加油站經(jīng)理述職報(bào)告

　　在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家收集的加油站經(jīng)理述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　加油站經(jīng)理述職報(bào)告 篇1

　　我叫哈建新，現(xiàn)為興慶區(qū)友愛(ài)加油站經(jīng)理。20xx年我們面臨銷(xiāo)售市場(chǎng)充滿困難和挑戰(zhàn)的一年，經(jīng)濟(jì)增速放緩，市場(chǎng)需求不旺，銷(xiāo)售增量下滑，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的復(fù)雜環(huán)境，在分公司正確領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大員工共同努力，灑下了汗水和智慧。1-7月份在長(zhǎng)城站，8-12月在友愛(ài)站較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，各方面工作取得了一定的成績(jī)，有了新的進(jìn)步和發(fā)展，在此，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的辛勤努力及信任、理解，以最真誠(chéng)的情意感謝你們，謝謝大家！下面我就從兩個(gè)時(shí)間段來(lái)對(duì)20xx年履職情況向各位做個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議，謝謝！

　　1-7月份長(zhǎng)城站履職情況：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使思想品德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了新的提高

　　要想履職好，就必須有明確的目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)的思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我始終注重這方面的修養(yǎng)和提高。自20xx年元月份目標(biāo)責(zé)任書(shū)簽訂之后，我就把責(zé)任放在心上，把擔(dān)子挑在肩上，用共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用隨時(shí)鞭策自己，始終把公司下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任做為自己帶領(lǐng)員工努力的方向，在公司領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，使自己的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo)，開(kāi)拓了一片市場(chǎng)，把加油站效益和員工的收入做為自己管理的目標(biāo)。我始終以身作則，為員工做榜樣，身先士卒，沉下身子投入到加油站的各項(xiàng)工作中，以公司黨委中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)黨的群眾路線實(shí)踐教育及反腐倡廉的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間參加公司開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng)，統(tǒng)一思想，不斷完善自己，使自己成為一個(gè)合格的加油站經(jīng)理。

　　二、盡職、盡責(zé)，努力工作，忠誠(chéng)職業(yè)

　　1、嚴(yán)格落實(shí)“三條紅線”，事前管控和排除一切事故和隱患在長(zhǎng)城站的7個(gè)月時(shí)間我每天早晨上班前堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行排查確認(rèn)，并做好記錄，切實(shí)加強(qiáng)員工HSE崗位培訓(xùn)，按培訓(xùn)計(jì)劃推進(jìn)，有效加強(qiáng)了員工的安全意識(shí)，提高了安全技能，每周進(jìn)行消防演練培訓(xùn)和教育，并有針對(duì)性進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)演練培訓(xùn)，做好班前巡檢和分析，避免一切事故和隱患的發(fā)生。1-7月份共巡檢出事故隱患6項(xiàng)，并都逐一得到整改，未發(fā)生一起等級(jí)事故，教育員工規(guī)范操作，及時(shí)保養(yǎng)設(shè)備，并制定了《自助機(jī)顧客安全操作規(guī)程》《自助機(jī)員工巡檢規(guī)程》、，兩個(gè)規(guī)范使顧客和員工安全操作有章可循，員工和顧客操作更規(guī)范了。制定了隱患發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，凡員工發(fā)現(xiàn)一處或或一個(gè)隱患都獎(jiǎng)勵(lì)100元，這就促使員工在巡檢中積極發(fā)現(xiàn)隱患，并及時(shí)得到了處理，對(duì)設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)的安全重視了事前預(yù)防，達(dá)到了重預(yù)防、重保養(yǎng)、維護(hù)、少維修，使安全工作萬(wàn)無(wú)一失，為公司節(jié)省了不少費(fèi)用。

　　2、強(qiáng)化關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，推動(dòng)了油站健康發(fā)展

　　對(duì)于加油站的儲(chǔ)值員、綜合員及便利店主管、班長(zhǎng)都做為關(guān)鍵崗位，明確職責(zé)、強(qiáng)化監(jiān)督，與每個(gè)人簽訂《風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，對(duì)儲(chǔ)值、前廳及便利店的資金上繳重點(diǎn)環(huán)節(jié)，每天做到及時(shí)入賬、及時(shí)掃碼入庫(kù)，對(duì)員工每周進(jìn)行典型材料宣傳和教育，不斷強(qiáng)化思想、不斷豐富內(nèi)涵，全站員工都和諧相處，增強(qiáng)了凝聚力，推動(dòng)了加油站健康持續(xù)發(fā)展。

