物業春節期間的應急預案（通用10篇）

　　在平時的學習、工作或生活中，沒準兒會出現一些突發事故，為了提高風險防范意識，把損失降到最低，時常要預先開展應急預案準備工作。優秀的應急預案都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的物業春節期間的應急預案，歡迎大家分享。

　　物業春節期間的應急預案 1

　　依據《中華人民共和國安全生產法》，《內蒙古自治區安全生產條例》，《國家安全生產事故災難應急預案》的法律法規為指導，普及安全生產知識形成人人講安全，人人要安全的局面。增強安全防范意識特制定本預案。

　　一、適用范圍：

　　本預案適用于本場（所）發生的安全生產事故。

　　二、應急救援工作原則：

　　以人為本，安全第一，預防為主，統一領導，分級負責。

　　三、林場設有安全應急組織機構，下設

　　救援組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　信息組：

　　組長：

　　組員：

　　作業現場一旦發生安全事故，馬上報告林場調度室由調度通知應急小組。由信息組組長馬上向林業局報告并撥打120向醫療急救中心求援應急報告包括以下內容：事故發生時間、地點、類別、事故人數。

　　急救組：

　　組長：

　　組員：

　　接到事故應急報告后，馬上出動備用救應急救援車輛迅速趕往事故現場實施營救。備用車輛司機電話24小時開機，一但有應急事故發生通知司機馬上出發林場衛生所常備醫療急救用品，每個隊、段、組設立一支現場自救隊成員由工隊主要隊員擔任由林場安全組織領導負責定期進行培訓和演練。

　　應急組組織機構的所有成員應樹立接到報警就是命令的觀點，樹立以人為本的思想，勇敢、科學、冷靜的應對事故迅速有效的開展救援工作使林場的.安全生產的事故為零。

　　物業春節期間的應急預案 2

　　為防止春節期間突發事故的發生，同時確保救災工作有序、高效、有條不紊的開展，中隊根據救護消防大隊制定的《救護消防大隊關于春節放假期間突發事故的應急救援預案》的文件精神及中隊實際情況，制定節假日期間突發事故應急預案。

　　一、應急目的

　　為了保障節假日期間中隊各管轄礦井的安全生產和礦區周邊人民群眾的生命財產安全。

　　二、應急領導小組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：一、二小隊全體指戰員

　　三、中隊各崗位人員應急準備

　　1、電話值班員應急準備

　　（1）電話值班員實行24小時值班，接班后要認真檢查電話機、警報是否良好，發現問題及時向值班指揮員報告；

　　（2）電話值班員應堅守崗位，不得遠離值班室，有事必須請假。接警時應問清問全事故情況，填寫事故記錄，在10秒內發出警報，并立即向指揮員匯報事故情況；

　　（3）電話值班員臨時離開電話機旁應臨時找一名小隊人員擔任電話值班員，頂替期間要履行電話值班員職責。

　　2、值班指揮員及值班人員應急準備

　　（1）值班指揮員及值班人員實行全天值班。值班期間，所有值班人員必須堅守工作崗位，其訓練活動區域不得超過警鈴區；

　　（2）值班時要認真檢查、維護自己分管的技術裝備，確保處于100%完好狀態；

　　（3）值班人員夜間統一在休息室休息，嚴禁私自外出；

　　（4）值班人員接到警報后，白天應在1分鐘內出動，夜間應在2分鐘內出動。

　　3、值班司機應急準備

　　（1）值班司機實行全天值班，值班期間要認真檢查車輛情況，保證車輛處于完好狀態，做到車輛油足、電足、氣足、一腳著火，確保隨時出動。

　　（2）認真打掃車輛衛生，確保車內外衛生清潔；

　　（3）堅守工作崗位，時刻做好緊急出車準備，嚴禁私自外出。

　　4、技術裝備應急準備

　　（1）值班隊攜帶的技術裝備必須全部上車，上車前要認真檢查一遍，確保齊全、完好；

　　（2）消防戰斗服要統一放在小隊消防車庫的貨架上，當有火災發生時，必須立即到消防車庫換衣服；

　　（3）救護車出發后，指戰員應該在車上迅速換好戰斗服，并檢查個人裝備是否完好，下車后指揮員到救災指揮部去領任務，小隊長組織人員做戰前檢查。

　　四、應急聯絡

　　1、電話值班員發出警報后，應立即向值班指揮員匯報，匯報內容包括：事故單位、地址、聯絡方式、事故性質、事故范圍以及是否有人員傷亡等情況；

　　2、接到事故報警后，值班指揮員應先判斷事故類別，然后再決定如何行動，并及時向大隊調度指揮中心匯報。

　　3、當災害嚴重救護力量不足時應及時與大隊調度室匯報，請求支援。

　　4、當有人員傷亡時應及時與職工醫院急救中心聯系，確保傷員得到及時搶救和救治；

　　5、當事故處理過程中，需要供電、供水、保衛處等部門配合時，應及時通知這些部門到現場協助搶險救災工作。

　　五、應急響應

　　1、值班隊出動后，電話值班員應打電話召集休班人員到中隊，并轉入值班，隨時聽候值班指揮員的調遣。

　　2、指戰員接到招集命令后，應利用一切交通工具迅速到達中隊轉入值班；

　　3、所有休班人員必須24小時打開手機，隨時做到應急召集準備。

　　六、礦井事故和地面火災應急處理計劃

　　（一）礦井水災事故應急處理計劃

　　1、應急出動步驟

　　（1）接警：電話值班員在接警時應問清事故單位、地址、聯絡方式、事故性質、發生范圍、有無人員傷亡及報警人姓名等情況后，按動報警器。

　　（2）出動：值班指揮員在請示領導后下達出動命令，在車上簡要介紹事故情況。休班隊立即轉入值班，做好出動準備。

　　（3）戰斗預備展開：到達事故礦井后，應先一邊聽礦方介紹事故，一邊做入井戰前檢查，接著確定行動路線和井下救護基地位置及負責人，然后指揮員下達救災任務、行動計劃及注意事項，最后救護隊員進入災區進行搶救遇險人員和偵察災區。偵察小隊與井下救護基地要保持不斷聯系，受威脅時待機小隊馬上出動實施救援。

　　（4）成立指揮部，按照《礦井災害預防和處理計劃》指揮搶險救災，并根據事故發展趨勢制定《救災方案》，救護隊應嚴格執行《救災方案》各項安全措施，并積極完成各項救災任務。

　　（5）救護隊應及時向指揮部匯報事故變化情況，并請示下一步行動方案，直到事故處理結束，礦井恢復生產。

　　（6）組織設備、人員安設水泵、鋪設管路，積極進行排水或清理淤沙，同時采取一切措施延長被堵人員生存時間。

　　（7）協助有關部門調查事故原因。

　　2、安全措施

　　（1）處理礦井水災或潰水潰沙事故時，救護隊協助指揮部制定《救災方案以及安全技措施》；

　　（2）救護隊到達事故礦井后，應了解災區情況、水源、事故前人員分布、礦井有生存條件的地點及進入該地點的通道，并計算被堵人員所在地點容積、氧氣、瓦斯濃度，計算出被困人員應救出的時間；

