質量資格考試相關知識輔導

　　1.確定對象（或用途）。KJ法適用于解決那種非解決不可，且又允許用一定時間去解決的問題。對于要求迅速解決、“急于求成”的'問題，不宜用KJ法。

　　2.收集語言、文字資料。收集時，要尊重事實，找出原始思想（“活思想”、“思想火花”）。

　　收集這種資料的方法有三種：

　　①直接觀察法，即到現場去看、聽、摸，吸取感性認識，從中得到某種啟發(fā)，立即記下來。

　　②面談閱覽法，即通過與有關人談話、開會、訪問，查閱文獻、集體BS法（Brain Storming“頭腦風暴”法）來收集資料。

　　③個人思考法（個人BS法），即通過個人自我回憶，總結經驗來獲得資料。通常，應根據不同的使用目的對以上收集資料的方法進行適當選擇。

　　3.把所有收集到的資料，包括“思想火花”，都寫成卡片。

　　4.整理卡片。對于這些雜亂無章的卡片，不是按照已有的理論和分類方法來整理，而是把自己感到相似的歸并在一起，逐步整理出新的思路來。

　　5.把同類的卡片集中起來，并寫出分類卡片。

　　6.根據不同的目的，選用上述資料片段，整理出思路，寫出文章來。

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