ICU應(yīng)急預(yù)案

時間：2022-11-09 10:55:48 應(yīng)急預(yù)案我要投稿

ICU常用應(yīng)急預(yù)案（精選11篇）

　　在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，難免會面對無法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時間作出應(yīng)急響應(yīng)，就有必要提前進行細致的應(yīng)急預(yù)案準備工作。應(yīng)急預(yù)案要怎么編制呢？以下是小編幫大家整理的ICU常用應(yīng)急預(yù)案（精選11篇），希望對大家有所幫助。

ICU常用應(yīng)急預(yù)案（精選11篇）

　　ICU應(yīng)急預(yù)案篇1

　　為保證醫(yī)療安全，對突發(fā)急救事件做出快速反應(yīng),并迅速投入搶救工作，最大程度減少人員傷亡，保障人民群眾的身體健康和生命安全，特制定院內(nèi)急救應(yīng)急預(yù)案。

　　一、適用范圍

　　（一）因突發(fā)公共事件出現(xiàn)的x人（含x人）以上傷亡，急診科無力單獨承擔(dān)的緊急醫(yī)療救護事件。

　　（二）院內(nèi)突發(fā)的需x個（含x個）以上臨床科室同時緊急搶救的的事件。

　　（三）院內(nèi)發(fā)生的需緊急院外會診及醫(yī)療救助的事件。

　　二、組織機構(gòu)及職責(zé)

　　（一）醫(yī)療救護組：

　　組長：刁玲（醫(yī)務(wù)科科長）

　　副組長：王飛（急診科負責(zé)人）、楊泉（護理部主任）

　　成員：各臨床科室主任、醫(yī)技科室主任

　　職責(zé)：組織現(xiàn)場救護，安置傷員，調(diào)撥急救藥品、設(shè)備。

　　（二）防疫及環(huán)境衛(wèi)生組：

　　組長：姜春霞（院感科科長）

　　成員：各臨床科室負責(zé)防疫及院內(nèi)感染人員

　　職責(zé)：突發(fā)公共事件監(jiān)測監(jiān)控與及時上報，生活用水的消毒與檢測，食品衛(wèi)生檢查監(jiān)測；尸體及被污染環(huán)境的消毒處理，狂犬病檢測處理，疫情資料統(tǒng)計；消殺滅病媒蟲害，監(jiān)測家鼠疫情，宣傳衛(wèi)生防病知識。

　　三、應(yīng)急處理程序及原則

　　（一）報告制度：凡出現(xiàn)以上范圍的緊急醫(yī)療救助事件時，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員要立即向科室負責(zé)人報告，由科室負責(zé)人向醫(yī)務(wù)科（有關(guān)護理的向護理部）及分管副院長報告；在正常工作時間外，向當(dāng)天二線總值班人員報告。在接到報告后，醫(yī)務(wù)科（護理部）或當(dāng)天二線總值班人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場了解情況，并及時向分管副院長及院長報告。

　　（二）由分管副院長啟動此急救預(yù)案。醫(yī)務(wù)科負責(zé)具體組織協(xié)調(diào)醫(yī)療救護工作。

　　（三）根據(jù)突發(fā)緊急醫(yī)療救助事件性質(zhì)，決定是否安排防疫及環(huán)境衛(wèi)生組處理相關(guān)事宜。

　　（四）醫(yī)院啟動應(yīng)急預(yù)案后，相關(guān)人員各司其職，二十四小時待命，隨叫隨到。

　　ICU應(yīng)急預(yù)案篇2

　　1.政策

　　通過預(yù)防事故及傷害管理規(guī)程的制定，使全體保衛(wèi)人員和醫(yī)院全體員工在處理和預(yù)防事故及傷害方面獲得詳盡的指引。

　　2.目的

　　使醫(yī)院的病人、其他顧客以及醫(yī)院全體員工的身體免受傷害和侵犯，保障病人、家屬、探訪者以及醫(yī)院全體員工的私人財物不受盜竊，確保醫(yī)院公私財產(chǎn)的安全。

　　3.標(biāo)準

　　3.1電梯意外事件的處理

　　3.1.1當(dāng)發(fā)現(xiàn)電梯困人時，監(jiān)控中心當(dāng)值人員應(yīng)利用對講系統(tǒng)安撫被困人員并即時通知設(shè)備科電梯維修工到場解困。

　　3.1.2把監(jiān)控電視鏡頭固定于被困電梯錄像，觀察電梯內(nèi)的情況。

　　3.1.3如被困者內(nèi)有小孩、老人、孕婦、病人或人多供氧不足應(yīng)及時通知醫(yī)護人員到場戒備，隨時準備搶救傷病人，同時通知巡邏保衛(wèi)到場協(xié)助。

　　3.1.4監(jiān)控中心當(dāng)值人員應(yīng)始終與被困人員保持聯(lián)系，尤其是實施轎廂移位時應(yīng)告知被困人員轎廂將會移動，令被困人員保持鎮(zhèn)靜，并密切配合維修人員的解困操作。

　　3.1.5監(jiān)控中心當(dāng)值人員必須詳細記錄事件的經(jīng)過、時間等情況。

　　3.1.6設(shè)備科或行政辦公室負責(zé)人應(yīng)及時對解困出的顧客表示歉意。

　　3.2爆水管的應(yīng)急處理

　　3.2.1保衛(wèi)人員在接到報告或發(fā)現(xiàn)水管爆裂時，應(yīng)及時通知總務(wù)科維修人員。

　　3.2.2保衛(wèi)人員到場后應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場水量的大小情況確定是否應(yīng)轉(zhuǎn)移受水威脅的病人或貴重物品到安全地方，轉(zhuǎn)移病人要有醫(yī)護人員協(xié)助。

　　3.2.3對于不能夠用人力轉(zhuǎn)移的貴重物品和設(shè)備應(yīng)設(shè)法(如堆放沙包等)阻止水流向該區(qū)域或改變水流方向，讓水流流向無關(guān)緊要地區(qū)，并在受影響區(qū)域放置“小心地滑”的警示牌，以防有人摔倒受傷。

　　3.2.4如果在電梯附近區(qū)域爆水管，為防止水流進人電梯內(nèi)致使機件受損，應(yīng)及時利用沙包或其他物體阻止水流進入電梯或知會維修人員把電梯升至爆水管層的以上樓層。

　　3.2.5所爆水管維修好，險情排除后，應(yīng)及時通知清潔人員到場清理現(xiàn)場積水并協(xié)助清理。

　　3.2.6做好事情經(jīng)過的詳細記錄(包括物品的受損情況)。

　　3.3停電事故的應(yīng)急處理

　　3.3.1如預(yù)先接到雙回路均停電的通知時，總務(wù)科要及時行文通知全院各部門做好停電準備工作，停電前30分鐘啟動醫(yī)院發(fā)電機，做好醫(yī)院的應(yīng)急供電。保衛(wèi)組長要通知到各崗位保衛(wèi)員(特別是夜問)提高警惕、加強巡邏，嚴防一切不安全因素。

