銀行實(shí)習(xí)日記(集合15篇)
一天即將完結(jié)，今天一定有不少的收獲吧，請好好地記錄下在日記里。你所見過的日記應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的銀行實(shí)習(xí)日記，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行實(shí)習(xí)日記1
回想以前的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，一直擔(dān)心本次在銀行的實(shí)習(xí)工作會變得很形式，只是走過場。但是見到了蒙助、文經(jīng)理和小石姐后，在他們嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真的態(tài)度影響下，我才意識到，原來我是來帶薪實(shí)習(xí)的啊！要付出對的起這個價格的辛勞，當(dāng)然得到的也是金錢買不起的經(jīng)驗(yàn)和知識。
恍然想起第一天過來實(shí)習(xí)的時候，以為會變成一場玩票，但是，我們兩個沒有消極等待，而是到處看，四處晃，盡量增加一點(diǎn)微薄的對工行業(yè)務(wù)的認(rèn)識，然后蒙助給我們倆認(rèn)真的安排了工作。其實(shí)，很多事情并不是有意為之，而是態(tài)度決定。有些人在工作中總是能引起上級的注意，并不是他們耍心機(jī)或是怎樣，所謂的心機(jī)也不過是他們一貫保持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對于一項(xiàng)工作如果不是很重要的工作，有些人就會馬馬虎虎、不在意，而有些人無論是什么工作都會認(rèn)真對待，這樣的態(tài)度總有一天會被上級注意到。
所謂是金子總會發(fā)光，而這閃光點(diǎn)，就是態(tài)度吧！小石姐說：我們的實(shí)習(xí)最重要的就是鍛煉麻利的身手和認(rèn)真的工作態(tài)度！
銀行實(shí)習(xí)日記2
一直下著小雨，今天發(fā)生了很多事情。小瑞姐被派去學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)。本來辦公室的業(yè)務(wù)還是很正常波瀾不驚，一早上的業(yè)務(wù)也就是這么安安靜靜的結(jié)束了，可是到中午的時候營業(yè)廳出了個比較大的差錯。因?yàn)槭炀毜牟僮鞫噢袅艘粋�鍵，結(jié)果一張80萬單子的借貸雙方在確認(rèn)時搞反了，幸好只是錄入，不過還是算很大的錯誤了，當(dāng)時營業(yè)廳的氣氛非常緊張。但是也許是我不是很了解，我還是覺得這個不只是柜員的錯誤，銀行系統(tǒng)靈活度太低，程序太死，任何一筆交易和任何一個業(yè)務(wù)只能一次性輸入正確，輸入后不能再改，在可接受范圍內(nèi)也不可以，而且，不應(yīng)該有選項(xiàng)的步驟跳出選項(xiàng)出口，這些卻是可以省去的，何況人不完人，不可能有人犯錯，而且大額犯錯的可能會更大一點(diǎn)。
也可能，我還是不能理解關(guān)于銀行嚴(yán)謹(jǐn)性這一塊吧，我還是覺得有很多問題，另外比如說，關(guān)于貸款資料和貸款步驟的復(fù)雜，雖然我還是沒有想出可行的解決方案，但是還是覺得太過繁瑣。是不是可以有套系統(tǒng)自動處理，或者按照貸款限額等分級，再或者可以建立客戶貸款可繼續(xù)使用檔案，還是沒有想到很好的方法。。。
很多繁瑣的表格賬簿，會計(jì)業(yè)很幸苦，而且易出差錯，這個也是我對銀行的印象。
如果柜員犯錯，要向上追究三級，聽說一個個很勤勞很仔細(xì)的行長就這么被免了，感覺還是有點(diǎn)可惜……
銀行實(shí)習(xí)日記3
