市電停電應(yīng)急預(yù)案

時間：2022-12-14 15:19:14 應(yīng)急預(yù)案我要投稿

市電停電應(yīng)急預(yù)案（通用9篇）

　　在生活、工作和學(xué)習(xí)中，有時會出現(xiàn)一些意料之外的事件或事故，為了減小事故造成的危害，就有必要提前進行細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。那么應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才合適呢？下面是小編為大家整理的市電停電應(yīng)急預(yù)案（通用9篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市電停電應(yīng)急預(yù)案（通用9篇）

　　市電停電應(yīng)急預(yù)案1

　　1總則

　　遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持防御和救援相結(jié)合的原則，以危急事件的預(yù)測、預(yù)防為基礎(chǔ)，以對危急事件過程處理的快捷準(zhǔn)確為核心，以全力保證人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全為目標(biāo)，以建立危急事件的長效管理和應(yīng)急處理機制為根本，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，將危急事件造成的損失和影響降低到最低程度。

　　2概況

　　2.1 全廠對外停電事故是指發(fā)電廠向電網(wǎng)輸送的有功功率為零。

　　2.2發(fā)電廠地處豫北，共有5臺機組，裝機容量850MW，220KV出線6回, 110KV出線6回。

　　3應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容

　　3.1應(yīng)急指揮機構(gòu)及其職責(zé)

　　3.1.1機構(gòu)

　　組長：

　　副組長：

　　常務(wù)副組長：

　　成員：

　　3.1.2成立各專業(yè)應(yīng)急小組

　　網(wǎng)控運行應(yīng)急組：

　　單元運行應(yīng)急組：

　　繼電保護應(yīng)急組：

　　化學(xué)車間應(yīng)急組：

　　燃料車間應(yīng)急組：

　　汽機應(yīng)急組：

　　鍋爐應(yīng)急組：

　　熱控應(yīng)急組：

　　物資保障組：

　　后勤、醫(yī)療保障組：

　　保安、消防救援組：

　　安全保障組：

　　通訊保障組：

　　3.1.3職責(zé)

　　3.1.3.1全廠停電發(fā)生后，根據(jù)事故報告立即按本預(yù)案規(guī)定的程序，組織全廠力量趕赴現(xiàn)場進行事故處理，使損失降到最低限,迅速恢復(fù)機組穩(wěn)定運行。同時要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)及運行方式的變化及時修改預(yù)案，修改后的方案仍需上報批準(zhǔn)。

　　3.1.3.2負(fù)責(zé)向上級報告我廠的事故情況和事故處理進展情況。

　　3.1.3.3各應(yīng)急小組在事故發(fā)生后，應(yīng)立即按職責(zé)分工，趕赴現(xiàn)場組織事故處理，首先，要按照保設(shè)備的原則，保障安全停機，避免重大設(shè)備損壞事故;其次，要立即與調(diào)度聯(lián)系恢復(fù)上候雙合環(huán)，盡快恢復(fù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行，防止事故擴大。

　　3.1.3.4事故處理期間，要求各崗位盡職盡責(zé)，聯(lián)絡(luò)渠道要明確暢通;聯(lián)絡(luò)用語規(guī)范，認(rèn)真做好有關(guān)情況的記錄工作。

　　3.1.3.5全廠所有生產(chǎn)單位，對事故發(fā)生的現(xiàn)象、設(shè)備損壞情況和事故處理經(jīng)過一定要記錄清楚，等待備查。

　　3.1.3.6事故應(yīng)急處理的終止:機組全部恢復(fù)正常運行。

　　3.1.3.7組織和提供事故恢復(fù)所需要的備品備件。組織事故恢復(fù)所必需的生產(chǎn)車輛。組織實施事故恢復(fù)所必須采取的臨時性措施。

　　3.1.3.8完成對外停電事故(發(fā)生原因、處理經(jīng)過、設(shè)備損壞和經(jīng)濟損失情況)調(diào)查報告的編寫和上報工作。

　　3.1.3.9對所定預(yù)案進行定期演習(xí)。

　　3.1.4各組成員受上一級主管領(lǐng)導(dǎo)的指揮，負(fù)責(zé)各預(yù)案的審核和運作。

　　3.1.5組織定期演練：每年組織進行一次演練。

　　3.2危急事件的預(yù)防

　　3.2.1設(shè)備掉閘的原因就是設(shè)備故障、保護誤動、人員誤操作、自然災(zāi)害的影響。

　　3.2.2防止同時掉閘事故的措施：

　　3.2.2.1認(rèn)真執(zhí)行巡回檢查制度，發(fā)現(xiàn)缺陷及時處理，異常天氣要增加檢查次數(shù)。

　　3.2.2.2運行人員要按照檢查卡認(rèn)真逐項檢查。

　　3.2.2.3檢修人員在處理缺陷時要認(rèn)真分析危險點，做到安全可靠。

　　3.2.2.4運行人員保證不誤走間隔，不誤操作應(yīng)是引起高度警惕,加強對運行線路檢查維護工作.

