銀行實習日記

時間：2022-06-11 16:14:25 實習日記我要投稿

【精選】銀行實習日記范文合集十篇

　　不知不覺中一天又要結(jié)束了，相信你一定有很多值得分享的經(jīng)驗，這時候十分有必須要寫一篇日記了。為了讓您不再為寫日記頭疼，下面是小編收集整理的銀行實習日記10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【精選】銀行實習日記范文合集十篇

銀行實習日記篇1

　　今天，營業(yè)部的沈瑩師傅一句話，讓我對于自己將來的發(fā)展有了更深刻的認識。

　　一大早，我暫時忙完了手頭上的事情，就去營業(yè)部找陳釵釵，看看她們那邊有沒有什么需要幫忙。自從進了銀行之后，我就一直覺得，學習的機會是自己爭取的。所以，我一有時間就到其他部門找同學，以便于可以多方位的了解和熟悉銀行業(yè)務(wù)。

　　我走進營業(yè)部，很客氣的問陳釵釵的師傅沈瑩：“有沒有什么需要幫忙的啊？”沈師傅一臉詫異的看著我，半天沒有吭聲，只是很牽強的笑了笑。中午吃飯的時候，陳釵釵把我拉到一邊，給我一種很羞愧的感覺。她細聲細氣的說：“今天沈師傅在你走之后對我說，‘你同學剛剛問我需不需要幫忙，你說我到底要不要她幫忙呢？’我說‘如果需要的話，就讓她幫忙隘。沈師傅說‘我跟你講啊，我們營業(yè)部其實是銀行里面地位最低的一個部門，你的同學跟著理財經(jīng)理做事，我們怎么可能讓她幫忙呢？’”

　　我知道，可能我好心沒辦成好事，給沈師傅帶來了一點困擾。其實，在我心里從沒覺得營業(yè)部地位低下。當然，也沒預料到自己想幫忙卻引發(fā)了沈師傅和其他營業(yè)部人對自己在銀行的一系列思考。事實上，我，一個小小實習生，如果想進銀行，成為一名銀行職員，必須經(jīng)歷營業(yè)部的磨練。李經(jīng)理不就是個很好的例子嗎？就算在銀行干了上十年，依然在柜臺做低柜經(jīng)理。只不過他是一個幸運的人，十年之后終于有了“出人頭地”的機會，開始做理財，做產(chǎn)品銷售。

　　十年，對于一個二十剛出頭的人，是非常寶貴和重要的。而十年營業(yè)部的工作是需要勇氣和耐心的。并不是每個人都愿意用十年時間來換取可能升職的機會。我呢？可能需要對自己的人生做更深刻的思考。

銀行實習日記篇2

　　實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司XX支行實習主要項目和內(nèi)容：

　　在實習單位指導老師及有關(guān)教師的指導下，通過學習、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容： 1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應(yīng)具備的基本要求、素質(zhì)和技能。

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行XX市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務(wù)過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉XX當?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。今天具體的實習內(nèi)容如下：

　　觀摩、學習柜臺的基本業(yè)務(wù)操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行臨海市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。

　　主要收獲與體會：

　　今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務(wù)的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　銀行前臺的工作是非常具有計劃性的，必須按部就班，在規(guī)定的時間從事規(guī)定的工作。例如，下午金庫出納會在4點45左右來提走現(xiàn)金和各種印戳，因此，柜員必須在此之前盤點好現(xiàn)金，完成賬目。

　　記事：

　　觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業(yè)務(wù)操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統(tǒng)界面和各種業(yè)務(wù)代碼，了解郵儲銀行XX市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。

　　了解前臺工作人員的后臺結(jié)賬和交接班工作的流程和操作。

銀行實習日記篇3

　　12月20 星期二

　　按照上班時間來說這是這是在會計營業(yè)部實習的第二天了，一直在按時上班實習，但是會計工作本身就很輕松，加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段，這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西，是從書本上學不到的，理論和實踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。快下班時和范主任聊了一會兒有關(guān)實習的事情，不少人都在會計師事務(wù)所實習過一段時間，有些人自認為學到很多東西，也有些人覺得浪費時間的，其實不光是實習，學習、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解，其實關(guān)鍵還是在于自己如何把握！今天有些累了，要養(yǎng)精蓄銳，下個星期再接再厲。

