[通用]物業(yè)保安工作職責(zé)15篇
物業(yè)保安工作職責(zé)1
1.切實(shí)了解大廈內(nèi)所有消防設(shè)施檢查、消防門、水電開(kāi)關(guān)檢查、電梯機(jī)房安全巡查;
2.監(jiān)控室各攝像頭檢查、停車收費(fèi)系統(tǒng)監(jiān)督、放行、車牌號(hào)登記;
3.大廈各樓層所有崗位的`巡查、簽到工作，停車場(chǎng)檢查、綠化位澆水、下雨天的水溝排查;
4.外來(lái)人員登記及代替刷卡、監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔與設(shè)施維護(hù);
5.負(fù)責(zé)外來(lái)閑雜人員盤(pán)查、大廈內(nèi)治安事件處理、突發(fā)事件處理工作;
6.直接服從保安隊(duì)長(zhǎng)管理，虛心學(xué)習(xí)消防四個(gè)能力、防詐騙知識(shí)，切實(shí)保護(hù)大廈財(cái)產(chǎn)與顧客安全。
物業(yè)保安工作職責(zé)2
1、準(zhǔn)確傳達(dá)服務(wù)中心的工作安排，制定本部門工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)檢查落實(shí);
2、擬定秩序維護(hù)員培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施;
3、定期檢查物業(yè)消防器材及設(shè)施，按期組織員工更換滅火器材，保證消防器材的安全可靠;
4、制定消防演練方案并組織實(shí)施等。
物業(yè)保安工作職責(zé)3
熱情接待來(lái)訪人員并做好詢問(wèn)和登記工作。上下班高峰時(shí)段立崗、疏導(dǎo)車輛進(jìn)出秩序和有序停放，確保通道暢通。遇重大活動(dòng)聽(tīng)從甲方統(tǒng)一安排。
全面負(fù)責(zé)辦公區(qū)域保衛(wèi)工作，遇有突發(fā)情況依法依規(guī)處理，及時(shí)報(bào)告值班人員，并在事后做好登記工作。
非工作時(shí)間堅(jiān)持辦公區(qū)域巡視，對(duì)水、電、氣、門、窗等重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行間隔性察看，確保設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損，如有損壞及時(shí)維修。
物業(yè)保安工作職責(zé)4
1、制定管理目標(biāo)、策略、流程架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、制定安全管理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)規(guī)劃和工作計(jì)劃，確保管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn);
2、落實(shí)公司的安全和消防工作的`制度要求，對(duì)日常工作進(jìn)行監(jiān)控和督促;建立安全消防責(zé)任體系;
3、開(kāi)展組織和隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)保持隊(duì)伍人員業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)，隊(duì)伍穩(wěn)定;隊(duì)伍管理、組織建設(shè);
4、按要求建立區(qū)域內(nèi)緊急和突發(fā)安全事件的處理機(jī)制和組織;
5、負(fù)責(zé)與周邊區(qū)域安全管理部門的協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
6、專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)分析管理、安全問(wèn)題反饋。
7、安全狀況收集與預(yù)警;
物業(yè)保安工作職責(zé)5
物業(yè)保安人員崗位職責(zé)
一、門崗職責(zé)：
1、疏導(dǎo)大門出入口車輛和人員進(jìn)出，保證大門出入口整潔、有序、暢通。
2、熟悉本管理區(qū)域人員和車輛情況，應(yīng)有禮貌地查詢進(jìn)入本管理區(qū)域的訪客，并做好登記，如有懷疑，應(yīng)通知有關(guān)住戶及有關(guān)部門。
3、堅(jiān)持禮貌服務(wù)，微笑迎送客人，幫助客人拉車門，提送行李等。
4、堅(jiān)持大件物品和貴重貨物憑證出門制度。
5、按時(shí)到崗，交接后換崗，堅(jiān)守崗位不脫崗，保持個(gè)人儀表整潔，門崗周圍環(huán)境清潔。
6、住宅小區(qū)公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)達(dá)到三級(jí)以上（含三級(jí)）標(biāo)準(zhǔn)的，要規(guī)范實(shí)行機(jī)動(dòng)車憑停
車證進(jìn)出的管理制度。
7、按規(guī)定收取停車費(fèi)，收費(fèi)車輛必須給票據(jù)，發(fā)現(xiàn)不給票據(jù)定要嚴(yán)懲。
8、完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，或管理處、交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。
二、巡邏崗職責(zé)
1、熟悉巡查區(qū)域的的環(huán)境情況，掌握巡邏路線，按規(guī)定的線路、時(shí)間巡邏，裝有巡邏到位儀（巡更點(diǎn)）的，必須到巡更點(diǎn)踩點(diǎn)，簽到作好巡邏記錄。
2、檢查巡邏部位有否不安全因素和事故苗子，發(fā)現(xiàn)情況，立即采取措施并報(bào)告主管部門和領(lǐng)導(dǎo)。
3、巡查公共部位設(shè)施設(shè)備、空置房屋、裝修現(xiàn)場(chǎng)等的完好情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。
4、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人不當(dāng)使用物業(yè)以及違反業(yè)主公約等行為，尤其對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)新出現(xiàn)在建的違章搭建，要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)勸陰制止。
5、在發(fā)生匪警等其他危險(xiǎn)情況時(shí)，負(fù)責(zé)查看，報(bào)告、處理。
6、接到顧客投訴和建議，應(yīng)認(rèn)真實(shí)核查處置，詳細(xì)記錄后上報(bào)。
7、認(rèn)真填寫(xiě)所有的'記錄表格，保持記錄完整、整潔、無(wú)污漬。
8、完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，或管理處、交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。
三、車管員職責(zé)
1、確保道路上交通標(biāo)志正確、清晰和不含歧義。
2、確保道路暢通、有序，禁止違規(guī)車輛行駛。
3、引導(dǎo)車輛停放、并做好車輛進(jìn)出車場(chǎng)的記錄。
4、提醒車主關(guān)好車門窗、貴重物品不要放在車內(nèi)。
5、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的潔凈、安全，配置安全器材，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。
6、完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，或管理處、交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。
