員工行為規(guī)范錦集14篇
員工行為規(guī)范 篇1
上班前和工作過程中嚴(yán)禁飲酒，酒后不準(zhǔn)上崗。
進(jìn)出車間必須著干凈、整潔工作服、規(guī)范佩戴工作帽，否則禁止進(jìn)入生產(chǎn)車間。
上班不遲到、不早退、不無故曠工，有事需提前請(qǐng)假。
上班期間嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)、生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)抽煙。
嚴(yán)禁偷吃、偷拿公司物品或食品。
愛護(hù)公司財(cái)物，嚴(yán)禁野蠻作業(yè)，禁止摔、打、扔、碰撞等各種工具和原材料，搬運(yùn)物品時(shí)要輕拿輕放，各種物品、器具必須整齊擺放在規(guī)劃區(qū)域。
員工個(gè)人衛(wèi)生要清潔，不許留長(zhǎng)發(fā)和胡須（男工），長(zhǎng)指甲，進(jìn)入車間不許劃濃妝，不許佩戴首飾（耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鐲等）。
員工要行為美、語(yǔ)言美，不許隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑或垃圾，不許說臟話，辱罵他人。
上班期間禁止在車間吃零食、吃飯或飲水；生活物品或用具禁止擺放在工作區(qū)域。
工作期間不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聊天、看報(bào)、串崗、脫崗行為。
進(jìn)出車間必須更換工作服，進(jìn)入車間必須進(jìn)行洗手、消毒。
服從上級(jí)工作指揮和安排，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，嚴(yán)禁惡意制造事端或攻擊他人的語(yǔ)言和行為。
非本崗位人員未經(jīng)上級(jí)允許，嚴(yán)禁擅自操作設(shè)備。
非烘房工作人員（除檢修、主管、工藝員或有工作業(yè)務(wù)人員外）嚴(yán)禁進(jìn)入。
員工行為規(guī)范 篇2
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在試行的《員工行為準(zhǔn)則》的第一條“遵守職業(yè)道德，歷行愛崗敬業(yè)”。這對(duì)我們來說很重要!我們的職業(yè)道德就是服務(wù)與煙農(nóng)，與煙農(nóng)心貼心，不坑農(nóng)，不害農(nóng)。愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的'命運(yùn)。我們只要認(rèn)真的“遵守職業(yè)道德，歷行愛崗敬業(yè)”，我們的企業(yè)就會(huì)有立足之地，就會(huì)有美好的發(fā)展前途。
員工的形象，來自兩個(gè)方面。外表當(dāng)然來自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝統(tǒng)一、整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。內(nèi)在就是來自員工的自我素質(zhì)。自我素質(zhì)就是從員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，來實(shí)現(xiàn)我們服務(wù)于煙農(nóng)的宗旨。追求銳意創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)卓越高效;順應(yīng)場(chǎng)所需要，適時(shí)轉(zhuǎn)換角色。員工的內(nèi)在素質(zhì)還表現(xiàn)在是否有文明行為。這雖然是社會(huì)普遍存在的一種道德觀念，在企業(yè)里也是不得不談的。一句“你好”!能表現(xiàn)出你對(duì)別人的友好和關(guān)愛;一句“對(duì)不起”!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強(qiáng)文明意識(shí)，提升行為素養(yǎng)。”的最為普通的一種方式!
企業(yè)的戰(zhàn)斗力，就是我們員工加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持謙虛謹(jǐn)慎。發(fā)揚(yáng)我們完美的團(tuán)隊(duì)精神，熱愛延安煙草，維護(hù)公司形象。讓我們的事業(yè)在這塊黃土地上更加輝煌、更加壯大!“發(fā)揚(yáng)延安精神，創(chuàng)造和諧煙草”!
員工行為規(guī)范 篇3
第一章總則
第一條為規(guī)范員工安全行為，提高員工安全意識(shí)，加強(qiáng)員工防范能力，特制定本規(guī)范。（范本）
第二條本規(guī)范適用于公司所有員工。
第三條遵循原則
堅(jiān)持全員、全過程、全方位、全天候的“四全”安全管理原則。
第二章職責(zé)范圍
第四條安全環(huán)保部為本規(guī)范的歸口管理部門，負(fù)責(zé)本規(guī)范的制定、修訂，以及本規(guī)范的監(jiān)督、檢查、考核工作。
第五條公司各部門負(fù)責(zé)本部門員工的日常安全教育工作，并對(duì)員工行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核工作。
第三章管理要求
第六條員工一般安全守則
（一）未穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)或施工現(xiàn)場(chǎng);
（二）嚴(yán)禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng);
（三）嚴(yán)禁飲酒者進(jìn)入生產(chǎn)和施工區(qū)域;
（四）嚴(yán)禁帶小孩、陌生人進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域;
（五）員工必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員的指揮;
（六）嚴(yán)禁在上班時(shí)間睡崗、離崗、串崗、長(zhǎng)時(shí)間占用生產(chǎn)電話、干與生產(chǎn)無關(guān)的事;
（七）嚴(yán)禁攜帶香煙、火種和易燃、___、有毒、易腐蝕物品進(jìn)入裝置區(qū)；嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙和隨意使用明火;
（八）嚴(yán)禁在易燃、___區(qū)使用手機(jī)等非防爆器具；
（九）未取得安全上崗作業(yè)證,嚴(yán)禁獨(dú)立上崗操作；特殊工種未經(jīng)取證，不準(zhǔn)作業(yè);
（十）嚴(yán)禁隨意亂動(dòng)廠內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和化學(xué)品；不是自己分管的設(shè)備、工具嚴(yán)禁動(dòng)用;
（十一）嚴(yán)禁使用汽油等易燃液體擦洗設(shè)備、用具和清洗衣物;
（十二）嚴(yán)禁擅自排放易燃、___、有毒、有害的危險(xiǎn)化學(xué)品；
（十三）嚴(yán)禁在運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備、機(jī)架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳，嚴(yán)禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機(jī)等運(yùn)行機(jī)器；
（十四）嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)玩耍、嬉鬧和打架、斗毆；
（十五）員工必須遵守各類安全警告標(biāo)志、標(biāo)貼及警示指示。
第七條防護(hù)安全
（一）作業(yè)前須按作業(yè)要求佩戴各類勞動(dòng)防護(hù)用品后方準(zhǔn)作業(yè)；
（二）工作服須系扣，扎緊袖口、褲腳和衣襟；
（三）女工應(yīng)將長(zhǎng)發(fā)整理好，放入安全帽內(nèi)；
（四）安全帽須系帶；嚴(yán)禁坐、壓安全帽；
（五）安全帶須高掛低用，嚴(yán)禁將安全帶的腿帶拆除，嚴(yán)禁將安全帶當(dāng)繩索使用，安全帶在使用過程中嚴(yán)禁打擰；
（六）嚴(yán)禁穿帶鐵釘?shù)男雍鸵灼痨o電服裝進(jìn)入防爆區(qū)；
（七）嚴(yán)禁私自拆除勞動(dòng)防護(hù)用品的零部件。
第八條操作安全
（一）崗位員工必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位交接班制度；
（二）崗位員工必須認(rèn)真執(zhí)行崗位操作法，履行崗位安全工作職責(zé)，控制各項(xiàng)參數(shù)在指標(biāo)范圍內(nèi)；
（三）啟動(dòng)機(jī)泵前必須盤車；
（四）動(dòng)設(shè)備啟動(dòng)前，必須進(jìn)行檢查確認(rèn)無誤后，方可啟動(dòng)；
（五）動(dòng)設(shè)備嚴(yán)禁觸摸、擦洗、拆卸、清掃運(yùn)轉(zhuǎn)部件；嚴(yán)禁在運(yùn)轉(zhuǎn)部件附件探取物件、帶手套作業(yè)；運(yùn)轉(zhuǎn)部件未完全停止前，嚴(yán)禁用手、腳、其他物件強(qiáng)制制動(dòng)；
（六）嚴(yán)禁非電器工作人員隨意亂動(dòng)電器設(shè)備，電器設(shè)備發(fā)生故障，須通知電工處理，其他人不許亂動(dòng)；
（七）電器設(shè)備必須保持干燥、通風(fēng)，嚴(yán)禁濕手接觸開關(guān)、電器設(shè)備；嚴(yán)禁用水清洗電器設(shè)施；
（八）電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)，在未切斷電源的'情況下禁止用水和泡沫滅火；
（九）進(jìn)入高壓帶電設(shè)備區(qū)域作業(yè)須設(shè)專人監(jiān)護(hù)，按規(guī)定佩帶防護(hù)用具；
（十）嚴(yán)禁私自亂接、亂拉電源,私裝各類電器設(shè)備；
（十一）嚴(yán)禁不切斷電源進(jìn)行臨時(shí)電源的接引工作；
（十二）嚴(yán)禁用鐵絲、銅絲作保險(xiǎn)絲；隔離開關(guān)、跌落保險(xiǎn)嚴(yán)禁帶負(fù)荷操作；
（十三）嚴(yán)禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關(guān)；嚴(yán)禁隨意拆除電氣開關(guān)上的警示標(biāo)識(shí)；
（十四）班組長(zhǎng)在作業(yè)前必須對(duì)班組人員進(jìn)行安全交底后方可進(jìn)行操作；
