質量保證體系（精）

質量保證體系1

　　一、崗位設置及責任劃分

　　項目運營站站長崗位責任制

　　一、崗位責任

　　1．認真貫徹黨和國家的路線、方針、政策；嚴格執行有關環境保護、環境監測方面的法律、法令、規程以及上級有關規定、指示。

　　2．負責站內的全面領導工作，并保證完成本站的各項任務。

　　3．主持制訂項目運營站工作的長期規劃、年度計劃和各項規章制度，定期檢查執行情況。

　　4．對外聯絡協作，以及技術交流等工作。

　　5．加強隊伍建設，提高全部職工的政治思想覺悟和責任心，做好培訓工作，提高職工的業務素質，并負責組織職工的業務技術考核。

　　6．完成領導交辦的`其他工作任務。

　　二、工作標準與要求

　　1．認真貫徹黨和國家的路線、方針、政策及公司制定的各項規章制度。

　　2．嚴格執行國家、總公司和地方政府及企業有關環境保護、環境監測方面的法律、法令、規程、規定。

　　3．按照領導指示和工作計劃，布置工作任務。

　　4．結全體職工，保證工作任務的完成。

　　5．檢查項目運營站各項工作進展和完成情況。

　　6．定期完成書面總結報告。

　　7．定期向主管領導、主管部門匯報工作情況。

　　三、責任與權限

　　1．對項目運營站工作完成情況負責。

　　2．對項目運營站數據、資料的準確程度負責。

　　3．對項目運營站儀器、設備的完好率和質量負責。

　　4．根據工作需要，有權安排和設置站內工作崗位。

　　5．對各崗位有權隨時進行檢查。

　　6．有匯報、建議權。

　　四、檢查與考核

　　1．按工作標準檢查與考核。

　　2．接受上級主管部門和有關部門的檢查與考核。

　　五、任職資格

　　1．認真學習馬列主義、毛澤東思想，熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨領導，堅持四項基本原則，堅持改革開放，堅持企業的社會主義方向。

　　2．具有民主作風，勇于批評和自我批評，堅持實事求是，注重調查研究，密切聯系群眾。

　　3．有強烈的事業心，熱愛環保事業，忠于本職工作。

質量保證體系2

　　摘要：本文主要圍繞應用性碩士院校文科類畢業論文工作中存在的問題、原因以及如何構建文科類畢業論文質量保證體系等內容進行研究。通過對本課題的研究可以發現畢業論文教學工作中的一些問題，從而提高畢業論文的質量，完善畢業論文質量監管體系，并長期貫徹下去。

　　關鍵詞：應用性碩士院校；文科類畢業論文；質量保證體系

　　本文主要圍繞應用性碩士院校畢業論文工作中存在的問題、原因，以及如何構建文科類畢業論文質量保證體系等內容進行研究。

　　一、文科類專業畢業論文撰寫中存在的問題及其原因

　　文科類碩士生在學習的過程中比較少有實踐機會，畢業論文成為他們用專業知識分析和解決問題的重要機會。但是近年來，文科類畢業論文都有不同程度的被忽視現象，以至于畢業論文的撰寫質量不高。

　　影響文科類專業畢業論文質量的因素主要有以下幾方面：

　　1.就業求職和單位實習影響畢業論文的質量： 學生忙于找工作和單位實習，無心認真寫畢業論文。畢業論文的撰寫安排在臨近畢業的學期，沒有找到工作的學生無心寫論文，而已就業的學生則忙于單位實習。

　　2.選題缺乏獨創性：選題是寫好論文的第一步，直接關系到論文的質量。一些院校的選題都是學生自己選擇，往往重復老套，論點的提出、論證以及結論往往附和他人的觀點，難有突破和創新。

　　3.畢業論文撰寫時間短：雖然大多數文科類畢業生選題時間定于大四上學期，但畢業論文撰寫時間只有大四下學期，這段時間與畢業求職基本重合。畢業生因忙于求職和實習而推遲返校，寫論文的時間往往不足一個月，因此常出現撰寫論文不認真的現象。

　　4.畢業論文缺乏足夠的圖書資料支撐：根據抽樣調查結果，50%以上的學生撰寫論文時身在外地，無法使用學校的數據庫和圖書資源；在學校的學生也因為種種原因未能對自己的論文所涉及的主題進行詳盡的國內外文獻研讀。

　　5.不能借鑒理工科研究的科學方法和統計軟件：文科的學科性質決定了其多數研究課題是有一定主觀性意見的，而無法像理工科那樣普遍采用公式和算術；某些研究可以采用理工科研究方法，但是文科學生碩士學習期間較少涉獵，因此也盡量避免采用。

　　6.管理環節的不精細：學生論文撰寫不是一個獨立的過程，而是需要指導教師、學院、學校參與指導與管理的過程。由于一位指導教師往往帶很多學生，加上學校院系日常事務繁多等因素，無法全程嚴格跟蹤每位學生畢業論文的寫作。

　　二、文科類專業畢業論文質量保證體系建設

　　1.畢業論文質量保證管理體系建設

　　文科類畢業論文質量管理體系是對畢業論文質量進行管理的體系，它借助必要的組織，把組織內各環節的質量管理行為組織起來。 因此，首先需要建立學校學術委員會的頂層設計和管理系統，主要是教務處碩士教學管理委員會；然后，各院系管理委員會要制定更為詳細的管理過程和規定；最后便是指導教師的指導。

