實習生工作總結

時間：2023-04-13 17:19:28 實習總結我要投稿

關于實習生工作總結 14篇

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，是時候寫一份總結了。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的關于實習生工作總結，歡迎閱讀與收藏。

關于實習生工作總結 14篇

關于實習生工作總結 1

　　我是一名醫學專業學生，經過一段時間的實習，我認識到將理論知識與實踐結合是一層很重要的環節，對我們醫學生以后上崗來講一個很好的鋪墊。因此我將這次的實習做出個總結。

　　臨床實習是護理教學的重要組成部分，是護生將所學的理論知識與實踐相結合并鞏固加深的重要環節，護理臨床實習效果關鍵在于臨床教學的組織和管理。為了進一步加強臨床實習教學環節的管理，護理部從多年的帶教經驗中不斷總結完善，確保了帶教工作質量的不斷提高。具體做法如下：

　　1、護理部合理安排實習科室，專人負責實習帶教工作，結合實習大綱要求制定詳細的.實習（進修）帶教工作規定、實習帶教計劃、實習輪轉表及實習生業務講座安排。

　　2、同實習學校簽訂實習帶教合同，與實習學生簽訂實習（進修）生安全紀律責任書，有違紀者，按規定條款給予相應處理，以確保工作有章可循。

　　3、護理部統一組織對實習（進修）生進行為期3天的院級崗前教育，內容包括醫院概況、醫德醫風、護士素質、規章制度、勞動紀律等；培訓結束后嚴格進行崗前培訓考核，合格后方可入科實習；入科第一天由護士長或帶教老師進行科室崗前教育，內容包括護理工作制度、病區的環境、專科特點等。

　　4、院級由全院護士長擔任教學組成員；科室指定經驗豐富、責任心強、具有良好職業道德、較強表達能力及交流溝通能力的護師實行一對一帶教，對實習學生全面負責。

　　5、護理部每月組織業務講課1次，內容為專科護理知識，要求實習（進修）生認真做好學習筆記；各護理單元每月組織護理查房、每周小講課1次。

　　6、護理部不定期檢查學生的實習情況，同時檢查帶教計劃的落實情況，做到層層落實，使教與學達到和諧、一致，保證教學質量，防止差錯出現。

　　7、實習（進修）期間定期征求帶教老師、實習學生的意見，雙向反饋，并在實習結束時發放“帶教工作評價表”，要求實習（進修）生認真填寫，以便不斷改進工作，提高帶教工作質量。

　　8、實習結束時，各護理單元由護士長及帶教老師對實習學生組織考核，記錄成績并作出鑒定，完成教學手冊；同時護理部進行護理基礎知識等內容的考核，記錄成績并存檔，合格者，出具實習鑒定。

　　臨床教學質量的高低與嚴格的教學管理有直接的關系，只有通過我們規范、有力的護理臨床實習管理，才使得實習護生的綜合能力明顯提高，達到理論與實踐的緊密結合；才使臨床實習教學質量得以保證，同時也促進了我院護理質量的不斷提高，并受到了醫院、實習學校及實習學生的一致好評，取到了令人滿意的工作成效。

關于實習生工作總結 2

　　時間從我眼前飛逝而過。其實我從學校畢業去工作實習已經兩個月了，但是昨天感覺還在學校，今天已經在公司工作兩個月了。感覺昨天還在做第一個月的工作總結，今天已經在做第二個月的工作總結了。想了想原因，可能是因為這份工作對我的吸引力太大，我每天都沉浸在自己的工作中，沒有意識到一天過得有多快。

　　與我實習的第一個月相比，我這個月的表現要好很多。至于前臺客服，我也逐漸熟練起來，錯誤比第一個月少了一半，積極性和主動性也提高了不少。我逐漸對自己的前臺客服工作有了信心，可以做得更好。

　　我記得第一個月剛剛好，因為對工作內容不太了解，所以前臺客服做不好。不會復印資料，不會收發辦公室工作文件，不懂前臺接待禮儀。經常被主管批評，說我gfd不達標，回答客戶術語有問題，學習積極性和主動性不夠。我也意識到自己的問題，所以在第一個月總結工作的時候，我開始反思自己，決心在第二個月擺脫這個問題。

　　所以，2月1號來的時候，我主動報名參加了公司的員工培訓。在培訓過程中，我對自己的崗位有了更深的'了解，學到了一定的職場技能，對我以后的工作起到了很大的作用。在吸收和積累了上個月的工作經驗后，我意識到作為前臺，形象和禮儀是非常重要的事情，所以這個月開始注重自己形象的管理和禮儀的培養。我向我們公司優秀的前臺員工學習，每天晚上回去后在家花一個小時練習，所以在這個月里，我每天的gfd都達到了公司的標準，每次接待客戶的時候，我都能把禮儀做好。這個月我還主動學習了一些前臺客服需要掌握的技能，比如復印資料，比如收發文件，比如如何正確的回答客戶的問題等等。

　　雖然我這個月和上個月的工作相比有了很大的進步，但是還有很多問題需要改進，比如和部門同事溝通不暢，反應不靈活等，我會在接下來的工作中一一糾正。下個月的實習我會繼續努力，再接再厲。