　　3.2.2.5運行人員嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，操作票做到四審無誤。

　　3.3應(yīng)急預(yù)案的啟動

　　3.3.1兩個條件其中一個條件具備時值班值長馬上匯報廠長和發(fā)電部部長，由廠長匯報上級主管部門，同時值長匯報調(diào)度。

　　3.3.2廠長宣布啟動全廠對外停電應(yīng)急預(yù)案。

　　3.3.3運行人員按照事件的預(yù)案進行處理。

　　3.3.4各應(yīng)急小組在接到應(yīng)急預(yù)案啟動命令后按照自己的管轄區(qū)域進入生產(chǎn)現(xiàn)場進行應(yīng)急。

　　3.3.5當(dāng)全廠機組恢復(fù)正常運行方式后由廠長宣布危機行動結(jié)束。

　　3.4危急事件的應(yīng)對

　　3.4.1全廠必須知道該事件啟動條件的崗位

　　3.4.1.1運行值班崗位：值長、副值長、網(wǎng)控班長和值班員、單元長、機組長、主值。

　　3.4.1.2管理崗位：生產(chǎn)廠長、總工、生產(chǎn)部門部長、副部長、車間主任、物資供應(yīng)部部長、副部長。

　　3.4.1.3檢修公司：電氣專業(yè)、繼電保護、熱工。

　　3.4.2危機預(yù)案的處理及要點。

　　3.4.2.1值長應(yīng)急處理要點：

　　立即向中調(diào)匯報，根據(jù)故障現(xiàn)象與繼保和網(wǎng)控運行人員及時將故障設(shè)備隔離，向調(diào)度要令迅速恢復(fù)母線送電。然后恢復(fù)各啟動變帶廠用電運行，確保機組安全停機。督促各機將工業(yè)水池補水及工業(yè)泵和射水泵的注水門倒由循環(huán)水供。各機循環(huán)泵倒用循環(huán)水供機架冷卻水。如果聯(lián)變屬人員誤碰和保護誤動掉閘時，是否用聯(lián)變給220KV母線先送電，應(yīng)按調(diào)度命令執(zhí)行。

　　3.4.2.2網(wǎng)控應(yīng)急處理要點

　　a)當(dāng)發(fā)現(xiàn)220KV系統(tǒng)全停，站用電失去，根據(jù)故障現(xiàn)象，及時準(zhǔn)確判斷出失電原因，并立即匯報值長，為值長作出6KV廠用段可以向6KV公用段供電決定提供依據(jù)。

　　b)檢查380V網(wǎng)控段電源進線開關(guān)合好。

　　c)斷開220KV所有開關(guān)。

　　d)當(dāng)6KV公用段由廠用段反帶成功后，檢查網(wǎng)控變充電正常， 380V網(wǎng)控段及所帶負(fù)荷恢復(fù)供電。

　　e)檢查網(wǎng)控室地面插座已恢復(fù)供電，通知維護恢復(fù)網(wǎng)控計算機監(jiān)控系統(tǒng)。

　　f)上述操作完成后，檢查220KV所有開關(guān)確斷，恢復(fù)直流系統(tǒng)I、II段浮充電裝置。

　　g)做好220KV系統(tǒng)恢復(fù)供電的準(zhǔn)備工作。

　　3.4.2.3集控室處理要點(打閘停機后)

　　集控各機組采用一切可能辦法保證機組安全穩(wěn)定運行，作好由于兩臺循環(huán)泵全停造成機組跳閘，引起機組失去廠用電的事故預(yù)想。檢查爐前燃油壓力及主油閥狀態(tài)，及時關(guān)閉燃油調(diào)門。加強監(jiān)視自動補氫系統(tǒng)，當(dāng)來氫壓力低于機組氫壓時退出自動補氫。關(guān)閉機爐側(cè)各種疏放水，停止鍋爐吹灰，以減少機組水損失，監(jiān)視凝補水箱水位、各煤倉煤量及給煤機運行情況。

