管理學原理試題及答案

時間：2024-07-04 13:02:34 試題答案我要投稿

管理學原理試題及答案大全[5篇]

　　在學習、工作生活中，我們經常接觸到試題，試題是命題者根據一定的考核需要編寫出來的。什么類型的試題才能有效幫助到我們呢？以下是小編整理的管理學原理試題及答案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

管理學原理試題及答案大全[5篇]

管理學原理試題及答案1

　　決定題

　　1、主管人員在領導組織成員實現組織目標時，下達的各種命令越一致，領導和被領導雙方對最終成果的職責感也就越大。（√）

　　2、所謂管理，其實質就是組織中的領導者對被領導者實施影響的過程。（×）

　　3、管理幅度管理層次與組織規模存在著相互制約的關系。也就是說，當組織規模務必時，管理幅度與管理層次成正比關系。（×）

　　4、職能制組織結構形式是按照

　　5、由于管理職能過于專業化，導致綜合性的管理人才難以選取訓練和培養，這是按產品劃分部門方法的局限性。（×）

　　6、對于組織活動而言，控制的重要性主要體此刻對組織成員行為的規范和約束。（×）

　　7、非正式溝通是組織之外的溝通，對組織有害無利。（×）

　　8、非正式組織與正式組織根本的區別在于是否得到多數人的認同。（×）

　　9、主管人員所處管理層次越高，概念技能要求越低。（×）

　　10、民主型領導方式是比專制型領導方式更有效的領導方式。（×）

　　11、按職能劃分部門的方法是指遵循專業化的原則，以工作或任務的性質為基礎劃分部門。（√）

　　12、權變管理理論的創始人是巴納德。（×）

　　13、對于組織活動而言，組織的目標就是組織的計劃。（×）

　　14、非正式組織只存在與個別組織內。（×）

　　15、作為一種現代組織結構形式，事業部制的主要特點是“集中決策，分散經營”。（√）

　　16、由上層管理人員制定的，涉及組織長遠發展方向和資源分配方針和方案的計劃是戰略計劃。（√）

　　17、科學決策追求的并不是最優最好方案。（√）

　　18、目的或任務是指社會賦予一個組織的基本職能，它要回答組織是干什么的和就應干什么的問題。（√）

　　19、統一指揮原則要求每個下屬應當而且只能由一個上級主管直接負責。（√）

　　20、領導者不務必就是管理者。（√）

　　21、管理者就是組織中的領導者。（×）

　　22、現代沖突理論認為，沖突是完全能夠避免的。（×）

　　23、法約爾認為，對于經營性組織而言，經營比管理資料更廣泛。（√）

　　24、滾動計劃法一般遵循“遠粗近細”的原則制定組織計劃。（√）

　　25、菲德勒的領導權變理論認為決定領導方式的主要因素是環境這一變量。（√）

　　26、風險型決策指的是不能預先確知未來環境條件和可能出現的狀態的一種決策類型。（×）

　　27、一般而言，任務型領導比俱樂部型領導風格更有效率。（√）

　　單選題

　　1、企業中管理者的管理幅度，是指他__A_____

　　（A）直接管理的下屬數量

　　（B）所管理的部門數量

　　（C）所管理的全部下屬數量

　　（D）B和C

　　2、群體的發展一般經歷四個明顯的階段，它們是___B___

　　（A）初創、動蕩、有序、衰亡

　　（B）構成、動蕩、規范、表現

　　（C）構成、有序、規范、成熟

　　（D）構成、動蕩、規范、成熟

　　3、從組織外部招聘管理人員能夠帶來“外來優勢”是指被聘干部___B___

　　（A）沒有歷史包袱（B）能為組織帶來新鮮空氣

　　（C）能夠迅速開展工作（D）具有廣告效應

　　4、下列哪類企業最適合采用矩陣式組織結構____B_____。

　　（A）紡織廠（B）電視劇制作中心（C）醫院（D）學校

　　5、某公司隨著經營范圍的擴大，其由總經理直轄的營銷隊伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發現營銷隊伍似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認為出現這種狀況的最大原因可能在于___D___

　　（A）營銷人員太多，產生了魚龍混雜的狀況

　　（B）總經理投入的管理時光不夠，致使營銷人員產生了看法

　　（C）營銷隊伍的管理層次太多，使得總經理無法與營銷人員有效溝通

　　（D）總經理的管理幅度太寬，以致無法對營銷隊伍進行有效的管理

　　6、某技術專家，原先從事專業工作，業務志精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自我的工作重點調整到：____C_____。

