市場營銷學試題
在社會的各個領域，我們很多時候都不得不用到試題，通過試題可以檢測參試者所掌握的知識和技能。一份好的試題都具備什么特點呢？以下是小編為大家收集的市場營銷學試題，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場營銷學試題 1
一、判斷題
1、市場是某種產品所有現實購買者所組成的群體
2、市場營銷學的研究對象是：以提高企業經營效益為中心的企業市場營銷活動及其規律性
3、對旅游產品、農機產品等進行專門的市場營銷研究，屬于職能研究法
4、市場營銷觀念的兩個基本特征是：生產優質產品，搞好廣告宣傳
5、產品觀念導致“市場營銷近視”，即不關心自己的產品，只注意市場需求的變化
6、企業研究微觀環境的目的是增強企業的應變能力
7、收入水平的高低直接反映了消費者實際購買力的大小
8、在人數一定的情況下，收入水平很大程度上決定了市場規模和容量的大小
9、“恩格爾系數”越高，表明某一特定地區的生活水平也比較高
10、馬斯洛“需要層次”理論認為人的安全需要是最基本的需要
11、消費者取得信息最多的是個人和經驗來源的信息
12、消費者認為可信度最高的是公共來源的信息
13、對于實力較弱的企業來說，應主要采取無差異性目標市場戰略，以節省成本開支
14、滲透定價是利用了消費者的求新心理
15、產品是指為滿足消費者某種需求所必須具有的功能和效用
16、當企業推出的新產品鮮為人知，產品生產成本下降空間較大，且市場容量較大時，可以采用快取脂策略
17、全新產品具有廣闊的市場空間，且能為企業帶來巨大的利潤，因此企業新產品的開發重點應放在此類產品的開發上
18、企業生產要素的供應者、顧客和競爭者，這三個方面因素構成了企業訂價的三維環境
19、市場定位就是企業確立產品在企業中的核心地位的過程
20、產品的品牌也就是產品的商標
21、消費品分銷的主要渠道類型是生產者――消費者
22、市場營銷的范圍不僅包括流通領域，而且延伸至生產領域和消費領域
23、企業可以通過做廣告來實現名牌戰略
24、代理商主要是通過商品的進銷差價來獲得利潤的
25、所謂需求是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望
26、取脂定價是利用了消費者的求名心理
27、產品的包裝是產品的“無聲的'推銷員”
28、人類的需要和欲望是市場營銷活動的出發點
29、如果新產品的試銷市場呈現低試用率和低再購買率，這表明這種新產品應加大廣告等的宣傳力度
30、產品生命周期是指產品從新用到舊，直至報廢的整個過程
31、企業研究宏觀環境的目的是適應其變化，而相應調整營銷策略
32、市場滲透就是努力增加現有產品在現有市場上的銷量
33、國際營銷與國內營銷的基本原理相同
34、在國際營銷活動中，產品必須實現跨國界的轉移
35、對外直接投資是企業進入國際市場的高級形式
二、單項選擇題
1、市場營銷學產生于（ ）
A、十九世紀末
B、二十世紀初
C、二戰末期
D、二十世紀五十年代
2、在社會市場營銷觀念中，所強調的利益應是（ ）
A、企業利益
B、消費者利益
C、社會利益
D、企業、消費者與社會的整體利益
3、生產者市場的需求具有（ ）特征
A、流動性
B、沖動型
C、非專家性
D、派生性
4、包裝和款式屬于產品整體概念的（ ）
A、核心層
B、形體層
C、附加層
D、潛在層
5、對于生產經營生產資料的企業來說，最主要的促銷手段是（ ）
A、人員推銷
B、營業推廣
C、廣告宣傳
D、公共關系
6、當產品處于成熟期時，企業應確立以（ ）為主的廣告目標
A、說服性
B、告知性
C、提示性
D、強化性
7、導致企業營銷觀念轉變的直接原因是（ ）
A、社會生產力水平提高
B、社會商品供求狀況變化
C、企業產品質量提高
D、消費者大批量購買
8、體積大的重型產品，一般應采取（ ）.
A、短渠道
B、長渠道
C、寬渠道
D、多渠道
9、某種商品的生產者只有少數，但他們的交易對手需求者卻是眾多的，這樣的市場結構稱為（ ）
A、完全競爭
B、完全壟斷
C、壟斷競爭
D、寡頭壟斷
10、最能立竿見影，對顧客刺激性最強的促銷手段是（ ）.