　　（3）礦方應調集水泵、水管等排水設施，加強排水工作，并派專人確保水泵供電正常；

　　（4）在排水過程中，應派專人檢查有害氣體情況，必要時安設風機和風筒排除積聚的有害氣體；

　　（5）礦井透水量超過排水能力，有全礦和水平被淹危險時，在下部水平人員救出后，可向水部水平或采空區放水。如果下部水平人員尚未撤出，主要排水設備受到被淹威脅時，可用裝有粘土、砂的麻袋構筑臨時防水墻，堵住泵房口和通往下部水平的巷道；

　　（6）應派人員監視水情變化，并及時匯報。當水情上漲威脅救災人員安全時，應及時通知所有人員撤到安全地方；

　　（7）排水后進行偵察、搶救人員時，要注意觀察頂板，防止冒頂；

　　（8）救護隊員穿雨皮褲通過局部積水巷道時，水深不得超過大腿，且積水不長，同時要選擇熟悉水性，了解巷道情況的隊員通過；

　　（9）對于被困人員地點高于透水后水位，可利用打鉆等方法供給新鮮空氣、飲料及食物，否則不得釘鉆；

　　（10）派人用呼喊、敲擊管路等方法與被堵人員盡快取得聯系；

　　（11）當救護小隊在沒有通往上部水平安全出口的巷道中逆泥漿流動方向行進時，基地應設待機小隊，并與進入小隊保持不斷聯系，以便隨時通知進入小隊返回或進入幫助；

　　（12）人員有陷于淤泥危險時，應在淤泥上鋪設木板，以便于人員行進；

　　（13）因受條件限制，須從斜巷下部清理淤泥、粘土、硫砂或煤渣時，必須制定安全措施，由礦長親自組織搶救，設有專人觀察，防止泥砂積水突然沖下；并應設置有安全退路的躲避硐室。出現險情時人員立即進入躲避硐室暫避。在淤泥下方沒有阻擋的安全設施時，不得進行清除工作。

　　（14）搶救出的遇險人員，要用毯子保溫，并迅速送到醫院進行治療。對長期困在井下人員，不要用燈光照射眼睛，飲食由醫生決定。

　　（二）瓦斯煤塵爆炸事故應急處理計劃

　　1、應急出動步驟

　　（1）接警：電話值班員在接警時應問清事故單位、地址、聯絡方式、事故性質、發生范圍、有無人員傷亡及報警人姓名等情況后，按動報警器。

　　（2）出動：值班指揮員在請示領導后下達出動命令，在車上簡要介紹事故情況。值班隊立即出動。

　　（3）戰斗預備展開：到達事故礦井以后，應先一邊聽礦方事故情況介紹，一邊做戰前準備，接著確定行動路線和井下救護基地及負責人，然后指揮員下達救災任務、行動計劃及注意事項，最后救護人員和裝備到基地，并對災區進行偵察和搶救遇險人員。偵察小隊與基地保持聯系，受威脅時待機小隊馬上出動實施救援（搶救人員時可不設待機隊）。

　　（4）成立指揮部，按照《礦井災害預防和處理計劃》指揮搶險救災，并根據事故發展趨勢制定《救災方案》，救護隊應嚴格執行《救災方案》各項安全措施，并積極完成各項救災任務。

　　（5）救護隊應及時向指揮部匯報事故變化情況，并請示下一步行動方案，直到事故處理結束，礦井恢復生產。

　　（6）在災區偵察時發現遇險人員，給佩戴自救器，引導到救護基地。發現火源立即撲滅。若火勢大無法撲滅時，應積極救人。在救完人后，對火區進行封閉。在偵察過程中，要派專人檢查瓦斯，采取措施，防止二次爆炸。

　　（7）恢復災區通風，排除災區有害有毒氣體，處理冒頂區域，搶救遇難人員，直至礦井恢復生產。

　　（8）協助有關部門調查事故原因。

　　2、安全措施

　　（1）礦井發生瓦斯煤塵爆炸后，救災指揮部應制定《救災方案及安全技術措施》；

　　（2）救護隊到達事故礦井后，應先了解災區情況、爆炸時間、地點、災區人員分布、避災路線等情況，然后對災區全面進行偵察；搶救遇險人員，發現生存者立即佩戴自救器救出災區，發現火源要立即撲滅；

　　（3）救護人員進入災區前要切斷災區電源；

　　（4）注意檢查災區內各種有害氣體的濃度，檢查濃度及通風設施的破壞情況；

　　（5）穿過支架被破壞的巷道時，要架好臨時支架，以保證退路安全；

　　（6）通過支護不好的地點時，隊員要保持一定距離按順序通過，不要推拉支架；

　　（7）進入災區行動要謹慎，防止碰撞產生火花，引起爆炸；

　　（8）在獨頭巷道較長，有害氣體濃度大，支架損壞嚴重的情況下，確知無火源，人員已犧牲時，嚴禁冒險進入，在恢復通風、維護支架后方可進入。

　　（三）冒頂事故應急處理計劃

　　1、應急出動步驟

　　（1）接警：電話值班員在接警時應問清事故單位、地址、聯絡方式、事故性質、發生范圍、有無人員傷亡及報警人姓名等情況后，按動報警器。

　　（2）出動：值班指揮員在請示領導后下達出動命令，在車上簡要介紹事故情況。備班隊應立即轉入值班，做好出動準備。

　　（3）戰斗預備展開：到達事故礦井以后，應先一邊聽礦方事故情況介紹，一邊做戰前準備，接著確定行動路線和井下救護基地及負責人，然后指揮員下達救災任務、行動計劃及注意事項，最后救護人員和裝備入井到基地，并對災區進行偵察和搶救遇險人員。偵察小隊與基地保持聯系，受威脅時待機小隊馬上出動實施救援。

　　（4）成立指揮部，按照《礦井災害預防和處理計劃》指揮搶險救災，并根據事故發展趨勢制定《救災方案》，救護隊應嚴格執行《救災方案》各項安全措施，并積極完成各項救災任務。

　　（5）救護隊應及時向指揮部匯報事故變化情況，并請示下一步行動方案，直到事故處理結束，礦井恢復生產。

　　（6）如果人員被埋或被堵，應積極組織人員進行支護和清矸，恢復災區通風，同時要積極采取措施防止二次冒頂。

　　（7）協助有關部門調查事故原因。

　　2、安全措施

　　（1）礦井處理冒頂時要制定《救災方案及安全措施》。

　　（2）救護隊到達事故礦井后，要了解事故時間、地點、范圍、被堵人員位置等情況。

　　（3）煤礦發生冒頂事故后，救護隊應配合礦上人員一起救助遇險人員，當瓦斯和其它有害氣體威脅到搶救人員安全時，救護隊應恢復災區通風，確保救災工作正常進行；

　　（4）處理冒頂前，應加固冒頂附近支護，并清理好退路，保證有危險時人員能迅速撤出；

　　（5）搶救人員時，用呼喊、敲擊或采用尋人儀探測等方法，判斷遇險人員位置，并與遇險人同保持聯系；

　　（6）處理冒頂事故時，始終要有專人檢查瓦斯和觀察頂板情況，發現異常，立即撤出人員；

　　（7）清理堵塞物時，使用工具要小心，防止傷害遇險人員。遇有大塊矸石、木柱、金屬網、鐵梁、鐵柱等物壓人時，可使用千斤頂、液壓起重器、氣墊等工具處理；

　　（8）搶救出的遇險人員，要用毯子保溫，并迅速送到醫院進行治療。對長期困在井下人員，不要用燈光照射眼睛，飲食由醫生決定。

　　（四）礦井火災應急處理計劃

　　1、應急出動步驟

　　（1）接警：電話值班員在接警時應問清事故單位、地址、聯絡方式、事故性質、發生范圍、有無人員傷亡及報警人姓名等情況后，按動報警器。

　　（2）出動：值班指揮員在請示領導后下達出動命令，在車上簡要介紹事故情況。備班隊應立即轉入值班，做好出動準備。

　　（3）戰斗預備展開：到達事故礦井以后，應先一邊聽礦方事故情況介紹，一邊做戰前準備，接著確定行動路線和井下救護基地及負責人，然后指揮員下達救災任務、行動計劃及注意事項，最后救護人員和裝備入井到基地，并對災區進行偵察和搶救遇險人員。偵察小隊與基地保持聯系，受威脅時待機小隊馬上出動實施救援。