物業(yè)保安工作職責(zé)6
一、巡邏崗崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)治安巡邏工作。
2、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域的可疑物品、人員的核查工作。
3、負(fù)責(zé)防火、防盜、宣傳工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)施工人員的施工管理工作。
5、負(fù)責(zé)裝修房屋的巡查工作。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門對(duì)火警、火災(zāi)的調(diào)查處理。
7、負(fù)責(zé)對(duì)管理區(qū)域出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行處理。
8、負(fù)責(zé)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查。
9、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的標(biāo)志、設(shè)施巡邏檢查。
10、自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、使用規(guī)范化服務(wù)語(yǔ)言、提高工作質(zhì)量。
11、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及崗位責(zé)任制和內(nèi)務(wù)管理制度。
12、完成上級(jí)交辦的其它工作。
二、巡邏內(nèi)容
1、樓道：消防通道是否暢通應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)是否完好防火門、電井門是否鎖閉有無(wú)損壞。
2、消防設(shè)備、設(shè)施和其它公共設(shè)施是否完好。
3、車場(chǎng)(庫(kù))：車輛有無(wú)漏油人為損壞及異常現(xiàn)象相關(guān)設(shè)備、設(shè)施是否完好。
4、樓宇外墻、樓層門窗等是否完好。
5、公共場(chǎng)所秩序是否良好發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤(pán)問(wèn)檢查證件必要時(shí)檢查其所帶物品屬三無(wú)人員應(yīng)驅(qū)出管理轄區(qū);屬擺賣、推銷人員應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。
6、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄于《巡邏記錄表》，能解決的問(wèn)題當(dāng)即處理，不能解決的應(yīng)及時(shí)反饋。
7、當(dāng)值班長(zhǎng)不能解決的問(wèn)題，應(yīng)報(bào)告安全主管處理，安全主管視問(wèn)題的輕重，決定是否報(bào)告管理處(原則上當(dāng)事人不能解決的問(wèn)題應(yīng)上報(bào)其直接上級(jí)解決)。
三、巡邏中需要注意的細(xì)節(jié)
1、熟記住戶手冊(cè),熟悉小區(qū)環(huán)境,包括樣板房、辦公大樓、小區(qū)各個(gè)樓層的情況,如如住單元幾戶、裝修單元幾戶、各單元門牌號(hào)碼等情況要了如指掌。
2、文明值勤,熱情主動(dòng),注意自身的言行、儀容儀表,處理問(wèn)題要講究原則,講方法,態(tài)度和藹、不急不躁,以理服人,對(duì)業(yè)主的投訴及時(shí)處理,并向上級(jí)反映或書(shū)面匯報(bào)。
3、值班人員對(duì)小區(qū)的動(dòng)態(tài)應(yīng)心中有數(shù),應(yīng)勤查、勤看、勤記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理并上報(bào)領(lǐng)班或保安主任。
4、巡邏時(shí)要對(duì)小區(qū)做全面細(xì)致的查看,經(jīng)常上、下樓巡查,特別是入住單元的門窗要做到每小時(shí)查看一次,同時(shí)包括下水管道、煤氣管道的巡查,并在指定地點(diǎn)打點(diǎn)。
5、認(rèn)真記錄巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況,做好交接班的工作,夜班交接聲音要小,交代事情或使用對(duì)講機(jī)盡量降低音量,嚴(yán)禁大吵大鬧,以免影響住戶休息。
6、根據(jù)公司規(guī)定,裝修時(shí)間為早上8:00---12:00,中午14:00---19:00,如需加班必須到管理處申請(qǐng),且加班時(shí)間不得噪音過(guò)大,否則立即停工。裝修單元嚴(yán)禁留宿。
7、檢查裝修人員"臨時(shí)出入證"與身份證不相符的應(yīng)沒(méi)收并交回物業(yè)部,對(duì)裝修單元內(nèi)違規(guī)裝修應(yīng)及時(shí)制止并立即上報(bào)。
8、巡邏人員對(duì)裝修單元檢查要到位,如檢查:裝修許可證、滅火器的配置、電線的掛放、是否安裝漏電開(kāi)關(guān)、裝修材料的堆放、是否有煮食、裝修垃圾的清理等,并及時(shí)上報(bào)和認(rèn)真填寫(xiě)裝修單元檢查表。
9、控制好車輛的正確停放,保障街道通暢及裝修材料的正確堆放位置,密切配合門崗做好搬運(yùn)工的管理及搬運(yùn)期間的衛(wèi)生跟進(jìn)情況。
10、對(duì)行跡可疑的人員進(jìn)行詳細(xì)查問(wèn)并跟進(jìn),晚上22:30分固定時(shí)間對(duì)整個(gè)小區(qū)進(jìn)行清查。
11、制止小區(qū)范圍有賭博、打架、鬧事和違法活動(dòng)。
12、保證交通的通暢和安全、公共設(shè)施的完好等。
13、注意防火安全,經(jīng)常檢查消防設(shè)備,保障消防系統(tǒng)的正常使用,巡邏中嗅到異味、聽(tīng)見(jiàn)可疑聲響,要立即跟進(jìn)查明并上報(bào)。物業(yè)管理圈。熟記整個(gè)小區(qū)的煤氣開(kāi)關(guān)位置及消防器材的位置。
14、非住戶或親友,不得在小區(qū)內(nèi)攝影、拍照。
15、值勤中加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,并主動(dòng)為業(yè)主排憂解難。
16、巡邏崗交接班必須做到本班情況清、交接問(wèn)題,清、移交物品清晰,并雙方簽名,嚴(yán)禁忘接、漏接或不交接。
四、巡邏崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序
(一)巡邏保安工作要求
1、巡邏保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)多看.多聽(tīng).多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。
2、檢查治安.防盜.防火.跑冒.泄漏等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。
3、巡查小區(qū)內(nèi)各個(gè)重點(diǎn)部位.治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤(pán)問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。
4、對(duì)在小區(qū)主要出入口擺賣的小販.推銷人員，應(yīng)勸其離開(kāi)轄區(qū)。
5、對(duì)小區(qū)內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有礙交通或因超時(shí)裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。