銀行實習日記篇4

　　時間： 20xx.1.14

　　今天是實習的第一天，我們在系統(tǒng)里填寫了自己的信息后老師先給我們分配了總行、分行、支行的角色，我被分配了總行柜員的角色。因為每級銀行只有一個綜合角色，所以老師給我們演示了綜合角色的工作內(nèi)容。了解了綜合角色的工作后我開始了自己的實習內(nèi)容。

　　網(wǎng)點開機后，我登錄系統(tǒng)，領(lǐng)取尾箱、空白憑證等必需品，然后注冊了一個個人各戶帳號。今天老師主要是讓我們做活期存款開戶，熟悉一下操作。

　　按照系統(tǒng)中的提示很快就做完了活期存款的開戶和受理工作，感覺很簡單。時間過的很快，今天的實習很快就結(jié)束了。

　　時間：20xx.1.16

　　今天來實習的時候感覺昨天做的過程全都忘記了，所以今天認真、反復的按照提示進行了幾項業(yè)務(wù)的操作。

　　今天反復做了活期儲蓄開戶，大致程序是：填寫“開立個人銀行賬戶申請書”添加成功后，填寫“存款憑條”，點擊保存，保存成功后進入柜員簽到窗口，輸入密碼，點擊“簽到”，柜員開始受理業(yè)務(wù)。先點擊“叫號器”，看到自己申請的業(yè)務(wù)，點受理→點“驗鈔機”對客戶提交的現(xiàn)鈔進行驗證→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)，即存款金額→填寫空白憑證→打印憑證→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　今天還做了一些其他的業(yè)務(wù)，如：個人活期儲蓄有折存款、無折存款，其基本過程為：填寫存款憑條→進入柜員簽到窗口→點擊業(yè)務(wù)操作→叫號器，選中受理業(yè)務(wù)→點鈔機驗證現(xiàn)鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→打印憑證→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。

　　今天還做了活期取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，其基本過程都差不多。今天的實習也就這樣草草結(jié)束了。

　　時間：20xx.1.17

　　今天的實習比前兩次要熟悉許多，根據(jù)系統(tǒng)中的在線幫助，可以自學業(yè)務(wù)流程然后進行操作，大致程序都相同，存款時先填寫存款憑條，寫好存入金額，然后受理，驗鈔，審核憑證，輸入數(shù)據(jù)，再打印憑證，蓋章之后就結(jié)束業(yè)務(wù)。當進行一項業(yè)務(wù)時，如果不結(jié)束當前業(yè)務(wù)，則無法進行下一項業(yè)務(wù)。取款時也是先填寫憑條，受理后審核憑證，輸入數(shù)據(jù)，然后打印憑證，蓋章，再從尾箱中取出現(xiàn)鈔，并驗鈔，然后就結(jié)束業(yè)務(wù)。無論活期定期，都是這樣，只有少數(shù)細節(jié)不同，但根據(jù)在線幫助，我們還是做了許多簡單的業(yè)務(wù)。

　　今天后來做了掛失和解掛業(yè)務(wù)，其中掛失又分口頭掛失，正式掛失，密碼掛失等操作，操作都很簡單。在審核的時候都是直接點擊“審核通過”，我想在真正的銀行中是不能這樣的，所以后來我還是認真審核每一筆業(yè)務(wù)。

　　今天做的業(yè)務(wù)比較多，實習得分也提高了不少。

　　時間：20xx.1.18

　　今天的實習我主要做的是銀行卡業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)包括借記卡和貸記卡，先介紹下借記卡的開卡申請，填寫開立“借記卡開戶申請書”→進入柜員簽到→進入柜員處理銀行業(yè)務(wù)主界面→受理客戶業(yè)務(wù)→查收現(xiàn)鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→取出相關(guān)業(yè)務(wù)憑證→打印憑證→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。借記卡和貸記卡都有存款，取款，掛失，解掛和銷戶等操作，流程與存折相同，這里就不再贅述。相關(guān)的業(yè)務(wù)有：0266 借記卡開卡申請， 0267 借貸記卡存現(xiàn)， 0269 借貸記卡取現(xiàn)，0270 借貸記卡正式掛失申請，0271 借貸記卡口頭掛失申請，0272 借貸記卡正式解掛申請，0273 借貸記卡口頭解掛申請，0286 貸記卡開卡申請等業(yè)務(wù)，我深深感覺到到流程很多都是相似的，但同時也發(fā)現(xiàn)在銀行工作的枯燥，基本都是機械化操作，但責任重大，得時時謹慎。