A、人員銷售
B、廣告
C、營業推廣
D、公共關系
11、在原有產品基礎上，部分采用新技術、新材料制成的性能有顯著提高的新產品.稱（ ）
A、全新產品
B、換代新產品
C、改進新產品
D、仿制新產品
12、企業所擁有的全部產品項目的數量，叫做這個產品組合的（ ）
A、長度
B、廣度C、深度D、關聯性
13、完全壟斷市場的特點之一是（ ）
A、企業采用隨行就市的訂價方法
B、企業可制定盡可能高的價格
C、企業愿意使用非價格競爭手段
D、價格競爭是企業常用的手段
14、企業使用感知價值訂價法的關鍵是判斷（ ）對產品價值的理解和需求程度
A、企業自身
B、物價部門
C、消費者
D、中間商
15、某純凈水廠現又向市場提供牛奶，從而不斷擴大市場，這是實施（ ）的表現
A、市場開發
B、產品開發
C、市場滲透
D、多種經營
16、聲望訂價主要是利用消費者的（ ）心理來制定的
A、求新
B、求便
C、求名
D、求廉
17、對于經營資源有限的中小企業而言，要打入新市場適宜用（ ）
A、集中性目標市場營銷策略
B、差異性目標市場營銷策略
C、整合市場營銷策略
D、無差異性目標市場營銷策略
18、市場細分是根據（ ）的差異性，將市場劃分為若干子市場的行為.
A、產品
B、企業
C、需求
D、競爭
一、判斷題
1.錯 2.對 3.錯 4.錯 5.錯 6.錯 7.錯 8.錯 9.對 10.錯 11.對 12.對 13.錯 14.錯15.對 16.錯 17.錯 18.對 19.錯 20.錯 21.錯 22.對 23.錯 24.錯
25.對 26.錯 27.對 28.對 29.錯 30.錯 31.對 32.對 33.對 34.錯 35對
二、單項選擇題
1.D 2.D 3.D 4.B 5.A 6.D 7.B 8.A 9.D 10.C 11.B 12.A 13.B 14.C 15.B 16.C 17.A 18.C
市場營銷學試題 2
第一題、單項選擇題每題1分
1、組織市場需求波動幅度（）消費者市場需求波動幅度.
A、小于
B、大于
C、等于
D、不等于
2、"七喜"飲料一問世就向消費者宣稱："我不是可樂，我可能比可樂更好"，突出宣傳自己不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是：（ ）.
A、陣地防御策略
B、迎頭定位策略
C、非價格競爭策略
D、避強定位策略
3、企業只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰略是( )
A、無差異市場營銷戰略
B、密集市場營銷戰略
C、差異市場營銷戰略
D、集中市場營銷戰略
4、富士膠卷與柯達膠卷均采用優質高價的市場定位，其定位戰略屬于（ ）
A、對抗定位戰略
B、回避定位戰略
C、側翼定位戰略
D、補缺定位戰略
5、我國樂凱對柯達和富士的'市場定位屬于（ ）
A、對抗定位戰略
B、回避定位戰略
C、側翼定位戰略
D、補缺定位戰略
第二題、多項選擇題每題2分
1、若強大的競爭對手采用的是無選擇性市場策略，企業要想打進市場，一般應采用（ ）.