6、巡邏保安員應(yīng)重點(diǎn)掌握“六個(gè)要素”：
即：聽(tīng)、看、嗅、問(wèn)、想、做。
(1)聽(tīng)(耳聽(tīng))--異常聲音(包括水流聲.撬鎖聲.腳步聲.超時(shí)裝修聲.住戶室內(nèi)的異常聲.呼救聲等)。
(2)看(眼觀)--周圍情況(人員活動(dòng)情況.可疑人及物品.電梯機(jī)房.風(fēng)機(jī)房.公共照明情況.電梯按鈕.火災(zāi)隱患.防火門.消防通道.裝修現(xiàn)場(chǎng).公共設(shè)施,區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生.設(shè)備運(yùn)行情況.消防設(shè)施情況.住戶是否有水溢出門外和門窗有無(wú)破損情況等)。
(3)嗅(鼻嗅)--異常味道(焦味.血腥味.煤氣味.油漆味.汽油味.天那水味等)。
(4)問(wèn)(盤(pán)問(wèn))--盤(pán)問(wèn)可疑人(仔細(xì)觀察其面部表情及回話神態(tài)，如表情驚慌，說(shuō)話語(yǔ)無(wú)倫次或無(wú)身份證，立即通知領(lǐng)班帶到安保部處理。)
(5)想(動(dòng)腦想)--分析判斷情況，想方設(shè)法地解決問(wèn)題。
(6)做(動(dòng)手做)--發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出相應(yīng)的.處理。(如發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并采取相應(yīng)的行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，記錄下來(lái)報(bào)告有關(guān)部門及時(shí)處理，看到地面上的煙頭.紙屑等順手撿起來(lái)等。)
(二)巡邏保安工作標(biāo)準(zhǔn)
1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)施全天24小時(shí)保安巡視服務(wù)，每1小時(shí)對(duì)轄區(qū)巡視1次。
2、維持物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序，按指定的巡視路線巡視。
3、巡視簽到，電子巡更對(duì)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí).規(guī)范。
4、勸阻、制止違章，違反小區(qū)安全管理公約行為有效。
5、接到報(bào)警后5分鐘內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序，并協(xié)助處理。
6、巡邏中遇到業(yè)主要求應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)或立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)。
7、遇到可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)驗(yàn)證，必要時(shí)可帶到保安部處理。
(三)巡邏保安服務(wù)方法、技巧與程序
1、冒煙。了解確切的冒煙口，了解冒煙的原因(著火.電線短路等)，并上報(bào)處理。
2、冒水。了解冒水的確切位置，冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等)，及時(shí)堵漏并上報(bào)處理。
3、有焦味、硫酸味或其它化學(xué)品異味。尋找味源，如因電源短路造成，要及時(shí)切斷;如是其它化學(xué)品異味，要及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，并通知有關(guān)部門處理。
4、在小區(qū)內(nèi)游蕩(借找人卻說(shuō)不出被訪者單位及姓名)的人。密切觀察其舉動(dòng)，必及時(shí)勸其離開(kāi)。
5、發(fā)現(xiàn)有人身上帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵器等工具。詢問(wèn).核查其攜帶工具的用途，如用途不明的，帶回保安值班室處理。
6、在偏僻、隱蔽地方清理皮包或錢包的人。立即設(shè)法攔截，詢問(wèn)驗(yàn)證，如屬盜竊.搶劫財(cái)物的，扭送交公安機(jī)關(guān)處理。
7、自行車、摩托車無(wú)牌、無(wú)行駛證，有撬損痕跡的，或?qū)](méi)開(kāi)鎖的自行車抬走或拖走的。查問(wèn)所屬單位，報(bào)告上級(jí)協(xié)助處理。
8、機(jī)動(dòng)車拿不出行駛證，說(shuō)不出車牌號(hào)，沒(méi)有停車證的。立即聯(lián)系停車場(chǎng)車管員，待查明情況后再放行，如情況不明的，扭送公安機(jī)關(guān)查處。
9、遇到保安員即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。設(shè)法攔截(用對(duì)講機(jī)向其它保安員通告)查明原因，并報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控。
10、發(fā)現(xiàn)業(yè)主房間門虛掩時(shí)的處理方法：
(1)詢問(wèn)或敲門，提示業(yè)主加強(qiáng)防范，將房門關(guān)好。
(2)如房間內(nèi)無(wú)人，報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)，電話確認(rèn)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)直至房主到來(lái)。
(3)阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，并保持房間門開(kāi)閉狀態(tài)。
11、發(fā)現(xiàn)有人觸動(dòng)吊頂板的處理方法：
(1)詢問(wèn)其行為的意圖，報(bào)告工程值班人員協(xié)助處理。
(2)詢問(wèn)其所屬單位，請(qǐng)求出示證件。
(3)報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控。
12、可能危及人身安全情況的處理方法：
(1)可能危及人身安全情況的內(nèi)容舉例：
◆屋頂、空間、墻壁、地面附屬的或物體本身的損壞、松動(dòng)、將要下墜、突出、傾斜、失去安全保護(hù)措施等，可能傷及他人或影響正常使用的現(xiàn)象;
◆地滑、挖設(shè)溝坑等影響使用的現(xiàn)象;
◆未成年人、精神病人在危險(xiǎn)部位，實(shí)施與其行為能力不相符的行為現(xiàn)象;
◆公共部位電器設(shè)施打火、冒煙、設(shè)施裸露;
◆作業(yè)活動(dòng)時(shí)未設(shè)立防護(hù)、圍擋、安全警示標(biāo)志。
(2)可能危及人身安全情況的處理方法：
◆保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，提示路過(guò)人員注意安全，協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取安全措施，設(shè)立明顯的安全警示標(biāo)志;
◆制止.勸阻，違章作業(yè).不安全活動(dòng)的行為，要求整改并進(jìn)行驗(yàn)證;
◆保持處置全過(guò)程的記錄，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
13、盤(pán)問(wèn)盤(pán)查可疑人員方法：
(1)禮貌地盤(pán)問(wèn)，仔細(xì)觀察其面部表情及回話神態(tài)，如果表情驚慌，說(shuō)話語(yǔ)無(wú)倫次或無(wú)身份證，對(duì)不良情況要迅速做出反應(yīng)，帶其到安保部處理。
