安保應(yīng)急預(yù)案
在我們平凡的日常里，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，就不得不需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。我們?cè)撛趺慈?xiě)應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編精心整理的安保應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
安保應(yīng)急預(yù)案1
按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求，為維護(hù)學(xué)校師生人身安全，有效處理學(xué)校應(yīng)急、突發(fā)治安事件，使學(xué)校損失降到最低限度。特制定元旦期間安保工作的應(yīng)急預(yù)案（突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案）。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校應(yīng)急、突發(fā)治安事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：
成 員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在校長(zhǎng)辦公室，**任辦公室主任，**協(xié)助管理，統(tǒng)一指揮和組織學(xué)校應(yīng)急、突發(fā)治安事件的處理工作。
二、統(tǒng)一調(diào)度
根據(jù)突發(fā)應(yīng)急事件的'具體情況和要求，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任可以隨時(shí)調(diào)集人員，調(diào)用物資及交通工具，各部門(mén)必須全力支持和配合。
三、突發(fā)治安事件的報(bào)告
（1）報(bào)告制度實(shí)行學(xué)校一把手負(fù)責(zé)制。
（2）學(xué)校發(fā)生或發(fā)現(xiàn)突發(fā)治安事件后，必須在5分鐘內(nèi)向教育局報(bào)告，并及時(shí)向政府、公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門(mén)報(bào)案請(qǐng)求援助。學(xué)校本著“先控制、后處置、救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)師生離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域，保護(hù)好學(xué)校貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好事故現(xiàn)場(chǎng)保 護(hù)工作，上交學(xué)校突發(fā)安全事故有關(guān)材料，做好善后處理工作。
（3）學(xué)校接到突發(fā)治安事件報(bào)告后，帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)根據(jù)事故具體情況及時(shí)向縣教育行政主管部門(mén)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和善后處理工作。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面指揮，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人員調(diào)集，檢查到位和工作落實(shí)情況，配合組長(zhǎng)工作。所有人員到現(xiàn)場(chǎng)后，按職責(zé)各就位立即開(kāi)展工作。
（4）對(duì)緩報(bào)、瞞報(bào)、延誤有效搶救時(shí)間并造成嚴(yán)重后果的責(zé)任人，將從嚴(yán)予以紀(jì)律處分和行政處分。
四、突發(fā)治安事件的處置
（一）外來(lái)暴力侵害事故
外來(lái)未經(jīng)允許者強(qiáng)行闖入校（園），學(xué)校保安人員不得放行，向其發(fā)出警告，并應(yīng)盡力將其驅(qū)逐離開(kāi)學(xué)校附近范圍。對(duì)不聽(tīng)勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，緊急報(bào)告帶班校長(zhǎng)，同時(shí)立即啟動(dòng)如下應(yīng)急程序：
（1）分管綜治校長(zhǎng)立即報(bào)警110請(qǐng)求援助。
（2）校長(zhǎng)指揮有關(guān)人員立即趕到出事地點(diǎn)應(yīng)首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為。及時(shí)控制事態(tài)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)為公安部門(mén)勘查證據(jù)提供方便。
（3）總務(wù)處負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)院，請(qǐng)求“120”支援并落實(shí)車(chē)輛。一名分管校長(zhǎng)帶領(lǐng)總務(wù)后勤人員負(fù)責(zé)驅(qū)散圍觀群眾，分散堵塞進(jìn)入校門(mén)通道的車(chē)輛。一名保安人員，負(fù)責(zé)到路口引路接“110”、“120”車(chē)輛。
（4）校醫(yī)對(duì)受傷師生及時(shí)緊急止血、初步救治、護(hù)理。
（5）一名分管校長(zhǎng)帶領(lǐng)德育處、教務(wù)處人員積極配合公安部門(mén)做好調(diào)查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。
（二）住宿學(xué)生夜晚突發(fā)受侵害事故
值班人員通發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)入宿舍或進(jìn)入宿舍附近范圍時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)如下應(yīng)急程序：
（1）立即打通“110”或?qū)W校值班室電話（xx xx）。如已經(jīng)有人進(jìn)入宿舍不方便打電話報(bào)警，可通過(guò)手機(jī)、小靈通發(fā)信息的方法報(bào)警。平時(shí)要注重對(duì)師生進(jìn)行突發(fā)事件的應(yīng)急處理和自我保護(hù)的常識(shí)教育以及快速應(yīng)急反應(yīng)、緊急撤離及自我救護(hù)的演練。
（2）警衛(wèi)立即趕往事發(fā)地點(diǎn)的同時(shí)報(bào)告值班校長(zhǎng)。在趕往學(xué)校的同時(shí)，值班校長(zhǎng)把簡(jiǎn)要情況電話報(bào)告教育局領(lǐng)導(dǎo)。
（3）立即采取得力措施有效制服、控制侵入人員，制止其侵害行為。如萬(wàn)一入侵人員以學(xué)生為人質(zhì)控制宿舍，應(yīng)以學(xué)生的生命安全為重，先控制事態(tài)不要激怒對(duì)方，更不要擅自行動(dòng)，待公安部門(mén)趕到后處置。
（4）所有住校教職員工趕往事發(fā)地點(diǎn)。安撫學(xué)生、維持秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，待公安部門(mén)勘察取證。
（5）保安人員驅(qū)散圍觀群眾、安撫學(xué)生家長(zhǎng)，不得讓其進(jìn)入校（園）。
（6）任何人未經(jīng)授權(quán)不得向外界人員反饋情況，以免引起不應(yīng)有的負(fù)面影響和社會(huì)輿論。一切以公安部門(mén)的結(jié)論為準(zhǔn)。
（三）交通安全事故
平時(shí)，各級(jí)部、班主任要對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全教育，做好交通安全防范。學(xué)生進(jìn)校、出校門(mén)，學(xué)校保安人員按保衛(wèi)科規(guī)定的職責(zé)疏導(dǎo)交通，監(jiān)護(hù)、保護(hù)學(xué)生順利出入一中街。學(xué)生到家后，要給班主任回電話，到時(shí)不回電話，班主任給家長(zhǎng)電話，詢(xún)問(wèn)情況。若發(fā)現(xiàn)、聽(tīng)到學(xué)生出現(xiàn)交通安全問(wèn)題，立即報(bào)告帶班校長(zhǎng)，同時(shí)啟動(dòng)如下應(yīng)急程序：
（1）分管安全的校長(zhǎng)立即組織人力（校醫(yī)、搶險(xiǎn)人員）、物力及車(chē)輛前去援助。
（2）校長(zhǎng)指揮有關(guān)人員立即趕到出事地點(diǎn)首先采取有效措施全力搶救人員，同時(shí)聯(lián)系有關(guān)交通、安全部門(mén)協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng)，做好善后工作。
（3）總務(wù)處負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)院，請(qǐng)求“120”支援。
（4）校醫(yī)對(duì)受傷師生及時(shí)緊急止血、初步救治、護(hù)理。
（5）一名分管校長(zhǎng)帶領(lǐng)德育、教務(wù)處人員積極配合公安部門(mén)做好調(diào)查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。
安保應(yīng)急預(yù)案2
一、組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：安保主管
副組長(zhǎng)：安保領(lǐng)班
成員：安保部全體員工
二、職責(zé)分工
盜竊分為內(nèi)盜和外盜兩種，內(nèi)盜是指由物業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行的盜竊，外盜是指由社會(huì)人員潛入小區(qū)進(jìn)行盜竊。兩種情況都是做案者利用物主的麻痹大意進(jìn)行做案的。要提高警惕，在重點(diǎn)部位建立良好的警備措施，使作案者無(wú)機(jī)可乘，從而減少盜竊案的發(fā)生率。
（1）市委辦公小區(qū)公共區(qū)域的安全責(zé)任由各所轄部門(mén)經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任，安保部負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域的安全監(jiān)管及巡查責(zé)任；
（2）各出口、圍墻、辦公樓有安保部各崗警衛(wèi)人員負(fù)責(zé)；
（3）辦公室負(fù)責(zé)布置階段性工作，利用店報(bào)、墻報(bào)、通訊等手段，大力宣傳安全及綜治知識(shí)。
三、預(yù)防措施：
（1）高度重視，積極預(yù)防。盜竊案件一般都是由于物主和保安人員的麻痹大意造成的。因此，大廳保安必須在思想上崩緊一根弦，時(shí)刻保持高度警惕，仔細(xì)觀察大廳內(nèi)各種人員的.動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人以及值班經(jīng)理前往察看；
（2）保安人員要熟悉各重點(diǎn)部位的位置、存放物件以及可以逃離的出入口和通道，不讓做案者有機(jī)可乘；
（3）加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的值班警戒和巡查。特別是在大型會(huì)議、活動(dòng)和用餐高峰期，各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)值班制度。
四、處理盜竊的應(yīng)急措施
（1）一旦接到盜竊報(bào)案后，保安要迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，視案件情況對(duì)案件定性。如作案人持有兇器，在場(chǎng)員工應(yīng)避免與作案人發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，觀察作案人的面貌、體型、衣著、發(fā)型及口音等特征。如作案人未持有兇器且有足夠人手可以制服時(shí)，則等待適當(dāng)時(shí)機(jī)將之擒獲交與警方，但決不可草率從事，以免造成不必要的傷亡。監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊案件時(shí)，應(yīng)立即告知部門(mén)負(fù)責(zé)人以及值班經(jīng)理，按指示向110報(bào)警。
（2）如作案人乘車(chē)逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)記下其車(chē)牌號(hào)碼、顏色、車(chē)款等，并記清人數(shù)。乘其他交通工具跟蹤并向110報(bào)告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的過(guò)程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
（3）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
（4）如現(xiàn)場(chǎng)在人多擁擠處，無(wú)法將嫌疑人留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來(lái)用塑料袋裝好，交給警方處理。
（5）訪問(wèn)目擊人員，收集發(fā)生案件的情況，提供給公安機(jī)關(guān)。同時(shí)，公安人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開(kāi)。
（6）在場(chǎng)人員不可向報(bào)界或無(wú)關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片。
（7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
（8）經(jīng)調(diào)查屬于監(jiān)守自盜著，對(duì)盜竊員工作辭退處理。
五、善后工作
（1）案件發(fā)生后，要對(duì)案件進(jìn)行認(rèn)真分析，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，同時(shí)要做好善后工作，并對(duì)案件造成的經(jīng)濟(jì)損失、調(diào)查經(jīng)過(guò)以及對(duì)案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面總結(jié)，呈報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。
（2）對(duì)因無(wú)視安全工作，管理不善，工作不負(fù)責(zé)任，玩忽職守，對(duì)酒店造成嚴(yán)重人身傷害、財(cái)物損失的，對(duì)有責(zé)任人員分別給予責(zé)令檢查、賠償損失、行政處分。構(gòu)成玩忽職守罪及其他罪的，移送公安部門(mén)依法追究刑事責(zé)任。
（3）監(jiān)控中心注意監(jiān)督營(yíng)業(yè)部位的一切動(dòng)向，注意保存監(jiān)控錄像資料以備后查。
（4）發(fā)生盜竊案件調(diào)看監(jiān)控資料時(shí)，注意不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好記錄，排除嫌疑人，準(zhǔn)確無(wú)誤的確定犯罪嫌疑人。
安保應(yīng)急預(yù)案3
A、火災(zāi)處置流程：
1、發(fā)生火災(zāi)并核實(shí)后;利用就近消防器材展開(kāi)自救;
2、通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并立即撥打火警“119”;
3、通知有關(guān)部門(mén)切斷電源(非消防設(shè)施用電)、煤氣;
4、組織盡力搶救尚在火場(chǎng)中人員;
5、組織就近的安全員、保潔員等人員進(jìn)行滅火;
6、保持消防通道通暢;如有人員受傷害及時(shí)將傷者送往醫(yī)院;
7、隔離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng);維護(hù)周邊秩序;疏散圍觀群眾;
8、待消防人員趕到后;積極協(xié)助消防隊(duì)員滅火;
9、滅火后;清理現(xiàn)場(chǎng);及時(shí)送電和其他設(shè)備;保障正常的秩序;
10、積極協(xié)助警方查找失火原因;
11、作好書(shū)面記錄;上報(bào)公司。
B、發(fā)現(xiàn)可疑人員偷竊處置流程
1、當(dāng)值保安立即報(bào)告直接領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)告知另一名巡邏保安撥打110報(bào)警;
2、各類(lèi)技防要處于良好防范狀態(tài)(如：周邊圍墻頂部紅外報(bào)警、出入口刷卡器、門(mén)禁、攝像器材、居家安防、監(jiān)控中心);
3、保安要加強(qiáng)巡查力度對(duì)重點(diǎn)部位、客戶增加巡查頻率;
4、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。組織指揮巡邏保安對(duì)廠區(qū)前后進(jìn)行包圍;
5、如有發(fā)現(xiàn)可疑人設(shè)法將其擒獲;無(wú)法抓獲的應(yīng)牢記逃跑方向、衣著特征、車(chē)輛型號(hào)、顏色等為警方提供有力線索;
6、協(xié)助警方調(diào)處善后事宜;
7、有過(guò)程詳細(xì)記錄和專(zhuān)題報(bào)告。
C、電梯困人應(yīng)急預(yù)案
1、接到報(bào)警控制中心，立即用錄音電話，通知電梯維修單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)排除故障;
2、通知客服經(jīng)理、主管、維修工趕到現(xiàn)場(chǎng)查明原因;穩(wěn)定受困人情緒;盡可能排除故障;
3、保安疏散人員維護(hù)秩序;
(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)，消防電話或其他最快的方式報(bào)告小區(qū)保安中心，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況(地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無(wú)使用武器等)，如能處理的即時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，等待保安中心的指令。
