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供電所資料員工作總結(jié)（精選11篇）
時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過過去這段時間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧，以下是小編為大家整理的供電所資料員工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
供電所資料員工作總結(jié) 1
人非生而知之，要求得學(xué)問，一靠學(xué)習(xí)，二靠實踐，離開了實踐，學(xué)習(xí)也就成了無源之水，無本之本。實踐離不開正確理論的指導(dǎo)，否則在實踐中就會彷徨、遲疑、無所適從;懂得了書泵學(xué)問，有了理論，不付諸于實踐，學(xué)問、理論就又成了了裝潢門面的東西。這是我在這段時間實習(xí)中的一點體會感悟。最近的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德
遵紀(jì)守法，仔細(xì)學(xué)習(xí)法律學(xué)問;愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)學(xué)問、工作力量和詳細(xì)工作
我20xx年xx月份來到xx公司工作，擔(dān)當(dāng)工程部資料治理工作。資料治理工作比擬瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟識了資料治理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細(xì)的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完本職工作。在這一年中，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)收集整理齊全工程前期的各種資料。
(2)根據(jù)文明工地的要求，準(zhǔn)時整理齊全文明工地資料。
(3)收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件供應(yīng)了便利。
(4)做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。依據(jù)工程部規(guī)定，對文件進(jìn)展相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)展簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表催促借用人歸還資料。
(5)做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步，工作質(zhì)檢員要協(xié)作資料員的工作，每次質(zhì)量檢查時資料員應(yīng)參與，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù)，填入驗收記錄表中。
(6)負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實工程資料的完整狀況，對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)展整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對文件資料進(jìn)展分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)展核查，對遺缺文件進(jìn)展追查，查明緣由。
(7)工程資料應(yīng)仔細(xì)填寫，字績工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來便利。
(8)登記保管好工程部各種書籍、資料表格。
(9)準(zhǔn)時作好資料的審查備案工作。資料治理工作正進(jìn)一步完善標(biāo)準(zhǔn)，我今后會再接再厲把工作做的更好。為了工程部工作的順當(dāng)進(jìn)展，除了做好本職工作，我還積極協(xié)作其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細(xì)的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質(zhì)量成績、效益和奉獻(xiàn)
在開展工作之前做好個人工作規(guī)劃，有主次的先后準(zhǔn)時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的'努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及工程部作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
總結(jié)幾個月的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在以后日子里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的奉獻(xiàn)。
供電所資料員工作總結(jié) 2
時間總是在不經(jīng)意間靜靜消逝，原本以為遙遙無期的三個月工作時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，似乎還來不及細(xì)細(xì)體會就已經(jīng)完畢。想來是工作的日子過得太充實，充實的時間總是短暫的，所以才會覺得如此之快就要畫上句號。
經(jīng)過這三個月的學(xué)習(xí)和工作，我告辭了青澀，漸漸走向了成熟，實現(xiàn)了從一個稚氣未脫的學(xué)生到真正成為資料員的轉(zhuǎn)變。
在這實習(xí)的日子里，我的收獲是多方面的。作為一個資料員，在專業(yè)上的收獲是巨大的。
在實崗場地的學(xué)習(xí)完全和實際工作結(jié)合在一起。學(xué)東西就要在實際中的確能夠使用它，這是我對現(xiàn)在工作的最大的體會。
實際工作中的收獲在課堂上得不到的。在這幾個月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)力量上的.收獲分為資料軟件使用上和專業(yè)學(xué)問上兩大方面。
一、專業(yè)技能上，我對施工過程中的資料軟件的使用得到了較大的實際應(yīng)用鍛煉，可以比擬自信嫻熟地使用它們
而資料軟件的使用主要表達(dá)在內(nèi)業(yè)處理過程中了。原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實際的工程工程處理過程中，我發(fā)覺軟件的使用說明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導(dǎo)書一樣，貌似可以解決全部問題，其實要真的做事情還要我們自己去好好摸索。
二、專業(yè)技能上的成長不僅表達(dá)在對資料軟件的使用，也在學(xué)問的增長上
往往有些東西中有的學(xué)問和閱歷不是我從前所學(xué)可以完全應(yīng)付的，這時我就需要去查找一些參考資料，有時還要請教一下他人。這樣一來，對我專業(yè)學(xué)問的擴(kuò)大很有好處。我們往往不夠勤奮，不會主動去學(xué)習(xí)日常工作外的學(xué)問點，有這些工作任務(wù)，我在完成任務(wù)的同時對自己來說也是一個學(xué)習(xí)的過程。在現(xiàn)場工作中總有學(xué)不完的學(xué)問。在內(nèi)業(yè)過程中看似簡潔的重復(fù)電腦操作，其實包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)學(xué)問的應(yīng)用，在實際工作中不斷實踐，不斷積存，是我的最大收獲。
三、在工作中還需要做一個有心人，不要單單完成了自己的任務(wù)就算完成使命了
平常將自己看到的值得積存的東西記錄下來才能有更好的收獲。信任每一年的經(jīng)受會對我以后的工作都會有幫忙，能讓我更好地為測繪院效勞。
充實的時間總是短暫，這段時間是我迎接將來的最大動力。我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)們、師傅們，所以我更要努力工作。回首這小年，我感慨萬千，這小半年是我學(xué)習(xí)積存的小半年，在這小半年中，我不僅學(xué)到了作業(yè)的專業(yè)學(xué)問，而且我還在師傅們的身上學(xué)到了一絲不茍的工作態(tài)度，這些都讓我受益匪淺，在今后的工作和學(xué)習(xí)中這些都會引導(dǎo)我做好工作，少走彎路，今后我會更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積存，挖掘自己的潛能，肯定可以邁出勝利的第一步!
實習(xí)完畢反而我覺得自己曾經(jīng)做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高;我要感謝前輩，所以我更要努力工作;我喜愛同事，所以我更要證明我和他們一樣優(yōu)秀。就讓時間證明我，讓將來證明我的優(yōu)秀。
供電所資料員工作總結(jié) 3
時間匆忙流走，轉(zhuǎn)瞬已是我xxx擔(dān)當(dāng)工程部的實習(xí)資料員的其次個月了。
在工程上我的主要工作是對xxx工程資料的收集整理及治理工作并準(zhǔn)時地與公司、監(jiān)理單位、城改辦及各分包單位的溝通聯(lián)系，仔細(xì)處理好施工中的變更洽商、監(jiān)理通知回復(fù)及其它相關(guān)資料的報驗、對監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā)，及工程的圖集、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放治理工作。盡可能的協(xié)作工程部、監(jiān)理及各分包單位的工作，為他們帶給所需的資料做好工作�，F(xiàn)將我的個人年終總結(jié)做以下匯報，期望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出珍貴的意見及推舉。
一、工作方面
(1)準(zhǔn)時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原先沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了便利;做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，準(zhǔn)時作好資料的審查備案工作;對文件進(jìn)展相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)展簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表催促借用人歸還資料。
