[精選]超市店長崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的超市店長崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

超市店長崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、制定并達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo);

　　2、商品的進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理;

　　3、建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象;

　　4、嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，降低損耗;

　　5、做好員工的.招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與績效考核;

　　6、主持門店的日常營運(yùn)工作;

　　7、及時(shí)處理顧客投訴及意見。

　　任職要求:

　　1、24-40歲，高中及以上學(xué)歷;

　　2、5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上超市管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;

超市店長崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)門店所有收入、支出資金的管理

　　2、制定各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，商品進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理

　　3、查對、核實(shí)門店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表

　　4、每天查對供應(yīng)商驗(yàn)質(zhì)單據(jù)，協(xié)助電腦錄入員準(zhǔn)確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價(jià)和金額

　　5、嚴(yán)格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門店收貨、退貨商品準(zhǔn)確無誤

　　6、審核驗(yàn)質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準(zhǔn)確無誤，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)更正

　　7、嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，降低損耗，及時(shí)處理顧客投訴意見等等。

超市店長崗位職責(zé)3

　　職位名稱：店長 部門/組別：超市事業(yè)部/營運(yùn)分部

　　直接上級：超市事業(yè)部總經(jīng)理 職位編號：

　　直接下級：營運(yùn)副經(jīng)理 相關(guān)部門：公司各職能部門

　　（一）工作目標(biāo)：

　　在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、以身作則、引導(dǎo)部門員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、齊心協(xié)力、努力完成部門各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

　　（二）職權(quán)范圍：

　　1、部門人事異動任免建議權(quán)及對營運(yùn)副經(jīng)理的管理權(quán)；

　　2、部門物品領(lǐng)用、各項(xiàng)費(fèi)用開支的審核權(quán)；

　　3、部門獎金實(shí)施權(quán)、獎勵(lì)懲罰權(quán)、員工考核、考評權(quán)；

　　4、有權(quán)維護(hù)企業(yè)形象、維護(hù)營運(yùn)秩序和現(xiàn)場紀(jì)律、對不安全因素或不利經(jīng)營因素應(yīng)采取果斷措施制止和控制。

　　（三）崗位職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格按營運(yùn)規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實(shí)施；

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開發(fā)、引進(jìn)；

　　3、負(fù)責(zé)商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價(jià)簽、商品護(hù)養(yǎng)及設(shè)備、用具的`維修與護(hù)養(yǎng)工作；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助大宗商品退貨；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；

　　6、負(fù)責(zé)部門績效考核及員工獎勵(lì)與處罰；

　　7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格及消防、安全、衛(wèi)生工作；

　　8、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種營銷計(jì)劃及促銷活動，完成部門下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；

　　9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；

　　10、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)和考核；

　　11、負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度 ；

　　12、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施商品盤點(diǎn)，并對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析；

　　13、參加部門值班；

　　14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；

　　15、代表超市與顧客溝通及時(shí)向公司反饋顧客意見；

　　16、定期（周一）向直接上級匯報(bào)工作。

　　（四）每日工作重點(diǎn)：

　　1、每日業(yè)績達(dá)成追蹤。

　　2、門店管理報(bào)表閱讀。

　　3、全店巡視：（重點(diǎn)部位及標(biāo)準(zhǔn)）

　　（1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿。

　　（2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿不缺貨。

　　（3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須通暢、通視、不堆貨。

　　（4）陳列補(bǔ)貨＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須迅速、不遺留紙皮、棧板。

　　（5）pop、價(jià)簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須正確、即時(shí)、無錯(cuò)誤。

　　（6）棧板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須堆放整齊不凌亂。

　　（7）孤兒商品＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿ 必須即時(shí)回收。

　　（8）破包商品處理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須當(dāng)日處理。

　　（9）全店各部門清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷售區(qū)、庫存區(qū)。

　　（10）人員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分運(yùn)用、合理調(diào)配。

　　（11）促銷員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。

　　（12）商品質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須符合標(biāo)準(zhǔn)、無過期商品。

　　（13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運(yùn)轉(zhuǎn)、按時(shí)檢查溫度，填寫記錄表。

　　（14）生鮮收貨質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鮮主管或領(lǐng)班必須會同檢驗(yàn)。