　　（A）放下技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作

　　（B）重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級

　　（C）以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解

　　（D）在抓好技術工作的同時，做好管理工作

　　7、美國學者肯尼迪和迪爾認為，企業文化除了價值觀、英雄人物、文化網絡因素外，還包括__C____

　　（A）組織結構（B）領導方式（C）禮儀和慶典（D）企業行為

　　8、__ D __是日常工作中為提高生產效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產生局部影響。

　　（A）戰略決策（B）戰術決策（C）管理決策（D）業務決策

　　9、根據馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項是按照從低到高的順序排列的___A___。

　　⑴就業保障。 ⑵上司對自我工作的贊揚。 ⑶工作的挑戰性。

　　⑷同鄉聯誼會。 ⑸滿足標準熱量攝入量的食品。

　　（A）⑸⑴⑷⑵⑶（B）⑸⑷⑴⑶⑵

　　（C）⑸⑷⑴⑵⑶（D）⑸⑴⑶⑷⑵

　　10、在菲德勒模型中，下列哪種狀況屬于較好的領導環境__D___。

　　（A）人際關系差，工作結構復雜，職位權力強；

　　（B）人際關系差，工作結構簡單，職位權力強；

　　（C）人際關系好，工作結構復雜，職位權力弱；

　　（D）人際關系好，工作結構復雜，職位權力強。

　　11、環境研究對組織決策有著十分重要的影響，具體表此刻能夠提高組織決策的___C___

　　（A）有效性、及時性、穩定性

　　（B）前瞻性、有效性、穩定性

　　（C）正確性、及時性、穩定性

　　（D）有效性、正確性、及時性

　　12、俗話說：

　　A、在領導班子中如果有多個固執己見的人物最終會降低管理效率。

　　B、對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心。

　　C、一個組織中的能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降。

　　D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。

　　13、中層管理者比低層管理者更多地依靠__A____

　　（A）正式權力與溝通技巧

　　（B）個人權力與技術技能

　　（C）人際關系技能與技術技能

　　（D）溝通技能與人際關系技能

　　14、下列西方管理學家中，提出權變理論的是______B______。

　　（A）吉沙利（B）菲德勒（C）布萊克（D）施米特

　　15、針對當前形形色色的管理現象，某公司的一位老處長深有感觸地說：

　　“有的人擁有磨盤大的權力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權力卻能推動磨盤。”這句話反映的狀況證明：____A_____

　　A．個人性權力所產生的影響力有時會大于職務性權力所產生的影響力

　　B．個人性權力所產生的影響力并不比職務性權力所產生的影響力小

　　C．非正式組織越來越盛行，并且正在發揮越來越大的作用

　　D．那里所描述的只是一種偶然的管理現象，并不具有任何實際好處

　　16、菲德勒權變理論認為，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做___C___

　　（A）單一任務結構（B）標準任務結構

　　（C）高任務結構（D）低任務結構

　　17、某化工企業的目標是追求盡可能大的長期利潤，下列哪項可能削弱這一目標？__B__

　　（A）資助教育事業

　　（B）對銷售人員采用極具刺激性的激勵政策，以便迅速提高企業的銷售量

　　（C）調整組織結構，使之適應管理信息系統的建立

　　（D）增加職工工資和福利待遇

　　18、__C____是管理發展的一種新趨勢。

　　（A）從強調直覺到重視理性

　　（B）從小公司到集團化(從分散到集中)

　　（C）從外延式管理到內涵式管理

　　（D）從軟管理到硬管理

　　19、某企業的員工在工作中經常接到來自上邊的兩個有時甚至是相互沖突的命令，以下哪種說法指出了導致這種現象的本質原因__B_。

　　（A）該公司在組織設計上采取了職能結構

　　（B）該公司組織運行中有意或無意地違背了統一指揮的原則

　　（C）該公司的組織層次設計過多

　　（D）該公司在組織運作中出現了越權指揮的問題

　　20、在決策中喜好風險的.人往往會選取風險程度_____A____而收益_________的行動方案。

　　（A）較高，較高（B）較高，較低

　　（C）較低，較低D不確定

　　21、管理方格圖中，9.1型對應的是_____A_______領導方式。

　　（A）任務型（B）俱樂部（C）中庸之道型（D）貧乏型

　　22、人員配備的工作包括___B___

　　（A）制定工作規范，選配、培訓組織成員

　　（B）確定人員需用量、選配、培訓組織成員

　　（C）確定人員結構、選配、培訓組織成員

　　（D）確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

　　23、南方某廠訂立有嚴格的上、下班制度并一向遵照執行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長決定對此日的遲到者免于懲罰。對此，企業內部職工議論紛紛。在下列議論中，你認為哪種說法最有道理____D_____

