超市消防應急預案

時間：2024-11-08 10:03:24 偲穎應急預案我要投稿

超市消防應急預案（精選14篇）

　　在現實的學習、工作、生活中，難免會發生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發展勢態，通常會被要求事先編制應急預案。怎樣寫應急預案才更能起到其作用呢？下面是小編收集整理的超市消防應急預案，歡迎閱讀與收藏。

超市消防應急預案（精選14篇）

　　超市消防應急預案 1

　　一、組織機構

　　商場滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：

　　1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。

　　2、通信聯絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經理擔任組長，負責通信聯絡及各部門工作的統一協調。

　　3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產的安全轉移。

　　4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災時車輛、醫療救護等后勤保障工作。

　　二、報警和接處警程序

　　1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進行動、靜態全方位24小時監控。

　　2、監控中心收到監控區的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛部值班人員、巡邏員趕赴現場，并電話告知值班領導。

　　3、值班人員趕赴現場后，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。

　　4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。

　　5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。

　　三、應急疏散的組織程序與措施

　　1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。

　　2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。

　　3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。

　　4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。

　　5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。

　　四、撲救一般初級火災的程序和措施

　　1、當火災發生時要沉著冷靜，采用適當的方法組織滅火、疏散。

　　2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。

　　3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。

　　4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。

　　5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。

　　6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。

　　7、火災撲救完畢，保衛部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。

　　五、通信聯絡，安全防護救護的程序和措施

　　1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。

　　2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。

　　3、人力資源部人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯系救治工作。

　　4、財務室人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。

　　六、如遇恐怖襲擊，應按事態發生狀況分別應對

　　1、如遇爆炸時，通信聯絡組組長應組織值班經理、各部門負責人、保安人員、商場管理員奔赴案發現場，重點做好滅火和搶救傷員、保護商店財產工作，同時向110、119報警，以取得警方的`救助；

　　2、如遇劫持人質時，通信聯絡組組長應按實際情況，找準時機向110報警，同時應隨機應變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發生對抗，以免人質受到傷害。此時，應盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應積極配合警方做好解救人質的準備工作，直至人質平安獲救。

　　七、對空襲、地震等不可預計突發性災害

　　重點以疏散人群為主，引導人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業款項由專人轉移保管，盡可能將損失減少到最低程度。

　　八、如遇停電，保安隊隊員應立即趕赴黃金柜組把守各出入口。

　　各部門負責人要組織所屬人員對開架貨架進行把守，貴重商品及要害部門由商場經理、部門主任重點把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。

　　對可能出現的爭吵、斗毆，由保安人員員予以勸阻和制止，并將肇事者帶往保安部處理或向110報案，以免造成群眾圍觀，擴大事態，影響商店營業。

　　對可能出現的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，并立即報告轄區公安機關。同時，在制服歹徒時，要注意保護好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發后發現，各部門要通知保安人員保護好現場，并立即通知公安機關協助破案。

　　超市消防應急預案 2

　　一、制定的目的

　　為加強xxxx超市賣場突發事件的應急管理工作，預防和杜絕突發事件的發生，保障賣場及購物群眾的安全，根據國家有關法律、法規；本著“預防為主，防消結合”的原則，結合賣場實際情況，特制定本預案。

　　二、應急組織機構與職責

　　1、成立應急救援指揮中心，值班經理負責超市應急救援工作的組織和指揮

　　總指揮：經理

　　副總指揮：值班經理、防損部長

　　組員：各課別主管及超市員工

　　職責：全面負責組織、指揮、協調處理突發事件、應急疏散預案的具體實施，確保能夠按照預案順利進行。

　　2、職責分工

　　（1）總指揮職責：發生重大事故時，發布和解除應急救援指令；

　　組織指揮應急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關單位發出救援請求；組織事故調查，總結應急救援經驗教訓等。

　　（2）副總指揮職責：協助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。

　　（3）現場指揮組負責：協助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；

　　負責滅火、警戒、治安保衛、疏散、道路管制工作；負責事故現場通訊聯絡和對外聯系；負責協助搶險機械設備的調轉；負責現場醫療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉院工作，負責搶險救援物資的供應和運輸工作。負責事故現場的通訊聯絡和對外聯系；負責與有關單位人員的緊急聯絡，在最短的時間內，傳達領導小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯系。

　　（4）技術保障組職責：協組總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；

　　負責搶險方案的制定，組織指導方案實施。

　　（5）人力保障組職責：主要搞好購買者的人身安全，負責人員疏散并負責救援物資的供應和運輸工作；

　　負責搶險所需要的人力、機械的落實，保證人力、機械的優化配置。

　　（6）物資供應組職責：負責救援物資的的儲備和供應。

　　（7）善后處理組職責：負責搶險結束后現場及人員傷亡的善后處理工作。

　　三、應急準備

　　1、事故易發生點應成立應急隊伍并落實應急措施。

　　2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產監督局等單位的應急電話聯絡表。

　　3、各區域在識別和評價進行危害畢辯識的過程中，確定該區域的事故狀態和緊急情況，提出預防重大環境安全事故的組織措施、技術措施和必要的物質準備。

　　四、日常工作

　　1、辦公室：負責督促檢查、落實應急計劃；負責與公安、消防、安監、醫療等單位進行聯系；負責潛在的事故或緊急情況發生后所采取糾正預防措施的處理及監督檢查；定期對義務消防組織進行防火技能檢查和指導消防演習；負責應急設備的保障。

　　2、值班經理：負責應急救援物質的保障。

　　3、區域小組長：負責應急現場人力資源及搶險工具的保障。

　　五、應急預案的實施

　　1、火災應急預案

　　（1）初起火災，現場人員應就近取材，進行現場自救、撲救；控制火勢蔓延。必要時，應切斷電源，防止觸電。

　　（2）自救、撲救火災時，應區別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。

　　A、撲滅電器火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。

　　B、撲滅油類火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器

　　C、遇有火勢較大或人員受傷時，現場人員在組織自救的同時，應及時拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時必須講明地點、火勢大小、起火物資、聯系電話等詳細情況，并派人到路上接警。

　　D、火災的.自救與逃生；火災最初五分鐘是最佳逃生的時機，首先應躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門面的溫度不高時再打開門。然后撤離到安全地帶。

　　E、將受傷人人員及時轉送醫院進行緊急救護。

　　F、將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內容包括事故發生的時間、地點簡要經過和已采取的應急措施等。

　　G、辦公室接到應急信息后應立即核實現場的處置情況，組織有關人員或應急隊伍趕赴現場。

　　H、應急人員到達現場后，應服從現場指揮人員人統一指揮，按分工要求進行疏散人員，搶救物質，盡可能減少生命財產損失，防止事故蔓延；可能對區域內外人群安全構成威脅時，必須對與事故應急救援無關的人員進行緊急疏散。

　　I、火災撲滅后，起火單位應保護好現場，接受事故調查并如實提供火災事故的情況。協助消防部門認定火災原因，核定火災損失，查明火災直接責任。

　　2、觸電傷亡事故應急預案

　　（1）當發生人員觸電事故時，現場人員應立即對觸電人按下列要求進行緊急挽救。

　　A、首先切斷電源開關或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源；

　　B、距電源開關較近或斷開電源有困難時，可用干燥木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。

　　C、可用幾層干燥的衣服將手裹住，或站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。

　　（2）當觸電者脫離電源后，應根據觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。

　　A、如果觸電者受的傷害不嚴重，神志還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺，要使之就地休息1—2小時，并嚴密注意觀察；

　　B、如果觸電者受的傷害較嚴重，無知覺，無呼吸，但心臟停止跳動時，應立急進行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動，則應采用胸外心臟擠壓法。

　　C、如果觸電者的傷害很嚴重，心臟和呼吸都已停止跳動，瞳孔放大，失去知覺，則必須同時采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。

　　（3）做人工呼吸要有耐心，并堅持搶救6小時以上，直到把人救活，或者確診已經死亡為止。

　　（4）如果需要送醫院搶救，在途中不能中斷急救工作。

　　（5）對于與觸電同時發生的外傷，應分別情況處理。對于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對于嚴重的外傷，應于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理。如傷口出血，應與止血。為了防止傷口感染，應當與以包扎。