(2)在x經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實工程資料的完整狀況，對折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)展整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量持續(xù)外觀上的整齊劃一，按資料資料特征對文件資料進(jìn)展分類，將屬于同一卷的'資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對文件資料進(jìn)展核查，對遺缺文件進(jìn)展追查，查明緣由工程資料應(yīng)仔細(xì)填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來便利，登記保管好工程部各種書籍、資料表。
(3)負(fù)責(zé)準(zhǔn)時處理好工程部與城改辦之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報審。
(4)負(fù)責(zé)工程部內(nèi)的會議記錄，會議紀(jì)要的撰寫，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。
二、思想方面
由于資料員的工作本身就比擬繁瑣，但進(jìn)入公司以來我一向以專心工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然間或會消失一些心情問題，但我很快能夠處理好自身問題，專心投入到工作中去，能夠正確仔細(xì)的對待每一項工作;仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。
三、存在的缺乏及今后的工作方向
雖然我以前一向在房地產(chǎn)公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè)，因而所把握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索和探究中，所以存在一些細(xì)節(jié)問題，比方會議紀(jì)要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改善，共性是圖紙的識別，要不斷學(xué)習(xí)。
今后，我會彌補(bǔ)自我在工作中的缺乏，改善提升自我的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自我的工作潛力。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為xx的明天奉獻(xiàn)出一份力。
供電所資料員工作總結(jié) 4
這次實習(xí)是我們學(xué)習(xí)理論學(xué)問的階段性考察，更是作為大四畢業(yè)生所面臨的一項必經(jīng)的意義重大的考驗，這是我們在本科學(xué)習(xí)中最終一次以學(xué)生的身份、帶著依舊濃郁的求知欲望詳細(xì)接觸、探究有關(guān)土木工程房屋建筑的現(xiàn)場事物的畢業(yè)實習(xí)，因此，能否將理論學(xué)問與實際相結(jié)合，突破了書本上的限制，是我們的重要任務(wù)以及關(guān)鍵點。
實習(xí)對我來說是個既熟識又生疏的字眼，由于整個大學(xué)學(xué)習(xí)生涯我也經(jīng)受過不少的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。他將是全面檢驗我各方面的力量：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等的試煉。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論學(xué)問用到實踐中去，測試我能否勝任將來的專業(yè)崗位。土木工程實習(xí)，也就是理論與實踐的結(jié)合，特殊是對與建筑這種實踐性能特別強(qiáng)的一門學(xué)科更要強(qiáng)調(diào)實際操作技能的培育。應(yīng)當(dāng)說在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問都是理論上的，與實際還是有點差異的。
而且教材的更新速度確定比不上技術(shù)的進(jìn)展，尤其是這門學(xué)科，在很大程度上與書本有肯定程度的差異，技術(shù)方面也有很大的不同，在這次實習(xí)中能使我們所把握的理論學(xué)問得以升華，把理論與實踐找到一個最好的切入點，為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融合的時機(jī)。在實習(xí)中可以得到一些只有實踐中才能得到的技術(shù)，為我們以后參與工作打好根底，這就是這次實習(xí)的目的所在。這次實習(xí)的時間雖然不長，但是我卻知道這次實習(xí)的重要性，由于這次實習(xí)是我們的畢業(yè)實習(xí)，作為我們深刻熟悉本專業(yè)的一個窗口，同時又是擇業(yè)，社會交往乃至熟悉社會的第一次時機(jī)，所以我一早就打算，在這次實習(xí)生活中，要嚴(yán)格的要求自己，并虛心向各位師傅學(xué)習(xí)請教，讓自己通過這次實習(xí)，的確學(xué)到一些東西，削減自己將來踏入社會的一些盲目性，讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。
這是關(guān)系我將來能否順當(dāng)?shù)牧⒆阌谶@個布滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信念的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!我在工程上擔(dān)當(dāng)?shù)氖琴Y料員工作，主要是幫助正式的資料員完成工地上的資料收集整理等等一些工作，我知道，隨著行業(yè)市場競爭的日益劇烈，對資料員各方面素養(yǎng)的要求也越來越高，這勢必促使我以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更劇烈的責(zé)任心投入到工作中去。資料工作看似輕松，實則比擬細(xì)碎煩瑣，能夠真正做好并不簡單。
由于在半年前我就已經(jīng)在這個工程上做過近一個月的實習(xí)資料員，所以對整個工程工程施工現(xiàn)場都在肯定程度上有所了解，因而再次回到這個工程這個工地這個辦公室，心里頗為感慨，甚至有些小雀躍小感動，回到這里，大家都表示歡送，特殊是師傅和資料員姐姐，依舊對我照看有加，給了我許多幫忙，教會了我更多的學(xué)問，有關(guān)于做人做事，于我自身于我將來的道路旅程都是一筆珍貴的不行言喻的財寶。我信任，有了這段時間的鍛煉，不管以后從事什么樣的工作任職什么樣的崗位，都有了一種吃苦耐勞的毅力。
在二十六天的實習(xí)工作中，相較于上一次的實習(xí)，這一回我有了許多很深刻的熟悉，也意識和體會到，工地現(xiàn)場與書本上講的許多理論學(xué)問并不太全都。比方，實際上工地的現(xiàn)場環(huán)境是較為混亂的，雖然現(xiàn)場治理機(jī)構(gòu)方面存在肯定缺陷，但最大的障礙還是秩序難以維持，施工班組人員并不是嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事，而課本上對于這方面的描述則是相對抱負(fù)化的，這也就是理論和實踐存在的差距。另外，在其他幾個方面我也有了新的熟悉。
對與人溝通的熟悉，在工作過程中學(xué)會了與同事友好相處，虛心向他們請教，學(xué)會了與建立方、監(jiān)理方溝通協(xié)調(diào)，尤其是與建立方的溝通，以表達(dá)我們不是為他們效勞，而是在整個施工過程中漸漸獲得他們的高度認(rèn)可和確定。我覺得自己能做得更好，并能不斷擔(dān)當(dāng)起他們給我的任務(wù)。任務(wù)也由簡潔到簡單，隨之力量也在不斷地提高。對資料員工作有了更加深刻的熟悉，雖然課本上并沒有多少敘述，但在實際的工作中卻是非常重要的，特殊是以安全生產(chǎn)和全面的組織協(xié)調(diào)為核心內(nèi)容。
在實習(xí)期間，我積極學(xué)習(xí)和閱讀過一局部施工階段的資料，并了解到它有著嚴(yán)格的分類標(biāo)準(zhǔn)，可分為：開工前資料、質(zhì)量驗收資料、試驗資料、材料、產(chǎn)品、構(gòu)配件等合格證資料、施工過程資料、必要時應(yīng)增補(bǔ)的資料、竣工資料、建筑工程質(zhì)量監(jiān)視存檔資料等，其中又可細(xì)分為幾十上百種類型的資料。這期間，我也逐步熟識了本工程的建立狀況。另外又閱讀了施工組織設(shè)計、安全規(guī)章制度等，懂得了每個工序每個局部的要求都應(yīng)當(dāng)按標(biāo)準(zhǔn)明確表示。
將自己以前書本所學(xué)的東西應(yīng)用于實踐之外，并且非常的留意學(xué)習(xí)書本上沒有但是實際操作中卻很有用的東西。學(xué)到了許多有用的東西，加深了對資料員工作的熟悉。雖然，在實習(xí)的過程中我也存在著許多的缺乏。但我自身仍存在較多的缺乏之處，工作方式不夠敏捷，由于學(xué)問面狹窄和對標(biāo)準(zhǔn)及施工程序理解的不夠透徹，導(dǎo)致工作中的處理力量有所欠缺，不能很好地協(xié)調(diào)工作，考慮問題不夠全面。準(zhǔn)備在以后的工作中要多學(xué)習(xí)治理協(xié)調(diào)以及現(xiàn)場技術(shù)力量。做到言行要嚴(yán)謹(jǐn)，做事要有條理，在文件處理及行文方面需要多下功夫，以保證行文的'精確性和高度概括性。
對理論學(xué)問把握的不夠扎實。如：混凝土、砂漿試塊的養(yǎng)護(hù)時間，做試塊的養(yǎng)護(hù)時間以及應(yīng)當(dāng)振搗到什么程度，混凝土澆筑完畢后的養(yǎng)護(hù)溫度、養(yǎng)護(hù)時間等等。熟識圖紙的力量差，對平面圖形難以很快的想象出立體的樣子。許多符號標(biāo)示都不能精確判別，有時候還會混淆認(rèn)錯。隨著施工標(biāo)準(zhǔn)的更新，對一些最新的施工標(biāo)準(zhǔn)不知道，以至于難以推斷資料的籌備是否齊全晚上。對于一些施工挨次還不太明白，對一些施工過程的操作不了解。
在熟悉了自己實習(xí)工作中的缺乏以后，就確定了我今后努力的方向，首先要加強(qiáng)自己的治理力量，改良一些不當(dāng)?shù)墓ぷ鞣绞�，其次要都熟識施工標(biāo)準(zhǔn)，深入理解一些理論學(xué)問，對施工質(zhì)量的驗收做到心中有數(shù)。最終要加強(qiáng)溝通交際力量，學(xué)會與各方面的專業(yè)人士各部門的各級領(lǐng)導(dǎo)人員打好交道。緊急而充實的畢業(yè)實習(xí)生活完畢了，在這近一個多月里我又有了不少的收獲。通過這次實習(xí)，增加了自己對專業(yè)的熱忱，讓我明白建筑行業(yè)是一個特別具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，將來在這個行業(yè)工作，對自己來說將是很大的挑戰(zhàn)。為了以后能夠勝任這項工作，現(xiàn)在就必需踏踏實實的學(xué)好技術(shù)。
因此自己要努力學(xué)習(xí)，為將來工作打下堅實的根底。通過這次實習(xí)，增加了自己的交際力量，提高了自己的理論水平，增加了自己的實際操作力量。在建筑這個涉及多個行業(yè)的行業(yè)，你將面對一個簡單的交際圈，同時也有可以接觸許多不同的對象，增加自己的交際力量，讓自己在以后的生活中更加自信，更加頑強(qiáng)!我知道，自己做得還不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)學(xué)問，更加嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)和積存，挖掘自己的潛能，爭取早日成為一個合格的土木工程技術(shù)人!
