大學生的實習總結

時間：2023-06-08 22:10:20 美云實習總結我要投稿

大學生的實習總結（通用15篇）

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的大學生的實習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

大學生的實習總結（通用15篇）

　　大學生的實習總結 1

　　時間飛逝，轉眼之間已經進入實習的尾聲,內心也頗不平靜。本以為漫長的頂崗實習，結果卻在不知不覺中就結束了。在這實習的四個多月中，我們脫離了學校，我們實現了角色的轉變，由學生轉換成了老師，從單純的學校環境進入了復雜的社會環境。在這個期間，我學到了很多東西，無論是在教學實踐，還是在社會實踐上。頂崗實習成為我人生中一筆重要的財富。

　　大半年的實習生涯，我學會了上講臺不再驚懼，穩步面對；學會了精細備課，有重有輕；學會了如何與學生們相處，剛柔并濟。教育是百年大業，其中的內涵精神泛浩摩蒼，雖只窺其冰山一角，但對于我來說，已不可多得。學生時代，曾以為老師是一個多么清閑的職業，一天只需要上兩節課就沒事了。在真正接觸到這個行業之后，才明白原來老師師這么幸苦而偉大。

　　回想初來乍到之時，顫巍著走上講臺，心里揣著一只發狂的小白兔，都不知道自己上講臺說了些什么，那個時候的自己又是多么稚嫩。再觀如今，課前只想著這節課怎么樣讓學生掌握的更好，那些緊張與不知所措全都不翼而飛，甚至課上還會因學生們的不認真而嚴厲地批評他們。最初的備課，不僅白天要請教指導老師，晚上也會在宿舍研究斟酌好久，也不敢保證第二天的'課會不會出差錯，而現在，被可以得心應手，了解同學們的狀態與學習情況，就好對癥下藥，可根據積極班里的情況適當調整，以便同學們更好的掌握。通過四個月的教學，我已經能夠基本了解教學實踐，也形成了一定的教學模式。

　　在實習期間，同一個辦公室的老師和指導老師都熱心教導，手把手的教，從不藏私，每天我們沒課的時候就去聽課，積極迅速的吸收著經驗知識，老師們從來都是來者不拒，敞開大門隨意我們取經。這樣我們就可以多多學習其他老師的教學方法，不斷充實自己。在這個期間，我大部分時間用來講課和聽課，就是為了充實自己的知識，以便提高自身的實踐能力。在工作和生活中都教會了我們很多，在工作中，教我們如何剖析學生心理，了解學情，及其應對教學方式；在生活中，對我們也頗為照顧，指導我們廚藝及各種生活瑣事上的處理辦法，讓我們這半年成長不少。

　　大學生的實習總結 2

　　以前對于出納這份工作究竟是干什么的，以及怎樣干有過一定的了解，只是實操之后才會發現很多實際的工作和自己以往想象的是有很多不同的，這需要重新學習。當然很大一部分還是一樣的。

　　很快我們就開始了公司的運營，通過開會討論，我們確定了公司的名稱，經營方向，各個成員的職務，應該做的工作，并且明白實習應該按章程準則經營公司。而我的工作崗位是出納。

　　一、出納每天的工作及注意事項

　　出納每天的工作是，是記帳憑證的制作，記帳憑證的訂制，支票的填寫，對銀行對帳單的記錄，計算印花稅以及登記日記帳等等。很多細節問題需要注意，比如就整個出納工作流程而言，我們要登記憑證，但憑證不是隨便登的，就記帳憑證而言，它是由出納對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證，按其經濟業務的內容加以歸類整理，作為登記帳簿依據的會計憑證。記帳憑證按其反映的經濟業務內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關可分為收款憑證，付款憑證和轉帳憑證。我們填制記帳憑證要嚴格按照規定的格式和內容進行，除必須做到記錄真實，內容完整，填制及時，書寫清楚。此外，還必須符合下列要求：摘要欄是對經濟業務內容的簡要說明，要求文字說明要簡煉，概括，以滿足登記帳簿的要求。應當根據經濟業務的內容，按照會計制度的規定，確定應借應貸的科目。科目使用必須正確，不得任意改變，簡化會計科目的名稱，有關的二級或明細科目要填寫齊全，記帳憑證中，應借，應貸的帳戶必須保持清晰的對應關系，一張記帳憑證填制完畢，應按所使用的記帳方法，加計合計數，以檢查對應帳戶的平衡關系，記帳憑證必須連續編號，以便考查且避免憑證散失，每張記帳憑證都要注明附件張數，以便于日后查對。

　　憑證就已經應該注意這么多了，作為出納整個全面的工作要注意的事項顯然很多。以印花稅為例，公司在年初都要計算公司業務購銷合同的印花稅，以便及時繳納國家統一規定的印花。(我們是虛擬印花)。課本上說，印花稅是對經濟活動和經濟交往中書立，領受憑證征收的一種稅，其特點是征收面廣，稅負輕，由納稅人自行購買并粘貼印花稅票完成納稅義務。而我也是作為出納第一次去購買250元的印花稅，我才第一次明確了印花稅這樣一個概念。但事實上，我們操作得并不是很規范。因為在實際操作中，貼印花稅時，公司的產品購銷合同的統計按業務部門的編號來統計，比如公司有幾個業務部就分幾個表來一一統計，且公司產品購銷合同的業務員屬于哪個業務部，這個公司產品購銷合同就被統計在業務員所屬的業務部，以便查找。產品購銷合同須統計序號，業務員，供貨單位，合同編號，商品品名，合同金額，稅率，然后根據合同金額及稅率計算印花稅額，現在公司的印花稅率是千分之三，最后在統計表格的下面寫上填寫制表人的姓名，這樣這項統計工作就結束了。之后公司的財務人員還要做在合同的背面貼印花稅票的工作。但顯然我們沒有這些程序。不過，我們還是比較嚴格地按照金額貼了印花稅，并且給稅務部門審核了。

