主管培訓心得體會

時間：2023-05-29 18:21:16 心得體會我要投稿

主管培訓心得體會集錦

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么要如何寫呢？下面是小編精心整理的主管培訓心得體會集錦，希望對大家有所幫助。

主管培訓心得體會集錦

主管培訓心得體會集錦1

　　經過對理論課的學習，我了解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和職責等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。此次我來到xx保險公司進行培訓，以下是我的培訓報告。

　　一、培訓時間

　　二、培訓單位介紹

　　xx保險公司是一家融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。

　　三、培訓資料

　　本次我培訓的崗位是xx保險公司的保險代理人。自保險業問世以來，保險代理人便應運而生，并成為保險業務經營不可或缺的部分。世界各國，凡是保險業發達的國家，保險代理也十分發達。目前，保險代理人在數量上，已經遠遠超過了保險公司人員。

　　保險代理從業人員雖然是代理保險公司招攬保險業務，可是他們的傭金卻是由保險公司進行支付的，因而你不用擔心代理人再會額外加收保費，更不必為保險公司與代理人的關系而產生疑問，認為代理人會損害自身利益。實際上，在規范的保險市場上，保險代理從業人員的利益與客戶是休戚相關的，能夠說客戶就是代理人的“上帝”，他們的收入是與銷售出去多少保單和供給什么程度的服務是有密切聯系的，因而兩者的利益是相通的。

　　了解保險公司構成體制、公司文化與發展史。具體了解保險內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體明白保險在健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。進行市場調查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現狀并交流心得。具體向居民介紹xx保險產品并力促成交。

　　紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，僅有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。僅有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!

　　在培訓期間，我覺得這一點我做的`不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。

　　四、培訓收獲與體會

　　做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道，首先要誠信，要善于與人溝通，這樣客戶才會信任我們。僅有“人”做好了，保險才能做好。

　　做保險代理人是做一項事業。銀行保險代理專員是傳播保障福音的幸福天使，為廣大群眾防范人生風險，讓每個家庭都擁有平安。“幫忙別人、成就自我”，這是一項偉大的事業。同時，做保險代理人是做一項不需要自我投入本錢的生意。所以我們要熱愛自我的工作，對保險事業懷抱著無比的信心。僅有事業心強的人，才能做好保險。

　　做保險代理人需要一種奮斗精神。每一天的工作都是戰斗。雖然說做保險勤奮不必須能成功，但不勤奮肯定不成功。僅有不斷進取，才能有成就。

　　五、培訓總結

　　在xx保險公司培訓的這段經歷，對我以后無論從事保險這一行業還是其他行業，都會有很大的幫忙。如果以后我選擇了保險這一行業，我將努力工作，做一個優秀的保險代理人。

主管培訓心得體會集錦2

　　今年的4月，寧靜燦爛的春末夏初，在新一代3.2期的順利上線后，我有幸來到向往已久的常州培訓中心，參加總行渠道與營運管理部舉辦的“20xx年委派營運主管能力提升培訓班”，短短5天的時間，雖不能讓自己的能力瞬間得到較高的提升，但能從網點每天繁雜的具體事務中抽離出來，享受這純凈的校園氛圍，近距離聆聽總行部門領導的精神，專業人員的授課，也是受益匪淺。

　　一、開拓了思維。作為長期和網點一線員工并肩奮戰的委派營運主管，早已在日常的瑣碎工作中迷失了工作重心，眼界也停留在三尺柜臺內的操作和網點柜面工作的正常開展。總行渠道與運營部丁處長的開班講話及部門高經理的“委派營運主管管理要求及主管辦法修訂要點”介紹，在肯定委派營運主管這個崗位辛勤付出的同時，也為我們重新梳理了在轉型過中的工作重心和要求，讓自己牢記了該崗位風險防范的初衷。

