產(chǎn)品質(zhì)量知識競賽試題含參考答案

時間：2024-03-17 07:45:35 試題答案我要投稿

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　　在社會的各個領(lǐng)域，我們總免不了要接觸或使用試題，試題可以幫助主辦方了解考生某方面的知識或技能狀況。那么問題來了，一份好的試題是什么樣的呢？下面是小編整理的產(chǎn)品質(zhì)量知識競賽試題含參考答案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

產(chǎn)品質(zhì)量知識競賽試題含參考答案

　　一、判斷題：

　　1、追求卓越績效是21世紀質(zhì)量管理發(fā)展的重要趨勢。（）

　　2、質(zhì)量是指產(chǎn)品滿足顧客需求的程度。（）

　　3、誠信是企業(yè)參與市場競爭最基本的商業(yè)道德。（）

　　4、工業(yè)產(chǎn)品許可證制度和ISO9001質(zhì)量管理體系認證的性質(zhì)不同，工業(yè)產(chǎn)品許可制度是強制性的，ISO9001質(zhì)量管理體系認證是自愿性的。（）

　　5、美國質(zhì)量管理專家克勞斯比認為質(zhì)量是指符合性，就是指產(chǎn)品在使用過程中滿足顧客要求的程度。（）

　　6、企業(yè)的社會責任是指企業(yè)依法經(jīng)營，不生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品。（）

　　7、在企業(yè)中，實施質(zhì)量改進的主體可以是員工個人，也可以是團隊。（）

　　8、了解顧客需求和測量顧客滿意度的方法，都應(yīng)適應(yīng)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展方向。（）

　　9、GB/T 19001標準中，“產(chǎn)品”是指產(chǎn)品實現(xiàn)過程輸出的預期結(jié)果。（）

　　10、按照卓越績效模式，可以對組織的管理成熟度進行評價。（）

　　11、在我國市場上銷售的進口產(chǎn)品，在其包裝上可以不用中文標識標注。（）

　　12、未經(jīng)加工、制作的天然形成的產(chǎn)品，如原煤、石油以及初級農(nóng)產(chǎn)品，不適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》。（）

　　13、當生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)時，產(chǎn)品質(zhì)量就不會發(fā)生波動。（）

　　14、產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可選擇換貨或修理。換貨時，銷售者應(yīng)當免費為消費者調(diào)換同型號規(guī)格的產(chǎn)品，然后依法同生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。（）

　　15、國家實行強制性質(zhì)量認證的產(chǎn)品，未加附質(zhì)量認證標志，將不允許進入市場。（）

　　16、ISO 9000國際標準把產(chǎn)品分成了四大類，即硬件、軟件、服務(wù)和流程性材料。（）

　　17、全面質(zhì)量管理強調(diào)“始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”。其中，顧客指的就是組織外部的最終顧客。（）

　　18、按照標準的約束力分類，標準可以分為國家標準和企業(yè)標準。（）

　　19、教育和懲罰相結(jié)合是最有效的預防出現(xiàn)質(zhì)量差錯的方式。（）

　　20、運用控制圖，可以找出質(zhì)量問題的主要原因。（）

　　二、單項選擇題：

　　21、質(zhì)量管理大師戴明先生在其著名的質(zhì)量管理十四條中指出，“停止依靠檢驗達成質(zhì)量的做法”，這句話的含義是（）

　　A．企業(yè)雇傭了太多的檢驗人員，對經(jīng)營來說是不經(jīng)濟的

　　B．質(zhì)量是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的

　　C．在大多數(shù)情況下，應(yīng)該由操作人員自己來保證質(zhì)量，而不是靠檢驗員保證

　　D．人工檢驗的效率和準確率較低，依靠檢驗是不能保證質(zhì)量的

　　22、供應(yīng)商績效考核應(yīng)當包括（）的目標。

　　A．質(zhì)量、價格、交付、服務(wù)、社會責任B.質(zhì)量、價格、交付

　　C．質(zhì)量、交付、服務(wù)D.質(zhì)量、交付、服務(wù)、社會責任

　　23、一批產(chǎn)品分一、二、三級。其中一級品是二級品的二倍，三級品是二級品的一半，若從該批產(chǎn)品中隨機抽取一個，此產(chǎn)品為二級品的概率是（）。

　　A.1/3 B.1/6 C.1/7 D.2/7

　　24、《卓越績效評價準則》國家標準不是（）的工具。

　　A.指導組織進行規(guī)劃和獲得學習機會B.組織內(nèi)質(zhì)量管理實踐方面進行溝通和共享

　　C.為組織的相關(guān)方創(chuàng)造價值D.為組織做符合性評價

　　25、對于一個穩(wěn)定的分布為正態(tài)的生產(chǎn)過程，計算出它的工序能力指數(shù)Cp=1.65，Cpk=0.92。這時，應(yīng)該對生產(chǎn)過程做出下列判斷（）