　　2.畢業論文質量保證制度體系建設

　　（1）建立嚴格的選題制度

　　根據本專業的具體情況，選題時注重課題的專業性和創新性。選題應首先由指導教師商討提出， 經所有指導教師審核并確定。

　　應用性碩士院校文科類畢業論文的題目應當以本專業培養目標為基點，結合本專業的市場與實踐，注重原創能力的開發，選擇理論性、創新性和實踐性的題目。

　�。�2）建立畢業論文開題審批制度

　　畢業論文選題需符合專業的綜合培養要求，由學生和指導教師共同確定，提交開題報告。開題報告主要包括選題背景、課題研究的現狀與研究空間、中文和外文文獻、畢業論文的總體框架與研究方法等內容。然后組織開題答辯。

　�。�3）建立畢業論文撰寫過程反饋制度

　　這一制度應該包括實時反饋進度、抽樣調查和學術誠信檢測，在學校、學院、指導教師和學生的不斷互動中督促和管理學生的論文寫作。

　　（4）建立指導教師和學生激勵制度

　　質量保證要與激勵師生積極性緊密結合，對優秀的指導教師，學院要給予獎勵；優秀畢業論文要存入學校數據庫，給予這些學生適當的嘉獎。

　　3.畢業論文質量保證過程組織體系建設

　　過程組織由教務處、答辯委員會、指導教師負責。畢業論文整個過程可分為前期的任務布置、開題、中期檢查和論文答辯四個階段。

　　指導教師下達畢業論文任務，包括畢業論文撰寫的要求、擬解決的問題、方法等。

　　由指導教師指導學生撰寫開題報告，給出開題檢查意見，由數名指導教師共同對學生開題進行檢查。

　　中期檢查要做好記錄，作為評判的根據之一，主要查看論文的進度和質量，以答辯形式組織數名指導教師形成檢查小組。檢查內容主要包括是否按開題報告預定的'內容及進度進行，開題后已完成內容，后期進度計劃是否可行。

　　答辯，畢業論文的最后環節，通過這一過程可以全面考量畢業論文的質量，查看論文寫作者的學科知識及對所研究領域的認知。根據不同的專業方向，成立由4～6名指導教師構成的答辯團體，每名答辯者的時間為半小時。答辯教師對畢業論文的基礎理論、研究方法和創新點等提出問題和修改意見。

　　4.畢業論文質量保證評價體系建設

　　（1）開題評價：包括畢業論文選題來源評價、課題理論深度及應用價值評價、研究方法評價、參考文獻評價、中外參考文獻的數量與質量評價。

　　（2）中期檢查：包括研究任務評價、階段性成果評價、是否達到預期目標、現存問題及應對策略、下一步任務。

　　（3）指導教師、評閱教師的報告評價：包括開題報告評價、任務難度評價、理論應用評價、專業知識認知評價、規范格式評價、文獻評價。

　　（4）答辯小組答辯評分：畢業論文成績應根據論文本身的質量和答辯表現由指導教師和答辯團體進行評定，指導教師成績占60%，答辯成績占40%。這種評定方式客觀地反映了學生論文水平和在答辯過程中的表現。 此外，在所有論文中評出優秀論文和不合格論文，比例上應當正態分布，其中優秀占10%、合格與良好占80%、不合格占10%。對不合格論文要求學生再次認真完成各個環節。

　　三、結語

　　鑒于應用性碩士院校理、工、文專業畢業設計的差異和筆者所從事的專業，本文以應用性碩士院校文科類專業畢業論文為研究對象，通過分析此類院校畢業論文工作在管理和評價中的問題及其原因，探索構建文科類畢業論文質量保證體系。通過對本課題的研究可以發現畢業論文工作中的問題，找到問題的癥結，從而提高畢業論文的質量，完善畢業論文質量監管體系。

質量保證體系3

　　一、努力學習有關專業知識，熟練掌握本站所開展各項化驗項目的原理、步驟、操作方法：標準試劑的配制：各種測試儀器的正確使用方法。保證各項化驗結果準確、可靠。

　　二、熟知本站處理方法原理、工藝流程、各項指標的達標標準。如發現異常應及時報告。

　　三、按本站規定，每周應采樣監測兩次，化驗結果要計算準確，按時填表上報。如果發現有異常變化，還應隨時增加監測次數。

　　四、對化驗室的精密、貴重儀器要妥善保管。按照正規要求，正確操作使用，精心維護。如發現異常情況應及時報告。請技術人員檢查維修。

　　五、對劇毒、強酸、強堿、強腐蝕性、易燃、易爆的試劑要按有關規定嚴格管理，正確使用妥善保管，確保不出現灼傷、中毒、火災事故。

　　六、每次化驗工作結束及下班時，應仔細檢查，確認水、電無異常，需連續運轉的設備無異常征兆，試劑柜已鎖,方可離崗下班，避免一切事故隱患。

　　七、凡上級環�；虮O測部門來本站采樣抽查或檢查工作化驗員應積極配合、主動協助，詳細回答上級部門的'提問，虛心接受上級部門的技術指導，認真改進工作。

質量保證體系4

　　一、嚴格遵守勞動紀律，堅守崗位，聽從指揮，不得擅離職守。不許空崗、睡崗，違者將嚴肅處理。

　　二、上崗時間不會客，不看與專業無關的書刊，不作與崗位無關的事，不打私人電話。

　　三、努力學習專業知識，熟知處理原理、本站工藝流程及要求標準。熟練掌握本職工作各項操作技術及日常維護保養技能，努力學習專業知識，不斷提高處理事故的.能力。

　　四、嚴格遵守站各項規章制度和操作規程，認真填寫運行記錄和報表。

　　五、愛護國家財產，維護和保養好本崗位各種設備及機附件，值班人員要經常巡回檢查，保證設備正常運轉，確保處理質量。

　　六、嚴格遵守安全操作規程，確保人身及設備安全，發現異常情況及事故兆象要立即采取措施，果斷處理并及時報告。

　　七、每班要例行衛生清掃，不準亂扔煙頭垃圾，保持清潔衛生的工作環境。

　　八、上崗必須佩帶上崗證，不準酒后上崗，違者將嚴肅處理。

質量保證體系5

　　在過去的一年，我公司遵循國家局質量體系貫標工作指導思想和PDCA循環工作方法，認真組織落實公司質量管理體系建設工作部署，以強化內審、日常檢查督導和持續改進為工作重點，大力開展質量體系建設活動，確保質量方針、體系文件的貫徹落實和質量目標的實現，質量體系保持了持續改進和有效運行。根據河南省建設廳關于印發《河南省混凝土多孔磚發展導則》《河南省混凝土多孔磚質量管理規程》，現將我公司質量保證體系文件自查情況總結如下：

