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酒店管理專業(yè)前臺主管簡歷范文
在編寫個人簡歷上自我評估項(xiàng)目，并不是簡歷中必寫的內(nèi)容。但是在編寫個人簡歷之前，自我評價也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。在我能力評估中，可以看出自己的求職優(yōu)勢，以及自己的職業(yè)愛好。每個人的能力不同所喜歡的工作也不同。要在評估中準(zhǔn)確的理解自己，才能夠有針對的寫出讓人接受的個人簡歷。
編寫個人簡歷之前就要將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃確定好，雖然說很多人的職業(yè)生涯規(guī)劃于現(xiàn)實(shí)有很大的出入，但是這種規(guī)劃在求職中是非常必要的，它是求職的一種指引，也是在個人簡歷上的中心。求職者也可以根據(jù)自身的喜好來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，越細(xì)致越好。當(dāng)然在現(xiàn)實(shí)生活中理想與現(xiàn)實(shí)還是存在一定的差異，這一點(diǎn)在個人簡歷上有可以去爭取一下。不過最為重要的還是要能將自己的理想與現(xiàn)實(shí)協(xié)調(diào)起來。
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個人信息
yjbys
目前所在：天河區(qū)年 齡：24
戶口所在：湛江國 籍：中國
婚姻狀況：未婚民 族：漢族
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加 身 高：163 cm
誠信徽章：未申請 體 重：46 kg
人才測評：未測評
我的特長：
求職意向
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：酒店/旅游：前臺主管，客戶關(guān)系經(jīng)理/主管：，行政專員/助理：
工作年限：5職 稱：
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：2000--3500希望工作地區(qū)：廣州,,
工作經(jīng)歷
廣州寶軒酒店 起止年月：2010-05 ～ 至今
公司性質(zhì)：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔(dān)任職位：前廳部主管
工作描述：
離職原因：
廣州百鳴酒店 起止年月：2009-10 ～ 2010-05
公司性質(zhì)：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔(dān)任職位：值班主管
工作描述：1.監(jiān)督和協(xié)調(diào)前臺人員的培訓(xùn)和管理;2.抽查客房衛(wèi)生、前臺運(yùn)作、保證清潔質(zhì)量及設(shè)施情況良好，VIP房間的檢查與接待。3.處理客人投訴問題,使賓客滿意而歸.4負(fù)責(zé)夜間審核,對各類折扣和審批權(quán)限等進(jìn)行審核,并和電腦錄入對應(yīng),實(shí)行電腦過租.5.客人遺留物品登記、保管、領(lǐng)取工作。6.控制好貴重物品寄存服務(wù)流程,每天檢查.7.負(fù)責(zé)酒店日常巡視,確保質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理.8.跟進(jìn)部門各類報表、報告、請示等來往文件，實(shí)施上傳下達(dá)。
離職原因：
廣州花樣年華酒店 起止年月：2006-01 ～ 2009-05
公司性質(zhì)：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：其他行業(yè)
擔(dān)任職位：前廳部主管/賓客關(guān)系主任
工作描述：1.負(fù)責(zé)酒店重要客戶的接待工作2.店內(nèi)賓客的拜訪3.收集賓客意見和處理賓客投訴工作4.核對簽約公司的帳務(wù)5.酒店前臺日常工作的管理監(jiān)督.6.跟網(wǎng)絡(luò)公司溝通,開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)公司.7.酒店網(wǎng)站博客的維護(hù)8.帶領(lǐng)前臺人員做簡單的網(wǎng)絡(luò)營銷9.新入職員工培訓(xùn)、前臺日常英語口語培訓(xùn)。
離職原因：
深圳市中油酒店 起止年月：2005-07 ～ 2005-11
公司性質(zhì)：國有企業(yè) 所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位：前臺接待
工作描述：辦理賓客入住退房手續(xù),查詢服務(wù)等.
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：中山大學(xué)
最高學(xué)歷：大專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期：2010-02
專 業(yè) 一：行政管理專 業(yè) 二：酒店管理
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號
2002-062005-06廣東省旅游學(xué)校酒店管理中專畢業(yè)證-
2008-042010-02中山大學(xué)行政管理大專畢業(yè)證-
語言能力
外語：英語 優(yōu)秀粵語水平：精通
其它外語能力：
國語水平：精通
工作能力及其他專長
1.熟悉酒店各方面操作流程，有較強(qiáng)的溝通能力,在處理賓客投訴方面有一定的技巧和能力,在對客服務(wù)上有較好的服務(wù)態(tài)度,對賓客的心理和需求有強(qiáng)銳的觀察力.
2.有較強(qiáng)的銷售能力和意識,了解賓客消費(fèi)心理,熟悉售后跟進(jìn)服務(wù)工作.
3.能夠獨(dú)立開發(fā)協(xié)議客戶和網(wǎng)絡(luò)公司.
4.對員工的管理和相處融洽,使員工們有很好的團(tuán)隊精神.
5.熟悉辦公軟件，電腦操作熟練。
自我評價
本人樂觀自強(qiáng)，積極向上，聰明伶俐，善解人意，親和能力強(qiáng)，社交能力強(qiáng)，應(yīng)變處事能力強(qiáng)，能在一定的壓力下工作。有一定的英語會話能力，能運(yùn)用英語輕松對應(yīng)外賓。
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