　　二、實踐工作中出現的問題

　　我在這個實習的工作中，出現了一次工作失誤，就是把實際的日期填上了，但模擬實習需要的是虛擬時間，這導致我第九年和第八年兩年的數目很亂，所以我有一些憑證和帳面臨著重做的命運。而且最后也是真的'重做了。這就提醒我們做出納也好，做會計也好，一定要小心謹慎，認認真真，貪圖一時的方便，害的只會是自己，甚至會影響整個公司的運作。而事實上，通過不斷地學習和修正，我對這份繁瑣的工作有了更深的理解。我的工作內容是登賬，收付貨款，開增值稅發票。可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，全公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求，使我必須細心、耐心的操作。經常是一天下來眼花繚亂的。而這些往往是需要耐心和細心的，我知道一切不容易。而且本公司第12年的業務開展得非常好，所以我們年尾有超過一億的銀行存款。但喜人的成績背后，每一筆分錄都必須小心謹慎地記錄。

　　三、實習總結

　　這次的實習等于幫我全面地復習了一下會計知識，它逼著我重新打開課本看，也逼著記住了很多專業知識，盡管這個過程是系相當辛苦。別人說，出納這份工作不好做，出了社會就知道，對此，我深有體會。不過，隨著社會經濟創新以及知識經濟時代的逐步來臨，不斷地學習新的知識早已經顯得十分重要。經常會聽到那些會計師們說要勤于學習，提高自身素質。還告訴我們知識是浩瀚的海洋。對于還是學生但馬上要走出社會的自己來說，也是一樣的道理。我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的要求也越來越高。因此盡管是小小出納一個，剛學的還是相當多的。

　　“做一行，愛一行。作為出納，我明白身上的責任。總而言之，通過erp模擬實習，我對出納這個崗位的工作有了比較深刻的理解。

　　大學生的實習總結 3

　　隨著現代中國的不斷崛起和發展，我們國家的經濟逐漸強大起來，我們人民生活水平得到很大的體高。可是在經濟發展中我們國家同樣出現了很多的問題，其中最致命的就是我們的環境保護問題，這已經是嚴重影響我們國家繼續發展的重要原因。

　　實習內容

　　(一)實習前

　　我們是08級的學生，在經歷了兩年的學習時間后，系領導終于決定了我們大三的學生上半年要去實習，我們分為兩個地方，一個是去廣東省佛山市加藤利食品有限公司，另一個是去東莞市今麥郎食品有限公司的實習。作為學食品專業的我終于等到了實習，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急切地盼望著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當前這日以繼日的填鴨式的教學，盡管從很多實習回來的師兄們那里了解到實習并非想象中的那樣是一件快樂的事情，但是對于想盡早掙錢的我們來說是一個很好的機會，還可以成就我們的獨立能力。

　　(二)實習中

　　記得我們剛進這廠的時候，公司全體上下對我們抱以熱烈的歡迎，好多公司的`主管領導給我們做了講話，接著將我們分在了幾個班里，又給我們做了培訓。

　　我記得最清的就是人事部經理王國江給我們大概講了一下這個方便面食品廠的發展概況，他說：我們這個廠經歷了有十幾年的發展了，從xx年華龍與日本的日清公司成立了華龍日清這個公司。公司總裁范現國帶著很強的領導能力和遠大的志向，領導員工積極努力的改變現狀，使今麥郎的品牌在當今市場上一度出現飆升，xx年又引進日清工藝，一度研發了新的高檔今麥郎食品—直面。接著講了廠里的廠規廠紀，工藝流程以及公司的宗旨(5s)等等。現在今麥郎食品有限公司已經擁有了幾十種方便面的品牌，而它分布在石家莊、保定、河北隆堯等地，該公司也集飲料，紙箱、掛面等為一體，解決了本身的需求問題。

　　下面是方便面的生產工藝流程：

　　倒粉→和面→壓片(造波、分排)→蒸箱→切塊→分盒→油炸→冷風機→輸送及包裝→裝箱→封箱→成品→入庫

　　1、倒粉

　　生產方便面的小麥粉是選用含有較多的面筋質，有利于面筋的網絡形成及具有良好的口感，而今麥郎就是選用的這種面粉，最終選用取自河南省許昌市鄧莊的北方小麥。

　　2、和面

　　就是將倒好在和面鍋中的面粉經人工控制機器，經低速、中速、高速的攪拌而成。

　　3、壓片

　　就是活好的面團在復合壓片機的作用下，壓成具有規則的面片，再進行切絲，分排的。

　　4、蒸箱

　　切絲，分排后進入蒸箱蒸熟，使其糊化。

　　5、油炸

　　從蒸箱出來進行規則的切割，分盒之后進入油炸鍋進行油炸，其溫度和時間依不同品質的方便面而定。

　　6、風冷

　　從油鍋出來的方便面不能立即包裝，須在冷風機中經風冷,然后將其進行包裝。

　　7、包裝

　　風冷后的成品經輸送帶到面盒內放入調料包后進行單包的包裝，后再依次裝箱，封箱，最后入庫。

　　在這整條生產流水線上，我主要負責了后包裝段的順面及撒料的工作。剛開始我們的工作只是暫時的經班長負責，他讓我學順面，順面也就是從冷風機中出來的成品面塊按其形狀順入面盒。撒料即在成品面上放入已包裝好的料包，再經包裝機進行單包包裝。其實撒料并沒有我想的那么容易，它需要我的耐心，和責任心，我不但要把料撒好，還要把壞的，爛的料包揀出，才算完成我的工作。

　　總之，通過實習我學到了課堂上學不到的知識，也為以后的工作創造了經驗。

　　大學生的實習總結 4

　　畢業實習是畢業設計的重要組成部分，也是我們最后的沖刺階段，也是積累工作經驗的重要階段。它允許我們把理論和實踐結合起來。這是我們從學校走向社會的重要跳板。減少將來步入社會時的一些盲目性，讓自己對以后的工作更有信心。

　　實習期間收獲了很多，實習結束后有必要總結一下。在工程部領導的教育培訓和同事的關心幫助下，他們的工作學習取得了一定的成績，綜合素質也有了一定的提高。實習期間，我對自己一直很嚴格，努力，努力。在完成領導交辦的工作的同時，積極協助其他同事的工作，并在工作過程中提高了自己各方面的能力。讓自己得到更多的鍛煉。

