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包裝檢驗(yàn)員的工作方法
一、專檢、自檢和互檢相結(jié)合的三檢制
現(xiàn)代化的包裝企業(yè)，每一個(gè)零部件，每一道工序，都要依靠檢驗(yàn)員去檢驗(yàn)，這是不經(jīng)濟(jì)的，甚至是不可能的。產(chǎn)品制造質(zhì)量的好壞，往往取決于直接生產(chǎn)過(guò)程，取決于生產(chǎn)工人的操作水平和對(duì)質(zhì)量的意識(shí)。因此，檢驗(yàn)工作除了要靠檢驗(yàn)員的專職檢驗(yàn)外，還要廣泛地發(fā)動(dòng)生產(chǎn)工人做到自檢和互檢。
自檢是生產(chǎn)工人對(duì)自己加工的零件進(jìn)行自我檢驗(yàn)，即“自我把關(guān)”。對(duì)合格品進(jìn)行合格標(biāo)記，對(duì)不合格品主動(dòng)分離出來(lái)，分別交檢，能修的及時(shí)返修。自檢是保證加工合格品，防止成批廢品發(fā)生的有效手段。只顧加工，不搞自檢的做法是質(zhì)量失控的重要原因。
互檢是生產(chǎn)工人之間的相互檢驗(yàn)。互檢形式很多，例如班組長(zhǎng)對(duì)本組工人的抽檢；下道工序?qū)ι系拦ば虻臋z驗(yàn)；同工序的上一班與下一班工人之間互檢，等等。
如何實(shí)行三檢制呢？首先需要合理確定專檢、自檢、互檢的范圍。一般說(shuō)來(lái)，進(jìn)貨檢驗(yàn)，半成品流轉(zhuǎn)與成品最終檢驗(yàn)應(yīng)以專職檢驗(yàn)為主；工序檢驗(yàn)則可以根據(jù)不同情況區(qū)別對(duì)待，由生產(chǎn)工人自檢、互檢或者由專職檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)。在工人自檢、互檢情況下，還要輔以專職檢驗(yàn)員的巡回抽檢。實(shí)行工人自檢、互檢時(shí)，一般還需考慮以下幾點(diǎn)：
1、在生產(chǎn)工人崗位責(zé)任制中做出明確規(guī)定；
2、現(xiàn)場(chǎng)提供必要的條件和手段，例如檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)工具等；
3、健全原始記錄制度，在質(zhì)量記錄的原始記錄中，要有自檢、互檢記錄欄目；
4、要有考核辦法，要列入生產(chǎn)工人經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核內(nèi)容，做到有獎(jiǎng)有罰。
實(shí)行專檢與自檢、互檢相結(jié)合的制度，是工人參加質(zhì)量管理的一種有效形式，它有利于調(diào)動(dòng)生產(chǎn)工人的積極性，促進(jìn)生產(chǎn)工人重視產(chǎn)品質(zhì)量，自覺(jué)把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，有利于減輕專職檢驗(yàn)員的工作量，能使專職檢驗(yàn)員集中精力抓好關(guān)鍵產(chǎn)品、關(guān)鍵工序的質(zhì)量檢驗(yàn)。它充分體現(xiàn)了生產(chǎn)工人與專職檢驗(yàn)員之間互助合作關(guān)系，有利于克服那種專職檢驗(yàn)員“把關(guān)”，生產(chǎn)工人“闖關(guān)”的對(duì)立狀態(tài)，從而有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
貫徹執(zhí)行專檢與自檢、互檢相結(jié)合的制度，要處理好專檢與自檢、互檢的關(guān)系。群眾性自檢、互檢是搞好質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)，沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，專檢就搞不好。但群眾性自檢、互檢又需要專檢作指導(dǎo)，沒(méi)有專檢的指導(dǎo)，群眾性自檢、互檢便不能鞏固與提高。因此，自檢、互檢和專檢要相互依存、相互促進(jìn)，共同把關(guān)，而不能相互扯皮、互推責(zé)任。
二、包裝檢驗(yàn)的效果和效率
包裝企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須追求效果與效率。檢驗(yàn)工作也應(yīng)追求效果與效率兩個(gè)方面的統(tǒng)一。