　　3.3.2監(jiān)控中心在接到停電通知后要注意監(jiān)控UPS能否保障閉路電視及消防監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時通知工程人員到現(xiàn)場處理。

　　3.3.3當(dāng)醫(yī)院發(fā)生突然停電事故時(特別是晚間)，保衛(wèi)組長要迅速安排人手對病房、重要部門及貴重設(shè)備區(qū)域的巡查，嚴防偷、盜、搶掠和破壞行為，確保病人的財物不被盜竊和醫(yī)院財物安全。

　　3.3.4監(jiān)控中心接到電梯困人的信號后要馬上通知設(shè)備維修人員前往解困，并用電話安撫被困人員不必驚慌。

　　3.3.5停電時不要在醫(yī)院大樓內(nèi)(特別是倉庫、制氧機房等重要防火區(qū)域)利用火機、火柴、蠟燭、酒精燈等照明，更不得點燃紙張照明，以免引起火災(zāi)。

　　3.3.6停電期間使用對講機的人員要及時把對講機調(diào)到1頻使用，因停電會造成對講機中轉(zhuǎn)臺停止運作，不能再轉(zhuǎn)用2頻工作。

　　3.3.7當(dāng)供電恢復(fù)時，保衛(wèi)巡邏人員要認真檢查各區(qū)域有無異常情況，如關(guān)閉的庫門是否被打開，是否發(fā)現(xiàn)公眾區(qū)域有可疑物品和可疑氣味等，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。

　　3.3.8保衛(wèi)組長對醫(yī)院停電過程要做好詳細記錄。

　　3.4易燃氣體、液體泄漏的應(yīng)急處理

　　3.4.1現(xiàn)場工作人員應(yīng)及時控制現(xiàn)場火源和保護、疏散現(xiàn)場受威脅的病人、家屬、來訪者到安全區(qū)域，對行動不便的病人、小孩和老人必須協(xié)助疏散，并及時打內(nèi)線電話向消防中心報警。

　　ICU應(yīng)急預(yù)案篇3

　　火災(zāi)是嚴重威脅人民群眾生命和財產(chǎn)安全的危險事故，為了更好地認識與防范火災(zāi)事故的發(fā)生、降低突發(fā)火災(zāi)的危害程度，將事故控制在最低限度，保證全院職工和人民群眾的人身安全，讓人人樹立安全第一的思想，在遇到緊急情況時不慌張，聽從醫(yī)院的指揮，做到安全疏散，制定本預(yù)案。

　　一、組織機構(gòu)及職責(zé)

　　（一）應(yīng)急指揮部

　　設(shè)立醫(yī)院火災(zāi)應(yīng)急指揮部，其只要職責(zé)如下。

　　1、定期組織安全檢查，消除安全隱患。

　　2、對醫(yī)院職工進行安全教育，掌握消防知識。

　　3、接到火災(zāi)報警后統(tǒng)一指揮，通知各組負責(zé)人到現(xiàn)場施救。

　　4、組織職工進行應(yīng)急救援演習(xí)。

　　（二）現(xiàn)場指揮組

　　1、了解現(xiàn)場情況，組織火情偵查和分析，制定總體救援方案，組織實施滅火救援任務(wù)。

　　2、根據(jù)現(xiàn)場救援的需要和情況的變化，及時調(diào)集和適時調(diào)整力量部署，必要時，可組織群眾參與輔助性行動。

　　3、決定使用各種水源，利用臨近建筑物及其相關(guān)設(shè)施，切斷現(xiàn)場與周邊區(qū)域內(nèi)的電力和可燃氣體、液體輸送，限制用火用電。

　　4、劃定警戒區(qū)，組織人員疏散。

　　（三）現(xiàn)場搶救組

　　其主要職責(zé)如下。

　　1、根據(jù)火災(zāi)事故現(xiàn)場的具體情況，以救人為第一任務(wù)，救人時要認真詢問、仔細搜查、注意安全。

　　2、要大力搶救、疏散物資，被搶救出來的物資要放在安全的地方，并派人看管，以防再次損壞或被人盜竊。

　　（四）現(xiàn)場警衛(wèi)組

　　其主要職責(zé)如下。

　　1、負責(zé)并維持現(xiàn)場秩序，警戒其他部位和搶救出的物資，監(jiān)視災(zāi)情。

　　2、防止壞人趁火打劫和閑雜人員進入，保護現(xiàn)場不被破壞，協(xié)助上級部門調(diào)查處理災(zāi)害情況。

　　二、預(yù)防和預(yù)警機制

　　（一）預(yù)防措施

　　1、加強消防知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　2、保衛(wèi)部門定期檢查全院消防設(shè)施性能，保證消防設(shè)施隨時處于功能完好狀態(tài)。

　　3、保證消防通道暢通。

　　4、注意用氧、用電安全及易燃、易爆物品的管理。

　　（二）預(yù)防預(yù)警系統(tǒng)

　　應(yīng)急指揮部按照“高效、快捷”的原則，建立和完善以各種火災(zāi)事故的監(jiān)測、預(yù)報、信息傳輸、分析處理為主要內(nèi)容的預(yù)警服務(wù)系統(tǒng)和相關(guān)技術(shù)支持平臺，并實現(xiàn)與消防部門的聯(lián)網(wǎng)互通，做到信息共享，提高預(yù)警能力。

　　三、應(yīng)急響應(yīng)

　　（一）信息報告

　　1、火災(zāi)發(fā)生后，第一個發(fā)現(xiàn)災(zāi)情的人員或得知火情的值班人員要在第一時間利用一切可以利用的通訊工具撥打火警電話，說明失火的具體地址、失火的位置、單位名稱、失火物品名稱、火勢大小、火災(zāi)現(xiàn)場有無危險品等，

　　2、現(xiàn)場值班員或負責(zé)人將火情通知指揮組總指揮，迅速在指定位置集合，聽從統(tǒng)一安排部署。

　　3、各組成員由本組負責(zé)人通知，按部署迅速展開行動。

　　（二）應(yīng)急處理

　　1、所有應(yīng)急人員接到通知后要立即趕到現(xiàn)場。在應(yīng)急搶險過程中，要遵循“救人先于救火”的原則。參與搶救的人員要做到緊張有序，一切行動聽指揮，有問題要及時上報指揮組。

　　2、現(xiàn)場指揮組要根據(jù)火災(zāi)事故的具體情況，劃定安全區(qū)，根據(jù)建筑物及周圍情況，事先劃定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)；立即組織病人有秩序的疏散、撤離，對傷員進行護理并及時送往醫(yī)院。

　　3、撲救火災(zāi)時必須注意防爆問題，防止易爆物體受熱而產(chǎn)生爆炸。在撲救火災(zāi)時，把受到或可能受到火勢威脅的易燃、易爆物品迅速轉(zhuǎn)移出去。

　　（三）現(xiàn)場警戒

　　1、外圍警戒：清楚路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，勸導(dǎo)無關(guān)人員撤離現(xiàn)場，維護好外圍秩序，迎接消防隊，為消防隊到場滅火創(chuàng)造有利條件。

