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揭秘名企人力資源經(jīng)理挑簡歷的規(guī)則
蘿卜青菜各有所愛，用人部門對(duì)于簡歷的篩選各有不同。在與人力資源經(jīng)理交談中記者發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容的真實(shí)性是大家一致認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)之一；詳實(shí)、不長篇累牘的簡歷比較讓人認(rèn)可；那些精心設(shè)計(jì)、貼著藝術(shù)照和寫真照的簡歷，鮮少用人單位投贊成票。
投放簡歷，是求職者找工作的第一步，而簡歷也就成了求職的敲門磚。是否有機(jī)會(huì)參加下一步的考核贏來工作的機(jī)會(huì)，全看這敲門磚好不好。各大公司、企業(yè)又是如何篩選簡歷的呢？他們衡量簡歷的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？
中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司采訪對(duì)象：人力資源部高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理劉靈心先生先看專業(yè)再挑學(xué)校背景中國移動(dòng)采取多種方式招聘，招聘會(huì)、報(bào)紙雜志、獵頭等，用得最多的是網(wǎng)絡(luò)招聘；同時(shí)還會(huì)針對(duì)招聘項(xiàng)目，進(jìn)行校園招聘、社會(huì)招聘和內(nèi)部競聘。移動(dòng)已經(jīng)將很多工作外包給專業(yè)人才網(wǎng)站，因此在篩選簡歷、筆試和面試時(shí)都遵循著一個(gè)既定的程序和標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)優(yōu)秀人才應(yīng)聘移動(dòng)，需要經(jīng)過以下幾個(gè)程序：軟件系統(tǒng)篩選簡歷→人工篩選簡歷→第一輪面試→筆試→第二輪面試。自動(dòng)軟件系統(tǒng)會(huì)通過考查五個(gè)方面來挑選簡歷：學(xué)校和專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、班級(jí)排名、英語能力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)都會(huì)是你應(yīng)聘中國移動(dòng)的五大攔路虎。中國移動(dòng)青睞來自重點(diǎn)院校、專業(yè)對(duì)口的大學(xué)生，而名校背景、突出的英語能力、擔(dān)任過班長、學(xué)生會(huì)干部、社團(tuán)組織者的經(jīng)歷，都會(huì)成為應(yīng)聘中國移動(dòng)的加分亮點(diǎn)。
ABB（中國）有限責(zé)任公司采訪對(duì)象：人力資源經(jīng)理唐煒女士言簡意賅的簡歷最受歡迎ABB是根據(jù)每個(gè)職位的崗位描述和招聘需求來篩選簡歷的，之后，人力資源經(jīng)理把選中的簡歷發(fā)到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行第二輪篩選，在業(yè)務(wù)部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理溝通、協(xié)商好之后，產(chǎn)生面試名單。
一份干凈整潔、言簡意賅的簡歷是最受ABB歡迎的，長度在2到3頁紙比較合適。個(gè)人信息、工作經(jīng)驗(yàn)的敘述和招聘職位的要求越接近越容易贏得入圍機(jī)會(huì)；那些越精美或者越花里胡哨的簡歷并不見得就越受歡迎。簡歷的真實(shí)內(nèi)容才是考核重點(diǎn)。
對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷，ABB會(huì)比較注重對(duì)方的相關(guān)社會(huì)經(jīng)歷，比如參加過哪些社會(huì)活動(dòng)、是否為學(xué)生干部等。而招聘社會(huì)人員時(shí)，對(duì)方的工作經(jīng)驗(yàn)是最受關(guān)注的。ABB集團(tuán)的銷售人員，也需要嚴(yán)格的專業(yè)教育背景和行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
北京。松下電子部品有限公司采訪對(duì)象：人事科長張?jiān)２畔壬鷱暮啔v判斷求職者的思維特點(diǎn)對(duì)于市面上蜂擁而現(xiàn)的大貼藝術(shù)照和寫真照的簡歷，張科長表示自己不傾向也不贊成，他強(qiáng)調(diào)企業(yè)用人是根據(jù)崗位需求和個(gè)人情況來選擇的，簡歷再漂亮也起不到?jīng)Q定性的作用，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生更不該如此制作簡歷。
在談到篩選簡歷的根據(jù)時(shí)，張科長說，針對(duì)不同崗位的需求，會(huì)有不同的考察側(cè)重點(diǎn)。比如招聘技術(shù)型人才時(shí)，看應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷會(huì)比較注重其專業(yè)成績，在校是否有過相關(guān)作品；如果招聘的是管理型人才，除了看所學(xué)專業(yè)和學(xué)習(xí)成績外，還會(huì)注重他在校時(shí)擔(dān)任的學(xué)生會(huì)工作、參加的社會(huì)活動(dòng)等。看社會(huì)人員的簡歷時(shí)，除了硬件必須符合招聘崗位需求之外，主要看他的工作經(jīng)歷。