1、效果：錯(cuò)檢、漏檢率要低，預(yù)防廢品發(fā)生的事例要多，經(jīng)檢驗(yàn)的合格品是用戶滿意的產(chǎn)品，是下道工序滿意的產(chǎn)品或半成品。
2、效率：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)完成的檢驗(yàn)工作量要大，做到檢驗(yàn)及時(shí)，不壓檢。
由此可見(jiàn)，檢驗(yàn)工作本身也存在著工作質(zhì)量與完成工作量的問(wèn)題。衡量檢驗(yàn)工作的好壞，也就是看實(shí)效，即檢驗(yàn)的效果與效率。一個(gè)檢驗(yàn)員的工作實(shí)效，并不在于采取了多少條措施，花費(fèi)了多大的力氣，而是看取得的成果大小。用的力度再大，采取的措施再多，體現(xiàn)在效果與效率上，成效甚微或沒(méi)有，實(shí)際等于告訴別人，這個(gè)檢驗(yàn)員是低效者、無(wú)效者，而不是有效者。
檢驗(yàn)工作的成果，反映在用戶、下道工序及當(dāng)?shù)拦ば虿僮髡摺?duì)用戶而言，他希望購(gòu)買到經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，是質(zhì)量?jī)?yōu)良的、適用的、好用的、經(jīng)久耐用的和安全可靠的產(chǎn)品；對(duì)下道工序而言，他希望轉(zhuǎn)到該工序的零件是合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，不會(huì)給繼續(xù)加工造成混亂和困難的；對(duì)當(dāng)?shù)拦ば虿僮髡叨裕Ｍ麢z驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)、準(zhǔn)確，幫助發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，共同分析原因和研究改進(jìn)措施。因此，檢驗(yàn)工作的成效，是要由用戶（包括下道工序）和操作者來(lái)評(píng)價(jià)的。
綜上所述，考核檢驗(yàn)部門工作質(zhì)量的主要指標(biāo)，應(yīng)是錯(cuò)檢率、漏檢率和完成的工作量。包裝企業(yè)如果把質(zhì)量指標(biāo)完成與否定為對(duì)檢驗(yàn)部門的考核指標(biāo)，不僅不利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，也不利于正確發(fā)揮檢驗(yàn)部門的作用，應(yīng)予以糾正和防止。
三、包裝檢驗(yàn)員的工作原則
檢驗(yàn)員的工作原則由指導(dǎo)思想、工作方法和工作作風(fēng)三部分組成的。
1、檢驗(yàn)員的指導(dǎo)思想
包裝產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的全局，關(guān)系到人民生活，關(guān)系到國(guó)家信譽(yù)。產(chǎn)品質(zhì)量低是最大的浪費(fèi)，提高產(chǎn)品質(zhì)量是最大的節(jié)約。在一定意義上說(shuō)，質(zhì)量好就等于數(shù)量多。因此，質(zhì)量檢驗(yàn)員，首先要牢牢樹立“質(zhì)量第一”的思想。預(yù)防不合格品的產(chǎn)生，是質(zhì)量管理由單純質(zhì)量把關(guān)轉(zhuǎn)為全面質(zhì)量管理的主要目的之一，要把質(zhì)量檢驗(yàn)工作，按全面質(zhì)量管理的要求做好，真正做到防、檢結(jié)合，就要樹立“預(yù)防為主”的思想。用戶滿意是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的一項(xiàng)主要標(biāo)志，也是考核檢驗(yàn)員工作質(zhì)量的一項(xiàng)主要內(nèi)容，檢驗(yàn)人員又必須設(shè)身處地地站在用戶立場(chǎng)上，以“用戶至上”思想來(lái)認(rèn)真聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，用以不斷改進(jìn)檢驗(yàn)工作，以“用戶至上”觀念來(lái)把關(guān)，這關(guān)才能把牢。由此，檢驗(yàn)人員必須樹立的指導(dǎo)思想可概括表達(dá)為“質(zhì)量第一，預(yù)防為主，用戶至上”。
2、檢驗(yàn)員的工作方法
工作方法問(wèn)題，是做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作必須注意的問(wèn)題。實(shí)踐證明，目前在我國(guó)一些包裝企業(yè)中推行的“三員、三幫、三按、三不放過(guò)”工作法，是一個(gè)符合全面質(zhì)量管理要求的、較好的工作方法。它的具體內(nèi)容是：
