迎新心得體會
當我們備受啟迪時，好好地寫一份心得體會，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編整理的迎新心得體會，希望對大家有所幫助。
迎新心得體會1
鑼鼓喧天，辭舊迎新。輝煌的20xx年即將告別我們，充滿期待和挑戰的20xx年正微笑著向我們走來。為了慶祝元旦，豐富校園文化生活，活躍學習氛圍，給學生一個真正展示自己風格和勇氣的舞臺。我特此在我們部門舉行新年晚會。這個晚會規模很大，很有創意。在有關領導的正確領導、關心和支持下，在學生會的精心組織下，通過所有演員和主持人的充分準備和共同努力，晚會成功舉辦。
晚會的準備工作有很多項目和復雜的材料。各部門對準備工作進行了充分的估計和規劃，制定了詳細的活動計劃，規定了每個工作組的詳細任務和職責，并逐一確定了完成期限。同時隨時協調解決新問題，使準備工作有了更系統、更嚴密的組織體系。各小組各司其職，根據工作要求開展大量工作。晚會的相關人員各司其職，無論是節目表演的安排、后勤保障還是宣傳報道，從每一個細節出發，嚴格把關，精心安排，有序組織，每一項具體工作落實到人，鞏固職責，明確目標，確保晚會圓滿成功。
晚會開始時，主持人熱情地介紹了來賓，并向所有老師、學生和來賓致以誠摯的新年問候。晚會以熱烈的舞蹈開始。整個晚會緊湊有序，形式新穎，安排精巧，不僅是視覺盛宴，更是聽覺享受。歌聲動人，舞姿優美，小品和相聲豐富多彩，場內場外氣氛熱烈熱烈，充滿濃郁的文化和青春氣息。節目構思巧妙，安排周密，舞臺簡潔大氣，展現了我們系學生的青春活力和朝氣，以及求新求變、熱愛生活的精神。是一場精彩的高品質文化盛宴。晚會太精彩了，贏得了嘉賓和觀眾的好評，現場笑聲和掌聲不斷……在《龍的傳人》優美的旋律中，晚會結束了，圓滿成功。
這次活動的巨大成功離不開全系師生的努力。在組織這次活動的過程中，我們克服了資金短缺、時間緊張、人員難以集中等各種困難。大家利用業余時間安排節目，不影響學習。雖然很辛苦，但是都堅持下來了。為了保證節目質量和演出效果，大家都不厭其煩地排練。最終，演出取得了不錯的效果。
雖然晚會取得了很大的成功，但仍有一些不足和教訓值得糾正和學習：由于到場人數太多，場地不足，無法及時安排太多人，造成現場混亂，影響節目的開始；晚會互動環節人太多，時間太長，使得后續節目略緊湊.
但是，我們會在這次晚會中總結經驗，吸取教訓，為下一次晚會的成功打下堅實的基礎！
迎新心得體會2
20xx年12月26日，我們學校舉行了盛大的元旦晚會。晚會的會場很漂亮，燈光閃爍，得到了市有關領導的大力支持。晚會精彩紛呈，包括小品、歌舞、彈鋼琴、古箏等。這體現了我們學生的多面性，極大地豐富了我們學生的校園生活。
晚會前團委做了大量的準備工作，挑選節目并監督排練，安排晚會的一切工作，落實到個人、燈光音響組、保安組、舞臺設置等。晚會有獎品，包括各種獎品、彩票獎品和贏得節目的獎品。在節目過程中，我們還設立了抽獎環節，嘉賓為我們抽獎。邀請了贊助商支持我們學校的元旦晚會，豐富了節目。
晚會進行時，我校陳定昌校長將致開幕詞，為晚會拉開序幕。學生們非常開心和興奮。之后，晚會的節目有條不紊的進行著。精彩的節目吸引著學生們陣陣掌聲，有以班級為代表的節目，有校園舞蹈隊精彩的舞蹈，有老師帶領的精彩節目。節目中有抽獎環節，中獎班更加興奮。整個晚會期間，高潮不斷。
迎新心得體會3
進入學生會一年多的時間，從剛開始的羞澀膽小，到現在有自己的部門，自己的干事，這是一種進步，更是一種成長，是學院老師，前幾屆部長對我的信任，我始終懷抱感恩的心。由于工作性質，在宣傳部一年多時間里，幾乎是與部里每個同事，每個干事一起度過的，我們一起一“跪”就是3，4個小時，一起打底稿一起畫圖一起寫字，一起做“大型手工”，大一上當干事的時候是最幸福的時候。大一下當了副部，又了不同的感覺，也有了一些責任，而這種責任也讓我覺得新鮮，于此我也學會了溝通的重要性和傾聽他人意見的重要性，有些想法沒有實踐等于空想。這個學期成為宣傳部的部長，很想要突破前幾屆宣傳部的出色成績，讓人覺得宣傳部還可以進步，還可以有更多閃亮的地方。為了迎新晚會的舞臺，看了很多場其他學院的晚會，也跟上幾任部長，文藝部主席團討論了很久，但還是有很多意外狀況發生。這個學期還在不停的琢磨給大一的干事怎么樣創造一個有歸屬感的部門氛圍，讓他們干的很開心又有成就感。這些有些只是瑣碎的小事，但它足夠鍛煉我的耐心與細心。
