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物業(yè)應(yīng)急預(yù)案

時(shí)間:2024-08-12 09:37:01 志華 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案(精選15篇)

  在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中,保不準(zhǔn)會(huì)發(fā)生突發(fā)事件,為了避免造成更嚴(yán)重的后果,就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。我們?cè)撛趺慈憫?yīng)急預(yù)案呢?以下是小編整理的物業(yè)應(yīng)急預(yù)案,歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案(精選15篇)

  物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 1

  為應(yīng)對(duì)停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案,供有關(guān)部門參考執(zhí)行。

  一、應(yīng)急處理原則

  小區(qū)分有計(jì)劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關(guān)工作,使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。

  二、停水、停電處理流程

  1、屬于有計(jì)劃停水、停電的,應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知業(yè)主(住戶)各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。

  對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長(zhǎng)期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。

  2、屬于突發(fā)性停水、停電的.,應(yīng)當(dāng)在十分鐘內(nèi)發(fā)出簡(jiǎn)要通知,1小時(shí)內(nèi)發(fā)出書面通知,內(nèi)容包括原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)供水、供電時(shí)間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長(zhǎng)期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。

  三、管理處各班組分工要求

  (一)辦公室

  1、及時(shí)打印、張貼停水、停電通知。

  2、安排備用水,啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置。

  3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。

  (二)護(hù)衛(wèi)班

  1、加強(qiáng)停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。

  2、對(duì)水、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),協(xié)助檢修服務(wù)工作。

  (三)維修班

  1、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作。

  2、對(duì)于故障導(dǎo)致停水、停電的,及時(shí)搶修排除故障,恢復(fù)供水供電。

  四、準(zhǔn)備應(yīng)急材料

  1、貯水池、生活水箱

  2、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī)

  物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 2

  根據(jù)公安消防部門和市政府的有關(guān)要求,結(jié)合華星大廈的實(shí)際情況,為確保大廈的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全,一旦發(fā)生火情,能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客,搶救財(cái)產(chǎn),使火災(zāi)損失控制在最低限度,特制定此預(yù)案。大廈物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部,總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi),指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。

  一、火情報(bào)警:

  1、在大廈范圍內(nèi)無論何時(shí)、何地,大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情,都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。

  2、在大廈內(nèi)遇見火情,如為初起小火,應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),將情況報(bào)告保安部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警,或者用內(nèi)部電話報(bào)警。電話號(hào)碼:消防中控室:119

  3、電話報(bào)警時(shí),不要驚惶失措,要沉著冷靜,語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門、所在位置報(bào)告消防中控室。

  4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。

  5、切勿高喊“著火了”,以免造成不必要的混亂,要保持冷靜,只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報(bào)警。

  二、火情確認(rèn):

  1、中控室接到報(bào)警電話時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名,部門及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無人員傷亡。

  2、中控室接到電話報(bào)警或者消防主機(jī)報(bào)火警,立即通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),查清下列問題:

  (1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無人員傷亡。

  (2)火源是什么,是電器起火還是其它原因。

  (3)確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意,不得莽撞開門,要先試一下門體的溫度,如果正常可開門檢查,如門體溫度高,可確認(rèn)內(nèi)有火情,此時(shí)房?jī)?nèi)如有人,應(yīng)先設(shè)法救人,開門時(shí)注意不要把身體正對(duì)開門處,視情況進(jìn)入。

  (4)確認(rèn)火情后,立即將信息反饋給中控室。

  三、火情報(bào)告:

  1、火情確認(rèn)之后中控室值班員立即(正常上班時(shí)間)向保安部經(jīng)理和消防主管報(bào)告(夜間、節(jié)假日)向值班經(jīng)理報(bào)告,同時(shí)向保安宿舍發(fā)出警報(bào)信號(hào)。

  2、向總機(jī)值班員(正常上班時(shí)間)報(bào)警。

  3、總機(jī)值班員接到報(bào)警之后立即通知物管中心主任和各部門經(jīng)理。

  四、各級(jí)人員行動(dòng):

  1、大廈物管中心主任接到報(bào)警之后立即趕往中控室組建滅火指揮部,指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。

  2、非正常上班時(shí)間值班經(jīng)理接到報(bào)警之后立即趕往失火現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。

  3、保安部經(jīng)理接到報(bào)警之后立即趕往中控室,協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。

  4、物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報(bào)警之后,通知本部門各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備,立即趕往中控室組成滅火指揮部。

  5、保安部消防主管接到報(bào)警后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),指揮義務(wù)消防隊(duì)實(shí)施滅火搶救行動(dòng)。保安部?jī)?nèi)保主管接到報(bào)警之后立即趕往大廈正門,調(diào)整警力部署,維護(hù)正門及外圍秩序。

  6、警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)接到報(bào)警后立即帶領(lǐng)備勤警員組成義務(wù)消防隊(duì),趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)在消防主管的指揮下實(shí)施滅火及搶救行動(dòng)

  7、其他各部門各崗位人員接到報(bào)警之后堅(jiān)守崗位,按滅火指揮部的命令行動(dòng)。

  五、滅火戰(zhàn)術(shù):

  1、保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行滅火,并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系,向滅火總指揮報(bào)告火情。

  2、冷卻滅火法;義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場(chǎng)之后,立即使用消火栓滅火,及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物,用消火栓澆濕四周建筑物,降低火場(chǎng)溫度。

  3、隔離滅火法:將易燃物與火源隔離。

  4、窒息滅火法:關(guān)閉門窗,用難燃材料壓蓋較小面積的火源。

  5、抑制滅火法:使用ABC干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。

  六、滅火指揮部:

  滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況適時(shí)下達(dá)如下命令:

  1、啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。

  2、打開排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī),排除火場(chǎng)煙霧。

  3、關(guān)閉中央空調(diào),和新風(fēng)系統(tǒng),防止火勢(shì)漫延。

  4、切斷失火區(qū)域的.電力供應(yīng),電梯降首層。

  5、開啟正壓送風(fēng)機(jī),向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。

  6、命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān)。

  7、下達(dá)向119報(bào)警命令。

  8、下達(dá)疏散命令。

  七、組織疏散:

  1、如現(xiàn)場(chǎng)滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢(shì)不能控制,指揮部立即做出疏散決定。

  2、消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播,用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”,廣播稿如下:客戶朋友們請(qǐng)注意,大廈XX層發(fā)生火災(zāi)事故,消防人員正在進(jìn)行撲救,為了您的安全,請(qǐng)迅速離開房間,疏散前請(qǐng)保管好自己的財(cái)物,疏散時(shí)請(qǐng)不要乘坐電梯,以免發(fā)生危險(xiǎn),請(qǐng)按疏散指示方向走消防疏散通道,謝謝您的合作。

  3、失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后,根據(jù)人員離開情況,對(duì)其它樓層進(jìn)行廣播疏散。

  4、客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作,引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜,不要慌張,不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后,檢查每個(gè)房間是否有人,確認(rèn)無人貼上標(biāo)記,如有人員未離開房間,要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo),使其迅速離開房間。

  5、其他部門人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。

  6、內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機(jī)動(dòng)車道,做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。

  八、后期處理:

  當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后,保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞,確保火災(zāi)事故調(diào)查,工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常,客務(wù)部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。

  物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 3

  根據(jù)物業(yè)集團(tuán)公司下發(fā)通知與要求,為扎實(shí)做好公司及各項(xiàng)目汛期預(yù)防工作,保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全,特制定應(yīng)急預(yù)案。

  一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  (一)成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組

  組 長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成 員:

  職 責(zé):負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項(xiàng)目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)工作,保證排水系統(tǒng)完好有效;加強(qiáng)各項(xiàng)目的巡視檢查,及時(shí)查找漏點(diǎn),避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生,特別是各項(xiàng)目的`高配間,必須保證正常供電;負(fù)責(zé)各項(xiàng)目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作,負(fù)責(zé)儲(chǔ)備必要的防汛、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害,按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護(hù)和搶險(xiǎn)工作。

  (二)在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個(gè)工作組

  1、成立防汛搶險(xiǎn)組

  組 長(zhǎng):

  成 員:

  職 責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)工作,各項(xiàng)目經(jīng)理組織搶險(xiǎn)對(duì)各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查,確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因,制定局部應(yīng)急措施,組織進(jìn)行處理。

  2、成立設(shè)備保障組

  組 長(zhǎng):

  成 員:

  職 責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,合理組織利用排水泵等設(shè)備對(duì)積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水,保障各管理區(qū)域正常。

  3、后勤保障組

  組 長(zhǎng):

  成 員:

  職 責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險(xiǎn)通訊、統(tǒng)計(jì)、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí),做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作,在汛情后,統(tǒng)計(jì)匯總由于汛情造成的損失情況。

  4、應(yīng)急救援組

  組 長(zhǎng):

  成 員:

  職 責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當(dāng)某項(xiàng)目發(fā)生重大險(xiǎn)情時(shí),及時(shí)抽調(diào)進(jìn)行救援。

  二、防汛物資:雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等,并設(shè)專人負(fù)責(zé),確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。

  三、各項(xiàng)目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強(qiáng)防汛意識(shí)培訓(xùn),對(duì)重點(diǎn)部位要檢查到位,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)部門或公司領(lǐng)導(dǎo),并采取積極措施,避免險(xiǎn)情擴(kuò)大。

  四、防汛期間所有防汛必須保持通訊工具24小時(shí)暢通。

  五、遇中雨以上雨情時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí),實(shí)行全員全崗值班制度。

  六、當(dāng)辦公室值班接防汛通知后,應(yīng)及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛。

  七、各項(xiàng)目值班接到業(yè)主求助信息后,應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目

  防汛主要成員迅速到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,及時(shí)處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時(shí),應(yīng)迅速組織趕赴現(xiàn)場(chǎng),調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通、排水,同時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

  八、平時(shí),辦公室內(nèi)勤和各項(xiàng)目客服應(yīng)密切注意天氣變化,并及時(shí)通知相關(guān)天氣異常情況,同時(shí)做好防汛期間值班簽名,及重大汛情記錄。

  九、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理,汛期結(jié)束后交倉庫保管,以備后期續(xù)用。

  物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 4

  為確保社區(qū)各類突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理,保障我校全體師生生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,結(jié)合我部門實(shí)際,特制訂本預(yù)案。

  本預(yù)案所稱突發(fā)事件,是指突然發(fā)生,嚴(yán)重影響學(xué)校正常教育教學(xué)及生活秩序的重大群眾性事件和重大安全事故,這里包括火災(zāi)、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。

  一、組織機(jī)構(gòu)

  成立后勤物業(yè)保障突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,組織和協(xié)調(diào)突發(fā)事件處置工作,小組人員如下:

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  二、應(yīng)急小組

  (1)突發(fā)事件指揮部

  由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員組成;現(xiàn)場(chǎng)總指揮由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)擔(dān)任,如組長(zhǎng)不在由副組長(zhǎng)擔(dān)任;如正、副組長(zhǎng)都不在則由現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

  指揮部職責(zé):全面負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處置工作。

  (2)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組

  組 長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成 員:

  基本職責(zé):負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào);掌握情況、上下溝通、及時(shí)報(bào)告、對(duì)外聯(lián)系;貫徹傳達(dá)指揮部命令,組織有關(guān)人員按預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置,并配備必要通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備,編定緊急情況下的廣播詞備用。

  (3)緊急機(jī)動(dòng)處置組

  組 長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成 員:

  基本職責(zé):按照指揮部的要求,貫徹處置意見,迅速深入現(xiàn)場(chǎng),安撫情緒,切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源,按照預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置,摸清情況,及時(shí)報(bào)告,控制現(xiàn)場(chǎng),等待支援,并配備必要的通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備。

  (4)疏散組

  組 長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成 員:

  基本職責(zé):在現(xiàn)場(chǎng)指揮組指揮下,依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線、順序,有秩序地疏散師生,疏散完畢后有秩序撤離。

  (4)警戒組

  組 長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成 員:

  基本職責(zé):突發(fā)事件發(fā)生后,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),設(shè)置警戒線,劃定警戒區(qū),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,疏散現(xiàn)場(chǎng)人員及重要物資,并放置隔離墩、警戒帶等。

  三、各種傷害事件的應(yīng)急預(yù)案

  (一)火災(zāi)事件

  1、處理程序

  (1)任何人遇到火警后都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施, 并根據(jù)火勢(shì)如需報(bào)警立即報(bào)告消防中心(電話119),報(bào)告內(nèi)容為:“交通大學(xué)某區(qū)發(fā)生火災(zāi),請(qǐng)迅速前來撲救”,待對(duì)方放下電話后再掛機(jī)。

  (2)火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)準(zhǔn)確報(bào)告起火原因,如是電源引起,應(yīng)立即切斷電源。

  (3)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),同時(shí),派出人員到就近路口等待引導(dǎo)消防車輛。

  (4)參加人員:在消防車到來之前,疏散引導(dǎo)員、義務(wù)消防員、火災(zāi)搜救員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),并按職責(zé)義務(wù)進(jìn)行搶救,原則是“先救人,后救物”。

  (5)使用工具:室內(nèi)外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。

  (6)無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng),以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>

  2、注意事項(xiàng):

  (1)火災(zāi)事故首要的是保護(hù)人員的'安全,撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。

  (2)火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火,邊報(bào)警。

  (3)人員在逃生時(shí)應(yīng)掌握的方法(略)。

  (4)一般不組織學(xué)生參加滅火。

  (二) 群毆突發(fā)事件

  1、處理程序:

  (1)任何工作人員發(fā)現(xiàn)或得知群毆情況時(shí),都有責(zé)任采取必要的應(yīng)急措施,防止和控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化,并迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

  (2)領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后,立即通知有關(guān)人員赴現(xiàn)場(chǎng)采取有效措施,并協(xié)助有關(guān)部門處理解決。

  2、注意事項(xiàng)

  (1)遇事一定要冷靜,果斷采取措施。

  (2)處理突發(fā)性事件的原則是:迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)。

  (三)被盜事件

  1、處理程序:

  (1)任何人發(fā)現(xiàn)被盜情況時(shí),迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

  (2)領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后,視其情況決定是否撥打報(bào)警電話“110”(特別緊急情況下,任何人都可以撥打報(bào)警電話“110”)。 并立即安排人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),控制事件,同時(shí)應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并向有關(guān)部門報(bào)告。

