員工實習(xí)總結(jié)

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的員工實習(xí)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

員工實習(xí)總結(jié)1

　　自從我擔(dān)任班主任及中隊輔導(dǎo)員以來，緊緊圍繞學(xué)校德育工作，結(jié)合本班特點，切實有效地開展了一系列的活動。現(xiàn)總結(jié)如下：

　　1.組建一支熱心為班級服務(wù)且有一定工作能力的班隊干部。開學(xué)之初，我就組織學(xué)生投票選拔各方面比較優(yōu)秀的學(xué)生組成新的班隊委，分工明確，職責(zé)到人，并定期對班干部的工作進行小結(jié)，肯定成績提出不足，不稱職的班干部可以改選。實踐證明，班干部責(zé)任心增強了，同學(xué)們也覺得很公平很公正，有利于班級工作的開展。

　　2.繼續(xù)狠抓養(yǎng)成教育。小學(xué)生活潑好動，自律性較差。我十分重視學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，力求把工作做得細致入微。如要求學(xué)生要有良好的坐姿，發(fā)言要大聲、大膽、大方，學(xué)會認真傾聽，作業(yè)要按時完成，書寫要整潔等。我尤其重視學(xué)生課間活動，時刻把學(xué)生安全放在首位，每天我都特意安排幾名班干部，配合值勤的“小紅帽”，一起負責(zé)維持教室內(nèi)外的活動秩序，防止學(xué)生追逐打鬧、高聲喧嘩。我還組織學(xué)生討論，怎樣玩才利于健康、利于安全、利于發(fā)展。由于管理和引導(dǎo)得法，我班學(xué)生在課間能夠安全、健康、文明地活動，班級量化分始終處于“優(yōu)秀”等級。

　　3.積極參加“一路書香伴我行”讀書活動。上學(xué)期，為響應(yīng)學(xué)校“爭當(dāng)文明學(xué)生，爭創(chuàng)特色班級”活動，我班申報了“書香示范班”，制定了班級讀書計劃，并迅速成立了“讀書角”，扎扎實實地開展了一系列活動，如“小書蟲手記”、“閱讀存折”、“陽光晨讀”、“夕陽伴讀”、“圖書漂流”等，利用黑板報、文化墻展示了學(xué)生讀書心得、學(xué)習(xí)成果。豐富多彩的讀書活動，讓書籍與學(xué)生成為了親密的朋友，讓書香飄灑在孩子的心田。如今，課間瘋打的現(xiàn)象消失了，取而代之的是安靜有序的讀書、摘抄等令人欣慰的一幕幕情景。

　　4.深化班級文化建設(shè)，彰顯辦學(xué)特色。我校的辦學(xué)特色定位于“寄情長江，厚德載物”，圍繞學(xué)校工作，我班確定了“龍舟文化”這一主題，制定了班訓(xùn)，設(shè)計了窗簾，還有學(xué)生評價欄、展示欄，旨在弘揚“激流勇進奮發(fā)向前”的龍舟精神，時刻鼓舞和激勵學(xué)生。通過學(xué)習(xí)，在學(xué)生中涌現(xiàn)了一批遵紀(jì)愛校、樂學(xué)奮進、團結(jié)互助的先進模范，班級的凝聚力增強了，出現(xiàn)了團結(jié)協(xié)作、勇爭第一的可喜局面，龍舟精神在學(xué)生中得到了很好的體現(xiàn)。

　　5.積極參加“走進學(xué)生家庭，走進學(xué)生心靈”的家家訪、戶戶落活動。為了更好更全面地了解學(xué)生情況，我采取家訪、填寫家校聯(lián)系本、打電話等多種方法與家長建立聯(lián)系，讓家長及時了解學(xué)生在校情況。為宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念，我遍訪了我班全體學(xué)生家庭，與家長進行了充分溝通。春節(jié)期間還特地慰問了我班的兩名留守兒童。

　　6.帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校各項活動，讓學(xué)生綜合能力得到提升。我校德育活動異彩紛呈，我把每次的活動都當(dāng)作一項重要任務(wù)，在學(xué)生大力宣傳，鼓勵人人參與，耐心具體指導(dǎo)。由于落實到位，我班各項活動成績斐然。如參加學(xué)校“三八感恩體會征文”、“濱小校徵設(shè)計大賽”、“濱小校歌歌詞征集”、“XX市青少年校外活動中心標(biāo)志設(shè)計”、“迎奧運宣傳牌制作”、“濱小校報征稿”、“長江我的家手抄報比賽”、運動會投稿等，我班不僅上交作品的數(shù)量最多，而且質(zhì)量優(yōu)良。活動能鍛煉人，造就人，如今，我班學(xué)生的寫作、繪畫、表達、審美等能力得到了提高，已有數(shù)十篇學(xué)生習(xí)作在各大報刊、網(wǎng)站上發(fā)表，趙文暄同學(xué)還獲得了市作文競賽二等獎，此外還有幾名學(xué)生獲得科幻畫、電腦繪畫市級獎。

　　7.安全教育時刻不放松。為提高學(xué)生自我保護意識，我利用夕會、班隊會、衛(wèi)生與健康課，加強學(xué)生的安全教育、衛(wèi)生教育、法制教育，教育學(xué)生要珍惜生命，學(xué)會保護自己，做一名遵紀(jì)守法的小公民。結(jié)合“三城聯(lián)創(chuàng)”、預(yù)防手足口病及四川地震災(zāi)害等，我及時向?qū)W生宣傳了有關(guān)預(yù)防知識，重點知識刊登在黑板報上，有的還專門做了筆記，讓安全意識深深植根在學(xué)生的心中。

　　8.積極開展獻愛心活動。我班有幾名留守兒童，由于缺乏監(jiān)督，學(xué)習(xí)

　　成績普遍欠佳。針對這一情況，我組織班隊委在全班發(fā)起了“一幫一”活動，為這幾名學(xué)生每人挑選了一位品學(xué)兼優(yōu)的“學(xué)習(xí)對子”。在老師和同學(xué)們的關(guān)心愛護下，這些同學(xué)的學(xué)習(xí)勁頭足了，成績也向前邁開了大步。

　　“512”四川地震發(fā)生后，我除了及時給學(xué)生講解避災(zāi)知識外，重點把了解到的災(zāi)情向?qū)W生進行通報，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)心國家大事，激發(fā)對災(zāi)區(qū)人民的關(guān)切之情，學(xué)生幼小的心靈里涌起了一股股愛的清泉，在學(xué)校號召捐款之前，就有不少學(xué)生主動來詢問捐款事宜，有的甚至把自己的存錢罐都抱來了。在學(xué)校舉行的捐款儀式上，我班學(xué)生慷慨解囊，共捐款318.20元，為年級之首。

　　我認為，輔導(dǎo)員工作是一項細致而瑣碎的工作，為了孩子，我將樂此不疲;同時，輔導(dǎo)員工作是一門藝術(shù)，我將用心去貼近，用心去理解，用心去教育，和我的隊員們一起快樂成長。

員工實習(xí)總結(jié)2

　　我很幸運地來到了**大酒店，在前廳部實習(xí).現(xiàn)在我剛剛調(diào)到總臺工作.在經(jīng)過為期近四個月的實習(xí)期間，我不僅看了較多關(guān)于酒店前廳部的書，對前廳部門大體的管理制度有了很好的了解，而且在實踐過程中我也從中學(xué)到許多關(guān)于如何在高星級酒店前廳直接對客部門中工作的寶貴知識。

　　工作不僅僅是程序的問題，更多的是理論和實踐和諧結(jié)合，使工作更科學(xué)，高效，人文等，是一個綜合性的體系。在實習(xí)的過程中，通過有效率地工作還可以使自己同時在其他各領(lǐng)域的知識面也得以擴展，包括為人處事，專業(yè)學(xué)識等方面，為自己積累了必要的社會經(jīng)驗。所以在實習(xí)期間我感覺真是受益匪淺。