學生會往往會背負一些它不應該有的罪名，但是不曾融入，不曾為之付出，那就沒有任何發言權來妄斷他是個怎樣的團體。我們要做的努力還有很多。
一、對學生會的建議
1、對海報板及宣傳用具的管理還不清晰，也是這個學期做的很不夠的地方，應該有更加明確的借用歸還條例，可以安排具體干事來負責，責任到人。
2、需要更多的宣傳形式，如小海報，雖有嘗試，但沒有深入，在納新的時候就可以專門招納計算機人才，也可與新聞部協商，進行人員調配，1到2個會計算機的人還是很必要的，不然顯得宣傳很單薄。
3、使經濟學院宣傳部變得有特色，在打活動海報的同時，可以在空閑時間做一些專題海報，例如環保，公益的宣傳，成為一直可以傳承的一個系列。
二、整個學生會
1、學生會的工作不夠透明，以致會在學生中會有不好的流傳，建議在學期臨近結束的時候，在學院網站上公示這個學期所有活動及成果，加深學生對學生會工作的認識。這就需要我們在每次活動過程中及結束吼就有很具體的總結，不是客套的話，而是細致到下次可以怎么做的總結，既增強透明度，又真正起到總結作用。
2、學生會內部聯系不夠多，部門與部門之間的了解不夠深入。需要主席團的的刻意安排也需要部長有意識的了解，當部長之間都清楚彼此在干什么的時候也就顯得很親切了。例如生活部的寢室評比，就可以邀請例如文藝部，宣傳部去當評委，而不是只請前幾任自己本部門的部長;宣傳部畫海報的時候就可以邀請活動部門的部長干事去參觀一下，清楚別的部門都是怎么日常運行的。這樣內部氛圍也會更好，減少不必要的摩擦。
迎新心得體會4
又是一個金風送爽的時節，又是一個碩果盈枝的時節。9月28日晚，校1號運動場華燈閃耀、歡歌笑語。我校XX級新生開學典禮暨迎新晚會在這里隆重舉行。校黨委副書記、副校長洪貞銀主持儀式，校黨委書記彭有軒、校長田巨平發表重要講話，學校全體黨政領導及各院系、處室主要負責人出席典禮儀式。
田巨平首先代表學校領導和全體師生對新同學的到來表示熱烈的歡迎和祝賀， 并向新同學介紹了學校的發展歷程、現狀以及未來的發展規劃。他說，經過23年的發展，學校的辦學規模不斷擴大，辦學實力日益增強，并以優秀等級通過教育部對我校人才培養工作水平評估。目前，廣大師生正以只爭朝夕的精神，為實現學校跨越式發展目標而努力奮進。他希望新同學們要樹立健康向上的人生態度，保持百折不撓的堅定意志，養成心智、陶冶情操、成就真人；要繼續保持如饑似渴、只爭朝夕的精神，崇尚科學、勇于創新，探求真知；要團結友愛、互相理解、互相支持，體驗真情。
大會表彰了傳媒系等8個先進單位、黃軍生等41名優秀教師、熊金鳳等24名優秀輔導員（班主任）、徐曉英等64名先進工作者、外語系06級（2）班等13個先進班級體、孫婷等381名三好學生、徐小戀等300名優秀學生干部，并為魏園園等16名同學頒發了一等獎學金。
頒獎儀式過后，彭有軒發表了熱情洋溢的講話。他希望新同學們盡快調整心態、轉換角色，既要適應新的學習環境，又要適應學校的培養目標和模式；要樹立正確的價值觀念，加強思想品德修養，志存高遠，奮發有為；要努力提高自己的實踐能力、創新能力和研究能力，做到學有所成，學有所長。
開學典禮結束，一臺精彩紛呈的迎新文藝晚會讓在場的觀眾盡情享受了藝術的魅力。
以上來自：校報 軍訓心得體會
在我眼里軍訓--多么可怕呀，令我有一種毛骨悚然的感覺，對軍訓產生了恐懼感。但這次軍訓使我明白了：只有養成不畏困難的精神；使我們身體素質等方面都得到發展，并有時間培養一技之長，創造新的財富，只有這樣，我們將來才能在社會上找到立足之地，成為一名合格的接班人；也只有這樣才能是中國的未來不致落空。我也認為：軍訓的感受像個五味瓶，酸，甜，苦，辣，咸樣樣都有。
軍訓是苦的是殘酷的，記得剛開始軍訓的第一天，教官就給我們一個下馬威--站軍姿。我們在烈日炙烤后的塵土飛揚的石子道上站上半個小時。熱氣不斷的從地里面往上透，腳底又酸有燙，汗不斷地臉上流下來，滴在地上，而且還口干舌燥的，我有點想打退堂鼓了，但是我沒有這樣做。我一直告訴我自己：一定要堅持下去，時間快到了，再忍一下就行了，要是現在放棄的話，那前面的辛苦不就白費了嗎？于是我就咬著牙，硬撐了下來。這樣一來我明白了一個道理：只要心中繃著堅持著個念頭，那么成功就擺在你面前。
和苦味比較而言甜味好像更多些