　　一、公司內部體系文件，并及時組織宣貫與學習，促進體系運行效果。

　　20xx年每一個季度，我公司召開的季度管理評審會議精神，對照ISO9001質量標準體系和《中華人民共和國產品質量法》及新型墻材規范標準內容編寫要求，我公司組織學習和落實。具體做法是按《中華人民共和國產品質量法》要求，結合公司實際，完成了相關質量保證體系文件的修訂工作，同時，結合公司具體工作實際，全面梳理了質量體系文件公司內適用清單包括記錄清單。

　　20xx第四季度，公司召開的管理評審會議精神，結合內部審核、公司審核和質量體系外部審核和企業確認要求，完成了我公司《質量管理手冊》及相關文件工作。

　　二、按月召開工作例會，明確質量目標，層層抓好質量目標的分解與落實，促進日常工作與文件執行相結合。

　　為有效實現公司“產品一流，質量保證，追求卓越，顧客滿意”的質量方針，確保公司質量目標的全面完成，根據公司方針質量目標及年度績效目標，制訂了公司各年度質量目標。各科室和車間根據公司要求目標，結合本科室和車間實際，對各自分目標進行了合理分解和宣貫。對于日常工作，我公司每月按期召開貫標工作例會，布置每月貫標工作計劃，包括執行情況檢查計劃，并通過公司文件發到相關各部門，做到月月有部署，月月有檢查，月月有通報，月月有考核。同時，通過工作例會和月度檢查督導，大家充分討論與交流，及時掌握體系運行狀況和持續改進方向。通過日常對質量管理體系堅持不懈的`宣貫和檢查督導，促進全員明確質量方針和對體系文件的理解，同時促進質量目標、體系文件與部門和個人的工作有機結合，促進了體系文件的有效執行和公司各項質量目標的最終實現。

　　三、抓好日常質量。

　　體系文件執行情況檢查和專項檢查，促進體系文件有效執行率達100%。根據每月貫標工作例會和每月貫標工作計劃安排，我公司視情況由質檢科質量管理體系管理員和各部門文件管理員對體系文件執行情況進行抽樣檢查督導，通過跟蹤檢查和交流，形成文件執行情況檢查記錄。會同生產科、質管科對質量體系文件并著重《記錄控制程序》及相關文件的執行和記錄情況開展了專項檢查。本次檢查主要依據JC943-20xx《混凝土多孔磚》標準和公司內部建立的質量管理體系文件要求，采取現場對照文件要求的形式，著重檢查抽樣文件，尤其是《記錄控制程序》執行情況，并對重點抽樣涉及到的物質管理、品質管理和生產現場的多個文件記錄檢查發現，收集體系運行當中存在的問題，并予以了公司通報。在對專項檢查發現的問題明確了整改要求之后，通過辦公室及時下發到各部門。涉及問題的科室能夠積極組織問題的落實和整改，做到舉一反三查找和解決問題。從在本次專項檢查的情況來看，我公司體系文件和生產記錄總體執行情況良好，符合體系文件和《記錄控制程序》要求。

　　通過日常抽查和兩度專項檢查，提高了公司內部質量管理體系運行工作執行力，促進了質量管理體系建設取得實效，為開展以文件改進和內部審核的控制相關的質量體系文件評審、修訂工作提供了依據。

　　四、做好質量管理體系。

　　文件評審和管理評審工作，促進質量體系文件的充分性、適宜性和先進性。為積極落實公司對質量管理體系建設工作的新要求，去年我公司兩次組織各部門對制定和執行的體系文件、作業指導書、記錄、表格等，按GB/T19001-20xx標準要求對文件的符合性、適宜性和可

　　操作性逐一進行了評審。通過文件評審工作，我公司全面分析檢查了質量管理體系的運行情況，審核了文件的充分性、適宜性和可操作性，為落實體系運行的長效機制，提高質量管理體系運行的效率指明了方向。根據公司質量手冊以及質量管理體系認證審核的要求，我們開展了年度質量管理體系管理評審工作。會議評審質量管理體系的適宜性、充分性和有效性，質量管理體系的持續有效運行。通過會議指出了體系運行中發現的不足之處，要求各課時必須高度重視和進一步加強管理，持續改進。

　　五、突出內審和外審、適時改進的原則，有效開展了體系文件持續改進工作。

　　1-12月份，針對我公司新的運行機制條件下的質量策劃、質量體系文件梳理、編寫與修訂、內部審核、體系運行日常檢查等方面進行了需求與分析，按月進行了工作部署，實施了日常檢查與考核，每月通過月度貫標工作會議向全公司通報。一年來共組織開展了四次內部審核，1次協會審核，2次外部審核。其中，對審核中發現與體系文件相關的問題進行了逐項檢查、分析和梳理整改。重點檢查了改進措施的落實情況、改進后的效果。

　　總之，為強化體系的嚴格執行，切實避免“兩張皮”現象，我公司對各科室的質量體系建設工作做到“天天有自檢，月月有檢查，季季有內審，全年有目標”，通過以上質量管理活動的開展，確保了公司產品質量控制水平和產品均質化