　　2、火場外部警戒：不許無關(guān)人員進入現(xiàn)場，指導(dǎo)疏散人員離開建筑，看管好火場內(nèi)疏散出的物資，指引消防隊進入現(xiàn)場、消防控制室，為消防隊的滅火戰(zhàn)斗行動維持好秩序。

　　3、火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域內(nèi)設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。

　　四、后期處置

　　（一）善后處置

　　1、醫(yī)務(wù)人員迅速對摔傷、砸傷、燒傷、踩傷的病人實施救治。

　　2、醫(yī)務(wù)人員對本病區(qū)的患者逐一檢查、治療，病房主任將本病區(qū)火災(zāi)中的病人情況向醫(yī)務(wù)科匯報。

　　3、總務(wù)科組織相關(guān)人員對所轄設(shè)備全面檢修，恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。

　　4、各要害部位及職能部門負責(zé)人，將本部門火災(zāi)后的情況及時上報主管院長。

　　（二）調(diào)查和報告

　　火災(zāi)事故應(yīng)急救援結(jié)束后，由應(yīng)急指揮部指定組成事故調(diào)查組，對火災(zāi)事故的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問題進行調(diào)查評估，并寫出書面報告。對特別重大的火災(zāi)事故，要及時向省、自治區(qū)、直轄市消防總隊報告。

　　五、保障措施

　　（一）通信聯(lián)絡(luò)

　　1、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各級有關(guān)人員能迅速正確地接受火災(zāi)信息。

　　2、保持單位內(nèi)部各部位、著火層與消防控制室，消防控制室與單位供水、供電部門的無線聯(lián)系。

　　（二）設(shè)備保障

　　1、保證消防用水，消防用電不間斷。

　　2、保證滅火器材的供給與完好。

　　3、保證傷員救護等工作的運輸車輛。

　　ICU應(yīng)急預(yù)案篇4

　　一、總則

　　1、工作目標(biāo)

　　建立健全環(huán)境污染事故應(yīng)急機制，提高醫(yī)院應(yīng)對涉及公共危機的突發(fā)環(huán)境污染事故的能力，維護社會穩(wěn)定，保障公眾生命健康和財產(chǎn)安全，保護環(huán)境，促進社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境。

　　2、管理、協(xié)調(diào)醫(yī)院突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急處置體系相關(guān)資源、組織、指揮、防范和應(yīng)對各類突發(fā)性環(huán)境污染事故的整體行動，規(guī)范醫(yī)療程序和工作行動。

　　二、組織機構(gòu)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　2、工作小組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　3、搶險小組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　4、職責(zé)

　　1)責(zé)任環(huán)保的主管院長負責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場的`統(tǒng)一指揮和調(diào)度工作。

　　2)防保科、總務(wù)科負責(zé)識別本單位潛在環(huán)保事故和緊急情況并在發(fā)生事故時，協(xié)助主管院長負責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，組織力量進行現(xiàn)場搶險，同時在第一時間向區(qū)環(huán)保部門先行口頭匯報。在事故處理結(jié)束再行書面匯報。

　　3)總務(wù)科負責(zé)提供竹梯、應(yīng)急燈、潛水泵等應(yīng)急物資且負應(yīng)急責(zé)任相應(yīng)設(shè)施的維護保養(yǎng)，使其處于完好狀態(tài)。同時應(yīng)聯(lián)系落實搶險人員培訓(xùn)、演練。

　　4)全院各部門負責(zé)做好與本部門相關(guān)的潛在環(huán)境事故的預(yù)防并在緊急情況下積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的部署。

　　5)采購后勤部門負責(zé)在必要時提供石灰、黃沙等應(yīng)急物資。

　　5、應(yīng)急組織機構(gòu)組成人員聯(lián)系方式

　　6、外面聯(lián)系電話

　　區(qū)環(huán)保(白天)：

　　區(qū)環(huán)保(夜間)：

　　環(huán)境熱線：12369

　　消防隊：119

　　救護醫(yī)院：120

　　公安局：110

　　化工職業(yè)病防治所：

　　衛(wèi)生計生委：

　　三、應(yīng)急預(yù)防機制

　　1)總務(wù)科負責(zé)污水處理設(shè)備的日常巡檢管理工作。發(fā)現(xiàn)故障及時聯(lián)系修理更換，保證污水處理達標(biāo)排放。

　　醫(yī)院每年定期對關(guān)鍵崗位員工進行環(huán)境知識培訓(xùn)，應(yīng)急救援小組演練，增強職工環(huán)境意識，預(yù)防環(huán)境污染事故的發(fā)生。

　　2)應(yīng)急響應(yīng)程序案環(huán)境突發(fā)事件可控性，嚴重程度和影響范圍分為：一般、較大、重大、特大四級。

　　如發(fā)生突發(fā)污染事故，總務(wù)科及時向分管院長匯報，啟動應(yīng)急預(yù)案，立即通報普陀區(qū)環(huán)保應(yīng)急電話：

　　醫(yī)院將配備個人防護設(shè)備，醫(yī)療救護藥品箱等安全防護物品可以保證應(yīng)急人員的安全處理。

　　3)應(yīng)急后期處理

　　突發(fā)環(huán)境事件緊急處置完成后，產(chǎn)生有吸附液體原料后的廢料，將作為危險廢棄物處理，由總務(wù)科收儲進危廢倉庫，請環(huán)保資源單位處置。如有高濃度原料廢水暫時應(yīng)急貯存的，可由總務(wù)科日后逐步少量添加到污水處理設(shè)施中，同時對處理后排水進行同步監(jiān)測，達標(biāo)后排放。

　　4)事故調(diào)查報告與報送

　　總務(wù)科將組織事故調(diào)查相關(guān)責(zé)任部門要對事故原因和緊急處理情況寫出書面報告材料。總務(wù)科將書面報告區(qū)環(huán)保局相關(guān)部門。

　　5)環(huán)境污染突發(fā)事件分類、措施、責(zé)任部門

　　四、保障措施與經(jīng)費投入

　　總務(wù)科應(yīng)定期對應(yīng)急設(shè)備、物資維護保養(yǎng)機制，每年的環(huán)保經(jīng)費中拍一定的經(jīng)費予以保障，用以宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)保障。

　　五、單位基本情況

　　1、醫(yī)院類型：綜合性醫(yī)院

　　2、院區(qū)占地面積：平方xx米

　　3、建筑面積：平方xx米

　　4、在職職工： xx人

　　5、年門急診量： xx萬人左右

　　6、床位數(shù)：xx 張

　　ICU應(yīng)急預(yù)案篇5

　　為進一步貫徹落實“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的相關(guān)文件，深化拓展“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動的工作內(nèi)涵，科室參加護理部關(guān)于“20xx年宿州市立醫(yī)院全面推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃要求”，總結(jié)上一年科室開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動的經(jīng)驗，結(jié)合示范病房按分級護理服務(wù)項目收費，制定具體服務(wù)計劃：

