超市生活保供應(yīng)急預(yù)案范文（精選17篇）
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中，難免會突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，就有必要提前進(jìn)行細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。那么應(yīng)當(dāng)如何編制應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編幫大家整理的超市生活保供應(yīng)急預(yù)案范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 1
為最大限度減少人員流動，嚴(yán)防交叉感染，保障防控期間的物資供應(yīng)，經(jīng)鎮(zhèn)防控指揮部研究，特制定如下工作方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
在鎮(zhèn)指揮部的統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)下，為加強(qiáng)供給，嚴(yán)穩(wěn)市場，保障群眾基本生活，經(jīng)指揮部研究，成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班，各村相應(yīng)成立專班隊伍。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組由鎮(zhèn)長任組長，委副書記任常務(wù)副組長，委宣傳委員任副組長負(fù)責(zé)日常工作，專班由經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、社會事務(wù)辦、政辦、派出所、市監(jiān)和農(nóng)業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)同志組成。
二、責(zé)任分工
１、領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班負(fù)責(zé)未經(jīng)許可經(jīng)營場所（點(diǎn)）的關(guān)停；物資采購、配送、貯存、臺賬管理以及相關(guān)事務(wù)統(tǒng)籌安排處置。
２、各村工作專班由村支部書記負(fù)總責(zé)，供應(yīng)點(diǎn)人員、村務(wù)監(jiān)督委員會成員參與。負(fù)責(zé)配送前一天的物資需求登記，供應(yīng)點(diǎn)的消毒、購物人員登記、物資的平價供應(yīng)，保證村內(nèi)所有人員足不出村就可到所需生活物資。
３、鎮(zhèn)市監(jiān)所負(fù)責(zé)宣傳并關(guān)停未經(jīng)許可的經(jīng)營場所，并且對定點(diǎn)的超市，對來往人員實(shí)名登記、測量體溫，建立可追溯制度。同時規(guī)定進(jìn)出人員必須戴口罩，搞好場所內(nèi)消毒。
４、鎮(zhèn)社會事務(wù)辦負(fù)責(zé)監(jiān)督物資組織和生活物資購價，搞好配送、蔬菜冷藏、臺賬管理，采用專車進(jìn)貨并配送到村的.方式（原則上在村干部卡點(diǎn)值守附近），保障供應(yīng)，盡量減少人員流動。農(nóng)業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)保證大米充足供應(yīng)。
５、派出所負(fù)責(zé)拒不執(zhí)行關(guān)停的經(jīng)銷門店的打擊，重點(diǎn)強(qiáng)制關(guān)停菜市場及其它露天經(jīng)營點(diǎn)，嚴(yán)禁村民擅自出村到街道生活物資，巡查各村經(jīng)營門店關(guān)停情況。
6、如有買品牌奶粉、藥品等個性化需求的（煙酒等非必須品除外），請大家單獨(dú)列出，在群內(nèi)報市場監(jiān)管所羅所查收確認(rèn)，由羅所負(fù)責(zé)統(tǒng)計。市場監(jiān)管將盡可能協(xié)調(diào)滿足，如果還有差距，鎮(zhèn)指揮部將專門報送市保供專班協(xié)調(diào)。
三、嚴(yán)肅紀(jì)律
１、采購及配送專班要公開物價，及時組織，保障供給，不得虛報冒領(lǐng)、哄抬物價、以劣充優(yōu)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅追責(zé)。
２、鎮(zhèn)市場整治專班要令行禁止，雷厲風(fēng)行，不打折扣，不得變通，否則，將視情況通報上級主管部門予以處理。
３、各村要履職盡責(zé)，搞好服務(wù)，切實(shí)維護(hù)廣大的根本利益。嚴(yán)格管控供應(yīng)點(diǎn)的日常經(jīng)營，每日申報生活物資需求目錄與數(shù)理，保障群眾足不出村的物質(zhì)采購。對不擔(dān)當(dāng)、不作為、亂作為者嚴(yán)肅查處。
４、各駐村干部和駐村工作隊密切配合，精心組織，加強(qiáng)監(jiān)管，平穩(wěn)市場，全力維護(hù)防控期間的社會穩(wěn)定。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 2
由于超市屬于人員密集性營業(yè)場所，在人員集中的地方火災(zāi)初期的現(xiàn)場，由于濃煙阻擋了視線，使人暈頭轉(zhuǎn)向。缺氧，有害氣體，高溫等惡劣環(huán)境會讓人感覺大難臨頭，驚慌失控，爭相逃命。從而會相互擁擠，踩踏造成大量人員傷亡。為了減少火災(zāi)中人員傷亡，在火災(zāi)初期應(yīng)采取有效的疏散措施。
一、有組織的疏散
當(dāng)發(fā)生時為幫助受火災(zāi)威脅的人員有持續(xù)的脫離險情，必須對人員進(jìn)行有組織的疏散才能避免混亂，減少人員的傷亡。在災(zāi)情發(fā)生時要穩(wěn)定客人情緒，各工作人員按不同區(qū)域?qū)腿税搭A(yù)先規(guī)定的路線進(jìn)行疏散。
二、正確通報防止混亂
根據(jù)超市裝修材料阻燃度很高，如果發(fā)生火災(zāi)火勢的發(fā)展也比較緩慢。在火災(zāi)發(fā)生的初期階段應(yīng)及時撲救和通報。不要因為緊張大聲喊叫，夸大災(zāi)情。造成恐防混亂，甚至出現(xiàn)擁擠，踩踏。造成不必要的`損失。
三、疏散引導(dǎo)
由于人們急于逃生的心理作用，起火后可能會一起擁向有明顯標(biāo)志的出口，造成擁擠混亂。此時各工作人員要為客人指明各種疏散通道，同時要用鎮(zhèn)定的語氣引導(dǎo)客人按預(yù)定的疏散路線逃生。使客人有條不紊的進(jìn)行疏散，避免安全出口因過度擁擠而造成堵塞。在動員客人疏散時要和客人說明疏散原因，在疏散的過程中要注意語言的藝術(shù)，不要用“疏散”“撤離”等專業(yè)術(shù)語。疏散時要按照先疏散火災(zāi)發(fā)生的樓層，然后是發(fā)生火災(zāi)上面的樓層，最后是發(fā)生火災(zāi)下面的樓層。根據(jù)災(zāi)情的所在部位大小，按次序逐步的疏散，如果人員太多時要組織人員向外拖拉，有人跌倒時還要設(shè)法阻止人流，迅速扶起摔倒人員，必要時強(qiáng)制疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)傷亡事故。
四、制止脫險者重返火場
對已疏散出來的人員要加強(qiáng)脫險后的管理，由于受災(zāi)人員脫離危險后，隨著對生命威脅的減小，轉(zhuǎn)而對財產(chǎn)和親人生命擔(dān)心程度的增加，此時逃離火場的人員有可能重新返回火場內(nèi)去搶救財產(chǎn)和親人，這樣可能遇到新的危險，造成疏散的混亂，妨礙救援和滅火，因此對疏散到安全區(qū)域的人人員要加強(qiáng)管理，禁止他們的危險行為，必要時應(yīng)在安全出口外等關(guān)鍵部位布置專人攔截。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 3
一、應(yīng)急預(yù)案編制的依據(jù)
1、國務(wù)院頒布的《突發(fā)事件應(yīng)對條例》等規(guī)定；
2、地方政府及有關(guān)部門頒布的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和文件；
3、其他相關(guān)法律和法規(guī)。
二、適用范圍
適用于本超市內(nèi)因突發(fā)事件引發(fā)的各類應(yīng)急事件救援工作，包括但不限于：
1、火災(zāi)、燃?xì)庑孤┑劝踩鹿剩?/p>
2、突發(fā)水災(zāi)、地震等天災(zāi)事件；
3、公共衛(wèi)生事件；
4、突發(fā)事件引起的社會治安突發(fā)事件。
三、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
1、應(yīng)急指揮部：設(shè)立于超市管理辦公室，由超市經(jīng)理擔(dān)任總指揮，負(fù)責(zé)制定應(yīng)急預(yù)案和組織應(yīng)急救援工作；
2、應(yīng)急機(jī)動隊：由超市內(nèi)部崗位職員組成，負(fù)責(zé)對突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)對和初期救援工作；
3、應(yīng)急專家組：可依據(jù)需要組成，負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。
四、應(yīng)急預(yù)案基本內(nèi)容
1、應(yīng)急預(yù)案的制定：超市應(yīng)急預(yù)案的編制應(yīng)由超市領(lǐng)導(dǎo)人制定，審批由當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門審核，備案于相關(guān)部門。
2、應(yīng)急預(yù)警及應(yīng)急通信：超市應(yīng)急指揮部設(shè)立應(yīng)急電話熱線或者短信群組，以保證信息的快速傳遞；同時，配備應(yīng)急廣播系統(tǒng)，并進(jìn)行技能培訓(xùn)。
3、應(yīng)急物資儲備及保障：應(yīng)按照超市的實(shí)際情況和需求，進(jìn)行必要的物資儲備，包括應(yīng)急救援用具、應(yīng)急通訊設(shè)備（如手機(jī)、保險杠、對講機(jī)）、防護(hù)裝備、食品和藥品等。
4、應(yīng)急人員培訓(xùn)和演練：應(yīng)急預(yù)案的`成功實(shí)施離不開各參與人員的協(xié)同配合，應(yīng)該對應(yīng)急機(jī)動隊、應(yīng)急專家組進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)與演練。
5、應(yīng)急救援工作流程：根據(jù)實(shí)際情況，應(yīng)建立針對不同應(yīng)急事件的流程和應(yīng)急處置方案，包括指揮調(diào)度、事故鑒定、救援行動、應(yīng)急后勤等。
六、應(yīng)急預(yù)案的制定周期和修訂
1、應(yīng)急預(yù)案的制定要定期進(jìn)行，以保持實(shí)時性；
2、一般應(yīng)當(dāng)在每個季度前更新或維護(hù)；若有重大變化或新情況的應(yīng)立即修訂。
七、應(yīng)對的特殊事項
1、服務(wù)和應(yīng)急處置過程中應(yīng)保證安全和避免次生事故；
2、涉及敏感問題或關(guān)鍵客戶問題應(yīng)及時報告，并協(xié)助處理；
3、涉及隱私或商業(yè)機(jī)密的信息應(yīng)及時保密；
4、應(yīng)急處置結(jié)束后需進(jìn)行相應(yīng)的處理和總結(jié)，并進(jìn)行分析反饋，不斷完善超市的應(yīng)急預(yù)案。
總之，超市應(yīng)急預(yù)案的制定是對超市安全生產(chǎn)和社會保障的重要策略之一，做好應(yīng)急預(yù)案是超市保持安全生產(chǎn)連續(xù)的重要措施，對于超市維護(hù)管理及保障消費(fèi)者的安全非常重要。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 4
隨著社會的不斷發(fā)展，超市已成為人們?nèi)粘Ｋ仨毜纳顖鏊弧Ｔ诔袃?nèi)，我們可以購買到生活、衣物、食品等所需物品。然而，在超市中也存在著一些潛在的安全隱患和緊急情況，因此超市應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施顯得十分重要。
一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的組建
超市應(yīng)急預(yù)案的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)由以下部門或人員組成：
1、應(yīng)急指揮部：超市經(jīng)理或副經(jīng)理擔(dān)任指揮部指揮，主要負(fù)責(zé)應(yīng)急活動的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。
2、保衛(wèi)室：主要負(fù)責(zé)超市的保安工作，對超市的安全情況負(fù)責(zé)，是應(yīng)急預(yù)案的重要組成部分。
3、售貨員：超市售貨員為超市營業(yè)的主要工作人員，需要掌握超市應(yīng)急預(yù)案，能夠在緊急情況下快速反應(yīng)，保障超市售貨和顧客的安全。
4、顧客服務(wù)部門：負(fù)責(zé)超市顧客服務(wù)、咨詢、投訴等工作，需要在緊急情況下向顧客傳遞有關(guān)應(yīng)急預(yù)案信息。
二、超市應(yīng)急預(yù)案基本內(nèi)容
1、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
超市火災(zāi)是常見的.緊急事件之一，必須制定應(yīng)急預(yù)案以防患于未然。超市應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急撲救、逃生措施、疏散路線、滅火器材的配備、應(yīng)急通訊設(shè)備、火災(zāi)報警器的設(shè)置和演練等內(nèi)容。
2、水災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
水災(zāi)是指超市內(nèi)部因雨水、排水堵塞等因素所引起的水浸災(zāi)害。超市應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該包括緊急搶險和防范措施等內(nèi)容，確保顧客、員工和超市財產(chǎn)的安全。
3、地震應(yīng)急預(yù)案
地震是自然災(zāi)害中最為常見的一種，特別是在某些地震頻發(fā)的地區(qū)。在超市應(yīng)急預(yù)案中，應(yīng)該包括地震應(yīng)急方案、避險措施、逃生路線、緊急通訊設(shè)備等內(nèi)容，以保障人員和超市財產(chǎn)的安全。
4、其他緊急情況應(yīng)急預(yù)案
