總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編收集整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪年度工作總結(jié)1

　　xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部，距縣城56公里，銅仁市70公里。鎮(zhèn)域面積19xxxx公里，耕地面積有20xxxx，林地面積1x畝。轄2x村x居委會，22x村民組，812，3574。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富。

　　200x年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的發(fā)展，各類社會矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項不斷上升，嚴重影響了經(jīng)濟社會的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，全鎮(zhèn)進一步加強信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導體制和工作機制，完善機構(gòu)和村級網(wǎng)絡建設(shè)，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率，確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級訪，維護了社會穩(wěn)定，有力促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展。

　　一、創(chuàng)新領(lǐng)導體制，加強對信訪工作的領(lǐng)導。

　　1、調(diào)整充實了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，分管黨務的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長等為副組長，各部門負責人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負責制，明確責任，充分利用村級組織，切實把信訪化解到最基層。

　　2、實行鎮(zhèn)領(lǐng)導信訪接待日制度和領(lǐng)導信訪問題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點，除平時上班接待外，每月還安排領(lǐng)導趕場天接待日三天。同時實行對部分信訪案件進行定領(lǐng)導、定案子、定解決日期的.“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的煤礦企業(yè)信訪年度工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　姚橋煤礦六項措施強化信訪穩(wěn)定工作姚橋煤礦認真貫徹落實公司信訪穩(wěn)定工作的有關(guān)要求，堅持把穩(wěn)定放在第一責任的突出位置來抓，按照“重視民生、執(zhí)行政策、統(tǒng)籌兼顧、打擊蓄意”的16字工作方針，一手抓安全生產(chǎn)，一手抓和諧穩(wěn)定，嚴格落實信訪穩(wěn)定工作各項措施，全力以赴做好信訪穩(wěn)定工作。

　　一是加強對穩(wěn)定工作的領(lǐng)導。

　　礦專門成立了以黨委書記、礦長為組長，分管穩(wěn)定、生活、地區(qū)等礦領(lǐng)導為副組長，礦辦、黨委工作科、地區(qū)保衛(wèi)科、生活服務科、派出所等13個職能部門負責人為成員的領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組把“零”越級上訪作為今年的信訪穩(wěn)定工作的目標，圍繞實現(xiàn)這一目標，制定了專門的制度，下發(fā)了文件，明確了信訪穩(wěn)定工作的原則、工作體系和工作責任，確保不發(fā)生到公司機關(guān)及以上單位上訪和10人及以上到礦集體上訪事件。

　　二是層層落實信訪穩(wěn)定責任。

　　堅持“誰主管、誰負責”和“管人、管事與管穩(wěn)定”相結(jié)合的原則，與基層單位層層簽訂穩(wěn)定工作目標責任書，明確各單位維護穩(wěn)定工作的責任，嚴格進行考核。對達不到責任目標要求的單位，取消單位和主要責任人當年的評優(yōu)、評先資格；嚴格實行穩(wěn)定工作月度考核，凡當月因工作不負責任，造成不穩(wěn)定事件的，視情節(jié)輕重與單位黨政主要領(lǐng)導當月績效工資掛鉤，并追究相關(guān)人員的政治責任。

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的信訪工作總結(jié)怎么寫？，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

信訪工作總結(jié)怎么寫？1

　　信訪工作是密切聯(lián)系學校師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進學校發(fā)展穩(wěn)定的一項重要工作。20xx年，學校黨支部在團黨委的領(lǐng)導下，進一步增強信訪工作的責任感和使命感，扎實細致的做好學校的信訪工作。現(xiàn)對一年工作開展總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導重視，認識到位。學校成立了信訪工作領(lǐng)導小組，小組成員帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，抓好宣傳引導工作，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長反應的問題，把學校信訪工作納入正常、合理、有序的軌道，樹立了學校良好的社會形象。

　　二、責任到人，分工明確。學校認真落實信訪工作制度，分工明確，責任到人。主要領(lǐng)導負責總體工作，信訪業(yè)務人員認真負責接訪、登記，做到信息傳遞和報送“快、準、實”。制定了重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應急預案，及時做好處置工作。各部門對師生員工反映的問題都認真接待，以事實為依據(jù)，按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在本年級、本班，杜絕放任不管，推向上級，推向社會。

