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工作會議上的總結講話（精選12篇）
忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。為了讓您在寫工作總結時更加簡單方便，下面是小編為大家收集的工作會議上的總結講話，希望能夠幫助到大家。
工作會議上的總結講話 1
各位同仁：
上午好！
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦了！
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調整變動頻繁，一度給公司經營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現的新問題新模式需要大家一起來總結來探討，有句話說得好：大發展就會有大困難，小發展要面臨小困難，只有不發展才不會有困難，我們要做區域性的行業領頭羊，xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結會很及時很重要，是一個反思總結和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。
一、上半年小結
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數據。
A、直營門店全年任務及達成
前年同期我們在為月銷售突破xx萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破xx萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經營規模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數據：
B、1-6月虧損門店情況
其中一區、洪西、湘江北尚店因為開業前期費用比較大，而現在經營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的，畢竟發展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發展做出了應有的貢獻，在這里要表揚月銷售業績達到10萬元以上的優質門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區、湘江北尚、伍家嶺分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續3個月實現盈利，更要表揚優秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現了良好的工作狀態和職業水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發現門店問題，傾聽員工心聲，制定優化方案，解決實際問題，為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發展后腿：
上半年發展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調不深入，作風不扎實，業務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發展形勢的要求：
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規劃該線的工作，導致頭痛醫頭、腳痛醫腳并且效率低下。比如車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規劃