　　（4）成立指揮部，按照《礦井災害預防和處理計劃》指揮搶險救災，并根據事故發展趨勢制定《救災方案》，救護隊應嚴格執行《救災方案》各項安全措施，并積極完成各項救災任務。

　　（5）救護隊應及時向指揮部匯報事故變化情況，并請示下一步行動方案，直到事故處理結束，礦井恢復生產。

　　（6）當災區有遇險人員時一邊要積極搶救遇險人員，一邊要積極滅火或控制火勢，防止風流逆轉和煙霧蔓延。若有條件實施反風救人時應積極快速實施，不得延誤戰機。當災區人已全部撤出，且火勢大無法直接撲滅時，應積極備料實施封閉。在處理火災過程中，要派專人檢查瓦斯，防止瓦斯煤塵爆炸發生。

　　（7）協助有關部門調查事故原因。

　　2、安全措施

　　（1）礦井發生火災后，救災指揮部應制定《救災方案及安全技術措施》；

　　（2）救護隊到達事故礦井后，要了解事故時間、地點、影響范圍、是否有遇險人員、礦井瓦斯涌出等情況；

　　（3）救護隊先對災區進行偵察和搶救遇險人員。發現遇險人員應立即佩戴自救器進行救助，并將他們護送到安全地點或井下基地，然后繼續完成偵察任務；

　　（4）搶救指揮部應根據火源位置、火災波及范圍、工作人員分布及瓦斯涌出情況，迅速而慎重地決定通風方式：正常、反風、停風、增風、減風等；

　　（5）救護隊應積極組織滅火，控制火勢和火風壓，以免造成風流逆轉和事故擴大。滅火工作應從火源進風側進行；

　　（6）用水滅火時，應有暢通的回風道，CH4濃度不超過2%，水源充足，水流不要對準火焰中心，而應從火焰周圍噴灑，滅火時要有足夠的風量使水蒸氣直接排入回風道；

　　（7）滅火過程中，應派專人檢查瓦斯、CO等有害氣體。當CH4濃度達到2%，且急劇上升時應將所有滅火人員撤到安全地方；

　　（8）撲滅電器火災時，必須先切斷電源。當電源無法切斷時嚴禁使用非絕緣滅火器材滅火；

　　（9）用水或沙漿的方法滅火時，應將回風側人員撤出。向火源大量灌水或從上部灌漿時，不準靠近上流地點作業，用水快速淹沒火區時密閉附近不的`有人；

　　（10）撲滅瓦斯燃燒引起的火災時，不得使用震動性滅火手段，防止擴大事故；

　　（11）封閉火區時應制定安全技術措施，確保施工人員安全；

　　（12）救護隊在高溫區作業應制定安全措施，除救人外必須設待機隊，同時用災區電話隨時與災區小隊聯系。巷道內溫度超過xx℃時，禁止戴氧氣呼吸器從事救護工作，否則必須采取降溫措施（搶救人員或作業地點靠近新鮮風流的除外）。發現指戰員身體有異常現象時（哪怕只有1人），應率領小隊返回基地，把情況用信號通知待機小隊，并采取一些改善其感受的安全措施，如手動補給供氧，用水冷卻頭、面等。

　　在高溫區佩載呼吸器作業時，應喝0.xx%鹽水和其他飲料。休息2h后，小隊才能重返高溫區作業，但x晝夜內僅能再作業x次。

　　（五）地面火災撲救應急計劃

　　1、應急出動步驟

　　（1）接警：電話值班員在接警時應問清事故單位、地址、聯絡方式、著火性質、著火部位、著火范圍、有無人員傷亡及報警人姓名等情況后，按動報警器。

　　（2）出動：值班指揮員在請示領導后下達出動命令，在車上簡要介紹事故情況。休班隊應立即轉入值班，做好出動準備。

　　（3）戰斗預備展開：到達火災現場后，一是值班隊長派人迅速偵察火情，掌握火場基本情況；二是命令值班小隊一部分人鋪設水帶，準備滅火器材，控制火勢蔓延；另一部分人準備破拆工具和擔架，實施救人準備；三是要先排除火場各種危險，然后下達救人滅火命令。

　　（4）滅火：如果火勢大，力量不足時要及時與大隊調度室聯系，請求增援，并成立滅火指揮部，統一指揮整個滅火行動，同時值班隊長與滅火指揮部成員一起研究制定滅火方案，并根據火場情況及時調整滅火力量。當條件成熟時要按照“集中優勢兵力，打殲滅戰”的原則，一鼓作氣一舉消滅火災。

　　（5）調查火因：協助有關部門調查火災原因。

　　2、安全措施

　　（1）根據火災性質、著火范圍及火勢發展趨勢，決定以下事宜：

　　a.斷油氣來源；

　　b.斷影響滅火的電；

　　c.疏散威脅區人員；

　　d.拆除影響救人和滅火的障礙物；

　　e.劃定警戒區域并疏散人員；

　　f.消除警戒區域內的明火；

　　g.實行區域交通管制；

　　h.請求公司治安保衛處維護火場秩序；

　　i.請求公司調動供水、供電、供氣、醫療等單位參加救災；

　　j.請求公司調集環保、綠化、物業處等單位的水車參加救災；

　　k.請求當地公安消防部門增援；

　　（2）消防隊到達火場以后，應先詢問當事人火場附近是否有炸藥、煙花、液化氣罐和壓力容器等爆炸物、火場附近是否有大量易燃物、火場電源是否切斷以及被困人員人數和位置等情況，為此要先排除危險，搶救人員，然后再滅火。

　　（3）對于有爆炸危險的油氣火災，要在滅火的同時要冷卻火場周圍的壓力容器，防止突然爆炸造成人員傷亡，并派專人進行觀察。當有爆炸危險時要立即發出警報，撤出所有滅火人員；

　　（4）當進入建筑物內攻時要派專人對建筑物進行監測，防止在滅火中樓房突然倒塌造成人員傷亡。對于不太結實的建筑物發生火災，應分析考慮其倒塌的可能性，必要時可先推倒該建筑物，然后再滅火；

　　（5）當建筑物內有濃煙時必須佩戴氧氣呼吸器、呼救器、對講機等裝備進入救人和滅火。搜尋人員時要2人1組；

　　（6）對于可燃液體或可燃氣體泄漏，應先根據擴散范圍劃定警戒區域，疏散警戒區域內的人員并停電，阻止車輛進入警戒范圍內，同時要在消滅明火、摩擦火、靜電火的嚴密措施下進行稀釋或用土埋；