　　A.生產(chǎn)過程的均值偏離目標太遠，且過程的標準差太大。

　　B.生產(chǎn)過程的均值偏離目標太遠，過程的標準差尚可。

　　C.生產(chǎn)過程的均值偏離目標尚可，但過程的標準差太大。

　　D.對于生產(chǎn)過程的均值偏離目標情況及過程的標準差都不能做出判斷。

　　26、一家生產(chǎn)銷售電腦的企業(yè)做出保修一年，終生維修的承諾。最近經(jīng)常收到消費者的來信或者電話，反映購買不到一年的電腦出現(xiàn)故障，為此該企業(yè)支付了一大筆費用免費維修。從質(zhì)量成本的角度看，這筆費用屬于哪類質(zhì)量成本？（）

　　A.內(nèi)部質(zhì)量成本B.外部質(zhì)量成本C.預防成本D.鑒定成本

　　27、當一組自變量X1,X2,…,Xn都有相應(yīng)的因變量Y1,Y2,…,Yn與之對應(yīng)，要研究這兩組變量的關(guān)系可采用（）

　　A.排列圖B.散布圖C.直方圖D.因果圖

　　28、日本質(zhì)量專家狩野認為，如果提供充分會使人滿意，提供不充分也不會使人產(chǎn)生不滿意的質(zhì)量特性是（）。

　　A.必須特性B.魅力特性C.固有特性D.線性特性

　　29、朱蘭的質(zhì)量管理三部曲是指（）。

　　A.質(zhì)量策劃、質(zhì)量組織、質(zhì)量控制B.質(zhì)量組織、質(zhì)量領(lǐng)導、質(zhì)量控制

　　C.質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進D.質(zhì)量組織、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進

　　30、對某工序進行分析，收集該產(chǎn)品一周內(nèi)的數(shù)據(jù)，測定某重要質(zhì)量特性繪制的直方圖如下：

　　以下陳述不正確的是（）

　　A.過程出現(xiàn)異常 B.分布中間的部分數(shù)據(jù)肯定被剔除了

　　C.數(shù)據(jù)可能來自兩個總體D.考慮的對策為對數(shù)據(jù)分層

　　31、確定企業(yè)的使命、愿景，制定質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)保持戰(zhàn)略競爭力的前提，主要在質(zhì)量管理的（）原則中體現(xiàn)出來。

　　A.持續(xù)改進B.與供方互利關(guān)系C.以顧客為關(guān)注焦點D.領(lǐng)導作用

　　32、精益生產(chǎn)中的生產(chǎn)節(jié)拍是指（）

　　A．生產(chǎn)周期B.與顧客需求相一致的生產(chǎn)節(jié)奏C.周期時間的代名詞D.完工時間

　　33、通常把（）當作全面質(zhì)量管理活動的“第一道工序”。

　　A.標準化工作B.質(zhì)量教育培訓C.質(zhì)量信息工作D.計量工作

　　34、控制圖和（）被合稱為統(tǒng)計質(zhì)量控制的兩大支柱。

　　A.回歸分析B.統(tǒng)計抽樣C.正交試驗D.方差分析

　　35、某企業(yè)的最高管理團隊欲制定一個5年的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，他們選擇了水平對比法來評價本企業(yè)的創(chuàng)新能力并制定戰(zhàn)略目標。此時，他們選擇的對比對象應(yīng)是（）。

　　A.國內(nèi)外同行業(yè)創(chuàng)新能力最強的企業(yè)B.同行業(yè)大型企業(yè)

　　C.發(fā)達國家的制造企業(yè)D.亞洲的同行業(yè)企業(yè)

　　36、最早提出全面質(zhì)量管理概念的質(zhì)量管理專家是（）。

　　A.戴明B.休哈特C.費根保姆D.朱蘭

　　37、貫徹的（）原則是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心思想。

　　A.預防為主B.質(zhì)量體系認證C.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查D.質(zhì)量檢驗

　　38、超過保質(zhì)期的食品（）。

　　A.可繼續(xù)銷售B.可降價銷售C.可做處理品銷售D.不能銷售

　　39、（）是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責任人。

　　A.安全部門負責人B.生產(chǎn)部門負責人C.法人代表D.總經(jīng)理

　　40、生產(chǎn)線員工對設(shè)備進行日檢點，屬于全面設(shè)備維護中的（）。

　　A.計劃保全B.自主保全C.質(zhì)量保全D.逐項改善

　　41、電熱水器不能漏電，屬于（）方面的質(zhì)量特性。

　　A.性能B.安全C.心理D.經(jīng)濟

　　42、社會團體、中介機構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量做出不實承諾，給消費者造成損失的，與產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者承擔連帶責任。“連帶責任”是指（）

　　A.民事責任B.行政責任C.罰款D.理事責任

　　43、保護消費者的合法權(quán)益是（）的共同責任。

　　A.工商局和消協(xié)B.質(zhì)量主管部門和消協(xié)C.全社會D.社會團體和消協(xié)