　　實習期間主要做的是看圖紙，熟悉規范和定額，做簡單的造價、預算和招標文件，在施工現場做材料員。現在回想起來，我做了很多工作。首先簡單匯報一下。剛進公司的時候，又重新審核了規范和定額，詳細看了幾個項目的招標流程，準備了一份標書。為了更清楚的了解設計師的設計原理，我在辦公室看了圖集，對圖紙做了深入的研究，試圖把我不懂的都理解。看不懂圖紙，就做不出合理的成本，所以看圖紙很重要。然后我算了一部分工程的工程量，查了一下目前的工程，雖然沒有采用，但也只是試算。

　　但我發現隨著新定額、新價格、新建筑面積計算規則的出臺，我沒有用太多專業知識，不得不重新學習新的計算方法。在這個信息爆炸的時代，知識更新的速度太快，依靠原有的知識肯定是不行的。一定要經常勤勤懇懇，慢慢琢磨，不斷學習積累。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實在不行，可以虛心請教別人，沒有自學能力的，遲早會被企業和社會淘汰。但是也有很大的收獲。

　　之后也去工地實習。我在書本上學到的理論知識，看似淺顯易懂，卻從未付諸實踐。當我真正把一棟樓的成本做出來的時候，我會意識到有多難；也許只有親臨領地或者親自上陣，才能意識到自己能力和知識的不足。有時候會抽出一些時間觀察施工過程。本工程為框架-剪力墻結構，目前正在進行基礎施工。我對它的鋼筋和基樁有很深的了解。如切割、坡口加工、斷樁等。防止斷樁的主要措施是在混凝土澆筑過程中隨時控制混凝土表面標高，提高準確可靠，嚴格遵守操作規程。

　　嚴格確定混凝土的配合比。混凝土應具有良好的和易性和流動性，坍落度損失應滿足澆筑要求。我也在建筑工地做過材料員。但我只是簡單負責結構材料的收發，根據工長下達的'領料單發放定額內的材料，并及時做好記錄。這次實習讓我受益匪淺。我很快就要畢業進入社會了。相信這次實習會對我以后的工作有所幫助。

　　在三個月的畢業實踐中，我驗證和鞏固了自己的理論知識，加深了對相關內容的理解，接觸了課堂外的實踐知識，加深了對專業需求的理解。培養獨立收集數據和解決問題的能力，開闊眼界，增長見識，體驗社會競爭的殘酷。更希望能在工作中積累各方面的經驗，充分發揮個人價值和人生價值。努力實現自己的理想和美好的未來。

　　大學生的實習總結 5

　　1、心態轉變。學校的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。

　　2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部實習的三個多月中，我每天都寫工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。

　　3、處處留心皆學問。這句話是我剛到采購部報到時經理對我講的第一句話，對這句話經理并沒有給我們多說什么，但在工作當中我深有體會，初到采購部我把以往的采購合同重新進行整理并做了電子版的檔案管理登記，這樣節省了查找檔案的時間。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的`留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做。留心別人怎么做。

　　4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實習的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因為這些小事情改變了辦公室的環境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關重要。

　　以上是我在實習中的一些體會，同時在實習的過程中我也發現自己還存在一些缺點，如：性子急、愿意推托等毛病，正確的對待自己的缺點和錯誤，才會使自己的能力提升的更快。

　　大學生的實習總結 6

　　今天是實習的最后一天，馬上要回學校做畢業設計了，回想起這一個多月，我踩了好多坑，也收獲了很多學校學不到的知識。

　　我是10月22號來的，上午辦理了入職，下午就正式投入到工作中。剛來的時候，我們組就接了一個項目，然后組長就把項目介紹的文檔和參考代碼發給我，讓我講一下需求，出一個可行的方案，我當時一臉懵逼，但是想到剛來公司一定要把第一件事干好。我就下來不斷查閱資料，大概搞懂了需求，第二天就給組內成員分享了一下我的想法，但是組長一問細節我就不會了，場面極度尷尬，組長說我看東西不看本質，只看表面，我說文檔里好多東西都用的新知識，以前都沒見過，比如python之前沒有接觸過，組長說：給你兩個小時就學會了...... 后來的幾天一直在搞需求的細節，搞完之后，組長讓我用C寫一個demo，我寫了兩天寫完了，但是調試了好幾天都沒有調出來，然后組長實在看不下去了，他自己花了倆個小時寫了一個demo出來。我才明白了我和他們的差距有多大，距離正式員工我還有很長的路要走......

　　接著，我們組讓我看公司的源碼，我看了好幾天都沒有頭緒，因為以前可能寫的代碼最多也就幾百行，現在公司的源碼一個模塊可能就要幾千行，自己用以前那種從頭往后看的辦法已經不適用了，然后組里的大佬們給我講了一些辦法，比如，第一次看要抓主干，細節可以忽略，看到自己感興趣的地方可以深入的看。通過這次源碼的閱讀，我明白了好多東西：做事情要一步一個腳印，不要盲目，不要急躁，要善于積累，多做總結。

　　大概是第四周吧，我自己接到了一個任務，在公司緩存系統中就一個模塊，剛開始時，我無從下手，不知道從哪里干起，然后組里大佬就說他剛來的時候也是這樣，他說剛開始不需要知道它為什么這么干，先跟著做，做出來再說，然后他就告訴我步驟，我大概花了一周就做出來了，然后根據客戶的需求又改了幾個版本，最后提測。通過寫這個模塊，我增加了很多自信，感覺自己有點用了，也明白了一些東西：在公司不會像學校一些讓你啥事都從頭學起，公司講究效率，你要通過做東西去學習，在這個過程中你會學到好多東西，也會發現一些以前沒有遇到的問題，做一個被公司需要的人。

　　最后的一周，我又接到了一個任務，在公司的代碼模塊中添加功能，自己做了好幾天沒有做出來，但是自己馬上就要走了，可能沒有時間做了，這個時候，你不能扔下這個任務，我必須提前和組員溝通，讓別人接手你的'工作。