(2)及時(shí)與監(jiān)控中心聯(lián)系，掌握可疑人在監(jiān)控范圍內(nèi)的情況或了解附近住戶有無(wú)財(cái)物損失。
(3)識(shí)別推銷員。推銷員一般西服革履.手夾公文包，包內(nèi)裝有宣傳廣告，對(duì)此類人員應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)，如屬推銷人員，應(yīng)勸其離開(kāi)小區(qū)。
(4)遇有可疑的人或事要設(shè)法穩(wěn)住，不露聲色，迅速報(bào)告領(lǐng)班前來(lái)協(xié)助處理。
14、物品繁多，如電視.音像.筆記本計(jì)算機(jī)等貴重物品無(wú)任何證明的。報(bào)告監(jiān)控中心實(shí)施定點(diǎn)監(jiān)控，并詢問(wèn)其單位及檢查出入證件。
15、三五成群.沒(méi)有正當(dāng)收入來(lái)源.大肆揮霍，且住在小區(qū)。密切監(jiān)視，將情況向保安部反映。
16、發(fā)現(xiàn)天臺(tái)隔熱層.消防栓或地下室.廁所等隱藏部位藏有刀具.鉗.鐵棒等工具。立即報(bào)告上級(jí)，但不移動(dòng)隱藏的工具，采取伏擊的方法，發(fā)現(xiàn)作案者的行動(dòng)，將其擒獲。
17、對(duì)于有明顯的被盜跡象應(yīng)立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人或中心值班領(lǐng)導(dǎo)處理，保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，在未確認(rèn)的情況下保安人員不得進(jìn)入;詳細(xì)記錄參加人員，檢查范圍，檢查結(jié)果，檢查日期、時(shí)間;
18、報(bào)警處理方法
(1)迅速到達(dá)報(bào)警地點(diǎn)，了解報(bào)警內(nèi)容.原因.事情經(jīng)過(guò).當(dāng)事人及其它情況;
(2)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，阻止無(wú)關(guān)人員勘查.進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)，直至公安機(jī)關(guān)到來(lái);
(3)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)就近使用滅火器材.設(shè)施實(shí)施滅火，報(bào)告上級(jí)支持.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案;
(4)對(duì)于消防故障報(bào)警及誤動(dòng)作報(bào)警，應(yīng)查明現(xiàn)場(chǎng)風(fēng).濕度.煙氣.水蒸氣等動(dòng)作環(huán)境條件，報(bào)告中控員處理;
(5)查明入侵范圍及入侵風(fēng).動(dòng)物.紙片等報(bào)警條件和人為條件是否存在，報(bào)告上級(jí)協(xié)助排查報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)。
(6)其它情況參照常見(jiàn)安全防范處理方法進(jìn)行處理。
物業(yè)保安工作職責(zé)7
1、絕對(duì)服從上級(jí)所指派工作。
2、熟悉各崗位任務(wù)及要求。
3、熟悉各崗位情況,消防設(shè)施分布及使用方法。
4、愛(ài)護(hù)通訊器材及崗位上設(shè)施。
5、對(duì)住客及進(jìn)出人士保持禮貌。
6、巡邏時(shí)留意各樓情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)馬上向上級(jí)匯報(bào),檢查公共地方設(shè)施,如有損壞,填寫(xiě)巡邏報(bào)告,由管理處派人修理。
7、遇事故時(shí)馬上報(bào)告并遵守上級(jí)指示處理。
8、參與物業(yè)主管所執(zhí)行培訓(xùn)。
9、維持各崗位秩序情況。
10、填寫(xiě)各崗位所規(guī)定記錄并保存完好。
11、不得擅自離崗調(diào)崗,當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、閱讀刊物或抽煙、進(jìn)食。
12、執(zhí)行上級(jí)所指派的其他任務(wù)。
物業(yè)保安工作職責(zé)8
一、防止非營(yíng)業(yè)時(shí)間客人及非工作人員進(jìn)入商場(chǎng)，并負(fù)責(zé)檢查進(jìn)出人員所帶的物品，負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全;
二、在營(yíng)業(yè)時(shí)間應(yīng)注意進(jìn)出人員的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況可進(jìn)行有禮貌盤(pán)問(wèn)并及時(shí)通知有關(guān)部門;
三、可勸阻衣冠不整或可疑人物進(jìn)入商場(chǎng);
四、嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的.工具、材料進(jìn)入商場(chǎng);五、對(duì)搬遷的業(yè)主/租戶，按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真核準(zhǔn)有關(guān)證件后放行;六、保護(hù)植物及裝飾品完好，嚴(yán)防破壞;
七、檢查保護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施，各層、各單位門窗不受破壞，不被盜竊;八、檢查各層消防器材情況，如有丟失，破損及時(shí)上報(bào);
九、檢查各裝修單位的消防及治安情況，對(duì)施工單位的違章行為進(jìn)行勸阻、糾正、制止;檢查施工，裝修人員證件，防止各種破壞及盜竊行為發(fā)生;十、檢查所管轄各層的治安情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、處理;十一、勸阻、制止兒童在扶手欄桿、扶梯或電梯上玩耍;十二、勸阻、制止兒童在商場(chǎng)內(nèi)追逐、玩鬧;
十三、禁止在商場(chǎng)公共場(chǎng)所就座睡覺(jué)進(jìn)行飲食或不雅行為，指定區(qū)域除外;十四、檢查各層衛(wèi)生間、電梯廳、走火通道的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);十五、留意對(duì)講機(jī)呼叫情況，與其他崗位保持聯(lián)系，防止各種治安、消防事故發(fā)生;
十六、服務(wù)熱情周到，文明執(zhí)勤，有求必應(yīng)，有問(wèn)必答，切不可推搪或答"不知道";
十七、保護(hù)良好形象和精神狀態(tài)，注意儀容儀表、禮節(jié)禮貌;十八、完成上司交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)保安工作職責(zé)9
1、檢查停車場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施、器材，使其保持正常使用狀態(tài)并牢記消防設(shè)施和滅火器擺放的位置，以便應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。
2、對(duì)車場(chǎng)內(nèi)的`施工進(jìn)行管理。
3、定時(shí)對(duì)車場(chǎng)內(nèi)車輛進(jìn)行巡查并做好登記，發(fā)現(xiàn)異常車輛及情況及時(shí)上報(bào)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)停靠車輛進(jìn)行指引，保障車輛停放有序。