　　時間：20xx.1.19

　　在前幾次的實習課中，存取款，掛失解掛，換折銷戶，我們都已經(jīng)基本掌握。這次我們主要學習的是外匯業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)。外匯業(yè)務(wù)包括結(jié)匯，售匯和套匯，其操作流程基本相同，這里只介紹下①結(jié)匯流程，先提交結(jié)匯業(yè)務(wù)申請→進入柜員窗口簽到→進入柜員處理銀行業(yè)務(wù)主界面→受理業(yè)務(wù)→查收現(xiàn)鈔→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)并保存→填寫空白憑證→打印憑證→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。代理業(yè)務(wù)中主要是國債的買入和賣出，由于是實習課，國債這項業(yè)務(wù)無法操作，但還是簡單了解下，②購買憑證式國債的流程如下：綜合角色設(shè)置銀行代理國債→進入客戶窗口，購買憑證式國債→進入柜員窗口簽到→受理→查收客戶提交的現(xiàn)鈔→審核憑證→輸入數(shù)據(jù)→填寫空白憑證→打印憑證→蓋章，然后結(jié)束。③兌付國債的流程與取款相似，就不多做介紹。0177 結(jié)匯0178 售匯 0179 套匯，除了這些以外，還做了一些其他的業(yè)務(wù)，熟悉以前所做過的業(yè)務(wù)。

　　時間：20xx.1.21

　　個人業(yè)務(wù)中除了貸款以外的業(yè)務(wù)基本都操作過了，所以這次我們學習掌握個人貸款的程序，貸款包括住房貸款和綜合消費貸款及還款業(yè)務(wù)。貸款的流程基本相同，這里

　　介紹①住房貸款流程，申請住房貸款→進入綜合角色操作頁面→添加個人住房貸款貸前問題→添加成功后，添加貸前問卷→發(fā)布住房貸款調(diào)查→客戶填寫調(diào)查評價→銀行信貸部門調(diào)查評價，調(diào)查成功，審查成功，審批成功，再定制合同→客戶簽訂住房貸款合同→進入柜員窗口→柜員受理業(yè)務(wù)→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。②還款時，銀行進行貸后回訪→添加回訪問題→客戶回答回訪問題→保存成功后選擇進行還款(還可以選擇提前還款申請書、延期還款申請書)→客戶還款→進入柜員簽到窗口，受理還貸業(yè)務(wù)→審核客戶提交的憑證→輸入數(shù)據(jù)→打印，蓋章，然后結(jié)束業(yè)務(wù)。0085 個人綜合貸款發(fā)放貸款0087 個人綜合貸款現(xiàn)金還款 0094 個人住房發(fā)放貸款 0096 個人住房貸款現(xiàn)金還款，通過這次學習，我們掌握了申請貸款和還款的流程。

　　時間：20xx.1.22

　　熟悉了個人業(yè)務(wù)后，今天我開始做對公業(yè)務(wù)。首先是注冊一個企業(yè)賬戶，和個人賬戶相同，存款，取款，貸款的流程也相似。但不同的是企業(yè)注冊的.資金需要比較多，這樣進行商業(yè)往來時不至于資金不足，還有一些業(yè)務(wù)操作，比如預留金額的操作，系統(tǒng)會提示至少留二十萬元整，轉(zhuǎn)賬時不得少于五十萬元整。注冊成功后就可以進行各項功能操作。根據(jù)在線幫助又做了一些銀行本票和匯票的簽發(fā)和兌付業(yè)務(wù)，0102 單位基本賬戶開戶 0103 單位基本賬戶現(xiàn)金存款 0104 單位基本賬戶取款 0230 單位基本賬戶轉(zhuǎn)帳存款 0152 銀行本票簽發(fā)業(yè)務(wù) 0155 銀行匯票簽發(fā)業(yè)務(wù) 0153 銀行本票兌付業(yè)務(wù) 0156 銀行匯票兌付業(yè)務(wù)。通過這次實習，基本掌握單位基本賬戶開戶及存取款操作還有本票，匯票的操作。