　　一、指導(dǎo)思想

　　深以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面深化“以病人為中心”，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責(zé)，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高護理服務(wù)水平”的工作宗旨，認真落實規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎(chǔ)護理，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、基礎(chǔ)護理合格率≥95%(合格90分)。

　　2、患者對護理工作滿意度≥95%(合格90分)。

　　3、病情環(huán)境達到“整潔、舒適、安全、安靜、溫馨”。

　　4、護理技術(shù)達標(biāo)率95 %(操作合格90分，理論合格85分)。

　　5、健康覆蓋率100%，患者對健康教育知識的知曉率≥85%。

　　6、陪護率≤30%。

　　7、護士對分管病人做到“十知道”。

　　三、具體實施措施

　　加強基礎(chǔ)護理及分級護理的管理落實

　　(1)、公開基礎(chǔ)護理服務(wù)項目：責(zé)任護士能主動巡視病房，幫助病人解決問題，主動向病人及家屬介紹每日護理計劃。

　　(2)根據(jù)每周工作安排，落實護理工作。日常護理工作由護士和或助理護士完成，治療性護理由責(zé)任護士完成。

　　(3)巡視單記錄體現(xiàn)動態(tài)觀察。

　　(4)對新入院的病人實行首迎制度，責(zé)任護士應(yīng)在10分鐘內(nèi)到病人床前看望患者。

　　(5)責(zé)任護士必須做到掌握患者的基本情況、既往史、飲食睡眠及排泄醫(yī)學(xué)診斷、陽性檢查及主要的陽性體征、主要的護理要點、常見的并發(fā)癥的預(yù)防、主要的康復(fù)指導(dǎo)計劃、患者的生活自理能力、心理狀態(tài)。

　　(6)對出院患者做好出院指導(dǎo)，協(xié)助辦理出院手續(xù)，主動送到電梯口或病房門口，特殊患者出院后定期進行電話回訪。

　　(7)動員家屬減少陪護人數(shù)和時間。

　　ICU應(yīng)急預(yù)案篇6

　　20xx年“315”國際消費者權(quán)益日即將來臨，進一步提高廣大消費者的消費維權(quán)意識，增強市場主體為消費者服務(wù)的社會責(zé)任，營造安全放心的消費環(huán)境，促進經(jīng)濟增長社會和諧。我市將開展“315”國際消費者權(quán)益日紀念活動。現(xiàn)制定活動方案如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以全面貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會為核心，切實維護好廣大消費者的合法權(quán)益，營造和諧、安全、健康、有序的消費環(huán)境，促進我市經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立**市20xx年“315”國際消費者權(quán)益日紀念活動組委會。

　　主任：市政府副市長

　　副主任：市政府辦公室副主任

　　市工商局局長、市消費者協(xié)會會長

　　組委會成員單位：市法院、檢察院、物價局、安監(jiān)局、公安局、司法局、住建局、農(nóng)委、商務(wù)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、行政執(zhí)法局、廣播電視臺、新聞信息中心、工商局、質(zhì)監(jiān)局、煙草局、鹽務(wù)局、消協(xié)。

　　組委會下設(shè)辦公室。

　　辦公室主任：

　　三、活動時間

　　20xx年3月8日—3月18日

　　四、活動內(nèi)容

　　1、市政府召開20xx年消費者權(quán)益保護聯(lián)席會議暨消費者權(quán)益保護座談會，研究20xx年消費者權(quán)益保護工作。

　　2、市政府副市長發(fā)表紀念“315”國際消費者權(quán)益日電視講話。

　　3、組織開展“我的權(quán)益我做主”20xx年消費維權(quán)年主題征集活動。

　　4、設(shè)立投訴咨詢臺，開展消費維權(quán)宣傳咨詢、受理消費者投訴，印制并發(fā)放消費知識宣傳資料。

　　5、組織開展食品抽檢、食品市場監(jiān)督檢查、農(nóng)資市場重點監(jiān)督檢查、假冒偽劣商品辨識活動。

　　6、集中銷毀假冒偽劣商品。

　　7、與媒體合作，強化輿論宣傳。在《報道》、電臺、電視臺開辟“315”專題報道。充分報道消費維權(quán)政策、維權(quán)成果與動態(tài)。通過廣泛宣傳活動，提高消費者維權(quán)意識，強化科學(xué)消費觀念，營造良好消費氛圍。

　　8、開展消費安全宣傳進企業(yè)，通過加強對“誠信單位”、“誠信承諾聯(lián)盟”的宣傳，提高企業(yè)消費維權(quán)的意識和水平，促使其生產(chǎn)安全產(chǎn)品、提供安全服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，更好的保障消費者合法權(quán)益。

　　五、活動要求

　　1、組委會成員單位、消協(xié)理事單位等有關(guān)部門應(yīng)高度重視此次“315”活動，按照組委會的統(tǒng)一部署，認真履職，結(jié)合本單位實際，精心組織，周密部署，確保本次活動圓滿成功。

　　2、活動結(jié)束后各單位應(yīng)認真總結(jié)，不斷創(chuàng)新維護消費者合法權(quán)益的方法和途徑，共同開創(chuàng)我市消費維權(quán)工作的新局面。

　　3、根據(jù)《消協(xié)工作章程》的規(guī)定，這次“315”紀念活動和消保維權(quán)經(jīng)費采取政府撥款、單位自籌、社會參與等多種渠道解決。

　　ICU應(yīng)急預(yù)案篇7

　　一、停電處置預(yù)案

　　1、醫(yī)院應(yīng)采取雙向供電及自備發(fā)電機組，一旦市政電力供應(yīng)發(fā)生故障，則院內(nèi)立即發(fā)電。

　　2、因供電設(shè)備故障造成停電，應(yīng)及時組織人員搶修，將停電范圍控制到最小化。

　　3、后勤保障部與有關(guān)電力部門協(xié)調(diào)，停電前應(yīng)事先通知我院電工班，做好自己發(fā)電準備。

　　4、臨床科室常規(guī)備有照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。

　　5、接到通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。

　　6、突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉(zhuǎn)的動力方法，維持搶救工作，并開啟應(yīng)急燈照明等；同時起動自發(fā)電源。

　　7、同供電部門聯(lián)系，查詢停電原因及時間。

　　8、醫(yī)院自備發(fā)電機需經(jīng)常注意保養(yǎng)及時檢修，保證隨時可以發(fā)電供臨床急需。

　　9、如遇人員觸電或電起火應(yīng)立即切斷電源；將觸電人員立即送往醫(yī)院搶救并撥打119火警電話。

　　二、組織措施：

　　1、報警：發(fā)生用電火災(zāi)應(yīng)立即向消防部門報警及向有關(guān)部門報案，并向科主任、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報告。并組織力量救人。