三、應(yīng)急通訊設(shè)備和應(yīng)急救援物資儲備
超市應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)包括各種緊急通訊設(shè)備的配備和儲備，如無線電臺、手機(jī)、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等。應(yīng)保證設(shè)備齊備、通暢無阻，以便及時響應(yīng)緊急情況。
超市應(yīng)急預(yù)案中還應(yīng)包括救援物資的儲備，如食品、水、醫(yī)藥、應(yīng)急用品等，為應(yīng)對緊急情況提供必要的保障。
四、應(yīng)急預(yù)案的演練和完善
超市應(yīng)急預(yù)案不能停留在紙面上，只有經(jīng)過實(shí)際演練和完善，才能更好地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。演練可以定期進(jìn)行，以檢驗和完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
五、總結(jié)
超市應(yīng)急預(yù)案是超市保護(hù)安全、保護(hù)人員和財產(chǎn)的基礎(chǔ)。超市需要根據(jù)不同的緊急情況制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，建立完善的組織機(jī)構(gòu)，儲備必要的救援物資和配備應(yīng)急通訊設(shè)備，同時定期演練和完善應(yīng)急預(yù)案，以便在緊急情況下能夠做出有效應(yīng)對，保障超市、員工和顧客的生命財產(chǎn)安全。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 5
一、風(fēng)險評估
1、分析超市環(huán)境和場所，識別潛在風(fēng)險點(diǎn)，包括電路、設(shè)備、玻璃等易造成安全事故的因素。
2、確定人員流動的瓶頸區(qū)，如進(jìn)出口、貨架、收銀臺等地點(diǎn)，設(shè)立標(biāo)識和安全設(shè)施。
3、分類整理常見的突發(fā)事件和緊急情況，如火災(zāi)、地震、暴力恐怖事件、搶劫等，對不同事件設(shè)置應(yīng)急處理流程。
二、應(yīng)急預(yù)案制定
1、確定應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和人員
在緊急情況下，需要一支專門的應(yīng)急處理團(tuán)隊。超市可以設(shè)置應(yīng)急小組，由幾名志愿者參與。該小組需要組長、副組長、聯(lián)系人員、急救人員等角色。
2、明確超市應(yīng)急處理流程
每種緊急事件都有應(yīng)對措施，明確個人職責(zé)和應(yīng)急措施。如發(fā)生火災(zāi)，要確保員工的人身安全、關(guān)閉燃?xì)庠春碗娫础缶⑹枭⑷藛T等。
3、制定應(yīng)急預(yù)案宣傳計劃
預(yù)案要實(shí)施起來，需要所有員工的共同配合。需要制定宣傳計劃，定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處理能力。
三、應(yīng)急措施
1、建立應(yīng)急管理體系
包括應(yīng)急知識普及、應(yīng)急演練、應(yīng)急預(yù)警及信息報送等。及時做好應(yīng)急事件的評估、判斷、發(fā)布和指揮調(diào)度。
2、設(shè)置應(yīng)急物資庫
超市應(yīng)該建立應(yīng)急物資庫，其中包括急救箱、消防器材、應(yīng)急照明等，確保在緊急情況下能夠及時提供必需品。
3、營造應(yīng)急氛圍
超市應(yīng)該定期開展應(yīng)急演練，提高員工和消費(fèi)者的應(yīng)急處理能力，同時引導(dǎo)消費(fèi)者注意觀察感知，發(fā)現(xiàn)緊急情況并積極報警。
以上是一份超市應(yīng)急預(yù)案模板，供超市作為應(yīng)急預(yù)案制定和完善參考。超市應(yīng)急預(yù)案是保障員工和消費(fèi)者安全的.重要措施，必須得到認(rèn)真對待。同時也要強(qiáng)化應(yīng)急知識培訓(xùn)，提高全體員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力，保護(hù)超市的形象和消費(fèi)者的安全。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 6
為了增強(qiáng)全員的消防安全意識和自救逃生能力，預(yù)防和遏止人員傷亡事故發(fā)生，根據(jù)《內(nèi)蒙古商場市場消防安全管理規(guī)定》和公司領(lǐng)導(dǎo)批示，擬定與物業(yè)部、工程部及物業(yè)一起啟動防火設(shè)施，帶領(lǐng)員工進(jìn)行消防預(yù)案演習(xí)。望各部門領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視。現(xiàn)將具體組織實(shí)施方案作如下安排：
一、基本情況簡介：
華聯(lián)購物中心于20xx年1月12日開業(yè)，座落興和縣政府對面，地址為：興和縣新世紀(jì)廣場對面。東靠包商銀行；南靠和諧陽光城住宅小區(qū)；西靠興和縣財政局；北靠新世紀(jì)廣場。
超市建筑結(jié)構(gòu)為鋼筋混泥土結(jié)構(gòu)，建筑面積7500平方米，營業(yè)面積7000平方米，分地上3層，經(jīng)營類型有一樓超市，二樓電器金銀首飾，三樓服裝。
店內(nèi)消防設(shè)備、技術(shù)防范設(shè)施齊全，有輕便ABC滅火器138具、消火栓23座、防火卷簾門18樘、煙感報警312個、噴淋頭790個、每層有通往室外的疏散通道、安全出口4條，監(jiān)控探頭32個，報警按鈕28個。
二、組織指揮
演習(xí)臨時指揮部設(shè)在消防中心控制室，由總經(jīng)理擔(dān)任演習(xí)總指揮，防火管理負(fù)責(zé)人賈學(xué)輝擔(dān)任副總指揮并具體負(fù)責(zé)實(shí)施，成員由各部門經(jīng)理組成，保安部中控室協(xié)助臨時指揮部做好指揮聯(lián)絡(luò)事宜。
下設(shè)五個組：
即警戒處置組：由保安部員工張杰帶領(lǐng)義務(wù)消防員在適當(dāng)位置由工程部相關(guān)人員參加進(jìn)行消火栓接口出水演練；
疏散疏導(dǎo)組：由保安部員工張玉柱帶領(lǐng)一名領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各樓層保安員與各樓層負(fù)責(zé)人共同配合指導(dǎo)人員迅速準(zhǔn)確疏散；
傷員救護(hù)組：由保安部田栓明負(fù)責(zé)帶領(lǐng)3人攜帶擔(dān)架進(jìn)行救護(hù)演練；
外圍控制組：由保安部呂梅花負(fù)責(zé)對火警現(xiàn)場及周邊進(jìn)行控制，防止無關(guān)人員進(jìn)入。
通信聯(lián)絡(luò)組：由信息部主管負(fù)責(zé)對講機(jī)的配備和做好演習(xí)過程中的聯(lián)絡(luò)事宜。
三、具體處置方法步驟
1、人員、探測器報警，中控接警迅速到現(xiàn)場確認(rèn)，（假火警，查明原因備案）真火警反饋中控室；
2、中控接到反饋（或監(jiān)控顯示火勢）立即協(xié)調(diào)在職警衛(wèi)領(lǐng)班增援撲救，（撲滅：現(xiàn)場取證，防范復(fù)燃，查明原因上報部門，再做處理）火勢未得到控制，立即上報部門，啟動應(yīng)急預(yù)案：
通訊聯(lián)絡(luò)組：
1、發(fā)現(xiàn)真有火警發(fā)生，目擊人員須立即通知消防控制室（7217680），消防控制室應(yīng)立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)、撥打119火警電話。
2、商場中控室電話作消防專用不得占用。對講機(jī)禁止無關(guān)人員使用同一頻率，以備火警之用。
3、通知工程部所有指定負(fù)責(zé)人，留下詳細(xì)的火災(zāi)數(shù)據(jù)及直線電話號碼，收集現(xiàn)場信息。
4、將各項消防設(shè)施，急救箱裝備及火場附近各門及機(jī)房鎖匙立刻運(yùn)往火場以急用。
5、立即向控制室報告遠(yuǎn)程控制消防設(shè)備；根據(jù)工程部所提供的緊急聯(lián)絡(luò)資料，通知所有負(fù)責(zé)人。
6、將現(xiàn)場所有電梯迫降。除有關(guān)人員外，禁止任何人士使用電梯及進(jìn)入火場范圍。并備用消防專用樓梯，待消防員到場使用。必要時可求警協(xié)助。
7、派遣一名隊員在消防車通道候命，以便引導(dǎo)緊急車輛能迅速抵達(dá)火場。當(dāng)消防員到
場后，須將現(xiàn)場之地理環(huán)境及火災(zāi)情況，火場是否有人被困，詳細(xì)向消防員報告，以便他們能立即進(jìn)行拯救行動。而隊員亦須盡量從旁提供協(xié)助。
滅火行動組：著作訓(xùn)服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安全情況下，如無濃煙，且有安全逃生路線可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍逐步撲救，器具進(jìn)步破拆，消滅火源。
疏散引導(dǎo)組：迅速到達(dá)火場，組織進(jìn)行供水或搬其他滅火藥劑，保證滅火需要，引導(dǎo)疏散無關(guān)人員。引領(lǐng)人員往一個遠(yuǎn)離災(zāi)場的地點(diǎn)集合；集合地點(diǎn)應(yīng)有足夠空間供職員作集合之用，及不阻礙消防拯救工作。集合地點(diǎn)遠(yuǎn)離災(zāi)場原因是防止現(xiàn)場發(fā)生爆炸和下墜物，造成傷亡；人員使用樓梯逃生，切勿使用電梯；在疏散時，安保人員要關(guān)注和照顧老弱及傷殘者，協(xié)助核點(diǎn)疏散后，各部門、店鋪、顧客人數(shù)。安保人員需記錄曾在此地點(diǎn)集合的人員數(shù)據(jù)；如收到有任何人士報稱懷疑、確實(shí)仍有人員仍在火場內(nèi)，安保人員需查問對方有關(guān)地點(diǎn)后，立刻通知在場消防主管；一切意圖、強(qiáng)闖折返、進(jìn)入火場的行為是絕對禁止的；當(dāng)離開商場時，經(jīng)檢查無人應(yīng)順手關(guān)掉經(jīng)過的房門（疏散無人做上記號）和防煙門，以防止火及煙的蔓延。盡可能通知所有職員，以確保所有人士經(jīng)已離開火警現(xiàn)場。
救護(hù)、搶救組：發(fā)生火災(zāi)時，本著先搶救人后救物的原則，迅速問清火場內(nèi)是否有人員或傷亡，是否有化學(xué)危險物品受到火災(zāi)的'威脅，如有威脅，應(yīng)問明其所在地點(diǎn)，立即組織人員進(jìn)行搶救、在消防隊未到來前進(jìn)行安全隔離。
警戒組：迅速警戒火場。除拯救人員外，任何人員皆不得進(jìn)入，以免造成更多傷亡和杜絕不法之徒趁機(jī)作案。消防車到來上報引導(dǎo)到起火部位。
3、滅火行動組聽到指令后迅速趕赴現(xiàn)場與工程部人員實(shí)施（模擬）滅火，救護(hù)組開始進(jìn)行救援工作；
4、聽到火災(zāi)報警和消防廣播后由疏散組與物業(yè)部樓層負(fù)責(zé)人組成疏散指揮小組，指揮各樓層員工就近找到安全出口，用最快的速度，就近的路線撤離賣場，若發(fā)現(xiàn)可疑物品，保護(hù)好現(xiàn)場，立即向指揮部報告，同時正確指導(dǎo)人員安全疏散到地面；
5、疏散救護(hù)完畢后，所有員工在指定集合地點(diǎn)集合，清點(diǎn)人數(shù)，樓層、部門負(fù)責(zé)人向指揮部報告疏散情況。由總指揮講評演習(xí)情況。
四、具體要求
1、要高度重視。接此預(yù)案后應(yīng)按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作，并對當(dāng)班在崗員工進(jìn)行動員；
2、參加演習(xí)的人員必須聽從指揮，緊張而有序的進(jìn)行疏散。做到就近迅速疏散，遇到出口堵塞或擁擠，要互相禮讓；
3、此次演習(xí)因近似實(shí)戰(zhàn)，全部照明熄滅，卷簾落下，各層負(fù)責(zé)人一定要學(xué)會戰(zhàn)時如何組織疏導(dǎo)顧客的方法，及明確路線就近疏散，每名員工要嚴(yán)肅對待，疏散過程中不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、推搡拽拉，防止跌倒，造成摔傷。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 7
一、應(yīng)急演練時間、地點(diǎn)及參加人員
演練開始時間：20xx年12月03日09時30分
演練預(yù)計總用時：90分鐘
（一）消防現(xiàn)場演練階段（預(yù)計用時30分鐘）
（二）消防器材使用、緊急救護(hù)培訓(xùn)演示階段（預(yù)計用時30分鐘）
（三）總結(jié)評估階段（預(yù)計用時30分鐘）
演練地點(diǎn)：國網(wǎng)xx供電公司機(jī)關(guān)辦公樓
參演單位和人員：清河門區(qū)政府相關(guān)人員、清河門區(qū)應(yīng)急管理局相關(guān)人員、清河門區(qū)消防救援大隊相關(guān)人員、清河門區(qū)公安分局相關(guān)人員、清河門區(qū)醫(yī)院相關(guān)人員、國網(wǎng)清河門區(qū)供電公司相關(guān)人員
現(xiàn)場觀摩人員：市公司受邀領(lǐng)導(dǎo)、各縣區(qū)公司受邀人員
二、演練的背景、目的及原則
（一）演練背景
本次演練是根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》及公司消防培訓(xùn)計劃內(nèi)容而指定舉行，組織本次火災(zāi)應(yīng)急疏散演練，切實(shí)保障員工人身安全和財產(chǎn)的安全，避免對社會造成影響。本次演練模擬國網(wǎng)xx供電公司一樓東側(cè)營業(yè)大廳發(fā)生火災(zāi)，清河門公司立即啟動消防應(yīng)急預(yù)案，在清河門區(qū)應(yīng)急聯(lián)動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，針對清河門公司機(jī)關(guān)辦公樓實(shí)際情況，開展本次消防應(yīng)急疏散演練。組織相關(guān)單位和部門進(jìn)行突發(fā)火災(zāi)事件應(yīng)急處置工作。
（二）演練目的
檢驗各部門聯(lián)動能力，針對聯(lián)動演練中出現(xiàn)的不足要加強(qiáng)配合。檢驗機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)發(fā)生初期火災(zāi)后員工對火災(zāi)事故初期的撲救、疏散能力和分析、判斷、處理能力。提高公司員工消防安全知識，提升員工安全意識和應(yīng)急處置能力。真正掌握在發(fā)生火災(zāi)事件時逃生和自救的能力，最大限度地減少人身及財產(chǎn)損失。