　　（6）可能對區域內外人群安全構成威脅時，必須對與事故救援無關的人員進行疏散。

　　（7）事故發生后，應立即上報辦公室。事故報告內容應包括事故發生的時間、地點、簡要經過、傷亡人數和已采取的應急措施等。

　　（8）應急信息的對外傳遞由辦公室按照規定上報程序執行。

　　3、機械人員傷亡事故預案

　　（1）發生機械人員傷亡時，現場人員應立即對人員進行固定、包扎、止血、緊急救護等。

　　（2）必要時，應立即同急救中心取得聯系，求得外部支援。

　　（3）事故發生后，應立即上報辦公室。事故報告內容應包括事故發生時間、地點、簡要經過、傷亡人數和以采取的應急措施等。

　　（4）應急信息對外傳遞由辦公室按照規定的上報程序執行。

　　4、突發傳染性疾病應急預案

　　（1）為了有效預防、及時控制和消除突發傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會和施工秩序，制定本預案。

　　（2）傳染性疾病發生時，應立即采取措施對傳染源進行隔離，同時逐級上報到急救援指揮中心，

　　（3）應急指揮部統一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關人員就地實施隔離，確保可能感染人員處于嚴密監控中。

　　（4）應急指揮部應根據《突發公共衛生事件應急條例》的有關規定及時上報衛生行政部門，并在衛生專業人員的指導下進行工作。

　　六、應急結束

　　處理突發事件工作結束后，嚴禁在場無關人員進入現場，確保現場的原始狀態，并配合調查人員做好突發事件現場的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。

　　七、處理與改進

　　辦公室在事故或事件發生后，應對發生的原因進行調查分析，針對事故或事件發生的原因，責成責任部門采取糾正措施，并組織對應急預案和相關程序進行評審及修訂，使其不斷完善，提高應急應變能力。

　　八、工作要求

　　1、首先保持自我鎮定，將突發事件迅速向上級匯報并與有關部門取得聯系。

　　2、以確保人員安全為首要任務，保護好公司的財產安全，并服從現場管理人員的指揮。

　　3、在采取搶救措施時，應本著“先救人后救物”的原則，抓緊時機進行搶救。

　　4、各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。

　　5、各部門值班人員接到警報后，要立即組織力量趕赴現場進行搶救。

　　6、各部門及全體員工要互相協調，通過配合，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。

　　7、突發事件處理結束后，應由總指揮部下達各組人員撤離現場命令，隨后進入善后工作處理階段。

　　8、突發事件結束后，視情況采取相應措施，如保護現場、通過公安機關、勞動部門、保險公司等進行相關勘查、裁定、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點物品。

　　九、常用應急電話

　　匪警110

　　火警119

　　急救中心120

　　交通事故122

　　公安短信報警12110

　　本突發應急救援預案由xxxx超市公司制定，最終解釋權歸xxxx超市公司所有。

　　超市消防應急預案 3

　　為應對超市發生的各類火災事故，迅速撲滅初起火災和安全疏散人員，減少人員傷亡和財產損失，確保撲救與安全疏散工作有序進行，做到防患于未然，特制訂滅火和應急疏散預案。

　　一、組織機構

　　1、領導小組：

　　職責：統一指揮調動各行動組按照預定方案進行滅火、疏散、救援等工作；根據火場情況變化，適時做出必要決策；組織火災事故的調查及善后處理工作。

　　2、滅火行動組

　　組長：xx

　　成員：由超市義務消防隊隊員組成。

　　職責：執行總指揮的指令，根據火場情況（即起火部位、火勢大小、燃燒物質等），啟動自動噴水滅火系統、消防供水等設備，正確使用滅火設施和器材，迅速撲滅初起火災，或有效控制火勢發展，配合公安消防隊實施滅火。

　　3、通訊聯絡組

　　組長：xx成員：xx

　　職責：根據總指揮的指令和火情，發出119火警信號，準確報告起火地點與部位、著火物質、有無被困人員等信息。保持火場總指揮與消防部門及各行動組之間的聯系，做到上傳下達，確保信息暢通。

　　4、疏散引導組

　　組長：xx成員：起火部位工作人員和部分義務消防隊員組成。

　　職責：利用疏散通道、安全出口及臨時搭建的逃生設施，幫助引導被困人員迅速安全撤離火場。按照“救人第一、疏散優先”的原則，在條件允許的情況下，盡可能將重要的信息資料、貴重財物一并撤出。

　　5、安全防護救護組

　　組長：xx

　　成員：xx

　　職責：利用急救器械、藥品等及時搶救、護理火災中出現的傷員。協助120急救中心工作人員進行醫療救護。提供搶救工作所需車輛及其它后勤保障。

　　二、報警、接警及通訊聯絡的程序和措施

　　1、超市員工發現火險、火災應立即向超市消防安全負責人報告，并提供著火地點、火勢大小和有無被困人員等情況，必要時直接向119火警中心報警。

　　2、消防負責人員接到報警后，應立即通知保安人員趕往起火地點，同時向總指揮報告，保安人員到場后及時向總指揮反饋火場信息。臨時組織在場人員進行必要的'撲救和救援工作。

　　3、按照總指揮的指令，通訊聯絡組組長接通知后立即通知本組成員，并安排分頭通知各行動組成員等迅速到達火災現場。如果已向119火警中心報警，應及時安排人員在大門及路口等候引導消防車輛。同時攜帶對講機等通訊工具趕到現場，保持現場總指揮與各行動組及公安消防隊之間的通訊聯絡。

　　4、總指揮到達現場后，匯總火場各方面的情況，按照預案規定的職責任務，指揮各行動組進行滅火、疏散和救援等工作，組織在場人員參與協助滅火、救援和維持現場秩序等工作。

　　三、應急疏散的組織程序和措施

　　1、疏散引導組成員接到火災通知后，應立即趕到現場，根據起火部位建筑結構、被困人員所在位置以及疏散通道等情況，提出營救方案，按照總指揮的指令，迅速展開疏散救援工作。

　　2、疏散引導組人員進入火場后，應優先疏散老弱病殘及婦女兒童，根據火場內部情況，迅速引導被困人員按照相對安全、路程短、用時少的疏散路線撤出。

　　3、如果疏散通道被火勢封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、繩索等將被困人員救出。若不具備上述條件，應及時組織被困人員轉移到相對安全的部位，等待公安消防部門救援。

　　4、被困人員安全疏散后，若火場中存有重要資料或貴重財物等，在安全條件允許的情況下，應組織人員盡快將其撤出，撤出后的物資應放置在不影響撲救工作的安全地帶，并安排人員看護，防止發生意外。

　　5、疏散引導組人員進入火場前，應做好必要的防護準備，保證自身安全。

　　四、撲救初起火災的程序和措施

　　1、滅火組成員趕到起火地點后，應立刻了解著火物質和有無易燃易爆、化工化學物品等情況，同時調集附近所有消防器材，按照總指揮的指令，迅速進入火場實施撲救。

　　2、滅火組進入火場后，若發現仍有人被火勢圍困，應按照“先救人、后救火”的原則，先解救被困人員，并為疏散人員讓開通道，以免影響疏散時間，造成人員傷亡。

　　3、若為電器設備火災，或著火部位在機房等電器設備較多的地方，一定要先切斷火場的電源，再進行撲救，尤其不能用水直接滅火，以防發生人員觸電。

　　4、著火物質若為油類，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦、沙土、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油面，防止火勢流動蔓延。若為可燃氣體火災，應先關閉可燃氣體閥門，切斷氣源。若著火物質為橡膠、塑料等化工制品，進入火場人員應攜帶防毒面具等防護用品，防止發生人員中毒。

　　5、如果火場附近存放有易燃易爆物品，在確認其尚未著火或無爆炸危險時，滅火組應調集充足的人員和消防器材，迅速建立防火隔離帶，防止火勢向易燃易爆物品存放地點蔓延，同時組織力量轉移易燃易爆物品。

　　6、如果發現或趕到火災現場時，火災已發展為全面燃燒，這時應開啟附近所有室內消防箱，迅速向火場鋪設消防水帶，起動消防供水系統，控制火勢發展，待公安消防隊到達后，協助進行滅火工作。

　　五、安全防護救護的程序和措施

　　1、防護救護組接到通知后，立即集合人員，并準備好搶救藥品等，迅速趕往火災現場。

　　2、及時對火場受傷人員進行緊急救治，危重傷員要盡快安排車輛送往附近醫院，或向“120”急救中心求助。

　　3、根據火場情況，緊急調用賓館車輛以備急用。

　　4、安排人員維護火場外圍秩序，疏通道路，保證滅火、救援工作順利進行。

　　超市消防應急預案 4

　　確保本單位來賓、員工的人身及財產安全，保證各級領導及全體員工在發生火災的情況下，明確各崗位、部門、人員職責，正確使用滅火器材，控制火災蔓延，安全迅速的組織現場群眾疏散和自救，特制訂此應急預案。