　　（7）對于有大量易燃物的火災，應在滅火的同時要及時疏散火場周圍易燃物，建立隔離帶，用以控制火勢；

　　（8）對于像圖書、電子儀器、儀表等貴重物品和家庭火災要盡量使用開花水槍，避免產生大量水跡；

　　（9）對于大型玻璃帷幕建筑火災，人員要離開建筑物一段距離，防止玻璃大量破裂掉下傷。

　　物業春節期間的應急預案 3

　　為了保證春節期間的安全管理工作，能夠有效的處理各種突發事件，保證業主的人身及財產安全，特制訂此預案：

　　一、 火災應急預案

　　一） 北國經典物業區域火災指揮機構

　　總指揮：xxx

　　副總指揮：xxx、

　　警戒疏散組：xxx

　　組員：內外保潔

　　義務消防隊隊長：xxx

　　隊員：保安隊全體

　　聯絡組：xxx

　　組員：xxx xxx

　　設備組：xxx

　　組員：維修工全體

　　二） 火災處置程序：

　　1、 業主報警

　　1） 業主發現火災向客服報警，客服接警人員需詳細詢問起火地點、原因、火勢等情況。

　　2） 客服接警后立即通知保安部xxx組織人員查看火情、并安排人員救火、救人、搶救財產等。xxxx到現場后了解火情后立即報告李剛。

　　3） 客服人員同時報告xxx起火情況，請示是否報警。

　　4） xxx接警后立即趕赴現場并安排其他人員趕赴現場，并根據火情決定是否報警。

　　5） 如報119后，由聯絡組安排人員到門口接消防隊

　　6） 警戒疏散組xxx接到火警電話后，立即組織內外保潔趕赴現場，負責疏散人員、消防通道并設立警戒線，并安排剩余人員參與救火。

　　7） 設備組xxxx接到火警后攜全體維修人員趕赴現場，立即查看火情，判斷火災是否影響用電安全，做出是否斷電的決定，并組織剩余人員參與救火。

　　8） 消防隊到達后xx協助消防隊工作，聽從消防隊的安排。

　　9） 火災撲滅后xx安排人員安撫業主、搶救財產、打掃現場等善后工作，并向領導匯報。

　　2、 巡邏人員或監控人員發現火情

　　1） 發現火情立即向保安部班長及隊長xxx報告，班長接到火情后立即安排人員趕赴現場查看火情并組織救火，同時向隊長xxx報告。

　　2） xxx接到報警后立即報告xx。

　　3） xx接警后立即趕赴現場并安排其他人員趕赴現場，并根據火情決定是否報警。

　　4） 如報119后，由聯絡組安排人員到門口接消防隊

　　5） 警戒疏散組xxx接到火警電話后，立即組織內外保潔趕赴現場，負責疏散人員、消防通道并設立警戒線，并安排剩余人員參與救火。

　　6） 設備組xxx接到火警后攜全體維修人員趕赴現場，立即查看火情，判斷火災是否影響用電安全，做出是否斷電的決定，并組織剩余人員參與救火。

　　7） 消防隊到達后xx協助消防隊，聽從消防隊的安排。

　　8） 火災救滅后xx安排人員安撫業主、搶救財產、打掃現場等善后工作，并向領導匯報。

　　二、 停水、停電、停暖應急預案

　　1、 客服接到業主電話說沒水、沒電、暖氣不熱后；

　　2、 及時通知維修班xxx安排人員到現場查看，具體原因。

　　3、 沒水、沒電、暖氣不熱是業主自己家的'原因，xxx安排當班人員進行維修。

　　4、 如果大面積停水、停電、停暖，xxx安排人員迅速人員查明原因。如屬自來水公司、供電局、熱力公司的原因，立即告知客服。客服人員立即聯系自來水公司、供電局、熱力公司詢問情況，了解恢復供水、供電、供熱的時間。并及時貼出通知并做好解釋告知，安撫業主。

　　5、 如小區設備原因造成的停水、停電、停熱，客服人員及時通知xx和工程部部長xxx。

　　6、 xx和工程部部長xxx趕赴現場后，及時組織維修人員進行檢查，確定原因、維修時間、及何時完成，并將結果告知客服人員。

　　7、 xx組織客服人員做好解釋工作，并貼出通知，做好安撫工作。必要時可應急采購一批飲用水和蠟燭。

　　8、 如果預計停電時間超過1個小時，工程部部長xxx應組織電工啟動發電機，保證電梯系統的正常運行并組織好換電工作。

　　三、 盜竊案件的應急預案

　　1、 業主告知被盜后，客服人員立即通知保安部xxx及物業經理xx。 xx接到電話后，親自或安排人員趕赴現場。 保安部xxx接到通知后、立即安排門崗嚴查可疑人員和車輛；并要求巡邏人員到案發現場附近巡查可疑人員；要求監控人員調取案發現場附近的錄像，查詢可疑人員及車輛。

　　2、 xx或其他人員到現場后，了解情況，詢問是否報警，如沒報警立即要求業主報警。并與業主保護好現場，等待警察到來。

　　3、 警察到達現場后，xx及保安部xxx積極配合警察的破案工作。

　　四、 電梯困人的應急預案

　　1、 監控室值班人員，接到求救電話后，立即報告當班班長。 班長接到報告后立即安排監控人員聯系維保公司，班長立即趕赴出事地點并報告保安部xxx。

　　2、 保安部xxx接到報告后，立即通知xx。xx接到報告后親自或安排人員到現場。

　　3、 監控室值班人員通過電話了解被困人員的身體情況，并不斷安撫被困人員情緒。

　　4、 班長趕赴現場后迅速找到被困人員位置，安撫被困人員情緒，避免業主有過激行為。等待維保公司到來。

　　5、 維保公司將業主解救出后，在現場的物業人員迅速了解被困人員的身體情況等詳細信息，被困人員身體卻有不適的可聯系家屬并送醫院。

　　6、 客服管理人員要求維保公司對電梯進行維修并要求維保公司出具事故報告，以備不時之需。

　　物業春節期間的應急預案 4

　　一、目的

　　制定春節期間消防應急預案，是為了在小區面臨突發安全、消防事故時，能夠統一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對事故發生時實施有組織的控制和撲救，避免事故現場的慌亂無序，防止貽誤戰機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

　　二、機構設置

　　在物業公司的領導下，小區成立20xx年春節期間消防安全應急工作小組，成員名單如下：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　三、應急措施

　　小區發生重大安全事故、重大火災事故后，物業安全應急小組要果斷采取措施，立即控制事態、封閉現場、疏散群眾，對傷員實施搶救、切斷一切火源，防止火災蔓延，并向有關部門報警，尋求救援，應急小組立即趕赴現場，根據事故現場情況及時調度救援力量，指揮現場救助，疏散群眾維護現場，同時向上級有關部門匯報，如發現有傷亡情況迅速與附近醫院等搶救單位聯系搶救。

　　四、火災撲救

　　1、撲救火災時，在物業領導未到達時，由安全應急小組長統一指揮，參加撲火人員必須服從指揮。

　　2、在撲火的過程中，首先要保護業主和撲火人員的生命財產以及重要公共設施的安全。

　　3、在撲火力量上，堅持以消防大隊人員專業力量為主，應急小組的撲火人員為輔的原則。

　　4、安全應急小組長必須認真分析地理環境和火場態勢，在撲火時要時刻注意觀察天氣和火勢的.變化，確保撲火人員的安全。如遇火勢大難以控制威脅到其他居民財產安全時，應在周圍開設防火隔離帶，以便確保其他居民的財產安全。