A、大量市場營銷
B、集中性市場營銷
C、無選擇性市場策略
D、選擇性市場策略
第三題：判斷題
1、目標市場營銷的細分市場，又要以某些消費者需求的差異性為條件.（ ）
正確
錯誤
2、企業市場定位的第一個步驟是為本企業的產品設計和塑造某種個性或形象.（ ）
正確
錯誤
3、產品差異化營銷以市場需求為導向.（ ）
正確
錯誤
4、"反市場細分"就是反對市場細分.（ ）
正確
錯誤
5、市場細分對中小企業尤為重要.（ ）
正確
錯誤
第一題：1.B 2.B 3.A 4.A 5.B
第二題：1.BDE 2.BDE 3.ABCDE 4.CDE 5.BCDE
第三題：1.正確 2.正確 3.正確 4.錯誤 5.正確
市場營銷學試題 3
第一題 解釋下屬名詞(每小題4分)
1. 市場營銷：是個人和群體通過創造產品和價值,并同他人進行交換已獲得所需所欲的一種社會及管理過程。
2.市場細分：指企業通過市場調研，依據一定的標準，把整體市場劃分為若干個子市場的市場分類過程。
3. 品牌：是一個或一群生產者、經營者，為了識別其產品，并區別于其他競爭者，所用的一種具有顯著特征的標記。
4. 數量折扣：又稱批量作價，是企業對大量購買產品的顧客給予的一種減價優惠。
5. 廣告狹義廣告的定義為：“廣告是廣告主以付費的方式，通過公共媒介對其商品或勞務進行宣傳，借以向消費者有計劃地傳遞信息，影響人們對所廣告的商品或勞務的態度，進而誘發其行動而使廣告主得到利益的活動
第二題 單項選擇題(每題2分，共20分)
1、需求是指人們有能力購買并愿意購買某個(種)具體產品的愿望，也就是說，需求可表示為_____________。 C
A、欲望 需要 B、需要 購買力
C、欲望 購買力 D、欲望 人數
2、“尋求品種的購買行為”就是指消費者購買特定產品時，面對的市場情況為：“品牌差異”_______，而其的“購買介入程度”又_______。 B
A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低
3、分別為若干不同的細分市場設計不同的產品或服務，并采用不同的營銷組合，就是目標市場營銷戰略中的_______戰略。B
A、無差異 B、差異 C、集中 D、部分差異
4、引入期的“快速掠取戰略”是指采用_______促銷和_______訂價。D
A、高 低 B、低 高 C、低 低 D、高 高
5、顧客主要想通過購買努力在市場上尋找到價格更便宜的產品，屬于消費品分類中__B_____品中的異質品。
A、方便 B、選購 C、耐用 D、特殊
6、按照訂價的“3C模型”原理，企業確定價格時，應該使制定出來的價格與競爭者的'價格有相同的___D____。
A、成本利潤率 B、利潤水平 C、價值 D、價值價格比
7、一般說來，產品的價格越貴，就越應該使用____C___渠道。
A、較長 B、密集性 C、較短 D、獨家分銷
8、生產制造商向最上級渠道成員實施營銷刺激，由此逐級帶動渠道成員多進貨和向顧客銷售產品的促銷作法稱為____B___戰略。
A、拉 B、推 C、整體 D、顧客
9、要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益，這是___B____。
A、推銷觀念 B、社會市場營銷觀念
C、生產觀念 D、市場營銷觀念
10、康佳電視中的“康佳”二字是___B____。
A.招牌 B.品牌名稱 C.品牌標志 D.都不是
第三題、簡答題
1、簡述顧客的讓渡價值
答：所謂顧客讓渡價值是指整體顧客價值與整體顧客成本之間的差額部分。整體顧客價值是指顧客從給定產品和期望得到的全部利益，這包括產品價值、服務價值、人員價值和形象價值。整體顧客成本則是顧客在購買商品和服務過程中所耗費的貨幣、時間、粗力和精神成本。
顧客讓渡價值概念的提出為企業經營方向提供了一種全面的分析思路。，讓渡價值認為顧客價值的實現不僅包含了物質的因素，還包含了非物質的因素;不僅需要有經營的改善，而且還必須在管理上適應市場的變化。其次，企業在生產經營中創造良好的整體顧客價值只是企業取得競爭優勢、成功經營的前提，一個企業不僅要著力創造價值，還必須關注消費者在購買商品和服務中所傾注的全部成本。由于顧客在購買商品和服務時，總希望把有關成本，包括貨幣、時間、精力和精神降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多實際利益。因此，企業還必須降低生產與銷售成本，減少顧客購買商品的時間、精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本。顯然，充分認識顧客讓渡價值的涵義，對于指導工商企業如何在市場經營中全面設計與評價自己產品的價值，使顧客獲得最大程度的滿意，進而提高企業競爭力具有重要意義。
2、簡述消費者的購買決策過程。
確認需要 尋求信息 比較評價 決定購買 購后評價 陽光大學生網
3 簡述影響目標市場選擇的因素 (6分)