張科長認(rèn)為，簡歷行文里透漏出來的信息其實(shí)很重要。對(duì)方表述自己的語言、行文方式、簡歷撰寫的層次性、邏輯性、流暢性、重點(diǎn)性，都能流露出作者的思維特征。
朗訊科技（中國）有限公司采訪對(duì)象：人力資源部專員毋譽(yù)蓉小姐申請(qǐng)職位不明的應(yīng)聘者不是朗訊的首選很多人發(fā)來簡歷只表示希望來朗訊，卻沒有說明申請(qǐng)的職位。如果應(yīng)聘者連簡歷都寫不完整，我會(huì)覺得不是他能力有問題就是太過粗心，這都不是朗訊的首選人才。還有簡歷的性別欄中不寫男女，用染色體xy來表示，讓人哭笑不得。簡歷版面干凈、符合規(guī)范、清晰明了是最好的，我們通常不在意照片，但也不要太簡單。
細(xì)節(jié)考查職業(yè)誠信朗訊非常在意職業(yè)道德和職業(yè)誠信，通常會(huì)注意查看簡歷內(nèi)容的完整性、真實(shí)性，應(yīng)聘者工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。朗訊并不在意應(yīng)聘者有其他方面的工作經(jīng)歷、不夠良好的教育背景和中斷的工作時(shí)間，但隱瞞和欺騙就會(huì)使公司對(duì)你個(gè)人的誠信和職業(yè)道德有所懷疑。
為此，HR會(huì)關(guān)注簡歷細(xì)節(jié)的描述是否沖突。朗訊會(huì)保存每份投來的簡歷，建立簡歷檔案。有一次我看到兩份投遞時(shí)間不同，但內(nèi)容幾乎完全相同的簡歷，但是前一份簡歷中有做教師的工作經(jīng)歷，后一份簡歷卻完全是做銷售的經(jīng)驗(yàn)。我猜他無非是想加強(qiáng)銷售方面的經(jīng)驗(yàn)和背景，增加職位競爭力。
很多人為沒有受到很好的大學(xué)教育而感到遺憾，所以會(huì)在簡歷中把教育背景模糊掉。其實(shí)他不寫反而令人猜想更多。此外，很多應(yīng)聘者也知道企業(yè)非常關(guān)注職業(yè)的連續(xù)性，有些人可能有一段時(shí)間沒有工作，但在簡歷中會(huì)把時(shí)間歸到某段工作中，這些都會(huì)在做背景調(diào)查時(shí)被查出來。
用數(shù)字體現(xiàn)個(gè)人業(yè)績介紹工作經(jīng)歷的時(shí)候，在某公司工作的時(shí)間，應(yīng)該精確到月而不是年。要有公司的全稱（也可對(duì)公司做簡要介紹），擔(dān)任的職位名稱及所在部門名稱、主要工作職責(zé)、主要工作業(yè)績等。也可以簡要介紹上下級(jí)關(guān)系，比如直接上司的職位，所轄下屬的人數(shù)等。
我們更習(xí)慣于用數(shù)字說話，“非常出色”、“做出很大的貢獻(xiàn)”這些用詞都是不合適的。最好能夠改成“我完成了多少銷售業(yè)績，聯(lián)系了多少家公司”，如果數(shù)字過于敏感不適宜表達(dá)，可以用百分比，或者用企業(yè)的表彰來表達(dá)，還可以寫上獲得的證書。
有些不像銷售部門那么容易量化的部門，比如行政部門，可以通過辦公設(shè)備的維護(hù)和采購、降低成本、客戶滿意度、如何及時(shí)維修等方面做出說明；HR部門可以通過客戶滿意度、招聘周期、人崗的匹配、離職率等來體現(xiàn)。
北京住總房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司采訪對(duì)象：人力資源經(jīng)理姜水女士擠出簡歷中的“水分”有高招說到簡歷的篩選，姜經(jīng)理告訴記者程序有兩道。先是普通篩選，主要根據(jù)性別、專業(yè)、年齡淘汰；接著細(xì)選，主要是看工作經(jīng)歷、技術(shù)水平。在條件同等、多選一的時(shí)候，學(xué)歷占優(yōu)勢(shì)。
每次人才招聘中，住總地產(chǎn)招的應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)占招聘總?cè)藬?shù)的10%～20%.看應(yīng)屆畢業(yè)生的求職簡歷時(shí)，主要看專業(yè)是否對(duì)口、在校的成績、參加的社會(huì)活動(dòng)、擔(dān)任的社會(huì)工作等。
作為積累豐富經(jīng)驗(yàn)的人力資源經(jīng)理，在談到如何慧眼辨別真假“美猴王”時(shí)，姜經(jīng)理透露了幾點(diǎn)小玄機(jī)。首先把求職者擔(dān)任的職位和發(fā)揮的作用對(duì)應(yīng)起來考核。比如，對(duì)方原來擔(dān)任的只是一個(gè)大公司的普通人事主管，那么，公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃、薪酬設(shè)計(jì)等重要決策性工作，是不可能由他來獨(dú)立完成的。所以，如果對(duì)方在這一點(diǎn)上夸大業(yè)績，就會(huì)露出破綻。
其次，是如何分辨求職者的原薪酬真?zhèn)巍８鶕?jù)對(duì)方原來的職位、行業(yè)背景、所在公司的背景等，來判斷求職者提供的原薪數(shù)目是否真實(shí)。如果原來其所處的就是一個(gè)微利行業(yè)的普通職位，求職者硬要夸大自己的年薪收入，其心可見一斑。
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