剛才劉總對下半年的工作做了個統籌規劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據劉總下達的業績任務，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎管理 提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業形象識別系統中的視覺識別。企業可以通過門店形象VI設計實現視覺識別，對內征得員工的認同感、歸屬感，加強企業凝聚力;對外樹立企業的整體形象，資源整合，有效地將企業的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統重新做了一次調整和優化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環保化，比如招牌、裝修材質、貨架等要耐用且環保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
A、列出常用材料清單，選擇質量好的供應商洽談，保證品質。
B、修訂供銷合同，保證同質同價持續供應，并直接與公司結賬。
C、統一門店裝修標準。
D、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務品質
裝修把關建立良好的'第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業流程糾正工作隨意的壞習慣，培養員工的職業風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續練習并形成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質，我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業功底，要讓顧客買得放心沒有商業欺詐，用得安心有質量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。
2、 完善商品體系 轉變盈利模式
(1)、大家都知道，這一次的行業整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業經理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結構，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結構，并且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養員工成長和進步作為公司發展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規定的時間內對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
A、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現有的宿舍條件改善。
B、無宿舍的門店，以片區為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。
C、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關注員工的成長和進步
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業成為員工的堅強后盾。
培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權利，根據工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業的神圣使命和責任。
4、建立全員績效考評系統
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評。現在楊部長在做方案，如果覺得內腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執行它。績效考評以結果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業修為，才能換來企業的高效運營和興旺發達。在企業真正實現“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現個人和企業同步發展。
