收費員的崗位職責

時間：2025-12-04 13:02:58 好文我要投稿

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收費員的崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的收費員的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

收費員的崗位職責

收費員的崗位職責1

　　1、嚴格遵守公司制定的各項規章制度，服從本部門及公司上級的.領導，認真做好本職工作，愛崗敬業，耐心、細致、微笑服務。

　　2、日常工作中，要儀容整潔，持證掛牌上崗。

　　3、收費時語言文明，行為規范，向業戶問好。

　　4、負責關于收費方面各種相關信息資料的收集、整理和分析，制作統計報表。

　　5、熟練掌握各項操作技能，熟悉收費項目及標準，對住戶提出的有關收費問題能進行合理解答。

　　6、在公司財務部的指導和監督下做好收費工作，保證做到日清月結，帳表相符。

　　7、根據客戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。

　　8、對拖欠費用的業主采取電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方式及時收回拖欠費款。

　　9、做好每月水電能源費的對比分析。

　　10、完成公司及部門領導交辦的其它工作。

收費員的崗位職責2

　　1、當班期間持續良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實每一天的工作任務。

　　2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶的停車費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無誤地做好收費工作。

　　3、當有車主對所繳費用產生異議時，向車主耐心解釋，禮貌熱情的服務。

　　4、在停車場道閘系統出現故障時，對繳費客人要禮貌解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關記錄。

　　5、遇有要求免費的車輛時，需經過管理處同意，免費處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對。

　　6、負責做好各種特票（優惠?、免費?）收繳、登記工作。

　　7、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時，應當面點清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責。

　　8、嚴禁在車場電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關處理。

　　9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，并立即報告財務部，確認取卡時的車輛于遺失停車卡的.車型、車號及顏色是否一致，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發票和收款收據，經車主確認和財務認可后方可放行。

　　10、做好交接班記錄，做好現金與發票的移交和接收工作。

　　11、完成領導交辦的其他工作。

收費員的崗位職責3

　　1、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據。

　　2、按規定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　3、掛號員必須做好當天和次日掛號的`準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。

　　4、每天必須清點現金收入，做到帳務相符，并及時上交財務。

　　5、負責掛號室清潔工作。

　　6、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。

收費員的崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、停車場秩序的'維護和安全管理;

　　2、停車場車輛的引導;

　　3、發生交通事故及其他特殊事件，控制好現場及時上報;

　　4、完成領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、性別不限，18歲至45歲，初中及以上學歷;

　　2、有責任心，愛崗敬業，有良好的應變能力和溝通能力;

　　3、有停車場管理員相關工作經驗者優先考慮。

　　工作時間：

　　一天八小時，管三餐，管住宿，每周休息一天。

收費員的崗位職責5

　　崗位職責

　　1、按國家及公司規定的收費標準收取管理各貢費用。

　　2、熟悉掌握小區業戶的狀況，每月對小區各項應收費用了然于心。

　　3、對小區收費狀況進行動態分析，并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。

　　4、對業主在交納費用過程中提出的'問題進行合理解釋，并將業主反映狀況及時向公司領導反映，以進行及時處理解決。

　　5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務部，以確保現金安全，且做到日清日結，身上不存有超多現金。

　　6、及時帶給業主（住戶）應收已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及組織催收工作。

　　7、全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等

　　財務管理制度

　　一、根據會計法和公司要求，建立健全公司的會計核算程序，手續傳遞制度。

　　二、每月27日前，向經理提交綜合服務費、水、電等各項收費狀況及各小區水、電損耗狀況報告。

　　三、財務現金借用（含各小區收費員）務必由經理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究職責。

　　四、出納會計現金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。

　　五、對各類獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。

　　六、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內務必報銷，原則上不得跨月。

　　七、各小區發生的任何收付款項務必統一入帳，不得出現帳外資金收支。

收費員的崗位職責6

　　崗位職責;

　　1、負責小區物業前臺事務的處理;

　　2、負責項目費用報銷管理;

　　3、負責收費系統數據的審核;

　　4、負責收費監管。

　　任職要求：

　　1、會計相關專業，大專以上學歷;

　　2、1年以上工作經驗，對數字敏感性強;

　　3、認真細致，愛崗敬業，吃苦耐勞，有良好的職業操守;

　　4、思維敏捷，接受能力強，能獨立思考，善于總結工作經驗;

　　5、熟練應用財務及Office辦公軟件，對金蝶、用友等財務系統有實際操作者優先;