(3)保安中心接報(bào)后，視情況派出適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶往保安中心接受調(diào)查，如場(chǎng)面無(wú)法控制;應(yīng)盡快報(bào)派出所。
(1)斗毆事件中如小區(qū)的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并留下目擊者，扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查已明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
(2)如涉及刑事責(zé)任;應(yīng)交派出所立案處理。
(3)事件中如有人員受傷，要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
一、放假前對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)大樓進(jìn)行全面安全檢查，并對(duì)存在的安全隱患告知各實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人，要求整改，確保消除一切安全隱患。
二、化學(xué)化工學(xué)院寒假期間學(xué)院安排行政值班，實(shí)驗(yàn)中心安排業(yè)務(wù)及安全值班，各科研實(shí)驗(yàn)室有安全值日人員，以防不安全事故發(fā)生。
三、寒假期間安全巡查正常進(jìn)行不間斷。
四、發(fā)生不安全事故，按以下程序處理：
化學(xué)化工學(xué)院實(shí)驗(yàn)大樓被盜預(yù)案處理辦法
1．化學(xué)實(shí)驗(yàn)大樓設(shè)施及財(cái)產(chǎn)寒假期間如被盜竊，且造成重大損失的，凡屬化學(xué)化工學(xué)院的教職工和學(xué)生，都有責(zé)任保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向值班人員或院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件情況。
2．事件發(fā)生后，應(yīng)由學(xué)院出面向?qū)W校公安處報(bào)告情況。
3．學(xué)院配合公安部門(mén)對(duì)造成損失情況認(rèn)真清點(diǎn)，如實(shí)上報(bào)損失情況。
4．針對(duì)事件發(fā)生的原因和造成的后果，加強(qiáng)全院師生的`安全防范意識(shí)教育，杜絕類(lèi)似事件的再次發(fā)生。
爆炸、燒傷、中毒預(yù)案處理辦法
1．凡學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中偶發(fā)爆炸、著火事件，導(dǎo)師應(yīng)組織學(xué)生及時(shí)、有序撤離并進(jìn)行自救；如切斷電源、滅火和對(duì)受傷者進(jìn)行噴淋沖洗、洗眼、包扎等，如需要應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院救治。
2．偶發(fā)中毒事件，應(yīng)與校醫(yī)院和120急救中心聯(lián)系進(jìn)行搶救。
3．偶發(fā)事件發(fā)生后，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真分析事故原因。
4．學(xué)院應(yīng)及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告情況。
5．針對(duì)偶發(fā)事件造成后果的嚴(yán)重性，查清事故發(fā)生的原因后，報(bào)請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)做相應(yīng)的處理。
著火
1．第一時(shí)間進(jìn)行自救滅火，消防器材有滅火沙、滅火毯和滅火器，不能用水滅火。
2．火勢(shì)過(guò)大無(wú)法撲滅，第一時(shí)間撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并撥打火警119，撤離時(shí)通知其他實(shí)驗(yàn)室人員撤離，做好引導(dǎo)消防車(chē)隊(duì)及消防隊(duì)員到達(dá)滅火現(xiàn)場(chǎng)，告知實(shí)驗(yàn)室相關(guān)情況，確保滅火工作順利進(jìn)行。
所有不用儀器的變壓器全部斷掉電源。
安保應(yīng)急預(yù)案4
為確保學(xué)校舉辦的各類(lèi)大型活動(dòng)的安全和有序進(jìn)行，及時(shí)有效地處置活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)性事件，提高快速反應(yīng)和處置能力，最大限度地減少意外事故帶來(lái)的損失，將防范和處置工作納入法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的軌道，根據(jù)《山東建筑大學(xué)突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》的相關(guān)要求，制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、總則。
(一)校園大型活動(dòng)是指：由學(xué)校主辦或組織的校慶、重大節(jié)日慶典、省市級(jí)以上的體育賽事、教工或?qū)W生運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝團(tuán)體演出、招生就業(yè)招聘會(huì)以及省市級(jí)以上黨政領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、知名人士等來(lái)校視察、訪問(wèn)、學(xué)術(shù)講座等活動(dòng)。
大型活動(dòng)突發(fā)事件包括活動(dòng)期間人為或自然因素引起，具有突發(fā)性，對(duì)師生人身安全、活動(dòng)秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定等造成或可能造成嚴(yán)重影響或嚴(yán)重危害的各類(lèi)緊急情況，如：火災(zāi)、公用設(shè)施故障中斷、建筑物倒塌、擠踩壓傷、交通事故、重大的治安案件、自然災(zāi)害事故等。
(二)大型活動(dòng)突發(fā)事件按其影響大小和危害程度劃分為一般性、較大、重大三個(gè)級(jí)別。
1、一般性突發(fā)事件。對(duì)師生人身安全、活動(dòng)秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成一定影響，以學(xué)校為主可以處置的突發(fā)事件。
2、較大突發(fā)事件。對(duì)師生人身安全、活動(dòng)秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成較大影響和危害，或出現(xiàn)人員傷亡，需由學(xué)校和上級(jí)主管部門(mén)共同參與處理的突發(fā)事件。
3、重大突發(fā)事件。對(duì)師生人身安全、活動(dòng)秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成重大危害并產(chǎn)生惡劣影響，出現(xiàn)跨學(xué)校甚至向社會(huì)蔓延擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)，死亡3人以上，需由當(dāng)?shù)攸h委、政府組織、教育行政部門(mén)和其他部門(mén)共同參與協(xié)調(diào)處理的突發(fā)事件。
二、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會(huì)和平安校園為目標(biāo)，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，扎實(shí)地做好預(yù)防和處置校園大型活動(dòng)突發(fā)事件的工作，為維護(hù)社會(huì)和校園穩(wěn)定、推進(jìn)學(xué)校發(fā)展提供良好的社會(huì)環(huán)境和校園環(huán)境。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
學(xué)校成立大型活動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急工作小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“應(yīng)急工作小組”)，全面負(fù)責(zé)大型活動(dòng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
(一)應(yīng)急工作小組組成人員。
組長(zhǎng)：分管學(xué)校安全工作的校領(lǐng)導(dǎo)。
副組長(zhǎng)：學(xué)生工作部、保衛(wèi)部、校團(tuán)委主要負(fù)責(zé)人。
(二)應(yīng)急工作小組職責(zé)。
負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和組織校內(nèi)舉辦大型活動(dòng)突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作，對(duì)突發(fā)事件預(yù)防和處置工作作出決策，協(xié)調(diào)解決預(yù)防和處置工作中的重要問(wèn)題。
四、處置原則。
學(xué)校舉辦的大型活動(dòng)堅(jiān)持“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，牢固樹(shù)立“安全第一”的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，扎實(shí)地做好預(yù)防和處置大型活動(dòng)突發(fā)事件的工作。重點(diǎn)做好：一是活動(dòng)舉辦前，要立足防范，超前工作，掌握主動(dòng)；二是問(wèn)題發(fā)生后，要迅速判明性質(zhì)，依法及時(shí)果斷處置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出現(xiàn)反復(fù)。
五、幾種常見(jiàn)突發(fā)情況的處置。
(一)火災(zāi)事故突發(fā)事件處置預(yù)案。
1、處置火災(zāi)事故的組織：由分管校領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部、活動(dòng)主辦部門(mén)主要負(fù)責(zé)人、義務(wù)消防隊(duì)員、安保人員組成。
2、報(bào)警程序。
(1)火警119、學(xué)校報(bào)警中心86361110、活動(dòng)主辦部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)。
(2)報(bào)119火警時(shí)一定要鎮(zhèn)靜，口齒清楚，說(shuō)清火災(zāi)的地點(diǎn)，火災(zāi)發(fā)展的現(xiàn)狀以及因什么原因引起的燃燒(電器、氣體、各類(lèi)油)。
(3)報(bào)完119火警后派人員到學(xué)校門(mén)口引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
(4)在報(bào)警的同時(shí)迅速組織就近人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救，以救待援。
3、組織實(shí)施。
(1)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及義務(wù)消防隊(duì)和就近教職員工均應(yīng)積極參加火災(zāi)撲救等待救援。
(2)消防車(chē)到來(lái)之后，服從消防專(zhuān)業(yè)人員的統(tǒng)一指揮，根據(jù)義務(wù)消防隊(duì)的責(zé)任分工做好撲救、疏散、通信聯(lián)絡(luò)、救護(hù)等輔助工作。
(3)使用器具：就近使用滅火器、消防水槍、水桶、臉盆等。
(4)撲救火災(zāi)原則：救人重于救物；先控制后消滅；先重點(diǎn)后一般。
(5)無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)以便于消防車(chē)輛駛?cè)爰皶r(shí)撲救。
4、撲救方法。
(1)撲救火災(zāi)時(shí)，應(yīng)注意先切斷電源、氣源，同時(shí)要注意先轉(zhuǎn)移火場(chǎng)及附近的易燃易爆危險(xiǎn)品，實(shí)在無(wú)法轉(zhuǎn)移的應(yīng)設(shè)法冷卻或降溫處理。同時(shí)，組織相關(guān)人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展滅火工作。
(2)實(shí)行自救：當(dāng)火情較小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)迅速組織學(xué)生使用滅火器撲救。滅火時(shí)應(yīng)站在火源的上風(fēng)處滅火，并注意采取自我防護(hù)措施，如：使用濕毛巾、濕被子、濕衣服等。
(3)報(bào)火警：當(dāng)火情有蔓延趨勢(shì)時(shí)，立即撥打火警電話：119，要說(shuō)清地址、起火部位、火勢(shì)情況和報(bào)警人姓名、聯(lián)系方式。
(4)組織疏散：應(yīng)調(diào)動(dòng)人員充分利用疏散通道組織疏散、救生。危急時(shí)刻，不要顧及財(cái)物，逃生第一。
5、注意事項(xiàng)。
(1)火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，未經(jīng)消防部門(mén)許可不得擅自清理現(xiàn)場(chǎng)。
(2)火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)接受事故調(diào)查，如實(shí)提供火災(zāi)的情況。
(3)火災(zāi)事故首先要注意撲救人員的安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
(4)一般不組織學(xué)生參加滅火。
(二)學(xué)生意外傷害突發(fā)事件處置預(yù)案。
1、處置事件的組織。
由分管校領(lǐng)導(dǎo)、活動(dòng)主辦部門(mén)負(fù)責(zé)人、受傷害學(xué)生所在部門(mén)負(fù)責(zé)人及保衛(wèi)部、學(xué)生工作部有關(guān)人員組成。
2、報(bào)警程序。
急救120、學(xué)校急救報(bào)警中心86361120、事件當(dāng)事人所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人、學(xué)生工作部負(fù)責(zé)人、分管校領(lǐng)導(dǎo)。
3、處置措施。
(1)學(xué)生出現(xiàn)意外傷害事故，必須把握“搶救第一”的原則，立即安排人員聯(lián)系、報(bào)告活動(dòng)負(fù)責(zé)人，就近送當(dāng)?shù)卣?guī)醫(yī)院或者聯(lián)系當(dāng)?shù)?20急救中心，予以緊急救助。同時(shí)疏散學(xué)生撤離至安全地點(diǎn)，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
(2)報(bào)120時(shí)一定要鎮(zhèn)靜，口齒清楚，說(shuō)清受傷人員所在地點(diǎn)，受傷狀況。報(bào)完120后派人員到校門(mén)口引導(dǎo)急救車(chē)進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)。
(3)在報(bào)警的同時(shí)迅速組織校內(nèi)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救治，減少人員傷亡。
(4)各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)事態(tài)的'嚴(yán)重程度，立即處置并及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4、注意事項(xiàng)。
(1)現(xiàn)場(chǎng)處理事件時(shí)要冷靜，采取措施要果斷。
(2)處理此類(lèi)事件的原則：搶救第一，減少傷亡。
5、群體打架斗毆突發(fā)事件處置預(yù)案。
5、1處置事件的組織。
由分管校領(lǐng)導(dǎo)、活動(dòng)主辦部門(mén)負(fù)責(zé)人、事件當(dāng)事人所在部門(mén)負(fù)責(zé)人及保衛(wèi)部、學(xué)生工作部有關(guān)人員組成。
5、2報(bào)警程序。
學(xué)校報(bào)警中心電話86361110、學(xué)生輔導(dǎo)員、事件當(dāng)事人所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人、學(xué)生工作部負(fù)責(zé)人、分管校領(lǐng)導(dǎo)。
5、3處置措施。
(1)接報(bào)后，保衛(wèi)部人員、學(xué)生工作部工作人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)控制局面，勸解圍觀人員，并找到事件的主要當(dāng)事人，帶離現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。
(2)各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)事態(tài)的嚴(yán)重程度，立即處置并及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(3)如有人員受傷，按照先救治后調(diào)查的原則進(jìn)行處置。
(4)如是校內(nèi)人員與社會(huì)人員發(fā)生打架斗毆事件，須立即撥打公安“110”電話報(bào)警，并盡力控制事態(tài)。
5、4注意事項(xiàng)：
(1)現(xiàn)場(chǎng)處理事件時(shí)要冷靜，采取措施要果斷。
(2)處理此事件的原則：迅速平息，減少傷亡，保護(hù)學(xué)生，注意自身的安全。
六、善后處理工作。
(一)校園大型活動(dòng)突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)及時(shí)做好善后處理工作，維護(hù)校園和社會(huì)穩(wěn)定。