關于實習生工作總結 3

　　2x11，是十幾年學院教育收獲的第一年，是踏入XX建司的第一年，是學會責任、學會學習、學會生活的第一年，由衷感謝XX建司的諸位同仁所給予的殷切關心，各位同事教導的工作經驗，必會一生受用。

　　新的一年工作伊始，很有必要認真總結去年的工作收獲，以良好的姿態迎接全新的挑戰，與XX建司共同進步，共同成長！總結是對工作經驗的歸類，是自我反省和自我升華的過程，命運的脈搏在自己手中，事業在于奮斗，逆流而上，生生不息！

　　一、2x11年工作過程和心得

　　2x11年作為一個初入社會的工作者，工作中始終恪守“四多”，即多看，多聽，多問，多想。仔細觀察前輩同事的工作流程和重點，熟悉工作方式；用心聽取前輩同事工作中對難點的討論以及解決方法、業務來往中待人接物的技巧，了解集體工作中多方面協調管理事務的方式；大膽詢問前輩難以自己獨立解決的問題，學習吸收他人經驗和知識；認真思考平日中前輩同事如何解決各方面技術問題、人際關系的途徑，在空閑時間查閱相關文獻書籍，仔細揣摩，爭取吃透他人的工作模式，達到他山之玉可以攻石的效果。去年以來的工作學習流程總結如下：

　　三月至八月底五個月的時間呆在辦公室，受益匪淺。初步涉足招投標行業的各種流程，處理政府管理部門檢查的方法。見識了建筑行業的行事規則，以及如何擴大業務的能力。更重要的是完成了由學生到從業人員的轉變；

　　2、進入桑樹廉租房項目部之后，在項目部諸位前輩的帶領下，積極學習現場施工知識。溫習并鞏固放線定點的方法，了解泥漿沖擊鉆孔和旋挖機各自的施工工藝，揣摩基礎工程中質量控制的方式。同時也目睹項目部諸位同事與相關人員的交流，學會了如何甄別他人言語虛實，不被誤導錯誤判斷形勢造成損失。還明白了，“臺上一分鐘，臺下十年功”的道理，任何完美地解決突發事件，都必須提前做好功課，詳細了體會施工技術；

　　3、在施工現場所見識的各種沖突事件中，明白了做事應當靈活多變。施工現場“三分技術，七分管理”，在管理工人過程中既不能頤氣指使，也不能軟弱可欺，最好有的放矢，有針對性和前瞻性地管理工人。工作也應該做到“四有”，有條理，有計劃，有備案，有城府。這既考驗了各種知識的綜合能力，也考驗了員工認真謹慎的工作作風，技術方面的事情要做到有理有據，管理上的沖突要做到臨危不亂。

　　二、對施工一線的思考

　　未來自己在公司中的工作重點傾向于施工一線，所以有必要重點介紹半年來工地實習經驗的體會。工作經驗有限的情況下，自己將一線施工粗淺地總結為“五個為先”：

　　一線施工是技術為先的工作平臺。施工一線處處可以感受到嚴謹科學的工作作風，例如：定點放線，工程質量控制，工程材料估量，對法律、法規和政策的了解和運用，等等，無一不需要扎實的科學知識；

　　一線施工是利益為先的陣地。一個施工項目的全過程，凝聚了全公司同仁努力的汗水。而項目部則是為公司謀取利益的前線，務必領悟貫通“專款專用，少花錢多做實事”的精髓。例如：租賃采購設備，采購材料，聘請勞務班組，就必須斗智斗勇，以各方面的人際關系，了解行情，與分包合作者討價還價做到進退自如，同時必須完成好法律法規要求的各種資料，無虞甲方檢查，并在施工事件中與甲方積極交流，絕不落下口實，最后要善于與形形色色的人打交道，爭取在問題發生的萌芽階段便將其解決。總而言之，要盡力重質、重量、合法、合理、合情地為公司謀取最大的利潤，即是一線工作者的.義務；

　　一線施工是人際公關為先的舞臺。每一棟建筑都不可能由一個人建成，必須是團隊努力的藝術結晶。在項目部日常工作中不可避免要與人就利益糾紛交涉。幾個月來，深刻認識到一句古話，“害人之心不可有，防人之心不可無”。實際工作中自然不會出現法律意義上的“壞人”，可人趨利的本性造就了一部分人會為了更多收益而耍小聰明，試圖蒙蔽項目部工作人員。例如：與六號樓的一連串糾紛，正是因為缺乏交流以及行為不當留下口實的原因，此外處理商品混凝土公司拖拉慢待工地時，抓不住問題重點，了解不到內情，難以靈活處理，還有班組偷尺、叫苦、怠工，僅僅依靠一個拖字決并不夠，重點在于想辦法在雙方獲利的情況下，抓準重點，一勞永逸；

　　一線施工是安全為先的險地。現代科技進步神速，在建筑行業各種新型施工機械以及施工技術層出不窮，而很多機械技術總是比詳細的施工規范更早出現在工地上。這種情況下，一方面新型機械技術有可能給施工帶來便利，縮短工期和減少成本，另外一方面因為無法通過傳統規范和書籍的學習，預測風險設計備用方案。因此，很多時候為了追求利潤必須敢于嘗試新型機械技術，敢于冒一定風險。不過，所有風險應該可預計，可以最大限度地降低。這正是對工作人員綜合素質提出了高度要求：必須能夠通過各種途徑了解該新型技術的施工特點和要求，最好結合該處工地現狀針對性地了解相類似工地的施工情況，提前做好風險評估和技術預備方案；