5、協(xié)助處理各類報(bào)警事件，維護(hù)秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并逐級(jí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況。
6、在火災(zāi)、治安事件、刑事案件等緊急情況下，完成對(duì)停車場(chǎng)的警戒及與其他崗位的配合。
物業(yè)保安工作職責(zé)10
1、堅(jiān)守崗位，服從分配，禮貌服務(wù);
2、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的安全秩序;
3、熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序;
4、積極向用戶進(jìn)行遵紀(jì)守法和治安防范知識(shí)的宣傳;
5、熟悉物業(yè)轄區(qū)消防器材的`安裝位置，掌握各種器材的使用，遇到突襲事件能正確處理，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)保安工作職責(zé)11
1、保障小區(qū)正常的秩序及安全，保證消防通道的暢通和車輛安全有序的出入；
2、嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度，防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入小區(qū)，維護(hù)小區(qū)的`治安秩序；
3、檢查小區(qū)消防設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，并將火險(xiǎn)和不安全因素報(bào)告上級(jí)；
4、按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)從事各項(xiàng)工作，保持服飾整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生和儀容儀表；
5、了解并遵守公司的制度和各項(xiàng)規(guī)定；
6、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)保安工作職責(zé)12
(一)門衛(wèi)保安崗位職責(zé)
1、門衛(wèi)保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。門衛(wèi)保安必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時(shí)，追究交接班雙方責(zé)任
2、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。
3、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與車主爭(zhēng)吵，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時(shí)，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實(shí)無(wú)法處理的事情，應(yīng)迅速報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)處理。如車主不聽(tīng)勸阻，無(wú)理取鬧，甚至蠻橫，動(dòng)手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。
4、對(duì)未領(lǐng)卡而沖入的車輛，記下其車牌號(hào)碼，并用對(duì)講機(jī)第一時(shí)間通知其它崗位的保安人員，以免誤會(huì)。
5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車（經(jīng)管理處同意的除外）等，嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)內(nèi)。
6、門衛(wèi)保安人員應(yīng)監(jiān)督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推銷人員入內(nèi)。
7、對(duì)駛出的面包車，箱式貨車等，一律停車并打開(kāi)車箱進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即上報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
8、門衛(wèi)保安應(yīng)按規(guī)定對(duì)外來(lái)車輛和訪客進(jìn)行盤(pán)查、登記。對(duì)帶入、帶出的建筑物進(jìn)行檢查、并對(duì)來(lái)訪人員通行證的發(fā)放進(jìn)行控制，減少不必要的人員進(jìn)入小區(qū)。
9、門衛(wèi)保安應(yīng)與內(nèi)部和外部的巡邏保安、停車場(chǎng)車庫(kù)的保安、及錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。
10、門衛(wèi)保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫(xiě)交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。
11、門衛(wèi)保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時(shí)立正、互相敬禮。
（二）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)
13、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。
14、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)密切監(jiān)視錄像監(jiān)視儀，以觀察、跟蹤可疑活動(dòng)。
15、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)與內(nèi)部和外圍的巡邏保安、停車場(chǎng)、車庫(kù)保安和門衛(wèi)保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。
16、錄像監(jiān)控室保安在發(fā)現(xiàn)有火警和其它報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間通知班長(zhǎng)或巡邏保安人員，查看或解除報(bào)警險(xiǎn)情。
17、錄像監(jiān)控室的保安在緊急情況下應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。
18、監(jiān)控室保安在監(jiān)控畫(huà)面上，看到當(dāng)班保安人員在崗位上出現(xiàn)的一些違紀(jì)行為（如：在工作區(qū)域吸煙、在崗位上打磕睡、門崗倒閘未能正常開(kāi)放等），監(jiān)控保安應(yīng)在第一時(shí)間用對(duì)講系統(tǒng)提醒該員工。
19、錄像監(jiān)控室保安在中控室內(nèi)的設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即上報(bào)給保安經(jīng)理或保安主管。
10、錄像監(jiān)控室保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫(xiě)交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。
11、錄像監(jiān)控室保安在和接班的保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時(shí)立正、互相敬禮。
12、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。