　　二、提升了業務知識。轉型創新期，工作內容有些許變化，對業務能力的有了更高的要求，短短的幾天的課程，深度溫習了部分業務知識。課程從團隊的破冰、熔煉開始，來自全省各地素不要識的各同事分成小組完成了看似不可能完成的任務，感嘆自己的潛能與團隊的力量。國際業務部柯處長的《外匯業務政策解讀及柜面操作要點》，結算與現金管理部李經理的《單位賬戶政策解讀及柜面操作要點》、個人存款與投資部徐經理的《個人賬戶政策解訊及柜面操作要點》，讓我深刻理解了在從層級對于這幾項業務柜面操作上的要求;陳經理的《柜面印章電子化管理和電子印章輸出研發及使用介紹》，無疑是大好消息，看到了多年基礎提出的優化建議終將變為現實;外部公司黃老師的《外幣現鈔業務知識》，讓我大開眼界，現場目睹了全世界的現鈔貨幣及部分假幣，對貨幣有了理性的認識;員工匯道項目組周經理的《智慧柜員機業務部署及風險防控要點》、內控合規部唐經理的《柜面案件風險防控形勢分析》，從身邊的、典型的案例進行深入淺出的.分析，讓人警醒，更覺自己責任重大。

　　三、收獲了美麗的心情。濃郁的林蔭，碧綠的球場，干凈的跑道，錦簇的花壇，幽靜的涼亭，湛藍的天空，餐餐不用主食卻是意猶未盡，東坡肉、餃子、酸奶、面條、皮皮蝦、心肺湯、各式水果、課間飲品……讓人留戀的同時，也感嘆常培工作人員的用心，所有的服務準備，云淡風輕，卻又水到渠成，不經意間，在我們未能察覺時，就已為我們做好了一切。或許標準的、規范化的服務，已不能打動客戶，像這樣悄無聲息讓人感覺自在的服務更為讓人舒服，同為服務崗位，常培的工作人員是我們的榜樣。

　　參加培訓的幾天，正是新一代3.2期上線初期，盡管隨時關注著各類群的最新動態，但畢竟錯過了現場的兵慌馬亂。感謝上級行領導給了我這次培訓機會，也感謝網點同事們的支持，讓我可以調整狀態，用更積極向上的態度去面對以后的工作。

主管培訓心得體會集錦3

　　一轉眼一個月就過去了，在這段時間我學到了很多東西，此刻我將這個月以來的所有工作做一個總結：

　　首先，我很高興我找到了一份好工作。好工作在我的思想里并不是事業單位、公務員、教師等;也不是一個月固定能收入三千、五千等;而是能在有限的時間里讓我得到充分的鍛煉與社會人脈資源，為兩到三年后創業打下堅實基礎。對，這就是我三年里面的定位，所以我還在學校里面的時候就有過創業史。當然，這一個觀念是我所在的大學給我的，我很感激我上了那所大學，也感激遇到了那些能激發我夢想的人……

　　是的，“上遠”給到了我這些，說心里話，我很相信我的老板，因為我明白我能在他身上學到很多各方面的東西。“以情做人，以誠做事，以信經商”這句話真的在他身上表現的淋漓盡致了。我很喜歡他說話做事的風格，我更喜歡他嚴肅的給我提意見，這樣我才能全面成長。

　　其次，對這個月的業務總結可歸為幾點：

　　一、得到：

　　(1)堅定信心。不管做什么，我對自我一向都很有信心，到了上遠，我對自我成功的將來就更加堅定了，老板的親自帶領與指導，還有每一天拜訪到的都是公司老板，相信每一天和不一樣的老板在一齊，讓我離“老板”的目標也不遠了……

　　(2)行業專業知識得到初步且較深層次的了解。從一開始的一竅不通到摸清行業的性質;從無法應對客戶到順利交流;從問題的表面化到深層的剖析，這一切都離不開公司領導的大力指導。

　　(3)學到并體會到許多業務技巧。楊總比喻的很好，做業務就是一個打拳擊的過程，我想我此刻從只能挨打到了能夠出拳的.階段了，可是可惜的是，一出拳很容易就會被打到，所以我要更加油。