(二)對(duì)在預(yù)防、處置校園大型活動(dòng)突發(fā)事件中和善后處理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，或有特殊貢獻(xiàn)的個(gè)人，要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)對(duì)在預(yù)防、處置校園大型活動(dòng)突發(fā)事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)情況者，逃避責(zé)任者，阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù)者，以及其他不利于預(yù)防和處置工作者，視其情節(jié)和危害后果，給予相應(yīng)處理；構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
七、附則。
本預(yù)案由工作小組負(fù)責(zé)解釋?zhuān)园l(fā)布之日起施行。
安保應(yīng)急預(yù)案5
1.不管是誰(shuí)受傷，顧客或員工，我們第一件事是幫助并安慰受傷者；
2.PBL填寫(xiě)顧客事故報(bào)告單；
3.顧客事故發(fā)生時(shí)，“必須做”和“不準(zhǔn)做”的工作要點(diǎn)：
1）要保護(hù)好事故發(fā)生點(diǎn)，不要有新的損失和傷害發(fā)生；
2）要給受傷者幫助和安慰，不要承擔(dān)責(zé)任；
3）醫(yī)療方面接受受傷者的要求（醫(yī)院等）
4）PBL記錄顧客的'名字、地址、電話和事故發(fā)生的時(shí)間，原因、地點(diǎn)，怎么發(fā)生的進(jìn)行描述。
安保應(yīng)急預(yù)案6
各村（居）、鎮(zhèn)直有關(guān)單位：
龍舟活動(dòng)是群眾性文體活動(dòng)組成部分，今年縣上未組織龍舟競(jìng)賽，但考慮到我鎮(zhèn)部分村（居）民仍會(huì)在端午節(jié)期間進(jìn)行群眾性自發(fā)的龍舟活動(dòng)，為加強(qiáng)群眾自發(fā)性龍舟活動(dòng)的安全防范工作，保證人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定如下龍舟活動(dòng)安全保衛(wèi)工作預(yù)案。
一、各村（居）要結(jié)合本村居實(shí)際，動(dòng)員群眾不舉辦龍舟競(jìng)渡活動(dòng)，無(wú)法阻止的要加強(qiáng)水上安全知識(shí)和安全防范教育，并制定嚴(yán)密的'安全防范預(yù)案，確保安全。
二、成立龍舟活動(dòng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：，副組長(zhǎng)：，成員由包村（居）隊(duì)長(zhǎng)、村居委會(huì)主任和衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人組成。
三、鎮(zhèn)政府與各有關(guān)村（居）簽訂龍舟活動(dòng)安全責(zé)任書(shū)，并要求相關(guān)村（居）上報(bào)龍舟活動(dòng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組、組織者、安全員、救生員、舵手、運(yùn)動(dòng)員名單。
四、組織開(kāi)展龍舟活動(dòng)的村居要通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)、廣播等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式大力開(kāi)展龍舟活動(dòng)安全知識(shí)宣傳教育工作，切實(shí)增強(qiáng)廣大群眾和全體上舟人員的安全意識(shí)。
五、所有上船人員是身體健康、會(huì)游泳200米以上者，小孩、老人不得上船，由所在村居領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，保證上船人員符合規(guī)定和安全。
六、所有人員上船前，必須穿好救生衣，并由該舟領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)逐一檢查救生衣、舵、槳和船體安全后，方可下水，保證全體人員安全。
七、每支龍舟必須由所在村居支部書(shū)記或村居主任上舟指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，全程跟蹤。起點(diǎn)、中途、終點(diǎn)、返回必須按航道行駛，不得在江面任意穿梭往返，必須服從交通安全救生艇的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度和現(xiàn)場(chǎng)處理，保證全體龍舟人員安全，并于6月15日前上報(bào)村（居）主干上船名單。（名單于6月15日前報(bào)鎮(zhèn)安辦）
八、村居龍舟靠近橋頭岸邊時(shí)，不要集中靠攏，應(yīng)錯(cuò)開(kāi)時(shí)段停泊。
九、村居龍舟人員不要在橋上往橋下放鞭炮，以確保過(guò)往龍舟安全。
十、每艘龍舟要配備一艘救生船和5名識(shí)水性的救生員（并要上救生船待命），嚴(yán)禁船體破損的龍舟下水。遇有險(xiǎn)情，必須立即組織補(bǔ)給船只和救生人員迅速趕往險(xiǎn)情地點(diǎn)施救，并在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)。
十一、除安全保衛(wèi)必須配備的設(shè)施如救生衣、救生船、救生員等開(kāi)支外，各村居不得用村（居）財(cái)支持龍舟活動(dòng)。
十二、各村居要做好衛(wèi)生防疫工作，保證各龍舟隊(duì)飲食衛(wèi)生安全，防止食物中毒。
十三、城關(guān)派出所根據(jù)縣公安局安排全力組織巡邏值班，疏導(dǎo)交通，防擁擠及安全保衛(wèi)工作，并上報(bào)安全保衛(wèi)人員分布情況名單。
十四、鎮(zhèn)組織應(yīng)急分隊(duì)，配合派出所做好江面、橋上、岸上安全保衛(wèi)、疏導(dǎo)工作，總指揮董毅，下設(shè)四組：
安保應(yīng)急預(yù)案7
近年來(lái)，xx市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，以文化、體育、商貿(mào)等為內(nèi)容的各級(jí)各類(lèi)大型活動(dòng)逐年增多，xx市已經(jīng)成功舉辦了歷屆茶葉節(jié)、汽車(chē)?yán)悺⒆孕熊?chē)比賽等大型活動(dòng)。隨著大型活動(dòng)的日益增多，大型活動(dòng)的安全問(wèn)題也日益突出，這給公安機(jī)關(guān)的安全保衛(wèi)工作提出了新任務(wù)、新要求。如何做好新形勢(shì)下的大型活動(dòng)安全保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航的職能作用，已成為當(dāng)前擺在各級(jí)公安機(jī)關(guān)面前的一個(gè)突出的治安課題。
一、活動(dòng)提早介入，及早掌握大型活動(dòng)信息。
兩天通知公安機(jī)關(guān)，公安機(jī)關(guān)無(wú)法及時(shí)掌握活動(dòng)信息，對(duì)活動(dòng)形勢(shì)估計(jì)不足造成工作被動(dòng)。
在廣場(chǎng)、商業(yè)繁華地區(qū)、主要道路等重要地區(qū)、要害部位舉行的；
有重要領(lǐng)導(dǎo)、重要外賓或影視界、體育著名人士參加的；
活動(dòng)內(nèi)容新奇、刺激，很能吸引觀眾的；
在重大節(jié)假日和政治敏感時(shí)期舉行的；
活動(dòng)冠以國(guó)際、全國(guó)之名舉行的，公安機(jī)關(guān)尤其需要提早介入，提前掌握信息，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，對(duì)形勢(shì)進(jìn)行充分估計(jì)，做到早準(zhǔn)備、早部署。
二、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，充分掌握活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)周邊環(huán)境。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)能容納人數(shù)與發(fā)放票證數(shù)量是否相符；
燈光、音響等電器容量是否超載；
活動(dòng)場(chǎng)地是否鄰湖、沿溝、連陡坡；
活動(dòng)場(chǎng)地周邊有無(wú)硬件隔離設(shè)施；
出入口、通道是否寬敞；
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的周?chē)h(huán)境對(duì)舉辦活動(dòng)是否相適宜，等等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即向活動(dòng)主(承)辦單位提出，提出整改意見(jiàn)，要求立即協(xié)調(diào)有關(guān)單位解決問(wèn)題或進(jìn)行整改，消除不安全因素。例如在廣場(chǎng)舉辦能吸引大量觀眾的活動(dòng)，因廣場(chǎng)地勢(shì)開(kāi)闊，周邊沒(méi)有任何遮攔，xx市民娛樂(lè)休閑的好去處，xx市民圍觀，存在安全隱患。因此舉辦此類(lèi)活動(dòng)必須加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的控制，設(shè)置硬件隔離設(shè)施，防止過(guò)多觀眾擁入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)影響活動(dòng)舉行。
舞臺(tái)斜坡有無(wú)防滑措施；
進(jìn)出口通道是否設(shè)置一些指示(警告)牌；
防火和電器設(shè)施是按規(guī)定安裝；
有貴重設(shè)施的場(chǎng)地是否落實(shí)值班看護(hù)力量；
是否需要?jiǎng)澏ㄒ恍┯^賞區(qū)域或非(禁止)觀賞區(qū)域，活動(dòng)區(qū)域外的一些不易觀賞的制高點(diǎn)(如天橋、高架橋、房頂?shù)?是否得到控制等等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全因素和安全措施不足的，應(yīng)提出意見(jiàn)，督促活動(dòng)主(承)辦單位進(jìn)行整改。對(duì)督促整改無(wú)效的，可開(kāi)具整改通知書(shū)或告知書(shū)，提出要求，限期改正，對(duì)拒絕整改而造成一定危害后果的，應(yīng)給予責(zé)任人必要的處罰。
三、開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，全面分析活動(dòng)各種風(fēng)險(xiǎn)。
只有樹(shù)立全面的危機(jī)管理理念,創(chuàng)建科學(xué)的應(yīng)急管理體系,著力于從大處著眼、小處著手,加強(qiáng)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、綜合治理,才能防范于未然。例如因場(chǎng)館設(shè)施所引起的危險(xiǎn)以及盜竊、搶劫、爆炸，觀眾參觀時(shí)人流擁堵造成踩踏傷害以及火災(zāi)、漏電、嚴(yán)重污染等。這些危機(jī)的產(chǎn)生大多屬于管理層面上的問(wèn)題，如果不加強(qiáng)管理防患于未燃，就很可能造成嚴(yán)重后果，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理,制訂出活動(dòng)的各項(xiàng)管理措施確保活動(dòng)安全。
四、聘請(qǐng)安保人員，充分利用社會(huì)資源。
新世紀(jì)新階段，公眾對(duì)大型活動(dòng)的安全問(wèn)題日益關(guān)注，而政府所提供的安全服務(wù)越來(lái)越無(wú)法滿足公眾的需求。因此，聘請(qǐng)安保人員，充分利用社會(huì)資源才能更好地保障大型活動(dòng)的安全。當(dāng)前，大型活動(dòng)呈現(xiàn)出規(guī)模大、數(shù)量多、不確定因素多等一些基本特點(diǎn)。從目前的情況看，我國(guó)大型活動(dòng)不僅數(shù)量逐年增多，而且規(guī)格越來(lái)越高，規(guī)模越來(lái)越大，內(nèi)容越來(lái)越新，涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、文化、體育等諸多領(lǐng)域。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大型活動(dòng)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)有的條件下，公安機(jī)關(guān)不可能投入大量警力參與大型活動(dòng)安全保衛(wèi)工作，而活動(dòng)中群眾的安全問(wèn)題又是政府和社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。對(duì)于大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)，它不僅應(yīng)當(dāng)引起公安機(jī)關(guān)的重視，還應(yīng)當(dāng)充分利用社會(huì)資源滿足其安全需求。
在我國(guó)現(xiàn)階段，人們普遍認(rèn)為安全保衛(wèi)是公安機(jī)關(guān)的事，而一些政府的領(lǐng)導(dǎo)在安全理念上也沒(méi)有跟上時(shí)代的步伐，對(duì)民間活動(dòng)和公共活動(dòng)定位不明確。在這種情況下，公安機(jī)關(guān)在大型活動(dòng)中承擔(dān)了很大的壓力和責(zé)任。為了確保大型活動(dòng)的安全，有時(shí)警方不得不對(duì)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行包攬。導(dǎo)致公安機(jī)關(guān)承擔(dān)了本應(yīng)由主辦單位承擔(dān)的責(zé)任，而自身的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)職能反而得不到體現(xiàn)。而許多活動(dòng)時(shí)間跨度長(zhǎng)，使得大量警力疲于大型活動(dòng)保衛(wèi)，無(wú)法把更多的精力投入到公共安全管理工作中，既造成了警力資源的浪費(fèi)，xx市場(chǎng)化機(jī)制的建立，還導(dǎo)致了警察職能的異化。因此，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)安保人員，利用社會(huì)資源給活動(dòng)提供安全保衛(wèi)，公安機(jī)關(guān)則對(duì)許可舉辦的活動(dòng)，根據(jù)具體情況組織相應(yīng)警力，協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，指導(dǎo)督促落實(shí)安全保衛(wèi)措施，協(xié)助主辦方維持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的治安、交通秩序，及時(shí)查處活動(dòng)中發(fā)生的治安、刑事案件以及處置突發(fā)事件，這樣才能更好地確保活動(dòng)的安全。
五、制定安保方案，做到因地制宜、詳細(xì)全面。
制定方案首先要根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐恼巍⒔?jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)環(huán)境、歷史背景、活動(dòng)氛圍、新聞炒作和群眾對(duì)活動(dòng)的關(guān)注程度等因素，作一個(gè)充分的估量和預(yù)測(cè)，掌握活動(dòng)規(guī)模和變化規(guī)律，以使制定出的方案切合實(shí)際。制定方案要避免工作重點(diǎn)不夠突出，警力部署不夠合理，胡子、眉毛一把抓的現(xiàn)象。方案內(nèi)容一般包括活動(dòng)概述、組織領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)分工、力量安排、安全措施、注意事項(xiàng)、工作要求、交通通訊、后勤保障以及應(yīng)急措施，方案應(yīng)具有可操作性。方案可附現(xiàn)場(chǎng)平面圖表和警力配置圖表等。方案中具體的工作任務(wù)應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工作布置，落實(shí)到每個(gè)責(zé)任單位和每個(gè)參戰(zhàn)民警，做到“定崗位、定任務(wù)、定措施、定職責(zé)”。
遇卡口處人員聚集發(fā)生擁擠情況時(shí)，也可適當(dāng)?shù)胤胚M(jìn)一部分人，待擁擠勢(shì)頭過(guò)后再迅速卡口。卡口要處理好人、車(chē)的進(jìn)出情況。
六、制定安保預(yù)案，完善各項(xiàng)應(yīng)急措施。
大型群眾性安全活動(dòng)保衛(wèi)工作具有多警種、多部門(mén)聯(lián)合的特點(diǎn),不僅涉及警察機(jī)關(guān)內(nèi)部的各警種,還要與社會(huì)上各相關(guān)部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)。尤其遇到嚴(yán)重恐怖、暴力案件時(shí),動(dòng)用警力數(shù)量大,時(shí)間又極其緊迫,所以處置這類(lèi)事件的'行動(dòng)方案,不可能在現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)制定出來(lái),而必須在事情發(fā)生之前就制定出來(lái),這就是預(yù)案。
必須做好前期處置；
因情施策速控制；
保護(hù)群眾安全，避免激化矛盾的原則。