　　新廠集控應(yīng)立即檢查儀用空壓機聯(lián)啟正常，否則立即派人就地檢查并及時啟動，以滿足機組控制用氣。

　　3.4.2.4燃貯、除灰事故處理：

　　當(dāng)正在運行的所有設(shè)備突然停電后，應(yīng)立即將其開關(guān)斷開。設(shè)備來電后，必須請示值長同意才能啟動設(shè)備運行。設(shè)備啟動時發(fā)生掉閘，應(yīng)查明原因并消除后，方可進行第二次啟動。油泵房油泵失電時，應(yīng)立即把有電的供油泵投入運行。

　　3.4.2.5化學(xué)運行事故處理：

　　首先保證爐內(nèi)加藥系統(tǒng)和除鹽水供水系統(tǒng)的正常運行。當(dāng)上述系統(tǒng)失電時，立即與相應(yīng)單元長聯(lián)系恢復(fù)送電。設(shè)備啟動中發(fā)生故障，應(yīng)查明原因并消除后，方可進行第二次啟動。化學(xué)石灰水預(yù)處理根據(jù)值長命令，立即將水源地來水門全部關(guān)閉，保持補水泵繼續(xù)運行。

　　3.4.3通訊、車輛的保證：

　　通信聯(lián)系電話按本廠下發(fā)的電話號碼表及手機號碼表執(zhí)行。在事故發(fā)生后，通訊保障組應(yīng)全力確保調(diào)度電話的.暢通，確保值長崗位全國直撥電話的暢通。確保值長與上級調(diào)度通信暢通，保證值長與各崗位間通信聯(lián)系暢通。

　　3.5生產(chǎn)、生活維持或恢復(fù)方案

　　3.5.1各單位生產(chǎn)人員在全廠停電事故發(fā)生后，在人身安全不受危害的情況下要堅守本職崗位，使生產(chǎn)、生活正常進行。

　　3.5.2根據(jù)實際情況保證生活區(qū)的供水供電，物業(yè)公司、建安公司要及時與值長聯(lián)系，做好各項工作。

　　居委會要及時做好宣傳工作，采取必要的措施保障商品供應(yīng)和食品供應(yīng)。

　　市電停電應(yīng)急預(yù)案2

　　1、及時報修與匯報要求

　　⑴各餐廳、生產(chǎn)部門遇突發(fā)停電時，要堅持內(nèi)緊外松的原則，及時致電工程部說明停電位置及涉及影響的范圍，并做好對方接電話員工的工號及時間記錄;

　　⑵及時向餐飲部總監(jiān)/行政總廚/及值班經(jīng)理匯報停電位置及涉及影響的范圍;

　　⑶通知大堂副理、保安部、財務(wù)部等相關(guān)部門，做好營業(yè)安全及協(xié)調(diào)工作，并做好相關(guān)文字記錄;

　　⑷由部門總監(jiān)及時報告總經(jīng)理辦公室;

　　⑸部門值班經(jīng)理/當(dāng)值大廚要馬上到各停電現(xiàn)場，指揮應(yīng)急方案的實施，并加強與工程部、保安部值班經(jīng)理、大堂副理溝通，解決特發(fā)事件。

　　2、應(yīng)采取的應(yīng)急措施

　　⑴餐廳、廚房當(dāng)值經(jīng)理、大廚要現(xiàn)場指揮，按各廳、廚應(yīng)急程序分配好領(lǐng)班、員工的應(yīng)變工作;

　　⑵領(lǐng)班/主廚以上管理人員要馬上落實應(yīng)急照明系統(tǒng)，控制好門口及所有走火通道，加強巡查，密切注意客情，若有客人進入，應(yīng)向客人作好解釋，請客人理解，待情況穩(wěn)定后再作安排;

　　⑶穩(wěn)定好用餐客人的情緒，并與客人作好解釋工作，勸愈客人盡量減少走動，并注意保管好自己的貴重物品;

　　⑷在餐臺及自助餐臺上擺放點燃蠟燭照明的，要注意做好安全措施;

　　⑸對客人已點的菜，如不能及時制作的，應(yīng)向客人建議更改其他菜式;

　　⑹與廚房及酒水部做好溝通工作，確保服務(wù)能正常運作;