（十五）各種壓力容器在承壓狀態(tài)下嚴(yán)禁敲打和維修，嚴(yán)禁亂動(dòng)壓力容器上的安全保護(hù)裝置。
第九條現(xiàn)場(chǎng)安全
（一）工作現(xiàn)場(chǎng)照明不足，威脅安全生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與電工聯(lián)系處理；
（二）已___好的安全罩或圍欄等隔離裝置，不得隨便拆除；
（三）嚴(yán)禁隨意靠近運(yùn)行中的電氣設(shè)備帶電部分；
（四）嚴(yán)禁在未設(shè)安全措施的同一部位同時(shí)進(jìn)行高處上下交叉作業(yè)；
（五）車輛進(jìn)入裝置區(qū)須裝阻火器；
（六）嚴(yán)禁在卷?yè)P(yáng)機(jī)、皮帶機(jī)等動(dòng)轉(zhuǎn)設(shè)備上（周圍）站立、逗留、跨越、穿越或行走；
（七）嚴(yán)禁鉆到運(yùn)行中的皮帶下部架構(gòu)內(nèi)清理雜物；
（八）嚴(yán)禁擅自移動(dòng)、更改安全設(shè)施。
第十條作業(yè)安全
（一）未辦理動(dòng)火作業(yè)證，嚴(yán)禁動(dòng)火作業(yè)；
（二）未辦理受限空間作業(yè)票,嚴(yán)禁進(jìn)入受限空間作業(yè)；
（三）未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者,嚴(yán)禁登高作業(yè)；
（四）未辦理電氣作業(yè)票,嚴(yán)禁電氣操作作業(yè)；
（五）未辦理動(dòng)土作業(yè)票,嚴(yán)禁動(dòng)土施工作業(yè)；
（六）未辦理檢修工作票,嚴(yán)禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機(jī)泵、閥門等設(shè)備；
（七）嚴(yán)禁使用防護(hù)裝置不完好的設(shè)備；
（八）嚴(yán)禁使用未___漏電保護(hù)器的移動(dòng)式電動(dòng)工具；
（九）起重機(jī)工作中，嚴(yán)禁從吊臂或吊物下通過、停留；嚴(yán)禁在高處作業(yè)___站立或行走；
（十）嚴(yán)禁上下拋擲工具、材料等物品；
（十一）檢修設(shè)備時(shí)安全措施不落實(shí)，不準(zhǔn)開始檢修；（十二）停機(jī)檢修后的設(shè)備，未經(jīng)徹底檢查，不準(zhǔn)啟用；
員工行為規(guī)范 篇4
第一章總則
第一條為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、維護(hù)企業(yè)利益、履行企業(yè)職責(zé)、規(guī)范員工行為、提高員工自身素質(zhì)及保證公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展，特制定此行為規(guī)范。
第二條本行為規(guī)范包括員工品德素養(yǎng)、儀容儀表、待人接物、工作行為等內(nèi)容，是公司全體員工必須遵循的準(zhǔn)則，是評(píng)價(jià)員工職業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)，是規(guī)范公司員工行為的依據(jù)。
第三條公司各部門負(fù)責(zé)人要以身作則遵守行為規(guī)范，并抓好所在部門的行為規(guī)范宣傳、教育等工作。
第四條公司員工應(yīng)自覺遵循行為規(guī)范，共同塑造公司良好的企業(yè)形象。對(duì)違反行為規(guī)范的，有勸阻和糾正的義務(wù)。
第五條本行為規(guī)范的解釋權(quán)歸公司綜合管理部。
第二章職業(yè)道德基本規(guī)范
第一節(jié)全體員工職業(yè)道德基本規(guī)范
第六條忠誠(chéng)公司，熱愛團(tuán)隊(duì)。維護(hù)企業(yè)利益，珍惜公司榮譽(yù)，保守公司機(jī)密，愛司如家，無私奉獻(xiàn)，積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
第七條明禮修身，完善自我。注重加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，積極踐行道德基本規(guī)范，自覺抵御“黃、賭、毒”等各種腐朽思想和生活方式的侵蝕。
第八條誠(chéng)實(shí)守信，待人友善。行事光明磊落，重信守諾；待人坦誠(chéng)熱情，忍讓寬容。尊重他人的隱私和感受，做到：己所不欲，勿施于人。
第九條團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。樹立大局觀念，克服本位主義，重視上下級(jí)之間、同事之間的溝通與合作，自覺將自己融入團(tuán)隊(duì)。
第十條衣著整潔，儀表大方。機(jī)關(guān)員工應(yīng)著裝整潔、大方得體。出席大型會(huì)議及接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和重要客人，提倡穿正裝。一線員工按規(guī)定需穿防護(hù)服裝和統(tǒng)一服裝的，應(yīng)統(tǒng)一著裝，并佩帶統(tǒng)一的崗位識(shí)別牌。注重儀容儀表，以良好的精神面貌，展示良好的企業(yè)形象。
第十一條語(yǔ)言文明，行為端莊。在客戶面前或工作場(chǎng)合注重言行舉止，做到站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重；說話提倡使用普通話，自覺使用文明用語(yǔ)，語(yǔ)言規(guī)范，不講粗話、臟話。
第十二條勤奮工作，敬業(yè)盡責(zé)。以主人翁態(tài)度對(duì)待工作，干一行，愛一行，辦事認(rèn)真，盡職盡責(zé)，努力為公司創(chuàng)造價(jià)值。
第十三條善于學(xué)習(xí)，求知上進(jìn)。立志崗位成才，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平。努力學(xué)習(xí)崗位相關(guān)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)。
第十四條遵章守紀(jì)，紀(jì)律嚴(yán)明。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度。自覺維護(hù)工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，上班不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事。
第十五條提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。自覺節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。
第二節(jié)管理人員職業(yè)道德基本規(guī)范
第十六條知恩感恩，回報(bào)企業(yè)。對(duì)公司給予的工作待遇和發(fā)展機(jī)遇及領(lǐng)導(dǎo)、同事的'幫助知恩圖報(bào)，對(duì)公司具有高度責(zé)任心和使命感，自覺勤勉工作回報(bào)公司。
第十七條令行禁止，恪盡職守。堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，完整理解自己的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，保證所承擔(dān)的職責(zé)全面履行落實(shí)；準(zhǔn)確把握自己的職責(zé)權(quán)限，不越級(jí)授權(quán)，不越級(jí)指揮，工作到位不越位；加強(qiáng)工作溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)反饋工作情況，積極與下屬溝通，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。
第十八條嚴(yán)格管理，敢于負(fù)責(zé)。克服好人主義，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作敢抓敢管；定期量化考核下屬工作，公正評(píng)價(jià)下屬工作績(jī)效；勇于批評(píng)與自我批評(píng)，對(duì)自身和下屬的工作失誤主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
第十九條服務(wù)一線，服務(wù)基層。想一線所想，急員工所急。主動(dòng)為基層和一線員工熱情服務(wù)、排憂解難。
第二十條言行得體，注重形象。自覺把自己作為公司精神風(fēng)貌的個(gè)體表現(xiàn)，儀容儀表大方得體，言語(yǔ)行為有禮有節(jié)，時(shí)時(shí)處處維護(hù)公司形象。
第二十一條心胸開闊，心地坦蕩。行為光明磊落，能容納不同意見；不陽(yáng)奉陰違，不傳小道消息，不議論同事和上司的人格人品，不說有損團(tuán)結(jié)的話，不拉幫結(jié)派搞小團(tuán)體主義。
第二十二條平等待人，尊重下屬。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事和下屬真誠(chéng)相待，不媚上壓下；理解認(rèn)同同事的工作價(jià)值，及時(shí)回應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作協(xié)調(diào)安排和其他業(yè)務(wù)部門的工作請(qǐng)求；尊重下屬的個(gè)性和價(jià)值，及時(shí)為下屬的工作提供支持和幫助。
第二十三條克己奉公，克勤克儉。以公司大局為重，自覺遵守黨紀(jì)國(guó)法和企業(yè)規(guī)章制度，不假公濟(jì)私，侵占企業(yè)的利益；不奢侈浪費(fèi)，不追求排場(chǎng)。
第二十四條淡泊名利，寵辱不驚。自覺樹立正確的價(jià)值觀、權(quán)力觀，正確處理公司和個(gè)人之間的利益關(guān)系，正確看待物質(zhì)利益和職務(wù)升遷。
第二十五條精通業(yè)務(wù)，銳意創(chuàng)新。堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)借鑒新知識(shí)和他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，精通本部門、本專業(yè)的業(yè)務(wù)技能，為領(lǐng)導(dǎo)的決策當(dāng)好參謀和助手。具有較強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷探索做好本職工作的新思路、新方法。
第三章職業(yè)形象具體規(guī)范
公司員工職業(yè)形象要求包括以下幾個(gè)方面：儀容儀表、言行舉止、公關(guān)禮儀、辦公環(huán)境等。