　　3、采取靈活促銷(xiāo)手段，抓好上量增效工作

　　全員開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加強(qiáng)客戶(hù)管理。我們送油到工廠、到石料廠、到水泥商混站、到修路工地、到旅游景點(diǎn)、到挖湖工地、到農(nóng)戶(hù)田間地頭，使新客戶(hù)變成老客戶(hù)。實(shí)行“誰(shuí)開(kāi)發(fā)客戶(hù)誰(shuí)受益”的激勵(lì)機(jī)制，使員工開(kāi)發(fā)客戶(hù)的熱情高漲。憑借公司小油罐車(chē)送油的優(yōu)勢(shì)，在3月初積極到開(kāi)挖七十二蓮湖的工地，經(jīng)多次與各標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理的聯(lián)系，拿下了六個(gè)標(biāo)段中的四個(gè)標(biāo)段的送油任務(wù)，就這個(gè)工地從油庫(kù)拉出柴油388噸。緊盯任務(wù)，層層分解。制定目標(biāo)分解方案，將任務(wù)層層分解，緊盯目標(biāo)，天天推進(jìn)，月月分析，并不斷改進(jìn)措施。我抓住元旦、春節(jié)、五一及公司“后備箱計(jì)劃”促銷(xiāo)政策，把獲利水平高的商品如家庭用品、積分商品、飲料、食品、香煙做為重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注，明確便利店主管職責(zé)，及時(shí)要貨按時(shí)退貨，搞好商品的陳列及便利店管理工作，確定每周四做為便利店衛(wèi)生大掃除日，使賣(mài)出的商品不過(guò)期、干凈、整潔、美觀，樹(shù)立良好的中油形象，增加了我們的信譽(yù)度。加油卡銷(xiāo)售穩(wěn)定增長(zhǎng)，加快了自助加油的發(fā)展。兩位女儲(chǔ)值員他們規(guī)范操作，每天不厭其煩的為顧客講解加油卡的優(yōu)惠政策，用卡須知及省錢(qián)秘笈，迎來(lái)送往，熱情服務(wù)，使她們有了顧客和朋友。20xx年1-7月共銷(xiāo)售記名加油卡2890張，儲(chǔ)值額達(dá)8750.00萬(wàn)元，全站員工在現(xiàn)場(chǎng)和便利店積極散發(fā)加油卡優(yōu)惠的傳單達(dá)1200多張，使加油卡的推介成功率達(dá)到98%以上。

　　4、精細(xì)化管理長(zhǎng)足發(fā)展，推進(jìn)基礎(chǔ)工作提高

　　每天的班前會(huì)把加油站的精細(xì)化工作作為推進(jìn)的重點(diǎn)，把現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、安全操作、員工形象、衛(wèi)生管理、定置化工作作為工作全流程的必要環(huán)節(jié)，規(guī)范操作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)融入到心、操作到位、記錄在冊(cè)。由老員工的傳幫帶使新員工對(duì)精細(xì)化工作熟練的掌握。把95504作為我們精細(xì)化服務(wù)平臺(tái)，重視每一位顧客的需求，準(zhǔn)確應(yīng)答顧客的訴求；以神秘顧客檢測(cè)為契機(jī)，把各項(xiàng)操作按照只有規(guī)定動(dòng)作，沒(méi)有自選動(dòng)作的要求去完成。長(zhǎng)城站1-7月在神秘顧客檢測(cè)中，一次獲得全區(qū)檢測(cè)第一名，兩次獲全區(qū)檢測(cè)第二名，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　三、團(tuán)結(jié)、融洽、和諧和諧的工作氛圍是我們希望的，只有團(tuán)結(jié)的集體才有凝聚力，才有戰(zhàn)斗力，才能創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。

　　長(zhǎng)城站員工都和諧共處，無(wú)論哪位員工有個(gè)頭疼腦熱，我都要關(guān)注并伸出關(guān)愛(ài)之手。感冒了，我就去給員工買(mǎi)藥，有困難了，大家一起想辦法，這個(gè)集體就像一個(gè)家庭一樣，只有兄弟姐妹之分，沒(méi)有高低貴賤之分，沒(méi)有上下級(jí)的區(qū)別。我們和諧相處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使長(zhǎng)城站的工作有了更大的.成績(jī)，我在這里由衷的感謝他們。

　　下面再將8-12月份友愛(ài)站的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)一下：

　　我從8月5日聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排由長(zhǎng)城站調(diào)整到友愛(ài)站負(fù)責(zé)加油站的經(jīng)營(yíng)管理。在五個(gè)月工作中，我做了三方面的工作：

　　一、規(guī)范加油站的操作流程，提高工作效率

　　1、建立規(guī)章制度。我自到友愛(ài)站工作后，組織員工召開(kāi)站務(wù)會(huì)，首先對(duì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和操作流程、細(xì)節(jié)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理等方面制定了一些管理規(guī)定，并經(jīng)站務(wù)會(huì)上全體員工通過(guò)，使各項(xiàng)管理工作有章可循，使加油站基礎(chǔ)工作有了一個(gè)明顯的改觀。