　　A 、該廠長濫用職權。

　　B 、該廠長執行管理制度應征詢大部分職工的意見。

　　C 、該廠制度又不是廠長一人訂的，廠長無權隨便變動。

　　D 、規章制度應有必須的靈活性，特殊狀況能夠特殊處理。

　　24、一家產品單一的跨國公司在世界許多地區擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應思考按什么因素來劃分部門？___C__

　　（A）職能（B）產品（C）地區（D）矩陣結構

　　25、梅奧透過霍桑試驗得出，人是_____B___。

　　（A）經紀人（B）社會人（C）理性人（D）復雜人

　　26、某企業多年來任務完成得都比較好，職工經濟收入也很高，但領導和職工的關系卻很差，該領導很可能是管理方格中所說的：__C_______。

　　（A）貧乏型（B）俱樂部型（C）任務型（D）中庸型

　　27、80年代，應對日本所取得的經濟成就，日本企業管理模式一時光引起了世界各國企業的關注和借鑒。但最近幾年，個性是東南亞金融風暴出現之后，一方面顯示了美國經濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經濟脆弱的一面。此時，許多人又下結論，日本企業管理模式已經過時，美國企業管理模式更加有效。對于這種狀況，你贊同以下哪種說法？___B____

　　A 。對管理模式的評價務必隨世界經濟的發展而變

　　B 。每種管理模式都有其自身的環境適應性與局限性

　　C 。美國的管理模式長期以來都比日本的更優秀

　　D 。日本的管理模式不適應知識經濟時代的需要

　　28、管理方格圖中，9.9型對應的是__C____領導方式。

　　（A）任務型（B）鄉村俱樂部（C）團隊型（D）貧乏型

　　29、霍桑試驗證明___D___

　　（A）非正式組織對組織目標的達成是有害的

　　（B）非正式組織對組織目標的達成是有益的

　　（C）企業應采取一切措施來取締非正式組織

　　（D）企業就應正視非正式組織的存在

　　30、___B___應對未來可能呈現的多種狀態，決策者雖無法事先確定究竟呈現何種狀態，但可決定各種狀態出現的概率。

　　（A）確定型決策法

　　（B）風險型決策法

　　（C）非確定型決策法

　　（D）追蹤決策法

　　31、下方哪些不是人本管理的觀點___B_____。

　　（A）職工是企業的主體

　　（B）人是“經濟人”，所以是要給予足夠的物質激勵，就能讓他為企業賣力

　　（C）職工參與是有效管理的關鍵

　　（D）服務于人是管理的根本目的

　　32、雙因素理論中的保健因素，指________C______。

　　（A）能影響和促進職工工作滿意度的因素

　　（B）能保護職工心理健康的因素

　　（C）能影響和預防職工不滿意感發生的因素

　　（D）能預防職工心理疾病的因素

　　33、某總經理把產品銷售的職責委派給一位市場經營的副總經理，由其負責所有地區的經銷辦事處，但同

　　時總經理又要求各地區經銷辦事處的經理們直接向總會計師匯報每一天的銷售數字，而總會計師也能夠直接向各經銷辦事處經理們下指令。總經理的這種做法違反了什么原則____B______ 。

　　A．權責對等原則

　　B．命令統一原則

　　C．集權化原則

　　D．職務提高、職能分散原則

　　34、根據馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導需要可能是安全需要____D__。

　　（A）總經理

　　（B）失業人員

　　（C）剛剛參加工作的大學生

　　（D）工廠的一線操作工人

　　35、“激勵力=效價×期望”，此模式來自西方激勵理論中的___B______。

　　A．馬斯洛的“需要層次理論”

　　B．弗洛姆的“期望理論”

　　C．麥克萊蘭的“成就需要理論”

　　D．亞當斯的“強化理論”

　　36、管理人員與一般工作人員的根本區別在于____D___

　　（A）需要與他人配合完成組織目標；

　　（B）需要從事具體的文件簽發審閱工作；

　　（C）需要對自我的工作成果負責

　　（D）需要協調他人的努力以實現組織目標

　　37、日本松下電器公司的創始人松下幸之助曾有一段名言：當你僅有100人時，你務必站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當企業增至10，000名職工時，你就務必退居到后面，并對職工們表示敬意和謝意。這段話說明：__C____

