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大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案范文（通用11篇）
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，難免會面對無法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時間作出應(yīng)急響應(yīng)，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。我們應(yīng)該怎么編制應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編為大家整理的大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 1
一、火情報警：
1.在大廈范圍內(nèi)無論何時、何地，大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報警。
2.在大廈內(nèi)遇見火情；如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)現(xiàn)場，將情況報告保安部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動報警裝置進(jìn)行報警，或用內(nèi)部電話報警。
電話號碼：
消防中控室：
3.電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。
4.關(guān)閉火場附近的.電源、煤氣開關(guān)及門窗。
5.切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。時刻要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報警。
二、火情確認(rèn)：
1.中控室接到報警電話時要詳細(xì)記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。
2.中控室接到電話報警或消防主機(jī)報火警，馬上通知備勤警員到現(xiàn)場確認(rèn)，查清下列問題：
（1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。
（2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。
（3）確認(rèn)火情時應(yīng)注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進(jìn)入。
（4）確認(rèn)火情后，立即將信息反饋給中控室。
三、火情報告：
1.火情確認(rèn)后中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經(jīng)理和消防主管報告（夜間、節(jié)假日）向值班經(jīng)理報告，同時向保安宿舍發(fā)出警報信號。
2.向總機(jī)值班員（正常上班時間）報警。
3.總機(jī)值班員接到報警后立即通知物管中心主任和各部門經(jīng)理。
四、各級人員行動：
1.大廈物管中心主任接到報警后立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。
2.非正常上班時間值班經(jīng)理接到報警后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。
3.保安部經(jīng)理接到報警后立即趕往中控室。協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。
4.物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5.保安部消防主管接到報警后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場，指揮義務(wù)消防隊實(shí)施滅火搶救行動。保安部內(nèi)保主管接到報警后立即趕往大廈正門，調(diào)整警力部署，維護(hù)正門及外圍秩序。
6.警隊隊長接到報警后立即帶領(lǐng)備勤警員組成義務(wù)消防隊，趕往火災(zāi)現(xiàn)場在消防主管的指揮下實(shí)施滅火及搶救行動
7.其他各部門各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。
五、滅火戰(zhàn)術(shù)：
1.保安部消防主管趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。
2.冷卻滅火法；義務(wù)消防隊員趕到火場后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。
3.隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。
4.窒息滅火法：關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5.抑制滅火法：使用ABC干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部：
滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況適時下達(dá)如下命令：
1.啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。
2.打開排煙防火閥啟動排煙風(fēng)機(jī)，排除火場煙霧。
3.關(guān)閉中央空調(diào)，和新風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢漫延。
4.切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電梯降首層。
5.開啟正壓送風(fēng)機(jī)，向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6.命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān)。
7.下達(dá)向119報警命令。
8.下達(dá)疏散命令。
七、組織疏散：
1.如現(xiàn)場滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。
2.消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。
3.失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4.客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認(rèn)無人貼上標(biāo)記，如有人員未離開房間，要及時進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開房間。
5.其他部門人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。
6.內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機(jī)動車道，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場的準(zhǔn)備工作。
八、后期處理：
當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞，確保火災(zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)正常，客務(wù)部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 2