　　2、抓好交接班工作。每天利用班前會(huì)指出工作中的防控風(fēng)險(xiǎn)，并傳達(dá)公司對(duì)加油站工作的要求，使員工在工作中有了會(huì)防控風(fēng)險(xiǎn)的技能，把安全工作常抓不懈。

　　3、培訓(xùn)員工的崗位技能。對(duì)于不熟悉操作流程的員工不斷的強(qiáng)化提高，使其對(duì)顧客的服務(wù)和操作熟能生巧。

　　二、理順與員工、客戶(hù)的關(guān)系

　　1、以身作則，規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律。我每天提前半個(gè)小時(shí)上班為員工做出榜樣。凡是遲到的員工，先以身說(shuō)法，第二次按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，使員工的勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)加強(qiáng)了，工作的積極性提高了。

　　2、與員工交朋友，把自己當(dāng)成員工的朋友。對(duì)于工作有情緒和怨言的員工以各種方法與員工促膝談心，以心交心，沉下身子，從員工的角度去想，把員工當(dāng)成自己生命中遇到的好朋友。相遇就是緣分，所以我在工作中把加油站每位員工當(dāng)作生命中的緣分。經(jīng)過(guò)近5個(gè)月的用心相處，我與員工的關(guān)系比較融洽，使友愛(ài)站的工作執(zhí)行力得到提高，提高了工作效率。

　　3、把顧客當(dāng)成是自己“親戚”。凡在我站辦卡或加油一到兩次以上的顧客，我把他們當(dāng)成是自己的“親戚”，公司有促銷(xiāo)活動(dòng)我就第一時(shí)間傳達(dá)給他們，使他們對(duì)我有了信任感，愿意也把我當(dāng)成是好兄弟或好朋友。

　　三、把握周邊市場(chǎng)，努力提高員工的收入

　　1、提高油非卡互動(dòng)互促，增加單項(xiàng)指標(biāo)獎(jiǎng)金含量。 8-12月我初步掌握了加油站商圈內(nèi)顧客的基本情況，細(xì)分了顧客，使加油站油卡非銷(xiāo)量穩(wěn)步提高。8月-12月油品銷(xiāo)售1532T，全年銷(xiāo)售油品3451T，完成全年3300噸的104.58%，8月-12月實(shí)現(xiàn)非油品收入28.90萬(wàn)元，全年非油收入65.97萬(wàn)元，完成全年70萬(wàn)元的94.24%,8月-12月加油卡銷(xiāo)售680張，全年完成記名卡1408張，完成全年500張的282%，卡銷(xiāo)比54%。8月-12月員工的獎(jiǎng)金收入較前幾個(gè)月有一定提高。

　　2、抓住非油銷(xiāo)售的關(guān)鍵，增加員工收入

　　友愛(ài)站提高員工收入的關(guān)鍵在于增加非油收入。所以我就從非油的結(jié)構(gòu)上作了調(diào)整，增加吸引顧客眼球的商品，把香煙的銷(xiāo)售作為重點(diǎn)，提高香煙的要貨比重。存在的不足和主要問(wèn)題：

　　1、對(duì)客戶(hù)的調(diào)研和市場(chǎng)分析不夠，需進(jìn)一步強(qiáng)化；

　　2、對(duì)“三條紅線”及HSE的堅(jiān)守不夠嚴(yán)格，需進(jìn)一步落實(shí)；

　　3、本人的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)；

　　4、員工隊(duì)伍的執(zhí)行力不夠到位，需進(jìn)一步改進(jìn)；

　　5、非油銷(xiāo)售措施不到位，需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　20xx年的工作目標(biāo)及努力方向

　　1、工作目標(biāo)：20xx年友愛(ài)站目標(biāo)任務(wù)：油品純槍的銷(xiāo)售3500噸，直銷(xiāo)220噸，非油銷(xiāo)售85.3萬(wàn)元，利潤(rùn)13萬(wàn)元，加油卡銷(xiāo)售200張，卡銷(xiāo)比35%，單卡儲(chǔ)值額12000元。

　　2、以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，以員工積分管理為抓手，引導(dǎo)員工積極創(chuàng)造業(yè)績(jī)，增加收入。

　　3、鞏固老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。對(duì)周邊客戶(hù)進(jìn)行逐一篩選，了解需求，提高市場(chǎng)占有率，把非油的增量作為重點(diǎn)去抓。

　　4、大力推行客戶(hù)親情服務(wù)和微笑服務(wù)，全員負(fù)責(zé)。

　　5、從細(xì)節(jié)管理入手，把“三條紅線”作為自己工作的高壓線，始終如一地抓好安全環(huán)保工作，使HSE時(shí)刻牢記在心。

　　6、把“安全+服務(wù)+質(zhì)量=中國(guó)石油”作為我們持續(xù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)的理念。