  (3)積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng),為偵破案件提供條件。

  2、注意事項(xiàng)

  (1)根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價(jià)值,經(jīng)請(qǐng)示后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

  (2)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),以便為偵破案件提供條件。

  (3)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做好工作,不要因此而影響正常的工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。

  (四)暴雨洪水突發(fā)事件

  1、處理程序

  (1)暴雨來臨時(shí)段,值班人員和保安人員應(yīng)當(dāng)在學(xué)校各處巡視,若發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

  (2)若房屋內(nèi)漏雨,應(yīng)當(dāng)切斷電源,有序地轉(zhuǎn)移室內(nèi)學(xué)生及貴重設(shè)備。應(yīng)當(dāng)關(guān)閉所有門窗。

  (3)若有雷電,應(yīng)當(dāng)盡可能地切斷除照明以外重要的設(shè)施設(shè)備的電源,防止電器在雷擊時(shí)遭到雷電侵襲。電器設(shè)施周圍不要放置可燃物。

  (4)若暴風(fēng)雨造成房屋進(jìn)水,社區(qū)積水:

  ①應(yīng)當(dāng)切斷電源,用器具排水,疏通下水道、排水道。

  ②防止水污染。

  ③組織師生,有序地轉(zhuǎn)移,避免推擠踩踏,堵塞通道。

  ④房屋積水時(shí)應(yīng)當(dāng)把設(shè)備、資料等物品往高處轉(zhuǎn)移。

  2、注意事項(xiàng)

  (1)積水退盡后,應(yīng)當(dāng)聯(lián)系防疫部門一起做好消毒和清潔工作。

  (2)確保人員安全,減少財(cái)產(chǎn)損失。

  (五)樓梯擠踏和墜落事件

  1、處理程序

  (1)發(fā)現(xiàn)樓梯擠踏和墜落事故的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,并打120求援。

  (2)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)立即下達(dá)命令(用廣播或手提喇叭等):

  ①所有人員必須在原地站立不動(dòng),不準(zhǔn)向前移動(dòng)。如樓梯扶欄已損壞,應(yīng)當(dāng)盡可能朝里站。

  ②樓面上的人員有秩序地向后移動(dòng),為樓梯上的人員讓出空間。

  ③樓梯上的人員有秩序地后退(上樓),為營(yíng)救創(chuàng)造條件。

  (3)警戒小組應(yīng)當(dāng)在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,避免擁擠和混亂,并為救援人員提供通道。

  2、注意事項(xiàng)

  (1)事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒線必須等救援工作完成,事故隱患排除,事故調(diào)查結(jié)束后方可解除。

  (2)確保人員安全。

  (六)地震突發(fā)事件(發(fā)生破壞性地震)

  1、處理程序

  (1)立即匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組,并撥打120及110報(bào)警電話。

  (2)疏散組積極疏導(dǎo)樓棟內(nèi)人員,并做好安撫工作。

  (3)用喇叭通知樓內(nèi)師生員工緊急疏散,內(nèi)容:老師們、同學(xué)們,現(xiàn)樓內(nèi)發(fā)生了緊急事件,我們正在處理中,為了您的安全,請(qǐng)您立即離開教室,不要乘坐電梯,通過疏散樓梯步行到室外,請(qǐng)大家不要慌亂,有序的進(jìn)行疏散。(反復(fù)播放)

  (4)警戒組負(fù)責(zé)各出入口人員的控制,阻止外來人員進(jìn)入大廈,積極疏導(dǎo)樓內(nèi)人員撤離。

  (5)緊急機(jī)動(dòng)組迅速趕往樓內(nèi)組織人員疏散,引導(dǎo)人員從就近的消防通道撤離。

  (6)在疏散過程中,要及時(shí)檢查各通道口是否暢通,盡一切力量維持好本樓層秩序,注意避免發(fā)生人員混亂,造成不必要的人員傷亡。

  (7)緊急撤離受傷人員,由專業(yè)救護(hù)人員實(shí)施搶救。

  2、注意事項(xiàng)

  地震過后應(yīng)該還有余震發(fā)生,因此,除搶救受災(zāi)人員或極其貴重的物品外,警戒組有權(quán)阻止任何人進(jìn)入樓棟內(nèi),以免發(fā)生危險(xiǎn)。

  (七)其他突如其來的傷害事故應(yīng)急預(yù)案

  1、當(dāng)值班人員接到學(xué)生電路斷路的報(bào)告時(shí),應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告保安或電工。

  2、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到學(xué)生報(bào)告電路、電器短路時(shí),應(yīng)迅速關(guān)掉總閘,并通知電工。

  3、當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)水管爆裂時(shí),應(yīng)當(dāng)即采取措施,避免水花濺射,并在第一時(shí)間報(bào)告維修工的同時(shí),關(guān)閉總閘。

  4、任何人發(fā)現(xiàn)其它突發(fā)事件時(shí),都應(yīng)在采取措施、報(bào)告維修工的同時(shí),報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

  物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 5

  一、總則

  根據(jù)“明日家園”小區(qū)實(shí)際情況實(shí)施編制消防應(yīng)急預(yù)案,目的為了做好本小區(qū)的消防安全工作。堅(jiān)持“安全第一、常備不懈,防消結(jié)合”的工作方針,確保小區(qū)居民及商戶人身、財(cái)產(chǎn)安全。做到有計(jì)劃,有針對(duì)性地防火,增強(qiáng)主動(dòng)性,減少盲目性,特制定本預(yù)案。

  二、防火搶險(xiǎn)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  (一)物業(yè)服務(wù)中心防火領(lǐng)導(dǎo)小組:

  組長(zhǎng):

  電話:

  副組長(zhǎng):

  電話:

  副組長(zhǎng):

  電話:

  搶險(xiǎn)成員:

  共計(jì):10人

  (二)應(yīng)急職責(zé)

  1、組長(zhǎng):負(fù)責(zé)定時(shí)召開消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神,部署、檢查落實(shí)消防安全事宜;宣布緊急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除;全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織,調(diào)配應(yīng)急資源,按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)。

  2、副組長(zhǎng):負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實(shí),做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備;協(xié)助組長(zhǎng)作好應(yīng)急救援的具體指揮工作,若組長(zhǎng)不在時(shí),由副組長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。

  3、領(lǐng)導(dǎo)小組各成員具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的、報(bào)告、監(jiān)控協(xié)調(diào)、處理,保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好宣傳、教育、檢查等工作,努力將火災(zāi)事故的.損害減小到最低限度。

  4、消防滅火組(人員組成名單:維修員1名、保安隊(duì)長(zhǎng))負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備,負(fù)責(zé)檢查本單位各個(gè)部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災(zāi),立即趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救搶險(xiǎn)。

  5、搶險(xiǎn)搶修組(人員組成名單:維修員1名)應(yīng)急狀態(tài)下,撲救火災(zāi)、設(shè)備搶修、設(shè)備復(fù)位,制定設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)措施方案,監(jiān)督檢查安全措施的落實(shí)情況。

  6、物資供應(yīng)組(人員組成名單:物管員1名、)負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的供應(yīng)保障,如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護(hù)用品等。

  7、交通運(yùn)輸組(人員組成:保潔員):負(fù)責(zé)交通車輛的保障;傷病員和救災(zāi)物資的運(yùn)送。

  8、安全警戒疏散組(人員組成:保安1名):事故現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)布置安全警戒,保證現(xiàn)場(chǎng)井然有序;實(shí)行交通管制,保證現(xiàn)場(chǎng)道路暢通;加強(qiáng)保衛(wèi)工作,禁止無關(guān)人員、車輛通行;緊急情況下的人員疏散。

  9、醫(yī)療救護(hù)組(人員組成:物管員1名)物業(yè)辦公室留守負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu);組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn);組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。

  三、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)

  當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險(xiǎn)隱患或者突然起火時(shí),啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急程序。

  四、應(yīng)急程序

  (一)預(yù)警

  定期對(duì)火險(xiǎn)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域和因素進(jìn)行監(jiān)控和排查,對(duì)排查出的隱患要及時(shí)整改排除并建檔登記。做好動(dòng)態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準(zhǔn)備工作,并及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告整改情況。對(duì)近期國(guó)內(nèi)外及本地火災(zāi)事故及時(shí)通報(bào),加強(qiáng)宣傳力度,提高火災(zāi)防范意識(shí)。

  (二)報(bào)警

  1、當(dāng)確認(rèn)發(fā)生較大火災(zāi)時(shí),第一時(shí)間撥打119,第一發(fā)現(xiàn)人立即通知業(yè)主,向值班保安說明事故地點(diǎn)、事故類型等事故概況。

  2、如不能及時(shí)控制、撲滅火災(zāi),在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等),并迅速利用就近的消防器材控制火情,防止火勢(shì)蔓延。

  3、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散,爭(zhēng)取消滅于火災(zāi)初級(jí)階段。

  4、立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)匯報(bào)事故情況。

  5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日,發(fā)現(xiàn)人員直接向組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)報(bào)告事故情況,緊急情況下同時(shí)撥打119公安,消防報(bào)警,并采取必要的可行的控制措施。

  (三)接報(bào)

  1、保安值班人員、組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)為接報(bào)人員。

  2、接報(bào)人員應(yīng)問清報(bào)告人姓名、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因;向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告,做好電話記錄。

  (四)組織救援隊(duì)伍

  1、組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)接到報(bào)警電話后安排保安人員采取可行滅火措施,如:滅火劑,關(guān)閉起火局部電源等措施,再通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員10分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

  2、防火應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組各位成員接到通知后,立即組織起本組的工作人員及搶險(xiǎn)裝備,趕往事故現(xiàn)場(chǎng),向組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)報(bào)到,接受任務(wù),了解現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)情況,開展統(tǒng)一分工的救援工作。

  (五)設(shè)立急救醫(yī)療點(diǎn)

  1、各救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)后,選擇有利地形設(shè)立必要時(shí)通知120救護(hù)車到現(xiàn)場(chǎng)等到救援。

  2、各救援隊(duì)伍服從安排,聽從指揮,隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。

  3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志,懸掛旗幟,方便救援人員和傷員識(shí)別。

  (六)搶險(xiǎn)救援

  進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的各支救援隊(duì)伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作。

  1、防火救援小組:迅速分析事故原因,制定救援方案;根據(jù)火災(zāi)程度,決策是否需要外部援助;積極組織指揮滅火及住戶轉(zhuǎn)移疏散。

  2、危險(xiǎn)源控制

  組織消防人員進(jìn)行滅火撲救;組織專業(yè)人員對(duì)出現(xiàn)火險(xiǎn)的部位進(jìn)行控制、搶修;對(duì)可能造成危險(xiǎn)物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

  (七)現(xiàn)場(chǎng)警戒

  警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場(chǎng)警戒,在通往事故現(xiàn)場(chǎng)的主要干道上實(shí)行交通管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識(shí),禁止其他人員及車輛靠近。

  (八)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救

  1、醫(yī)療救護(hù)組在火災(zāi)事故初發(fā)階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系,說明事故情況,做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備工作。

  2、醫(yī)療救護(hù)組配合120專業(yè)醫(yī)生在第一時(shí)間對(duì)傷員轉(zhuǎn)移并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理急救,急救時(shí)按先重后輕的原則治療。

  3、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)處理后,120送至醫(yī)院救治。

  4、在辦公室查詢傷者家人的電話,盡可能及時(shí)通知傷者的親人。

  (九)疏散撤離

  1、事先設(shè)立安全區(qū)域,確定疏散撤離路線,只會(huì)有序,撤離安全區(qū)。

  2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程度,組織和指揮引導(dǎo)遇險(xiǎn)人員撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。

  五、善后恢復(fù)

  1、事故現(xiàn)場(chǎng)清理,受傷人員的醫(yī)治慰問:

  2、事故原因調(diào)查,并形成火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告;

  3、災(zāi)后生產(chǎn)生活秩序的恢復(fù);

  4、其他。

  物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 6

  一、總則

  根據(jù)“天池首府”小區(qū)實(shí)際情況實(shí)施編制消防應(yīng)急預(yù)案,目的為了做好本小區(qū)的消防安全工作。堅(jiān)持“安全第一、常備不懈,防消結(jié)合”的工作方針,確保小區(qū)居民及商戶人身、財(cái)產(chǎn)安全。做到有計(jì)劃,有針對(duì)性地防火,增強(qiáng)主動(dòng)性,減少盲目性,特制定本預(yù)案

  二、防火搶險(xiǎn)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  1、總指揮:張韜慧(替補(bǔ):趙秀峰)負(fù)責(zé)定時(shí)召開消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神,部署、檢查落實(shí)消防安全事宜;宣布緊急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除;全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織,調(diào)配應(yīng)急資源,按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)。

  2、現(xiàn)場(chǎng)總指揮:趙秀峰(替補(bǔ):?jiǎn)绦l(wèi)成)負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實(shí),做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備;協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作,若總指揮不在時(shí),由現(xiàn)場(chǎng)總指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。

  3、領(lǐng)導(dǎo)小組各成員具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的、報(bào)告、監(jiān)控協(xié)調(diào)、處理,保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好宣傳、教育、檢查等工作,努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。

  4、滅火戰(zhàn)斗組

  組長(zhǎng):

  組員:

  主要在安全的情況下,利用消火栓,滅火器等設(shè)備撲救火災(zāi)。其次引導(dǎo)和協(xié)助人員有序的撤離到安全區(qū)域

  5、搶險(xiǎn)搶修組

  組長(zhǎng):

  組員:

  應(yīng)急狀態(tài)下,設(shè)備搶修、設(shè)備復(fù)位,確保消防設(shè)備設(shè)正常運(yùn)行。

  6、后勤保障組

  組長(zhǎng):

  組員:

  負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的供應(yīng)保障,如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護(hù)用品等。負(fù)責(zé)交通車輛的保障;傷病員和救災(zāi)物資的運(yùn)送。

  7、疏散警戒組

  組長(zhǎng):

  組員:

  引導(dǎo)和協(xié)助人員有序的撤離到安全區(qū)域。事故現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)布置安全警戒,保證現(xiàn)場(chǎng)井然有序;實(shí)行交通管制,保證現(xiàn)場(chǎng)道路暢通;加強(qiáng)保衛(wèi)工作,禁止無關(guān)人員、車輛通行,以防止有人趁火打劫。