為更好貫徹執(zhí)行“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的防汛方針，確保同事生命安全，強(qiáng)化生命第一的意識，做到早部署、早防范，切實(shí)做好大廈汛期安全工作，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、安全渡汛準(zhǔn)備工作
以防為主，樹立防控意識。一定要把同事生命安全放在首位，克服麻痹思想和僥幸心理，樹立“寧可信其有,不可信其無”的思想和“凡事予則立，不予則廢”的觀點(diǎn),增強(qiáng)做好大廈防汛工作的緊迫感和責(zé)任感，要緊緊盯住今年的汛期，按照防汛預(yù)案，做好汛前、汛中、汛后各個階段、各個環(huán)節(jié)的防汛抗災(zāi)工作。確實(shí)做到深入排查、有效整改、周密部署、嚴(yán)加防范，確保大廈各項防汛措施落實(shí)到位。
要建立安全渡汛檢查責(zé)任制，明確職責(zé)任務(wù)，做好汛期到來之前安全檢查。組織力量并指定專人負(fù)責(zé)對校舍圍墻、排水溝、后山體、包括周邊環(huán)境等進(jìn)行全面過細(xì)檢查，檢查情況要做好詳細(xì)記錄，尤其是存在的隱患，要登記匯總提交大廈研究整治方案。大廈領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真分析和掌握大廈目前存在的主要安全隱患，對排查出來的安全隱患必須逐一提出整改方案及防范措施，并指定具體責(zé)任人抓好落實(shí)。制定實(shí)用預(yù)案。要切實(shí)根據(jù)大廈的實(shí)際情況，尤其是存在的隱患，有針對性地制定汛期應(yīng)急處理預(yù)案，確保預(yù)案的實(shí)用性。
根據(jù)可能發(fā)生的險情搶險要求，事先準(zhǔn)備好搶險物資和器材，以備急用。加強(qiáng)對汛期重點(diǎn)部位的檢查監(jiān)督，在汛期內(nèi)必須要有足夠的排險搶修力量，有效的預(yù)防汛期突發(fā)事件。
二、安全渡汛應(yīng)急反應(yīng)
1、大廈接到上級政府發(fā)布做好緊急防汛準(zhǔn)備工作后，或根據(jù)臺風(fēng)緊急警報即將發(fā)生災(zāi)情，防抗臺風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)組將發(fā)布防抗臺風(fēng)緊急通知，啟動大廈防抗救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，布置防災(zāi)工作，全面進(jìn)入緊急狀態(tài)做好各項應(yīng)急工作。
2、各校應(yīng)根據(jù)本校防抗救災(zāi)實(shí)際情況，組織實(shí)施應(yīng)急反應(yīng)工作預(yù)案，按照防抗救災(zāi)機(jī)構(gòu)設(shè)定，開展本校防抗救災(zāi)工作，并協(xié)助各工作組開展救援搶險行動。
三、突出重點(diǎn)，限時整改辦結(jié)
1、大廈周邊的地質(zhì)狀況，特別是大廈后山有可能倒塌，應(yīng)抓緊做好防護(hù)工作，并建立和完善巡查監(jiān)測制度，指定責(zé)任人定期或不定期觀察監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)地質(zhì)有新的變化或有險情，該轉(zhuǎn)移的要組織轉(zhuǎn)移，該停課的應(yīng)停課，同時應(yīng)及時逐級上報，采取相關(guān)措施進(jìn)行排險。
2、大廈遇到洪水暴發(fā)或水位上漲等險情。要加強(qiáng)對學(xué)生的避險常識和自我保護(hù)的教育，不要涉水過澗、過溪、過河，更不能冒險搶渡溪河；要熟記大廈應(yīng)急信號，應(yīng)急轉(zhuǎn)移線路和地點(diǎn)；要認(rèn)真組織同事學(xué)習(xí)有關(guān)汛期防災(zāi)抗災(zāi)的知識，提高自我保護(hù)能力。
3、大廈危房遇強(qiáng)臺風(fēng)易發(fā)生倒塌，要撤離人員，能拆除的'應(yīng)及時拆除，暫時不能拆除的應(yīng)予以封閉，并圈定警戒線，標(biāo)明危險警示標(biāo)志，并加強(qiáng)監(jiān)測。
4、大廈排水設(shè)施要定期檢查清理，確保暢通，尤其是處于低洼處大廈要密切關(guān)注氣候變化，遇有災(zāi)害性天氣，做好防洪自護(hù)工作。
5、校園內(nèi)用電線路的規(guī)范設(shè)置，如用電線路老化、垮度過大、設(shè)置偏低等都要整改，要規(guī)范布局、安全設(shè)置。
四、杜絕事故，確保安全渡汛
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，大廈要成立汛期大廈安全工作小組，校長任組長，負(fù)責(zé)隱患排查和分析、安排整改措施，指定項目負(fù)責(zé)人，整改限時辦結(jié)的跟蹤督查；組織預(yù)案的修訂和演練，應(yīng)急處理出主意。遇有災(zāi)害性天氣，主要領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必在崗在位，靠前指揮，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，尤其要杜絕責(zé)任事故發(fā)生。中心大廈將組織對大廈防汛工作責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行督查，凡是責(zé)任不落實(shí)的，汛期發(fā)生責(zé)任事故，將按照安全事故行政責(zé)任追究制度的有關(guān)規(guī)定，堅決追究大廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 3
為有效預(yù)防及時控制和消除機(jī)關(guān)綜合辦公大樓火災(zāi)等安全方面所引發(fā)的緊急突發(fā)事件的危害，保障綜合辦公大樓機(jī)關(guān)工作人員生命和公共財產(chǎn)安全，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本預(yù)案。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立防火指揮部
機(jī)關(guān)事務(wù)管理局成立防火指揮部，下屬滅火行動組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和處理本預(yù)案的突發(fā)事件：
總指揮：
副總指揮：
成員：
滅火行動組：由消防科長任組長，消防科全體人員和維保人員為成員，主要負(fù)責(zé)本大樓的一般初級滅火的撲救工作。
通信聯(lián)絡(luò)組：由辦公室主任任組長，辦公室全體人員為成員，主要負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
疏散引導(dǎo)組：由組織人事科長任組長，組織人事科全體人員為成員，主要負(fù)責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散及財產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
安全防護(hù)救護(hù)組：由維修科、生活科各科長任組長，各科室全體人員為成員，主要負(fù)責(zé)火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。
1、指揮部領(lǐng)導(dǎo)各小組要掌握防火安全工作中的矛盾和問題，及時發(fā)現(xiàn)并整改防范。
2、要加強(qiáng)對多單位防火安全宣傳培訓(xùn)，提高工作人員的消防意識，做到人人知消防、人人重消防的局面。