　　6、具有良好的.溝通能力。

收費員的崗位職責7

　　描述：

　　1.負責醫院收費窗口日常收款工作；

　　2.解答病人提出的有關費用問題及查詢；

　　3.做好醫保劃卡記賬和日常收款工作；

　　4.負責退費手續辦理；

　　5.負責保管各種票據、現金和印章。

　　職位要求：

　　1.財務、會計相關專業、中專及以上學歷，有會計從業資格證；

　　2.熟悉本專業的基礎理論知識，能熟練操作計算機；

　　3.有相關工作經驗者優先。

收費員的'崗位職責8

　　一、遵守國家法律規定和公司的各項規章制度，做到上下班不遲到不早退，有事提前請假。

　　二、收費時務必佩帶胸卡，對待用戶要熱情耐心，用禮貌禮貌用語，做到禮貌收費。

　　三、按公司制定的收費考核指標完成任務，時光與公司下發的《收費員獎懲辦法》一致，如到期沒能完成任務者待崗。

　　四、收費員所開票據務必上下聯一致，票據上所列各項要如實填寫，字跡工整，發現漏寫一項罰款50元，票據不得串張使用，如有發現按截留公款處理。

　　五、交款時，務必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務，逾期不交者按截留公款處理。

　　六、在本票據還剩五張時能夠領取下本票據，用完的`票據存根要及時回到財務，取送票據時務必有本組收費員共同取送并登記簽字，財務要對收回的發票存根認真核查，發現問題及時上報。

　　七、收費員的熱費提成工資務必有本組收費員共同領取，不得一人或由他人代領，否則財務有權拒付。

　　八、收費過程中如發現面積不符、變更使用用途、私接熱網、使用水箱水嘴等現象要及時上報公司。

　　九、持續收費辦公環境衛生，大廳值班的收費員按后勤作息時光到崗。

　　十、收費員有下列行為之一者，按待崗處理：

　　1、收費不給用戶票據，打白條;開大頭小尾發票;不及時交款;票據丟失;截留公款(情節嚴重者移交司法機關處理)。

　　2、給用戶空白票據;有意上下聯不一致串二聯發票者。3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。4、同組有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報公司，視為共同舞弊。

收費員的崗位職責9

　　1、遵守財經紀侓，熟悉并執行醫院各項財務管理制度；

　　2、負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫保政策，嚴格執行各項收費標準；

　　3、準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作；

　　4、備足零錢，收付現金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監制的票據，票據打印清晰；

　　5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章，做到不錯收、不少收、不漏收。"

收費員的崗位職責10

　　1、值班期間保持良好的'崗位形象，注意自身的言行舉止、儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，嚴格執行公司規章制度；

　　2、熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確，嚴格按照規定收取停車費，做好各種票收繳、登記工作；

　　3、當有車主對所繳費用產生異議時，耐心向車主解釋；

　　4、道閘系統出現故障時及時報告管理處，嚴禁自行處理；

　　5、各區域需手動起桿，需經過管理處同意，車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對；

　　6、負責崗位轄區清潔護理工作；

　　7、負責按規定做好收費的交接工作，接班人接班時，應當面點清出入卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發現有異，由接班人負責；

　　8、嚴禁在收費系統電腦中更改數據資料，嚴禁挪用公款。情節嚴重者送公安機關處理；

　　9、按時完成領導交辦的其他工作任務。

　　車場領班職責

收費員的崗位職責11

　1.門診收費員在醫院財務科領導下，做好收費和門診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統操作及本單位執行的醫療服務收費標準，務必做到快而準，減少病人的排隊交費時間，門診收費員能準確按處方項目收費。

　　2.門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結算等。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當天收到的現金收入當日存入醫院在銀行開設的賬戶，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在單位收費室，若因此造成的'損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。

　　3.收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。

　　4.收費員必須要以優質的服務態度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清，否則與患者發生糾紛要追究收費員責任。

　　5.每日終了，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確地編制門診結算報表并及時上報財務科，一式二聯，連同現金或銀行解款

　　單交財會部門出納員，日報表由財務科相關人員核對認可并簽字后，一聯留門診收費處作為交款收據，一聯留存會計記帳。

　　6.收費票據的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據人

　　的責任。

　　7.收費票據要按規定順序使用，上下聯內容金額必須相符相等，如

　　發現在收據上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。

XXX

收費員的崗位職責12

　　收費員崗位職責

　　一、在站長、值班站長的領導下，負責當班期間具體的收費工作。

　　二、嚴格執行自動化收費操作流程和收費標準，負責按時足額上繳通行費收入。

　　三、負責做好收費設施的保護和保潔工作，發現問題及時報告。

　　四、正確處理收費工作中出現的緊急事件，遇重大問題和突發狀況要及時請示匯報。

　　五、嚴格執行規定發放、回收通行卡，出口收費員要認真核對車輛信息，發現違章、逃費和有肇事痕跡的`車輛，要及時滯留和報告。

　　六、負責為用路人帶給服務，收集、上報用路人的意見和推薦。

　　七、完成領導交辦的其它事項。

收費員的崗位職責13

　　1、熟悉業主車輛情況，能獨立完成車輛收費業務。

　　2、依據收費項目和收費標準及有關規定，提前做好各項收費準備工作。

　　3、嚴格遵守收費作業規范。收費時必須出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別的查驗，并按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，確保憑證和登記表正確無誤。發現收費差錯或異常情況，應隨即妥善處理并及時報告，同時做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

　　4、按時(收費當天)移交款項，并按規定辦理款項交割手續。

　　5、收費經辦人對所經手的款項負直接責任，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。

　　6負責對客戶做好車輛收費標準的'解釋工作。

　　7負責收費崗亭及設施的檢查報修工作，保護設施安全，突發事件及時上報處理。

　　8收費經辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