開聯歡晚會可是軍訓一大亮點,盡管我的節目,魔術因為燈光的原因沒被選上。但看這其他同學載歌載舞我也很高興。更有趣的是舉著花露水驅蚊子。山里昆蟲很多，尤其是蚊子，對于飽經蚊蟲叮咬的我來說在露天下驅蟲顯得尤為重要。別的同學也不例外：一個個伸頭縮頸，包頭屈膝……忽然之間我突然覺得很想笑,似乎軍訓也不那么苦了。
令鼻子一酸的事
軍訓隨然很苦但我們隊沒有一人因為傷痛或太苦的環境而哭泣。倒是在軍訓的最后一天當教官和我們道別時，突然間，鼻子一酸，所有同學哭得潰不成隊當然我也不例外。也不知什么時候哭聲才停。
這么兩天下來，我已被折騰得差不多了，我軟綿綿地躺在床上，回想起著兩天的軍訓：趁教官不注意偷偷做鬼臉；在自由活動是和他說說笑；在離別時哭得稀里嘩啦…….這段記憶是多么珍貴呀!不一會兒我便進入了夢鄉。這雖然很累，但我覺得我們要完成一件事，必須堅持不懈，持之以恒的努力，才能到達成功的彼岸。
迎新心得體會5
金秋九月，再迎新生；一張張初顯成熟但又不乏幼稚的臉龐，讓我回想起自己第一天踏進湖經校園的時候，迷茫不知所措，幸運的是，還有熱心的前輩為我引航，指路！如今，大四，我以黨員的身份去迎接新生，更感覺個中體味不同：不僅要展示我們黨員的風采，更要著新生之所想，急新生之所急，所謂“為人民服務”，踐行群眾利益觀，也就是要深入這些學弟學妹中，為他們的思想學習生活指點迷津，提供最大的幫助！
于是，在這樣的想法下，新生進校半月以來，我和我的搭檔，定期下寢室， 像一位知心朋友與他們交流，在言談之余，不僅讓他們了解到我們經院的情況，也讓新生們慢慢適應自己即將面臨的大四生活，而更重要的是，也讓我更深入思考他們所面臨的困惑，以及需要注意到的問題！
第一個當然是離家漸遠的問題。所帶領的寢室幾位成員中，有兩位是省內的這還好說，而其他有一位來自四川，有一位來自蘇州，另外還有一位我熟識的來自河北；離家之遠，思家之情在中秋時刻更顯深重。借此，我對他們說，思家固然為人之常情，可是當我們來到大學，開始接受不一樣的教育的時候，是不是應該開始抱守感恩之心，用實際行動去報恩于父母呢？
其二也是最重要的問題是專業與就業方向的問題。這個是每個人都會提及到的，而且又是必須解答的；我結合自己的經歷與體會，與搭檔一起，跟他們深入交流了這個問題，讓他們認識到管理科學專業是個新興的、極具發展前景的專業，專業不是問題，只是我們自己是不是擺正了位置，放平了心態，不以專業為重，而以努力為實！當然轉專業確實是可以，但是要從自己的實際出發，相信自己，相信學院！談到就業，新生們亦是關心不已，我們還未畢業，說不上十分好的建議與意見，但我相信，有一個好的職業規劃比專注專業就業的情況更難能可貴啊。希望新生么與我們共勉之！
其三當是學習方法與學習目標的看法。大學學習自然與高中不同，這些新生們也都很清楚，只是他們卻也很迷茫，既然與高中不同，那我們大學應該怎樣呢？這方面我跟搭檔也談了很多，希望他們就是在時間更加充足的、自由的情況下，不要僅學書本知識，更要利用好博覽群書，學會查資料以輔助課堂學習；另外要按照自己的職業目標按需學習，強調自學與主動學習，更加強調獨立思考！思考誠可貴，獨立價更高啊！！！
還有其他問題如是否考研，是否現在找兼職，什么時候開始找工作等等一系列問題我們也都做了解答，可是感覺這些離他們現在還稍遠，建議他們還是先以適應大學生活為主，打好基礎再說。每次的歡聲笑語的交談結束后幾位學弟們都抱之感激和敬佩之情，我們身為黨員，為他們做這些是自身的義務，但能夠把自己知道的，自己關于大學生活得所思所想告訴他們，幫助他們去度過四年也是甚好的。
幾次與新生們的交流不僅僅實踐了為人民群眾服務的價值觀，也讓我從這次實踐中開始深思一個問題：新生該如何去度過大學生活。四年過后，我對此依然沒有一個整體的答案，或許每個人不同，但有些應該是一樣的，譬如上面談到的問題。另外還有一點，我在與大一新生的交流中稍稍做得不足那就是思想上的人生觀、價值觀。在這方面，我自己認識得也不甚深入。為此，我爭取下去不斷深入學習，結合自己的實踐觀去琢磨，去體會，也用最好的形象與言語將那些好的思想引導這些可愛的新生們。
迎新心得體會6
尊敬的各位領導、親愛的各位同事：
大家好
我是某化驗室的某，很榮幸作為優秀員工代表在這里發言。我想借此機會，向曾經在工作中給予我指導和支持的領導們、同事們，致以最衷心的感謝！