　　剛開始我擔(dān)任的是酒店GRO的工作，主要職責(zé)是維護與賓客關(guān)系工作.進入這個班組的第一印象就是工作很繁忙，這與我想象中GRO應(yīng)是一個很清閑的崗位這種大相徑庭。“三人行，必有我?guī)煛保�進入班組后，每一個同事都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗，獨到的見解，這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。特別是他們在工作上的認真負責(zé)的態(tài)度，我感受頗深。

　　首先在為人處事這一方面，在酒店這種服務(wù)性行業(yè)中工作真誠待人非常重要。在班組里，很多老同事一直很重視教授我如何做人的方法，一個人的人文素質(zhì)重要性要遠遠大于科學(xué)知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。

　　其次在工作中我感覺勤學(xué)好問也是不可或缺的。進入酒店實習(xí)是我一個很好的接觸社會，接觸到社會中上層面的機率相對較大，是一個來充實自我，開闊眼界的很好學(xué)習(xí)機會。在酒店工作中，我們會遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。

　　在具體工作中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，但是有時情況的需要也要求我們懂得變通的道理，隨機應(yīng)變。堅持立場，但也要明白妥協(xié)。這樣才能更好的開展工作。

　　除了對班組外，在整個實習(xí)期，我也感觸到酒店的一些企業(yè)文化，管理理念等軟性因素給我的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下級關(guān)系真的只是一種勞動的分工，絕不是很多企業(yè)中那些統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，**酒店管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

　　現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！正如有財務(wù)部一位老員工說過：“管理的核心問題應(yīng)該是在避免利益沖撞的基礎(chǔ)上，去如何實現(xiàn)價值最大化。而管理者與員工之間也存在著廣闊的主觀能動空間，這理應(yīng)成為兩者的基本共識。”我想這也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。

　　一個好的企業(yè)文化確實一種能夠凝聚人心的精神性。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有

　　的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。對于沒有進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。

　　企業(yè)如果有一套有效的激勵機制和晉升制度，對酒店整體發(fā)展真的是善莫大焉。當(dāng)然酒店的激勵機制中如果過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵也是不利于員工隊伍的凝聚的。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵！

　　時間過得真的很快，感覺只是轉(zhuǎn)眼，近四個月時間就已經(jīng)飛馳而過。回想剛開始實習(xí)，感覺心中忐忑不安，生怕在學(xué)校學(xué)的東西無用武之地的，感覺首次參加工作是那么的神秘，那么的讓人難以琢磨。但是學(xué)會了一些簡單的操作之后，才發(fā)現(xiàn)好多東西都是可以和學(xué)過的東西結(jié)合的，并且是一些簡單的理論——老師要求了解的內(nèi)容。隨著工作的深入以及了解，就會感覺把學(xué)過的東西和在實踐中運用并不是一件容易的事情。是的，學(xué)會實踐結(jié)合理論是容易的，而用理論創(chuàng)造實踐的過程卻是困難的。這需要我們要一直注意的

　　最后我要感謝所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習(xí)經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會通過這次實習(xí)，更加懂得知識和實踐的積累，不斷充實自己。最后感謝酒店提供的機會！感謝老師的支持與關(guān)心！

員工實習(xí)總結(jié)3

　　20xx年12月初，我被安排到**郵政局進行為期一個月的學(xué)習(xí)和鍛煉。選擇**郵政局作為我們崗前實習(xí)的最后一站，體現(xiàn)了省公司領(lǐng)導(dǎo)的一片良苦用心——盡管**在全省十三個地市中所轄面積最小，但**郵政局的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和水平卻絲毫不遜于其他地區(qū)，尤其是函件和物流業(yè)務(wù)，在省內(nèi)乃至全國都聞名遐邇。其先進的管理理念、創(chuàng)新的營銷思路和務(wù)實的工作方法，不僅為**郵政局帶來了豐厚的業(yè)務(wù)收入，也在一定程度上為省內(nèi)其他地區(qū)的郵政管理團隊做出了表率。這樣難得的實習(xí)機會，對即將正式步入職業(yè)生涯的我們將大有裨益。

　　抵達**郵政局的第一天下午，市局領(lǐng)導(dǎo)召開座談會，熱情地迎接我們的到來。**局長向我們簡要介紹了**郵政局的基本情況，包括其各項業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)收入、職工結(jié)構(gòu)和數(shù)量等，使我們對**郵政局的總體發(fā)展?fàn)顩r有了大致的了解。劉局長還提出了對我們的殷切希望：盡管我們?nèi)�人�?*郵政局的實習(xí)時間只有一個月，但希望我們能和這里的員工們?nèi)跒橐惑w，把**郵政局當(dāng)作自己的“家”。陳局長、徐局長、王局長和鄭局長以及經(jīng)營服務(wù)部的潘主任也向我們表示了熱忱地歡迎。

　　為了能夠充分、有效地利用一個月時間，我們和人教處的褚主任共同商議出了一份實習(xí)計劃表：以周為單位，我們將分別前往經(jīng)營服務(wù)部、函件局、物流局和速遞局等幾個較大的專業(yè)部門進行實習(xí)。

　　第一周：跟隨大客戶部經(jīng)理跑支局

　　在**郵政局實習(xí)的第一周，我們來到了經(jīng)營服務(wù)部下設(shè)的大客戶服務(wù)中心，跟隨大客戶部經(jīng)理走訪了其分管的分局和支局（據(jù)了解，**郵政局采取支局上設(shè)分局的管理結(jié)構(gòu)，這在省內(nèi)是獨一無二的）。帶我的夏怡經(jīng)理分管城南分局，這是距離**市中心最遠的一個分局，距無錫僅有十來公里。我們駕車來到了位于武進區(qū)雪堰鎮(zhèn)的雪堰支局。支局長朱國棟擁有十年的郵政工作經(jīng)驗，從投遞員到支局長，他一直踏踏實實勤勤懇懇，工作表現(xiàn)十分出色。因為曾在郵政一線工作過的關(guān)系，他對于基層營銷、客戶營銷有著自己獨到的見解。他說，做投遞員的時候，很多人擔(dān)心協(xié)儲任務(wù)完不成，可他從來不發(fā)愁，因為他的客戶總能心甘情愿地將存款交給他。“這是因為親切和信任。對客戶營銷，不能只是在有了任務(wù)和指標(biāo)的時候，更多的努力要放在平時。其實，每一個和客戶接觸的機會，都是營銷的好時機。投遞員是和客戶接觸最頻繁的一群人，他們服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的好壞，直接影響到客戶對郵政企業(yè)的印象。如果我們能在這方面多下一點功夫、多動一點腦筋，有時候就會產(chǎn)生意想不到的效果。我以前做投遞員的時候，就總在思考怎樣拉近和老百姓之間的關(guān)系。有時天太熱了，我會主動說一句：‘大媽，能給我一杯水喝嗎？’從來不會有人拒絕我，因為投遞員是人，老百姓也是人，從情感上打動他們，比單純地推銷產(chǎn)品有用得多。”聽了這番話，我感觸很深。我想，朱局長不一定學(xué)過什么高深的營銷理論，但他已經(jīng)從實際行動中，恰如其分地使用了“終端營銷”和“情感營銷”這兩個絕佳的營銷工具。而這，也正是我作為一名剛剛?cè)刖值拇髮W(xué)生所要學(xué)習(xí)和效仿的——將理論更好地運用到實踐中去。

　　第二周：少兒書信大賽做評委

　　在市函件局實習(xí)的一周，可以算得上最有趣的一周，因為我們?nèi)�人被安排負�?zé)**市少兒書信大賽的初審工作。在審稿的過程中，小朋友們稚嫩的話語常惹得我們捧腹大笑。