　　五、預防宣傳、檢查

　　1、在春節前，組織義務消防隊伍進行因煙火引起火災的處理方法演練。

　　2、由社區義務消防宣傳組上門入戶進行宣傳各種火災的處理方法。

　　3、因家庭油鍋著火，居民應立即蓋上鍋蓋，切斷電源。

　　4、因家庭液化氣泄漏引起火災。宣傳居民選擇逃生，立即撥打119，應急小組人員與居民維護好現場。

　　5、春節到來之前，要繼續開展消防安全大檢查工作，對小區重點部位、消防薄弱環節開展大檢查。

　　六、工作要求

　　1、小區安全應急小組在防火工作中應履行職責，落實各項安全保障措施，盡職盡責、密切協作、形成合力，確保在處置火災時做出快速應急反應。

　　2、把業主生命和財產安全放在首位，努力保護業主財產和公共設施的安全，力爭把火災的損失降到最底程度。要做好緊急應對突發火災的思想準備、機制準備和工作準備，建立應對火災的有效機制，做到常備不懈，快速反應，處置得當。

　　3、在火災撲救時小區安全應急小組長必須到達現場，并且要保持通訊的暢通不得以任何理由關機或不接聽電話。

　　物業春節期間的應急預案 5

　　為積極防范重、特大事故發生，確保本系統春節期間平安穩定，讓全區人民度過歡樂、祥和的節日，根據《中華人民共和國安全生產法》相關規定，結合本系統實際情況，特制定春節期間安全生產應急預案。

　　一、組織機構

　　略

　　指揮部下設一室三組，即商務和經信科技局安全事故應急救援辦公室（以下稱安全事故應急辦）、現場處置組、監督檢查組和綜合保障組。

　　二、預防、預警

　　1、事故預防

　　對轄區內相關企業、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等管轄領域要進行定期檢查，及時排查重大危險源、重大事故隱患。建立救援物資、救援隊伍等應急資源信息檔案。建立健全應急救援體系，組織應急演練。

　　各相關企業、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等要對本單位、本行業的重大危險源登記建檔，進行定期檢測、評估、監控，制定應急預案，并報區商務和經信科技局備案。加強教育培訓，提高從業人員應對突發事件的能力。

　　2、信息監測與報告

　　幫助各相關企業、糧食倉庫、市場、超市、家庭旅館（香期客棧）等管轄的領域加強對危險源的監測，對可能發生事故的'險情或重要信息，要按照規定及時上報，同時做好預警信息發布和應急救援的前期準備工作。

　　報告的主要內容：

　　（1）事故發生單位概況；

　　（2）事故發生的時間、地點、類別、簡要經過以及事故現場情況等；

　　（3）事故已造成或者可能造成的傷亡人數（包括下落不明的人數）和初步估計的直接經濟損失；

　　（4）事故發生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情況；

　　（5）救援所需的專業人員和搶險設備、器材等；

　　（6）報告人、報告簽發人、聯系人等。

　　3、應急報告

　　相關企業、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等單位或行業發生安全生產事故后，應按照國務院《生產安全事故報告和調查處理條例》有關規定及時報告，對其事故國家有關部門有具體規定的，從其規定。

　　4、事件報告及前期處置

　　接企事業單位安全生產事故報告后，本局按規定上報。對于較大（Ⅲ級）、一般安全事故，安全事故應急辦要立即組織人員赴現場檢查，控制好現場，了解和初步評估事件狀態，同時向指揮部報告情況。

　　5、啟動應急預案

　　指揮部依據現場評估情況，匯總有關信息，決定是否啟動應急預案。

　　6、下達處置指令

　　根據區商務和經信科技局行業安全生產事故應急救援指揮部下達啟動應急預案的決定，應急辦公室組織協調各工作組趕赴現場，各工作小組按照職責分工開展工作。

　　7、實施應急處置

　　各工作組到達現場后依據職責開展工作，同時要注意加強協調，配合有關部門開展應急救援，遇有新情況要及時調整工作方案，并向安全事故應急辦報告。

　　8、終止應急處置

　　各工作小組應急處置結束后，向安全事故應急辦報告，經應急辦確認應急處置完成，事件危害消除或基本消除后，報請指揮部下達事件應急處置結束指令。

　　9、調查和恢復重建

　　應急處置結束后，指揮部應組織對事件原因進行進一步的調查分析，制定和完善相應的監管和處理措施，預防類似事件的再次發生。

　　三、應急措施

　　1、春節放假期間，春節值班人員及領導小組人員的手機要求24小時保持通暢。春節值班人員不得離開南岳。

　　2、遇有事故向春節值班領導報告。

　　四、急救電話

　　匪警：110

　　火警：119

　　急救：120

　　五、應急響應

　　1、發生事故時，迅速向上級報告；

　　2、迅速向有關部門報警；

　　3、按安全應急預案計劃實施搶險；

　　4、做好應急情況處理記錄。

　　物業春節期間的應急預案 6

　　一、應急處置機構和職責

　　成立邛崍市清欠辦春節期間突發事件處置應急領導小組（以下簡稱“領導小組”），領導小組辦公室設在市規劃與

　　建設局建管科，聯系電話：xx。

　　領導小組：

　　略

　　職責：負責協調處理因拖欠工程款或民工工資而產生的突發事件。

　　二、突發事件應急處理工作程序

　　處理突發事件應急處置領導小組辦公室接到突發事件報告后，辦公室應迅速通知處理突發事件應急小組人員立即趕赴現場，如遇不可預料的特殊原因不能及時趕赴現場，應立即報告辦公室，同時通知事件單位負責人趕赴現場，到達現場后應立即采取措施防止事件的進一步惡化。

　　1、首先向先期到達的相關單位或現場負責人了解情況；

　　2、召集相關單位和現場負責人對聚集民工進行疏散，并做好民工的說服安撫工作；

　　3、召開現場協調會，進一步了解相關情況，根據法律、法規和事件的.具體情況，提出初步解決意見；對現場不能圓滿解決的問題應在隨后一周內作進一步的調查處理；

　　4、要求造成突發事件的`相關各方寫出書面情況報告及內部處理意見；

　　5、將現場協調處置情況向信訪局寫出情況快報；

　　6、將突發事件的最終處理意見結果及時報告信訪局。

　　三、工作要求

　　1、反映迅速，強化協作

　　接到通知后迅速行動，立即通知相關單位及人員到現場協調處理。

　　2、耐心細致，做好說服

　　對事件涉及各方做好認真細致的政策、法規的宣傳解釋工作，說服當事各方通過友好協商，化解矛盾，解決糾紛。

　　3、依法協調，妥善解決

　　依照相關法律、法規和文件精神進行協調，將矛盾沖突、糾紛予以妥善解決。

　　4、及時通報，加大處罰

　　對處理結果及時向相關部門通報，對違規的責任單位和責任人要堅決依法查處，及時通報處罰情況，防止類似事件的再度發生。

　　物業春節期間的應急預案 7

　　為了有效應對突發事件，規范和加強公司安全管理，保證春節期間不發生各種安全災害事故，預防和減少因事故災難造成的損失，增強員工的公共安全和防范風險的意識，保證安全生產工作的順利進行，特制定本預案。