　　2、報警電話：

　　火警：119

　　救護：

　　辦公室：

　　保衛(wèi)科值班室：

　　3、人員組織與分工：

　　當(dāng)班電工：接市政停電通知后，應(yīng)通知有關(guān)科室及人員，并做好自發(fā)電源準備。

　　班長：負責(zé)事故搶險及應(yīng)急處理，安排人員救護傷員；組織發(fā)、送電。

　　科主任：現(xiàn)場總指揮。

　　電力技術(shù)員、維修工：協(xié)助科主任參與搶險。

　　其它人員：參與救人、保護事故現(xiàn)場。

　　警衛(wèi)：負責(zé)警戒、維護秩序。

　　三、組織機構(gòu)：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　ICU應(yīng)急預(yù)案篇8

　　為全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，進一步落實院務(wù)公開各項要求及《醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開公開監(jiān)督考訂辦法（試行）》，增強全院職工職工院務(wù)公開意識，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高內(nèi)部民主管理水平，根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的部署和要求，結(jié)合我院實際，現(xiàn)制定20xx年院務(wù)公開工作實施方案如下：

　　一、院務(wù)公開的指導(dǎo)思想和基本原則

　　院務(wù)公開的指導(dǎo)思想是：以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策、維護人民群眾的健康權(quán)益。按照依法執(zhí)業(yè)、民主監(jiān)督、促進廉潔，提高效率的要求，對有關(guān)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的重大問題和直接涉及職工群眾利益的重大事項實行公開，接受社會公眾和醫(yī)院干部職工的監(jiān)督。院務(wù)公開所遵質(zhì)的原則是：符合黨的政策和國家的法律、法規(guī)，遵守保密紀律和原則，立足真實有效，及時便民，不斷提高醫(yī)院工作透明度，切實保障人民群眾的就醫(yī)知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，切實保障和維護人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。

　　二、院務(wù)公開的內(nèi)容

　　（一）向社會公開的內(nèi)容

　　1、衛(wèi)生行政部門核發(fā)的執(zhí)業(yè)許可證、衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況和衛(wèi)生技術(shù)人員提供醫(yī)療服務(wù)時的身份標(biāo)識；

　　2、經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準開展診療科目、準予登記的醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用情況；

　　3、經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準使用的大型醫(yī)用設(shè)備名稱、從業(yè)人員資質(zhì)及其使用管理情況；

　　4、提供的醫(yī)療服務(wù)項目、內(nèi)容、流程情況；

　　5、提供的預(yù)約診療服務(wù)方式及門診出診醫(yī)師信息、專家信息和出診時間；

　　6、接受捐贈資助的情況和受贈受助財產(chǎn)的使用管理情況；

　　7、醫(yī)療糾紛處理程序、醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話；

　　8、醫(yī)療服務(wù)中的便民服務(wù)措施；

　　9、職責(zé)范圍內(nèi)確定的主動公開的其他信息。

　　（二）向患者公開的內(nèi)容

　　1、住院服務(wù)中與患者密切相關(guān)的核心制度，包括三級查房時限要求、分級護理服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目；

　　2、醫(yī)療服務(wù)、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格及其在醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療中的報銷比例；

　　3、納入醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)的情況，醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷流程和標(biāo)準；

　　4、醫(yī)療服務(wù)中患者使用的藥品、血液及其制品、醫(yī)用耗材和接受醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額及醫(yī)療總費用等情況，以提供一日清單、出院明細清單和提供查詢服務(wù)的形式告知患者。

　　5、醫(yī)療服務(wù)中的下列信息應(yīng)當(dāng)事先告知患者，按照規(guī)定需要簽署知情同意書的，應(yīng)當(dāng)及時、規(guī)范簽署相應(yīng)的知情同意書：

　　（1）患者接受的重癥監(jiān)護（ICU）、介入診療、手術(shù)治療、血液凈化、器官移植、人工關(guān)節(jié)置換、高值（千元以上）費用項目等診部服務(wù)及其收費標(biāo)準；

　　（2）患者接受的超聲、造影、電子計算機X射線斷層掃描技術(shù)（CT）、磁共振成像（MRI）等主要輔助檢查項目及其收費標(biāo)準；

　　（3）醫(yī)保患者使用的自費比例較高的藥品和診療項目；新型農(nóng)村合作醫(yī)療患者使用新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物目錄和診療項目之外的藥品和診療項目；

　　（4）法律法規(guī)和臨床診療規(guī)范規(guī)定的其他知情同意事項。

　　（三）向職工公開的內(nèi)容

　　1、“三重一大”制度落實事項：醫(yī)院改革發(fā)展重大事項的決策過程、具體措施，發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃；重要人事任免，干部選拔、任用、輪崗、交流、考核；重要項目安排，重大投資、基建工程、重大慶典活動的規(guī)模、方案；大額資金使用，年度財務(wù)預(yù)決算；

　　2、業(yè)務(wù)管理事項：醫(yī)療質(zhì)量管理制度和具體措施，醫(yī)療質(zhì)量與安全信息；醫(yī)療機構(gòu)的各項管理制度，臨床、醫(yī)技科室的診療護理常規(guī)；重點部門的工作流程；應(yīng)急方案；藥品、大宗物資、大型設(shè)備采購和招投標(biāo)，藥事委員會組成人員及工作開展，藥品使用（金額、數(shù)量）前十位和用藥量前十位醫(yī)生的情況；財務(wù)管理經(jīng)營，業(yè)務(wù)收入、經(jīng)濟效益；科研成果的轉(zhuǎn)化及社會經(jīng)濟效益；

　　3、職工關(guān)注事項：人事改革方案和分配制度，人才發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)技術(shù)人員的引進錄用、專業(yè)人員技術(shù)職稱評定、職務(wù)晉升、出國（境）進修、評優(yōu)、獎懲；重大科研課題的立項及經(jīng)費使用情況；職工的工資、福利、保險、勞動保護等；

　　4、廉潔自律事項：領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況，職工對領(lǐng)導(dǎo)干部民主評議情況等；

　　5、其他事項：依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關(guān)心的事項。

　　（四）醫(yī)院的下列信息不得公開

　　1、屬于國家秘密的；

　　2、屬于商業(yè)秘密或者公開后可能導(dǎo)致商業(yè)秘密被泄露的；

　　3、屬于知識產(chǎn)權(quán)保護內(nèi)容的；

　　4、屬于可用于識別個人身份的或者公開后可能導(dǎo)致對個人隱私造成不當(dāng)侵害的；

　　5、不屬于醫(yī)療機構(gòu)法定權(quán)限內(nèi)的信息；

　　6、法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開的信息。

　　三、院務(wù)公開的方式

　　（一）對公眾公開的主要方式

　　1、召開醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員會議及公休座談會。

　　2、對外公開投訴、咨詢電話、行風(fēng)熱線，設(shè)立意見箱、意見薄。

　　3、建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。

　　4、在門診、病房或公眾服務(wù)窗等醒目位置設(shè)立院務(wù)公開欄、電子屏幕公告欄、觸摸屏、宣傳櫥窗。

　　5、編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料。

　　6、工作指南。

　　7、通過醫(yī)院網(wǎng)站公開。

　　8、利用廣播、報紙、電視等媒體新聞。

　　9、醫(yī)院向特定服務(wù)對象提供的信息，可以通過當(dāng)面交談、書面通知、提供查詢等形式告知。

　　（二）對職工公開的主要方式

　　1、院務(wù)公示欄。

　　2、院周會通報。

　　3、職工座談會。

　　4、職工大會或職工代表大會。

　　5、文件、簡報等公開。

　　6、通過醫(yī)院網(wǎng)站及內(nèi)部局域網(wǎng)公開。

　　7、黨政聯(lián)席會。

　　四、院務(wù)公開組織機構(gòu)及職責(zé)