　　⑺在停電期間，各廳根據(jù)實際情況，處理好同客人結(jié)帳的工作，做到準(zhǔn)確無誤，客人離開餐廳時，提示客人憑結(jié)帳底單離開餐廳，負(fù)責(zé)服務(wù)的服務(wù)員要做好送客工作。控制門口的管理人員應(yīng)有禮貌的核查客人的結(jié)帳單，并對酒店停電給客人帶來的不便表示歉意;

　　⑻對各部日常自行操作控制的電器開關(guān)斷開，避免恢復(fù)電力供應(yīng)時電壓不穩(wěn)或反復(fù)供、斷電造成設(shè)備損壞，如：多功能煮食爐，電磁爐，鼓風(fēng)機，"刺身"冷柜，電飯煲等等，確保設(shè)備的完好使用;

　　⑼要注意保護好事故現(xiàn)場，馬上通知有關(guān)部門處理，并通知餐飲部總監(jiān);

　　⑽對有可能受影響的食品作應(yīng)急處理，確保食品衛(wèi)生安全;

　　⑾廚房、管事部要控制好營業(yè)中與餐廳方面的銜接，主要是出菜，收撤下欄餐具等，并注意生產(chǎn)安全。

　　3、恢復(fù)供電后的工作要求：

　　⑴.通知餐飲部總監(jiān)/行政總廚及值班經(jīng)理、大堂副理，其所在餐廳、廚房恢復(fù)供電的情況;

　　⑵餐廳當(dāng)值經(jīng)理、大廚要指揮員工盡快恢復(fù)正常運作;

　　⑶各餐廳、廚房視供電恢復(fù)的電壓穩(wěn)定后接通設(shè)備開關(guān)，并檢查運行情況;

　　⑷對因停電而影響變質(zhì)的食品要及時處理，并做好文字記錄;

　　⑸餐廳經(jīng)理主動向現(xiàn)場的客人對因停電造成客人的不便表示歉意，并感謝客人的理解和合作;

　　市電停電應(yīng)急預(yù)案3

　　為了做好停電狀態(tài)下的應(yīng)急處理工作，保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常運行，確保師生員工在校學(xué)習(xí)、工作和生活有序進行，結(jié)合本校實際，特制定本應(yīng)急處理預(yù)案。

　　一、供電系統(tǒng)安排停電

　　1、學(xué)校提前將停電時段通知全校師生。

　　2、教導(dǎo)處安排停電時段的作息信號。

　　3、總務(wù)處提前安排以下工作：

　　(1)食堂提前準(zhǔn)備好停電時段飯菜，確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應(yīng)給師生;

　　(2)水電工做好配電房的準(zhǔn)備工作，待開始供電時及時送電;

　　4、教師調(diào)整教學(xué)方式，關(guān)好用電設(shè)備。

　　5、晚間停電時段，領(lǐng)導(dǎo)組成員必須全部在校指揮并巡視校園。

　　二、供電系統(tǒng)安排之外的緊急停電狀態(tài)

　　(一)白天停電

　　1、教導(dǎo)處安排停電時段的作息信號。

　　2、總務(wù)處關(guān)閉自備水源。

　　3、教職工關(guān)閉用電設(shè)備。

　　(二)晚上突遇停電應(yīng)急預(yù)案

　　(1)過道、樓梯口的應(yīng)急燈自動開啟，電工和值班人員開啟學(xué)校備用照明用具。

　　(2)上晚自習(xí)的學(xué)生必須坐在教室的原來座位，不得喧嘩、起哄或走動。上課教師負(fù)責(zé)組織、管理好本班學(xué)生。

　　(3)如正值下課、就寢前，學(xué)生在走廊、樓梯、廁所等，則要學(xué)生在原地站立，等自己的眼睛已適應(yīng)黑暗時，再慢慢回教室或?qū)嬍遥瑘詻Q阻止學(xué)生在此時搶跑，追逐，推搡。

　　(4)組織相關(guān)人員查明停電原因，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

　　(5)若停電20分鐘后仍未能恢復(fù)正常供電，則晚自習(xí)暫停，值周領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出疏散信號，教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道，組織學(xué)生有序疏散。值周老師負(fù)責(zé)指揮學(xué)生按一樓、二樓、三樓的順序進行疏散、離校。值班老師關(guān)好教室電源。

　　(6)晚自習(xí)學(xué)生沒有離校之前，學(xué)校的行政運轉(zhuǎn)照常進行。

　　市電停電應(yīng)急預(yù)案4

　　一、供電系統(tǒng)安排停電

　　1、學(xué)校提前將停電時段通知全校師生。

　　2、教導(dǎo)處安排停電時段的作息信號。

　　3、總務(wù)處提前安排以下工作：

　　(1)食堂提前準(zhǔn)備好停電時段飯菜，保證在停電狀態(tài)下有飯菜供應(yīng)給師生;