同志們，和平、發展、共贏是當今社會的主旋律，行業正處在一個大變革、大發展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰，爭做行業的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現描繪而成，我們公司目前已擁有一支優秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現每一個年度目標，我們xx必將有一個更加美好的明天。
工作會議上的總結講話 2
同志們：
經過與會代表的共同努力，20xx年公司工作會議預定的各項任務已經圓滿完成。這次會議是一次承前啟后、繼往開來、具有重要意義的會議。會上，黨委書記、總經理林彥春代表公司黨委作了《強化管理增效益 科學發展上臺階》的工作報告，總結了我公司各項工作取得的突出成績，深入分析了當前面臨的機遇和挑戰，理清了改革發展的總體思路，全面部署了20xx年工作任務。
會議雖然只有短短的一天時間，但這是一次務實、高效的會議。會議圍繞貫徹落實省局工作會議精神，研究分析當前形勢，安排布置20xx年工作，明確了8個方面的目標任務。對工程承攬、施工生產、基地開發、企業管理、科技創新、隊伍建設、制度建設、改善民生等工作進行了安排布置。會上，機關7個部門就20xx年工作打算進行了專題發言，公司對20xx年先進單位和部門進行了表彰，公司領導與分管的單位、部門簽訂了20xx年目標責任書，現已圓滿完成各項議程。
這次會議雖然時間短，但內容豐富、主題突出、總結了工作、分析了形勢、明確了思路，進一步形成了共識、鼓舞了干勁、凝聚了力量，必將有力地推動公司各項工作的開展。可以說，在大家的共同努力下，會議開得非常成功，達到了預期的目的。
這次會議的成效在于：
一、總結了成績，鼓舞了干勁
20xx年，在公司黨委的帶領下，公司上下求真務實，開拓進取，在工程承攬、施工生產、基地開發、科技創新等工作中取得了新的進步，各項管理水平有了新提高，精神文明建設成果豐碩，職工生產生活條件進一步改善。累累碩果令人深受鼓舞，備感振奮。所有這些成績的取得，是全公司共同努力的結果，也是我們企業乘勢而上的基礎和保障。實踐證明，我們各級領導班子是富有凝聚力、戰斗力、號召力和創造力的集體，我們的隊伍是齊心協力，求實創新，善打硬仗，能打勝仗的隊伍。大家精神狀態很好，信心很足，勁頭很大，這是我們今年做好各項工作的先決條件。
二、認清了形勢，統一了思想
當前和今后一個時期是構建社會主義和諧社會的關鍵時期，經濟社會的發展，對企業建設提出了新的更高的要求，也為我們事業發展提供了難得的機遇，為我們公司干事創業謀發展搭建了廣闊的平臺。林彥春總經理在報告中，從歷史原因、外部環境、內部環境等方面深入分析了我們面臨的形勢與機遇。同時，報告也指出了當前我們工作方面存在的問題，以及解決問題的方法。這是一次動員會、鼓勁會，進一步堅定了大家干好事業的信心和決心。
三、指出了不足，找到了差距
報告指出：我們在管理工作中存在薄弱環節，制度落實不夠，粗放經營現象還未得到根本轉變,個別干部職工責任意識不強，作風漂浮，抓落實的力度不夠，工作中存在有棚架現象。希望有關同志知恥而后勇，在今后工作中變壓力為動力，急起直追，克服不足，把我們的各項工作搞上去，樹立龍頭企業的良好形象。
四、理清了思路，指明了目標
會議確定了20xx年公司工作的指導思想和總體思路,下達了任務，明確了需要重點抓好的'八個方面的工作，為各部門、各生產單位指出了工作目標。
五、提出了要求，明確了方向
針對新的形勢和任務，黨委對全體員工提出了新的要求：即：要有更加嚴明的責任，要有更加強烈的搶抓機遇意識，要有更加扎實的工作作風，要有更加穩定的環境。這些要求，為我們指明了今后的努力方向。
這是一次振奮人心、鼓舞士氣的會議，必將有力地推動公司各項工作的開展。
同志們，為了落實好這次會議精神，我提五點要求。
