物業(yè)管理委托合同

時間：2022-04-22 08:23:39 委托合同我要投稿

物業(yè)管理委托合同15篇

　　隨著法治精神地不斷發(fā)揚，人們愈發(fā)重視合同，我們用到合同的地方越來越多，合同協(xié)調著人與人，人與事之間的關系。那么大家知道正規(guī)的合同書怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理委托合同，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)管理委托合同15篇

物業(yè)管理委托合同1

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　受托方(以下簡稱乙方)：

　　根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將祁縣五交化小區(qū)委托與乙方實施物業(yè)管理，訂立本合同。

　　一. 合同期限：20xx年10月1日-----20xx年9月30日

　　二. 甲方負責水、暖、電主管道，鍋爐設施和樓房以外的公共設施的維修，負責房屋主體、樓頂的維修。

　　三. 乙方按國家有關部門規(guī)定，制訂物業(yè)管理制度，負責小區(qū)冬季供暖、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、水、電、暖費用的收繳，車輛管理、安全管理等事宜。

　　四. 乙方應做到文明管理，合理收費，盡職盡責，和諧共處，各項重大時宜需經業(yè)主委員會決策通過，達到甲方與業(yè)主滿意的效果。

　　五. 本合同執(zhí)行期間，如遇到重大事件(如集中供熱、天然氣的引進等)或遇到不可抗力，致使本合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　六. 本合同自簽字之日起生效。合同期滿雙方未提出異議的本合同繼續(xù)有效。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

物業(yè)管理委托合同2

　　甲方（委托方）：_____________業(yè)主管理委員會

　　地址：_____________________________________

　　郵碼：_____________________________________

　　電話：_____________________________________

　　法定代表人：_______________________________

　　職務：_____________________________________

　　乙方（受委托方）：____________ 物業(yè)管理公司

　　地址：_____________________________________

　　郵碼：_____________________________________

　　電話：_____________________________________

　　法定代表人：_______________________________

　　職務：_____________________________________

　　為加強____________小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據____市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。

　　第一條物業(yè)管理內容

　　（一）甲方將位于____區(qū)____路的____范圍內的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務。

　　（二）管理事項包括：

　　1．房屋的使用、維修、養(yǎng)護；

　　2．物業(yè)范圍的公用設施、設備及場所（地）（消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等）的使用、維修和管理；

　　3．清潔衛(wèi)生（不含垃圾運到中轉站后的工作）；

　　4．公共生活秩序；

　　5．文娛活動場所；

　　6．便民服務網點及物業(yè)范圍內所有營業(yè)場所；

　　7．車輛行駛及停泊；

　　8．物業(yè)檔案管理；

　　9．授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項。

　　第二條委托物業(yè)管理形式

　　承包經營、自負盈虧。

　　第三條物業(yè)管理期限

　　委托管理期限為____年，自____年____月____日起到____年____月____日止。

　　第四條雙方權利、義務

　　（一）甲方權利、義務

　　1．根據本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實施物業(yè)管理；

　　2．監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。

　　3．按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設面積的0．5%）____平方米給乙方，按月租金____元租用，并負責辦理使用手續(xù)；

　　4．給乙方提供管理用房____平方米（其中辦公用房____平方米，員工宿舍____平方米），按月租金____元租用；

　　5．負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；

　　6．不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動；

　　7．對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規(guī)定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同；

　　8．負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準；

　　9．委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理；包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章作業(yè)責任人進行催交、催改；

　　10．協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系；

　　11．政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

　　（二）乙方權利、義務：

　　1．根據有關法律、法規(guī)，結合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度；

　　2．遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的要求，根據甲方授權，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實際管理目標、經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；

　　3．根據住宅區(qū)內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費；

　　4．接受甲方對經營管理過程中財務賬目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支賬目；

　　5．對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；

　　6．乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理機構和人員；

　　7．建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；

　　8．負責測算住宅區(qū)管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價；

　　9．有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行處理；

　　10．在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業(yè)管理檔案及有關資料；

　　11．開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作；

　　12．有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。

　　第五條物業(yè)管理目標和經濟指標

　　（一）各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后____年內達到____標準。

　　（二）確保年完成各項收費指標____萬元，合理支出____萬元，乙方可提成所收取管理費的____%作為經營收入。

　　第六條風險抵押

　　（一）乙方在合同簽訂之日起3日內向甲方一次性支付人民幣____元，作為風險抵押金。

　　（二）乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后3日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

　　（三）如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經濟損失。

　　（四）如由于乙方過錯致使合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經濟損失。

　　第七條獎罰措施

　　（一）在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額____%獎勵乙方。

　　（二）如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣____元（全國）、____元（省）、____元（市）；獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

　　（三）如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

　　（四）如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣____至____元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。

　　（五）由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經濟損失。

　　第八條合同更改、補充與終止

　　（一）經雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。

　　（二）合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前3個月向對方提出書面意見。

　　（三）合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

　　第九條其他事項

　　（一）本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害（臺風、洪水、地震等），造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商、合理分攤。

　　（二）本合同自簽訂之日起生效；附件1、2、3、4……為合同的有效組成部分。

　　（三）本合同正本一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。

　　（四）雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，訴請人民法院解決。

　　甲方：__________________

　　代表人：________________

　　________年_____月_____日

　　乙方：__________________

　　代表人：________________

　　________年_____月_____日

　　附

　　1．《_______住宅區(qū)物業(yè)情況一覽表》（略）

　　2．《________住宅區(qū)物業(yè)年收支測算表》（略）

物業(yè)管理委托合同3

　　甲方：xx市xx局

　　乙方：xx市新禹物業(yè)

　　依照《物業(yè)管理條例》以及相關的法律法規(guī)，甲乙雙方在自愿平等、互惠互利的基礎上，就甲方保潔項目委托乙方提供服務事宜經過友好協(xié)商，一致同意簽訂本合同。

　　第一條保潔范圍

　　1、室內保潔：會議室(定期)，樓梯臺階、扶手、衛(wèi)生間、走廊、樓內走廊墻裙、局長室(工作日)，

　　2、室外保潔：前后院、硬化路面、停車棚。

　　3、室內保潔不含一層。

　　第二條服務標準：

　　總體要求：干凈、整潔。

　　1、樓道、樓梯地面無雜物、無亂堆亂放、無浮塵、無污漬，扶手、門框無浮塵、無污跡。

　　2、廁所地面無雜物、煙頭、浮水，便池無污漬、室內無異味(液封有效為前提)。

　　3、立墻無浮塵、污跡，天花無蛛網;

　　4、垃圾日產日清，每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾站。

　　5、雪后清掃道路，大雪天氣甲方增援。

　　6、對突發(fā)性污染物(酗酒者嘔吐物、摔破罐等)及時清理、打掃、擦拭。

　　第三條人員配置：

　　內外保潔共配置2人，依工作量對保潔員做二次分工。

　　第四條服務費用以及付款方式

　　全年服務費共計3.888萬元，大寫：叁萬陸仟元。在乙方完成本合同約定的服務項目后，每季度首月10日前甲方向乙方支付服務費元0.972萬元。

　　第五條雙方的權利和義務

　　1、甲方的權力和義務。甲方對乙方的服務有權監(jiān)督并提出整改意見，同時甲方應當積極配合乙方的工作，約束自己方人員可能出現的隨意丟棄垃圾的不文明行為。

　　2、乙方的權力和義務。乙方應嚴格按照服務標準提供服務。對甲方部分人員可能違反本合同的行為可向甲方主管反應，乙方要按照本合同約定為甲方提供滿意的服務。

　　3、甲方負責提供所有保潔易耗品(比如垃圾袋、洗手液、衛(wèi)生紙、芳香球等);乙方自備所有保潔用具(比如笤帚、消毒液、潔廁靈、玻璃刮、抹布等)

　　第六條合同期限

　　本合同有效期自20xx年11月23日起至20xx年11月22 日止，共計1年。

　　第七條違約責任

　　1、合同簽訂后，雙方都應該嚴格遵守，若有一方違約導致本合同無法正常履行，違約方應向對方進行賠償。

　　2、任何一方無正常理由不得終止合同。否則，因此而造成的損失要承擔相應的責任。如果一方有意終止合同，須提前三個月告知對方。

　　3、乙方應嚴格按照勞動安全法及有關規(guī)定組織生產和作業(yè)，因違章導致乙方服務人員人身事故，甲方不負任何責任。

　　4、因不可抗力造成損失雙方均不負責任。

　　第八條附則

　　1、其他未盡事宜可臨時協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。

　　2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自蓋章簽字之昌起生效。

　　3、未盡事宜雙方另行協(xié)商解決。

　　甲方：(章)

　　乙方：(章)

　　代表：代表：

　　年月日年月日

物業(yè)管理委托合同4

　　甲方：

　　乙方：湖南葆力物業(yè)管理有限公司

　　甲,乙雙方在平等,自愿,協(xié)商一致的基礎上，就甲方學校校園物業(yè)委托給乙方管理訂立本合同。

　　一、物業(yè)基本情況

　　物業(yè)類型：校園

　　座落位置：

　　建筑面積：15萬平方米

　　二、工作內容

　　(一)保安工作

　　(二)綠化工作

　　(三)清潔工作

　　(四)水電,門窗,課桌椅,辦公臺椅的小型維修

　　三、委托期限

　　本合同期限自20xx年9月1日起至20xx年8月31日止。

　　四、委托費用

　　甲方每月10日前將委托管理費人民幣叁萬伍仟元付給乙方。

　　五、甲方的權利與義務

　　(一)審核乙方擬定的工作計劃及規(guī)章制度;