（三）巡邏崗保安崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛和車場(chǎng)的安全管理，維持車場(chǎng)秩序，保持消防通道的暢通。
2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況，做好車況記錄，如發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)的車輛有損傷或擦痕時(shí)，請(qǐng)立即上報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)或物業(yè)。
3、進(jìn)入住宅區(qū)停放的`車輛，必須停放在劃定的車位（或指定區(qū)域，如地面）內(nèi)。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動(dòng)場(chǎng)所及非停車位禁止停車。
3、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門規(guī)定的時(shí)間間隔打點(diǎn)巡邏，夜班巡邏崗保安必須手持強(qiáng)光燈進(jìn)行巡邏，對(duì)光線不足或死角的地方，用強(qiáng)光燈進(jìn)行照射，排除藏匿的小偷或可疑人員。
4、巡邏崗保安應(yīng)按保安部門的規(guī)定，檢查應(yīng)上鎖的門，對(duì)未上鎖的門窗采取安全措施。并填寫(xiě)安全通知單，塞到門縫下面以通知住戶。
5、巡邏崗保安應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場(chǎng)，以確保其按規(guī)范安全施工，即可燃?xì)怏w的使用、危險(xiǎn)化學(xué)用品、施工現(xiàn)場(chǎng)的隔離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來(lái)并上報(bào)保安經(jīng)理。
7、巡邏崗保安應(yīng)調(diào)查并登記所有可疑的行為。
8、巡邏崗保安應(yīng)與停車場(chǎng)、車庫(kù)的保安、錄像監(jiān)控室的保安緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。
9、巡邏崗保安在遇到異常事件時(shí)應(yīng)立即報(bào)告保安班長(zhǎng)或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
10、巡邏崗保安在遇到可疑人物時(shí)應(yīng)高度警惕，并通知錄像監(jiān)控室進(jìn)行監(jiān)視。如果當(dāng)時(shí)不能使用監(jiān)控設(shè)備或不在可監(jiān)控區(qū)域，保安應(yīng)跟蹤該可疑人物直到確信不存在問(wèn)題為至。
12、巡邏崗保安在遇到客戶、家屬、員工、患者發(fā)怒、緊急情況時(shí)應(yīng)保持冷靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。
13、巡邏崗保安應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫(xiě)交接班登記表、記錄當(dāng)班時(shí)發(fā)生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)、傳呼機(jī)等。
13、巡邏崗保安在和接班保安完成交接班前不得離崗，并在交接班時(shí)立正、互相敬禮。
13、如因保安人員在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當(dāng)班保安人員應(yīng)該做出賠償，情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。
物業(yè)保安工作職責(zé)13
1.目的
防止不安全事故發(fā)生，確保小區(qū)安全。
2.適用范圍
適用于各管理處。
3.職責(zé)
3.1巡邏保安員負(fù)責(zé)小區(qū)治安日常巡邏，維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安秩序，協(xié)助當(dāng)值班長(zhǎng)處理緊急情況。
4.內(nèi)容
4.1.1巡邏保安實(shí)行24小時(shí)值班，每班每4小時(shí)至少對(duì)整個(gè)區(qū)域巡視一遍。
4.1.2接班后，巡邏保安員應(yīng)按管理處規(guī)定的巡邏路線巡邏，并在規(guī)定地點(diǎn)簽到，并填寫(xiě)《巡邏簽到記錄表》。
4.1.3巡邏內(nèi)容
4.1.3.1樓道：通道是否暢通，應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)是否完好，防火門、電井門是否鎖閉，有無(wú)損壞。
4.1.3.2消防設(shè)備、設(shè)施和其它公共設(shè)施是否完好。
4.1.3.3車場(chǎng)(庫(kù))：車輛有無(wú)漏油，人為損壞及異常現(xiàn)象。相關(guān)設(shè)備、設(shè)施是否完好。
4.1.3.4天面、樓宇外墻、樓層門窗等是否完好。
4.1.3.5公共場(chǎng)所秩序是否良好，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前盤(pán)問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。屬三無(wú)人員應(yīng)驅(qū)出管理轄區(qū);屬擺賣、推銷人員，應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。
4.1.4對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題記錄于《巡邏記錄表》，能解決的問(wèn)題當(dāng)即處理，不能解決的`應(yīng)及時(shí)當(dāng)值班長(zhǎng)。
4.1.5當(dāng)值班長(zhǎng)不能解決的問(wèn)題應(yīng)安全主管處理，安全主管視問(wèn)題的輕重決定是否報(bào)告管理處(原則上當(dāng)事人不能解決的問(wèn)題應(yīng)上報(bào)其直接上級(jí)解決)。
4.2保安員巡邏應(yīng)知
4.2.1巡邏處理問(wèn)題要禮貌使用文明語(yǔ)言，不得魯莽行事，超出職權(quán)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)向班長(zhǎng)報(bào)告處理。
4.2.2有上級(jí)檢查時(shí)，必須先敬禮，在回答上級(jí)詢問(wèn)時(shí)，要保持立正姿勢(shì)，并主動(dòng)向上級(jí)值勤情況。
4.2.3按要求做好巡邏記錄，并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門及人員。
4.2.4巡視時(shí)見(jiàn)到客戶要主動(dòng)打招呼問(wèn)好，有禮貌地回答客戶查詢，實(shí)行文明服務(wù)。
4.2.5接到治安、火警或其它突發(fā)事件報(bào)警，應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，作出正確處理。
5.記錄《巡邏簽到表》、《巡邏記錄表》由部門兼職員保存一年。
物業(yè)保安工作職責(zé)14
1、安防服務(wù)部主管崗位職責(zé)
1.1對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，組織實(shí)施管轄范圍內(nèi)的治安防范及安防維護(hù)、車輛管理、消防工作，負(fù)全面責(zé)任。
1.2深入熟悉和掌握社區(qū)的總體、重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局情況。