　　（15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。

　　（16）提貨商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提貨卡必須與庫存量相符。

　　（17）商品說明書＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標(biāo)示清楚。

　　（18）價(jià)格差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速處理。

　　（19）庫存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經(jīng)常處理。

　　（20）服務(wù)臺、退/換貨中心＿＿＿＿＿ 必須不擁擠、堵塞。

　　（21）結(jié)帳區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個(gè)客人以下。

　　（22）快訊商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須保證不缺貨。

　　（23）收貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準(zhǔn)確。

　　（24）庫存區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿庫存商品必須擺放整齊、有序。

　　（25）退貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。

　　（26）提貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必須擺放整齊有序。

　　（27）門店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無故障。

　　（28）聯(lián)營區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈、衛(wèi)生有購物氛圍。

　　（29）顧客衛(wèi)生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛(wèi)生無異味。

　　（30）消防、安全————————消防器材配置齊全完好，用電用火安全

　　4、顧客訪問《顧客問卷調(diào)查表》

　　（1）與下屬同事面談。

　　（2）店面顧客投訴處理。

　　（3）批閱門店值班經(jīng)理日志。

　　（4）依照《店長每日工作流程參考表》操作。

　　（5）填寫店長每日工作檢查表。

　　（五）閱讀報(bào)表：

　　1、每日新品通知。

　　2、每日采購變價(jià)通知。

　　3、暢銷商品缺貨。

　　4、滯銷商品。

　　5、每日負(fù)毛利商品清單。

　　6、進(jìn)入刪除商品明細(xì)。

　　7、負(fù)庫存明細(xì)。

　　8、每日退貨明細(xì)。

　　9、每日進(jìn)貨明細(xì)。

　　10、每日庫存調(diào)整明細(xì)。

　　11、每日銷售匯總明細(xì)表。

　　12、商場快訊報(bào)表。

　　13、商品修改記錄表。

　　14、盤點(diǎn)差異報(bào)表。

　　（六）每周工作重點(diǎn)：

　　1、每周銷售業(yè)績分析。

　　2、店面相關(guān)管理報(bào)表閱讀。

　　3、一般費(fèi)用審核。

　　4、督導(dǎo)各部門滯銷商品庫存處理。

　　5、督導(dǎo)各部門負(fù)庫存處理。

　　6、督導(dǎo)各部門暢銷品缺貨處理。

　　7、盤點(diǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)及盤點(diǎn)差異審核。

　　8、各部門報(bào)廢金額審核。

　　9、解決重大顧客投訴，并反饋給相關(guān)部門。

　　10、參加dm驚爆商品會議（兩周一次）。

　　11、dm商品缺貨原因分析及改善建議。

　　12、檢查促銷計(jì)劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執(zhí)行情況。

　　13、市場動態(tài)調(diào)查、分析及反饋。

　　14、對各部門管理工作督導(dǎo)、檢查。

　　15、召開門店周例會（門店各部門經(jīng)理參加）。

　　（七）每月工作重點(diǎn)：

　　1、當(dāng)月工作目標(biāo)達(dá)成狀況落實(shí)與跟進(jìn)，確保店面贏利。

　　2、擬定次月工作目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃。

　　3、每月銷售業(yè)績分析，對未達(dá)成目標(biāo)提出改善措施。

　　4、一般費(fèi)用的監(jiān)督及初審。

　　5、基本設(shè)施費(fèi)用初審。

　　6、 維修費(fèi)用初審。

　　7、人力預(yù)算及部門領(lǐng)班（含）以下人員的甄選、任用、任免審批。

　　8、部門主管（含）以上人員的考核。

　　9、全店各組損耗分析與管理。《商品/物品報(bào)廢單》（附件一）。

　　10、顧客結(jié)構(gòu)、來客數(shù)、客單價(jià)分析，確保提高來客數(shù)。每日銷售匯總

　　11、經(jīng)（副）理、主管會議。

　　12、門店合理庫存天數(shù)分析與管理。

　　13、商品組合分析，提出對新品引進(jìn)，滯銷品淘汰等建議。

　　14、例行員工專業(yè)知識培訓(xùn)。

　　15、市場動態(tài)及競爭對手的相關(guān)情報(bào)資料收集。

　　16、上級交辦事項(xiàng)的傳達(dá)及執(zhí)行。

　　17、每月工作總結(jié)匯報(bào)。

　　18、排定店面各部門經(jīng)理排班表。

　　19、全店全體員工例會（每月1次）。

超市店長崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；

　　2．嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

　　3．維持店內(nèi)整齊生動的陳列；

　　4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　5．維持商場良好的顧客服務(wù)；

　　6．加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

　　7．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　主要工作：

　　1．全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

　　2．制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；

　　3．傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃；

　　4．負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；

　　5．負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；

　　6．指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

　　7．倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　8．嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