一、吃透精神，抓好結合
20xx年各項任務十分繁重，各單位、各部門要深刻領會這次工作會議的精神實質，在思想上、行動上，與公司黨委保持一致。會議結束后，要抓緊時間，認真傳達貫徹會議精神，將公司黨委的要求和部署，轉化為振興經濟，改善民生的實際行動。在抓落實的過程中，既要不折不扣地貫徹落實公司的部署，又要根據各自的具體情況，全面分析本單位、本部門工作中存在的不足和問題，面臨的機遇和挑戰，采取切實可行的措施，推動各項工作再上新臺階。
二、統籌兼顧、突出重點
當前，我們正處于改革發展的關鍵時期，各種事務頭緒紛繁，矛盾復雜。各單位、各部門要理清思路，認清職責，化解矛盾。要統籌兼顧，突出重點，合理安排，把主要精力放在那些牽一發而動全身的關鍵問題、關鍵環節上來，把工作做實、做細、做好。
三、改進作風，爭創一流
作風建設關系到黨風和政風，我們要按照黨委的要求，改進干部作風，關心職工疾苦，扎實為民辦事，恪守職業道德，保持清正廉潔；改進機關作風，理論聯系實際，堅持改革創新，提高工作效率，改進工作方法，改善工作態度；改進工作作風，令行禁止，雷厲風行，樹立形象，文明施工。通過作風建設，樹立新風正氣，打造高素質團隊，創造一流成績，塑造“鐵軍”嶄新形象。
四、以人為本，改善民生
要牢固樹立以人為本的管理理念，始終把發展企業、奉獻社會、造福職工有機統一起來，我們不僅要解決好群眾的經濟困難，還要盡量滿足員工的精神文化需求，實行人性化管理，加強人文關懷，尤其是對于常年在野外工作，在艱苦的邊遠地區工作的同志，要持續開展送溫暖活動，解決好職工關心的重點、難點、熱點問題。要推進民主執政工作，傾聽群眾呼聲，反映群眾訴求，維護職工合法權益，提高職工幸福指數，凝聚各方力量，努力形成全體員工共同促進企業發展、共享改革發展成果的良好局面。
五、牢記責任，不辱使命
省局領導對我們寄予厚望，把領跑河南黃河經濟的重任交給了我們；1000多名員工對我們十分信賴，把脫貧致富，改變命運的希望寄托在我們身上，我們要義不容辭地擔負起振興企業的歷史責任，完成好改善民生的神圣使命。一要對國家負責，努力使固定資產保值增值；二要對領導負責，努力完成好上級交給的各項任務；三要對員工負責，努力創造就業機會，提高上崗率，提高員工工資收入；四要對自己負責，努力履行好自己的職責，對得起大家對我們的信任，對得起自己的良心，經得起各種風浪的考驗，經得起歷史和群眾的評判。
同志們，讓我們同心協力，發憤圖強，為振興經濟，改善民生，構建和諧企業而努力奮斗！
一元初始，萬象更新，祝愿公司全體員工在新的一年里取得新的、更大的成績；祝愿離退休同志及全體家屬身體健康、生活幸福；祝愿我們的事業興旺發達、蒸蒸日上！
謝謝大家！
工作會議上的總結講話 3
同志們：
今天的全市科技工作會開得很緊湊，很成功。上午，在非常隆重而熱烈提氣氛中頒發了黃岡市科技進步獎，市委xx段遠明作了重要講話。遠明同志在講話中，充分肯定了一年來全市科技工作所取得的成績，明確提出了今后的工作要求。我們一定要認真領會。剛才，市科技局表彰了一批先進單位和先進個人，這種形式很好。通過這個形式，鼓勵先進、帶動全市，促進科技管理工作不斷創新，不斷為全市經濟、社會的發展做出更多、更大的貢獻。永滿同志就今年的工作提了具體要求，我都贊同。下面我再講幾點意見：
一、 再上認識，掀起全市科技工作爭先創優新高潮
在過去的一年里，全市科技工作取得了很大成績，有很多工作在全國、全省都有地位，如科技致富工程、科技特派員、農村信息化建設等方面都得到了國家科技部、省科技廳和市委、市政府的充分肯定。我們在看到這些成績的同時，更要看到當前工作中面臨的困難和任務。黃岡市的科技工作條件很脆弱，科技資源比較不足，科技投入較少，高新技術及產業化工作起步晚、基礎差，科技工作的社會地位在很多地方還不夠高。這些問題都是我們搞好科技管理工作的障礙。另一方面，我們面臨的任務又很艱巨；黃岡的社會、經濟持續、快速發展需要高新技術去推動，解決"三農"問題需要現代科技去促進，實施持續發展戰略需要科學技術支撐，落實"科學技術是第一生產力"和科教興市的任務我們任重道遠。對此，工作在科技管理崗位上的同志一定要有清醒的認識，要有高度的責任感和使命感，要有克難奮進的思想，要有求真務實的工作作風。今年的重點要按照遠明同志所要求的，以爭先創優統領全市科技工作。