　　一、報警和接警處置警程序

　　當任何人發現火災時應當立即通過報警裝置向消控中心報警，不得謊報。

　　消控中心接到火災報警時，首先用對講機或電話詢問相關地點工作人員現場情況，并就近派遣一名保衛部人員趕赴現場查看。如屬誤報，應盡快查明原因并填寫值班記錄表；如發現確實發生火災，應根據現場情況選擇開啟防排煙系統，并通知現場工作人員、保衛部及時到位控制火勢蔓延，報告單位值班領導趕赴現場指揮撲救，同時向公安消防119指揮中心報警。

　　二、確認火災發生后的整體處置程序

　　（1）現場工作人員發現火情后，第一時間向消控中心報告起火部位、燃燒物質、火勢大小及蔓延方向，就近選取一切可用的.滅火器材進行撲救。

　　（2）消控中心向公安消防119報警后，立即打開起火層相關樓層的應急廣播和消防警鈴，通知相關樓層人員在現場工作人員的指揮下有序疏散，疏散時注意保持現場秩序，盡量不引起現場群眾恐慌，并提醒現場人員注意防止煙氣。

　　（3）消控中心根據指揮指令切斷火災區域內的非消防電源，迫降電梯至底層，保持與現場工作人員的聯系，并根據現場情況開啟如：消防泵、噴淋泵、防火卷簾等設備；在現場不需要或不允許的情況下嚴禁隨意開啟設備。

　　（4）消控中心人員在消防部隊到達現場后，及時向消防部隊報告火場情況，并協助撲救火災。

　　（5）單位值班領導在接到火警報告后，應立即召集相關部門負責人趕赴消控中心，并在消控中心成立臨時救災指揮部，單位最高領導人任總指揮。利用通訊設備了解火情，下達撲救指令。此時必須保證消控中心與各個地方、部門、外界的聯絡暢通。撲救指令包括：

　　疏散現場群眾，劃定安全警戒區域；

　　是否需要啟閉消防泵、噴淋泵、氣體滅火等設施設備；

　　是否切斷電源、迫降電梯；

　　是否關閉空調、通風設備，啟動防排煙系統。

　　其他有利于疏散及火災撲救的指令。

　　各部門在接到火災報警后，應迅速按照預案布置就位，與指揮部保持聯系，各部門領導應在第一時間趕到消控中心。

　　三、組織機構

　　根據預案，在火災突發情況下各部門成員分別成立不同的行動小組，根據指揮部領命，協調配合。

　　（1）滅火行動組：由保衛部確定組員名單，成立單位的志愿消防隊，在接到火警報警第一時間，攜帶滅火器材趕赴火災現場，根據指揮部命令實施滅火。

　　（2）通訊聯絡組：各部門挑選一名，專門負責在火災突發情況下保持與消控中心和指揮部聯系，確保火災時的通訊暢通，傳達指揮部命令，反饋火場情況。

　　（3）疏散引導組：火災緊急情況下，各樓層人員應立即控制現場局面，防止混亂，正確疏散在場群眾向安全地帶撤離，由保衛部指派人員負責現場指揮疏散。

　　（4）安全防護救護組：由后勤部召集人員（最好懂急救常識），將受傷的群眾和工作人員抬離危險區域，做好現場急救工作，并負責聯絡120急救中心，最大限度確保傷員安全。

　　四、應急疏散處置程序

　　（1）各樓層現場工作人員在接到火警后必須先疏散群眾。

　　（2）疏散時注意疏散順序，對著火層本層人員先進行疏散，其次為著火層上層及下層，防止所有人員涌向同一出口，造成堵塞。

　　（3）疏散時注意防止混亂，控制現場人員情緒，提高疏散效率，根據現場情況向消控中心報告，要求啟動防排煙系統。

　　（4）疏散時如發現受傷人員，立即聯絡安全防護救護組，第一時間救治傷員。

　　五、初起火災撲救程序和措施

　　（1）滅火行動組人員接到火災報警后，第一時間攜帶滅火器材趕赴火災現場，按照“救人第一，先控制、后消滅，先重點、后一般”的原則，首先搶救被困火場的人員，控制火勢與撤離物資同時進行。

　　（2）根據指揮部命令設立水槍陣地，能滅則滅，不能滅則盡一切辦法控制火勢蔓延，等待消防部隊救援。

　　（3）滅火行動組人員在搶救火場時應注意自身安全防護，不脫離組織單獨行動，在指揮部沒有下達命令前不貿然行動，受到火勢威脅時應及時后撤。

　　（4）公安消防部隊到達現場后，根據消防部隊需要，協助滅火。

　　六、通訊聯絡保障

　　（1）火災突發情況下，應設立專門的聯絡渠道，對講機等設備應設立專門的對講頻道。

　　（2）由通訊聯絡組負責傳遞各方信息，傳達指揮部命令，并確保火災時通訊的暢通。

　　（3）各部門應制定相應的通訊應急方案，在通訊受到阻礙時立即啟動應急方案，確保正常的信息傳遞。

　　七、安全防護救護程序和措施

　　（1）安全防護組接到報警后，準備好相關救護器材，急救物資，于指揮部待命。

　　（2）根據指揮部命令劃定室內（外）安全警戒區域，制止群眾圍觀，確保疏散出口處的暢通。

　　（3）根據火場情況出動，配合滅火行動組搶救傷員，采取有效地急救措施，并及時撥打120急救指揮中心。

　　八、火災結束后工作

　　（1）各部門恢復正常工作狀態。

　　（2）根據公安消防部門指示，由保衛部派員負責火災現場保護，任何人不得破壞。得到撤銷火災現場保護命令時，派人及時清理，做好清理現場時的安全措施。

　　（3）如公安消防部門需要，全體人員必須積極配合火災調查工作。

　　（4）辦公室負責統計火災損失，并在災后2個工作日內上報。

　　（5）各部門要及時總結，包括起因，滅火戰斗等方面。

　　超市消防應急預案 5

　　根據公安消防部門和市政府的有關要求，結合華星大廈的實際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產安全，一旦發生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。大廈物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。

　　一、火情報警：

　　1、在大廈范圍內無論何時、何地，大廈員工一旦發現火情，都有責任立即向消防中控室報警。

　　2、在大廈內遇見火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現場，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動報警裝置進行報警，或者用內部電話報警。電話號碼：消防中控室：119

　　3、電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發生的所在區域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。

　　4、關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

　　5、切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。

　　二、火情確認：

　　1、中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

　　2、中控室接到電話報警或者消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場確認，查清下列問題：

　　（1）火情發生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

　　（2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。

　　（3）確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。

　　（4）確認火情后，立即將信息反饋給中控室。

　　三、火情報告：

　　1、火情確認之后中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經理和消防主管報告（夜間、節假日）向值班經理報告，同時向保安宿舍發出警報信號。

　　2、向總機值班員（正常上班時間）報警。

　　3、總機值班員接到報警之后立即通知物管中心主任和各部門經理。

　　四、各級人員行動：

　　1、大廈物管中心主任接到報警之后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。

　　2、非正常上班時間值班經理接到報警之后立即趕往失火現場指揮滅火行動。

　　3、保安部經理接到報警之后立即趕往中控室，協助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。

　　4、物管中心行政辦公室經理、客務部經理、工程部經理接到報警之后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。

　　5、保安部消防主管接到報警后立即趕往火災現場，指揮義務消防隊實施滅火搶救行動。保安部內保主管接到報警之后立即趕往大廈正門，調整警力部署，維護正門及外圍秩序。

　　6、警隊隊長接到報警后立即帶領備勤警員組成義務消防隊，趕往火災現場在消防主管的指揮下實施滅火及搶救行動

　　7、其他各部門各崗位人員接到報警之后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。

　　五、滅火戰術：

　　1、保安部消防主管趕到火場后立即組織現場人員進行滅火，并隨時同滅火指揮部聯系，向滅火總指揮報告火情。

　　2、冷卻滅火法；義務消防隊員趕到火場之后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。

　　3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

　　4、窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的'火源。

　　5、抑制滅火法：使用ABC干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。

　　六、滅火指揮部：

　　滅火總指揮根據火災現場情況適時下達如下命令：

　　1、啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。

　　2、打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。

　　3、關閉中央空調，和新風系統，防止火勢漫延。

　　4、切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。

　　5、開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。

　　6、命令工程部關閉天然氣總開關。

　　7、下達向119報警命令。

　　8、下達疏散命令。

　　七、組織疏散：

　　1、如現場滅火負責人認為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。

　　2、消防中控室開通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反復播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈XX層發生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。

