“你不要大聲斥責他，要當著全班的面把他搞成不注意聽講、坐不安穩的壞典型--你要做的完全不是這樣的事，我勸你輕輕走到他跟前，握住他的雙手，把他從童年美妙的獨木舟上引渡到全班學生的認識的快艇上來�！碧K霍姆林斯基在談到如何對待不注意聽講、想“溜號”的學生時如是說。一語敲醒夢中人，這話的確讓我受益匪淺。
從走上講臺，成為一名神圣的高中語文教師開始，我自認為自己很能成為一名合格的教師：課堂上板起面孔，嚴格要求學生的學習。但是，作為一名新教師，學校一開始派其擔任的一般是特長班級，這種班級，不愛學習的學生頂撞老師或完不成作業的現象時有發生，甚至在課堂上公開調皮搗蛋的也有。每次，碰到這種學生和課堂上的突發事件，缺少閱歷和經驗的我都是當堂處理：即刻點名點姓，甚至公開批評，當堂指責。
這種處理方式，可能當時挺見效，但是，在沒有建立起和諧、友好的師生關系之前，決不利于師生間的關系融洽。長而久之，學生就會對我敬而遠之、望而生畏，不利于師生間關系的進一步發展，還可能使師生關系僵化。
高一時，我教的班級里，有一個叫邢立的男生，一開始上課作業不交，課堂上 堅持不了十分鐘就睡覺。我在課下找過他不下N次，和風細雨地和他講道理，他每次話都不多，但是，就是沒有長進。半年多的時間過去了，我通過跟其他老師的交流，發現這個孩子是吃硬不吃軟。于是，在課堂上，只要他一趴下睡覺，我就立即提問他問題，回答不上來，就讓他站著。作業寫不完，就讓他課下去辦公室里寫；課文背不過也讓他到辦公室去背。這樣，一個月下來，邢立同學再也不在語文課上睡覺或開小差了。語文課堂上反而顯示出很靈活的課堂應變能力和不錯的文化底蘊。但是，隨著老師的表揚和提問次數的增多，他反而表現出來自高自大和驕傲自滿的情緒，時常公開提問老師一些莫名其妙的問題，來挑釁老師的“權威”�；蛘咴诶蠋熤v課過程中，出現一點知識上的疏漏和差錯時，他就以一種很不友好的起哄方式來逼問老師。
課后，我找到邢立，試圖跟他交流一下：“邢立，你先后半年的時間變化簡直太大了。從一開始的課堂睡覺到現在的語文課堂上思維敏捷，我正在竊喜你身上的偉大變化呢！同時，也在竊喜自己對你的教育的初步成功�？墒牵罱恼Z文課堂，我感覺你的氣勢好像并不友善呀？能告訴老師為什么嗎？”邢立很坦率：“老師，我不喜歡你的性格和課上對待我的方式，我的語文，在初中和小學本來就很好�！�
于是，我明白了我對邢立的教育是過于急于求成了。在以后的課堂上，每次邢立“找茬”時，我總是首先克制自己的情緒，表揚他的進步和發現問題的能力。課下，我又通過班主任，了解到邢立同學生活在一個父母離異的家庭里，父母都又分別成立了自己的家庭，對他的關心不多。邢立的性格很倔強、叛逆，跟自己的母親說話就好抬杠。于是，我開始在課后私下關心邢立的生活，通過生活細節來感化他、教育他。半年之后，在邢立上高二的那個暑假，他終于跟我成了朋友，對我是知無不言，言無不盡。很喜歡問我生活中的問題并要我給他指路。
課堂上的突發事件打亂了教學的正常秩序，雖出乎教師預料，卻是復雜多變的教學活動中不可避免的，有其發生和存在的必然性；因此對之既不要驚慌失措，更不必大動肝火。
處理突發事件的應變策略，我認為，至少應遵循以下三點原則：
其一，不要激化矛盾，盡量化解矛盾，大事化小，小事化了，事情復雜當堂解決不了的，妥善擱置，留待課后解決，盡量少的花費處理時間，保證教學秩序的迅速恢復。
其二：因勢利導，靈活變通，化消極因素為積極因素，保護學生學習的積極性，切不可任意責罰，傷害學生的自尊心。
其三，營造融洽和諧的課堂教學氛圍，是組織控制課堂教學的根本保證和理想追求。
課堂氛圍，亦即課堂氣候。猶如花草只有在適宜的氣候條件下才能茁壯成長的道理一樣，學生智能的開發、知識的增長及心靈的發育也需要教師營造融洽的課堂氣候。
營造課堂氛圍的核心是師生情感間的交流和融會。
營造課堂氛圍的基礎是教師高超的教學技能，對教材深刻的挖掘、深入淺出的闡釋、循循善誘的指導和引導。
孫慧美
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