　　44、質(zhì)量方針應(yīng)由組織的（）制定發(fā)布。

　　A.最高管理者B.管理者代表C.全體員工D.工分組織

　　45、顧客原來認為質(zhì)量好的產(chǎn)品，因為消費欲望的變化而不再認可。這說明質(zhì)量具有（）。

　　A.廣義性B.等級性C.時效性D.隨意性

　　46、認證是保證產(chǎn)品或管理體系符合技術(shù)法規(guī)和（）的合格評定活動。

　　A.標準化法B.質(zhì)量法C.消費者權(quán)益保護法D.標準

　　47、對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進行觀察、測量、試驗，以確定每項質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動是（）。

　　A.質(zhì)量審核B.過程鑒定 C.質(zhì)量檢驗D.質(zhì)量檢測

　　48、在5S管理中，對現(xiàn)場物品進行清理分類，明確區(qū)分要用的和不用的、并把不用的清除出現(xiàn)場的活動是（）。

　　A.整理 B.整頓C.清潔D.自律

　　49、在企業(yè)現(xiàn)場管理中，廣泛采用的目視管理的原則不包括（）。

　　A.視覺化B.透明化C.界限化D.形式化

　　50、在企業(yè)推行全面生產(chǎn)維護時，應(yīng)以（）為基礎(chǔ)。

　　A.全員培訓和自主保全B.現(xiàn)場管理和安全環(huán)境

　　C.5S管理和目視管理D.全員參與和小組改進

　　51、QC小組以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為目的所確定的活動課題是（）。

　　A.攻關(guān)型課題B.現(xiàn)場型課題C.創(chuàng)新性課題D.管理型課題

　　52、QC小組活動起源于（）。

　　A.日本B.美國C.瑞典D.中國

　　53、按照六西格瑪改進的路徑，以下安排正確的順序是（）。其中，①代表改進，②代表界定，③代表測量，④代表分析，⑤代表控制。

　　A.①-②-③-④-⑤ B.②-⑤-①-④-③ C.②-④-③-①-⑤ D.②-③-④-①-⑤

　　54、在職業(yè)健康安全管理體系中，發(fā)生了事故后應(yīng)進行處理，處理目的是（）。

　　A.采取預防措施B.采取糾正措施C.減小因事故、事件或不符合而產(chǎn)生的影響D.進行糾正

　　55、企業(yè)質(zhì)量管理中常用的檢查表主要用于（）。

　　A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)整理和分析C.過程分析D.原因分析

　　56、因果圖的作用是（）。

　　A.尋找產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題B.分析兩個變量間的相關(guān)關(guān)系

　　C.尋找影響質(zhì)量的主要原因D.顯示質(zhì)量波動分布的狀態(tài)

　　57、（）是質(zhì)量管理的一部分，它致力于滿足質(zhì)量要求。

　　A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量改進D.質(zhì)量保證

　　58、計量的（）是指測量結(jié)果與被測量真值的一致程度。

　　A.溯源性B.一致性C.準確性D.法制性

　　59、產(chǎn)品從設(shè)計、制造到整個產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費用方面的特征是（）。

　　A.可靠性B.經(jīng)濟性C.壽命D.性能

　　60、控制圖的主要用途是（）。

　　A.評價工序的質(zhì)量特性B.顯示質(zhì)量波動分布的情況

　　C.及時反映和區(qū)分正常波動和異常波動D.及時發(fā)現(xiàn)不合格品

　　三、多項選擇題：

　　61、現(xiàn)代質(zhì)量管理經(jīng)歷了（）三個發(fā)展階段。

　　A.質(zhì)量檢驗階段B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C.質(zhì)量改進階段D.全面質(zhì)量管理階段

　　62、每個過程都有顧客和其相關(guān)方，某產(chǎn)品電鍍生產(chǎn)過程的顧客和相關(guān)方包括以下哪些？（）

　　A.產(chǎn)品的使用者B.該企業(yè)的競爭對手C.該企業(yè)所在的區(qū)域D.該生產(chǎn)過程的操作人員

　　63、在繪制流程圖時，應(yīng)避免以下哪些行為？（）

　　A.在確定過程的開始和結(jié)束點后，觀察整個過程，識別過程中的步驟并進行繪制

　　B.由項目團隊的某個骨干成員繪制流程圖并形成正式文檔

　　C.在現(xiàn)有過程的基礎(chǔ)上，憑借團隊智慧繪制并調(diào)整流程圖

　　D.團隊成員應(yīng)就流程圖進行充分溝通并達成一致

　　64、質(zhì)量管理中常用的5W1H包括有（）。

　　A.人、機、料、法、環(huán)B.采取措施的時間C.采取對策的地點D.分析質(zhì)量問題的地點

　　65、通常來說，QC小組的特點包括（）。

　　A.自主性B.群眾性C.趣味性D.科學性

　　66、根據(jù)ISO 90001的定義，質(zhì)量是一組固有特性滿足要求程度。在此，要求的主體包括（）。

　　A.顧客B.員工C.競爭者D.供應(yīng)商

　　67、在討論引起缺陷的可能的原因時，項目負責人希望團隊成員廣泛地發(fā)表意見，并且希望團隊的每個成員都有均等的發(fā)表意見的機會；同時他還希望將大家的意見分類整理歸納，以便安排收集數(shù)據(jù)的計劃。他可以應(yīng)用的管理工具有（）。

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