　　3、失火區域及上下兩層進行緊急疏散后，根據人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。

　　4、客務部接到疏散命令后立即組織人員負責各樓層客戶的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。

　　5、其他部門人員接到疏散命令后立即進行重要物資、文件的轉移。

　　6、內保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。

　　八、后期處理：

　　當滅火總指揮發出火情排除命令后，保安部立即做好火災現場的警戒工作，保護火災現場不被破壞，確保火災事故調查，工程部應盡快將火災報警系統、自動滅火系統、消防聯動系統恢復正常，客務部負責火災后期的清理工作。

　　超市消防應急預案 6

　　“預防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統設備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產損失和環境破壞，全面提高物業管理水平，制定消防系統應急預案：

　　一、應急組織機構

　　(一)應急組織結構

　　組長：

　　副組長：

　　消防控制中心：

　　給排水搶修：

　　通風搶修：

　　強電搶修：

　　電梯搶修：

　　后勤保障：

　　(二)應急小組職責

　　組長：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。

　　副組長：協助組長開展現場指揮安排和決策后的各項處理工作。

　　消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設備。

　　給排水搶修組：負責處理關于噴淋、消火栓等消防水系統搶修和運行的各項工作。

　　通風搶修組：負責處理關于排煙、正壓鼓風等關于消防通風系統搶修和運行的各項工作。

　　強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統搶修和運行的各項工作。

　　電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和運行的各項工作。

　　后勤保障：負責應急過程中所需的搶修物資材料和相應的后勤保障工作。

　　二、消防應急預案啟動原則

　　消防中控室主機出現報警應立即分析現場是哪種情況發生，具體步驟如下：

　　根據報警主機顯示的報警地點、設備，應立即派消防操作巡檢人員進行現場核實。

　　1、如果是誤報警或者設備本身的問題，應按消防操作規程處理;

　　2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動給排水系統應急預案(詳見《給排水系統應急預案》);

　　3、如突然停電，不超過2小時，消防系統本身的UPS可以維持正常運行;超出2小時，應立即啟動停電緊急預案(詳見《強電系統應急預案》)。

　　三、火災處置

　　1、本物業內任何人員在任何區域發現煙火時，應立即使用最近處火災報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警(電話：)。報警時要講清起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。現場人員視情況撥打119報警電話，同時向值班領導和物業前臺值班員報告。

　　2、發生初起火災，發現人員應立即報告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進行撲救。

　　3、由應急小組組長根據火情報警情況，確定是否啟動應急預案。

　　組長宣布應急預案啟動后，進入現場指揮和事件處理決策安排，各副組長負責落實組長的指揮和安排決策，各小組成員根據副組長的要求，迅速開展各項應急處理工作。各部門應密切配合，程序如下：

　　⑴各部門接到火情通知后，除按指定任務執行外，其他人均應崗位待命。

　　⑵公共秩序維護員維護現場秩序，根據情況疏導轄區內的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進入本物業管理區域的火災現場，同時負責樓內人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進行疏散，暫時將前來的.車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。

　　⑶派人到本物業外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業區域的火災現場。

　　⑷維修班長攜帶通訊設備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防中控室，按照消防應急小組組長的命令保障消防聯動系統正常運行。

　　⑸若超市、半地下車庫發生火災，除消防廣播聯動外，消防控制中心操作人員聽從消防應急小組組長的指令操作設備，適時開動消防應急廣播系統，通知業主疏散(半地下車庫同時通知車主)。通知的順序為：發生火災區域→可能受影響區域。按指令將相應的非消防類風機的電源切斷，相應樓層的正壓送風口接受其動作信號(或者是強起)，同時打開相應的正壓風機，同樣消防中心打開相應區域的排煙口并接受其信號(或者是強起)同時打開相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統按災情進入滅火狀態。著火區域內的扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進行切斷同時啟動應急照明，疏散通道上的防火卷簾將會根據相應的感煙、感溫探測器進行兩次安降，確保人員疏散，而著火區域內中廳處的防火分區卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的蔓延。

　　⑹后勤保障人員準備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯絡工作。

　　4、受傷人員現場救護

　　發現有人員受傷，立即撥打120急救電話,等待醫療單位救護。

　　四、消防應急預案解除

　　1、全面疏散后，各部門要清點自己人員人數，查看是否全部撤出危險區域。

　　2、在火災撲滅后，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯系;及時恢復消防設備及其它設備的狀況，將所有設施設備復位。及時與公安警務部門聯系，處理善后事宜。

　　3、負責保護現場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關設施。

　　4、應迅速清理保護范圍以外的其他區域，盡快使其恢復正常。

　　5、火災撲滅后，除保護好火災現場外，其他地方應盡快恢復原狀，由組長宣布應急預案解除，轉為正常生產管理程序

　　五、注意事項：

　　1、小區內發生火災事件，門崗值班人員必須第一時間向本部門領導和物業前臺值班員匯報，物業前臺值班員接到報告后立即向值班領導匯報。

　　2、當火情由本物業公司自己組織力量可以撲救時，不驚動公安消防機關。

　　3、確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度異常可開門觀察;如溫度較高，已可確認內有火情。此時如房間內有人，應先設法救人。如沒有人，應做好滅火的一切準備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。

　　4、公安消防隊到場后，應急組長主動介紹火災情況及根據其要求組織所有人員協助做好疏散和撲救的工作。

　　5、火情發生后，所有對講機或其它通訊設備應處于待命狀態，呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。

　　6、處理火情時一定要鎮定，迅速采取有效措施，絕對不能說不利于人員情緒穩定的話。配合疏散時，要將業主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業主再回到他們的辦公或生活區域，疏散時由專業人員負責帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。

　　7、應急電話：火警---119急救中心---120匪警---110

　　超市消防應急預案 7

　　為了有效預防、及時控制和消除發生于本店內應消防安全方面所引發的緊急突發事件的危害，保障賓客，員工、在店內的身體健康與生命安全，確保公司的財產萬無一失，維護正常的營業秩序，特制定本預案。

　　第一條加強領導，成立防火領導小組

　　組織成立防火領導小組，負責領導和處理本預案下的突發事件：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　1、領導小組職責：

　　（1）掌握師生思想動態，注意化解影響安全穩定工作的矛盾。

　　（2）對員工進行政治形勢和維護穩定的宣傳教育，提高維護員工安全穩定意識。

　　（3）把提高思想認識作為搞好安全防火的切入點，把嚴肅對待事故隱患當作管理工作的重中之重抓落實。

　　2、各職能部門工作職責：

　　（1）按照“誰主管，誰負責”原則，各部門要重點做好安全穩定工作，實行維護穩定工作責任制。

　　（2）要把防火作為安全工作重點，樹立保證安全也是服務的重要目標，做到持之以恒，警鐘長鳴。

　　（3）要加強對店內進行安全防火的教育，把安全教育寓于各項活動之中，在新員工進入店內上班時進行廣泛的宣傳教育，在節假日和特殊時機進行有針對性的提示教育。

　　（4）各部門要認真貫徹執行“誰主管、誰負責，誰在崗、誰負責”的`原則，工作落實到位，抓好制度落實。

　　（5）各部門要加強安全教育，提高職工的消防意識，并通過會議、談話等多種手段來提高職工的消防意識、憂患意識、防控意識。作到人人知消防，人人重消防的局面。

　　第二條可能引起學校火災事故的原因

　　（1）電線老化、亂拉亂接臨時線、違章使用電爐和其他電器設備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過熱、實驗操作不當、易燃易爆物品使用保管不當、違章動用明火、亂扔煙蒂、小孩玩火等是可能引起店內火災的主要原因。

　　（2）定期對消防器材進行檢查和維護，對不符合要求的器材要及時更換，滅火器要及時更換滅火劑，搶修、搶救器材要處于良好待用狀態，將防火、滅火建立在科學的技術保障條件下，將事故消除在萌芽狀態

　　第三條預防措施

　　1、公司配備消防器材，指定專人負責消防器材、設備的維護與保養，經常檢查和定期更換滅火器藥品。

　　2、對員工進行消防安全教育，普及基本消防知識，員工正確使用滅火器材，掌握逃生方法和“三分鐘”撲救。員工到店報到后的第一節課應當是接受消防安全教育。

　　3、加強檢查，發現火災隱患要及時整改。

　　4、保持通道暢通，不堆雜物。

　　第四條防火預案

　　發現火情后，要保持冷靜，明辨方向和火勢大小，火災剛發生時，可視火勢大小，用滅火器、自來水等在第一時間滅火，同時呼喊周圍人員參與滅火和報警，迅速判斷危險地點和安全地點，盡快搬離險地。值班員工首先引導賓客疏散，要迅速用的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。

　　應立即在最短時間到達現場并通知相關的各部門領導盡快增加援助人手。

　　重大火情，同時向“119”報警，工作人員根據火情發生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度首先通知起火樓層，然后，再根據火情擴大附近區域，逐區域的通知。

