營銷能手事跡材料

時間：2024-06-08 17:38:39 林惜事跡材料我要投稿

營銷能手事跡材料（通用10篇）

　　在學習、工作、生活中，大家最不陌生的就是事跡材料了吧，事跡材料具有概括標明先進事跡的主要內容或材料的用途。一起來參考事跡材料是怎么寫的吧，以下是小編為大家收集的營銷能手事跡材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。

營銷能手事跡材料（通用10篇）

　　營銷能手事跡材料 1

　　20xx年，該同志在支行班子領導下，在部門領導的支持下，在同事們的關心與幫助下，圍繞增加建行的效益這個中心，以尋找新的利潤增長點為突破口，拓寬思路，吃苦耐勞，創造性地開展營銷工作，使該同志在我行對公條線的的業績又站在了新的起點上。全年新開企業賬戶8戶，其中發展房地產企業兩家，發放房地產開發貸款6000萬元；發展中小企業兩戶，為其發放貸款800萬元，吸收的企業存款實現了新高，最高時點達到了1.3億元，實現中間業務收入50萬元，辦理銀行貸記卡60多張，為建行事業的發展做出了一定的貢獻。

　　1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學習法律知識；嚴格執行建設銀行的體系文件，認真落實國家和建行的信貸政策，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，為營銷工作奠定了良好的基礎。

　　2、愛崗敬業，任勞任怨。該同志為了做好營銷工作，積極加強與政府部門的聯系，經常性地到土地和規劃部門走訪，注意從企業的源頭尋找信息，一旦找到信息就發揚釘子精神，一心一意地靠上去宣傳建設銀行的信貸政策，力所能及地為企業和他們的員工解決實際困難，贏取他們的.信任和支持。該同志對重點客戶實行重點服務，對山東省畜牧局無論刮風下雨還是嚴寒酷暑，常年堅持上門服務，深受客戶的歡迎。

　　3、專業知識、工作能力和具體工作。為了搞好營銷工作，該同志克服從事信貸業務工作時間短，對信貸業務操作不熟練等實際困難，不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便掌握了CLPM信貸操作系統，明確了工作的程序，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作，有效地配合了對外營銷工作的開展。

　　4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。工作質量成績、效益和貢獻。全年為濟南順城房地產開發有限公司、路港和平商城有限公司、濟南億能通科技有限公司房地產開發貸款和中小企業貸款6800萬元，年底存款余額近7000萬元。

　　營銷能手事跡材料 2

　　兩年前，xx離開了徽文化廣告公司，成為了xx市郵政局函件分局的一名專職營銷人員，工作單位的變化并沒有改變她對營銷工作的熱情，通過真心、耐心、細心的“三心”營銷，讓她品嘗到了越來越多的喜悅，真心、耐心、細心讓她贏得了用戶越來越多的肯定和贊譽，也讓她越來越熱愛這行了。

　　真心發展客戶

　　營銷工作經常需要學會換位思考，xx用自己的實際行動真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當每次發現一個新客戶時，她總是先從客戶的角度出發，根據客戶所在的行業特點、業務需求、活動目的進行分析，做好充分準備后，再去找客戶洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點，不只為了營銷、賺錢，而是和用戶交朋友，通過合作實現雙贏、多贏。不論什么樣的客戶，她都一視同仁，無論客戶業務量多與少、無論客戶的距離遠與近、無論是什么文化層次和行業的客戶，她都一樣熱情、平等地對待。客戶如果遇到什么問題，她能幫助解決的，她都會真心誠意幫助客戶，用真情去打動客戶。有一次，一個新客戶正需要購買家用電器，xx知道后，立即聯系上另一個經營電器的老客戶，幫助這位新客戶很快就購買到了自己心儀的產品，大大加深了自己與客戶之間的感情。

　　耐心開展業務

　　長期在營銷崗位上工作,比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不撓的堅韌毅力，培育和擴大了自己的客戶群，其中不乏一些高端客戶。徽商銀行xx市分行一開始認為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業務，但是她并沒有放棄，認為對待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時，只要是自己能幫到對方的，她就會盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進行新業務宣傳，xx抓住機遇，準備好相關材料，再次將郵政產品介紹給他們時，該負責人被她的誠意所打動，簽訂了價值13萬元的戶外廣告協議，在年底的賀卡銷售中，雙方再次合作，很快就達成了制作協議，定制了5.5萬元的郵政賀卡，并建立起了長期合作關系。

　　細心拓展市場

　　對待客戶在做到真心、耐心的同時，xx深知細心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時，相關負責人無意中說了句：“今天兒子過生日。”

　　xx立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去。“禮輕情義重”，她的細心給客戶留下了很好的印象，雙方的.業務商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節等傳統節日是合家團聚，朋友問候的日子,對于xx來說卻是最忙碌的時候,拜訪客戶群是她在多年營銷工作中形成的習慣，輔以掛歷、對聯、方便袋等小禮品，拉近與用戶之間的溝通。此外，xx還非常注重平時的學習與積累，她總是在營銷中學習，在學習中營銷，通過對營銷知識的鉆研，成功地開發出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶們的一致好評。