　　(二)對乙方的管理實施日常監(jiān)督檢查,每學期進行一次全面綜合考核評定;

　　(三)在本合同生效起為乙方免費提供平方米的管理用房,免費向乙方提供工作時所需的水,電,提供乙方工作時必需的工具,物料存放地點,臨時小休的座椅;

　　(四)協(xié)調處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

　　(五)負責收集,整理校園物業(yè)管理所需的資料,并將復印件于本合同生效之日起10日內交給乙方;

　　(六)對乙方工作人員在工作中發(fā)生的不文明行為,甲方有權采取措施制止,若因此造成不良后果,追究乙方及直接責任人的責任;

　　(七)協(xié)助乙方做好宣傳工作。

　　六、乙方的權利與義務

　　(一)按照甲方委托的范圍和工作內容,制訂各項管理辦法,規(guī)章制度,實施細則,工作標準,自主開展各項經營管理活動,但不得損害學校,師生的合法權益,獲取不當利益;

　　(二)不得將服務項目進行轉包;

　　(三)提供進駐工作人員花名冊及身份證復印件給甲方;

　　(四)由于乙方原因造成甲方財產損失,由乙方負責賠償;

　　(五)按國家的有關規(guī)定為在本校服務的員工購買社會保險,并提供福利,員工工資不得低于常德市的最低工資標準,按相關規(guī)定人員持證上崗;

　　(六)按本合同規(guī)定向甲方收取服務費;

　　(七)接受甲方的監(jiān)督,指導,服從甲方的臨時性工作安排,對有關整改的要求要及時進行;

　　(八)每學期向甲方公開一次管理費用收支賬目;

　　(九)遵守甲方的規(guī)章制度,每學期末向甲方上交工作總結;

　　(十)若出現非乙方責任造成甲方財產損失的,乙方不負賠償責任。

　　七、違約責任

　　(一)由于不可抗拒的因素(如停水,停電)造成有關工作服務質量不能達標,雙方應及時協(xié)商解決;

　　(二)甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的,應向對方支付所造成的經濟

　　損失;

　　(三)甲方違反本合同使乙方未能完成規(guī)定的工作內容,乙方有權要求甲方在一定期限內解決.逾期未解決的,有關損失由甲方自負;

　　(四)乙方違反本合同,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權解除合同,剩余管理費無需支付,造成甲方經濟損失的,由乙方賠償。

　　八、附則

　　(一)未盡事宜由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提出起訴;

　　(三)本合同一式兩份,雙方簽字蓋章生效,甲,乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方: (蓋章) 乙方:(蓋章)

　　代表人: 代表人:

　　簽訂日期:20xx年8月 31日

物業(yè)管理委托合同5

　　甲方：_________（物業(yè)管理公司、受托方）

　　乙方：_________（房屋出售單位、委托方）

　　甲、乙雙方根據_________號文頒發(fā)的《_________市市區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》要求，議定以下條款共同信守。

　　一、房屋管理

　　（一）乙方根據市_________文件規(guī)定將_________新村住房共計_________套_________平方米（建筑面積）出售給職工個人（說見清冊），現委托由甲方管理并按本合同第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費。

　　（二）上述房屋由甲方實行統(tǒng)一的專業(yè)化管理。

　　二、房屋修繕

　　（一）甲方負責乙方委托房屋共用部位及設施的維修及日常養(yǎng)護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。

　　（二）托管房屋室內自用部位的正常零修若委托甲方負責，費用由購房人自理。

　　三、托管費用

　　（一）根據市政府文件關于“建立房屋共用部位設施維護基金”的規(guī)定，乙方向甲方支付優(yōu)惠出售房或補貼出售房房價款_________％共計人民幣（大寫）_________元、￥_________元，作為房屋委托管理費。乙方在本合同簽字后15天內，將上述款項金額撥入甲方“房屋共用部位設施維護基金”帳戶，帳號_________，甲方保證專款專用，并接受乙審查。

　　（二）甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。

　　（三）甲方對托管房屋共用部位設施提供及時的維修、養(yǎng)護。若因甲方維修不及時等原因造成不良后果的，由甲方承擔責任。

　　四、其它

　　（一）為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查（合同終止，一并返回）。

　　（二）遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。

　　（三）其它約定：_________。

　　五、備注

　　（一）本合同在簽訂后到“房屋共用部位設施維護基金”到位之日起生效。本合同有效期_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

　　（三）本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份報市物業(yè)主管部門備案。

　　（四）本合同適用優(yōu)惠和補貼出售兩類房屋。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　法人代表（簽字）：_________ 法人代表（簽字）：_________

　　經辦人（簽字）：_________ 經辦人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　附件

　　合同（B）適用于各類公房，與合同（A）不同的是：

　　1．房屋修繕第二款變?yōu)椤耙曳桨词蟹慨a管理局核定的標準從房屋租金中提撥修繕及管理費用給甲方，托管房屋內自用部位正常零修（人為損壞除外），上甲方負責。”

　　2．合同（B）中增加了“租金征收及管理”部分。并規(guī)定標準執(zhí)行。

　　（1）乙方公有房屋的租金，按常州市房產管理局核定的統(tǒng)一標準執(zhí)行。

　　（2）租金由甲方負責征收，其中租金收入_________％返回乙方用于日常管理，其余_________％留作甲方用于托管理房屋室內自用部位設施設備的日常維修與管理。

　　合同（C）是針對各類私房（優(yōu)惠和補貼出售房除外）而制定的。與合同（A）相比僅變動：

　　1．房屋修繕第二款變?yōu)?托管房屋室內自用部位的正常零修，按（）種方式進行：

　　（1）乙方自行修理。

　　（2）乙方委托甲方修理，費用由乙方承擔。

　　2．房屋管理部分增加一款“乙方上述房屋的所有權性質不變。”

物業(yè)管理委托合同6

　　甲方：

　　注冊地：

　　法定代表人：

　　乙方：

　　注冊地：

　　法定代表人：

　　鑒于甲方將在建造酒店，為能夠有效采用現代酒店管理模式和管理經驗，提高其管理水平和服務質量，使其能盡快按投入硬件規(guī)模和標準達到相應星級酒店的質量標準，創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益，擬聘請有經驗的酒店管理公司委托經營管理該酒店；乙方具有經營管理酒店的豐富經驗，有能力并愿意接受委托經營管理酒店（以下簡稱“酒店”或“企業(yè)”）。

　　據此，雙方本著互利互惠的原則，通過友好協(xié)商，一致同意按照以下規(guī)定條款和條件，訂立酒店委托經營管理合同（以下簡稱“合同”）,并承諾共同遵守。

　　第一條合同術語定義

　　合同中，下列術語具有下述含義：

　　1.1 “酒店”是指甲方擁有資產所有權或合法委托經營權的，又可解釋為依據本合同而產生的經營實體。位于；

　　1.2 “財務年度”指每年1月1日-12月31日的公歷年度。第一個財務年度是指從委托經營實際營業(yè)日至當年12月31日為止的期間；

　　1.3 “會計制度”執(zhí)行中華人民共和國國家財政部頒發(fā)的相關企業(yè)會計制度、會計科目和會計報表；

　　1.4 “營業(yè)收入”是指與酒店營業(yè)相關的各項營業(yè)收入的總和；

　　1.5 “經營費用”是指與酒店營業(yè)相關的各項直接費用及間接費用，包括營業(yè)稅金、營業(yè)成本、營業(yè)費用、工資及福利、行政管理費用及其他間接費用，不包括固定資產折舊費、物業(yè)租金、長期待攤費用攤銷、無形資產攤銷、開辦費攤銷、改擴建裝修改造費用、大修理費用、采取預提資產翻新資金、房產稅、土地稅、籌資活動的銀行融資利息費用、星評費用(包括硬件改造、添置費用)、發(fā)行股票的費用、發(fā)行債券的費用、財產及其它保險費用及其他業(yè)主費用等非經營費用；

　　1.6 “經營利潤”（GOP）即調整后經營利潤,是經營性收入減去經營性成本費用后的差額，不包含經營管理者不能控制的業(yè)主投資及籌資性費用；

　　1.7 “進駐日期”是指甲乙雙方正式簽訂委托經營管理合同后，乙方正式派員進駐酒店的日期，或協(xié)議約定的進駐酒店日期，管理公司在進駐酒店后，甲乙雙方必須辦理資產交接手續(xù)；

　　1.8? 顧問咨詢管理費是指前期市場調查、市場預測及市場定位，以及協(xié)助甲方在設計單位招標、酒店風格選定、酒店硬件標準的確定（按?? 星級標準）、建筑物（主樓、配套設施等）的建筑設計、內外裝飾裝修設計、設備設施配置、設備安裝和經營功能布局提供書面專業(yè)性的咨詢方案。

　　1.9 “籌備期”即從“進駐日期”開始，乙方為酒店的開業(yè)而進行準備的期間；（也可解釋為酒店土建及安裝工程基本結束，裝修施工進度超過50%，進入軟件建設、物資采購、人員招聘及培訓，至酒店達到基本營業(yè)條件進入試營業(yè)的時間。籌備期時間視酒店規(guī)模及檔次而定，一般不低于四個月時間。