　　7、凝聚員工的力量和智慧，把加油站的一切事情辦好，提高加油站的整體形象。

　　20xx年我盡了最大的努力，做了一些工作，但這一切都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)的支持及同事們的共同努力，而20xx年的目標(biāo)任務(wù)已確定，朝著偉大的目標(biāo)“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。成績(jī)只屬于過(guò)去，挑戰(zhàn)仍在等待，只要我們振奮精神，充滿信心，團(tuán)結(jié)一致，以“抓鐵有痕，踏石留印”的氣魄。以實(shí)打?qū)嵉淖黠L(fēng)去工作，以釘釘子的精神抓落實(shí)，友愛(ài)加油站的明天一定會(huì)更美好！我的述職完畢，在此祝大家新年愉快，身體健康，工作順利，合家歡樂(lè)，謝謝大家！

　　加油站經(jīng)理述職報(bào)告 篇2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　炎炎夏日，回望過(guò)去，不覺(jué)中在XX站工作已然X年時(shí)間，回望過(guò)去的X年中我有收獲也有失敗，自從成品油市場(chǎng)放開(kāi)后，周邊加油站競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境，我?guī)ьI(lǐng)全站員工分析市場(chǎng)情況，每周四次和兄弟站沿線調(diào)查價(jià)格，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司新秩序市場(chǎng)建設(shè)和“一客一議”的政策，利用一客一議政策提高銷(xiāo)量，迎難而上，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　現(xiàn)將這半年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：

　　一、 強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能

　　作為加油站的經(jīng)理人，我清楚感知到要不斷加深思想與業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，經(jīng)理一職代表的不僅僅是公司的認(rèn)可更是一份責(zé)任。因此，我不斷學(xué)習(xí)公司的制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，讓自己的業(yè)務(wù)技能不斷提高。在日常工作中，按照站內(nèi)制定的培訓(xùn)計(jì)劃定期對(duì)員工的技能和安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工的業(yè)務(wù)技能和安全知識(shí)得到雙提升。按照現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)挑戰(zhàn)賽標(biāo)準(zhǔn)定期舉行服務(wù)比賽并對(duì)表現(xiàn)好的成績(jī)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；根據(jù)員工的特長(zhǎng)和能力制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工間形成“比、趕、超”的氛圍使每位員工都成為優(yōu)秀的員工、成為加油站的`多面手，為以后的各項(xiàng)工作取得良好成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、 抓安全，促經(jīng)營(yíng)

　　抓好安全教育，促進(jìn)安全管理。夏天天氣炎熱，冬季天氣干燥，現(xiàn)場(chǎng)任何的操作失誤都可能帶來(lái)不可挽回的后果。因此日常管理中，我不僅要重視員工的安全技能培訓(xùn)更要重視員工的思想安全，因此我站每周二定期開(kāi)展安全案例分享、每月開(kāi)展安全技能培訓(xùn)，每月定時(shí)開(kāi)展消防演練培訓(xùn)及教育活動(dòng)。

　　一是加強(qiáng)員工的安全思想認(rèn)識(shí)，即使掌握了安全技能，思想上不重視一切等于0，時(shí)刻把為企業(yè)安全做貢獻(xiàn)就是為自己保平安的思想時(shí)刻掛心間，在平時(shí)加油過(guò)程中嚴(yán)防車(chē)輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；

　　二是在日常檢查上，每天巡檢經(jīng)營(yíng)設(shè)備，做到對(duì)設(shè)備的勤檢查，勤保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全隱患及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，重保養(yǎng)，每月做好加油機(jī)的自檢工作。日查、周查、月查不走過(guò)場(chǎng)，不留死角。

　　三是開(kāi)展站內(nèi)安全隱患治理，完善安全隱患治理臺(tái)賬，組織員工定期或不定期的開(kāi)展應(yīng)急演練，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。

　　三、多措并舉，保效增量

　　開(kāi)加油站就是為了賣(mài)油，賣(mài)油需要客戶(hù)，客戶(hù)看中的性?xún)r(jià)比。所以說(shuō)只有掌握住客戶(hù)才能有銷(xiāo)量，客戶(hù)是一個(gè)公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷吸引頭回客和回頭客進(jìn)站加油，才能保證加油站的長(zhǎng)盛不衰，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。這半年中，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為了掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格我聯(lián)合兄弟站每周一次駕車(chē)查看沿線價(jià)格。為了能在保證利潤(rùn)的基礎(chǔ)上增加銷(xiāo)量，我站根據(jù)市場(chǎng)情況做出了柴油利用“一客一議”的柴油政策提高銷(xiāo)量，讓柴油的價(jià)格與石化X站、X石油等保持一致來(lái)爭(zhēng)取更多的客戶(hù)進(jìn)站加油，利用“一客一議”的柴油政策挽回了XX有限公司，開(kāi)發(fā)了車(chē)隊(duì)XX運(yùn)輸有限公司和XX物流運(yùn)輸公司等客戶(hù)。截止目前為止XX站共銷(xiāo)售XX噸，完成指標(biāo)的XX%；汽油完成XX噸，完成指標(biāo)的XX%；XX站銷(xiāo)售柴油XX噸，汽油XX噸