　　機遇總是垂青有準備的人，只有不斷學習才能不斷創新。xx憑著對事業的執著追求和敬業精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創造了不平凡的業績，展示了新時期郵政女性的勃勃生機和嶄新風貌。

　　營銷能手事跡材料 3

　　我是郵政局速遞公司一名營業員，為了郵政的快速發展，我積極響應縣局的號召，深入市場，廣泛開展營銷工作，經過堅持不懈的努力，取得了一點成績。在20xx年累計攬儲1484萬元，攬收國內特快1452件，實現收40000多元。國際特快105件，創收32200元，單證照1730件，為速遞公司超額完成年收入計劃以及儲蓄業務的快速發展做出我應有的貢獻。

　　我是這樣開展營銷工作的：我的主要業務是速遞工作，儲蓄是附帶工作，我一貫把"份外事當份內事辦"，年年攬儲數百萬，我曾做市內投遞十余年，跑遍了縣內各機關單位、廠礦企業、學校團體、居民區的大街小巷，憑著自己人熟這個得天獨厚的條件，俗話說"人熟是個寶"，下班后我利用業余時間下戶攬儲，一是人熟，二是信得過，三是業務宣傳到位，四是服務周到，走街串巷見人就宣傳郵儲政策、郵儲好處、郵儲辦法，進行市場調查，摸透儲蓄大戶、經營效益好的個體戶、收入穩定且收入較高的工薪階層，下戶攬儲，積極開拓市場，事事心中有數，將儲戶存單進行登記，到期催促用戶轉存，這雖然是微不足道的小事，但對穩定客戶大大有利，即方便用戶，又避免儲蓄余額下滑由于業務宣傳到位，服務全面細致，攬儲工作開展順利，20xx年攬儲突破千萬元。

　　在速遞業務方面，我在發展業務上堅持效益為先，多元化、全方位地開拓市場，不斷豐富速遞業務的內涵，努力開拓速遞業務的.新領域和市場新空間。無論客戶業務是多少，我不怕吃苦，不怕受累，不怕多跑路，總以周到熱情的服務感化用戶，使我的營銷對象90%以上使用了速遞業務。平時代用戶包裝、釘箱、郵件攬收到戶。例如：宏業集團和明順抽紗公司是大客戶，國際、國內業務都較多，只要電話一到馬上上門服務，公安局、法院的單證照也是如此，天天上門取件這樣即增創了收入，又使用戶感到滿意，同時，也為發展其他郵政業務帶來了有利條件。

　　20xx年，我被推選為"優秀營銷能手"，這是局領導對我的.鞭策，對我的鼓勵，除了自己勤勤懇懇、任勞任怨的工作外，支局領導的大力支持分不開的，在此，感謝各位領導對我的信任和支持，在新的一年里更加努力，工作更上一層樓。

　　營銷能手事跡材料 4

　　xxx是江節礦實業公司一名銷售員。這位已年過40的半邊天，從2000年開始，在短短幾年從事銷售工作中，不斷超越自我，勇做“淮宇”品牌的開拓者，銷售業績逐年增長2005年，她個人創出了410萬元的銷售業績，銷售額是2003年的6.5倍、2004年的2.7倍，她本人多次榮膺集團公司多經線個人銷售榜首，在平凡的崗位上實現了不平凡的人生價值，為“淮宇”品牌做大做強，做出了積極的貢獻。先后被評為礦“巾幗建功”先進個人、“十佳女杰”、連續三年獲集團公司勞模，2003年市“三八紅旗手”，2004年“徐州市勞動模范”榮譽稱號。

　　意志和耐力伴隨創業之路

　　創業是艱辛的。作為一個女人，有著比男人諸多的不便，但從一開始選擇從事市場銷售這條路，xxx就無怨無悔，以堅強的意志和耐力拼搏在競爭激烈的市場上。把“鞏固老用戶，擴展新用戶”作為自己銷售工作的突破口和努力方向，xxx經常深入用戶施工現場講解、實地操作示范，讓更多的人認識“淮宇”品牌，讓更多的用戶使用“淮宇”牌等強樹脂錨桿、錨固劑、雙抗管、乳化油、中壓齒輪油等產品。僅2004年一年時間里，xxx先后出差30多次，行程40多萬公里，跑遍了山西、陜西、四川、甘肅、山東等礦井相對集中的地區，當年創下了年銷售額136萬元的外銷業績。