　　在公司的這一個多月，我發現做人比做事更重要！如何向別人請教？如何和別人溝通問題？如何和別的部門的人打交道？這些都是很重要的！

　　今天是我實習的最后一天，在這里我很感謝我們組的人不厭其煩的教我東西！感謝組長給我提的那些中肯的建議！感謝你們！

　　大學生的實習總結 7

　　剛來工地實習的時候，很緊張，不知道怎么和別人相處。實習幾天，發現和同事相處并不難。當你遇到不理解的事情時，你應該多問一些問題，同時，你會有更多的機會與同事交流。這樣，你不僅能解決問題，還能很快融入集體。在這里，要好好學習，多提問，多與人交流，老老實實待人。

　　這個暑期實習帶給我的不僅僅是一種社會體驗，更是人生的一筆財富。更可喜的是，實習期間也認識了一些好朋友。他們給了我很多幫助。俗話說，不把理論運用到實踐中，學不深。今天的大學教育是以理論為基礎的。如果有機會走進一家設計公司實習，對我會有很大的好處。我即將畢業，走向社會。我相信這一次。

　　通過這次實習，我覺得我在回報上有所收獲。實習主要是促進我們未來工作和業務能力的提高，增強我們未來的競爭力，為我們未來站穩腳跟增加一塊基石。實習單位的代工也給了我很多機會參與他們的放樣。我學到了很多以前很難解決的問題，以及以后在放樣工作中會面臨的問題。這次實習豐富了我在這個領域的知識，讓我向更深的層次前進，一定程度上促進了我在未來社會的立足。但我也意識到，要想做好這方面的工作，不能只靠這幾天的實習，還需要在平時的學習和工作中一點一點積累，不斷豐富經驗。

　　我前面的路還很長，需要不斷的努力和奮斗才能真正走好。我堅信通過這段時間的實習，所獲得的實踐經驗會讓我受益終生，并在畢業后的實際工作中得到驗證。我會不斷的理解和欣賞在實習中所學到的知識。在以后的工作中，我會將所學的理論知識和實踐經驗運用到實際工作中，充分展示自己的個人價值和人生價值。

　　如果數值大，會導致裂縫。但如果表面覆蓋一層輕質保溫材料，如泡沫海綿，對防止混凝土表面拉應力過大會有顯著效果。鋼筋對大體積混凝土的溫度應力影響不大，因為大體積混凝土的配筋率很低。只影響一般鋼筋混凝土。在溫度不太高，應力低于屈服極限的情況下，鋼的各項性能都是穩定的，與應力狀態、時間、溫度無關。鋼筋的膨脹系數與混凝土的膨脹系數相差很小，溫度變化時兩者之間只產生很小的內應力。

　　由于鋼材的彈性模量是混凝土的7~15倍，當內部混凝土的應力達到抗拉強度并產生裂縫時，鋼筋的應力不會超過100~200kg/cm2。因此，很難用鋼筋來防止混凝土細裂縫的發生。然而，加固后，結構中的裂縫一般會變得數量更多、間距更小、寬度和深度更小。而且如果鋼筋直徑較細，間距較密，提高混凝土抗裂性的效果更好。

　　混凝土和鋼筋混凝土結構表面經常出現薄而淺的裂縫，其中大部分是收縮裂縫。這種裂縫雖然一般比較淺，但對結構的強度和耐久性還是有一定影響的。為了保證混凝土的工程質量，防止開裂，提高混凝土的耐久性，適當使用外加劑也是減少開裂的措施之一。例如，使用減水劑和抗裂劑，我在實踐中總結其主要作用如下：

　　（1）混凝土中存在大量的毛細通道，水分蒸發后在毛細管中產生毛細張力，使混凝土收縮變形。增大毛管孔徑可以降低毛管表面張力，但會降低混凝土強度。這種表面張力理論早在20世紀60年代就得到國際認可。

　　（2）水灰比是影響混凝土收縮的重要因素，使用減水劑和抗裂劑可使混凝土用水量降低25%。

　　（3）水泥用量也是混凝土收縮的重要因素。在保持混凝土強度的同時，水泥用量可減少15%，其體積通過增加骨料用量來補充。

　　（4）減水劑和抗裂劑能提高水泥漿的稠度，減少混凝土泌水和收縮變形。

　　（5）提高水泥漿與骨料的粘結力，提高混凝土的抗裂性。

　　（6）混凝土收縮時，受約束產生拉應力，當拉應力大于混凝土的抗拉強度時，就會產生裂縫。減水劑和抗裂劑能有效提高混凝土的抗拉強度，大大提高混凝土的抗裂性能。

　　（7）摻加外加劑可以使混凝土密實，有效提高混凝土的抗碳化能力，減少碳化收縮。

　　（8）加入減水劑和抗裂劑后，混凝土的緩凝時間合適。在有效防止水泥快速水化放熱的基礎上，避免了水泥長期不凝結導致的塑性收縮增加。

　　（9）摻外加劑的混凝土和易性好，表面易碰平，形成微膜，減少水分蒸發和干燥收縮。許多外加劑具有延緩凝結、提高和易性和改善塑性的作用。在工程實踐中，我們應該在這方面進行更多的實驗比較和研究，這可能比簡單地改善外部條件更簡單、更經濟。

　　（10）混凝土早期養護實踐證明，混凝土中常見的'裂縫大多是不同深度的表面裂縫，主要原因是溫度梯度導致寒冷地區溫度驟降，容易形成裂縫。因此，混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤為重要。從溫度應力的角度來看，絕緣應滿足以下要求：

