[熱門]物業公司項目經理崗位職責15篇

　　在現在社會，崗位職責的使用頻率逐漸增多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的物業公司項目經理崗位職責，歡迎大家分享。

物業公司項目經理崗位職責1

　　職責：

　　1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標；

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成；3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責；

　　4、根據公司的戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的管理工作；

　　5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的.征收、催繳工作；

　　任職要求：

　　1、年齡45歲以下，大專以上學歷；

　　2、5年以上物業同崗位管理經驗；

　　3、熟悉物業相關法律法規；

　　4、具有較強的組織力、領導力和決策力；

　　5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優先考慮。

物業公司項目經理崗位職責2

　　1、業務標準管理：全面負責所管轄項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉；

　　2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等；

　　3、經營管理：根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標；

　　4、品質管理：制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升；

　　5、危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理；

　　6、品牌運營：對外負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的`關系；及時掌握物業管理外部資源信息，及項目區域內的行業信息，協助市場部進行業務外拓；對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系；

　　7、團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等；

　　8、積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業公司項目經理崗位職責3

　　1、負責全面統籌管理服務中心客服、安全、工程及環境專業線的工作,對項目經營及管理指標負責。

　　2、負責組織實施公司質量管理體系,審核并監督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃,持續提高項目現場品質及客戶滿意度。

　　3、負責合理做好本項目人員配置,督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工,幫助下屬實現個人職業生涯規劃,持續提高員工滿意度。

　　4、負責業主委員會、街道辦事處、派出所、政府單位等相關單位的公共關系維護。

物業公司項目經理崗位職責4

　　1.負責擬定/不斷完善和修訂物業的規章制度、應急預案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當地的及公司總部的相關管理規定和流程，并據此制定/及時調整部門管理。

　　2.負責公建項目、寫字樓的安全保衛工作，根據安全保衛工作的`方針、政策和有關法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等和培訓。負責公建項目保潔管理工作，建立健全相關制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環境。

　　3.負責公建項目、寫字樓年度/月度計劃、預算的制定、申報和執行。負責物業部員工考核，部門日常事務的管控。

　　4.負責對外公共關系和重大事件的協調管理工作，服務中心重大接待工作。

　　5.負責物業管理外委項目服務商的篩選、的申報、簽訂及合同執行的監管工作。

　　6.負責派出所、城管等相關政府部門/協作單位的關系維護、日常溝通和協調。

物業公司項目經理崗位職責5

　　1、根據公司的戰略發展規劃，經營模式、業務流程等，組織開展物業項目的.管理工作，保證物業項目的有效運作，不斷提升業主滿意度；

　　2、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作負責；

　　3、根據項目本年度工作目標，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執行

　　4、對潛在的項目風險進行預測和分級，并制定調整計劃和應急策略。

　　5、起草項目撥款申請，進行項目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態，并向公司匯報。

物業公司項目經理崗位職責6

　　1）負責處理業主投訴。

　　2）每月二次向公司提交工作報告。

　　3）負責制定本項目管理處的運作手冊。

　　4）物業接管時，會同開發商、運作部工程處、項目管理處員工一起做好檢查驗收工作。

　　5）負責制定本項目管理處年度工作計劃，社區文化活動計劃，并組織實施，定期檢查落實情況，獎優罰劣。

　　6）組織全項目管理處人員學習專業服務知識，懂得突發事故應急處理、各項物業收費標準及計算方法。

　　7）負責物業項目的全面管理工作；對物業項目的工作落實進行監督檢查。

　　8）負責定期籌集召開業主管委員會，準備好匯報資料：每周組織召開一次項目管理處員工例會，聽取員工的匯報，及時檢查總結和布置工作。

　　9）負責項目管理處人員的'安排、考勤、工作考核。

　　10）會同運作部工程處及工程主管審核分承包各項目的報價，組織有關人員監管。

　　11）施工過程中，確保改建和維修工程的質量。組織定期開展走訪業主活動，了解情況，聽取意見，與業主保持良好的合作關系，不斷提高物業管理水平。

　　12）對小區做到每天上、下班巡查，發現問題及時處理。

　　13）確保項目運作按手冊的標準執行并達到該目標。

　　14）如該物業項目無項目經理助理，由項目經理完成此崗位工作。

物業公司項目經理崗位職責7

　　1、負責統籌管理某醫院現場（營運點）的'后勤服務項目，貫徹公司營運質量要求；

　　2、接受院方對服務質量的考核監督，不斷提升客戶滿意度；

　　3、負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培養團隊；

　　4、對營運點的預算執行和成本控制負責；

　　5、與客戶保持友好、有效溝通，完成公司要求的各項任務。

物業公司項目經理崗位職責8

　　1、以服務為導向，負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，確保業主滿意度，組織完成各項經營管理指標；