　　四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)非油品和油品銷(xiāo)售

　　非油銷(xiāo)售的基礎(chǔ)是油品，油品銷(xiāo)售的基礎(chǔ)是客戶(hù)，只有我們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)，讓頭回客變成回頭客才能保證油品和非油品的不斷增長(zhǎng)。促銷(xiāo)是非油品銷(xiāo)售過(guò)程中必不可少方式，依據(jù)公司給加油站促銷(xiāo)自主權(quán)我站每月提報(bào)兩份的自主促銷(xiāo)同時(shí)根據(jù)公司和站內(nèi)的單品制定相應(yīng)的單品獎(jiǎng)勵(lì)和競(jìng)賽方案促進(jìn)員工的銷(xiāo)售積極性。截止目前為止XX站非油完成95.92萬(wàn)元，完成指標(biāo)任務(wù)的90.3%；毛利完成12.47萬(wàn)元，完成指標(biāo)任務(wù)的77.94%；XX站非油完成44.0692萬(wàn)元，毛利完成5.1萬(wàn)元

　　五、一條路，一群人

　　加油站就像一個(gè)機(jī)器，需要我們共同努力去完成站內(nèi)工作，為了能更好的完成一個(gè)目標(biāo)，需要我們團(tuán)結(jié)一心共同走下去。為了能一起走下去，我定期組織站內(nèi)人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和技能培訓(xùn)，開(kāi)展技能比武、崗位輪轉(zhuǎn)等方式來(lái)提高員工的技能和知識(shí)水平，不讓一名員工掉隊(duì)。

　　六、總結(jié)不足，探尋新方向

　　成績(jī)不能代表全部，總結(jié)上半年的工作，實(shí)際還有許多

　　不足需要改進(jìn)和完善。如：

　　1.管理工作需要加強(qiáng)精細(xì)化，基礎(chǔ)管理抓的不牢固。

　　2.員工隊(duì)伍需要加技能培訓(xùn)。

　　3.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作不夠精通，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)。

　　4.開(kāi)展豐富多彩的員工業(yè)余生活。

　　5.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開(kāi)展，積極健全和完善員工隊(duì)伍建設(shè)制度和穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

　　6.雖然油品完成半年任務(wù)指標(biāo)，但是在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面還是缺乏開(kāi)拓維護(hù)市場(chǎng)的的主動(dòng)性。

　　7.員工和自己需加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)的知識(shí)再次學(xué)習(xí)，加強(qiáng)全員在工作的執(zhí)行力和提高工作的完成標(biāo)準(zhǔn)。

　　8.執(zhí)行公司各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，維護(hù)好客戶(hù)，加大汽油固定客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，大膽創(chuàng)新，大膽改進(jìn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念干好各項(xiàng)工作。

　　我的述職匯報(bào)完畢，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

　　加油站經(jīng)理述職報(bào)告 篇3

　　一年來(lái)，我們xx在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全站員工的共同努力，1月至11月共銷(xiāo)售了9302噸石油產(chǎn)品，超額完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)站建設(shè)、五組建設(shè)等方面取得了良好的成績(jī)，保持了三星加油站，使各項(xiàng)工作業(yè)績(jī)達(dá)到了新的水平。全年安全無(wú)事故。

　　現(xiàn)在向大家匯報(bào)一年來(lái)我的工作情況:

　　一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　今年以來(lái)，在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求、加油站管理規(guī)范、六項(xiàng)禁令和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高質(zhì)量和文化培養(yǎng)，掌握操作技能，每天寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記。在加油站實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)站，創(chuàng)建二十四字求和卸油操作規(guī)程，規(guī)范員工操作，有序工作。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培訓(xùn)技能考核使每一位員工成為合格的員工，為全年各項(xiàng)工作取得良好成績(jī)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　一年來(lái)，在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格按照加油站管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)站建設(shè)的要求，統(tǒng)一配置資源，嚴(yán)格控制進(jìn)油渠道，及時(shí)聯(lián)系業(yè)務(wù)，申請(qǐng)油品配送。1月至11月，無(wú)論白天、晚上還是節(jié)假日到達(dá)車(chē)站，及時(shí)卸貨，嚴(yán)格按照卸貨操作規(guī)程，規(guī)范昨日行業(yè)，檢查鉛密封，核實(shí)油類(lèi)型、數(shù)量、質(zhì)量，然后嚴(yán)格按照操作規(guī)程和加油站工藝操作，確保油質(zhì)量、數(shù)量、安全工作無(wú)錯(cuò)誤。嚴(yán)格控制庫(kù)存，做好卸前、卸后、日計(jì)量，隨時(shí)掌握庫(kù)存，確保油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握油品的進(jìn)銷(xiāo)、存量和損溢。嚴(yán)格控制銷(xiāo)售數(shù)量和質(zhì)量，按時(shí)送檢計(jì)量器具，檢定加油機(jī)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)足夠的油品，零投訴客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量。幫助員工在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)做好各方面的工作，耐心地向客戶(hù)解釋問(wèn)題，贏得客戶(hù)對(duì)加油站的信任，提升中石油的形象。