　　（A）企業規模擴大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親

　　B 。企業規模的擴大是全體同人共同努力的結果，對此，老板應心存感激

　　C 。企業規模擴大之后，管理的復雜性隨之增大，管理者也應有所分工

　　D 。管理規模越大，管理者越需注意自我對下屬的態度

　　38、作為企業的總裁，王晶在近幾個月里一向都在尋找時光來思考一下公司的長遠發展問題。這個星期他加班加點把手里的一些瑣事都處理完了，從這天開始他準備不受干擾地集中思考重大問題。一大早他就坐在辦公室思考這個問題。但好境不長，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進來簽字或者請示。王晶十分惱火。你認為這種狀況的原因最可能是：___B___。

　　（A）這天企業中出現了緊急狀況

　　（B）王晶可能比較集權

　　（C）企業中的其他管理者都不能負起職責來

　　（D）企業中沒有良好的計劃

　　39、在集權制的組織結構中，職能管理人員沒有直線指揮和命令的權力，而只能擔負參謀職能的組織結構形式是__ C _____。

　　（A）直線制（B）職能制

　　（C）直線--參謀制（D）事業部制

　　40、作為一名中層管理人員，要肩負許多方面的管理職責。下列幾項職責中，哪項通常不屬于中層管理者的工作范圍？___B___

　　（A）下級談心，了解下級的工作感受

　　（B）親自制定有關考勤方面的規章制度。

　　（C）經常與上級部門溝通，掌握上級部門對自我的要求

　　（D）對下級的工作表現給予評價并及時反饋給本人

　　41、下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動？___C___

　　（A）部隊中的班長與戰士談心

　　（B）企業的總會計師對財務部門進行檢查

　　（C）鋼琴家制定自我的練習計劃

　　（D）醫院的外科主任主持會診

　　42、管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動。這些基本活動具有以下的性質：___C___

　　（A）彼此獨立，分別由不一樣部門的人員擔任

　　（B）各不相同，分別由不一樣層次的人員擔任

　　（C）在空間和時光上彼此交融，每一個主管人員都要承擔這些活動

　　（D）形式不一樣但本質相同

　　43、某合資企業剛成立不久，該企業引進了世界一流的設備，并招收了一大批優秀的專業人才。然而，該企業的經營業績卻一向不佳，職工的工作積極性普遍不高，并且接連發生管理人員和技術人員辭職的事件。從管理職能的角度，你認為該企業最有可能在哪一方面存在問題：___C___

　　（A）計劃職能（B）組織職能（C）領導職能（D）控制職能

　　44、在管理人員的下列工作中，哪一項最不需要概念技能？___A__

　　（A）團隊建設（B）制定企業戰略

　　（C）企業文化建設（D）非程序化決策

　　45、下述表述中那些依據是不正確的？___B_____

　　（A）決策是識別尋求解決問題方案的過程

　　（B）一般說來，大多數決策關注的是尋找和選取解決問題的最佳方案

　　（C）決策不是某個時點的拍板決定，而是一個從有關信息收集一向到決策結果的過程

　　（D）管理中決策具有普遍性，決策貫徹管理的各個層次、各個方面和全過程

　　46、以下何類決策最不適于采取程序性決策法：___D_____

　　（A）車間作業的安排（B）常規物資的訂購

　　（C）財務報表的分析（D）組織結構的改變

　　47、某公司在組織結構上采用的是職能型，這種組織結構可能帶來的最大缺陷是什么？___B_____

　　（A）多頭指揮（B）各部門之間難以協調

　　（C）高層管理者難以控制（D）職權職責不清

　　48、以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權的做法？__C____

　　（A）采取了多種有利于提高員工個人潛力的做法

　　（B）努力使上級領導集中精力于高層管理

　　（C）更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出

　　（D）采取積極措施減輕上級領導的工作負擔

　　49、只從內部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下方所列出的幾條中，哪一條的缺點是并不屬于內部提升制度的？__A____

　　（A）容易過多地重視學歷、資歷等而忽視實際工作潛力

　　（B）可能造成“近親繁殖”

　　（C）會造成同事之間的緊張關系

　　（D）有可能會得不到第一流的人才

　　50、某民營企業一位車間主任，手下有十幾個工人，他對自我“獨有”的領導方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底拿獎金。”能夠認為，該主任把他手下的工人都看作是：__A____