　　此次少兒大賽的主題是“小伙伴，我想對你說”，目的是鼓勵小朋友通過書信的方式，向小伙伴們說出心中想說而又未說的話。有的小朋友向遠方的好友傾吐思念之情，有的小朋友向身邊的同學(xué)道以誠摯的歉意，還有的小朋友向素未謀面的殘疾兒童、山區(qū)兒童表示關(guān)心和慰問。無論內(nèi)容如何，書信比賽都讓小朋友們了解和熟悉了書信這樣一種傳統(tǒng)的溝通方式，使他們學(xué)會了通過寫信來交流情感、交換心得。從營銷學(xué)的角度，我十分贊成這樣的營銷方式，它不僅能為郵政帶來一定的業(yè)務(wù)收入，還具有較高的公益性和社會價值。更重要的是，它能為我們提供許許多多的潛在客戶。對于郵政企業(yè)來說，青少年是一群不可小覷的消費群體，讓他們從小就建立使用郵政服務(wù)的意識，有利于培養(yǎng)其以后的品牌忠誠。中國移動在若干年前推出“動感地帶”這個子品牌，主打青少年學(xué)生市場，也正是出于此方面的考慮：做市場要趁早。對于消費者來說，誰最早進入他的心智，誰就最有可能占據(jù)有利位置。營銷學(xué)中的“第一”法則告訴我們，找總結(jié)之百的人們都會記得“第一名”，卻很少有人記得“第二名”。中國郵政要想改變消費者心目中傳統(tǒng)、守舊的固有形象，樹立品牌好感，不能只將眼光局限在現(xiàn)有的客戶上，還要培養(yǎng)潛在的目標(biāo)客戶。所以，少兒書信大賽無疑是一個良好的開端。我們要以此為契機，深入開展多種形式的營銷和宣傳，為郵政企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　第三周：感受**物流的大客戶運作

　　**物流局擁有一個十分年輕的團隊，但論起物流業(yè)務(wù)的運作與管理，團隊的成員們個個都堪稱高手。蔣燕子局長就是典型代表。這位思維敏捷、行動干練的女局長，自**物流局成立以來，投入了巨大的心血，付出了許多艱辛，終于將**物流局打造為全省乃至全國最具知名度和影響力的專業(yè)局之一。新科電子、亞邦藥業(yè)、中國移動這些大客戶的項目組就設(shè)在**。除此之外，**物流局還擔(dān)負著雅芳、玫琳凱等大客戶的相關(guān)物流工作。在物流局實習(xí)期間，我們跟隨項目組成員分別前往了新科、亞邦，了解那里的工作流程和運作機制。作為一個新興的專業(yè)，郵政物流從誕生伊始就秉承著一個現(xiàn)代化企業(yè)的運作理念，操作規(guī)范而又勇于創(chuàng)新。盡管目前郵政物流專業(yè)總體上還未能實現(xiàn)扭虧為盈，但我們相信，郵政物流業(yè)的發(fā)展前景是非常光明的，因為我們可以改善和發(fā)揮的空間還十分巨大。

　　第四周：當(dāng)了一回EMS“投遞員”

　　在**郵政局實習(xí)的最后一周，我們來到了位于火車站附近的郵政速遞公司。速遞公司的曹經(jīng)理向我們介紹了**郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展的主要情況：**年**速遞公司制定了6200萬的年度總目標(biāo)，在“一超兩確保”思想的指導(dǎo)下，目前城區(qū)已經(jīng)提前一個月完成了任務(wù)。這是可喜的一面。但與此同時，速遞專業(yè)也存在一些難以解決的問題，其中最主要的就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入不足，導(dǎo)致投遞時限難以保證。例如，**有很多出口國際市場的紡織企業(yè)，它們對于速遞業(yè)務(wù)的需求量很大，這本是EMS的一大發(fā)展商機。但進口國對于紡織品運輸時限的要求往往也很高，尤其像日本一類的國家。近年來，**郵政速遞公司不斷加快東京次日遞、大阪次日遞等路線的運輸時限，但還是不能保證找總結(jié)之百的有效率。“客戶一旦流失掉，就很難再回頭。我們希望郵政企業(yè)今后能夠加大運能，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來留住我們的客戶。”曹經(jīng)理如是說到。

　　在投遞方面，**郵政速遞公司實施攬投結(jié)合制度，一方面加大對于投遞員的素質(zhì)要求和提高EMS的服務(wù)質(zhì)量，另一方面鼓勵投遞員多勞多得，創(chuàng)新收入結(jié)構(gòu)。為了能夠更真切地體會到郵政速遞的專業(yè)服務(wù)，我們坐進了郵車，跟著駕駛員一起遞送和攬收起了郵件。下午三點半，投遞員們將各自段道上的郵件整理和排列好后，堆上郵車便開始了馬不停蹄的投遞工作。用“馬不停蹄”這個詞來形容他們一點也不為過，因為除了開車以外，他們幾乎都是跑步前進的。就是這樣緊湊的節(jié)奏，也差不多要一直忙活到晚上7點左右。這一切，都是為了最大限度地保證EMS的投遞時限。因為對于EMS來說，時間就是生命，誰最快，誰就最能贏得客戶。

　　一個月時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我們又回到了南京，回到了我們真正的工作崗位上。5個月的實習(xí)，對我來說是畢生難忘的。感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我如此珍貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機會，感謝曾經(jīng)指導(dǎo)我、幫助我的各位同事、同仁們，感謝一直陪伴在我身邊的四位好伙伴。因為你們，我對江蘇郵政的前景充滿信心。在今后的工作道路上，愿我們攜手共進，為江蘇郵政一同創(chuàng)造更加和諧、美好的未來！

員工實習(xí)總結(jié)4

　　回顧試用期的生活，感觸很深，收獲很多。今年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自己不懈的學(xué)習(xí)和鉆研，很快掌握了現(xiàn)場施工技術(shù)，創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益。

　　在公司導(dǎo)師的熱情指導(dǎo)下，積極參與公司的日常技術(shù)工作，將書本上學(xué)到的理論知識與實際工作進行對比，用理論知識加深對實際工作的理解，用實踐驗證學(xué)到的理論知識，努力快速積累現(xiàn)場工作的經(jīng)驗，讓自己更快更好的融入工作。

　　現(xiàn)場思想政治學(xué)習(xí)不斷提高了我的思想理論修養(yǎng)。我相信勤奮的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項工作順利發(fā)展和最終成功的保證。所以在試用期內(nèi)，我很努力，很努力，很快適應(yīng)了現(xiàn)場的艱苦環(huán)境，和同事相處的很好，努力提高自己的組織能力。業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)工程造價和現(xiàn)場管理，為后期更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　一分耕耘一分收獲，成績是我一年來所有努力的肯定。我辛辛苦苦辦理了項目經(jīng)濟簽證，一年為公司帶來的經(jīng)濟效益達到30多萬元，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。一年試用期即將結(jié)束，我深深明白，我今天的成績和進步，離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助。未來，我會進一步加強技術(shù)學(xué)習(xí)，努力工作，充分發(fā)揮個人優(yōu)勢，為公司的成功做出貢獻！從七月到現(xiàn)在，在一年的實習(xí)結(jié)束了。在這一年里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多關(guān)心和指導(dǎo)，經(jīng)過我不懈的努力，我在各方面都取得了很大的進步。

　　首先，理論學(xué)習(xí)使我對自己的工作有了進一步的了解。

　　不懂學(xué)習(xí)就提問是一切進步的前提和基礎(chǔ)。因為大學(xué)專業(yè)課的基礎(chǔ)，我在工科的學(xué)習(xí)中更容易理解和掌握水利工程的知識。在工作中經(jīng)常遇到新問題時，要查閱相關(guān)資料，請教老同志，解決一個又一個問題，克服一個又一個困難，既能復(fù)習(xí)鞏固原有知識，產(chǎn)生新的認識，又能學(xué)到很多新知識，有很多新的認識。但是有些理解還是膚淺的，需要在實踐中深入理解。

　　第二，堅持思想政治學(xué)習(xí)，使我的思想理論素養(yǎng)得到不斷提高。

　　一直以來，我都積極參加單位組織的各種政治思想學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，我們自身的思想理論素養(yǎng)進一步提高，全心全意為人民服務(wù)的人生觀和價值觀牢固樹立。

　　勤奮和職業(yè)道德是每項工作順利發(fā)展和最終成功的保證。一年來，我以飽滿的熱情積極、認真、一絲不茍地完成每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，認真履行職責(zé)，自覺按規(guī)范操作；在日常生活中團結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不參加非法活動，自覺抵制各種不正之風(fēng)的侵蝕。