　　在設(shè)備管理工作中，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)站的要求，按時(shí)進(jìn)行維護(hù)和檢查。3月份按期申報(bào)，及時(shí)維修消防器材和更換藥劑，確保加油站安全。每周測(cè)試一次未運(yùn)行的發(fā)電機(jī)，根據(jù)季節(jié)溫度更換機(jī)油，并進(jìn)行維護(hù)，使發(fā)電機(jī)隨時(shí)處于良好狀態(tài)。對(duì)加油機(jī)、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查，每月進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每季度維修一次阻火器，確保各種設(shè)備的安全運(yùn)行。做好各種記錄，規(guī)范各項(xiàng)工作。在日常工作中，以身作則，關(guān)心員工生活，做好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔，微笑服務(wù)，文明禮貌，隨時(shí)把客戶(hù)放在第一位，讓客戶(hù)感到滿意，定期和不定期拜訪周邊企事業(yè)單位，建立客戶(hù)檔案，爭(zhēng)取來(lái)站加油，增加油品銷(xiāo)量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶(hù)的好評(píng)，提高了加油站的銷(xiāo)量。三、落實(shí)hse管理，提高安全知識(shí)。安全是做好各項(xiàng)功能工作的前提和基礎(chǔ)，只有安全才能產(chǎn)生效益。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，高度認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，始終保持高度警惕，規(guī)范操作，嚴(yán)格要求，堅(jiān)決杜絕非法操作。嚴(yán)格按照規(guī)范操作接卸油品，安全設(shè)施，消防設(shè)備擺放整齊，杜絕違章操作。及時(shí)制止?fàn)I業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的違法操作。督促提醒業(yè)務(wù)人員按規(guī)定投幣，做好自我保護(hù)，確保人身安全。及時(shí)維護(hù)加油設(shè)備，無(wú)病作業(yè)。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即清除，加油站無(wú)法整改.隱患，每月報(bào)告一次隱患臺(tái)賬。堅(jiān)持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開(kāi)一次安全例會(huì)，加強(qiáng)員工安全教育，杜絕三違現(xiàn)象。組織員工定期、不定期進(jìn)行消防演練，制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案，要求各員工熟悉應(yīng)急程序和職責(zé)。認(rèn)真負(fù)責(zé)日常工作，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，及時(shí)報(bào)告隱患，及時(shí)整改。11月底，由于工作需要，我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)督，工作深紅盡職盡責(zé)，確保安全無(wú)事故。四、廉潔自律，以身作則，忠實(shí)履行增加職責(zé)。在過(guò)去的一年里，我始終牢記自己的責(zé)任和責(zé)任，始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，誠(chéng)實(shí)，公正，主要做以下幾點(diǎn)：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的路線、方針、政策，不斷提高思想政治素質(zhì)。

　　2、嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書(shū)》和《職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)書(shū)》，以身作則，以身作則，在加油站內(nèi)部管理中堅(jiān)決公開(kāi)、公平、廉潔自律、守法。

　　3、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì)，開(kāi)拓進(jìn)取，開(kāi)展站文化建設(shè)，保持了良好的站風(fēng)。

　　回顧一年的.工作，雖然取得了一定的成就，但也存在不足，需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)理論和組織能力，綜合質(zhì)量遠(yuǎn)非公司的要求。在今后的工作中，我們應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)我們的專(zhuān)業(yè)奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)我們的責(zé)任感。我真誠(chéng)地希望所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事都能提出批評(píng)和建議，讓我的工作成績(jī)達(dá)到更高的水平。

　　謝謝大家！

　　加油站經(jīng)理述職報(bào)告 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

　　大家好!

