消防癱瘓的應急預案范文（通用5篇）

　　在日常學習、工作抑或是生活中，有時會發生突發事件，為了避免造成重大損失和危害，就常常需要事先準備應急預案。怎樣寫應急預案才更能起到其作用呢？以下是小編整理的消防癱瘓的應急預案范文（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

消防癱瘓的應急預案范文（通用5篇）1

　　1、指導思想:

　　為了加強消防工作,貫徹“預防為主、防消結合”的方針提高全員消防意識,增強自防自救能力,及時有效的撲救火災,最大限度地減少損失,保護國家、酒店和旅客的生命財產安全,讓全體員工碰到火災時忙而不亂,能各司其職。根據國家消防法規、結合酒店的實際情況,特制定此預案。

　　2、組織機構:

　　3、滅火原則:

　　(1)先救人后救火,盡量避免人員傷亡。

　　(2)首先疏散易燃易爆化學物品,以避免火勢擴大。

　　4、各崗位應急程序:

　　(1)火災現場人員報警及滅火:

　　①火災現場第一發現人發現煙火時,立即撥通酒店消防值班室電話向消防值班人員報告,并說明自己的姓名、職務、失火地點、火勢大小。

　　②按響離自己最近的緊急報警器(手動報警按鈕或排煙閥手動按鈕)。

　　③用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。

　　(2)監控員:

　　①接到報警電話后,問明情況〈報警人姓名、職務、失火地點、火勢大小、何種物質燃燒以及是否傷人〉,同時做好記錄,并通知巡樓隊員趕到現場。

　　②根據報警情況做出決定:確定火災等級(一級或二級)；

　　③接到報警信號(煙感報警信號、手動按鈕報警信號)后,2秒鐘內必須通知巡樓隊員或最近場點值班隊員在最短時間內到達報警現場,對火警確認并反饋；同時在消防主機上進行消音處理,記錄火警的組號和位號。

　　④如果得到的反饋是誤報或假火警,應做好復位處理。

　　⑤如果得到的反饋是真實火警時,應在1秒鐘內用對講機或電話通知當值主管立即趕赴現場,同時用對講機連續兩遍呼叫各持對講機崗位；并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護,以備消防車和救護車到來時保持電能；宿舍崗隊員立即通知宿舍所有人不當班人員2分鐘內趕到指令地點。其它崗位1分鐘內必須趕到火災現場。

　　⑥時刻注意火勢情況,并把監控鏡頭調到事故區域并錄像,記錄:

　　1、火警的具體部位；

　　2、火警大小及嚴重性；

　　3、燃燒物質的種類；

　　4、傷亡損失；

　　5、到位人員；

　　6、處理過程等,以便事后以書面形式匯報。

　　⑦電話通知保安部主管(必須報告起火的時間、地點、火情大小、何種物質燃燒)。

　　⑧根據火勢情況,確定火災等級；如果是一級,電話通知酒店總經理,副總經理,并要求前臺通知各部門經理、主管,做好客人的疏散和解釋工作。

　　⑨啟動消防廣播,使用時吐詞清楚,重復播放(尊敬的各位賓客,請不要驚慌,本酒店正處于緊急疏散狀態,請您關好門窗,利用房內防毒面具或濕毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟隨服務員從樓梯口有秩序靠墻離開)。

　　(3)巡樓員:

　　①當接到監控員的通知后必須在2分鐘內趕到準確的火警現場。

　　②趕到現場后立即查看,確認火警真假,如果是樓層應立即

　　消音再確認,發現是誤報或假報應馬上復位并通知監控中心,誤報或假報的原因。

　　③確認為真火警應第一時間通知監控中心,并報告火災的大小、何種物質燃燒,有無傷亡情況。

　　④火勢小時應利用周邊的滅火器材進行滅火。

　　⑤火勢較大時應采取隔離周圍物品,特別是易燃、易爆物品,并會同前來的同事一起參與滅火工作,聽從現場最高指揮者的指揮。

　　⑥事故后以書面形式把事情的詳細經過向部門主管匯報。

　　(4)大廳崗:

　　①負責停車場和大門口秩序,做好車輛疏散指揮,保持消防車道暢通。

　　②禁止無關人員進入停車場和大堂。

　　③為趕到的宿舍待命人員指引方向并報告火情。

　　④當消防車或急救車到來時,引導他們到達火災現場并簡單介紹火勢和傷亡情況。

　　⑤時刻注意電臺、報社記者的出現,當發現后應進行適度制止,并匯報上級,以便做出及時必要的安排。

　　⑥阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。

　　(5)通道崗:

　　①負責維護通道周圍車輛秩序,保持消防車道暢通。

　　②嚴格控制閑雜人員入內,防止不法分子乘機破壞或混水摸魚。

　　③為疏散出來的客人指引方向,并協助房務部主管做好穩定客人情緒和安頓工作。

　　④阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。

　　(6)保安部不當班人員:

　　①接到通知后應在2分鐘內趕到監控中心前坪穿消防戰斗服集合,聽從管理人員安排。

　　②不當班主管到場清點人數、分派任務,按大廳崗指引的方向帶領所有人員攜帶滅火器材趕赴現場進行滅火。

　　③如果是一級火災,不當班人員服從主管或最高指揮者分配,趕赴火場進行戒備,并組織其它部門人員集結,準備適當器材組織客人進行疏散。

　　(7)保安部當值主管

　　①當接到火警報告后,應在2分鐘內趕赴現場。

　　②組織當班隊員利用滅火器材撲滅初起火災。

　　③火勢較大時,要沉著冷靜,合理安排隊員防止火勢漫延,同時要求監控中心通知房務部電話通知各部門做好人員疏散準備。

　　④如總經理不在現場,而火情嚴重急需消防隊救援時,指示監控中心向“119”臺報警,并向隨后趕到的上級領導報告情況和采取措施。

消防癱瘓的應急預案范文（通用5篇）2

　　制訂滅火和應急疏散預案，是為了在本單位面臨突發火災事故時，能夠統一指揮，及時有效地整合資源，迅速針對假想的火情實施有組織的控制和撲救，避免火災來臨之時慌亂無序，防止貽誤戰機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。因此，結合本單位實際情況，有針對性地制定滅火應急疏散預案和演練，學會應對和處置突發火災事故的方法，熟練掌握應急處置的程序和措施，才能最大限度地減少或降低火災危害，提高單位防范自救、抗御火災事故的能力。

　　一、制訂滅火和應急疏散預案重要性和必要性

　　1.1消防安全重點單位火災危險較大。

　　消防安全重點單位的建筑空間大、使用的可燃物品過多、起火源多，人員高度集中、流動量大、火災蔓延快，火災荷載大，火災危險性大，發生火災后損失大、傷亡大、影響大，無數火災實例說明，重點單位發生火災后，不僅會影響本單位的生產和經營，有時還會影響一個系統，一個行業，甚至一個地區人民群眾的生活和社會的安定。為此，加強重點單位的消防安全管理，有針對性的制訂滅火應急疏散預案和演練，建立相應適合本單位完善的應急處置預案，立足防范自救，勢在必行。

　　1.2消防安全重點單位消防安全主體意識較差。

　　針對當前消防安全重點單位消防責任人員安全意識薄弱，消防管理人員消防操作程序不熟悉、初起火災處置程序錯誤、消防安全責任制落實不到位等問題，制定滅火應急疏散預案對于提高社會單位消防安全管理水平和火災應急處置能力，預防和減少火災危害具有重要作用。

　　1.3滅火和應急疏散預案實用性不強。

　　相當多的消防安全重點單位制訂滅火和應急疏散預案僅僅為了應付公安消防機構的有關防火檔案的檢查，假定對象往往為整個單位，針對性和實用性不強，且預案中的滅火、疏散程序和措施概念含糊不清、條理混亂，一旦發生火災，預案很可能起不到應有的作用。