　　第三，實踐使我的業(yè)務(wù)技能增長，工作能力增強。

　　剛開始工作的時候，我是從零開始，在同事的悉心指導(dǎo)下，自己一邊琢磨著書本。經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠掌握基本的工作方法和一些簡單的技能，能夠獨立完成一些簡單的計算和繪圖任務(wù)。在過去的一年里，我參加了“地下水生態(tài)保護工程”、“南水北調(diào)工程引水工程”、“除險加固工程”、“旅游度假區(qū)防洪評估工程”、“-。

　　------灌區(qū)續(xù)建配套節(jié)水改造工程”等9項設(shè)計工作。通過實踐，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。

　　在完成各項工作的同時，我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足，反而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是應(yīng)用工程軟件還不夠熟悉。

　　在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力:

　　1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

　　2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實踐是不斷取得進步的基矗我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

　　總之，短短的一年見習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對水利事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

員工實習(xí)總結(jié)5

　　時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，一年的實習(xí)時間馬上就要結(jié)束了。還清楚的記得，一年前的今天，我們都奔波在學(xué)校的招聘會現(xiàn)場，挑選自己喜歡的工作，一年后的今天，我們將結(jié)束我們的實習(xí)期，拿到代表著結(jié)束我們十幾年學(xué)習(xí)生涯的大學(xué)畢業(yè)證，開始真正的走向社會，去譜寫自己的人生。在這對自己意義非凡的一年中，有汗水，有淚水，有歡笑，也有悲傷，但我想更多的應(yīng)該是對自己的歷練，對社會的認知和對人生的感悟，更是對自己今后奮斗的奠基石。因為在這一年中，我們洗去了學(xué)校里的懵懂和無知，多了些成熟和責(zé)任。

　　由于受全球金融危機的影響，工作比往年要難找的多，激烈的競爭帶給自己很大的壓力。剛開始并沒有找到自己適合的工作，后來在老師和同學(xué)的介紹下，經(jīng)過重重面試和篩選，最終找到了一家貨運代理公司——遼寧港捷國際貨運代理有限公司。它成立于一九八八年，是一家經(jīng)營國際貨物運輸代理的大型跨國集團化貨代公司，服務(wù)范圍包括海洋運輸代理、航空運輸代理、海空聯(lián)合運輸代理、多式聯(lián)合運輸代理以及相關(guān)的所有服務(wù)。集團總部設(shè)于香港，同時在英國、巴拿馬等設(shè)有分公司，實力雄厚；在美國邁阿密、中國大陸設(shè)有辦事處。目前，中國大陸設(shè)有大連、北京、青島、上海、廈門、深圳、廣州等17家辦事處。作為中國大陸辦事處中發(fā)展最為迅速的一員，遼寧港捷國際貨運代理有限公司青島分公司滿懷著熱情，全身心的為客戶提供全方位的服務(wù)；作為一個進取心旺盛、充滿活力的企業(yè)，我們以敬業(yè)、明德、克己、廉潔、勤儉的企業(yè)精神要求自己；作為一個服務(wù)性行業(yè)，我們服務(wù)細致、取價公道。

　　由于自己是學(xué)報關(guān)與國際貨運專業(yè)，我被安排在公司的報關(guān)部從事報關(guān)員的工作。在這個公司，到處充滿了人性化的管理。它根據(jù)員工的實際能力安排適合的工作，給員工一個充分發(fā)揮的的空間。我在這個公司的實習(xí)時間是從20xx年8月25日到20xx年5月20日。由于自己表現(xiàn)良好，現(xiàn)在已經(jīng)和公司簽訂了勞動合同，成為了一名正式的員工。

　　（一）工作準(zhǔn)備

　　1、每天早上第一件事就是把集港信息記下來，這是一個好習(xí)慣。根據(jù)集港信息，就知道哪條船是著急截關(guān)的，也就知道哪票需要優(yōu)先申報了。

　　2、整理報關(guān)單據(jù)，填制報關(guān)單，一般需要核銷單、發(fā)票、裝箱單、合同、委托書，屬于商檢類的還需要通關(guān)單和其他的許可證等等。哪票少什么單據(jù)心里一定要有個數(shù)，在申報前要準(zhǔn)備齊全。

　　3、edi錄入，我們公司青島有專門的錄入員，黃島要在edi系統(tǒng)的公司錄入，像海豐或是鑫海。你要做的就是把填好的報關(guān)單（草單）交給錄入員，錄入員錄入完畢后會打印一張作為核對的edi報關(guān)單給你，然后核對。一定要仔細，不能有任何的.差錯。

　　4、查詢出口預(yù)配艙單，有的需要在海關(guān)大廳里的電腦里查詢，有的則可以在edi系統(tǒng)中查詢，只有有預(yù)配艙單，報關(guān)單才可以發(fā)送，否則系統(tǒng)會自動退單。

　　5、確定有預(yù)配艙單后，將核對無誤的電子數(shù)據(jù)發(fā)送，當(dāng)系統(tǒng)提示該單已接單時打印正式的紙質(zhì)報關(guān)單。

　　6、將準(zhǔn)備齊全的報關(guān)單據(jù)裝訂起來，蓋章。裝訂單據(jù)從上到下的順序為打印報關(guān)單第一聯(lián)、手簽聯(lián)、報關(guān)委托書、發(fā)票、裝箱單。有通關(guān)單的通關(guān)單上寫上報關(guān)單號，放在報關(guān)委托書后面，有許可證的按要求填制許可證并把它訂在通關(guān)單的后面。

　　（二）貨物查驗

　　進出口貨物，除海關(guān)總署特準(zhǔn)查驗的以外，都應(yīng)接受海關(guān)查驗。查驗的目的是核對報關(guān)單證所報內(nèi)容與實際到貨是否相符，有無錯報、漏報、瞞報、偽報等情況，審查貨物的進出口是否合法。當(dāng)你在查詢是否放行的時候，如果查詢系統(tǒng)顯示“審核等待中”，說明你的貨物需要驗貨。這時你需要拿著報關(guān)單到海關(guān)指定的地方進行查驗，一般是在港口里面的海關(guān)查驗區(qū)。

　　1、你要到海關(guān)打單室根據(jù)報關(guān)單號查詢你要驗貨的信息，需不需要過機或是稱重。

　　2、到操作室根據(jù)箱量開出相應(yīng)的查驗單，經(jīng)海關(guān)蓋章后到港內(nèi)客服。先到指點窗口填寫一個申請單，連同查驗單一起交給他們做系統(tǒng)，完后到交費處交上費用。

　　3、拿著交費后蓋章的單子到派車處派車背箱。

　　4、箱子背到查驗區(qū)后，再到打單室打出海關(guān)查驗通知單，拿著通知單到派單室找當(dāng)天值班科長把單子派給相應(yīng)官員。

　　5、拿著單子找到官員和對應(yīng)的武警，在武警的監(jiān)督下開箱，找出要驗的貨物，開始查驗，大多數(shù)情況下都是核對涉及退稅問題的品名和歸類。

　　6、查驗沒有問題，官員和武警在通知單上簽字并封箱，你在最下一欄簽字表明驗貨期間貨物沒有損壞，最后交給科長簽字確認。

　　7、拿著簽好字的通知單到打單室做放行，開出放行條。

　　8、拿著放行條和新的集港單到交費處交完費用從查驗區(qū)直接把箱子集港就可以了。

　　一定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通，并且要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的，與客戶，與官員。尤其是像我們在貨代公司工作的，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的，許多問題也就迎刃而解了。

　　不管是哪里，新手的待遇大部分都不會很高，道理很簡單，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，更何況我們還是實習(xí)生。我們學(xué)到的理論都是源于實際的精華，但要把精華融入到實際當(dāng)中就要一切從頭開始，必須要有扎實的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素質(zhì)，因為你不是獨一無二的。待遇會隨著你的能力的提高而提高，等你真地成為公司里獨一無二的，那么你的工資自然也會獨一無二。