供電所資料員工作總結(jié) 5
20xx年，德塢供電所在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門的大力指導(dǎo)下，通過全所職工的共同努力，圓滿的完成了全年安全生產(chǎn)及經(jīng)營管理任務(wù)，現(xiàn)將20xx年重點工作總結(jié)如下：
一、20xx年完成的重點工作：
（1）、安全生產(chǎn)方面
1、完成了本所年初與公司簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)。根據(jù)本所年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，我所將目標(biāo)責(zé)任根據(jù)各崗位實際分解落實到各班組及個人，并制訂了保障措施，每月對控制措施的執(zhí)行進(jìn)行進(jìn)行督促檢查，確保了全年安全目標(biāo)的可靠完成。
2、以三防工作為切入點，提高班組安全管理意識及水平。規(guī)范了兩票填寫，編制了本所兩票典型票，班長及時檢查跟蹤兩票的執(zhí)行；對安全工器具實行了一對一定置管理，明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照派工履行安全工器具的領(lǐng)用，對綜合檢修工作等大型工作，對接地線的裝設(shè)與拆除安排專人進(jìn)行統(tǒng)一檢查核實，嚴(yán)格了接地線的使用。通過現(xiàn)場排查，建立和完善了危險點檔案，對部分隱患點及時進(jìn)行了整改，對暫時不能消除的'，制訂防范措施并加強(qiáng)跟蹤檢查，對危險點及時更新，實行動態(tài)管理；通過三防工作有效的提高了班組安全管理意識及水平。
3、完成了中壓數(shù)據(jù)普查與歸檔。通過普查，進(jìn)一步對我所中壓設(shè)備臺帳進(jìn)行了梳理，同時，我所對線路設(shè)備進(jìn)行了拍照和攝影，建立了線路一基一卡電子臺帳，極大的方便了日常的運(yùn)行維護(hù)工作，同時也豐富了設(shè)備臺帳的管理方法。
4、完成了局大修技改工程更換21臺新型斷路器（帶遙控操作及自動重合閘功能）及49組ABB新型高壓熔斷器的安裝工作。通過新型設(shè)備的安裝，有效的提高了設(shè)備的運(yùn)行水平。同時督促和配合施工隊完成了我所20xx年大修技改工程（低壓檢修4各臺區(qū)，配變增容7臺，10kV南環(huán)線及羊腸坡支線換線15公里）。
5、順利完成了各級保供電工作。按年初計劃完成了各國家法定假日保電，同時，按照上級總體部署，完成了抗旱保電及亞運(yùn)會亞殘會特級保電工作（我所2人到廣州參加了亞運(yùn)會及亞殘會保電工作）。
（2）、經(jīng)營管理方面
1、20xx年完成了售電量3600萬kWh，（20xx年計劃數(shù)為3300萬kWh）
2、完成了全年電費(fèi)回收工作。
3、按時完成了低壓業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)300戶的辦理，新增容量KW。
4、督促與配合完成了本所20xx年營銷大修技改工作（7個臺區(qū)1326戶下戶線改造及電能表輪換）。
�。�3）、供電所規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作
按照供電所規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作總體安排，我所制定了計劃并落實責(zé)任人員，從6個管理方面，78個考核項目，梳理和完善了供電所各項日常管理工作，規(guī)范了各類記錄表單的填寫，并按常態(tài)化開展，目前待上級檢查驗收。
二、工作中存在的問題
1、線路掉閘率較高，供電可靠率較低。20xx年，我所維護(hù)10kV線路掉閘頻繁（特別在7、8、9雷雨季節(jié)），全年共計掉閘次，其中次；臨時檢修停電計劃較多，嚴(yán)重影響了我所供電可靠率。
2、隨著紅橋新區(qū)的新建及德塢片區(qū)大量市政工程的上碼，施工點較多且分散，造成我所部分線路遷移、變更較多，同時帶來了很大的安全隱患。
3、20xx年紅橋新區(qū)開始新建，我所在該片區(qū)只有10kV石橋線和10kV石橋支線兩條架空線路，隨著新區(qū)的建設(shè)，負(fù)荷必將不斷增長，該片區(qū)10kV網(wǎng)絡(luò)及配電設(shè)施將不能滿足發(fā)展需求。
4、線損率較高，且每月波動較大，低壓抄表質(zhì)量不高。
三、20xx年總體工作思路
根據(jù)20xx年工作中存在的問題，我所在20xx年工作中，將緊緊圍繞以下三方面來開展工作：
1、安全管理方面主要抓住隱患的排查與整治。管理好我所轄區(qū)產(chǎn)權(quán)及非產(chǎn)權(quán)線路設(shè)備的安全隱患，做到及時排查、及時控制、及時消除。
2、生產(chǎn)方面緊緊圍繞供電可靠性指標(biāo)，以提高供電可靠率，減少停電時間為主體目標(biāo)。20xx年各項生產(chǎn)工作以此為指導(dǎo)，做好各月指標(biāo)的分解、測算，嚴(yán)把停電計劃上報關(guān)，嚴(yán)格掌控各類設(shè)備檢修時限，推行綜合檢修，及力避免和減少臨時停電；根據(jù)20xx年線路設(shè)備運(yùn)行情況，科學(xué)合理的上報20xx年大修技改項目內(nèi)容，有針對性的開展設(shè)備檢修工作；嚴(yán)格執(zhí)行中壓配網(wǎng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)，做好設(shè)備運(yùn)行情況的分析總結(jié)，合理安排計劃巡視，及時消除設(shè)備缺陷，減少故障停電。
3、經(jīng)營管理主要圍繞降損管理線損工作來開展。收集掌握真實可靠的線損管理基礎(chǔ)資料，摸清我所線損真實水平，認(rèn)真分析和查找影響線損的主要因素；嚴(yán)格做好每月抄表和核算工作，特別是小用戶抄表到位情況，及力控制月度綜合線損波動；對低壓公變臺區(qū)，核準(zhǔn)其當(dāng)前線損狀況，對波動較大的臺區(qū)，當(dāng)月必須進(jìn)行核查；每月有針對性的制訂用電檢查計劃，切實到現(xiàn)場開展用電檢查工作。嚴(yán)格按照線損四分管理標(biāo)準(zhǔn)開展工作，逐步降低管理損耗，提高線損管理水平。
供電所資料員工作總結(jié) 6
根據(jù)公司精神和安教科的工作安排，結(jié)合20xx年度安全生產(chǎn)工作中所暴露的問題，xx供電所在20xx年度安全生產(chǎn)中不斷努力，克服困難取得一定的成績，但也存在不少問題，下面將20xx年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬�、領(lǐng)導(dǎo)重視安全責(zé)任到位
1、能及時將上級安全生產(chǎn)文件精神及事故通報傳達(dá)到班組及每位職工。
2、建立和健全安全生產(chǎn)三級網(wǎng)，每位職工都簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀。
3、各級人員安全職責(zé)分工明確。
4、在公司安全獎罰制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本所實際情況制定了相關(guān)安全獎懲補(bǔ)充規(guī)定。
（二）、查思想，確保安全意識到位
1、制定年度安全生產(chǎn)計劃。
2、制定線路設(shè)備巡視計劃。
3、制定“兩措”實施工作計劃。
4、制定巡視整改計劃和總結(jié)。
5、各種安全報表上報齊全，且準(zhǔn)時。
6、發(fā)現(xiàn)事故和設(shè)備損壞都及時上報。
7、能及時正確的處理任何事故，并及時上報安教科，對出現(xiàn)的事故進(jìn)行分析基本做到“四不放過”原則。
8、及時制定了年度安全教育培訓(xùn)計劃。
9、制定了反事故措施計劃。
�。ㄈ�、查制度，確保落實到位
1、各項安全制度齊全。
2、值班記錄基本規(guī)范。
3、制定了網(wǎng)絡(luò)責(zé)任圖，有停送電記錄，有線路巡視記錄。
4、絕緣工具按相關(guān)規(guī)程進(jìn)行試驗，并有記錄，放置整齊，有編號，且有專人保管。
5、消防工器具齊全。
�。ㄋ模�、查管理，確保安全措施到位
1、本年度未發(fā)生任何重大事故。
2、本年度未發(fā)生任何人為責(zé)任重大設(shè)備事故。
3、本年度未發(fā)生任何電氣火災(zāi)事故。
4、本年度未發(fā)生任何人身傷亡事故及重大施工機(jī)械事故。
5、本年度未發(fā)生任何責(zé)任傷亡事故
6、不存在施工作業(yè)違反《電業(yè)安全工作規(guī)程》事例。
7、重大項目都制定了安全措施，并召開安全生產(chǎn)現(xiàn)場會議。
8、對有關(guān)自備電源用戶簽定了供用電協(xié)議
9、停電施工都按照規(guī)程填寫工作票、操作票、安全生產(chǎn)監(jiān)督卡、派工單及安全交底票。
�。ㄎ澹�、查隱患，確保消缺維護(hù)到位
1、每條線路、臺區(qū)，每位管理人員簽定了巡線責(zé)任狀。
2、每月巡視線路設(shè)備情況都能及時上報，并及時安排人員消缺。
3、公用變都懸掛標(biāo)示牌。
4、對危及線路的樹木都進(jìn)行了砍伐。
5、對負(fù)荷大的公用變壓器都進(jìn)行了增容改造。
6、對大部分負(fù)荷大的配變進(jìn)行了負(fù)荷測試，對不平衡負(fù)荷進(jìn)行了調(diào)整。
7、對移民工程和私拉亂接現(xiàn)象也進(jìn)行多次查處整改。
8、對萬坊、姑山、岳口高壓線農(nóng)網(wǎng)改造時未進(jìn)行換線的現(xiàn)在進(jìn)行換線。
9、對xxxxx低壓線陳舊線也進(jìn)行了整改和環(huán)線。
�。�、安全學(xué)習(xí)活動情況
1、每月所立召開一次安全生產(chǎn)例會，學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神和事故通報，總結(jié)上月安全生產(chǎn)中作中存在的問題，布置下一步安全生產(chǎn)方面的工作。
2、班組每周都進(jìn)行了一次安全學(xué)習(xí)活動，前后通報了省公司轉(zhuǎn)發(fā)3.25青海變電公司桿塔倒塌事故；4月4日甘肅蘭州超高壓工地站用變操作主變損壞事故，重慶江津事故，4月12日天津供電公司事故等。班組成員都認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并在班上討論、分析，增強(qiáng)全所職工的安全防范意識。
3、所長每月最少參加一次班組安全學(xué)習(xí)活動，并做到不定期抽查各班組學(xué)習(xí)情況。
�。�七）、存在的問題
1、本年度發(fā)生多起變壓器燒壞和變壓器銅線被竊現(xiàn)象。
2、上半年xx高壓線路未進(jìn)行改造，供電事故較為頻繁。
3、部分移民工程還未完工，私拉亂接現(xiàn)象還比較嚴(yán)重。
4、移民搬遷工程不斷，臨時用電比較凌亂，安全隱患還存在。
5、設(shè)備線路巡視還不夠到位，消缺也不夠及時。
6、危及供電安全線路設(shè)備的樹木砍伐還不夠徹底。
7、部分施工中安全措施還不夠到位，出現(xiàn)過施工不小心造成傷害事故。