　　水平，從真正意義上將標準變為公司行為規范，為質量管理得到了全方位的控制。質量體系內部、外部審核結果和管理評審表明，本公司的質量管理體系運行符合GB/T19001—20xx標準要求，能夠保持有效運行和持續改進。我公司貫徹了公司方針和質量目標，并進行了有效策劃。通過體系運行，目標實現良好，提高了全員質量意識，產品質量不斷提升。

質量保證體系6

　　一、完成上級安排的生產任務。修理的設備，完成的工作任務質量符合要求，努力做到節約原材料和零配件。

　　二、使用保管好自己分管的`設備、工具。遵守操作規程，作好巡回檢查，按時對電機進行保養，認真填寫好原始記錄、檔案資料，使在用和備用設備完好率保持在98%以上。

　　三、搞好安全生產和文明生產。遵守安全技術操作有關規定，工作時穿戴好勞保用品。

　　四、服從工作安排，遵守勞動紀律和各項規章制度，如車間報告設備出現故障，應隨叫隨到，及時搶修，不得拖延、扯皮，否則將要嚴肅處理。

質量保證體系7

　　一、高職院校加強教學質量監控的主要做法

　　(一)建立教學檢查制度

　　高職院校普遍重視教學質量的提升，建立了人才培養質量監控的組織機構和隊伍，出臺了系列管理制度，有力保證了教學質量的提高。在每學期期初、期中、期末三個階段進行常規和專項檢查，每個階段檢查內容側重不同。如：期初側重檢查教學計劃、教學文件的制定、教學保障、教師聘請及管理、教研室計劃制定等工作;期中側重檢查教學計劃及教學文件的執行、教學進度及課程標準執行、課堂教學與實踐教學實施情況及效果、教師教學效果和學生學習效果評價、教研室工作狀況等;期末側重檢查課程考核命題、考場安排、試卷批閱、成績登錄及分析、教研室學期總結、教學檔案資料整理及歸檔等工作，以期對教學實施過程進行督導和評價。

　　(二)建設教學督導隊伍

　　通過選拔和培養專職、兼職督導、學生信息員等教學質量監控一線人員，建設一支完整覆蓋，全面監督的教學督導隊伍，對教師的課堂教學情況進行監督和指導。如某職業技術學院建立“兩級三層”的教學督導隊伍體系，“兩級”指學校和學院，“三層”指校級督導、院系級督導、學生信息員。目前，共有校級督導25人、院系級督導36人，學生信息員近200人，做到了任課教師全覆蓋、核心課程全覆蓋、專業班級全覆蓋。

　　(三)建立聽課評課制度

　　通過深入課堂聽課、評課，及時掌握教師課堂教學、學生學習效果等情況，及時發現和解決教學中存在的問題，同時，將聽課結果和學生建議及時進行反饋，并針對教師存在的問題給出指導意見。如某職業技術學院對校領導、全體中層干部、教務處、各學院教學管理人員、教研室主任、專任教師都提出聽課、評課的要求。20xx年，上述人員共聽課2800余節，是對教學督導的有力補充。

　　(四)建立教學信息收集和反饋制度

　　在日常教學教學監控中，校級督導、院系級督導、學生信息員每周向督導室提供教學信息反饋表，提供課堂教學、學生學習、教學管理和教學保障方面的信息和建議，督導室進行集中整理，及時研究整改措施，不斷跟蹤整改效果。通過教學例會、質量監控�？�、每周教學督導信息反饋表、個別交流等形式定期或不定期進行反饋。各教學單位針對反饋意見進行整改和落實。

　　(五)開展評教評學活動

　　每學期在期中和期末，組織學生和教師分別就教學內容、教學方式、教學效果等方面進行評教評學，幫助教師改進教風，促進學生改善學風。

　　(六)組織師生座談會

　　教務處、督導室和各院系定期組織教學信息員座談會、學生和教師座談會，要求校級督導、校級領導參加，全面征求師生意見，加強溝通和交流，增進彼此的信任和配合，為教學質量監控措施的改進提供決策建議。

　　(七)開展畢業生跟蹤調查

　　學校通過招就處、各學院建立社會人才需求和畢業生跟蹤調查制度，定期開展工作，主要從學校、學生、企業、社會四個維度對畢業生就業率、對口就業率、離職率、升遷率及滿意度進行全面的調查，廣泛征集信息，并通過采集的信息有針對性地對人才培養方案進行優化，持續改進教學工作。

　　(八)實行末位淘汰

　　經歷督導、監控、反饋、整改、跟蹤等一系列活動之后，根據學生評教的結果，每學期對排名靠后的教師進行誡勉談話，進一步傳導工作壓力，對長期排名靠后，進步效果沒有體現，教學質量存在嚴重問題的教師進行末位淘汰，調離教師崗位。

　　二、高職院校教學質量保證體系建設存在的問題

　　(一)認識和重視不到位

　　大多數高職院校認為，教學質量提升只是教學部門的事情，沒有完全樹立教學中心地位，把質量監控機構等同于質量監控體系，沒有建立起一整套行之有效的質量保證體系，并且在學院、院系及職能部門兩級質量保證機構的設置、人員的配備、經費的支持方面沒有引起高度的重視。

　　(二)教學管理制度不健全

　　大部分高職院校雖然建立了一批教學管理制度，但這些制度大部分落腳在教學運行、教學保障、教學活動開展的指導等方面，沒有對產生教學質量的主體和內容提出明確的.質量目標，也沒有提出明確的保障措施、考核方式和激勵措施。