3、組織工作人員定期對消防器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，對不符合要求的器材要及時更換，滅火器要及時更換滅火劑，搶修、搶救器材要處于良好待用狀態(tài)，將防火、滅火建立在科學(xué)的'技術(shù)保障條件下，將事故消除在萌芽狀態(tài)。
二、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)發(fā)生的火災(zāi)報警信號處置程序
1、消防控制室值班人員接到火災(zāi)自動報警系統(tǒng)發(fā)出的火災(zāi)報警信號時，要馬上通過無線對講系統(tǒng)或單元內(nèi)部電話通知，巡查人員或報警區(qū)域的樓層值班、工作人員迅速趕往現(xiàn)場查看。
2、查看人員確認(rèn)火情后，要立即通過報警按鈕樓層電話或無線對講系統(tǒng)向消防控制室反饋信息報告火源的正確地點(diǎn)、火勢，如是初起火災(zāi)，立即組織大樓周邊各科室工作人員爭取在30秒內(nèi)形成第一滅火隊伍，使用滅火器和消火栓進(jìn)行滅火。同時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，立即組織第二滅火隊伍進(jìn)行增援。
3、如發(fā)現(xiàn)火情重大，呈蔓延態(tài)勢，馬上撥打“119”電話報警求援，同時放下防火簾，用以隔離火源，阻止煙和有害氣體蔓延，縮小火源區(qū)域。當(dāng)消防員趕到后，臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊做好滅火和人員疏散工作。
4、如晚上發(fā)現(xiàn)火情，立即與消防科負(fù)責(zé)人、管理人員、維保人員聯(lián)系，同時報告分管領(lǐng)導(dǎo)，緊急組織滅火隊伍滅火，并視火情撥打“119”報警。消防科全體人員手機(jī)24小時處于開機(jī)狀態(tài)。
5、發(fā)生火情后，掌握“三近”原則：距起火點(diǎn)近的消防人員或機(jī)關(guān)工作人員利用滅火器和消火栓滅火；距電話或報警點(diǎn)近的消防人員或機(jī)關(guān)工作人員負(fù)責(zé)報警；距安全通道或出口近的消防人員或機(jī)關(guān)工作人員引導(dǎo)人員疏散。
6、消防控制室負(fù)值班人員在確認(rèn)火情報告后要同時做到：
（1）立即啟動事故廣播發(fā)出火警指令，同時告知所有工作人員不要驚慌，在消防人員的引導(dǎo)下迅速安全疏散，撤離到安全區(qū)域——人民廣場。
最佳撤離路線：A區(qū)西樓人員出零層西門，經(jīng)過樓前西大門到達(dá)人民廣場；C區(qū)東樓人員出零層?xùn)|門，經(jīng)過樓前東大門到達(dá)人民廣場；B、C區(qū)之間人員走中門，經(jīng)過正門到達(dá)人民廣場；A、B區(qū)之間人員走一樓北門，出北大門后分別沿府安巷、府佑巷到達(dá)人民廣場；餐廳和零層及以下樓層人員從零層?xùn)|西安全門就近撤出大樓，經(jīng)大樓兩側(cè)道路分別出樓前東西大門到達(dá)人民廣場。
（2）立即啟動正壓送風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)和消防泵等設(shè)施，確保人員安全疏散和有效撲滅初起火災(zāi)。
（3）立即通知維修科，安排電工、電梯維保工根據(jù)火災(zāi)情況實(shí)施斷電，關(guān)停電梯。
（4）在接到消防控制室發(fā)出的火警指令后，要按照職責(zé)分工，各小組做到“快速反應(yīng)、全體動員、層層負(fù)責(zé)、重點(diǎn)控制、講究策略、協(xié)同作戰(zhàn)、處置果斷”。
三、單位員工發(fā)現(xiàn)火情時的處置程序
1、當(dāng)單位的消防員確認(rèn)火警時，要立即通過報警按鈕或報警電話向消防控制室報警，同時做到：疏散引導(dǎo)組及時引導(dǎo)本樓層人員疏散；滅火行動組實(shí)施滅火；通訊聯(lián)絡(luò)組撥打“119”電話報警。
2、消防控制室人員接到火情報告后，要按照第二條“火災(zāi)自動報警系統(tǒng)發(fā)生的火災(zāi)報警信號處置程序”的第6項規(guī)定實(shí)施。
3、第二梯隊人員接到消防控制室發(fā)出的火警指令后，要按照第二條“火災(zāi)自動報警系統(tǒng)發(fā)生的火災(zāi)報警信號處置程序”的第6項中第（4）部分規(guī)定實(shí)施。
四、接到非火警突發(fā)事件后的處置
1、按照處置火災(zāi)的人員分工馬上行動，以防突發(fā)事件引起火-災(zāi)。
2、消防控制室在接到突發(fā)事件后立即啟動事故廣播，告知所有人員在安全人員引導(dǎo)下，有序撤離至人民廣場。
五、善后工作
1、經(jīng)過滅火行動組確認(rèn)明火已經(jīng)撲滅，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室普查火災(zāi)造成的損失，并草擬事故安全報告，上報防火指揮部。
2、協(xié)助防火指揮部查明事故原因，追究事故責(zé)任。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 4
為了進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)xx消防安全管理工作，落實(shí)各項消防安全管理職責(zé)，提高員工消防素質(zhì)，有效預(yù)防和減少火災(zāi)危害的發(fā)生，保障員工的人身安全和公共財產(chǎn)安全，增強(qiáng)抗御火災(zāi)的能力，特制定本預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
（一）滅火和應(yīng)急疏散領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
組員：
滅火和應(yīng)急疏散領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
組長：全面負(fù)責(zé)xx消防安全的指揮協(xié)調(diào)，研究制定中心滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，指揮和組織做好滅火、疏散、搶險和救護(hù)工作。
副組長：協(xié)助組長做好消防安全工作，經(jīng)常組織人員進(jìn)行消防安全檢查，并向組長匯報存在的重大消防隱患，當(dāng)組長有在崗時，全面負(fù)責(zé)消防安全的指揮協(xié)調(diào)工作。
組員職責(zé)：根據(jù)組長、副組長的安排，快速執(zhí)行各自的任務(wù)，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示。
（二）應(yīng)急疏散引導(dǎo)組
1.負(fù)責(zé)指揮工作人員從四樓樓東、西兩側(cè)、通信樓內(nèi)演播室、編輯機(jī)房從安全通道疏散，確保安全通道暢通。
2.指揮工作人員從三樓東、西兩側(cè)安全通道疏散，確保安全通道暢通。
3.指揮工作人員從二樓東、西兩側(cè)安全通道疏散，確保安全通道暢通。
4.指揮工作人員從一樓東、西兩側(cè)、鄯善印刷廠廠房和哈密廠前后門安全通道疏散，確保安全通道暢通。
5.指揮工作人員從三樓東、西兩側(cè)和通信樓內(nèi)播出機(jī)房安全通道疏散，確保安全通道暢通。
6.指揮工作人員從指揮部樓內(nèi)辦公室安全通道疏散，確保安全通道暢通。
7.負(fù)責(zé)鄯善各部門、各樓層現(xiàn)場工作人員疏散撤離時的`指揮引導(dǎo)工作。
疏散原則：按就近便利的原則，組織人員從疏散通道、安全出口迅速撤離。
（三）滅火行動組