今天，能夠站在這里發言，我既感到幸運，同時又感到很有壓力。感到幸運，是基于我進公司的時間不長，工作表現也不算特別出色，但我的工作仍然得到了大家的認同和支持，因此，我想，我是幸運的；而感到壓力，是因為今天的成績將是我明天的起點，我要努力做的更好，才能實現不斷提升自我、創造更好的成績。所以，對我在公司未來的成長，我感受到了壓力。但是，未走過的路，總是令人充滿希望，我期待著“未來”，期待在公司獲得更大成功，為公司做出更大的貢獻。
回想在公司里的日子，我對自己的工作做了一個小小的總結。
我是20某年x月進入公司的，現在我的工作職務是化驗專員，主要負責各加工廠原輔料及成品的檢驗工作。在工作過程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經驗，也增強了我的專業技能，使我在工作中得以迅速成長。我始終堅信：在不同的工作崗位上，都能為公司做出貢獻，我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細，以負責任的心態來嚴格要求自己。
俗話說“人往高處走”，這正是我一直以來，或者說是我們廣大“某”員工努力的方向，因此，我對自己新的工作展望是：在過去已經取得良好成績的基礎上，力爭向上再進一步，以逐步實現“不斷提升自我，創造更好成績”的目標，我想這也是我們大家共同的心聲；同時，希望在實現這個目標的過程中，能夠繼續得到大家的支持。
我很榮幸加入某，并且和大家一起工作，我相信在以后的日子里，自己的各方面都會有所提高。我堅信：寶迪的發展是無限的，前途是光明的，職工是優秀的。
最后，我愿意和大家一同扎根寶迪，為我們共同的家——某有限公司奉獻上自己全部的力量與愛心，愿我們大家共同攜手為某未來的騰飛撐起一片藍天！我相信，在公司領導們的正確領導下，在全體員工的共同努力下，20某年我們將取得更好的成績。立足某，放眼世界！
最后，請允許我再次向在座各位表示衷心的感謝，祝大家新年快樂，心想事成，萬事如意！
迎新心得體會7
經歷了移動公司組織的川大和民大的迎新，累并快樂著。
每天早上五點半就起來出發，統一來到學校，一到學校就投入緊張有節奏的工作中， 和電信和聯通公司競爭，和同事隊友配合，在這次的川大和民大迎新中，我們東升廳 的廳經理也和我們一同投入了一線迎新中，每天我累得時候，聲音沙啞的說不出話的 時候，看到她依舊在一線工作中，就會堅持下來，為了這次迎新甚至有天晚上，廳經理 和我們廳的營業員甚至工作到凌晨2點。但是通過我們的努力在新生的新號卡上，終端 手機，校園專網，和數據業務上都取得比較好的突破。雖然累了但是看到自己和隊友們 工作成果和取得的成績。心里覺得很開心。
在校園迎新中分公司領導以及我們市場部的同事給我們一線員工很多后臺支撐已經關注，我們能夠完美的完成今年的校園迎新他們的付出是不可忽視的，這次校園迎新的的策劃，實施，和我們的競爭對手比起來都是略勝一籌的，但是我們的以后的工作不能驕傲，還要更加努力工作，積極創新才能一直在這個營銷戰場上笑到最后。我們的`校園直銷隊員在我們這次的校園迎新營銷活動中，也是非常積極努力，穿梭在校園的每一個角落 為公司做宣傳營銷，以及終端和數據存送的宣傳和辦理。、
這次的校園迎新雖然很累。但是學習到了很多東西，和營銷技巧。總的來說有這樣一次經歷是很值得的！
迎新心得體會8
時間如梭，一晃一年過去了。現在依然記得大一入學時，班導對我們無微不至的關心，迎新志愿者們的熱情周到，那份感動一直伴隨我走過了一年。真心感謝他們的關心和愛護，是他們，讓首次到大學求學的我，少了一份不安多了一份踏實和感動。從那時候開始，我就想著，等自己成了別人的學長，我一定也要像他們一樣，盡自己所能，幫助新生們盡快地適應大學生活，讓他們開心、順利地開始他們全新的大學生活。
這次很榮幸能夠去迎接新生的到來，我滿懷熱忱的期待著······俗話說：年少輕狂。我想象著這一屆的孩子們是否也像當初的我們一樣，對大學充滿著幻想，對大學里的一切充滿期待，一大清早我們便踏上了迎新的征程。
一開始做的事情都挺瑣碎的，搬桌子、凳子、礦泉水，還有清點新生名單等。等到專車將一批批新生送過來的時候，大家都忙開了，一個個都滿頭大汗的，特別是到中午的時候，來的新生是最多的，雖然大家都是汗流浹背，但都還是熱情的舉著告示牌迎接一批又一批的新生，并向他們一遍遍的講解報到流程，學校概況，專業介紹等。這不禁讓我想起了去年的我們似乎也像他們一樣稚嫩，一樣好奇吧！