第一節(jié)儀容儀表
第二十六條機(jī)關(guān)員工上班時(shí)應(yīng)著裝整潔、大方得體。出席大型會(huì)議及接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和重要客人，提倡穿正裝。員工上班時(shí)不可穿拖鞋，男員工不可穿背心、短褲，女員工不可穿超短裙、吊帶裙。一線員工因氣候和條件限制，著裝可因地制宜。規(guī)定需穿防護(hù)服裝和企業(yè)服裝的，應(yīng)按規(guī)定著裝。
第二十七條員工頭發(fā)應(yīng)保持整潔、整齊，發(fā)型應(yīng)樸素大方。男員工不留長(zhǎng)須長(zhǎng)發(fā)、不燙發(fā)染發(fā)；女員工不得有怪異發(fā)型。
第二十八條員工不宜佩帶夸張首飾上班，佩帶首飾不宜超過三件。女員工化妝要淡雅，不可濃妝艷抹，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油，不要當(dāng)眾化妝、梳頭、擺弄首飾及整理衣裙。
第二節(jié)言行舉止
第二十九條站立時(shí)應(yīng)保持收腹挺胸，雙手自然下垂，不要環(huán)抱胸前或背手，也不要叉腰或插入衣袋。
第三十條入座時(shí)動(dòng)作要輕穩(wěn)，不要搶步，以免給人“搶座”的感覺。女員工入座時(shí)，若著裙裝，應(yīng)將裙擺稍向前攏一下，不要落座后再整理。兩腿要自然彎曲，雙腳平放，可并攏也可交叉。兩手不要漫不經(jīng)心地拍打扶手，不要將腳放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上。
第三十一條行走時(shí)，身體重心可微向前傾，收腹挺胸，抬頭平視，兩臂自然擺動(dòng)。多人同行時(shí)不要勾肩搭背，不要并成一排。上下樓梯時(shí)，靠右行走。行走時(shí)如遇賓客，應(yīng)自然注視賓客，主動(dòng)點(diǎn)頭致意或問好，并放慢行走速度以示禮節(jié)，不要與賓客搶道而行。訪客在走廊行走，因工作需要須超越客人時(shí)，不要超之不顧，應(yīng)先示歉意，再加快步伐超越。
第三十二條工作中提倡使用普通話，自覺運(yùn)用諸如“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”、“再見”等文明用語(yǔ)，說話不帶臟字及不文明口頭禪。同事之間應(yīng)使用正式稱呼，不相互起綽號(hào)，不稱兄道弟。與上級(jí)、長(zhǎng)輩和女士講話時(shí)應(yīng)有分寸，不可過分隨意。
第三節(jié)公關(guān)禮儀
第三十三條握手禮節(jié)：
1、握手時(shí)，伸手的先后順序是長(zhǎng)輩在先，女士在先，上級(jí)在先，主人在先。
2、握手時(shí)眼睛要注視對(duì)方，面帶微笑并點(diǎn)頭致意。握手時(shí)切忌看著第三者，顯得心不在焉。也不要交叉握手。
3、握手時(shí)間一般在2至4秒間為宜，握手力度不宜過猛或毫無力度。
4、作為主人送客時(shí)，不要先與客人握手道別，以免有厭客之嫌。
第三十四條接打電話：
1、接聽電話要迅速，在電話鈴響三聲之內(nèi)接起，接通電話要致以問候，語(yǔ)氣要熱情。
2、在有必要知道對(duì)方姓名時(shí)可以說：“請(qǐng)問您是什么單位，請(qǐng)問您貴姓？”，并確認(rèn)對(duì)方：“X先生/小姐，您好”。
3、認(rèn)真傾聽對(duì)方電話事由，如需傳呼他人，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方稍候，輕輕放下電話傳呼他人。
4、如對(duì)方通知或詢問某事應(yīng)按對(duì)方要求逐條記錄并復(fù)述給對(duì)方聽。重要事情要用書面答復(fù)并作記錄，不得在電話中答復(fù)了事。
5、在接聽電話時(shí)，無論對(duì)方是何種態(tài)度、何種語(yǔ)氣，都必須心平氣和，態(tài)度和藹。
6、通話結(jié)束，應(yīng)等對(duì)方放下電話后再輕輕放下電話。
7、對(duì)于打錯(cuò)的電話要耐心說明或轉(zhuǎn)告相關(guān)人，切勿生硬回絕，影響企業(yè)形象。
8、打出電話時(shí)，應(yīng)預(yù)先將通話內(nèi)容整理好。電話接通后，向?qū)Ψ街乱詥柡虿⒆晕医榻B。然后按事先準(zhǔn)備的提綱逐條簡(jiǎn)述電話內(nèi)容。語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，不要長(zhǎng)時(shí)間地占用電話而影響工作效率和來電的接聽。
9、打出電話時(shí)，如需接電話者傳呼他人，語(yǔ)言要客氣，“請(qǐng)問XX部的XX先生/小姐在嗎？”、“麻煩您，我要找XX先生/小姐”。
第三十五條接遞名片
1、名片應(yīng)事先工整地握在手里或準(zhǔn)備在易于取出的衣袋和提包中（原則上應(yīng)使用名片夾），不可放在褲兜里。名片應(yīng)保持清潔、平整。
2、遞名片的次序是由下級(jí)或訪問方先遞名片，如介紹時(shí)，由先被介紹方遞名片。遞名片時(shí)應(yīng)雙手恭敬遞上，名片正面正向朝向接受人。在會(huì)議室或遇到多人，需交換名片時(shí)，可按對(duì)方座次遞上名片。
3、接受名片時(shí)，必須起身恭敬地雙手接受，接到手后要看一遍，然后慎重放好，決不可一塞了事，也不要將對(duì)方名片遺忘在座位上或存放不當(dāng)?shù)粼诘厣稀?/p>
第三十六條接待客人
1、客人來訪時(shí)，要起身主動(dòng)問好，面帶微笑，握手或行鞠躬禮。
2、確認(rèn)來訪者姓名，請(qǐng)其落座。給客人送茶水時(shí)要保持茶具清潔，擺放時(shí)動(dòng)作要輕。與客人談話應(yīng)暫停手中的工作，面帶微笑，目視對(duì)方，耐心聽取客人的講話。對(duì)客人的問話，用清楚、簡(jiǎn)潔、客氣的語(yǔ)言回答。
3、如客人要找他人，盡快聯(lián)系客人要尋找的人，如客人要找的人不在，詢問客人是否需要留下聯(lián)系方式或留言轉(zhuǎn)達(dá)，并做好記錄。
4、引導(dǎo)客人時(shí)，應(yīng)在賓客的左前方兩三步，讓客人走在路的中央；以主人身份接待來賓，可與主賓同行，但要讓客人在自己右側(cè)。途中要注意提醒客人拐彎或有樓梯和臺(tái)階的地方，上樓客人先行，下樓客人在后。與客人一起乘坐電梯時(shí)，應(yīng)先進(jìn)入電梯，按住電梯開門按鈕，待客人進(jìn)入電梯后，再按下樓層按鈕。到達(dá)目的樓層，應(yīng)按住開門按鈕讓客人先出電梯。
5、與客人進(jìn)餐時(shí)，應(yīng)事先了解客人的風(fēng)俗、忌諱，尊重客人的信仰、習(xí)慣。
第三十七條訪問客戶
1、訪問客戶前應(yīng)與對(duì)方預(yù)約訪問時(shí)間、地點(diǎn)及目的，并安排好訪問日程。
2、訪問客戶必須嚴(yán)格遵守約定時(shí)間，不能遲到，更不能失約。若確有急事不能赴約，要及時(shí)電話通知對(duì)方，說明原因并真誠(chéng)地表示歉意。
3、如被訪問者繁忙，需要等候，應(yīng)聽從被訪問單位接待人員的安排。如被訪問者一時(shí)不能確定接待時(shí)間，經(jīng)其同意后可先去處理其它事或改約其它時(shí)間再來訪問。
4、向客戶自我介紹時(shí)，要簡(jiǎn)潔扼要，注意謙虛，不要夸夸其談。在客戶面前要做到行為文明，不能有打哈欠、顫腿、伸懶腰等行為。與客戶會(huì)談時(shí)應(yīng)把手機(jī)調(diào)成靜音，談話過程中一般不應(yīng)接打電話，以示對(duì)客戶的尊重。如確有重要電話需要接聽，應(yīng)向客戶表示歉意。
5、與客戶會(huì)談時(shí)要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣，表示對(duì)客戶的尊重；談話盡可能在預(yù)約時(shí)間內(nèi)結(jié)束，會(huì)談結(jié)束時(shí)，應(yīng)對(duì)客戶給予的接待表示感謝。
第三十八條乘車禮儀：
1、如主賓同乘一輛轎車，主人應(yīng)先為客人打開車門，請(qǐng)客人上車。等客人坐好后，主人為客人關(guān)好車門，然后上車。一般情況下，乘車座次在有專職司機(jī)時(shí)，遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則，主人和客人同坐后排，宜請(qǐng)客人坐在主人右側(cè)，陪同人員坐在前排右座；如果是主人開車，主賓應(yīng)坐在主人旁邊；如主賓不乘同一輛車，主人的坐車應(yīng)行駛在客人的坐車前面，為其開道。
2、如與上級(jí)、女士或長(zhǎng)輩一同乘車，乘車座次應(yīng)尊重上級(jí)、女士或長(zhǎng)輩的乘車習(xí)慣，并請(qǐng)他們先上車，為他們關(guān)好車門后，然后上車。
3、乘車抵達(dá)目的地時(shí)，主人應(yīng)首先下車，并繞過去為客人打開車門，協(xié)助其下車。（下級(jí)、男士及晚輩也應(yīng)如此照顧上級(jí)、女士和長(zhǎng)輩）。
第三十九條會(huì)議禮儀：
1、開會(huì)時(shí)，與會(huì)人員應(yīng)按會(huì)議時(shí)間要求，提前5分鐘進(jìn)場(chǎng)，依會(huì)議安排落座。
2、會(huì)議期間，與會(huì)人員要注意保持會(huì)場(chǎng)秩序，不得從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)，不得交頭接耳。要將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，不能在會(huì)場(chǎng)內(nèi)接打電話。中途有事退場(chǎng)動(dòng)作要輕，不要影響他人。
3、一般情況下，會(huì)議座次的安排分成兩類：方桌會(huì)議和設(shè)主席臺(tái)的大型會(huì)議。在方桌會(huì)議中，如會(huì)議桌一端朝向正門，即縱向擺放，則以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)（或客人）座席，左側(cè)為下級(jí)（或主人）座席。如會(huì)議桌一側(cè)朝向正門，即橫向擺放，則面向正門一側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)（或客人）座席，背門一側(cè)為下級(jí)（或主方）座席。