　　(2)水電工做好配電房的準(zhǔn)備工作，待開始供電時及時送電;

　　4、各位教師調(diào)整教學(xué)方式，關(guān)好用電設(shè)備。

　　5、電工準(zhǔn)備好發(fā)電器材，準(zhǔn)備臨時發(fā)電。晚間停電時段，領(lǐng)導(dǎo)組成員務(wù)必全部在校指揮并且巡視校園。

　　二、供電系統(tǒng)安排之外的緊急停電狀態(tài)

　　(一)白天停電

　　1、教導(dǎo)處安排停電時段的作息信號。

　　2、總務(wù)處關(guān)掉

　　3、教職工關(guān)掉用電設(shè)備。

　　4、電工檢查停電原因，到崗做好發(fā)電準(zhǔn)備。

　　(二)晚上突遇停電應(yīng)急預(yù)案

　　(1)過道、樓梯口的應(yīng)急燈自動開啟，電工和值班人員開啟學(xué)校備用照明用具。

　　(2)上晚自習(xí)的學(xué)生務(wù)必坐在教室的原先座位，不得喧嘩、起哄或走動。上課教師負(fù)責(zé)組織、管理好本班學(xué)生。

　　(3)如果正值下課、就寢前，學(xué)生在走廊、樓梯、廁所等，則要學(xué)生在原地站立，等自我的眼睛已適應(yīng)黑暗時，再慢慢回教室或?qū)嬍遥瑘詻Q阻止學(xué)生在此時搶跑，追逐，推搡。

　　(4)組織相關(guān)人員查明停電原因，并且采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。電工做好供電設(shè)備的檢修，及時發(fā)電。

　　(5)如果停電20分鐘后仍未能夠恢復(fù)正常供電，則晚自習(xí)暫停，值周組利用校園臨時廣播系統(tǒng)發(fā)出疏散信號，教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道，組織學(xué)生有序疏散。值周老師負(fù)責(zé)指揮學(xué)生按一樓、二樓、三樓、四樓的順序進行疏散、離校。值班老師關(guān)好教室電源。

　　(6)晚自習(xí)學(xué)生沒有離校之前，學(xué)校的行政運轉(zhuǎn)照常進行。

　　市電停電應(yīng)急預(yù)案5

　　機房是我單位的重要場所，重要儀器、設(shè)備相對集中，一旦發(fā)生事故，會造成嚴(yán)重后果。為此特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　一、觸電

　　(1) 一旦發(fā)生觸電事故，應(yīng)迅速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。

　　(2) 即刻撥打緊急電話120并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時開展現(xiàn)場應(yīng)急救護。

　　二、火災(zāi)

　　1、報警程序：

　　即刻通知領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，根據(jù)火情大小如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心(電話119).。

　　2、組織實施：

　　機房管理員一旦發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)即刻切斷電源，并使用滅火器撲救起火設(shè)備。

　　三、空調(diào)漏水

　　若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機房積水，并及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，同時臨時用電扇進行降溫。

　　四、設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件

　　( 1)發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時，使用者或管理者應(yīng)立即報告中心負(fù)責(zé)人，同時保護好現(xiàn)場。

　　( 2)中心負(fù)責(zé)人接報后，通知保衛(wèi)處，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

　　( 3)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門進行調(diào)查，并將有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　五、機房停電

　　(1)接到長時間停電通知后，應(yīng)及時發(fā)布相關(guān)信息，部署應(yīng)對具體措施。

　　(2)如遇臨時停電，且停電時間在3小時之內(nèi)，管理員要檢查UPS是否正常工作，以確保機房設(shè)備的正常運行。。

　　六、網(wǎng)絡(luò)故障

　　(1)發(fā)生通信線路中斷、路由故障、流量異常等故障后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)及時查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置，隔離故障區(qū)域，組織相關(guān)技術(shù)人員檢測故障區(qū)域，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運轉(zhuǎn)。

　　(2) 事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)并請求協(xié)助解決。

　　七、不良信息和病毒事件

　　(1)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時，管理員應(yīng)立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報告。

　　(2)中心負(fù)責(zé)技術(shù)人員應(yīng)采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施，及時殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來源。