為了使新生們順利入學，我最大的體會，是簡單的四個字：助人為樂。真的，看著新生們高高興興地順利辦完入學手續，開開心心地入住寢室，盡管這段時間很辛苦很累，可我們一直累并快樂著。
在接新生的過程中，有一個學妹讓我的印象極為深刻，她手里提著兩個很沉的包，我便上前幫忙，她道了聲謝，又跑到后面接過一個阿姨手中的包（應該是她的媽媽）我發現不怎么對勁，結果一看，后面還有一位叔叔和一位哥哥手中也都提著滿滿的行李。我愣住了，難不成這是大遷徙嗎？
總之，這次迎接新生感觸頗深我堅信，未來的十年，一百年，一批又一批的新生，肯定還是會開開心心順順利利地開始他們的大學生活，肯定還是會在學長學姐們燦爛溫暖的笑臉中，感受到他們無微不至的關心，然后，將這份感動，一直傳遞下去。
迎新心得體會9
九月，收獲的季節，喜慶的季節，亦是我校一年一度迎新的季節。作為我院黨員一份子，我參加了院系迎新工作，一句話總結：累并快樂著。
我參加了第一天上午的迎新工作，第一天上午來報道的同學很多，有些應接不暇。剛帶完一個新生緊接著就要帶下一個，有時還一次帶好幾個，說實話有點累，不停地往返不敢耽誤。有幾個我是全程帶領，直至送到寢室入住。當收獲家長們發自內心的感謝時，心情很激動。盡管很累但走起路來一下子又恢復了活力，我想這就是奉獻的真諦吧。
新生接待工作做完緊接著又開始黨員下寢室活動。第一次是中秋節前一天晚上，我和姚蘭學姐一起去了桔五-214寢室。去之前我很緊張不知道要怎樣跟這群妹妹們接觸，不知道要和他們聊些什么，很擔心會冷場。去之后才發現我的擔心是多余的。姚蘭學姐很快就和他們聊開了，氣氛很和諧。學妹們不像想象中那么稚嫩，他們懂得很多，當然迷惑也不少。關于專業，關于考試，關于社團，關于學生會，許許多多問題都拋了出來。他們的疑問曾經也是我的疑問，經過了兩年的大學生活，有些問題漸漸淡去，有些問題仍然不得解。在交流的過程中，我開始深入思考一些從前不愿意思考的問題，作為這群活潑可愛的學妹們的引導人，我感受到有一股強大的責任感降臨在了我身上，我所代表的不再是我一個人。
九月二十七日趕在軍訓結束十一長假之前、各大社團招新之前，考慮到學妹們關于招新的困惑，我第二次下寢室。這次去沒有那么多擔心，可能是有了主題的緣故。關于社團招新，他們的想法都挺成熟的，我主要給他們分析了一些社團的具體情況便于他們參考選擇。這次去我個人感覺挺開心，因為我起到了作用，和學妹們的關系也更近了一層。九月份下寢室到這里就告一段落了，十月份預計去兩次，開始幫助他們適應大學學習環境，轉變學習方式。活動將繼續，精彩也將不斷。
通過這兩次下寢室的經歷，有收獲的不僅僅是學妹們，同樣的我也收獲不少。雖然說是我們幫助他們，實際上在幫助他們的時候我自己也在不斷進步，這是一個雙贏的舉措。我曾經說過，從此刻起將自己放到陌生人群中，如果某一天有一個人認出我來了，那么我會感到欣慰；如果有一群人認出我來了，那么我就成功了。我正在朝這個方向努力。奉獻我所有的光和熱，不求其他，但求能夠照亮和溫暖有需要的人們。
迎新心得體會10
20xx年是中國經濟快速增長的一年，我們在中國移動集團公司的大方針下，認真貫徹_屆六中全會、集團公司和省公司工作會議精神，在省公司和市分公司領導的正確帶領下我們結合本溪移動通信實際，更新服務理念，深化改革管理制度，鞏固和提升競爭優勢，保持行業區域主導地位，加快了本溪移動的發展，提高了大客戶服務的水平，克服了各種困難和不利因素，業務發展和業務收入保持穩步增長的良好發展態勢，各項工作取得了可喜的成績。
一個人客戶管理與服務
為彰顯vip會員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務理念，
我們的每一位服務人員都從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及慎重停機、免費補卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業務我們盡心盡力為客戶做到。