職責(zé)：利用現(xiàn)場消防器材進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救，指揮現(xiàn)場人員迅速撤離，火災(zāi)撲滅后，保護(hù)好現(xiàn)場。
（四）通訊聯(lián)絡(luò)組
職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的傳遞，及時傳達(dá)各項指令和反饋現(xiàn)場信息。
（五）搶險救護(hù)組
職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急過程中對事故現(xiàn)場傷亡人員的救援工作，及時撥打急救電話120，聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救護(hù)。
二、應(yīng)急反應(yīng)和人員疏散措施
（一）報警和接警處置
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或險情時，現(xiàn)場目擊者應(yīng)大聲呼喊“著火拉”，并立即采取滅火措施，同時向中心領(lǐng)導(dǎo)或安全管理部門以及“119”報警，接到報警后，由安全部門通知各行動小組立即啟動《xx辦公樓滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》，各行動小組按各自的崗位，履行其職責(zé)。
（二）應(yīng)急疏散的組織
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或險情時，疏散引導(dǎo)組應(yīng)按各自的崗位，指揮人員按指定的疏散路線撤離現(xiàn)場，撤離人員應(yīng)聽從引導(dǎo)人員的指揮，防止擁擠堵塞通道。
（三）滅火行動組
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或險情時，滅火行動組應(yīng)立即組織人員利用現(xiàn)場消防器材進(jìn)行初起火災(zāi)的撲救或排除險情。
（四）通訊聯(lián)絡(luò)組
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或險情時，通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)確保通訊暢通，做好信息傳遞，及時傳達(dá)各項指令和反饋現(xiàn)場信息，及時向“119”報警，并派人員到單位丁字路口等消防車輛。
（五）安全防護(hù)救護(hù)組
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)或險情時，安全防護(hù)救護(hù)組應(yīng)組織人員對事故現(xiàn)場傷亡人員進(jìn)行救護(hù)，及時撥打急救電話120，聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救護(hù)。
三、撥打火警電話方法
（一）講清著火單位名稱、詳細(xì)地址。
（二）講清著火部位、燃燒物、火情大小。
（三）講清報警人的姓名及報警電話的號碼。
（四）派人到單位門口或十字交叉路口等接消防車輛。
四、注意事項
消防部門在滅火或排除險情時，工作人員和現(xiàn)場人員應(yīng)大力配合和支持，救援工作結(jié)束后，要保護(hù)好現(xiàn)場，配合火災(zāi)事故原因調(diào)查分析，滅火和應(yīng)急組長應(yīng)組織現(xiàn)場人員清理現(xiàn)場，消防事故隱患，以防火災(zāi)或險情再次發(fā)生。
五、消防管理
由安全管理部門，組織安全網(wǎng)員經(jīng)常檢查；安全通道是否暢通；報警裝置和滅火器是否完好有效；消防安全責(zé)任是否逐級落實(shí)；要害崗位人員是否培訓(xùn)。
1.負(fù)責(zé)四樓、三樓、二樓消防器材的檢查，并重點(diǎn)負(fù)責(zé)四樓、二樓的安全巡回檢查。
2.負(fù)責(zé)一樓消防器材的檢查，并重點(diǎn)負(fù)責(zé)一樓的安全巡回檢查。
3.負(fù)責(zé)物資庫房、磁帶庫鄯善印刷廠廠房消防器材的檢查，并重點(diǎn)負(fù)責(zé)物次庫房、磁帶庫、廠房的安全巡回檢查。
六、有關(guān)應(yīng)急電話號碼
火警：119
急救中心：
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 5
“預(yù)防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)行，最大限度地保護(hù)人員生命，減少財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案：
一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
(一)應(yīng)急組織結(jié)構(gòu)
組 長：
副組長：
消防控制中心：
給排水搶修：
通風(fēng)搶修：
強(qiáng)電搶修：
電梯搶修：
后勤保障：
(二)應(yīng)急小組職責(zé)
組長：對火災(zāi)事故有直接指揮、下達(dá)命令、組織搶救的絕對權(quán)力。
副組長：協(xié)助組長開展現(xiàn)場指揮安排和決策后的各項處理工作。
消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設(shè)備。
給排水搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項工作。
通風(fēng)搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于排煙、正壓鼓風(fēng)等關(guān)于消防通風(fēng)系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項工作。
強(qiáng)電搶修組：負(fù)責(zé)處理各設(shè)備斷送電、消防應(yīng)急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項工作。
電梯搶修組：負(fù)責(zé)處理電梯設(shè)備斷送電、搶修和運(yùn)行的各項工作。
后勤保障：負(fù)責(zé)應(yīng)急過程中所需的搶修物資材料和相應(yīng)的后勤保障工作。
二、消防應(yīng)急預(yù)案啟動原則
消防中控室主機(jī)出現(xiàn)報警應(yīng)立即分析現(xiàn)場是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下：
根據(jù)報警主機(jī)顯示的報警地點(diǎn)、設(shè)備，應(yīng)立即派消防操作巡檢人員進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)。
1、如果是誤報警或者設(shè)備本身的問題，應(yīng)按消防操作規(guī)程處理;
2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應(yīng)立即啟動給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案;
3、如突然停電，不超過2小時，消防系統(tǒng)本身的UPS可以維持正常運(yùn)行;超出2小時，應(yīng)立即啟動停電緊急預(yù)案。
三、火災(zāi)處置
1、本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時，應(yīng)立即使用最近處火災(zāi)報警按鈕、消防電話、對講機(jī)向消防中控室報警(電話：xx)。報警時要講清起火的具體地點(diǎn)、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。現(xiàn)場人員視情況撥打119報警電話，同時向值班領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺值班員報告。