　　(三)質量監控環節不夠系統

　　由于高職院校大部分辦學時間較短，辦學積淀不夠，導致教學質量監控內容存在一定欠缺。主要關注課堂教學，對其他環節監控不夠;重視對理論教學的監控，對實踐環節監控較少;側重對教學秩序的監控，對教學內容、教學方式等方面的監控不夠;關注教師的課堂教學水平，對教師的實踐動手能力監控不夠。

　　(四)質量監控理念落后

　　在教學質量監控和保障體系建設過程中，大部分高職院校的理念較為落后，存在以下問題：

　　1.注重評價結果，不重視監控過程

　　以學期末或一段時間內的最終結果來評判課堂教學質量、教師教學效果、學生學習所得等工作的優劣和好壞，既沒有關注到產生這些結果的完整過程，又沒有關注到在這個過程中各方面因素對最終結果會產生哪些方面的影響。

　　2.注重階段性監督，不注重全程性控制

　　學校教學質量監控過程中只關注部分階段、部分工作的成效，沒有從人才培養全過程進行控制和分析，導致階段性結果對全局性改進的指導性不夠完整。

　　3.僅注重整改，不注重頂層設計

　　學校在整個教學質量監控的過程中，關注的側重點放在信息收集和整改方面，沒有從全局的角度對所有的活動標準、活動流程、活動保障、活動評價等內容進行頂層設計。

　　(五)質量評價主體比較單一

　　高職院校在教學質量評價的過程中主要是學生對課堂教學的評價、教師對學生學習的評價、同行內的互相評價與督導，整個評價主體比較單一，沒有有效吸收社會、行業、企業部門人員參與，人才培養的主體以及培養質量的利益相關方并沒有全部參與其中，對監控的有效性和指導性提出了巨大的疑問。

　　(六)評價手段落后

　　高職院校在進行教學質量監控時多采用紙質反饋加人工統計的方法，僅輔以電子表格等基礎辦公軟件對數據進行分析和處理。在現代信息技術日益普及的背景下，沒有及時利用管理系統、管理網站、移動互聯網技術等信息技術手段介入質量監控的全過程，統計工作量繁雜、信息收集不夠全面、結果反饋不夠及時、整改措施難以深入跟蹤等問題日益凸顯，嚴重阻礙了教學質量監控的系統化發展。

　　三、構建高職院校教學質量保證體系的建議

　　(一)提高現代質量文化意識

　　學校要切實樹立質量立校的理念，應當對全校教職員工實施質量教育培訓，同時以質量標準建設為抓手，提高教職員工的質量意識，形成“人人重視質量、人人創造質量、人人享受質量”的良好氛圍。

　　(二)建立完善的質量保證組織架構

　　學校要根據質量目標體系實施的要素在各個單位確定負責人和聯絡員，同時全校要建立相應的組織負責具體工作的實施。如：成立質量目標制定委員會，主要負責制定全校質量目標和質量發展規劃、審定學校各單位的質量目標、負責全校和各單位的監測指標體系和改進措施;成立教學資源保證體系建設委員會，主要負責制定各職能部門教學資源建設與調配工作的質量目標、工作計劃和工作實施;成立教學過程保證體系建設委員會，主要根據學校相應的質量目標和工作計劃負責確定院系質量目標和工作計劃的制定和實施;組建教學診斷與改進專門部門，主要負責檢查質量目標執行監控并收集監控結果、負責根據監控結果評估本校質量目標達成情況、負責匯總報告并提出改進建議供質量目標制定委員會進行決策。

　　(三)建立教學質量標準體系

　　學校要在系統梳理的基礎上，根據辦學理念、辦學定位、人才培養目標等要素，確定專業設置與調整、專業建設與改革、課程建設與改革、實踐教學體系建設與改革、課堂教學與實踐、教師隊伍與建設、校企合作與創新、教學質量監控等覆蓋人才培養全過程要素的工作質量目標，形成完整、規范的質量標準體系。

　　提高教學質量是教育的永恒主題，建立教學質量保證體系，既是高職院校保障人才培養質量的重要手段，也是促進職業院�？沙掷m發展的重要動力和抓手。高職院校應該把教學質量保證體系建設放在重要的位置上，根據人才培養全過程所涉及的要素和質量要求，確定科學的方法，通過事前的設計建標、事中的實時監控、事后的診斷改進使人才培養活動各個環節都能夠處在監督和控制之下，通過教學工作診斷與改進的實施，全面提高人才培養質量。

質量保證體系8

　　一、項目監理組織機構

　　根據工程的具體特點和實際情況，為確保優質、高效地完成工程監理任務，全面履行合同，我吉林省東源水利水電工程咨詢中心將集中一批高素質、富有經驗的經營管理及工程技術人才，負責本合同施工階段的工程監理工作。

　　為確保“三控制、二管理、一協調”目標的實現，我們將委派具有豐富監理經驗的總監理工程師，負責本工程的管理工作，并協調和保證工程現場所需要的一切資源，組織機構圖如下。

　　二、項目監理部組織機構運行機制說明

　　1、監理部決策層

　　項目監理部在公司經理、副經理、總工的領導下，由總監理工程師、副總監理工程師組成項目領導決策層，全面負責本工程的現場監理工作。公司經理、副經理、總工經常光臨現場檢查工作。