　　1.10 “開業(yè)日期/試營業(yè)期”指酒店硬件已驗收合格，具備一定的經營條件，前期籌備期已基本結束，正式對外營業(yè)接待客人并產生營業(yè)收入的日期。

　　第二條?? 經營場所和經營條件

　　經營場所和經營條件均由甲方提供，并享有委托乙方經營管理資產的完全所有權。甲方將承擔在酒店的所有建設費用、設備安裝費用、內部裝修、設備設施購置及安裝費用以及家具、餐具、經營用品費用，準備開業(yè)的各項費用，以及經營必要的流動資金；并負責各項市政能源包括上下水、電、氣、煤氣、通訊、互聯網等條件的提供。

　　第三條?? 委托

　　甲方委托乙方以? 酒店的名義經營、管理、控制和監(jiān)督酒店的運作，并采取一切必要的措施保障企業(yè)正常經營。甲乙雙方形成一個“委托經營管理、相互監(jiān)督、互利雙贏”的局面。

　　乙方接受這一委托，并同意按照中華人民共和國國家或地方政府的有關法律、法規(guī)和命令，以及本合同規(guī)定的條款和條件來經營管理本企業(yè)。

　　甲方須確保對乙方所做的委托及承諾的合法性，否則，引起的一切后果由甲方自行承擔。

　　第四條?? 標準

　　4.1 乙方承諾在酒店硬件基本達到___星級標準的前提下，正常經營一年半后酒店的產品質量和軟件運行達到申報國家星級評定委員會認定的____星級酒店標準；

　　4.2 乙方將自己的標準工作手冊和管理程序頒發(fā)給委派的酒店總經理和業(yè)主，以便依據貫徹執(zhí)行，經營管理好該企業(yè)和業(yè)主的監(jiān)督；

　　4.3 通過引進乙方的先進管理標準規(guī)范、經驗和技術，形成酒店一套先進的經營管理機制，并逐步達到符合國際水準的標準化、程序化、規(guī)范化、制度化運作。

　　第五條建設階段的專業(yè)性服務

　　甲方酒店正在建設之中，其主體結構已完成。乙方對酒店目前的實際情況進行了察看，并已基本了解。

　　乙方應本著節(jié)約、高效的原則在本合同簽訂后，有義務有責任遵照并協(xié)助甲方在設計單位招標、酒店風格選定、酒店硬件標準的確定（按星級標準）、建筑物（主樓、配套設施等）的建筑設計、內外裝飾裝修設計、設備設施配置、設備安裝和經營功能布局提供書面專業(yè)性的咨詢方案。

　　為利于酒店日后的經營管理與服務保障，乙方應指派專業(yè)人員與設計單位進行溝通，并提供咨詢服務。乙方有義務協(xié)助甲方對設計單位的室內外裝飾、裝修設計方案（設計圖及詳細規(guī)格）進行審核、酒店的各項配套隱蔽工程及設施設備的配置、安裝、布局等方面向甲方提出修改和完善的意見和建議。

　　第六條乙方在開業(yè)前的工作內容

　　6.1 編制酒店前期籌備工作計劃并組織實施；

　　6.2 設計提供酒店經營管理組織機構設置方案；

　　6.3 設計提供酒店人員崗位編制方案；

　　6.4 提供酒店人力資源及福利管理制度；

　　6.5 編制《員工手冊》及各級各類人員崗位職責；

　　6.6 編制符合國際國內行業(yè)標準及符合本地經營特點的規(guī)范化管理運作軟件；

　　6.7 編制各項管理規(guī)章制度及各部門班組業(yè)務范圍及職責；

　　6.8 編制各級員工工作職責、質量標準、業(yè)務規(guī)范、接待程序、操作流程；

　　6.9 按經營管理合同規(guī)定委派相關管理人員及有關專業(yè)技術人員；

　　6.10 招聘各級各類管理、專業(yè)技術服務人員以及其它臨時聘用人員；

　　6.11 制定培訓大綱，提供培訓教材并組織實施培訓工作；

　　6.12 提出CI形象設計、廣告、宣傳等策劃意見并負責審定酒店VI設計效果并督促實施，確保VI效果與酒店管理檔次匹配；

　　6.13 協(xié)助完成開業(yè)必備的各類營業(yè)許可證照及工程驗收審批手續(xù)；

　　6.14 開展公關推廣和市場拓展營銷工作；

　　6.15 建立先進的客戶網絡及遠程預定系統(tǒng)；

　　6.16 編制酒店各類經營產品的銷售價格體系；

　　6.17 編制酒店各類經營產品優(yōu)惠折扣標準和執(zhí)行辦法；

　　6.18 編制籌備工作及經營用品采購資金計劃；

　　6.19 編制經營預算、財務預算和流動資金預算；

　　6.20 編制開業(yè)年度的經營計劃；

　　6.21 制定完備嚴謹的消防、安全及預警制度，并形成快速應急處置體系；

　　6.22 提供各種經營管理所需的文件用表式樣清單；

　　6.23 提供并辦理經營用具用品包括各種布草、一次性用品、餐具、餐料、飲具、布巾、清潔工具和其它用品清單（品名、規(guī)格、花色、數量、質量、出產廠家、（參考）單價）、總價、采購渠道及總概算服務，并應甲方要求協(xié)助與主要廠家、供應商聯系，但采購主要由甲方負責；乙方應予協(xié)助并有權進行標準質量監(jiān)督；

物業(yè)管理委托合同7

　　第一章總則

　　第一條本合同當事人

　　委托方（以下簡稱甲方）：

　　企業(yè)名稱：_________

　　法定代表人：_________

　　注冊地址：_________

　　聯系電話：_________

　　受委托方（以下簡稱乙方）：

　　企業(yè)名稱：_________

　　法定代表人：_________

　　注冊地址：_________

　　聯系電話：_________

　　根據有關法律、法規(guī)及《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的有關約定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將_________（物業(yè)名稱）委托乙方實行前期物業(yè)管理，訂立本合同。

　　第二條物業(yè)基本情況

　　物業(yè)類型：_________

　　座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）_________號。

　　管理界限：東至_________；南至：_________；西至_________；北至：_________。

　　占地面積：_________平方米。

　　建筑面積：_________平方米。

　　委托管理的物業(yè)構成細目見附表。

　　第三條本合同生效時，本物業(yè)的開發(fā)建設現狀是：規(guī)劃設計進入_________階段，工程施工進度及竣工狀況_________，是否已通過綜合驗收_________，入住狀況_________。

　　第二章委托管理事項

　　第四條根據本合同生效時本物業(yè)的開發(fā)建設現狀，乙方參與下列事項管理：

　　（一）參與項目設計，負責_________。

　　（二）參與工程質量監(jiān)督，負責_________。

　　（三）參與竣工驗收，負責_________。

　　第五條根據規(guī)定核實物業(yè)管理辦公用房和經營用房的位置和面積。

　　第六條制定《物業(yè)使用守則》，與業(yè)主、使用人辦理物業(yè)交接驗收和入住手續(xù)，收取有關費用及住宅共用部位、共用設施設備維修基金。

　　第七條負責保修期滿后的房屋共用部位、共用設施設備的維修、養(yǎng)護和管理。

　　房屋共用部位包括：房屋承重結構部位（基礎、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面）、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面、_________、_________。

　　共用設備包括：上下水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________、_________。

　　共用設施包括：非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾房、庭院燈、停車場、_________、_________。

　　第八條其它委托管理事項

　　（一）按《住宅質量保證書》中甲、乙雙方的約定提供維修服務。

　　（二）附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經營用房、商業(yè)網點、文化體育娛樂場所等。

　　（三）公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。

　　（四）公共環(huán)境衛(wèi)生，包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路、_________的清掃保潔及垃圾的收集。

　　（五）實行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內的停車位，由乙方負責管理。對未參加車輛保險的有效制止停放。

　　（六）維護社區(qū)公共秩序，包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、_________。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報公安部門處理。

　　（七）與房屋及附屬建筑物改建裝修相關的垃圾清運、_________、_________等的管理。

　　（八）物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案、_________。

　　（九）負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務費、電梯運行費，經委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、_________、_________。

　　（十）房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護，若產權人委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。

　　第三章委托管理期限

　　第九條委托管理期限自本合同生效之日起至本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日止。

　　第四章雙方權利和義務

　　第十條甲方權利和義務

　　（一）甲方權利

　　1、審定乙方前期物業(yè)管理方案和規(guī)章制度；

　　2、審核乙方有關前期物業(yè)管理的財務預算，批準決算；

　　3、檢查、監(jiān)督乙方前期物業(yè)管理的實施情況，提出整改意見；

　　4、監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房、經營用房使用情況。

　　（二）甲方義務

　　1、為乙方實施前期物業(yè)管理提供條件，協(xié)助乙方實施前期物業(yè)管理方案，協(xié)調好施工單位、監(jiān)理單位與乙方的關系。

　　2、征求乙方對本物業(yè)規(guī)劃設計、工程施工、竣工驗收等方面的意見，并組織有關單位落實整改。

　　3、執(zhí)行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度，負責落實保修責任。

　　4、承擔相關的前期物業(yè)管理費用。

　　5、按規(guī)定向乙方提供全部工程技術檔案資料。

　　6、按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。

　　7、按有關規(guī)定提供建筑面積_________平方米的物業(yè)辦公用房（產權歸全體業(yè)主所有），應于通過竣工綜合驗收之日起_________日內，交由乙方使用。