員工實習(xí)總結(jié)6

　　實習(xí)為大家?guī)�來一篇會計專業(yè)的實習(xí)總結(jié)，時光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝。當(dāng)畢業(yè)在即，回首三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。職高學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認識，學(xué)會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格職高生，希望這篇會計人員實習(xí)總結(jié)可以供大家作為參考的范例。

　　學(xué)期末，我去單位進行了為期一個月的實習(xí)。這次實習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習(xí)意義及對會計工作的認識和總結(jié)：

　　1、作為一個會計人員，工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。

　　2、作為會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門。對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾、政府部門搞好關(guān)系。在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。

　　3、作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門精準(zhǔn)的工作，要求會計要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo)，牢記每條稅法，正確使用每個公式。會計不是一項具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以，從事會計工作的人員必須要加強對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、及時彌補漏洞。

　　實習(xí)生活上，我擁有嚴(yán)謹(jǐn)認真的作風(fēng)，為人樸實真誠，勤儉節(jié)約，生活獨立性強。我熱愛集體，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，對班級交給的任務(wù)都能認真及時完成。

　　實習(xí)學(xué)習(xí)上，我從剛跨入職高時的失落與迷茫，到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)mm角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強的適應(yīng)能力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于職高三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。我自認為無愧于職高三年，剛?cè)雽W(xué)時：我曾為職高生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對。因為我深信：是金子在任何地方都會發(fā)光。所以，我確信，職高生的前途也會有光明、輝煌的一天。通過三年的學(xué)習(xí)，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我，經(jīng)過三年那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個道理：人生中不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當(dāng)然，三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了，這只是上天給予的一種考驗，我是不能夠被打倒的。作為職高生的我應(yīng)該善用揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。職高三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處，如：有時學(xué)習(xí)時間抓不緊、各科學(xué)習(xí)時間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點，挖掘潛力，以開拓進取、熱情務(wù)實的精神面貌來迎接未來的挑戰(zhàn)！

　　這次的實習(xí)時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個會計部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是無法從書本上得來的。通過實習(xí)，我能夠更好地了解自己的不足，了解會計工作的本質(zhì)，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。

員工實習(xí)總結(jié)7

　　作為一名學(xué)生，我開始了我在煤礦的第一次實習(xí)。現(xiàn)在，半年的實習(xí)結(jié)束了。回顧實習(xí)，感觸很深，收獲很多。

　　第一天上班，一開始覺得挺緊張的。和他們交流后，我逐漸放松了自己。我堅持每天早點上班，能在別人來之前把每張桌子收拾好，讓辦公室的人一到就開始工作。其實我一直覺得每個人都有自己的優(yōu)勢，每個人都有自己的優(yōu)勢，我的實習(xí)經(jīng)歷正是我想要的。當(dāng)然，由于剛到礦辦公室，對工作做法不熟悉，有些事情處理的也不太妥當(dāng)，但我還是勤于向他們求教，慢慢熟悉了公司的辦公室。我明白第一個錯誤并不可怕，可怕的是一錯再錯。平時認真觀察辦公室工作人員的工作作風(fēng)，希望不斷改進，更好的完成。

　　在辦公室，有空的時候會在網(wǎng)上看一些不錯的文學(xué)作品，練習(xí)打字，因為我主要是在礦辦公室從事打字、文檔整理、報紙整理，經(jīng)常要以打文檔為主。我明白這不僅需要快速打字，還需要熟悉電腦，尤其是沒有其他工作人員的幫助，我可以完成接待任務(wù)。

　　在開始的一段時間里，我對一些工作感到無助和茫然，這讓我感到很難過。在學(xué)校，我一直以為自己學(xué)得很好。一旦接觸到現(xiàn)實，才知道自己了解的是多么少。這段時間我學(xué)到的大部分經(jīng)驗和知識都來自于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的指導(dǎo)，這是我一生中寶貴的財富。這次實習(xí)也讓我深深的明白，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是非常重要的。首先要做的是學(xué)會做人，明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會做人最基本的問題之一。

　　發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)有的實習(xí)生和老師相處的像朋友一樣，老師什么事情都喜歡找他們幫忙，一有機會就先想到他們。不是他們巴結(jié)或者有靠山。而是他們以朋友的身份相處。另一方面，一個人的信息多了，技能多了，幫助別人的地方多了，幫助別人的也多了，別人也愿意幫助你了，你的人脈也廣了，信息也越來越多了。這就構(gòu)成了良性循環(huán)。要改變自己的行為，首先要改變自己的想法。很多時候，用什么態(tài)度對待別人，就會得到什么樣的回報。我深深地意識到我不能再孤獨了。

　　獨自一人，別人不會主動忽略自己。把自己放在自己的小空間里。總是擔(dān)心別人的看法，讓別人覺得很難接近。開放的態(tài)度讓人成長得更快更好。

員工實習(xí)總結(jié)8

　　漫長的生活是一組樂曲，而最溫馨動人的閱歷是此中最杰出的樂章。由于氖刂閱歷而得到的奇特魅力是任何任何人無法篡奪的財富，幸福不僅是已經(jīng)取得的成果，也是奮斗的歷程，正如項鏈上的每一粒珍珠，每一顆都應(yīng)是閃光的。震撼心靈的那些往昔閱歷，象雪白的雪，標(biāo)致的雨離別后讓人久久不舍，其實他們并沒有離別，他們留在了我們身上。坦蕩了心靈的視野。是的猶如這次實習(xí)，其時看來無所謂的事情，返回酒店后講給同事們聽，不開心的事情都施展失落了，留下的是一些難忘的回憶和動人的往事。

　　xx酒店領(lǐng)導(dǎo)抉擇派我們第一批人員到北京實習(xí)，其時我們聽候都很愉悅，因為我們對外界，對北京充溢著幻想和盼望，表面的世界很杰出，我們都想走出去看一看學(xué)一學(xué)北京的治理方法與酒店文化。所以我們都很愉悅的踏上了去北京的征程。一路下來六個多小時到達北京，然后分五個隊分手到了五個酒店。

　　我被分到了xx綠色度假村子，我們隊中有11人。7個女的4個男的，到了以后第二天就上崗了，我們?nèi)�體被分到了餐飲部，餐飲這段光陰是勞碌季候，這里有中餐廳，槐花苑，湘香苑，8個包間，以及議會，實習(xí)的目的是為了更好的了解餐飲的業(yè)務(wù)知識，進步餐飲的實踐才能，以便本身更好的熟悉了解酒店這個行業(yè)，為以落后入這個行業(yè)做一個優(yōu)越的開端，為以后的人生途徑做好籌備工作，使本身的下一步走的更順利，也是為本身的生活增加色彩。

　　從xx坐上xx度假村子的班車一個半小時后到達度假村子，首先映入眼簾的是方圓三千畝的叢林，兩千畝的水域和五百畝得黃金沙灘。這里俗稱是天然的綠色氧吧，度假村子就坐落在此中，一潭湖水在酒店的西側(cè)，潮白河環(huán)抱其身，放眼望去便是一塊世外桃源，情況異常之優(yōu)美，空氣分外新鮮，我贊嘆北京竟還有如此佳境。

　　實習(xí)感想感染：剛來到這里有些不適應(yīng)就感到很有壓力，也常常上火生病，但工作確實如古人所說--費力，酒店沒有給員工培訓(xùn)就促上崗了，沒有給員工訂定崗位職責(zé)和工作描述，使我們一上崗根本莫不著頭緒，只知道這是一個xx年開業(yè)的四星級度假村子，盡管這是今世企業(yè)人力資源治理中最癥結(jié)的一環(huán)，在員工的印象中，本身的工作便是每天聽從工頭下達任務(wù)，籌備隨時聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說分工并不是很明確，只要哪里有必要我們就到哪里去。員工代表著整個餐廳的形象，這是餐廳很緊張的一個方面，員工的禮服不只是員工加倍精神從而進步工作效率。同時員工禮服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在文化。沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了魂魄，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?不過令我認為快樂的是，餐廳的員工都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷酷生硬，再勞頓之余，同事們一個甜美的微笑，一句在普通不過的"費力了"都邑讓人沖動，看來員工本身照樣最了解人人的心情，因為他們能站在員工本身的角度上看問題。