　　一線施工是責任為先的天平。建筑施工過程，隨時直面各種工作風險，每一個決定，每一個工作環節，不只牽連著公司的集體利益，也關系著工人的生命，因此每一個決定都應該放在心中的天平上稱量。雖然目前履行責任終身制，但不能因噎廢食，正是因為責任重大，所以不能退縮，應當敢于承擔責任，應該能夠果斷正確地盡快處理工作職能內的事情，要做到盡職盡責，即使出現事故也盡量讓自己與公司能夠置身度外。每一個工作人員必須有一顆責任心，更要有一顆敢于承擔責任的心。

　　三、?工作中的不足與反省

　　在去年中我的工作還有下列不足：

　　不能嚴格遵守公司早上報到時間。身為實習生，XX建司并沒有過于嚴格要求，甚至給予了很大的理解和幫助。可是實習生的身份，并不該成為偶爾工作散漫的借口，作為公司的一員，作為收取公司薪金的雇員，這種行為不止辜負了公司的期望，也傷害了其他認真刻苦的工作人員感情。未來的一年，無論身份如何，都要嚴格遵守公司的規章制度，履行自己作為公司一員的職守；

關于實習生工作總結 4

　　這一周中辛苦過、驚喜過、忙碌過、磨礪過，在摸爬滾打中，在全公司的培養和領導下，在辦事處積極向上的氛圍中，我付出除了很多，也得到了很多。回首過去的一周，我能看到自己的成長的腳印，一步步，是夯實的，也是穩健的!

　　非常有幸能夠成為中技金牌銷售團隊的一員，在這樣一個蓬勃向上、優秀傲人的團隊中，更需要業務員不斷的總結、反思，追求進步、見賢思齊，為總結經驗，發揚成績，克服不足，現對這周的工作總結如下。

　　一、業務上取得的成績

　　作為一名業務，一切都應以業績說話，業績是考量業務員工作能力的一項鐵的指標，也是業務員辛勤付出的回報和鼓勵。截止20xx年12月15日，已簽訂合同約20萬米，本月待簽合同約5萬米，出圖量約20萬米，信息量約50萬米。無錫辦是新的，無錫的市場也是新的，但是我們是年輕的，有熱情、有魄力，渴望用我們的汗水去開拓無錫空心方樁市場的一篇藍海!

　　二、營銷技巧和工作方法上的進步

　　兵欲善其事，必先利其器。在工作中積累的經驗：營銷技巧、售后服務技巧、客戶溝通技巧就是銷售人員工作中的利器!

　　作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。

　　在這周中，積極發掘客戶資源，與客戶溝通，通過設計院、客戶的朋友、部門等一切可以利用的渠道，發揮自己的營銷技巧，與多少新客戶建立了較好的客戶關系，營造了中技良好的公共形象。

　　三、汗水中讓我充實和成長

　　在本周工作與客戶占據了我生活的絕大多數精力和時間。在中技的良好氛圍中，我感到充實和踏實。對銷售人員而言，你的付出永遠和收獲成正比。感謝領導和中技給我這樣一個平臺，揮灑汗水，收獲成長和事業的歸屬感。

　　四、愿做一顆石子，筑起中技的大樓

　　對于銷售人員而言，團隊協作是更好開展工作的基礎，也是中技人精神的精髓。自己也是從新業務員一路走來，成長的路上，得到過很多領導和同事的幫助。在做好自己本職工作的同時，我也以中技為家，以辦事處為家，積極配合其他同事做好各項工作。用一句詞：大家好，才是真的好!沒有整個團隊的整體進步和成功，也不會有個人的`成績。在公司組織的野外拓展中、在一次次工作中苦難的化解中、在一次次公司會議中，我們思考著團隊與個人的關系，也無時無刻不在踐行著這一點。

　　五、中技人的愿景

　　伴隨中技一路走來，同中技共同成長，期待不可同日而語的明天!

　　業務實習生工作總結二

　　在上級領導一周來的細心教導和大力培養下，進步明顯，從一名長期學生變成一合格位業務員。下面把工作以來的情況匯報如下：

　　一、工作概況

　　(一)我進入公司一周來按照公司領導的安排，拜訪了貴陽宏信，沃爾瑪等超市，并了解我公司產品在這些超市的排面、產品銷售情況、以及缺貨狀況。同時也向相關人員打聽了不同廠家所生產的本產品銷售情況、

　　(二)初步地學會了怎樣做好一個業務員，對業務工作有了深刻的理解，從沒有商業基礎到如今能基本展開業務跟蹤，這對我來說已是突飛猛進。

　　(三)我對我公司的產品、特性、優點、用途、社會推廣、經濟效益等知識有了較全的認識，

　　(三)我工作認真，能較好地完成業務員本質工作和上級安排的各項任務。

　　二、存在的問題

　　因為沒有堅實的知識基礎和詳細的工作規劃意識，導致部分工作沒有較好的跟蹤完成，很多細節因素沒有考慮周全。例如：去了解產品在個各超市和店鋪的銷售情況是，只記錄了個大概情況，沒詳細的記錄，沒有留下營銷員具體的聯系方式，還有就是我們不太成熟，工作中有點偷懶。