　　1）防止混凝土內外溫差和混凝土表面梯度，并防止表面裂縫。

　　2）為防止混凝土過冷，應盡量使混凝土在施工過程中的最低溫度不低于混凝土使用壽命期間的穩定溫度。

　　3）防止舊混凝土過冷，減少新老混凝土之間的約束。

　　混凝土早期養護的主要目的是保持適當的溫度和濕度條件，從而達到兩種效果。一方面，它可以保護混凝土免受不利的溫度和濕度變形，防止有害的冷縮和干縮。一方面，水泥的水化可以順利進行，以達到設計的強度和抗裂性。適當的溫度和濕度條件是相互關聯的。混凝上的保溫措施往往具有保濕作用。理論上，新澆混凝土中所含的水分完全可以滿足水泥水化的要求。但由于蒸發等原因，往往會造成失水，從而延緩或阻礙水泥的水化，而表面混凝土最容易直接受到這種不利影響。因此，混凝土澆筑后的前幾天是養護的關鍵時期，在施工中應認真對待。

　　因此，在施工過程中，我們應該謹慎處理這些事件，并根據不同的情況進行處理。這些問題是施工過程中應注意的。施工中要注意用什么水泥，用多少水泥，混凝土的早期養護。

　　施工準備：

　　1）放線：首先測量建筑物的邊柱和墻軸線，并以此軸線為起點引出各軸線。模板放線時，根據施工圖用墨線彈出模板中心線和邊線，墻模板要彈出模板邊線和橫向控制線，以便模板安裝和校正。

　　2）根據實際標高的要求，用水準儀直接測量建筑物的水平標高至模板安裝位置。

　　3）模板底部應提前找平，清理雜物，確保模板位置正確，防止模板底部漏漿或混凝土成型后爛根。

　　4）工長應提前確定模板的組裝設計方案，并向施工班組進行技術、質量、安全交底。

　　5）模板應涂脫模劑。

　　我堅信通過這段時間的實習，所獲得的實踐經驗會讓我受益終生，并會在畢業后的實際工作中不斷得到驗證。我會不斷的理解和欣賞實習中所學的知識，在以后的工作中不斷的將所學的理論知識和實踐經驗運用到實際工作中，努力實現自己的理想和美好的未來。

　　大學生的實習總結 8

　　在暑假里漂洋過海去找一份“洋實習”，正在成為大學生的新潮流。據媒體報道，上海xx大學今年暑期出國實習人數將近200人。負責實習工作的.老師介紹，到了國外，學生不僅在生活上要學會自理，鍛煉外語，體驗中外文化差異，還能在工作中學會與人相處，培養團隊意識。

　　但問題也隨之而來。一些學生因為行為不當而被公司開除，提前回國的情況也時有發生。比如，有人向公司請了病假，但是被同事看到在外面玩，有人把內部親友票拿到網上售賣，有人和室友吵架，發生了肢體沖突等，這些都導致他們被公司開除，提前結束實習。

　　通過海外實習，大學生能學到很多國內學不到的工作方法和經驗技能，也能認識很多朋友，對將來求職會有很大幫助。但國外有國外的生存法則，其中最重要的一點就是尊重規則。

　　大學生的實習總結 9

　　實習的日子真是很快，瞬間來到了美麗的五月，這也是我們的畢業季。意味著很多，我們已經長大，也必須長大.

　　跟同事們處得不錯，工作上也做得不錯，當然也有不足之處，需要的是不斷的進步，不斷的超越。

　　跟同事去廣州地稅局辦事過，去施工工地近距離的勘察過，還有很多。最讓我記憶深刻的就是，去外地辦事來回奔波的疲憊。有時感覺時間不夠用，有時感覺時間太過漫長。

　　需要努力的還有很多，工作之中疲勞是在所難免的，而自身的及時調節又是必須的。身在職場應該有一顆堅強的心。無論遇到什么困難，無論身處何種境地都要保持冷靜與睿智。無論遭受怎么樣的.打擊，無論遭受何種挫折都要堅強起來，絕不能讓自己垮下去，一定要振作起來。

　　工作是生活的一部分，也是生活最最重要的一部分。所以要善待工作，不能跟工作鬧情緒，不能隨意發脾氣。任何時候都要保持對工作的新奇，都要保持對工作的的熱情。

　　這段時間總是很忙亂，工作量不斷加大，所遇到的困難也越來越有挑戰性，我也喜歡挑戰性的工作。生活也忙整天東忙西忙的，感覺頭很大了。

　　無論再怎么樣都要保持平衡，在生活學習工作之間找到平衡，只有找到平衡也才會過得從容和自在。合理的規劃自己的生活，把自己的事情做得井井有條，任何事都要用心的去做，不管事情的大小，態度是一樣的。

　　學習再學習，為了工作而學習，為了進步而學習。學習細節，培樣良好的做事處事風格，無論怎么樣都要堅強，都不要放棄！

　　大學生的實習總結 10

　　我的實習時間是2月19日到28日，時間本來就不長，再加上周末不用去報社，前前后后我實習了不過一周的時間。雖然稿子也沒發幾篇，但是，我從主任、xx姐、xx姐這些專業的記者身上學習了很多。我挑其中幾件印象深刻的事情來說：

　　第一，是主任讓我們所有的實習生一起寫一篇“文化在線”的稿子。說實話，“文化在線”的稿子本身難度并不大，但是我們所有人寫的稿子主任只打了及格分。主任告訴我們，不要只是局限于別人給的材料，要學會找到新的點，讓你的稿子比別人出彩。果敢大師這篇稿子，我就沒有想到回到劇院的網站上看看，所以沒有發現他曾三次登上遼視春晚這個會引起大家興趣的點。并且，我把資料上對一些國外大師的介紹照搬到稿子中，讓稿子看起來很“重”，而且這并不是大家很想看到的內容，最后主任只是用“來自法國的鋼琴家和小提琴家”一筆帶過。寫稿子，合適的增減很重要。

　　第二，是在實習期間，我做了一篇募捐的微信推送后來又寫了大報稿。微信推送和大報發稿有很大區別：大報發稿語言要更規范，很多語言適合微信但在大報稿子上根本說不通。此外，錯別字、標點符號仍然是硬傷……最后稿子被xx姐指出一些細節問題：沒有標明開戶人姓名以及哪家銀行，這其實會給捐款者帶來不便。寫完稿子，一定要反復檢查，必要的時候，讓身邊的朋友看看，他們可能會發現你沒有察覺到的錯誤。