　　誠信與執著打開銷售之門

　　2005年，xxx礦實業公司提出了年營業收入力爭一個億的.奮斗目標，xxx義無反顧地承擔了100萬的外銷任務，自覺地擔起銷售隊伍的“領頭羊”的職責。2005年七月，時值盛夏驕陽似火，xxx到陜西里礦推銷產品。坐了20個多小時火車后繼續坐汽車，中午下了汽車，又頂著烈日，忍著饑餓，步行了10多公里崎嶇的'山路。汗水順著臉頰往下淌，腳也腫了，直到下午三點才到達目的地。她稍作歇息，立即進入了工作狀態。結合該礦的地質條件，幫助對方選擇產品類型，陪同技術人員去附近同類礦井實地參觀，系統地介紹使用“淮宇”品牌錨桿支護系列產品“安全、維修量低、效率高”的特點，執著而又細膩，抓住銷售過程中每一個細小的環節，用戶被xxx執著的工作態度所打動，從而贏得了的信賴，打開了銷售之門。在銷售中，xxx不是盲目追求客戶的多少，而是注重對客戶資信度的考察。如今，她已經擁有40多家用戶，其中兩家用戶超過了百萬元。

　　不斷進取助她銷售創新高

　　在短短幾年的市場營銷經歷中，xxx深有體會的感受到，市場銷售就是“逆水行舟，不進則退”道理。銷售額之所以能夠成倍的遞增、攀升，在xxx的心中有一個不等式，那就是“零散客戶≥零散客戶”。第一年開發的零散戶第二年有可能丟了，但必須想方設法尋找新的零散客戶補充進來。面對自身的工作壓力，她勇于進取，分析用戶心理、不斷提高銷售技巧、規范合同管理，《現代商務》、《商務禮儀》、《貿易談判》等成為她在出差途中的必讀書刊。有一次，xxx在向對方介紹產品時，對方提出要用電子郵件發送產品說明。xxx深刻感受到電子信息也是效益，必須有效的利用網絡資源推廣“淮宇”品牌產品。不懂就得學，xxx又迷上了電腦；短短不到一個月時間，不僅學會了使用電子郵件，而且利用網絡發布公司產品和個人銷售信息。

　　實踐證明，xxx是個看準了目標就不輕意言退的人，只要有一丁點可能，就去做百分之百的努力，她憑借著女人特有的細膩、精明和才干，勇做“淮宇”品牌的開拓者，讓“淮宇”品牌產品暢銷大江南北，今年一季度，xxx已取得了122萬元的銷售業績，為自己力爭全年突破500萬元的銷售額創造了良好的開端。

　　營銷能手事跡材料 5

　　xxx是中國大地保險公司的初創者之一，參與了公司籌建工作的每一個環節，見證了中國大地保險婺源支公司的成長壯大。xxx一直本著吃苦在前、享受在后的精神，始終把公司的“誠信為先、服務社會”的宗旨作為指導自己工作的最高準則，從一名普通業務員干起，認認真真，踏踏實實，勤勤懇懇地耕耘，認真實踐總公司工作會議提出的“夯實基礎、強化管理、穩中求進”的要求，全身心地投入婺源大地保險工作。無論是在綜合部主任崗位，還是業務經理崗位上，直至支公司經理，她始終堅持愛崗敬業、無私奉獻。她時刻嚴格要求自己，虛心學習，勇于創新，敢為人先。婺源支公司在她的帶領下，獲得了較好的經濟效益和社會效益，贏得了該縣同行的刮目相看和新老客戶的一致好評，為大地人在婺源保險市場上樹立了良好的形象。xx年3月，xxx被婺源縣政協推選為縣政協委員，20xx年9月，xxx榮獲中國保監會第四屆青年五四獎章。

　　一、山窩窩里飛出的金鳳凰

　　婺源縣地處偏遠山區，是一個只有34萬人口小縣，沒有大型的工業企業，財政收入xx年才突破2億元，人們參加商業保險意識薄弱，應該說這是一個保險資源相對貧乏的縣份。但xxx深信，心有多大舞臺就有多大。只要把希望的種子植入腳下這塊紅土壤，鍥而不舍，辛勤耕耘，就一定能收獲成功的喜悅！她帶領她的團隊以愛崗敬業的精神和百折不饒的毅力，憑著誠實守信的職業道德和踏踏實實的服務，寒來暑往，沐雨櫛風，踏遍了婺源的山山水水、大街小巷，走訪了成千上萬的客戶，簽下了8000多筆保單。汗水澆灌出果實的甘甜，風雨洗禮出彩虹的絢麗。20xx年，成立僅三年的中國大地保險婺源營銷部升格為支公司，全年實現保費收入1018萬元，市場份額40%以上，成為了上饒市大地保險保費收入第一個突破1000萬元大關的縣級公司。xxx也因此成為江西保險業內的一顆耀眼的新星受到人們的普遍關注，贊譽她是山窩窩里飛出的一只金鳳凰。