　　發現火災呼救并向學店內領導報告，由學領導視火情情況決定是否向“119”報警，晚間和節假日由行政值班人員決定報警與否。

　　第五條處理程序

　　一旦發生火災，一般應按下列程序處理；

　　1、打“119”電話報警，同時報教育局突發事件處理小組辦公室和業務科室。

　　2、立即切斷著火樓的電源。

　　3、按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散賓客，同時由受過訓練的教職工進行三分鐘火災緊急撲救。如三分鐘不能撲滅明火，則迅速撤離。

　　4、如有傷者要及時送往區級以上醫院救治，并及時通知家長或者家屬。

　　5、在等待消防車到來期間，可組織店內義務消防隊在保證安全的前提下進行撲救。

　　6、滅火后立即通知律師，配合店內相關部門進行相應的調查工作。

　　7、配合消防部門調查事故，追究責任，維護學校的利益，并協助處理善后事宜。

　　超市消防應急預案 8

　　一、目的

　　高效果斷地處理各類火警火情，防范和遏制各類消防事故，最大限度避免人員傷亡和財產損失。

　　二、依據

　　依照《中華人民共和國消防法》等法律及有關規定，參照《地區物業公司質量管理體系》，結合項目實際，制定本預案。

　　三、適用

　　本小區內火情、火警的應急處理。

　　四、原則

　　（一）及時報警、及時撲救。發現火情應第一時間報告，并立刻組織滅火撲救。

　　（二）統一指揮、分工協作。全體人員須服從指揮，各司其職，相互協作。

　　（三）以人為本、安全第一。任何情況下均以保障生命安全為首要任務。

　　（四）預防為主、防救結合。做好日常消防隱患排查、物資準備、預案演練等預防工作，為項目消防安全奠定堅實基礎。

　　五、消防應急組織構成及職責

　　（一）消防應急組織架構圖

　　消防控制中心

　　警戒組

　　滅火組

　　疏散組

　　救護組

　　設備組

　　副總指揮

　　總指揮

　　（二）總指揮：xxx，職責：

　　1、全面負責項目的消防安全工作。

　　2、組建消防應急隊伍，建立和完善項目的各項消防安全管理制度，組織實施消防安全培訓宣傳及消防演習等。

　　3、火災時，啟動消防應急預案，指揮消防應急救援行動，處理現場各類突發情況。

　　4、火災后,做好事故原因調查等善后工作。

　　（三）副總指揮：xxx

　　職責：協助總指揮做好消防安全日常管理工作，火災時協助總指揮進行現場應急救援的具體指揮，總指揮不在時全權負責應急救援工作。

　　（四）消防應急組織下設：

　　1、消防控制中心

　　成員：xxx

　　職責：負責火警的接警處理和報警。

　　2、滅火組

　　組長：xxx

　　成員：xxx

　　職責：負責初起火災的撲救，對受困人員實施營救。

　　3、疏散組

　　組長：xxx

　　成員：xxx

　　職責：負責組織對火災現場人員的快速有序疏散，并清點安撫疏散人員。

　　4、警戒組

　　組長：xxx

　　成員：xxx

　　職責：負責火災現場警戒、車輛指引和交通管制，維持現場秩序，確保消防救援通道的暢通。

　　5、救護組

　　組長：xxx

　　成員：xxx

　　職責：對傷員視情況作簡單處理，必要時撥打“120”電話求助。

　　6、設備組

　　組長：xxx

　　成員：xxx

　　職責：負責切斷火災相關區域電源及煤氣開關，迫降相關電梯，保障消防設備設施有效運行。

　　六、消防應急處理程序

　　（一）接警和報警處理

　　1、接警處理

　　A、消防控制中心收到消防設施火警信號，應立即使用對講機通知附近保安員到場核實處理。附近保安員接到通知后，應立即攜帶滅火器快速趕到現場查看，具體要求如下:

　　（1）經現場查看，發現火災信號屬于誤報的，應立即通知消防控制中心將設備復位。

　　（2）經現場查看確認為可控的輕微失火時，應立即進行撲救，并在撲救結束后將現場情況向消防控制中心反饋，向當班中隊長報告。

　　（3）經現場查看確認為不可控火情時，應立即將火災具體位置、火情大小等信息反饋給消防控制中心，并在確保自身安全的前提下利用現場設施、器材盡力撲救。

　　B、消防控制中心接到客戶、員工火警報告時，應將起火點位置、火情大小、燃燒材料等情況問清楚，同時通知附近保安員迅速趕到現場處理，并立即向當班中隊長報告。如火勢較小，保安員在確保自身安全的前提下，應立即使用就近滅火器將其撲滅；如火勢較大難以撲滅，則應立即向消防控制中心報告。

　　2、報警

　　消防控制中心接到火警屬實且火勢較大的信息后，應立即將現場火情向總指揮報告并撥打“119”報警，報警時應報清：發生火災的具體地址（包括街道名稱、單元編號及樓層、房號）、燃燒物性質及面積、火勢蔓延范圍及位置、報警人姓名及電話號碼。

　　（二）啟動消防應急預案

　　總指揮接到消防控制中心火勢較大的火情報告后，應立即下令啟動消防應急預案。具體如下：

　　1、總指揮：

　　（1）立即向上級領導報告，并迅速趕往火警現場。

　　（2）部署各消防應急小組迅速展開行動，聽取各應急小組匯報，及時向各應急小組下達各種救援指令。

　　（3）根據現場情況和各應急小組需要，調配各種人力和物資用于消防應急救援工作。

　　（4）處理現場各類突發情況，指揮各小組配合消防人員滅火救援行動。

　　2、消防控制中心：

　　立即按總指揮啟動消防應急預案的指令，通知各消防應急小組按既定程序和總指揮指令展開行動。

　　3、滅火組：

　　（1）做好個人防護，攜帶消防器具和救援工具，迅速實施滅火、救援行動。

　　（2）滅火前要盡可能先切斷火場電源，關閉燃氣開關。現場如有人員受傷受困，應首先設法將其營救至安全區域。

　　（3）火勢較小時用滅火器進行滅火，火勢較大時，接裝消火栓、水槍進行撲救。

　　使用干粉滅火器滅火時，先將滅火器提到距燃燒物3～5米的位置站好（在室外時須站在上風處），將滅火器上下顛倒幾次，使桶內的干粉松動，然后將壓把上的`保險插銷撥掉，以前弓步姿勢站穩，一只手握住噴射軟管前噴嘴根部，另一只手將壓把下壓，迅速對準火焰根部進行掃射。滅火時要迅速徹底，切勿遺留殘火，以防復燃。

　　使用消火栓滅火時至少要有兩人配合。具體操作時，一人取出水帶，握住水帶一端接好槍頭奔向起火點，在距離燃燒物5米左右的位置雙手握緊槍頭以前弓步姿勢站好，等待水源到來滅火；另一人將水帶的一端接在消火栓出水口上，逆時針緩慢旋動手輪打開閥門（當手輪銹死時可用扳手進行操作）放水，以免水壓激增水帶甩動誤傷人員。

　　（4）所有滅火及營救行動都須在保證自身安全前提下進行，切勿冒險行動。在火勢無法控制或可能危及滅火救援人員自身安全時，所有人員應立即撤離至安全區域。

　　4、疏散組:

　　（1）按照消防疏散路線組織人員疏散至最近的安全區域。

　　（2）疏散時應引導人員向下疏散，若向下通道被煙火封住，則應引導人員向屋頂撤離。

　　（3）人員疏散時應走消防通道、安全門，嚴禁乘坐電梯。

　　（4）提醒疏散人員用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢。

　　（5）引導人員有序撤離，避免因驚慌失措發生擁擠、推搡、踩踏等事件。

　　（6）人員到達安全區域后，及時清點安撫疏散人員。

　　5、警戒組：

　　（1）在火災現場建立警戒線，控制無關人員進入。

　　（2）清除消防救援通道路障，實行交通管制，控制無關車輛駛入，確保消防救援通道的暢通。

　　（3）在主要路口迎接消防車輛，并指引消防車輛至起火區域。

　　（4）密切觀察周圍異常情況，防止盜、搶事件發生。

　　6、救護組：

　　（1）對傷員視情況作簡單處理，如對外傷人員進行止血包扎等。

　　（2）對傷勢較重者撥打“120”電話求助。

　　7、設備組：

　　（1）切斷著火層電源，保證應急照明用電，關閉相關區域燃氣開關。

　　（2）迫降相關電梯。

　　（3）確保各類消防設備設施正常使用。

　　救援過程注意事項：

　　1、總指揮接到各小組報告后要快速作出指示，下達指令要清晰、簡潔。

　　2、各小組在接到總指揮指令時應立即回答：“xxx組收到”。

　　3、各小組在到達目標地點、準備開展行動前應報告：“報告總指揮，xxx組已到達指定地點，準備進行xxx行動，請指示！”