  8、通訊救護(hù)組

  組長(zhǎng):

  組員:

  保持與外界聯(lián)系,穩(wěn)定受影響業(yè)主的情緒,必要時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu);組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn);組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。

  三、高層火災(zāi)預(yù)案

  無論何時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,如煙、油、味、色等異常狀態(tài),每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí),嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警,應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警,以防電火花引爆易燃?xì)怏w),請(qǐng)其派人查明真相,并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

  1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌。

  2、如火勢(shì)初期較小,目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,先滅火后報(bào)警。

  3、如火勢(shì)較大,自己難以撲滅,應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。

  4、內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清:

  A、起火地點(diǎn);

  B、起火部位;

  C、燃燒物品;

  D、燃燒范圍;

  E、報(bào)警人姓名;

  F、報(bào)警人電話。

  5、關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近門窗以阻止火勢(shì)蔓延,并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

  6、引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,迅速?gòu)陌踩ǖ莱冯x,同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生,以防停電被困。

  7、切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊:“著火了”,以免造成不必要的混亂。

  8、在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

  9、帶電物品著火時(shí),應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,在電源切斷以前,嚴(yán)禁用水撲救,以防引發(fā)觸電事故。

  1)消防監(jiān)控室報(bào)警

  1、消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后,應(yīng)立即通知秩序人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),并通知消防專管員。

  2、火情確認(rèn)后立即通報(bào)秩序部主管或當(dāng)秩序班長(zhǎng),由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

  3、立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部主管。

  4、消防監(jiān)控室值班人員堅(jiān)守崗位,密切觀察火警附近區(qū)域的情況,如有再次報(bào)警,應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問,注意不要慌張,告訴業(yè)主:“火情正在調(diào)查中,請(qǐng)保持冷靜,如果需要采取其它措施,我們將會(huì)用緊急廣播通知您”,同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。

  2)成立臨時(shí)指揮部

  1、物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后,應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng),并通知相關(guān)人員到場(chǎng),成立臨時(shí)滅火指揮部。

  2、臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、秩序主管、行政主管組成,由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí),由秩序主管代任總指揮。

  3、臨時(shí)滅火指揮部職責(zé):

  ①根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策,向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。

  ②根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。

  ③立即集合義務(wù)消防隊(duì),指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火,并保證消防用水的供應(yīng)。

  ④在火勢(shì)難以控制時(shí),應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。

  ⑤根據(jù)火勢(shì)情況,成立疏散警戒組、通訊救護(hù)組、滅火戰(zhàn)斗組,組織救人,搶救和保管重要物資及檔案,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

  ⑥根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。

  ⑦下令將消防電梯降至首層,派專人控制,專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。

  ⑧根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

  ⑨消防隊(duì)到達(dá)后,及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,引導(dǎo)消防隊(duì)。

  ⑩進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助消防隊(duì)滅火,并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,安頓疏散人員。火災(zāi)撲滅后,組織各部門員工進(jìn)行善后工作。

  3)消防監(jiān)控室

  1、啟動(dòng)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)

  2、接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí),立即按要求用普通話(或中朝鮮文)進(jìn)行廣播,注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜,不要驚慌,語速要適當(dāng),語音要清晰。特殊情況下,應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào),通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧?-起火層上面2層--起火層下面1層。

  3、現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí),立即按要求報(bào)警,并派人前往路口接應(yīng)消防車

  4、向“119”報(bào)警應(yīng)講清:

  A、小區(qū)名稱;

  B、火場(chǎng)地址(包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物);

  C、火災(zāi)發(fā)生部位;

  D、燃燒物品;

  E、火勢(shì)狀況;

  F、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;

  G、報(bào)警人姓名;

  H、報(bào)警人電話。

  4)工程搶險(xiǎn)組

  1、當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時(shí),應(yīng)及時(shí)切斷電源,必須有備用照明以確保現(xiàn)場(chǎng)撲救的順利進(jìn)行,必要時(shí)采用其他路線送電照明。

  2、保證消防水泵、消防應(yīng)急電源、消防排煙風(fēng)機(jī)、消防送風(fēng)機(jī)、消防電梯正常使用

  5)滅火戰(zhàn)斗組

  1、現(xiàn)場(chǎng)若有住戶,應(yīng)本著“先人員,后財(cái)產(chǎn)”的原則搶救。若室內(nèi)無人,無鑰匙開門的情況下,則由主管領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門進(jìn)入房間撲救,事后由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向住戶做解釋工作。

  2認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元,并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,應(yīng)先營(yíng)救被困人員,確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。

  ●使用滅火器時(shí)應(yīng)注意:

  ①滅火器在噴射中應(yīng)保持直立狀態(tài),不可平放或顛倒使用。

  ②當(dāng)不戴防護(hù)手套時(shí),不要用手直接握噴筒或金屬管,以防凍傷。

  ③在室外使用時(shí),應(yīng)選擇在上方向噴射。

  ④在室內(nèi)、使用時(shí),要先打開窗戶再進(jìn)入,以免窒息。滅火后應(yīng)迅速離開現(xiàn)場(chǎng)。

  ●水帶、水槍的使用:

  ①打開消防栓門,取出水帶、水槍;

  ②檢查水帶及接頭是否良好,如有破損不得使用;

  ③向火場(chǎng)方向鋪設(shè)水帶,要避免扭折;

  ④將水帶與消防栓連接,將連接扣準(zhǔn)確插入滑槽,并按順時(shí)針的方向擰緊;

  ⑤好后至少2人緊握水槍,對(duì)準(zhǔn)火場(chǎng),1人緩慢打開消防閥

  3根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的情況來確定滅火的方法:

  ①室內(nèi)火災(zāi)——撲救時(shí)應(yīng)深入內(nèi)部,打近仗。可從建筑物內(nèi)部大樓梯間、走廊或窗口、陽臺(tái)、臨時(shí)架高的消防梯等進(jìn)入樓層內(nèi)進(jìn)行滅火。

  ②樓房火災(zāi)——可采取分層截?fù)簦聦踊馂?zāi),上層設(shè)防的.方法。這主要是為了防止火勢(shì)在垂直與水平方向蔓延。在起火層組織力量撲救的同時(shí),還應(yīng)在上層部署力量堵截火勢(shì),在下層也應(yīng)做好滅火的準(zhǔn)備。

  6)疏散警戒組

  1、火災(zāi)發(fā)生后,疏散警戒組分為疏散小組和警戒小組,由疏散組負(fù)責(zé)為業(yè)主和訪客指明疏散方向,并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)當(dāng)火勢(shì)較大,受困人員較多時(shí),可先把人員引導(dǎo)至安全地方,再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯,如果煙霧較大,要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開。

  2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主,也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況,靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。

  3、疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹饘由厦?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),若向下通道已被煙火封住,則可考慮向屋頂撤離。

  4、當(dāng)著火層以上全部疏散完成后,開始疏散下面樓層的人員,同時(shí),秩序維護(hù)部依次檢查各樓層,保證人員的安全撤離;

  5、警戒小組布置好小區(qū)內(nèi)部及火災(zāi)外圍警戒。清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,疏散一切無關(guān)車輛和人員,疏通車道,為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。保證消防電梯為消防人員專用,引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層,維持滅火行動(dòng)的秩序。

  6、控制起火大樓底層出入口,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓,指導(dǎo)疏散人員離開,保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。

  7、加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒,保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的察。

  7)通訊救護(hù)組

  1、負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過程中的通訊聯(lián)絡(luò),保證通訊暢通,負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。

  2、接待安置好疏散下來的人員,通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒,并及時(shí)清點(diǎn)人員

  3、通訊救護(hù)組在總指揮通知后與各大醫(yī)院聯(lián)系,說明事故情況及人員傷亡情況,做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備。

  4、通訊救護(hù)組必須在第一時(shí)間對(duì)傷員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理急救和安撫,詢問傷員身體情況,并做好詳細(xì)記錄,急救時(shí)按先重后輕的原則包扎。

  5、在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工,由搶救組護(hù)送至安全區(qū),對(duì)傷員進(jìn)行處理,然后送醫(yī)院救治。

  6、送醫(yī)院時(shí)作好傷員的交接,防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。

  8)后勤保障組

  1、負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障,如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、滅火器、防護(hù)用品等

  2、火災(zāi)撲滅清點(diǎn)滅火器材,及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。

  3、對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問,并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。

  四、善后工作

  1、火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后,工程部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

  2、管理運(yùn)作部統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況,上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。

  3、保潔部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理,恢復(fù)整潔,對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。

  4、滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議,對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。

  5、由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工,收集可疑情況,配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查,并責(zé)成消防專管員寫出專題報(bào)告,分清責(zé)任。

  6、如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn),則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司

  7、其他。

  物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 7

  為有效防范和妥善處理各種突發(fā)事件,維護(hù)好公司的利益和業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,現(xiàn)特制定應(yīng)急預(yù)案,通過集體學(xué)習(xí),讓大家能得到更深的認(rèn)識(shí),做到有事及時(shí)處理,情況能及時(shí)逐級(jí)上報(bào),從而達(dá)到日常工作的正常開展。

  一、組織人員

  1.組長(zhǎng):

  負(fù)責(zé)緊急事故的協(xié)調(diào)、組織、指揮等全面工作,對(duì)杭州青平物業(yè)有限公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

  2.副組長(zhǎng):

  協(xié)助組長(zhǎng)開展工作,根據(jù)各種準(zhǔn)確信息及時(shí)做好上傳下達(dá)及具體措施落實(shí),針對(duì)各種事故,督導(dǎo)各職能部門及工作人員迅速及時(shí)做好相應(yīng)防范及采取有效處理措施。

  3.組員:全體秩序維護(hù)人員

  負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控中心進(jìn)行控管,針對(duì)各種預(yù)發(fā)事故,配合做好安全防范,凡有緊急事故發(fā)生,必須在五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并采取各種有效措施,及時(shí)做好人員的疏導(dǎo)與現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),嚴(yán)密做好緊急事故善后工作。配合做好各種信息的傳達(dá)和反饋,及時(shí)通知小區(qū)業(yè)主(住戶)做好相應(yīng)的安全防范措施,密切配合好其它職能部門的現(xiàn)場(chǎng)工作。

  二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé):

  1、應(yīng)急小組組長(zhǎng)

  (1)突發(fā)火災(zāi)事故總指揮:

  工作職責(zé):根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮

  (2)現(xiàn)場(chǎng)指揮:秩序維護(hù)部主管:嚴(yán)秋寶

  工作職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮,組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。

  2、應(yīng)急小組副組長(zhǎng)

  (1)報(bào)警及補(bǔ)救組

  副組長(zhǎng):

  成員:報(bào)警員:一名,主力滅火員:一名

  職責(zé):負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi),向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況并根據(jù)指揮部命令,向公安消防部門報(bào)警

  (2)疏散組

  副組長(zhǎng):

  成員:著火現(xiàn)場(chǎng)周圍疏散員:秩序維護(hù)員一名,車庫疏散員:一名

  職責(zé):負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶

  三、應(yīng)急處理

  當(dāng)發(fā)生火情時(shí),發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警,秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置,并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,根據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)遵循一定的.處理原則:先人員,后財(cái)產(chǎn);先貴重,后次要;先滅大,后滅小;先隔斷,后集中的方法和原則撲救。

  (一)如局部發(fā)生火險(xiǎn),火勢(shì)很小,極易撲滅時(shí),發(fā)現(xiàn)人員在及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)警同時(shí),利用現(xiàn)場(chǎng)器具進(jìn)行撲救,安全人員到場(chǎng)后,可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。

  (二)如火勢(shì)較大,有可能蔓延時(shí),秩序維護(hù)部要立即向公安消防部門報(bào)警,同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,有關(guān)人員接到通知后,各工作小組自動(dòng)組成,迅速到位,按各自職責(zé)展開工作。

  (1)報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi),并及時(shí)向應(yīng)急小組組長(zhǎng)報(bào)告火情。引導(dǎo)要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)。

  (2)疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場(chǎng)人員按疏散線路撤離至安全地帶。

  (3)在公安消防隊(duì)到場(chǎng)后,撲救組撤出火場(chǎng),轉(zhuǎn)為警戒組,協(xié)助公安消防部門做好外圍警戒工作。

  物業(yè)服務(wù)中心值班電話:

  公安消防火警電話:119

  服務(wù)中心全體員工均是義務(wù)消防宣傳員和消防救護(hù)員,平時(shí)在不同的崗位從事本職工作。火警發(fā)生時(shí),迅速進(jìn)入緊急狀態(tài),在應(yīng)急小組組長(zhǎng)統(tǒng)一指揮下履行自己的職責(zé)。

  物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 8

  20xx年汛期雨季已經(jīng)來臨,為保護(hù)小區(qū)業(yè)主財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)城區(qū)防汛(2018)1號(hào)文件精神,結(jié)合我小區(qū)的實(shí)際情況,特制定防汛工作方案。

  一、成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):xxx

  組成員:管理處各部門主管、辦公室人員、工程維修人員、保安、保潔、綠化人員。

  二、防汛工作職責(zé)

  1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣政府關(guān)于安排物業(yè)防汛排水的指示精神,全面指揮小區(qū)的防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的人員安排,快速、及時(shí)、有效地處理小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施,立足小區(qū),堅(jiān)持自保、自救,確保小區(qū)的汛期安全。

  2、準(zhǔn)備足夠的防汛物資,根據(jù)出現(xiàn)的險(xiǎn)情,提出排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)方案。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)情況;負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備情況;確保業(yè)主的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全,杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。

  三、防汛工作要求及措施

  1、防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)。具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防汛工作,確保安全度汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失;及時(shí)收集雨情、汛情等;做好防汛宣傳工作,提高全體業(yè)主的防汛意識(shí);確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通,防汛成員和值班人員做到24小時(shí)電話暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁離崗、脫崗。如遇大雨,經(jīng)理及各級(jí)主管、安保班長(zhǎng)必須到崗,人員要做到手機(jī)不關(guān)機(jī)。在崗人員和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失的人員實(shí)行問責(zé)制,造成重大損失的要追究責(zé)任。

  2、聯(lián)系工作。保安部應(yīng)對(duì)有車業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示,并做好地下車庫車輛停放秩序。客服人員應(yīng)了解,所有地下車庫的業(yè)主通訊聯(lián)系方式,必要時(shí)通知業(yè)主,配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨,應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況,做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準(zhǔn)備工作。