　　二、誠信贏得客戶來

　　xxx認為：做人是做事的根本，做好了人，做事才不誤入歧途，才能為做事贏得良好的人際支持。處理好做事與做人之間的關系，誠信做人、誠信做事是人們獲得成功人生的根本，也是企業獲得進步和成功的根本。xxx在公司大力倡導誠信文化建設，把“誠信為先、穩健經營、價值至上、服務社會”的大地保險經營理念灌輸給每一個員工，靠誠信服務留住客戶、發展客戶。她制定了各部門、崗位服務承諾和員工文明服務禮儀規范，要求員工關注客戶體驗，想客戶之所想，幫客戶之所需，真心實意幫客戶解決實際問題，如推出為上門客戶送保單、理賠服務實行100%回訪、為客戶辦理年審年檢提供幫助等服務舉措。

　　在理賠工作過程中，她要求理賠人員嚴格遵守理賠制度，不準接受客戶吃請、不能向客戶索、拿、卡、要。開業來她和理賠人員從未因理賠事情而接受過吃請。為了有效預防交通事故逃逸案件的發生，積極做好交通事故車險理賠工作，xxx主動聯系婺源縣交警大隊設立獎項，對提供交通事故破案線索或舉報交通事故逃逸案件的熱心客戶和群眾給予獎勵。當公司理賠服務中人手不夠時，無論刮風下雨，她會親赴事故現場，認真查勘定損，嚴格理賠，既維護公司的利益，又充分保障客戶的正當權益。正是因為她恪守公平公正的職業道德，使大地保險婺源支公司在婺源保險市場上樹立了良好的形象，贏得了廣大客戶的贊許和認可，到支公司投保的客戶絡繹不絕。

　　三、創新管理求發展

　　(一)制定合理化的管理辦法，增強營銷員的歸屬感

　　“強化管理意識”是xxx的口頭禪，她常說，管理出效益，管理出凝聚力，管理出戰斗力。她把看著管理是一種投入，貫穿于工作的每一個細節。根據營銷員的特質和當地環境，該公司先后四次修改“營銷員管理辦法”。采取設立“敬業獎金”、營銷主訓和組長津貼，推出增員機制、定期戰役活動方案，這樣既留住了人才、激發營銷隊伍的斗志，還增強了營銷員對公司的歸屬感，促進了員工之間你追我趕的勢態。

　　(二)堅持營銷晨會制度，反饋營銷動態

　　堅持晨會制度。婺源支公司無論刮風下雨，從未間斷堅持每周一次的營銷晨會。而且建立了完善的營銷員考勤制度。做到有章可循、獎罰分明：如遲到者、請事假者、曠工者實行處罰后，另還在下周晨會中還要表演說、笑、逗、唱的節目。如每次晨會都準時參加者，則月底發放獎勵，這樣更促進了營銷員對考勤制度的自覺遵守性，又活躍了晨會氣氛，鍛煉了營銷員口才，讓營銷員在健康活潑、團結向上的氛圍中不斷成長為“勇于開口”和“我是最棒的”員工。

　　在晨會上，她經常性地與同事開展營銷交流。營銷晨會中最重要的內容是反饋營銷動態，暢談心得體會。會上通過宣讀每位營銷員業績，并逐個進行比較、排名，指出各組、各員離月初定的任務還有多大的差距，離下一目標還有多大距離，是否有信心完成任務？并為其制出下周的新導向、新目標。每月的第一個晨會，除反饋出上月各人或各組的保費情況外，還要與去年同期的業績進行比較，針對性的進行表揚和鼓勵。并且讓一些營銷員在晨會上談成功的``體會和失敗的教訓。

　　(三)加強業務信息資源的管理。xxx非常重視信息的溝通，公司不僅提前兩個月為營銷員提供各類續保清單，要求營銷員盡早介入，為續保做好準備工作，盡量做到不放棄一份續保單子。同時做到及時了解、掌握本地區客戶動態和保險資源狀況，制定“新增業務”發展規劃，幫助營銷員們拓展業務，使公司實現健康可持續發展。

　　四、以人為本打造大地團隊精神。

　　企業最高層次的成功是企業文化的成功。如何讓機構和隊伍處于組織狀態，保持系統高效的運作，能夠跨越一個又一個的不確定性的障礙，不斷取得成功，不斷走向未來，這就需要依靠企業文化的力量，需要一種蓬勃向上的團隊精神。

　　為豐富員工的業余生活、提高員工的集體意識和團隊精神，在她的帶動下，婺源支公司經常性的組織娛樂性集體活動。如在元旦前夕就舉行了一次迎新春聯歡晚會，邀請上饒中心支公司領導與婺源支公司員工及家屬歡聚一堂，既體現了上級領導對公司的關心和厚愛，又增進了員工家屬之間的情誼和員工之間的凝聚力。

