文員工作總結(jié)1

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間小半年時間過去了，在這半年時間里，從學(xué)生時代跨入社會，的確有一個過渡階段，很感謝**給予我這次機(jī)會，讓我從一名學(xué)生，跨行列入為社會成員。同時，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的支持幫助下，努力完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。自身在各方面都有所提升，為了更好的做好以后工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，我就參加工作以來總結(jié)為以下幾方面：

　　一、 工作收獲及出現(xiàn)的問題。

　　1.業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)。

　　學(xué)生時代時，每想一件事都是那么簡單與單純，就想著以后的工作是會計員，進(jìn)入事業(yè)單位就可以進(jìn)入財務(wù)室。當(dāng)來**以后，想象中與現(xiàn)實反差很大，同時也明白了一些事。來**的第一天，也是我人生中最難忘的一天。當(dāng)時看到陌生的面孔，心里很膽怯。直至今天，當(dāng)天的事、物歷歷在目。第一次在烈日當(dāng)空下給貨物打簽，做標(biāo)志；第一次被陌生人指揮來指揮去；第一次填寫單據(jù)，也明白了制單的重要性和仔細(xì)性。很多的第一次在這工作的半年里都在我身上出現(xiàn)。

　　言歸正傳，首當(dāng)其沖，從業(yè)務(wù)著手，熟悉公司的工作流程及其運轉(zhuǎn)規(guī)律。在業(yè)務(wù)室的一個月時間里，我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)是一個物流公司的重中之重。業(yè)務(wù)的增加才能產(chǎn)生客服，業(yè)務(wù)做好了，客戶自然而然就會增加，那么資金也就隨之流入。企業(yè)是以貨幣為形式，以營利為目的的社會組織。如果沒有利潤，企業(yè)也就沒有發(fā)展可言。所以業(yè)務(wù)室的工作也就是一項重要內(nèi)容。在當(dāng)今社會高速發(fā)展下，我看到了公司也再不斷的改進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)新的技術(shù)。我深深地知道，填制單據(jù)時，務(wù)必小心，字跡工整，因為單據(jù)要經(jīng)過很多人的手，一步錯步步錯，因此給客服增加了不必要的工作任務(wù)，使客服工作量加大，也造成不必要的損失。在顏姐的指導(dǎo)和幫助下，讓我學(xué)到和了解很多，同時也很佩服顏姐的工作熟練程度。

　　2.客服是關(guān)鍵。

　　客服一直以來在我的印象中是客服一切困難，為客戶積極努力做好一切售后服務(wù)。但是，來**，再一次讓我更深入的了解“客服”這一深層次的感念。客服它不僅要客服一切困難為客戶服務(wù)，同時，每天也在跟蹤貨物的流轉(zhuǎn)，給大客戶做跟蹤，整理回單，與大客戶進(jìn)行溝通。我公司的客服人員都很是積極努力，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，她們是我以后學(xué)習(xí)的榜樣。