之前有客戶向我詢問跨行同城轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)問題，我把他們引到大堂經(jīng)理殷明處，大堂經(jīng)理告知用ATM機(jī)跨行同城轉(zhuǎn)賬收千分之六手續(xù)費(fèi)，柜面跨行同城轉(zhuǎn)賬收百分之一，但是會有上限，所以轉(zhuǎn)賬金額在7萬元以上的建議去柜面轉(zhuǎn)賬。然后我查了一下手機(jī)銀行，跨行同城轉(zhuǎn)賬只收轉(zhuǎn)賬金額的千分之1.5，比ATM機(jī)更便宜。所以等下次顧客來問的時候，我給他們推薦手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬。
一天內(nèi)有兩個沃德客戶來辦理業(yè)務(wù)，我給他們刷沃德號，結(jié)果等待時間比太平洋卡客戶的都慢，因?yàn)槲值麓翱谥挥幸粋�，一般窗口有兩個，大堂經(jīng)理讓我取兩個號，一個沃德號一個普通號，看哪個先排上，挺實(shí)用的。
今天學(xué)習(xí)了手機(jī)銀行的賬戶管理和轉(zhuǎn)賬匯款兩個板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理(不是賬戶查詢)版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機(jī)銀行，發(fā)現(xiàn)他們在我的賬戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財(cái)產(chǎn)品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時告知客戶理財(cái)產(chǎn)品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。
銀行實(shí)習(xí)日記4
第一周做的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)是，給企業(yè)員工發(fā)工資卡的一些程序，首先是列清單，把身份證復(fù)印件交給對公柜臺進(jìn)行核對，使得清單上的信息和身份證上的一致，然后核對后修改清單，制作發(fā)工資編號表，一并發(fā)給對公賬戶柜臺電子郵箱上，然后委托代理協(xié)議，委托聲明書，開戶簽收單，法人身份證復(fù)印件，委托人復(fù)印件，以及清單，然后就是清單上的各個身份證復(fù)印件，蓋章，清單是正反面均蓋章，清單上簽上名字，然后上交對公賬戶柜臺，一般第二天的下午5點(diǎn)以后會發(fā)卡，然后委托人簽字，拿卡，核對清單以及卡號，并寫上名字，然后把密碼條和卡封裝，記住把密碼條的名字放外面卡放里面折疊，完畢后交給公司。
第二個業(yè)務(wù)是尋找房屋出租，因?yàn)閱挝灰_展社區(qū)銀行的業(yè)務(wù)，因此需要去中介那里去詢問房子的信息，來進(jìn)行銀行選址問題，因?yàn)闆]有接觸過這個行業(yè)，因此不知道怎么辦，然后經(jīng)過這件事之后，知道了，首先是租還是買，多大平方，月租是多少
第三個業(yè)務(wù)就是辦理信用卡表格，常見的知道怎么填，汽車信息，行車證上有，還有其他聯(lián)系人和親密聯(lián)系人都要填
銀行實(shí)習(xí)日記5
很早就睡不著了，一看手機(jī)，才六點(diǎn)，因?yàn)榻裉煲獏⒓觃_銀行實(shí)習(xí)輔導(dǎo)培訓(xùn)班，離培訓(xùn)時間還有三個小時。
半個小時后從暖暖的被窩起床，把自己好好梳洗裝扮一下后，七點(diǎn)準(zhǔn)時從家里出發(fā)，心里叨念著的是：__路100號究竟是一個什么地方呢?今天要去那里培訓(xùn)，那里是一個大型的__銀行網(wǎng)點(diǎn)還是__銀行學(xué)校呢?