　　大地保險婺源支公司團隊幾乎是清一色的女性，共同的理想和抱負把大家聚集在一起。xxx堅持以人為本，通過尊重員工、關心員工、信任員工和愛護員工，在公司內部形成一種和諧的氛圍與工作激情，使全體員工確立一種能夠引領成功地做人、做事的核心價值觀，牢固樹立“公司為我搭平臺，我為公司創價值”的理念，充分調動大家的積極性，使她們身上的柔弱和堅韌得到了完美的統一。經過了無數的曲折和磨礪，員工們不斷成熟起來，用青春和熱血演繹了屬于她們的成功故事。

　　xxx熟悉公司的員工的家庭，就像熟悉自己親戚家一樣，因為她經常與員工促膝談心，走訪過所有的員工的家庭，想方設法幫助員工解決家庭困難。她身體力行、以身作則，吃苦在前、享受在后，要求員工做到的，自己首先做到，要求員工必須遵守的自己帶頭遵守。員工們說：“在滕姐的帶領下，我們感到工作有勁頭，事業有奔頭！”

　　出色的工作、良好的口碑，讓xxx在同行乃至全縣都具有較高的知名度和美譽度。在婺源縣政協九屆一次會議上，xxx被推選為縣政協委員。xxx常與人講，作為一名縣政協委員，肩負著為群眾參政議政的重任，深感責任重大，一定要履行好一名政協委員的職責。在婺源縣政協會議上，xxx都與其他政協委員一起向大會提交了有關反映該縣民生的提案，受到了大會和領導的好評。

　　營銷能手事跡材料 6

　　XX，現任XX集團冶煉有限公司銷售區域主管，負責XX地區業務拓展及銷售工作。自XX年入司以來，不斷超越自我，愛崗敬業，不怕吃苦，銷售業績逐年增長，多次被集團公司評為四星級營銷人員，特別是在XX年百年一遇的金融危機中，沉著應對，不斷開拓市場，使營銷團隊的銷售業績上了一層樓，銷售業績也實現了突破。20XX年度被評為集團公司優秀營銷經理，營銷管理科也被評為先進科室。探索××的成長之路，特別是業績突破方面，有許多值得借鑒的地方。

　　一、在打造精英團隊中尋找增長點。

　　企業的營銷需要一支精英隊伍，人員的素質是關鍵。XX十分注重對銷售工作計劃的制定、銷售拜訪、客戶服務、新客戶建立和區域管理等工作，熟知公司經營宗旨、產品性能以及客戶的需求，能給客戶提供專家式服務，具備開發新客戶的專業技巧。同時還帶領團隊人員認真學習分析市場、判斷市場、揣測客戶的決策能力和心理學知識，充分提高團隊整體素質，為實現公司效益的增長做出貢獻。

　　二、在頑強的敬業精神鼓舞下尋找增長點。

　　XX發揚“走遍千山萬水、吃盡千辛萬苦、說盡千言萬語、歷經千難萬險”的浙商精神，并身體力行。在新的`經濟環境下，不怕吃苦，想方設法，借鑒蘇南商人的“四皮”精神，那就是“硬著頭皮、厚著臉皮、磨破嘴皮、跑破腳皮”，靠著頑強的意志和拼搏精神，不做成功不休，不達目的不止，拼出市場，拼出一方屬于自己的銷售天地。為了做好業務，XX去年出差在240天以上。

　　三、在良好的工作態度中尋找增長點。

　　XX在工作中始終充滿活力和激情。當工作上遇到困難，堅持問自己：我應該做什么？應該怎么做？在身體疲憊的時候，堅持再多拜訪一家客戶；在業務沒有進展的時候，堅持和客戶溝通，保持良好的關系；在談判遇到僵局的`時候，認真而冷靜地對僵局的成因進行分析。堅信只要堅持下去，就沒有做不成的業務！由于他具備了網頑強拼搏的執著，所以工作不斷創新，不斷實現新的業績。

　　四、在借助品牌優勢、創新銷售中尋找增長點。

　　XX公司是國內最大的銅加工基地，在銅加工行業中具有很高的知名度，XX他們在銷售中積極向客戶宣傳公司的亮點，讓客戶知道，XX公司可以提供最好的產品、最優的服務和合理的價格。通過樹立良好的企業品牌，提高了銷售量，使企業效益持續增長。

　　付出總有回報。通過多年的努力，XX在工作和學習上，均有很大的網進步，從一名普通的學生成長為具備專業特長的銷售人員。20XX年度，陸奇的完成銷售計劃任務的115%。20XX年1至2月，他完成銷售任務的321%，應收款項全部回收，還成功開發了山東等地區的數家知名大客戶，獲得集團公司銷售立功競賽一等獎，受到公司的表彰和獎勵，也得到公司領導和全體干部員工的充分肯定。