　　我于今年1月份通過(guò)競(jìng)聘來(lái)到了哈大加油站擔(dān)任站長(zhǎng)，面對(duì)新的環(huán)境和前所未有的挑戰(zhàn)我打起精神，全心投入，公司領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我工作上給予了極大的幫助，哈大加油站在下半年取得了較的成績(jī)，7-10月份連續(xù)4個(gè)月超額完成輕油和非油品任務(wù)，截止12月27日哈大站輕油銷(xiāo)售3799噸，非油品銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，輕油完成全年任務(wù)量3200噸的119%，非油品完成全年任務(wù)量21萬(wàn)的151%。

　　一、經(jīng)營(yíng)方面

　　幫助大客戶(hù)申請(qǐng)優(yōu)惠是我接手站長(zhǎng)工作以來(lái)面對(duì)的第一項(xiàng)與客戶(hù)有關(guān)的工作，龍冠混凝土公司是今年2月份開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)，也是我站加油量最大的I卡客戶(hù)，上任后我首先去了公司所在地，了解了公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況和用油需求，多方努力下幫助客戶(hù)成功申請(qǐng)優(yōu)惠。龍冠混凝土公司全年消費(fèi)額213萬(wàn)元，直接提升我站銷(xiāo)量270噸，日均提高xx噸，下半年開(kāi)始龍冠混凝土公司因業(yè)務(wù)量激增，燃油費(fèi)用大大增加，但每次存支票只能存一張十萬(wàn)元的，高峰期間加油單日達(dá)到4萬(wàn)元，加之銀行周末休息，出現(xiàn)過(guò)油款不足無(wú)法付油的情況，面對(duì)私營(yíng)企業(yè)支票出票慢，過(guò)程繁瑣復(fù)雜等無(wú)法改變的.原因，為了不流失客戶(hù)，我提出直接去他們公司取支票，然后存銀行，既給客戶(hù)提供了方便快捷的存票服務(wù)，又避免了油款不足而導(dǎo)致油品無(wú)法供應(yīng)的情況，客戶(hù)對(duì)我站的服務(wù)表示很滿意，希望明年繼續(xù)保持合作。

　　二、管理方面

　　我站門(mén)前由于道路中間有隔離護(hù)欄致使上高速方向的車(chē)輛無(wú)法進(jìn)站加油，這是哈大站多年以來(lái)一直存在的問(wèn)題，為了解決這一難題，站內(nèi)聯(lián)系了我站客戶(hù)哈大高速管理所養(yǎng)護(hù)處，經(jīng)多次溝通對(duì)方答應(yīng)尋找機(jī)會(huì)拆除幾段隔離護(hù)欄，前后兩次共拆除了23節(jié)護(hù)欄，使得大小型車(chē)輛可以直接進(jìn)站加油，為了提高出高速車(chē)輛進(jìn)站率，我們?cè)谶M(jìn)站口放置了進(jìn)站提示牌，利用站內(nèi)閑置便利店燈箱設(shè)立了便利店和廁所指示牌，多管齊下，多項(xiàng)措施對(duì)我站輕油和非油品銷(xiāo)量提升起到了一定作用。

　　經(jīng)營(yíng)和管理是一座加油站永恒不變的主題，兩者相輔相成，經(jīng)營(yíng)了強(qiáng)管理，管理了促經(jīng)營(yíng)，我一直要求員工在現(xiàn)場(chǎng)使用明用語(yǔ)，車(chē)輛多了一定告訴后面顧客請(qǐng)稍等，注意引車(chē)，保證車(chē)輛增多時(shí)雙側(cè)同時(shí)加油，車(chē)輛要求加滿時(shí)根據(jù)車(chē)型車(chē)輛的不同盡可能的給車(chē)輛加滿，日積月累也是一個(gè)不小的數(shù)量，從小事做起，抓住細(xì)節(jié)，用細(xì)致的服務(wù)抓住流水般的顧客，讓他記住這里有做用心服務(wù)的中石化加油站。上半年站內(nèi)配備了專(zhuān)職的非油品營(yíng)業(yè)員，銷(xiāo)售品種和銷(xiāo)售額有了較大的提高，加強(qiáng)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)三個(gè)提示，使得重點(diǎn)商品銷(xiāo)量增加，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理，很多車(chē)輛在這里臨時(shí)停車(chē)休息，隨手扔的雜物較多，要求現(xiàn)場(chǎng)員工車(chē)輛不多時(shí)及時(shí)清掃，過(guò)往車(chē)輛覺(jué)得這座加油站干凈整潔，自然會(huì)增加車(chē)輛進(jìn)站率或者臨時(shí)停靠購(gòu)買(mǎi)便利店商品的幾率，整潔的環(huán)境離不開(kāi)大家的保持，站內(nèi)衛(wèi)生間和便利店大廳是站內(nèi)衛(wèi)生的窗口，由于衛(wèi)生間地面瓷磚釉面破損嚴(yán)重，影響美觀，站內(nèi)要求做到定人定時(shí)清理，由于站內(nèi)加油員人手不足，站內(nèi)要求當(dāng)日值班管理崗每日三次打掃衛(wèi)生間，盡力保持衛(wèi)生。