　　（A）只有生理需要和安全需要的人

　　（B）只有生理需要和歸屬需要的人

　　（C）只有歸屬需要和安全需要的人

　　（D）只有安全需要和尊重需要的人

　　51、下方哪種理論不屬于激勵理論？__B____

　　（A）雙因素理論（B）權變理論

　　（C）需求層次理論（D）期望值理論

　　52、某食品公司的人力資源部經理決定采取措施提高全體員工的工作積極性。經過調查發現，同行業的企

　　業中平均工資水平都高于本企業15%左右。為此，他認為就應透過這一問題的解決實現對員工的激勵。你認為這個舉措會產生什么影響？__B____

　　（A）能夠實現對員工的激勵作用

　　（B）只能夠降低員工的不滿，不可能起到太大的激勵作用

　　（C）可能會產生影響，取決于綜合分析

　　（D）根據上述信息，無法做出有效決定

　　53、根據領導者運用職權方式的不一樣，能夠將領導方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領導方式的主要優點是：__D___

　　（A）紀律嚴格，管理規范，賞罰分明

　　（B）組織成員具有高度的獨立自主性

　　（C）按規章管理，領導者不運用權利

　　（D）員工關系融洽，工作積極負責，富有創造性

　　54、一公司出臺了“帶薪休假時光一律不得超過一星期”的規定，這一規定遭到多數職工的群眾反對，他們向公司經理提出一份全體簽署的陳情書，要求廢止這一規定。事實上，這個規定就是為了不給員工取巧的機會而作出的。你認為經理該如何處理這一事件？__B____