　　第三，寫xx姐給的和抑郁癥相關的稿子。這個稿子需要采訪大連市第七人民醫院的.心理醫生，我事先準備好了采訪的問題，并且為了寫稿方便，在采訪中錄了音。可是采訪結束，我就懵了。醫生給的信息像碎紙似的，很“散”，而且很多問題他并沒有給出明確回答，這讓我摸不著頭腦。后來，我一邊聽他的錄音一邊根據他給的信息寫總結，再查相關資料做補充，換成更書面化的語言。一篇稿子“磨蹭”了三天才順利交出來。寫任何稿子都要認真做足準備，不能想當然，更“將就”不得。

　　都說記者是“雜家”，這話一點都不假。每一篇稿子，你都可能接觸到一門新的學科。比如，為了更好地寫抑郁癥的稿子，我在網上查閱了大量的資料，和市七院的心理醫生聊了聊，因此，相比以往，我更加了解有關抑郁癥的知識。

　　這不僅是學習怎樣寫稿的過程，也是吸收新學問的好機會。非常感激文教部、記者團給我實習的機會，希望以后我會更好，大家會更好，記者團會更好，大報會更好。

　　大學生的實習總結 11

　　時間總是在我們不經意間已流過指尖。在不經意之間我們已經走過了六個月，六個月的實習生活馬上就要結束了。回首這半年的歷程，腦海里留下了深深的印跡，在這半年里我學會了很多，也認識了很多真誠的朋友和善待我的師傅。

　　XX年x月，我離開學校來到呼和浩特中燃城市燃氣發展有限公司進行實習。呼和浩特中燃城市燃氣發展有限公司是集煤化工生產、天然氣輸配、燃氣工程設計安裝和維修服務為一體的中外合資企業。公司主營業務為燃氣供應、燃氣銷售服務、燃氣管道安裝及焦炭、苯、煤焦油生產等。

　　公司成立于XX年xx月，是原呼和浩特市煤氣有限責任公司通過增資擴股，吸納香港聯交所上市公司——中國燃氣控股有限公司的全資子公司——中燃投資有限公司的投資后成立的，屬于中外合資企業，是自治區目前規模最大、實力最強的燃氣企業。

　　公司煤化工系統始建于上世紀七十年代，曾是內蒙古唯一的獨立型焦化廠，為自治區地方工業的發展做出了很大的貢獻。

　　而我進入的就是呼和浩特市中國燃氣的焦化分公司的甲醇項目進行實習，能來這樣的企業實習我認為是一個很好的鍛煉自己的機會。

　　由于我們新進入公司工作，所以我們先進行了七天的學習，學習企業的文化，工作的方向。讓我們對呼和浩特中國燃氣有了一個認識。呼市中燃作為一個新興的企業，它有著自己的企業文化和歷史，而它也正在努力的完善著自己的企業文化，努力的去書寫自己的輝煌歷史。也正因為這種努力和發展才造就了如此輝煌的企業。

　　在為期一周的'企業文化學習以后，我被分到甲醇項目的空分工段進行學習培訓，空分對于甲醇來說是個獨立的崗位，它主要給甲醇轉化送氧氣和整個生產工序的氮氣供應，以及對外銷售產品氧氣和氬氣。我們知道空氣中主要成份是氧氣和氮氣以及氬氣、二氧化碳等等多種氣體，而空分顧名思義就是把空氣分離，利用各氣體的液化溫度不同給空氣進行降溫，凈化，分離就得到某一種純凈的氣體。

　　在頂崗實習的過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的，在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力，以便把學生培養成為具有較強實踐能力、良好職業道德、高技能、高素質的，能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。"頂崗實習、工學結合"是現代職業教育的一種學習模式，是把生產勞動和社會實踐相結合的一種人才培養模式。其基本形式是學校與企事業用人單位合作培養學生，學生通過工學交替完成學業。生產實習是我們學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節，是將學校教學與生產實際相結合，從而為畢業后走向工作崗位盡快成為業務骨干打下良好基礎。通過生產實習，使我們了解和掌握了車間管理、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;產品生產用技術資料;生產組織管理等內容。在這次生產實習過程中，不但對所學習的知識加深了了，更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。

　　通過這次實習，我發現了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。

　　大學生的實習總結 12

　　時光飛逝，半年頂崗之路悄然走完。這段日子里，我和我的學生們一起xx四中中汪這個大煉爐里磨練著自己的雙翼，她們在逐漸長大，逐漸的睿智；而我，在逐漸成熟，逐漸的堅強，是呀，我們在共同成長著。我依然記得剛到xx的那份忐忑；依然記得初登講臺的那份緊張；依然記得初識二百多張陌生臉龐的那種無助；依然記得第一次美術課學生們畫中的我是那么搞笑。也正是因為這些讓我懂得了愛，讓我勇敢的肩負起自己的責任，讓我體會到了每次付出之后得到的快樂。回顧在中汪的點點滴滴，哪一刻不是我腦子里的美好回憶，又哪一天不使我充實而快樂呢？非常感謝頂崗實習這個平臺，這半年的學習，將是我人生中最寶貴的財富！

　　回顧第一天到xx，8月31日我懷著忐忑的心下了大巴車，跟隨學校的車到了四中，從邁入xx四中這所學校的大門起，我就告訴自己，你不僅僅是一名學生了，你要以老師的身份度過這半年實習生涯。還沒有安排好課的那幾天，我總會幻想在課堂上的表現，或者想著自己會教哪個年級，什么樣的一個班，聽話的.還是調皮的學生，一切在我眼里都是那么好奇，新鮮的感覺。

　　一.教學體會。

　　我任教初一年級住宿班的美術。

　　1.基礎課。第一堂課，我抱著敢死的心態，沒有緊張。聲音自我感覺也比較響亮，而且教的內容是基礎課，內容是什么是美術，帶領大家去走進美術，認識美術，了解美術，這樣的課堂仿佛有個形去抓，目的非常明確。同學們的專注的眼神不斷地給我動力和勇氣，這讓我感覺很實在。但是，一個星期下來有四節的重復課，不同的班級，有不同的課堂反應，活躍或沉悶。這相當考驗老師的應變能力。根據課堂上的反應，我也做出相對的改變。一個星期下來我有了一個小總結：