　　時間：20xx.1.23

　　上次實習做完了單位基本賬戶的開戶，但在本銀行內(nèi)一般賬戶，專用賬戶和臨時賬戶是開不了戶的，所以和同學一起合作做的其他三個賬戶的操作。比如臨時賬戶開立時，因為我是支行的，所以在分行開立了賬戶給同學做業(yè)務(wù)，同學開立了給我操作。首先填寫開戶申請書→填寫存款憑條→進入柜員簽到→受理業(yè)務(wù)→驗鈔→審核憑證→輸入數(shù)據(jù)→蓋章→結(jié)束業(yè)務(wù)。專用賬戶和一般賬戶開戶流程和臨時開戶流程相同，至于賬戶的存款，取款，轉(zhuǎn)賬和存折相似，0106 單位一般賬戶開戶 0107 單位一般賬戶現(xiàn)金存款 0110 單位臨時賬戶開戶 0111 單位臨時賬戶現(xiàn)金存款 0112 單位臨時賬戶取款0114 單位專用賬戶開戶0231 單位一般賬戶轉(zhuǎn)帳存款0232 單位臨時賬戶轉(zhuǎn)帳存款 0233 單位專用賬戶轉(zhuǎn)帳存款。通過這次學習，我們了解了有些操作必須同伴的相助才能完成，所以即使在銀行工作，合作也是很重要的元素。

銀行實習日記篇5

　　12月23日星期五

　　銀行主要涉及到的會計科目有應(yīng)收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、短期借款、應(yīng)付福利費、應(yīng)交稅金、管理費用、營業(yè)費用、財務(wù)費用、實收資本、本年利潤，利潤分配、所得稅等。我一直都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設(shè)置呢？我后來好好的仔細想想，覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異，根據(jù)會計本人的個人喜好，也許這就是所謂的偏差吧！這個星期的主要任務(wù)就是學習會計電算化。因為我在學校里的學習期間，我的專業(yè)知識學得還可以，最起碼的基本知識還都記得，因此這些編制、登記憑證并不是很難應(yīng)付。因為有些基礎(chǔ)，所以學習的也很快。

銀行實習日記篇6

　　今天很開心。早上到單位的時候發(fā)現(xiàn)早到了20分鐘，被鎖在了外面。等待的這段時間百無聊奈，就發(fā)短信給同學，故意打攪人家休息。是不是我媽給我太補身體的原因，前天晚上睡覺的時候喝熱牛奶（據(jù)說很安眠）早上死活都不不來，導致開始上班的時候非常非常困，自己也了解精神狀態(tài)都不敢上機，畢竟是錢的來往，并且有很大的利害關(guān)系，應(yīng)該要謹慎小心才好。今天發(fā)下來8筆借貸，小瑞姐，金娟忙的一塌糊涂，要把借貸放下去，而我還是只了解借貸審查等的部分步驟，對它還是有很大很大的興趣，沒關(guān)系，我還有接下來的二十幾天，希望我可以把作為銀行最主要業(yè)務(wù)之一的借貸業(yè)務(wù)搞清楚。接下來幫主任整理了下資料，然后借中午的空擋上了會機，本來想中午吃飯時間人不是很多，我可以稍微練習一下，沒想到今天人特別多，我應(yīng)接不暇，緊張死了~~~~緊張的時候就會懷疑自己是不是搞錯了，不過，值得開心的是，業(yè)務(wù)越來越順手了，沒有那么多錯誤。

　　還有今天有個讓我很驚愕很郁悶的發(fā)現(xiàn)，被我學小瑞姐他們每天叫“楊哥”的人竟然是位“楊叔叔”，而且孩子都只比我小一點點，本來我以為他也只是去年剛畢業(yè)的毛頭小子，還問幾位姐姐他有沒有女朋友有沒有結(jié)婚。怪不得他直接稱主任名字呢。