三員：質(zhì)量宣傳員、技術(shù)輔導(dǎo)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員。做好“三員”的出發(fā)點(diǎn)和目的在于把關(guān)，為的是起到質(zhì)量保證作用。
三幫：幫助對(duì)照?qǐng)D紙、工藝、工裝；幫助分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題原因；幫助研究、采取措施解決質(zhì)量問(wèn)題。“三幫”的出發(fā)點(diǎn)和目的在于預(yù)防，為的是預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生。
三按：按產(chǎn)品圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝。“三按”的出發(fā)點(diǎn)和目的在于紀(jì)律，為的是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，檢驗(yàn)員能模范遵守工藝紀(jì)律，一絲不茍執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
三不放過(guò)：質(zhì)量問(wèn)題原因不清不放過(guò)；責(zé)任者未受到教育不放過(guò)；沒(méi)有改進(jìn)措施不放過(guò)。“三不放過(guò)”的出發(fā)點(diǎn)和目的在于責(zé)任制，為的是明確責(zé)任，積極采取有力措施，防止再發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題。
3、檢驗(yàn)員的工作作風(fēng)
為了做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作，必須要有好的作風(fēng)。質(zhì)量檢驗(yàn)人員的工作作風(fēng)可以概括為“嚴(yán)”、“細(xì)”、“精”、“準(zhǔn)”四個(gè)字。其含義是：
嚴(yán)：執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)；
細(xì)：進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)；
精：鉆研技術(shù)、業(yè)務(wù)要精益求精；
準(zhǔn)：檢驗(yàn)、測(cè)試結(jié)果要準(zhǔn)確。
質(zhì)量檢驗(yàn)員在培養(yǎng)自己具有“嚴(yán)”、“細(xì)”、“精”、“準(zhǔn)”四字作風(fēng)的同時(shí)，一定要經(jīng)常注意和預(yù)防“扯皮”、“頂牛”、“將軍”、“推球”八字不良風(fēng)氣，這八字往往是檢驗(yàn)員在工作作風(fēng)上易犯的“職業(yè)病”。此外，數(shù)量與質(zhì)量、工人與檢驗(yàn)員之間是常有矛盾發(fā)生的，如果檢驗(yàn)員不能夠正確理解和對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，甚至因?yàn)橄嗷リP(guān)系好，徇私情，就會(huì)放寬質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者卡得嚴(yán)的不是地方，要求不切實(shí)際，不講究工作藝術(shù)，就會(huì)造成工人和檢驗(yàn)員關(guān)系緊張。為此，要求檢驗(yàn)人員在堅(jiān)持質(zhì)量原則的前提下，樹立為生產(chǎn)服務(wù)觀點(diǎn)，及時(shí)檢、不壓檢，防止大批廢品發(fā)生，密切配合生產(chǎn)車間、生產(chǎn)管理部門完成生產(chǎn)任務(wù)；要講究工作藝術(shù)，注意矛盾轉(zhuǎn)化。要有群眾觀點(diǎn)，不要有唯我才是重視質(zhì)量的獨(dú)尊思想，虛心聽(tīng)取操作者的意見(jiàn)，在質(zhì)量原則上不讓步，在態(tài)度上要讓三分，說(shuō)話和氣、禮貌待人，這樣才有利于做到既堅(jiān)持了質(zhì)量原則，又能進(jìn)一步搞好工人和檢驗(yàn)員的關(guān)系，共同把好質(zhì)量關(guān)。
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