8、施工中工作票、操作票、安全監(jiān)督卡、派工單、安全交底票還需進(jìn)一步完善。
9、值班記錄真實性不夠，堅持八項服務(wù)需加強(qiáng)。
10、反事故措施執(zhí)行力度還不夠。
總之，xx安全生產(chǎn)工作在全所員工的共同努力下，全面完成公司下達(dá)的各項任務(wù)，未出現(xiàn)任何重大事故，成績是主要的，安全生產(chǎn)工作中存在的`問題也不少，但在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所干部職工有信心、有決心，爭取比20xx年安全生產(chǎn)工作做的更好。
我們頭二營供電所20xx年安全生產(chǎn)活動月工作，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司安全員的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司關(guān)于開展“安全生產(chǎn)活動月”的通知精神，按照通知要求，由供電所組織低壓班x人，由低壓班組織x名農(nóng)電工，結(jié)合安全日活動，學(xué)習(xí)供電公司和上級公司關(guān)于開展安全日活動，學(xué)習(xí)供電公司和上級公司關(guān)于開展安全生產(chǎn)活動月的安排和要求，以貫徹實施“三防十要”“反六不”“兩個創(chuàng)建”及分公司下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定和事故通報為活動主題開展。全面提高安全管理水平，首先組織全體職工學(xué)習(xí)《三防十要》和各類事故通報，學(xué)習(xí)《反六不》和《兩個創(chuàng)建》，學(xué)習(xí)了《三要六查》。認(rèn)識這次活動的意義和重要性。
在多次學(xué)習(xí)中我所圍繞主題開展了多種多樣的安全活動;其次，每一次學(xué)習(xí)后，組織全體職工進(jìn)行討論，開展安全事故回顧，吸取各兄弟單位的事故教訓(xùn)，分析事故原因，結(jié)合我所實際情況，查找我們在線路檢修工作中的安全隱患和安全措施是否到位，通過討論全體職工認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性，安全是我們生產(chǎn)經(jīng)營的保障，做好安全工作是我們每個職工的責(zé)任和義務(wù)，因此我們各級人員要認(rèn)真履行安全職責(zé)加強(qiáng)對小現(xiàn)場的監(jiān)督管理，不斷強(qiáng)化安全責(zé)任意識和現(xiàn)場安全管理工作，做到安全管理的三到位，即思想教育到位，組織管理到位，制度措施到位，充分利用班組安全月活動舉一反三吸取事故教訓(xùn)，切實把我們制定的各項措施落實到各項工作中去。
要保持我們的安全生產(chǎn)大好局面，克服麻痹思想和僥幸心理，把我要安全的思想貫徹到各項工作中去，實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。開展安全生產(chǎn)活動月宣傳，寫黑板報x次，張貼安全標(biāo)語x條，利用廣播進(jìn)行宣傳x村次。
對安全生產(chǎn)工作，安全責(zé)任制和安全工具進(jìn)行檢查，我們要加強(qiáng)管理，保證絕緣工具安全使用，確保人身安全。加強(qiáng)機(jī)動車輛和交通安全管理，做好安全行車。認(rèn)真執(zhí)行兩票三制和危險點分析及班前班后會制度，抓好現(xiàn)場安全措施和落實，把三不傷害落實到實際工作中去，做到工作現(xiàn)場所長、安全員各負(fù)其責(zé)，工作班成員互相監(jiān)督，把我要安全落實到檢修工作中去，我們要以安全為已任，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程，施工現(xiàn)場三防十要，反事故措施落實各項安全規(guī)章制度和安全措施，積極開展反事故斗爭，吸取事故教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，把安全管理工作提高到一個新的水平。做到現(xiàn)場安全措施采取完備，總之，我們要借安全生產(chǎn)活動月的東風(fēng)，把我們安全生產(chǎn)工作落實到實處，保證安全生產(chǎn)無事故。
供電所資料員工作總結(jié) 7
20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎(chǔ)、開展三項活動、建立四個常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實現(xiàn)五個提高�！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行�，以“創(chuàng)一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報如下：
一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況
1、供電量完成12153.825KWH，超年控計劃115KWH，與去年同期增加18.2%。
2、售電量完成9011.582KWH，超年控計劃1011.582KWH，與去年同期上升2%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.3%，與年控計劃9.7%，下降0.32百分點。與去年同期的10%，下降了1.22百分點，單臺線損達(dá)標(biāo)率8%，與年控計劃6%，上升31.25%，與去年同期5%上升40個百分點。
4、售電均價：綜合售電均價為0.6801/千瓦時。
5、營業(yè)普查，共計普查約101%，其中重新核比52%，平均每月合理增收約xxx元，為公司追回?fù)p失約xxx元。
6、多經(jīng)收入：共計完成多經(jīng)產(chǎn)值50.xxx元。
7、電費(fèi)回收10xxx。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工xxx其中xxx脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，xxx基層單位中，綜合評分排名第xxx。
三、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的.重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長xxx，我們的具體做法是：
1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動。
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患xxx起，即時處理的有xxx，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理xxx，余下幾起未處理的已報相關(guān)部門。
4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10KV線路走廊進(jìn)行了清理。
5、對工器具進(jìn)行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共xxx用電客戶xxx居委會xxx行政村的用電表計進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶xxx，追回?fù)p失9044.84元，查出表計燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計約1686戶(暫我所無力實施更換)，對懷疑不正常的表計，事后得到計量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗.同時查出個別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報公司，為減小技術(shù)損耗，每個臺為每月不少于xxx的負(fù)荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點接地情況進(jìn)行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了xxx百分點，比去年同期低xxx百分點。
五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電
用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有xxx員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，xxx請了長假，xxx參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派xxx員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計戶進(jìn)行用電普查，查出高價低接52xxx，追回電費(fèi)約xxx元，每月合理增收約xxx元。
六、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6xxx，良好率達(dá)8xxx，合格率10xxx，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時通電到戶，并免除了所有工時費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關(guān)情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，外商企業(yè)。
5、定期走訪五保戶，全年累計共走訪xxx。
6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業(yè)，共計xxx。
經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
七、存在的主要問題
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時，經(jīng)常會造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單臺線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。
4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。
5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩(wěn)定，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
供電所資料員工作總結(jié) 8
時光如梭，我已不知不覺中參加工作已滿二十多個年頭。回首這些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵�，F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：
一、政治上堅定，思想上成熟