　　4、各小組在開展救援行動時，如遇到突發情況應立即向總指揮報告。

　　5、各小組在完成總指揮下達的某項救援任務后應立即向總指揮報告。

　　（三）消防應急狀態的解除

　　火災撲滅后，經確認現場安全，煙氣已基本排除，所有疏散人員都已安全疏散完畢，由總指揮下達消防應急狀態解除指令。

　　（四）善后處理

　　1、配合公安消防部門調查失火原因。

　　2、疏散組組織疏散人員有序返回。

　　3、設備組將所有設施設備恢復到正常狀態。

　　4、警戒組解除區域交通管制，恢復車輛通行。

　　5、待消防部門完成調查后，對現場進行清理，恢復整潔。

　　6、在當日或次日，物業服務中心須對受影響住戶進行上門走訪撫慰，并對火警情況和物業火警處理工作進行必要的說明，取得住戶的理解和信任。

　　7、認真分析火警原因、總結消防應急工作中存在的問題和不足，針對性地進行預防控制，并上報重大事件報告材料。

　　超市消防應急預案 9

　　一、制定的目的

　　為加強xx超市賣場突發事件的應急管理工作，預防和杜絕突發事件的發生，保障賣場及購物群眾的安全，根據國家有關法律、法規；本著“預防為主，防消結合”的原則，結合賣場實際情況，特制定本預案。

　　二、應急組織機構與職責

　　1、成立應急救援指揮中心，值班經理負責超市應急救援工作的組織和指揮

　　總指揮：經理

　　副總指揮：值班經理、防損部長組員：各課別主管及超市員工

　　職責：全面負責組織、指揮、協調處理突發事件、應急疏散預案的具體實施，確保能夠按照預案順利進行。

　　2、職責分工

　　（1）總指揮職責：發生重大事故時，發布和解除應急救援指令；

　　組織指揮應急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關單位發出救援請求；組織事故調查，總結應急救援經驗教訓等。

　　（2）副總指揮職責：協助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。

　　（3）現場指揮組負責：協助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；

　　（4）技術保障組職責：協組總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；負責搶險方案的制定，組織指導方案實施。

　　（5）人力保障組職責：主要搞好購買者的人身安全，負責人員疏散并負責救援物資的供應和運輸工作；負責搶險所需要的人力、機械的落實，保證人力、機械的優化配置。

　　（6）物資供應組職責：負責救援物資的的儲備和供應。

　　（7）善后處理組職責：負責搶險結束后現場及人員傷亡的善后處理工作。

　　三、應急準備

　　1、事故易發生點應成立應急隊伍并落實應急措施。

　　2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產監督局等單位的應急電話聯絡表。

　　3、各區域在識別和評價進行危害畢辯識的過程中，確定該區域的.事故狀態和緊急情況，提出預防重大環境安全事故的組織措施、技術措施和必要的物質準備。

　　四、日常工作

　　2、值班經理：負責應急救援物質的保障。

　　3、區域小組長：負責應急現場人力資源及搶險工具的保障。五、應急預案的實施

　　1、火災應急預案

　　（1）初起火災，現場人員應就近取材，進行現場自救、撲救；

　　控制火勢蔓延。必要時，應切斷電源，防止觸電。

　　（2）自救、撲救火災時，應區別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。

　　A、撲滅電器火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。

　　B、撲滅油類火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器

　　超市消防應急預案 10

　　一、應急演練時間、地點及參加人員

　　演練開始時間：20xx年12月03日09時30分

　　演練預計總用時：90分鐘

　　（一）消防現場演練階段（預計用時30分鐘）

　　（二）消防器材使用、緊急救護培訓演示階段（預計用時30分鐘）

　　（三）總結評估階段（預計用時30分鐘）

　　演練地點：國網xx供電公司機關辦公樓

　　參演單位和人員：清河門區政府相關人員、清河門區應急管理局相關人員、清河門區消防救援大隊相關人員、清河門區公安分局相關人員、清河門區醫院相關人員、國網清河門區供電公司相關人員

　　現場觀摩人員：市公司受邀領導、各縣區公司受邀人員

　　二、演練的背景、目的及原則

　　（一）演練背景

　　本次演練是根據《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》及公司消防培訓計劃內容而指定舉行，組織本次火災應急疏散演練，切實保障員工人身安全和財產的安全，避免對社會造成影響。本次演練模擬國網xx供電公司一樓東側營業大廳發生火災，清河門公司立即啟動消防應急預案，在清河門區應急聯動領導小組的統一領導指揮下，針對清河門公司機關辦公樓實際情況，開展本次消防應急疏散演練。組織相關單位和部門進行突發火災事件應急處置工作。

　　（二）演練目的

　　檢驗各部門聯動能力，針對聯動演練中出現的不足要加強配合。檢驗機關辦公樓內發生初期火災后員工對火災事故初期的撲救、疏散能力和分析、判斷、處理能力。提高公司員工消防安全知識，提升員工安全意識和應急處置能力。真正掌握在發生火災事件時逃生和自救的能力，最大限度地減少人身及財產損失。

　　（三）演練原則

　　1、結合實際、合理定位。緊密結合應急管理工作實際，明確演練目的，根據資源條件確定演練方式和規模。

　　2、著眼實戰、講求實效。以提高應急指揮人員的.指揮協調能力、應急隊伍的實戰能力為著眼點。重視對演練效果及組織工作的評估、考核，總結推廣好經驗，及時整改存在問題。

　　3、精心組織、確保安全。圍繞演練目的，精心策劃演練內容，科學設計演練方案，周密組織演練活動，制定并嚴格遵守有關安全措施，確保演練參與人員及演練裝備設施的安全。

　　4、統籌規劃、厲行節約。統籌規劃應急演練活動，適當開展跨地區、跨部門、跨行業的綜合性演練，充分利用現有資源，努力提高應急演練效益。

　　三、應急演練組織機構分工及職責

　　國網清河門區供電公司成立防恐及消防應急疏散應急演練領導小組。

　　總指揮：

　　成員：清河門區政府相關人員、應急管理局相關人員、消防救援大隊相關人員、公安分局相關人員、衛生局相關負責人。

　　職責：主要負責整個應急演練的協調、組織和指揮工作，負責人員和車輛疏通、現場警戒、消防救援、后勤保障等工作。演練指揮中心設在辦公樓一樓門前。

　　演練指揮中心下設消防救援組等四個小組，主要分工及職責如下：

　　（一）消防救援組

　　組長：

　　成員：陳先錦、李浩然等人及清河門消防救援大隊消防隊員

　　職責：

　　1、負責發出火情警報及現場滅火；

　　2、負責啟動發煙罐發出煙霧；

　　3、負責現場火情處置及被困人員救援；

　　4、負責組織本單位員工撲救火災，指揮人員疏散；

　　5、負責消防現場演示階段現場道具準備、現場看護；

　　6、負責本單位貴重物品、資料的搶救。

　　（二）疏散警戒組

　　組長：

　　成員：仁合街消防救援站消防員

　　職責：

　　1、按照應急疏散指令，本著“先人后物”的原則，按規定疏散路線有秩序的撤離現場；

　　2、從各樓層疏散通道，引導疏散人員有秩序的撤離現場；

　　3、疏散引導人員，根據現場的人員流量情況，迅速調整疏散方向，避免擁擠造成人身傷害，對受傷人員要立即通知醫療救援組進行救治；

　　4、清點人數，按逐級上報的原則，最后由組長將疏散人員情況報告演練指揮中心；

　　5、負責演練現場的警戒工作，防止無關人員進入演練現場。

　　（三）醫療救援組

　　組長：

　　成員：清河門區醫院醫療救護人員

　　職責：

　　1、負責人員救護所需要的各種藥品供應；

　　2、負責對現場受傷人員進行心肺復蘇及燒傷處理；

　　3、根據現場受傷人員的情況，及時送往醫院救治。

　　（四）后勤保障組

　　組長：

　　成員：地區園林管理處、加油站，汽車修理部，超市等相關負責人

　　職責：

　　1、負責火災現場的滅火劑保障工作；

　　2、負責火災現場的餐飲保障工作；

　　3、負責火災現場的車輛維護維修工作；

　　4、負責火災現場的油量保證工作；

　　5、負責演練前現場布置，指揮臺搭設、指示引導牌、柴油等道具準備工作。

　　四、演練科目

　　（一）現場演練階段

　　1、人員疏散

　　2、火警處置

　　3、人員救護

　　4、信息傳遞與上報

　　（二）現場演示階段

　　1、緊急救護（心肺復蘇）操作

　　2、滅火器使用及滅火注意事項

　　五、應急演練的具體要求及注意事項

　　1、保持鎮靜，做出正確的判斷，行動迅速；

　　2、學會自護，疏散撤離中禁止推撞、擠壓；

　　3、服從指揮，按線路有序撤離、不逆向跑、不亂串、不大聲喧嘩；

　　4、到達安全地帶，以部門（班組）為單位集中，由部門（班組）負責人清點人數；

　　5、逃生姿勢：用濕毛巾捂住口鼻，彎腰快步行走（但不是跑）。

　　超市消防應急預案 11

　　為了增強全員的消防安全意識和自救逃生能力，預防和遏止人員傷亡事故發生，根據《內蒙古商場市場消防安全管理規定》和公司領導批示，擬定與物業部、工程部及物業一起啟動防火設施，帶領員工進行消防預案演習。望各部門領導予以高度重視。現將具體組織實施方案作如下安排：