　　來北京實習(xí)的日子就這樣停止了，在這些日子里我確實學(xué)到了不少器械，除了學(xué)到了餐廳中辦事法度模范的技術(shù)，還可以或許熬煉本身的耐心，然則辦事意識不只是要求辦事員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)辦事的不雅念和愿望，同時應(yīng)該對本身的同時也具有同樣的意識，這才是"辦事意識"的真正含義，這才是一個辦事員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)，作為一個合格的辦事員是應(yīng)該做到的。

　　以上是我實習(xí)的感想感染和想法，作為一種感想感染，他可能有許多主不雅的痕跡，不過只有員工能力真正體會到這種感想感染，因此希望領(lǐng)導(dǎo)在做出決策前，除了站在酒店利益斟酌的前提也同時能多為員工斟酌，只有這樣能力獲得更多員工的支持，最后感謝xx度假村子能提供這樣的實習(xí)機會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的贊助希望度假村子越來越好。

員工實習(xí)總結(jié)9

　　20xx年4月25日是我生命中的一個轉(zhuǎn)折，既平凡有特殊，我由一個學(xué)生轉(zhuǎn)型成一個員工，在xxxx開始了實習(xí)之旅，經(jīng)歷一個月的培訓(xùn)我被分到xxxxxxxx大飯店愛琴海西餐廳。

　　初到西餐我的內(nèi)心十分恐懼，我怕我自己什么都不會，怕會鬧笑話，然而其實不然，因為這里的人不僅熱情且還樂于助人很快我就掌握了服務(wù)流程。因為自身年齡較小，有那么多老員工庇護著，重活累活從不讓我干，對新鮮事物的好奇以及對工作的初步認知我基本上每天都處于高度興奮狀態(tài)，因為對客熱情度較高、工作效率較快、表揚信數(shù)量較多被評為“xxxxxxxx第二季度優(yōu)秀實習(xí)生”的榮譽稱號。

　　那時我覺得很幸福每天快快樂樂的工作，每月快快樂樂的數(shù)工資，但是幸運女神永遠不會只眷顧我一個人，因為工作的優(yōu)異會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，因而會是同事間相互嫉妒，自己的勁敵也會出現(xiàn)，酒店人員流動量較大，許多老員工因個人原因，遞交了辭職申請和調(diào)崗申請，這樣只剩下我們一些新員工，經(jīng)理便開始了他的培訓(xùn)計劃。

　　從那天起我就開始被訓(xùn)練著，托盤不過關(guān)就拿四瓶純生，每瓶20元損失由自己承擔(dān)，那天下班后胳膊定了型動都不動，那是我特別逞強，跑到西餐辦公室自己一人痛痛痛快快的哭了一場，以后也是這樣的訓(xùn)練，難度、強度只會隨著時間的流逝變得越來越大。技能會越來越高，工作量也會越來越大，不管幾個人上班，預(yù)定有幾百，那時我最常用的一句話‘天上飄著五個大字，那都不是事

　　由最基本的禮儀培訓(xùn)—站位迎賓—掌握服務(wù)技能—微笑服務(wù)—個性化服務(wù)，這一路走來其中的辛酸自是不言而知，過程是簡單的、經(jīng)歷是寶貴、收獲是碩大。

　　讓我感悟最深的是：潛能是有限的、激發(fā)潛能是經(jīng)歷有限的事，因為困難并不可怕，只是在于克服困難的過程中你是否能硬著頭皮將這個過程走下去，因為苦和累我在xxxx的是個月中幾乎陪伴我的只有淚水，我想到的僅僅只是xxxx是我自己選的，大學(xué)是我自己要上的，就是爬也要用我的堅強把這條路走下去！

員工實習(xí)總結(jié)10

　　從登上來老撾的飛機那一刻，自己終于意識到真真的工作就要開始了，終于要進入自己期盼已久的水電項目，也為自己能進入國際項目感到幸運。進入xxx項目部已經(jīng)一個月有余了，剛剛進入項目部的場景依然歷歷在目，第一天去參觀大壩施工現(xiàn)場、進水口等施工，部門的領(lǐng)導(dǎo)也是很認真的給我們介紹了工程概況與施工現(xiàn)狀，那之后自己一直波動的心態(tài)終于穩(wěn)定了下來。

　　也許是緣分，我被分到了xx，結(jié)識了一群朋友，一群真正的良師益友，也是緣分，我與現(xiàn)在的師傅簽了師徒協(xié)議。從最開始的學(xué)習(xí)蝶閥室施工圖紙到背著圖紙要點去施工現(xiàn)場檢查施工現(xiàn)場，從跟著師傅在各個現(xiàn)場澆倉到自己可以帶著勞務(wù)去施工，從學(xué)習(xí)20#鎮(zhèn)墩的變更圖紙到負責(zé)鎮(zhèn)墩錨筋樁的搬運、焊接和安裝，充實的工作更是我不斷充實自己的課堂。我清晰的記得師傅告訴我的：“圖紙是要背下來，我們xx工程技術(shù)人員的作風(fēng)就是從來不帶著圖紙到現(xiàn)場。”最開始我還不服氣，不拿圖紙豈不是胡亂施工，但是慢慢的我認識到了，在我們?nèi)ガF(xiàn)場之前，我們要把圖紙的內(nèi)容一遍又一遍的熟悉，直到我們可以在腦海里有了真?zhèn)�施工現(xiàn)場的所有內(nèi)容，我們要在施工前將人工、機器、物資等有關(guān)事物都系統(tǒng)的安排出來，不拿圖紙不是沒有圖紙。

　　我負責(zé)和參與了蝶閥室板梁柱的澆倉、下平洞壓力鋼管現(xiàn)場清理、21#鎮(zhèn)墩左支管澆倉、20#鎮(zhèn)墩錨筋樁焊接安裝等等工作，在施工過程中，學(xué)習(xí)到了與其他部門合作的協(xié)調(diào)工作能力，與施工人員的交流溝通能力，和現(xiàn)場施工的工作能力。我的工作常常與老撾勞務(wù)接觸，工作之余，我也自己向老撾人學(xué)習(xí)了一些老撾語，也是很開心自己短時間學(xué)到的老撾語能夠更好的工作。

匯報人：xxx

　　匯報時間：x年x月x日

員工實習(xí)總結(jié)11

　　20xx年x月，我從學(xué)校走向工作崗位，在各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的熱心關(guān)懷下，我不斷提升理論素養(yǎng)，努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)責(zé)任心，磨礪方法論，以不辜負組織和領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望。

　　一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。

　　在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名團員、應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持自身先進性的重要途徑。走上工作崗位后，我不斷汲取知識，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的業(yè)務(wù)理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　社會是一個大學(xué)堂。作為一名實習(xí)人員，要經(jīng)常性地和社會打交道。與各種各樣的人交往，從某種程度上可以決定一個人工作的成功和失敗。因而，豐富的社會知識是工作順利開展的潤滑劑。只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各種各樣的社會知識，才能豐富自己作為一個社會人的內(nèi)涵，拓展自己的視野，促進自己工作的順利開展。

　　自參加工作后，我繼續(xù)保持自己在學(xué)生時代養(yǎng)成的讀書看報的習(xí)慣，在工作之余，每天堅持一定時間的自學(xué)，以了解和吸收最新的信息。積極參加社會培訓(xùn)，參與各種小組活動，了解業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，樹立事業(yè)心。對工作和生活進行經(jīng)常性的反思和總結(jié)，在生活中學(xué)習(xí)生活，在工作中學(xué)習(xí)工作，在理論學(xué)習(xí)中關(guān)注理論的實踐特性，在實踐中對實踐進行理論反思，以提高實踐活動的品格。

　　二、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。

　　“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

　　從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。

　　雖然我是韓語專業(yè)出身，并且取得了韓語三級專業(yè)證書，但走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校所學(xué)的理論與實踐還是存在很大差距，我在工作中，虛心向單位同事學(xué)習(xí)，以不斷加深對工作性質(zhì)和的認識。雖然，我獲得了國家計算機一級B，但是平時不太注重基本技能的訓(xùn)練，打字速度較慢，我利用下班和節(jié)假日到網(wǎng)吧練習(xí)打字，在較短的內(nèi)，適應(yīng)了工作的需要。在這里我不僅更深入地學(xué)習(xí)了專業(yè)的知識，而且增強了豐富的社會閱歷，從而使我成為一名優(yōu)秀的實習(xí)人員。