在主席臺(tái)的大型會(huì)議中，主席臺(tái)座次一般按照職務(wù)高低（或領(lǐng)導(dǎo)排序）安排。主席臺(tái)上人數(shù)為單數(shù)時(shí)，最中間座席為1，其左側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為2、4、6、8……，其右側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為3、5、7、9……；主席臺(tái)上人數(shù)為雙數(shù)時(shí)，按照面向代表席的方向，主席臺(tái)中線右側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為1、3、5、7……，中線左側(cè)座席次序由內(nèi)到外依次為2、4、6、8……重要會(huì)議需要預(yù)先制作座位卡，并根據(jù)職位高低或領(lǐng)導(dǎo)的意圖準(zhǔn)確放置到位。
第四節(jié)辦公環(huán)境
第四十條保持辦公工作環(huán)境清潔整齊。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)吸煙，不得隨意在辦公室墻面及辦公桌張貼紙張。上班應(yīng)提前10—15分鐘到崗，下班前應(yīng)將桌面清理整齊干凈，不得亂放東西。
第四十一條愛護(hù)公用設(shè)施。要妥善保管個(gè)人辦公用品。愛護(hù)計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話機(jī)等辦公室公共設(shè)施。
第四十二條保持辦公環(huán)境安靜。在辦公室打電話、討論工作、傳達(dá)信息應(yīng)放低音量。不要隔人呼叫或大聲說話。不要在辦公室用電話聊天，工作時(shí)間不得在電腦上瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站信息。
第四十三條注意安全節(jié)約。離開辦公室時(shí)，應(yīng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、照明等一切電器設(shè)備的電源開關(guān)，最后離開者應(yīng)保證關(guān)好門窗。辦公室用紙應(yīng)盡量節(jié)約。不得在辦公室存放現(xiàn)金和貴重物品。
員工行為規(guī)范 篇5
一、總則
1、為保證公司內(nèi)部管理規(guī)范化，維護(hù)正常的工作秩序，樹立公司良好的對(duì)外形象，特制定本規(guī)范。
2、公司辦公室負(fù)責(zé)本規(guī)范的實(shí)施和督促。
二、適用范圍
本規(guī)范適用于公司所有員工（包括外調(diào)人員、及來公司學(xué)習(xí)人員）。
三、禮儀、禮貌規(guī)范
（一）語(yǔ)言規(guī)范
1、公司提倡說普通話。有三位以上外來客人在場(chǎng)的情況下必須說普通話。
2、交往語(yǔ)言：在處理對(duì)外事務(wù)中，必須使用“您好、歡迎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見、請(qǐng)走好”等禮貌用語(yǔ)。
3、電話語(yǔ)言：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲。通話時(shí)首先使用“您好，河北通慧熱力有限公司，請(qǐng)問xxx”，語(yǔ)氣溫和，音量適中，不得在電話中高聲喧嘩、爭(zhēng)吵，以免影響工作秩序。
4、接待語(yǔ)言：接待公司來訪客人時(shí)應(yīng)使用：“您好，請(qǐng)稍侯，請(qǐng)坐，我通報(bào)一下”等詞語(yǔ)，切勿說“不”。
5、職員間稱謂：職員之間可稱呼職務(wù)或其姓名。
（二）行為規(guī)范
1、每位職員應(yīng)以主動(dòng)熱情的態(tài)度對(duì)待公司來訪客人，并做好應(yīng)答或記錄工作，若超出處理權(quán)限及時(shí)通報(bào)相關(guān)主管。
2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不得遲到或早退。上班期間禁止回宿舍休息、洗衣服等與工作無關(guān)的事情。
3、上班時(shí)間，嚴(yán)禁在公司辦公和生產(chǎn)區(qū)域大聲喧嘩和使用不文明語(yǔ)言和動(dòng)作。上、下樓梯應(yīng)靠右行；在通道、走廊里遇到上司或客人要禮讓，不能搶行；職員會(huì)面，應(yīng)面帶微笑行點(diǎn)頭禮。
4、職員到他人辦公室，應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入；非工作事項(xiàng)，不得相互串崗、閑聊。
5、正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。
6、員工要養(yǎng)成勤儉節(jié)約的`生活作風(fēng)，節(jié)約水電，下班后辦公室電器要全部關(guān)閉。
7、電路檢修要事先通知辦公室，待辦公室通知各部門將電器通電后方可拉閘。
8、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟垃圾，每天認(rèn)真掃清自己所在的辦公室，物品擺放整齊。
9、做錯(cuò)任何事情都應(yīng)立即向直接上級(jí)主管人員匯報(bào)，對(duì)所犯錯(cuò)誤有刻意隱瞞情節(jié)者加倍處罰。
10、嚴(yán)格保守公司商業(yè)和技術(shù)機(jī)密。
11、上班時(shí)間一律不準(zhǔn)吃零食，不得在辦公室化妝。
12、所有職員一律不得在上班時(shí)間利用電腦玩游戲、上網(wǎng)聊天或做其它與工作無關(guān)的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影響網(wǎng)速的下載軟件。
13、不得電話聊天或公話私打。
14、公司員工一律不準(zhǔn)利用公司的設(shè)備干私活。
15、嚴(yán)禁與同事發(fā)生沖突、打架斗毆，傷害他人。
16、員工對(duì)公司有意見和建議，可找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談或通過書面的形式向公司反映，但不得背后議論。
四、儀容、儀表規(guī)范
1、員工工作時(shí)必須著裝干凈整潔。公司如遇特殊活動(dòng)時(shí)全體員工需統(tǒng)一著工裝。著便裝時(shí)不得穿奇裝異服，如：顏色怪異，暴露部分較多等與辦公室和生產(chǎn)區(qū)域環(huán)境不相稱的服裝。
2、頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味。
3、女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹。
4、員工在上班期間著裝要職業(yè)化，要求男員工上身著襯衣或T恤，下身著長(zhǎng)褲（不允許著短褲、9分褲）皮鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。女員工一律著長(zhǎng)褲或裙裝（不允許著短褲、9分褲）著裝顏色不可太花哨，女員工穿裙子要過膝蓋，上班期間一律不允許穿拖鞋。
五、處罰及獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、對(duì)于違反以上任何一條規(guī)定者，第一次口頭警告，第二次予以人民幣50元以上罰款。一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的，再追加處以當(dāng)月收入3%的罰款。屢教不改者予以辭退。
2、公司各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真督導(dǎo)下屬職員遵守本行為規(guī)范，一個(gè)月內(nèi)所屬部門職員違反規(guī)定超過部門人數(shù)60%的，公司辦公室有權(quán)對(duì)該部門負(fù)責(zé)人提出批評(píng)并處以人民幣50元以上罰款。
3、為公司建言獻(xiàn)策被公司采納者，公司給予一定的物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。
4、模范遵守公司章程制度、工作成績(jī)突出者，經(jīng)部門推薦、辦公室考核后給予先進(jìn)單位或個(gè)人稱號(hào)。
5、為公司做出突出貢獻(xiàn)者，公司視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
本規(guī)范最終解釋權(quán)歸辦公室。本規(guī)范自下發(fā)之日起執(zhí)行。
員工行為規(guī)范 篇6
1、遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、遵守勞動(dòng)合同，自覺履行勞動(dòng)合同條款規(guī)定的義務(wù)。
3、員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)：
A、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍的行為,否則考核10分每次，如影響生產(chǎn)，按通則考核。
B、不得經(jīng)營(yíng)與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他企業(yè)的職務(wù)，否則交由人力資源部考核。
C、全體員工必須時(shí)常鍛煉自己的工作技能，以達(dá)到精益求精，提高工作效益。
D、不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙，負(fù)責(zé)按國(guó)家及公司有關(guān)規(guī)定處罰。
E、員工于工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定的地點(diǎn)，時(shí)間不得超過15分鐘，否則考核10分每次。
F、不得攜帶違禁品，危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場(chǎng)所，否則根據(jù)國(guó)家及公司規(guī)定處罰。
G、不得私自攜帶公物（包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件）出廠，否則根據(jù)所帶物品重要性處罰。
H、未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉(cāng)庫(kù)及其它禁入重地，負(fù)責(zé)考核20分每次。
I、工作期間不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后方可離開，負(fù)責(zé)考核10分每次。
J、員工在作業(yè)開始時(shí)間不得怠慢拖延，作業(yè)時(shí)間中應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、報(bào)紙以及玩手機(jī)，以便增進(jìn)工作效率并防危險(xiǎn)，否則考核10分每次。