第一、 扎扎實實地打牢爭創全國科技進步先進縣市工作基礎。
全國科技進步先進縣市既有一個地方科技工作的榮譽，又是一個地方社會經濟發展的綜合性榮譽，還有相當的政治效應和經濟效應。但到目前為止，全市只有武穴市是國家科技工作先進市，直到去年，羅田縣、黃州區才是達標縣市。這種狀況與我們黃岡這個大市極不相稱，與市委、市政府對科技工作的期盼極不相稱，與黃岡革命老區的優良傳統極不相稱。要改變這種狀況，我們必須付出艱辛的努力，扎實工作，創造條件，迎難而上。就目前的情況而言，除1--2個縣區在短時間內有難度外，其他縣市都有可能、有條件爭取。因此，要以科技部、科技廳提出的"縣市科技工作年"和市科技局提出的"科技項目建設加強年"為契機，以爭創全國科技進步先進縣市為載體，爭取政策，落實投入，改善條件，擴充資源，創造業績，打好基礎。這項工作往往被許多人認為是"虛"的，但對我們科技管理部門卻是一項既實在的、又實惠的工作，武穴、羅田科技局的同志體會更深刻。所以，各縣市區一定要把這項工作提上重要議事日程，制定爭創方案，推動各項工作取得新成效。
第二、 認認真真抓好科技創新的亮點工作。科技工作涉及到社會、經濟的方方面面，我們要在抓緊抓好日常工作的同進結合實際，突出重點，不斷創新，抓好特色，營造亮點。依托特色工作，亮點工作擴大科技工作的社會影響，帶動各項工作全面進步，大幅度的提升科技工作地位。就象武穴市抓高新技術產業，英山縣抓科技致富示范村、民營科技實業，羅田縣抓科技節地，浠水縣抓科技特派員工作那樣，集中人力財力，精心打造個性工作品牌，形成以品牌為核心的工作向心力，凝集方方面面的資源，形成強大的合力，我們的工作才能不斷進步，才能不斷攀登新的高峰。
當前，全市一是要在繼續合力抓好科技致富工程、農村信息化、科技特派員這些工作的同時，還要在高新技術產業化、知識產權等方面有新的、大的突破，形成城鄉互動、工農互動的科技工作新局面。特別是要全力打造黃岡大別山科技致富這個"品牌"，在打造這個大品牌的過程中，就可以為全市經濟發展不斷作貢獻，就能夠牢固確立黃岡的`科技工作在全省全國的地位。二是各縣市區要極力開創自己的特色工作的新局面。，越是落后的地方，越是條件差的地方，越要創造工作新特點和新經驗，以特點增強吸引力和注意力，以經驗爭得領導和支持。20xx年的評優評先工作就要突出特色進行考核，各縣市區都要吃透中央和省、市有關精神，學會"傷其十指、不如斷其一指" 的工作方法，確立自己的主攻重點，突破性地搞好自己的工作。
二、 再加措施，推進"縣市科技工作年"取得好成效
今年是國家科技部提出的"縣市科技工作年"，我們一定要緊緊地抓住這一機遇，采取得力措施，爭取好的效果。
一是要加強科技隊伍建設。沒有好的隊伍，打不了硬仗，創造不出成績。要加強學習，嚴格管理，創新機制，鼓勵先進，想方設法造就一支干實事的、過硬的科技管理隊伍，根除華而不實、不思進取、得過且過、破罐破摔的消極觀念。以過硬的工作隊伍，過硬的工作績效，贏得方方面面的尊重和支持，爭取優良的科技工作環境。
二是要加強政策環境建設。國家、省和市對科技工作都很重視，先后出臺了一系列法律、法規和有關政策文件， 我們一定要認真學習和研究，善于運用法律、法規、政策賦予的職能，行使好自己的責任。同時，要圍繞中心工作、重點工作的順利開展，積極爭取當地黨委、政府制發相當的政策和規定，努力創造良好的工作環境條件。
三是要加強科技項目建設。去年是全市的科技項目建設年，取得了很大的成就，但與我們的實際需要相比，還很不夠。今年確定為"科技項目建設加強年"，目的是在鞏固已有的工作成果基礎上，繼續加大項目建設力度。我們一定要把這項工作與"縣市科技工作年"緊緊結合在一起，正確處理好"項目"與"工作"的關系。項目是工作的載體和直接體現，工作是項目的集中反映和概括，我們既不能因工作而廢項目，也不能只為項目而不搞工作，要充分運用和落實科學發展觀，使二者相互促進，相互提高。