　　（A）這是大多數人的意見，就應理解職工們的請求，立即廢止這一規定

　　（B）聲明如果上班狀況有改善的話，將很樂意廢止這一規定

　　（C）為了避免將來的麻煩，設法調查這一事件的發起人

　　（D）堅決執行規定，對繼續反對者予以開除

　　55、組織根據內外環境的變化，及時對組織中的要素進行結構性的變革，以適應未來組織發展的要求，稱為__D___。

　　（A）組織設計（B）組織再設計（C）組織創新（D）組織變革

　　56、決策的依據是__B___。

　　（A）超多的信息（B）適量的信息（C）資源（D）績效

　　57、從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間構成必須層次，這稱為__B___。

　　（A）組織的層級化（B）組織層級（C）管理層級（D）管理幅度

　　58﹑“三個和尚沒水吃”的原因用管理學解釋是：__B___

　　（A）人多了辦不成事（B）職責不清

　　（C）無人領導（D）沒有監督

　　59﹑企業管理者能夠分為基層管理者﹑中層管理者﹑高層管理者三種，高層管理者主要負責制定：__B___

　　（A）日常程序性決策（B）長遠全局性決策

　　（C）局部程序性決策（C）短期操作性決策

　　60﹑根據領導者運用職權的方法不一樣能夠將領導方式分位專制﹑民主與放任三種類型。其中民主式領導方式的優點是：__D___

　　（A）紀律嚴明，管理規范，賞罰分明（B）組織成員具有高度的獨立自主性

　　（C）按規章管理，領導者不運用權力（D）員工關系融洽，工作積極主動，富有創造性

　　61﹑企業管理人員的來源能夠采用外部選聘與內部培養這樣兩種不一樣的做法，從對企業長期發展的影響來看，其中內部培養做法所存在的主要問題是：__D___

　　（A）會打擊外埠人員的應聘積極性（B）不利于企業骨干人員的穩定

　　（C）不利與對選聘對象的全面了解（D）會引起同事不滿并造成近親繁殖

　　62、對于業務廣泛的中型公司，要應付復雜多變的環境，以下哪一種組織形式是最適宜的__ C __

　　（A）直線職能制（B）矩陣制（C）事業部制（D）委員會制

　　63、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創作，是出于其：__ C __

　　（A）自尊需要（B）情感需要（C）自我實現的需要（D）以上都不是

　　64、某公司不一樣品牌產品由不一樣部門負責生產和銷售，請問該公司是按什么方式劃分組織部門的

　　（A）企業職能（B）顧客特點（C）不一樣產品（D）不一樣區域

管理學原理試題及答案2

　　名詞解釋

　　1、企業文化

　　答:企業文化主要是由企業有最高目標或宗旨共同價值觀\作風和傳統習慣行為規范，規章制度等構成。它是一種以價值言核心的對全職工進行企業意識教育的微觀文化體系。

　　2、主觀決策法

　　答:主觀決策法，是指在決策過程中，決策都根據已掌握的狀況和現有的資料，直接利用專家們的知識和經驗，提出決策目標和實施目標，并作出評價和選取的方法。

　　3、直線職權

　　答:直線職權即指揮權，是指管理者指揮其下屬工作的'權力。

　　4、職能制組織結構

　　答:職能制組織結構也稱為多線性組織結構。職能制的特點是采用按職能分工實行專業化的管理辦法來代替直線制的全能管理者。

　　5、管理幅度

　　答:管理幅度是指主管人員有效地監管，管理其直接下屬的人數。

管理學原理試題及答案3

　　案例選取題

　　案例1：韓老板的經營策略

　　韓老四是D縣東鄉區葦塘村的農民。他祖輩一向以開小餐館為生，直至20世紀50年代初他父親還一向在村里開小餐館。那時他雖然還很小，也在店里跑前跑后地跟著干。他家祖上搞出一門絕活，就是燒制一種醬鹵的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以鹵鴨最為有名。50年代后實行社會主義改造，小餐館搞了合作經營，他父親不久去世了。韓老四成了人民公社的社員，祖傳絕技失傳，人家也忘了他曾是這韓家鹵鴨的一代傳人。

　　改革開放以后，他專門辦起了一家“韓老四鹵鴨店”。起初，雖然小本經營，但卻門庭若市。錢越賺越多，他先在鄰村辦分店，漸漸將分店辦到了省城，儼然成了連鎖網絡。于是韓老四成立了一家韓家鹵食公司，產品品種增加，連鎖店擴大，甚至辦起一家工廠，專門生產袋裝和罐頭鹵食。韓老四成了富甲一方的民營企業家，人們都稱他為“韓老板”

　　韓老板認為，公司創出牌子、經營成功的關鍵是靠韓家的獨門絕技，這包括原料選取、鹵汁配方、燒烤工藝等全套技術。因此，持續這種獨特風味，既是公司的長期立足之本，也是公司對愛好其產品的顧客所應負的職責。所以，他提出“質量第一，服務為本”的口號，高價聘請品嘗師把關，十分重視對企業中廚工、技師、采購員等與產品品質密切相關工種的職工廠技術培訓與考核。在擴充新產品及增設新的連鎖店上韓老板極為謹慎，實行寧缺毋濫方針，決不為盲目擴張規模而損害產品質量與特色。

　　之后，經人引薦，港商李先生拜訪了韓老板。李先生在香港經營多家風味食品店與餐館，近年還將業務擴展到廣東好幾個市、縣，財力雄厚，見多識廣。李先生品嘗過韓老板的傳統美食后，贊不絕口，表現出極大的熱情與誠意，愿盡快投入資金與韓老板合資。對此，韓老板也表現出不小的興趣。在談及合資后的打算時，李先生認為：韓家公司目前所采用的傳統式直線職能制結構，太落后于形勢，應當改為按不一樣產品性質而劃分的事業部制結構，以適應公司進一步發展的需要。他還推薦韓老板借產品暢銷、名氣日盛的大好形勢，不失時機地向講究口福的華南地區發展，進而向港、澳地區及東南亞華人眾多的國家拓展。他還勸韓老板，牌子既已打響，就不必僵守質量，應將重點轉到擴大規模上來，并應利用名牌優勢，向牛肉、羊肉、豆制品乃至飲料、釀酒等相關行業擴展。

　　對于李先生的想法，韓老板聽后不以為然，面顯慍色道：“我們韓家產品，靠的就是傳家獨特風味吸引顧客，為顧客帶給優質的服務。你這種快速擴展的主張，顯然有傷我店根本，違反我韓家傳統經營道德，萬萬不可行。”兩人因看法分歧，引起了爭辯，漸至唇槍舌劍吵鬧起來。最后，李先生大聲叫道：“你真是個頑固不化的土包子，目光如豆，放著眼前發大財的機會不利用，真是不可理喻!”韓老板聽后，臉色鐵青，拍案而起道：“人各有道，我韓某有我傳家的規矩。有賺大錢的法子你自我去賺好了。你走你的陽關道，我過我的`獨木橋”。說罷叫聲“送客”，轉身走向內室。李先生悻悻然拂袖而去。