答：(1)選擇目標市場時要考慮到企業的實力。企業實力是指企業滿足需求的能力，主要包括財力、生產能力、科技開發能力，以及經營管理和市場開拓能力。如果企業實力強，就可以采取差異性營銷策略。如果企業實力較弱，宜采取集中性營銷策略。
(2)選擇目標市場要考慮到產品的特點和產品的生命周期。產品性質相似、消費者使用時挑選性不大、使用面較廣的產品，.采用無差異性市場營銷策略。對于商品性質差異較大、挑選性較強的的商品，采用差異性營銷策略或集中性營銷策略。產品在市場上的生命周期不同，采用的營銷策略也不一樣。一般說來，企業的新產品在投入期或成長期時，宜采取無差異性市場營銷策略，以探測市場需求和潛在顧客情況，也有利于節約市場開發費用;當產品進人成熟期時，宜采取差異性市場營銷策略，以開拓新的市場;當產品進入衰退期時，宜考慮采取集中性市場營銷策略，集中力量于少數有利可圖的目標市場。
(3)選擇目標市場營銷策略時，要考慮到市場競爭狀況。當競爭者少時，采用無差異性市場營銷策略，競爭激烈時，要考慮主要競爭對手實力。如果競爭者與本企業的實力相當，則應避免直接沖突，以免造成不必要的損失。如果本企業力量較弱，則宜采取集中性市場營銷策略。
(4)選擇目標市場營銷策略時，要考慮到消費者購買行為。如果消費者的需要和偏愛相近，購買方式大致相同，就采取無差異性市場營銷策略。反之，應當采用差異性市場營銷策略或集中性市場營銷策略。
(5)選擇目標市場策略還應考慮宏觀政治經濟環境的變化因素。
市場營銷學試題 4
一、名詞解釋（每個4分、共20分）
1、市場營銷環境
2、市場細分
3、相關群體
4、產品組合
5、市場營銷組合
二、單項選擇（每個1分、共10分）
1、在安索夫產品/市場矩陣中，（）即市場滲透。
A現有市場——新產品B新市場——新產品、
C現有市場——現有產品D新市場——現有產品
2、下列（）屬于企業的不可控因素。
A營銷環境B營銷組合C促銷策略D產品組合
3、當企業面臨環境威脅時，通過各種方式限制或扭轉不利因素的發展，這是（）策略。
A轉移B減輕C對抗D競爭
4、根據“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（）
A安全需要B自尊需要C社會需要D自我實現的需要
5、在營銷調研中，調研人員一般先收集（）。
A一手資料B二手資料C原始資料D外部資料
6、一個企業要識別其競爭者，通常可從以下（）方面進行。
A產業和市場B分銷渠道C目標和戰略D利潤
7、一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（）。
A需求狀況B競爭能力C需求狀況和競爭能力D中間商的多少
8、產品生命周期中在（）購買者一般較多。
A引入期B成長期C成熟期D衰退期
9、下列產品（）富有彈性
A大米B肥皂C家電D食鹽
10、（）代表未來商務發展的方向。
A商人批發商B制造商批發機構C超級市場D電子商務
三、簡答（每小題10分，共30分）
1、競爭者的優勢和劣勢主要體現在那些方面？
2、產品處于引用期應采取什么策略？
3、簡述影響定價的主要因素。
試題答案
名詞解釋（每個4分、共20分）
1、一切影響制約企業營銷的活動最普遍的因素。
2、按照消費者需求的差異性把某一產品（或服務）的整體市場劃分為不同的子市場的過程。
3、能直接或間接影響一個人的態度、行為或價值觀的.團體。
4、企業制造或經營的全部商品的有機構成方式。
5、企業在選定的目標市場上，綜合考慮環境、能力、競爭狀況對企業自身可以控制的因素加以最佳組合和運用，以完成企業的目的與任務。
單項選擇（每個1分、共10分）
1、C 2、A 3、C 4、C 5、B 6、A 7、C 8、C 9、C 10、D
簡答（每小題10分、共30分）（每小題只答對要點給7分）
要點：1、（1）產品
�。�2）銷售渠道
�。�3）市場營銷
�。�4）生產與經營
�。�5）研究與開發能力
（6）資金實力
（7）組織
（8）管理能力
2、（1）把主要精力放在讓人們熟悉產品上。
�。�2）用名牌提攜新產品。
�。�3）采用試用的辦法
（4）刺激中間商推銷。
3、（1）市場需求及變化
（2）市場竟競爭狀況
（3）政府的干預程度
�。�4）商品的特點
（5）企業狀況
市場營銷學試題 5
一、單項選擇題
(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。
1. 夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現了淡季熱銷的局面�？梢�，該廠家深刻領悟到羽絨服的需求屬于
A. 潛伏需求
B. 充分需求
C. 不規則需求
D. 過量需求
2. 許多冰箱生產廠家近年來高舉“環保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是
A. 推銷觀念
B. 生產觀念
C. 市場營銷觀念
D. 社會市場營銷觀念
3. 在微波爐行業，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的