　　（一）院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員

　　組長：許文

　　副組長：莊學(xué)領(lǐng) 謝春英黃良鳴

　　成員：張麗明陳炳煌陳秀英

　　許碧鴻許國興黃清蓮

　　黃燦華方素霞

　　下設(shè)辦公室：

　　主任：陳炳煌

　　成員：吳美裝施桂珠羅永源連艷

　　（二）院務(wù)公開監(jiān)督小組：

　　組長：黃良鳴

　　成員：張麗明黃燦華許國興

　　下設(shè)辦公室：

　　主任：黃良鳴

　　成員：張麗明陳炳煌肖玉華

　　（三）四個院務(wù)公開工作小組

　　院務(wù)公開審核小組：

　　組長：許文

　　成員：莊學(xué)領(lǐng) 謝春英許碧鴻

　　陳秀英

　　院務(wù)公開審議小組：

　　組長：謝春英

　　成員：陳炳煌吳美裝黃清蓮

　　院務(wù)公開評議小組：

　　組長：莊學(xué)領(lǐng)

　　成員：葉香蘭陳林芳方素霞

　　院務(wù)公開反饋小組：

　　組長：謝春英

　　成員：陳炳煌吳美裝

　　院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　　1、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的院務(wù)公開工作。

　　2、決定公開部門、公開形式。

　　3、審查重要工作和特殊事項的公開內(nèi)容。

　　4、決定院務(wù)公開工作的獎懲。

　　院務(wù)公開工作小組職責(zé)

　　1、負責(zé)院務(wù)公開的日常組織和協(xié)調(diào)工作，督促各部門落實《院務(wù)公開實施方案》，做好總結(jié)和匯報工作。

　　2、負責(zé)來信、來訪、來電接待，認真查處、解決群眾反映的問題。

　　3、誰主管誰負責(zé)的原則，工作小組成員具體負責(zé)本部門院務(wù)公開工作的實施及自查和總結(jié)工作。

　　4、制定院務(wù)公開監(jiān)督檢查評估標(biāo)準。

　　5、黨群部具體負責(zé)資料的收集，做好檔案的留存。

　　6、負責(zé)院務(wù)公開工作階段檢查和年終總結(jié)。

　　五、實施要求

　　1、職能科室根據(jù)公開內(nèi)容應(yīng)及時組織相關(guān)資料，報主管領(lǐng)導(dǎo)審簽后送院務(wù)公開辦，經(jīng)工作小組負責(zé)人審批后，根據(jù)情況采取相應(yīng)方式公開。

　　2、凡屬要求公開內(nèi)容，相關(guān)職能科室應(yīng)及時上報并在該信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開，對已上網(wǎng)內(nèi)容據(jù)情及時修改更新。

　　3、加強檢查考核，把公開工作納入職能部門及科室考核內(nèi)容并與績效掛勾。

　　4、注重實效，院務(wù)公開的重點是公開，關(guān)鍵是真實，實質(zhì)是監(jiān)督，要從實際出發(fā)，突出工作重點，不斷提高院務(wù)公開的工作質(zhì)量。

　　院務(wù)公開工作是一項多部門多崗位聚合的工作，院務(wù)公開的內(nèi)容、形式、工作機制等都與醫(yī)院的全局工作緊密相連，這項工作的具體內(nèi)容和實施過程涉及醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量、衛(wèi)生糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，黨風(fēng)廉政建設(shè)等各個方面。院務(wù)公開既是醫(yī)院管理的手段，也是醫(yī)院管理的內(nèi)容。各部門、各科室要統(tǒng)籌規(guī)劃好院務(wù)公開工作，把院務(wù)公開工作與“深化無紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動”、“三好一滿意”活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動、醫(yī)院誠信體系建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)等凡是和加強醫(yī)院管理、促進醫(yī)院發(fā)展相關(guān)的各項活動有機結(jié)合，相互補充，整體規(guī)劃，整體推進，全面提高醫(yī)院管理規(guī)范化和科學(xué)化水平，全面提高糾風(fēng)治賄的水平，全面提高衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。

　　ICU應(yīng)急預(yù)案篇9

　　各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“315”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。

　　具體要求：

　　1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

　　2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

　　3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

　　4、“315”宣傳活動是公益活動，不得借“315”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。

　　5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負責(zé)落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。

　　為了迎接和紀念第33個“3·15”國際消費者權(quán)益日，更好地宣傳貫徹消費維權(quán)法律法規(guī)，充分宣傳“攜手共治暢享消費”年主題，內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會將在全區(qū)組織開展隆重紀念國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動。2月28日，在內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局召開了20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日活動情況新聞通報會。（尤琨）

　　會上通報具體活動方案如下：

　　1、組織舉辦“攜手共治暢享消費————20xx年‘3·15’國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動”。“3·15”當(dāng)天，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會與呼和浩特工商局、呼和浩特市消費者協(xié)會將在維多利國際廣場舉行大型的宣傳咨詢服務(wù)活動，同時舉辦“月月3·15”活動啟動儀式。

　　2、聯(lián)合主辦 “3·15消費維權(quán)電視特別節(jié)目”。20xx年，自治區(qū)消費者協(xié)會將與各盟市消費者協(xié)會聯(lián)合首次舉辦“3·15消費維權(quán)電視特別節(jié)目”，通過電視特別節(jié)目的影響力進一步推動消費環(huán)境健康發(fā)展。3月14日晚20點，特別節(jié)目將在各盟市廣播電視臺、自治區(qū)消費者協(xié)會消費維權(quán)網(wǎng)站、正北方網(wǎng)、新浪網(wǎng)等媒體同時播出。

　　3、繼續(xù)開展3月份“消費維權(quán)宣傳月”和“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動。針對社會上存在的大量不講誠信損害消費者權(quán)益行為，緊緊圍繞“攜手共治暢享消費”年主題，采取以案說法、專家訪談、跟蹤暗訪等多種形式開展集中的系列宣傳活動，弘揚社會誠信，公開揭露嚴重損害消費者權(quán)益的行為。

　　4、總結(jié)和研究《消法》實施一年來的成效和典型案例，動員媒體進行廣泛宣傳報道，以進一步擴大《消法》的認知度，促進全社會落實法律規(guī)定的各項責(zé)任義務(wù)。

　　5、強化年主題重點監(jiān)督工作和投訴工作的宣傳報道，加強與廣大消費者、社會有關(guān)方面的溝通互動，反映消費者訴求，爭取社會支持，謀求良好效果，促進行業(yè)自律和消費環(huán)境進一步好轉(zhuǎn)。