　　（1）.聲調表情是控制課堂氣氛的方向盤。

　　（2）.盡早摸索到學生的實際情況，如接受能力，學習美術興趣等。

　　（3）.要想使課堂活躍，學生配合，多做些游戲，多一些不同的活動。

　　于是，接下來的時間，我以這幾點去要求自己，在課堂上多了幾分自然，也漸漸加強了隨意發揮的能力。而且在改了大量的學生畫的畫之后，我才發現，原來批改作業的作用是如此的大。它讓我更清楚學生的實際情況。在面對學生的時候，讓我有個底。在上課之前，評論分析同學們的畫，同學們學習的積極性更高。

　　2.手工制作課。期間我準備了兩節手工制作課，想要更加提高學生的興趣，提高課堂氛圍，制作賀卡和剪紙藝術，讓同學們開發思維，大膽想象制作和設計作品，我很早就為這些課做好準備，網上搜索了大量而又精美的手工制作，我也事先做好了幾個范品。我也想著讓音樂融進美術課堂，音樂美術本相通。有些音樂就是有種無形的力量，激發著人的情感。在真正的課堂上，效果都不錯。講完課，學生自己設計時間，我放了輕音樂，整個課堂情境，輕松流暢。師生能得到較好的交流。上完這個課以后，我發現和同學們的感情更親切了。一部分同學的作品都不錯。看著她們的作品，我仿佛回到了我的中學時代。藝術是一種語言，藝術探索的是人類情感的奧秘。

　　在美術教育中我深深體會到：必須注重與學生心與心的交流，盡全力、用愛心喚醒和鼓舞學生對生活的感受，講方法、抓契機引導他們用美術語言去表現內心的情感，豐富生活、陶冶情操，促進審美能力的提高，能夠身心和諧地健康成長。

　　二.班主任工作體會

　　有句話說，天下最小的主任是班主任，管的事情最多的也是班主任。真言。我的指導老師馬老師是七年級148的班主任，我跟隨她學習班主任管理技能，故而成為了148的副班主任，馬老師向我介紹了班里的基本情況之后，我便開始慢慢摸索，首先從記名字開始，起初，我主要以觀察為主，早讀，午讀，晚自習及一日三餐時間，留意同學們的一舉一動，學習狀態。漸漸的，每次去的目的更明確，我也漸漸清楚了自己的任務。多利用在課下的時間了解學生，交流溝通，盡早記住學生的名字，這個我完成的比較出色。作為一個副班主任，一定要了解班上每一位學生，這樣才能做到“因材施教”。同時，還通過找學生聊天，課間深入班級，廣泛接觸學生，與學生進行心與心的交流溝通。通過以上方法，我逐步了解了班內每一個學生，為做好班級輔助管理工作做好了準備。學校的許多活動都是在我們實習期間舉行。這給了我更多的機會去與學生接觸，以及鍛煉我們的組織與領導能力。期間的課間操比賽，讀書節朗誦比賽，家長會，文化墻布置，體育節等等活動我都傾心組織，其中組織訓練的課間操比賽和讀書節朗誦比賽148獲得優異成績，我本著對學生關愛，負責的態度很快獲得了同學們的信任與依靠。學生有情緒或者生病的時候，我會盡全力去安撫并解決，馬老師教會了我很多，我從之前剛來時的小屁孩到現在可以獨自應對家長，跟馬老師的悉心教導是分不開的。

　　通過這半年的成長，我認為，作為一名班主任，用自己的心去與學生交流，課下多觀察熟悉學生，在生活中盡可能多的關心學生，愛護他們，信任他們，通過對全班學生的了解，營造一個更適合每位學生個性發展的空間，當然，學生就會把自己當作朋友，沒有隔閡，并會建立深厚的友誼，這樣一來，班級管理工作就會更順利、更成功。

　　半年的充分鍛煉使我成熟了許多，深入的交流使我更加理智。短暫而充實的半年教學生活，使我學到的不僅是單純的教學技能，還有為人處世的方法。我在這里得到了提升，得到了鍛煉，我會將在這次實習過程中得到的經歷、收獲化作一股動力激勵自己去努力進取、拼搏奉獻！真心的感謝為我們提供此次實習機會的校方領導和實習基地，我將把這次難得的珍貴的經歷永遠珍藏在心里！

　　大學生的實習總結 13

　　xx年3月3日，我入職xxxxx信息科技有限公司實習。當時，我非常興奮，想到自己即將踏入社會，從事自己喜歡的工作，拿著自己每天通過自己的努力，獲得別人的認同，獲得的勞動成果；每天能看到自己在進步，看到自己的勞動成果，看到自己能獨當一面。在xxxx信息科技有限公司實習的確是讓我成長，讓我從一名學生慢慢轉向一個真正的社會人。實習期間，我認識到自己的不足，當面對社會，面對工作時所存在的不足。

　　工作和學習，讓我感覺到在工作上需要更多的認真細心。在學習上老師允許你犯錯誤，當在工作的時候，你不可以出錯誤。一個小小的錯誤，有可能會給公司帶來重大的影響，造成巨大的損失。以前，我以為編寫文檔是一件比較簡單的事情，不就是寫寫文字嗎。但其實不是我所想的，在工作上，文檔的編寫，要求嚴格，不允許出現錯字，錯誤的表達，不允許模糊的表達，需要明明確確，不允許出現口頭語。我在實習期間，在編寫文檔的過程中，因為自己不夠細心認真，經常出現各種各樣的問題。在這個問題，經常被主管批評，引起主管的不滿。在不斷出錯中，我慢慢學會細心謹慎，在完成文檔時，細心地閱讀一遍，確認無誤后，再提交給主管。