　　（1）公司經理工作職責：

　　A、根據章程的要求，嚴格履行職責，制訂公司中長期發展規劃，督促檢查公司職員，認真落實各項工作任務。

　　B、認真執行國家、省、市關于工程建設和建設監理方面各項方針政策。

　　C、主持召開經理辦公會和全體職工大會，定期向上級匯報工作和情況。

　　D、任命項目總監和監理部經理，并隨時聽取工作匯報，協調解決問題。

　　E、審查審批公司各種經濟收入，依法代表公司對外簽訂有關合同或協議。

　�。�2）公司副經理職責：

　　A、在公司經理領導下，負責分管本公司某方面的工作。

　　B、負責提出監理組織機構，協調調度各監理部之間的工作，解決出現的問題。

　　C、負責審查外聘人員，就其工作能力提出任命意見。

　　D、負責處理重大質量事故，并提出行政處理意見報公司經理辦公會討論批準。

　　E、制訂公司內部目標管理，參與研究和決定重大決策及公司發展戰略。

　�。�3）公司總工程師工作職責：

　　A、在公司經理領導下，全面負責公司的技術工作。

　　B、主持大型或特殊工程的圖紙會審，審定會議紀要和重要的設計變更。

　　C、簽發建設項目監理大綱和監理規劃，審批大型工程和特殊工程的施工組織設計和主要施工方案。

　　D、負責制訂公司的科技規劃及職員的學習培訓計劃。

　　E、參與重大質量事故的處理，并審批質量事故的整改方案。

　　F、參與公司不定期的質量，安全檢查，制定公司監理項目的質量目標管理計劃。

　�。�4）項目總監理工程師：

　　總監理工程師是監理單位派駐水電站工程駐地監理部的第一責任人，直接承擔監理合同中監理的權力和監理義務，對業主和監理單位負責。

　　A、.組織領導水電站工程駐地監理部的監理業務，實施各項監理目標的完成。

　　B、.受各項目法人的委托參與項目法人與施工程建單位雙方合同的談判，協助項目法人審查分包商資格及對選擇分包單位提出建議，由項目法人批準。

　　C、設計文件的確認，施工措施計劃的審批。

　　D、.對整個工程各承包合同進行監督和管理。督促、檢查合同雙方（承包商與項目法人）履行合同。

　　E、撤換施工承建單位不稱職的現場人員直至施工隊伍的建議權。

　　F、向施工承建單位發布開工令、停工令、返工令與完工指示。

　　G、對工程的進度、工程質量、安全生產、投資進行控制。施工質量的認證。簽署承包商月進度計劃與月工程進度付款憑證。

　　H、審定承包商提出的重大工程項目的實施方案，決定施工中重大的技術問題，與項目法人共商、審定重大工程設計變更。

　　J、簽署發送給承包商的主要信函。

　　K、審查合同變更與附加工程項目，并提出建議，由項目法人批準后實施。

　　L、處理索賠、違約和特殊風險。并向項目法人提出報告。

　　O、審定工程缺陷補救措施，報項目法人同意后實施。簽署頒發工程缺陷責任憑證。

　　P、協調項目（專業）參建各方之間的關系。召集主持生產協調會議。

　　Q、組織單元工程驗收。簽署工程竣工驗收憑證。組織編制竣工報告、參加工程移交和工程檔案的移交。

　�。�2）項目副總監理工程師：

　　A、副總監理工程師協助總監理工程師工作，在總監理工程師的領導下，完成總監理工程師委托的監理工作，對總監理工程師負責。參加總監理召開的監理工作會議。

　　B、在總監理工程師離崗期間，受總監理的委托代表總監理工程師承擔履行監理合同中的權利和義務。

　　C、副總監理工程師受總監理的委托組織與領導所分管的監理業務和行政工作，督促、檢查，并做出決策。

　　D、組織召開分管監理工作的各種會議。代表總監理出席和主持會議。

　　E、副總監理，定期或不定期向總監理匯報監理工作。接受總監理的檢查和指導。

　　F、副總監理的意見和做出的決定及時向總監理匯報，得到總監理認可或批準后實施。

　　2、監理部管理層

　　項目監理部由工程技術部、綜合部組成現場管理層。各相關部門負責人即為本部門質量管理第一負責人。對本部門涉及到的管理工作負全責。同時建立人員替代制度。

　　（1）工程監理部職責

　　設計文件核查確認、施工措施計劃審批、工程開工（停工、返工、復工）令與完工指示、分包資格審查、施工質量認證、工程進度監控、合同爭端調解、有限工程變更簽證、合同工程款支付簽證、安全生產與施工環境保護監督、施工關系協調，以及撤換承建單位不稱職的現場人員直至撤換施工隊伍等建議。檢查督促合同簽約雙方履行合同。

　�。�2）工程技術部職責

　　A、.編寫監理工作細則與施工現場的管理。檢查、督促施工組織機構、施工的準備、資源投入、工序安排、目標實施及保證措施的落實。

　　B、施工圖紙的審核認證、施工圖變更的簽證，施工組織設計和技術措施的.認證。

　　C、專業技術管理，規范、標準的執行，組織特殊技術的研討和技術措施的審批、批復。

　　D、工程質量控制與工程質量的簽證。

　　E、施工進度控制與工程質量認證。

　　F、安全生產。

　　G、檢查、督促承包商工程檔案資料收集與整理，并貫徹始終，做到不失不漏不補，真實可靠齊全。

　　H、做好監理工作記錄。

　　J、協調與處理工程實施過程中有關事宜。

　�。�3）綜合管理部職責

　　A、監理內部行政管理與監理考勤。

　　B、協助總監理工程師承擔內部協調和對外公共關系處理等項工作。

　　C、施工過程中信息收集、整編與管理。監理大事記、項目進展記錄、專業技術記錄和現場監理記錄；編制《監理月報》、《監理簡報》、《監理記事編錄》和專題報告；向業主報告工程進度。

　　D、合同管理與索賠。熟悉合同文件，正確引用和解釋合同文件。檢查督促合同雙方履行合同。正確處理合同爭端和公正的處理合同中的索賠。參加合同簽訂及合同變更和合同爭端的調查處理。