　　3.財務(wù)是核心。

　　由于自己很喜歡會計這一行業(yè)，在離校后也是努力想要找一份與專業(yè)吻合的工作，可是物流里的會計與我想象中差別很大，也可以用截然不同這一詞來形容。書本上所學(xué)的，在物流里很少用到，反正就我而言是這樣，也許是我學(xué)業(yè)和工作不精吧。在財務(wù)室是一名記賬人員，每天記記往來賬，月底攏攏賬。也許是自己要求太高，也許是自己不安于現(xiàn)狀，也許是自己年盛輕狂，總之，一切的不如意也隨之浮出水面。但是，在財務(wù)室里也讓我知道一個公司往來賬要及時吹回，由于近幾年物流發(fā)展進(jìn)入成熟階段，在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，存在著激烈的商業(yè)競爭。收、發(fā)貨物和收款的時間差，造成成交時間和收到貨款的時間經(jīng)常不一致，也就是發(fā)貨的時間和收到貨款的時間往往不同，這就產(chǎn)生了物流里的應(yīng)收賬款。也許自己把原本的應(yīng)收賬款概念改變了。但是，我覺的在物流里很合適。同時結(jié)算需要時間，結(jié)算手段的落后，使得結(jié)算時間越長，從而應(yīng)收賬款推遲結(jié)算，應(yīng)收賬款累計增加。也就是我公司，現(xiàn)在出現(xiàn)的資金運轉(zhuǎn)不靈活的原因之一。也許是我只看到了表面，也許是我太過于書呆，也許是我社會閱歷不夠，也許是我工作經(jīng)驗不足。我發(fā)現(xiàn)，財務(wù)室不像是財務(wù)室，很像是后勤部，什么都在管，就連領(lǐng)單子、領(lǐng)工服、盤點整理倉庫、調(diào)整單據(jù)也都是財務(wù)室，這與財務(wù)是有何關(guān)聯(lián)。發(fā)現(xiàn)馬會計的工作不只是僅限于財務(wù)這一塊，他的工作量及其之大，他什么都在管理，公司上上下下，大大小小的事情，都在整理。他曾說過：“我的任務(wù)不僅是財務(wù)只一塊，我的任務(wù)還是讓公司發(fā)展，每一環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn)。”很佩服他的大腦，很佩服他的工作態(tài)度，很佩服他的盡心盡責(zé)。他是我的第一位工作導(dǎo)師，讓我明白了工作要細(xì)心，要勤于思考。就在前幾天，由于我自己的粗心大意，讓馬會計的工作量大大加大，我很是自責(zé)，同時也知道了自己的好高騖遠(yuǎn)。希望在以后的工作上認(rèn)真細(xì)心，不要出現(xiàn)類似錯誤。總之，我沒有品頭論足之道。我只是實事求是的把我內(nèi)心里所要說的見此機(jī)會闡述一下。

　　二、團(tuán)隊的合作能力。

　　世界上沒有同樣一片葉子，正如人一樣，每個人都是獨立的個體，個體離不開社會這個大的整體。就像企業(yè)離不開員工給企業(yè)創(chuàng)造的價值，而員工要生存和生活，同樣也離不開企業(yè)支付相應(yīng)的報酬。所以團(tuán)隊，是企業(yè)發(fā)展的根，根無，再大的樹也會倒，再大的企業(yè)也會變成廢墟。這也許又是我的片面之詞吧。我發(fā)現(xiàn)我的廢話還蠻多的。上軌，我來到**，發(fā)現(xiàn)每一個員工都是那么的淳樸，老實，踏實，努力的做好自己本職工作，同時，他們也是我的前輩，在生活上和工作上給予我很多幫助。他們的熱心讓我知道人間處處有真情，好人還是蠻多的。他們天天以團(tuán)隊的形式裝車卸車發(fā)貨，互相配合很密切。在他們身上我學(xué)會了團(tuán)結(jié)，讓我明白了團(tuán)隊的重要性。

　　三、感想體會及自身不足。

　　1.態(tài)度決定一切。工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真，不能老是出錯，有必要時刻提醒自己，以確定自己工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常反思自己，使自己不斷提高工作效率，并得出工作經(jīng)驗。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西，從而使自己勤于思考不斷學(xué)習(xí)。

　　2.工作中我有時馬虎而造成工作失誤，從而造成不必要的麻煩，以后我一定嚴(yán)謹(jǐn)要求自己。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)基礎(chǔ)上，發(fā)掘自己的優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。

　　總之，半年的實習(xí)，讓我學(xué)到了很多，**物流公司也是我人生的起點。很感謝**給予我這次機(jī)會，讓我有一次發(fā)展的平臺，也實現(xiàn)了我某些方面的愿望。這段經(jīng)歷是我一生的回憶，是一段美好的畫面。