　　9．進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；

　　10．督促門店的`促銷活動；

　　11．保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

　　12．負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

　　13．授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

　　14．負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作：

　　輔助工作：

　　1．指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)；

　　2．協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；

　　3．向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。

超市店長崗位職責(zé)5

　　職位描述

　　要求：

　　1.具有2年以上大中型超市管理經(jīng)驗(yàn)。

　　2.熟悉超市各項(xiàng)運(yùn)營業(yè)務(wù)；

　　3.制定并達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)；

　　4.商品的進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理；

　　5.建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象；

　　6.嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本，降低損耗；

　　7.做好員工的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與績效考核；

　　8.主持門店的日常營運(yùn)工作；

　　9.及時(shí)處理顧客投訴及意見，對超市經(jīng)營有獨(dú)特的.經(jīng)營管理見解；

　　10.有過新店儲備或開業(yè)及運(yùn)營經(jīng)歷優(yōu)先

　　待遇面議

　　1.本超市也處在發(fā)展期誠邀有志之士加盟共同發(fā)展

　　2.此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實(shí)際發(fā)布的招聘要求

超市店長崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé):

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

　　3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;

　　7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

　　任職資格:

　　1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的`店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

超市店長崗位職責(zé)7

　　一、工作態(tài)度

　　1、熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。

　　2、勉勵(lì)——對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

　　3、誠實(shí)——作風(fēng)誠實(shí)，反對虛假作風(fēng)。

　　4、服從——員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。

　　5、整潔——員工應(yīng)時(shí)刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

　　二、開關(guān)門營業(yè)工作

　　開門營業(yè)前的工作：

　　1、工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳列商品，驗(yàn)貨區(qū)，倉庫。

　　2、設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備牢固。

　　3、存活的補(bǔ)充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。

　　4、辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。

　　營業(yè)結(jié)束后的工作：

　　1、向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于及時(shí)準(zhǔn)確的維修。

　　2、補(bǔ)充購物袋。

　　3、確保收款機(jī)有足夠的小票打印用的紙卷。

　　4、整理收銀臺和銷售區(qū)。

　　三、員工的行為準(zhǔn)則

　　1、必須穿工作服進(jìn)入賣場，儀表要端莊。

　　2、以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時(shí)不閑聊，不說笑打鬧。

　　3、待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實(shí)，小超市吸引人氣的方法幫助挑選，當(dāng)好顧客參謀，保證顧客滿意。

　　4、個(gè)人衛(wèi)生：外表樸實(shí)，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。

　　5百思特網(wǎng)、超市店長崗位職責(zé)員工只可在非工作時(shí)間購物。

　　6、上班時(shí)間不允許打手機(jī)，玩手機(jī)，聽手機(jī)音樂。

　　7、上班時(shí)間不允許吃零食。

　　8、上班時(shí)不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。

　　9、庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜處理）。

　　四、上班時(shí)

　　1、上班時(shí)不能隨便離開工作崗位。

　　2、上班時(shí)不能與親朋好友閑聊。

　　3、員工不允許坐在商品上。

　　4、員工應(yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目經(jīng)理制定的工作時(shí)間進(jìn)行工作,不遵守的員工將按曠職處理。

　　5、工作時(shí)上廁所不能超過15分鐘。

　　6、上班時(shí)不允許睡覺。

　　7、若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開除。

　　五、營業(yè)員的職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

　　2、隨時(shí)匯報(bào)缺貨情況，調(diào)查市場變化。

　　3、及時(shí)向上級反映臨期商品。

　　4、若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)者，請自動買回。

　　5、熟識產(chǎn)品，標(biāo)志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識。

　　6、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，防止商品損壞或丟失。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