　　E、工程款支付管理。根據業主審查批準的合同工期控制進度計劃，以單元工程基礎，以工程質量為保證，以測量核實為手段，正確使用業主授予監理工程師支付簽證權。

　　F、施工計劃與施工統計。

　　三、項目部組織機構運行機制保證措施

　　項目部作為工程項目的管理部門，負責履行工程監理合同及現場監理的組織工作，根據合同和業主的要求，按三控制、二管理、一協調的工作方法保證目標的實現。

　　項目總監理工程師作為項目質量、進度、投資、環保和文明施工等項現場控制的第一責任人有權根據工程項目的需要進行組織機構的設置、調整，以及人員的任免，根據合同規定對監理過程中的重大問題進行決策。

　　為保證工程的順利進行，將選派有經驗的各專業監理人員組成項目部，保證項目部運行有效。項目部工作人員是由多年管理經驗的管理人員組成。

　　為保證項目部的運行有效，項目總監對項目部進行動態管理，保證施工人員、設備、材料的合理使用。

　　四、質量保證體系

　　（1）質量方針和質量目標

　　質量方針：科學管理、質量第一、用戶滿意、持續提高。

　　質量目標：按照“公開、公平、公正”的原則，對工程施工階段實施“三控制、二管理、一協調”管理，爭創優質工程。

　�。�2）質量管理組織機構

　　建立健全質量管理機構，項目總監在公司領導下，作為質量檢查的第一責任者，對工程內的施工質量檢查全權負責。質量管理機構設置見質量管理框圖。

質量保證體系9

　　一、技術管理，質量管理。生產中遇到技術問題組織攻關解決，實際參與解決問題的全過程。承擔單項任務時，技術和生產組織全面統管，直至完成任

　　務。

　　二、現場掌握生產動態。了解運營情況及時作出工藝調整。負責維修設備的零件加工等技術措施的制定和貫徹執行。

　　1．負責技術革新，具體組織革新項目的提出和調研方案的論證、設計、加工、改進及配套,直至用于生產解決實際問題收到效益。

　　2．負責技術資料的`收集、統計、整理、保存。對廠內所維修過的電氣設備、加工的重要零件都要收集資料，以備改進。

　　3．協助站內搞好職工培訓，結合實際承擔專業方面的授課任務。

　　4．完成領導交給的其它任務。

質量保證體系10

　　一、現場管理和操作人員培訓及持證上崗制度

　　1、現場管理制度

　　1）必須保持清潔、整潔、安靜，與監測分析無關的人和物品不得進入監測子站；

　　2）無關人員未經批準不得隨意進入監測子站，外來人員進入監測子站必須經有關負責人許可，并有相關人員陪同；

　　3）監測子站各種儀器、設備和工具必須分類放置，妥善保管；

　　4）監測過程中產生的“三廢”，必須按規定進行處理，不得隨意排放、丟棄，有毒、有害化學物品的使用發布嚴格遵守《化學試劑管理制度》；

　　5）管理人員必須每天打掃衛生，使用完畢后的儀器設備清理、清潔并回復到原位；

　　6）監測子站發生意外事故時，應迅速切斷電源、水源等，立即采取有效措施，及時處理，并報告單位領導；

　　7）使用各種儀器及電、水、火等設施，應按使用規則進行操作，保證安全；

　　8）離開監測子站前，必須認真檢查電源、水源、門窗，確保監測子站的安全；

　　2、監測子站操作人員職責

　　1）操作人員具有良好的職業道德，遵守監測子站的一切規章制度，不得違規操作；

　　2）儀器設備使用人員，必須先經過培訓，才能上機操作。操作人員應按要求認真填寫運行記錄。

　　3）儀器出故障時，應及時報告主管，約定專業維護人員及時檢查、修理，并做好維修記錄，經檢定性能正常后才能繼續使用。

　　4）熟練掌握本崗位監測分析技術，熟悉和執行本崗位技術規范、方法等，確保監測數據準確，并及時向有關部門提供監測結果。

　　5）規范原始記錄，做到記錄完整、正確。

　　6）愛護儀器設備，節約試劑、水電，及時地完成每天的監測子站清潔工作，保持室內衛生，做好安全檢查。

　　7）做好儀器使用記錄，協助儀器專業維護人員定期進行儀器檢定和校驗。

　　3、交接班制度主要包括以下幾個方面：

　　1）上班人員必須穿戴好勞保用品，提前到崗進行交接班。當班人員必須認真及時檢查當班工作記錄，確保記錄的真實性。

　　2）各崗位對口交接。交班者應主動向接班人介紹本班的操作運行情況，經接班者簽字接班后方可下班。接班人員如發現記錄不真實，或與情況不符，有權提出不接班，經糾正后予以接班。特殊情況應向領導匯報，經處理后進行交接班。

　　3）交接班時，如發生工作器具短缺，應及時處理，加以補齊，造成經濟損失由責任人（班）承擔責任。

　　4、所以操作人員必須經過嚴格培訓，取得國家培訓合格證后方可上崗，任何非持證人員不得上崗操作，否則，追究當事人及相關負責人的責任。

　　二、崗位責任制度

　　1、副總經理—對總經理負責

　　1）協助總經理抓好公司的全面管理工作。參與公司重大戰略規劃的制定，主持公司高層管理會議，按照總經理的指示，向下級部門下達工作任務。

　　2）代表總經理對公司下屬各職能部門的工作計劃任務的指標和完成情況進行督導，檢查，考核。

　　3）對公司發生的一切重大事項及時向總經理反映，并提出意見，對一般性質的問題及時做出處理解決。做好各職能部門之間的業務溝通工作，并協調好他們之間的工作聯系和相互關系。

　　4）協助總經理抓好公司經營現場管理，內部控制管理，全面形象管理。并對公司的制度化建設，企業文化培訓，管理模式完善，服務品牌打造等方面提出合理方案和建設性意見，當好總經理助手。