四是要加強科技服務體系建設。科技部門要切實履行好組織科技服務的職能，營造完善、高效的服務體系。特別是要在抓信息服務、科技特派員等工作的同時，一方面要著力抓好科技成果的開發引進和推廣應用，廣泛開展與高等院校、科研單位、大中企業的合作與聯系，爭取一大批技術含量高、應用效果好的項目到黃岡轉化應用；另一方面，要積極培植成果轉化應用的服務機制和服務體系。積極在我市的小生產面對大市場，分散化的農民、民營個體小企業面對集團化的其他強勢社會群體的利益競爭的現狀中，充分運用科技紐帶，廣泛開展服務，提高組織化程度，提高產業化水平和技術密集化程度，加速推進科技工作的良性循環。
五是加強科技人才工程建設。科技工作離不開科技人才。培養人才，啟用人才，我們責無旁貸。黃岡是人才輩出的地方，但又是一個人才嚴重缺失的地方。面對這個實際，我們一定要把培養人才、造就人才作為重要工作來抓，采取多樣方式扶持一批科技帶頭人，并切實為他們創造良好的工作條件，為他們搭建充分顯示聰明才智的平臺，通過科技人才的奮力拼搏來實現我們科技發展戰略構想，落實各項科技工作任務。
三、再爭領導，努力實現今年科技工作的各項目標任務
任何工作，領導是關鍵。爭取領導對科技工作的重視與支持并非易事，也是講究科學性。作為科技職能部門和分管領導，要切實做好工作。
一是要抓宣傳。通過多種途徑把中央和省委、省xx的有關科技政策、法規，科技進步的重要意義，現實科技發展動態與實例，宣傳到每個領導，每個重要職能部門和每個層次的人們中去，形成全社會關注科技、重視科技、支持科技的大好局面。
二是要抓示范。重點要抓好科技示范基地，包括科技示范產業、科技示范園區、科技示范村、示范戶，科技示范企業，形成不同層次、不同類別的科技示范體系。通過示范擴大影響，收到擴大應用新技術、新成果與科技教育的雙重效應。
三是要抓服務。緊緊圍繞生產實際，廣泛組織科技下鄉，科技培訓，深入組織科技攻關和成果轉化，主動參與決策咨詢，敢于提建議、提思路，從多個層面上提升科技工作深入深度。
四是要抓投入。有關科技投入政策，都很明確，關鍵在抓落實上下功夫。政策規定的投入到不了位，說明領導重視程度不到位。全市的經濟是很緊張，但為了長遠發展大計著想，不能放棄對科技發展的投入，我們一定要努力爭取，關鍵是兩個方面要努力；部門要爭，分管領導要爭，不提不爭，很難落實。這項工作，要作為本屆分管科技縣市長的重要任務，想方設法抓落實。否則，爭創全國科技進步先進縣市工作也是一句空話。
五是要抓督辦。要充分運用執法檢查和行政考核職能，督促科技工作形成制度化、經常化。今年將要開展的科技目標責任制考核，一定不能弄虛作假，要結合考核和檢查，該通報表揚的通報表揚，該通報批評就通報批評。通過這種方式，強化領導責任，增強地方黨、政領導科技進步意識，為實現今年科技工作的各項目標任務起到助推導向作用，為今后全市社會、經濟、科技工作的快速、持續發展打下堅實的基礎。
同志們，我們一定要在市委、市政府的領導下認真落實好這次會議精神，落實好各項任務，并結合實際努力工作，開拓創新，求真務實，為贏得各級黨政領導、社會各行各業、廣大人民群眾對科技工作的高度重視和積極參與做出努力和貢獻。
工作會議上的總結講話 4
同志們：
過去的一年，是我區城市管理工作夯實基礎、提質增效的一年，是砥礪奮進、碩果累累的一年。成績的取得是市委、市政府和區委、政府正確領導、科學決策的結果，是城管委各成員單位齊心協力、銳意進取的結果。在此，我僅代表區綜合執法局，向奮戰在城市管理執法一線的干部職工表示衷心感謝和崇高敬意！
今天這次會議，是全區工作會議之后，我局在新的一年召開的一次非常重要的會議，既是20xx年的總結會，也是20xx年的動員會。剛才，我們對20xx年度先進集體和先進個人進行了表彰。在此，我代表局黨組向受到表彰的先進集體和先進個人表示熱烈祝賀！一元復始固基礎，翻篇歸零邁新程。當前，我區城市管理工作站在了新的起點上，市委、市政府和區委、區政府寄予厚望，社會各界高度關注，做好今年的工作，我們義不容辭、責任重大。稍后，區政府賈區長還要作重要講話，大家一定要認真學習，深刻領會。下面，根據局黨組研究的意見，我講兩個方面的內容。
一、20xx年工作的回顧
20xx年在區委、區政府的正確領導下，全局上下緊緊圍繞城市管理職責，針對當前占道經營清理難、亂擺攤點控制難、違法建筑拆除難、戶外廣告規范難、環境污染整治難等城市管理“老大難”，以城市管理提升年為契機，靠實管理責任，配強執法力量，強化專項整治，提升城市管理水平，取得了積極成效。