　　等到的東西真的很多，一時間也想不起來寫，總之，我喜歡我在的公司。

　　二、不足：

　　(1)在業務方面沒有做到全力以赴。亞洲銷售女神晚上十點鐘還在外面拜訪顧客，我5點就休息了。時間差不多的時候，本來還能夠拜訪一個boss的，可是我沒有。

　　(2)大客戶回訪時間沒有控制好。有些boss上一次和下一次的拜訪時間間隔沒有安排好。這樣的話回訪的時候效果不盡人意啊。

　　(3)我應當抽出一些時間來學習。我清楚書看的少是我的一個一個缺點，所以我得認真對待這個問題。目前來講，紙張專業知識我更應當每一天抽點時間來學習。

　　(4)缺少洞察力。很多時候不能覺察到顧客心里想什么，很難猜測，所以這方面的本事我需要鍛煉。

　　自我的不足太多了，那里只是寫了幾點，望大家都提提議。再次，就該談談下一步的工作計劃了：

　　(1)每一天督促自我看一些書

　　(2)每一天看銷售日志，對各種客戶信息及時總結并得出下一次的拜訪時間與方法。

　　(3)盡量每一天與boss交流，這樣才能在解決問題的同時也學到東西。

　　(4)對目前手上的幾十家客戶，認真挑選，經常回訪。最終就是自我的一些提議了：

　　(1)提議能想資料袋一樣做一批手提袋的樣品;

　　(2)提議在此刻產品的基礎上在增加幾樣市場上常用的產品，如：白卡，灰卡等;

　　(3)提議每個月能有一次團體活動，能夠一齊去郊游、燒烤、唱歌等，當然得安排在周末。

主管培訓心得體會集錦4

　　時間過得很快，不知不覺我們已經從會計崗“畢業”一個多月了，銀行會計崗位實習心得體會。在會計崗實習，我們從最初的茫然，觀摩的懵懂，拿到操作卡的興奮，直到能獨立上柜的沉穩與自信。在這一個多月中我們經歷了很多很多，每一點一滴現在看來都是一筆寶貴的財富，沒有這點滴之間的磨練與積累也就不會有我們今天的成長。

　　xx銀行，既xx銀行的字眼，可見我們的業務結算量是國內首屈一指。初入銀行，不論是人力部和支行的領導還是培訓中心的老師和我們的師兄師姐都反復對我們強調會計業務是很多工作的基礎，十分重要，讓我們一定認真學習，我們在不住的點頭之余對會計的工作充滿了好奇與向往。

　　從現金區走出的我們暗自慶幸不用再每天面對大把的`人民幣擔心自己的小抽屜里錢是多了還是少了。

　　但俗話說“家家有本難念的經”，每個不同的工作崗位也是一樣，自以為在現金去已經混熟的我出來應該沒什么大問題，不就是幾個不同的交易碼嘛，但實際上當我真正接觸到這紛繁復雜的業務時，我發蒙了。

　　茫然……

　　各種業務的流程、要求、需要的條件遠遠不是背幾個交易碼的那么簡單，基本上客戶隨便提一個問題都能難倒我，而我能做的只是說“先生，不好意思，您稍等一下，我去幫您問問”。

　　茫然是短暫的。因為我周圍有支行的領導、綜合部在關心著我們，身邊的同事在幫助著我們。支行在人員排班緊張的情況下依然盡量安排我們去結算區里觀摩學習。綜合部整理了好多資料打印好發給我們，使我們在白天觀摩后晚上及時復習加深印象。

　　會計結算的工作很繁忙，又經常因為有臨時要發放的貸款而要加班。但身邊的同事都是耐心的盡量抽出空閑時間來教我每項業務的流程，風險點和注意事項。漸漸的我也明白了，在結算區雖然沒有現金，但是每一筆業務的金額都很大，實際上有著更大的風險，也需要我們更加的細心與耐心。

　　還記得剛拿到了操作卡，著實興奮了一陣，終于可以不用光看不練了。個人住房按揭，公司貸款，保理，跨行轉帳，托收……這段學的東西統統都來，但是到了晚上面對一大堆的票據帳單和附件缺發了愁，很多業務自己第一次做雖然知道了流程和怎樣去做卻不知道都算幾借幾貸，那些算單筆那些算表外，還有貸款的好多附件也不知道怎么擺放。結果當然又是同事幫我扎平帳又把這些教給了我。

　　感謝所有幫助我的同事們，是她們的關心才有我今天在工行的成長。在結算區每一點細小的東西也都是值得我們認真去學習和關注的。背下業務的流程和交易碼不是我們的目的，我們要真正去理解每項業務為什么要這樣做，多去想想在業務上是否還有更好的建議。不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里，我們要踏踏實實一點一點的學去做。

【主管培訓心得體會】相關文章：

銷售主管培訓心得體會-培訓心得體會12-29