A. 問號類戰略業務單位
B. 明星類戰略業務單位
C. 現金牛類戰略業務單位
D. 狗類戰略業務單位
4. 山東“三聯”的主營業務是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產、旅游等業務，這種多角化增長方式屬于
A. 集團多角化
B. 同心多角化
C. 水平多角化
D. 關聯多角化
5. 同行業中如果有幾家企業都實行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫
A. 市場營銷近視
B. 超細分戰略
C. 反細分戰略
D. 多數謬誤
6. 在春節、中秋節、情人節等節日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產品。他們對市場進行細分的方法是
A. 地理細分
B. 人口細分
C. 心理細分
D. 行為細分
7. 市場營銷管理者采取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規化盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰略不斷修正。這種行為稱為
A. 年度計劃控制
B. 贏利能力控制
C. 效率控制
D. 戰略控制
8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產廠的
A. 愿望競爭者
B. 一般競爭者
C. 產品形式競爭者
D. 品牌競爭者
9. 高機會和高威脅的業務屬于
A. 理想業務
B. 冒險業務
C. 成熟業務
D. 困難業務
10. 王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應該屬于
A. 習慣性購買行為
B. 尋求多樣化購買行為
C. 化解不協調購買行為
D. 復雜購買行為
11. 某公司在實驗設計時，首先選擇若干經銷商并檢查其每周銷售情況;然后舉辦展銷會并測量其可能的銷售額;最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種實驗設計是
A. 簡單時間序列實驗
B. 重復時間序列實驗
C. 前后控制組分析
D. 階乘設計
12. 為產品大類、企業部門或銷售代表確定的銷售目標稱為
A. 企業潛量
B. 市場需求
C. 銷售配額
D. 市場潛量
13. 在預測一種新產品的銷售情況和現有產品在新的地區或通過新的分銷渠道的銷售情況時，最好采用
A. 專家意見法
B. 市場試驗法
C. 時間序列分析法
D. 直線趨勢法
14. 企業選擇復用包裝決策的目的是
A. 節約成本
B. 方便顧客購買和使用
C. 通過給消費者額外利益而擴大產品銷售
D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽
15. 我國洗衣機行業正處于成熟期，生產廠家可以采權
A. 集中決策
B. 收縮決策
C. 快速掠取決策
D. 產品改良決策
16. 相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于
A. 全新產品
B. 換代產品
C. 改進產品
D. 仿制產品
17. 在為產品線定價時須考慮各產品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產品為
A. 互補品
B. 選購品
C. 條件品
D. 替代品
18. 某汽車制造商給全國各地的地區銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執行銷售、零配件供應、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于
A. 現金折扣
B. 數量折扣
C. 貿易折扣
D. 促銷折扣
19. 有些公司讓消費者通過視頻信息系統操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于
A. 直接銷售
B. 購貨服務
C. 自動售貨
D. 直復營銷
20. 一般說來，批發商最主要的類型是
A. 經紀人
B. 商人批發商
C. 代理商
D. 制造商代表
21. 某企業選擇倉庫設置地點時，使倉庫盡可能接近運量大網點，從而使較大運量的商品走相對較短的路程。這種方法被稱為
A. 重心法
B. 最大運量法
C. 最小運距法
D. 最小運費法
22. 不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是
A. 廣告
B. 銷售促進
C. 宣傳
D. 人員推銷
23. 在某一特定時期內，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計劃下的數目稱為
A. 展露的頻率
B. 展露的送達率
C. 展露的影響
D. 加權展露數