一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵力量。我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認(rèn)識上升到了理性認(rèn)識。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項任務(wù)。xx年7月我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，我在進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論。把理論聯(lián)系實際，積極投身于建設(shè)有中國特色社會主義的實踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo)，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。在社會實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。
因為我有了始終不渝的政治信念，堅定不移的政治立場，所以，我才能在實際工作中保持銳意改革，勇于進(jìn)取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng)，保持我樂于奉獻(xiàn)、不怕犧牲、全心全意為人民服務(wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實努力結(jié)合起來，把為人民謀利益的決心同過硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態(tài)度有機(jī)地統(tǒng)一起來、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機(jī)地統(tǒng)一起來。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。
二、工作中勤奮，業(yè)務(wù)上鉆研
我負(fù)責(zé)農(nóng)電中抄、核、收、維修等工作，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的總體思路，堅定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo)，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，積極發(fā)揚(yáng)“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的工作精神，勤奮務(wù)實、扎實工作，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成。我作為供電所的基層工作人員，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極做到“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”。城南供電所為客戶提供零距離服務(wù)的一個場所，是電力與客戶溝通的橋梁，是一個全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺，它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理、變更、故障報修、電費(fèi)核算、電費(fèi)查詢、電費(fèi)收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔(dān)負(fù)著受理客戶投訴、意見、建議、市場信息反饋的工作。因此，在工作中我始終堅持把“始于客戶需求，終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù)？我覺得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的基層人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對客戶服務(wù)中，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費(fèi)回收�！边@是我對電費(fèi)回收的切身體會。“沒有不對的客戶，只有真誠的服務(wù)”，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.同時，我還本著“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為用戶辦實事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價值，豐富知識，多學(xué)習(xí)，多積累，多提高，多實踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，只有這樣，才能給客戶最好的答復(fù)！一句話，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。社會在發(fā)展，時代在進(jìn)步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心。因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場，讓我們的微笑充滿整個市場。未來，我將以“我的崗位無差錯，我的崗位請放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細(xì)，更好的服務(wù)社會和人民
三、不懈的努力、永遠(yuǎn)的追求
這些年來，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績，但相對于黨和組織對我的重托和期望，還相差甚遠(yuǎn)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為供電所的工作發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
供電所資料員工作總結(jié) 9
20xx年xx供電所將緊扣“一流配電臺區(qū)建設(shè)”發(fā)揮指標(biāo)領(lǐng)引，圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)，優(yōu)服務(wù)，保安全”的主題工作目標(biāo)，深化供電所“四項管理”，提升供電所管理水平。緊緊圍繞農(nóng)電重點工作深入開展，有效完成公司各項工作任務(wù)及指標(biāo)，現(xiàn)將20xx年工作進(jìn)行總結(jié):
一、特色亮點
1、電費(fèi)卡扣:居民電費(fèi)卡扣從1月89%上升到11月的97.40%，提高了近10個百分點。
2、線損管理:采集系統(tǒng)日線損-1-7%合格率100%。營銷系統(tǒng)月度線損-1-7%合格率100%。營銷年度綜合線損2.45%，較公司下達(dá)的3.5%的指標(biāo)下降了1個百分點。
3、計量管理:計量規(guī)范率100%，采集配變覆蓋率，用戶覆蓋率100%，采集消缺率99.97%，反接線、時鐘偏差處理率100%。
二、主要工作
(一)安全生產(chǎn)管理工作
1、安全生產(chǎn):強(qiáng)化安全意識，使安全意識融入人心，確保安全生產(chǎn)工作
我們堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，將安全這一主線貫穿于所有工作的全過程，重點做好施工現(xiàn)場管理、交通安全管理、消防安全保衛(wèi)工作。
(1)堅持以兩票為抓手，按照認(rèn)真執(zhí)行兩票三制，今年1-11月我所共執(zhí)行工作票118張，其中第一種工作票56張，第二種工作票62張，操作票174張，事故應(yīng)急搶修單xx張，農(nóng)網(wǎng)低壓標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡1xx張，基本杜絕無票作業(yè)現(xiàn)象，切實做好施工現(xiàn)場的安全管理工作，確保安全生產(chǎn)無事故。
(2)充分利用班組安全活動的形式進(jìn)行職工安全思想教育，全面提升職工的安全思想意識，形成我要安全的氛圍。
(3)所內(nèi)建立督查小組，每月對農(nóng)網(wǎng)施工現(xiàn)場，共現(xiàn)場督查21次、自查所內(nèi)裝表現(xiàn)場20次，對發(fā)現(xiàn)的安全措施不到位、安全不規(guī)范等行為及時制止并處理。
(4)由安全員牽頭組織技術(shù)員、運(yùn)維班長等對所管轄臺區(qū)的總保進(jìn)行安全檢查并對漏電保護(hù)進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)不合格的臺區(qū)及時進(jìn)行班組考核并整改。
(5)利用公司季節(jié)性安全生產(chǎn)大檢查活動，組織全所員工認(rèn)真開展，對春季、秋季大檢查活動中所列問題及時上報并提出整改措施及整改期間，杜絕不安全隱患。
(6)組織全所員工開展進(jìn)村、進(jìn)學(xué)校等電力保護(hù)設(shè)施宣傳活動，共開展宣傳10次，讓安全工作覆蓋面更廣，知曉度更高。
(7)規(guī)范車輛管理，加強(qiáng)兼職駕駛員的管理，嚴(yán)肅用車紀(jì)律，嚴(yán)禁酒后駕車、嚴(yán)禁違章行車，實行用車專人審批制度，更加有效地利用好車。
(8)有效開展消防安全月活動，組織開展形式多樣的宣傳教育活動和火災(zāi)隱患排查治理活動，提高全員檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、引導(dǎo)疏散逃生能力、消防宣傳教育能力，提高消防設(shè)施安全運(yùn)行水平，保障公司人員、設(shè)備和財產(chǎn)安全。
2、設(shè)備管理:強(qiáng)化生產(chǎn)管理，提高運(yùn)行管理水平
(1)今年以來新增、擴(kuò)容臺片4臺，合計容量1275KVA。改造400V低壓臺區(qū)5個，線路4.2千米;改造接戶線2.56千米、戶數(shù)xx2戶。此舉大大提高了供電可靠性，有效地改善了電壓質(zhì)量，減少了低電壓投訴率。
(2)按照公司MS信息系統(tǒng)管理辦法，我所完成了177臺，農(nóng)村公變的MS資料核對、維護(hù)、電桿編號工作�；就瓿闪宿r(nóng)電綜合管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入工作。同時通過日常培訓(xùn)和要求加大培訓(xùn)力度提高運(yùn)維人員的計算機(jī)操作能力。
(3)按照公司要求做好月度巡視工作，加強(qiáng)電網(wǎng)和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)與管理力度，嚴(yán)格落實設(shè)備和缺陷管理制度，保證緊急缺陷及時消除率100%。1-11月共發(fā)現(xiàn)缺陷43條，已處理26條。