K、應(yīng)同力合作、同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序，否則，吵鬧的經(jīng)過制止，仍不停止的考核10分每次。
L、全體員工必須了解，唯有努力生產(chǎn)，提高質(zhì)量，才能獲得獎(jiǎng)金，以達(dá)到互相合作，勞資兩利的目的.。
M、各級(jí)主管負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。
N、員工每日統(tǒng)一著裝廠服，佩戴工作證，進(jìn)入工廠，工裝必須保持整潔。進(jìn)入生產(chǎn)廠區(qū)不準(zhǔn)穿高跟鞋、拖鞋。員工不得將書報(bào)及其它一切與生產(chǎn)無關(guān)的物品帶入車間，水杯、安全帽應(yīng)整齊排放于指定地點(diǎn)，并保持清潔。
O、在下班前，清掃工作區(qū)域，做到擺放規(guī)范、干凈整潔。
P、按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得無故遲到、早退。
Q、員工應(yīng)愛惜公司財(cái)物，不可隨意損壞或占為已有。
R、員工應(yīng)自覺維護(hù)公司聲譽(yù)，凡個(gè)人意見涉及公司者未經(jīng)許可不要對(duì)外發(fā)表。
S、公司提倡忠誠(chéng)真實(shí)，做到對(duì)公司忠誠(chéng)，對(duì)工作不撒謊，不隱瞞事實(shí)，任何有悖于此的行為，都不被公司接受，嚴(yán)禁為個(gè)人目的而偽造任何證件，證明。
員工行為規(guī)范 篇7
一、員工一般安全守則
1、未穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,嚴(yán)禁進(jìn)入生產(chǎn)或施工現(xiàn)場(chǎng)。
2、嚴(yán)禁赤腳、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。
3、嚴(yán)禁飲酒者進(jìn)入生產(chǎn)和施工區(qū)域。
4、嚴(yán)禁帶陌生人進(jìn)入生產(chǎn)裝置、關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位區(qū)域。
5、員工必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)和安全管理人員的指揮。
6、嚴(yán)禁在上班時(shí)間睡崗、離崗、串崗、長(zhǎng)時(shí)間占用生產(chǎn)電話、干與生產(chǎn)無關(guān)的事。
7、嚴(yán)禁攜帶火種和易燃、易爆、有毒、易腐蝕物品進(jìn)入裝置區(qū);嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙和隨意使用明火。
8、嚴(yán)禁在易燃、易爆區(qū)使用非防爆器具。
9、未取得安全上崗作業(yè)證的特殊工種,嚴(yán)禁獨(dú)立上崗操作。
10、嚴(yán)禁隨意亂動(dòng)廠內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和化學(xué)品;不是自己分管的設(shè)備、工具嚴(yán)禁動(dòng)用。
11、嚴(yán)禁使用汽油等易燃液體擦洗設(shè)備、用具和清洗衣物。
12、嚴(yán)禁擅自排放易燃、易爆、有毒、有害的危險(xiǎn)化學(xué)品。
13、嚴(yán)禁在運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備、機(jī)架、走板、欄桿上坐、臥、跑、跳，嚴(yán)禁跨越走板、欄桿、皮帶輸送機(jī)等運(yùn)行機(jī)器。
14、嚴(yán)禁在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)玩耍、嬉鬧和打架、斗毆。
15、員工必須遵守各類安全警告標(biāo)志、標(biāo)貼及警示指示。
16、員工上下樓梯必須扶扶手;
17、嚴(yán)禁在走動(dòng)、跑動(dòng)過程中玩手機(jī)
二、員工防護(hù)安全
16、作業(yè)前須按作業(yè)要求佩戴各類勞動(dòng)防護(hù)用品后方準(zhǔn)作業(yè)。
17、工作服須系扣，扎緊袖口、褲腳和衣襟。
18、女工應(yīng)將長(zhǎng)發(fā)整理好，放入安全帽內(nèi)。
19、安全帽須系帶;嚴(yán)禁坐、壓安全帽。
20、安全帶須高掛低用，嚴(yán)禁將安全帶的腿帶拆除，嚴(yán)禁將安全帶當(dāng)繩索使用，安全帶在使用過程中嚴(yán)禁打擰。
21、嚴(yán)禁穿帶鐵釘?shù)男雍鸵灼痨o電服裝進(jìn)入防爆區(qū)。
22、嚴(yán)禁私自拆除勞動(dòng)防護(hù)用品的零部件。
三、員工操作安全
23、崗位員工必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位交接班制度。
24、崗位員工必須認(rèn)真執(zhí)行崗位操作法，履行崗位安全工作職責(zé)，控制各項(xiàng)參數(shù)在指標(biāo)范圍內(nèi)。
25、啟動(dòng)機(jī)泵(傳動(dòng)裝置)前必須盤車。
26、轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備啟動(dòng)前，必須進(jìn)行檢查確認(rèn)無誤后，方可啟動(dòng)。
27、轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備嚴(yán)禁觸摸、擦洗、拆卸、清掃運(yùn)轉(zhuǎn)部件;嚴(yán)禁在運(yùn)轉(zhuǎn)部件附件探取物件、帶手套作業(yè);運(yùn)轉(zhuǎn)部件未完全停止前，嚴(yán)禁用手、腳、其他物件強(qiáng)制制動(dòng)。
28、嚴(yán)禁非電器工作人員隨意亂動(dòng)電器設(shè)備，電器設(shè)備發(fā)生故障，須通知電工處理，其他人不許亂動(dòng)。
29、電器設(shè)備必須保持干燥、通風(fēng)，嚴(yán)禁濕手接觸開關(guān)、電器設(shè)備;嚴(yán)禁用水清洗帶電電器設(shè)施。
30、電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)，在未切斷電源的情況下禁止用水和泡沫滅火。
31、進(jìn)入高壓帶電設(shè)備區(qū)域作業(yè)須設(shè)專人監(jiān)護(hù)，按規(guī)定佩帶防護(hù)用具。
32、嚴(yán)禁私自亂接、亂拉電源，私裝各類電器設(shè)備。
33、嚴(yán)禁不切斷電源進(jìn)行臨時(shí)電源的接引工作。
34、嚴(yán)禁用鐵絲、銅絲作保險(xiǎn)絲;隔離開關(guān)、跌落保險(xiǎn)嚴(yán)禁帶負(fù)荷操作。
35、嚴(yán)禁隨意操作掛有警示牌的電氣開關(guān);嚴(yán)禁隨意拆除電氣開關(guān)上的警示標(biāo)識(shí)。
36、班組長(zhǎng)在作業(yè)前必須對(duì)班組人員進(jìn)行安全交底后方可進(jìn)行操作。
37、各種壓力容器在承壓狀態(tài)下嚴(yán)禁敲打和維修，嚴(yán)禁亂動(dòng)壓力容器上的安全保護(hù)裝置。
四、員工現(xiàn)場(chǎng)安全
38、工作現(xiàn)場(chǎng)照明不足，威脅安全生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與電工聯(lián)系處理。
39、已安裝好的安全罩或圍欄等隔離裝置，不得隨便拆除。
40、嚴(yán)禁隨意靠近運(yùn)行中的電氣設(shè)備帶電部分。
41、嚴(yán)禁在未設(shè)安全措施的'同一部位同時(shí)進(jìn)行高處上下交叉作業(yè)。
42、車輛進(jìn)入易燃、易爆裝置區(qū)須裝阻火器。
43、嚴(yán)禁在卷?yè)P(yáng)機(jī)、皮帶機(jī)等動(dòng)轉(zhuǎn)設(shè)備上(周圍)站立、逗留、跨越、穿越或行走。
44、嚴(yán)禁鉆到運(yùn)行中的皮帶下部架構(gòu)內(nèi)清理雜物。
45、嚴(yán)禁擅自移動(dòng)、更改安全設(shè)施。
五、員工作業(yè)安全
46、未辦理動(dòng)火作業(yè)票，嚴(yán)禁動(dòng)火作業(yè)。
47、未辦理受限空間作業(yè)票,嚴(yán)禁進(jìn)入受限空間作業(yè)。
48、未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者,嚴(yán)禁登高作業(yè)。
49、未辦理電氣作業(yè)票(臨時(shí)用電作業(yè)票),嚴(yán)禁電氣操作作業(yè)。
50、未辦理吊裝作業(yè)票及6級(jí)以上強(qiáng)風(fēng)，暴雨或雷電時(shí),嚴(yán)禁吊裝作業(yè)。
51、未辦理盲板作業(yè)票及，嚴(yán)禁盲板作業(yè)。
52、未辦理動(dòng)土作業(yè)票,嚴(yán)禁動(dòng)土施工作業(yè)。
53、未辦理檢修工作票,嚴(yán)禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機(jī)泵、閥門等設(shè)備。
54、嚴(yán)禁使用防護(hù)裝置不完好的設(shè)備。
55、嚴(yán)禁使用未安裝漏電保護(hù)器的移動(dòng)式電動(dòng)工具。
56、起重機(jī)工作中，嚴(yán)禁從吊臂或吊物下通過、停留;嚴(yán)禁在高處作業(yè)下方站立或行走。
57、嚴(yán)禁上下拋擲工具、材料等物品。
58、檢修設(shè)備時(shí)安全措施不落實(shí)，不準(zhǔn)開始檢修。
59、停機(jī)檢修后的設(shè)備，未經(jīng)徹底檢查，不準(zhǔn)啟用。
60、進(jìn)行檢維修作業(yè)時(shí)，必須關(guān)閉設(shè)備電源、水源及其它能源供應(yīng)，釋放殘余能量，并醒目地懸掛各種警示標(biāo)識(shí)。
61、吊裝作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁超重吊裝，嚴(yán)禁隨意使用非起重工具進(jìn)行起重作業(yè)。
62、使用吊車進(jìn)行作業(yè)時(shí)，必須在支撐下墊枕木。
六、員工交通安全
46、未辦理動(dòng)火作業(yè)票，嚴(yán)禁動(dòng)火作業(yè)。
47、未辦理受限空間作業(yè)票,嚴(yán)禁進(jìn)入受限空間作業(yè)。
48、未辦理高處作業(yè)票及不系安全帶者,嚴(yán)禁登高作業(yè)。
49、未辦理電氣作業(yè)票(臨時(shí)用電作業(yè)票),嚴(yán)禁電氣操作作業(yè)。
50、未辦理吊裝作業(yè)票及6級(jí)以上強(qiáng)風(fēng)，暴雨或雷電時(shí),嚴(yán)禁吊裝作業(yè)。
51、未辦理盲板作業(yè)票及，嚴(yán)禁盲板作業(yè)。