　　8、按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積_________的比例，向乙方提供_________平方米經營用房（產權歸全體業(yè)主所有），應于通過竣工綜合驗收之日起_________日內交由乙方使用。

　　9、負責處理有關工程建設遺留問題。

　　第十一條乙方的權利和義務

　　（一）乙方權利

　　1、根據甲方委托和有關法律法規(guī)制定前期物業(yè)管理實施辦法、方案和規(guī)章制度并實施管理。

　　2、依據本合同委托管理事項，向甲方及有關單位提出整改意見和建議。

　　3、提出維修資金年度使用計劃并對委托物業(yè)實施維修養(yǎng)護和管理。

　　4、規(guī)勸、制止業(yè)主或使用人違反《物業(yè)使用守則》和《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的行為。

　　5、有權使用物業(yè)管理辦公用房和經營用房。

　　6、依據《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的約定，向業(yè)主或使用人收取物業(yè)管理費用及其他費用。

　　7、選聘專業(yè)公司承擔專項工程業(yè)務，但不得將整體物業(yè)管理責任轉讓給第三人。

　　8、當業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關規(guī)定進行管理。

　　9、《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》中約定的甲方轉讓給乙方的權利。

　　（二）乙方義務

　　1、履行本合同并依法經營管理，自覺維護甲方及產權人或使用人的權益。

　　2、主動接受甲方的監(jiān)督。

　　3、接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導。

　　4、對保修期滿后房屋共用部位、共用設施設備按有關規(guī)定實施維修、養(yǎng)護和管理。

　　5、按照有關規(guī)定使用維修基金利息。

　　6、每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支情況。每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。

　　7、本合同終止之日起7日內，向業(yè)主委員會移交甲方所提供的全部物業(yè)管理檔案資料、有關財務賬冊和物業(yè)辦公用房、經營用房及本物業(yè)的公共財產等。

　　8、《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》中約定的甲方轉讓給乙方的義務。

　　9、_________。

　　第五章前期物業(yè)管理服務標準

　　第十二條竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執(zhí)行；竣工綜合驗收后的物業(yè)管理服務標準，依據國家有關標準及《濟南市物業(yè)管理辦法》、《濟南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內容如下：

　　（一）房屋及維修管理

　　1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

　　2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

　　3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

　　4、一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。

　　5、房屋完好率98％以上。

　　6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續(xù)，工程質量驗收手續(xù)齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。

　　7、房屋小修、急修及時率98％以上，合格率達100％，險情排除及時率達100％，有維修記錄和回訪記錄。

　　8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

　　（二）共用設備管理

　　1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

　　2、專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經過專業(yè)培訓，持證上崗。

　　3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

　　4、小區(qū)內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

　　5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。

　　6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。

　　7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

　　（三）共用設施管理

　　1、小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

　　2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

　　3、道路暢通，路面平坦無損壞。

　　4、污水排放暢通，溝道無積水。

　　5、危險部位標志明顯，有防范措施。

　　（四）綠化及養(yǎng)護管理

　　1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。

　　2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

　　（五）環(huán)境衛(wèi)生管理

　　1、小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。

　　2、小區(qū)內實行垃圾袋裝化，日產日清。

　　3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好。

　　4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。

　　5、雪后及時掃凈小區(qū)內道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。

　　6、小區(qū)內馬路無攤點、市場，商業(yè)網點牌匾美觀整齊、管理有序。

　　7、小區(qū)內無違章臨時建筑。

　　8、小區(qū)內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。

　　9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現象。

　　（六）社區(qū)秩序維護

　　1、小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度。

　　2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

　　（七）停車場及車輛停放管理

　　1、甲方委托乙方經營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

　　2、_________。

　　3、_________。

　　（八）消防

　　1、消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

　　2、配備專職或兼職消防管理人員。

　　3、消防通道暢通無阻。

　　4、_________。

　　5、_________。

　　（九）按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施裝修管理。

　　（十）_________。

　　第六章前期物業(yè)管理服務費及相關費用

　　第十三條物業(yè)管理服務費

　　（一）業(yè)主未辦理入住手續(xù)前，由甲方按_________標準向乙方支付物業(yè)管理服務費。

　　（二）本合同有效期內未交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務費，由甲方按下列標準向乙方支付。住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元。付費時間_________。

　　（三）本合同有效期內已交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務費，由乙方根據《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的約定，按下列標準向業(yè)主或使用人收取。住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元，非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元，收費時間_________。

　　（四）合同有效期內，若物價部門批準調整物業(yè)管理服務費收費標準，從批準執(zhí)行之日起，乙方按調整標準向甲方、業(yè)主、使用人收取。

　　（五）甲方、業(yè)主、使用人逾期交納物業(yè)管理服務費，從逾期之日起，按照應交金額的_________％按日交納滯納金。

　　（六）業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓前的物業(yè)管理服務費用。

　　第十四條保修期內物業(yè)的維修養(yǎng)護執(zhí)行建筑工程保修的有關規(guī)定，由甲方承擔保修責任。也可委托乙方實施保修，保修費用由甲方支付，具體支付方式為：_________。

　　第十五條保修期滿后發(fā)生的房屋公共部位、共用設備設施的維修養(yǎng)護更新，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執(zhí)行。

　　第十六條乙方根據有關委托，按政府定價向業(yè)主、使用人代收水費、電費、煤氣費、房租、_________、_________等。

　　第十七條業(yè)主或使用人委托乙方對房屋自用部位、自用設備實施維修養(yǎng)護及其他服務時，乙方可按約定標準向業(yè)主或使用人收取服務費。

　　第十八條電梯運行費按下列約定執(zhí)行：_________。

　　第十九條在實行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內的停車車位，由乙方對停放車輛的業(yè)主、使用人實行委托服務，按物價部門規(guī)定收取車位費。車位費收入扣除經營管理成本后的結余部分，主要用于

　　1、物業(yè)共用部位、共用設施設備維修；

　　2、綠地養(yǎng)護；

　　3、彌補減免的物業(yè)管理服務費；

　　4、便民服務費用；

　　5、業(yè)主委員會辦公經費。

　　第七章違約責任

　　第二十條甲方違反本合同第十一條第（二）項有關約定，使乙方不便或無法實施前期物業(yè)管理的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應予賠償。

　　第二十一條乙方違反本合同第十二條第（二）項有關約定，未盡職責、未履行義務的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止合同，造成經濟損失的，乙方應予賠償。

　　第二十二條乙方違反本合同第二章和第五章的約定，未按物業(yè)管理標準管理物業(yè)，給甲方經濟上和聲譽上造成損失和不利影響的，甲方有權解除合同，給甲方造成的經濟損失，由乙方賠償。

　　第二十三條物業(yè)交付使用后，發(fā)生重大質量事故時，甲乙雙方應提請政府主管部門并組織其他相關單位，共同分析查明原因。屬設計、施工、材料原因由甲方負責處理，屬使用不當、管理不善原因由乙方負責處理。

　　第二十四條因業(yè)主、使用人使用不當發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設施設備維修費用，由相關的業(yè)主、使用人承擔。

　　第二十五條影響物業(yè)結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限解決。影響相鄰房屋安全問題，由甲方處理。因施工原因造成的質量問題，由甲方組織施工單位負責解決。對于不影響物業(yè)結構安全和設備使用安全的質量問題，由甲方在約定期限_________日內負責修繕，也可采取費用補償辦法，由乙方負責處理。

　　第二十六條甲乙雙方任何一方無法律依據和正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方_________元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予賠償。

　　第八章附則

　　第二十七條雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　第二十八條本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第二十九條本合同正本連同附件_________頁，一式3份。甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)1份，具有同等法律效力。

　　第三十條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第三十一條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商或調解不成的，雙方同意：

　　（一）由濟南市仲裁委員會仲裁。

　　（二）向人民法院起訴。

　　第三十二條本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________

　　代表人：_________ 代表人：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

物業(yè)管理委托合同8

　　第一章總則

　　第一條本合同當事人

　　委托方（以下簡稱甲方）：_______________________________________

　　受托方（以下簡稱乙方）：_______________________________________

　　根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將_______________（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

　　第二條物業(yè)基本情況

　　物業(yè)類型：_______________________________________

　　座落位置：_______________市_______區(qū)___________路（街道）_____________號

　　四至：東_______________南_______________

　　西_______________北_______________

　　占地面積：_______________________________________平方米

　　建筑面積：_______________________________________平方米

　　委托管理的物業(yè)構成細目見附件一。

　　第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第二章委托管理事項

　　第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_____。

　　第五條共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、__________。

　　第六條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、________。

　　第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

　　第八條附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網點、文化體育娛樂場所、____________________。

　　第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、______________________。

　　第十條交通與車輛停放秩序的管理。

　　第十一條維修公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_______________________________________。

　　第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

　　第十四條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取各項費用：

　　1、牧業(yè)管理服務費；

　　2、_______________________________________；

　　3、_______________________________________。

　　第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止_________等措施。

　　第十七條其它委托事項

　　1、_______________________________________；

　　2、_______________________________________；

　　3、_______________________________________。

　　第三章委托管理期限

　　第十八條委托管理期限為______年。自______年______月______日時起至______年______月______時止。

　　第四章雙方權利義務

　　第十九條

　　a、甲方權利義務（適用于業(yè)主委員會）

　　1、代表和維護產權人、使用人的合法權益；

　　2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；

　　3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

　　4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

　　5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；

　　6、在合同生效之日起______日內向乙方提供______平方米建筑面積的經營性商業(yè)用房由乙方按每月每平方米______元租用，其租金收入用于_______________；