　　二、科學制訂滅火應急疏散預案的基本方法

　　2.1明確預案和演練的程序內容。

　　滅火和應急疏散預案演練，可以使場所內全體員工都能熟知必要的消防基礎知識，做到“三懂、四會”，三懂即懂得本場所的火災危險性，懂得預防火災的措施，懂得自查整改一些火災隱患；四會即會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災、會組織疏散。是為構建單位同火災事故做斗爭的第一道防線，增強消防安全意識，提高單位員工的消防素質，達到自防自救。因此制定時必須預案的詳盡內容：

　　2.1.1部位清楚。

　　假想的火災應該有具體的部位，部位的基本情況：包括設備、物品名稱、數量、價值、使用功能、滅火設施種類，發生火災時，該部位火災危險性，火災損失情況、人員傷亡情況、產生的影響情況以及火災特點、火勢蔓延方向等要有詳盡的敘述。（切忌緊張的情緒，人在緊張時的表達能力會表達不清，在匯報火情時會耽誤時間。反復重復一句話的時候也許會擴大火勢及著火面積）

　　2.1.2內容清晰，職責明確。

　　滅火應急疏散預案的基本內容包括：滅火應急指揮部、組織機構（下設五個行動小組滅火指揮組（項目經理總指揮，保持清醒的頭腦，正確的思路、如項目經理不在現場。保安部負責人應全面指揮撲救火災現場）、撲救組（保安部全隊員工、客服部、工程部）、通訊聯絡組（中控室）、疏散引導組（疏散業主、引導車輛）、安全防護救護組、報警和接警處置程序；應急疏散的'組織程序和措施；撲救初起火災的程序和措施；安全防護救護的程序和措施。組織機構的設置應結合單位的實際情況，遵循專業管理、統一指揮、講究效率、責權對等和靈活機動的原則，據此配備負責人和相對應的成員，明確在處置突發情況時各自的職責和任務，預防和應對突發火災時各級領導和全體員工慌亂無序，防止貽誤戰機和失控漏管，最大限度地減少人員和財產損失。（所有人員要無條件服從總指揮領導）

　　2.1.3程序清晰，措施得當。

　　發現火災險情時，報警接警處置程序：報警要以快捷方便為原則，如口頭報警、有線報警、無線報警等，單位值班領導、消防中心等。接警后，應立即確認火災部位，迅速通知指揮部、各職能小組和義務消防隊、切斷非消防電源、啟動在指揮部的統一指揮下，各負其責，各盡其職，積極地、正確地引導人員迅速撤離到安全區域，快攻快戰、阻止火勢蔓延，禁止一切盲目行動，保證滅火和疏散工作緊張有序地進行。

　　2.1.4圖文并茂，直觀明了。

　　針對假設部位應繪制總平面圖、各層平面圖、消防設施圖、滅火路線圖、疏散路線圖。標明重點部位、疏散通道、安全出口及滅火器材配置、各類消防設施、滅火進攻和疏散撤退的路線、滅火蔓延的方向、消防水源，物資存放，人員集合地點以及指揮員位置。

　　2.1.5注意安全，加強防范。預案中應將滅火人員的安全注意事項及防范措施填寫清楚。比如火災撲救中可能有人員的中毒、觸電、滑倒、跌落、炸傷等以加強安全防范，保障滅火人員安全。

　　2.2遵循基本步驟，不斷完善預案。

　　“凡事預則立，不預則廢”。根據發生火災的危險性和發生火災后的影響，確定有可能發生火災風險的重點部位，結合本單位的實際情況，針對容易發生火災的部位，切實制訂橫向到邊、縱向到底、大家看得懂、員工記得住、現場管用的應急處置預案是十分必要的。為了增強應急預案的針對性和可操作性，重點單位在制定滅火應急疏散預案時必須遵循確定假想起火部位、編制處置措施、適時演練的基本的步驟，檢驗單位的應急安全疏散能力及員工的自救、互救能力，確保在應急情況下的人員安全；檢驗員工應對突發事件發生后的正確處置能力，熟知如何正確引導群眾，怎樣組織群眾開展疏散、逃生、自救等方法，最大限度地確保人民群眾的生命安全，從而不斷修訂和完善預案體系。