　　三、今后打算

　　(一)努力工作，服從公司管理，聽從上級指示，不怕苦，不怕累，認真踏實完成各項任務，不斷提高事業心責任感。

　　(二)繼續加強產品、業務知識的學習，切實盡快進入市場經濟發展交易中充當友好橋梁的角色。

　　(三)進一步展開電話信息業務工作，保持跟蹤聯系，盡可能做到店鋪使用我公司的產品及需要我的服務。

　　(四)虛心向公司的各位領導，優秀的業務員學習，不恥下問，使我的業務水平能力不斷提高。

　　(五)加強對經濟、歷史等各方面的文化學習了解，擴大個人知識面，不斷提高個人綜合能力素質，培養良好的個人形象及企業形象。

　　(六)積極主動參加公司組織的各項文體娛樂活動，加強體育鍛煉，保持健康的身體和樂觀開朗上進的生活態度，與同事友好相處，團結互助，共同努力為自己為公司在發展更上一個層次樓。

　　(七)做好工作總結規劃，學會每天從實踐中學習檢討進步，做好每天、每周、每月甚至每季度每年度的工作規劃，實踐與規劃盡一切可能同步，落實好各項工作任務。

關于實習生工作總結 5

　　在綿德中學高二（10）班實習期間，感慨頗多，剛開始的時候我總希望快點結束，現在真的結束了，又真有點不舍了。舍不得那群可愛調皮的學生，舍不得那些指導老師，舍不得這一個月來的實習生活，畢竟這一個月來的實習生活教了我們很多東西。

　　特別是在擔任班主任期間，有人說，做老師不當班主任的話，就失去了讓自己提升能力的機會。真的是這樣嗎？以前不覺得，實習完后，有了一點點體會，因為我們是一個五個實習生的，所以班主任是輪著來當的。不過，在實習生活的一開始，班主任吳宇老師就讓我們每個人都先當了班主任。他給我們五個實習生每人都安排了10個交流對象（有成績好的也有成績不怎好的學生），讓我們根據剛結束的月考成績以及他們在高一下學期分班的時候的最后一次考試成績，去和他們交流，過后還要寫一份總結。

　　實習生活剛開始，我們也沒什么上課的任務，只是聽課而已，不用備課，所以比較輕松。在那些學生的早讀或者課間時間去和他們交流。當然，在要和他們交流之前，肯定要先對這個學生做個比較全面的了解。雖然不能了解全部，但可以通過兩次的成績對比，多少知道一些那些的學生的學習情況。

　　所以，在老師交代完任務之后，我們就開始工作了，對自己要負責的那十個學生的前后兩次成績作對比，看其是進步還是退步，看其有什么優勢或弱勢，應該在哪一方面著手去和他們交流。準備工作做完之后，就要和他們交流了。

　　通過交流，發現那些學生其實都挺想學好，就是基礎不太好，而且可能是普通班，各科成績都不怎么好，特別是英語，班平均分也只有31分左右，而我的交流對象大部分英語成績都是十幾分。同時，雖說是理科班，但他們的理科成績也并不理想。聽一些學生說，班里很多同學是因為不想背文科的知識，所以才選擇理科的，其實他們的理科也并不怎么好。所以就造成他們的成績整體水平比較低。

　　基礎差，要補的東西非常多，不是一朝一夕就能做成的，需要很大的毅力去堅持，去努力。而且他們又處于比較稚嫩的時期，比較迷茫。有些愛學習的學生還好，倒比較配合，可能心中比較明確自己的目標，在老師的鼓動下，更認真地去總結、學習了。也有些學生甚至不知道自己為什么而讀，也不知道該怎么做，整天只想一些與學習無關的東西。其中個別學生對我們這些實習老師挺抗拒的，他不愿意和你交流，不想把自己的想法告訴你。這讓我多少有點不知所措，因為以前也沒碰到這么多學生，沒辦法，不管他們其中的一些怎么不愿意，我還是和他們交流，不過，其中我會去觀察一下他們到底喜歡什么，和他們聊他們喜歡的東西，這樣就少了一些陌生感，在日常的學習生活中去鼓勵他們，還監督他們學習英語，因為英語是他們最弱的科目，有些同學甚至已經產生了放棄的心理。在監督他們的時候也和他們做朋友，在給他們改周記的時候，給他們寫評語的時候鼓勵他們，慢慢地，大家也漸漸熟悉起來，成為了朋友，這樣工作也比較好做了。該瘋的時候瘋，該正經的時候正經，大家相處得也挺融洽的。從表象上看，他們還算是比較認真吧。但也存在一些隨便應付的學生，因為他們認為實習老師都只是三分鐘熱度，過后就沒什么了。過后，做班主任都是和歡琪一起合作的，我們倆一起合作得很愉快，互相幫助照應。每天監督他們早讀或早練又或是晚練。學生一個緊接著一個地認識，當我已經認出全班的同學的時候，實習也就結束了，我的班主任工作也隨之結束了。