24. 企業銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應，并揣摩其心理，不斷改進推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有
A. 公關性
B. 針對性
C. 靈活性
D. 復雜性
25. 企業為了使預期的銷售定額得以實現，還要采取相應的鼓勵措施，其中最為常見的是
A. 獎金
B. 旅游
C. 傭金
D. 銷售競賽
26. 在市場營銷專業化組織類型中，產品型組織形式的優點是
A. 能有效協調各種市場營銷職能
B. 注重整體觀念
C. 能避免權責不清和多頭領導的矛盾
D. 產品經理能獲得足夠的權威
27. 從本企業購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比稱為
A. 顧客忠誠度
B. 顧客選擇性
C. 顧客滲透率
D. 價格選擇性
28. 有些服務企業在給顧客提供第一次服務時要價很低，希望借此能獲得更多的生意， 而后來生意則要較高的價格，這種服務定價技巧是
A. 偏向定價法
B. 犧牲定價法
C. 差別定價法
D. 階段定價法
29. 為避免一些不必要的麻煩，在實行外匯管制的國家，中國公司轉移產品進去時宜采用
A. 中等定價
B. 高定價
C. 轉移定價
D. 低定價
30. 在國際戰略聯盟形式中，按所處地域以及合作網絡的形式而區分的戰略聯盟是
A. 單邊與多邊聯盟
B. 互補與接受型聯盟
C. 技術開發聯盟
D. 多層次合作聯盟
二、多項選擇題
(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無分。
31. 企業制定定價策略時必要將市場結構進行劃分，其劃分的依據主要有
A. 產品是否同質
B. 企業規模
C. 市場是否同質
D. 市場規模
E. 待業內企業數目
32. 制造商在決定是否采取直接運送時，必須考慮的因素包括
A. 顧客訂購量
B. 所需運送的成本
C. 所運送產品的特性
D. 市場范圍的大小
E. 地理位置
33. 服務產品成本中的準變動成本主要包括
A. 運輸費
B. 郵寄費
C. 業余職員的工資
D. 職員加班費
E. 服務地點的清潔費用
34. 在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括
A. 獨家代理
B. 獨家經營
C. 獨家包銷
D. 跨國經營
E. 戰略聯盟
35. 與國際合作和合資經營相比，國際戰略聯盟的特點是
A. 形式上的靈活性
B. 合作關系緊密
C. 利潤分配的主動性
D. 風險較大
E. 自主經營性強
三、名詞解釋
(本大題共4小題，每小題4分，共16分)
36. 市場
37. 市場營銷信息系統
38. 新產品擴散
39. 市場營銷審計
四、簡答題
(本大題共4小題，每小題7分，共28分)
40. 在現代市場經濟條件下，生產者品牌和中間商品牌之間經常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰。在這種對抗中，中間商品牌有哪些優勢和劣勢?
41. 海爾集團在中國家電市場上具有舉足輕重的地位。就企業特性而言，海爾在進行渠道設計時應主要考慮哪些因素?如何設計?
42. 某石油開采公司首次購買一種新型鉆井平臺，因而專門成立了采購中心。請問什么是采購中心?并結合實際分析該采購中心通常應用哪些成員組成?
43. 某汽車制造公司以每輛汽車預估價格的某一固定比率作為確定廣告預算的基礎，試分析該公司運用的確定廣告預算的方法有何特點?
五、案例題
(共16分)
44. 國內某化妝品有限責任公司于20世紀80年代初開發出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護。營銷部經理初步分析了亞洲各國和地區的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調查法搜集一手資料。調查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產品競爭者，使公司人員興奮不已。在調查基礎上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個子市場，并選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發。營銷經理對前期工作感到相當滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。另外公司經理還等著與他討論應采取體積定價策略。
問題：(1) 該公司運用的搜集一手資料的調查法一般有哪幾種方式?各有何特點?
(2) 該公司進行市場細分的細分變量主要是什么?根據日本市場的特點，公司選擇的最大子市場應該是哪個?為什么?
(3) 請你為該公司營銷經理提供幾種進行市場試驗的`方法。
(4) 作為新產品，你認為該公司應采取何種定價策略?為什么?