  3、物資準(zhǔn)備和各部門的具體職責(zé)。根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)巡視;各部門分工明確;做到雨前、雨中、雨后都有專人負(fù)責(zé)監(jiān)視;并做出相應(yīng)排險(xiǎn)措施;以下是各部門的明確分工與職責(zé):

  客服中心:在汛情來臨時(shí),客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作,對(duì)災(zāi)情相對(duì)嚴(yán)重的樓棟,要重點(diǎn)記錄汛情信息,必要時(shí)電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話,應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)戶詳細(xì)住址(樓層號(hào)、單元號(hào)、房間號(hào)、聯(lián)系方式),并立即向上級(jí)主管部門報(bào)告,申請(qǐng)?jiān)鲈?/p>

  維修部:維修人員應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備,汛期要適當(dāng)增加檢查頻率,確保設(shè)備正常使用和安全。

  保潔、保安部:檢查各雨水井排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用情況。

  四、險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)的救援物資包括:

  (1)應(yīng)急燈具要充足電量,以備夜間使用。配備一定的鋼筋拉鉤或洋鎬必要時(shí)打開雨水井蓋。

  (2)沙袋若干,將沙袋放在地勢(shì)較低的入口地方,可以起到截流的作用,避免上游雨水匯集到地勢(shì)較低的區(qū)域,造成危險(xiǎn)。小區(qū)內(nèi)容易積水的`幾個(gè)地方,要密切關(guān)注積水情況。災(zāi)情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域,并做好保護(hù)工作,以免影響下一次的使用。

  (3)排水設(shè)備,排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方,并定期檢查設(shè)備的工作情況。如遇部分管道排水不暢,應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈,并存放。

  (4)重點(diǎn)防御部位:地下車庫出入口、儲(chǔ)藏室出入口,C17-C18之間防空地下車庫出入口。A1-A2之間的地下車庫出入口,A15南邊地下車庫出入口。

  保安部:充分做好汛期安全保衛(wèi)工作,如有求救或增援電話,應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),做好救援和保衛(wèi)工作,如遇特殊情況應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門報(bào)告,在關(guān)鍵時(shí)刻幫業(yè)主排憂解難。應(yīng)對(duì)有車業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示,并做好地下車庫車輛停放秩序。

  五、按不同情況啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案

  (一)、第一預(yù)案:

  當(dāng)氣象臺(tái)發(fā)布暴雨警報(bào)時(shí),物業(yè)服務(wù)中心及時(shí)提前通報(bào)業(yè)主風(fēng)情、水情、雨情,提醒業(yè)主注意離家前閉窗戶、門。辦公室人員根據(jù)各自的職責(zé),加強(qiáng)值班,進(jìn)一步檢查落實(shí)各項(xiàng)防汛應(yīng)急措施,組建防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍,落實(shí)搶險(xiǎn)物資。

  防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。

  (二)、第二預(yù)案:

  遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時(shí),搶險(xiǎn)小組迅速組織人員及時(shí)檢查疏通排水管道,做到排水暢通;對(duì)小區(qū)內(nèi)部和地下室、地下車庫積水情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)報(bào)告災(zāi)情,必要時(shí)及時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全。

  各部門應(yīng)恪盡職守,安全度汛,確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)及公共財(cái)物的安全,越是關(guān)鍵時(shí)刻我們?cè)揭薪M織有紀(jì)律;關(guān)鍵時(shí)刻義勇當(dāng)先、臨危不懼。時(shí)刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責(zé)任。

  物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 9

  為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除節(jié)日期間亞泰小區(qū)突發(fā)事件及其危害,結(jié)合我處實(shí)際情況特制定預(yù)案方案如下。

  一、物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

  1.成立物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組,小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人為應(yīng)急處置工作第一責(zé)任人。

  2.應(yīng)急處置工作小組的主要職責(zé):

  2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;

  2.2收集、分析小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急管理信息;

  2.3組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查小區(qū)各類突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作;

  2.4組織人員開展相關(guān)的搶險(xiǎn)或?qū)嵤┚仍ぷ鳎?/p>

  2.5及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告情況,請(qǐng)求必要的支援。

  二、宣傳、培訓(xùn)、演練、預(yù)防

  1.1充分利用各方式開展自救等應(yīng)急知識(shí)的宣傳,做好安全教育進(jìn)小區(qū)工作,增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識(shí)。

  1.2定期對(duì)各部門員工進(jìn)行物業(yè)管理突發(fā)事件的預(yù)防、應(yīng)急處置及協(xié)調(diào)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),增強(qiáng)物業(yè)人員對(duì)突發(fā)事件的處置能力。

  1.3定期組織應(yīng)對(duì)物業(yè)管理突發(fā)事件的演習(xí)。應(yīng)急演習(xí)包括準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個(gè)階段,培訓(xùn)應(yīng)急隊(duì)伍、落實(shí)崗位責(zé)任制、熟悉應(yīng)急工作的指揮、協(xié)調(diào)和處置程序,檢驗(yàn)預(yù)案的可行性、完善應(yīng)急預(yù)案。

  1.4應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)的日常管理,保持各種設(shè)施設(shè)備的完好。強(qiáng)化日常巡查,及時(shí)消除安全隱患,最大限度地預(yù)防和減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。

  三、各類應(yīng)急處置預(yù)案

  1.1電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案

  1.1.1獲知有人被困在電梯內(nèi),應(yīng)立即通知電梯維修公司派人到現(xiàn)場(chǎng)處置,同時(shí)通知其他相關(guān)工作人員。

  1.1.2到場(chǎng)人員應(yīng)了解電梯困人情況,用對(duì)講機(jī)安慰乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待救援。

  1.1.3電梯維修救援人員應(yīng)按特種設(shè)備有關(guān)規(guī)定迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)、安全解救被困人員。

  1.1.4在解救過程中,若發(fā)現(xiàn)被困者有發(fā)病、昏迷癥狀,應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng),以便及時(shí)搶救。

  1.1.5被困者救出后,應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因,修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。

  2.2突發(fā)停電應(yīng)急處置預(yù)案

  責(zé)任人:葛維平,責(zé)任部門:工程部

  2.2.1在事先接到停電通知的`情況下,應(yīng)將停電線路、區(qū)域、時(shí)間和影響二次供水及電梯使用的情況,采用各種有效方式告知小區(qū)住戶和商戶,并在各主要出入口發(fā)布通告。

  2.2.2在事先沒有接到任何通知的突然停電情況下,應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因,采取措施防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要采取措施防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電供電部門查詢停電情況,了解何時(shí)恢復(fù)供電,并將了解的情況告知小區(qū)住戶和商戶。

  2.2.3管理范圍內(nèi)如有備用電源的,應(yīng)盡快啟用。

  2.2.4檢查所有電梯運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應(yīng)急處置預(yù)案施救。

  2.2.5夜間停電,安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯間維持秩序,加強(qiáng)安全防范措施,防止出現(xiàn)治安事件。

  2.2.7派人值守辦公室、值班室,耐心接待住戶和商戶詢問,做好解釋和疏導(dǎo)工作。

  3.3燃?xì)庑孤⿷?yīng)急處置預(yù)案

  責(zé)任人:徐大樹、葛維平,責(zé)任部門:工程部

  3.3.1接報(bào)或發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┖螅枭⑷藛T,并根據(jù)本小區(qū)氣源使用情況(管道燃?xì)饣蚱垦b氣),及時(shí)通知相應(yīng)的燃?xì)夤⿷?yīng)商,必要時(shí)向公安消防部門報(bào)告,請(qǐng)求救援處置。

  3.3.2設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)警戒線,疏散人群;警戒線內(nèi),嚴(yán)禁一切火源,禁用手機(jī)、電話和非防爆型對(duì)講機(jī)、手電筒等電子電氣設(shè)備,嚴(yán)禁開關(guān)電器設(shè)備。

  3.3.3施救人員應(yīng)當(dāng)采取有效防范措施,戴上防毒面具;沒有防毒面具時(shí),應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學(xué)合理,避免盲目冒險(xiǎn)。

  3.3.4瓶裝氣用戶,家庭燃?xì)庑孤p輕打開門窗通風(fēng)。根據(jù)泄漏情況采取下面辦法處理后,等待燃?xì)夤⿷?yīng)商到來處理:

  3.3.4.1燃?xì)饩咝孤⿻r(shí),關(guān)閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無法關(guān)閉,不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器,把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊。

  3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時(shí):

  a.泄漏若為氣體泄漏,關(guān)閉氣瓶角閥后,可使用非金屬物品堵塞泄漏處,并將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處,搬移氣瓶嚴(yán)禁搭乘電梯。

  b.泄漏若為液體泄漏,關(guān)閉氣瓶角閥后,迅速把氣翻(扭)轉(zhuǎn),使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏,再按a方法進(jìn)行進(jìn)行處理。

  3.3.4.3氣瓶角閥無法關(guān)緊的泄漏時(shí),不要拆卸氣瓶上調(diào)壓器,把調(diào)壓器與燃?xì)饩咧g的膠管打折拴緊,然后切斷膠管,將氣瓶小心搬移至空曠通風(fēng)處。

  3.3.5管道燃?xì)庑孤┨幚矸椒ǎ?/p>

  a.用戶戶內(nèi)燃?xì)庑孤杆訇P(guān)閉入戶主閥門,輕輕打開門窗通風(fēng)。若無法關(guān)閉入戶主閥門,應(yīng)迅速關(guān)閉樓棟立管閥門。

  b.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之后時(shí),迅速關(guān)閉樓棟立管閥門。

  c.當(dāng)戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之前或埋地管時(shí),就立即設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)警戒線、疏散人群,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入警戒線范圍。

  按上述辦法處理完后,等候燃?xì)夤⿷?yīng)商處理。

  3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏,當(dāng)已發(fā)生燃?xì)庑孤┍ㄖ饡r(shí),應(yīng)先向110報(bào)警。泄漏源未處理好前,不要輕易滅火。

  3.3.7發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者,協(xié)助中毒、受傷人員逆風(fēng)脫離現(xiàn)場(chǎng),等待醫(yī)療部門救護(hù)或直接將中毒、受傷者送往醫(yī)院搶救,必要時(shí)并盡可能同時(shí)采取人工呼吸等正確的急救措施。

  四、盜竊和破壞事件應(yīng)急處置預(yù)案

  責(zé)任人:徐大樹、劉國(guó)安 責(zé)任部門:秩序維護(hù)部

  4.1發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件,立即報(bào)警。

  4.2秩序維護(hù)員到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)后,在保障自身安全情況下可及時(shí)處理,否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征,防止犯罪嫌疑人逃逸。

  4.3秩序維護(hù)員在事件中抓獲犯罪嫌疑人,應(yīng)及時(shí)移交警方處理,并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù),嚴(yán)禁拷打、審訊和扣押,并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

  4.4若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場(chǎng),秩序維護(hù)員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),不得觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品,并阻止任何人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),等候警方前來處理。

  4.5如在作案現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有人受傷,應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)上,通知急救中心派人救治。除非必要,嚴(yán)禁搬動(dòng)傷員,防止傷情加重。

  4.6在警方人員到達(dá)后,積極提供線索,配合警方人員辦案。

  五、意外傷亡應(yīng)急處置預(yù)案

  責(zé)任人:徐大樹、劉國(guó)安責(zé)任部門:秩序維護(hù)部

  4.1小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件,秩序維護(hù)員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),查明情況,立即報(bào)警。

  4.2若傷者尚未死亡,應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),通知急救中心派人救治。除非必要,嚴(yán)禁搬動(dòng)傷員,防止傷情加重。

  4.3若系由觸電事故,應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠)將電源撥離觸電者,嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下,用手直接去拉觸電者。

  4.4若系溺水事故,應(yīng)立即搶救,若落水者嗆水較多,應(yīng)使其頭低腳高,按壓腹部,使其吐出嗆入之水,必要時(shí)施行人工呼吸。

  4.5若系設(shè)備故障或設(shè)施損壞引發(fā)傷亡事故,應(yīng)立即通知工程人員到場(chǎng),共同確訂搶救方案。

  4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故,在搶救傷員的同時(shí),應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),攝下照片或錄像,留下目擊者,同時(shí)向警方報(bào)警。

  4.7若系交通肇事引起傷亡事故,應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí),記錄肇事車輛,留下駕駛員和目擊者,如有監(jiān)控錄像,保存相關(guān)錄像,報(bào)請(qǐng)警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞,應(yīng)開辟旁行通道,積極疏導(dǎo)交通,并設(shè)立警戒線,防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。

  4.8若傷亡事故系由于設(shè)備故障、設(shè)施損壞或管理不當(dāng)引起,相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告送交公司總經(jīng)理,以便公司查找原因、落實(shí)責(zé)任、上報(bào)情況。

  六、水浸的處理

  責(zé)任人:徐大樹、劉國(guó)安 責(zé)任部門:秩序維護(hù)部

  5.1組織搶險(xiǎn)突擊隊(duì),負(fù)責(zé)裝填運(yùn)送沙包;

  5.2及時(shí)通知車主開走水浸區(qū)域的車輛;

  5.3在地庫出入口開口處堵成沙包墻并派人看護(hù);

  5.4保護(hù)一切因水浸后易遭損壞的重要公共設(shè)施,如電梯及電力系統(tǒng);

  5.5發(fā)現(xiàn)有水浸入電梯井、強(qiáng)弱電井,應(yīng)及時(shí)通知電梯工和電工關(guān)閉電梯、切斷電源,處理電井房水浸問題;

  5.6水浸過后,搬離所有沙包,打掃衛(wèi)生。

  七、火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案

  責(zé)任人:徐大樹、劉國(guó)安責(zé)任部門:秩序維護(hù)部

  6.1發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭,如煙、油、味、色等異常狀況,每一位員工都必須立即向相關(guān)部門報(bào)告,請(qǐng)其派人查明真相,并做好應(yīng)急準(zhǔn)備;

  6.2確認(rèn)火災(zāi)后,立即報(bào)警,并組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng);

  6.3到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的管理人員或秩序維護(hù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)自覺承擔(dān)組織工作:

  6.3.1切斷火場(chǎng)電源;

  6.3.2疏散火場(chǎng)被困人員;

  6.3.3設(shè)立警戒線,疏導(dǎo)圍觀群眾;

  6.3.4指派專人引導(dǎo)消防車;