　　7、在合同生效之日起______日內向乙方提供______平方米建筑面積管理用房（產權屬甲方），由乙方接下列第______項執(zhí)行：

　　（1）無償使用；

　　（2）按建筑面積每月每平方米______元租用，其租金收入用于______。

　　8、負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起______日內向乙方移交；

　　9、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式償付；

　　10、協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

　　（1）_______________________________________；

　　（2）_______________________________________。

　　11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　12、_______________________________________。

　　b、甲方權利義務（適用于房地產開發(fā)企業(yè)）

　　1、在業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

　　2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

　　3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

　　4、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算；

　　5、委托乙方管理的房屋、設施、設備應達到國家驗收標準要求。如存在質量問題，按以下方式處理：

　　（1）負責返修；

　　（2）委托乙方返修，支出全部費用；

　　（3）_______________________________________。

　　6、在合同生效之日起______日內向乙方提供______平方米建筑面積的經營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米______元租用，其租用收入用于____________；

　　7、在合同生效之日起______日內向乙方提供______平方米建筑面積管理用房（產權屬甲方），由乙方接下列第______項執(zhí)行；

　　（1）無償使用；

　　（2）按建筑面積每月第平方米______元租用，其租金收入用于______

　　8、負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起______日內向乙方移交。

　　9、當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責催交或以其它方式償付；

　　10、協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

　　（1）_______________________________________；

　　（2）_______________________________________。

　　11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　12、_______________________________________。

　　第二十條乙方權利義務

　　1、根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；

　　2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；

　　3、按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；

　　4、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方；

　　5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施；

　　6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督；

　　7、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；

　　8、每______個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目；

　　9、對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經甲方同意后報有關部門批準方可實施；

　　10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；

　　11、_______________________________________。

　　第五章物業(yè)管理服務質量

　　第二十一條乙方須按下列約定，實現目標管理。

　　1、房屋外觀：_____________________________________。

　　2、設備運行：___________________________________。

　　3、房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護：_________________。

　　4、公共環(huán)境：_____________________________________。

　　5、綠化：_________________________________________。

　　6、交通秩序：_____________________________________。

　　7、保安：_________________________________________。

　　8、急修：_________________________________________。

　　小修：_________________________________________。

　　9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：___________。

　　具體的物業(yè)管理服務質量要求見附件二。

　　第六章物業(yè)管理服務費用

　　第二十二條物業(yè)管理服務費

　　1、本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米______元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米______元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

　　2、管理服務費標準的調整，按____________調整。

　　3、空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米______元向____________收取。

　　4、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，按以下第______項處理：

　　（1）從逾期之日起按每天____________元交納滯納金；

　　（2）從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之______交納滯納金；

　　（3）_______________________________________。

　　第二十三條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取：

　　1、露天車位：_______________________________________；

　　2、車庫：_______________________________________；

　　3、_______________________________________。

　　第二十四條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

　　第二十五條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務項目和收費標準如下：

　　1、層樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取；

　　2、_______________________________________；

　　3、_______________________________________。

　　第二十六條房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：

　　1、房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由______承擔；大中修費用，由______承擔；更新費用，由______承擔。

　　2、房屋共用設施、設備的小修、養(yǎng)護費用，由______承擔；大中修費用，由______承擔；更新費用，由______承擔。

　　3、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養(yǎng)護費用，由____________承擔；大中修費用，由____________承擔；更新費用，由____________承擔。

　　4、公共綠地的養(yǎng)護費用，由______承擔；改造、更新費用，由______承擔。

　　5、附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護引用，由______承擔；大中修綱用，由______承擔；更新費用，由______承擔。

　　第七章違約責任

　　第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付______元的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第八章附則

　　第三十一條自本合同生效之日起______天內，根據甲方委托管理事項，辦量完交接驗收手續(xù)。

　　第三十二條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

　　第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂初充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第三十五條本合同正本連同附件共______頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第三十六條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第三十八條本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按下列第______種方式解決：

　　（一）提交____________仲裁委員會仲裁；

　　（二）依法向人民法院起訴。

　　第三十九條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿______天前向對方提出書面意見。

　　第四十條本合同自簽字之日起生效。

　　甲方簽章：_____________

　　代表人：_______________

　　_______年_____月_____日

　　乙方簽章：_____________

　　代表人：_______________

　　_______年_____月_____日

物業(yè)管理委托合同9

　　委托方(以下簡稱甲方)：_______

　　受托方(以下簡稱乙方)：_______

　　甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》等有關法律法規(guī)和相關政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方實施物業(yè)管理招標之前甲方企業(yè)辦公樓、調度樓、食堂、保衛(wèi)及其附屬設施等管理事宜委托乙方實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理事宜，訂立本合同。

　　第一條物業(yè)基本情況

　　座落位置：平魯區(qū)白堂鄉(xiāng)陶卜洼村

　　物業(yè)托管內容：辦公樓、調度樓、辦公區(qū)、生活區(qū)保潔，會議服務，食堂管理，生活用水用電維護。

　　管理面積：6000平方米。

　　第二條委托管理事項

　　1.建筑物維修、養(yǎng)護，包括：修理門窗、換紗、換玻璃;照明線路、開關、燈泡、上下水系統(tǒng)、桌、椅、門窗玻璃的定期保養(yǎng)、維護;疏通下水、雨水口等。

　　2.設備維護：確保空調系統(tǒng)正常運行，保障夏季制冷正常;所有系統(tǒng)設備(如：上下水管道、照明、有線電視、暖氣管路、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、水系統(tǒng)等)的定期清理、保養(yǎng)、維護修理。

　　3.保潔：環(huán)境(包括食堂、辦公場所、生活區(qū)及室外停車場等)的清潔衛(wèi)生、消毒，垃圾的收集、清運，綠化維護。

　　4.甲方員工的用餐服務，員工衣物的洗理。

　　5.會務服務：各種會議、比賽活動的服務。

　　6.受甲方委托，采購服務范圍所需的材料、物品以及其它服務工作。

　　第三條委托管理期限

　　委托管理期限為21個月，自____年____月____日起至____年____月____日止。如在甲方實施物業(yè)管理招標時，乙方中標的，本合同繼續(xù)有效，或甲乙雙方可就本合同相關內容續(xù)簽合同。

　　第四條雙方權利義務

　　1.甲方的權利和義務

　　1.1監(jiān)督乙方履行本合同。

　　1.2審定批準乙方擬定的物業(yè)管理制度。

　　1.3檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況，并進行考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，甲方有權扣減乙方的管理費用。

　　1.4甲方有權對乙方根據《朔州市昌宏商務服務有限公司關于后勤統(tǒng)一管理服務實施方案》進行考核。考核標準由甲方隨合同一并提供給乙方，便于乙方根據標準具體實施。

　　1.5按合同規(guī)定向乙方支付服務費用。

　　2.乙方的權利和義務

　　2.1制訂本物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，以開展各項管理活動。

　　2.2負責編制房屋及附屬設施、設備維修養(yǎng)護計劃和方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

　　2.3不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務承包給個人。

　　2.4乙方工作期間所需的辦公用品，辦公設備均由乙方承擔。

　　2.5每隔15日向甲方書面匯報物業(yè)管理工作。

　　2.6收集物業(yè)管理的資料并整理、歸檔。

　　2.7乙方工作人員應與乙方簽訂《勞動合同》，乙方工作人員的人身安全及健康，全部由乙方自行負責;對乙方工作人員的人身損害、傷亡的，及乙方工作人員造成其他第三人人身損害或傷亡的，均由乙方自行承擔。

　　2.8本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。

　　2.9試用期滿，乙方有權選擇不與甲方簽訂正式物業(yè)委托服務管理合同，且不承擔任何責任。

　　第五條管理服務標準

　　1.嚴格遵守執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和《衛(wèi)生防疫法》等國家法律、法規(guī)及政策，認真執(zhí)行甲方的各項規(guī)章制度。餐飲嚴把進貨關，加工制作關，按時保質保量為甲方員工提供衛(wèi)生、美味、可口的飯菜。

　　2.各崗位服務人員工作要熱情、禮貌、服務周到并定期培訓。管理標準參照公司制定的《物業(yè)管理制度》中的標準。

　　3.所有服務范圍內的清潔衛(wèi)生工作要做到窗明幾凈，樓道干凈整潔，定期消毒。

　　4.室內外環(huán)境每天清潔，垃圾桶每天清理一次，做到無灰塵、無雜物，垃圾要及時清運。

　　5.建筑物本體及門、窗、家具等相關設施要完整，有損壞要及時更換、維修。

　　6.給排水管道必須做到不漏、水路暢通無阻;浴室水質合格，水溫正常。電氣照明設施要做到能正常投運，出現故障及時維護。水、電、暖、電視24小時維修。

　　7.加強對物業(yè)各個場所的防火、防盜管理工作，做到物品不丟失、不被盜，確保安全第一。

　　8.對服務范圍的甲方所有物資要精心管理，定期清點，定期保養(yǎng)，做到帳物相符，服務用品按規(guī)定發(fā)放。

　　9.乙方管理、維護資產的所有權屬甲方，乙方無權擅自報廢，如需要更換或大修須書面報請甲方審批。

　　第六條違約責任

　　1.如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應賠償，同時乙方有權要求甲方限期整改。

　　2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應賠償，同時甲方有權要求乙方限期整改或解除本合同。

　　3.非因甲方原因造成重大事故的，由乙方承擔相應責任，并對甲方造成的損失予以賠償。

　　第七條合同價款及支付方式

　　1.合同總價為：3.190.000元(大寫：叁佰壹拾玖萬元整)

