網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案

　　在我們平凡的日常里，保不齊會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了盡可能減小事故造成的不良影響，總不可避免地需要事先編制應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)當(dāng)如何編制應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，希望對(duì)大家有所幫助。

　　網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案1

　　一、防范預(yù)案

　　（1）幼兒園計(jì)算機(jī)安裝保護(hù)卡，使計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)得到保護(hù)，避免全園教師在工作、學(xué)習(xí)使用過程中，由于誤操作而使系統(tǒng)損壞，從而影響校園網(wǎng)的運(yùn)行。

　　（2）對(duì)每個(gè)用戶都給予相應(yīng)權(quán)限的帳號(hào)，使全園教職工既能充分運(yùn)用校園網(wǎng)的資源，又能方便網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的管理。

　　（3）對(duì)于需要共享的資源統(tǒng)一設(shè)定權(quán)限，以方便廣大教職工查詢調(diào)用。

　　（4）選擇合適的'網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)對(duì)校園網(wǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)視、分析和監(jiān)控，迅速判斷、查找、排除網(wǎng)絡(luò)故障。

　　（5）加強(qiáng)對(duì)外網(wǎng)的管理，嚴(yán)格控制外網(wǎng)開放時(shí)間。

　　二、應(yīng)急預(yù)案

　　（1）運(yùn)用內(nèi)容過濾器和防火墻，過濾器技術(shù)可以屏蔽不良的網(wǎng)站，對(duì)網(wǎng)上色情、暴力和xxx等內(nèi)容有強(qiáng)大的堵截功能。防火墻技術(shù)包含了動(dòng)態(tài)的封包過濾、應(yīng)用代理服務(wù)、用戶認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換、ip防假冒、預(yù)警模塊、日志及計(jì)費(fèi)分析等功能，可以有效地將內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)隔離開來，保護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)不受未經(jīng)授權(quán)的第三方侵入。

　　（2）利用虛擬網(wǎng)技術(shù)，將園分布在不同部門、不同網(wǎng)段上的辦公應(yīng)用服務(wù)器劃分為一個(gè)虛擬子網(wǎng)，限制用戶對(duì)其訪問。開放必要的端口外，其他端口和服務(wù)安全禁止，以增加安全性。為了避免用戶濫用網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)不同的虛擬子網(wǎng)賦予不同的對(duì)外訪問權(quán)限，如只能訪問校內(nèi)、只能訪問中國(guó)教育科研網(wǎng)、可以訪問整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)等，同時(shí)按照ip地址和用戶帳號(hào)進(jìn)行流量控制和統(tǒng)計(jì)，力爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)資源得到更為有效的應(yīng)用。

　　（3）建立一支具有安全管理意識(shí)的網(wǎng)管隊(duì)伍。對(duì)計(jì)算機(jī)實(shí)行精確到人，對(duì)用戶進(jìn)行教育，除了對(duì)用戶進(jìn)行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)和規(guī)章制度進(jìn)行宣傳教育外，還必須讓用戶知道如何使用密碼、管理文件、收發(fā)郵件和正確地運(yùn)行應(yīng)用程序。對(duì)于非法訪問和黑客攻擊事件，一旦發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅處理。

　　網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案2

　　一、總則

　　（一）編制目的

　　提高處置突發(fā)事件的能力，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急通信、指揮、調(diào)度、處理工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，滿足突發(fā)情況下互聯(lián)網(wǎng)通信保障應(yīng)急和通信恢復(fù)工作的需要，維護(hù)企業(yè)利益，為保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行創(chuàng)造安全穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　（二）編制依據(jù)

　　《中華人民共和國(guó)電信條例》、《國(guó)家通信保障應(yīng)急預(yù)案》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》、《非經(jīng)營(yíng)型互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)IP地址資源備案管理辦法》和《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)域名管理辦法》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度。

　　二、組織指揮體系及職責(zé)

　　設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組，負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)安全事故的組織指揮和應(yīng)急處置工作。總指揮由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副總指揮由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，指揮部成員由信息中心運(yùn)行。

　　三、預(yù)測(cè)、預(yù)警機(jī)制及先期處置

　　（一）危險(xiǎn)源分析及預(yù)警級(jí)別劃分

　　1.1危險(xiǎn)源分析

　　根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機(jī)理，網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類：