  6.3.5組織人員清除火場(chǎng)周圍障礙物,如通知停放在火場(chǎng)周圍車輛車主將車駛離、搬走阻礙通道的物品等;

  6.4火災(zāi)撲滅后,在經(jīng)消防部門同意情況下,組織人員協(xié)助業(yè)主清理現(xiàn)場(chǎng),對(duì)受災(zāi)業(yè)主做好安慰工作。

  以上節(jié)日突發(fā)事件預(yù)案,請(qǐng)各部門人員認(rèn)真執(zhí)行。

  物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 10

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)防洪法》和某某集團(tuán)控股有限企業(yè)、區(qū)、街等上級(jí)有關(guān)部門對(duì)防汛工作的具體需要求,結(jié)合我企業(yè)實(shí)際情況,為確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位,使汛期各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,編制企業(yè)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案”。具體如下:

  一、指導(dǎo)思想

  本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則,以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真分析實(shí)際情況,立足防大汛應(yīng)對(duì)突發(fā)性災(zāi)害天氣,切實(shí)做好防汛排澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象,避免和減少經(jīng)濟(jì)損失,保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行,編制操作性較強(qiáng)的`防汛預(yù)案,確保企業(yè)及職工生命財(cái)產(chǎn)安全。

  二、 防汛工作指揮系統(tǒng)

  防汛工作嚴(yán)格執(zhí)行行政首長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)負(fù)責(zé)制,層層夯實(shí)責(zé)任,防汛期間各車間部門一把手親自掛帥,同時(shí)為使防汛的各項(xiàng)指揮工作的有序進(jìn)行,企業(yè)成立防汛工作指揮部。成員如下:

  總 指 揮:集團(tuán)企業(yè)黨委書記、總經(jīng)理 副總指揮:集團(tuán)企業(yè)黨委副書記、工會(huì)主席

  成 員: 企業(yè)各分管領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門負(fù)責(zé)人。

  聯(lián) 絡(luò) 員:xxx

  值班電話:

  企業(yè)辦公室:

  綜 合 部:

  夜間值班:

  值 班 室:

  三、組建搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)

  在汛期,為預(yù)防災(zāi)害事故對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響,我們按照某某集團(tuán)(控股)有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求,組建保安隊(duì)和消防隊(duì)為主的應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì),應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)服從企業(yè)防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo),在汛情緊急情況下隨時(shí)進(jìn)入防汛搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)處置緊急情況。

  四、 建抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍

  1、為了做好防大汛、排大澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,我們根據(jù)上級(jí)防汛指揮部的需要求,組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險(xiǎn)隊(duì)伍,出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動(dòng),做好上堤抗洪搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備。

  2、在防汛期間,為搞好企業(yè)內(nèi)部搶險(xiǎn)排澇工作,由企業(yè)職工組成100人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍,一切搶險(xiǎn)工作由企業(yè)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動(dòng)。

  五、 做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準(zhǔn)備

  為安全渡汛,保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失,在預(yù)報(bào)大雨及暴雨來臨時(shí),各車間、部門應(yīng)加強(qiáng)防汛力量,保證在崗人員不得少于2人。同時(shí),為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產(chǎn)車間的廠房、庫房及重點(diǎn)需要害部位的汛期安全,尤其是杜絕各種細(xì)菌通過地下排水對(duì)食品的感染,車間、部門相應(yīng)做好汛前防漏雨和對(duì)廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查,各庫房部位做好防倒灌檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)找主管部門解決,對(duì)地勢(shì)低洼部位應(yīng)采取防倒灌的措施,并切實(shí)保證安全渡汛,做到中、小雨不漏,大雨不倒灌,確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。

  六、 做好防汛物資的準(zhǔn)備

  為搞好今年的防汛搶險(xiǎn)、排澇等項(xiàng)工作,做到有備無患,各有關(guān)部門做好防汛設(shè)施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項(xiàng)工作,使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前,我企業(yè)備有防汛工具:鐵锨50把、扁擔(dān)50條、排水泵3臺(tái)、籮筐18個(gè)。

  七、 嚴(yán)格防汛值班制度

  為確保安全渡汛,在汛期安排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員防汛值班。對(duì)重點(diǎn)需要害部位設(shè)專人值班制度,車間及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度,特別是遇有中、大雨時(shí)各重點(diǎn)部位必須有車間部門領(lǐng)導(dǎo)在崗,以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

  八、 防汛工作中各部門職責(zé)

  在防汛工作中,貫徹“誰領(lǐng)導(dǎo)、誰負(fù)責(zé)”,“誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則,樹立全局觀念,做好防大汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為此,制定各有關(guān)崗位職責(zé):

  在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項(xiàng)工作,及時(shí)掌握汛期的天氣變化,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際協(xié)助組織排水、搶險(xiǎn)。遇有雨情預(yù)報(bào)或夜間突發(fā)雨情,各車間、部門主需要領(lǐng)導(dǎo)及防汛重點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況,并服從企業(yè)安排。

  物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 11

  為及時(shí)、妥善地預(yù)防和處置群體性的事件,確保全縣社會(huì)政治穩(wěn)定,根據(jù)中、省、市有關(guān)文件精神,結(jié)合我縣實(shí)際,制定此預(yù)案。

  一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

  指導(dǎo)思想:以黨的十七大精神為指導(dǎo),堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰主管,誰負(fù)責(zé)”、的原則,按照維穩(wěn)工作八項(xiàng)工作機(jī)制的要求,由黨政“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé),層層落實(shí)責(zé)任,深入排查調(diào)處不穩(wěn)定因素,千方百計(jì)消除各種不穩(wěn)定隱患,確保全縣社會(huì)政治穩(wěn)定,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好地發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

  工作目標(biāo):積極防范和妥善處置群體性的事件,努力化解矛盾,減少群體性的事件發(fā)生。發(fā)生群體性的事件時(shí),要做到反應(yīng)迅速,臨陣不亂,分工協(xié)作,處置果斷,確保穩(wěn)定。

  二、指揮機(jī)構(gòu)和職責(zé)任務(wù)

  處置重大、重特大突發(fā)群體性的事件時(shí),應(yīng)急指揮部總指揮由縣委書記或縣長(zhǎng)擔(dān)任,副總指揮由縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任;處置一般突發(fā)群體性的事件時(shí),按照業(yè)務(wù)分工由縣委分管領(lǐng)導(dǎo)或縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任應(yīng)急指揮部總指揮,副總指揮由事件主管部門、縣公安局等部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

  縣突發(fā)群體性的事件應(yīng)急指揮部的職責(zé)是:在突發(fā)群體性的事件預(yù)警時(shí),立即指令相關(guān)部門進(jìn)入預(yù)警狀態(tài);在突發(fā)群體性的事件發(fā)生時(shí),迅速成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置;決定并公布應(yīng)急處置的具體工作方案;負(fù)責(zé)應(yīng)急處置的指揮調(diào)度。

  突發(fā)群體性的事件主管部門是預(yù)防和處置突發(fā)群體性的事件的責(zé)任主體和日常工作機(jī)構(gòu)。其職責(zé)是:負(fù)責(zé)組織實(shí)施有關(guān)突發(fā)群體性的事件的預(yù)防、監(jiān)測(cè)、報(bào)告等工作;編制和完善突發(fā)群體性的事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案;在事件發(fā)生后作為專項(xiàng)應(yīng)急指揮部的辦公室,按照規(guī)定的職責(zé)組織實(shí)施應(yīng)急工作。

  在縣突發(fā)群體性的事件應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下,按照“快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)”的原則,縣直有關(guān)部門(包括應(yīng)急保障部門)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府按照各自職責(zé),迅速啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制,共同實(shí)施應(yīng)急處置預(yù)案。

  縣公安局負(fù)責(zé)組織突發(fā)群體性的事件的應(yīng)急治安保障工作,會(huì)同縣武裝部、武警中隊(duì)、民兵預(yù)備役營(yíng)完善應(yīng)急治安保障方案,明確在應(yīng)急狀態(tài)下維護(hù)社會(huì)治安秩序的各項(xiàng)措施辦法。

  各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府要建立相應(yīng)的突發(fā)群體性的事件領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和各自的專項(xiàng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)突發(fā)群體性的事件的應(yīng)對(duì)工作。

  縣委維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組是全縣突發(fā)群體性的事件應(yīng)急處置工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),下設(shè)辦公室,作為日常辦事機(jī)構(gòu)

  三、處置群體性的事件遵循以下原則

  (一)以人為本,化解矛盾。堅(jiān)持以人為本,維護(hù)廣大人民群眾利益,依法妥善處置群體性的事件。

  (二)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)負(fù)責(zé)。群體性的事件原則上由發(fā)生地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府負(fù)責(zé)處置,必要時(shí)上級(jí)黨委、政府直接負(fù)責(zé)處置,或派員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)處置。處置較大以上群體性的事件必須設(shè)立臨時(shí)應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)。在具體處置過程中,按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的要求,落實(shí)崗位責(zé)任制,明確指揮員及其權(quán)限。

  (三)依法、按政策辦事。在處置群體性的事件過程中,要嚴(yán)格依法、按政策辦事,切實(shí)維護(hù)好法律法規(guī)的權(quán)威性和政策的嚴(yán)肅性。

  (四)快速反應(yīng),密切配合。群體性的事件發(fā)生后,相關(guān)地政府應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急處置工作責(zé)任制。上級(jí)有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)予以配合和支持。當(dāng)?shù)卣c上級(jí)有關(guān)部門要相互協(xié)作、相互配合,確保信息收集、情況報(bào)告、指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接,在最短時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)。

  (五)教育疏導(dǎo),防止激化。要講究工作方法和策略,綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)、聽證等方法,引導(dǎo)群眾合法、理性地表達(dá)利益訴求,防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。要把法制宣傳和教育疏導(dǎo)工作貫穿處置工作的全過程,通過新聞公告、現(xiàn)場(chǎng)廣播、印發(fā)通告等方式,廣泛宣傳有關(guān)法律法規(guī)和政策,教育群眾遵守法律法規(guī),依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

  (六)慎用警力,慎用強(qiáng)制措施,慎用警械。按照《中華人民共和國(guó)人民警察使用警械和武器條例》、《中共四川省委辦公廳、四川省人民政府辦公廳關(guān)于嚴(yán)格規(guī)范警力使用妥善處置因人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性的事件的'意見》的有關(guān)規(guī)定,黨委、政府要根據(jù)群體性的事件的起因、規(guī)模、影響及現(xiàn)場(chǎng)情勢(shì)和危害程度,決定是否動(dòng)用處置性警力、是否采取強(qiáng)制性措施以及采取何種強(qiáng)制性措施、是否使用警械以及使用何種警械。既要防止因警力和強(qiáng)制措施使用不當(dāng)而激化矛盾,也要防止當(dāng)用不用而使事態(tài)失控。處置群體性的事件,一般不采取強(qiáng)制措施。對(duì)嚴(yán)重影響社會(huì)秩序、危害公共安全的,可以依法使用警棍、盾牌、催淚彈、高壓水槍、特種防暴槍等必要的驅(qū)逐性或制服性警械。一線民警不準(zhǔn)攜帶、使用殺傷性武器。在使用強(qiáng)制措施和警械前,必須以廣播、通告等方式,明確告知現(xiàn)場(chǎng)群眾,防止發(fā)生意外傷亡。

  四、責(zé)任分工

  各級(jí)各部門在預(yù)防和處置群體性的事件工作中,要認(rèn)真履行職責(zé),分工協(xié)作,相互配合,顧全大局,確保穩(wěn)定。

  (一)因企業(yè)改制中出現(xiàn)的影響社會(huì)穩(wěn)定問題,由政府分管副縣長(zhǎng)負(fù)責(zé),企業(yè)主管部門牽頭,發(fā)改委、經(jīng)委、財(cái)政、國(guó)資、勞動(dòng)保障、工會(huì)、法院等部門共同負(fù)責(zé)處理。

  (二)社會(huì)保障方面出現(xiàn)的影響社會(huì)穩(wěn)定問題,由政府分管副縣長(zhǎng)負(fù)責(zé),勞動(dòng)和社會(huì)保障局牽頭,財(cái)政、經(jīng)委、民政、人事、工會(huì)等相關(guān)部門共同負(fù)責(zé)處理。

  (三)農(nóng)村和農(nóng)業(yè)方面出現(xiàn)的影響社會(huì)穩(wěn)定問題,由政府分管副縣長(zhǎng)負(fù)責(zé),農(nóng)辦和農(nóng)業(yè)局牽頭,紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和財(cái)政、物價(jià)、法制等相關(guān)部門共同負(fù)責(zé)處理。

  (四)因集資款、“三會(huì)一社”(農(nóng)村合作基金會(huì)、工商聯(lián)經(jīng)濟(jì)互助會(huì)、工商局個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)互助會(huì)、供銷社社員股金)債券、存儲(chǔ)款等不能正常兌付和金融詐騙等引發(fā)的影響社會(huì)穩(wěn)定問題,由政府分管副縣長(zhǎng)負(fù)責(zé),由發(fā)生問題單位的主管部門牽頭,金融、財(cái)政、法院、公安、經(jīng)委、發(fā)改委、相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及其他涉及部門共同負(fù)責(zé)處理。

  (五)因土地、山林、草場(chǎng)、水利等邊界權(quán)屬糾紛引發(fā)的影響社會(huì)穩(wěn)定問題,由政府分管副縣長(zhǎng)負(fù)責(zé),民政部門牽頭,國(guó)土資源、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、畜牧、水利等部門共同負(fù)責(zé)處理。

  (六)學(xué)校教育方面出現(xiàn)的影響社會(huì)穩(wěn)定問題,由政府分管副縣長(zhǎng)負(fù)責(zé),教育局牽頭,人事部門與相關(guān)學(xué)校及其主管部門共同負(fù)責(zé)處理。

  (七)因民族、宗教問題引發(fā)的影響社會(huì)穩(wěn)定問題,由縣委分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),統(tǒng)戰(zhàn)部牽頭,民宗科等相關(guān)部門共同負(fù)責(zé)處理。

  (八)城市建設(shè)、拆遷安置、建筑工程質(zhì)量、物業(yè)管理和土地征用等方面出現(xiàn)的影響社會(huì)穩(wěn)定問題,由政府分管副縣長(zhǎng)負(fù)責(zé),建設(shè)局或國(guó)土資源局牽頭,規(guī)劃、房管、項(xiàng)目主管部門等有關(guān)部門共同負(fù)責(zé)處理。