在大型群眾性活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作預(yù)案中應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)機(jī)動(dòng)力量的設(shè)置。大型群眾性活動(dòng)中必須留出相應(yīng)的機(jī)動(dòng)力量以備急需。應(yīng)急機(jī)動(dòng)力量可以分為防御性的機(jī)動(dòng)力量和攻擊性的機(jī)動(dòng)力量。前者主要是為了維護(hù)大型群眾性活動(dòng)的正常秩序,實(shí)行點(diǎn)線面的常態(tài)控制,對(duì)重點(diǎn)地段、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人物、重點(diǎn)目標(biāo)實(shí)行警衛(wèi)控制,在遇到突發(fā)事件時(shí),它的職責(zé)是阻擋、隔離、延遲。后者主要是在局部警力不足時(shí)進(jìn)行增援,應(yīng)對(duì)和防止突發(fā)事件向惡性方向發(fā)展,是一支強(qiáng)力處置性力量。在大型群眾性活動(dòng)期間,應(yīng)全面、深入了解當(dāng)前的形勢(shì),針對(duì)可能發(fā)生的各種威脅安全的問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防與處置工作。待命地點(diǎn)的選擇可采取遠(yuǎn)近結(jié)合的辦法,即根據(jù)需要和可能,分別在現(xiàn)場(chǎng)、本部安排相關(guān)的應(yīng)急機(jī)動(dòng)力量。在使用應(yīng)急機(jī)動(dòng)力量時(shí),要注意方向性、遞進(jìn)性和順序性;在配置應(yīng)急力量時(shí),應(yīng)遵循“寧多勿少、寧缺勿濫”的原則。
七、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，增加現(xiàn)場(chǎng)安全的保障。
在執(zhí)勤時(shí)要堅(jiān)持分層指揮,多種通信方式并存。由于大型活動(dòng)安全保衛(wèi)參加的警種較多,通過(guò)電臺(tái)將指令下達(dá)到具體民警是不現(xiàn)實(shí)的,也不便于指揮。比較好的做法是將執(zhí)勤民警根據(jù)警種分工劃分成不同的組,指揮部通過(guò)電臺(tái)指揮到各警種負(fù)責(zé)人,各警種內(nèi)部再通過(guò)另外的通話組向下指揮,逐級(jí)分組、分層指揮。及時(shí)上傳下達(dá)，增加現(xiàn)場(chǎng)安全的保障。
總之，大型活動(dòng)安全保衛(wèi)工作只有在諸環(huán)節(jié)上把工作做深、做細(xì)、做好，為安全保衛(wèi)工作服務(wù)，才能使安全保衛(wèi)工作“行而有序、忙而不亂”，才能確保大型活動(dòng)“絕對(duì)安全，萬(wàn)無(wú)一失”，防止造成重大的政治影響、經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡等嚴(yán)重后果。
安保應(yīng)急預(yù)案8
幼兒園安全工作具有重要作用，是開(kāi)展幼兒教育教學(xué)工作的保障和基礎(chǔ)，更是幼兒健康成長(zhǎng)的根本基礎(chǔ)。因此，幼兒園必須把保護(hù)幼兒的安全工作時(shí)刻放在工作首位，通過(guò)多種有效的教育途徑，切實(shí)做好安全教育工作，為幼兒營(yíng)造安全良好的教育環(huán)境，讓幼兒健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。為切實(shí)做好我園安全防范工作,確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生生命安全,特制定本預(yù)案。
一、防火預(yù)案
（一）成立防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門(mén)職責(zé)
1、成立由園長(zhǎng)、后勤分管副園長(zhǎng)、消防安全員、保育員、各班班主任組成的防火領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、后勤人員組成滅火行動(dòng)組，積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)滅火人員的工作。
3、各班教師、保育員負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)幼兒。
4、保健大夫協(xié)助醫(yī)療人員負(fù)責(zé)救護(hù)工作。
（二）日常工作要求
1、防火領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查，不斷完善防火設(shè)施。
2、幼兒在園活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)室前后門(mén)、走廊門(mén)必須處于打開(kāi)狀態(tài)，各通道必須保持暢通。
3、食堂要保持通風(fēng)。排油煙機(jī)要定期清洗，不留油垢。
4、要加強(qiáng)對(duì)幼兒和工作人員防火安全知識(shí)的教育與培訓(xùn)，工作人員做到會(huì)使用滅火器結(jié)合教育內(nèi)容進(jìn)行防火演習(xí)，使其掌握緊急情況下的逃生技能。
（三）報(bào)警和火災(zāi)應(yīng)急處理
1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，必須立即撥打119報(bào)警。在報(bào)警電話中，要說(shuō)明以下情況：起火單位、位置、著火物、火勢(shì)大小、火場(chǎng)內(nèi)有無(wú)化學(xué)物品及類(lèi)型、著火部位、報(bào)警人姓名、單位及所用電話等，并派人員在醒目處等候接車(chē)。
2、在消防人員到達(dá)前，由滅火行動(dòng)組盡力控制火勢(shì)蔓延。
3、若火場(chǎng)內(nèi)有人員，則應(yīng)用滅火器具減弱火勢(shì)對(duì)人員的威脅，全力疏散、搶救人員脫險(xiǎn)逃生。
4、對(duì)可能造成人員傷亡、發(fā)生爆炸事故、燒毀重要物資、形成大面積燃燒等影響全局的情況，應(yīng)列為主要方面予以處理。
5、滅火行動(dòng)組應(yīng)分秒必爭(zhēng)，迅速行動(dòng)，找準(zhǔn)著火點(diǎn)，果斷撲救，抓住時(shí)機(jī)，不等不靠，為繼續(xù)開(kāi)展全面深入的撲救工作打下良好基礎(chǔ)。
6、無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)，保持道路暢通，便于消防車(chē)輛駛?cè)搿?/p>
7、撲救固體物品火災(zāi)，使用滅火器；撲救液體物品火災(zāi)，使用滅火器、沙土、濕的棉被等，不可用水。
8、不得組織幼兒滅火。
9、及時(shí)報(bào)告主管單位領(lǐng)導(dǎo)。
二、防食物中毒預(yù)案
（一）成立防食物中毒領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門(mén)職責(zé)
1、成立由園長(zhǎng)、后勤分管副園長(zhǎng)、保健人員、食品采購(gòu)員、各班班主任、保育員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、保健大夫協(xié)助醫(yī)療人員負(fù)責(zé)救護(hù)工作。
3、食堂負(fù)責(zé)保存好食物留樣。
（二）日常工作要求
1、食品原材料要到信譽(yù)好的'正規(guī)廠或商家購(gòu)買(mǎi)。
2、掌握好食品原材料庫(kù)存量及存放時(shí)間，妥善管理，不得出現(xiàn)發(fā)霉變質(zhì)現(xiàn)象。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要做好滅鼠工作。
3、原材料的儲(chǔ)存要分類(lèi)、分架、離墻、離地，食品的存放、加工、分發(fā)要生熟分開(kāi)。
4、已加工完的飯菜盛桶后要及時(shí)加蓋、離地，做好防蠅防塵工作。
5、飯菜按量制作與分發(fā)，不得存放剩飯菜。
6、飯菜實(shí)行48小時(shí)留樣并做好詳細(xì)記錄。
7、非食堂人員嚴(yán)禁進(jìn)入食堂。食堂人員禁止一人單獨(dú)在食堂。
8、各班教師加強(qiáng)對(duì)幼兒的觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象。
（三）事故應(yīng)急處理
1、就餐后，當(dāng)幼兒出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等現(xiàn)象時(shí)，帶班教師要立即將幼兒送往醫(yī)院，并向園長(zhǎng)匯報(bào)。
2、食堂人員負(fù)責(zé)保留好飯樣及餐具，并送往衛(wèi)生防疫部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)。期間，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂。
3、組織保健大夫、后勤副園長(zhǎng)、骨干教師組成的陪護(hù)隊(duì)伍，具體負(fù)責(zé)陪護(hù)事宜。
4、穩(wěn)定幼兒情緒，做好家長(zhǎng)工作，保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序。
5、及時(shí)向主辦單位及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)報(bào)告有關(guān)處理情況。
三、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
（一）成立突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門(mén)職責(zé)
1、成立由園長(zhǎng)、后勤分管副園長(zhǎng)、保健人員、各班班主任、保安人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、按照各自的分工進(jìn)行工作。
（二）日常工作要求
1、領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。
2、幼兒入園、離園時(shí)，保安人員要在大門(mén)口巡視，幼兒入園、離園后及時(shí)關(guān)閉大門(mén)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入幼兒園。
3、幼兒園大門(mén)保持上鎖關(guān)閉狀態(tài)，有外人進(jìn)入時(shí)，必須查明身份，做記錄后方可入園。
（三）事件應(yīng)急處理
1、突發(fā)事件當(dāng)事人立刻通過(guò)電話報(bào)告園長(zhǎng)。
2、園長(zhǎng)、保健大夫等相關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，按照職責(zé)進(jìn)行工作；外來(lái)因素造成的突發(fā)事件要報(bào)告主辦單位領(lǐng)導(dǎo)。
3、如是意外事故，保健大夫簡(jiǎn)單處理后速送醫(yī)院；如是外來(lái)人員造成的事故，迅速撥打110報(bào)警。
4、緊急疏散幼兒和工作人員到安全地帶，確保幼兒和工作人員的生命安全。
5、在等待救援的同時(shí)，嚴(yán)格控制閑雜人員和家長(zhǎng)進(jìn)入幼兒園，避免出現(xiàn)混亂狀態(tài)。
安保應(yīng)急預(yù)案9
按照上級(jí)決策要求，根據(jù)省、市、區(qū)委安排部署，為進(jìn)一步夯實(shí)政治責(zé)任，細(xì)化維穩(wěn)措施，及時(shí)控制和妥善處置安保維穩(wěn)過(guò)程中的突發(fā)事件，確保實(shí)現(xiàn)“六個(gè)不發(fā)生”的工作目標(biāo)，特制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急處置原則
1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各司其職。在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行各分管領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)各司其職、分級(jí)負(fù)責(zé)的應(yīng)急管理體制。
2、快速反應(yīng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)。做到全員備戰(zhàn)，通訊暢通，反應(yīng)快速，應(yīng)對(duì)穩(wěn)妥，處置果斷，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接。
3、依法依規(guī)，注重效果。嚴(yán)格依照法律、法規(guī)和政策妥善答復(fù)、處置群眾訴求的問(wèn)題，同時(shí)要講究工作方法，積極化解矛盾，注重綜合效果，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
二、組織設(shè)置和職責(zé)
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組
大安鎮(zhèn)成立由黨委書(shū)記和鎮(zhèn)長(zhǎng)任雙組長(zhǎng)，分管信訪維穩(wěn)工作的黨委副書(shū)記任副組長(zhǎng)，其他各位副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及管區(qū)、綜治、公安、法庭、檢察、司法、信訪、民政、衛(wèi)計(jì)等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）辦事機(jī)構(gòu)
應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)黨政辦，辦公室主任由分管副書(shū)記兼任，辦公室副主任由分管信訪工作的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由黨政辦副主任和信訪辦主任擔(dān)任，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為應(yīng)急處置工作辦公室成員。
（三）工作職責(zé)
應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)，主要職責(zé)為：領(lǐng)導(dǎo)和指揮安保維穩(wěn)突發(fā)事件的處置工作；協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)相關(guān)單位和部門(mén)的應(yīng)急處置力量和資源；決定采取相應(yīng)處置措施。
應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要負(fù)責(zé)：及時(shí)處置安保維穩(wěn)過(guò)程中的重大突發(fā)事件；開(kāi)展政策解釋和人員勸返工作；收集、整理并報(bào)告突發(fā)事件的信息和處置工作進(jìn)展情況。
三、應(yīng)急處置方法
（一）信息報(bào)告
在處置突發(fā)事件時(shí)，接訪或一線人員做到在第一時(shí)間報(bào)告信訪辦負(fù)責(zé)人，信訪辦負(fù)責(zé)人迅速向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)進(jìn)行先期處置，同時(shí)按照程序向區(qū)安保維穩(wěn)指揮部和區(qū)信訪局報(bào)告。應(yīng)急處置過(guò)程中，做到及時(shí)報(bào)告相關(guān)情況，信息報(bào)告的主要內(nèi)容包括：
1、突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員、起因、當(dāng)事人主要訴求等基本情況；
2、突發(fā)事件造成的社會(huì)影響和發(fā)展趨勢(shì)；
3、突發(fā)事件目前發(fā)展的現(xiàn)狀；
4、當(dāng)前采取的處置措施；
5、需要上級(jí)部門(mén)協(xié)助或支持的事項(xiàng)；
6、其他按照要求需要報(bào)送的情況。
（二）應(yīng)急處置
接到報(bào)告后，突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及應(yīng)急工作辦公室人員立即開(kāi)展應(yīng)急處置工作，并上報(bào)有關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。
如人員到京：
1、迅速聯(lián)系鎮(zhèn)駐北京值班人員進(jìn)行排查堵截，并第一時(shí)間報(bào)告區(qū)維穩(wěn)指揮部尋求駐京值班工作組方面的增援；
2、立即安排分管副書(shū)記或政法副書(shū)記、分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)群眾訴求領(lǐng)域的業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪辦、所在管區(qū)和村的`人員，立即高鐵進(jìn)京，必要時(shí)，黨委書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)隨時(shí)進(jìn)京組織處置工作，黨政辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車(chē)站，確保人員及時(shí)進(jìn)站上車(chē)；
3、立即通過(guò)管區(qū)和村，對(duì)進(jìn)京人員社會(huì)關(guān)系進(jìn)行摸排，找出合適人員盡快與進(jìn)京上訪人員取得聯(lián)系，全力進(jìn)行勸導(dǎo)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，阻止其非訪或越級(jí)登記；
4、在京找到上訪人員后，全力勸導(dǎo)上訪人員迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，在京值班人員負(fù)責(zé)聯(lián)系車(chē)輛，不惜代價(jià)立即將人員帶回，人員帶回途中，務(wù)必注意人員安全；
5、在京處置事件期間，務(wù)必注意方式方法，防止被北京有關(guān)方面人員截獲我方人員；
6、人員確定帶回、事件得到有效控制后，第一時(shí)間向區(qū)維穩(wěn)指揮部、區(qū)信訪局和有關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
如人員到省：
1、迅速聯(lián)系鎮(zhèn)駐濟(jì)南值班人員到省信訪局、省委、省政府等重點(diǎn)部位進(jìn)行排查堵截，并第一時(shí)間報(bào)告區(qū)維穩(wěn)指揮部尋求駐濟(jì)南值班工作組方面的增援；