一切謎底在9：00迎刃而解。__路100號是__銀行上海分行培訓(xùn)中心，并非一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。今天來參加培訓(xùn)的共有三所高校：__學(xué)院，__師范大學(xué)，以及我們__金融學(xué)院。
上午老師就銀行服務(wù)禮儀給我們做了詳細(xì)介紹。匯報專題從明天起，我們所要做的就是大堂服務(wù)經(jīng)理助理。這個崗位要面對很多客戶，是非常重要的。
禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，作為大學(xué)生志愿者的我們是網(wǎng)點(diǎn)形象代言人，是銀行的形象大使，老師要求我們從以下四個方面注意自己的形象：干練、穩(wěn)重、自信、親和。
營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護(hù)大堂秩序。
下午我們上的課是“銀行個金產(chǎn)品介紹”，由__老師主講，從“理財(cái)金賬戶”、到各項(xiàng)基金，老師詳細(xì)介紹了工行的具體業(yè)務(wù)。
以前，在工行存過錢，取過錢，沒想到自己會在工行實(shí)習(xí)，雖然才自己才念大二，但這是一個很好的鍛煉機(jī)會，自己學(xué)的是國際金融，希望能學(xué)以致用，為社會的發(fā)展盡自己的一份力!
銀行實(shí)習(xí)日記6
早上七點(diǎn)四十就來到了行里，簽到之后就開會看有關(guān)會計(jì)從業(yè)資格證的.書，還好專業(yè)是金融，會計(jì)并不陌生，會計(jì)學(xué)和銀行會計(jì)也系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過。但真正翻起書的時候卻發(fā)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)期間看書都略有一絲浮躁。
隨后王齊帶來許多財(cái)政代收費(fèi)的票據(jù)，我和頂崗實(shí)習(xí)的小田在學(xué)習(xí)了財(cái)政對帳的程序后，開始實(shí)戰(zhàn)操作財(cái)政對帳。并在操作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和認(rèn)識各種票據(jù)：掛失單和登記，內(nèi)部借貸平衡單等許多種類的重要憑證，讓我對銀行的柜面業(yè)業(yè)務(wù)有了更深刻的理解。柜員是整個現(xiàn)金區(qū)業(yè)務(wù)操作的核心，他們不僅有熟練的電腦系統(tǒng)操作，更有出納的硬基本功和會計(jì)的記帳水平，干的是最基礎(chǔ)的工作，卻是我行面向社會的窗口。
今日感受：做了財(cái)政對帳，才能真正體會到我們的利潤來源在于對公存款的利差，就財(cái)政款來言，一筆都能上好幾個億，而且對公存款的利息低，存留時間穩(wěn)定。像我們**行，既然在分支規(guī)模上比不過四大銀行，那我們就一定要在客戶來源挖掘上超過他們，努力發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶，讓我行利潤再創(chuàng)新高。
銀行實(shí)習(xí)日記7
今天穿了件蘭色短襯衣，除了鮮艷的“實(shí)習(xí)生“牌子外，我“完全“是銀行員工。
今天銀行里的“老師“給我上課了，雖然一知半解，不過還算認(rèn)真記錄了。
信用卡現(xiàn)金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡；
快速匯款專用憑條（家人給你匯款就是這種）：它屬于（1）對本地是無折存款單，不用存折就可以（2）對于異地就是快速匯款（3）異地同行同系統(tǒng),手續(xù)費(fèi)0.5%，同城手續(xù)費(fèi)免。 注意：憑條是只有收款人進(jìn)帳存單，但是匯款人拿取。（那些不信賴的賬戶可以抵賴）
個人轉(zhuǎn)賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款，都屬于普通匯款，也能夠針對同/異行（系統(tǒng)）進(jìn)行匯款轉(zhuǎn)賬：（1）同城同/異行，免/收一元錢手續(xù)費(fèi)；（2）該憑條屬于實(shí)時支付（半小時工作時間入賬），并且即使到賬，按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費(fèi)。注意：該憑條一定為對公轉(zhuǎn)賬（憑條針對付款人，他不能因此而抵賴）
個人賬戶掛失/凍結(jié)申請書分為：（1）口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失（2）書面掛失包括丟失或損壞（此項(xiàng)必須回開戶行執(zhí)行），并在7天內(nèi)解掛（3）密碼掛失5萬以下任意網(wǎng)點(diǎn)可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書；除口頭掛失外，其他可代辦；解掛必須本人親自去。
銀行實(shí)習(xí)日記8
6月29日星期二天氣晴