52、未辦理動(dòng)土作業(yè)票,嚴(yán)禁動(dòng)土施工作業(yè)。
53、未辦理檢修工作票,嚴(yán)禁拆卸、停用與系統(tǒng)聯(lián)通的管道、機(jī)泵、閥門等設(shè)備。
54、嚴(yán)禁使用防護(hù)裝置不完好的設(shè)備。
55、嚴(yán)禁使用未安裝漏電保護(hù)器的移動(dòng)式電動(dòng)工具。
56、起重機(jī)工作中，嚴(yán)禁從吊臂或吊物下通過、停留;嚴(yán)禁在高處作業(yè)下方站立或行走。
57、嚴(yán)禁上下拋擲工具、材料等物品。
58、檢修設(shè)備時(shí)安全措施不落實(shí)，不準(zhǔn)開始檢修。
59、停機(jī)檢修后的設(shè)備，未經(jīng)徹底檢查，不準(zhǔn)啟用。
60、進(jìn)行檢維修作業(yè)時(shí)，必須關(guān)閉設(shè)備電源、水源及其它能源供應(yīng)，釋放殘余能量，并醒目地懸掛各種警示標(biāo)識(shí)。
61、吊裝作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁超重吊裝，嚴(yán)禁隨意使用非起重工具進(jìn)行起重作業(yè)。
62、使用吊車進(jìn)行作業(yè)時(shí)，必須在支撐下墊枕木。
63、員工在上下班途中或外出辦公時(shí)必須遵守交通規(guī)則，注意交通安全。
64、駕車員工必須遵守交通規(guī)則，小心駕駛。
65、員工上下班途中應(yīng)走人行道，嚴(yán)禁橫穿未設(shè)通行區(qū)域的馬路。
66、員工在騎乘自行車、電動(dòng)車、摩托車時(shí)嚴(yán)禁雙手離把騎車、聽音樂。
67、嚴(yán)禁駕駛員超速行駛、酒后駕駛、空檔溜車。
68、嚴(yán)禁無證開車,嚴(yán)禁學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)司機(jī)單獨(dú)駕駛。
69、嚴(yán)禁人貨混裝、超限裝載或駕駛室超員。
70、嚴(yán)禁迫使、縱容駕駛員違章開車。
71、嚴(yán)禁車輛帶病行駛或司機(jī)疲勞駕駛。
72、嚴(yán)禁危險(xiǎn)品拉運(yùn)車輛違章載人或違章作業(yè)。
73、嚴(yán)禁危險(xiǎn)化學(xué)品拉運(yùn)車輛隨意行駛及停放。
74、車輛未經(jīng)檢查嚴(yán)禁出車。
75、嚴(yán)禁在駕駛室內(nèi)存放易燃物品。
76、嚴(yán)禁駕駛員在駕駛途中打電話或進(jìn)食。
77、嚴(yán)禁鏟、叉車在行駛過程中載人。
七、內(nèi)部治安
78、嚴(yán)禁攀爬、跨越各類圍欄、圍墻。
79、出入生產(chǎn)區(qū)、家屬區(qū)的職工、機(jī)動(dòng)車輛須接受門衛(wèi)檢查，嚴(yán)禁無理取鬧、謾罵或毆打警衛(wèi)。
80、機(jī)動(dòng)車輛須按規(guī)定進(jìn)出公司生產(chǎn)區(qū)。
81、門衛(wèi)必須文明執(zhí)勤，嚴(yán)禁故意刁難進(jìn)出人員。
82、嚴(yán)禁員工盜竊公司財(cái)物或他人財(cái)物。
83、嚴(yán)禁員工酗酒鬧事、謾罵他人。
84、嚴(yán)禁員工損壞公私財(cái)物。
85、嚴(yán)禁員工在陽(yáng)臺(tái)上燃放鞭炮。
86、嚴(yán)禁員工利用任何形式進(jìn)行賭博。
87、嚴(yán)禁在職工宿舍內(nèi)大聲喧嘩、嬉戲打鬧等。
員工行為規(guī)范 篇8
一、努力學(xué)習(xí)政治、理論，關(guān)心國(guó)家、企業(yè)大事，樹立堅(jiān)定正確的.理想和信念，為企業(yè)發(fā)展謀事、干事。
二、自覺維護(hù)國(guó)家和企業(yè)利益，杜絕打架、斗毆、偷盜、賭博、尋釁滋事等不良行為，同一切違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。
三、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好公司每一項(xiàng)工作，為企業(yè)發(fā)展積極建言獻(xiàn)策。
四、誠(chéng)實(shí)守信，禮儀待人，說了就干，定了就辦，堅(jiān)決克服推諉扯皮、影響公司形象的一切言論和行為。
五、遵章守紀(jì)，安全生產(chǎn)，不遲到，不早退，不脫崗，不曠工，有事請(qǐng)假，服從命令聽指揮。
六、艱苦樸素，勤儉創(chuàng)業(yè)，反對(duì)講排場(chǎng)，比闊氣，揮霍浪費(fèi)，勤儉辦一切事業(yè)，精打細(xì)算過日子。
七、愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境，講究衛(wèi)生，不損害花草樹木，不隨地吐痰，不亂丟雜物，愛護(hù)公司一草一木。
八、崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信，拒絕邪教，抵制文化垃圾，遠(yuǎn)離黃、賭、毒。
九、廉潔奉公，一心為公，不以權(quán)謀私，不假公濟(jì)私，堅(jiān)持原則，秉公辦事，堅(jiān)決克服官僚主義等不正之風(fēng)。
十、團(tuán)結(jié)友愛，助人為樂，扶貧濟(jì)困，善待老人，大力倡導(dǎo)公司的精神文明。
員工行為規(guī)范 篇9
法國(guó)哲學(xué)家薩特說過，世界上有兩種東西是亙古不變的，一是高懸在我們頭頂上的日月星辰，一個(gè)是深藏在每個(gè)人心底的高貴的信仰。"信念立黨，苦難興邦。正是有了堅(jiān)定的信仰和對(duì)信仰的堅(jiān)持，我們黨才能在一路硝煙一路戰(zhàn)火一路鮮血一路犧牲中堅(jiān)持、發(fā)展和壯大起來，并取得一個(gè)又一個(gè)勝利，而戰(zhàn)勝重重艱難險(xiǎn)阻，克敵制勝的法寶就是共產(chǎn)主義的崇高信仰。我們黨員干部更是要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，主要有以下幾點(diǎn)：
一是從學(xué)習(xí)本領(lǐng)中加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。學(xué)無止境，在讀書學(xué)習(xí)中增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，弘揚(yáng)黨和組織部門的優(yōu)良傳統(tǒng)。首先，要繼承善于學(xué)習(xí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型組工干部。"學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退"、"學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說乎!"作為新時(shí)期的一名基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，把學(xué)習(xí)本領(lǐng)作為領(lǐng)導(dǎo)干部的一種責(zé)任、一種追求和一種境界。
二是從思想觀念上加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，特別需要把握三條：第一，要把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為政治責(zé)任和終生任務(wù)。第二，要在掌握科學(xué)的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法上下功夫。力求完整、準(zhǔn)確地把握理論的科學(xué)體系和精神實(shí)質(zhì)，學(xué)會(huì)運(yùn)用唯物辯證法的'觀點(diǎn)、實(shí)踐第一的觀點(diǎn)、群眾路線的觀點(diǎn)、聯(lián)系和發(fā)展的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)問題、分析問題和解決問題。第三，要養(yǎng)成一個(gè)良好的學(xué)風(fēng)。學(xué)風(fēng)問題也是黨風(fēng)和作風(fēng)的問題，是加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、樹立與弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)必須解決好的一個(gè)重要問題。歷史證明，學(xué)風(fēng)端正，事業(yè)興旺;學(xué)風(fēng)不正，事業(yè)受損。要堅(jiān)決克服那種學(xué)用脫節(jié)、言行不一、裝潢門面、應(yīng)付檢查的不良學(xué)風(fēng)，堅(jiān)持用科學(xué)理論改造思想、指導(dǎo)工作。在當(dāng)前，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部只有在思想上牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀，才能沉下心來，腳踏實(shí)地，多干對(duì)社會(huì)有益的事，多干對(duì)黨和人民有利的事。
三是從責(zé)任心上加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)貴在自覺，要身體力行、持之以恒。黨性修養(yǎng)首先是一個(gè)自我教育、自我約束、自我改造的過程，既不會(huì)一蹴而就，更不能一勞永逸。一個(gè)講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，絕不會(huì)在其位不謀其政、不盡其責(zé)，絕不會(huì)碰到問題不解決，遇到矛盾繞著走，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情該抓的不抓、該管的不管。一個(gè)講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，只有不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心、事業(yè)責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任心，不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，切實(shí)履行好一名黨員、一名領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)盡責(zé)任和義務(wù)，才能兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地完成好黨組織交給的工作任務(wù)。