　　六、收銀員

　　1、收銀員要有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。

　　2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅(jiān)決不能自己收款。

　　3、收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。

　　4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。

　　5、若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。

　　6、員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工百思特網(wǎng)監(jiān)督交款。

　　七、經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，監(jiān)督全體員工工作。

　　3、做一個(gè)經(jīng)營計(jì)劃和管理目標(biāo)。

　　4、保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。

　　5、小超市吸引人氣的方法保證超市安全，帶領(lǐng)員工牢固樹立法制觀念，增強(qiáng)安全意識。

　　6、兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，否則按協(xié)議處罰。

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

　　9、負(fù)責(zé)送貨商，廠家進(jìn)店關(guān)（如證件）。

　　10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃，檢查理貨員商品銷售情況。

　　11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。

　　12、及時(shí)了解市場動態(tài)，跟進(jìn)進(jìn)貨與價(jià)格等問題。

　　13、負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。

　　八、安全規(guī)則

　　1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

　　2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

　　3、所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險(xiǎn)的'操作和事件要提出警告，嚴(yán)重的應(yīng)報(bào)告部門主管。

　　4、員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

　　5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，小超市吸引人氣的方法非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

　　6、禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

　　7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。

　　8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)。

　　九、考核制度

　　1、開除者本月沒有工資。

　　2、驗(yàn)貨時(shí)必須兩人驗(yàn)，兩個(gè)人堅(jiān)守，兩個(gè)人簽字，并與供應(yīng)商搬貨物，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元，送貨票絕對不能重復(fù)打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。

　　3、上班要點(diǎn)名考勤，遲到一次扣10元。

　　4、下班要關(guān)機(jī)，若發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰10元，嚴(yán)重者開除。

　　5、收銀員若長短款都要賠償。

　　十、進(jìn)貨制度

　　1、負(fù)責(zé)人填寫正式的訂貨單（超市店長崗位職責(zé)新品除外）發(fā)工作群，通知采購需要采購貨品，如超市負(fù)責(zé)人不下正式的采購單，采購有權(quán)拒絕采購，因本原因造成的貨品短缺，營業(yè)額下降，則由超市負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)。

　　2、配送部安全的將物品運(yùn)輸?shù)匠�市后，將物品交與超市負(fù)責(zé)人，由超市負(fù)責(zé)人在剩百思特網(wǎng)余的二聯(lián)單據(jù)上簽字，到此配送環(huán)節(jié)結(jié)束。如遇貨品短缺，或由人為造成的大面積貨品破損，則由配送部負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　小超市吸引人氣的方法

　　十一、商品報(bào)損制度

　　1、超市負(fù)責(zé)人將報(bào)損的商品及時(shí)拍照上報(bào)公司，并把商品品名，數(shù)量及報(bào)損原因再說明。超市負(fù)責(zé)人不及時(shí)拍照上傳報(bào)損商品情況私自處理報(bào)損商品的，除賠償商品的銷售價(jià)格外，還將接受其他罰款。

　　2、統(tǒng)計(jì)根據(jù)超市負(fù)責(zé)人匯報(bào)的商品報(bào)損情況，作報(bào)損貨品記錄，月底盤點(diǎn)時(shí)做相應(yīng)的處理。

　　3、超市負(fù)責(zé)人將報(bào)損商品盤入超市貨品報(bào)損區(qū)，月底盤庫處理。

　　十二、盤點(diǎn)獎懲制度

　　一）、適應(yīng)范圍

　　本獎罰制度適用于公司組織的盤點(diǎn)考核獎懲工作。

　　二）、商品損耗責(zé)任

　　1、損耗率是反映超市負(fù)責(zé)人經(jīng)營管理水平的重要指標(biāo)之一。

　　2、超市負(fù)責(zé)人為超市商品損耗控制直接負(fù)責(zé)人，對商品損耗的有效控制和現(xiàn)場管理負(fù)直接責(zé)任，并對商品的盤點(diǎn)損耗超過規(guī)定的部分承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　三）、商品損耗的形成