　　今天辦公室都很忙，跟著他們忙的焦頭爛額，感覺還是有點點累，不過還好，很充實~

銀行實習日記篇7

　　從早晨開始，來辦業(yè)務(wù)的客戶就特別多，所以今天我的學習機會也很多，在ATM機幫阿姨取款，幫大爺轉(zhuǎn)基金收益，在柜臺給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經(jīng)理張駿不太會說英語，我就當翻譯，但他業(yè)務(wù)能力很強，當發(fā)現(xiàn)外國友人手機銀行無法支付話費的時候，就用ATM機給她充，很快就把問題解決了。

　　下午打了一個小時電話，詢問存量對公客戶有沒有裝POS機的需求。30多個電話，有已經(jīng)辦了其他銀行的，已經(jīng)辦了本行的，大多數(shù)是業(yè)務(wù)太少，不需要辦，大概只有3家商戶有點興趣，但是都暫時不會辦理，需要和會計商量一下，我把張開俊經(jīng)理的手機給對方發(fā)過去，希望對方會聯(lián)系我們。

銀行實習日記篇8

　　在下關(guān)支行的第二天，早晨六點五十出發(fā)，還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之后，盧行長沒有批評我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分鐘起床。

　　大廳今天里有兩個大堂經(jīng)理，殷明和張駿，客戶也不多，所以我?guī)兔Φ臋C會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等折子退出來，而是直接按了退出，導致沒有打出記錄，還得到柜臺人工寫記錄，有了一次教訓。

　　下午盧行長安排我去打電話，主要是邀請工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發(fā)下午的時光。總結(jié)就是言語上不能太專業(yè)，要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。

　　客戶經(jīng)理張經(jīng)理在推薦理財和奧運金，交行的理財收益并不高，年化收益沒有上5%的，張經(jīng)理會和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動上門詢問。張經(jīng)理說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財，才會有更多合作。

銀行實習日記篇9

　　工商銀行實習日記（一）

　　第一天踏入工行營業(yè)廳，就被工行的氣勢震住了。大廳里人來人往，卻不顯擁擠；每個人都在忙碌，但是忙而不亂，一改往日我對三亞人民悠閑懶散的看法，眼前的情景讓我有種熱血沸騰的感覺，難道這是傳說中的一見鐘情！

　　很意外的是，我居然在這里碰到了高中時的同學小賴，好久不見的她變得多了幾分成熟和自信，看看自己還是一副初出茅廬的樣子，忍不住慚愧一下！我真是越來越期待這次的實習了！

　　正如以往的實習過程，首先，我們要與人事部門的主管討論一下自身的情況以確定實習的方向，然后被分配到具體的部門，確定師傅和負責人。我被文經(jīng)理安排在一樓的營業(yè)廳的18號柜臺，在江萍姐的帶領(lǐng)下開始了第一周的實習生活。

　　工作內(nèi)容：

　　（1）了解本柜臺的主要工作內(nèi)容，包括信用卡的申辦、銷戶、補卡、領(lǐng)卡等；企業(yè)賬戶開戶、網(wǎng)上銀行辦理；收報等。

　　（2）認識了一些單據(jù)，白色的本行資金匯劃補充憑證、記錄跨行大額業(yè)務(wù)的支付系統(tǒng)專用憑證以及記錄小額跨行業(yè)務(wù)的專用憑證。

　　感悟：認真、嚴謹、敬業(yè)

　　其實銀行是個特別正經(jīng)、特別較真的地方。雖然業(yè)務(wù)繁雜而且機構(gòu)龐大，但這不代表其中的員工可以偷懶或是混日子。就我目前見到的情況來看，無論是前臺還是后臺，甚至是行政工作人員，都非常的認真和敬業(yè)，每個人負責和具備的權(quán)限也許并不大，但是每項業(yè)務(wù)他們都會反復檢查好幾遍。