（三）演練原則
1、結(jié)合實(shí)際、合理定位。緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實(shí)際，明確演練目的，根據(jù)資源條件確定演練方式和規(guī)模。
2、著眼實(shí)戰(zhàn)、講求實(shí)效。以提高應(yīng)急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急隊伍的實(shí)戰(zhàn)能力為著眼點(diǎn)。重視對演練效果及組織工作的評估、考核，總結(jié)推廣好經(jīng)驗，及時整改存在問題。
3、精心組織、確保安全。圍繞演練目的，精心策劃演練內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計演練方案，周密組織演練活動，制定并嚴(yán)格遵守有關(guān)安全措施，確保演練參與人員及演練裝備設(shè)施的安全。
4、統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約。統(tǒng)籌規(guī)劃應(yīng)急演練活動，適當(dāng)開展跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的`綜合性演練，充分利用現(xiàn)有資源，努力提高應(yīng)急演練效益。
三、應(yīng)急演練組織機(jī)構(gòu)分工及職責(zé)
國網(wǎng)清河門區(qū)供電公司成立防恐及消防應(yīng)急疏散應(yīng)急演練領(lǐng)導(dǎo)小組。
總指揮：
成員：清河門區(qū)政府相關(guān)人員、應(yīng)急管理局相關(guān)人員、消防救援大隊相關(guān)人員、公安分局相關(guān)人員、衛(wèi)生局相關(guān)負(fù)責(zé)人。
職責(zé)：主要負(fù)責(zé)整個應(yīng)急演練的協(xié)調(diào)、組織和指揮工作，負(fù)責(zé)人員和車輛疏通、現(xiàn)場警戒、消防救援、后勤保障等工作。演練指揮中心設(shè)在辦公樓一樓門前。
演練指揮中心下設(shè)消防救援組等四個小組，主要分工及職責(zé)如下：
（一）消防救援組
組長：
成員：陳先錦、李浩然等人及清河門消防救援大隊消防隊員
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)發(fā)出火情警報及現(xiàn)場滅火；
2、負(fù)責(zé)啟動發(fā)煙罐發(fā)出煙霧；
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場火情處置及被困人員救援；
4、負(fù)責(zé)組織本單位員工撲救火災(zāi)，指揮人員疏散；
5、負(fù)責(zé)消防現(xiàn)場演示階段現(xiàn)場道具準(zhǔn)備、現(xiàn)場看護(hù)；
6、負(fù)責(zé)本單位貴重物品、資料的搶救。
（二）疏散警戒組
組長：
成員：仁合街消防救援站消防員
職責(zé)：
1、按照應(yīng)急疏散指令，本著“先人后物”的原則，按規(guī)定疏散路線有秩序的撤離現(xiàn)場；
2、從各樓層疏散通道，引導(dǎo)疏散人員有秩序的撤離現(xiàn)場；
3、疏散引導(dǎo)人員，根據(jù)現(xiàn)場的人員流量情況，迅速調(diào)整疏散方向，避免擁擠造成人身傷害，對受傷人員要立即通知醫(yī)療救援組進(jìn)行救治；
4、清點(diǎn)人數(shù)，按逐級上報的原則，最后由組長將疏散人員情況報告演練指揮中心；
5、負(fù)責(zé)演練現(xiàn)場的警戒工作，防止無關(guān)人員進(jìn)入演練現(xiàn)場。
（三）醫(yī)療救援組
組長：
成員：清河門區(qū)醫(yī)院醫(yī)療救護(hù)人員
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)人員救護(hù)所需要的各種藥品供應(yīng)；
2、負(fù)責(zé)對現(xiàn)場受傷人員進(jìn)行心肺復(fù)蘇及燒傷處理；
3、根據(jù)現(xiàn)場受傷人員的情況，及時送往醫(yī)院救治。
（四）后勤保障組
組長：
成員：地區(qū)園林管理處、加油站，汽車修理部，超市等相關(guān)負(fù)責(zé)人
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的滅火劑保障工作；
2、負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的餐飲保障工作；
3、負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的車輛維護(hù)維修工作；
4、負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的油量保證工作；
5、負(fù)責(zé)演練前現(xiàn)場布置，指揮臺搭設(shè)、指示引導(dǎo)牌、柴油等道具準(zhǔn)備工作。
四、演練科目
（一）現(xiàn)場演練階段
1、人員疏散
2、火警處置
3、人員救護(hù)
4、信息傳遞與上報
（二）現(xiàn)場演示階段
1、緊急救護(hù)（心肺復(fù)蘇）操作
2、滅火器使用及滅火注意事項
五、應(yīng)急演練的具體要求及注意事項
1、保持鎮(zhèn)靜，做出正確的判斷，行動迅速；
2、學(xué)會自護(hù)，疏散撤離中禁止推撞、擠壓；
3、服從指揮，按線路有序撤離、不逆向跑、不亂串、不大聲喧嘩；
4、到達(dá)安全地帶，以部門（班組）為單位集中，由部門（班組）負(fù)責(zé)人清點(diǎn)人數(shù)；
5、逃生姿勢：用濕毛巾捂住口鼻，彎腰快步行走（但不是跑）。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 8
為應(yīng)對超市發(fā)生的各類火災(zāi)事故，迅速撲滅初起火災(zāi)和安全疏散人員，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，確保撲救與安全疏散工作有序進(jìn)行，做到防患于未然，特制訂滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組：xxx
職責(zé)：統(tǒng)一指揮調(diào)動各行動組按照預(yù)定方案進(jìn)行滅火、疏散、救援等工作；根據(jù)火場情況變化，適時做出必要決策；組織火災(zāi)事故的調(diào)查及善后處理工作。
2、滅火行動組
組長：xxx
成員：由超市義務(wù)消防隊隊員組成。
職責(zé)：執(zhí)行總指揮的指令，根據(jù)火場情況（即起火部位、火勢大小、燃燒物質(zhì)等），啟動自動噴水滅火系統(tǒng)、消防供水等設(shè)備，正確使用滅火設(shè)施和器材，迅速撲滅初起火災(zāi)，或有效控制火勢發(fā)展，配合公安消防隊實(shí)施滅火。
3、通訊聯(lián)絡(luò)組
組長：xxx成員：xx
職責(zé)：根據(jù)總指揮的指令和火情，發(fā)出119火警信號，準(zhǔn)確報告起火地點(diǎn)與部位、著火物質(zhì)、有無被困人員等信息。保持火場總指揮與消防部門及各行動組之間的聯(lián)系，做到上傳下達(dá)，確保信息暢通。
4、疏散引導(dǎo)組
組長：xx成員：起火部位工作人員和部分義務(wù)消防隊員組成。
職責(zé)：利用疏散通道、安全出口及臨時搭建的逃生設(shè)施，幫助引導(dǎo)被困人員迅速安全撤離火場。按照“救人第一、疏散優(yōu)先”的原則，在條件允許的情況下，盡可能將重要的信息資料、貴重財物一并撤出。
5、安全防護(hù)救護(hù)組
組長：xx
成員：xxx
職責(zé)：利用急救器械、藥品等及時搶救、護(hù)理火災(zāi)中出現(xiàn)的傷員。協(xié)助120急救中心工作人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)。提供搶救工作所需車輛及其它后勤保障。
二、報警、接警及通訊聯(lián)絡(luò)的程序和措施
1、超市員工發(fā)現(xiàn)火險、火災(zāi)應(yīng)立即向超市消防安全負(fù)責(zé)人報告，并提供著火地點(diǎn)、火勢大小和有無被困人員等情況，必要時直接向119火警中心報警。
2、消防負(fù)責(zé)人員接到報警后，應(yīng)立即通知保安人員趕往起火地點(diǎn)，同時向總指揮報告，保安人員到場后及時向總指揮反饋火場信息。臨時組織在場人員進(jìn)行必要的撲救和救援工作。
3、按照總指揮的指令，通訊聯(lián)絡(luò)組組長接通知后立即通知本組成員，并安排分頭通知各行動組成員等迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場。如果已向119火警中心報警，應(yīng)及時安排人員在大門及路口等候引導(dǎo)消防車輛。同時攜帶對講機(jī)等通訊工具趕到現(xiàn)場，保持現(xiàn)場總指揮與各行動組及公安消防隊之間的通訊聯(lián)絡(luò)。
4、總指揮到達(dá)現(xiàn)場后，匯總火場各方面的情況，按照預(yù)案規(guī)定的職責(zé)任務(wù)，指揮各行動組進(jìn)行滅火、疏散和救援等工作，組織在場人員參與協(xié)助滅火、救援和維持現(xiàn)場秩序等工作。
三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施
1、疏散引導(dǎo)組成員接到火災(zāi)通知后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，根據(jù)起火部位建筑結(jié)構(gòu)、被困人員所在位置以及疏散通道等情況，提出營救方案，按照總指揮的指令，迅速展開疏散救援工作。
2、疏散引導(dǎo)組人員進(jìn)入火場后，應(yīng)優(yōu)先疏散老弱病殘及婦女兒童，根據(jù)火場內(nèi)部情況，迅速引導(dǎo)被困人員按照相對安全、路程短、用時少的疏散路線撤出。
3、如果疏散通道被火勢封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、繩索等將被困人員救出。若不具備上述條件，應(yīng)及時組織被困人員轉(zhuǎn)移到相對安全的部位，等待公安消防部門救援。
4、被困人員安全疏散后，若火場中存有重要資料或貴重財物等，在安全條件允許的情況下，應(yīng)組織人員盡快將其撤出，撤出后的物資應(yīng)放置在不影響撲救工作的安全地帶，并安排人員看護(hù)，防止發(fā)生意外。
5、疏散引導(dǎo)組人員進(jìn)入火場前，應(yīng)做好必要的防護(hù)準(zhǔn)備，保證自身安全。
四、撲救初起火災(zāi)的'程序和措施
1、滅火組成員趕到起火地點(diǎn)后，應(yīng)立刻了解著火物質(zhì)和有無易燃易爆、化工化學(xué)物品等情況，同時調(diào)集附近所有消防器材，按照總指揮的指令，迅速進(jìn)入火場實(shí)施撲救。
2、滅火組進(jìn)入火場后，若發(fā)現(xiàn)仍有人被火勢圍困，應(yīng)按照“先救人、后救火”的原則，先解救被困人員，并為疏散人員讓開通道，以免影響疏散時間，造成人員傷亡。
3、若為電器設(shè)備火災(zāi)，或著火部位在機(jī)房等電器設(shè)備較多的地方，一定要先切斷火場的電源，再進(jìn)行撲救，尤其不能用水直接滅火，以防發(fā)生人員觸電。
4、著火物質(zhì)若為油類，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦、沙土、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油面，防止火勢流動蔓延。若為可燃?xì)怏w火災(zāi)，應(yīng)先關(guān)閉可燃?xì)怏w閥門，切斷氣源。若著火物質(zhì)為橡膠、塑料等化工制品，進(jìn)入火場人員應(yīng)攜帶防毒面具等防護(hù)用品，防止發(fā)生人員中毒。
5、如果火場附近存放有易燃易爆物品，在確認(rèn)其尚未著火或無爆炸危險時，滅火組應(yīng)調(diào)集充足的人員和消防器材，迅速建立防火隔離帶，防止火勢向易燃易爆物品存放地點(diǎn)蔓延，同時組織力量轉(zhuǎn)移易燃易爆物品。
6、如果發(fā)現(xiàn)或趕到火災(zāi)現(xiàn)場時，火災(zāi)已發(fā)展為全面燃燒，這時應(yīng)開啟附近所有室內(nèi)消防箱，迅速向火場鋪設(shè)消防水帶，起動消防供水系統(tǒng)，控制火勢發(fā)展，待公安消防隊到達(dá)后，協(xié)助進(jìn)行滅火工作。
五、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、防護(hù)救護(hù)組接到通知后，立即集合人員，并準(zhǔn)備好搶救藥品等，迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場。
2、及時對火場受傷人員進(jìn)行緊急救治，危重傷員要盡快安排車輛送往附近醫(yī)院，或向“120”急救中心求助。
3、根據(jù)火場情況，緊急調(diào)用賓館車輛以備急用。
4、安排人員維護(hù)火場外圍秩序，疏通道路，保證滅火、救援工作順利進(jìn)行。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 9
隨著社會的快速發(fā)展，校園超市已經(jīng)成為了學(xué)生們的日常生活必需品之一。然而，在一些特殊的情況下，如自然災(zāi)害、突發(fā)事件等情況下，校園的超市供應(yīng)鏈可能會受到影響，給同學(xué)們的生活帶來一定的困擾，因此，校園超市必須要建立起一套完善的應(yīng)急預(yù)案，來保證同學(xué)們在任何情況下都能順暢的購買到所需的物品。
一、應(yīng)急預(yù)案的制定
應(yīng)急預(yù)案是針對突發(fā)事件而制定的一個操作程序和方案，為保障校園超市的正常運(yùn)作，減少災(zāi)害造成的損失，校園超市應(yīng)該制定應(yīng)急預(yù)案。超市應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該包括以下內(nèi)容：
1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度;
2.應(yīng)急值守制度;
3.物資調(diào)配和運(yùn)輸制度;
4.災(zāi)后評估制度。
二、應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行
1.領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：超市要成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確分工和職責(zé)。在突發(fā)事件發(fā)生時，各成員要盡快到達(dá)超市所在地，及時協(xié)調(diào)，指揮力量，確保超市的正常開展。