　　三、多措并舉，群防群治。學校領(lǐng)導每學期集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動，認真落實每天班主任到學生宿舍制度和每周一次的學生宿舍不安定因素的大排查，對排查出來的問題和隱患，立即采取有效措施，及時予以化解和解決，并上報。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅決防止釀成重大事件，防止出現(xiàn)違規(guī)越級上訪；信訪小組成員積極對待群眾反映問題，一時處理不了的，努力向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細。對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題及時迅速報告學校領(lǐng)導，學校領(lǐng)導把解決群眾困難的情況及時迅速地反饋給教職工、學生家長；工會、共青團、少先隊充分發(fā)揮他們組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證職工群眾反映的問題得到及時的答復和解決。

　　無論是在學校還是在社會中，需要匯報的場景越來越多，匯報是將某個項目的工作情況和工作結(jié)果向領(lǐng)導進行匯報，每次提筆要寫匯報的時候都毫無頭緒？以下是小編整理的涉訴信訪工作總結(jié)匯報通用，希望對大家有所幫助。

　　隨著改革開放的不斷深入、市場經(jīng)濟體制的不斷完善和經(jīng)濟、文化、地域等因素的制約，人的思想觀念變化發(fā)生了巨變化，信訪問題逐漸凸現(xiàn)，特別是涉法涉訴案件呈逐年增多趨勢，自20xx年2月13日開展集中處理涉法上訪問題專項活動以來，我縣認真貫徹落實全國、省、市專項工作電視電話會議精神，以“公正執(zhí)法樹形象”活動為載體，以促進社會穩(wěn)定為最終目標，按照12346（一個統(tǒng)一、兩個深入、三個明確、四個結(jié)合、六種方法）的工作思路，不等不靠，認真扎實地開展工作，已取得了階段性成效。

　　自20xx年以來，我縣共發(fā)生涉法涉訴案件49件，已辦結(jié)49件，結(jié)案率高達100，有力地促進了全縣社會大局的穩(wěn)定。

　　一、主要做法

　　我們認為要做好涉法涉訴工作，就要統(tǒng)一思想，樹立“大信訪”觀念。只有牢牢樹立起這個觀念，才能整合資源、凝聚力量，促進工作順利開展。因此，自去年2月13日省、市集中處理涉法上訪問題工作電視電話會議后，我縣及時組織召開由縣政法委、信訪局、公、檢、法等部門主要領(lǐng)導參加的會議，分析我縣涉法上訪工作形勢，對我縣涉法信訪工作進行了安排部署。制定了《縣集中處理涉法上訪問題工作實施方案》，從縣公、檢、法、司部門抽調(diào)精兵強將組成專項活動辦公室，各政法部門也成立了相應的分支機構(gòu)。

　　總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的婦聯(lián)信訪上半年工作總結(jié)的范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

婦聯(lián)信訪上半年工作總結(jié)的范文1

　　20xx年來，嘉禾縣婦聯(lián)高度重視信訪工作，積極履行維權(quán)職能，認真搞好信訪接待工作。半年以來，全縣婦聯(lián)組織共接待婦女信訪136起（其中縣婦聯(lián)接訪81起），處結(jié)率達到98%，使婦聯(lián)的信訪窗口成為咨詢法律、化解矛盾、傾聽訴說、解決難題的場所。

　　一是健完機制，夯實信訪工作基礎(chǔ)建立健全各項制度，堅持用制度約束和激勵人。主要包括：接訪制度、信訪分級直報制度、信訪案件首問責任制、信訪年度目標管理評分制度等。以"屬地管理、分級負責"為原則，形成了各級婦聯(lián)主席負總責、層層抓落實的局面。成立了由公、檢、法、司、婦聯(lián)等部門組成的"維權(quán)協(xié)調(diào)組"，進一步明確各單位職責，積極參與信訪案件的調(diào)處。成立了"嘉禾縣婦女兒童維權(quán)中心"，為婦女兒童的案件提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的法律服務。協(xié)調(diào)縣公安分局成立110反"家庭暴力"投訴中心，逐步建立健全接警、出警、處置、回訪制度，形成遍布城鄉(xiāng)的反家暴投訴網(wǎng)絡。半年來，已為符合條件的上訪婦女提供法律援助60起，為遭受家庭暴力的婦女接出警20余人次，有效維護了婦女合法權(quán)益。

　　二是抓重點破難點，信訪工作求真務實

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的組織部信訪工作總結(jié)范本，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　20xx年以來，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，深入貫徹實施《信訪條例》，認真落實中央和省、市、區(qū)委關(guān)于信訪工作的一系列部署，加大措施力度，認真抓緊抓好組織系統(tǒng)信訪工作，取得了明顯成效。全年共受理人民來信16件，來訪來電4件，處結(jié)率達100%，未發(fā)生集體上訪和到省進京上訪案件。