　　2.3應著重把握兩個關鍵點。

　　滅火應急疏散預案和演練是企業內部開展巡查、撲救初起火災，防患未然，提高企業自防自救、抗御火災的能力。但也必須考慮：

　　2.3.1立足于初起火災的撲救。

　　滅火預案是建立在及時發現火災的前提下,如果發現時已經達到猛烈燃燒階段，就應立刻報告消防隊救火，立即疏散人員。

　　2.3.2貫穿“救人第一”的原則。

　　當火災發生時，無論是撲救初起火災還是疏散群眾，都應當遵從生命至上的原則，第一時間救人。當預案中滅火和疏散發生沖突時，設施器材應無條件服從疏散需要。

　　綜上所述，預案雖是一種假設，但通過我們對災害發生方式。

消防癱瘓的應急預案范文（通用5篇）3

　　根據公安消防部門和市政府的有關要求，結合華星xx的實際情況，為確保xx的正常辦公秩序和人身財產安全，一旦發生火情，能夠有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。xx物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。

　　一、火情報警：

　　1.在xx范圍內無論何時、何地，xx員工一旦發現火情，都有責任立即向消防中控室報警。

　　2.在xx內遇見火情，如為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現場，將情況報告保安部。如火情嚴重要立即按下墻上的手動報警裝置進行報警，或用內部電話報警。

　　3.電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發生的所在區域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。

　　4.關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

　　5.切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。

　　二、火情確認：

　　1.中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

　　2.中控室接到電話報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場確認，查清下列問題：

　　（1）火情發生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

　　（2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。

　　（3）確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。

　　（4）確認火情后，立即將信息反饋給中控室。

　　三、火情報告：

　　1.火情確認后中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經理和消防主管報告（夜間、節假日）向值班經理報告，同時向保安宿舍發出警報信號。

　　2.向總機值班員（正常上班時間）報警。

　　3.總機值班員接到報警后立即通知物管中心主任和各部門經理。

　　四、各級人員行動：

　　1.xx物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。

　　2.非正常上班時間值班經理接到報警后立即趕往失火現場指揮滅火行動。

　　3.保安部經理接到報警后立即趕往中控室，協助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。

　　4.物管中心行政辦公室經理、客務部經理、工程部經理接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。

　　5.保安部消防主管接到報警后立即趕往火災現場，指揮義務消防隊實施滅火搶救行動。保安部內保主管接到報警后立即趕往xx正門，調整警力部署，維護正門及外圍秩序。

　　6.警隊隊長接到報警后立即帶領備勤警員組成義務消防隊，趕往火災現場在消防主管的指揮下實施滅火及搶救行動

　　7.其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。

消防癱瘓的應急預案范文（通用5篇）4

　　一、火警通報順序：

　　學校消防安全工作，嚴格執行消防管理的有關規定，本著完善設備，預防為主的原則，成立消防安全管理領導小組，組長：汪翀；副組長：郭明康、賀榮夫、歐陽志梅、孫箭；組員：鄭學斌、陳星、左中、袁亞生、黃天成、江旭君、韋昊、劉華勇等，在定期進行消防安全檢查的基礎上，認真落實學校重點部位安全保衛責任區，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發的消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。

　　一旦發現火警，要立即打電話報119和學校辦公室，學校辦公室及時通知各有關人員。

　　二、全體人員注意事項:

　　1、當某處發生火災時，全體人員應保持鎮定，及時報警并迅速依據任務分工和組長的命令擔負起搶救工作，不可袖手等待消防人員前來搶救而延誤時機；

　　2、迅速切斷配電箱總電源；

　　3、消防人員抵達現場后，除參與搶救工作外，其余人員應從速遠離現場，以免影響或妨礙搶救工作的進行；

　　4、現場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。

　　三、各組成員注意事項：

　　1、滅火組：

　　(1)、了解學校建筑格局及道路情況；

　　(2)、了解電鋪設的線路；

　　(3)、了解學校內樓房裝修材料的性質；

　　(4)、清楚學校所有消防設施的放置地點；

　　(5)、了解消防設備的保養維護與操作方法；

　　(6)、了解火的走勢；

　　(7)、清楚逃生路線。

　　2、警戒組：

　　（1）、了解學校建筑格局及道路情況；

　　（2）、當某處發生火災時，應迅速確定安全逃生的路線，以便疏導他人逃生；

　　（3）、在警戒線負責攔阻無關人員進入火災現場。

　　3、救護組：

　　（1）、應接受緊急救護的工作；

　　（2）、應配備急救箱；

　　（3）、應了解一般藥物的使用；

　　（4）、清楚指定的逃生路線。

　　4、疏散組：

　　（1）、了解學校報警設施和廣播所在地；

　　（2）、了解學校內樓房裝修材料的性質、

　　（5）、了解火的走勢；

　　（6）、清楚指定的逃生路線。

　　滅火組負責人：汪翀、郭明康、陳星、左中；

　　警戒組負責人：賀榮夫、黃天成、韋昊；

　　救護組負責人：歐陽志梅、袁亞生、劉華勇；

　　疏散組負責人：孫箭、鄭學斌、江旭君。

　　四、火災原因調查：

　　火災發生后，學校要積極協助公安消防機關查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”（原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過）的原則，進行嚴肅處理。

消防癱瘓的應急預案范文（通用5篇）5

　　無論何時，一旦發現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態，每一位保安員都必須立即向消防監控室報警(注意：當現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。

　　1.目擊報警

　　1.1小區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。

　　1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

　　1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。

　　1.4關閉火情現場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

　　1.5引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

　　1.6切勿在火警現場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

　　1.7在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。

　　1.8帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。

　　2.消防監控室報警

　　2.1消防監控室值班人員一旦發現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。

　　2.2火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序與組織疏散。

　　2.3立即將火情通報物業總經理或值班領導以及工程物料部經理。

　　2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業主關好門窗。

　　2.5接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

　　2.6接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分區域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。

　　2.7詳細記錄火災撲救工作的全過程。

　　3.報警要求

　　3.1內部報警應講清或問清：

　　A.起火地點；

　　B.起火部位；

　　C.燃燒物品；

　　D.燃燒范圍；

　　E.報警人姓名；

　　F.報警人電話。

　　3.2向“119”報警應講清：

　　A.小區名稱；

　　B.火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物)；

　　C.火災發生部位；

　　D.燃燒物品；

　　E.火勢狀況；

　　F.接應人員等候地點及接應人；

　　G.報警人姓名；

　　H.報警人電話。

　　4.成立臨時指揮部

　　4.1物業總經理或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

　　4.2臨時指揮部由物業總經理、保安部經理、工程物料部經理、行政部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業總經理任臨時總指揮。物業總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。

　　4.3臨時滅火指揮部職責：

　　4.3.1根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

　　4.3.2根據火勢情況確定是否疏散人員。

　　4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

　　4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

　　4.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救與保管重要物資及檔案，維持現場秩序。

　　4.3.6根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

　　4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯與中央空調運行。

　　4.3.8根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

　　4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況與水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。

　　4.3.10火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

　　5.人員疏散與救護

　　小區內發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資與維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。

　　5.1火災發生后，由疏散組負責安排人員，為業主與訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業主與訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

　　5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

　　5.3認真檢查起火區域及附近區域的各個單元，并關閉門窗與空調。發現有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主與訪客均能安全撤離火場。

　　5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

　　5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層與下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

　　5.6在火場上救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然后送醫院救治。

　　6.警戒

　　6.1保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。

　　6.2清除小區外圍與內部的路障，疏散一切無關車輛與人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。

　　6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

　　6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

　　6.5加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門與調查組對起火原因的勘察。

　　6.6保證非起火區域與全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

　　7.善后工作

　　7.1火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程物料部應迅速將小區內的報警與滅火系統恢復至正常狀態。

　　7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

　　7.3管理運作部統計人員傷亡情況與小區財產損失情況，上報滅火指揮部及總經理。

　　7.4綜合管理部組織員工對受災業主/用戶進行慰問，并根據實際需要給予切實幫助。

　　7.5清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

　　7.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧與總結。

　　7.7由物業總經理發動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，并責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。

　　7.8如果小區財產辦有保險，則由財務部門聯系保險公司進行索賠。

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