　　2.支付方式：按月支付，每月支付151900元(大寫：壹拾伍萬壹仟玖佰元整)。

　　3.乙方每月辦理相關手續(xù)后開具完稅發(fā)票，甲方據此支付服務費用。

　　第八條其他

　　1.在本合同履行期間，如甲方實施物業(yè)招標工作，并有其他企業(yè)中標的，甲方應書面通知乙方解除本合同。甲方根據本合同向乙方支付相應合

　　同價款后，乙方不得再以任何理由向甲方主張任何權利，同時乙方應在收到甲方書面通知之日起7個工作日內辦理完物業(yè)交接驗收手續(xù)。

　　2.合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)簽合同，應在本合同期滿30日前向對方提出書面意見。

　　第九條爭議的解決

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成，可向甲方住所地人民法院提起訴訟。

　　第十條合同的生效

　　本合同自甲乙雙方簽字、蓋章之曰起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方(蓋章)：_______

　　法定代表人或委托代理人(簽字)：_______

　　簽訂日期：_______

　　乙方(蓋章)：_______

　　法定代表人或委托代理人(簽字)：_______

　　簽訂日期：_______

物業(yè)管理委托合同10

　　第一章本合同當事人

　　第一條

　　甲方(業(yè)主)：_____________________________

　　地址：_____________________________________

　　乙方(物業(yè)管理公司)：_____________________

　　地址：_____________________________________

　　根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致基礎上，甲方委托乙方對其________市________路________號提供物業(yè)管理服務，訂立本合同。

　　第二條物業(yè)管理的服務期限為________年，自本合同簽字之日起生效。

　　第二章管理服務事項

　　第三條房屋建筑共用部位的養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。

　　第四條共用設施、設備的養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的.上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。

　　第五條市政共用設施和附屬的建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。

　　第六條公共綠地、綠化、建筑設施等的養(yǎng)護與管理。

　　第七條附屬配套建筑、場地和設施的養(yǎng)護和管理：圍墻、大門。

　　第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生和垃圾的收集、清運。

　　第九條維護物業(yè)區(qū)域內的公共秩序。

　　第十條配合、協(xié)助當地公安機關實施小區(qū)的治安防范工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監(jiān)控。

　　第十一條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。

　　第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第三章雙方權利義務

　　第十三條甲方權利義務

　　1、維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業(yè)管理服務。

　　2、監(jiān)督乙方管理服務工作及實施制度的執(zhí)行情況。

　　3、有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規(guī)、規(guī)章的行為。

　　4、有權向乙方投訴其管理人員的服務態(tài)度和服務質量并知悉處理結果。

　　5、向乙方遞交物業(yè)產權證復印件一份作為備案材料。

　　6、遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理的工作和宣傳、文化活動。

　　7、協(xié)助處理房地產開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。

　　8、如需進行室內裝飾裝修，必須遵守物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經乙方審查核準后方可施工；完工時，通知乙方檢查有無違章、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業(yè)的現象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發(fā)現上述現象，應將保證金返還甲方；若有上述現象，應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。

　　9、在本物業(yè)范圍內，不得有下列行為：

　　(1)損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌(含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規(guī)格)，擅自改變房屋設計用途、功能和布局：

　　(2)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢，自行車房(棚)等共用場所(地)；

　　(3)占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監(jiān)控、路燈等公用設施設備；

　　(4)違章搭建；

　　(5)踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標志和建筑小品；

　　(6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；

　　(7)擅自在物業(yè)共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設立廣告牌；

　　(8)放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性的物品，排放有毒、有害物質或者發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音；

　　(9)未經有關部門批準設置攤點；

　　(10)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。

　　第十四條乙方權利義務

　　1、根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理規(guī)章。

　　2、制止違反物業(yè)管理規(guī)章的行為，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理。

　　3、對物業(yè)使用人違反本合同的行為，根據情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、警告、制止、與業(yè)主協(xié)商解決、索賠、起訴等措施。

　　4、可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方。

　　5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養(yǎng)護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。

　　6、負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

　　(1)物業(yè)管理服務費；

　　(2)代收代支費用；

　　(3)有償服務費用；

　　7、每6個月向甲方和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支賬目。

　　8、協(xié)助處理房地產開發(fā)企業(yè)、其他部門或單位對物業(yè)管理遺留的問題。

　　9、對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經甲方同意后方可實施。

　　第四章物業(yè)管理服務質量

　　第十五條乙方須按下列約定，實現目標管理

　　1、房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到90%以上。

　　2、公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查4次以上、每月定期保養(yǎng)，維護完好率達100%以上。

　　3、公共環(huán)境整體美觀潔凈：

　　(1)樓外公共場所每天清掃兩次，實施8小時保潔；

　　(2)樓內公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次，每月清潔4次(含樓梯扶手)，大堂實施8小時保潔；

　　(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒布的衛(wèi)生標準；

　　(4)化糞池每年清疏一次，雨水、污水井每半年清疏一次，如發(fā)生堵塞及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通；

　　(5)每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產日清；

　　(6)每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。

　　4、公共綠化：

　　(1)日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害；

　　(2)綠化地、園林小品每天清潔一次；

　　(3)植物成活率達到95%以上，出現枯死苗木及時補種。

　　5、保安服務：

　　(1)小區(qū)內實行24小時保安制度，日夜巡邏；

　　(2)保安人員有明顯標志、工作規(guī)范，遇有險情，在接到報警后立即到達現場；

　　(3)對出人小區(qū)車輛敬禮(戴白手套敬標準禮)，以標準手勢指揮車輛的進出停放；

　　(4)區(qū)治安達到安全文明小區(qū)的標準。

　　6、管理服務：

　　(1)接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋；

　　(2)管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內到現場處理。

　　7、維修：

　　(1)開通24小時服務熱線(電話：________________________)，維修及時率100%以上；

　　(2)維修合格率100%以上。

　　第五章物業(yè)管理服務和維修費用

　　第十六條物業(yè)管理服務費，指為完成本合同第二章所規(guī)定的委托管理事項而發(fā)生的費用，由服務成本、法定稅費、經理人酬金構成。本物業(yè)的管理服務費標準為________元/月，管理費每半年結算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。

　　以上已包含乙方提取物業(yè)管理服務費總額的10%作為提供服務的經理人酬金和稅金。

　　第十七條業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費，從逾期之日起每日按應交費的l%、交納滯納金。

　　第十八條甲方同意乙方無償使用本物業(yè)的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉作其他用途。

　　第十九條乙方對物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其他特約服務，應當事先公布收費標準，由當事人按實際發(fā)生的費用計付。

　　第二十條物業(yè)的共用部位、共用設備設施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算，經確認后乙方組織實施。

　　第六章違約責任

　　第二十一條甲方違反合同第十四條義務的約定，乙方有權要求甲方在限期內解決；導致乙方未能完成規(guī)定管理目標或造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十二條乙方違反本合同第十五條義務和第四章的約定，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業(yè)管理行政主管部門作出處理，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十三條乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第七章附則

　　第二十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第二十五條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

　　第二十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第二十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商或調解不成的，可以向該物業(yè)所在地人民法院起訴。

　　第二十八條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿30日前向對方提出書面意見。

　　甲方(簽章)：________________

　　法定代表人：__________________

　　委托代理人：__________________

　　________年________月________日

　　乙方(簽章)：________________

　　法定代表人：__________________

　　委托代理人：__________________

　　________年________月________日

物業(yè)管理委托合同11

　　委托方（以下簡稱甲方）：

　　受托方（以下簡稱乙方）

　　根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將物業(yè)項目委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

　　第一條物業(yè)基本情況

　　物業(yè)類型：綜合辦公樓

　　座落位置：

　　占地面積：平方米

　　建筑面積：平方米

　　第二條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第三條甲方委托給乙方管理的項目包括：

　　1、房屋日常維修、養(yǎng)護和管理。包括：綜合辦公樓房屋的房頂、地面、墻臺面、吊頂、門窗、樓梯、燈具、通風道等的日常養(yǎng)護和維修。

　　2、供電系統(tǒng)高、低壓電器設備、電線、電纜、電器照明裝置等的管理維護；

　　3、中央空調機組、高壓水泵房、給排水設備等的管理維護；

　　4、樓內消防設施設備、電梯等的管理維護；

　　5、有線電視、電話、網絡等的管理維護；

　　6、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理；

　　7、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場等。

　　8、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括樓內共用部位的清潔衛(wèi)生、樓層及院內垃圾的收集、清倒，樓內公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔；

　　9、部分室內的衛(wèi)生保潔，包括局長辦公室、會議室、接待室等；

　　10、會議、接待、傳達服務；

　　11、安全保衛(wèi)管理，維持公共秩序，包括來訪人員登記通報、安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、防火防盜報警、突發(fā)事件處理等；