2、立即安排分管副書(shū)記或政法副書(shū)記、分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)群眾訴求領(lǐng)域的業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪辦、所在管區(qū)和村的人員，立即高鐵或帶車(chē)趕赴濟(jì)南，必要時(shí)，黨委書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)隨時(shí)到濟(jì)南，現(xiàn)場(chǎng)組織處置工作，黨政辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車(chē)站及準(zhǔn)備好車(chē)輛，確保人員迅速出發(fā)；
3、立即通過(guò)管區(qū)和村，對(duì)上訪人員社會(huì)關(guān)系進(jìn)行摸排，找出合適人員盡快與上訪人員取得聯(lián)系，全力進(jìn)行勸導(dǎo)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，阻止其非訪或越級(jí)登記；
4、在濟(jì)南找到上訪人員后，全力勸導(dǎo)上訪人員迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，在濟(jì)值班人員負(fù)責(zé)聯(lián)系車(chē)輛，不惜代價(jià)立即將人員帶回，人員帶回途中，務(wù)必注意人員安全；
5、人員確定帶回、事件得到有效控制后，第一時(shí)間向區(qū)維穩(wěn)指揮部、區(qū)信訪局和有關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
如人員到市或區(qū)：
1、接到相關(guān)部門(mén)通知后，立即安排分管副書(shū)記或政法副書(shū)記、分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)群眾訴求領(lǐng)域的業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪辦、所在管區(qū)和村的人員，帶車(chē)趕赴事發(fā)地點(diǎn)，黨政辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好車(chē)輛，確保人員迅速出發(fā)；
2、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助市、區(qū)信訪工作人員勸導(dǎo)上訪人員迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，到指定接待場(chǎng)所反映問(wèn)題；
3、與上訪人員見(jiàn)面交流，全力解釋勸返，不惜代價(jià)迅速將人員帶回，人員帶回途中，務(wù)必注意人員安全；
4、人員確定帶回、事件得到有效控制后，第一時(shí)間向有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
在處理突發(fā)事件過(guò)程中，注意妥善使用錄音、錄像等設(shè)備，并保管好錄制的音像資料及書(shū)證、物證等證據(jù)，為依法處理突發(fā)事件提供依據(jù)。
（三）后期處理
1、調(diào)查處理。現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)平息后，立即組織人員做信訪事項(xiàng)的調(diào)查處理，弄清事實(shí)，查明真相，同時(shí)做好信訪人員的思想情緒穩(wěn)定和矛盾化解工作。
2、反饋結(jié)果。對(duì)調(diào)查的結(jié)果，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，及時(shí)與上訪人員見(jiàn)面反饋，聽(tīng)取意見(jiàn)，并將上訪人的意見(jiàn)及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)。
四、應(yīng)急處置保障
（一）人力保障
突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室選派善于做疏導(dǎo)工作、有應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)和了解、熟悉有關(guān)情況的人員到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展應(yīng)急處置工作，抽調(diào)哪一位相關(guān)人員，其分管領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人必須無(wú)條件服從放人。
（二）車(chē)輛保障
黨政辦要及時(shí)安排所需車(chē)輛或協(xié)調(diào)相關(guān)車(chē)站，確保應(yīng)急工作人員出發(fā)的需要。
（三）通訊保障
突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室所有人員保持24小時(shí)通訊暢通。
（四）輿論保障
宣傳辦、黨政辦、派出所等部門(mén)要加強(qiáng)網(wǎng)上輿情導(dǎo)控工作，密切監(jiān)視網(wǎng)上各種動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上輿情炒作苗頭、線索和事件，要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間跟進(jìn)處置，多管齊下進(jìn)行快速輿情引導(dǎo)，快速消除影響。
（五）經(jīng)費(fèi)、設(shè)備保障
信訪辦負(fù)責(zé)申請(qǐng)安保維穩(wěn)突發(fā)事件應(yīng)急處理專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，財(cái)政所接到指令后，第一時(shí)間將經(jīng)費(fèi)交付給應(yīng)急處置人員，經(jīng)費(fèi)實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用、實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。突發(fā)事件應(yīng)急工作辦公室應(yīng)事前配備錄音、錄像、監(jiān)控等設(shè)備和應(yīng)急用品。
（六）安全保障
根據(jù)處置事件的需要，視現(xiàn)場(chǎng)情況，適時(shí)協(xié)調(diào)公安、醫(yī)療人員協(xié)助開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處置工作。
安保應(yīng)急預(yù)案10
一、總則
1.1編制目的
進(jìn)一步加強(qiáng)本院消防安全監(jiān)管工作，切實(shí)做好醫(yī)院突發(fā)火災(zāi)和緊急疏散的應(yīng)急處置工作，最大程度保障醫(yī)務(wù)人員和病患的生命財(cái)產(chǎn)安全。
1.2編制依據(jù)
為確保本院消防安全得到有效監(jiān)控，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見(jiàn)》等的規(guī)定制定本預(yù)案。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于醫(yī)院本部突發(fā)火災(zāi)和緊急疏散的安全管理和應(yīng)急處置工作。
1.4工作原則
為切實(shí)做好醫(yī)院消防安全的`預(yù)防工作，按照“安全第一、常備不懈、預(yù)防為主原則，確保醫(yī)院在突發(fā)火災(zāi)時(shí)的緊急疏散能夠及時(shí)、迅速、有序地得到處理。
二、組織體系
1.組織機(jī)構(gòu)人員分工（應(yīng)明確到人或崗位）
1.1指揮部
總指揮：由醫(yī)院值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，消防安全責(zé)任人到場(chǎng)后，移交指揮權(quán)。
1.2成員：由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。下設(shè)滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組、安全防護(hù)救護(hù)組。
1.3職責(zé)：掌握現(xiàn)場(chǎng)情況做出決策，向各組下達(dá)指令，指揮滅火、人員疏散行動(dòng)，在公安消防隊(duì)到達(dá)后，移交指揮權(quán)，配合公安消防隊(duì)行動(dòng)。
2.滅火行動(dòng)組
2.1負(fù)責(zé)人：保衛(wèi)科長(zhǎng)；
2.2成員：職能科科長(zhǎng)及醫(yī)院義務(wù)消防員；
2.3職責(zé)：第一滅火力量在60秒內(nèi)采取措施控制火情，第二滅火力量在接到火情后3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況展開(kāi)滅火行動(dòng)。
3.緊急疏散引導(dǎo)組
3.1負(fù)責(zé)人：醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)；
3.2成員：職能科及各科主任護(hù)士長(zhǎng)；
3.3職責(zé)：接到火警信息后，科主任、護(hù)士長(zhǎng)引導(dǎo)本病區(qū)的工作人員和患者有序疏散，清查各樓層有無(wú)人員滯留。要求對(duì)應(yīng)每個(gè)樓層、疏散通道、安全出口明確疏散引導(dǎo)員，負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)在場(chǎng)人員安全疏散。將患者撤離疏散到安全地帶，盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品并搶救貴重儀器設(shè)備及重要科技資料；穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全。
4.安全防護(hù)救護(hù)組
4.1負(fù)責(zé)人：總務(wù)科長(zhǎng)
4.2成員：保衛(wèi)科及后勤各班組長(zhǎng)
4.3職責(zé)：接到火警信息后，疏通室外消防車(chē)道，打開(kāi)地下消火栓井蓋，協(xié)助疏散，對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救護(hù)，視情況撥打“120”求救，并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員送傷員至醫(yī)院救治；組織患者撤離時(shí)，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢(shì)或匍匐快速前進(jìn)設(shè)置安全防護(hù)警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樓內(nèi)。
5.通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組：
5.1負(fù)責(zé)人：基建工程科長(zhǎng)
5.2成員：由工程設(shè)備部門(mén)相關(guān)人員組成。
5.3職責(zé)：切斷非消防動(dòng)力電源，保障照明及消防設(shè)施、設(shè)備電源，迫降消防電梯，在一層停止并鎖定客用、貨運(yùn)電梯，停止空調(diào)運(yùn)行，操控防排煙設(shè)施、消防泵等自動(dòng)消防設(shè)施，如聯(lián)動(dòng)控制發(fā)生故障，則由工程設(shè)備部門(mén)值班人員趕到設(shè)備處實(shí)施手動(dòng)控制，為防火和疏散提供設(shè)備保障。
三、報(bào)警和接警處置程序
1.發(fā)現(xiàn)火情
在班工作人員發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即按下附近手動(dòng)報(bào)警按鈕或用電話向消防控制室報(bào)告，發(fā)生火情部位的巡查人員（或就近工作人員）應(yīng)立即形成第一滅火力量并在60秒內(nèi)采取措施控制火情，直至第二滅火力量（滅火行動(dòng)組）趕到現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)行動(dòng)。
2.火警確認(rèn)
消防控制室對(duì)任何火警信號(hào)必須核實(shí)，核實(shí)火警以人員語(yǔ)言確認(rèn)為準(zhǔn)。
3.報(bào)警及進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)
確認(rèn)火警后，按以下程序操作：
3.1消防控制室將自動(dòng)消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)控制置于“自動(dòng)”狀態(tài)，迫降消防電梯，配合滅火組及疏散組隨時(shí)控制、啟動(dòng)起火層應(yīng)急廣播，防排煙系統(tǒng)及相關(guān)的自動(dòng)滅火設(shè)施。
3.2消防控制室值班人員向“119”公安消防指揮中心報(bào)警。
3.3防控制室通知配電室切斷起火層日常用電路，通知配電室確保照明用電及消防設(shè)施、設(shè)備用電，確認(rèn)消防設(shè)施、設(shè)備電源控制柜狀態(tài)；關(guān)停中央空調(diào)電源。
3.4通知當(dāng)班人員就位，各級(jí)人員到位，展開(kāi)滅火疏散行動(dòng)：
（1）第二滅火力量（滅火行動(dòng)組）在3分鐘內(nèi)趕到起火部位，利用就近消防設(shè)施（滅火器、室內(nèi)消火栓等）開(kāi)展初期火災(zāi)的撲救，公安消防隊(duì)（第三滅火力量）到場(chǎng)后協(xié)助開(kāi)展火災(zāi)撲救；
（2）應(yīng)急疏散組通知單位工作人員通過(guò)廣播、喊話等方式，各疏散引導(dǎo)員在預(yù)案規(guī)定的崗位上，引導(dǎo)人員利用最近的安全疏散通道疏散至安全地帶，并清點(diǎn)人數(shù)，向到場(chǎng)消防隊(duì)報(bào)告。
（3）通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組保障指揮部與各組之間通訊暢通，消防用電不間斷，各消防設(shè)施運(yùn)行正常。
（4）安全防護(hù)救護(hù)組實(shí)施區(qū)域警戒，清理車(chē)場(chǎng)通道，打開(kāi)地下消防井蓋迎候消防車(chē)；設(shè)置安全防護(hù)警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樓內(nèi)。
四、火警解除
火災(zāi)撲滅后，徹底清查起火現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)部位，確認(rèn)已完全撲滅，煙氣已基本排除，所有被疏散對(duì)象都已安全疏散完畢，征詢(xún)公安消防人員同意后下達(dá)火警解除指令。
火警解除后，派出人員負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查。
五、附則
火災(zāi)疏散程序：
1.發(fā)現(xiàn)火情后要冷靜面對(duì)，立即呼叫周?chē)藛T。組織滅火及報(bào)告醫(yī)院消防監(jiān)控中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2.火勢(shì)較小時(shí)，組織人力應(yīng)用病區(qū)內(nèi)的消防器材和自來(lái)水積極滅火，火勢(shì)猛烈時(shí)，馬上撥打電話“119”報(bào)警，并告知準(zhǔn)確方位。
3.關(guān)閉鄰近火情房間的門(mén)窗，以減慢火勢(shì)擴(kuò)散速度。
4.將患者撤離疏散到安全地帶，保證患者生命安全。
5.盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品、貴重儀器設(shè)備及有價(jià)值的科學(xué)資料。
安保應(yīng)急預(yù)案11
搶劫是指以暴力相威脅，劫取他人財(cái)物的行為，以往的經(jīng)驗(yàn)是象現(xiàn)金辦公室這樣存有大量現(xiàn)金的或存有大量貴重物品的'區(qū)域，都是搶劫者的目標(biāo)。
1.搶劫發(fā)生后，順從搶劫者的要求；
2.保持沉默；
3.在確保生命安全的前提下，立即報(bào)110；
4.對(duì)搶劫者出入過(guò)的地方，接觸過(guò)的物品作封鎖；
5.盡量記住搶劫者的衣著特征、長(zhǎng)相、身高；
6.關(guān)閉收銀機(jī)，請(qǐng)顧客留下購(gòu)物車(chē)，盡量使顧客、員工迅速撤離商場(chǎng)，以免成為人質(zhì)；
7.PBL應(yīng)駐守各出入口、電梯口、樓梯口、以免顧客、員工撤離時(shí)被擠傷；
8.不允許員工相互交談；
9.對(duì)搶劫犯出沒(méi)過(guò)的地方、移動(dòng)過(guò)的物品進(jìn)行拍照；
10.將所有發(fā)生過(guò)的事情詳細(xì)提供給警方；
11.盡量使搶劫者多翻動(dòng)或觸摸現(xiàn)場(chǎng)的物品，以留下更多的痕跡材料。
安保應(yīng)急預(yù)案12
一、組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：安保主管
副組長(zhǎng)：安保領(lǐng)班
成員：安保部全體員工
二、應(yīng)急流程
(1)、市委辦公小區(qū)發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有兇器或槍械，在場(chǎng)員工應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，采取有利于控制事態(tài)、縮小影響、以利于事后取證的'方式與歹徒周旋，避免與匪徒發(fā)生正面沖突，如留意匪徒的相貌、身材、衣著、發(fā)型、口音、動(dòng)作等特征。
(2)、消防監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)市委辦公小區(qū)內(nèi)發(fā)生搶劫案，應(yīng)立即報(bào)告安保部主管或當(dāng)班管理人員。
(3)、安保部主管要立即調(diào)集保安趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)警。
(4)、安保部主管與保安趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，要迅速設(shè)置警戒，疏散周?chē)藛T，控制附近出入口，不讓其他人入內(nèi)，并等待公安人員支援。
(5)、如劫匪乘車(chē)逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)盡量記下其車(chē)牌號(hào)碼、顏色、車(chē)款、人數(shù)，乘其它交通工具跟蹤，并向110報(bào)告方位，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。跟蹤過(guò)程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