　　一、加強領(lǐng)導，增強做好信訪工作責任感，始終把做好群眾信訪工作作為組織工作的重中之重，擺上重要議事日程。

　　根據(jù)全區(qū)信訪工作的要求，建立以分管部長為組長、各科室科長（主任）為成員的信訪工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在部辦公室，主要負責組織系統(tǒng)信訪工作的組織、督導和協(xié)調(diào)，并定期召開領(lǐng)導小組會議，研究分析組織信訪工作的規(guī)律和特點，落實針對性措施，指導搞好組織系統(tǒng)信訪工作。工作中，結(jié)合組織系統(tǒng)信訪工作實際，每年制定《年度信訪工作要點》，部署落實組織信訪工作的指導思想、工作重點和措施。充分發(fā)揮職能作用，把信訪工作納入年度組織工作考核和年度各級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部考核考察，督促基層落實責任，強化措施，認真做好信訪工作。

　　二、完善機制，規(guī)范信訪工作程序。

　　把制度建設(shè)作為規(guī)范信訪工作的關(guān)鍵措施來抓，主要健全完善了六項工作制度：一是部領(lǐng)導批信辦信制度。辦公室收到人民來信后，逐一進行登記，之后報部主要領(lǐng)導逐件進行批閱，提出處理意見。二是首問負責制度。首次接訪的組工干部為第一責任人，負責對該案件進行督促檢查、跟蹤反饋。對反映的問題，能夠解決的.立即解決，暫時不能解決的，明確解決時限；不屬于組織工作范圍的，協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫助解決；確屬無理上訪的，做好耐心細致的思想工作。三是限時辦結(jié)制度。對受理的信訪案件，明確責任領(lǐng)導、責任科室、責任人和完成時限，提高辦案質(zhì)量和辦案效率。四是定期研究調(diào)度制度。部機關(guān)堅持每季度調(diào)度一次信訪工作，對工作情況進行總結(jié)研究，對重點信訪案件及工作中的難點問題召開部務會或?qū)ｎ}會議進行研究。五是月考核通報制度。把基層黨（工）委組織信訪工作情況納入業(yè)務考核，并與評先樹優(yōu)等結(jié)合起來，每月考核通報。六是常委部長下訪制度。常委部長經(jīng)常到所聯(lián)系的軍埠口鎮(zhèn)調(diào)研信訪工作，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門為基層解決信訪難點，化解社會矛盾，維護農(nóng)村穩(wěn)定。

　　總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的信訪跟班學習個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　根據(jù)縣委組織部安排，作為一名新錄入的公務員，我于20xx年三月到信訪局開始了為期六個月的信訪跟班學習。現(xiàn)就這三個月的工作情況向組織部領(lǐng)導做一下匯報：

　　一、信訪跟班的主要工作

　　根據(jù)信訪局領(lǐng)導的安排，我在信訪接待室跟隨郭書記做信訪接待工。由于對國家政策、法律法規(guī)等相關(guān)知識了解不夠，一天下來，在接訪過程中都不能說上一句話，更不用說為群眾排憂解難了。當時，我感到自卑、無助，埋怨自己對國家政策了解太少，有時侯甚至懷疑自己是否真的能夠勝任信訪接待這份艱巨的工作。值得慶幸的是在各位領(lǐng)導、同事對我無私的幫助和光懷下，使我慢慢的對國家政策有了很大程度的了解，雖不能做到獨擋一面，但也能為上訪者指門引路，做好相關(guān)政策解釋。

　　在接待來訪群眾過程中，本人能夠做到認真聽取群眾訴求，根據(jù)不同情況，合理分流，對于群眾反映的問題，確實有道理、有政策依據(jù)的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關(guān)單位限期處理；對于那些沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，耐心細致的做好思想工作，化解心結(jié)，穩(wěn)定情緒確保不越級上訪、重訪；對于那些生活確實有困難的上訪者，根據(jù)實際情況為其解決一定的生活問題。確實做到讓群眾話有處說，事有處辦，難有處解。

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能使我們及時找出錯誤并改正，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的衛(wèi)生院信訪工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　今年以來，我院按照衛(wèi)生局部署要求，結(jié)合醫(yī)院實際，通過強化領(lǐng)導、精心組織，狠抓落實，積極化解各類矛盾，認真開展信訪工作，取得了階段性的成果。一年來，共接待群眾來訪9次，化解矛盾4 起，信訪案件處結(jié)率100%，為經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。