2.應(yīng)急值守：超市要設(shè)立應(yīng)急值守崗位，組織工作人員輪班值守，確保超市24小時有人值守，并建立物資儲備，利用各種媒體手段通告同學(xué)們超市的開放情況。
3.物資調(diào)配和運(yùn)輸：在突發(fā)事件發(fā)生之前，超市應(yīng)該合理規(guī)劃物資調(diào)配和運(yùn)輸路線，將物資采購放在重要位置，確保物資的供應(yīng)鏈暢通無阻。在突發(fā)事件發(fā)生后，超市應(yīng)該根據(jù)需要及時調(diào)配物資，包括食品、飲料、醫(yī)療器材等物資。
4.災(zāi)后評估：在災(zāi)害結(jié)束后，超市應(yīng)該組織開展災(zāi)后評估工作，總結(jié)災(zāi)害的影響、應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況，積極開展安全教育活動，提高災(zāi)害防范能力。
三、應(yīng)急預(yù)案的宣傳
超市應(yīng)該建立應(yīng)急預(yù)案宣傳制度，針對同學(xué)進(jìn)行定期演練和應(yīng)急培訓(xùn)，提高同學(xué)們面對突發(fā)事件的自我保護(hù)意識和應(yīng)對能力，增強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)與危機(jī)應(yīng)對能力。可以利用各種宣傳手段，如海報、宣傳單、視頻、演示等，把應(yīng)急預(yù)案宣傳到每個同學(xué)的腦海中。
四、應(yīng)急預(yù)案的.啟用
在災(zāi)害發(fā)生時，超市應(yīng)該立即啟用應(yīng)急預(yù)案，執(zhí)行超市的應(yīng)急預(yù)案，并重點(diǎn)關(guān)注以下問題：
1.安全和衛(wèi)生問題;
2.物資缺乏問題;
3.物資儲備問題。
總之，建立完善的校園超市應(yīng)急預(yù)案可以有效減少突發(fā)事件所帶來的損失，保障同學(xué)們的安全和生活。同學(xué)們也應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案，提高防災(zāi)減災(zāi)意識和應(yīng)對能力，共同支持和維護(hù)校園的安全和穩(wěn)定。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 10
為確保經(jīng)營活動安全，確保人民生命和超市財產(chǎn)安全，防止安全事故的發(fā)生，對異常情況能夠迅速有序、有效地進(jìn)行搶救，把事故造成的損失降到最低，按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》的規(guī)定，結(jié)合超市實(shí)際情況，特制定本安全事故應(yīng)急救援預(yù)案：
成立固安明珠超市安全事故應(yīng)急指揮部，具體負(fù)責(zé)超市安全事故的組織和指揮工作。
（一） 指揮部職責(zé)
發(fā)生特大安全事故，由指揮部決策啟動事故應(yīng)急救援預(yù)案，定期演練，調(diào)動應(yīng)急救援力量和物資，及時掌握事故現(xiàn)場的態(tài)勢，全面指揮應(yīng)急預(yù)案直到發(fā)出解除應(yīng)急救援的命令、信號。
（二）指揮職責(zé)
組織指揮安全事故的應(yīng)急救援工作。
（三）指揮部成員職責(zé)
1、安全事故報告員
負(fù)責(zé)單位安全事故應(yīng)急救援搶險、搶救工作的聯(lián)絡(luò)，協(xié)助單位做好事故的報警情況和向安全生產(chǎn)監(jiān)管部門做好事故報告工作。
負(fù)責(zé)通知公安局，做好事故狀態(tài)下的滅火、人員搶救、搶險和現(xiàn)場情況的處置，必要時協(xié)助公安部門組織安全警戒，做好無關(guān)人員疏散，維護(hù)現(xiàn)場及周圍地區(qū)的治安秩序，協(xié)助有關(guān)部門做好事故的調(diào)查處理工作。
2、通知120組織醫(yī)療救援隊伍，對事故現(xiàn)場受害人員的'救護(hù)、住院聯(lián)絡(luò)和護(hù)送工作。
3、通知119，協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火工作；通知環(huán)衛(wèi)局對現(xiàn)場空氣質(zhì)量及有害物質(zhì)進(jìn)行檢測，對可能造成的危害進(jìn)行關(guān)閉、隔離、洗消等措施。
（四）預(yù)案要點(diǎn)
1、全體員工都要懂得和掌握基本的消防常識和技能，會報警、熟悉干粉滅火器、消防栓、報警按鈕的配置情況，并能正確使用。
2、清楚自己所在義務(wù)消防分隊的分工，服從指揮調(diào)動，一旦發(fā)生火情，能迅速按分工和指揮員要求投入到撲救火災(zāi)的各項工作中去。
3、預(yù)案指揮員要根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況及時對人員分工做出調(diào)整，確保每項工作都有人負(fù)責(zé)，避免顧此失彼。全體員工都必須無條件服從貨場指揮員的調(diào)動。
4、滅火組要根據(jù)火情立即利用消防器材、設(shè)施撲救火災(zāi)，控制火勢，防止火勢蔓延，等待援兵。注意事項：滅火前，要先切斷電源，并做好易燃的易爆品的隔離。
5、報警組發(fā)現(xiàn)火情后要用最快速度將火情報告給周圍人員、單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員、公安消防隊，報警時要講清起火詳細(xì)地點(diǎn)、樓層、燃燒物質(zhì)種類、燃燒情況、有無被困人員和易燃易爆物品、報警人姓名、電話，并安排專人迎候消防車的到來。
6、搶救組負(fù)責(zé)疏散現(xiàn)場人員，指揮引導(dǎo)其以最快的速度通過安全通道脫離火場，到達(dá)安全地帶，在條件允許的情況下，積極進(jìn)行物資的搶救。在疏導(dǎo)過程中，要告知群眾正確防護(hù)知識，防止混亂，搶救出的財務(wù)要派專人看管，防止哄搶。
（五）后期處理
1、善后處理：本預(yù)案終止實(shí)施后，要做好善后處置工作，包括現(xiàn)場清理、員工和群眾安置、隱患整改等，盡快消除事故后果影響，恢復(fù)正常經(jīng)營秩序。
2、獎勵：出色完成安全生產(chǎn)事故處置任務(wù)，成績顯著的；防止或挽救事故有功使企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)免受或者減少損失的；對事故應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)工作提出重大建議，實(shí)施效果顯著的；有其他特殊貢獻(xiàn)的人員，經(jīng)查證核實(shí)的，要予以表彰和獎勵。
3、責(zé)任追究：不按照規(guī)定報告、通報事故真實(shí)情況的；拒不執(zhí)行安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，不服從命令和指揮或臨陣脫逃的；盜竊、挪用、貪污應(yīng)急工作資金或者物資的；阻礙應(yīng)急工作人員依法執(zhí)行任務(wù)或者進(jìn)行破壞活動的；散步謠言、擾亂社會秩序的；有其他對事故應(yīng)急工作造成危害行為的，經(jīng)查證核實(shí)要嚴(yán)肅處理，涉嫌犯罪的要移交司法部門追究刑事責(zé)任。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 11
一、總則
（一）編制目的
為有效預(yù)防、及時控制和妥善處置商場內(nèi)部及周邊各類安全生產(chǎn)事故，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，最大程度地預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故及其造成的損害，加強(qiáng)和規(guī)范安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作管理，制定本預(yù)案。
（二）編制依據(jù)
依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》，制定本預(yù)案。
（三）適用范圍
本預(yù)案適用于我商場內(nèi)部應(yīng)對突然發(fā)生，造成或者可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞、影響和威脅本單位、本系統(tǒng)或社會安全與穩(wěn)定的突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。
本預(yù)案指導(dǎo)商場內(nèi)部全部商家及區(qū)域的安全生產(chǎn)事故應(yīng)對工作。
（四）安全生產(chǎn)事故的分類與分級
本預(yù)案所稱安全生產(chǎn)事故，是指突然發(fā)生，造成或可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失及影響商場安全與穩(wěn)定的突發(fā)公共安全緊急事件。
根據(jù)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生過程和性質(zhì)，安全生產(chǎn)事故主要分為以下幾種:
1、火災(zāi)事故
2、建筑物安全事故
3、擁擠踩踏事故
4、商場爆炸事故
5、突發(fā)危險品污染事故
6、大型群體活動安全事故
7、商場周邊突發(fā)安全事故
上述突發(fā)公共事件往往相互交叉和關(guān)聯(lián)，某類突發(fā)公共事件可能和其他類別的事件同時發(fā)生，或引發(fā)次生、衍生事件。對此，應(yīng)當(dāng)具體分析，統(tǒng)籌應(yīng)對。
安全生產(chǎn)事故按其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級:Ⅰ級(特別重大)、Ⅱ級(重大)、Ⅲ級(較大)和Ⅳ級(一般)。
（五）工作原則
1、以人為本，減少危害。在安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作中，高度重視人的生命權(quán)和健康權(quán)，把保障公眾的生命財產(chǎn)安全和人身健康作為首要任務(wù)，最大限度地減少人員傷亡和危害，并切實(shí)加強(qiáng)對應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)工作。
2、統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)。xx超市xx辦成立突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，全面負(fù)責(zé)商場系統(tǒng)應(yīng)對突發(fā)公共事件處置工作，形成處置突發(fā)公共事件快速反應(yīng)機(jī)制，做到快速反應(yīng)，正確應(yīng)對，處置果斷，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)。
3、分級負(fù)責(zé)，屬地管理。發(fā)生突發(fā)公共事件后，商場行政部門遵循分級管理、分級響應(yīng)、條塊結(jié)合、屬地為主的原則，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并及時向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門報告。
4、預(yù)防為主，及時控制。把預(yù)防突發(fā)公共事件作為應(yīng)急工作的中心環(huán)節(jié)和主要任務(wù)，立足于防范，抓早、抓小，爭取早發(fā)現(xiàn)，早報告，早控制，早解決。要把突發(fā)公共事件控制在基層，控制在一定范圍內(nèi)，避免造成社會秩序失控和混亂。
5、區(qū)分性質(zhì)，依法處置。要堅持把保護(hù)公眾﹑員工生命財產(chǎn)安全作為處置突發(fā)公共事件的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照“動之以情、曉之以理”以及“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的工作原則，及時化解矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大。要嚴(yán)格區(qū)分和正確處理兩類不同性質(zhì)的矛盾，做到合情合理、依法辦事，維護(hù)公眾的合法權(quán)益。
6、系統(tǒng)聯(lián)動，加強(qiáng)保障。發(fā)生突發(fā)公共事件后，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要立即深入第一線，掌握情況，開展工作，控制局面，加強(qiáng)各項保障措施和力量部署，提高工作效率。
二、應(yīng)急組織指揮體系及職責(zé)
（一）xxx超市x辦突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：職務(wù)：
副組長：職務(wù)：
成員：由辦公室、行政部等主要負(fù)責(zé)人組成。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室主要職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé):負(fù)責(zé)統(tǒng)一決策、組織、指揮商場系統(tǒng)內(nèi)各類安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急響應(yīng)行動，下達(dá)應(yīng)急處置工作任務(wù)。負(fù)責(zé)向相應(yīng)主管部門和單位通報情況，協(xié)調(diào)、協(xié)助相應(yīng)部門和單位開展應(yīng)急處置工作，重大問題及時向區(qū)委、區(qū)政府報告。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在xx超市xx辦辦公室。主要職責(zé):承擔(dān)日常工作，負(fù)責(zé)及時收集和分析相應(yīng)的數(shù)據(jù)和工作情況，提出處理各類安全生產(chǎn)事故的指導(dǎo)意見和具體措施報領(lǐng)導(dǎo)小組;及時總結(jié)和推廣各商場處理安全生產(chǎn)事故的經(jīng)驗和做法;督導(dǎo)、檢查商場落實(shí)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理工作的情況;督促各部門根據(jù)安全生產(chǎn)事故的性質(zhì)對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。
三、應(yīng)急處置