試題答案
一、單項選擇題
1. C 2. D 3. C 4. A 5. D
6. D 7. D 8. B 9. B 10. D
11. A 12. C 13. B 14. C 15. D
16. B 17. D 18. C 19. D 20. B
21. A 22. D 23. B 24. C 25. C
26. A 27. C 28. B 29. B 30. A
二、多項選擇題
31. ABE 32. ABCE 33. DE 34. AC 35. ACE
三、名詞解釋
36. 市場是某種產品的現實購買者與潛在購買者需求的總和。市場包含三個主要因素：在某種需要的人，為滿足這種需要的購買能力和購買個欲望。
37. 市場營銷信息系統是指一個由人員、機器和程序所構成的相互作用的復合體，企業借以收集、挑選、分析、評估和分配適當的、及時的和準確的信息，為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃，執行和控制工作提供依據。
38. 新產品擴散是指新產品上市后，隨著時間的推移，不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。也就是說，新產品上市后逐漸地擴張到其潛在市場的各個部分。
39. 所謂市場營銷審計，是對一個企業市場營銷環境、目標、戰略、組織、方法、程序和業務等進行綜合的、系統的、獨立的和定期的核查，以便確定困難所在和各項機會，并提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理效果。
四、簡答題
40. 優勢：(1) 零售商業的營業面積有限，因此，新企業和小企業難以用其品牌打入零售市場。
(2) 中間商特別注意保護其私人品牌的質量，能贏得消費者的信任。
(3) 價格通常比企業品牌的商品低。
(4) 中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，且妥善儲備。
劣勢：(1) 中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。
(2) 中間商必須大批量訂貨，占用大量資金，有一定風險。
41. 考慮因素：(1) 企業的資金實力。
(2) 企業的產品組合。
(3) 企業過去的渠道經驗和現行的市場營銷政策。
渠道設計：宜選擇“短而寬”的渠道。
42. 采購中心：所有參與購買過程的人員構成采購組織的決策單位，市場營銷學稱之為采購中心。
主要成員：使用者;影響者;采購者;決定者;信息控制者。
43. 優點：①使管理人員認識到，企業所有類型的費用支出都與總收入的變動有關。
�、谑构芾砣藛T根據單位廣告成本、產品售價和銷售利潤之間的關系來考慮企業的經營管理問題。
�、塾欣诒３指偁幍南鄬Ψ�定。
缺點：①因果倒置。
②會失去有利的市場營銷機會。
�、凼箯V告預算每年隨銷售波動而增減，與廣方案抵觸。
④比率隨意確定。
�、輰е缕骄髁x。
五、案例分析
44. (1) 電話訪問、郵寄問卷和人員訪問及其特點。
(2) 地理變量和人口變量。
18—25歲(婚前)這個子市場，因為日本女性婚后在家的多。
(3) 銷售波動調查法、模擬商店法、有控制的市場試驗和試驗市場及其含義。
(4) 撇脂定價的含義及其條件。
市場營銷學試題 6
一、單項選擇題
1、狹義上的文化，是指社會的意識形態以及與之相適應的制度和 ( )
A、組織機構 B、物質財富
C、精神財富 D、人文環境
2、人們難于接受帶來社會較大變化的新觀念和新產品的原因在于文化具有 ( )
A、變異性 B、固守性
C、多樣性 D、演進性
3、現代企業勞動生產率水平的提高，主要依靠設備的( )
A、技術創新 B、生產創新
C、經營創新 D、管理創新
4、電子商務的發展和應用導致企業營銷理念發生變化，促使企業營銷管理中心由 ( )
A、“滿足客戶需求”轉變為“推銷已有產品”
B、“以客戶為中心”轉變為“以產品為中心”
C、“以產品為中心”轉變為“以價格為中心”
D、“4P”營銷策略轉變為“4C”營銷策略
5、自然資源是人們取自自然界的自然物質，其中不可再生的資源是 ( )
A、空氣 B、森林
C、糧食 D、石油
6、實現社會和經濟可持續發展的首要途徑是( )
A、網絡營銷 B、社會營銷