(6)、歹徒在市委辦公小區(qū)遺留的作案現(xiàn)場(chǎng)要妥善保護(hù)，如歹徒的兇器、作案工具等不要用手觸摸，要?jiǎng)澇鼍浞秶蛔専o(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
(7)、如有傷者，要立即聯(lián)系醫(yī)院救治。
安保應(yīng)急預(yù)案13
當(dāng)酒店發(fā)生各類(lèi)安全事故事件時(shí)，各部門(mén)能夠統(tǒng)一、有效的及時(shí)行動(dòng)，采取措施應(yīng)對(duì)，將事件控制在最小范圍，將損失降到最低。
維護(hù)酒店正常工作、生活秩序，制止一切擾亂，破壞秩序的行動(dòng)，確保酒店內(nèi)設(shè)施設(shè)備不受侵害，保護(hù)員工人身財(cái)產(chǎn)安全，是保安服務(wù)的基本職責(zé)和首要任務(wù)。為了及時(shí)、妥善地處置各類(lèi)突發(fā)性情況，確保一旦發(fā)生應(yīng)急突發(fā)情況時(shí)，能真正做到指揮得力、組織有序、信息靈敏、處置得當(dāng)，提高保安部的快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，確保酒店的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
1.原則
總的原則是發(fā)現(xiàn)要早，處置要好，千方百計(jì)地防止事態(tài)擴(kuò)大，最大限度地減少人員和財(cái)產(chǎn)損失。
1）整體作戰(zhàn)原則。突發(fā)情況發(fā)生后，駐勤保安隊(duì)必須在公司和客戶單位主管部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，分級(jí)負(fù)責(zé)，各司其職，形成合力，確保有序、高效地開(kāi)展應(yīng)急處置工作。保安員不得擅自處理重大應(yīng)急情況。
2）快速反應(yīng)原則。處置突發(fā)情況，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，邊行動(dòng)邊報(bào)告，確保信息暢通，聞警而動(dòng)，力戒反應(yīng)遲鈍，錯(cuò)失戰(zhàn)機(jī)。
3）因情施策原則。遇到原因、性質(zhì)較為復(fù)雜的突發(fā)情況時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持因情而異，因地制宜，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活應(yīng)對(duì)，不可死板教條。
4）密切配合原則。保安隊(duì)是處置突發(fā)情況的指揮者和第一責(zé)任人，在確保所屬保安人員拉得動(dòng)、得上的同時(shí)，要接受酒店領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)負(fù)責(zé)人的調(diào)動(dòng)、指揮，與酒店協(xié)調(diào)一致地做好用突發(fā)情況處置。
隊(duì)長(zhǎng)不在時(shí)應(yīng)指定負(fù)責(zé)人。
以人為本原則。牢固樹(shù)立救人第一的觀念，堅(jiān)持把救死扶傷，保障人員生命安全作為首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
恪盡職守原則。面對(duì)突發(fā)情況，全體保安員必須服從命令，聽(tīng)從指揮，挺身而出，盡職盡責(zé)，迅速趕到應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)不聽(tīng)指揮，擅自離崗，甚至臨陣脫逃者，一律嚴(yán)肅處理。
自身防護(hù)原則。處置應(yīng)急情況重在沉著冷靜，不能盲目蠻干。面對(duì)突發(fā)事件可能造成的傷害和風(fēng)險(xiǎn)作出準(zhǔn)確判斷，采取穩(wěn)妥、科學(xué)、適度的方式進(jìn)行處理，避免因防護(hù)措施不當(dāng)造成的自身傷害。
2.突發(fā)事件應(yīng)急處理小組
發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前，由總值班員負(fù)責(zé)處理。
組長(zhǎng)：保安部經(jīng)理
成員：保安員
3.火險(xiǎn)的應(yīng)急應(yīng)急預(yù)案
1）執(zhí)勤人員發(fā)現(xiàn)可以控制的較小火險(xiǎn)，應(yīng)馬上采取有效措施，利用滅火器材將其撲滅，事后立即向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。
2）一旦發(fā)現(xiàn)火勢(shì)較大無(wú)法控制的火險(xiǎn)，第一發(fā)現(xiàn)人要沉著冷靜，頭腦清醒，立即向中控室和保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，同時(shí)利用現(xiàn)有消防設(shè)備撲救，盡可能組織火勢(shì)發(fā)展。
3）中控值班人員監(jiān)控到火險(xiǎn)或接到報(bào)警后，要迅速報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，按照保安隊(duì)長(zhǎng)指令，向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告情況。
4）保安隊(duì)長(zhǎng)接警后，應(yīng)邊向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，邊緊急集合備勤人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)控制秩序。
5）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)陸續(xù)蔓延擴(kuò)大，保安隊(duì)長(zhǎng)在征得客戶同意后，立即撥打119火警電話求助，講清火災(zāi)準(zhǔn)確地點(diǎn)和程度并派人接應(yīng)消防車(chē)輛。
6）保安人員在消防人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)之前,根據(jù)不同類(lèi)型火災(zāi)，采取不同的方法滅火，并盡力撤離周?chē)兹伎扇嘉锲罚乐够馂?zāi)擴(kuò)大。
7）快速有效地做好人員疏散工作。根據(jù)火場(chǎng)地形和房屋結(jié)構(gòu)，立即打開(kāi)安全通道，以最快的速度將火場(chǎng)區(qū)域內(nèi)人員及時(shí)帶到安全地帶。
8）疏導(dǎo)人員、搬運(yùn)物資、搶救傷員等自救行動(dòng)時(shí)，要視情況而動(dòng)，注意自身安全，不得盲目蠻干，條件不允許時(shí)應(yīng)盡快撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，防止二次傷害。
9）執(zhí)勤人員和增援的保安人員要做好現(xiàn)場(chǎng)警戒工作，組織無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)區(qū)域，防止不法分子趁火打劫。
10），消防人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，要聽(tīng)從指揮積極配合專(zhuān)業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。
11）滅火結(jié)束后，繼續(xù)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助客戶和有關(guān)部門(mén)做好火災(zāi)原因的調(diào)查和善后工作。
4.爆炸或其它危險(xiǎn)物品的應(yīng)急預(yù)案
1）巡邏人員或執(zhí)勤人員一旦發(fā)現(xiàn)可以爆炸物或其他危險(xiǎn)物品時(shí)，首先保持沉著冷靜，立即用對(duì)講機(jī)通知保安隊(duì)長(zhǎng)。
2）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并進(jìn)行進(jìn)一步觀察，在沒(méi)有確定危險(xiǎn)品前不得聲張，不需告知客戶單位，以免引起不必要的恐慌。
3）經(jīng)細(xì)致觀察確系危險(xiǎn)物品后，執(zhí)勤人不得私自進(jìn)行處理，以免造成不必要的損失。
4）保安隊(duì)長(zhǎng)用對(duì)講機(jī)或電話通知客戶單位主管部門(mén)負(fù)責(zé)人，在征得110）主管部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后電話報(bào)警（。
5）通知應(yīng)急小組成員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，視情況組織客戶單位員工及賓客疏散。
6）專(zhuān)業(yè)人員趕到后，要聽(tīng)從指揮，協(xié)助做好排險(xiǎn)工作。
7）設(shè)置警戒線，控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，防止不法分子趁機(jī)搗亂。
8）排險(xiǎn)結(jié)束后，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)將事情經(jīng)過(guò)、處置情況以及好人好事向公司管理部報(bào)告。
5.執(zhí)勤區(qū)域被盜的應(yīng)急預(yù)案
1）中控監(jiān)視和巡邏人員，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力爭(zhēng)第一時(shí)間能發(fā)現(xiàn)偷盜嫌疑人，及時(shí)制止被盜問(wèn)題的發(fā)生。
2）執(zhí)勤或巡邏人員發(fā)現(xiàn)正在偷盜的嫌疑人，在判明其未攜帶兇器的前提下，應(yīng)立即當(dāng)場(chǎng)抓獲，連同證物送交客戶單位或公安機(jī)關(guān)處理。
3）發(fā)現(xiàn)團(tuán)伙作案時(shí)，應(yīng)立即向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，若嫌疑人身帶兇器不110能蠻干，先好言相勸將其穩(wěn)定，機(jī)制靈活地?fù)艽驁?bào)警，等候公安機(jī)關(guān)處理。
4）對(duì)執(zhí)勤區(qū)域已經(jīng)發(fā)生的被盜問(wèn)題，無(wú)論是中控、巡邏、執(zhí)勤人員，第一發(fā)現(xiàn)人必須立即報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)。
5）保安隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后迅速報(bào)告酒店主管部門(mén)，并帶領(lǐng)應(yīng)急小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。
6）加強(qiáng)各出人員控制，并視情況組織應(yīng)急小組進(jìn)行搜捕，防止盜竊分子趁機(jī)溜走。
7）在征得酒店同意后，向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警并配合公安機(jī)關(guān)和酒店做好善后工作。
8）處理完畢后，將抓獲犯罪嫌疑人情況，被盜情況以及見(jiàn)義勇為的好人好事向公司報(bào)告。
6. —般突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案
1）保安員執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處置:遇到按酒店規(guī)定值勤，對(duì)方不理解無(wú)理取鬧的，保安員要保持冷靜，耐心勸解，爭(zhēng)取對(duì)方理解；不聽(tīng)勸阻、胡攪蠻纏的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對(duì)方發(fā)安隊(duì)長(zhǎng)和酒店領(lǐng)導(dǎo)，并將鬧事者扭送公安機(jī)關(guān)。
2）聚眾打架斗毆的處理：立即向保安隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，勸阻打斗，勸散圍觀人群；保持中立態(tài)度，盡量保持自身安全；對(duì)方不聽(tīng)勸阻，事態(tài)難以120999控制時(shí)應(yīng)迅速報(bào)告酒店和公安機(jī)關(guān)，如有重傷者應(yīng)打或電話求，救;協(xié)助公安機(jī)關(guān)勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具辨認(rèn)為首分子。
3）對(duì)醉酒滋事和精神病人闖入執(zhí)勤區(qū)域的處置：進(jìn)行勸阻或攔阻，讓其離開(kāi)保安目標(biāo)區(qū)域；及時(shí)通知醉酒者和精神病人家屬或工作單位將其領(lǐng)回；如有危害保安目標(biāo)或危害社會(huì)安全的行為，應(yīng)馬上向保安隊(duì)長(zhǎng)110報(bào)告，并視情況打電話報(bào)警。
4）對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)存放車(chē)輛著火的'處置：及時(shí)用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車(chē)輛火源撲滅；發(fā)現(xiàn)車(chē)輛漏油或油箱著火及時(shí)用沙土或干粉、泡沫滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)距離現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控；向保安隊(duì)長(zhǎng)和酒店主管部門(mén)報(bào)告情況。
5）保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安隊(duì)員之間打架的處置：保安隊(duì)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)隊(duì)員打架應(yīng)立即制止；不在現(xiàn)場(chǎng)接到報(bào)告后應(yīng)快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止；對(duì)因打架受傷的隊(duì)員要親自或派得力骨干陪同前往醫(yī)院檢查、治療；分清責(zé)任，客觀公正處理并做好思想工作，防止事態(tài)擴(kuò)大；一般性打架事件后應(yīng)向公司管理部報(bào)告，有事態(tài)擴(kuò)大的情形時(shí)，要邊處理邊向公司管理部報(bào)告，杜絕隱情不報(bào)或急情緩報(bào)。
7.搶劫案件的應(yīng)急處置預(yù)案
1）當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場(chǎng)保安員應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當(dāng)機(jī)會(huì)將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知110部門(mén)經(jīng)理或總值班員，并按指示向報(bào)警。
2）如劫匪乘車(chē)逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)記下其車(chē)牌號(hào)碼、顏色、車(chē)款或牌
子等，并記清人數(shù)。同時(shí)可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具110向報(bào)告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的過(guò)程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
3）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。
劃出警戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4）如現(xiàn)場(chǎng)在人多擁擠處無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來(lái)用塑料袋裝好，交給警方處理。
5）訪問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)。同時(shí)，公安人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開(kāi)。
6）在場(chǎng)人員不可向報(bào)界或無(wú)關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片。
7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
8.綁架人質(zhì)案件應(yīng)急預(yù)案
1）當(dāng)酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門(mén)經(jīng)理、總值班員和保安部報(bào)告。
2）接報(bào)后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部，并在第一時(shí)間報(bào)警。
3）在警方到達(dá)之前，嚴(yán)禁向無(wú)關(guān)人員透露現(xiàn)場(chǎng)情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀，導(dǎo)致劫匪鋌而走險(xiǎn)，危害人質(zhì)安全。
4）盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。
5）保安、工作人員在附近待命，以便配合公安人員的行動(dòng)，并劃出警戒范圍。同時(shí)疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險(xiǎn)物品。
6）及時(shí)收集、準(zhǔn)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