　　請根據以上狀況，回答以下問題：

　　1、在決定企業經營戰略過程中，經營者主要就應思考（D）

　　（A）經營者的文化與學識水平

　　（B）經營者的個性與價值觀等特點

　　（C）經營者個人成長經歷與知識背景

　　（D）企業內在與外在等系列因素的綜合作用

　　2、以下關于本案例中，韓老板企業經營成功決定因素的論述中，哪一條最完整（A）

　　（A）產品的獨特風味與專門的生產技術

　　（B）韓本人注重質量與服務，與顧客間的人緣關系好

　　（C）改革開放政策及市場中的需求與機會

　　（D）“天時”、“地利”、“人和”等內外部、主客觀因素的有利結合

　　3、李先生推薦韓老板采取的事業部制結構的特點是：（D）

　　A﹒對有獨立市場、獨立利益的產品實行分權管理

　　（B）各事業部獨立核算、自負盈虧，成為利潤中心

　　（C）公司總部保留重要人事任免、預算審批及方針政策等重大問題決策權

　　（D）以上三者都是

　　4、觀察韓老板與李先生從開始接觸到不歡而散的過程，你認為他們主要缺乏哪類管理技能（D）

　　（A）概念技能（B）人際技能（C）技術技能（D）技術與概念技能

　　5、韓老板與李先生產生分歧意見的根本原因在于：（B）

　　（A）追求社會效益與追求經濟效益思想的對立（B）兩種不一樣經營價值觀的沖突

　　（C）兩位企業家個性上的差異（D）兩種不一樣經營做法上的矛盾

　　6、從企業未來經營成功的可能性來看，你認為以下哪一回答更為適當（C）

　　（A）李先生的主張必能取勝，因為他靈活進取

　　（B）長遠看韓老板會成功，因為他對顧客負責

　　（C）需要結合政府政策﹑市場競爭﹑需求變化等因素變化狀況綜合思考

　　（D）以上三條全不對

　　案例2：湯姆的目標與控制

　　湯姆擔任這家工廠的廠長已經一年多了。他剛看了工廠有關今年實現目標狀況的統計資料，廠里各方面工作的進展出乎意料之外，他為此氣得說不出一句話來。他記得就任廠長后的第一件事就是親自制定了工廠的一系列計劃目標。具體地說，他要解決工廠的浪費問題，要解決職工超時工作的問題，要減少廢料的運輸費問題。他具體規定：在一年內要把購買原材料的費用降低10%~15%；把用于支付工人超時工作的費用從原先的11萬美元減少到6萬美元，要把廢料運輸費用降低3%。他把這些具體目標告訴了下屬有關方面的負責人。

　　然而，他剛看過的年終統計資料卻大大出乎他的意料之外。原材料的浪費比去年更為嚴重，原材料的浪費率竟占總額的16%；職工超時費用亦只降到9萬美元，遠沒有到達原定的目標；運輸費用也根本沒有降低。

　　他把這些狀況告訴了負責的生產副廠長，并嚴肅批評了這位副廠長。但副廠長爭辯說：“我曾對工人強調過要注意減少浪費的問題，我原以為工人也會按我的要求去做的。”人事部門的負責人也附和著說：“我已經為削減超時的費用作了最大的努力。只對那些務必支付的款項才支付。”而負責運輸方面的負責人則說：“我對未能把運輸費用減下來并不感到意外，我已經想盡了一切辦法。我預測，明年的運輸費用可能要升3%~4%。”

　　在分別與有關方面的負責人交談之后，湯姆又把他們召集起來布置新的要求，他說：“生產部門必須要把原材料的費用降低10%，人事部門必須要把超時費用降低到7萬美元；即使是運輸費用要提高，但也決不能超過今年的標準。這就是我們明年的目標。我到明年底再看你們的結果！”

　　1、湯姆就任廠長后制定的計劃屬于一種：（C）

　　（A）長期計劃（B）短期計劃

　　（C）業務計劃（D）人事計劃

　　2、下述各條列舉了導致湯姆控制的失敗的一些原因，除了（D）

　　（A）缺乏一個詳細的控制過程

　　（B）控制目標不明確

　　（C）矯正措施缺乏針對性

　　（D）職責分解模糊

　　3、湯姆的控制標準屬于：（D）

　　（A）時光標準（B）數量標準（C）質量標準（D）成本標準

　　4、湯姆所制定的明年目標能完成嗎？（B）

　　（A）能（B）不能（C）視環境變化狀況而定（D）難以預料

　　5、從生產副廠長的回答能夠看出，他屬于：（C）

　　（A）專制式領導（B）民主式領導（C）放任式領導（D）難以確定

　　案例3：三個老同學的討論

　　三個20世紀60年代名牌大學的大學生，畢業后各奔前程，少有來往，某天在黨校學習時不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領導崗位，分別在三個局擔任局長工作。B約A、C兩位老同學星期日到家一敘。老同學聚會，自然談起了各自走立刻任后的狀況。