　　一年的實習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，作為一名優(yōu)秀的工作者。

員工實習(xí)總結(jié)12

　　轉(zhuǎn)眼之間在xx公司實習(xí)的時間將近x天了，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實習(xí)工作、這段時間里我學(xué)到了很多的知識，現(xiàn)在就對這段時間的工作簡單的總結(jié)一下，希望通過這個總結(jié)可以學(xué)到更多的知識、

　　當(dāng)初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個寶貴的機會，成為金思維的一員、起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去、通過這xx天的實習(xí)，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手，同時還要和客戶打好關(guān)系、這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題、銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己，只有客戶認可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去、

　　作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對手、這樣，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變應(yīng)萬變、因此，在才來實習(xí)的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息、我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗、我負責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很細致、而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財務(wù)方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分，因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導(dǎo)客戶的需求、同時對于已經(jīng)上了財務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決方案，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財務(wù)上的問題、

　　實習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對于我是至關(guān)重要的、沒來實習(xí)之前我認為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交流而已，后來我發(fā)現(xiàn)我錯了、在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的、我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說什么了、總之在大電話的時候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流、但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息、剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗，后來再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了、雖然目前打電話過程中還有很多問題，但是通過不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作、

　　尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶、同時我還出差到xx一次，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務(wù)、

　　這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時候不適應(yīng)，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境、在實習(xí)的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當(dāng)我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們、

　　以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié)，在今后的工作中，我會更加的努力，做好所有事情、

員工實習(xí)總結(jié)13

　　轉(zhuǎn)眼間，作為濟陽供電公司的一名員工已經(jīng)將近一年的時間了。在這一年的時間里，我從一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻�電力工作者。這種轉(zhuǎn)變并不是一蹴而就的，而是來自于每天的積累和進步。在這種轉(zhuǎn)變發(fā)生的同時，我也學(xué)到很多知識，得到很多進步。

　　第一，專業(yè)知識得到更多的積累。從參加公司組織的員工培訓(xùn)到在濟電德能電氣設(shè)備有限公司的實習(xí)，我能夠真實的感受到課本上想要授予我們的知識，而且更多的是學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識。特別是在濟電德能電氣設(shè)備有限公司實習(xí)期間，工作上的業(yè)務(wù)在大學(xué)中接觸的太少，幾乎是從零開始學(xué)習(xí)。

　　從各種元器件的識別、型號的確定到一次二次圖紙的繪制，每個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。特別是認識元器件和確定型號的過程，看似簡單卻是之后所有的工作能否做好的基石。像互感器、斷路器、隔離開關(guān)等基本的電氣元件是在大學(xué)期間聽到最多的名詞，我自認為了解它們的工作原理，卻不知道它們有更為多變的功能;我自認為了解它們的用途，卻不知道它們型號的確定;我自認為了解它們的外形，卻不知道的它們有千姿百態(tài)。

　　當(dāng)我對元器件有了一定的了解之后，在圖紙繪制中還是有很多預(yù)想不到的問題。一次圖紙的繪制最重要的是要讓人明白開關(guān)柜的型號，內(nèi)容以及元器件、主母排的規(guī)格。而二次圖的繪制則正如我的師傅告訴我的，就是要讓生產(chǎn)車間的工作人員明白他們應(yīng)該如何完成他們所要做的工作。看似是件簡單的事情，但是實際操作起來，卻又困難重重。二次圖紙的繪制要心細、考慮周全，畫錯哪怕一個接線端子都有可能導(dǎo)致整個開關(guān)柜返工，甚至報廢不能出廠。細節(jié)固然重要但是能夠看到細節(jié)，做的滴水不漏也不是僅靠心細就能做到的，這還要要依仗實地的觀摩和經(jīng)驗的積累。還記得，我設(shè)計的第一組開關(guān)柜合格出廠時，我興奮和激動的心情。同時又有種勝利的喜悅，因為為了保證開關(guān)柜能夠順利合格出廠，我認真反復(fù)比對圖紙，對每一個元器件的選用都小心斟酌，在車間工作人員進行組裝接線的時候，也是寸步不離的在一旁監(jiān)督，生怕有什么疏忽和遺漏，在質(zhì)檢人員做完質(zhì)檢，宣布合格的瞬間，壓在心中的大石才算落地。之后的在設(shè)計開關(guān)柜時，雖然沒有了第一次的茫然和生澀，但依舊有足夠多的地方能夠讓我成長和進步。

　　第二，生活習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。大學(xué)生活的結(jié)束和新工作的開始都預(yù)示著我人生從小學(xué)到初中再到高中、大學(xué)16年學(xué)校生活的結(jié)束。不再按點上課、休息，不再有寒暑假，不再有老師的耳提面命，不再有父母的嘮嘮叨叨。剛剛參加工作時，我有諸多的不適應(yīng)，不適應(yīng)中午沒有午休時間，不適應(yīng)沒有寒暑假，不適應(yīng)沒有雙休，不適應(yīng)工作忙起來沒時間休息。因為這些不適應(yīng)，我曾抱怨過、懊惱過。但是，隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)了自己的轉(zhuǎn)變，沒有午休，趴在桌子上小憩一會也能保證下午的工作效率，自己沒有寒暑假同事同樣也沒有，自己沒有抱怨的理由，沒有雙休就學(xué)著利用和支配每個晚上的時間，工作忙堅持一下也就過去了。是時間慢慢讓我接受了生活的改變。

　　第三，心態(tài)的轉(zhuǎn)變。學(xué)生的天命就是學(xué)習(xí)，而員工的天命除了工作還有人際關(guān)系。剛剛參加工作的我，在很多方面都很拘謹(jǐn)，不敢跟領(lǐng)導(dǎo)講話，甚至盡量躲著不見領(lǐng)導(dǎo)。認為工作做好才是最重要的。后來發(fā)現(xiàn)這樣想真是大錯特錯，同事以及上下級之間沒有良好的溝通是沒有辦法做好工作的。因為與同事以及領(lǐng)導(dǎo)之間的相處也是工作的一部分。參加工作后，你的任務(wù)不再是計算個題目，寫個作文那么簡單，而是需要大家一同協(xié)作完成，自己只是整個任務(wù)的中間一環(huán)。所以我開始學(xué)著與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處。相處下來發(fā)現(xiàn)，其實這件事并不難，因為我們有著同樣的目標(biāo)，只是職責(zé)不同而已。

　　在成為濟陽供電公司員工的這一年里，我學(xué)會了褪去學(xué)生的外衣，漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻�公司員工。盡管一年的時間還不足以讓我成為一名優(yōu)秀的成熟的員工，還不足以能夠為公司的發(fā)展做出貢獻的員工，還不足以完全勝任自己的工作，但是通過一年的努力，我堅定了信念，提升了自信心，我會做出更多的努力積極進取更大更快的進步。同時，我還要感謝濟電德能電氣設(shè)備有限公司能夠給我這個學(xué)習(xí)和進步的機會。

員工實習(xí)總結(jié)14

　　一、背景導(dǎo)入

　　在快遞行業(yè)逐漸步入人們的生活的今天，各種各樣的快遞公司也隨之崛地而起。從最開始的郵政速遞到如今琳瑯滿目的快遞公司，國內(nèi)的快遞行業(yè)迅速崛起已經(jīng)成為事實。

　　目前，國內(nèi)快遞行業(yè)已經(jīng)在東部地區(qū)大致形成了以沿海大城市群為中心的4大區(qū)域性快運速遞圈。于此同時4大快運速遞圈又以滾動式、遞進式的扇面輻射，帶動中部和西部地區(qū)的發(fā)展，部分大城市和特大城市已經(jīng)成為區(qū)域性快運速遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心。而且全國范圍內(nèi)形成了以基本交通運輸干線為基礎(chǔ)的若干快運速遞通道，使中國快運快遞業(yè)的點—軸—面系統(tǒng)初呈雛形。