xxx超市xx辦建立應(yīng)對各類突發(fā)公共事件的預(yù)測預(yù)警、快速反應(yīng)系統(tǒng)、信息報告、應(yīng)急處置、善后恢復(fù)及調(diào)查評估等機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力和指揮水平。
（一）信息報告要求
1、迅速：最先發(fā)現(xiàn)或接到發(fā)生突發(fā)公共事件報告的單位和個人應(yīng)在第一時間內(nèi)向當(dāng)?shù)卣蜕虉霾块T報告，不得延報。
2、準(zhǔn)確：信息內(nèi)容要客觀詳實(shí)，不得主觀臆斷，不得漏報、瞞報、謊報。
3、直報：發(fā)生I級事件的單位可在報告商場管理中心和有關(guān)部門同時直接報當(dāng)?shù)卣?/p>
（二）信息報送機(jī)制
緊急電話報告或緊急文件報送。各突發(fā)公共事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到報告后，應(yīng)當(dāng)立即報領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長，并按照相關(guān)預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)要求開展工作。對于重大信息，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)xx超市x辦領(lǐng)導(dǎo)意見，報告區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志和行業(yè)主管部門以及營子公安分局等相關(guān)部門。
（三）應(yīng)急信息的主要內(nèi)容
1、事件發(fā)生基本情況，包括時間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員、破壞程度及人員傷亡等情況；
2、事件發(fā)生起因分析、性質(zhì)判斷和影響程度評估;
3、事發(fā)商場、當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門和商場部門已采取的措施；
4、區(qū)內(nèi)外公眾及媒體等各方面的反應(yīng);
5、事態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、處置過程和結(jié)果;
6、需要報送的其他事項。
（四）預(yù)防預(yù)警要求
1、在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，各部門應(yīng)相互支持、相互配合，細(xì)化工作措施，落實(shí)人員，明確責(zé)任，把各項工作和要求落到實(shí)處。
2、做好應(yīng)對商場各類突發(fā)公共事件的人力、物力和財力方面的'儲備工作，保障突發(fā)公共事件預(yù)防、現(xiàn)場控制的應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備和必要的經(jīng)費(fèi)。
（五）先期處置
突發(fā)公共事件發(fā)生后，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即派人趕赴現(xiàn)場，組織開展應(yīng)急救援工作，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，并及時向當(dāng)?shù)攸h委、政府和上級主管部門報告。在報告特別重大、重大安全生產(chǎn)事故信息的同時，要按照職責(zé)和規(guī)定的程序啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，及時、有效地開展應(yīng)急處置工作。
（六）應(yīng)急響應(yīng)
對依照本預(yù)案和有關(guān)專項應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定需要由xx超市x辦負(fù)責(zé)處置的特別重大、重大突發(fā)公共事件，根據(jù)xx超市xx辦突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長批準(zhǔn)后，啟動相關(guān)專項應(yīng)急預(yù)案。
四、應(yīng)急保障
（一）信息保障
各商場要建立健全并落實(shí)安全生產(chǎn)事故信息收集、傳遞、報送、處理等各環(huán)節(jié)運(yùn)行機(jī)制，完善信息傳輸渠道，保持信息傳輸設(shè)施和通訊設(shè)備完好，保持通訊方便快捷，確保信息報送渠道的安全暢通。
（二）物資保障
xxx超市x辦和商場應(yīng)建立處置安全生產(chǎn)事故的物資儲備，保障妥善處置突發(fā)事件的物資充足。特殊應(yīng)急物資應(yīng)由專人保管，保證物資、器材的完好。物資存放合理，保持通道暢通，物資運(yùn)輸便利、安全。
（三）資金保障
應(yīng)急資金納入超市統(tǒng)一預(yù)算。
（四）人員保障
xx超市x辦和商場應(yīng)組建突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)備隊，一旦啟動預(yù)案，立即投入使用。
（五）其他保障
涉及到交通、治安維護(hù)等方面的保障，請示區(qū)政府協(xié)調(diào)各有關(guān)部門支持。
五、事故災(zāi)難類突發(fā)事件應(yīng)急處置
（一）事故災(zāi)難類突發(fā)事件的等級確認(rèn)與劃分
根據(jù)《國家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》及《河北省突發(fā)公共事件總體預(yù)案》和商場系統(tǒng)的實(shí)際情況，將事故災(zāi)難按嚴(yán)重程度，從高至低分為Ⅰ級—Ⅳ級。
1、特別重大事件(Ⅰ級)：商場所在區(qū)域內(nèi)的人員和財產(chǎn)遭受特別重大損害，對本地區(qū)的營業(yè)秩序產(chǎn)生特別重大影響的事故災(zāi)害。
2、重大事件（Ⅱ級）：商場所在區(qū)域內(nèi)的人員和財產(chǎn)遭受重大損害，對本地區(qū)的營業(yè)秩序產(chǎn)生重大影響的事故災(zāi)害。
3、較大事件(Ⅲ級):對商場的人員和財產(chǎn)造成損害，對商場的營業(yè)秩序產(chǎn)生較大影響的事故災(zāi)害。
4、一般事件(Ⅳ級):對個體造成的損害，對商場營業(yè)秩序產(chǎn)生一定影響的事故災(zāi)害。
（二）應(yīng)急處置措施
1、火災(zāi)事故處理辦法
①商場突發(fā)火災(zāi)事故，要立即啟動消防應(yīng)急預(yù)案，全力組織人員疏散和自救工作，同時，要在第一時間內(nèi)向公安消防119指揮中心報警。商場有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人要在第一時間親臨現(xiàn)場組織教職員工開展救人和滅火工作，并在消防隊伍到現(xiàn)場后，主動提供有關(guān)信息，配合消防隊伍組織救人和滅火搶險工作。
②采取諸如切斷煤氣、切斷電源等措施，避免繼發(fā)性危害。
③搶救傷病員，配合有關(guān)醫(yī)療部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善安置傷病員。
④及時采取人員疏散、封鎖現(xiàn)場、轉(zhuǎn)移重要財物等必要措施，確保人員、財產(chǎn)的安全。
⑤解決好營業(yè)人員、顧客等受災(zāi)人員的安居問題。
2、建筑物安全事故處理辦法
①商場發(fā)生房屋、圍墻、廁所等建筑物倒塌安全事故，商場有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志，在第一時間趕赴現(xiàn)場，根據(jù)災(zāi)情啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速開展現(xiàn)場處置和救援工作，立即向上級主管部門和當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?/p>
②迅速采取措施，密切關(guān)注連帶建筑物的安全狀況，消除繼發(fā)性危險。
③迅速組織周圍醫(yī)療力量和有關(guān)人員搶救傷病員，并立即撥打120請求衛(wèi)生救護(hù)。積極有序的配合有關(guān)部門及時解救受困人員。
3、擁擠踩踏事故處理辦法
①商場發(fā)生擁擠踩踏事故時，要迅速開展現(xiàn)場疏導(dǎo)和救護(hù)工作，并立即向醫(yī)療急救部門報告求援，同時向上級主管部門報告。
②商場有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志，在第一時間親臨第一線指揮，根據(jù)災(zāi)情啟動應(yīng)急預(yù)案，控制局勢，制止擁擠，做好人員疏導(dǎo)疏散工作;組織人員對受傷者進(jìn)行應(yīng)急搶救處置，盡快將病員送往醫(yī)院搶救，必要時請求當(dāng)?shù)卣г畮椭?/p>
③迅速通知受傷人員親屬，及時向公眾和親屬通報有關(guān)情況，確保公眾和親屬情緒穩(wěn)定。
4、商場爆炸事故處理辦法
①商場發(fā)生爆炸事故后，商場領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志要在第一時間趕到現(xiàn)場，組織搶救，在向上級主管部門報告的同時，立即向公安部門報告。
②迅速組織周圍醫(yī)療力量和有關(guān)人員搶救傷病員，并立即撥打120請求醫(yī)療救護(hù)。積極有序的配合有關(guān)部門及時解救受困人員。
③商場要在爆炸現(xiàn)場及時設(shè)置隔離帶，封鎖和保護(hù)現(xiàn)場，疏散人員，控制好現(xiàn)場的治安事態(tài)，迅速采取有效措施檢查并消除繼發(fā)性危險，防止次生事故發(fā)生，切實(shí)保護(hù)好公眾的人身財產(chǎn)安全。
④如果發(fā)現(xiàn)肇事者和直接責(zé)任人，應(yīng)立即采取有效控制措施，并迅速報告公安機(jī)關(guān)。
⑤認(rèn)真配合公安部門做好搜尋物證、排除險情，防止繼發(fā)性爆炸等工作。
5、突發(fā)危險品污染事故的處理辦法
①商場應(yīng)根據(jù)各類危險品的特性制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
②商場因意外因素引起危險物品泄露，或因違反有關(guān)規(guī)定排放污染物造成環(huán)境污染事故災(zāi)難的，應(yīng)及時向商場和有關(guān)行政管理部門報告，同時設(shè)置污染區(qū)。
③xxx超市xx辦接報后，應(yīng)立即向區(qū)政府和主管部門報告，協(xié)同政府有關(guān)專業(yè)部門組織有關(guān)專家、技術(shù)人員攜帶必要的采樣分析儀器赴事故現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查檢驗，迅速查明危險品類型，確定主要污染物質(zhì)以及產(chǎn)生的危害程度或可能造成的危害。
④初步查明情況后，要迅速制定消除或減輕危害的方案，并立即組織人員實(shí)施。
⑤對有明確污染源的應(yīng)立即控制污染物排放;對于化學(xué)危險品污染事故，程度輕微的，啟動商場相關(guān)應(yīng)急預(yù)案處理，情況嚴(yán)重的，要立即向區(qū)政府和主管部門報告，啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。
⑥對發(fā)生有毒物質(zhì)污染可能危及公眾生命財產(chǎn)安全的，要采取相應(yīng)有效措施，控制污染事故蔓延，并及時報告當(dāng)?shù)卣畣酉鄳?yīng)應(yīng)急預(yù)案，必要時應(yīng)疏散或組織公眾撤離。
⑦危險或危害排除后，應(yīng)召集有關(guān)部門做好善后工作，妥善處理環(huán)境污染事故。
⑧重大事故，商場應(yīng)在1小時內(nèi)向當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門報告。
6、大型群體活動安全事故處理辦法
①商場舉辦的各類大型活動，必須按有關(guān)規(guī)定做好專項安全保衛(wèi)方案，落實(shí)安全保衛(wèi)措施。
②發(fā)生重大安全事故，應(yīng)立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，遇有顧客、員工死亡、受傷等情況，立即撥打120請求急救，聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行傷病員搶救工作。
③活動組織者和安全工作負(fù)責(zé)人要穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，組織公眾有序疏散逃生，盡力避免繼發(fā)性災(zāi)害。
④商場有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)要在第一時間趕赴現(xiàn)場，親臨一線，靠前指揮，組織疏導(dǎo)、搶救傷病員，要在第一時間向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)卣驼嘘P(guān)部門報告，積極爭取當(dāng)?shù)攸h委、政府和有關(guān)部門的支援幫助。
7、商場周邊突發(fā)安全事故處理辦法
①積極協(xié)助當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門妥善處理，防止事態(tài)演化和擴(kuò)大。
②及時向公眾員工通報有關(guān)情況，引導(dǎo)公眾情緒，穩(wěn)定商場秩序，避免不必要的恐慌和動蕩。
8、商場突發(fā)事故處理中的其他有關(guān)注意事項
①發(fā)生災(zāi)難事故，商場要及時向公眾﹑員工通報有關(guān)情況，引導(dǎo)公眾﹑員工情緒，穩(wěn)定商場秩序，避免不必要的恐慌和動蕩。
②凡是發(fā)生人員傷亡的，商場要立即采取救助措施，積極搶救傷病員，減少人員傷亡。
③所有災(zāi)難事故發(fā)生后，商場都要考慮可能引發(fā)繼發(fā)性傷害問題，要妥善處置，不要激化矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大和演化。
④凡是需要對建筑物等采取斷水、斷電等應(yīng)急處理措施的，要認(rèn)真權(quán)衡利弊，妥善處理可能發(fā)生的受災(zāi)受困人員照明、飲水需要和因為跑水漏電可能引發(fā)繼發(fā)性災(zāi)害的矛盾。
（三）善后與恢復(fù)
1、一旦直接的應(yīng)急任務(wù)和生命救護(hù)活動結(jié)束，應(yīng)立即設(shè)立恢復(fù)中心，工作重點(diǎn)也應(yīng)馬上從應(yīng)急轉(zhuǎn)向善后與恢復(fù)行動，及時開展補(bǔ)救工作，積極做好善后工作，爭取在最短時間內(nèi)恢復(fù)商場正常秩序。