　　一、建立組織，加強領(lǐng)導

　　為了把信訪工作抓好、抓扎實，醫(yī)院成立了由院長任組長，黨支部書記任副組長，副院長、工會主席及相關(guān)科室主任為成員的信訪工作領(lǐng)導小組，小組成員分工負責，落實責任，做到院長親自抓，分管領(lǐng)導分頭抓，科室主任具體抓，確保了信訪工作落到實處。

　　二、深入學習，提高認識

　　醫(yī)院充分利用職工大會、中層干部會、科室晨會等形式，認真學習黨的十七大精神、“三個代表”重要思想和信訪工作方針、政策及規(guī)定。教育廣大干部職在感情上貼近群眾、作風上深入群眾、工作上依靠群眾，始終維護、保障和實現(xiàn)人民群眾的根本利益，從提高醫(yī)療、護理質(zhì)量為抓手，以提升服務品質(zhì)為措施，切實解決老百姓“看病難，看病貴”的問題。在學習中思想得到統(tǒng)一、認識得到提高，廣大干部職工進一步認識到信訪工作是關(guān)系到人民群眾的切身利益，解決矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。扎實抓好信訪工作，對維護社會穩(wěn)定、促進醫(yī)院發(fā)展有著積極重要作用。

　　總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家整理的社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　社區(qū)信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 篇1

　　信訪、維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪、維穩(wěn)工作對于保持黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)具有十分重要的作用。也是增進群眾對黨和政府的信任、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的意義。在過去的一年里我社區(qū)“兩委會”始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程，一直以來我們始終堅持認為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進社區(qū)全方面順利發(fā)展，今年我社區(qū)信訪、穩(wěn)定工作在上級部門的領(lǐng)導下，社區(qū)兩委會的大力支持下順利完成了各項任務，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導，把信訪工作納入重要工作議程

　　信訪、維穩(wěn)工作是一個單位維護穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我社區(qū)嚴格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標，把信訪納入社區(qū)重要工作議程。

　　(一)、成立領(lǐng)導小組。社區(qū)“兩委會”堅持“以人為本”的理念，年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長，主任為副組長的信訪、穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長組成，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運行機制。

　　(二)、完善領(lǐng)導信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區(qū)今年特別安排社區(qū)所有兩委會成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問題，受到了廣大居民群眾的好評。

　　時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，是時候認真地做好工作總結(jié)了。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？以下是小編整理的鎮(zhèn)信訪的工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　鎮(zhèn)信訪的工作總結(jié) 篇1

　　xx鎮(zhèn)現(xiàn)有五個行政村、十個自然屯，3062戶，10952人，耕地面積為48003畝，位于嫩江南部37公里，周邊與九三局和各大農(nóng)場相毗鄰，交通四通八達，十分便利。

　　今年以來，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在縣委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實上級有關(guān)信訪工作的指示精神，從踐行“三個代表”重要思想、維護社會穩(wěn)定的高度出發(fā)，從狠抓信訪工作機制入手，一級抓一級，層層抓落實，加強對信訪工作督辦力度，在保持全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。全年共接待群眾來訪25次，處理信訪案件8起。全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪、越級訪案件，維護了社會的穩(wěn)定。為便于全鎮(zhèn)信訪工作的順利開展，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高駕馭社會穩(wěn)定的能力，更好地服務于經(jīng)濟及各項事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)將信訪工作進行總結(jié)如下：

　　一、加強信訪工作的領(lǐng)導

　　強化責任意識鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責任這一關(guān)鍵，層層落實責任制。首先，成立了信訪工作領(lǐng)導小組，由黨委書記為組長，由主管副書記為副組長，具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，每季度至少召開一次黨委會傳達學習上級有關(guān)會議及文件精神，安排部署信訪工作，對出現(xiàn)的新的信訪事件進行認真分析，落實責任人和責任單位，制定解決措施，使信訪工作始終保持經(jīng)常化開展，防止出現(xiàn)上熱下冷現(xiàn)象和被動局面的產(chǎn)生，提高了對信訪案件的預見性。同時，把信訪工作納入對村級工作考核內(nèi)容，按指標完成、制度落實情況進行定期考核，對各村實行村支書負責制，明確責任，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鎮(zhèn)班子成員信訪接待日制度。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，然后召開班子會及時分析上訪原因，落實工作責任，研究解決措施，并力爭達到限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負責人崗位責任、時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予責任追究。第四，設(shè)立了行政首長信訪電話。信訪電話號碼為：xxxxxx。如有信訪事件，鎮(zhèn)長接聽電話后，如能給予解答的，對來電反映的問題當場答復和承諾；如不能給予解答的，告之信訪人處理途徑，需調(diào)查處理的，歸口辦理，限期結(jié)案，面復當事人。