　　（1）自然災(zāi)害。指地震、臺(tái)風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

　　（2）事故災(zāi)難。指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或是軟件、硬件設(shè)備故障等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

　　（3）人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)精英攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞。

　　2.2預(yù)警級(jí)別劃分

　　1、預(yù)警級(jí)別劃分

　　根據(jù)預(yù)測(cè)分析結(jié)果，預(yù)警劃分為四個(gè)等級(jí):Ⅰ級(jí)（特別嚴(yán)重）、Ⅱ級(jí)（嚴(yán)重）、Ⅲ級(jí)（較重）、Ⅳ級(jí)（一般）。

　　Ⅰ級(jí)（特別嚴(yán)重）：因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成整個(gè)學(xué)校互聯(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設(shè)備遭到破壞或意外損壞等情況，及需要通信保障應(yīng)急準(zhǔn)備的重大情況；通信網(wǎng)絡(luò)故障可能升級(jí)為造成整個(gè)學(xué)校互聯(lián)網(wǎng)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷的情況。計(jì)算機(jī)房發(fā)現(xiàn)火情或其他重大自然災(zāi)害或存在重大自然災(zāi)害隱患的。

　　Ⅱ級(jí)（嚴(yán)重）：因重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成學(xué)校網(wǎng)絡(luò)通信中斷，及需要通信保障應(yīng)急準(zhǔn)備的情況。

　　Ⅳ級(jí)（一般）：因一般突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成局域網(wǎng)內(nèi)某個(gè)交換點(diǎn)所屬局部網(wǎng)通信故障（不影響正常一般通信）的情況。

　　（二）預(yù)防機(jī)制

　　信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)通信保障機(jī)構(gòu)及全網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作和應(yīng)急處置工作的監(jiān)督檢查，保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。

　　（三）預(yù)警監(jiān)測(cè)

　　各重要信息系統(tǒng)重要負(fù)責(zé)人和主管科室要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警制度。要落實(shí)責(zé)任，制定信息通報(bào)工作制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”的原則，加強(qiáng)對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測(cè)。

　　（四）先期處置

　　當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時(shí)，發(fā)現(xiàn)事故的人員在按規(guī)定向相關(guān)系統(tǒng)管理員報(bào)告的同時(shí)，及時(shí)向信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。負(fù)責(zé)人員在接手事故報(bào)告后要向信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組進(jìn)行應(yīng)急工作進(jìn)程報(bào)告和事故分析報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢(shì)和采取的措施等。

　　四、應(yīng)急響應(yīng)

　　（一）應(yīng)急處置分級(jí)和應(yīng)急處置程序

　　突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)急通信保障工作和通信恢復(fù)工作，按照快速、機(jī)動(dòng)、靈活的原則，根據(jù)響應(yīng)的.預(yù)警級(jí)別分別進(jìn)行處置。

　　Ⅰ級(jí)：突發(fā)事件造成全學(xué)校通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐設(shè)備遭到破壞等情況，及接到學(xué)校下達(dá)的通信保障任務(wù)，由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)人員要迅速準(zhǔn)確的定位故障源，如果是核心設(shè)備故障要及時(shí)切換到備用核心設(shè)備上并測(cè)試調(diào)通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時(shí)間通知相關(guān)部門（通信公司）進(jìn)行搶修并切換到備用線路上測(cè)試調(diào)通。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網(wǎng)絡(luò)故障，要及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)，同時(shí)采取緊急行動(dòng)如切斷數(shù)據(jù)源等將損失控制在最小范圍。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大自然災(zāi)害隱患，要及時(shí)匯報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組并迅速通知消防局等相關(guān)部門，準(zhǔn)備好臨時(shí)處理災(zāi)情需要用到的工具。火災(zāi)屬于常見災(zāi)情，發(fā)現(xiàn)火情后按如下步驟處置：

　　（1）發(fā)現(xiàn)火情要立即切斷電源，值班員及時(shí)應(yīng)用消防器材進(jìn)行處理。

　　（2）立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)做好事故處理記錄。

　　（3）如切斷電源并使用機(jī)房消防器滅火都不能控制火情，要及時(shí)報(bào)警（報(bào)警電話：119），報(bào)警時(shí)要準(zhǔn)確說清火災(zāi)的地點(diǎn)和火災(zāi)狀況，并留下聯(lián)系電話。