　　營銷能手事跡材料 7

　　xxx，女，xx歲，大專，電力營銷部客戶信息中心班長。

　　xxx2003年任xxx班長，便以一顆真摯的心面對客戶，當客戶在用電中遇到問題和難題打電話過來時，她便竭力在最短的時限里為客戶提供最優質的服務。

　　xxx深知，95598的工作就是一個窗口，是一個紐帶，是一架連接在客戶和電力企業之間溝通交流的“心橋”。她說，既然客戶把問題反映到我這里來，我就要履行好自己的職責，決不放過一個能在我這里解決的問題。

　　xxx時常對其他座席員說：“不論接任何電話都要記得——‘把微笑寫在臉上，把委屈藏在心里’。讓客戶在銀線的那端能夠‘聽’到我們的微笑！”她是這樣說的，也是這樣做的。每當接到投訴電話，哪怕是被客戶誤會時遭到了劈頭蓋臉的指責，xxx總是笑著面對，因為她懂得換位思考。她時常站在客戶的角度上設想，如果自己是客戶會是怎樣的心情，想得到怎樣的服務。所以每當她接到電話后，首先輕聲細雨地給為客戶帶來麻煩而道歉，然后認真傾聽客戶的意見和建議，誠心誠意地幫著客戶解決存在的問題。

　　“早上好！”“很高興為您服務！”“節日快樂！”在她甜美的問候聲中，一個個問題在電話中迎刃而解——新架線路從客戶家走過，安全距離不夠，通過95598聯系設計施工部門盡快得到了處理；在計劃檢修過程中，不知道停電的``老百姓被困井中，通過95598聯系調度緊急送電；在負荷緊張時，限電使旅游纜車停在半空，通過95598在最短的時間回到了地面；現在越來越多的客戶也愿意通過95598了解用電信息。

　　隨著近年電力緊張的局勢，在迎峰渡夏停、限電的工作中，有的小型豆漿店、冰糕批發商及一些休閑場所等紛紛反映，能否停電之前提前通知他們，按照用電承諾，公司沒有義務對他們進行通知，但考慮到群眾的實際利益，xxx帶領95598還是對其地址、地點和聯系人進行登記，以備在下次能夠提前通知客戶。曾經有個做生意的李先生就說過這樣一句話，“電方面的事，別人說的我不放心，就想問問你們95598！”

　　她時常說：“把一件件看似簡單的事辦好，就是做了不簡單的事；把一件件看似平凡的事做好，就是做了不平凡的事。”

　　每到下班時，她總會和同事們互相交流一天的工作情況，討論如何把工作做得更好，互相打氣，鼓勵大家把工作和生活分開，不要把工作中的情緒帶到生活中來。

　　一份耕耘，一份收獲。在她的影響和帶領下，95598的工作受到社會各界的肯定，獲得了許多榮譽，95598先后被授予省級青年文明號、市級巾幗文明崗、縣級文明單位。

　　營銷能手事跡材料 8

　　xx，x市單位副支局長，中共黨員，大專學歷，1984年參加工作，多年來她從事過營業員、質檢員、支局會計、郵營班長，20XX年5月任副支局長兼郵營班長。該同志思想作風端正，事業心強，把客戶當作親人，視集體為自家。她通過不斷摸索，不斷學習，逐漸形成了自己的營銷技巧，并培養建立起自己的客戶群，并以自己滿腔的工作熱情、高度的敬業精神，誠摯的客戶服務，在職業生涯中獲得了一個又一個的榮譽，攀登了一個又一個的高峰，因其優秀的服務事跡和優良的營銷業績，曾連續五年被局評為“十佳服務明星”和局、科先進，充分體現了一個模范郵政營銷員的職業水準。

　　一、明確目標，忠于事業。

　　“企業好了自己才好，企業有了職工才有，能夠在郵政業務上辛勤耕耘并取得收獲，為此付出再多汗水與心血，恰是我最大的光榮與快樂。”這是xx的心里話，她把自己的勞動和企業的興衰緊緊捆綁在一起。她十分熱愛自己的本職工作，365天始終如一的發展業務，不論是刮風下雨，還是生病都始終把業務發展放在第一位。她的朋友有的私下勸導她跑點個人的業務，搞搞小三產，利用現有的客戶網絡，竭誠為您提供為自身謀點利益是輕而易舉的事。但xx一口拒絕了，她說：我不搞個人三產，只發展郵政業務，把支局的各項業務搞上去，比我多自己多掙的外快更開心。同時，她還以親身的感受，影響身邊的同事要熱愛企業、努力工作，忠于企業。

　　二、樹立形象，結交朋友。

　　xx有較強的工作責任心，利用一切機會宣傳、營銷，不放過任何機會，時時刻刻不忘記宣傳郵政。在單位，她以支局窗口為陣地，宣傳郵政業務；到客戶門上，她以其他同類企業成功的案例引導客戶用郵；在社交場合，她通過朋友發展客戶。她把百年郵政作為一塊金字招牌去宣傳、去打動人。用她的話說：做一個合格的營銷員，任何時候都要想到如何去發展客戶、維護客戶、做大客戶。一份耕耘，一份收獲。xx的辛勤勞動，終于得到豐碩的成果，許多和她接觸過的客戶，紛紛成了她的朋友，并在郵政的經營發展中，給予大力的'支持和幫助。例如x市中院以前的信函一直是按掛號郵寄的，由于xx和對方辦公室人員有著深厚的友誼，幾經動員，對方同意把法院傳票這一塊改為特快。僅此一項支局每月即可增加收入2000多元。