9.斗毆案件應(yīng)急預(yù)案
1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí)，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
2）如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場(chǎng)面難以控制時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會(huì)酒店相關(guān)部門(mén)人員。保安員應(yīng)迅速到場(chǎng)戒備，防止損壞酒店物品。
3）如酒店物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。
4）如斗毆者乘車(chē)逃離，應(yīng)記下車(chē)牌號(hào)碼、顏色、車(chē)型及人數(shù)等特征。
5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。
10.食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案
在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無(wú)論是誤服或故意服毒，除立即報(bào)警外，還需采取以下措施：
1）120”，打急救中心電話“呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái)中毒者有生命危險(xiǎn)，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
2）保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場(chǎng)，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
3）安排好車(chē)位以便警車(chē)和救護(hù)車(chē)到達(dá)及離開(kāi)時(shí)用。
4）將中毒者之私人物品登記交與警方。
5）防止閑雜人員圍觀。
6）將有關(guān)資料（包括警車(chē)、救護(hù)車(chē)到達(dá)及離開(kāi)之時(shí)間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料）登記備案。
7）發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
11.發(fā)生突發(fā)事件，現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂、人員擁擠、踩踏時(shí)的應(yīng)急疏散措施
（1）.當(dāng)出現(xiàn)踩踏事件有人受傷或有人突發(fā)疾病時(shí)的處置辦法
1）切莫驚慌，鎮(zhèn)定施救。
2）當(dāng)有人傷情一般時(shí)，可直接通知活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)務(wù)組前往發(fā)事地點(diǎn)進(jìn)行處理;如果現(xiàn)場(chǎng)人員混亂，安保隊(duì)員必須對(duì)傷員進(jìn)行警戒或?qū)麊T迅速抬離現(xiàn)場(chǎng)，等候醫(yī)務(wù)人員處理。
3）當(dāng)有人傷情嚴(yán)重不能動(dòng)彈時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)主管級(jí)應(yīng)急指揮120組，同時(shí)迅速撥打“ ”。保安隊(duì)員在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)采取有力保護(hù)措施，按應(yīng)急預(yù)案，不允許任何人靠近傷員，等候急救中心處理救治。
4）有人突發(fā)疾病時(shí)，要立即撥打急救中心電話，在不明病情的情況下，切莫亂給病人翻身、背扶，而要?jiǎng)褡璨∪司偷匦菹ⅲ群蜥t(yī)務(wù)人員救治。
5）向醫(yī)務(wù)人員簡(jiǎn)述發(fā)病狀況。
6）啟動(dòng)綠色通道，讓傷病員最大限度地贏得救治時(shí)間。
2）.火警的處置辦法
1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)有燒焦味，冒濃煙時(shí)，首先要沉著冷靜避免慌亂。
2）立即打電話報(bào)告消防控制中心及應(yīng)急指揮部，同時(shí)根據(jù)起火的環(huán)境和起火的物資，采取有效的滅火設(shè)備盡力撲救，同時(shí)迅速查明: A、火源的位置、燃燒性能，燃燒范圍和火勢(shì)的威脅；
B、其所在地點(diǎn)和搶救通道；
頃有無(wú)需要疏散和保護(hù)重要物資檔案；
D、起火處的毗鄰是否安全、是否要拆除等。
3）在組織力量撲救火災(zāi)同時(shí)，應(yīng)組織人員將安全物品、物資、易燃、易爆物等迅速轉(zhuǎn)移至安全地方，同時(shí)防止火勢(shì)蔓延。
4），“119”，如果火勢(shì)較大不易撲滅時(shí)，應(yīng)迅速請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)并撥打同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知外圍值班員維護(hù)好秩序和交通，排除障礙，做好消防車(chē)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備。
5）通知各個(gè)崗位加強(qiáng)警戒，嚴(yán)格控制好出入，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，有效的維護(hù)會(huì)場(chǎng)整體秩序。消防車(chē)到達(dá)后立即安排秩序，維護(hù)員引導(dǎo)消防指揮官到消防控制中心指揮部，同時(shí)引導(dǎo)消防員從最佳路線趕到火場(chǎng)并指引到能提供水源的地點(diǎn)。
6）組織秩序維護(hù)員和消防人員并肩作戰(zhàn)，力求以最快的速度撲滅火災(zāi)，把區(qū)域損失降到最底限度。
7）組織秩序維護(hù)員聽(tīng)從消防人員的指揮，疏散人群從安全通道離開(kāi)火場(chǎng)到安全地點(diǎn)。
8）查明起火原因報(bào)告指揮長(zhǎng)。
（2）區(qū)域內(nèi)發(fā)生搶劫案的處理
1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)或聽(tīng)到有人報(bào)搶劫，迅速報(bào)警，立即設(shè)法制止劫匪的行動(dòng)。
2）如劫匪在本崗范圍內(nèi)逃脫，要及時(shí)告知監(jiān)控中心劫匪逃跑的方向及相貌特征、衣著、人數(shù)、讓監(jiān)控中心做好監(jiān)視工作，自己要迅速追趕。
3）如劫匪案犯逃脫現(xiàn)場(chǎng)，立即封閉和保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)報(bào)告丟失物品的模樣大小、犯罪嫌疑人外貌特征等，迅速通知各個(gè)出入詢(xún)問(wèn)阻攔犯罪嫌疑人和丟失的物品（詢(xún)問(wèn)時(shí)一定要掌握方法和技巧，避免產(chǎn)生誤會(huì)和受到不必要的傷害）。
4）在接報(bào)后立即通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)認(rèn)真做好各處的監(jiān)控工作，如發(fā)現(xiàn)劫5）各個(gè)出入崗位如發(fā)現(xiàn)劫匪從本崗離開(kāi)，應(yīng)迅速上前抓捕。
6）處警人員趕到時(shí)，簡(jiǎn)明扼要地向警務(wù)人員提供有價(jià)值的線索，并協(xié)同抓捕不法分子。
（3）常見(jiàn)治安案件的處理方法
1）在區(qū)域內(nèi)發(fā)生流氓斗毆、酗酒、鬧事等違反治安管理的事件，發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)告應(yīng)立即設(shè)法制止，或迅速組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)截住斗毆者，然后檢查所有被破壞和損失情況，責(zé)令斗毆者負(fù)責(zé)賠償全部損失;在處理事件時(shí)要講究方法技巧，嚴(yán)禁與當(dāng)事人參賽人員及觀眾發(fā)生沖突。
2）若情況發(fā)展到難以控制，要及時(shí)與公安人員聯(lián)系，對(duì)傷者及
時(shí)給予急救或送醫(yī)院搶救。
3）勸說(shuō)圍觀者散去，保護(hù)好原始現(xiàn)場(chǎng)等待公安人員處理，并協(xié)助配合。
（4）對(duì)爆炸物的處置辦法
1）當(dāng)場(chǎng)內(nèi)及周邊區(qū)域內(nèi)有不法分子對(duì)重要部位、要害目標(biāo)實(shí)施爆炸時(shí)，指揮部應(yīng)立即組織相關(guān)保安人員在現(xiàn)場(chǎng)公安機(jī)關(guān)工作人員的組織下控制現(xiàn)場(chǎng)。
2）110119，迅速撥打、同時(shí)組織人員迅速滅火。
3）對(duì)事發(fā)地點(diǎn)附近的群眾迅速進(jìn)行疏散。
4）如發(fā)現(xiàn)不法分子要進(jìn)行有效控制，交與參加安保活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公安機(jī)關(guān)。
5）寫(xiě)出事情經(jīng)過(guò)，提供有價(jià)值的破案線索。
安保應(yīng)急預(yù)案14
為積極防范重、特大事故發(fā)生，確保本系統(tǒng)春節(jié)期間平安穩(wěn)定，讓全區(qū)人民度過(guò)歡樂(lè)、祥和的節(jié)日，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際情況，特制定春節(jié)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
總指揮：
副指揮：
成員：當(dāng)日值班人員
指揮部下設(shè)一室三組，即商務(wù)和經(jīng)信科技局安全事故應(yīng)急救援辦公室（以下稱(chēng)安全事故應(yīng)急辦）、現(xiàn)場(chǎng)處置組、監(jiān)督檢查組和綜合保障組。
二、預(yù)防、預(yù)警
1、事故預(yù)防
對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、糧食倉(cāng)庫(kù)、市場(chǎng)、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等管轄領(lǐng)域要進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排查重大危險(xiǎn)源、重大事故隱患。建立救援物資、救援隊(duì)伍等應(yīng)急資源信息檔案。建立健全應(yīng)急救援體系，組織應(yīng)急演練。
各相關(guān)企業(yè)、糧食倉(cāng)庫(kù)、市場(chǎng)、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等要對(duì)本單位、本行業(yè)的重大危險(xiǎn)源登記建檔，進(jìn)行定期檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控，制定應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局備案。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
2、信息監(jiān)測(cè)與報(bào)告
幫助各相關(guān)企業(yè)、糧食倉(cāng)庫(kù)、市場(chǎng)、超市、家庭旅館（香期客棧）等管轄的領(lǐng)域加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)測(cè)，對(duì)可能發(fā)生事故的險(xiǎn)情或重要信息，要按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)，同時(shí)做好預(yù)警信息發(fā)布和應(yīng)急救援的前期準(zhǔn)備工作。
報(bào)告的主要內(nèi)容：
（1）事故發(fā)生單位概況；
（2）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)別、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況等；
（3）事故已造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；
（4）事故發(fā)生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情況；
（5）救援所需的專(zhuān)業(yè)人員和搶險(xiǎn)設(shè)備、器材等；
（6）報(bào)告人、報(bào)告簽發(fā)人、聯(lián)系人等。
3、應(yīng)急報(bào)告
相關(guān)企業(yè)、市場(chǎng)、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等單位或行業(yè)發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，應(yīng)按照國(guó)務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)告，對(duì)其事故國(guó)家有關(guān)部門(mén)有具體規(guī)定的，從其規(guī)定。
4、事件報(bào)告及前期處置
接企事業(yè)單位安全生產(chǎn)事故報(bào)告后，本局按規(guī)定上報(bào)。對(duì)于較大（Ⅲ級(jí)）、一般安全事故，安全事故應(yīng)急辦要立即組織人員赴現(xiàn)場(chǎng)檢查，控制好現(xiàn)場(chǎng)，了解和初步評(píng)估事件狀態(tài)，同時(shí)向指揮部報(bào)告情況。
5、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案
指揮部依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估情況，匯總有關(guān)信息，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
6、下達(dá)處置指令
根據(jù)區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局行業(yè)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援指揮部下達(dá)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的決定，應(yīng)急辦公室組織協(xié)調(diào)各工作組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，各工作小組按照職責(zé)分工開(kāi)展工作。
7、實(shí)施應(yīng)急處置
各工作組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后依據(jù)職責(zé)開(kāi)展工作，同時(shí)要注意加強(qiáng)協(xié)調(diào)，配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急救援，遇有新情況要及時(shí)調(diào)整工作方案，并向安全事故應(yīng)急辦報(bào)告。
8、終止應(yīng)急處置
各工作小組應(yīng)急處置結(jié)束后，向安全事故應(yīng)急辦報(bào)告，經(jīng)應(yīng)急辦確認(rèn)應(yīng)急處置完成，事件危害消除或基本消除后，報(bào)請(qǐng)指揮部下達(dá)事件應(yīng)急處置結(jié)束指令。
9、調(diào)查和恢復(fù)重建
應(yīng)急處置結(jié)束后，指揮部應(yīng)組織對(duì)事件原因進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查分析，制定和完善相應(yīng)的監(jiān)管和處理措施，預(yù)防類(lèi)似事件的再次發(fā)生。
三、應(yīng)急措施
1、春節(jié)放假期間，春節(jié)值班人員及領(lǐng)導(dǎo)小組人員的手機(jī)要求24小時(shí)保持通暢。春節(jié)值班人員不得離開(kāi)南岳。
2、遇有事故向春節(jié)值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
四、急救電話
匪警：110
火警：119
急救：120
五、聯(lián)系方式
六、應(yīng)急響應(yīng)
1、發(fā)生事故時(shí)，迅速向上級(jí)報(bào)告；
2、迅速向有關(guān)部門(mén)報(bào)警；
3、按安全應(yīng)急預(yù)案計(jì)劃實(shí)施搶險(xiǎn)；
4、做好應(yīng)急情況處理記錄。
為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除節(jié)日期間亞泰小區(qū)突發(fā)事件及其危害，結(jié)合我處實(shí)際情況特制定預(yù)案方案如下。
一、物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1．成立物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組，小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理及各部門(mén)負(fù)責(zé)人為應(yīng)急處置工作第一責(zé)任人。
2．應(yīng)急處置工作小組的主要職責(zé):
2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；
2.2收集、分析小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急管理信息;
2.3組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查小區(qū)各類(lèi)突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作;
2.4組織人員開(kāi)展相關(guān)的搶險(xiǎn)或?qū)嵤┚仍ぷ?