①做好事故中受傷人員的醫(yī)療、救助工作，對在事故中死亡人員進(jìn)行人道主義撫恤和補(bǔ)償或賠償，對受害者家屬進(jìn)行慰問，對購買了保險的傷亡人員要幫助聯(lián)系保險公司賠付。
②及時查明事故原因，嚴(yán)格信息發(fā)布制度，確保信息及時、準(zhǔn)確、客觀、全面，穩(wěn)定商場秩序，疏導(dǎo)公眾情緒，避免不必要的恐慌和動蕩。
③全面檢查設(shè)備、設(shè)施安全性能，檢查安全管理漏洞，對安全隱患及時補(bǔ)救、防范，避免事故再次發(fā)生。
④總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。要引以為鑒，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。對因玩忽職守、瀆職等原因而導(dǎo)致事故發(fā)生，要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
⑤配合公安等部門，做好事故案件的偵破調(diào)查工作。
2、事件結(jié)束后，要加強(qiáng)場內(nèi)安全保衛(wèi)和各項設(shè)施的安全檢查，對商場危房及其改造措施落實(shí)情況，嚴(yán)格檢查和監(jiān)控，杜絕安全隱患。同時，關(guān)注商場周邊安全狀況，及時向當(dāng)?shù)攸h委和政府反映存在的隱患，提出整改的意見和建議，并協(xié)助當(dāng)?shù)卣畬Π踩[患進(jìn)行整治;加強(qiáng)學(xué)生日常防災(zāi)、避災(zāi)知識商場，定期舉行逃生疏散演練，增強(qiáng)員工自我保護(hù)能力。
六、附則
（一）本預(yù)案是根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局發(fā)布的生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則要求制定的。
（二）在各類突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作中，對有突出表現(xiàn)的單位和個人予以鼓勵和表彰;對負(fù)有直接責(zé)任的單位和個人依據(jù)有關(guān)法規(guī)和規(guī)定予以處理;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
（三）預(yù)案啟動實(shí)施由領(lǐng)導(dǎo)小組組長決定。所有領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和相關(guān)單位負(fù)責(zé)人要認(rèn)真貫徹執(zhí)行本預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守信息保密制度，遵守工作紀(jì)律，確保信息安全，并保證聯(lián)系方式暢通、便捷。
（四）本預(yù)案由xx超市xx辦負(fù)責(zé)解釋。
（五）本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 12
為了提高和預(yù)防對恐怖事件的應(yīng)急處理能力，在商場內(nèi)發(fā)生恐怖事件時，能有效控制局面迅速有序地處理事件，減少一切不良影響和損失，明晰各部門和員工的職責(zé)及處理流程，切實(shí)保護(hù)商戶及顧客的人身和財產(chǎn)的安全，維持商場正常經(jīng)營秩序，特制定本預(yù)案。
一、建立反恐緊急應(yīng)急小組
總指揮：
組 長：
副組長：
組 員：商場全體人員
二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則
處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴(kuò)散、減少損失為主要原則。針對不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、保護(hù)、求援、疏散等方法。圍繞維護(hù)員工的生命這一中心，有條不紊的開展應(yīng)急工作。
三、職責(zé)
1、總經(jīng)理辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調(diào)。
2、商管部、安防部：協(xié)調(diào)處理恐怖信息與事件的現(xiàn)場控制，協(xié)助公安機(jī)關(guān)對恐怖信息事件的排查和調(diào)查處理，疏導(dǎo)和維持現(xiàn)場秩序。
3、財務(wù)部：負(fù)責(zé)事件中的用車安排，事故中受傷人員送醫(yī)院救治和事后索賠事宜，后勤食物及物資的供應(yīng)，清潔現(xiàn)場衛(wèi)生。
4、維修部：事件處理中水、電需求最大滿足
5、其他各部門：崗位責(zé)任區(qū)域的檢查，全力配合公安機(jī)關(guān)和安防部對事件的處理工作。
四、具體事件的處理辦法：
1、暴力
①如沒有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主，勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。
②如已傷及他人，應(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主，如情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。
③注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，當(dāng)即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、武警或其他隊員到時再擒獲。
④注意收集、保護(hù)證人。
2、爆炸物品
①如發(fā)現(xiàn)不明爆炸物，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時采取隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護(hù)好相關(guān)人員。
②嚴(yán)禁人員進(jìn)出加強(qiáng)事故地點(diǎn)保衛(wèi)、巡查工作。
③報告公安部門，請求派人排暴并協(xié)助其工作。
3襲擊計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
①第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，有條件的記錄下具體時間、次數(shù)、襲擊目標(biāo)、造成的損失等第一手資料。
②嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出機(jī)房，同時將消息控制最小的范圍，防止泄露機(jī)密。
③立即報警，請公安相關(guān)部門前來偵察、破獲。
④病毒檢查并消除。
⑤請專家重新設(shè)置保護(hù)措施。
4、搶奪、搶劫、盜竊
①如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人沒有離開商場內(nèi)，立即通報出口保安員監(jiān)控，并在第一時間想領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時組織圍捕。
②如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人已離開商場內(nèi)，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，然后檢查商場的財產(chǎn)安全情況
③如犯罪嫌疑人已傷到人員，應(yīng)立即通知醫(yī)務(wù)室和保安機(jī)動分隊，撥打120急救電話，并組織搶救。
④如罪犯嫌疑人在可監(jiān)控的范圍內(nèi)，立即組織追捕，捉拿嫌疑犯。
⑤保護(hù)好現(xiàn)場、證人，在公安部門到來之前，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出。
5、投毒
①如發(fā)現(xiàn)是郵件毒品，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，集中所有可能接觸到毒品的.人員在某特定區(qū)域，加以保護(hù)，等待公安等有關(guān)部門前來檢查、檢驗，同時提供相應(yīng)的證據(jù)。
②如發(fā)現(xiàn)是放置的毒品，應(yīng)立即保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁他人出入，同時報告領(lǐng)導(dǎo)小組，請求公安等相關(guān)部門前來解決。
③查明毒源并切斷毒源，保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁他人進(jìn)出。如是煤氣泄露，應(yīng)攜帶防毒面具進(jìn)入，關(guān)閉閥門，打開窗戶通風(fēng)并報煤氣商場進(jìn)行維修。
④如毒源蔓延，立即疏散人員至安全地點(diǎn)集中。
6、謀殺
①如犯罪嫌疑人沒有離開事發(fā)現(xiàn)場，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時組織圍捕。
②如犯罪嫌疑人已離開現(xiàn)場，立即保護(hù)好現(xiàn)場，保護(hù)好證人。
③第一時間報警，請公安部門前來偵破，同時提供相應(yīng)的人證、物證等。
④如罪犯嫌疑人在可視范圍，立即組織圍捕。
7、縱火
①立即啟動放火、滅火預(yù)案進(jìn)行撲救滅火，同時撥打“119”報警電話。
②保護(hù)好現(xiàn)場，引導(dǎo)消防車進(jìn)入商場內(nèi)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場。
③如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，立即組織圍捕。
④滅火后，注意保護(hù)好現(xiàn)場，統(tǒng)計損失。
8、綁架、挾持人質(zhì)，勒索
①如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場，應(yīng)第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時采取圍捕方式包圍。
②正面宣傳教育對話，“請不要傷人，有話好商量”以情感化，放下兇器。
③保護(hù)好現(xiàn)場，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場。
④立即報警，請求支援。
⑤如罪犯嫌疑人已離開，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。
⑥如罪犯嫌疑人已逃離商場可視的范圍內(nèi)，應(yīng)立即追捕，同時首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門前來解決。
五、工作程序
1、安防部接到指令后，立即組織全體保安員，協(xié)助公安部門按區(qū)域分組對全商場重點(diǎn)部位展開排查，對重點(diǎn)嫌疑人、可疑藏匿物品進(jìn)行搜查，對存放爆炸物品現(xiàn)場進(jìn)行控制，設(shè)置隔離警戒疏散人員，配合公安人員對重點(diǎn)位置（洗手間、垃圾筒、會議室等）進(jìn)行現(xiàn)場控制和排險、搶險工作。
2、商管部接到啟動預(yù)案指令后，配合公安人員查看門口監(jiān)控錄像進(jìn)行排查。
3、維修員到現(xiàn)場配合事件處理中用水、用電的需要。
4、財務(wù)部接到啟動預(yù)案指令后，安全員、醫(yī)務(wù)人員、行政車隊司機(jī)做好待命，隨時搶救受傷人員，準(zhǔn)備好救護(hù)或應(yīng)急用車。
5、經(jīng)過公安機(jī)關(guān)排查和各部門的檢查處理，由總經(jīng)理視情況發(fā)布預(yù)案的解除指令。
6、各部門員工在反恐過程中，對工作嚴(yán)重失職，造成重大損失和嚴(yán)重后果構(gòu)成犯罪的，應(yīng)追究其刑事責(zé)任
7、全體員工要做到內(nèi)緊外松，保持冷靜，切勿驚慌，不得對內(nèi)、對外泄露和傳播恐怖信息，一定要做好保密工作。
①、各部門應(yīng)加強(qiáng)請示匯報，不得壓情不報、慌報、誤報、錯報、漏報。
②、所有員工要服從命令、聽從指揮、積極配合，確保任務(wù)完成。
③、各部門在檢查過程中，若發(fā)現(xiàn)可疑物品時，不要私自搬動或打開包裝，保護(hù)控制好現(xiàn)場勸阻員工靠近，應(yīng)立即上報通知專業(yè)人員鑒定后再進(jìn)行妥善處置。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 13
為進(jìn)一步規(guī)范花山區(qū)商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)對突發(fā)事件、災(zāi)害、案件的預(yù)防預(yù)警和應(yīng)急處置行為，提高處置突發(fā)事件的能力，有效開展應(yīng)急救援，最大限度地減少突發(fā)事件的危害和損失，保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將《花山區(qū)商場（超市）處置突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。
一、工作原則
（一）增強(qiáng)意識，預(yù)防為主。要切實(shí)增強(qiáng)安全意識，高度重視突發(fā)事件的預(yù)防工作，堅持常抓不懈，警鐘長鳴。堅持預(yù)防與應(yīng)對相結(jié)合，切實(shí)做好應(yīng)對突發(fā)事件的各項準(zhǔn)備工作，防患于未然。
（二）建立機(jī)制，快速反應(yīng)。加強(qiáng)應(yīng)急處置隊伍建設(shè)。建立反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。在政府統(tǒng)一指揮下，及時妥善處置各項突發(fā)事件。
（三）以人為本，減少危害。切實(shí)履行職責(zé)，把保障職工群眾的生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，保證公共財產(chǎn)安全，最大程度減少突出事件造成的危害和損失。
二、適用范圍
（一）事故災(zāi)害。包括商務(wù)系統(tǒng)范圍內(nèi)發(fā)生的各類自然災(zāi)害事件、安全事件、車輛交通事件、物品爆炸事件，公共設(shè)施或設(shè)備事故、環(huán)境污染或生態(tài)破壞。
（二）公共衛(wèi)生事件。包括商務(wù)系統(tǒng)范圍內(nèi)發(fā)生的傳染病疫情、群體性不明原因疾病、職業(yè)危害或其它危害職工群眾健康和生命的事件。
