預(yù)約專員崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-12-16 09:31:44 崗位職責(zé) 我要投稿

預(yù)約專員崗位職責(zé)7篇

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家收集的預(yù)約專員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

預(yù)約專員崗位職責(zé)7篇

預(yù)約專員崗位職責(zé)1

　　1、配合公司和部門活動(dòng)邀約客戶，達(dá)成活動(dòng)目標(biāo)臺(tái)次。做好跟進(jìn)記錄。

　　2、根據(jù)不同的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，做到分類管理，為有價(jià)值客戶關(guān)懷準(zhǔn)備。對(duì)客戶調(diào)查表相關(guān)信息進(jìn)行跟進(jìn)分類匯總，對(duì)有效客戶數(shù)作出分析，提供數(shù)據(jù)支持。

預(yù)約專員崗位職責(zé)2

　　1、按照公司標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)做好客戶來(lái)電的解答工作。

　　2、按照寶馬標(biāo)準(zhǔn)做好預(yù)約客戶信息的收集工作。

　　3、與車間調(diào)度溝通，科學(xué)合理制訂預(yù)約表，在每天17：00將預(yù)約表發(fā)給服務(wù)顧問(wèn)。

　　4、做好預(yù)約客戶維修保養(yǎng)的報(bào)價(jià)工作。

　　5、做好不預(yù)約客戶的維修安排工作。

　　6、制訂故障車輛，事故車輛的值班表。

　　7、為維修客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶關(guān)懷服務(wù)，提供茶水，飲料等。

　　8、每天做好預(yù)約專線轉(zhuǎn)接工作。

　　9、按照公司各部門要求，配合其短信發(fā)送工作，并做好記錄，以備查詢。

　　10、做好每天的維修數(shù)據(jù)報(bào)表，檔案統(tǒng)計(jì)工作。

　　11、對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行清掃工作。

　　12、每月及時(shí)訂購(gòu)前臺(tái)辦公用品的申購(gòu)、領(lǐng)用工作（三件套，瓶裝水，辦公用品，檔案夾）。

　　13、做好救援手機(jī)的話費(fèi)查詢，報(bào)銷工作。

　　10、積極主動(dòng)完成服務(wù)部經(jīng)理交給的報(bào)表統(tǒng)計(jì)任務(wù)及臨時(shí)安排工作。

　　11、掌握bmw禮儀標(biāo)準(zhǔn)，保證個(gè)人著裝符合bmw員工著裝標(biāo)準(zhǔn)并保證整潔。

　　12、主動(dòng)學(xué)習(xí)寶馬產(chǎn)品知識(shí)。

　　13、根據(jù)服務(wù)主管的指示和意愿處理維修部門的一些文件。

預(yù)約專員崗位職責(zé)3

　　1、通過(guò)電話向潛在客戶推廣公司品牌，介紹公司產(chǎn)品和相關(guān)活動(dòng)。

　　2、記錄潛在客戶的邀約信息，并在系統(tǒng)里準(zhǔn)確及時(shí)地輸入和更新客戶個(gè)人信息及試聽(tīng)預(yù)約信息。

　　3、按公司要求進(jìn)行試聽(tīng)課程的`邀約工作，并且和銷售人員進(jìn)行客戶情況的良好溝通

　　4、完成公司制定的當(dāng)月邀約任務(wù)

　　5、完成公司指定其他相關(guān)工作任務(wù)。

預(yù)約專員崗位職責(zé)4

　　1.配合公司和部門活動(dòng)邀約客戶,達(dá)成活動(dòng)目標(biāo)臺(tái)次;做好跟進(jìn)記錄;

　　2.根據(jù)不同的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù),做到分類管理,為有價(jià)值客戶關(guān)懷準(zhǔn)備;對(duì)客戶調(diào)查表相關(guān)信息進(jìn)行跟進(jìn)分類匯總,對(duì)有效客戶數(shù)作出分析,提供數(shù)據(jù)支持;

　　任職要求:

　　1、口齒清晰,普通話流利;

　　2、對(duì)工作有較高的熱情,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。