今天在小組長20××同學(xué)的帶領(lǐng)下，于上午開始了對20××期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的認(rèn)識實(shí)習(xí)，在該公司實(shí)際體驗(yàn)了顧客接受服務(wù)的具體過程，以顧客的身份進(jìn)入公司，從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗(yàn)顧客購買期貨的整個過程。此外，在參觀結(jié)束后，參加了由20××期貨經(jīng)紀(jì)有限公司的經(jīng)理主持的報告會，會中詳細(xì)介紹了中國期貨市場的發(fā)展歷程，尤其對今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。
股指期貨在20××年就已推出。的太客里根做場外交易，日金500被新加坡拿走。中國遠(yuǎn)東市場紛紛效仿，怕重蹈覆轍。20××年次貸危機(jī)，6000點(diǎn)下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數(shù)的計(jì)算方法。股指期貨不會對證券有影響，提前波動預(yù)知可以減緩證券波動，上漲慢下跌快。有的學(xué)科是相通的，上述的期貨規(guī)律就是運(yùn)用到物理學(xué)原理，順時活，逆勢亡，如今股指3000點(diǎn)是中間價，分歧多，有對手，持倉。300元，門檻高，設(shè)計(jì)成迷你型，才能散戶參與。我國喜歡做遠(yuǎn)期，外國喜歡做近期，因?yàn)槲锪靼l(fā)達(dá)，系統(tǒng)文華財(cái)經(jīng)是正版。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù)，匯改對化工有利，對紡織不利。
通過今天的參觀學(xué)習(xí)，對期貨這一抽象的概念有了較深入的認(rèn)識。
銀行實(shí)習(xí)日記9
今天周二，早上八點(diǎn)半就到中國人民銀行，正式員工要打卡，我們八點(diǎn)四十開晨會，有監(jiān)控，由會計(jì)主管主持，通知事情，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理開完會后進(jìn)入柜臺，在上班前要做好衛(wèi)生工作，然后押運(yùn)車到，柜員盤庫，雙人盤庫，核對無誤后就上崗對外辦理業(yè)務(wù)了
由于見到了真實(shí)的銀行票據(jù)，好奇下向柜員清機(jī)銀行票據(jù)，并在觀察柜員辦理對公業(yè)務(wù)的流程，總結(jié)一下：對公業(yè)務(wù)的會計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整對于現(xiàn)金支票，會計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計(jì)復(fù)核員，會計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計(jì)記帳員審核記帳，會計(jì)復(fù)核員復(fù)核
在我下班前見到了押運(yùn)車又來了，柜員給尾箱上鎖，封簽，然后押運(yùn)人員帶走了錢箱子
回家咯，今天真漫長，很累，不過很開心，學(xué)到很多東西。
銀行實(shí)習(xí)日記10
7月26日 星期一
今天是實(shí)習(xí)的第一天，對于這個實(shí)習(xí)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學(xué)校里也進(jìn)行過一些會計(jì)的財(cái)務(wù)處理，但是只是對其中的部分程序進(jìn)行模擬，不能實(shí)際進(jìn)入銀行直接參與，與現(xiàn)實(shí)多少還是有些差距的。
下午我順利的找到陳主任，確定了五周的實(shí)習(xí)期，并且找了負(fù)責(zé)會計(jì)工作的汪叔叔帶我。好吧，早八晚五的實(shí)習(xí)生活開始了。
7月27日 星期二
對于實(shí)習(xí)的地點(diǎn)，多少有些興奮，就是中國農(nóng)業(yè)銀行湖北省武漢市新洲區(qū)汪集街分行，從小就在這個單位的院子里長大，看著它一點(diǎn)一點(diǎn)地隨著時間而發(fā)生的改變，而且我父親還在這里工作了二十幾多年，因此我對于它的情況再熟悉不過了。汪叔叔是我爸爸以前的同事，
雖然我對于公司的情況已經(jīng)不陌生了，但是汪叔叔還是很負(fù)責(zé)任的利用了整個上午的寶貴時間，向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況。銀行實(shí)習(xí)日記。
7月28日 星期三
今天早上很早起床，到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的，還好還好。過了一小會兒指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的汪叔叔來了。于是，我一天的銀行實(shí)習(xí)開始了。
大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現(xiàn)金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進(jìn)行的，并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤。
銀行實(shí)習(xí)日記11
今天是周末，最大的收獲就是學(xué)了點(diǎn)鈔，左手中指和無名指緊緊夾住一疊練功幣，食指頂住，大拇指把紙幣劃撥出一個扇面；右手大拇指一張一張劃過，食指、中指墊住，無名指撥下每一張，然后一張一張又一張......