　　在超市的營業(yè)中，損耗每天都在發(fā)生。損耗大致可分為作業(yè)錯(cuò)誤、偷盜兩大類。

　　1）作業(yè)錯(cuò)誤造成的損耗：

　　1、收貨不當(dāng)?shù)膿p耗（如商品名稱、數(shù)量、價(jià)格、重量等出現(xiàn)錯(cuò)誤）；

　　2、退換貨不當(dāng)?shù)膿p耗（如退貨不及時(shí)）；

　　3、變價(jià)損耗（小超市吸引人氣的方法如變價(jià)計(jì)數(shù)不準(zhǔn)確）；

　　4、損壞商品損耗（如收貨員收付商品受損）；

　　5、收銀作業(yè)損耗（如收銀員收付款錯(cuò)誤）；

　　6、收銀POS系統(tǒng)造成的損耗（如調(diào)價(jià)未輸入，脫機(jī)銷售出現(xiàn)問題）；

　　7、商品調(diào)撥過程中出現(xiàn)的損耗（如運(yùn)輸途中商品受損）；

　　8、商品儲存及陳列的損耗（如儲存過程中發(fā)生商品霉變）；

　　2）偷盜引起的損耗分為三類：

　　1、顧客偷竊（個(gè)人隨機(jī)偷竊、超市店長崗位職責(zé)團(tuán)伙偷竊）；

　　2、員工偷竊（個(gè)人隨機(jī)偷竊、里外勾結(jié)、送貨或者退貨時(shí)夾帶超市店長崗位職責(zé)團(tuán)伙偷竊）；

　　3、廠商偷竊（送貨或者退貨時(shí)偷竊

　　四)、損耗率標(biāo)準(zhǔn)

　　1、超市綜合損耗率為3--5‰，月?lián)p耗金額計(jì)算公式為=月銷售額*3-5‰，超過損耗金額的部分由超市負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。

　　2、貴重商品損耗應(yīng)為零(煙、酒)。

　　五)、獎懲制度

　　5.1獎勵(lì)：

　　5.1.1對公司各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見和建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理帶來效益的，予以獎勵(lì)。

　　5.1.2為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和企業(yè)利益免受重大損失的，予以獎勵(lì)。

　　5.1.3對一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的，予以獎勵(lì)。

　　5.2懲罰：

　　5.2.1對于盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)貨架標(biāo)簽與貨品不符的

　　5.2.2商品無標(biāo)簽的

　　5.2.3盤點(diǎn)商品電腦庫存與實(shí)際庫存有較大差異的

　　5.2.4小超市吸引人氣的方法庫房貨品堆放不整齊的

　　六)、盤點(diǎn)結(jié)束后的規(guī)定

　　1、營業(yè)的恢復(fù)，整理商品的牌面，及時(shí)出庫補(bǔ)充營業(yè)。

　　2、撤掉一切與盤點(diǎn)有關(guān)的指示和盤點(diǎn)用品，安排好盤點(diǎn)差異的整理的工作。

　　七)、確保每月營業(yè)收入的準(zhǔn)確性，保證資金的準(zhǔn)確及流向。

　　每月月盤前，小超市吸引人氣的方法超市負(fù)責(zé)人整理當(dāng)月的銷售款流向及賒賬、欠賬、兌換禮品等支付的各項(xiàng)單據(jù)和結(jié)上月欠賬的要賬款項(xiàng)及剩余尚未繳納的款項(xiàng)。

超市店長崗位職責(zé)8

　　⑴負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理；

　　⑵完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；

　　⑶監(jiān)督超市門店的.商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　⑷執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動；

　　⑸執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動，掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰；

　　⑹監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理；

　　⑺監(jiān)督和審核超市門店的會計(jì)、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)；

　　⑻保證門店的清潔衛(wèi)生與安全；

　　⑼對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；

　　⑽決定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意；

　　⑾總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行；

　　⑿迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

超市店長崗位職責(zé)9

　　超市助理是對超市助理的概括。超市店長助理用于指導(dǎo)超市店長助理的日常工作。每個(gè)超市店長助理都應(yīng)該明確超市店長助理并嚴(yán)格按照超市店長助理崗位職責(zé)去規(guī)范自己的工作。

　　一：對超市店長負(fù)責(zé)，根據(jù)店長指示開展工作。

　　二：協(xié)助店長使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及在超市得到貫切、落實(shí)。

　　三：協(xié)助店長做好超市銷售工作：

　　(1) 協(xié)助店長落實(shí)超市的銷售計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。

　　(2) 帶頭做好周邊市場調(diào)查，收集市場信息，向店長反饋詳細(xì)的調(diào)查情況。

　　(3) 指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。

　　(4) 跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。

　　(5) 指導(dǎo)和跟蹤超市的換季銷售工作。

　　(6) 跟蹤超市貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的.銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。