　　12、管理與物業(yè)相關的工程圖紙、竣工驗收等檔案資料。

　　第四條乙方負責向甲方收取物業(yè)管理服務費：元/年。甲方于每季度終了后十日內，支付給乙方上季度的物業(yè)管理費用（元/季）。

　　第五條除人工及必備的工具以外，零配件、材料等維修費用，由雙方協(xié)商解決。

　　第六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理公約的行為，乙方應針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施。

　　第七條委托管理期限為年。自___年____月____日______時起至______年____月____日______時止。

　　第八條甲方權利義務

　　1、代表和維護產權人、使用人的合法權益；

　　2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度和年度服務計劃；

　　3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

　　4、在合同生效之日起______日內向乙方提供__________平方米建筑面積物業(yè)管理用房（產權屬甲方），無償使用；

　　5、負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起______日內向乙方移交；

　　6、負責按時交納乙方物業(yè)管理服務費用；

　　7、協(xié)調、處理本合同履行過程中的相關問題。

　　8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　第九條乙方權利義務

　　1、根據有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；

　　2、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定；

　　3、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理；

　　4、對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經甲方同意后報有關部門批準方可實施；

　　5、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；

　　第十條物業(yè)管理服務質量

　　1、乙方須按甲方的標準要求，實現目標管理。

　　2、甲方定期對乙方的服務質量進行檢查評定，并將評定結果及時通知乙方，需要整改的乙方應積極采取措施整改。

　　第十一條房屋共用部位和共用設施設備的維修費用由甲方承擔，乙方負責施工。

　　第十二條公用綠地的養(yǎng)護費用由乙方承擔，更新、改造費用由甲方承擔。

　　第十三條物業(yè)管理服務費

　　1、管理服務項目變動時，由雙方協(xié)商服務費的具體調整辦法。

　　2、甲方逾期交納物業(yè)管理費的，從逾期之日起每天按物業(yè)服務費的千分之一向乙方交納滯納金；

　　第十四條違約責任

　　1、甲方違反合同的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　2、乙方違反本合同的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第十五條甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付____________的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第十六條乙方自本合同生效之日起________天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。

　　第十七條雙方可對本合同的條款進行補充，經協(xié)商以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　第十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的方字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十九條本合同連同附件共______頁，一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

　　第二十條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第二十一條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第二十二條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商或調解不成的，雙方同意由____________仲裁委員會仲裁。

　　第二十三條合同期滿本合同自然終止，乙方優(yōu)先續(xù)訂合同，雙方應在該合同期滿______天前向對方提出書面意見。

　　第二十四條本合同自簽字之日起生效。

　　甲方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

物業(yè)管理委托合同12

甲方(委托方)：

　　乙方(受托方)：

　　根據合同雙方協(xié)商決定，以政府相關的物業(yè)管理法律、法規(guī)為框架，雙方本著自愿、平等、誠實、信用的原則，就甲、乙雙方委托期間的責權利關系，特制訂本合同。

　　第一章委托服務的物業(yè)基本情況

　　名稱：xx市行政服務中心-陽光大廈

　　地址：

　　建筑面積：xxx平方米

　　行政服務中心地上x層、地下x層。 1至3層為行政服務窗口，4至5層為辦公區(qū)域。大廈配套設施功能有：中央空調系統(tǒng)，供配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，乘客電梯，大小會議室，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務區(qū)等。

　　第二章委托服務范圍與內容

　　一、大廈的公共設施設備的日常管理。

　　二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。

　　三、大廈的公共秩序維護。

　　四、負責大廈的導辦、解說。

　　五、建立本大廈物業(yè)基礎檔案和日常運作檔案管理工作。

　　六、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無償服務事項。

　　第三章管理運作方式

　　一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年，即自20xx年8月1日至20xx年7月31日。乙方對大廈每年服務費用為人民幣xx萬元(大寫：xxx整)，合同簽訂之日起十日內結算xx萬元，合同到期之日起十日內結算xx萬元。

　　以上費用含員工工資、社會保險、工裝費用、器材費用、辦公費、福利津貼、稅金和利潤。明細如下：

　　(一) 人員工資xx萬元。

　　其中：保潔員8名，解說、導辦員5名，水電維修工2名，弱電系統(tǒng)維護工1名，秩序維護人員11名。

　　以上合計27人，月工資xx元，全年共xx萬元。

　　(二)其它費用xx萬元

　　1、社會保險：x萬元32.5%=x萬元

　　2、福利費：x萬元2.5%=x萬元

　　3、保安著裝費：x人500元/人=x萬元

　　4、保安器材及保潔工具費：x萬元

　　5、物業(yè)公司利潤：x萬元4%=x萬元

　　6、稅金：(x+x+x+x+x8+x)5.6%=x萬元

　　二、乙方接受甲方監(jiān)督，在甲方指導下開展工作。

　　三、甲方負責大廈設備設施日常維修換件費用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費用的支付(外委專業(yè)保養(yǎng)費用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險、以及空調、消防、配電、技防等機組的年度計劃性保養(yǎng)。外委專業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進行維修的內容)。

　　第四章甲方權利和義務

一、審核批復由乙方遞交的有關大樓物業(yè)管理建議性、整改維修、約定費用結算等書面材料。

　　二、甲方有權利對乙方的管理質量進行隨時檢查，并要求乙方對管理中存在的問題進行改進，如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經濟損失或大樓共享部位設施或設備損壞，乙方應承擔賠償責任并在合理時間內修復，如沒有在合理時間內修復，甲方有權根據乙方應承擔的賠償責任在物業(yè)費用結算時扣除，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的，直至甲方有權解除本合同。

　　三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申請復印與物業(yè)管理相關的檔案數據，并在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方。

　　四、按合同約定向乙方結算物業(yè)服務費用。

　　五、負責大樓電、水、電信、網絡等費用以及制冷供暖材料能耗費用。

　　六、甲方視同需外委服務的各類經營性代辦、商務、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務，以同質同價為前提，乙方為優(yōu)先選擇方。

　　七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發(fā)生的費用。

　　八、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內所進行的管理和經營活動。

　　九、協(xié)調處理由乙方請求協(xié)助的物業(yè)管理過程中出現的糾紛矛盾。

　　十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關的宣傳教育和文化娛樂活動。

　　第五章乙方權利和義務

　　一、從大樓管理目標定位要求出發(fā)，制訂本大廈物業(yè)管理各項規(guī)章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務工作。

　　二、負責本大廈委托合同責任內的日常管理服務應盡事務，積極做好甲方機動相關事務的配合工作。

　　三、有權依照相關法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關規(guī)定，對違章違規(guī)行為進行協(xié)調和處理。

　　四、接受行業(yè)主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。

　　五、對本大廈的共享設施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建、完善配套項目，須經甲方批準后方可實施。

　　六、乙方按工作需要在本大廈設置物業(yè)管理處。

　　七、建立大廈的物業(yè)管理檔案，并負責及時記載有關變更事項。

　　八、有義務配合甲方對保修期內的第三方施工質量監(jiān)督和現場管理。

　　九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務工作。

　　十、本合同終止時，須向甲方移交相關的大廈及甲方相關財產和物業(yè)管理檔案數據。

　　十一、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產保管、人身保險義務。

　　第六章違約責任

　　一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標或造成直接經濟損失的，甲方應給予乙方相應經濟補償或承擔相應責任。

　　二、如因乙方沒有完成合同責任或未按本合同有關規(guī)定履行職責造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的，造成經濟損失的，甲方有權根據本合同約定，在乙方服務費用中罰款，并應同時由乙方承擔相應的行政責任或經濟賠償責任(以政府有關部門鑒定為準)。

　　三、甲、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權或致使對方失去管理權而造成對方經濟損失的，過錯方應承擔全部責任。

　　第七章其它事項

　　一、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力的自然因素(如臺風、地震等突發(fā)事件)造成人員傷亡，經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，及時進行妥善處理。

　　二、因大廈建筑質量、設備設施質量或安裝技術原因，達不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負責并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定為準。

　　第八章合同更改補充與終止

　　一、經雙方協(xié)商一致，可對本合同有關條款進行更改或補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議為準，與本合同具有同等效力。

　　二、本合同附件經雙方確認蓋章后，具有同等效力。

　　三、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止。如須續(xù)訂，應在本合同期滿三個月前向對方提出書面意見。

　　四、本合同在履行中如發(fā)生爭議，應友好協(xié)商或報請行業(yè)主管部門調解，調解不成的，提交**仲裁委員會裁決。

　　五、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

　　六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方：蓋章：乙方：蓋章：

　　甲方代表人蓋章：乙方代表人蓋章：

　　簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日

物業(yè)管理委托合同13

　　委托方(甲方)：

　　受托方(乙方)：

　　根據《中華人民共和國合同法》、住建部《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》的規(guī)定精神，甲乙雙方在友好協(xié)商一致的基礎上，乙方就廣場商住項目的前期物業(yè)管理招標、投標事宜協(xié)助甲方開展工作，訂立本合同。

　　一、項目簡介

　　本項目招標名稱：總建筑面積：總戶數：物業(yè)類型：招標方式：

　　乙方于招標文件審批、首次付款之日起40個工作日內，協(xié)助甲方辦理完本次招標、投標相關事宜，并完成在房管局相關部門的合法備案手續(xù)。

　　二、費用金額約定：

　　根據市場情況，雙方約定本次招標、投標咨詢服務費共計元,甲方分三次支付給乙方。在本合同簽字蓋章時甲方應向乙方支付人民幣，開標結束時應向乙方支付人民幣，其余于本招標、投標工作結束，且乙方做完招標備案工作后給付乙方。