　　總之，希望我在綿德中學擔任班主任期間，能幫上一個學生，我也知足，因為我知道短短的一個多月的實習根本不能幫他們解決什么問題，而且他們的問題大部分都是長期留下來的，不是一時半會能解決的。作為班主任就要去了解學生，想法設法地去幫助他們解決問題，不管在學習上還是生活上，不僅要教他們知識，更重要是教他們怎么去為人處事，特別是語文老師。

　　一、教學篇

　　（一）、課上：

　　在課上，我努力將自己備課中學習到的和聽老教師講課所學到的知識精心的取其精華然后傳授給學生，不敢懈怠每一個知識點。其次，將在大學所學的'知識努力滲透到課堂中。另外，時刻注重孩子的思想教育，做好班級文化建設。我覺得一名優秀的人民教師，不僅注重孩子的思想教育還要時刻關注孩子心理素質的培養。初一孩子，處于從小學到中學的過渡時期，所以孩子的心理轉變和心理需求值得我們倍加關注和正確引導。

　　（二）課外：

　　1、認真備好每一堂課。

　　課下我盡心盡力，認真備課，上好每一節課，認真判作業，自習課進班輔導。雖然每個班一周只有兩節生物課，但讓我真正感到了作為一名教師的責任感。從備課到上講臺講課，我不敢有任何怠慢。

　　真正吸引孩子喜歡自己的課堂，必須自己的課堂教學水平能引起他們的興趣。因此，每節新課之前都會聽實習學校老教師的一堂課，從而在教學方式和教態上學到很多課本上永遠學不到的知識。另外，在備課中，我會準備一些笑話和符合初一年級的知識水平的幽默的語言，以防他們上課覺得乏味而睡覺，并且用搞笑的語言、順口溜、比喻等巧妙的方法讓他們更好的記住知識點，這樣使他們記憶的更牢固。其次，在學生的課堂反應上，認真揣摩孩子的知識水平，從而在教學中的用語和舉例能貼合他們的知識世界。并且我注重了如何控制好一節課的課堂氛圍，這樣既不會亂班又不失活潑，因此孩子們也特別喜歡我的課。

　　在這要感謝金華中學的兩位指導老師郅麗光老師和李夢瑩老師對我的幫助，無論從課堂教學到課堂管理都讓我學到很多課本上學習不到的知識，讓我學會了如何上好一節生物課。聽課是我這學期實習的核心工作之一，幾乎每節正課講課之前都會聽課，聽自己指導老師的課，學習老教師的教學思路和教學方式。在課上，我學習了很多老教師多年來總結的教學精華，并且基本了解到孩子的易錯點，從而確定了上課需要強調的知識點。更多的學習老教師沉著穩重的教態，這是我一個新教師所比較缺乏的。在課下認真總結，找指導老師虛心請教自己教學中遇到的各種問題，從而補充自己的漏洞和知識點。每次老師都會提出意見和建議，因此我受益匪淺。另外，有時會聽不同年級的課，聽不同學科的課，向他們學習如何教授知識點，如何使整堂課連貫，如何引起學生學習興趣，吸引他們注意力等等。

　　我做好每一節的習題，備好每一堂課，備好每一個環節，給孩子們上好他們人生中的唯一的每一堂課。

　　2、利用課余時間到班里，與學生溝通交流。

　　在教學中我很重視與學生的思想交流，多與學生談心，和每一個學生真正成為朋友，讓他們尊重我，理解我，喜歡我。也就因為這樣，我學會了怎么和學生交流，另外，清楚了這些學生的想法才能更好開展我的各項工作。走近他們的心里，他們就會發自內心喜歡我，從而更喜歡我的課堂。

　　3、教學理念和教學方式有了脫胎換骨的改變。

　　還記得第一次公開課的時候有正副校長、正副主任等等十多位領導和老師聽我的課，我鎮定自如、落落大方的授課得到很高評價。但是，我知道自己每次講課之前，我需要把每一句話、每一個字清清楚楚的寫在紙上，生怕在課上說錯話。因此，無形中導致了背教案這種現象，也很難改正這個缺點。直到期中考試之后，在和我的所有學生里分數最低的一位學生進行試卷分析時，孩子說了一句話“老師，您講的太難了，聽不懂”，使我大徹大悟，給沉浸在所帶兩個班級期中成績排名為年級第一第二的驕傲感中的我當頭一棒。我靜下心來徹徹底底的反思自己的教學方式，指導老師也說過，因為所授課的孩子年齡較小，加上第一次接觸生物，所以上課用語不能用“大學式”的過于專業語言，有些內容要轉化為孩子們能接受的語言。我開始反思自己的教學行為，決定以后堅決改變備課方式，不要那種說完上一句想我下一句該怎么說的“背誦式”教學，而應該先把所授知識理清一條思路，再用最通俗的專業語言給學生講明白，即“不要為了講而講，要為了讓學生明白而講明白”。我覺得這是最大的教學收獲，這將是我在以后的教學實踐中最受益終身的。

　　另外，由于經常給別的老師代課，所以初一16個班都有教過。正因為如此，也發現這些班級的授課方式是截然不同的。有的班學生整體水平比較高，我就可以講快點，多擴充點課外知識；有的班可能學生的基礎比較薄弱，這時，我就會放慢講課的速度，上課多提問，多落實。所以，我知道了“因材施教”這一原則，這也是我需要謹記的。