　　6、20xx年3月14日，自治區(qū)工商局將在八樓會議室組織相關(guān)部門和相關(guān)處室召開新《消法》實施一周年座談會。

　　7、20xx年，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會將加強和推動消費維權(quán)配套法規(guī)、規(guī)章的完善工作。積極與當(dāng)?shù)厝舜蟆⒄?lián)系，推動《內(nèi)蒙古自治區(qū)實施<消法>辦法》的修訂工作。

　　ICU應(yīng)急預(yù)案篇10

　　為更好貫徹區(qū)衛(wèi)生廳關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)院務(wù)公開的文件精神和，進一步加強醫(yī)院民主管理和民主監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行為，保證人民群眾享有健康權(quán)利，維護患者根本利益，增加工作透明度，提高我院服務(wù)信譽，更好地推進我院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，特制訂本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　我院堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以強化醫(yī)院管理為著力點，以解決患者看病難、看病貴問題為出發(fā)點和落腳點，通過實行院務(wù)公開，進一步堅持和完善職工代表大會制度，加強民主管理，民主參與和民主監(jiān)督，落實患者和職工的知情權(quán)、審議權(quán)、通過權(quán)、決定權(quán)、評議監(jiān)督權(quán)，全面提高醫(yī)院的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供安全、公平、低廉、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，推進和諧醫(yī)院建設(shè)。

　　二、公開的原則

　　堅持實事求是的原則；堅持依法行使權(quán)力和享受權(quán)益的原則；規(guī)范化和制度化的原則；堅持有利監(jiān)督的原則。

　　三、公開內(nèi)容

　　我院的院務(wù)公開范圍包括對人民群眾公開和對本院職工公開兩個層次。院務(wù)公開要從人民群眾普遍關(guān)心和涉及群眾切身利益的實際問題入手，把群眾反映強烈的問題和容易出現(xiàn)不公平不公正甚至產(chǎn)生腐敗的環(huán)節(jié)作為公開的重點。公開的內(nèi)容包括本單位改革與發(fā)展的重大決策、財務(wù)管理情況、人事管理情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況、以及涉及職工切身利益的問題和對外窗口服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準、服務(wù)價格、服務(wù)承諾等方面的內(nèi)容。

　　（一）對群眾公開的主要內(nèi)容：

　　1、全院干部職工的姓名、胸卡號、職稱、職務(wù)。

　　2、公布工作人員的職責(zé)。

　　3、公布服務(wù)承諾。

　　4、公布醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準、服務(wù)價格。

　　5、公布常用藥品價格。

　　6、住院費用實行一日清單。

　　7、公布我院舉報電話。

　　8、公布上級明確要求必須公開的其他事項。

　　（二）對本院干部職工公開的內(nèi)容：

　　1、年度工作計劃、綜合目標(biāo)管理責(zé)任制協(xié)議及協(xié)議完成情況。

　　2、萬元以上設(shè)備的招標(biāo)采購情況以及大量衛(wèi)生材料和后勤物資的購領(lǐng)情況。

　　3、年度經(jīng)費預(yù)算及業(yè)務(wù)收支情況、財務(wù)計劃及其執(zhí)行情況、債權(quán)債務(wù)和職工福利情況及業(yè)務(wù)招待費、差旅費的使用情況。

　　4、獎金分配方案與分配結(jié)果、職工保險費的繳納情況、職工評優(yōu)獎懲方案及評優(yōu)結(jié)果等情況。

　　5、干部職工聘任、錄用與辭退、職稱評聘等情況。

　　6、民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部情況。

　　7、職工落實計劃生育情況和安排生育指標(biāo)情況。

　　8、本單位職工關(guān)心、擔(dān)心、和關(guān)注的其他問題。

　　四、公開的形式和時間

　　（一）公開形式：召開職工代表大會、院辦公會、院務(wù)會、院內(nèi)行文、年終總結(jié)會，設(shè)立院務(wù)公開公示欄和出墻報、黑板報等。

　　（二）公開時間：分定期公開和非定期公開。經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。

　　五、院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督保障

　　（一）醫(yī)院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組名單

　　組長：張濱

　　副組長：韋樹杰廖小元覃春

　　成員：劉新源覃正球梁武彬

　　覃蓮鳳覃惠朋林柳華

　　負責(zé)對醫(yī)院全面推行院務(wù)公開工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由劉新源同志任辦公室主任。

　　（二）院務(wù)公開監(jiān)督小組名單

　　組長：李祖新

　　成員：覃鳳州、覃喜梅、蒙春梅

　　負責(zé)對醫(yī)院院務(wù)公開工作進行檢查、監(jiān)督和開展民主評議活動，廣泛聽取群眾意見，及時提出工作建議。

　　六、院務(wù)公開工作的具體分工

　　院辦：負責(zé)向社會公開醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，每季度向內(nèi)部職工公開醫(yī)院重大決策、業(yè)務(wù)收支、重要幾事任免、人事變動、重大項目安排、大額度資金使用和藥晃、器械、耗材招標(biāo)采購、基礎(chǔ)土程招投標(biāo)等情況。

　　黨辦：負責(zé)向社會公開加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定，向內(nèi)部職工公開領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話處理情況等工作。向社會公開醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話處理情況。負責(zé)向內(nèi)部職工公開崗位設(shè)置、崗位評聘、解聘的標(biāo)準及程序、薪酬體系，檢查工作人員上崗標(biāo)牌佩戴情況。

　　醫(yī)務(wù)科：負責(zé)向社會公開醫(yī)院主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況、門診、急診、住院的就診程序和醫(yī)師安排等工作，或提供查詢服務(wù)。與病案室共同負責(zé)向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。

　　護理部：負責(zé)向社會公開護士管理及工作安排情況。

　　財務(wù)科：負責(zé)設(shè)立電子觸摸查詢裝置，向社會公開常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價格；向患者公開收費信息，提供查詢服務(wù)；向內(nèi)部職工公開大額度資金使用情況和年度財務(wù)預(yù)決算主要情況等工作。

　　藥劑科：負責(zé)向社會公開常用藥品價格，向內(nèi)部職工公開重點監(jiān)控藥品使用情況等工作。

　　ICU應(yīng)急預(yù)案篇11

　　為全面貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步推行政務(wù)公開的意見》、《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》等文件要求，進一步強化和規(guī)范我院院務(wù)公開工作，維護醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定、和諧的大局，促進醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系和人民滿意的醫(yī)院，特制定本實施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹全心全意為人民服務(wù)的思想，通過院務(wù)公開工作加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，規(guī)范辦事程序，增強決策的民主化、規(guī)范化、制度化和科學(xué)化，樹立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、群眾滿意的醫(yī)院形象。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　按照黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管，加強監(jiān)督的工作格局，成立院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負責(zé)組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)院務(wù)公開的各項工作，研究解決院務(wù)公開工作中的重要問題。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：陳少仕