　　5）完成總經理交辦的其它各項工作。

　　2、工程技術部經理—對副總經理負責

　　1）安排實施年度技術及服務開發計劃；

　　2）接納來其他部門的反饋意見及改善建議；

　　3）針對用戶服務方面，協助運營維護部解決技術難度較大的技術支持工作；

　　4）指導各項目組開展項目運作工作；

　　5）統籌各項目組的技術學習、研討等內部運作；

　　6）對各項目組組長進行績效考核；

　　7）協調各項目組之間的相互運作。

　　4、運營維護部經理--對副總經理負責

　　1）制定計劃書，成立監測維修維護組，確定人員，落實分工；

　　2）確定監測子站維修維護質量控制點，并及時進行追蹤、控制、考評；

　　3）對技術服務過程中核心技術的指導及異常情況的處理；

　　4）進行維修維護組的團隊建設以及對其成員進行考核、培訓；

　　5）協調與其他部門的關系，保證技術服務的正常進行；

　　6）建立規范的技術及其他文檔。

　　5、現場管理員崗位責任制

　　1）遵紀守法，嚴格執行環境保護相關法律法規。

　　2）在環保科指導下，做好污染源在線監控系統儀器設備的'運行監控工作。

　　3）嚴格執行操作規程，正確操作使用，加強維護保養，確保儀器設備正常運行。

　　4）如實填報數據，認真記錄監控系統運行情況。

　　5）加強巡檢，發現不正常現象，及時報告，及時聯系處理，并做好記錄。

　　6）負責定期校驗儀器、配合進行比對監測工作，確保污染源在線監控系統監測、上傳數據有效性。

　　7）負責建立完善污染源在線監控系統管理臺帳（檔案），填寫相關記錄、報表，并保證真實準確性。

　　8）負責本崗位文明衛生工作，做到擺放整潔，窗明幾凈。

　　6、現場操作工程師

　　1）貫徹執行國家和上級有關部門的環境保護方針、政策。

　　2）操作工程師必須認真學習、熟悉CEMS系統專業知識。

　　3）遵守操作管理制度，發生故障立即上報，檢修超過半天者，向主管部門匯報，并必須立即組織搶修。

　　4）現場操作工程師如實每天每班記好運轉記錄；

　　5）現場負責人必須每月向運維部經理匯報本月的CEMS系統運行情況；

　　6）操作工程師每天負責監測子站及周圍環境的衛生清潔工作。

　　7）接受環保部門的檢查與監測。

　　7、現場維修工程師

　　1）對安全運行負責，做好日常維修工作。

　　2）認真執行六勤工作法：“勤看、勤聽、勤嗅、勤摸、勤撈、勤動手”。

　　3）刻苦鉆研技術，做到“三懂兩會”，即懂設備、儀器、系統及工作原理、懂各部件保養方法、懂電器設備線路，會正確掌握各項操作和保養，會正確辨別系統工作是否正常，會排除常見故障。

　　4）發生事故要正確處理，防止事故擴大，減少損失，及時如實向上級匯報，并保證現場等待處理。

　　5）經常保持班內清潔衛生，做到無積灰、無積水，門窗潔凈。

　　6）定期做好設備清潔保養，保持工作場所清潔衛生。

　　7）認真填寫運行記錄和維修保養檢查記錄。

　　8）正確穿戴勞動防護用品，謹守工作崗位，勤巡檢。

　　9)完成科室交辦的其它任務。

　　8、分析化驗室崗位責任制

　　1）遵守企業內部的各項規章制度，堅持安全第一。對易燃、易爆、有毒物品應專人保管，熟悉各種防火器材使用方法及滅火對象，落實安全措施。

　　2）化驗室內的各種電器，嚴格按照各種電器的使用規程，不得在同一線路上超負荷使用，尤其是電爐的使用，要注意安全。當有實驗時，化驗人員不得離開崗位。

　　3）化驗人員必須熟悉業務，工作嚴肅認真，精通分析原理，操作必須遵守分析操作規程。

　　4）分析前后做好分析儀器、物品的清潔衛生工作，需定期計量校驗儀器。

　　5）化驗員對分析化驗得出的數據要及時認真填寫，實事求是，確保正確無誤。

　　6）分析化驗報告要一式三份，一份交運行企業，一份交公司工程技術部，自留一份存檔。

　　三、污染源在線監控系統儀器設備運營操作維護規程

　　為加強污染源自動監控系統儀器設備的使用管理，保障設備運行正常，提高在線監測數據的有效性，提高設備的完好率和使用率，特制定本規程：

　　(一)專人負責污染源自動監控系統的運行管理。

　�。ǘ�）操作使用、維護保養儀器設備時，要認真閱讀使用說明書，熟悉技術指標、

質量保證體系11

　　一、負責全站的技術管理、質量管理。生產中遇到問題負責組織攻關解決。

　　二、準確、清晰地把握生產動態，針對實情，及時做出符合生產要求的工藝調整。

　　三、指定本站內各設備的操作、維修、檢查標準并負責實施。

　　四、負責技術革新，具體組織革新項目的提出、調研、方案的設計、論證、加工、試驗、改進及其配套的落實，直到用于生產，解決實際問題并獲得效益。

　　五、協助領導貫徹有關安全生產和勞動保護的'方針、政策、法令和上級指示；參與制訂本站的安全生產工作計劃、規章制度和安全規劃，并協助組織實施。

　　六、負責突發事故處理技術的落實，接受領導委派，組織各崗位員工解決問題，盡快恢復生產。

　　七、負責全站人員的生產技能培訓及制度的建立與落實，使員工素質優于生產所要求的水平。

　　八、負責技術資料的收集、整理、統計、保存，就生產情況寫出每月總結，并上報領導。

　　九、完成領導交給的其它各項任務。

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