數(shù)錢數(shù)到手抽筋的感覺還是蠻爽的，盡管數(shù)的不是真錢，但是還是有一種莫名的激動。
銀行的要求是之中十四沓，也就是十四萬，可是姐每次數(shù)到五十幾張的時候就凌亂了。
今天還填了一張銀行進(jìn)賬單，是公司送銀行匯票到銀行是要填制的單據(jù)，然后銀行做提出貸方、提出借方到中央銀行做交換，之后再返回到支行打款的一種交易。
中午還去拿了交換，是由央行派人每天兩次到每一個銀行去拿的，分成內(nèi)聯(lián)和外聯(lián)，內(nèi)聯(lián)是同行之間的往來，外聯(lián)是不同銀行系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)。
中午吃了蒸青魚，炸雞塊，西葫蘆肉丁，雪菜炒年糕，青菜豆腐，冬瓜排骨湯，小米粥，水果是甘蔗，哇咔咔，伙食好得一塌糊涂！吃得我笑瞇瞇的，太開心咯。
下午挺忙的，個人窗口來了一個申請個人本票的，連著填了七張，還是沒有填對。
明天后天是雙休，可以好好調(diào)整一下了。
銀行實(shí)習(xí)日記12
今天其實(shí)沒什么事情了，岡為那些我們能干的事情都已經(jīng)變得很熟悉了，那些不能干的還是刁i會干，所以其實(shí)今天F.的¨-了過得還是很快的。
今天比較特別的足下午，首先就是快一點(diǎn)多的時候，我和另外一個實(shí)列生帶著I幾1執(zhí)單去行長那邊簽字，行長沒有當(dāng)場寫好還給我們，于是我們就II能提心吊膽地等，等了好一會兒。行長才把單予給我們。其實(shí)我們這行長一看就是個笑里減刀的主，笑起來的時候讓你特放松，1叮是刁i笑的時候，即使他沒看著你也讓你覺得在他面前要小心翼翼的。
今天還有一什事情是值得提一下的，就是在下午的時候來了兩個外因人，要匯錢去巴基斯坦，可是刁i知道為什么，從中困匯錢去那邊無論是用兩聯(lián)外匯還是跨境外匯，你寄的是美金但到了那里就jl能拿到巴基斯坦貨幣，可是兩個外因人希望收的是美金，如果到了巴基斯坦l再把錢換成美金的話，又要多一筆手續(xù)費(fèi)。反正就是麻煩，和那個外圍人講了半天還是沒辦法，雖然沒解決什么實(shí)際性的問題，但是兩個外因人居然還夸我們的英語好，當(dāng)時真是那個不好意思啊—～
今天，帶隊(duì)的顧老師還給了我們點(diǎn)小禮物，…個樂扣杯( 600ml)還自.兩邊小本-r，我是覺得那個杯子一j錯，當(dāng)時很1i客氣的要了下來。
我是覺得在這次的實(shí)習(xí)里受到了很多顧老師和張保安的照顧，雖然沒有當(dāng)面說，但還是要表達(dá)一聲謝意。
銀行實(shí)習(xí)日記13
時間：20xx.1.16
地點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)技術(shù)管理學(xué)院602
今天來實(shí)習(xí)的時候感覺昨天做的過程全都忘記了，所以今天認(rèn)真、反復(fù)的按照提示進(jìn)行了幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作。
今天反復(fù)做了活期儲蓄開戶，大致程序是：填寫“開立個人銀行賬戶申請書”添加成功后，填寫“存款憑條”，點(diǎn)擊保存，保存成功后進(jìn)入柜員簽到窗口，輸入密碼，點(diǎn)擊“簽到”，柜員開始受理業(yè)務(wù)。先點(diǎn)擊“叫號器”，看到自己申請的業(yè)務(wù)，點(diǎn)受理→點(diǎn)“驗(yàn)鈔機(jī)”對客戶提交的現(xiàn)鈔進(jìn)行驗(yàn)證→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)，即存款金額→填寫空白憑證→打印憑證→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。
今天還做了一些其他的業(yè)務(wù)，如：個人活期儲蓄有折存款、無折存款，其基本過程為：填寫存款憑條→進(jìn)入柜員簽到窗口→點(diǎn)擊業(yè)務(wù)操作→叫號器，選中受理業(yè)務(wù)→點(diǎn)鈔機(jī)驗(yàn)證現(xiàn)鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→打印憑證→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。
今天還做了活期取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，其基本過程都差不多。今天的實(shí)習(xí)也就這樣草草結(jié)束了。