　　（4）出現(xiàn)危急情況要利用各種手段及時(shí)逃生。

　　Ⅱ級(jí)：突發(fā)事件造成本學(xué)校多個(gè)下屬分公司網(wǎng)絡(luò)通信中斷或接到學(xué)校有關(guān)部門下達(dá)的通信保障任務(wù)時(shí)，由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)人員要迅速準(zhǔn)確的定位故障源，如果是關(guān)鍵部位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障要及時(shí)切換到備用設(shè)備上并測(cè)試調(diào)通；如果是骨干網(wǎng)物理鏈路故障要第一時(shí)間通知相關(guān)部門（通信公司）進(jìn)行搶修并切換到備用線路上測(cè)試調(diào)通。如果是業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生故障按如下辦法處置：

　　趨勢(shì)防病毒服務(wù)器：

　　1、當(dāng)趨勢(shì)防病毒服務(wù)器出現(xiàn)以下情況時(shí)，值班員應(yīng)負(fù)責(zé)重啟趨勢(shì)防病毒服務(wù)器

　　（1）雙擊IE安裝頁(yè)面，出現(xiàn)“該頁(yè)無(wú)法顯示”時(shí)。

　　（2）大量用戶申告客戶端無(wú)法連接服務(wù)器。

　　2、重啟服務(wù)器后系統(tǒng)仍然不能正常應(yīng)用，則立即通知系統(tǒng)管理員，并及時(shí)做好故障現(xiàn)象及處理過程記錄。

　　3、當(dāng)系統(tǒng)管理員經(jīng)過一小時(shí)處理仍未排除故障時(shí)，應(yīng)通知科長(zhǎng)協(xié)調(diào)處理。

　　（二）應(yīng)急保障任務(wù)結(jié)束

　　事故現(xiàn)場(chǎng)得以控制，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致次生、衍生事故隱患消除后可確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成。由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組下達(dá)解除任務(wù)通知書，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)收到通知書后，任務(wù)正式結(jié)束。

　　（三）調(diào)查、處理、后果評(píng)估與監(jiān)督檢查

　　信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)對(duì)重大通信事故原因進(jìn)行調(diào)查、分析和處理，對(duì)事故后果進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)事故責(zé)任處理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　（四）信息發(fā)布

　　信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)有關(guān)信息的發(fā)布工作。

　　（五）通訊

　　在突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)過程中，要確保應(yīng)急處置系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間的通信暢通。通信聯(lián)絡(luò)方式主要采用固定電話、移動(dòng)電話、衛(wèi)星電話。

　　五、后期處置

　　（一）情況匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過程中，信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)做好突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損失情況的統(tǒng)計(jì)、匯總、原因分析、應(yīng)急處置情況總結(jié)等，并按程序上報(bào)。如有需要維護(hù)修理的設(shè)備要及時(shí)處理。

　　（二）獎(jiǎng)懲評(píng)定及表彰

　　為提高通信保障應(yīng)急工作的效率和積極性，對(duì)于在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件過程中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人應(yīng)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)；對(duì)保障不力，給企業(yè)造成損失的單位和個(gè)人按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

　　六、保障措施

　　（一）物資保障

　　信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)建立必要的通信保障應(yīng)急資源的保障機(jī)制，根據(jù)通信保障應(yīng)急工作要求，配備必要的通信保障應(yīng)急裝備，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急資源及裝備的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，以備隨時(shí)緊急調(diào)用。

　　（二）人員保障

　　通信保障應(yīng)急隊(duì)伍主要由信息中心相關(guān)人員組成。信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組人員要不斷提高自身專業(yè)水平并聽從組長(zhǎng)的指揮。

　　（三）宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)

　　信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)安全和通信保障應(yīng)急的宣傳教育工作，定期或不定期地對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組主要技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，保障應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施，不斷提高通信保障應(yīng)急的能力。

　　（五）通信保障應(yīng)急工作監(jiān)督檢查制度

　　信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)通信保障應(yīng)急工作的監(jiān)督和檢查，做到居安思危、常備不懈。

　　3、經(jīng)費(fèi)保障

　　由信息網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急指揮小組根據(jù)通信應(yīng)急保障需要，提出項(xiàng)目支出預(yù)算申請(qǐng)，報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)后執(zhí)行。