　　4、在課堂教學方面，努力從傳統教學模式中走出來，貫徹落實新教學模式。

　　在傳統教學模式中學習成長的我，在實習前對于新教學理念的貫徹落實一直存在各種迷茫。通過自己真正的教學，一點點解決遇到的各種問題，使我從模仿“主體是學生”的模式開始教學，到最后試著真正掌握，我一步一個腳印走來，真正理解了新教學理念的真正內涵。金華中學提倡“337”教學模式，多次聽了當地老師的公開課之后才懂得這所學校的教學理念的創新之處。在教學中我努力真正把課堂交給學生，使學生成為課堂的主人，讓學生自主探索，合作交流，努力做到老師成為他們真正意義上的引導者，指路燈。這種模式的課堂不僅能夠培養學生的自主探究精神，還能培養學生的合作交流能力，從學生的要我學變為我要學，減少了課堂的枯燥乏味，多了一份創新和活力。但這種模式老師的課堂設計非常重要，老師怎么設計，學生基本就怎樣做。經過這一段時間的實習，在課堂設計方面我有了很大的提高，如問題設計，問題銜接，多媒體利用方面。在一次學校組織的探究性實驗錄課教學活動中，自己從教學設計到實施，準備了整整一周，因此在探究性實驗課方面，我的教學設計和教學方式也有了很大的提高。

　　總之，無論在教學還是生活中，我真心關愛每一位學生，用心去和每一位學生相處，讓他們真正感受到老師的愛。用我的心照亮他們的內心世界，讓他們喜歡課堂，喜歡學習。

關于實習生工作總結 6

　　終于結束了近半年的實習生活，內心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到醫院實習，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫院環境與職場文化，并調適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關系，這都是在學校學習不到的，但卻是最寶貴的經驗與成長。

　　在實習中最特別的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發現，這一群精神科病人其實是很可愛的，xx醫院的醫護社工團隊藉著活動的設計，激發出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現在我卻很高興我可以比其他選一般科實習的同學還要有更不同的收獲。

　　除了精神科之外，在暑假，因為每天都要到醫院實習，所以接觸的東西變廣了，也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中，學習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫院里各種專業的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。

　　在醫院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫院是一個哀傷、難過的'地方，但是醫院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫院看到更多向上的生命希望。

　　在實習之后，我再回去閱讀課本，我發現自己比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。

　　總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫務社工的學生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個實務工作者」，心中確實有點成就感。

　　感謝醫院給我實習的機會，也感謝實習督導在工作忙碌之時，還要帶領實習生，教導我們正確的方向;也很高興與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但互相學習，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。

關于實習生工作總結 7

　　四個月的實習生活似彈指一揮間，從剛踏出學校大門時的失落與迷茫，到現在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換。

　　實習期間，對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強的適應能力和積極向上的心態以外，更重要的是得益于大學兩年多的學習積累和技能的培養。

　　實習生活，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會是遠遠不夠的。“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。因此，在今后，我會繼續努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

　　剛進入市統計局的時候，很茫然，不知道要做些什么，領導叫做什么，我們就做什么，最開始的時候就是訂一些文件，發放開會的文件，協助領導開會，倒茶水····這些都是很簡單的任務，我們都很用心的去完成。剛開始來的時候，我們經常有飯局，老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教，真正用到的時候，很茫然，也遇到了尷尬的時候，但是，就是因為這樣，才會認識到錯誤，去改正錯誤。我們市統計局實習的一共有7個人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時候我們都是呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。后來慢慢走入正軌，我主要幫忙接收文件，打印文件等等，四月份，我與兩位同學被調往貴港市港北區統計局幫忙，主要做的是接打電話，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一個月后，回到市統計局。

　　一、學習方面。

　　通過大學的`學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法，同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學習，把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合，從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的專業知識，為自己更好的適應工作打下良好基礎

　　二、思想方面

　　進入大學以后，我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進，思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年，我們要為祖國建設貢獻自己的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自己，不斷加強團性修養，提高自身的政治素質，

　　三、工作方面

　　大學期間，我擔任了兩年的學生會文娛委員，在廣播站任職。在與同學們相處的兩年期間，我積極主動地為同學們服務，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結一致，注重配合其他學生干部出色完成各項工作，促進了團隊溝通與合作,得到了大家的一致好評。

　　通過此次實習，讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。

關于實習生工作總結 8

　　我于20xx年9月23日成為公司的試用員工，到今天1個月試用期結束，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

　　作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

　　在實習期間，我接觸了許多以前從未接觸過的'新東西，豐富了自己的知識；各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作個人簡歷中出現的失誤的提醒和指正。

　　在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂，這使得我的個人能力有所提高。可同時我也看到公司的發展十分迅速，這使我感到驕傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，來實現自己的奮斗目標，和公司一起成長。