2、發(fā)生初起火災(zāi)，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進(jìn)行撲救。
3、由應(yīng)急小組組長根據(jù)火情報警情況，確定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。
組長宣布應(yīng)急預(yù)案啟動后，進(jìn)入現(xiàn)場指揮和事件處理決策安排，各副組長負(fù)責(zé)落實(shí)組長的指揮和安排決策，各小組成員根據(jù)副組長的.要求，迅速開展各項應(yīng)急處理工作。各部門應(yīng)密切配合，程序如下：
⑴各部門接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)崗位待命。
⑵公共秩序維護(hù)員維護(hù)現(xiàn)場秩序，根據(jù)情況疏導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場，同時負(fù)責(zé)樓內(nèi)人員的疏導(dǎo)和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進(jìn)行疏散，暫時將前來的車輛或人員引導(dǎo)到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。
⑶派人到本物業(yè)外圍主要路口引導(dǎo)公安消防隊到達(dá)本物業(yè)區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場。
⑷維修班長攜帶通訊設(shè)備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運(yùn)行，消防維修工攜帶通訊設(shè)備迅速趕到消防中控室，按照消防應(yīng)急小組組長的命令保障消防聯(lián)動系統(tǒng)正常運(yùn)行。
⑸若超市、半地下車庫發(fā)生火災(zāi)，除消防廣播聯(lián)動外，消防控制中心操作人員聽從消防應(yīng)急小組組長的指令操作設(shè)備，適時開動消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散(半地下車庫同時通知車主)。通知的順序?yàn)椋喊l(fā)生火災(zāi)區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應(yīng)的非消防類風(fēng)機(jī)的電源切斷，相應(yīng)樓層的正壓送風(fēng)口接受其動作信號(或者是強(qiáng)起)，同時打開相應(yīng)的正壓風(fēng)機(jī)，同樣消防中心打開相應(yīng)區(qū)域的排煙口并接受其信號(或者是強(qiáng)起)同時打開相應(yīng)的排煙機(jī)。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災(zāi)情進(jìn)入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內(nèi)的扶梯將由消防控制室停止其運(yùn)行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運(yùn)行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進(jìn)行切斷同時啟動應(yīng)急照明，疏散通道上的防火卷簾將會根據(jù)相應(yīng)的感煙、感溫探測器進(jìn)行兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內(nèi)中廳處的防火分區(qū)卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的蔓延。
⑹后勤保障人員準(zhǔn)備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯(lián)絡(luò)工作。
4、受傷人員現(xiàn)場救護(hù)
發(fā)現(xiàn)有人員受傷，立即撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位救護(hù)。
四、消防應(yīng)急預(yù)案解除
1、全面疏散后，各部門要清點(diǎn)自己人員人數(shù)，查看是否全部撤出危險區(qū)域。
2、在火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系;及時恢復(fù)消防設(shè)備及其它設(shè)備的狀況，將所有設(shè)施設(shè)備復(fù)位。及時與公安警務(wù)部門聯(lián)系，處理善后事宜。
3、負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設(shè)施。
4、應(yīng)迅速清理保護(hù)范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復(fù)正常。
5、火災(zāi)撲滅后，除保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場外，其他地方應(yīng)盡快恢復(fù)原狀，由組長宣布應(yīng)急預(yù)案解除，轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)管理程序
五、注意事項：
1、小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事件，門崗值班人員必須第一時間向本部門領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告后立即向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2、當(dāng)火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時，不驚動公安消防機(jī)關(guān)。
3、確認(rèn)火情時應(yīng)注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度異常可開門觀察;如溫度較高，已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時如房間內(nèi)有人，應(yīng)先設(shè)法救人。如沒有人，應(yīng)做好滅火的一切準(zhǔn)備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。
4、公安消防隊到場后，應(yīng)急組長主動介紹火災(zāi)情況及根據(jù)其要求組織所有人員協(xié)助做好疏散和撲救的工作。
5、火情發(fā)生后，所有對講機(jī)或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài)，呼叫時，要用簡明的語言，準(zhǔn)確報告情況。
6、處理火情時一定要鎮(zhèn)定，迅速采取有效措施，絕對不能說不利于人員情緒穩(wěn)定的話。配合疏散時，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域，疏散時由專業(yè)人員負(fù)責(zé)帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。
7、應(yīng)急電話：火警---119 急救中心---120 匪警---110
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 6
一、背景概述