2.5及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告情況，請(qǐng)求必要的.支援。
二、宣傳、培訓(xùn)、演練、預(yù)防
1.1充分利用各方式開(kāi)展自救等應(yīng)急知識(shí)的宣傳，做好安全教育進(jìn)小區(qū)工作，增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識(shí)。
1.2定期對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行物業(yè)管理突發(fā)事件的預(yù)防、應(yīng)急處置及協(xié)調(diào)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)物業(yè)人員對(duì)突發(fā)事件的處置能力。
1.3定期組織應(yīng)對(duì)物業(yè)管理突發(fā)事件的演習(xí)。應(yīng)急演習(xí)包括準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個(gè)階段，培訓(xùn)應(yīng)急隊(duì)伍、落實(shí)崗位責(zé)任制、熟悉應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)和處置程序，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性、完善應(yīng)急預(yù)案。
1.4應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的日常管理，保持各種設(shè)施設(shè)備的完好。強(qiáng)化日常巡查，及時(shí)消除安全隱患，最大限度地預(yù)防和減少各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生。
三、各類(lèi)應(yīng)急處置預(yù)案
1.1電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案
1.1.1獲知有人被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知電梯維修公司派人到現(xiàn)場(chǎng)處置，同時(shí)通知其他相關(guān)工作人員。
1.1.2到場(chǎng)人員應(yīng)了解電梯困人情況，用對(duì)講機(jī)安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。
1.1.3電梯維修救援人員應(yīng)按特種設(shè)備有關(guān)規(guī)定迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)、安全解救被困人員。
1.1.4在解救過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)被困者有發(fā)病、昏迷癥狀，應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便及時(shí)搶救。
1.1.5被困者救出后，應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。
2.2突發(fā)停電應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：葛維平，責(zé)任部門(mén)：工程部
2.2.1在事先接到停電通知的情況下，應(yīng)將停電線路、區(qū)域、時(shí)間和影響二次供水及電梯使用的情況，采用各種有效方式告知小區(qū)住戶和商戶，并在各主要出入口發(fā)布通告。
2.2.2在事先沒(méi)有接到任何通知的突然停電情況下，應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因，采取措施防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要采取措施防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電供電部門(mén)查詢(xún)停電情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況告知小區(qū)住戶和商戶。
2.2.3管理范圍內(nèi)如有備用電源的，應(yīng)盡快啟用。
2.2.4檢查所有電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案施救。
2.2.5夜間停電，安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯間維持秩序，加強(qiáng)安全防范措施，防止出現(xiàn)治安事件。
2.2.7派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢(xún)問(wèn)，做好解釋和疏導(dǎo)工作。
3.3燃?xì)庑孤⿷?yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：徐大樹(shù)、葛維平，責(zé)任部門(mén)：工程部
3.3.1接報(bào)或發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┖螅枭⑷藛T，并根據(jù)本小區(qū)氣源使用情況（管道燃?xì)饣蚱垦b氣），及時(shí)通知相應(yīng)的燃?xì)夤⿷?yīng)商，必要時(shí)向公安消防部門(mén)報(bào)告，請(qǐng)求救援處置。
3.3.2設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)警戒線，疏散人群；警戒線內(nèi)，嚴(yán)禁一切火源，禁用手機(jī)、電話和非防爆型對(duì)講機(jī)、手電筒等電子電氣設(shè)備，嚴(yán)禁開(kāi)關(guān)電器設(shè)備。
3.3.3施救人員應(yīng)當(dāng)采取有效防范措施，戴上防毒面具；沒(méi)有防毒面具時(shí)，應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學(xué)合理，避免盲目冒險(xiǎn)。
3.3.4瓶裝氣用戶，家庭燃?xì)庑孤p輕打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。根據(jù)泄漏情況采取下面辦法處理后，等待燃?xì)夤⿷?yīng)商到來(lái)處理：
3.3.4.1燃?xì)饩咝孤⿻r(shí)，關(guān)閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無(wú)法關(guān)閉，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器，把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊。
3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時(shí)：
a.泄漏若為氣體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，并將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處，搬移氣瓶嚴(yán)禁搭乘電梯。
b.泄漏若為液體泄漏，關(guān)閉氣瓶角閥后，迅速把氣翻（扭）轉(zhuǎn),使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏，再按a方法進(jìn)行進(jìn)行處理。
3.3.4.3氣瓶角閥無(wú)法關(guān)緊的泄漏時(shí)，不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器，把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊，然后切斷膠管，將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處。
3.3.5管道燃?xì)庑孤┨幚矸椒ǎ?/p>
a.用戶戶內(nèi)燃?xì)庑孤杆訇P(guān)閉入戶主閥門(mén)，輕輕打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)。若無(wú)法關(guān)閉入戶主閥門(mén)，應(yīng)迅速關(guān)閉樓棟立管閥門(mén)。
b.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門(mén)之后時(shí)，迅速關(guān)閉樓棟立管閥門(mén)。
c.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門(mén)之前或埋地管時(shí)，就立即設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)警戒線、疏散人群，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入警戒線范圍。
按上述辦法處理完后，等候燃?xì)夤⿷?yīng)商處理。
3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當(dāng)已發(fā)生燃?xì)庑孤┍ㄖ饡r(shí)，應(yīng)先向110報(bào)警。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火。
3.3.7發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，協(xié)助中毒、受傷人員逆風(fēng)脫離現(xiàn)場(chǎng)，等待醫(yī)療部門(mén)救護(hù)或直接將中毒、受傷者送往醫(yī)院搶救，必要時(shí)并盡可能同時(shí)采取人工呼吸等正確的急救措施。
四、盜竊和破壞事件應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：徐大樹(shù)、劉國(guó)安責(zé)任部門(mén)：秩序維護(hù)部
4.1發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件，立即報(bào)警。
4.2秩序維護(hù)員到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)后，在保障自身安全情況下可及時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。
4.3秩序維護(hù)員在事件中抓獲犯罪嫌疑人，應(yīng)及時(shí)移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
4.4若犯罪嫌疑人在警方到來(lái)以前已逃離現(xiàn)場(chǎng)，秩序維護(hù)員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不得觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品，并阻止任何人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，等候警方前來(lái)處理。
4.5如在作案現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴(yán)禁搬動(dòng)傷員，防止傷情加重。
4.6在警方人員到達(dá)后，積極提供線索，配合警方人員辦案。
五、意外傷亡應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：徐大樹(shù)、劉國(guó)安責(zé)任部門(mén)：秩序維護(hù)部
4.1小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，秩序維護(hù)員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明情況，立即報(bào)警。
4.2若傷者尚未死亡，應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴(yán)禁搬動(dòng)傷員，防止傷情加重。
4.3若系由觸電事故，應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴(yán)禁在沒(méi)有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。
4.4若系溺水事故，應(yīng)立即搶救，若落水者嗆水較多，應(yīng)使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時(shí)施行人工呼吸。
4.5若系設(shè)備故障或設(shè)施損壞引發(fā)傷亡事故，應(yīng)立即通知工程人員到場(chǎng)，共同確訂搶救方案。
4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報(bào)警。
4.7若系交通肇事引起傷亡事故，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車(chē)輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，保存相關(guān)錄像，報(bào)請(qǐng)警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開(kāi)辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。
4.8若傷亡事故系由于設(shè)備故障、設(shè)施損壞或管理不當(dāng)引起，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告送交公司總經(jīng)理，以便公司查找原因、落實(shí)責(zé)任、上報(bào)情況。
六、水浸的處理
責(zé)任人：徐大樹(shù)、劉國(guó)安責(zé)任部門(mén)：秩序維護(hù)部
5.1組織搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，負(fù)責(zé)裝填運(yùn)送沙包；
5.2及時(shí)通知車(chē)主開(kāi)走水浸區(qū)域的車(chē)輛；
5.3在地庫(kù)出入口開(kāi)口處堵成沙包墻并派人看護(hù)；
5.4保護(hù)一切因水浸后易遭損壞的重要公共設(shè)施，如電梯及電力系統(tǒng)；
5.5發(fā)現(xiàn)有水浸入電梯井、強(qiáng)弱電井，應(yīng)及時(shí)通知電梯工和電工關(guān)閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問(wèn)題；
5.6水浸過(guò)后，搬離所有沙包，打掃衛(wèi)生。
七、火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案
責(zé)任人：徐大樹(shù)、劉國(guó)安責(zé)任部門(mén)：秩序維護(hù)部
6.1發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀況，每一位員工都必須立即向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備；
6.2確認(rèn)火災(zāi)后，立即報(bào)警，并組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)；
6.3到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的管理人員或秩序維護(hù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)自覺(jué)承擔(dān)組織工作：
6.3.1切斷火場(chǎng)電源；
6.3.2疏散火場(chǎng)被困人員；
6.3.3設(shè)立警戒線，疏導(dǎo)圍觀群眾；
6.3.4指派專(zhuān)人引導(dǎo)消防車(chē)；
6.3.5組織人員清除火場(chǎng)周?chē)系K物，如通知停放在火場(chǎng)周?chē)?chē)輛車(chē)主將車(chē)駛離、搬走阻礙通道的物品等；
6.4火災(zāi)撲滅后，在經(jīng)消防部門(mén)同意情況下，組織人員協(xié)助業(yè)主清理現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受災(zāi)業(yè)主做好安慰工作。
以上節(jié)日突發(fā)事件預(yù)案，請(qǐng)各部門(mén)人員認(rèn)真執(zhí)行。
安保應(yīng)急預(yù)案15
為確保面對(duì)突發(fā)事件時(shí)能順利應(yīng)對(duì)，并妥善處理校園安全事宜，減低意外事故對(duì)廣大學(xué)生及學(xué)校帶來(lái)的危害和損失，保障學(xué)生、教職員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)校園穩(wěn)定，我們依據(jù)實(shí)際情況制定了這個(gè)預(yù)案。
一、指導(dǎo)理念
秉持“以人為本”的理念，把師生的生命安全和國(guó)家利益放在首位，堅(jiān)持預(yù)防為主，積極應(yīng)對(duì)的策略。務(wù)實(shí)、明確職責(zé)，深知安全之事無(wú)大小，責(zé)任重如山。竭盡全力防止或減少校園治安、交通、火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的發(fā)生，盡可能降低師生生命財(cái)產(chǎn)和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的損失。
二、處理原則
遵循“以人為本”的原則，重視師生的生命安全，視穩(wěn)定性高于一切。對(duì)于學(xué)校的突發(fā)事件，力求早發(fā)現(xiàn)、早控制、消滅在萌芽階段，并在校園內(nèi)得到解決。一旦發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)果斷處理，盡快平息。處理過(guò)程中需要遵循的原則包括:
(一)預(yù)防為主，保安隊(duì)員需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，增進(jìn)與師生的聯(lián)系和溝通。定期深入工作中，收集情報(bào)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的矛盾和問(wèn)題，以免因工作疏忽或失誤觸發(fā)突發(fā)事件。門(mén)衛(wèi)需要加強(qiáng)情報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的跡象，立刻報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)和值日干部。
(二)盡早消滅在萌芽狀態(tài)中。一旦發(fā)現(xiàn)有突發(fā)事態(tài)的跡象，保安領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取堅(jiān)決果斷的措施。迅速派出有能力的人員，在第一時(shí)間及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)處理，絕不能讓事態(tài)擴(kuò)大和蔓延。并向校長(zhǎng)室報(bào)告。
(三)正確區(qū)別兩種不同性質(zhì)的矛盾。突發(fā)事件發(fā)生后，一類(lèi)是要正確判斷事件的性質(zhì)，區(qū)分支配合法的行為和非法的行為，以及合理的要求和不合理的要求，并采取相應(yīng)的處理方式；另一類(lèi)是難以區(qū)別性質(zhì)的，不要急于定性，以免定性錯(cuò)誤，處置不當(dāng)導(dǎo)致矛盾升級(jí)。
(四)堅(jiān)持說(shuō)服教育的原則。用感情打動(dòng)人心，用道理使人明白，盡量通過(guò)教育、說(shuō)服來(lái)化解矛盾，解決問(wèn)題。
三、組織結(jié)構(gòu)
為了確保指揮有力，處置迅速，我們的.組織與分工如下:
指揮長(zhǎng):
指揮部成員: 在崗保安。
信息聯(lián)絡(luò)組: 西門(mén)衛(wèi)保安，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)110，120，119及校長(zhǎng)室。
現(xiàn)場(chǎng)處理組: 保衛(wèi)科，總務(wù)處。
四、主要處理措施
當(dāng)校園突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案。
(一)根據(jù)事件的性質(zhì)，指揮長(zhǎng)宣布啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，所有在崗隊(duì)員應(yīng)立即進(jìn)入工作狀態(tài)。
(二)快速了解情況，確認(rèn)事件性質(zhì)，召集隊(duì)員及時(shí)通報(bào)情況。根據(jù)所了解的情況，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，保持信息暢通，下情向上，上情向下。
(三)門(mén)衛(wèi)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校大門(mén)口的值守和重點(diǎn)警戒，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校。保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，組織人員初步控制局勢(shì)，了解動(dòng)態(tài)，迅速將情況報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在短時(shí)間內(nèi)與醫(yī)療、公安、消防等部門(mén)取得聯(lián)系，尋求援助。
(四)做好校園治安秩序維護(hù)工作，確保校園穩(wěn)定和學(xué)校正常教學(xué)秩序的進(jìn)行。
(五)要及時(shí)掌握輿論導(dǎo)向，澄清事實(shí)真相，防止謠言擴(kuò)散和事態(tài)升級(jí)。根據(jù)上級(jí)主管的指示，防止來(lái)訪的新聞媒體，避免新聞媒體借此機(jī)會(huì)炒熱話題。
(六)后勤人員要做好各種后勤保障工作。如果事件發(fā)生在室內(nèi)，應(yīng)該迅速疏散人群，確保人的安全和財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)運(yùn)送傷者就醫(yī)。
(七)積極協(xié)助學(xué)校處理相關(guān)事務(wù)，確保事態(tài)快速平息，使學(xué)校各方面的工作盡快恢復(fù)正常。
五、應(yīng)急處理程序
(一)火災(zāi)事故
1、處置火災(zāi)事故的組織: 全體學(xué)校保安和消防隊(duì)員。
2、處置程序:
(1)當(dāng)值保安員發(fā)現(xiàn)或收到火災(zāi)的信息，應(yīng)迅速將情況報(bào)告給值班班長(zhǎng)，值班班長(zhǎng)在接到報(bào)告后，立即組織隊(duì)員攜帶消防器材前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。
(2)信息聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即把情況報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo)。
(3)保安與消防隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織滅火的同時(shí)，疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，并在火源周?chē)O(shè)立警戒線。
(4)根據(jù)火勢(shì)如果需要報(bào)警，應(yīng)立即撥打消防隊(duì)(電話119)，報(bào)告內(nèi)容為：xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校(某處)發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)來(lái)滅火，待對(duì)方掛斷電話后再掛機(jī)。
(5)現(xiàn)場(chǎng)指揮官派出隊(duì)員在南、西兩個(gè)路口等待引導(dǎo)消防車(chē)輛。
3、實(shí)施:
(1)在消防車(chē)到來(lái)之前，現(xiàn)場(chǎng)指揮官應(yīng)組織隊(duì)員分工合作。一組疏散人員；二組現(xiàn)場(chǎng)滅火；三組搶救財(cái)物。
(2)消防車(chē)到來(lái)后，校衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)配合消防專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行滅火或提供輔助服務(wù)。
(3)使用的工具包括消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵鍬和濕棉被等。
(4)迅速組織人員撤離，基本原則是“先救人，后救物”。
(5)無(wú)關(guān)人員應(yīng)遠(yuǎn)離火場(chǎng)和校內(nèi)的固定消防栓，以確保道路暢通，便于消防車(chē)輛駛?cè)搿?/p>
4、撲救方法:
(1)撲滅固體物品火災(zāi)，如木材、棉織品等，可用各類(lèi)滅火器皿。
(2)撲滅液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、濕潤(rùn)的棉被等，切勿用水滅火。
(3)撲滅電火，應(yīng)先斷電，再滅火。
5、注意:
(1)火災(zāi)事故最重要的就是保障人員安全，撲救應(yīng)在確保人員不受傷害的情況下進(jìn)行。
(2)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)切斷電源。
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