1.3做好安防服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)，抓好本部人員的內(nèi)外管理和培訓(xùn)。
1.4 組織實(shí)施公司與本部門有關(guān)的基本規(guī)章制度與安全防范制度和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。
1.5 主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)政府部門的指示精神。
1.6 監(jiān)督和檢查物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的公共安防正常情況和交通管理情況，處理各類安全防范及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。
1.7 做好轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的安全防范和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。
1.8 帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，率先垂范。
1.9 與品質(zhì)部門共同對(duì)本部員工工作表現(xiàn)做出考評(píng),對(duì)員的安防聘用,解聘提出建議。
2、安防維護(hù)班長(zhǎng)崗位職責(zé)
2.1 在安防維護(hù)主管領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作。
2.2 帶領(lǐng)本班隊(duì)員執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。
2.3 當(dāng)值期間帶領(lǐng)本班認(rèn)真做好安防維護(hù)、安全防范、車輛安防管理、消防設(shè)施的檢查及突發(fā)事件的處理。
2.4 檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差。
2.5 如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
2.6 做好保安器材的交接和保管工作。
3、門崗安防員崗位職責(zé)
3.1 著裝整齊，禮貌服務(wù)，維持小區(qū)及組團(tuán)出入口安防，保證通道暢通。
3.2 密切注視小區(qū)及組團(tuán)出入人員，對(duì)外來(lái)者禮貌查詢其來(lái)意，訪親探友的應(yīng)征
詢業(yè)主意見(jiàn)后準(zhǔn)入并做登記；臨時(shí)務(wù)工人員應(yīng)檢查其有效證件后準(zhǔn)入；會(huì)所消費(fèi)人員應(yīng)做車輛號(hào)碼或有效證件登記；黨政公務(wù)人員執(zhí)行公務(wù)應(yīng)做好積極配合；業(yè)務(wù)推銷人員未有公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)約不得放行進(jìn)入；采訪或參觀人員應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后準(zhǔn)入并做登記；其它人員確認(rèn)無(wú)充分理由禁止進(jìn)入小區(qū)；禁止各類修補(bǔ)、買賣、收舊貨、派發(fā)廣告、醉漢、乞丐等閑雜人員入內(nèi)。
3.3 非業(yè)主住戶、臨時(shí)務(wù)工人員、業(yè)務(wù)推銷人員、內(nèi)部員工裝修材料或搬家公司車輛帶出的非貼身物品必須經(jīng)客服前臺(tái)人員（或職務(wù)代理人）開(kāi)具的放行條方可以放行并做好記錄。
3.4 裝修期間進(jìn)入小區(qū)的防盜網(wǎng)、空調(diào)機(jī)等易影響裝修外觀的材料應(yīng)觀察是否符合安裝規(guī)范，不符合的禁止準(zhǔn)入；并通知客服部與裝修巡邏安防員跟蹤、
3.5根據(jù)工作需要做好進(jìn)出車輛登記手續(xù)。記錄車輛進(jìn)出時(shí)間、車號(hào)、發(fā)牌號(hào)碼及當(dāng)值班人員等事項(xiàng)；對(duì)駛?cè)胲囕v及時(shí)提醒或指示停車具體方位。注意觀察進(jìn)入車輛外觀油漆面、玻璃、保險(xiǎn)杠、燈罩、反光鏡、輪胎等，如有損壞，應(yīng)及時(shí)向車主（司機(jī)）指出，并作好記錄。
3.6適當(dāng)控制外來(lái)車輛進(jìn)入，以保證業(yè)主的停車位。超過(guò)小區(qū)路面設(shè)計(jì)荷載的貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的車輛禁止放行進(jìn)入小區(qū)。
3.7做好值班記錄及交接班手續(xù)與記錄。
3.8早6：00至晚8：00保持一人立崗。
3.9隨時(shí)保持出入口環(huán)境整潔。
3.10 值勤過(guò)程注意禮貌待客，通過(guò)自身服務(wù)展示公司員工素質(zhì)及管理水平。
4、監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責(zé)
4.1 負(fù)責(zé)監(jiān)控室監(jiān)控器屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作
4.2 發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)與當(dāng)班班長(zhǎng)報(bào)告,并通知相應(yīng)安防員到現(xiàn)場(chǎng)查看。
4.3發(fā)現(xiàn)周界經(jīng)外報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警立即向巡邏人員報(bào)告報(bào)警方位。
4.4發(fā)現(xiàn)火警報(bào)警信號(hào)立即向當(dāng)值班長(zhǎng)及巡邏人員報(bào)告火警具體方位。
4.5負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)地墻面、監(jiān)控設(shè)備的衛(wèi)生保潔。
4.6負(fù)責(zé)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的保存與查閱，未經(jīng)本部門主管、管理處主任或公司領(lǐng)導(dǎo)許可不得同意他人調(diào)閱監(jiān)控資料。
4.7按照規(guī)定定時(shí)播放背景音樂(lè)及開(kāi)啟噴泉、景觀燈光等。
4.8發(fā)現(xiàn)監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即向本部門主管報(bào)告及工程主管報(bào)修。
4.9負(fù)責(zé)客服前臺(tái)下班后的業(yè)主電話投訴受理工作。
4.10 裝修期間注意觀察是否有違章使用電梯運(yùn)送裝修材料現(xiàn)象，如有損害電梯行為應(yīng)立即對(duì)電梯實(shí)施迫降，同時(shí)報(bào)知班長(zhǎng)與巡邏安防員前往處理。
4.11 注意觀察是否有業(yè)務(wù)推銷人員在電梯內(nèi)亂涂亂畫(huà)，如有發(fā)現(xiàn)即刻通知巡邏安防員前往處理。
4.12不在監(jiān)控室內(nèi)私人待客，做私活，吃零食或其它影響本職工作的事情。
4.13禁止任何人員利用電腦玩游戲或未經(jīng)專業(yè)許可改動(dòng)監(jiān)消控系統(tǒng)工作參數(shù)。
5、巡邏崗安防員崗位職責(zé)
5.1 著裝整齊，文明執(zhí)勤，到指定地點(diǎn)"簽到"，按時(shí)交接班,作好交接班記錄；