文員工作總結(jié)2

　　xx月我來到我們公司，成為了一名行政文員，開始了我的兩個月的試用期，到現(xiàn)在，隨著日月的更替、工作的交接，不知不覺地就過去了兩個月的時間。在這兩個月的時間，我從一名崗位新手變成了能夠獨立完成相關(guān)工作的普通行政文員了。這兩個月里面，我通過大家的照顧和幫助，以及自己的不懈奮斗、積極請教、虛心學(xué)習(xí)，終于很圓滿地完成了試用期里面的工作，到今天，我終于轉(zhuǎn)正為正式員工了。為了能夠在后面的工作中能夠用更強的能力去完成各縣工作，所以我將這兩個月我在行政文員試用崗位上接觸到工作總結(jié)一下，讓自己對自己的情況有一個更加清楚、全面的認(rèn)識。

　　一、主要接觸到的工作

　　1、因為還是一名新員工，大家也不了解我的具體工作能力，所以剛開始的時候我的主要工作就是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各種表格和文檔，還有就是當(dāng)各個部門同事需要打印、復(fù)印文件的時候，我?guī)退麄兇蛴　��?fù)印好所有的文件，然后分門別類的給他們裝訂保管好，等著他們來拿，當(dāng)有的同時需要的時候我還會直接給他們送過去。

　　2、公司并沒有配備后勤部門，所以這些工作的都是交給我們行政部門來弄的，公司組長有時候就會帶著我出去采購這些辦公室物品，然后我就協(xié)助其他的同事將這些物品發(fā)放到各個部門同事的手中。還設(shè)有就是各個部門有損壞和使用期到來的時候，我們也要做好登記，然后跟換或者聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行檢修。

　　3、跟著行政部的同事，將每個月、每個季度甚至是過去一年的工作情況制作成檔案，然后將他們做好裝訂和分類，方便后續(xù)需要的時候進(jìn)行查閱。

　　二、進(jìn)步情況

　　1、讓我對我們公司里面行政文員所需的工作有了更加清晰的認(rèn)識，讓我知道了身為一名員工應(yīng)該具備的素質(zhì)和思想，要有一定的職責(zé)意識和團(tuán)隊意識。

　　2、行政文員的工作應(yīng)該是一個公司需要與各個部門打交道的一個崗位了，所以這段時間的工作，讓我與各個部門的人都快混熟了，所以與公司的相處進(jìn)展的非常不錯，讓我在人際交往上面有很大的進(jìn)步。

　　三、不足的地方

　　1、工作能力還是有很多的不足，我還需要進(jìn)一步的鍛煉，繼續(xù)與請他的同事請教學(xué)習(xí)。

　　2、工作意識還有待提高，經(jīng)常都是別人分配任務(wù)給我我再去做，自己不能夠獨立找到事情去做。

　　四、總結(jié)

　　在后面的工作當(dāng)中，我仍舊會用十二分的力氣去完成所有交代給我的工作，我還會努力向前輩們學(xué)習(xí)如何獨立地完成工作！

文員工作總結(jié)3

　　時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，自從我xx月16日進(jìn)入公司已經(jīng)有兩個多月了，雖然之前也有過工作經(jīng)驗，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里，我慢慢地適應(yīng)著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長。這兩個月我學(xué)到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經(jīng)驗毫無保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個正規(guī)并且人性化的公司讓我開始人生新的篇章。

　　前臺的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美，卻也是認(rèn)真踏實地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。首先，在辦公設(shè)備的使用上，之前只是在課本里面學(xué)習(xí)怎么操作，并沒有實踐過，現(xiàn)在我學(xué)會了如何收發(fā)傳真，如何轉(zhuǎn)接電話以及如何使用考勤機(jī)。其次，在日常生活中，我也學(xué)會了很多，最有趣的算是學(xué)會了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了，對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自如地應(yīng)對了。

　　當(dāng)然在這期間還有一些不足的地方：

　　1、待人接物方面有時不夠積極；

　　2、由于經(jīng)驗不足，有些工作一開始不知如何展開；

　　3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現(xiàn)丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請教，自己愿意花時間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問題。

　　今后的日子里我會更加努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，盡量減少工作中的失誤，提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續(xù)在此學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現(xiàn)自我，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。 在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

　　1、認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；

　　2、做好每月的考勤工作；

　　3、做好倉庫的管理工作；

　　4、做好公司的檔案管理工作；

　　5、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作；

　　6、協(xié)助做好招聘工作。

　　總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾；工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。