商業(yè)大廈跳樓事件是指在商業(yè)大廈中，有人因?yàn)楦鞣N原因自殺或跳樓引發(fā)的突發(fā)事件。這類事件不僅引發(fā)了社會公眾的關(guān)注和擔(dān)憂，也給商業(yè)大樓的安全管理帶來了巨大的壓力。因此，商業(yè)大廈需要制定一套完善的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對這類事件的發(fā)生，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
二、應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)
1.保護(hù)員工和客戶的生命安全和財產(chǎn)安全;
2.盡量減少人員傷亡和財產(chǎn)損失;
3. 提供準(zhǔn)確、及時的信息，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查和處置;
4.維護(hù)商業(yè)大廈正常的工作秩序和社會形象。
三、應(yīng)急預(yù)案的組織機(jī)構(gòu)
1.應(yīng)急指揮部：負(fù)責(zé)整個事件的指揮和調(diào)度工作;
2.處置小組：負(fù)責(zé)具體的`處置工作;
3.情報信息組：負(fù)責(zé)收集和發(fā)布事件相關(guān)的情報信息;
4.救援救護(hù)組：負(fù)責(zé)對受傷人員進(jìn)行救護(hù)和轉(zhuǎn)運(yùn);
5.宣傳組：負(fù)責(zé)外界的溝通和信息發(fā)布。
四、具體預(yù)案
1.預(yù)案啟動
(1)當(dāng)接到自殺或跳樓報警時，立刻報案人員根據(jù)報警情況，啟動應(yīng)急預(yù)案，并通知應(yīng)急指揮部;
(2)應(yīng)急指揮部立即指派人員到現(xiàn)場進(jìn)行初步勘查，獲取發(fā)生事件的具體情況。
2.事前預(yù)防
(1)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的合作，定期進(jìn)行安全防范演練;
(2)設(shè)立警戒線，并配備安保人員進(jìn)行日常巡邏，加強(qiáng)安全監(jiān)控;
(3)對患有精神疾病的員工進(jìn)行關(guān)注和幫助，加強(qiáng)心理健康教育;
(4)在高樓層安裝防護(hù)設(shè)施，如窗戶防護(hù)柵欄等。
3.事故發(fā)生初期處置
(1)根據(jù)初步勘查結(jié)果，及時報告現(xiàn)場情況給應(yīng)急指揮部;
(2)指揮部立即啟動緊急預(yù)案，通知相關(guān)處置小組前往現(xiàn)場;
(3)處置小組應(yīng)與公安、消防、醫(yī)療救護(hù)等相關(guān)部門進(jìn)行緊急溝通，確保各方的配合。
4.樓內(nèi)救援和傷員救護(hù)
(1)救援組應(yīng)迅速進(jìn)入樓內(nèi)，尋找生還者并展開救援工作;
(2)迅速將受傷人員轉(zhuǎn)運(yùn)至安全區(qū)域，并給予必要的急救措施;
(3)在安全區(qū)域設(shè)立臨時醫(yī)療點(diǎn)，及時處理受傷人員。
5.現(xiàn)場調(diào)查和證據(jù)保全
(1)指揮部應(yīng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)展開現(xiàn)場調(diào)查，收集證據(jù);
(2)保護(hù)現(xiàn)場的封鎖，防止證據(jù)丟失或被破壞;
(3)指導(dǎo)現(xiàn)場人員協(xié)助公安機(jī)關(guān)收集目擊證人的證言。
6.輿情應(yīng)對與宣傳工作
(1)指揮部應(yīng)及時發(fā)布公告，向社會公眾解釋事件原因和處置情況;
(2)宣傳組應(yīng)與媒體進(jìn)行溝通，提供準(zhǔn)確的信息以避免謠言傳播;
(3)加強(qiáng)對員工和客戶的心理疏導(dǎo)，幫助他們度過困難時期。
五、應(yīng)急預(yù)案的維護(hù)與修訂
商業(yè)大廈應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和測試，并根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行修訂。與公安、消防、醫(yī)療救護(hù)等相關(guān)部門保持緊密的合作，及時更新預(yù)案，并進(jìn)行反饋和總結(jié)，以不斷提高應(yīng)急處置的效能。
六、總結(jié)
商業(yè)大廈跳樓事件是嚴(yán)重的突發(fā)事件，對商業(yè)大廈的安全管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。通過制定并實(shí)施本應(yīng)急預(yù)案，可以提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，保護(hù)人員的生命安全和財產(chǎn)安全，同時還可以維護(hù)商業(yè)大廈的正常工作秩序和社會形象。為了保證預(yù)案的有效性，商業(yè)大廈應(yīng)該不斷進(jìn)行演練和修訂，與相關(guān)部門保持緊密的合作，共同應(yīng)對突發(fā)事件的挑戰(zhàn)。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 7
一、火情報警
大廈內(nèi)無論何時、何地，員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報警。電話號碼通常為119。
在報警時，要保持冷靜，清晰、準(zhǔn)確地報告火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門及所在位置等信息。
如遇初起小火，員工應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，并保護(hù)現(xiàn)場，同時將情況報告給保安部。
二、疏散撤離
根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，迅速啟動疏散程序，指揮工作人員從各個安全通道疏散撤離，確保安全通道暢通。
疏散過程中，應(yīng)遵循就近便利的原則，組織人員從疏散通道、安全出口迅速撤離。
疏散時，要保持冷靜，切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
三、滅火行動
利用現(xiàn)場消防器材進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救，指揮現(xiàn)場人員迅速撤離。
在火勢得到控制后，保護(hù)好現(xiàn)場，等待消防部門的進(jìn)一步處理。
四、通訊聯(lián)絡(luò)
負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的`傳遞，及時傳達(dá)各項指令和反饋。
保持與消防部門、醫(yī)院等相關(guān)部門的聯(lián)系，確保信息暢通。
五、后期處理
在火勢得到完全控制后，對現(xiàn)場進(jìn)行清理和檢查，確保無遺留火源。
對受損的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修復(fù)或更換，盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。
對員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)和安撫工作，幫助他們度過難關(guān)。
六、總結(jié)與改進(jìn)
對本次火災(zāi)應(yīng)急處理情況進(jìn)行總結(jié)和分析，找出存在的問題和不足。
針對問題和不足制定相應(yīng)的改進(jìn)措施和完善方案，提高應(yīng)急預(yù)案的針對性和有效性。
定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處理能力和自救互救能力。