(4)積極探索和推行400V停電計劃管理，在編制月度計劃管理的基礎(chǔ)上，細(xì)化一周停電計劃管理，減少非計劃停電項目，為實現(xiàn)統(tǒng)籌停電作業(yè)時間，減少停電次數(shù)、提高供電可靠性、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平打下良好基礎(chǔ)。同時，對于停電管理規(guī)范化，對用戶采取電話、上門通知等，并對停電臺區(qū)進(jìn)行公告張貼。
(5)專職每月對搶修中心月?lián)屝薹治鲞M(jìn)行總結(jié)，對重復(fù)跳閘臺區(qū)、95598用戶進(jìn)行統(tǒng)計分析并核查原因。
(二)營銷服務(wù)管理
1、經(jīng)濟(jì)效益完成情況
20xx年1-11月共完成銷售電量2.882億kwh，其中專變銷售電量為2.58億kwh，銷售收入1.697億元，綜合變銷售電量3031.2265萬kwh，銷售收入2xx7.247萬元，電費(fèi)回收率100%。
線損率:截止11月，采集臺區(qū)線損合格率-1-7%占比100%，營銷系統(tǒng)臺區(qū)線損合格率-1-7%占比100%上，綜合線損率2.46%。
2、電費(fèi)管理
多模式收費(fèi)指標(biāo)中，截止11月，低壓居民電費(fèi)卡扣率97.40%，較上年同期上漲10個百分點;低壓非居民預(yù)收完成率為87.61%，比去年上升xx.75%;專變電費(fèi)預(yù)收比率99.5%;1-11月低壓居民電費(fèi)離柜率100%，低壓非居民離柜率100%;1-11月居民電費(fèi)平均回款周期4.31天，小于6天，低壓非居民電費(fèi)回款周期3.705天，小于5天。
3、業(yè)擴(kuò)報裝
截止20xx年11月，xx供電所共新裝、增容用戶179戶，其中低壓居民新裝、增容45戶，低壓非居民新裝、增容134戶，所有業(yè)擴(kuò)流程嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行，供電方案制定準(zhǔn)確，供用電合同簽訂率100%，正確率100%，同時業(yè)擴(kuò)無三制定且無亂收費(fèi)現(xiàn)象，且所有業(yè)擴(kuò)流程時限未發(fā)生超期現(xiàn)象。
4、客戶端安全用電管理
全面落實公司客戶端安全用電管理提升十項行動，進(jìn)一步提升客戶端安全用電管理基礎(chǔ)，加大客戶涉網(wǎng)安全用電隱患排查整改，確�？蛻舭踩煽坑秒�。截止11月，大客戶175戶，完成大客戶信息檔案xx1戶，暫停11戶，完整率98.29%，現(xiàn)缺資料戶數(shù)3戶;大客戶服務(wù)A推廣175戶，完成綁定戶數(shù)175戶;預(yù)防性試驗本年度需完成66戶，現(xiàn)預(yù)試數(shù)46戶，預(yù)試完成率78.13%;未發(fā)生電力事故影響及臨時用電超期現(xiàn)象;20xx年綜合變超容戶數(shù)1xx戶，其中50KW以下基數(shù)84戶，50KW以上30戶，截止20xx年11月，超容戶數(shù)37戶，其中50KW以下基數(shù)18戶，50KW以上19戶，違約整治下降率78.57%;進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工提質(zhì)增量:目前xx所運(yùn)行專變基數(shù)174戶，系統(tǒng)正確數(shù)79戶，今年送培數(shù)45名，取證數(shù)18名，目前電工配置率45.40%，提升率24.61%。
5、客戶基礎(chǔ)檔案管理
xx所現(xiàn)有低壓用戶10491戶，截止11月，低壓用戶基礎(chǔ)檔案信息管理評價指標(biāo)97.33%，其中實名制認(rèn)證完成99.04%，客戶聯(lián)系信息完成99.98%，低壓非居民用戶微信綁定數(shù)1242，總綁定90.43%。
6、計量管理
xx所在計量運(yùn)行管理準(zhǔn)確率100%，資產(chǎn)超周期處理率100%，故障退補(bǔ)規(guī)范準(zhǔn)確率100%。截止9月份，用電信息采集規(guī)范度100%，即低壓用戶覆蓋率100%，低壓配變覆蓋率100%，時鐘偏差處理率100%，反接線處理率100%。
7、線損管理
截止20xx年11月，xx供電所營銷統(tǒng)計累計綜合線損率2.68%，營銷統(tǒng)計線損合格率100%，采集在線線損合格率100%，采集營銷線損差異值合格率94.87%。
8、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作我們重點抓好營業(yè)窗口服務(wù)和搶修服務(wù)工作。對內(nèi)，我們利用晨會、班組安全活動學(xué)習(xí)各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例，加強(qiáng)對員工在業(yè)務(wù)、行為舉止等培訓(xùn)，提升員工道德素質(zhì)和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能;其次，我們規(guī)范各個工作崗位職責(zé)，對問題以工作聯(lián)系單的形式進(jìn)行流轉(zhuǎn)，做到班組之間有效協(xié)調(diào)，第一時間為用戶處理問題;對外，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理制，有效壓減95598搶修電話數(shù)量;其次每月定期開展進(jìn)村走訪活動，向用戶宣傳綠色用電、節(jié)電常識，幫助用戶進(jìn)行用電設(shè)備安全檢查，獲得用戶廣泛好評;通過蜜蜂行動隊對本鎮(zhèn)弱勢群體進(jìn)行電力需求的幫助，黨支部結(jié)對困難用戶長期幫助。
截止11月我所95598工單共有50張，同期下降34.21%，其中非搶修類工單4張，較同期下降63.64%，搶修類工單46張，較同期下降29.23%。營業(yè)廳規(guī)范服務(wù)合格率100%。
9、營銷智能應(yīng)用
(1)營配集成.
截止20xx年2月，我所已完成轄區(qū)內(nèi)177臺公變，96xx只表箱和2610桿電桿沿布工作。截止10月12日，表箱終端沿布率100%，合計沿布率100%。
(2)低壓非居民用戶遠(yuǎn)程費(fèi)控調(diào)試完成率
截止11月，xx所低壓非居民用戶xxxx戶，目前完成調(diào)試戶數(shù)xx44戶，完成率95.66%，完成月度指標(biāo)。
(3)客戶微信推廣應(yīng)用
截止11月，低壓用戶微信推廣戶數(shù)1983戶(年度指標(biāo)xx40戶)完成率137.71%，非居民微信推廣1000戶，總綁定率78.91%。
(三)綜合管理
1、四項管理工作
供電所嚴(yán)格按照四項管理制度開展年度工作，結(jié)合計劃管理、責(zé)任管理、問題管理、績效管理四大管理聯(lián)動，同時結(jié)合“晨會制度”，采取所長、分管所長結(jié)對班組的形式，通過晨會結(jié)對的參與，進(jìn)一步改善了班組“計劃管理”的周計劃及日計劃工作部署方式，有效提升員工工作效率及班組工作氛圍，所負(fù)責(zé)人能夠清楚了解各項工作的進(jìn)程。通過結(jié)對，提高解決問題的及時性，晨會中提出的問題能夠第一時間幫其解決或聯(lián)系上報公司相關(guān)專職、領(lǐng)導(dǎo)，有效提高工作質(zhì)量。能夠第一時間掌握員工的'思想動態(tài)，對“責(zé)任心不強(qiáng)、執(zhí)行力不夠、規(guī)范度不高”等員工可以及時發(fā)現(xiàn)并遏制，及時轉(zhuǎn)變員工的思想，端正員工的態(tài)度行為，使得后續(xù)工作能正常有效開展。晨會結(jié)對使得供電所在各項工作指標(biāo)完成情況較好，尤其在營銷管理“客戶基礎(chǔ)檔案信息核查”工作中起到了明顯的效果。
2、一所一特色
隨著“一所一特色”電費(fèi)卡扣管理的工作實施方案的推進(jìn)，截止9月底，xx供電所綜合電費(fèi)回收率100%，電子化繳費(fèi)率達(dá)到100%，專變電費(fèi)預(yù)收率99.95%，非居民電費(fèi)預(yù)收率87%，居民電費(fèi)卡扣率97.40%。
3、培訓(xùn)管理
一是積極鼓勵員工參加歸培中心組織的培訓(xùn)課程，提高專職、班組長、員工骨干等人員的技能水平;二是班組制定與本班組業(yè)務(wù)極力相關(guān)的月度培訓(xùn)計劃，利用每周安全活動進(jìn)行培訓(xùn)并考核，對不合格按照三級考核要求記入;三是組織開展一周一問，學(xué)習(xí)身邊經(jīng)常碰到但又容易出錯的內(nèi)容;四是班組利用晨會每天對班組的“文化課”進(jìn)行一天一學(xué)，如優(yōu)質(zhì)服務(wù)、供電營業(yè)規(guī)則、安規(guī)等手冊內(nèi)容，加強(qiáng)印象。
4、隊伍穩(wěn)定方面
我所把穩(wěn)定隊伍作為所內(nèi)頭等大事，扎實開展“三講三心”:不厭其煩講政策，苦口婆心講道理，別開生面講案例，公平公正穩(wěn)人心，關(guān)心員工暖人心，以人為本得人心。我們堅持“物盡其用、人盡其材”的原則，充分調(diào)動每位職工的工作積極性，切實做好供電所的隊伍建設(shè)。同時我們利用黨員責(zé)任開展員工交流談心，發(fā)現(xiàn)問題及時撲面;加強(qiáng)專職、班組長間的溝通協(xié)調(diào)，提高團(tuán)隊凝聚力。
三、供電所存在的困難與不足
1、安全生產(chǎn)管理方面低壓臺片故障報修K值占比較高，說明在設(shè)備運(yùn)行管理上、客戶經(jīng)理推廣機(jī)制上存在一定的不足。
2、營銷管理方面電費(fèi)管理工作中專變電費(fèi)預(yù)收比率不能每月完成99%的指標(biāo)，專變用戶電費(fèi)預(yù)收管控存在不足。
3、營銷管理方面客戶端安全用電管理中電工送培數(shù)與取證數(shù)不能同步，電工送培難度大，通過率低，主要是由于電工送培人員文化素質(zhì)水平不高。
4、營銷管理方面客戶端安全用電管理中超容整治雖下降率排名較前，但在新裝、增容用戶上勘查不到位，導(dǎo)致容易出現(xiàn)新裝后增容現(xiàn)象。
5、營銷管理方面客戶端安全用電管理中修試比率能完成月度目標(biāo)，但在專變修試宣傳過程還有難度，同時由于歷史原因外單位修試較明顯。
四、明年工作打算
根據(jù)20xx年總結(jié)，20xx年xx供電所還將繼續(xù)穩(wěn)抓同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)，穩(wěn)抓安全生產(chǎn)指標(biāo)，穩(wěn)抓電費(fèi)回收即低壓非居民及專變用戶電費(fèi)回款周期以及預(yù)收電費(fèi)，狠抓客戶端管理，圍繞公司下達(dá)的目標(biāo)制定工作方案、工作時限及考核標(biāo)準(zhǔn)逐月完成，力爭在20xx年同業(yè)對標(biāo)名列前茅。同時，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)提出的基礎(chǔ)再提升、管理更規(guī)范、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)以及指標(biāo)更優(yōu)良為重點做好專變管控。