　　(7) 對銷售情況進(jìn)行分析、總結(jié)并向店長反饋。

　　四：協(xié)助店長做好超市基層人員的培訓(xùn)和管理工作。

　　五：及時(shí)向店長反饋超市的運(yùn)行情況。

　　六：在店長授權(quán)下代行店長職責(zé)，對店長和超市負(fù)責(zé)。

超市店長崗位職責(zé)10

　　職位描述：

　　本職位是為聯(lián)華超市股份下屬標(biāo)超業(yè)態(tài)，孵化餐超結(jié)合的新的門店終端模式，創(chuàng)立子品牌，招募新店店長。

　　職責(zé)描述：

　　1、必須按期完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，如年度銷售額、利潤、費(fèi)用指標(biāo)等；并根據(jù)具體情況，將銷售計(jì)劃分級落實(shí)到人；

　　2、根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，圓滿完成總部的各項(xiàng)促銷、營銷計(jì)劃，執(zhí)行價(jià)格變動；

　　3、對銷售過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如商品進(jìn)貨驗(yàn)收、布局陳列、商品質(zhì)量管理等狀況，進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，全面掌握門店商品的進(jìn)銷存情況；

　　4、掌握門店經(jīng)營動態(tài)，準(zhǔn)確掌握門店的商品庫存數(shù)量和結(jié)構(gòu)，洞察市場變動趨勢和消費(fèi)特點(diǎn)，作出改進(jìn)經(jīng)營的對策，制定必要的梳理和調(diào)整措施；

　　5、負(fù)責(zé)門店商品質(zhì)量、缺品的管理和情況反饋，抓好商品規(guī)范陳列、關(guān)聯(lián)陳列、主題陳列，滿足顧客的需求，促進(jìn)顧客消費(fèi)；

　　6、加強(qiáng)和帶領(lǐng)員工深化服務(wù)意識，根據(jù)總部制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格監(jiān)督店員執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，減少顧客投訴，負(fù)責(zé)門店一般不合格服務(wù)的評審處置；

　　7、督促員工嚴(yán)格按公司關(guān)于商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)控制的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，減少商品流失，負(fù)責(zé)門店盤點(diǎn)組織和監(jiān)督員工執(zhí)行；

　　8、督促員工做好門店前后場環(huán)境、商品整潔工作，督促員工嚴(yán)格執(zhí)行后廚衛(wèi)生清潔、制作存放要求，為顧客提供整潔、舒適、優(yōu)美、宜人的購物環(huán)境，安全放心的商品;

　　9、學(xué)習(xí)掌握食品安全相關(guān)知識，嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督員工執(zhí)行公司食品安全相關(guān)制度，不發(fā)生令公司及品牌形象受損的食品安全事故；

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)的現(xiàn)金管理和收銀機(jī)操作規(guī)范，落實(shí)收銀機(jī)防竊、防范措施；嚴(yán)格控制收銀員的溢缺率，對門店的收銀情況進(jìn)行不定時(shí)的.抽檢；

　　11、嚴(yán)格按制度做好門店的安全保衛(wèi)工作，落實(shí)防火、防盜、防汛等安全措施，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)避免遭受重大損害；

　　12、根據(jù)公司的人事管理制度，負(fù)責(zé)門店員工工作的日常考核及獎懲、培訓(xùn)等管理工作，科學(xué)高效合理安排員工工作，控制工時(shí)，提升門店用工效率；

　　13、完成上級交辦的其他工作。

　　職位要求：

　　1、有三年以上商超工作經(jīng)驗(yàn)，有小業(yè)態(tài)工作經(jīng)驗(yàn)佳；

　　2、有餐飲相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年以上佳；

　　3、有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和一定的綜合管理能力；

　　4、掌握電腦操作技能，具備較好的經(jīng)營分析能力；

　　5、生意意識、服務(wù)意識強(qiáng)，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)情況應(yīng)變能力；

　　6、大專及以上學(xué)歷。

超市店長崗位職責(zé)11

　　真鮮生連鎖超市店長中山市萬谷菜籃子廣場投資管理有限公司中山市萬谷菜籃子廣場投資管理有限公司,萬谷菜籃子1、負(fù)責(zé)生鮮門店的管理及運(yùn)營;

　　2、負(fù)責(zé)門店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的制定、監(jiān)督及培訓(xùn)及門店短、中、長期營運(yùn)策略擬定與呈報(bào);