  (九)因邪教組織活動(dòng)引發(fā)的影響社會(huì)穩(wěn)定問題,由縣委分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),防邪辦牽頭,公安、司法、組織、宣傳等有關(guān)部門共同負(fù)責(zé)處理。

  (十)因資源開發(fā)和環(huán)境污染等引發(fā)的影響社會(huì)穩(wěn)定問題,由政府分管副縣長(zhǎng)負(fù)責(zé),國(guó)土資源局或環(huán)保局牽頭,農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、旅游等有關(guān)部門共同負(fù)責(zé)處理。

  (十一)因治安和涉外關(guān)系引發(fā)的影響社會(huì)穩(wěn)定問題,由政府分管副縣長(zhǎng)負(fù)責(zé),公安局、外辦分別牽頭,相關(guān)部門共同負(fù)責(zé)處理。

  (十二)因宣傳報(bào)道、新聞出版、文化活動(dòng)等引發(fā)的影響社會(huì)穩(wěn)定問題,由縣委分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),宣傳部牽頭,文化、新聞出版、廣播電視、工商等有關(guān)部門共同負(fù)責(zé)處理。

  (十三)市或外地在射單位、外來企業(yè)和縣屬企事業(yè)單位發(fā)生的影響社會(huì)穩(wěn)定問題,由其所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府牽頭,該單位或行業(yè)主管部門和縣直有關(guān)部門共同負(fù)責(zé)處理。

  (十四)應(yīng)當(dāng)納入司法渠道解決的影響社會(huì)穩(wěn)定問題,由縣委分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),政法委牽頭,政法各部門各司其職,密切配合,積極、妥善地依法處理,做到法律效果、政治效果、社會(huì)效果的統(tǒng)一。

  (十五)其他影響社會(huì)穩(wěn)定的問題,由縣委維穩(wěn)辦責(zé)成相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門負(fù)責(zé)處理。

  縣委、縣府以文件、會(huì)議紀(jì)要等形式,對(duì)某項(xiàng)具體維穩(wěn)工作的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、牽頭單位、協(xié)辦單位作出另行規(guī)定和要求的按其規(guī)定執(zhí)行。

  五、及時(shí)報(bào)送反饋群體性的事件相關(guān)信息

  處置情況報(bào)送必須及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確,不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。在應(yīng)急處置過程中,要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。

  (一)特別重大、重大群體性的事件發(fā)生后,或者在其他群體性的事件有可能升級(jí)為重大以上群體性的事件的情況下,事發(fā)地的黨委、政府、維穩(wěn)辦和主管部門應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)將有關(guān)情況報(bào)告縣委、縣政府和縣委維穩(wěn)辦,縣委、縣政府、縣委維穩(wěn)辦應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)將有關(guān)情況上報(bào)市委、市政府和市委維穩(wěn)辦。對(duì)一時(shí)難以確定事件危害程度和可能有升級(jí)趨勢(shì)的,也必須在第一時(shí)間逐級(jí)上報(bào)主要信息。

  (二)上報(bào)的處置情況信息應(yīng)包括以下內(nèi)容:事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、信息來源和觀場(chǎng)情況;事件的經(jīng)過、參與人數(shù)、圍觀人數(shù)及人員傷亡數(shù)、財(cái)產(chǎn)損失情況;事件發(fā)生的原因;事件發(fā)展趨勢(shì)的分析、預(yù)測(cè);采取的有效措施、效果及下一步工作方案;其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。

  六、做好現(xiàn)場(chǎng)處置,防止事態(tài)失控

  群體性的事件發(fā)生后,各級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和涉事單位及其主管部門負(fù)責(zé)人要面對(duì)面做群眾工作,聽取群眾意見,疏導(dǎo)群眾情緒,積極化解矛盾和沖突,盡快平息事態(tài)。對(duì)群眾提出的要求,符合法律、法規(guī)和政策規(guī)定的,要當(dāng)場(chǎng)表明解決問題的態(tài)度;無法當(dāng)場(chǎng)明確表態(tài)解決的,責(zé)成相關(guān)部門(單位)限期研究解決;對(duì)確因決策失誤或工作不力而損害群眾利益的,應(yīng)向群眾講明情況,公開承認(rèn)失誤,盡快予以糾正,并對(duì)有關(guān)責(zé)任人盡快給予嚴(yán)肅處理,及時(shí)公布處理情況;對(duì)群眾提出的不合理要求,應(yīng)講清道理,耐心細(xì)致地做好說服教育工作。異地群眾聚集形成群體性的事件的,所屬地的黨委、政府也應(yīng)迅速組織工作組趕赴現(xiàn)場(chǎng),配合當(dāng)?shù)攸h委、政府開展疏導(dǎo)、化解和勸返工作。

  凡城區(qū)發(fā)生30人以上群體性集訪,第一接待部門必須在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置,及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并通知有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的主管領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)處理,太和鎮(zhèn)、有關(guān)縣直部門在接到通知15分鐘內(nèi)必須趕到現(xiàn)場(chǎng),其余有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)在接到通知1小時(shí)內(nèi)必須趕到現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)穩(wěn)妥處置好群眾集體上訪事件。

  出現(xiàn)到縣委、縣政府等機(jī)關(guān)集體上訪事件,由縣級(jí)機(jī)關(guān)值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待,并及時(shí)通知縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)。縣委或縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、上訪群眾所在單位的黨、政、工、青、婦等主要負(fù)責(zé)同志和主管部門負(fù)責(zé)同志應(yīng)快速主動(dòng)趕赴現(xiàn)場(chǎng),做好教育疏導(dǎo)工作。縣級(jí)值班領(lǐng)導(dǎo)或縣分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)視情況召集相關(guān)單位負(fù)責(zé)同志聽取群眾代表意見,研究處置辦法,并將情況及時(shí)報(bào)告縣委、縣府主要領(lǐng)導(dǎo)。

  發(fā)現(xiàn)縣內(nèi)群眾、職工意欲集體到中、省、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)上訪、上書等苗頭,有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門應(yīng)做好控制、勸阻、攔截工作,防止集體越級(jí)上訪事件的發(fā)生。一旦發(fā)現(xiàn)縣內(nèi)群眾、職工集體到中、省、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)上訪,集體上訪群眾所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),靠前指揮,協(xié)調(diào)有關(guān)方面,做好集體上訪群眾勸解疏導(dǎo)工作,并安全帶回。

  處置群體性的事件,公安部門可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況依法采取下列管制性措施:

  (一)封閉現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)地區(qū)。

  (二)設(shè)置隔離帶和警戒線,劃定警戒區(qū)域。

  (三)實(shí)行區(qū)域性交通管制。

  (四)守護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)。

  (五)查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)可疑人員身份,檢查可疑人員隨身攜帶的物品。

  (六)對(duì)未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)指揮部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行錄音、錄像、拍照、采訪、報(bào)道等行為予以制止。

  根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,公安機(jī)關(guān)可依法采取下列強(qiáng)制性措施:

  (一)發(fā)布命令或通告,責(zé)令無關(guān)人員立即離開現(xiàn)場(chǎng),責(zé)令組織者立即解散隊(duì)伍,責(zé)令聚集人員在限定時(shí)間內(nèi)迅速疏散。

  (二)對(duì)超過限定時(shí)間仍滯留現(xiàn)場(chǎng)的人員,可以強(qiáng)行驅(qū)散,但應(yīng)避免造成人員傷亡。

  (三)對(duì)經(jīng)強(qiáng)行驅(qū)散仍拒不離去的人員或者進(jìn)行煽動(dòng)、組織、指揮的人員,可以視情況采取強(qiáng)制措施。

  (四)對(duì)人員,應(yīng)立即制止并強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)。

  (五)對(duì)非法攜帶的武器、管制刀具、易燃易爆等危險(xiǎn)物品和用于非法宣傳、煽動(dòng)的工具、標(biāo)語、傳單等物品予以收繳,并依法處理有關(guān)人員。

  公安部門處置群體性的事件確需采取強(qiáng)制措施的,必須對(duì)象準(zhǔn)確、基本證據(jù)確鑿,同時(shí)要做到控得住、帶得出,妥善控制現(xiàn)場(chǎng),不能因采取強(qiáng)制性措施激化矛盾,擴(kuò)大事態(tài)。但對(duì)組織、煽動(dòng)、串聯(lián)、挑起群體性的事件的為首分子、骨干分子和積極參與者,公安部門應(yīng)予以訓(xùn)誡,責(zé)令其停止違法活動(dòng),對(duì)造成嚴(yán)重后果并構(gòu)成犯罪的,要依法追究法律責(zé)任。

  七、做好后續(xù)工作

  群體性的事件現(xiàn)場(chǎng)處置后,必須做好以下后續(xù)工作:

  (一)清理現(xiàn)場(chǎng),撤除路障,解除現(xiàn)場(chǎng)管制和交通管制,恢復(fù)社會(huì)秩序。

  (二)采取有效措施,防止事件反彈和反復(fù)。

  (三)對(duì)已經(jīng)承諾解決的問題,必須盡快解決,不得久拖不決。

  重大以上群體性的事件一般不公開報(bào)道,確需公開報(bào)道的,要按黨委、政府的統(tǒng)一部署和黨委宣傳部門的有關(guān)規(guī)定,組織好信息發(fā)布工作。對(duì)國(guó)內(nèi)外歪曲性報(bào)道或謠言應(yīng)及時(shí)予以駁斥和澄清,正確引導(dǎo)輿論。

  物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 12

  為加強(qiáng)行政辦公中心物業(yè)服務(wù)中心對(duì)突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)急處置的綜合指揮能力,提高緊急救援反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平,保障迅速有效地處理應(yīng)急事件,將應(yīng)急事件對(duì)人員、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境造成的損失降至最小程度,最大限度地保障辦公人員(辦事人員)的生命財(cái)產(chǎn)安全,特制定本辦法和預(yù)案。

  一、應(yīng)急組織構(gòu)成和職責(zé):

  1、總指揮:物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(總指揮不在場(chǎng)時(shí)由副總指揮臨時(shí)擔(dān)任)

  副總指揮:物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理(或工程部值班長(zhǎng)、秩序維護(hù)部部長(zhǎng))

  職責(zé):負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急事件的搶險(xiǎn),協(xié)調(diào)與公司、其它單位和本部門的`各種資源,發(fā)布各種通告、命令。

  2、應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)構(gòu)成:

  2.1工程搶險(xiǎn)組:工程部人員

  職責(zé):一旦接到預(yù)警信息后,按照應(yīng)急預(yù)案的要求,投入現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)。

  2.2后勤支援組:環(huán)境部及秩序維護(hù)部人員

  職責(zé):投入現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)處理,提供事件預(yù)防及搶險(xiǎn)過程必須的各種資源,包括:人員、物品、交通、通訊、協(xié)調(diào)等事項(xiàng)。

  二、預(yù)警信息發(fā)布:

  由客戶服務(wù)中心發(fā)布:Ⅳ級(jí)自然災(zāi)害應(yīng)急事件預(yù)警

  應(yīng)急人員到位時(shí)限:正常上班員工、非正常上班值班員(指工程部、秩序維護(hù)部)5分鐘;其他非正常上班員工在30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)。

  三、應(yīng)急響應(yīng)程序:

  1、當(dāng)Ⅳ級(jí)自然災(zāi)害應(yīng)急事件預(yù)警信號(hào)發(fā)出后,物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護(hù)部值班員應(yīng)向客戶服務(wù)中心報(bào)告,由客戶服務(wù)中心啟動(dòng)本處理辦法和預(yù)案,接到通知的應(yīng)急人員必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理,聽從物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理(或工程部值班長(zhǎng)、秩序維護(hù)部部長(zhǎng))的指揮和調(diào)遣。

  預(yù)警信號(hào)發(fā)布后,物業(yè)服務(wù)中心要在各公共區(qū)域信息公告牌上發(fā)出書面通知,提醒辦公人員(辦事人員)做好臺(tái)風(fēng)、暴雨來臨前的防范措施。

  2、應(yīng)急處置原則:

  3.1堅(jiān)持“救人第一”的.原則。

  3.2必要時(shí)注重人員及時(shí)疏散。

  3.3注意救援人員安全。

  4臺(tái)風(fēng)暴雨來臨前之檢查

  4.1物業(yè)服務(wù)中心、秩序維護(hù)部應(yīng)安排專人增加巡邏次數(shù),并對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)檢查:

  4.1.1區(qū)域所有窗戶是否關(guān)好,如發(fā)現(xiàn)辦公人員(辦事人員)未做好防范措施應(yīng)使用電話等方式,通知辦公人員(辦事人員)。

  4.1.2天臺(tái)、走道、天花等,是否有懸掛物,是否存在被風(fēng)吹落的危險(xiǎn)。

  4.1.3樓頂天面、平臺(tái)等處的廣告牌、附屬設(shè)施等是否牢固。

  4.1.4外墻面廣告牌、附屬設(shè)施等是否牢固。

  4.2工程部安排專人對(duì)房屋本體、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、設(shè)備機(jī)房進(jìn)行全面檢查,以下為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目:

  4.2.1區(qū)域內(nèi)設(shè)備房門、窗戶是否關(guān)閉及牢固(重點(diǎn)是發(fā)電機(jī)房、配電機(jī)房、電梯機(jī)房、加壓泵房、抽風(fēng)機(jī)房)。

  4.2.2天面、天臺(tái)、平臺(tái)各排水口及地面排水、排污井道是否暢通。

  4.2.3檢查地庫排污泵工作狀況,排水溝是否暢通。

  4.2.4檢查發(fā)電機(jī)狀況,電瓶狀況,燃油是否充足,保證處于良好備用狀態(tài)。

  4.2.5工程部值班人員負(fù)責(zé)檢查應(yīng)急搶險(xiǎn)器材(雨衣、雨靴、電筒、繩索、潛水泵、沙包等)保證齊全、完好,可隨時(shí)正常使用。

  5、暴雨來臨時(shí),應(yīng)加強(qiáng)巡視保證地漏、水溝排水暢通,發(fā)現(xiàn)有淤塞情況要立即進(jìn)行處理;風(fēng)力加大時(shí),應(yīng)用沙包堵住大樓受影響地方,待危險(xiǎn)排除后,方可解除封閉現(xiàn)場(chǎng)。