　　三、甲方權利及義務：

　　1、

　　2、

　　3、甲方應向乙方提供符合物業(yè)招標需要的相關資料; 甲方有權要求乙方按雙方約定時間協(xié)助完成本次招標、投標工作; 甲方有權對乙方實施的物業(yè)招標、投標服務行為進行全程監(jiān)督。

　　四、乙方權利及義務：

　　1、乙方負責物業(yè)招標、投標、開標、評標、中標、招標備案等相關咨詢事宜。協(xié)助甲方在選定前期物業(yè)管理公司過程中提供全程咨詢服務;

　　2、乙方應按照有關法律法規(guī)的規(guī)定負責此項目物業(yè)招標、投標文件及相關資料的編制咨詢工作;

　　3、乙方負責與市房屋管理局物業(yè)處就本次招標、投標全過程進行溝通和審

　　核，并經市房屋管理局相關部門確認備案，達到招標、投標要求。

　　4、乙方應當對本次招標、投標過程中知悉的甲方相關情況承擔保密責任。

　　5、乙方按照合同總款項提供相應的完稅發(fā)票。

　　六、違約責任：

　　1、甲方違背本合同約定，不能按時支付咨詢服務費用，乙方有權終止服務，并保留追償欠款的法律權力。

　　2、乙方違背本合同約定，不能在約定時間內協(xié)助甲方完成招投標工作(完成以開標結束確定中標單位時間為準)，乙方返還甲方已支付的咨詢服務費用;若因甲方資料缺陷或遲延提供，導致招標工作時間延誤，所產生的后果及費用由甲方承擔。

　　七、本合同經雙方簽字蓋章后生效，招標備案結束后履行完畢。

　　八、一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。

　　甲方：房地產開發(fā)公司

　　乙方：房地產咨詢服務有限公司

　　【代表人簽字】：

　　聯系電話：

　　簽訂時間：年月日

物業(yè)管理委托合同14

　　甲方：

　　乙方：

　　根據國家相關法律、法規(guī)及《重慶市物業(yè)管理條例》的規(guī)定、在自愿、平等協(xié)商一致的基礎上，現雙方就甲方關廟市場四樓物業(yè)管理事宜達成一致意見，訂立物業(yè)管理委托服務合同，雙方需共同遵守。

　　一、委托物業(yè)服務期限

　　20xx年XX月XX日到20xx年XX月XX日止。

　　二、物業(yè)服務范圍及服務內容

　　（1）公共區(qū)域的水、電、消防、衛(wèi)生和秩序等管理。

　　（2）信件、報刊、包裹的收發(fā)。

　　（3）完成由甲方交辦的其他工作。

　　三、物業(yè)服務費每月包干總價3500元（大寫：叁仟伍百元整）

　　四、物業(yè)管理服務要求及質量標準

　　（1）治安秩序維護

　　設治安秩序維護員2人（年齡在48歲以內），白班1人，夜班1人；著統(tǒng)一服裝、裝備，配證上班；做好接待工作，以標準的動作和優(yōu)質的服務展示企業(yè)形象；嚴格執(zhí)行交接班制度，認真填寫交接紀錄，做到上交下接清楚無誤、責任明確；維護責任區(qū)的公共秩序，防止各種不安全事件發(fā)生；巡視責任區(qū)內各種危及安全的情況，防止人為破壞行為，防止丟失，發(fā)生異常及時上報；禮貌接待客戶，認真回答客戶或來訪者提出的問題，對與自己不明白的問題不可亂講，可聯系相關工作人員；對管區(qū)內的可疑人員要加以監(jiān)視，禁止外來人員亂貼亂畫宣傳資料等；制止外來人員在服務區(qū)域內嚴重違反社會公德的行為；根據甲方工作需要的工作作息時間開、關大門，嚴禁無關人員進入；根據消防部門管理要求做好消防管理工作，上班期間嚴禁飲酒。

　　（2）辦公區(qū)域及公共設施管理

　　每月定期對營業(yè)廳范圍內的各種設施設備檢查一次，保持良好的運行狀態(tài)，發(fā)現問題及時告知甲方。

　　（3）水電管理

　　負責xx的水電維修、維護，保證正常安全運行；乙方接到甲方維修通知后30分鐘內必須到達現場進行維修；如因水、電等造成經濟損失，乙方承擔全部經濟損失責任。維護耗用材料由甲方提供、乙方不記工時費，并負責水、電公司的協(xié)調和聯系工作。

　　（4）公共環(huán)境衛(wèi)生管理

　　清潔員設置1人每日對營業(yè)廳走道、樓梯、扶手、廁所等打掃一次，上、下午上班前保潔一次。營業(yè)廳環(huán)境、地面無雜物垃圾，不留衛(wèi)生死角，每日清運垃圾外出，清潔工具費用由乙方自行負責。

　　衛(wèi)生質量標準達到天花光潔明亮，無蛛網、積灰；墻面整潔美觀，公共燈具定期擦拭；清潔工實行全天侯保潔。

　　（5）消防管理

　　根據消防的要求，必須經過培訓，熟練掌握消防器械的使用方法。定期檢測消防設備，發(fā)現問題及時向甲方和消防部門匯報情況，并協(xié)助業(yè)主與消防部門的聯系工作。

　　（6）安全責任

　　在合同執(zhí)行期間，乙方工作人員為甲方服務中所發(fā)生的一切安全責任及人身傷亡事故均由乙方負責并承擔事故所發(fā)生的一切費用和責任。

　　（7）違約責任

　　⒈甲方違約責任：甲方違反合同約定，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。

　　⒉乙方違約責任：乙方違反約定，或服務不到位，甲方要求乙方限期改正，逾期未整改的，每次扣減服務費20元，同時甲方有權終止合同。如有下列情形扣減相應的物業(yè)管理服務費。 ①維修維護不到位，每次扣20元；

　　②信件、報刊丟失，每次扣20元；

　　③影響正常的辦公秩序，發(fā)生擾亂辦公事件，秩序維護員又未及時勸阻和制止，每次扣50元；

　　④因秩序員失職導致公共財物（不含現金及其它無法界定的財物）被損壞、盜竊，由乙方照價賠償，如乙方不賠償，甲方將從乙方所交的服務保證金中扣除。造成重大損失，甲方有權追究乙方的法律責任。乙方在簽訂合同時向甲方繳納物業(yè)服務保證金20x元人民幣（大寫：貳仟元整）不計息。在合同期滿不發(fā)生遺失問題，甲方如數歸還，否則按違約金額扣款。

　　（8）合同期間，乙方應每月將代繳甲方水電費，并將明細和繳費憑證交甲方辦公室備案。

　　（9）本合同經雙方簽字后，從20xx年X月XX日起生效；本合同期滿合同自然終止；甲乙雙方在本合同到期前一個月洽談合同續(xù)簽事宜。

　　（10）未盡事宜雙方以書面形式簽定補充協(xié)議，具有同等法律效力。

　　（11）本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力

　　甲方：

　　乙方：

　　法定代表人：法定代表人：

　　電話：電話：

　　20xx年 XX月 XX日

物業(yè)管理委托合同15

　　第一章總則

　　第一條本合同當事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　受托方(以下簡稱乙方)：

　　根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方將委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

　　第二條物業(yè)基本情況

　　物業(yè)類型：

　　座落位置：市區(qū)

　　建筑面積：平方米;

　　第二章委托管理事項

　　第四條房屋建筑共用部位、共用設施、設備的管理、維修養(yǎng)護。

　　第五條道路、排水管道等公用設施的使用管理和維修養(yǎng)護。

　　第六條公用綠地、花木等的養(yǎng)護和管理。

　　第七條公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

　　第八條交通與車輛停放秩序的管理。

　　第九條維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。

　　第十條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十一條協(xié)助社區(qū)組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

　　第十二條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用;

　　1、物業(yè)管理綜合服務費;

　　2、房屋共有部位和共用設施日常維修費;

　　3、停車費;

　　4、裝璜垃圾清運費。

　　第十三條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第十四條對業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報有關執(zhí)法部門處理。

　　第三章委托管理期限

　　第十五條委托管理期限為年。自年月日起至年月日止。

　　第四章雙方權利義務

　　第十六條甲方權利義務

　　1、代表和維護產權人、使用人的合法權益。

　　2、制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約。

　　3、審議乙方擬定的物業(yè)管理制度。

　　4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。

　　5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、和房屋及設施維修計劃。

　　6、按《寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》向乙方提供物業(yè)用房，其租金用于物業(yè)管理。

　　7、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

　　8、業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費應承擔違約責任，甲方協(xié)助做好協(xié)調和思想工作，幫助乙方催交。

　　第十七條乙方權利義務

　　1、根據相關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;

　　2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;

　　3、按本合同第十四條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;

　　4、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)和管理責任轉讓給第三方;

　　5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化帶的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;

　　6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督;

　　7、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

　　8、每年第一季度底，向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布上年度相關管理經費的使用情況;

　　9、對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;

　　10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

　　第五章物業(yè)管理服務質量

　　第十八條乙方按《寧波市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級參考標準》中“ 級服務等級標準”實現目標管理，具體詳見附件。

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