　　(3)事態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門。

　　八、服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障

　　(1)發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，在確認(rèn)安全的情況下，重新啟動故障服務(wù)器系統(tǒng);重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù);

　　(2)若重啟失敗，應(yīng)立即安排備份服務(wù)器啟用，并請求技術(shù)人員支援，作好技術(shù)處理。

　　九、注意事項：

　　第一、機房管理員要加強日常監(jiān)控,及時處理、消除及上報安全隱患。

　　第二、備齊安全相關(guān)裝備。

　　第三、及時做好備份。

　　市電停電應(yīng)急預(yù)案6

　　一、停電發(fā)生時的措施：

　　1、接到停電通知的情況下，管理處應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使

　　用以及安全防范要求等情況通知關(guān)聯(lián)業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，工程部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。

　　2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理處。

　　3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

　　4、管理處立即將停電情況通知關(guān)聯(lián)業(yè)主，并在主要出入口發(fā)布停電通告，要求業(yè)主保持冷靜，做好防范。

　　5、若突發(fā)停電時，正值大樓正在上班營業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助維持好秩序，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。

　　6、安排員工到各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。

　　7、派人值守辦公室、值班室，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與業(yè)主發(fā)生沖突。

　　8、詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失

　　二、停電發(fā)生后采取的緊急措施：

　　1 配電房值班員發(fā)現(xiàn)停電故障，應(yīng)及時通知管理處工程主管。

　　2、工程主管立即到現(xiàn)場，組織當(dāng)值電工檢查電力系統(tǒng)情況，并及時匯報管理處主任；

　　3、當(dāng)外線故障導(dǎo)致主供電源停電時；

　　1、值班電工要檢查真空開關(guān)的指示牌是否分閘，再檢查電壓和指示燈，當(dāng)明確失壓斷電后，按《電業(yè)規(guī)定》要求將主供電源進線柜真空開關(guān)退出，掛上“有人工作，禁止合閘”指示牌；

　　2、值班室電工向供電局調(diào)度室報告并了解外線停電情況；

　　3、工程主管及時把情況匯報管理處經(jīng)理，并提啟用備用電源，經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)后，用電話向業(yè)主解釋停電原因并提醒業(yè)主做好來電的準(zhǔn)備；

　　4、工程主管要求值班電工做好操作準(zhǔn)備。按《電業(yè)規(guī)定》送上備用電源；

　　5、檢查設(shè)備運行是否正常，停電區(qū)域是否已恢復(fù)正常；

　　6、恢復(fù)正常供電后，及時向管理處主任匯報；

　　7、詳細(xì)記錄事故全過程（停電時間、報告時間、受話人姓名、報告內(nèi)容、離開時間、事故原因等）；

　　8、當(dāng)內(nèi)線故障導(dǎo)致主供電源停電時；

　　9、工程主管組織機電檢查電力系統(tǒng)故障原因并及時搶修；

　　10、加強電區(qū)域的安全巡邏；

　　11、工程主管及時把情況匯報管理處主任，經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)后，用電話向用戶解釋原因并提醒用戶做好來電的準(zhǔn)備；

　　12、工程主管要求值班電工做好操作準(zhǔn)備，按《電業(yè)規(guī)定》進行送電操作；

　　13、檢查設(shè)備運行是否正常，停電區(qū)域是否已恢復(fù)正常；

　　14、恢復(fù)正常供電后，及時向管理處主任匯報；

　　15、詳細(xì)記錄事故全過程（停電時間、報告時間、受話人姓名、報告內(nèi)容、離開時間、事故原因等）

　　市電停電應(yīng)急預(yù)案7

　　一、目的

　　為維護業(yè)主正常生活，減少或避免業(yè)主的經(jīng)濟損失，提高員工處理應(yīng)急事件能力，制定本預(yù)案。

　　二、職責(zé)分工

　　各小區(qū)成立停水停電應(yīng)急處理小組。

　　1、組長——小區(qū)經(jīng)理，負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)指導(dǎo)進行人員布置、物資調(diào)配，監(jiān)督應(yīng)急措施的落實

　　2、執(zhí)行組長——維修主管，第一時間核實小區(qū)停水或停電的原因，并及時將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管，聯(lián)系相關(guān)市政單位或組織班組成員即刻實施有效搶修，啟動小區(qū)備用供水或供電設(shè)備。正確預(yù)測故障設(shè)備設(shè)施的恢復(fù)使用時間，及時將此項事宜匯報給小區(qū)經(jīng)理，并上報體系負(fù)責(zé)人（工程部經(jīng)理）要求其安排專業(yè)技術(shù)員給于配合、支持。