（一）城市管理抓落實，營造良好發展環境
1、市場管理明顯改善。一年來疏導流動攤販2.4萬人次，依法扣押流動攤點860起，規范占道經營門店延伸7840起，依法扣押門店延伸物品418起，在東門口、西水灣、電廠巷道等地點設立了臨時便民市場7個，規劃了食品、蔬菜、瓜果等各類攤點586個；在天慶大酒店對面，市銀監局西側占地面積4000平米建設江夏社區臨時便民蔬菜市場一處；制定出臺了《定西城區汽車后市場管理辦法（試行）》和《定西城區汽車后市場管理專項整治工作方案》，整頓提升南川西部汽車城汽車后市場，劃行歸市，統一管理。
2、戶外廣告明顯規范。一年來拆除公路沿線大型立柱式戶外廣告牌匾共154塊，結合永定路、解放路、中華路“三街”提升改造行動，清理樓頂及樓體大型廣告99塊，三角牌、地毯式、櫥窗式廣告3193塊，“牛皮癬”廣告6236起，店面廣告3498起，宣傳橫幅、條幅和標語式廣告牌272起，散發式小廣告85起，公共設施廣告牌879起，建筑圍擋、高速出口廣告214起。
3、交通秩序明顯好轉。一年來聯合交警部門規范載貨車輛占道經營134起，整改銘峰房產公司、市政府西側等區域建筑圍擋退界17處，在覽山物業小區前、亨泰廣場、恒正物業小區、友誼廣場、福門物業小區前和江夏小區前等地規范人行道亂停車輛750余輛，拆除人行道地鎖321處，拆除人行道停車檔桿55處，在覽山物業小區前劃定泊車位88個，制定印發了《關于定西市安定區友誼廣場車輛規范管理的公告》，在友誼廣場規范劃定泊車位100多個。
4、流浪犬數量明顯減少。一年來以區財政非稅收入資金解決流浪犬收容站租用辦公場所及運行資金53.6萬元，按政府購買服務方式建立了定西市安定區愛貝犬只收容站，按照《定西城區養犬管理辦法（試行）》《定西城區流浪犬收容管理辦法（試行）》要求，會同公安機關成立了專門的流浪犬捕捉小組，在友誼廣場、電力局家屬院巷道及城區各路段捕捉流浪犬1600多只，全部進行了收容處置。
5、違建勢頭明顯遏制。一年來對城市建成區146處約11.06萬平方米違建存量依法拆除9.52萬平方米，消化率達86%，對城市規劃區內外的違法建筑依法拆除85起，處罰227.5萬元，消化率達64.7%。
6、物業管理明顯改觀。一年來對城區315個物業小區亂搭亂建、亂停車輛、亂拉亂掛、亂擺亂放等問題進行了集中整治，共查處小區內私搭亂建42處，督促物業清理車輛占用消防通道行為75處，規劃車位88個，清理小區人行道廣告牌匾300多塊，清理小區門口占道經營370多家。
7、綜合辦案明顯加大。一年來辦理部門移送行政處罰案件141件（已結案100件），其中，國土資源方面的行政處罰案件55件（已結案43件），水務方面的行政處罰案件41件（已結案23件），林業方面的行政處罰案件12件（已結案6件），畜牧方面的行政處罰案件32件（已結案27件）；農機方面的行政處罰案件1件（已結案），加大依法辦案和依法處罰的力度，共收繳各類罰款約500萬元。
8、環境污染明顯控制。一年來取締燒烤攤點91家，依法先行登記保存露天燒烤電動車及手推車45輛，處罰4.5萬元，聯合環保、食藥等部門清理規范延伸經營燒烤門店22家，規范臨街堆放的建筑物料和亂堆亂放行為372起，引導、規范渣土拉運行為130多起，查處違規拉運渣土車輛96輛，排查摸底城區主要路段使用小煤爐小火爐的經營門店405家，針對210戶使用型煤和無煙煤的業主，通過走訪調查、建立臺賬、聯合集中整治，排查整治已改為暖氣、電、氣取暖的有26戶，小煤爐門店長期無人和轉讓的門店有11戶，環境污染得到了有效防治。同時在正立廣場、龍灣半島設立了夜市，確定了小吃攤位近120家，解決了300多人的就業問題，在濱河路護欄、龍灣半島友誼橋兩旁及周邊裝飾三層彩帶達900米，并在龍灣半島友誼橋護欄搭配450個黃、白、綠射燈，打造了集旅游、休閑、美食、娛樂于一體的“步行夜市一條街、三河景觀示范線”。