（三）社會安全事件。包括商務(wù)系統(tǒng)范圍內(nèi)發(fā)生的恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經(jīng)濟(jì)安全事件、治安事件、涉外突發(fā)事件或群體性的事件等。
三、組織指揮體系及職責(zé)
（一）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)。成立由分管區(qū)長任組長、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)商務(wù)局。應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)安全值班、人員組織、救援保障、物資供應(yīng)、通訊聯(lián)絡(luò)、信息提供、事故處理等工作。
（二）應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和組織下履行職責(zé)。負(fù)責(zé)組織商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急工作，部署應(yīng)急準(zhǔn)備措施，督促檢查涉及應(yīng)急工作的人、財、物的落實(shí)情況，檢查所屬單位的應(yīng)急工作。并按照有關(guān)規(guī)定，判定突發(fā)事件的類型、等級和性質(zhì)，組織實(shí)施事件處置工作，并將有關(guān)情況報區(qū)委、區(qū)政府。
四、預(yù)防預(yù)警機(jī)制
（一）重點(diǎn)單位：轄區(qū)內(nèi)商場、超市等各類商貿(mào)企業(yè)。
（二）突發(fā)事件應(yīng)急措施
轄區(qū)內(nèi)商場、超市要根據(jù)本單位實(shí)際，認(rèn)真分析可能發(fā)生事故的`部位和環(huán)節(jié)，建立暢通有效的安全應(yīng)急處置辦法，組織制訂本單位突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并報區(qū)商務(wù)局備案。
相應(yīng)成立應(yīng)急工作小組，做好安全值班、明確責(zé)任、聯(lián)絡(luò)暢通，確保在發(fā)生突發(fā)安全事件時能妥善處置。
建立應(yīng)急搶險組織，建立應(yīng)急搶險救援隊伍，定期進(jìn)行緊急救援演練，及時對預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充和完善，不斷強(qiáng)化提高應(yīng)急救援人員的防突救援技能。
及時維護(hù)搶險設(shè)施、器材，確保完好有效。
認(rèn)真開展消防知識，安全生產(chǎn)的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)防范意識，提高職工的自救和逃生能力。
一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要立即向本單位負(fù)責(zé)人報告，單位負(fù)責(zé)人接到事故報告后，要按應(yīng)急救援預(yù)案，積極開展搶險救災(zāi)工作，保護(hù)好事故現(xiàn)場，防止事態(tài)擴(kuò)大，力爭將人員傷亡和財產(chǎn)損失降到最低程度。
五、預(yù)案的啟動與響應(yīng)
（一）接到報警后，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)一步核實(shí)情況，迅速分析判斷事故性質(zhì)，第一時間向區(qū)應(yīng)急辦報告，及時啟動應(yīng)急救援預(yù)案，在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，按具體分工積極開展緊急救援工作，根據(jù)事件的具體情況組織應(yīng)對，力爭有效控制險情，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)向事發(fā)單位派出現(xiàn)場工作組，實(shí)施一線指揮，提高救援效率。
（二）本預(yù)案啟動后，應(yīng)急管理辦公室及事發(fā)單位應(yīng)當(dāng)24小時監(jiān)控值班，向領(lǐng)導(dǎo)小組報告情況，隨時接收指令，處置有關(guān)情況。應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保持通訊暢通，并注意對保密信息加強(qiáng)保密。
（三）領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)對事件的發(fā)展和防控措施的實(shí)施效果及時進(jìn)行監(jiān)測，并根據(jù)結(jié)果調(diào)整應(yīng)對方案。
六、后期處置
（一）突發(fā)事件得到有效處置后，要及時恢復(fù)正常秩序，事發(fā)單位應(yīng)及時將損失情況報領(lǐng)導(dǎo)小組，并積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位的賠償事宜，做好善后工作。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)配合有關(guān)部門對事件進(jìn)行調(diào)查，查明原因，評估損失，認(rèn)定責(zé)任。事故調(diào)查報告經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核報區(qū)委、區(qū)政府。
（三）領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況，開好總結(jié)會，表彰有功人員，處罰責(zé)任人員，并結(jié)合應(yīng)急處置實(shí)際，修改、完善本預(yù)案和應(yīng)急預(yù)防機(jī)制。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 14
一、組織機(jī)構(gòu)
商場滅火和應(yīng)急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組負(fù)責(zé)，具體分工如下：
1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負(fù)責(zé)本院一般初級火災(zāi)的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡(luò)組：由保安部值班員、各部門、重點(diǎn)要害部位負(fù)責(zé)人組成，由陳副總經(jīng)理擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導(dǎo)組：由商場各樓層值班人員和重點(diǎn)部門的負(fù)責(zé)人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
4、安全防護(hù)救護(hù)組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動、靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)立即用對講機(jī)通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話告知值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細(xì)記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進(jìn)行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，保衛(wèi)部門應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、各樓層應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級火災(zāi)的程序和措施
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的.火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。
2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。
3、人力資源部人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、財務(wù)室人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。
六、如遇恐怖襲擊，應(yīng)按事態(tài)發(fā)生狀況分別應(yīng)對
1、如遇爆炸時，通信聯(lián)絡(luò)組組長應(yīng)組織值班經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、保安人員、商場管理員奔赴案發(fā)現(xiàn)場，重點(diǎn)做好滅火和搶救傷員、保護(hù)商店財產(chǎn)工作，同時向110、119報警，以取得警方的救助；
2、如遇劫持人質(zhì)時，通信聯(lián)絡(luò)組組長應(yīng)按實(shí)際情況，找準(zhǔn)時機(jī)向110報警，同時應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發(fā)生對抗，以免人質(zhì)受到傷害。此時，應(yīng)盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應(yīng)積極配合警方做好解救人質(zhì)的準(zhǔn)備工作，直至人質(zhì)平安獲救。
七、對空襲、地震等不可預(yù)計突發(fā)性災(zāi)害，重點(diǎn)以疏散人群為主，引導(dǎo)人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業(yè)款項由專人轉(zhuǎn)移保管，盡可能將損失減少到最低程度。
八、如遇停電，保安隊隊員應(yīng)立即趕赴黃金柜組把守各出入口。各部門負(fù)責(zé)人要組織所屬人員對開架貨架進(jìn)行把守，貴重商品及要害部門由商場經(jīng)理、部門主任重點(diǎn)把守，嚴(yán)防壞人乘機(jī)破壞和搗亂。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 15
為了增強(qiáng)全員的消防安全意識和自救逃生能力，預(yù)防和遏止人員傷亡事故發(fā)生，根據(jù)《北京市商場市場消防安全管理規(guī)定》和公司領(lǐng)導(dǎo)批示，擬定與物業(yè)部、工程部及物業(yè)一起啟動防火設(shè)施，帶領(lǐng)員工進(jìn)行消防預(yù)案演習(xí)。望各部門領(lǐng)導(dǎo)予以高度重視。現(xiàn)將具體組織實(shí)施方案作如下安排：
一、基本情況簡介：
超市于x年xx月xx日開業(yè)，座落x處，地址為：。東靠；南靠；西靠；北靠。
超市建筑結(jié)構(gòu)為鋼筋混泥土結(jié)構(gòu)，建筑面積萬平方米，營業(yè)面積萬平方米，分地上x層，地下x層，經(jīng)營類型有。
店內(nèi)消防設(shè)備、技術(shù)防范設(shè)施齊全，有輕便ABC滅火器具、二氧化碳滅火器具，滅火車臺、消火栓座、防火卷簾門樘、煙感報警x個、噴淋頭x個、煤氣泄露報警器x個、每層有通往地面的疏散通道、安全出口7條，電視監(jiān)控畫面5幅、監(jiān)控探頭xx個，門禁報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)套、報警按鈕x個、消防急救工具包x套。
二、 組織指揮
演習(xí)臨時指揮部設(shè)在消防中心控制室，由總經(jīng)理擔(dān)任演習(xí)總指揮，防火管理負(fù)責(zé)人郭成擔(dān)任副總指揮并具體負(fù)責(zé)實(shí)施，成員由各部門經(jīng)理組成，保安部中控室協(xié)助臨時指揮部做好指揮聯(lián)絡(luò)事宜
下設(shè)五個組：
即警戒處置組：由保安部消防領(lǐng)班帶領(lǐng)義務(wù)消防員在適當(dāng)位置由工程部相關(guān)人員參加進(jìn)行消火栓接口出水演練；
疏散疏導(dǎo)組：由保安部主任帶領(lǐng)一名領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各樓層保安員與各樓層負(fù)責(zé)人共同配合指導(dǎo)人員迅速準(zhǔn)確疏散；
傷員救護(hù)組：由保安部一名領(lǐng)班負(fù)責(zé)帶領(lǐng)3人攜帶擔(dān)架進(jìn)行救護(hù)演練；
外圍控制組：由保安部一名領(lǐng)班負(fù)責(zé)對火警現(xiàn)場及周邊進(jìn)行控制，防止無關(guān)人員進(jìn)入。
通信聯(lián)絡(luò)組：由保安部一名領(lǐng)班負(fù)責(zé)對講機(jī)的配備和做好演習(xí)過程中的聯(lián)絡(luò)事宜。
三、具體處置方法步驟
（一）人員、探測器報警，中控接警帶應(yīng)急包迅速到現(xiàn)場確認(rèn)，（假火警，查明原因備案）真火警反饋中控室；
（二）中控接到反饋（或監(jiān)控顯示火勢）立即協(xié)調(diào)在職警衛(wèi)領(lǐng)班增援撲救，（撲滅：現(xiàn)場取證，防范復(fù)燃，查明原因上報部門，再做處理）火勢未得到控制，立即上報部門，啟動應(yīng)急預(yù)案：
通訊聯(lián)絡(luò)組：
1、發(fā)現(xiàn)真有火警發(fā)生，目擊人員須立即通知消防控制室（），消防控制室應(yīng)立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)、撥打119火警電話。
2、商場中控室電話作消防專用不得占用。求對講機(jī)禁止無關(guān)人員使用同一頻率，以備火警之用。
3、通知工程部所有指定負(fù)責(zé)人，留下詳細(xì)的火災(zāi)數(shù)據(jù)及直線電話號碼，收集現(xiàn)場信息。
4、將各項消防設(shè)施，急救箱裝備及火場附近各門及機(jī)房鎖匙立刻運(yùn)往火場以急用。
5、立即向物業(yè)控制室報告遠(yuǎn)程控制消防設(shè)備；根據(jù)工程部所提供的緊急聯(lián)絡(luò)資料， 通知所有負(fù)責(zé)人。
6、將現(xiàn)場所有電梯迫降。除有關(guān)人員外，禁止任何人士使用電梯及進(jìn)入火場范圍。并備用消防專用電梯，待消防員到場使用。必要時可求警協(xié)助。
7、派遣一名隊員在消防車通道候命，以便引導(dǎo)緊急車輛能迅速抵達(dá)火場。當(dāng)消防員到場后，須將現(xiàn)場之地理環(huán)境及火災(zāi)情況，火場是否有人被困，詳細(xì)向消防員報告，以便他們能立即進(jìn)行拯救行動。而隊員亦須盡量從旁提供協(xié)助。