結合_移動公司的各項工作指標，本著服務“以人為本”的宗旨從年初的數據分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務、親情化服務等差異化服務。我們要求每一位客戶經理耐心解答客戶關于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務。客戶經理會定期與客戶聯絡，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經理保持聯系。客戶還可以向提供服務的大客戶經理預約時間，要求上門服務。上門服務內容包括：業務受理、設置新業務功能、進行新業務演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結合“服務與業務”的戰略目標，始終堅持“創無限通信世界做信息社會棟梁”的企業使命，不斷增強員工的“危機感、緊迫感、使命感、責任感”在全面提高服務質量外，使我們中心在公司的文明建設上都取得了長足的進步。
二中高端客戶保有率
在當前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業下一步爭奪的市場目標。在中高端客戶市場保有率“戰爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優質服務，不斷提高的業務技術的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達的任務。
三全球通客戶目標市場占有率
四外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標中占有一定的比率。電話營銷的目標客戶群選取針對性強，以及服務口徑設計妥當和全體外呼人員的共同努力，_年外呼人員在新業務的推廣，全面推動新業務的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調查。社會調查、服務關懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務質量就代表著我們公司的服務形象，所以我們培訓外呼人員：熟練掌握公司個指標及各項業務，規范服務用語，應答技巧專業靈活，團隊之間密切配合協作。使他們能在第一時間內將信息清楚明確的傳遞給目標客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務質量直接影響到客戶
外呼人員進一步培育潛力型和競爭型業務，重點加強潛力，服務管理、服務人員管理
五投訴處理
為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續，大客戶中心在_年里以客戶價值為尺度，從加強投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應機制。
首先，優化投訴處理流程，加強后臺管理人員對前臺客戶經理投訴處理的支撐，設立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應急響應機制，縮短投訴處理時限。其次，嚴格控制集團客戶短信群發。再次，重要和重復投訴直接向公司專業部門或公司有關領導派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進服務制度，提高移動公司的服務水平，從而達到投訴滿意度100%。
六日常工作
客戶經理是集團客戶和個人大客戶服務的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風貌的重要載體，客戶經理的職業形象和職業素質一直是公司領導和客戶關注的焦點。在_年的日常工作中，我們著重系統培訓客戶經理的服務與業務雙全面優化營銷體系，實現客戶經理規模化。大力推進新業務的規模發展，加快改進服務的步伐，全面優化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標。
20xx年我準備在工作中協助領導全面創新服務模式，提高新業務的市場占有率。協助領導全面提升客戶服務，促進服務價值化。繼續大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價值。
迎新心得體會11