四是從道德品行上加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。對(duì)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部而言，黨性決定品行，品行體現(xiàn)黨性，而"德"的核心就是黨性。政治上的堅(jiān)定正確和道德上的純潔高尚，是互為條件、不可分割的。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，只有在生活上重視小節(jié)，在工作上留意細(xì)節(jié)，處處嚴(yán)格要求自己，重品行，講操守，增修養(yǎng)，才能始終保持共產(chǎn)黨人的浩然正氣。
加強(qiáng)黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員的永恒課題，作為共產(chǎn)黨員，一定要"活到老、學(xué)到老、改造到老"，不能有絲毫的懈怠。總隊(duì)廣大黨員干部要把黨性修養(yǎng)教育活動(dòng)作為黨性鍛煉的好課堂，從大處著眼、從小處入手，從自己做起，從點(diǎn)滴做起，負(fù)責(zé)任、創(chuàng)造性地開展工作，努力做出經(jīng)得起實(shí)踐、人民和歷史檢驗(yàn)的業(yè)績(jī)。
員工行為規(guī)范 篇10
________社保分中心:
______年___月___日申報(bào)《天津市門（急）診大額醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)助申請(qǐng)支付審核單》（津社保醫(yī)支字9號(hào)）_____份，申報(bào)金額____；《天津市基本醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)申請(qǐng)支付審核單》（津社保醫(yī)支字11號(hào)）_____份，申報(bào)金額____。以上申報(bào)的各類醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷憑證已組織人員，按照《門（急）診、門診特殊病等醫(yī)療費(fèi)申報(bào)材料規(guī)范》進(jìn)行認(rèn)真審驗(yàn)，現(xiàn)承諾做到以下幾點(diǎn)：
一、參保人員已按規(guī)定足額繳費(fèi)；
二、申報(bào)類別準(zhǔn)確無誤；
三、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷票據(jù)憑證數(shù)量與實(shí)際票據(jù)憑證數(shù)量相符；
四、申報(bào)醫(yī)療費(fèi)發(fā)生金額與實(shí)際發(fā)生金額相符；
五、費(fèi)用申報(bào)材料齊全，（如：處方、明細(xì)、檢查結(jié)果無缺件，未申報(bào)無效票據(jù)），均符合醫(yī)療費(fèi)申報(bào)材料規(guī)范的要求；
如有與上述內(nèi)容不符之處，造成的.醫(yī)保基金不合理支出，由我單位
負(fù)責(zé)追索。
單位經(jīng)辦人（簽字）：
部門負(fù)責(zé)人（簽字）：
申報(bào)單位（公章）
______年____月____日
員工行為規(guī)范 篇11
一、基礎(chǔ)規(guī)范
1、品質(zhì)
1.1、具有職業(yè)責(zé)任心和事業(yè)感，確立大局意識(shí)，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)；樹立誠(chéng)信觀念，對(duì)同志滿腔熱情。
1.2、奉行“自律、友善、快捷、準(zhǔn)確”的服務(wù)理念，為客戶提供誠(chéng)實(shí)、高效的服務(wù)，做到讓公司放心，讓客戶滿意。
1.3、強(qiáng)化市場(chǎng)觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，講求優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)集團(tuán)公司和本企業(yè)的根本利益。
1.4、 講究文明禮貌、儀表儀容，做到尊重他人、禮貌待人，使用文明用語(yǔ)。
1.5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，維護(hù)企業(yè)整體形象，部門之間、上下級(jí)之間、員工之間相互尊重，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
1.6、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到令行禁止，執(zhí)行力強(qiáng)。
1.7、培養(yǎng)正直的品格，做一個(gè)勤奮敬業(yè)的好員工、遵紀(jì)守法的好公民。
1.8、員工是公司形象的再現(xiàn)，因此必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好的企業(yè)形象。
2、技能
2.1、勤奮學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，積極參加文化、技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。
2.2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。
2.3、苦練基本功和操作技能，精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認(rèn)識(shí)解決問題的能力。
2.4、不斷充實(shí)更新現(xiàn)代業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能，努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用最新的科學(xué)技術(shù)。
3、紀(jì)律
3.1、遵紀(jì)守法，掌握與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)。
3.2、嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程和崗位規(guī)范。
3.3、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退，不擅自離崗、串崗，不做與工作無關(guān)的事情。
3.4、廉潔自律，秉公辦事，不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要，不損害客戶利益和企業(yè)利益。
3.5、不搞特權(quán)，不酒后上崗，令行禁止，維護(hù)辦公、工作秩序。
二、儀容儀表
1、 男員工
1.1、 頭發(fā)：不可漂染；保持頭發(fā)清潔，無頭皮屑；頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳；可使用發(fā)膠，但不可過于油膩或潮濕；
1.2、 面容：清潔，不準(zhǔn)留胡須且必須每天剃須；經(jīng)常留意及修剪鼻毛，使其不外露；
1.3、 手/指甲：保持潔凈，不可有吸煙留下的污漬；定期修剪指甲，長(zhǎng)度僅能遮蓋指尖；不涂指甲油；
1.4、 服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔；冷天時(shí)，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外。
1.5、 鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，無破損；球童所穿的運(yùn)動(dòng)鞋須保持潔凈。
1.6 、襪：穿深色無鮮艷花紋的襪子，勤換洗，保持無異味
1.7 、飾物：只可佩戴簡(jiǎn)單、大眾款式的手表；已婚人士還允許佩戴一枚戒指（廚房員工除外）
1.8 、名牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無破損
2、 女員工
2.1、 頭發(fā)：不可漂染顏色艷麗的發(fā)色；保持頭發(fā)清潔，無頭皮屑；過肩長(zhǎng)發(fā)必須束起，不佩帶色彩艷麗的飾物，發(fā)夾須為黑色或深色
2.2 、面容：保持清潔，不油，不干，無皮屑；
2.3、 手、指甲：干凈，修剪整齊，不涂帶顏色的`指甲油（餐廳服務(wù)員禁止涂指甲油）；
2.4、 服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔；天冷時(shí)，所穿的保暖底衣需保持不露在制服外；
2.5 、鞋：黑色皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，無破損；球童所穿的運(yùn)動(dòng)鞋須保持干凈；
2.6、 長(zhǎng)襪：著肉色的襪子，必須無花紋，不可抽絲或是網(wǎng)狀的；
2.7 、飾物：只可佩戴簡(jiǎn)單款式的手表及一串項(xiàng)鏈（項(xiàng)鏈不可露出制服外）；已婚人士還允許佩戴一枚戒指（廚房員工除外）
2.8、 工號(hào)：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無破損
2.9、 化妝：須化淡妝；化妝應(yīng)在上班前完成；不使用假眼睫毛；前臺(tái)員工應(yīng)經(jīng)常補(bǔ)妝，但不能當(dāng)著客人的面（球童不要求化妝）；
三、儀態(tài)
1、 站姿：
1.1 、身體端正，精神飽滿；挺胸收腹，兩肩水平，眼睛平視，嘴微閉，面帶笑容。
1.2 、在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，身體不得東側(cè)西歪，不得依靠在家具或墻壁上；雙臂自然下垂，不得x腰、不得將手插在衣袋中；手中不得玩弄物品；
2 、坐姿：
2.1、 身體端正，不要把椅子坐滿，也不可坐在邊沿上；見到客人應(yīng)立即站起；
2.2 、坐在椅子上不得前俯后仰，搖腳蹺腿或半躺半坐；不得趴在工作臺(tái)上；
3 、行態(tài)：
3.1 、走路昂首挺胸、收腹，肩要平，身體要端正；
3.2 、男士走路時(shí)不要扭腰，女士不要搖晃臀部；
3.3 、行走時(shí)不可搖頭晃腦、吹口哨、吃零食、左顧右盼，手插在口袋內(nèi)或打響指，不可邊走手上邊玩弄物品；
3.4 、行走中不與他人拉手、勾肩、摟腰、搭背；
3.5、 走路x右行，不走中間；在走廊等狹窄地帶不得兩人并行；
3.6、 同向行走，如因工作需要必須超越客人或上級(jí)時(shí)，要禮貌致歉，說對(duì)不起；
3.7、 與上級(jí)、賓客同行至門前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)開門讓他們先行；
3.8 、客人迎面走來時(shí)，要主動(dòng)側(cè)身為客人讓路；