　　在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

關于實習生工作總結 9

　　“光陰似箭催人老，光陰如駿趕少年”，轉眼之間，我一年的實習期即將結束，歲月的年輪又將往前滾動了一齒，我不禁感嘆起時光，不禁感嘆起我在實習期度過的日子過的如此迅速。回顧過去一年，我以一名實習老師的身份在__學校里完成了我兩個學期的教學任務，完成了我從一名大學生向社會人士的轉變，還完成了一段自我成長的歷練。展望未來的日子，還有很多未達成的成就和使命在等著我。因此我要在這里，為我過去一年的'實習期做一個工作總結，以此來讓我更好的邁向我未來的日子。

　　20xx年xx月xx日，是我作為一名實習教師第一次邁進xx學校的日子，帶著些許的緊張，帶著滿心歡喜的期待，我走進了xx學校語文教師的辦公室。在辦公室里，各位老師都熱情的跟我打招呼，熱心的跟我介紹辦公室里的環境，并且還安慰我不要緊張，也跟我交流了很多關于學校里面的情況，包括制度方面，包括班級年級排名，包括各班老師和班主任的信息，特別是我即將要接手的__班級里的信息情況，他們都有跟我詳細的說到。我一直很感激在當時，xx語文辦公室的老師給我帶來的溫暖和鼓勵，時隔了一年，我也依然對當時的場面記憶深刻。

　　接下來就是我給xx班級上的第一堂課，在這堂課里，我對__班級同學的第一印象就是十分的乖巧和聽話，他們聽著我的自我介紹和略帶緊張的教學過程，既不吵鬧也沒有出現違反紀律的情況，反而是相當的認真和配合。一堂課下來，反倒是我自己緊張出了一身汗。到了后來，慢慢的和__班級的同學熟悉了以后，也慢慢的適應了教學的工作之后，我才講課講的不那么緊張，只是到了有其他老師過來聽課的時候，我又會變得緊張起來。再后來，經過自我調整和多加模擬和練習之后，我才能夠表現的出完全放松的狀態。這也要感謝xx班級的班主任對我工作的支持和配合。

　　兩個學期下來，我和xx班級里的同學都相處的十分友好和與愉快。在我和他們的共同努力下，不僅他們的語文成績得到了穩步的上升和進步，我的教學能力和知識水平得到了提升和增長。感謝xx學校給我的這次實習機會，感謝xx班級的同學、老師和家長愿意信任我，我會心存感恩，帶著一份責任和愛在教學的職業道上一路走下去。

關于實習生工作總結 10

　　短暫的試用期里無論在工作還是生活中都已經適應了，為此做一份總結這試用期的收獲感想，一起來學習。

　　三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

　　我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的，我就融入了谷登這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發展，做出自己最大的貢獻。對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的.原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。

　　在谷登，我的主要職責是裝備車間裝備工，三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。

　　在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種營養二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進，不斷提升。

　　有首首歌唱得好看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來。我對它的理解就是：如果成功了，不要驕傲，繼續努力，以便取得更大的成功；如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。

關于實習生工作總結 11

　　xx年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

　　簡要總結如下：

　　我是xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！

　　通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

　　在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　現存的缺點

　　對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的`溝通過程中，缺乏經驗。

　　市場分析

　　我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

　　寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發銀川。

　　國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優勢了。

　　從 xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11900元，凈利潤10019元，平均每臺車利潤是 3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達到80臺，利潤達到190000，開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心！

　　隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

　　20xx年工作計劃

　　<1>深入了解所負責區域的市場現狀，準確掌握市場動態

　　<3>不斷的增強專業知識

　　最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。

關于實習生工作總結 12

　　時間過得真快，轉眼我們的實習生活已經進行了3個月的時間，對于我們5個人來說，真的是一路耕耘，一路收獲，這里的每一天都是那么充實，那么的豐富多彩。以下六月份個人工作總結報告：

　　首先在教學方面我們每個人都有了一定的提高，從剛來時登上講臺時的緊張，講話都有停頓，到現在可以比較合理的安排教學設計，靈活自如的將一堂課講完，對于我們自身來說都是很大的進步，當然這與我們的指導老師的幫助和我們平時互相聽評課，提意見分不開的，只有這樣我們才能促進彼此的進步。

　　另外這個月我們每個人的工作也有了些變化，拿我來說，期中考完試后，學校讓我獨立承擔初二年級__班的數學教學工作，和上半學期不同，不再和我的指導老師一起帶1班和2班了，對我來說，這是學校對我的信任和能力上的肯定，但畢竟自己帶班不一樣，付出的努力會更多一些，于是現在的`工作量大的出奇，因為這已經是我在__中教的第六個班了。

　　初一年級3個班的生物課，加上3班的數學課，一周有12個課時，還有4個早自習，而且現在學生學習數學的積極性提高了，平時學習問題的人也增多了，自己班的學生再加上1班和2班的學生，學生越來越多工作量也越來越大，每天很累，但看到學生們學習還是很高興的，我想這也是當老師的心愿吧！軼鵬的工作還算順利，變動也不大，還是帶一個班的英語和兩個班的歷史，每周11課時，她也很負責，除了上課外，會給學生們補習英語，學生們的英語成績也有了一定提高。

　　__的工作沒有變動，但是發現初二年級的生物課越來越不好上了，可能因為他們馬上升初三就不用學生物了，從學校到學生大家都不重視，紀律也不好管，因此如何上好下個月的生物課，使我們整個小組需要討論和計劃的，說實話有些叫人頭疼，但我相信5個人在一起，方法還是會有的。