20xx年主要工作計劃及舉措
1、基礎(chǔ)提升:
(1)加強(qiáng)現(xiàn)場設(shè)備基礎(chǔ)管理提升，供電所一是嚴(yán)格按照公司下發(fā)的生產(chǎn)設(shè)備年活動方案有序開展巡視等工作，提升設(shè)備基礎(chǔ)，提高供電可靠率;二是加強(qiáng)現(xiàn)場計量裝置的巡視，對計量破損、高表位等計量表計進(jìn)行輪換，提升計量裝置的規(guī)范率、保障計量安全;三是加強(qiáng)營業(yè)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格按照營業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確保業(yè)務(wù)規(guī)范化。
(2)加強(qiáng)客戶基礎(chǔ)檔案管理收集，確�？蛻魧嵜�100%，聯(lián)系信息100%;
(3)加強(qiáng)線損管理，確保綜合線損低壓3%，采集線損、營銷線損合格率100%。
2、管理規(guī)范:
(1)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)全國陳質(zhì)量管控，確保零差錯。
(2)嚴(yán)格按照公司制定的現(xiàn)場設(shè)備管理年活動開展工作，加強(qiáng)現(xiàn)場的設(shè)備、線路巡視，綜合配電柜總保的巡視測試，做好“一變一卡”更新等工作，確保設(shè)備管理更上新臺階。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù):
(1)加強(qiáng)客戶經(jīng)理制度的落實推廣，提高客戶經(jīng)理走訪制度，提高知曉度;
(2)加強(qiáng)蜜蜂行動的開展實施，有效幫助弱勢群體，提升供電服務(wù);
(3)加強(qiáng)專變客戶經(jīng)理管理，確保專變客戶業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技能提升;
(4)加強(qiáng)信息化手段的推廣，繼續(xù)加強(qiáng)低壓用戶微信的推廣及使用;加強(qiáng)低壓非居民用戶的費(fèi)控調(diào)試，為電費(fèi)回收做好保障;加強(qiáng)公司短信平臺的利用率，提高催費(fèi)、停電通知等效率，提高聯(lián)系信息的核查。
4、優(yōu)化指標(biāo):
(1)繼續(xù)做好安全生產(chǎn)工作，確保安全零事故;
(2)抓好電費(fèi)回收，確保電費(fèi)繳費(fèi)離柜率100%，同時緊抓專變預(yù)收、低壓非居民電費(fèi)預(yù)收指標(biāo)及居民電費(fèi)卡扣率，確保穩(wěn)步向前;
(3)深入開展四項管理工作即計劃管理、問題管理、責(zé)任管理、績效管理提升工作質(zhì)量、工作效率。
(4)深入開展供電所班組晨會制度，提高晨會的利用實效。
(5)加強(qiáng)客戶端管理工作，一是抓好超容整治;二是加快專變用戶設(shè)備修試;三、高耗能變壓器更新;四、電工送培管理等。確保每月按計劃完成公司指標(biāo)。
(6)加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程和員工技能素質(zhì)的持續(xù)提升，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，實現(xiàn)零投訴提高工作理論知識，提升公司普考達(dá)標(biāo)率。
(7)加強(qiáng)新聞報導(dǎo)編輯，廣泛宣傳供電所典型事例
供電所資料員工作總結(jié) 10
供電所規(guī)范化建設(shè)和管理，是現(xiàn)當(dāng)今社會對電力企業(yè)的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要，我所始終以五星級供電所的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，規(guī)范各種工作流程，完善各項制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項工作任務(wù)和生產(chǎn)指標(biāo)，規(guī)范化建設(shè)和管理取得了明顯的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、綜合管理
今年下半年，公司確定我所為規(guī)范化建設(shè)的試點供電所，投入資金把供電所辦公樓內(nèi)外進(jìn)行二次裝修，根據(jù)適當(dāng)超前的思路來建設(shè)辦公場所，全面實行辦公物品定置化，以規(guī)范化建設(shè)為契機(jī)，堅持精干、高效的原則，重新對員工進(jìn)行優(yōu)化配置，明確崗位職責(zé)，簽訂崗位合同，不斷提高員工的積極性和創(chuàng)造力，制定工作績效考核制度，嚴(yán)格工作績效考核，獎優(yōu)罰劣，制訂整年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，年終舉行安全知識競賽和技能比賽，做好事故預(yù)想、事故演習(xí)方案，使每位員工今年來業(yè)務(wù)知識和技能水平都有了長足的進(jìn)步。
二、安全生產(chǎn)管理
安全生產(chǎn)工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13項管理規(guī)定，并對這些制度嚴(yán)格考核，以制度促管理，在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的良好局面，使安全生產(chǎn)管理有章可循，安全日活動中，我們把安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，使之內(nèi)容更為豐富，效果更為明顯，在全所員工中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每位員工的安全意識有了質(zhì)的飛躍。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，認(rèn)真為工作票審查把好關(guān)，落實現(xiàn)場勘察制度，做到現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理可控在控。加強(qiáng)現(xiàn)場施工監(jiān)督力度，對較大型、復(fù)雜線路的作業(yè)，必須有所領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場，協(xié)助工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除安全隱患，更體現(xiàn)出全員齊心協(xié)力的工作氛圍。認(rèn)真執(zhí)行公司錄音管理制度，各班組安全學(xué)習(xí)，外出作業(yè)都全部錄音，當(dāng)日錄入電腦并上傳，今年我所在安監(jiān)科的支持下，轄區(qū)所有線路隔離開關(guān)、刀閘全部采用反光牌，規(guī)范設(shè)備編號，線路桿塔噴上相序、編號及防撞反光標(biāo)志。使整個轄區(qū)的安全基礎(chǔ)資料更為完整、詳細(xì)，為安全生產(chǎn)提供最根本的保證。
三、營銷管理
實行窗口一口對外辦理業(yè)擴(kuò)報裝，按標(biāo)準(zhǔn)化流程做好新裝工作，在規(guī)定時限內(nèi)完成作業(yè)并送電。嚴(yán)格三相客戶用電申請的審查，避免因超載表計燒毀造成的電量損失，根據(jù)客戶申請的容量，認(rèn)真核對設(shè)備功率，并與用戶簽訂用電合同、雙電源協(xié)議等，規(guī)范所有業(yè)擴(kuò)報裝程序，對線損超過5%的`公用變臺區(qū)進(jìn)行普查，作出技術(shù)分析報告，制定降損方案。落實“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式，堅持每月對公用變進(jìn)行電流測試工作，及時進(jìn)行容量調(diào)整，保證變壓器安全、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
作為規(guī)范化建設(shè)的試點供電所，我們樹立以“對內(nèi)準(zhǔn)軍事管理，對外人性化服務(wù)”的理念，始終認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的農(nóng)電服務(wù)方針，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電營業(yè)大廳，完善軟硬件設(shè)施，“外樹形象、內(nèi)提素質(zhì)”，以規(guī)范化的管理，強(qiáng)化營業(yè)窗口服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)水平。強(qiáng)化供電搶修和日常維護(hù)機(jī)制，嚴(yán)格24小時值班制度，確保搶修維護(hù)工作的迅速、高效，保障轄區(qū)用戶的供電可靠性。為確保專變、農(nóng)電電費(fèi)的100%回收，減少因欠費(fèi)停電給廣大用戶生產(chǎn)、生活造成影響，采用更科技化、更人性化的手段，通過電話催收、短信提前通知等各種手段相結(jié)合，確保了電費(fèi)資金的及時、足額回收。
供電所資料員工作總結(jié) 11
20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所安全工作在各級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門的工作指導(dǎo)下，全所職工積極倡導(dǎo)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢，實現(xiàn)安全累進(jìn)天數(shù)1112天�，F(xiàn)就興旺供電所全年安全工作總結(jié)如下：
一、20xx年，安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項工作：
1、明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作精細(xì)化管理。年初根據(jù)公司20xx年安全工作會精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會，部署了全年安全工作任務(wù)并簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，安全生產(chǎn)工作按周、月、季、年分別制定計劃。在工作中每周按計劃完成消缺任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動48次，學(xué)習(xí)安全簡報10次，組織安規(guī)考試2次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會議、學(xué)習(xí)的過程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加公司安規(guī)考試2次，送往省、市公司培訓(xùn)8人次。以每周安全活動學(xué)習(xí)為契機(jī)，開展“百問百查”學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)“百問百查”加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。