3.9、非緊急事件發(fā)生，禁止在工作場(chǎng)合奔跑、跳躍；
4、手姿：
4.1、 為客人指引方向時(shí)，要手臂伸直，手指自然并攏，掌心向上，指向目標(biāo)；同時(shí)眼睛要看著目標(biāo)并兼顧對(duì)方是否看到指示的目標(biāo)；
4.2、 在介紹或指示方向時(shí)切忌用一只手指或用筆等物品來指點(diǎn)；
4.3、 談話時(shí)手勢(shì)不宜過多，幅度不宜過大；
4.4 、遞東西給客人時(shí)應(yīng)用雙手恭敬地奉上，絕不能漫不經(jīng)心地一扔；從客人手中接?xùn)|西也同樣必須使用雙手；
4.5、切忌以手指或筆尖直接指向客人
5 、點(diǎn)頭與鞠躬
5.1 、當(dāng)客人或上級(jí)走到面前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭問好，打招呼；點(diǎn)頭時(shí)目光要看著客人或上級(jí)面部；
5.2、 當(dāng)客人或上級(jí)離去時(shí)，需點(diǎn)頭或鞠躬示意，敬語(yǔ)道別
四、舉止
1 、迎客走在前，送客走在后，客人通過時(shí)要讓路， 同行不搶道，不許在賓客中間穿過；
2 、在賓客或上級(jí)面前禁止各種不文明的舉動(dòng)，如：吸煙、吃零食、挖鼻孔、剔牙、掏耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等，即使在不得已的情況下也應(yīng)盡量采取措施掩飾或回避；
3 、不得隨地吐痰，扔果皮、紙屑、煙頭或其它雜物；看到地上有雜物需立刻拾起；
4 、保持工作場(chǎng)合的安靜，說話聲音要輕，不大聲喧嘩或高聲喊人、打鬧、吹口哨、唱小調(diào)；不準(zhǔn)交頭接耳；
5 、走路腳要輕，操作聲音要輕，拿放物品動(dòng)作要輕；
6 、在公共場(chǎng)合不得將任何物品夾于腋下；
7 、不可當(dāng)眾整理個(gè)人衣物，進(jìn)行個(gè)人修飾；
8、 在公共場(chǎng)合接聽電話時(shí)，不得將電話夾于耳下，必須用手握住話筒；接聽過程中需要查找資料時(shí)，可將話筒暫時(shí)輕放在桌面上；
9 、不得在客人面前經(jīng)常看表；
10、 正在工作或與他人交談時(shí)，如遇客人走近，應(yīng)立即示意，表明自己已注意到他（她）的到來，不得無所表示，等客人先開口；
五、表情
在為客人服務(wù)時(shí)，面部表情要注意以下幾點(diǎn)：
1 、微笑，是起碼應(yīng)有的表情；
2 、要熱情、親切、友好；
3 、要坦然、輕松、自信；
4 、要沉著穩(wěn)重，不卑不亢
5 、不要帶有厭煩、冷淡、僵硬 、憤怒、緊張的表情，也不要做鬼臉、吐舌、眨眼；
六、言談
1 、語(yǔ)調(diào)應(yīng)自然、清晰、柔和、親切、不裝腔作勢(shì)；音量、語(yǔ)速適中，語(yǔ)氣溫和；
2 、禁止使用粗話及侮辱、蔑視性的語(yǔ)言；
3 、說話要講藝術(shù)，多用敬語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)；“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”不離口，不當(dāng)之舉要說“對(duì)不起”；
4、注意使用恰當(dāng)?shù)姆Q謂稱呼客人；
5 、注意稱呼客人姓氏，未知姓氏之前，要稱呼“先生”或“女士”；
6 、不得模仿客人的語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)和談話；
7 、禁止以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人；
8 、回答客人問題要簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確，不知道的問題不能直接說“不知道”，而應(yīng)盡量向他人請(qǐng)教以答復(fù)客人；
9、不講過分的玩笑；三人以上對(duì)話，要用相互都懂的語(yǔ)言，工作期間不得使用方言；
10 、離開面對(duì)的客人，要說“請(qǐng)稍候”。如果離開時(shí)間較長(zhǎng)，回來后要講“對(duì)不起，讓您久等了”，不可一言不發(fā)就開始服務(wù)
11 、基本禮貌用語(yǔ)
A、 稱呼語(yǔ)：小姐、夫人、先生、女士
B、 歡迎語(yǔ)：歡迎光臨、歡迎光臨我們酒店
C、 問候語(yǔ)：您好、早上好、下午好、晚上好
D、 祝賀語(yǔ)：恭喜、節(jié)日快樂、新年快樂
E、 告別語(yǔ)：再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快
F、 道歉語(yǔ)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙⒋驍_您了
G、 應(yīng)答語(yǔ)：是的、好的、我明白了、不要客氣、謝謝您的好意
H、 道謝語(yǔ)：謝謝、非常感謝
I、 征詢語(yǔ)：請(qǐng)問您有什么事？我能為您做些什么？您還有別的事情嗎？
J、 基本禮貌用語(yǔ)：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見
員工行為規(guī)范 篇12
通過對(duì)于員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓我更加的認(rèn)識(shí)到自己的不足，以及跟個(gè)人行為規(guī)范之間的差距。
例如；我們的走路，都習(xí)慣性的一群人一起走，一起說話不排隊(duì)走走停停一邊走一邊大鬧嘻嘻哈哈。通過對(duì)于員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓我們認(rèn)識(shí)到我們行為是不對(duì)的.，因?yàn)槲覀兊男袨榕e動(dòng)都不只是單單的代表我們自己，而是我們的行為代表的是煉焦車間形象，更代表了中煤旭陽(yáng)的形象、所以我們每個(gè)人都要認(rèn)真得學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范，更好的規(guī)范自己的行為。
從這學(xué)習(xí)仲讓我們更加的認(rèn)識(shí)到在以后的工作中，我們應(yīng)付從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有全局意識(shí)，在工作中培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和工作能力，對(duì)自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)能按時(shí)按質(zhì)完成，工作，對(duì)時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)性重求比較嚴(yán)格，容不得一點(diǎn)的失誤和拖延，也要我們?cè)诠ぷ魃霞?xì)之又細(xì)，慎之又慎，工作作風(fēng)正派說的少做的多，能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到不早退尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。
員工行為規(guī)范 篇13
見到男士稱先生，遇上小姐稱女士，熟客領(lǐng)導(dǎo)加職銜，主動(dòng)恭敬迎上前
同事之間稱呼名，阿姨哥姐全不行，英文名字不難念，有空一定好好練
距離遠(yuǎn)時(shí)別稱“喂”，招呼小孩要學(xué)會(huì)，乖乖寶貝太淘氣，多加關(guān)心客滿意
員工行為規(guī)范 篇14
通過學(xué)習(xí)《員工行為準(zhǔn)則》，我總結(jié)出“忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的指路明燈。忠誠(chéng)在企業(yè)文化中是處在首位的，在學(xué)習(xí)中深刻體會(huì)了“忠誠(chéng)”的意義“做事先做人”。我們應(yīng)該與公司共同進(jìn)退，不鉆尖營(yíng)私，對(duì)公司的業(yè)務(wù)不應(yīng)懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，不論身處何時(shí)何地不做有損公司利益的事，時(shí)刻為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，公司榮我榮，公司衰我恥。
其次，在公司的運(yùn)營(yíng)中，安全生產(chǎn)也是企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵，而決定員工安全保障的關(guān)鍵還是員工素質(zhì)的提升。我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該做到：發(fā)揮長(zhǎng)處，改進(jìn)短處，看到他人的短處反省自己。工作中最大的問題是防患未然，防止發(fā)生意外，問題不可一犯再犯。我們要不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)新理念，要跟上時(shí)代的步伐才可以。想提高個(gè)人素質(zhì)只有多學(xué)習(xí)才可以。我們要多學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不要以為自己懂的很多，要謙虛好學(xué)，不斷的研究這個(gè)行業(yè)這個(gè)崗位，提升素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題，改善問題，這樣才能更好的做好自己的本職工作。
最后我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，最終經(jīng)營(yíng)的.是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊(duì)伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績(jī)。
正所謂：“古人欲明明德于天下者，先治其國(guó)，欲治其國(guó)者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠(chéng)其意，先致其知，致知在格物。”我們還要熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進(jìn)取創(chuàng)新，才能做得更好。才能使得公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，不斷發(fā)展壯大，成為一流的企業(yè)。
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