　　2、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作，預控和規避管理風險，提升服務品質；

　　3、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支；

　　4、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收；

　　5、負責項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理，做好項目人才梯隊的搭建；

　　6、組織、實施、跟進社區文化活動和便民服務活動的開展，推動社區文化建設，營造項目和諧氛圍，有利于加強日常管理；

　　7、組織、安排、并有效管理物業服務費的.收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成；

　　8、負責政府職能部門的關系維護，公司內外部客戶關系維；

物業公司項目經理崗位職責9

　　1負責制定公司高端住宅項目的物業服務中心年度工作計劃 2負責做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行

　　3參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監管工作 4負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作

　　5負責服務區域內定期和不定期的巡視抽查工作，發現問題及時處理

　　6負責對物業接管前后及過程中，與開發商、業主委員會、當地物業行政主管部門及專業服務供方等的'協調、配合工作 7完成上級領導交辦的其他工作

物業公司項目經理崗位職責10

　　1、協助上級開展所轄物業服務中心管理工作。

　　2、負責編制、修改項目物業管理方案，擬定管理目標和服務標準。

　　3、負責所轄區域內業戶的`日常業務管理，監督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。

　　4、負責接待并處理業戶重大投訴，定期組織業戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

　　5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯動機制，快速反應并處理所轄區內業務和突發事件。

　　6、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。

　　7、上級領導交辦的其他工作。

物業公司項目經理崗位職責11

　　1.負責擬定

/不斷完善和修訂物業的規章制度、應急預案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當地的及公司總部的相關管理規定和流程，并據此制定/及時調整部門管理。

　　2.負責公建項目、寫字樓的.安全保衛工作，根據安全保衛工作的方針、政策和有關法律、法令，建立、健全、各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等和培訓。負責公建項目保潔管理工作，建立健全相關制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環境。

　　3.負責公建項目、寫字樓年度

/月度計劃、預算的制定、申報和執行。負責物業部員工考核，部門日常事務的管控。

　　4.負責對外公共關系和重大事件的協調管理工作，服務中心重大接待工作。

　　5.負責物業管理外委項目服務商的篩選、的申報、簽訂及合同執行的監管工作。

　　6.負責派出所、城管等相關政府部門

/協作單位的關系維護、日常溝通和協調。

物業公司項目經理崗位職責12

　　1、負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規范物業管理運作體系;

　　2、制定年度物業管理和項目預算方案，監督檢查日常物業的`服務品質、操作流程及運行情況;

　　3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

　　4、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;

　　5、負責定期檢查物業管理服務費和有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

　　6、負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰，并配合公司部門相應工作。

物業公司項目經理崗位職責13

　　1、以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。

　　2、檢查、監督負責轄區紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清潔。

　　3、熱情對待客戶，及時處理顧客對服務投訴，并做好記錄。

　　4、定期對本項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量。

　　5、協調本項目與各個部門的關系，合理安排人力和物力資源。

　　6、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作，并控制其合理使用，協助倉庫管理員合理儲存和使用保管。

　　7、負責客戶的.租金及物業管理費用的催收工作。

　　8、上級領導交辦的其他臨時任務。

物業公司項目經理崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、根據公司下達指標確保完成年度銷售收入和利潤指標；

　　2、做好項目的收費管理，確保各項應收帳款的及時回收；

　　3、全面組織、協調、管理項目各項服務工作，確保完成年度客戶滿意率目標和質量、環境、職業健康安全目標；

　　4、貫徹落實各級安全生產管理制度，確保完成安全生產目標；

　　5、全面組織、協調項目的員工管理和團隊建設工作；

　　6、建立健全項目內部各項品質執行和檢查制度；

　　7、全面組織、協調，做好項目的內部管理工作；

　　8、做好對外委單位的`監管工作；

　　9、完成董事會、總經理辦公會議定事項及公司領導安排的其他工作。

　　任職條件：

　　1、年齡45歲以下，身體健康；

　　2、五年以上物業管理工作經歷，兩年以上8萬㎡以上非住宅項目或50萬㎡以上住宅項目同等職位物業管理經驗；

　　3、熟悉物業管理專業知識和項目運營流程，了解本行業發展趨勢，具有先進的管理理念；

　　4、熟悉物業管理行業政策和法律法規；具有一定的財務管理知識，熟悉項目的預算管理和成本管控；

　　5、具有較強的領導力、目標管理和計劃執行能力、分析和解決問題的能力、判斷與決策能力、溝通和協調能力，考慮問題全面細致；

　　6、具有良好的職業形象、職業素養和職業道德，有強烈的責任心和工作主動性，結果導向；

　　7、具備良好的服務意識和團隊協作意識，持續學習，有較強的承壓能力。

　　8、善于與政府部門、開發商和客戶保持良好有效的溝通。

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經驗

物業公司項目經理崗位職責15

　　1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標；

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時保質完成；

　　3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責；

　　4、根據公司的戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的'管理工作；

　　5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作；

　　任職要求：

　　1、年齡

45歲以下，大專以上學歷；

　　2.5年以上物業同崗位管理經驗；

　　3、熟悉物業相關法律法規；

　　4、具有較強的組織力、領導力和決策力；

　　5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優先考慮。

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