　　3、秘書——客服主管，負(fù)責(zé)與相關(guān)市政部門的應(yīng)急溝通聯(lián)絡(luò)，與小區(qū)維修主管協(xié)調(diào)溝通確認(rèn)突發(fā)事件的起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區(qū)業(yè)主情緒，對突發(fā)事件投訴問題進行解釋，負(fù)責(zé)針對本次突發(fā)事件的應(yīng)急書面通知起草、上報以及張貼事宜，協(xié)助工程部維修人員完成應(yīng)急維修材料的采購以及設(shè)備搶修工作協(xié)調(diào)事宜，負(fù)責(zé)針對本次突發(fā)事件應(yīng)急處理過程的書面工作總結(jié)以及上報工作。

　　其他全體員工，服從組長及執(zhí)行組長安排，做好業(yè)主解釋與安撫工作。

　　三、停水或停電事件分類

　　1、根據(jù)停水或停電的可預(yù)測性分類如下：

　　（1）預(yù)定性停水或停電，因設(shè)備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的，可控制、有計劃性的終止水電供應(yīng)。

　　（2）突發(fā)性停水或停電，不在計劃內(nèi)和控制范圍內(nèi)的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎(chǔ)供水或供電設(shè)備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。

　　2、根據(jù)影響程度的程度分類如下：

　　（1）整體性停水或停電，整個服務(wù)管理小區(qū)甚至周邊范圍內(nèi)都停水或停電，一般由市政設(shè)備設(shè)施的影響造成的。

　　（2）局部性停水、停電，因小區(qū)內(nèi)水電設(shè)備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。

　　四、停水停電具體應(yīng)對措施

　　1、針對預(yù)定性停水或停電事故：各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關(guān)設(shè)備維修預(yù)定停水或停電通知后，小區(qū)客服主管在核實后，應(yīng)第一時間告知小區(qū)物管部經(jīng)理、維修主管、以及小區(qū)各相關(guān)人員并及時做出反應(yīng)，提前48小時在小區(qū)明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內(nèi)容包括：本小區(qū)具體停水或停電時間；核實相關(guān)單位停水或停電大概原因；小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復(fù)供應(yīng)時間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲備生活用水及安全用電相關(guān)注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關(guān)單位咨詢聯(lián)系電話（本轄區(qū)自來水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式）等。涉及到市政原因預(yù)定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時，維修主管立即組織本小區(qū)維修人員對小區(qū)綜合配套水電設(shè)施進行系統(tǒng)檢查，確保設(shè)施設(shè)備具備安全切換條件后，啟動并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強對備用水電設(shè)備投入后的重點監(jiān)護、巡視工作，確保設(shè)備安全可靠運行，保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。

　　2、針對突發(fā)性停水或停電事故：小區(qū)經(jīng)理應(yīng)在第一時間通知本小區(qū)維修主管核實事發(fā)原因（高層住宅遇大面積事故性停電時，電梯管理員組織第一時間按照“電梯應(yīng)急救援預(yù)案”進行電梯內(nèi)人員解救工作），了解設(shè)備設(shè)施故障點及預(yù)計設(shè)備故障修復(fù)需要時間，并督導(dǎo)客服主管及時張貼緊急停水或停電通知，通知內(nèi)容有：本小區(qū)停水或停電故障原因、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)預(yù)計恢復(fù)供水或供電時間、小區(qū)物管部應(yīng)急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設(shè)施故障原因的，應(yīng)立即通知相關(guān)市政維修單位予以協(xié)助搶修）并責(zé)令維修主管組織維修班組成員及時對設(shè)備故障點做出正確判斷，進行緊急搶修的同時，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設(shè)備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的情況下，實施應(yīng)急供水或供電措施，并加強對應(yīng)急供電或供水設(shè)備的安全監(jiān)控，直至設(shè)備故障點得以完全排除并使原水電供應(yīng)設(shè)備恢復(fù)正常運行。

　　市電停電應(yīng)急預(yù)案8

　　一、適用范圍

　　因水、電相關(guān)設(shè)備損壞及自然災(zāi)害導(dǎo)致的水、電供應(yīng)出現(xiàn)危機引起的對公司正常生產(chǎn)、辦公構(gòu)成重大影響和嚴(yán)重威脅的停水、停電事件。

　　二、組織機構(gòu)