　　三、以誠待客，用心營銷。

　　對待客戶，不管給自己業務量大還是量小，她都是誠心誠意、真誠地去對待。因此，許多客戶都當她是自己的朋友，并不斷向她介紹新的客戶。凡是給她合作過一次的客戶，就會一直不斷地與她合作。誠實守信，說來容易做起難，長年堅持更難。而xx正是靠這件法寶，在客戶心中建立了較高的信譽度，用戶對她放心，對企業放心。

　　年底是企業金卡發展旺季，xx在為x市市x部門制作賀卡的時候，她多次前往客戶單位，為其策劃制作中國郵政賀卡，策劃方案出了一個又一個，她絞盡腦汁，出謀劃策，可她從來沒有過怨言，以此來感動客戶。策劃方案在經過反復的商談后終于得到了客戶的認可，可是接下來的設計讓她煞費苦心，不僅依靠設計人員進行設計，xx還將自己對客戶的了解，揣摩客戶的心思，將設計元素加入其中，一次次的被拒絕，一次次的修改樣稿，連身邊的人都覺得費解，這樣的客戶

　　為什么還要堅持？可是xx堅持認為優良的服務一定能打動客戶。最后，由于印刷的原因，賀卡內頁顏色偏差，她連夜在x市郊區的一家印刷廠為用戶趕制，直到凌晨3點才將內頁全部完成，當日上班時間終于按約把全新的賀卡交付到客戶手中。今年企業金卡戰役打響后，xx馬不停蹄的拜訪了50多家單位，送方案，聽意見，送小樣再回來修改，簽協議，直到送成品到客戶門上。接下來還要送發票，上門取支票等等，還不包括幫客戶打印信封和郵寄等附加的服務。向這樣既煩瑣又緊迫的活已經干了整整兩個月，她放棄了休息，放棄了和家人的團聚，放棄了以家屬的身份外出旅游。當同事門詢問：張老師，您做這一切是為了什么？xx總是淡淡的說，我不為了什么，只為能多做點業務，為來年支局的發展打個好基礎。就這樣，在她的帶動下，單位今年賀卡發展中創下了業務收入35萬元的優異成績，列市局支局第一。

　　四、誠信服務，以情動人。

　　如何做好營銷工作？如何發展郵政業務的呢？xx通過多年的實踐總結出以下幾點：一是打好感情牌。她樂于幫助人，積極幫助用戶解決所需的問題，只要客戶需要她幫忙的地方，她都會給客戶辦好，讓客戶滿意。一位客戶需要修理小靈通，請xx幫個忙，她就立即給其辦理了，讓用戶感到非常滿意。用她的話來說感情需要靠點滴培養，這樣在發展業務時才能夠打好感情牌；二是大打“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細分析，開展針對性攻關。每天她都要分析客戶檔案，研究客戶服務的重心，及時聯系，防止客戶的流失。三是大打“服務牌”，以真誠服務來贏得更多的客戶，并通過客戶介紹其它客戶，使得我們的客戶隊伍越來越壯大。

　　xx就是這樣，在營銷工作中，為客戶提供信心、恒心、真心、熱心和用心這“五心”服務，贏得了客戶，贏得了市場，為支局全體員工作出了楷模，為郵政事業發展作出了較大的貢獻。

　　營銷能手事跡材料 9

　　xxx，女，xxx銀行xx支行xx部副主任，1995年參加工作，憑著她熱情周到的態度，執著的敬業精神和良好的服務，使得一個個客戶由潛在變為忠誠，2011年已完成個人網銀1500個、手機銀行1500個、電話銀行1500個，人攬儲儲蓄存款xx萬元，創造了個人業績的新高，充分發揮了市場營銷排頭兵的作用。在工作中，她堅持以大局為重，嚴格服從xx行營銷的各項經營紀律，耐心地向客戶解釋，微笑著接納客戶的牢騷與指責，通過耐心和微笑的舉動，增強了與客戶間的'溝通與交流，密切了客戶關系。具體的表現在：

　　一、以熱情真誠的服務感動客戶。

　　熱情，是一種發于理想、源于責任的情感，是一種健康職業心態的自然流露，通過她的熱情，客戶享受到了超出xx行范疇的“超值”服務，忠誠的客戶鏈便漸漸形成。如：在我行實施“搶挖”營銷策略過程中，同志為了把XX醫院“挖”到我行，與行領導及支行領導多次上門與企業負責人協商溝通，一次不行就跑兩次，兩次不行，就跑三次……直到客戶轉入我行。