經過兩個多月的精心準備和策劃，20xx年引人注目的元旦晚會在學校領導、老師和學生的一致好評下終于圓滿結束。演出當天，從清晨的準備到晚會的結束，讓我們充分體會到大家為舉辦晚會付出的艱辛和汗水。
后臺學生會的工作人員用對講機不停的互相溝通；道具組的同學在準備下一個節目使用的道具；要上場的同學在做最后的聯合訓練……同學們互相幫助，場面緊張但有序。
道具組的任務很艱巨。演出節目所需的所有道具必須提前準備好，并與每個節目的負責人溝通，然后做好筆記，保證晚間節目的正常儲存。晚會開始后，有幾個節目需要現場調整。這時候道具組靈活的適應性就凸顯出來了，讓整個晚會進行的很順利。
通過這次活動，我們不僅增強了學生組織大型活動的能力、溝通技巧，并增進了相互信任；也讓我們感受到作為團結集體一員的責任，感受到家的溫暖。最終，我們學會了為學生服務的精神。現在我們已經進入了新的一年，未來將會有更多的挑戰。我們相信，在新的一年里，我們會更加成熟，在學生會里做得更好。
迎新心得體會12
10月5號，距離迎新工作拉開帷幕已經接近一個月了，在這一個個充實而又快樂的日子里，勞累、疲憊早已被淡淡湮沒，到現在剩下的只有滿滿的回憶。
作為海韻表演團的一員，9月8號我就開始了在東門口蹲點引領新生入住宿舍的工作，一趟又一趟，剛開始就充滿了無限的成就感，9號上午在老師的安排和學生會同學的分配之后，下午迎新工作全面展開。作為班主任助理的我們在北區操場定點接待14級新生，確保準確無誤的做好他們的報到工作，并收取需要上交的各種資料、檔案。并于10號晚上第一次同班主任賈老師、班助宮丹丹一起為14級電子三四班開了第一次班會，認識了兩個班的新生、發好軍訓服和安排好了接下來新生的軍訓任務、選好了班級負責人。11號同新生一塊參加了新生入學典禮和軍訓動員大會之后，與張弛教官見面，然后新生為期兩周的軍訓生活開始了。在新生軍訓期間，我和宮丹丹經常一塊看著他們訓練，并且陪伴他們完成了新生體檢、打疫苗、入學英語考試、拉練、游校園、學校歌、選課等工作。
經歷了這么多，自己也總結了一下工作中的經驗和教訓，提出幾點建議。
1、迎接新生報到的時候，有一部分學生會的同學幫忙，需要固定一下，分工應更加明確一點。
2、要確保新生班主任與班主任助理的關系，讓班主任懂得班主任助理的重要性。班主任也要跟班里同學強調好。
3、新生軍訓期間有許多學生會同學發給新生的通知，應該更加規范一點，避免出現時間不統一、稱謂不統一的情況。
4、新生整理內務期間，班主任助理跟學生會部分同學一定要靠上，給新生做整理內務榜樣的時候，需要學院或者學生會幫忙篩選同學，統一安排。
5、有什么事情，班主任助理之間應該商量好，盡量使得全院統一，方便管理。
最后,感謝學院領導老師給我擔任班主任助理的機會,再接下來的工作和學習中,我也會更加盡心盡力,爭取做的更好.
迎新心得體會13
從我小的時候就一直盼望能夠成為一名真正的軍人，因為他們慈善祥和的面孔在困難面前從不變色，在權勢面前顯得高貴剛強。他們是我心中的榜樣，是我奮斗的目標。
當我一踏進訓練基地的大門，我彷徨了，這里一片寂靜，只有樹葉在沙沙做響，這里沒有音樂，只有一二三四，只有撕心裂肺的吶喊聲，似乎是想獲得解放，似乎是體現軍人的威嚴。這里沒有自由，只有紀律，這是鐵的紀律，就象是被關在監牢里。
記得剛來的那天，我答應過他一到訓練基地就打電話給他，可是直到第四天，我才勉強獲得十分鐘的自由給家里打了個電話。還記得那天，媽媽還是一個勁的哭，什么也沒說，我也哭了。對于一個從未離家的孩子來說，這簡直是非人類的生活；對于一個從未離開過母親的兒子來說，他們相互之間都有著深深的思念，我告訴媽媽：“媽媽，不要擔心，等著兒子成功歸來吧！”
又是幾天過去了，軍營的生活是苦，但我能適應；想家的時候還有，但我能控制自己。我相信自己是生活的強者。
迎新心得體會14
工作一個多月了，親身參與經歷了分公司的迎新活動，在這過程中學到很多，感觸頗深。
記得第一天來市區分公司報道，曹經理就把我們派往了當時最忙碌的校園營銷中心，當時自己躊躇滿志，滿懷信心，完全把自己當做公司的一塊磚，哪里學要哪里搬，一心想為公司貢獻自己的一份力。
那時高校即將開學，所以來到部門后我們就開始了迎新的準備工作，雖然是粘卡之類的簡單操作，但無不考驗著自己的耐心和細心，在這過程中，我感受到的并不是乏味，更多的是責任，雖然身為基層工作人員，但我深知迎新前這些準備工作的重要性，如果因為自己馬虎在卡上寫錯了號碼，很可能給以后的迎新發卡過程中帶來麻煩，甚至客戶的投訴，所以本人粘卡時十分細致認真，就像在學校考試時做數學題一樣。