　　組長：總經(jīng)理助理（行政系統(tǒng)）

　　成員：各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、保安組長、行政部設(shè)備專員、行政專員

　　三、步驟

　　（一）停水

　　1、計劃性停水

　　（1）公司外部檢修或內(nèi)部檢修需要停水，行政部接到自來水公司或公司檢修部門通知后提前半個工作日通知受影響的部門負(fù)責(zé)人，告知具體停水時間及供水時間，協(xié)助大家提前做好工作安排或備水準(zhǔn)備。

　　（2）各部門接到停水通知后要對用水的設(shè)備進行排查，必要時關(guān)閉機器；廚房接到通知后應(yīng)提前備足用水；保安組長應(yīng)對消防水系統(tǒng)

　　進行儲水確認(rèn)，確保消防水系統(tǒng)始終處于工作狀態(tài)；保潔員應(yīng)在使用較頻繁的公共洗手間備置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

　　（3）各部門關(guān)閉本部門區(qū)域的水龍頭或閥門；保安人員關(guān)閉公共衛(wèi)生間、配套用房等區(qū)域的水龍頭或閥門；餐廳負(fù)責(zé)人及時關(guān)閉餐廳區(qū)域的水龍頭或閥門。

　　2、突發(fā)性停水

　　（1）未知原因的緊急停水情況發(fā)生時，行政部得知消息時應(yīng)立即通知物業(yè)排查停水原因，同時向供水公司詢問停水原因及恢復(fù)供水的時間，及時反饋給各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人及分公司負(fù)責(zé)人。

　　（二）停電

　　1、計劃性停電

　　（1）行政部收集或接到外部或內(nèi)部停電信息后，及時電話通知各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人，并告知具體停電信息及工作時間調(diào)整方案等；如在工作時間停電，行政部應(yīng)在停電前10分鐘與各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，提前保存電腦信息或關(guān)閉相關(guān)設(shè)備；廚房應(yīng)提前做好備餐事宜。

　　（2）供電恢復(fù)前10-20分鐘行政部應(yīng)電話通知各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)各崗位電器、設(shè)備處于關(guān)閉狀態(tài)，避免電壓不穩(wěn)燒壞設(shè)備。

　　2、突發(fā)性停電

　　（1）當(dāng)突發(fā)性停電發(fā)生時行政部應(yīng)立即通知物業(yè)排查停電原因，由保安組長、行政部設(shè)備專員向供電所詢問停電原因及恢復(fù)供電的時

　　間，明確停電原因后，行政系統(tǒng)負(fù)責(zé)人確定臨時工作時間調(diào)整方案，由行政專員及時反饋給各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人及班車駕駛員；并通知廚房做好備餐事宜。

　　（2）節(jié)假日或晚間突發(fā)性停電時，保安隊?wèi)?yīng)聯(lián)系供電所確認(rèn)停電原因，并通知行政專員，由行政部將信息反饋給各部門負(fù)責(zé)人。

　　（3）晚間停電時，保安隊要加強廠區(qū)的巡查工作，有必要時可抽調(diào)白班人員加強安保，直到供電恢復(fù)。

　　市電停電應(yīng)急預(yù)案9

　　一、應(yīng)急處理原則

　　小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況，合理安排相關(guān)工作，使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。

　　二、停水、停電處理流程

　　1、屬于有計劃停水、停電的，應(yīng)當(dāng)提前24小時通知業(yè)主（住戶）、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。

　　對相關(guān)設(shè)備進行正常檢修維護，向業(yè)主（住戶）耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。

　　2、屬于突發(fā)性停水、停電的，應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知，1小時內(nèi)發(fā)出書面通知，內(nèi)容包括原因、預(yù)計恢復(fù)供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對相關(guān)設(shè)備進行檢修維護，向業(yè)主（住戶）耐心解釋，取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。

　　三、管理處各班組分工要求

　　（一）、辦公室

　　1、及時打印、張貼停水、停電通知。

　　2、安排備用水，啟動臨時供電裝置。

　　3、向業(yè)主（住戶）耐心解釋停水、停電原因。

　　（二）協(xié)管部

　　1、加強停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。

　　2、對水、電力檢修車輛進行引導(dǎo)，協(xié)助檢修服務(wù)工作。

　　（三）、維修班

　　1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。

　　2、對于故障導(dǎo)致停水、停電的，及時搶修排除故障，恢復(fù)供水供電。

　　四、準(zhǔn)備應(yīng)急材料