以上是關(guān)于大廈火災(zāi)物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的概述，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 8
一、火情報警
在大廈范圍內(nèi)無論何時、何地，大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報警。電話號碼通常為119。
在報警時，要沉著冷靜，語言清晰地報告火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門及所在位置。
如為初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)現(xiàn)場，并將情況報告保安部。如火情嚴(yán)重，要立即按下墻上的手動報警裝置進(jìn)行報警，或用內(nèi)部電話報警。
二、應(yīng)急指揮體系
建立應(yīng)急指揮體系，明確各部門、各崗位的職責(zé)和任務(wù)。例如，設(shè)立疏散組、滅火行動組、通訊聯(lián)絡(luò)組等，分別負(fù)責(zé)人員疏散、火災(zāi)撲救、信息傳遞等工作。
指揮工作人員從各個樓層和區(qū)域的安全通道疏散，確保安全通道暢通。按就近便利的原則，組織人員從疏散通道、安全出口迅速撤離。
三、疏散原則
在疏散過程中，要保持冷靜，不要驚慌失措，不要高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。
關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗，以減少火勢蔓延的可能性。
四、滅火行動
滅火行動組負(fù)責(zé)利用現(xiàn)場消防器材進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救。在火災(zāi)撲滅后，要保護(hù)好現(xiàn)場，以便后續(xù)調(diào)查。
五、通訊聯(lián)絡(luò)
通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的.傳遞，及時傳達(dá)各項指令和反饋。確保信息的暢通無阻，以便各部門協(xié)同作戰(zhàn)。
六、應(yīng)急演練
定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力。通過模擬真實(shí)的緊急情況，讓員工熟悉應(yīng)急預(yù)案的操作流程和應(yīng)對措施。
七、總結(jié)與改進(jìn)
在每次緊急情況發(fā)生后，要對應(yīng)急處理情況進(jìn)行總結(jié)，評估應(yīng)急預(yù)案的有效性。針對存在的問題和不足，及時進(jìn)行改進(jìn)和完善。
以上是一個關(guān)于大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的概述，具體內(nèi)容可能因大廈的實(shí)際情況而有所不同。在制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案時，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行評估和調(diào)整，以確保預(yù)案的針對性和有效性。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 9
一、概述
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案旨在確保對突發(fā)事件的快速響應(yīng)、科學(xué)處置和迅速恢復(fù)正常秩序。預(yù)案的編制應(yīng)基于科學(xué)、系統(tǒng)的原則，提前排除潛在風(fēng)險。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)制定和審批應(yīng)急預(yù)案，組織指揮應(yīng)急工作。
信息與通信組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、處理和傳遞，確保信息暢通。
救援組：負(fù)責(zé)實(shí)施災(zāi)害事故的救援工作，包括疏散、搶險、救火等。
醫(yī)療組：負(fù)責(zé)處理傷病員的應(yīng)急救治，提供必要的醫(yī)療援助。
物資保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援所需的物資準(zhǔn)備和保障，確保資源充足。
后勤保障組：負(fù)責(zé)組織人員安置、供水、供電等后勤保障工作，確保生活秩序正常。
三、應(yīng)急程序和措施
火災(zāi)應(yīng)急程序和措施：
消防中控室值班人員、監(jiān)控值班經(jīng)理隨時向指揮部轉(zhuǎn)達(dá)火場信息和傳達(dá)指揮部命令。
指揮部成員、各單位行政保衛(wèi)負(fù)責(zé)人將聯(lián)系電話和手機(jī)號碼留存中控室以便隨時聯(lián)系。
救援組負(fù)責(zé)現(xiàn)場救護(hù)及滅火搶險工作，及時完成各種指令。
醫(yī)療組對受傷人員及時搶救。
物資保障組確保消防設(shè)備電源，確保應(yīng)急照明及消防設(shè)施的運(yùn)作正常。
后勤保障組組織人員疏散和安置。
防汛應(yīng)急程序和措施：
成立防汛搶險組、設(shè)備保障組、后勤保障組和應(yīng)急救援組，各組在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下開展工作。
防汛搶險組進(jìn)行防汛搶險工作，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施。
設(shè)備保障組利用排水泵等設(shè)備對積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水，保障各管理區(qū)域正常。
后勤保障組進(jìn)行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。
應(yīng)急救援組進(jìn)行汛情援助工作。
電梯故障應(yīng)急程序和措施：
當(dāng)電梯出現(xiàn)故障，導(dǎo)致乘客被困時，物業(yè)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。
應(yīng)急救援小組進(jìn)行初步的救援工作，確保被困乘客的安全。
乘客安全疏散，引導(dǎo)乘客保持鎮(zhèn)定，并通過救援繩索等裝備進(jìn)行安全疏散。
四、培訓(xùn)和演練
為了提高物業(yè)人員和相關(guān)救援人員的應(yīng)急處置能力，應(yīng)定期組織培訓(xùn)和演練，確保員工熟悉應(yīng)急預(yù)案和操作流程。
五、總結(jié)與改進(jìn)
每次應(yīng)急事件處理完畢后，應(yīng)對預(yù)案的.執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)和分析，找出存在的問題和不足，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施和完善方案，提高預(yù)案的針對性和有效性。
請注意，以上內(nèi)容僅為一個大致的框架，具體的大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行制定和完善。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 10
一、概述