　　3、有效管理所負(fù)責(zé)門店的運(yùn)營,最大限度地完成門店的銷售和利潤指標(biāo),并負(fù)責(zé)人力成本、營運(yùn)成本及損耗的控制;

　　4、負(fù)責(zé)門店庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的庫存及訂單的.及時(shí)發(fā)放;并配合營銷部組織及落實(shí)好各種促銷活動;

　　5、負(fù)責(zé)門店員工的管理、培訓(xùn)及考核,監(jiān)管門店的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

超市店長崗位職責(zé)12

　　職責(zé)描述：

　　1、超市整體運(yùn)營管理；

　　2、店面人員管理、商品管理；

　　3、銷售達(dá)成，有效解決客戶投訴等情況，維護(hù)店面聲譽(yù)與形象。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、3年及以上商超店長工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、精通超市人員管理、商品管理、運(yùn)營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面，具備一定的風(fēng)險(xiǎn)防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識；

　　4、能有效解決客戶投訴，維護(hù)客情關(guān)系，并將o2o思想貫徹至店面管理中。

　　工作地點(diǎn)：根據(jù)實(shí)際開店地址安排

超市店長崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、 全面負(fù)責(zé)店面的管理工作，執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成門店年度經(jīng)營目標(biāo)，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的'實(shí)施；

　　2、做好門店相關(guān)部門的管理工作，監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　3、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　4、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識；

　　5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生、保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)門店與政府各檢查部門（工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢、藥監(jiān)、文化局、發(fā)改委等）的關(guān)系，使店內(nèi)有寬松的經(jīng)營環(huán)境；

　　6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　7、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)，培養(yǎng)繼任人選。

　　職位要求：

　　1、28-38歲，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；

　　2、6年以上知名大中型連鎖商超實(shí)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上同職經(jīng)驗(yàn)（資歷稍淺者可定位副店長）；

　　3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理、物流配送工作；

　　4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)管理能力和協(xié)調(diào)能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

　　5、可配合公司調(diào)派工作（深圳區(qū)域?yàn)橹鳎��?/p>

　　工作地點(diǎn)：深圳區(qū)域

超市店長崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；店內(nèi)整齊生動的陳列；員工良好的顧客服務(wù)；

　　2．嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　3．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出；

　　4．加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。

　　工作內(nèi)容：

　　１．全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

　　2．傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃；

　　3．負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；

　　4．指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

　　5．倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　6．嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

　　7．進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；

　　8．督促門店的促銷活動；

　　9．保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

　　10．負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

　　11．負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)；

　　12．協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的`處理；

　　13．向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息

　　職位要求：

　　1、男女不拘，形象較好，良好自身素質(zhì)，身體健康，思維敏捷。

　　2、責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)，能吃苦耐勞，任勞任怨，具有創(chuàng)新意識。

　　3、至少兩年中型超市、百貨商場管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

　　4、對超市或百貨商場整體的運(yùn)作和經(jīng)營特性均有了解。

　　5、掌握賣場店面商品、促銷、人員、庫存、成本控制等管理流程和標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、對經(jīng)營績效數(shù)據(jù)有較強(qiáng)的敏感度，并善于進(jìn)行分析和制訂策略。

　　7、懂得商品結(jié)構(gòu)和優(yōu)化組合策略和銷售定位策略。

　　8、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)組織能力，和培訓(xùn)、協(xié)調(diào)、溝通、學(xué)習(xí)、。

　　9、具有同等職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

超市店長崗位職責(zé)15

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)超市日常運(yùn)營管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)超市預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的打成，包括銷售額、毛利、營運(yùn)成本、商品耗損、利潤、庫存等；

　　3、監(jiān)督店內(nèi)商品的進(jìn)貨驗(yàn)收、庫存管理、商品陳列、盤點(diǎn)、財(cái)務(wù)等管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)超市人員管理與發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

　　5、負(fù)責(zé)設(shè)備、庫存等資產(chǎn)的安全及管理，特高設(shè)備的使用效率，開源節(jié)流等；

　　6、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事宜。

　　任職要求：

　　1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉超市營銷管理；

　　2、具備較高的綜合管理能力及較強(qiáng)的'營銷管理能力；

　　3、具備單店的商品管理、商品陳列、促銷策劃、現(xiàn)場管理和人員激勵(lì)等專業(yè)能力。

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