　　從整個宏觀來看，工商銀行的業(yè)務(wù)流程也體現(xiàn)了很保守低風險的作風，每項業(yè)務(wù)經(jīng)手的工作人員和留底的單據(jù)起碼都要三四份以上，說實話，這是建立在犧牲客戶的便利性上的，但是每家銀行都有自己的特色，像一些銀行是以顧客服務(wù)為中心的，所以他們的工作流程及其業(yè)務(wù)設(shè)置都是以顧客便利為先，業(yè)務(wù)辦理就特別簡單，客服做的很好，信用額度也高，但是，工商銀行是以顧客的財產(chǎn)安全為中心的，所以，工商銀行的業(yè)務(wù)辦理流程比較負責，信用審查也比較嚴格，很多客戶就煩了。可是你有沒有想過工商銀行的嚴謹其實是在培養(yǎng)中國人的信貸責任，讓咱們在錢這回事上不要丟了應(yīng)該有的認真甚至較真的態(tài)度，美國的次貸危機為啥發(fā)生，不就是美國人在對待錢的態(tài)度上，存在僥幸心理，才……

　　工商銀行實習日記（二）

　　回想以前的實習經(jīng)歷，一直擔心本次在銀行的實習工作會變得很形式，只是走過場。但是，（www。kuaidu。com。cn）見到了蒙助、文經(jīng)理和小石姐后，在他們嚴謹和認真的態(tài)度影響下，我才意識到，原來我是來帶薪實習的（⊙o⊙）啊！要付出對的起這個價格的辛勞，當然得到的也是金錢買不起的經(jīng)驗和知識。

　　恍然想起第一天過來實習的時候，以為會變成一場玩票，但是，我們兩個沒有消極等待，而是到處看，四處晃，盡量增加一點微薄的對工行業(yè)務(wù)的認識，然后蒙助給我們倆認真的安排了工作。其實，很多事情并不是有意為之，而是態(tài)度決定。有些人在工作中總是能引起上級的注意，并不是他們耍心機或是怎樣，所謂的心機也不過是他們一貫保持著認真負責的態(tài)度，對于一項工作如果不是很重要的工作，有些人就會馬馬虎虎、不在意，而有些人無論是什么工作都會認真對待，這樣的態(tài)度總有一天會被上級注意到。

　　所謂是金子總會發(fā)光，而這閃光點，就是態(tài)度吧！小石姐說：我們的實習最重要的就是鍛煉麻利的身手和認真的工作態(tài)度！

　　工商銀行實習日記（三）

　　隨著實習時間的增加，我對銀行業(yè)務(wù)的了解也在加深，本周除了干些跑腿的活，開始幫小石姐招待客人，獨立承擔了信用卡接受和領(lǐng)取的工作，回家的時間也由原來的5點半推遲到6點半，甚至7點半。每次蓋了幾千次章后，分了N次報表后，我能明顯感覺到內(nèi)心有股熊熊火焰在燃燒，煩躁與不安灼的我心里癢癢的，超級無敵希望能把這些小紙片揉碎，丟到垃圾桶里。銀行的柜員工作真的是相當辛苦，為了給小石姐減輕點負擔，我還必須把業(yè)務(wù)內(nèi)容都背熟，應(yīng)對顧客的咨詢。

　　同時，面對繁雜的工作，我三心二意工作的缺點也暴露無疑，每次當同時面對兩項以上的工作時，我就會手忙腳亂，工作毫無條理，丟三落四，雖然小石姐沒有說什么，但是我知道自己再給她添麻煩，壓力好大~

　　每天早上起床我都會對自己說：今天不要再犯錯了，可是……

　　工作內(nèi)容：

　　（1）信用卡業(yè)務(wù)申辦，需要身份證復印件、申請表、資信證明；信用卡領(lǐng)取，需要本人身份證、表格、信用卡記錄薄登記，若為代理人，則另需要代理人身份證以及電話確認。

　　（2）企業(yè)賬戶開戶，需要開戶申請書、授權(quán)書（若代理人辦理）、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)協(xié)議、開戶協(xié)議、客戶證書領(lǐng)取單、身份證復印件、營業(yè)執(zhí)照復印件、稅務(wù)登記證復印件、印鑒卡。