5.2 熟悉轄區(qū)內(nèi)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列,各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布、位置,各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象;轄區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向車輛和人員流動(dòng)規(guī)律；
5.3 沿巡邏路線認(rèn)真仔細(xì)地檢查天棚、地面、水渠、樓梯間、空房及平常人不易到達(dá)的角落，查看有無(wú)異常情況、有無(wú)垃圾或不清潔的地方，有無(wú)公共設(shè)施、設(shè)備損壞，如電線冒火、水管破裂、路燈不亮等，不合格事項(xiàng)應(yīng)在巡邏記錄表上做相應(yīng)記錄，并在當(dāng)次巡邏完畢后立即向客服前臺(tái)做報(bào)修登記，須立即處理的通過(guò)對(duì)講機(jī)向分管部門主管直接報(bào)知。
5.4 按照規(guī)定定期查驗(yàn)消防栓、結(jié)合器、緊急疏散標(biāo)志、打破玻璃按鈕、噴淋、煙感、滅火器及其它消防設(shè)施的正常情況，并做好記錄。
5.5 巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味，嗅到異味時(shí)，速尋找異味來(lái)源在何處，如屬液化氣泄漏，則立即進(jìn)行處理，如不能處理的立即報(bào)告管理處。如屬"火警"則立即撲滅或上報(bào)班長(zhǎng)、主管處理；
5.6 巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)梯門或入戶門未關(guān)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)幫助將門關(guān)好，防止壞人混入，對(duì)空置房要特別留意觀察門窗是否關(guān)好，房?jī)?nèi)有無(wú)住人或藏人的跡象，有無(wú)聲音，地面有無(wú)水跡或異味；
5.7巡邏時(shí)注意發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)是否有響動(dòng)聲音--立即查看是否有人撬門、撬鎖,是否有"呼叫""呼喊"、"呼救"聲音,如有緊急情況要迅速用對(duì)講機(jī)呼叫請(qǐng)求支援；
5.8 巡邏中注意觀察車輛的停放情況，有無(wú)在道路上違章停車、占用他人車位，車門窗是否關(guān)好、停車場(chǎng)內(nèi)有無(wú)異常情況，是否有該關(guān)而未關(guān)閉的照明等；
5.9 暴雨天氣密切注意屋頂、道路排水，雨污管道有否倒泛，地下室入口排水是否正常，是否有倒灌危險(xiǎn)，地下室排污泵工作是否正常；
5.10裝修期間注意觀察是否有在電梯廳、樓道、公共道路、綠地上拋撒裝修垃圾，如有發(fā)現(xiàn)立即要求違章人員清掃并堆放于指定地點(diǎn)；
5.11巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員正在作案，要立即呼叫班長(zhǎng)隊(duì)長(zhǎng)派員支援，將案犯擒拿，如遇可疑人員在樓上或小區(qū)走動(dòng)，應(yīng)立即進(jìn)行盤(pán)查；
5.12制止轄區(qū)內(nèi)亂丟果皮、紙屑、煙頭的過(guò)往行人和在小區(qū)戶外晾曬衣物，攀折花草樹(shù)木的`行為。
6、裝修巡邏崗崗位職責(zé)
6.1 熟悉建筑、裝修知識(shí)與技能,熟練掌握二次裝修管理規(guī)定及二次裝修特別提示；
6.2密切配合客服部客服助理對(duì)裝修單元巡視與監(jiān)督；
6.3掌握客服助理的作息，對(duì)休息期間的客服助理巡視做好補(bǔ)位；
6.4及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響建筑結(jié)構(gòu)、外觀、違章運(yùn)送與堆放裝修材料的行為并進(jìn)行處理；
6.5檢查臨時(shí)務(wù)工人員的臨時(shí)出入證時(shí)限是否有效，證件與本人、單元是否相符，警告并制止隨意串戶，對(duì)在轄區(qū)內(nèi)的隨地大小便行為做嚴(yán)肅處理；
6.6及時(shí)發(fā)現(xiàn)違章使用電梯或危害電梯的行為并按規(guī)定處理；
6.7及時(shí)發(fā)現(xiàn)在電梯或其它未經(jīng)允許的公共場(chǎng)所亂涂亂畫(huà)行為并按規(guī)定處理；
6.8跟蹤防盜崗及空調(diào)室外機(jī)的安裝，制止影響外觀的裝修行為；
6.9清查未經(jīng)許可的業(yè)務(wù)推銷人員在轄區(qū)內(nèi)從事推銷活動(dòng)。
6.10 配合客服部對(duì)違章裝修行為的處理。
7、停車場(chǎng)車管員崗位職責(zé)
7.1 停車場(chǎng)實(shí)行輪班制，值班人員必須堅(jiān)守崗位，忠于職守，值班期間不得隨意離開(kāi)崗位，并要嚴(yán)格執(zhí)行停車場(chǎng)的管理制度；
7.2 值班人員要注意觀察進(jìn)場(chǎng)車輛，如有損壞及擦痕，應(yīng)及時(shí)當(dāng)面向車主指出，并做好記錄，使責(zé)任分明。
7.3 做好進(jìn)出車輛的登記安全保衛(wèi)工作，提醒車主不要將貴重物品或易被人帶走的物品放在車上，并提醒上鎖。
7.4 車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)，值班人員必須指揮車輛進(jìn)入停車位整齊停放，絕不允許亂停車，已繳納充電費(fèi)的電動(dòng)車應(yīng)在其繳費(fèi)期內(nèi)保證專用車位的使用。
7.5 凡是小區(qū)的業(yè)主（使用人）的車輛在停車場(chǎng)停放，必須到管理處辦理停車交費(fèi)手續(xù)，方可停放。到期車輛應(yīng)及時(shí)通知其補(bǔ)辦手續(xù)；
7.6 對(duì)臨時(shí)停放車輛必須憑有效證件做好登記，并按規(guī)定收取停車費(fèi)，同時(shí)提供統(tǒng)一停車票。收錢不給票以營(yíng)私論處。車輛離開(kāi)時(shí)要仔細(xì)核對(duì)車輛與登記相符，方可放行；
7.7 值班員必須嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，領(lǐng)停車票以一次領(lǐng)一本為宜，并及時(shí)向財(cái)務(wù)交納停車費(fèi)；
7.8 值班員必須認(rèn)真填寫(xiě)車場(chǎng)值班記錄，做好交接班工作。凡是本班未收費(fèi)或已收費(fèi)而未離開(kāi)的車輛，一定要做好清點(diǎn)移交工作，將進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、收費(fèi)情況填寫(xiě)清楚，以便接班人掌握車輛的存放情況。
7.9 隨時(shí)整理車輛，保證停放整齊有序；每班隨時(shí)保潔，保持停車場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生潔凈；管理維護(hù)好停車場(chǎng)內(nèi)的配套設(shè)施設(shè)備。
物業(yè)保安工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全防范的工作。
2、負(fù)責(zé)開(kāi)展隊(duì)員的培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。
3、負(fù)責(zé)隊(duì)員月度績(jī)效考核以及崗位執(zhí)勤的檢查督導(dǎo)。
4、監(jiān)督項(xiàng)目綠化保潔工作的完成情況。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它臨時(shí)工作任務(wù)。
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
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