　　組員：張永杰蔡敏楊華

　　下設(shè)辦公室，設(shè)在院辦公室：

　　主任：魏有忠

　　成員：桂紅何小飛陳永香符學(xué)新李麗花

　　楊美明周偉馮建明符穎張澤南

　　唐志秦揚陳光裕甘玉蓮

　　三、基本原則

　　院務(wù)公開應(yīng)當(dāng)遵循合法規(guī)范、完整統(tǒng)一、真實有效、及時準確的原則，只要不屬于黨和國家秘密的事項，能夠?qū)ν夤_可以對外公開的都要對外公開。

　　（一）堅持全心全意為人民服務(wù)的原則。堅持把群眾反映強烈、普遍關(guān)心的問題和涉及職工切身利益等問題作為院務(wù)公開的出發(fā)點和落腳點，方便服務(wù)對象，讓人民群眾和職工滿意。

　　（二）堅持依法辦事的原則。通過實行院務(wù)公開，推進依法行醫(yī)、依法履行職責(zé)，在正確行使職責(zé)過程中，依法管理，按法定程序辦事，切實做到有法必依、違法必究。

　　（三）堅持廉潔高效的原則。通過合理確定院務(wù)公開的內(nèi)容、程序、期限和結(jié)果等，進一步提高管理水平和服務(wù)效率，防止行業(yè)不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

　　（四）堅持注重實效和民主監(jiān)督的原則。通過實行院務(wù)公開，進一步提高工作透明度，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，有利群眾監(jiān)督。

　　四、公開內(nèi)容（詳見附件一、附件二、附件三）

　　（一）向社會公開的事項

　　1、醫(yī)院資質(zhì)公開。醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括醫(yī)院等級、名稱、地址、主要負責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位等。

　　2、醫(yī)院布局公開。門診、病區(qū)各科室位置格局；科室標(biāo)牌；路標(biāo)引導(dǎo)指示牌；“綠色通道”指示牌；院內(nèi)交通指示牌等。

　　3、工作人員公開。專家專欄（姓名、職稱、專業(yè)特長、門診時間介紹；本院職工、進修生、實習(xí)生佩帶不同標(biāo)識胸牌上崗。

　　4、服務(wù)規(guī)范公開。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準則、就醫(yī)流程、服務(wù)規(guī)范、便民窗口、便民措施等。

　　5、收費項目公開。包括醫(yī)療服務(wù)收費項目、標(biāo)準、范圍和批準文號；常用藥品的通用名、商品名、劑量單位、價格、生產(chǎn)廠家；實行政府定價的，標(biāo)明最高價格及實際執(zhí)行價格。

　　6、醫(yī)療信息公開。向社會定期公布人均門診費用和住院費用、單病種收費情況。

　　7、行風(fēng)建設(shè)公開。包括行風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定、服務(wù)承諾；患者投訴信箱、投訴電話、投訴郵箱等。

　　8、其他需要對外公開的事項。

　　（二）向患者公開事項

　　1、醫(yī)院服務(wù)公開。包括醫(yī)院門急診服務(wù)流程；住院服務(wù)流程；就診時間安排；醫(yī)保、農(nóng)合病人住院流程；各種惠民醫(yī)療政策、咨詢服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等。

　　2、病人告知公開。包括患者的病情告知，貴重藥品（自費藥品）使用告知，大型檢查項目告知，醫(yī)患道德責(zé)任書告知，醫(yī)患溝通告知等。

　　3、服務(wù)收費公開。包括醫(yī)療服務(wù)項目價格，藥品價格、住院病人一日清單，病人出院總費用明細清單等。

　　（三）向職工公開的事項

　　1、“三重一大”的公開。即醫(yī)院重大決策、重要人事任免、重要項目安排及大額度資金使用情況公開；包括醫(yī)院的中、長期發(fā)展規(guī)劃和工作計劃、基建項目、重點學(xué)科建設(shè)等重大問題的決策依據(jù)、參與和決策結(jié)果等。

　　2、財務(wù)管理公開。包括財務(wù)預(yù)決算；財政撥款、醫(yī)療收入、藥品收支、專項資金補助，其他收入；財務(wù)支出；成本核算；醫(yī)療、教學(xué)、科研經(jīng)費使用和管理等情況。

　　3、工程建設(shè)項目公開。凡工程建設(shè)項目（含大型修繕）都必須按《中華人民共和國招投標(biāo)法》實行招投標(biāo)。公開工程項目的審批過程、資金來源、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位的選擇、工程造價、工程竣工后的驗收和決算以及審計等。

　　4、集中招標(biāo)采購的公開。公開藥品、醫(yī)療器械、一次性醫(yī)療用品和后勤物質(zhì)等集中招標(biāo)采購的有關(guān)情況。

　　5、職工獎懲公開。包括各級各類先進評選獎勵的對象、條件、名額、程序、確定上報人選和評選結(jié)果；職工年度考核辦法和結(jié)果；對違法違紀職工及醫(yī)療事故責(zé)任人的處理等。

　　6、人事管理工作的公開。人事制度改革方案；各科室定編定崗、崗位標(biāo)準；各類衛(wèi)生人員的考核錄（聘）用，晉級晉職、工作變動；派出國內(nèi)外進修學(xué)習(xí)；職稱評審以及大中專畢業(yè)生接收的辦法、任職條件和推薦人選；領(lǐng)導(dǎo)干部任職、各類先進評選等。

　　7、職工權(quán)益事項的公開。包括職工工資調(diào)整、獎金、福利分配方案；住房調(diào)整、購（建）房方案；住房公積金、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金繳納情況；新進職工招聘錄用情況。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項的公開。述職報告、公務(wù)接待、車輛使用、經(jīng)濟責(zé)任審計和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行等情況。

　　9、應(yīng)急方案的公開。包括信息系統(tǒng)、收費系統(tǒng)等。

　　10、醫(yī)療質(zhì)量、管理與安全信息的公開。

　　五、院務(wù)公開的形式

　　（一）職工代表大會制度是全面實行院務(wù)公開的基本形式。在職代會閉會期間，要充分發(fā)揮各專門委員會（小組）的作用，保證日常民主管理工作的正常進行。

　　（二）建立黨委會、院長辦公會、中層干部會、醫(yī)患溝通會、社會監(jiān)督員會議等制度，定期或不定期通報、交流情況。

　　（三）設(shè)立院務(wù)公開欄（分對外公開和對內(nèi)公開兩部分），配合運用院報、網(wǎng)站、院務(wù)公開簡報等形式，及時通報公開內(nèi)容。

　　（四）設(shè)立意見箱、監(jiān)督投訴電話，建立社會監(jiān)督員制度，利用電子顯示屏、觸摸屏查詢收費，暢通院務(wù)公開渠道。

　　（五）領(lǐng)導(dǎo)班子成員向院職工公開述職并接受評議。

　　（六）建立公示制度。干部聘任、職稱評聘、畢業(yè)生錄用、評先評優(yōu)等應(yīng)進行全程公示。

　　六、院務(wù)公開的監(jiān)督檢查