　　I卡業(yè)務(wù)是省市公司近幾年來(lái)一直重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)，站內(nèi)積極響應(yīng)公司下達(dá)的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)，發(fā)卡量上去了，持卡加油比率高了，顧客加油習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)銷(xiāo)量的提升作用是顯而易見(jiàn)的，下半年開(kāi)始的汽油一升優(yōu)惠三毛的活動(dòng)開(kāi)始后站內(nèi)走訪周邊車(chē)輛密集區(qū)域，發(fā)傳單，做宣傳，來(lái)站加油車(chē)輛做到車(chē)車(chē)發(fā)放傳單并口頭宣傳，今年截止目前共發(fā)卡912張。

　　三、加油站企業(yè)化建設(shè)方面

　　家化建設(shè)是公司最近幾年一直倡導(dǎo)和主抓的工作，站內(nèi)完善了家史圖冊(cè)，保證加油員伙食，吃的飽才能有精神工作，更換了新的白床單，粉刷了部分老舊臟的墻面，冬季前為了表示對(duì)大家下辦年辛勤工作的感謝，站內(nèi)給每位員工購(gòu)置了保溫杯一個(gè)，使得冬季能喝上熱水，為滿足員工需求購(gòu)置了秋菜和酸菜缸，腌制了酸菜，招聘了新的司爐工，保證冬季室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)，在公司的幫助下更換了排煙罩，購(gòu)置了消毒柜，更換了新的辦公椅，一切以員工需求為主導(dǎo)，員工提出的要求站里做不到找公司解決，站里做的到馬上解決，讓員工真正感受到家的溫暖。

　　在明年我準(zhǔn)備開(kāi)展如下工作：

　　加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及內(nèi)部管理。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)從加強(qiáng)員工個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí).銷(xiāo)售技巧和整體素質(zhì)這三個(gè)方面入手，內(nèi)部管理從內(nèi)業(yè)精細(xì)化開(kāi)始，件和單據(jù)必須打印齊全簽字齊全，接受各種檢查時(shí)不要因?yàn)閮?nèi)業(yè)扣分。設(shè)備有問(wèn)題及時(shí)解決上報(bào)，不帶病工作，否則越工作病越大，只要維護(hù)保養(yǎng)做的，新加油機(jī)一般不會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題。數(shù)質(zhì)量管理要加強(qiáng)接卸管理，不可避免的損耗要想辦法減少，可避免的損耗哪怕再少也要想辦法杜絕。

　　對(duì)周邊較遠(yuǎn)企業(yè)集中走訪，了解需求后做下步打算。我站周邊叫荒涼，有部分企業(yè)集中在萬(wàn)寶大道和中原大道中間，特意來(lái)我站加油確實(shí)存在不符合實(shí)際情況的原因，所以準(zhǔn)備從去呼蘭方向的企事業(yè)單位入手，附近小型單位和小型企業(yè)較多，需要較多的時(shí)間和精力去走訪，而且成功幾率較低，所以我想下大力氣抓大客戶(hù)。

　　繼續(xù)開(kāi)展家化建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)站內(nèi)伙食管理，滿足員工在伙食上的合理要求，要豐富，要營(yíng)養(yǎng)。

　　豐富便利店產(chǎn)品線，提高銷(xiāo)售額。站內(nèi)抬走四個(gè)水柜后大廳空間較大，準(zhǔn)備增加貨架，增加特色商品和提高室內(nèi)尤其是衛(wèi)生間的衛(wèi)生，站內(nèi)要養(yǎng)成良的經(jīng)常打掃衛(wèi)生間的習(xí)慣，準(zhǔn)備按照更高標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生間，站內(nèi)過(guò)往車(chē)輛上衛(wèi)生間的人員很多，日均200人左右，只有站內(nèi)所有人員一起參與到衛(wèi)生間清掃才能起到保持衛(wèi)生的目標(biāo)。

　　最后是加強(qiáng)安全工作，我們的員工要加強(qiáng)安全教育提高安全意識(shí)，更要做顧客的安全工作，要細(xì)心要多觀察，最微小的事安全隱患最容易引起事故，如車(chē)內(nèi)吸煙不熄火加油等等。

　　在新的一年里我會(huì)繼續(xù)抓銷(xiāo)售強(qiáng)管理，作為一名上任不足半年的站長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和能力方面有待鍛煉和加強(qiáng)，工作上還是有很多不足和缺點(diǎn)，但我想不怕做的不，最怕意識(shí)不到哪里不，意識(shí)到不足和缺點(diǎn)正是開(kāi)始改變的前提，現(xiàn)在的我需要扎扎實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印的前行，路崎嶇道坎坷，平整的跑道不會(huì)鍛煉出真正運(yùn)動(dòng)健將，我也一樣，面對(duì)困難勇敢前行，明年上級(jí)公司會(huì)有新的工作精神和工作要求，這些既是壓力更是動(dòng)力，我有信心帶領(lǐng)哈大戰(zhàn)揚(yáng)帆起航，再創(chuàng)輝煌。

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