　　二、創新營銷，胸攬全局。

　　20xx年以來，針對XX支行資金總量不足、優質客戶稀缺的現狀，同志認為大客戶是效益之源，因此，她把目標鎖定在他行優良客戶的挖掘上，在市場營銷中，她高屋建瓴，胸攬全局，把市場資金信息的搜集與分析，作為營銷工作的突破口和切入點，加快了市場營銷步伐。在對系統性大客戶的拓展與維護工作中，同志不但思維敏捷，膽大心細，而且又善于創新，處處表現出高人一籌的膽識和謀略。

　　三、熱愛xx行，顧大體，識大局，團結同事，崇尚團隊成員協作共贏。榜樣就是旗幟、是標桿。我們的xx網點每次召開銷售工作會議時，她總愛說：“我們在客戶面前最日常的職業行為、最普通的業務操作，甚至一言一行都代表著xx行品牌及形象，因此應該時時、事事、處處堅持從自身做起，同時互相關照，互相學習，互相鼓勵，爭取達到客戶最高的滿意度。”看似樸素的話語，包含了對企業的忠誠，對同事的鼓勵與協作、對客戶忠誠度的培養理念等豐富內涵，平凡中顯露真情。

　　憑著她對企業的忠誠和對這份職業的崇尚與熱愛，以她的一言一行詮釋著“xx行營銷工作者”的豐富內涵，以她熱情而真誠的服務換來了客戶日益增長的忠誠度、美譽度，以她無限的敬業情懷匯成了一天天穩定顯現的常量，用她點點滴滴的真情延綿了一幅日益豐富的客戶資源網絡。在這塊她為之付出辛勤、汗水、智慧、真情的市場中，她微笑著、奔波著、奉獻著、忙碌著、充實著、委屈著、幸福著、收獲著……

　　營銷能手事跡材料 10

　　劉xx，是一個很有靈氣、很真誠的女孩，今年25歲的她，參加工作5年了，別看她年紀輕，工作干勁兒卻不小，提起保險營銷，說的頭頭是道。僅有兩年儲蓄工作經驗的她，憑借著對保險業務的熱愛、理解和嫻熟的業務功底，獨特的營銷技巧，今年完成保額0萬元，成為市郵政局當之無愧的保險營銷狀元。

　　嫻熟業務是“金”

　　在保險營銷中奪魁，這與她的勤奮努力是分不開的。最初，她與許多儲蓄員一樣，只是簡單地把保險好處介紹給用戶，缺乏有說服力的依據，營銷的成功率較低。多次的營銷失敗使她意識到，熟練、準確地將各種保險的特點、功能介紹給用戶是做好保險業務的前提。于是，她除了參加本單位及保險公司組織的`培訓外，還利用業余時間閱讀大量的保險業務書籍，上網了解有關保險業務的新消息，學習好經驗、好做法，從而增強自己宣傳保險業務的信心。

　　一次，為一對年輕夫婦在辦理儲蓄存款業務時，發現用戶的活期存折中有百余萬元的存款。于是，她抓住機會積極向用戶介紹分紅型險。開始夫妻二人不愿接受，馬上換了種介紹方式，從理財的角度，幫助用戶分析現有的存款怎樣進行短、中、長期投資分配才能取得更大的收益，并把保險保障方面的知識耐心地介紹給用戶。用戶聽完的介紹后，又向她咨詢辦理這項業務的相關事宜，并將60萬元的活期存款轉為了期的保險，這是挖到的“第一桶金”。

　　營銷技巧是“金”

　　在工作中了解到，用戶存款意識是不同的，面對不同層次、不同年齡的用戶，必須采用合適的語言和貼近用戶需求的營銷方式。針對喜歡投資的用戶，向其推薦“紅利發”五年期保險;針對保守一點的用戶，向其推薦“穩贏一生”;針對下崗、買斷工齡或失業的人群，向其推薦“黃金十年”等。對待年輕、年老的用戶，也有一套打法，就是對年輕的用戶多介紹關于保險保障方面的知識，對于年紀較長的用戶，就從分紅型保險不扣利息稅、保本保息、無風險等方面去介紹。這樣，銷售保險的成功率就會特別高。同時，她還總結出一套保險業務營銷的技巧，即“眼明、手快、嘴要勤，忙時簡要、閑時細致”。她就是憑借這樣的營銷技巧，使一位王先生將100萬元活期儲蓄轉成了期的分紅型險。目前，已發展了兩張均為100萬元的大額保單。

　　優質服務是“金”

　　在的心中，始終記著這樣一個理兒，買保險不像買商品，買錯了也就吃虧上當這一次，而保險動的是用戶辛辛苦苦積攢下來的積蓄，一定要設身處地為用戶著想。去年6月，一位姓李的用戶有3萬元的存款到期想投資股市，推心置腹地與他交談，提出自己的建議和想法，向他推薦了分紅型保險，詳細介紹了險種的特點、功能及保險的保障功能。她的真誠打動了李先生，將3萬元購買了保險。此后，李先生陸續將10余萬元投入保險，還向身邊的朋友介紹宣傳保險。經李先生介紹來的用戶，保險金額就達50萬元。

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