　　__最近忙于給學生排練舞蹈，下個月要到北京參加比賽，她的學生們還是很聽話的，而且進步也很大，可以說給__中開辟了第二課堂，豐富了校園文化生活。譽賞來了以后接替金閣先是輔導初三的美術特長生，現在在學校的大力支持下給初一初二的學生們開了特長班，每天下午3、4節課教學生們畫畫，學生們興趣很濃厚，現在大概有20多個人。

　　5月中旬，師大的教學指導老師再次來到我們這里聽課指導，并檢查了我們的教學工作計劃，結合課堂教學，給我們提出了許多寶貴的意見，我們就此召開了團小組會議并進行了教學反思，爭取在今后的教學過程中有更大的進步。

　　團活動方面，我們本月結合母親節開展了“濃情五月天，感恩母親節”系列活動，活動包括主題班會，為母親寫下祝福，以及“感恩母愛”征文活動，截止到上周，隨著優秀征文的評出，我們的團活動取得了成功。

　　目前來看，由于我們在工作上的認真負責和不懈努力，還是得到了__中校領導以及這里的老師和同學們的認可，離實習結束還有不到一個月的時間，我們會更加珍惜這次寶貴的鍛煉機會，爭取上好自己的每一節課，認真對待這里的每一個學生，讓自己的這次頂崗實習不留遺憾，并且能為自己今后的從教工作打下良好的基礎，最后感謝師大的教學指導老師對我們教學上的指導，感謝駐縣教師__老師對我們的關心照顧，感謝我們自己的指導老師給我們的幫助，更要感謝__中學為我們提供了這樣的一個實習機會。我們會繼續努力的。

關于實習生工作總結 13

　　為期5個月的實習結束了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。

　　一、畢業實習單位的自然情況

　　首先介紹一下我的實習單位：xxxx公司。該公司座落在xx繁華的商業區中華路口處，交通十分便利，四通八達。總建筑面積達六萬平方米，公司經營商品50大類，4 萬余種商品；下設12 個商場。公司營業大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛，先進的中央空調和自動扶梯等現代化設施，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是xx老字號一樣深受廣大消費者青睞。

　　二、畢業實習內容

　　自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。售后就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。例如：為了使產品能夠銷售出去必須要十分了解產品，還要了解消費者心里，想他們之所想，讓他們認可產品，并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始！

　　接下來的第二個階段我被安排到售后服務工作。這個工作看上去沒有個什么，但實際上并不是。如果售后不好，銷售也不會好這兩者有直接關系。就像有時不光看產品的質量好壞還要看售后服務所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經驗的人來說售后確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手，只能跟著單位同事看他們如何工作然后學學看看。就像xx公司顧客服務部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買xx家電，就是把舒心、放心買回了家。xx公司的售后服務相當好，他們承諾用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好，還有升級服務模式 1、上門服務時出示“星級服務資格證”。2、公開：公開出示“統一收費標準”，公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見，服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后，不但要對此產品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。產品自售出之日起（以發票日期為準）7日內發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；產品自售出之日起（以發票日期為準）15日內發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理；在包修期內，由于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用，消費者要求退換的，按國家三包法相應規定予以辦理；在包修期內，符合換機條件，我方因無同型號同規格產品，消費者不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨，我方給予退貨；在包修期內，符合換機條件，我方有同型號同規格產品，而消費者要求退貨，我方給予退貨，此時按規定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高，不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了，現在的我對一些售后基本問題已經能夠獨立解決。通過一段時間售后實習使我深明白到售后的重要性和做好售后服務是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

　　三、畢業實習中的體會和提高

　　在為期5個月的實習里，我象一個真正在的'員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于xx公司也有了更深的了解，通過了解也發現該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業績 2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業員工的態度，態度的好直接關系到顧客的滿意程度 3、管理層的管理人才比較少 4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，應該更好的規劃自己的職生生涯，最后衷心感謝xxxx公司給我提供實習機會！

關于實習生工作總結 14

　　時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時，也為我有機會成為**的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發有了一定的認識。

　　在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在**在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

　　二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據目前工作分工，我的主要工作任務是

　　（1）負責公司培訓工作；

　　（2）負責工傷保險工作；

　　（3）辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

　　四、不足和需改進方面。

　　雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的發展貢獻自己的力量。

　　五、幾點建議。

　　公司正處于企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十一年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。

　　參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持"謙虛"、"謹慎"、"律己"的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將三個月來的學習、工作情況簡要總結如下：

　　一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

　　始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的.工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

　　作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

　　一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習"創先爭優"，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

　　二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執法培訓，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

　　三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執法人員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業余時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。

　　三、努力工作，認真完成工作任務。

　　我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。

　　（一）辦公室工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到"三勤"即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯系他人，使群眾能盡快辦好手續，樹立好運政的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

　　（二）違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學習《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》，了解法律法規，并解讀大理州交通運政管理處下發的行政處罰自由裁量權基準執行標準；然后向有經驗的同事請教相關問題，向他們學習操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時，認真向他們解釋相關的法律法規，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經驗尚淺，法律知識不足，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

　　在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

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