　　一、基本情況簡介：

　　華聯購物中心于2011年1月12日開業，座落興和縣政府對面，地址為：興和縣新世紀廣場對面。東靠包商銀行；南靠和諧陽光城住宅小區；西靠興和縣財政局；北靠新世紀廣場。

　　超市建筑結構為鋼筋混泥土結構，建筑面積7500平方米，營業面積7000平方米，分地上3層，經營類型有一樓超市，二樓電器金銀首飾，三樓服裝。

　　店內消防設備、技術防范設施齊全，有輕便ABC滅火器138具、消火栓23座、防火卷簾門18樘、煙感報警312個、噴淋頭790個、每層有通往室外的疏散通道、安全出口4條，監控探頭32個，報警按鈕28個。

　　二、組織指揮

　　演習臨時指揮部設在消防中心控制室，由總經理擔任演習總指揮，防火管理負責人賈學輝擔任副總指揮并具體負責實施，成員由各部門經理組成，保安部中控室協助臨時指揮部做好指揮聯絡事宜。

　　下設五個組：

　　即警戒處置組：由保安部員工張杰帶領義務消防員在適當位置由工程部相關人員參加進行消火栓接口出水演練；

　　疏散疏導組：由保安部員工張玉柱帶領一名領班負責協調各樓層保安員與各樓層負責人共同配合指導人員迅速準確疏散；

　　傷員救護組：由保安部田栓明負責帶領3人攜帶擔架進行救護演練；

　　外圍控制組：由保安部呂梅花負責對火警現場及周邊進行控制，防止無關人員進入。

　　通信聯絡組：由信息部主管負責對講機的配備和做好演習過程中的聯絡事宜。

　　三、具體處置方法步驟

　　1、人員、探測器報警，中控接警迅速到現場確認，（假火警，查明原因備案）真火警反饋中控室；

　　2、中控接到反饋（或監控顯示火勢）立即協調在職警衛領班增援撲救，（撲滅：現場取證，防范復燃，查明原因上報部門，再做處理）火勢未得到控制，立即上報部門，啟動應急預案：

　　通訊聯絡組：

　　1、發現真有火警發生，目擊人員須立即通知消防控制室（7217680），消防控制室應立即上報公司領導、撥打119火警電話。

　　2、商場中控室電話作消防專用不得占用。對講機禁止無關人員使用同一頻率，以備火警之用。

　　3、通知工程部所有指定負責人，留下詳細的火災數據及直線電話號碼，收集現場信息。

　　4、將各項消防設施，急救箱裝備及火場附近各門及機房鎖匙立刻運往火場以急用。

　　5、立即向控制室報告遠程控制消防設備；根據工程部所提供的緊急聯絡資料，通知所有負責人。

　　6、將現場所有電梯迫降。除有關人員外，禁止任何人士使用電梯及進入火場范圍。并備用消防專用樓梯，待消防員到場使用。必要時可求警協助。

　　7、派遣一名隊員在消防車通道候命，以便引導緊急車輛能迅速抵達火場。當消防員到

　　場后，須將現場之地理環境及火災情況，火場是否有人被困，詳細向消防員報告，以便他們能立即進行拯救行動。而隊員亦須盡量從旁提供協助。

　　滅火行動組：著作訓服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安全情況下，如無濃煙，且有安全逃生路線可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍逐步撲救，器具進步破拆，消滅火源。

　　疏散引導組：迅速到達火場，組織進行供水或搬其他滅火藥劑，保證滅火需要，引導疏散無關人員。引領人員往一個遠離災場的地點集合；集合地點應有足夠空間供職員作集合之用，及不阻礙消防拯救工作。集合地點遠離災場原因是防止現場發生爆炸和下墜物，造成傷亡；人員使用樓梯逃生，切勿使用電梯；在疏散時，安保人員要關注和照顧老弱及傷殘者，協助核點疏散后，各部門、店鋪、顧客人數。安保人員需記錄曾在此地點集合的人員數據；如收到有任何人士報稱懷疑、確實仍有人員仍在火場內，安保人員需查問對方有關地點后，立刻通知在場消防主管；一切意圖、強闖折返、進入火場的行為是絕對禁止的；當離開商場時，經檢查無人應順手關掉經過的房門（疏散無人做上記號）和防煙門，以防止火及煙的蔓延。盡可能通知所有職員，以確保所有人士經已離開火警現場。

　　救護、搶救組：發生火災時，本著先搶救人后救物的原則，迅速問清火場內是否有人員或傷亡，是否有化學危險物品受到火災的威脅，如有威脅，應問明其所在地點，立即組織人員進行搶救、在消防隊未到來前進行安全隔離。

　　警戒組：迅速警戒火場。除拯救人員外，任何人員皆不得進入，以免造成更多傷亡和杜絕不法之徒趁機作案。消防車到來上報引導到起火部位。

　　3、滅火行動組聽到指令后迅速趕赴現場與工程部人員實施（模擬）滅火，救護組開始進行救援工作；

　　4、聽到火災報警和消防廣播后由疏散組與物業部樓層負責人組成疏散指揮小組，指揮各樓層員工就近找到安全出口，用最快的.速度，就近的路線撤離賣場，若發現可疑物品，保護好現場，立即向指揮部報告，同時正確指導人員安全疏散到地面；

　　5、疏散救護完畢后，所有員工在指定集合地點集合，清點人數，樓層、部門負責人向指揮部報告疏散情況。由總指揮講評演習情況。

　　四、具體要求

　　1、要高度重視。接此預案后應按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作，并對當班在崗員工進行動員；

　　2、參加演習的人員必須聽從指揮，緊張而有序的進行疏散。做到就近迅速疏散，遇到出口堵塞或擁擠，要互相禮讓；

　　3、此次演習因近似實戰，全部照明熄滅，卷簾落下，各層負責人一定要學會戰時如何組織疏導顧客的方法，及明確路線就近疏散，每名員工要嚴肅對待，疏散過程中不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、推搡拽拉，防止跌倒，造成摔傷。

　　超市消防應急預案 12

　　為了提高和預防對恐怖事件的應急處理能力，在商場內發生恐怖事件時，能有效控制局面迅速有序地處理事件，減少一切不良影響和損失，明晰各部門和員工的職責及處理流程，切實保護商戶及顧客的人身和財產的安全，維持商場正常經營秩序，特制定本預案。

　　一、建立反恐緊急應急小組

　　總指揮：XX

　　組長：XXX

　　副組長：XXX

　　組員：商場全體人員

　　二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則

　　處置暴力恐怖事件要以平息事態、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。針對不同性質的事件采用的制止、宣傳、保護、求援、疏散等方法。圍繞維護員工的生命這一中心，有條不紊的開展應急工作。

　　三、職責

　　1、總經理辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協調。

　　2、商管部、安防部：協調處理恐怖信息與事件的現場控制，協助公安機關對恐怖信息事件的排查和調查處理，疏導和維持現場秩序。

　　3、財務部：負責事件中的用車安排，事故中受傷人員送醫院救治和事后索賠事宜，后勤食物及物資的供應，清潔現場衛生。

　　4、維修部：事件處理中水、電需求最大滿足.