  6、當(dāng)政府有關(guān)部門發(fā)布臺(tái)風(fēng)、暴雨警報(bào)后,客戶服務(wù)中心應(yīng)安排專人收看(聽)氣象部門發(fā)布的臺(tái)風(fēng)、暴雨最新消息。

  7、物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)發(fā)布的最新消息,及時(shí)調(diào)整、安排人員到位待命。

  8、臺(tái)風(fēng)、暴雨期間所有秩序維護(hù)人員不得請(qǐng)假外出,處于隨時(shí)待命狀態(tài)。

  9、臺(tái)風(fēng)、暴雨期間,物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)組織相應(yīng)區(qū)域管理員、工程部維修人員、環(huán)境管珍員堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng),物業(yè)服務(wù)中心其它員工不得關(guān)閉通訊工具,隨時(shí)待命。

  10、當(dāng)氣象部門懸掛黑色暴雨警報(bào)或紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí),物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、副經(jīng)理、區(qū)域管理員、工程部維修班長(zhǎng)、秩序維護(hù)部長(zhǎng)、環(huán)境管理部長(zhǎng)都應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),實(shí)行24小時(shí)值,消防安全監(jiān)控中心啟動(dòng)應(yīng)急廣播系統(tǒng)發(fā)布通告。

  11、當(dāng)風(fēng)力達(dá)到6級(jí)以上時(shí),工程部維修人員要及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)出門崗擋車欄桿進(jìn)行相應(yīng)處理,以防被風(fēng)吹斷造成人員傷亡、車輛財(cái)產(chǎn)損失。

  四、因自然災(zāi)害引起水浸事件發(fā)生時(shí),按《水浸(跑水)應(yīng)急事件應(yīng)急處置預(yù)案》的程序執(zhí)行。

  五、擴(kuò)大應(yīng)急響應(yīng)

  一旦應(yīng)急事件有從Ⅳ級(jí)擴(kuò)大(上升)趨勢(shì),或直接發(fā)生Ⅳ級(jí)以上的應(yīng)急事件時(shí),客戶服務(wù)中心必須在第一時(shí)間向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理向機(jī)關(guān)事務(wù)管理局主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,物業(yè)服務(wù)中心立即按Ⅳ級(jí)以上的應(yīng)急事件通知應(yīng)急人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),由分公司經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮與協(xié)調(diào)。

  六、臺(tái)風(fēng)暴雨過后,由現(xiàn)場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人發(fā)布結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)程序,轉(zhuǎn)入后期處置階段。

  七、后期處置:

  1、臺(tái)風(fēng)、暴雨過后,物業(yè)服務(wù)中心要立即組織人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理,盡快恢復(fù)正常辦公及生活秩序。

  2、現(xiàn)場(chǎng)清理時(shí)必須注意現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和取證的要求。

  3、物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行受損辦公人員(辦事人員)的拜訪工作,以誠(chéng)懇的方式化解可能存在的矛盾;采取適當(dāng)措施協(xié)助受災(zāi)辦公人員(辦事人員)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)生活、工作秩序。

  4、若因事故(或事件)造成公共財(cái)產(chǎn)損壞(有向保險(xiǎn)公司投保的),物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠;若辦公人員(辦事人員)的財(cái)產(chǎn)也遭受損壞(有向保險(xiǎn)公司投保的),配合該辦公人員(辦事人員)向保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠事宜。

  5、物業(yè)服務(wù)中心區(qū)域管理員、秩序維護(hù)部值班人員要做好各項(xiàng)相關(guān)記錄。

  6、物業(yè)服務(wù)中心要對(duì)事件情況、損壞情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、改進(jìn)措施等做出報(bào)告;并對(duì)應(yīng)急事件處置過程中,為保護(hù)辦公人員(辦事人員)生命財(cái)產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的人員向公司報(bào)告。

  物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 13

  為進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園安全工作,有效防范雨雪冰凍惡劣天氣的安全事故,保障師生人身安全,幼兒園特制定本預(yù)案。

  一、雨雪冰凍天氣來臨之前

  班級(jí):

  ①向倉庫領(lǐng)好掃雪工具和防滑材料(如竹掃帚、平頭鐵鍬、麻袋、警告標(biāo)志、警戒帶等),放到便于領(lǐng)取的地方,平時(shí)在門衛(wèi)配一把鐵鍬和兩把竹掃帚。

  ②提前布置清除路面積雪的任務(wù),分發(fā)工具,明確要求。

  ③檢查水電設(shè)施,提前采取保護(hù)措施。

  辦公室:

  ①提示教職工在雨雪冰凍天氣期間盡量不開私家車上班。

  ②根據(jù)實(shí)際情況,告知任課教師可能變動(dòng)課表的`情況。

  領(lǐng)導(dǎo)班子:

  ①平時(shí)做好有針對(duì)性的安全教育工作,提高幼兒自救互救、自保互保的能力。

  ②通過園園廣播及時(shí)播送氣象消息和有關(guān)指示、規(guī)定。

  二、雨雪冰凍天氣來臨之后

  1.如果適逢幼兒園放假,執(zhí)行市教育局停課的規(guī)定,至少一位帶班領(lǐng)導(dǎo)在園值班。幼兒處通過幼兒園信息平臺(tái)或班主任告知幼兒,辦公室按原計(jì)劃組織力量清除路面積雪,確保主要通道暢通,并安排好在園師生的生活。

  2.如果逢幼兒園正常上課,因地制宜,繼續(xù)按課程表上課,有關(guān)部門做好安全防范工作。

  辦公室:

  ①首先保證水電正常供應(yīng),食堂正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  ②雪停后立即組織力量清除路面積雪(若夜間下雪,必須早晨5:30開始清掃),具體分工為:

  一樓各班班主任負(fù)責(zé)食堂至教室通道;

  二樓班主任負(fù)責(zé)樓道;當(dāng)班保安負(fù)責(zé)大門口;

  后勤人員和駕駛員負(fù)責(zé)食堂通道,其中維修工專門負(fù)責(zé)重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)急處理(如鋪麻袋等)。

  ③必要時(shí)動(dòng)員沒有上課的青年老師掃雪。

  ④嚴(yán)重積雪冰凍的路段,一時(shí)清除有困難的,立即設(shè)置警示標(biāo)志,禁止幼兒通行。

  領(lǐng)導(dǎo)班子:

  ①園醫(yī)隨時(shí)待命,處理突發(fā)的跌傷事故。

  ②根據(jù)實(shí)際情況,通過廣播對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育。

  ③幼兒處老師和行政值日老師在非上課時(shí)間巡視園園,要特別關(guān)注教學(xué)區(qū)和運(yùn)動(dòng)區(qū)的情況,排查隱患,每位教職工都要隨時(shí)勸阻幼兒做危險(xiǎn)動(dòng)作。

  ④對(duì)部分班級(jí)開展的“雪文化”活動(dòng)及時(shí)規(guī)范(如時(shí)間、地點(diǎn)、教師在場(chǎng)管理等)。

  三、放學(xué)后

  通知家長(zhǎng)接送、組織教師護(hù)送學(xué)生,并做好各項(xiàng)安全措施。待幼兒離園后園長(zhǎng)組織教師對(duì)各個(gè)園舍設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行全面排查,避免安全隱患,如發(fā)現(xiàn)問題教師及時(shí)上報(bào)園長(zhǎng),及時(shí)處理。

  物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 14

  一、應(yīng)急預(yù)案概述

  1.1目的

  醫(yī)院物業(yè)應(yīng)急預(yù)案的目的是為了在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),有序、高效地組織和指揮各項(xiàng)應(yīng)急工作,保障醫(yī)院安全運(yùn)行,確保患者、員工及財(cái)產(chǎn)的安全。

  1.2適用范圍

  該預(yù)案適用于醫(yī)院內(nèi)各類突發(fā)事件,包括火災(zāi)、地震、惡劣天氣等災(zāi)害性事件,以及醫(yī)療事故、設(shè)備故障、人員受傷等非災(zāi)害性事件。

  1.3預(yù)案編制原則

  (1)科學(xué)性原則:根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況和應(yīng)急需求,制定科學(xué)、可操作的預(yù)案內(nèi)容。

  (2)靈活性原則:預(yù)案應(yīng)具備一定的靈活性,能夠根據(jù)不同事件的特點(diǎn)和發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)整和變化。

  (3)操作性原則:預(yù)案應(yīng)明確具體的操作步驟和責(zé)任人,確保預(yù)案能夠在實(shí)際應(yīng)急情況中有效執(zhí)行。

  二、應(yīng)急組織體系

  2.1應(yīng)急指揮部

  (1)組成:預(yù)案應(yīng)明確指揮部的組成人員,如院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、醫(yī)療、護(hù)理、安全等部門負(fù)責(zé)人。

  (2)職責(zé):指揮和協(xié)調(diào)全院應(yīng)急工作,制定應(yīng)急決策,確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

  2.2應(yīng)急小組

  根據(jù)實(shí)際情況設(shè)立應(yīng)急小組,如消防小組、醫(yī)療救護(hù)小組、物資調(diào)配小組等,各小組負(fù)責(zé)指定任務(wù)的執(zhí)行。每個(gè)小組都應(yīng)明確負(fù)責(zé)人和具體職責(zé)。

  三、應(yīng)急預(yù)警和報(bào)告

  3.1應(yīng)急預(yù)警機(jī)制:

  (1)建立應(yīng)急預(yù)警系統(tǒng):醫(yī)院物業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部的應(yīng)急預(yù)警機(jī)制,包括火災(zāi)、地震、洪水、暴雨等各類突發(fā)事件的預(yù)警系統(tǒng)。預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)具備高度敏感性和準(zhǔn)確性,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。

  (2)預(yù)警信息獲取渠道:醫(yī)院物業(yè)應(yīng)建立與相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的信息共享機(jī)制,通過獲取災(zāi)害預(yù)警信息、氣象數(shù)據(jù)、地質(zhì)信息等渠道,及時(shí)獲取相關(guān)預(yù)警信息。

  (3)預(yù)警信息傳達(dá)與解讀:醫(yī)院物業(yè)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)接收和傳達(dá)預(yù)警信息,并配備專業(yè)人員進(jìn)行信息解讀與分析,確保對(duì)各類預(yù)警信息進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估。

  3.2事件報(bào)告:

  (1)報(bào)告流程和機(jī)制:一旦突發(fā)事件發(fā)生,相關(guān)人員應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告,按照預(yù)先規(guī)定的報(bào)告流程和機(jī)制進(jìn)行匯報(bào)。報(bào)告方式可以是口頭或書面形式,根據(jù)情況選擇最適合的方式。

  (2)報(bào)告內(nèi)容:報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件的類型、地點(diǎn)、發(fā)生時(shí)間、影響范圍、已采取的措施等。報(bào)告中應(yīng)注明事件的緊急程度和重要性,以便指揮部作出有效決策。

  (3)報(bào)告責(zé)任人:應(yīng)明確各個(gè)崗位的報(bào)告責(zé)任人,確保在事件發(fā)生后能夠及時(shí)報(bào)告,避免信息滯后和傳遞錯(cuò)誤。

  (4)報(bào)告頻率:根據(jù)事件的緊急程度和發(fā)展情況,報(bào)告頻率可以是實(shí)時(shí)報(bào)告、小時(shí)報(bào)告、日?qǐng)?bào)告等不同級(jí)別的報(bào)告形式。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況來確定具體的報(bào)告頻率。

  (5)報(bào)告的接收和處理:應(yīng)急指揮部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)接收和處理事件報(bào)告,及時(shí)評(píng)估事件的緊急性和重要性,制定相應(yīng)的處置方案,并通知相關(guān)部門和人員采取相應(yīng)措施。

  應(yīng)急預(yù)警和報(bào)告是醫(yī)院物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案中的重要環(huán)節(jié),其準(zhǔn)確性和及時(shí)性對(duì)于有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件至關(guān)重要。因此,醫(yī)院物業(yè)管理部門應(yīng)定期檢查和完善應(yīng)急預(yù)警機(jī)制和報(bào)告流程,加強(qiáng)與相關(guān)部門的信息交流與共享,提高應(yīng)急預(yù)警和報(bào)告的效率和準(zhǔn)確性。

  四、應(yīng)急演練和培訓(xùn)

  應(yīng)急演練和培訓(xùn)是醫(yī)院物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案中的重要一環(huán),用于提高員工的應(yīng)急處理能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

  4.1應(yīng)急演練:

  (1)演練目標(biāo)設(shè)定:根據(jù)不同類型的突發(fā)事件,制定相應(yīng)的演練目標(biāo),如火災(zāi)逃生、疏散、搶險(xiǎn)救援等。目標(biāo)應(yīng)具體明確,能夠反映出實(shí)際應(yīng)急處理的情況。

  (2)演練方案制定:針對(duì)不同的演練目標(biāo),制定詳細(xì)的演練方案,包括演練時(shí)間、演練地點(diǎn)、參與人員、行動(dòng)流程、演練評(píng)估等內(nèi)容。方案應(yīng)全面、科學(xué)、可操作,確保演練的有效性。

  (3)參與人員培訓(xùn):事先對(duì)參與演練的人員進(jìn)行培訓(xùn),包括應(yīng)急知識(shí)的普及,應(yīng)急技能的培訓(xùn)等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)與演練目標(biāo)相匹配,提高人員的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。

  (4)演練評(píng)估與總結(jié):每次演練結(jié)束后,進(jìn)行演練評(píng)估與總結(jié),包括演練效果的評(píng)估、參與人員的表現(xiàn)評(píng)價(jià)、存在的問題和不足的分析等。通過評(píng)估與總結(jié),不斷改進(jìn)演練方案和提高演練水平。

  4.2培訓(xùn):

  (1)應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn):對(duì)醫(yī)院物業(yè)管理人員進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn),包括各類突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)對(duì)知識(shí)、急救、消防知識(shí)等。

  (2)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):對(duì)醫(yī)院物業(yè)管理人員的相關(guān)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn),如火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的操作、應(yīng)急通訊設(shè)備的使用等。

  (3)應(yīng)急心理輔導(dǎo):對(duì)醫(yī)院物業(yè)管理人員進(jìn)行應(yīng)急心理輔導(dǎo),幫助他們有效處理應(yīng)急事件中的緊張情緒和壓力,保持冷靜和應(yīng)對(duì)能力。