　　1、公司值班人員在公司放假期間，切實做好安全工作，要注意防火、防盜，加強值班巡視，每隔兩小時必須在各處查看一次，做好巡視記錄，以防盜賊竊入。

　　2、公司值班人員在值班期間發現漏水、漏電現象要及時處理，對于個別部門員工在最后離開時沒有關閉電源，值班人員要及時關閉電閘，以避免公司浪費。

　　3、根據公司員工節日放假期間的值班表，各部門經理要不定時進行抽查，做好紀錄以備案待查。

　　4、公司所有值班人員應認真負責，各部門值班人員交接班時，依據交接清單雙方認真核查交接物品，負責交接的人員至少兩人以上，交接經確認無誤后，雙方簽字認可。

　　5、如果值班期間發生重大緊急情況，要迅速報告總值班，由當天值班領導擔任春節應急總指揮，全權調動公司資源，處理緊急事件。公司所有在蘭員工在接到通知后，必須在第一時間趕赴現場，不得以任何理由搪塞推諉。否則按照公司規章從重處罰。

　　突發事件：發現人應立即采取解決措施，并通知保衛人員及總值班人員協同解決，現場的工作人員要盡全力進行事故處理，不能互相推委，延誤時機。在特殊情況下，根據事件的性質、輕重，在采取相應措施的.同時向公司領導報告。必要時，火災報119，治安刑事案件報110。

　　6、應急指揮領導小組名單

　　為更好的保障公司春節期間安全生產管理工作，經研究，決定成立公司春節安全生產應急小組，成員如下：

　　主任：

　　副主任：

　　委員：

　　主要職責：

　　1、落實檢查節日期間值班情況。

　　2、遇到突發事件及時通報相關部門及領導。

　　3、遇到突發事件發生嚴格按照各項應急預案程序進行。

　　4、每天下午4：30總時在公司群將當天值班情況匯總匯報。

　　物業春節期間的應急預案 8

　　20XX年春運從X月X日開始至X月XX日結束，為期XX天。為認真做好20XX年我局春運、春節期間公路安全保暢工作，結合南岳實際，特制定本局20XX年春節及春運期間公路保暢工作應急預案。

　　一、組織領導

　　成立以局長XXX為組長，書記XXX為副組長，XXX為成員的局春運安全應急工作領導小組。具體工作安排由江天勝同志負責。值班電話：白天-XX（辦公室），夜間及春節和節假日-XX（機關傳達室）。實行24小時值班，值班安排詳見附表。

　　二、應急工作職責

　　1辦公室：負責與區、市局和其他有關單位、部門保持聯系，負責對外宣傳和新聞發布工作，并做好現場媒體活動管理工作。

　　2工程股：負責組織啟動應急預案，組織應急隊伍或協助專門的救災隊伍開展應急工作。根據上級的有關指令，督促、指導各養護隊啟動相應處置預案，組織工程技術人員、設計人員，提供技術指導，對搶險工程提出技術方案。

　　3路大隊：采取現場交通封閉、搶險、搶修等處理措施；參加暢安事故調查和善后處理工作。

　　4安全機務股：承擔值守應急、信息匯總、辦理和督促落實；負責應急工作有關通知和會議、會務安排，協調各股室的應急工作，及時收集、編報、反饋應急工作情況和損失統計工作，

　　5計財股：負責為應急日常工作和搶險行動提供資金保障，監督資金的使用情況，統計上報損失和救災資金的申請工作。

　　6公路養護隊：成立公路橋梁重大事故應急援助預備隊，隨時準備應對可能出現的緊急情況，開展現場救援。

　　三、應急措施

　　建立預警預防機制，二是加大公路巡查與監管力度。重點加強對主干線和主要景區公路的監控，及時清除路障和處理各類路政案件，防止出現攤點占道、亂停亂放、堵塞交通等現象，對重點路段和橋梁實行24小時值班制度。三是開展辦公、生活區安全檢查。四是加強應急管理。儲備充足的排險清障抗災物資和設備，做好路面的防凍清障工作準備。

　　1公路養護

　　1、突出重點，加強養護。X月X日至X月XX日，各養護隊要組織人員對所管轄路段中的陡坡、急彎、險要路段、橋涵、易發生地質災害路段及旅游道路進行一次全面檢查和養護，及時排除隱患，清除障礙物，維護好交通安全設施，確保暢通無阻。X月XX日至XX日各養護隊組織養護人員對全局路面進行全面清掃。X月XX日至X月XX日，重點加強XXX、線的清掃。除夕前，各養護隊要保證每天不少于X人上路巡查和保潔工作。

　　2、搶險隊伍、車輛和機械及物資。為保證搶險需要，組織搶險分隊伍X個共XX人；搶險車輛X臺（養護車X臺、指揮車X臺、裝載機X臺）；搶險工業鹽XX噸、河沙XXX噸、草袋XXXX個。養護車、裝載機要保持良好的狀態隨時投入運輸及搶修工作，做到能在最短時間內投入搶險，做好應急保障工作。

　　3、加強養護巡查。局春運應急領導小組成員分兩組上路巡查，分別由XX、XX帶隊，發現有危險路段、危橋危涵，要立即采取防范措施處理，對事故多發和危險路段的警示標牌缺損的`要及時補好。

　　2政管理

　　路政大隊要加大路政巡查與監管力度。在春運期間、特別是雨雪冰凍期間，要加大對主干線和主要景區公路的監控，及時清除路障和處理各類路政案件，防止出現攤點占道、亂停亂放、堵塞交通等現象，確保公路暢通安全。

　　3其他工作

　　①加強車輛管理。搶險指揮車、養護車及搶修機械一律不得在外過夜，一律停放在機關院內待命，其他未安排值班的車輛一律封存入庫，鎖匙交局辦公室管理，未經主管領導批準，一律不得動用。

　　②加強冰凍氣候期間的安全工作。配足工業鹽、麻袋等防凍物資，具體由工務股、財務股負責采購入庫待用。遇到大雪和冰凍天氣，影響暢通時，南岳養護隊職工應隨時聽從指令上路撒鹽、鋪草袋，組織人員除冰保暢通，確保XXXX安全通行。

　　四、工作要求

　　一嚴格落實值班制度，除夕、春運期間實行全天候24小時值班，做好值班記錄，值班人員要保持24小時通信暢通，隨時聽從指揮和調度，做到人在崗、車在位，發現情況或遇突發事件及時向值班領導報告，確保信息“準、快、實”。每天下午X點XX前將本日值班情況分別向XXX報告。XXX負責向區春運辦、市局春運辦報告。

　　二實行統一指揮高度。搶險隊伍要做到召之即來，來之能戰，得到搶險指令后，時限在1小時內集合。搶險中要做到各司其職，各負其責，相互配合，共同協作。

　　三養護工程隊應做好除夕、春節期間的工作安排，春節值班人員按照安排表進行值班。留隊人員要嚴守工作崗位，堅持巡路，排除路障，確保公路暢通和國家、個人財產安全。

　　四實行責任追究制度。對在搶險工作中組織得力，表現突出的單位和個人將給予表彰和獎勵。對因玩忽職守、工作不力等原因造成嚴重后果的，追究有關領導和工作人員責任。

　　物業春節期間的應急預案 9

　　我部根據社區下發的《關于做好20xx年春節期間有關工作的通知》文件精神和信訪、維穩工作要求，我部結合工作實際，及時做好20xx年春節期間各類突發事件的處理工作，確保xxx全體業主度過一個歡樂、祥和、安寧的節日，特制定本方案如下：