C、綠色營銷 D、國際營銷
7、隨著通信和運輸技術與效率的提高，地理因素對區域市場形成的影響越來越 ( )
A、強 B、廣
C、大 D、小
8、東亞國家中，自然資源匱乏和主要工業原料均依賴進口的國家是 ( )
A、中國 B、日本
C、韓國 D、蒙古
9、要說明某個變量是否引起或決定著其他變量的如何變化時，就應該使用( )
A、探測性調研 B、描述性調研
C、因果關系調研 D、預測性調研
10、國際服務有形展示策略中，企業可以利用的有形展示有環境要素、設計要素和( )
A、經濟要素 B、社會要素
C、文化要素 D、技術要素
二、多項選擇題
11、國際市場營銷面對的不確定因素主要有( )
A、產品需求 B、產品價格
C、分銷渠道 D、促銷媒介
E、技術進步
12、國際市場營銷學的研究方法主要有( )
A、圍觀分析法 B、宏觀分析法
C、靜態分析法 D、動態分析法
E、系統分析法
13、政治體制穩定指數(PSSI)是研究政治不穩定的定量模型，該模型由三個重要指數構成，即 ( )
A、政局動蕩指數 B、政策一致性指數
C、社會經濟特征指數 D、社會動亂指數
E、社會統治秩序指數
14、1993年，《馬斯特里赫特公約》生效，歐盟正式成立，歐盟的機構包括( )
A、歐盟委員會 B、部長理事會
C、歐洲議會 D、歐洲法院
E、歐洲監督委員會
15、國際市場營銷控制的內容主要包括( )
A、需求控制 B、產品控制
C、價格控制 D、渠道控制
E、促銷控制
三、名詞解釋題。
16、科學與技術環境
17、地域亞文化
18、地緣文化
四、簡答題。
19、簡述國際市場細分標準。
20、簡述國際市場定價的策略。
五、論述題。
21、論述國際市場產品適應性具體策略。
參考答案：
一、單項選擇題
1 、 A 2 、 B 3 、 A 4 、 D 5 、 D
6 、 C 7 、 D 8 、 C 9 、 C 10、 B
二、多項選擇題
11 、 ABCD 12 、 ABDE 13 、 CDE 14 、ABCD 15 、 BCDE
三、名詞解釋題
16、科學與技術環境主要是指目標市場國科技發展水平和科學技術在社會、經濟和文化各方面的應用及影響程度，相關產品的技術水平以及目標市場消費者對產品技術的接受能力等。
17、地域亞文化指某一社會文化按地理位置條件進行細分，不同的地理位置會形成不同的文化特征，從而導致消費需求和消費行為的差別。
18、地緣文化是指同一空間區域內的社會群體因受其所處的`地理環境影響而形成的具有共同內容和特征的文化系統。
四、簡答題
19、國際市場細分標準可分為宏觀細分和圍觀細分這兩個層次。(1分)
(1)宏觀細分標準：
①地理標準。(1分)
�、诮洕鷺藴�。(1分)
③社會文化標準。(1分)
(2)微觀細分標準：
�、傧M品市場的微觀細分可以按照地理因素、人口因素、心理因素個行為因素進行。(1分)
②工業品市場的微觀細分可以按照購買者所處的行業和部門、購買者的經營規模和購買者所處的地理位置來進行。(3分)
20、國際市場定價的策略主要有以下幾種：
(1)撇脂定價策略。產品剛投放市場時制定遠高于成本的價格，以盡早收回投資，以后再根據市場情況變化，逐步降低價格。(2分)
(2)滲透定價策略。產品進入市場初期，把價格定得相對較低，以提高市場占有率。(2分)
(3)心理定價策略。根據不同類型的消費者在購買商品時的心理需求差異來給產品定價，主要包括零頭定價和整數定價。(2分)
(4)促銷定價策略。利用價格優惠來促進產品的銷售，有折扣、讓價、特價等形式。(2分)
(5)傾銷定價策略。產品在國內市場保持價格穩定，在國外市場降低價格。(2分)
五、論述題
21、當產品進入國際市場時，面對新的營銷環境，產品策略需要進行一定的調整，這需要與營銷溝通策略結合起來，已達到預期效果。具體而言有以下策略：
(1)直接延伸。企業對產品不加任何改變，直接推向國際市場，并在國際市場采用統一的促銷策略。(2分)
(2)產品延伸，溝通調整。由于同一種產品因用途多樣化導致需求多樣化，企業需要根據不同市場的消費者需求特征，采用相應的宣傳，以適合不同消費者的偏好。(2分)
(3)產品調整，溝通延伸。根據目標市場的不同需求，對國內現有產品進行局部改造，而 溝通策略保持不變。(2分)
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