　　A說，他上任后做的第一件事是，分頭召集機關處室負責人的座談會，透過這種座談形式，讓大家了解自我，也使自我熟悉各處室負責人，從而對局內的整個狀況有個大概了解。B與A的狀況不一樣，他選取的第一件事是，與局領導班子的其他成員逐個談心，向他們了解局里的狀況，同時也談了自我新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎。

　　C走立刻任后的第一件事是，透過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調查研究，在較短的時光內，基本上掌握了該局的歷史、現狀以及當前面臨的問題，同時與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯系。A與B兩人對C的做法很感興趣。C之后說，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規范”的方案。所謂“兩制”，就是崗位職責制、獎懲制；所謂“一規范”，就是職位分類規范。C親自掛帥抓這項工作，他與各處室領導密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位職責制、獎懲制、職位分類規范，使大家明確，局機關是為基層服務的。透過“兩制一規范”的制定，局機關全體成員各司其職，各負其責，減少了扯皮現象，獎懲分明。這樣，逐步建立起一支素質好，技術過硬，清正廉潔，效率高，有實績的干部隊伍。C上任后的第三件事是，提議創辦一張（快訊）小報，他與大家一齊討論辦報方針和信息輸信息輸出渠道等事宜，透過討論使小報修改人員明確，這是一張信息快報，要求修改人員把從國外書報雜志中看到的有關新技術、新知識、新書目及時傳遞，其中，涉及到經濟、科學、規劃、管理等新動向的信息，要及時反映給局領導。

　　C談完了，三個老同學展開了熱烈的討論。

管理學原理試題及答案4

　　簡答題

　　1、人員配備工作的基本原理。

　　人員配備工作的基本原理有：

　　（1）職務要求明確原理。

　　（2）責權利一致原理。

　　（3）公開競爭原理。

　　（4）用人之長原理。

　　（5）不斷培養的原理。

　　2、決策的類型和特征。

　　決策就是為到達必須的目標，從兩個以上的可行方案中選取一個方案的分析決定過程。決策能夠按不一樣標志劃分多種類型。

　　各類決策的共同特征或要求可概括為：

　　（1）決策要有明確而具體的決策目標。

　　（2）決策要以充分的信息為基礎。

　　（3）決策要有兩個以上的.備選方案。

　　（4）決策時要對每個方案進行可行性研究。

　　（5）決策追求的是最可能的優化效應，而不是最理想的效應。

管理學原理試題及答案5

　　論述題

　　1、有人認為“人力資本=熱情×潛力”。請運用領導和激勵的有關理論評述上述公式。

　　參考答案：該公式是弗魯姆的期望理論的翻版。期望理論認為人們在預期他們的行動將會有助于到達某個目標的狀況下才會被激勵起來去做某些事情以到達這個目標。即M=V×E。個人工作業績的大小，不僅僅取決于個人潛力的大小，而且也取決于工作中的激勵程度。作為領導者，一項十分重要的'任務就是如何應用激勵手段來充分調動部下的積極性。

　　2、試述激勵的理論依據。

　　答：激勵是以激勵理論為依據進行的，主要有：

　　①人的本性假設。人性是指人與動物相區別的全部基本屬性，它包括人的自然屬性、社會屬性和精神屬性等多方面的資料。人性假設正確與否，直接關系著管理的有效性。四種“人性假設”是指“經濟人”假設、“社會人”假設、“自我實現人”假設、“復雜人”假設。根據對人性的不一樣假設，激勵的方法手段不一樣。

　　②人的需要理論。需要是人們在必須的時光、地點和條件下，對物質、社會或精神渴求和欲望的一種主觀感受，在本質上是一種心理狀態。從不一樣的角度，按照不一樣的標準，能夠把需要分為不一樣的類型：根據需要的起源，能夠把需要分為自然性需要和社會性需要；根據需要的對象，能夠把需要分為物質的需要和精神的需要；按需要等級分類，需要由低到高可分為五個層次，即生理需要、安全需要、社會交往與歸屬需要、尊重需要、自我實現需要。人的行為一般規律表現為：“需要——動機——行為——目標——新的需要”的循環過程。

　　③環境激勵理論。環境激勵是管理者探索如何構造激勵環境，利用激勵客體與周邊環境的聯系，對激勵客體施加影響，引起激勵客體反應，并使其做出貼合管理者意圖的行為。激勵環境包括自然環境和社會環境兩大類。影響環境激勵的主要因素有公平因素、工作及環境因素、強化因素。

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