　　（3）企業(yè)網(wǎng)銀表格制作，制作電子銀行業(yè)務(wù)資料匯總表、企業(yè)電子銀行制作清單、網(wǎng)銀資料交接清單。

　　（4）公務(wù)卡記錄表格以及電話通知。

　　感悟：辛勞是信任和責任的寄生者。

　　小石姐安排給我的工作內(nèi)容越來越多，我終于深刻體會到銀行工作的真實面目了。他們的工作并不如表面的舒適，加班是每日的必修課，每個人負責固定的業(yè)務(wù)，枯燥的機械重復也是鍛煉個人耐心的一大障礙。面對客戶的不理解和責難，如何調(diào)整心態(tài)應(yīng)對；面對每日重復的工作內(nèi)容，如何從中找到工作的樂趣；面對日益先進的銀行業(yè)務(wù)，如何不斷提升自己以跟上時間的腳步，這些是每位銀行職員要面對的難題。

　　因此我非常贊賞工商銀行的培訓制度，它經(jīng)常會鼓勵員工參加各種各樣的培訓考試，提升自己，給年輕的員工足夠的發(fā)展空間，保證企業(yè)的血液流通順暢，另一方面，我覺得去參加培訓考試，不僅能吸取更多的知識，也給員工換個環(huán)境轉(zhuǎn)變思維的機會，算是一種勞逸結(jié)合吧。

銀行實習日記篇10

　　xx年x月xx日

　　很早就睡不著了，一看手機，才六點，因為今天要參加工商銀行實習輔導培訓班，離培訓時間還有三個小時。

　　半個小時后從暖暖的被窩起床，把自己好好梳洗裝扮一下后，七點準時從家里出發(fā)，心里叨念著的是：漕寶路100號究竟是一個什么地方呢？今天要去那里培訓，那里是一個大型的工商銀行網(wǎng)點還是工商銀行學校呢？

　　一切謎底在9：00迎韌而解～漕寶路100號是中國工商銀行上海分行培訓中心，并非一個營業(yè)網(wǎng)點。今天來參加培訓的共有三所高校：華東政法學院，華東師范大學，以及我們上海金融學院。

　　上午老師就銀行服務(wù)禮儀給我們做了詳細介紹。從明天起，我們所要做的就是大堂服務(wù)經(jīng)理助理。這個崗位要面對很多客戶，是非常重要的。

　　禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，作為大學生志愿者的我們是網(wǎng)點形象代言人，是銀行的形象大使，老師要求我們從以下四個方面注意自己的形象：干練、穩(wěn)重、自信、親和。

　　營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

　　（1）解答客戶問題。

　　（2）營業(yè)中分流客戶。

　　（3）維護大堂秩序。

　　下午我們上的課是“銀行個金產(chǎn)品介紹”，由林捷老師主講，從“理財金賬戶”、到各項基金，老師詳細介紹了工行的具體業(yè)務(wù)。

　　以前，在工行存過錢，取過錢，沒想到自己會在工行實習，雖然才自己才念大二，但這是一個很好的鍛煉機會，自己學的是國際金融，希望能學以致用，為社會的發(fā)展盡自己的一份力！

　　20xxX年6月28日星期一天氣晴

　　今天，帶著崇敬的心情，我們來到了中國工商銀行實習，不用多說，中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，早已是家喻戶曉，而且基本每家每戶都有工行卡。不過，之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù)，今天是第一次以認識實習的心態(tài)來參觀學習的，相信感觸不同。

　　公司客戶與個人客戶提供了多元、專業(yè)的各項金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大，具有明顯競爭優(yōu)勢。

　　我重點了解了大堂經(jīng)理這個職位的工作，主要是分流客戶，識別客戶，接受咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對銀行的第一印象，對外起到代表建行指引客戶，對內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。我必須時刻保持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細心周到地服務(wù)于客戶。

　　通過今天的實習，我感受頗深，原來小小一張工行卡的背后，一個大型商業(yè)銀行有如此多的內(nèi)容。今天實習遠遠不夠，我會繼續(xù)學習，盡早讓自己能獲得進入金融領(lǐng)域的資格。