　　一、工作要求

　　1、提高認識，加強領導。區域負責人要高度重視節日期間的安全穩定工作，要根據應急預案，妥善安排值班人員，夯實責任，做到任務明確、責任到人、工作到位。領班要結合各自分管區域，精心安排，周密部署，落實防范應急處置措施，做到有備無患。

　　2、加強值班，嚴明紀律。安防部總值班室設在辦公室，值班人員要按照值班安排，切實做好節日期間的值班工作。各應急小組要分別落實帶班領導和備勤人員責任，堅持24小時備勤，接當值經理、負責人和值班電話后，備勤人員必須在10分鐘內抵達現場進行應急處理。所有值班人員必須盡職盡責，不得擅離崗位，不得關閉通訊工具，確保信息暢通。

　　3、加強請示匯報，妥善處置緊急情況。節日期間，發生突發情況和重大問題，值班人員要及時通知相關應急小組，并向領班匯報，要采取緊急措施果斷處置，不得遲報、漏報、瞞報。對信息報送不及時，工作不力，以至影響工作，造成嚴重后果的要嚴肅追究責任。

　　二、提高認識，充分認識到做好春節期間安保工作的重要性。

　　項目部要求全體干部職工高度重視春節期間的安保工作，同時把穩定工作作為首要政治任務，真正負起責任，做到思想到位、領導到位、工作到位、保障到位。

　　三、強化組織領導

　　項目部成立了春節期間安保工作領導小組和應急搶險分隊，項目經理任組長，各主管、副職按照職責分工，抓好各自分管工作，形成一級抓一級，層層抓落實的責任體系，確保各項工作不折不扣落到實處。

　　1、成立應急指揮小組和搶險分隊。

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　組成人員：xx

　　搶險一隊：

　　隊長：xx

　　隊員：xx名工人

　　搶險二隊：

　　隊長：xx

　　隊員：20名工人

　　2、人員職責

　　（1）組長職責：

　　對突發事件應急處置全面負責，發生突發事件時迅速啟動應急預案，并負責指揮搶險救援以及與外界聯系。

　　（2）副組長職責：

　　①現場指揮搶險隊落實應急處置方案，防止發生次生災害或事故進一步擴大。

　　②根據現場情況，會同相關方確定處置方案。③負責組織后勤保障、對外接待及傷員處理工作。

　　（3）工區長職責：

　　①根據現場情況，提出搶險搶救及避免事故擴大的臨時應急方案和措施。

　　②指導搶險搶救組實施應急方案和措施。

　　③修補實施中的應急方案和措施存在的缺陷。

　　④繪制事故現場平面圖，標明重點部位，向外部救援機構提供準確的搶險救援信息資料。

　　⑤負責應急過程的記錄與整理及對外聯絡。

　　（4）安全部職責：

　　①設置事故現場警戒線，封鎖保護現場，防止無關人員進入。

　　②維持工地內搶險救護的正常運作。

　　③保持搶險救援通道的暢通，引導搶險救援人員及車輛的.進入。

　　④搶險救援結束后，封閉事故現場直到收到明確解除指令。

　　（5）辦公室職責：

　　①在外部救援機構未到達前，對受害者進行必要的搶救（如人工呼吸、包扎止血、防止受傷部位感染等）。

　　②使重度受傷者優先得到外部救援機構的救護。

　　③協助外部救援機構轉送受傷者至醫療機構，并指定人員進行護理。

　　（6）物資部職責：

　　①保障各組人員必須的防護、救護用品及生活物質的供給。

　　②提供合格的搶險救援的物資及設備。

　　3、各部室、各施工隊要組織一次安全隱患及矛盾糾紛排查，發現問題，及時處理。由安全部牽頭，工程部、綜合辦、物資部等部門配合，在本工程范圍內進行一次安全隱患排查，特別是易燃易爆物品、庫房、宿舍、食堂等公眾集聚場所作為重點，發現隱患，限令整改。

　　4、強化值班。領導輪流帶班，安全部、綜合辦實行24小時值班。各部室、各施工單位都要安排值班人員，保證信息暢通，遇重大問題及時向應急指揮組匯報。

　　5、各部室各施工隊的負責人是安全第一責任人，各部室各施工隊要對自己管理的范圍負督查責任，因工作失職、玩忽職守，出現治安安全問題的，逐一追究責任人的責任。

　　四、以保穩定、保安全目標為重點

　　全力做好矛盾糾紛的化解工作，作業隊、各部門要隨時、準確掌握現場施工的進展情況和可能引發人員思想波動的不安定因素，對重點場所，重點部位進行排查梳理，有針對性的制定應急預案，及時出現在矛盾的最前沿，把矛盾控制在萌芽狀態。尤其要重視做好農民工的管理，及時發放工資、解決好后勤保障工作，強調“人性化”管理，保持職工和農民工的和諧關系。

　　五、抓安全防范措施

　　在組織安全專項安全檢查的基礎上，項目部要求各工點要把施工安全制度層層落實，要加強重大危險源監控，完善和落實各項安全防范措施及應急預案，杜絕各類事故的發生，對關鍵工點要加強安全保衛工作，全方位消除不安全因素，做到防范于未然。

　　六、安全事故

　　1、在春節期間，施工現場一旦發生安全事故時，項目部值班領導及項目部管理人員應立即啟動本預案，積極組織：以安全應急領導小組為中心，以施工現場保安人員為重點，立即奔赴出事地點，聽從項目值班領導或安全部的指揮，采取有效措施，進行自救，盡最大努力，控制現場，防止事態狀況擴大，同時由現場負責人求助專業救援隊伍，同時立即向有關領導匯報。

　　2、項目值班的安全人員，應立即組織人員將傷病人員送往就近醫院搶救，保護好事故現場，同時用電話通知公司有關單位（如：安全保衛部、公安分處）。

　　3、協助上級部門做好事故調查分析及其它工作。

　　七、突發事件

　　施工現場及生活區一旦出現突發事件：如外部挑釁、打架斗毆、火情火險等事故，所有現場保安人員，必須立即趕赴出事第一現場，聽從項目部值班領導或安全部的指揮，采取有效應急措施進行救助，迅速控制局面，預防事態進一步擴展，同時立即向有關領匯報。必要時立即報警，求助：110、120、119、199專業營救隊伍救助。

　　1、施工現場出現突發事件，門衛應立即關閉大門，馬上用電話通知項目部值班人員，如果遇緊急情況，可派專人立即通知有關人員或吹哨明示，現場所有人員，在聽到哨聲后，必須立即趕往出事地點，聽從指揮人員的命令。有人強行闖入工地大門，保安員要迅速手挽手，組成人墻，阻擋不法人員的進入。如遇持械人員進入工地現場，可迅速打開消火栓，使用高壓水槍強行驅趕，迫使其撤離現場。同時組織民工隊伍人員，包圍所有強行闖入者，等待公安機關、保衛人員來處理。

　　2、如果辦公區一旦發生突發事件，保安員要立即關閉封堵大門，用手機、對講機或哨聲通知其他保安員或民工隊伍，在項目部值班人員的統一指揮下，將違法人員控制在大門外，等待公安執法人員來處理。

