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電商員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的電商員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，歡迎大家分享。
電商員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
20xx年9月28日，我有幸來到公司電商部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與引領(lǐng)下，在同事們的積極性支持下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡單小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各種規(guī)章管理制度。上班伊始，我仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各種管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，快速熟悉環(huán)境，掌握報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。
三、工作積極、仔細(xì)、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了上級安排的各種工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的部署下，和上海設(shè)計(jì)部積極溝通與聯(lián)系，就梅墟工程和政府各有關(guān)部門積極溝通與征詢，為的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)與進(jìn)度，結(jié)合公司現(xiàn)實(shí)，奮力把和工作進(jìn)度密切結(jié)合，使與進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、按照工程情況，結(jié)合公司一級規(guī)劃，有預(yù)見性地開展工作，奮力在條件成熟的'情況下把所有和工程相關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能與所了解的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成有關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在規(guī)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為工程正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析與環(huán)境分析完成前期文本與制作，為下一步工作當(dāng)好最充分的準(zhǔn)備。
7、和土地部門積極溝通，強(qiáng)化聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為工程進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對徒弟交接工作進(jìn)行積極的跟蹤與有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為徒弟順利與正常交接提供本人責(zé)任范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用自己關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助與支持，積極性無怨言。和同事之間相處、強(qiáng)化溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
四、存在問題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營與工程管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的掌握和熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全和公司的習(xí)慣與規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)與同志們的傳幫帶。
導(dǎo)的要求與自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)以律己，克服不足，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，奮力提升業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、積極性、仔細(xì)地完成好每一個(gè)工作。
電商員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到xx軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)2個(gè)月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進(jìn)入了英騰軟件公司這樣一項(xiàng)有著優(yōu)良傳統(tǒng)與欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份和個(gè)人所學(xué)專業(yè)相對口淘寶運(yùn)營崗位，我心里感到十分的幸運(yùn)與驕傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，基本上完成了個(gè)人崗位上的各種責(zé)任，接下來是我將就這兩個(gè)月個(gè)人的工作概況、感想做以下的總結(jié)。
一、主要工作情況
1、掌握公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運(yùn)作概況、模式;從11月1日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的引領(lǐng)下掌握公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個(gè)店鋪的分析報(bào)告，在寫分析報(bào)告過程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運(yùn)作有了更加深入的掌握。對店鋪經(jīng)營概況有了一項(xiàng)比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，并對此存在的不足提出了個(gè)人的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陸柳寧的部署下開始負(fù)責(zé)淘寶C店與旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因?yàn)槲沂菑膶W(xué)校剛畢業(yè)出來實(shí)習(xí)生，對相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。
3、在12月上旬開始負(fù)責(zé)旗艦店的直通車優(yōu)化，因?yàn)樵趤磉@之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門同事的積極引領(lǐng)下從開始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在11月份的時(shí)候已經(jīng)開始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化和標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價(jià)，按照負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調(diào)價(jià)。
4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因?yàn)樵谇懊?2月上旬的時(shí)候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以如今主要做的就是提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)通過與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣規(guī)劃做了很大的調(diào)整，在18日時(shí)開始重新計(jì)劃、調(diào)整直通車推廣規(guī)劃，截至目前基本達(dá)到了預(yù)期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在下面的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了淘寶C店的'直通車推廣，并開始做出推廣規(guī)劃調(diào)整、優(yōu)化。
二、工作中出現(xiàn)的問題
1、因?yàn)槲沂莿倧膶W(xué)校出來開始工作，雖然之前在校時(shí)期經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因?yàn)樽约夯蚴黔h(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的部署外溝通的
時(shí)間比較少，所以對團(tuán)隊(duì)的交流比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我注重這方面的問題增加相互的溝通。
三、自己感受
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對于如今的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對淘寶的運(yùn)營推廣有個(gè)人的一些經(jīng)驗(yàn)，但對于公司的產(chǎn)品類目而言與之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實(shí)個(gè)人的知識(shí)，重新認(rèn)識(shí)行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。這兩個(gè)月來對于運(yùn)營水平有了一定的提升，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進(jìn)一步的提高。
電商員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
在過去的半年中很有幸加入到xxx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的支持下，通過自身的奮力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了個(gè)人的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡單總結(jié)：
一、不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提升。
具備良好的產(chǎn)品知識(shí)與業(yè)務(wù)素質(zhì)是當(dāng)好本職工作的前提與必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，奮力在提升自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是著重學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了和電子商務(wù)部門有關(guān)的規(guī)章管理制度;三是在前輩引領(lǐng)下聯(lián)系現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注重收集有關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的致辭總是認(rèn)真傾聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，奮力豐富個(gè)人、充實(shí)個(gè)人、提升個(gè)人。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到如今能獨(dú)立處理部分事物并對這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實(shí)肯干、當(dāng)好本質(zhì)工作
我的.主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況掌握上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理與評價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一項(xiàng)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是現(xiàn)實(shí)操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提高交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例與經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新與查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)了解比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問和之有關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。
三、不足待改善之處
我在學(xué)習(xí)與工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的著重。
1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提升個(gè)人的理論水平與業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提升工作自覺性、提升時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提升個(gè)人。
3、精于專業(yè)本領(lǐng)。，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)常規(guī)化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年末，一年之計(jì)在于春
1、能力學(xué)習(xí)與素質(zhì)提高是一項(xiàng)推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展與電商部規(guī)模的拓展，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)強(qiáng)的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同奮力將是下一階段的工作著重。
2、確立大局觀，強(qiáng)化兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作和生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密有關(guān)，客戶服務(wù)工作也和部門內(nèi)策劃、運(yùn)營、推廣等等分不開，所以在當(dāng)好本職工作的同時(shí)，自己需要強(qiáng)化各方面信息的涉獵，對各個(gè)責(zé)任崗位有所掌握，強(qiáng)化溝通，互相進(jìn)步。
3、危機(jī)公關(guān)與關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)時(shí)期工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注意并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培育會(huì)使工作的開展更加游刃有余。
半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)和xxx共同成長!
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