在醫學院新生報到前一兩天時，我們被派往倉庫，開始更加艱苦的工作，在那里需要把很多很多帳篷搬往即將舉行活動的現場,每個帳篷都需要兩個人抬，過程是艱苦的,常年握著筆桿子的我確實鮮有接觸到這樣的重體力活，雖然已經進入秋季，但不一會兒汗水還是濕透了我身上穿的那件黑色動感地帶小T恤，一顆顆汗珠從下巴滴落，細皮嫩肉的小手也磨出了老繭,人的體力是有限的，但有一種精神力量支撐著我，因為每當我想到如果我們搬運的帳篷不能及時到位,那勢必會耽誤即將到來的迎新活動，一想到這些我變忘記了疲憊，再苦再累都能迎難而上，永不言棄。在這期間我也體會到了團隊的重要性，我們有共同的信念，共同的目標，大家心往一處想,勁往一處使,就是在我們的精誠合作、共同努力之下，才在醫學院迎新活動前保證了帳篷及時到位。
之后迎新活動便真正拉開了序幕，我們曾被派往醫學院和河師大活動現場，那些天的工作雖然很累，但我倍感充實，也學到很多。在
河師大現場時我記憶猶新，很多場景還歷歷在目，一個個動感地帶帳篷和色彩斑斕引人注目的條幅裝點著河師大校園，使這里蓬蓽生輝，帶給校園以青春活力，不失是一道美麗的風景。伴隨著一個個提著大包小包新生的到來，我們的工作也開始了，在校園掀起一場辦理移動業務的熱潮，只見一個個報道新生蜂擁而上，在校老生聞訊紛至沓來，不一會兒辦理業務的帳篷就被熱情的學生們圍了個水泄不通，可謂是里三層外三層，我們工作人員忙的是不亦樂乎，作為一名移動公司員工，此時拖著疲憊的身軀，揮灑著汗水，忘我的工作，但看到此情此景，我是幸福的。記得第二天有下起了一場大雨，但絲毫沒有澆滅學生們辦理業務的熱情，一個個打著雨傘冒著大雨，也要辦理上預存套餐，也要參與存分攤送禮品，這些我們移動的忠實客戶讓我為之感動，不禁落淚。
當現場活動結束以后，我仍然感到意猶未盡，以后還想多參與迎新現場活動，雖然過程是艱苦的，但很有意義。之后我們就開始了在校園營銷中心的錄入資料工作，一天天重復性的工作是乏味的，但一天早上王經理到我們那對我們五個實習生的一席談話讓我精神振奮，獲益良多，好似一場細雨灑落在即將枯萎的麥苗上，使我對工作有了全新的認識，明白了要全心全意認認真真的去完成看似簡單的工作。
總而言之，這一個多月的迎新，學到很多，以后的工作中，本人會更加努力，爭取為公司多做貢獻。
迎新心得體會15
又到了金秋送爽、播種希望的九月，一個收獲喜悅的季節，一個萌生夢想的季節。
伴著徐徐的秋風，9月9日，在這個特殊的日子里，我們欣喜地迎來了一批意氣風發、斗志昂揚的新同學。
早晨七點時分，清晨的朝陽，給校園添了份光鮮，添了份亮麗，也拉長了服務隊員們忙碌的身影。在整個迎新生工作過程中，志愿者們熱心地向學弟學妹們介紹學校情況和大學生活，尤其是新生入學時應注意的防盜、防騙的事項；耐心地解答新同學和家長們的疑惑；主動地替需要幫助的新生搬運物品。熱心的幫助，無微不至的關懷以及熱情周到的服務，在迎新工作中給新同學和廣大家長留下了深刻印象，在確保迎新工作圓滿完成的同時，為學院贏得了良好的贊譽
早上一下課，來到我們經管學院的新生接待點，已有一些新生前來報到，當我看到11級的學弟學妹，腦海中不禁浮現出去年我自己來報到時的畫面，一轉眼，一年過去了，這一切仿佛還在昨天。第一次接新生，滿懷新奇期待；第一次被人叫學姐，心中有喜有悲，喜得是經過一年大學生活的鍛煉，我變得成熟懂事，悲得是我們老了，青春少了一年。隨后，我接待了一個羅定來的學妹，得知學妹第一次來肇慶，我熱情地向她們大概地介紹了肇慶這個城市，同時也向她們介紹了校園的一些建筑和大學生活一些情況。
幫學妹打點好一切，送她到新宿舍后，我又匆匆回來迎接下一個新生，秋風鉆進我的脖子讓我感到絲絲涼意，可我的內心卻是火熱的，我們的熱情也是不可阻擋的。看著校道上來來往往的學弟學妹，我仿佛看到了一年前的自己。我想當初我也像他們一下對未知的大學生活滿懷憧憬，過去的時光不再回來，唯有用心走好下面的旅程，四年的大學時光才不會白白浪費，衷心地祝愿學弟學妹們能夠快樂地開始他們的大學之旅，青春在手，用心把握！
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