　　3、工地如果發生打架斗毆或其他糾紛，雙方領導必須迅速趕到現場平息事端，各自管理好自己的隊伍，作好穩定和勸解工作。了解事件經過，聽候項目人員處理。

　　八、火災火警

　　施工現場及生活區一旦發生火情火災，保安人員應立即組織搶救，力爭把損失降低到最低限度。

　　1、凡是參加施工的任何單位和個人，在發生或發現火情時，必須立即投入搶救，同時呼喊附近的人員，并立即報告項目值班人員或電話通知項目主要領導。

　　2、值班領導、值班員在接到報告后，應立即招集項目義務消防隊員，火速從工地的四周攜帶滅火器材奔赴火災現場。

　　3、值班領導要認真分析：確定火情嚴重，危險源大，應立即指派專人，通告工地所有施工人員，發生了火災。各施工隊及各班組在接到通告后，要迅速組織自己所有的人員，一個不留地撤離危險地段，忙中不亂，頭腦清醒，避免發生二次傷害。

　　4、值班領導在火災現場，首先要了解判斷火災性質，如果是：施工用電起火，應立即切斷電源；油漆稀料起火，小心爆炸，避免二次傷人；木制物起火，可以使用消防用水撲救等。根據現場的火情，是否求助“火警119”，由值班領導決定。如需報警，應講清火災現場的地點、方位、區域、因何物起火、火勢大小、接車地點等。

　　5、在報警以后，值班領導應立即指派兩名消防人員，到街道或路口指揮交通，迎接消防車輛；門崗人員立即敞開大門；現場負責人立即指派人員疏通消防通道，打開消火栓井蓋。

　　6、將消防車帶進現場，向消防戰士提供消火栓井的具體位置，協助消防官兵投入搶救工作。待火勢撲滅后，項目值班領導要組織義務消防人員，清理余火；保護好火災現場，搞好火災事故調查。

　　九、盜竊、搶劫

　　盜竊分為內盜和外盜兩種，內盜是指各工區內部人員進行的盜竊，外盜是指由外部人員潛入施工場地進行盜竊。兩種情況都是作案者利用物主的麻痹大意而達到作案目的。因此，項目部應加強防范，在重點部位建立良好的警備措施，使作案者無機可乘，從而減少盜竊案的發生率。

　　1、高度重視，積極預防。盜竊案件一般都由于物主和保衛人員的麻痹大意造成的。因此，我們必須在思想上繃緊一根弦，時刻保持高度警惕，保衛人員要熟悉所負責區間各個重點部位的位置、存放物件以及作案者逃離的線路，盡量做到不讓作案者有機可乘。

　　2、加強對重點部位的值班警戒。作為項目部保衛工作的職能部門，除了對本標段重點部位進行必要的技術防范外，還要進行有效的警備防衛，要做到人防、技防相結合。

　　3、一旦接到盜竊案報案后，保衛人員要迅速趕赴現場，視案件情況對案件進行定性，并對當事人進行問話，查明失盜物品，并進行登記，如有必要，應報公安部門或110協助調查，盡可能追回失盜物品。

　　4、采取有效措施，保護現場，配合有關部門對現場進行勘察，對所獲得的材料、物證進行具體分析，研究，分析作案線索，對案件進行定性，盡最大努力追回失竊物品。

　　5、案件發生后，要對案件進行認真分析，找出發生事故的原因及保衛工作中存在的漏洞，同時做好善后工作，并對案件造成的經濟損失、調查經過以及對案件發生的責任者的處理意見進行書面總結，呈報上級主管部門。

　　十、春節值班表

　　十一、應急分隊人員名單

　　物業春節期間的應急預案 10

　　一、編制目的

　　規范全市春節期間生產安全事故應急管理和應急響應程序，有效預防和減少各類生產安全事故，科學、高效、有序實施應急救援工作，最大限度減少人員傷亡和財產損失，維護人民群眾生命安全和社會穩定，努力推進全市經濟社會全面協調可持續發展。

　　二、編制依據

　　依據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國突發事件應對法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》、《XX省安全生產條例》、《XX省突發事件應對條例》、《XX省突發事件總體應急預案》、《XX市突發事件總體應急預案》等法律法規和文件規定，結合XX市安全生產工作實際，制定本預案。

　　三、適用范圍

　　本預案適用于我市轄區內元旦春節期間發生的生產安全事故，包括：

　　1.非煤礦山生產安全事故；

　　2.危化品生產安全事故；

　　3.煙花爆竹生產安全事故；

　　4.冶金行業生產安全事故；

　　5.其他生產安全事故。

　　四、預案啟動條件

　　發生上述安全生產事故，啟動相應生產安全事故應急預案。

　　五、加強應急值守工作

　　要嚴格遵守值班工作有關規定，嚴格落實崗位責任制，遇有生產安全事故緊急信息時要及時按規定報告，杜絕遲報現象發生；對事故性質以及傷亡情況等暫時不清的，要按照與安全生產事故信息報送相同的要求第一時間先報送事故信息。不管是否屬于生產安全事故，須先報告后再嚴格按規定和程序核銷，絕不允許假借刑事犯罪或屬非生產安全事故名義遲報甚至瞞報生產安全事故信息。

　　要按照“打電話、減環節、赴現場”的要求提高信息報送效率，切實做到第一時間報送信息。生產安全事故突發事件發生后，事發地安監部門或者市安監局相關科室接到報告后必須在10分鐘內，將初步情況電話報告市安監局辦公室（電話：XX；傳真：XX）、應急事故調查科（電話：XX，XXX；郵箱：XX）；接到報告后1小時內書面續報事件的起因、背景、發展、處置、后果、影響和輿情等詳細情況（特殊情況以手機短信形式發送）。1小時內未書面報送的，一律按遲報處理，并將追究責任。

　　六、聯動響應

　　（一）事故發生后，事發企業和所在地（街道辦事處）要立即啟動相關應急預案，在確保安全的前提下，做好先期應急救援處置，組織搶救遇險人員，控制危險源，封鎖危險場所，避免事態擴大。要明確并落實生產現場帶班人員、班組長和調度人員直接處置權和指揮權，在險情擴大時立即下達停產撤人命令，組織現場人員及時、有序撤離到安全地點。

　　（二）市安監局接到事故報告后，要立即向應急辦匯報，并啟動應急響應，通過政府應急辦向聯動單位下達指令。各聯動單位接到指令后，按照部門職責和各自的行業規范，立即進行應急處置和救援。對未構成較大及以上事故但屬于敏感事故的'救援處置，也要堅決快速執行應急辦或市安委會辦公室下達的指令。

　　（三）建立職責明確的事故救援指揮體系，做到統一指揮、屬地為主、協調聯動、科學施救。根據事故處置需要，指揮部可設現場救援、醫療衛生、后勤保障、善后處理、社會穩定、新聞宣傳等專業小組。指揮部要充分發揮專家組、企業專業技術人員及救援隊伍指揮員的作用，實施科學決策。根據事故救援需要劃定警戒區域，及時疏散和安置可能受到事故影響的周邊居民和群眾，疏導勸離與救援無關的人員。必要時，對事故現場隔離保護，尤其是礦井井口、危險化學品處置區域、火災災區入口等重要部位要實行專人值守。

　　（四）各聯動單位要在接到指令后快速趕赴事故現場，要服從現場指揮部的統一指揮調度，按要求和職責參與指揮部和各專業小組的工作。聯動單位之間要做好信息溝通，加強協作配合，形成工作合力。

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