  (4)定期培訓(xùn)計(jì)劃:制定定期的培訓(xùn)計(jì)劃,確保醫(yī)院物業(yè)管理人員的應(yīng)急能力得到不斷提升和強(qiáng)化。培訓(xùn)形式可以包括理論培訓(xùn)、案例分析、模擬演練等。

  應(yīng)急演練和培訓(xùn)是提高醫(yī)院物業(yè)管理人員應(yīng)急處理能力的重要手段,可以在實(shí)踐中檢驗(yàn)預(yù)案的有效性,并提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。醫(yī)院物業(yè)管理部門應(yīng)定期組織演練和培訓(xùn)活動(dòng),并根據(jù)評(píng)估結(jié)果不斷完善和改進(jìn)預(yù)案和培訓(xùn)計(jì)劃,提高應(yīng)急響應(yīng)的能力和效率。

  五、人員疏散和安全

  人員疏散和安全是在醫(yī)院物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案中重要的環(huán)節(jié),用于保障醫(yī)院內(nèi)部的人員安全和有效疏散。

  5.1人員疏散:

  (1)疏散通道規(guī)劃:制定醫(yī)院內(nèi)部的疏散通道規(guī)劃,確保通道寬敞、無障礙,并合理布置指示標(biāo)識(shí),以便人員能夠迅速、有序地疏散。

  (2)安全出口設(shè)置:在醫(yī)院的不同區(qū)域設(shè)置安全出口,確保人員能夠迅速找到出口,并確保出口暢通無阻。

  (3)疏散演練:定期組織疏散演練,包括火災(zāi)疏散、地震疏散等,讓醫(yī)院內(nèi)部的人員熟悉疏散流程和熟練掌握疏散技巧,提高疏散效率。

  (4)疏散指導(dǎo):在疏散過程中,安排專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)人員,指示疏散方向和正確使用疏散設(shè)施,確保人員安全疏散。

  5.2人員安全:

  (1)安全設(shè)施檢查:定期檢查醫(yī)院內(nèi)部的安全設(shè)施,如消防設(shè)備、疏散器材等,確保其完好可用。

  (2)安全意識(shí)培養(yǎng):加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部人員的安全意識(shí)培養(yǎng),普及安全知識(shí),如防火知識(shí)、防爆知識(shí)等,提高人員的安全自救能力。

  (3)安全巡邏:對(duì)醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行定期的安全巡邏,檢查可能存在的安全隱患,并及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。

  (4)警示標(biāo)識(shí)設(shè)置:合理設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí),如禁止吸煙標(biāo)識(shí)、高溫警示標(biāo)識(shí)等,提醒醫(yī)院內(nèi)部人員注意安全事項(xiàng)。

  人員疏散和安全是醫(yī)院物業(yè)管理工作中至關(guān)重要的一環(huán),只有保證人員的安全和有效疏散,才能在緊急情況下及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。醫(yī)院物業(yè)管理部門應(yīng)定期進(jìn)行疏散演練,并加強(qiáng)安全設(shè)施檢查和安全巡邏,以確保醫(yī)院內(nèi)部的人員安全。同時(shí),加強(qiáng)人員的安全意識(shí)培養(yǎng),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和自救能力。

  六、撤離和轉(zhuǎn)移措施

  在應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí),如火災(zāi)、自然災(zāi)害等,撤離和轉(zhuǎn)移措施是保障人員安全的重要手段。

  (1)撤離流程規(guī)劃:制定組織撤離的流程和步驟,明確撤離的優(yōu)先順序和路徑,確保人員有序疏散。

  (2)疏散通道暢通:確保撤離通道的暢通無阻,包括樓梯、走廊、門、通道等,及時(shí)清除障礙物,保持通道寬敞。

  (3)安全出口設(shè)置:在建筑物內(nèi)不同位置設(shè)置對(duì)外的安全出口,并確保這些出口能夠隨時(shí)開啟,便于人員撤離。

  (4)緊急廣播通知:利用警報(bào)系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等,向人員發(fā)出緊急撤離的通知,確保所有人都能聽到警示信息。

  (5)適時(shí)轉(zhuǎn)移人員:根據(jù)情況的緊急程度和影響范圍,及時(shí)將人員從危險(xiǎn)區(qū)域轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域,確保人員的生命安全。

  (6)人員引導(dǎo)和疏導(dǎo):組織專業(yè)人員引導(dǎo)和疏導(dǎo)人員,指示撤離的方向和路徑,避免人員困惑和堵塞。

  (7)人員統(tǒng)計(jì)和報(bào)告:在撤離過程中,進(jìn)行人員統(tǒng)計(jì)和報(bào)告工作,確保所有人員都已經(jīng)安全撤離,并及時(shí)報(bào)告上級(jí)管理部門。

  (8)撤離演練:定期組織撤離演練,讓人員熟悉撤離流程和行動(dòng)步驟,提高應(yīng)對(duì)緊急情況的能力。

  撤離和轉(zhuǎn)移措施是在緊急情況下保障人員安全的重要手段。醫(yī)院和其他組織機(jī)構(gòu)應(yīng)制定相應(yīng)的撤離和轉(zhuǎn)移預(yù)案,并定期進(jìn)行演練,以保障人員在緊急情況下能夠迅速、有序地撤離和轉(zhuǎn)移,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

  七、物資儲(chǔ)備和保障

  在應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí),物資儲(chǔ)備和保障是至關(guān)重要的。以下是與物資儲(chǔ)備和保障相關(guān)的內(nèi)容:

  1.物資儲(chǔ)備:建立物資儲(chǔ)備庫,包括食品、水、醫(yī)藥用品、急救設(shè)備、應(yīng)急照明、通信設(shè)備等必要的物資,以便在緊急情況下供應(yīng)和使用。

  2.物資供應(yīng)渠道:建立可靠的物資供應(yīng)渠道,包括與供應(yīng)商的'合作、與相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作等,確保物資的及時(shí)供應(yīng)和充足儲(chǔ)備。

  3.物資管理和維護(hù):建立科學(xué)的物資管理制度,定期檢查和維護(hù)物資的質(zhì)量和有效期,確保物資處于良好狀態(tài)并隨時(shí)可用。

  4.物資分配和調(diào)配:根據(jù)緊急情況的嚴(yán)重程度和受影響區(qū)域的需求,合理分配和調(diào)配物資,確保物資能夠最大限度地滿足各方的需求。

  5.快速響應(yīng)機(jī)制:建立快速響應(yīng)機(jī)制,能夠迅速調(diào)動(dòng)物資儲(chǔ)備和供應(yīng),并及時(shí)投送到受影響的區(qū)域,滿足人員需求。

  6.物資消耗監(jiān)控:對(duì)物資的消耗情況進(jìn)行監(jiān)控和記錄,及時(shí)補(bǔ)充和更新物資儲(chǔ)備,確保物資的充足性。

  7.合理庫存管理:根據(jù)不同物資的保質(zhì)期和消耗速度,進(jìn)行合理的庫存管理,避免過多物資過期損失或庫存不足的情況。

  8.物資質(zhì)量檢驗(yàn):對(duì)儲(chǔ)備的物資進(jìn)行定期質(zhì)量檢驗(yàn),確保物資的安全性和可靠性。

  物資儲(chǔ)備和保障是應(yīng)對(duì)緊急情況的基礎(chǔ)保障之一。各個(gè)組織和機(jī)構(gòu)應(yīng)制定相應(yīng)的物資儲(chǔ)備和保障預(yù)案,并確保物資的充足性、質(zhì)量和有效性,以應(yīng)對(duì)緊急情況的需要。同時(shí),還需要定期進(jìn)行物資的檢查和更新,以保證儲(chǔ)備物資的及時(shí)可用。

  八、合作與協(xié)調(diào)

  在物資儲(chǔ)備和保障中,合作與協(xié)調(diào)是至關(guān)重要的。以下是關(guān)于合作與協(xié)調(diào)的一些內(nèi)容:

  1.政府機(jī)構(gòu)合作:各級(jí)政府部門應(yīng)密切合作,共享資源和信息,統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)物資儲(chǔ)備和保障工作。政府部門之間的合作可以提高物資的供應(yīng)效率和響應(yīng)能力。

  2.行業(yè)合作:不同行業(yè)的組織和機(jī)構(gòu)應(yīng)進(jìn)行合作,共同建立物資儲(chǔ)備和保障系統(tǒng)。例如,醫(yī)療機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、運(yùn)輸公司等可以合作,確保醫(yī)療物資的供應(yīng)和運(yùn)輸。

  3.跨部門合作:不同部門之間應(yīng)加強(qiáng)合作,確保物資儲(chǔ)備和保障的全面性和協(xié)調(diào)性。例如,公安部門、衛(wèi)生部門、交通運(yùn)輸部門等可以合作,共同應(yīng)對(duì)緊急情況。

  4.國(guó)際合作:國(guó)際社會(huì)也應(yīng)加強(qiáng)合作,共同應(yīng)對(duì)緊急情況。通過國(guó)際合作,可以實(shí)現(xiàn)物資的共享和調(diào)配,提高全球范圍內(nèi)的應(yīng)急響應(yīng)能力。

  5.民間組織合作:非政府組織、志愿者組織等可以與政府合作,共同參與物資儲(chǔ)備和保障工作。民間組織在物資儲(chǔ)備、募捐、志愿服務(wù)等方面都可以發(fā)揮重要作用。

  6.信息共享與溝通:各方應(yīng)建立健全的信息共享和溝通機(jī)制,及時(shí)通報(bào)和交流相關(guān)信息,保持信息的流動(dòng)和準(zhǔn)確性,以便更好地協(xié)調(diào)和合作。

  合作與協(xié)調(diào)可以更好地整合資源,提高應(yīng)對(duì)緊急情況的效率和能力。通過建立合作機(jī)制和加強(qiáng)協(xié)調(diào),可以確保物資儲(chǔ)備和保障的全面性和協(xié)調(diào)性,實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置和利用。

  以上是醫(yī)院物業(yè)應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容,具體實(shí)施還需根據(jù)醫(yī)院的具體情況進(jìn)行調(diào)整和完善。同時(shí),要定期檢查和更新預(yù)案,加強(qiáng)員工的應(yīng)急意識(shí)和培訓(xùn),以確保應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施效果和能力。

  物業(yè)應(yīng)急預(yù)案 15

  為了做好小區(qū)消防工作,確保小區(qū)人身生命財(cái)產(chǎn)安全,落實(shí)消防工作“以防為主,防消結(jié)合”的根本原則,應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故,特制定本預(yù)案:

  一、組織結(jié)構(gòu)

  小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作由安全組(滅火組、疏散組、救援組、警戒組)、設(shè)備組、后勤組(通信聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)搶救組組成),具體分工如下:

  (一)安全組:由小區(qū)護(hù)衛(wèi)隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)員組成,護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)xx任組長(zhǎng),并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員;

  1、滅火組:由當(dāng)班護(hù)衛(wèi)隊(duì)巡邏員和義務(wù)消防員組成,滅火組主要負(fù)責(zé)本小區(qū)一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。

  2、疏散組:由當(dāng)班門崗和護(hù)衛(wèi)隊(duì)義務(wù)消防員組成,負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散。

  3、警戒組:由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成,負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)秩序,疏散人群。

  4、救援組:由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成,負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員傷亡、財(cái)產(chǎn)搶救工作。

  (二)設(shè)備組:由小區(qū)機(jī)電部組成機(jī)電部負(fù)責(zé)人xx任設(shè)備組組長(zhǎng),負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控中心設(shè)備和小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行工作。

  (三)后勤組(通信聯(lián)絡(luò)組、警戒組、安全防護(hù)搶救組):由管理處客服部、清潔部組成,xx任后勤總組長(zhǎng),負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

  1、通信聯(lián)絡(luò)組:由管理處前臺(tái)值班人員組成,負(fù)責(zé)接聽電話,保持通信暢通。

  2、安全防護(hù)搶救組:由清潔部人員組成,清潔部主管xx任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車輛、醫(yī)療搶救等后勤保障工作。

  二、報(bào)警和接處警程序

  1、報(bào)警監(jiān)控中心值班人員要堅(jiān)守工作崗位,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)全方位24小時(shí)監(jiān)控。

  2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后,應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī)通知護(hù)衛(wèi)隊(duì)值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng),并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

  3、值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后,如未發(fā)生火災(zāi),應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因,并做詳細(xì)記錄。

  4、如有火災(zāi)發(fā)生,應(yīng)依據(jù)火情,馬上撥打“119”報(bào)告消防隊(duì),并將信息反應(yīng)監(jiān)控報(bào)警中心,同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。

  5、監(jiān)控中心依據(jù)火災(zāi)情況,調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。

  三、應(yīng)急疏散的.組織程序與措施

  1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行,護(hù)衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)日常性檢查,確保消防通道暢通。

  2、公共聚攏場(chǎng)所(1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂)應(yīng)保持消防通道暢通,出入口有明顯標(biāo)志,消防通道及安全門不能鎖閉,疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。

  3、火災(zāi)發(fā)生時(shí),疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng),利用應(yīng)急播送指揮人群有組織地疏散。

  4、疏散路線盡量簡(jiǎn)捷,安全出口的利用要平均。

  5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確,統(tǒng)一指揮。

  四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施

  1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜,采納適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。

  2、對(duì)于能馬上撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī),迅速消滅。

  3、對(duì)于不能馬上撲滅的火災(zāi),要采取“先操縱,后消滅”的原則,先操縱火勢(shì)的蔓延,再開展全面撲救,一舉消滅。

  4、火場(chǎng)如有人受到圍困,要堅(jiān)持“先救人,后救火”的原則,全盤考慮,制定滅火疏散方案。

  5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn),后一般”的原則。

  6、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮,分工明確,緊密配合,當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員,并服從消防人員統(tǒng)一指揮,配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。

  7、火災(zāi)撲救完畢,保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因,落實(shí)“三不放過”原則,處理火災(zāi)事故。

  五、通信聯(lián)絡(luò),安全防護(hù)搶救的程序和措施

  1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具,確保通訊暢通,服從通信聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)的調(diào)遣。

  2、后勤部通知值班電工在火場(chǎng)待命。

  3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員,必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

  4、疏散車輛,確保交通暢通。

  5、后勤人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管,對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。

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