2、始終堅持以人為本，加強(qiáng)安全職能建設(shè)。成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動員工安全意識上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”，年初還制定了我所切合實際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對線路、設(shè)備維護(hù)與臺區(qū)管理員安全工作進(jìn)行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到94%以上，無任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進(jìn)行了1次試驗，對不合格的登高工具、安全工器具進(jìn)行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開票率、合格率方面，所“三種人”層層把關(guān)，全年我所開出線路工作票27份，具體操作票25份，事故搶修單19份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。
3、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，施工實行過程控制。電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在公司的統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)下，通過全所員工的努力，為興旺、濟(jì)渡、鳳石、天成、海田等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸1.5km，380v線路延伸0.5km，安裝公變、專變4臺分別為：天成2村公變1#--3#、興旺11村聯(lián)通配變，興旺敬老院配變增容，合計新增容量為130kva，10KV線路改造3處，完成農(nóng)改村臺區(qū)共110kva，新增低壓用戶600余戶，完成7、8月份自然災(zāi)害10KV線路0.4KV線路倒桿斷線搶修任務(wù)及線路設(shè)備消缺50余項。每次施工都認(rèn)真組織了班前會，交待工作任務(wù)與注意事項，施工現(xiàn)場保證安全員到現(xiàn)場監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場安全，班后會總結(jié)工作過程，提出不足及改進(jìn)方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。
4、以春、秋兩檢為契機(jī)，促進(jìn)電網(wǎng)堅強(qiáng)。在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個方面作出安全性評估，對存在的問題和安全隱患，首先進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺。通過自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處，下發(fā)安全隱患通知書3份。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點，花大力氣，排除阻力，依法進(jìn)行了艱苦的砍伐。據(jù)我所片區(qū)管理員統(tǒng)計，今年共砍伐樹障300余棵、竹障400余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的.暢通。
5、安全目標(biāo)完成情況。全年沒有發(fā)生人違責(zé)任安全事故，沒有發(fā)生線路、設(shè)備重大事故，沒有發(fā)生對社會造成嚴(yán)重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒有發(fā)生破公司安全運(yùn)行記錄。
二、安全工作中存在的不足：
雖然我所在安全方面取得了一定的成績，同時也存在一定的不足之處有待下一步改進(jìn)：
1、安全生產(chǎn)工作中個別員工安全意識淡薄，安全工作執(zhí)行不到位，責(zé)任不明，措施不力的問題依然存在，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是職工技能培訓(xùn)安全文化建設(shè)有待加強(qiáng)，造成施工中經(jīng)驗不足，個別存在習(xí)慣違章行為。
2、安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是在“推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，開展零違章活動”過程中，應(yīng)加大考核力度，規(guī)范作業(yè)行為，發(fā)現(xiàn)違章行為及時糾正并給予嚴(yán)肅處理。全年施工作業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的違章現(xiàn)象反映了作業(yè)人員安全意識低，安全管理存在問題，安全工作制度落實機(jī)制薄弱，監(jiān)督機(jī)制不到位，安全浮于表面，反違章自查自糾的自覺性不高，以制度約束人，激勵人的良好機(jī)制沒有形成，特別是施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人沒有完全履行好自己的職責(zé)，作為現(xiàn)場工作的直接責(zé)任者、執(zhí)行者，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，不但要對所里負(fù)責(zé)，更要對作業(yè)人員生命安全負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，只有嚴(yán)格履行各自崗位職責(zé)，嚴(yán)防死守，盯住現(xiàn)場，才能確保安全工作萬無一失。
3、安全生產(chǎn)各項基礎(chǔ)工作有待于進(jìn)一步提高，特別是每周的安全日活動和作業(yè)前后召開的班前后會，需加強(qiáng)和完善，建立現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范，推行現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理，嚴(yán)格規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)行為，通過施工情況看，各位作業(yè)人員較以往有了較大的提高，但是一些例行的工作還存在著應(yīng)付現(xiàn)象，危險點分析不夠準(zhǔn)確和細(xì)致，班前、班后會沒堅持開展，工作票的填寫不夠規(guī)范化，后補(bǔ)記錄的現(xiàn)象較為普遍。
4、臺區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，走過場造成臺區(qū)設(shè)備運(yùn)行不正常。
5、電網(wǎng)堅強(qiáng)程度不夠，本所10KV供電線路長、老舊設(shè)備較多，羅鳳線、羅海線、柳天線等線路供電半徑達(dá)25KM，0.4KV線路供電半徑達(dá)2.5KM，S7型配電變壓器30余臺。部分線路超壽命運(yùn)行，對客戶安全用電造成一定的影響。
三、20xx年安全工作思路：
1、明確目標(biāo)、落實責(zé)任，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手，強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會影響的停電事故，不破公司安全記錄，確�！半p零”目標(biāo)。
2、深入開展無違章班組建設(shè)活動，健全安全工作責(zé)任制。開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動，提高安全活動質(zhì)量。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增強(qiáng)員工安全意識，特別是加強(qiáng)對片區(qū)管理員安全管理和農(nóng)村配變臺區(qū)隱患檢查整改工作，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，臺區(qū)日常維護(hù)、片區(qū)管理員安全考核制度有機(jī)結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。
3、完善應(yīng)急機(jī)制，提高事故應(yīng)急處理能力。線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強(qiáng)化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護(hù)，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強(qiáng)對員工在日常工作中對應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所員工對線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。
4、加強(qiáng)線路設(shè)備巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過對安全簡報的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進(jìn)行改進(jìn)。平時工作中加強(qiáng)線路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時發(fā)現(xiàn)隱患，開展隱患排查活動，落實重大隱患的整改進(jìn)度，按時檢查完成情況。同時抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害的防范措施。確保供電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運(yùn)行能力。
5、加強(qiáng)消防、交通安全管理，積極開展消防知識的培訓(xùn)教育和事故演習(xí)，做到防范勝于救災(zāi)。相信在20xx年工作中，興旺供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個臺階。
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