滅火行動組：著作訓(xùn)服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安全情況下，如無濃煙，且有安全逃生路線可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍逐步撲救，器具進(jìn)步破拆，消滅火源。
疏散引導(dǎo)組：迅速到達(dá)火場，組織進(jìn)行供水或搬其他滅火藥劑，保證滅火需要，引導(dǎo)疏散無關(guān)人員。引領(lǐng)人員往一個遠(yuǎn)離災(zāi)場的地點(diǎn)集合；集合地點(diǎn)應(yīng)有足夠空間供職員作集合之用，及不阻礙消防拯救工作。集合地點(diǎn)遠(yuǎn)離災(zāi)場原因是防止現(xiàn)場發(fā)生爆炸和下墜物，造成傷亡；人員使用樓梯逃生，切勿使用電梯；在疏散時，安保人員要關(guān)注和照顧老弱及傷殘者，協(xié)助核點(diǎn)疏散后，各部門、店鋪、顧客人數(shù)。安保人員需記錄曾在此地點(diǎn)集合的人員數(shù)據(jù)；如收到有任何人士報稱懷疑、確實(shí)仍有人員仍在火場內(nèi)，安保人員需查問對方有關(guān)地點(diǎn)后，立刻通知在場消防主管；一切意圖、強(qiáng)闖折返、進(jìn)入火場的`行為是絕對禁止的；當(dāng)離開商場時，經(jīng)檢查無人應(yīng)順手關(guān)掉經(jīng)過的房門（疏散無人做上記號）和防煙門，以防止火及煙的蔓延。盡可能通知所有職員，以確保所有人士經(jīng)已離開火警現(xiàn)場。
救護(hù)、搶救組：發(fā)生火災(zāi)時，本著先搶救人后救物的原則，迅速問清火場內(nèi)是否有人員或傷亡，是否有化學(xué)危險物品受到火災(zāi)的威脅，如有威脅，應(yīng)問明其所在地點(diǎn)，立即組織人員進(jìn)行搶救、在消防對未來前進(jìn)行安全隔離。
警戒組：迅速警戒火場。除拯救人員外，任何人員皆不得進(jìn)入，以免造成更多傷亡和杜絕不法之徒趁機(jī)作案。消防車到來上報引導(dǎo)到起火部位。
（三）滅火行動組聽到指令后迅速趕赴現(xiàn)場與工程部人員實(shí)施（模擬）滅火，救護(hù)組開始進(jìn)行救援工作；
（四）聽到火災(zāi)報警和消防廣播后由疏散組與物業(yè)部樓層負(fù)責(zé)人組成疏散指揮小組，指揮各樓層員工就近找到安全出口，用最快的速度，就近的路線撤離賣場，若發(fā)現(xiàn)可疑物品，保護(hù)好現(xiàn)場，立即向指揮部報告，同時正確指導(dǎo)人員安全疏散到地面；
（五）疏散救護(hù)完畢后，所有員工在指定集合地點(diǎn)集合，清點(diǎn)人數(shù)，樓層、部門負(fù)責(zé)人向指揮部報告疏散情況。由總指揮講評演習(xí)情況。
四、具體要求
1、要高度重視。接此預(yù)案后應(yīng)按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作，并對當(dāng)班在崗員工進(jìn)行動員；
2、參加演習(xí)的人員必須聽從指揮，緊張而有序的進(jìn)行疏散。做到就近迅速疏散，遇到出口堵塞或擁擠，要互相禮讓；
3、此次演習(xí)因近似實(shí)戰(zhàn)，全部照明熄滅，卷簾落下，各層負(fù)責(zé)人一定要學(xué)會戰(zhàn)時如何組織疏導(dǎo)顧客的方法，及明確路線就近疏散，每名員工要嚴(yán)肅對待，疏散過程中不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、推搡拽拉，防止跌倒，造成摔傷。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 16
為保證我鎮(zhèn)汛期安全，確保人民群眾生命財產(chǎn)不受損失，立足防大洪抗大災(zāi)。根據(jù)縣防汛防洪救災(zāi)工作應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定汛期防洪防汛救災(zāi)工作應(yīng)急預(yù)案。
一、我鎮(zhèn)江河水位情況
我鎮(zhèn)地域?qū)挘昝娣e較大，且太平江流經(jīng)我鎮(zhèn)，一旦突遇大暴雨，洪水上漲極快，我鎮(zhèn)有太平、楓木、鎮(zhèn)南、那沙、永安思明等6個村（社區(qū)）沿江約1.5萬群眾需轉(zhuǎn)移，其中有13個村民小組被洪水圍困的危險。
二、住房情況
據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年全鎮(zhèn)仍有全鎮(zhèn)居住在舊泥磚瓦房600余間，當(dāng)特大降雨時，極易造成倒塌。
三、轉(zhuǎn)移安置對象
根據(jù)上述情況，轉(zhuǎn)移的對象主要是沿江的太平、楓木、鎮(zhèn)南那沙、永安、思明等6個村（社區(qū)）的群眾。當(dāng)出現(xiàn)洪勞災(zāi)害時各村（社區(qū)）應(yīng)指定人員值班，并按就地、就近的原則，確定臨時應(yīng)急轉(zhuǎn)移山頭、高地作為臨時轉(zhuǎn)移點(diǎn)。各村（社區(qū)）都應(yīng)有主要領(lǐng)導(dǎo)抓此項工作，做好動員。在轉(zhuǎn)移的過程中，要加強(qiáng)安全。對破壞轉(zhuǎn)移的不法人員，要堅決依法打擊，以保證轉(zhuǎn)移工作的順利進(jìn)行。
四、轉(zhuǎn)移安置方法
由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一指揮，各單位、各村（社區(qū)）層層包干負(fù)責(zé)，原則上就地、就近向指定地帶轉(zhuǎn)移安置。一是計劃、有準(zhǔn)備地將老、弱、病、殘人員和貴重物品撤離安置到預(yù)定安全地帶；二是正式轉(zhuǎn)移。根據(jù)命令，除抗洪搶險或留守護(hù)衛(wèi)的人員外，其余人員按指定路線轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)；三是緊急轉(zhuǎn)移，當(dāng)出現(xiàn)危險報警信號時、所有人員全部撤離；四是對居住危房的群眾。要做好動員工作、隨時注意房屋情況、提前撤出危房。
轉(zhuǎn)移后的安置辦法有三種：一是投靠親友；二是鎮(zhèn)統(tǒng)一安置；三是在附近村（社區(qū)）集中安排。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證對撤離轉(zhuǎn)移安置工作的統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調(diào)度，鎮(zhèn)政府成立災(zāi)民轉(zhuǎn)移安置指揮部：
總指揮：
副總指揮：
副總指揮：
成員：
指揮部下設(shè)辦公室和七個工作組：辦公室主任由鎮(zhèn)民政辦主任李成茂兼任(電話：0777—6682402)，工作人員從有關(guān)單位抽調(diào)，七個工作組是：
(一)宣傳動員組：
組長：
成員單位：鎮(zhèn)文旅站、民政辦。
（二）轉(zhuǎn)移安置組：
組長：
成員單位：鎮(zhèn)鄉(xiāng)村建設(shè)綜合服務(wù)中心、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村服務(wù)中心、中心校、太平供電所、鎮(zhèn)婦聯(lián)、鎮(zhèn)團(tuán)委。
（三）安全保衛(wèi)組：
組長：
成員單位：太平派出所、太平司法所
（四）飲食供應(yīng)組：
組長：
成員單位：太平糧所、太平供銷社、太平市場監(jiān)督管理所
（五）衛(wèi)生防疫組：
組長：
成員單位：中心衛(wèi)生院
(六)電水供應(yīng)組：
組長：
成員單位：太平供電所
(七)車輛調(diào)度組：
組長：
成員單位：鎮(zhèn)客運(yùn)站
六、保障措施
(一)運(yùn)輸車輛：轉(zhuǎn)移安置所需車輛，由車輛調(diào)度統(tǒng)一組織，交警負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮。
（二）飲食供應(yīng)：由遷移人員備足二天食品和飲用水，后期由飲食供應(yīng)組安排。
(三)治安保衛(wèi)：在安全保衛(wèi)組總負(fù)責(zé)的前提下，有關(guān)部門、村（社區(qū)）要成立由領(lǐng)導(dǎo)掛帥的看護(hù)組織，嚴(yán)格值班制度，搞好所負(fù)責(zé)區(qū)域的治安保衛(wèi)工作。集中安置地點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，由被安置的群眾和太平派出所組織聯(lián)防，嚴(yán)厲打擊不法分子，防止趁火打劫。
（四）轉(zhuǎn)移安置：負(fù)責(zé)組織和指導(dǎo)全鎮(zhèn)災(zāi)民的轉(zhuǎn)移安置工作，各單位、各村（社區(qū)）要密切配合，做好災(zāi)民的轉(zhuǎn)移安置工作，按照預(yù)案，精心組織應(yīng)轉(zhuǎn)移的群眾和企事業(yè)單位轉(zhuǎn)移到安全地帶，并安排好生活。
（五）醫(yī)療防疫：由衛(wèi)生防疫組負(fù)責(zé)，深入安置地點(diǎn)巡回檢查，及時搞好病疫防治工作。
(六)電水供應(yīng)：由電水供應(yīng)組負(fù)責(zé)，供電部門要想盡一切辦法，在確保安全的.前提下，加強(qiáng)對供電設(shè)備，線路的管護(hù)維修，保證正常運(yùn)行，水利站要做好飲用水供應(yīng)。
（七)學(xué)生就學(xué)，轉(zhuǎn)移的在校生入學(xué)的問題，由轉(zhuǎn)移安置組負(fù)責(zé)組織。
(八)通訊聯(lián)絡(luò)：由安置組負(fù)責(zé)，電信支局提供通訊設(shè)施，保證線路暢通。
（九）宣傳動員：由宣傳動員組負(fù)責(zé)，文旅站和民政辦實(shí)施。
七、紀(jì)律要求
（一）要服從命令，聽從指揮，有關(guān)單位、村（社區(qū)）必須服從抗洪搶險指揮部撤離轉(zhuǎn)移的指揮和信號，顧全大局，聽從指揮，執(zhí)行調(diào)度，對拒不執(zhí)行命令的單拉和個人要依照有關(guān)規(guī)定追究其行政和法律責(zé)任。
（二）要堅決克服麻痹思想，有關(guān)單位、村（社區(qū)）要保持高度的警惕性，牢固樹立防大洪、抗大災(zāi)的思想，從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步深入做好撤離轉(zhuǎn)移安置的具體工作，抓好各項措施的落實(shí)，保證撤離轉(zhuǎn)移安置工作順利有序地進(jìn)行。
（三）在緊急轉(zhuǎn)移的過程中要以人為主，只能帶簡單的行李，確保轉(zhuǎn)移過程中不出現(xiàn)人員傷亡。
（四）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。有關(guān)單位、村（社區(qū)）要明確一名領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥負(fù)總責(zé)，并逐步建立相應(yīng)的工作組織，層層落實(shí)職責(zé)和任務(wù)，為完成撤離轉(zhuǎn)移安置工作提供組織保證。
超市生活保供應(yīng)急預(yù)案 17
超市事故應(yīng)急預(yù)案是超市安全管理工作中的重要部分，同時也是超市保障顧客和員工安全的基礎(chǔ)性要求。在今天越來越注重安全問題的社會中，超市應(yīng)急預(yù)案的編制和實(shí)施顯得尤為必要。下面，我將以專業(yè)人士的角度，對超市應(yīng)急預(yù)案的編制和實(shí)施進(jìn)行詳細(xì)的講解。
一、應(yīng)急預(yù)案的編制
1.風(fēng)險評估
在編制應(yīng)急預(yù)案時，首先需要對超市可能發(fā)生的各種安全事故進(jìn)行風(fēng)險評估。例如，需要詳細(xì)分析和評估超市可能發(fā)生的火災(zāi)、地震、泄漏等事故，以確定各種事故的可能性和危害程度。根據(jù)評估結(jié)果，對超市進(jìn)行分類，并制定不同的應(yīng)急預(yù)案。
2.成立應(yīng)急小組
超市應(yīng)急小組是應(yīng)對突發(fā)事件和應(yīng)急情況的組織，由超市領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人員和其他需要的人員組成。應(yīng)急小組的任務(wù)是在緊急情況下立即協(xié)調(diào)響應(yīng)，以確保員工和客戶的安全。
3.制定應(yīng)急預(yù)案
了解超市風(fēng)險評估后，應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)詳細(xì)說明如何處理各種情況，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)說明超市安全設(shè)備和逃生通道、設(shè)備儲存和操作方法、警鈴、消防設(shè)備等設(shè)備的使用方法。還應(yīng)列出應(yīng)急小組的組成人員、職責(zé)分工、工作流程和具體操作方法。
4.檢查和更新應(yīng)急預(yù)案
應(yīng)急預(yù)案制定后，應(yīng)隨時檢查確認(rèn)是否仍能處理當(dāng)前的`安全狀況，并定期更新，以確保應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)確性和可行性。每次更新應(yīng)急預(yù)案時，都需要修改風(fēng)險評估結(jié)果、經(jīng)驗教訓(xùn)和特殊情況。
二、應(yīng)急預(yù)案實(shí)施
1.員工自救意識的提高
在高風(fēng)險的超市環(huán)境中，員工應(yīng)該時刻提醒自己應(yīng)對危險的方法和步驟，提高自救意識，明確逃生口和緊急出口的位置。服務(wù)員和保安人員應(yīng)掌握開關(guān)各種應(yīng)急設(shè)備的掌握和正確使用方法。
2.事故的初步處理
在突發(fā)的情況下，應(yīng)急小組成員應(yīng)該立即處理事故，組織員工撤離人員，給予傷員基本的救護(hù)措施，聯(lián)系本地消防部門等等。
3.組織緊急救援
在事故發(fā)生后，超市應(yīng)急小組要組織緊急救援，選擇正確的方法和手段，減少損失，保障員工和顧客的安全，確保事故不會擴(kuò)大。
4.相關(guān)部門的聯(lián)系和配合
在發(fā)生事件后，應(yīng)急小組成員應(yīng)及時聯(lián)系有關(guān)部門配合處理。例如，聯(lián)系消防站協(xié)助滅火，聯(lián)系警方維護(hù)場面秩序或進(jìn)行調(diào)查等等。
綜上所述，超市應(yīng)急預(yù)案的編制和實(shí)施對保障顧客和員工的安全至關(guān)重要，是超市管理工作中的核心部分。每個超市都應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，同時進(jìn)行定期的檢查和更新，真正做到預(yù)防和預(yù)警，提高員工和顧客的安全意識。
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