　　在實習期間，讓我體會比較深刻的`是溝通問題。在我實習崗位，我在工作職責不僅僅是做運維，更重要的是在溝通方面。在日常運維過程中，我需要與客戶、客服溝通，了解清楚問題的所在，當我了解產品發生的故障問題，遇到我自己無法解決的問題時，我必須借助公司的力量，與主管溝通，與公司其他部門進行溝通，共同尋求問題的解決方案，再將解決方案傳達給客戶或者客服。在解決問題的過程中，需要接觸不同的人，不斷地去協調，所以說技術是很重要，但溝通更加重要，那是解決問題過程中，必須具備的能力。

　　大學生的實習總結 14

　　經歷4個月的實習終于結束了，在xxxx公司工作的這段時間，我和公司的職工及領導都相處得非常融洽，大家對我也關心，時常給我鼓勵和協助;我工作的時候也是認真謹慎，不但順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，持續提升工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促動我的工作熱情，讓我能在以后的工作中更加的謹慎和小心，提升工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次實習雖然有酸甜苦辣，卻讓我在社會中學到了很多學習期間無法了解的社會經驗，這對我來說是最寶貴的東西。

　　這次實習我總結了以下幾條經驗，在以后的生活中如果能夠更好的總結和應用這些實踐經驗，將會使我在以后的人生道路中受益匪淺。

　　第一：在與別人打交道時一定要積極主動。我自己本身是個相對比較內向的人，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自己的不足和缺點。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了，下班后也是一個人玩手機，沒有主動和大家實行溝通。因為和他們年齡有較大差別，怕跟他們交流不來，也因為不了解工作環境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也理解到了自己溝通上的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家理解你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中慢慢的'在一起時間久了，大家也就對彼此多少有些熟悉了，逐步地能和大家一起愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

　　在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去協助別人或是接受別人的協助已完成工作，就是的團隊合作的精神。所以你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去協助。雖然此次我是來實習的，因為開始對生產的不了解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下實行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去協助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在我提前完成領導分配的任務后，我就常主動詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不但鍛煉了自己，協助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

　　第二：工作時一定要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的絕大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能總是出錯。有時候一個失誤不但僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人的工作，化工生產的任何一個環節出錯就會影響下面的工作，嚴重點就會造成很大的經濟損失。老板也會批評責備甚至處罰，所以認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的努力前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，工作結束后一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己所做的萬無一失，時常應該反省自己最近一段時間的工作情況。在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。雖然如此，也不能驕傲，不能對自己有所懈怠，還是要對自己的工作認真對待，以免造成失誤。

　　就像我在工作的時候，也犯下了很多錯誤，雖然多數不是很嚴重的錯誤。比如說領導交給我的生產任務，我在流程中添加固化劑時未等溫度降至60℃以下就加入，導致白乳膠濃度不足。領導批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。還有一次是將兩種原材料順序加反，還好是兩個輔助材料對產品質量影響不大，都是自己大意所造成的。這次的失誤又一次給我敲醒了警鐘，要是經常不注意自己的工作，可能會造成更嚴重的損失。

　　大學生的實習總結 15

　　20xx年xx月底我應聘到xx省藍天xxxx有限公司當實習客服助理，實習期間，我依次對設施管理、事務管理、消防安全管理等進行了實習。在實習中，我在同事的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識。實習工作中既緊張忙碌又新奇，收獲很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的認識。該物業管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對事務管理、客戶管理與服務流程及安全保衛等做了簡要介紹。

　　然后就開始“上崗”了。回顧此次實習過程，感受良多，收獲頗豐。通過實習有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距，使我能系統地、全面地掌握物業管理工作和。在老師的細心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意理論知識與實際應用的結合，用實踐檢驗所學的物業管理理論知識，由此加深了我對物業管理工作的理解。下面是對這次實習的總結：

　　一、優化客戶管理和服務流程

　　1、客服部是整個物業公司的“中轉站”，地位非常重要。服務人員是第一時間與業主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規范服務人員形象。規范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規范要求我們的服務人員要持證上崗，統一著裝，佩帶明顯的標志，語言形象要求服務接待人員要講普通話。客服人員要無時無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。

　　2、加大企業宣傳力度。重視業主大會和業主委員會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋梁。

　　3、客戶數據信息記錄該小區內業主與租戶的信息；記錄各種收入與支出明細；服務管理記錄用戶報修與維修服務進程的記錄。該系統具有方便、快捷的優點，能為物業管理服務提供數據支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務管理模塊系統開放程度不夠，用戶利用此報修并不多，主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來，信息化應用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此，應該完善服務管理系統，重新設計服務流程，分離管理與服務系統，加強宣傳與開放，促使用戶更多的利用該系統報修。

　　二、推行、倡導“以人為本”服務理念

　　物業管理必須樹立以人為本的服務理念，倡導人性化服務，實施以人為本的服務，提高服務效能，把客戶的滿意作為物業管理的追求。物業公司利用相關數據指標與員工績效考核有效的結合，通過嚴格的'實現。并推出諸如“服務笑臉”標準化服務模式，使員工在意識層面上確立什么樣的服務符合業主的需求，充分發掘客服人員的服務意識與專業技能。注重生態與人文的和諧和互補，塑造健康的人居環境，達到生活與健康同在，生活與藝術同在，生活與自然同在。

　　三、事務管理工作精細化

　　在物業管理實際工作中，面對都是一些簡單而重復的瑣碎事情，物業管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情，認認真真做好每一件事情，為業主提供良好的居住環境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細的流程，創立和實行精細化管理，從細節做起，從小事做起，從平凡事做起。同時，公司設立嚴格的獎懲制度，規范員工的作為，使其知有所為，有所不為。

　　四、我的實習體會

　　這次的實習使我從實踐中總結過去所學的知識，擴寬了對物業管理的視角。物業管理是服務行業，所以在對服務的理解與應用上有更多的切實感受，在服務行業，我們的工作面對的既有人也有物，最終我們是為客戶服務的，所以我們要在做好物的工作的基礎上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務的根本所在。總之，經過此次實踐，我得到了真正的切實的實踐經驗，綜合所學的理論知識，這將會為我以后做好物業管理工作奠定了堅實的基礎。

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