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案旨在確保在突發(fā)災(zāi)害或事故發(fā)生時，建筑物和人員的安全得到最大程度的保障。預(yù)案的編制旨在提前制定科學(xué)、系統(tǒng)的應(yīng)對措施，以確保對突發(fā)事件的快速響應(yīng)、科學(xué)處置和迅速恢復(fù)正常秩序。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)制定和審批應(yīng)急預(yù)案，組織指揮應(yīng)急工作。
信息與通信組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、處理和傳遞，確保信息暢通無阻。
救援組：負(fù)責(zé)實(shí)施災(zāi)害事故的救援工作，包括滅火、疏散、搶險等。
醫(yī)療組：負(fù)責(zé)處理傷病員的應(yīng)急救治，確保受傷人員得到及時救助。
物資保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援所需的物資準(zhǔn)備和保障，確保救援工作的順利進(jìn)行。
后勤保障組：負(fù)責(zé)組織人員安置、供水、供電等后勤保障工作，確保受災(zāi)人員的基本生活需求得到滿足。
三、火情報警與應(yīng)急響應(yīng)
一旦發(fā)現(xiàn)火情，員工應(yīng)立即向消防中控室報警，并按下手動報警裝置或撥打內(nèi)部電話報警。
報警時要保持冷靜，清晰地報告火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡等信息。
消防中控室接到報警后，應(yīng)立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認(rèn)火情，并啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)程序。
四、疏散與撤離
由指揮部發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶。
疏散順序?yàn)槭紫仁枭⒅饘尤藛T，其次是著火層上一層和下一層人員，依次往上或往下疏散。
在疏散過程中，要注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，以防受困人員疏漏。
當(dāng)樓層火災(zāi)面積大、受困人員較多時，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
五、滅火與救援
滅火行動組負(fù)責(zé)利用現(xiàn)場消防器材進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救，指揮現(xiàn)場人員迅速撤離。
救援組負(fù)責(zé)實(shí)施災(zāi)害事故的救援工作，包括疏散、搶險等。
醫(yī)療組負(fù)責(zé)處理傷病員的應(yīng)急救治，確保受傷人員得到及時救助。
六、通訊聯(lián)絡(luò)與保障
通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的.傳遞，及時傳達(dá)各項指令和反饋。
值班電話必須保持暢通，各值班室要設(shè)專人接、傳話。
指揮員與消防監(jiān)控中心、著火層以上各層、維修班（供水供電）利用對講機(jī)保持聯(lián)系。
保障內(nèi)容包括消防用水、應(yīng)急用電供應(yīng)、滅火器材和運(yùn)輸車輛等。
七、總結(jié)與改進(jìn)
每次緊急情況發(fā)生后，應(yīng)對應(yīng)急處理情況進(jìn)行總結(jié)評估，針對存在的問題和不足進(jìn)行改進(jìn)和完善。同時，要定期組織應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處理能力和協(xié)作水平。
以上是大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案的概述內(nèi)容，具體預(yù)案應(yīng)根據(jù)大廈的實(shí)際情況和法律法規(guī)要求進(jìn)行制定和完善。
大廈物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案 11
一、火情報警與初期處理
大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，有責(zé)任立即向消防中控室報警。電話號碼通常為119。
電話報警時，要保持冷靜，清晰地將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置等信息報告給消防中控室。
如火情初起且火勢較小，員工應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，并保護(hù)現(xiàn)場，將情況報告保安部。
關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗，以減少火勢蔓延的可能性。
二、疏散與撤離
根據(jù)預(yù)案，指定疏散引導(dǎo)員負(fù)責(zé)指揮工作人員從各樓層、各部門的安全通道進(jìn)行疏散。確保安全通道暢通無阻。
疏散時應(yīng)遵循就近便利的原則，組織人員從疏散通道、安全出口迅速撤離。
在疏散過程中，應(yīng)確保特殊人群（如老人、兒童、殘障人士等）得到優(yōu)先照顧和幫助。
三、應(yīng)急響應(yīng)與處置
一旦發(fā)生緊急情況，物業(yè)管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行現(xiàn)場處置。
滅火行動組應(yīng)利用現(xiàn)場消防器材進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救，指揮現(xiàn)場人員迅速撤離。
通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的傳遞，及時傳達(dá)各項指令和反饋現(xiàn)場情況。
四、事后總結(jié)與完善
緊急情況處理完畢后，物業(yè)管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)對整個應(yīng)急處理過程進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題和不足。
根據(jù)總結(jié)結(jié)果，對預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高預(yù)案的針對性和實(shí)用性。
定期組織應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處理能力和意識。
五、其他注意事項
在制定預(yù)案時，應(yīng)充分考慮大廈的實(shí)際情況和特點(diǎn)，確保預(yù)案的針對性和實(shí)用性。
預(yù)案中應(yīng)明確各部門、各崗位的職責(zé)和任務(wù)，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)和有效協(xié)作。
加強(qiáng)對員工的'應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高員工的應(yīng)急處理能力和意識。
建立健全的應(yīng)急物資儲備制度，確保在緊急情況下能夠及時獲取所需的物資和設(shè)備。
通過以上措施和步驟的實(shí)施，可以有效地提高大廈物業(yè)管理的應(yīng)急處理能力，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)和有效處置，保障人員和財產(chǎn)的安全。
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