銀行實(shí)習(xí)日記14
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司XX支行 實(shí)習(xí)主要項(xiàng)目和內(nèi)容：
在實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師及有關(guān)教師的指導(dǎo)下，通過學(xué)習(xí)、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容：
1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，運(yùn)作的流程及工作特點(diǎn)，熟悉作為其成員應(yīng)具備的基本要求、素質(zhì)和技能。
2、熟悉郵政儲蓄銀行XX市支行各部門的工作職責(zé)與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務(wù)過程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉XX當(dāng)?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢。 今天具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：
觀摩、學(xué)習(xí)柜臺的基本業(yè)務(wù)操作和辦理流程，熟悉本銀行計(jì)算機(jī)的具體操作，了解郵儲銀行臨海市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。
主要收獲與體會：
第一天上班充滿了好奇與期待，第一次走入前臺內(nèi)部感覺有點(diǎn)神秘。
第一天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟悉和了解，并未涉及實(shí)際操作部分。
一天上班下來，感覺作為銀行前臺柜員是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴(yán)謹(jǐn)，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細(xì)、耐心和認(rèn)真的。
記事：
觀察、學(xué)習(xí)銀行柜臺工作人員的各種業(yè)務(wù)操作流程和辦理流程，熟悉計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)界面和各種業(yè)務(wù)代碼，了解郵儲銀行XX市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。
銀行實(shí)習(xí)日記15
今天是正式來行的第一天，恰好又是周四，本來通知八點(diǎn)以前到要開晨會，后來臨時有變，晨會取消了。上午的工作很平淡，我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊，她的服務(wù)態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績，在她引導(dǎo)下我再次溫習(xí)了點(diǎn)鈔的基本技能，并目睹她一系列的客戶服務(wù)操作流程：如注冊驗(yàn)資收費(fèi)100元，公司咨詢服務(wù)收入10元，柜面掛失業(yè)務(wù)等。
下午的情況有點(diǎn)不尋常，一位客戶拿著一美元來行要使用理財(cái)寶進(jìn)行外幣存款，存上后，卻又立即要再兌換成人民幣，于是又取出外幣，兌換后接著存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復(fù)著操作，她不厭其煩的這種表現(xiàn)是**銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個縮影，更是**服務(wù)天天進(jìn)步的一個真實(shí)寫照。
今日感受：**員工懷有一顆真誠服務(wù)的心，一線柜員承受著巨大的工作壓力，從早上八點(diǎn)多到晚上八點(diǎn)，中間吃飯的時間通常沒有超過十分鐘，他們用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了**服務(wù)、天天進(jìn)步的品牌。他們是最可愛的人!
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