　　二、實習(xí)內(nèi)容概況

　　這是第二次來到圓通速遞公司實習(xí)，再次來到話務(wù)員的位置上，相同的工作，過了一年，心境多少也變了。今年看來，金華圓通速遞公司較之去年整體有不少的改進。主要有如下幾大點：

　　1、話務(wù)員全面要求有很大提高，對話務(wù)員素質(zhì)要求提升。

　　2、對派件員及收件員要求作業(yè)以及工作細節(jié)等有很多嚴(yán)謹(jǐn)要求。

　　3、加強了倉庫方面的監(jiān)控設(shè)施，增加快遞的安全性。有效降低丟件、漏件的出現(xiàn)。

　　話務(wù)員的工作不是那么多姿多彩，每天都在同一個位置接通電話，

　　每天朝九晚五打卡上班。話務(wù)員的工作也并不是那么的單調(diào)，每天都會遇到形形色色的客戶，奇奇怪怪的問題，都需要憑借靈巧的語言來應(yīng)對。

　　三、比較其它快遞公司

　　在往日生活中，不在其職，不謀其位。當(dāng)我坐在話務(wù)員辦公室，我就不得不開始思考快遞公司的一系列性質(zhì)和意義。

　　在現(xiàn)下快遞行業(yè)激烈競爭的情況，個個快遞公司均有其不同的特色。如最為人們熟知的郵政速遞，即EMS，雖然價格相對較之民營快遞貴許多，但是卻同時有著極高的安全性，往年的丟件破損件比率一直保持在千分之一以下。另外，郵政365天營業(yè)以及覆蓋率是任何一家快遞公司無法比擬的。可以總結(jié)的說一局，EMS貴的有他的道理！

　　然而郵政速遞雖然資本雄厚，但是難免會有涉及不到空白領(lǐng)域。如近年熱門的寵物快遞、化工品運輸?shù)取Ｓ幸恍┬⌒兔駹I快遞公司看中這些領(lǐng)域，如20xx年創(chuàng)辦的鳳凰快遞公司，如今也做的別有一番特色。也有不少小型民營快遞公司則采取低價策略來贏得市場份額，通過和淘寶客戶合作，也有其獨特之處。

　　根據(jù)20xx年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報顯示，全年國有快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成10.8億件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入271.1億元；民營快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成24.8億件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入374.5億元；外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成1.1億件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入112.5億元。民營快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場份額近七成，但業(yè)務(wù)收入?yún)s不足五成。據(jù)公報數(shù)據(jù)顯示，國有、民營、外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場份額分別為29.4%、67.6%和3.0%，業(yè)務(wù)收入市場份額

　　分別為35.8%、49.4%和14.8%。 民營快遞業(yè)務(wù)量已占全國快遞整體市場近七成。國家郵政局日前公布的20xx年郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報顯示，全年國有快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成10.8億件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入271.1億元；民營快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成24.8億件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入374.5億元；外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成1.1億件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入112.5億元。

　　通過以上數(shù)據(jù)民營快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場份額近七成，但業(yè)務(wù)收入?yún)s不足五成。據(jù)公報數(shù)據(jù)顯示，可以明顯看出民營快遞企業(yè)在市場上已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，但受價格戰(zhàn)、惡性競爭等影響，企業(yè)的盈利能力很差。而與之相反，郵政速遞雖然所占有的市場份額較小，但是盈利狀況卻十分可觀。

　　快遞行業(yè)在近幾年瘋狂爆炸式的增長主要得益于迅速發(fā)展的電子商務(wù)，如為人們所熟知的淘寶網(wǎng)、騰訊拍拍網(wǎng)等。而其它的大型電商企業(yè)，如京東商城、凡客等則選擇了自己創(chuàng)建物流系統(tǒng)。借著電子商務(wù)的東風(fēng)，快遞市場發(fā)展得如火如茶。

　　但是正如之前所提到的，民營快遞企業(yè)持續(xù)以低利潤的惡性價格戰(zhàn)競爭來取得市場份額。不少專家指出，參考美國快遞的發(fā)展史，國內(nèi)快遞市場的“洗牌”是可以預(yù)見的事情。近年看來，快遞行業(yè)兼并重組的大事件不斷出現(xiàn)，無不反映出快遞行業(yè)的重新洗牌，行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，行業(yè)力量的重新劃分。如天天快遞售出60%股份予海航集團，阿里巴巴在完成了對星辰急便投資3000萬元之后，又低調(diào)投資了百世物流科技有限公司，百世物流對業(yè)內(nèi)排名第六的匯通快遞70%股權(quán)收購近期完成。圓通、中通、韻達等一些大型快遞民營企業(yè)未來都極有

　　可能加入到引資、并購的行列之中。由于本土快遞服務(wù)質(zhì)量差，核心競爭力低的局面，運用并購手段推動快遞業(yè)整合重組將成為快遞業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。

　　四、新政策背景

　　在今年8月11日，國家郵政局出臺了《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》，旨在治理快件丟失、調(diào)包、暴力分揀、服務(wù)態(tài)度差等快遞行業(yè)廣為詬病的頑疾，內(nèi)容覆蓋了快遞的收寄、分揀、運輸、投遞四個主要環(huán)節(jié)。這也是國家郵政局首次針對快遞業(yè)務(wù)操作出臺文件性指導(dǎo)規(guī)范，其中明確了驗收和簽收的先后次序：“收派員將快件交給收件人時，應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗收快件。快件外包裝完好，由收件人簽字確認。如果外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況的，收派員應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗收內(nèi)件再簽收”。可以說，先驗收還是先簽收終于有了明確說法。

　　但是也不能忘記快遞“新國標(biāo)”中對收貨問題所提到的：“快遞企業(yè)與寄件人另有約定的除外”。也就是說，對于部分特殊物品、特別是貴重物品的收貨方式還需要進一步細化，以免出現(xiàn)問題后的糾紛，無論是消費者，還是快遞公司都應(yīng)做好提前進行的風(fēng)險預(yù)防。

員工實習(xí)總結(jié)15

　　經(jīng)過艱苦的選拔應(yīng)聘，我終于成為一名銀行的員工了，不過這只是開始，以后的路還長著呢，我對自己說，一定要珍惜眼前的工作，一定要將自己的工作做好，一定要在不斷的前進中走的更遠，銀行實習(xí)員工實習(xí)情況總結(jié)。就目前來看，我還是對銀行的工作非常的不熟悉，所以我需要更多的發(fā)展，我需要更多的努力，我想我應(yīng)該做的更好，我想我應(yīng)該將自己的努力化為動力。我作為實習(xí)銀行的員工，我必須要做好這一切。

　　20xx年7至9月，我和另兩名同事分配到**支行實習(xí)。**支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來連年在**市*行系統(tǒng)的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習(xí)，在每一個部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個月來工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。

　　在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認識；另外我還有一段見習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務(wù)進行引導(dǎo)，及時處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務(wù)，實習(xí)總結(jié)《銀行實習(xí)員工實習(xí)情況總結(jié)》。

　　八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學(xué)習(xí)辦理個人住房、消費等貸款，學(xué)習(xí)使用***系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開立信用證的相關(guān)流程。

　　以上是我在**實習(xí)期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發(fā)展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談?wù)勎业恼J識。

　　一、企業(yè)文化

　　企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當(dāng)前*行長提出的創(chuàng)建“務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

　　二、授權(quán)管理

　　在會計部實習(xí)的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權(quán)卻遲遲不見應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶；再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險，而在平常它卻擔(dān)負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權(quán)便要受到批評，而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。

　　三、信貸管理

　　存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4-5個客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的損失；其次，營銷意識有待提高，應(yīng)加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時鼓勵業(yè)務(wù)人員實施“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市，近年來城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來越多企業(yè)進駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，*行應(yīng)利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時穩(wěn)抓老客戶， 大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段；最后，風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。（法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來）但嚴(yán)抓風(fēng)險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)。“以產(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉(zhuǎn)變。

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