　　5、其他各部門：崗位責任區域的.檢查，全力配合公安機關和安防部對事件的處理工作。

　　四、具體事件的處理辦法：

　　1、暴力

　　①如沒有傷及人員的情況下應以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。

　　②如已傷及他人，應予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續惡化應以武力制止。

　　③注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其他隊員到時再擒獲。 ④注意收集、保護證人。

　　2、爆炸物品

　　①如發現不明爆炸物，立即向領導小組報告，同時采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護好相關人員。

　　②嚴禁人員進出加強事故地點保衛、巡查工作。

　　③報告公安部門，請求派人排暴并協助其工作。

　　3襲擊計算機網絡

　　①第一時間向領導小組匯報，有條件的記錄下具體時間、次數、襲擊目標、造成的損失等第一手資料。

　　②嚴禁無關人員進出機房，同時將消息控制最小的范圍，防止泄露機密。 ③立即報警，請公安相關部門前來偵察、破獲。

　　④病毒檢查并消除。

　　⑤請專家重新設置保護措施。

　　4、搶奪、搶劫、盜竊

　　①如發現罪犯嫌疑人沒有離開商場內，立即通報出口保安員監控，并在第一時間想領導小組匯報，同時組織圍捕。

　　②如發現罪犯嫌疑人已離開商場內，立即向領導匯報，然后檢查商場的財產安全情況

　　③如犯罪嫌疑人已傷到人員，應立即通知醫務室和保安機動分隊，撥打120急救電話，并組織搶救。

　　④如罪犯嫌疑人在可監控的范圍內，立即組織追捕，捉拿嫌疑犯。

　　⑤保護好現場、證人，在公安部門到來之前，嚴禁無關人員進出。

　　5、投毒

　　①如發現是郵件毒品，應立即報告領導小組，同時，集中所有可能接觸到毒品的人員在某特定區域，加以保護，等待公安等有關部門前來檢查、檢驗，同時提供相應的證據。

　　②如發現是放置的毒品，應立即保護好現場，嚴禁他人出入，同時報告領導小組，請求公安等相關部門前來解決。

　　③查明毒源并切斷毒源，保護好現場，嚴禁他人進出。如是煤氣泄露，應攜帶防毒面具進入，關閉閥門，打開窗戶通風并報煤氣商場進行維修。

　　④如毒源蔓延，立即疏散人員至安全地點集中。

　　6、謀殺

　　①如犯罪嫌疑人沒有離開事發現場，應立即向領導小組匯報，同時組織圍捕。 ②如犯罪嫌疑人已離開現場，立即保護好現場，保護好證人。

　　③第一時間報警，請公安部門前來偵破，同時提供相應的人證、物證等。 ④如罪犯嫌疑人在可視范圍，立即組織圍捕。

　　7、縱火

　　①立即啟動放火、滅火預案進行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。 ②保護好現場，引導消防車進入商場內，嚴禁無關人員進出現場。

　　③如罪犯嫌疑人在現場，立即組織圍捕。

　　④滅火后，注意保護好現場，統計損失。

　　8、綁架、挾持人質，勒索

　　①如罪犯嫌疑人在現場，應第一時間向領導小組匯報，同時采取圍捕方式包圍。

　　②正面宣傳教育對話，“請不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。 ③保護好現場，嚴禁無關人員進出現場。

　　④立即報警，請求支援。

　　⑤如罪犯嫌疑人已離開，應保護好現場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。

　　⑥如罪犯嫌疑人已逃離商場可視的范圍內，應立即追捕，同時首要考慮人質的安全，等待公安部門前來解決。

　　五、工作程序

　　1、安防部接到指令后，立即組織全體保安員，協助公安部門按區域分組對全商場重點部位展開排查，對重點嫌疑人、可疑藏匿物品進行搜查，對存放爆炸物品現場進行控制，設置隔離警戒疏散人員，配合公安人員對重點位置（洗手間、垃圾筒、會議室等）進行現場控制和排險、搶險工作。

　　2、商管部接到啟動預案指令后，配合公安人員查看門口監控錄像進行排查。

　　3、維修員到現場配合事件處理中用水、用電的需要。

　　4、財務部接到啟動預案指令后，安全員、醫務人員、行政車隊司機做好待命，隨時搶救受傷人員，準備好救護或應急用車。

　　5、經過公安機關排查和各部門的檢查處理，由總經理視情況發布預案的解除指令。

　　6、各部門員工在反恐過程中，對工作嚴重失職，造成重大損失和嚴重后果構成犯罪的，應追究其刑事責任

　　7、全體員工要做到內緊外松，保持冷靜，切勿驚慌，不得對內、對外泄露和傳播恐怖信息，一定要做好保密工作。

　　①、各部門應加強請示匯報，不得壓情不報、慌報、誤報、錯報、漏報。 ②、所有員工要服從命令、聽從指揮、積極配合，確保任務完成。

　　③、各部門在檢查過程中，若發現可疑物品時，不要私自搬動或打開包裝，保護控制好現場勸阻員工靠近，應立即上報通知專業人員鑒定后再進行妥善處置。

　　超市消防應急預案 13

　　一、風險評估

　　1、分析超市環境和場所，識別潛在風險點，包括電路、設備、玻璃等易造成安全事故的因素。

　　2、確定人員流動的瓶頸區，如進出口、貨架、收銀臺等地點，設立標識和安全設施。

　　3、分類整理常見的'突發事件和緊急情況，如火災、地震、暴力恐怖事件、搶劫等，對不同事件設置應急處理流程。

　　二、應急預案制定

　　1、確定應急組織機構和人員

　　在緊急情況下，需要一支專門的應急處理團隊。超市可以設置應急小組，由幾名志愿者參與。該小組需要組長、副組長、聯系人員、急救人員等角色。

　　2、明確超市應急處理流程

　　每種緊急事件都有應對措施，明確個人職責和應急措施。如發生火災，要確保員工的人身安全、關閉燃氣源和電源、報警、疏散人員等。

　　3、制定應急預案宣傳計劃

　　預案要實施起來，需要所有員工的共同配合。需要制定宣傳計劃，定期對員工進行培訓和演練，提高應急處理能力。

　　三、應急措施

　　1、建立應急管理體系

　　包括應急知識普及、應急演練、應急預警及信息報送等。及時做好應急事件的評估、判斷、發布和指揮調度。

　　2、設置應急物資庫

　　超市應該建立應急物資庫，其中包括急救箱、消防器材、應急照明等，確保在緊急情況下能夠及時提供必需品。

　　3、營造應急氛圍

　　超市應該定期開展應急演練，提高員工和消費者的應急處理能力，同時引導消費者注意觀察感知，發現緊急情況并積極報警。

　　以上是一份超市應急預案模板，供超市作為應急預案制定和完善參考。超市應急預案是保障員工和消費者安全的重要措施，必須得到認真對待。同時也要強化應急知識培訓，提高全體員工應對突發事件的能力，保護超市的形象和消費者的安全。

　　超市消防應急預案 14

　　超市事故應急預案是超市保障消費者生命安全和財產安全的關鍵性文件，預案內容涵蓋了各類緊急情況的處置，能做到預防事故，避免危害擴大，及時有效的救護傷員，保護消費者利益。

　　一、預案的制定

　　超市應該設立應急管理部門，負責制定應急預案以及應急演練計劃。組織相關工作人員、公安機關、消防隊伍等就超市應急管理工作開展培訓和講座，并開展定期演練和實地模擬演習，提高員工應急保障能力和效率。

　　二、應急預案的內容

　　1、人員傷亡救護

　　當超市發生火災、瓦斯泄漏、交通車禍、疏散、搶劫等突發事件，超市要緊急做出對應應急措施。超市的應急搶救措施的實施從來不輕率，第一步必須考慮到人員的安全和健康，要求超市全體員工必須了解急救知識、基本消防起火知識等；

　　2、應急疏散

　　當海量人員集中到超市時，一旦機器故障、電梯停車、火災等情況發生，就要對重要場所進行疏散，以防止人員不為緩解社會矛盾而死亡。超市要設計出周全的.逃生路線圖，指定好安全疏散的地方，并進行相關演練。

　　3、財產管理

　　財產管理是超市應急預案必須考慮的關鍵環節，這包括應急物資、關鍵設備、倉儲、收款、現金等的保護，以及對搶劫等重點犯罪進行應急處置，最大限度地保護消費者的財產安全。

　　三、應急演練計劃

　　超市不僅需要制定預案，還需要組織相關人員進行應急演練鍛煉，不斷提升員工應急處置能力和效果，提高應急處置速度。同時要根據消費者的需求，制定相關的客戶服務標準和制定超市的應急運營管理計劃，可以讓超市在日常操作中提高應對不同事故的能力。

　　總之，一個完整的超市應急預案需要全方位考慮人物、財產、突發情況，要做到預防為主、保證人員安全和減少損失。超市要不斷地提高員工的緊急處理能力和機動性，要認真培訓消費者的安全常識，避免消費者受到傷害和財產損失。作為超市業務的一部分，應急管理是超市不可或缺的一部分，需要經常定期對預案和演練計劃進行審核和更新。

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