　　20xxX年6月29日星期二天氣晴

　　今天在小組長王葦同學的帶領(lǐng)下，于上午開始了對金鵬期貨經(jīng)紀有限公司的認識實習，在該公司實際體驗了顧客接受服務(wù)的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗顧客購買期貨的整個過程。此外，在參觀結(jié)束后，參加了由金鵬期貨經(jīng)紀有限公司的經(jīng)理主持的報告會，會中詳細介紹了中國期貨市場的發(fā)展歷程，尤其對今年推出的股指期貨予以解答，以及期貨業(yè)務(wù)的介紹。

　　股指期貨在20xx年就已推出。著名的太客里根做場外交易，日金500被新加坡拿走。中國遠東市場紛紛效仿，怕重蹈覆轍。20xx年次貸危機，6000點下跌陳經(jīng)理還建議我們了解金融衍生品指數(shù)的計算方法。股指期貨不會對證券有影響，提前波動預知可以減緩證券波動，上漲慢下跌快。有的學科是相通的，上述的期貨規(guī)律就是運用到物理學原理，順時活，逆勢亡，如今股指3000點是中間價，分歧多，有對手，持倉。300元，門檻高，設(shè)計成迷你型，才能散戶參與。我國喜歡做遠期，外國喜歡做近期，因為物流發(fā)達，系統(tǒng)文華財經(jīng)是正版。貨幣美元指數(shù)和輪船指數(shù)，匯改對化工有利，對紡織不利。

　　通過今天的參觀學習，對期貨這一抽象的概念有了較深入的認識。

　　20xxX年6月30日星期三天氣晴

　　今天我們又跟著小組長王葦同學一行，來到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀學習。上午我們隨意參觀了興業(yè)證券現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)證券公司的一大特色是場地大，電腦多，并根據(jù)客戶交易資金額度，分為大額客戶區(qū)、中額客戶區(qū)和散戶區(qū)。下午三點半，由興業(yè)證券經(jīng)理為我們做了場報告會，簡單介紹了興業(yè)證券公司以及為我們提出的問題答疑解惑。

　　通過今天的實習，我們對證券公司有了一定了解，為今天學習證券投資知識打下了基礎(chǔ)。

　　20xxX年7月1日星期四天氣晴

　　今天呢，我們來到另一家有名的證券公司，廣發(fā)證券股份有限公司。想與之前的興業(yè)證券進行對比。首先，由柜臺經(jīng)理領(lǐng)我們參觀了整個證券營業(yè)廳，布局、結(jié)構(gòu)合理、細致；這與興業(yè)證券很相似。從一樓的柜臺咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶，具體的辦公場所，一一向我們做了詳細的介紹，讓我們初步了解了證券表面的運營形式，區(qū)分了大、中、散戶的金額限制，以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容；

　　在初步了解后，我們與公司總經(jīng)理進行了一次歷時一個半小時的交談，除了對證券業(yè)有了進一步認識外，總經(jīng)理為我們解答了很多我們現(xiàn)時的疑惑，為我們今后的學習目標和方向指明了方向。

　　20xxX年7月2日星期五天氣晴

　　參觀過期貨和證券公司，今天我和幾個同學一起來到中國平安保險（集團）股份有限公司參觀學習。

　　在中國平安，我們實際體驗了顧客接受服務(wù)的具體過程，以顧客的身份進入公司，從咨詢公司主要業(yè)務(wù)、了解公司具體的規(guī)章制度、體驗顧客購買保險的整個過程。由于本學期有學過保險學概論以及保險實驗，我們對保險業(yè)務(wù)比較熟悉，在中國平安參觀的時間較短，發(fā)現(xiàn)了一些實際操作與學校模擬系統(tǒng)不相同之處。此外，在參觀結(jié)束后，參加了由平安保險公司的人員主持的報告會，會中詳細介紹了平安保險的發(fā)展歷程，對保險所傳遞的愛的表達，以及保險業(yè)務(wù)和某些保險的介紹，我們能夠通過實習的機會從實務(wù)中接觸到保險這個行業(yè)，對我們以后的學習保險和更好地理解打下了堅實的基礎(chǔ)。

【銀行實習日記】相關(guān)文章：

銀行實習日記06-07