9、城市亮化明顯提升。一年來對城區樓宇亮化情況摸底登記造冊，共有亮化單位254家，舊城區共185家，完成亮化148家；新城區共69家，完成亮化48家。通過“先部門單位，然后小區物業，再私人建筑，梯次推進”的方式，印發了《關于做好定西城區樓宇亮化工作的通知》600余份，對有亮化設施未開啟的責任單位，督促開啟亮化，對沒有亮化設施的責任單位，要求設置亮化設施正常開啟運行。
10、投入保障明顯加強。一年來在公路沿線戶外廣告專項整治中投入資金130多萬元，在戶外小廣告專項整治中投入120多萬元，在“三街”門頭牌匾提升整治中投入110萬元，并按照“發現問題、上報信息、歸類分析、下達指令、督促解決、核實結果、結案歸檔”的運行模式，區財政投資299萬元，由甘肅萬維信息技術有限責任公司中標，在區綜合執法局六樓建成了安定區數字城管指揮中心，發揮城管委牽頭抓總作用，健全“數字化運行、網格化管理、信息化調度”的城市管理工作體系。
（二）轉變作風抓落實，打造文明執法隊伍
一是開展便民服務有耐心。扎實推進“放管服”改革，辦理門頭審批事479件，占道宣傳審批556件，受理群眾舉報投訴375起，處理率達100%，群眾滿意率達90%以上；受理信訪舉報案件19件；承辦電子民生平臺事項171件；件件有答復，條條有落實，樁樁有回應。
二是狠抓廉政教育有決心。確定每周一開展干部警示教育學習，組織干部職工深入學習《中國共產黨紀律處分條例（試行）》、《廉政準則》、《黨風廉政教育讀本》，組織觀看《巡視利劍》、《折達公路警示教育片》，印發科室大隊《督查通報》45期，充分發揮考核、通報“指揮棒”和“晴雨表”的作用。
三是建立長效機制有恒心。健全了首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、過錯追究制、辦事程序公開制等各類制度47項，制定印發了《關于請銷假制度的印發通知》、《關于車輛、執法設備、辦公用品制度的印發通知》及《關于會議紀律、保密制度的印發通知》，督促干部職工嚴格執行“5+2”、“白加黑”錯時、延時工作制及雙休日、節假日值班制度，確保各項工作有效開展。
四是提振干部精神有信心。結合“強轉樹”行動開展，根據《甘肅省住房和城鄉建設廳甘肅省財政廳關于轉發<住房城鄉建設部>的通知》（建督〔20xx〕31號）精神，20xx年我局投入84萬元，對全局城市管理執法干部隊伍共196人進行了集中換裝，建立新時代城市管理新陣地，展現新時代執法干部新風貌，構建城市管理“安定標準”，打造城市管理“安定樣板”。
（三）宣傳教育抓落實，創造良好社會氛圍
一是用好“兩微一端”。利用微信、微博、“今日頭條”客戶端等“兩微一端”公眾平臺，實行執法動態“每日推送、重點推送、亮點推送”，一年來發布執法信息動態212條，及時將好的經驗、好的做法宣傳推廣，做到人無我有、人有我新。
二是抓好人員培訓。一年來舉辦執法人員培訓班次4期，開展技能競賽和業務考試6次，培訓執法干部362人次，以綜合執法改革為切入點，不斷提高業務培訓質量。
三是做好主題宣傳。結合“315”宣傳日、安全生產月、“124憲法宣傳日”等活動開展，大力宣傳《行政處罰法》《城鄉規劃法》及各種行業法律法規，一年來發放城市管理宣傳資料3600余份，引導全社會支持、參與城市管理，形成上下協調、層層落實、人人參與、齊抓共管的城市管理新格局。
總體來看，過去的一年，是安定城市環境面貌明顯改善的一年，是開展各類專項整治成績突出的一年，是執法辦案水平持續提升的一年。過去的一年，成立了城市管理委員會，建成了數字城管指揮中心，完成了執法人員集中換裝，掛牌了綜合執法局，我們要以此為契機，不斷提升和改善城市管理執法人員的素質和形象，努力做到工作扎實、作風樸實、為人踏實、態度務實、任務落實，繼續發揚有擔當、能破冰、敢碰硬的優良作風，促進城市管理水平再上新臺階。過去一年成績的取得，是區委、區政府正確領導的結果，是各部門單位大力支持的結果，更是全局干部職工辛勤努力和共同奮斗的結果。借此機會，我代表局黨組向全體干部職工表示衷心感謝！
在取得成績的同時，還存在許多不容忽視的問題：一是城市頑疾難治理。一些重點區域和關鍵路段擺攤設點、違法建筑、違規廣告問題仍然比較突出，亂停車輛、亂拉亂掛、亂堆亂放沒有得到根治，偷建搶建和占道經營等違法行為出現反彈，城市管理“頑疾”未破解、“舊病”又復發；二是管理短板難彌補。管理成效難鞏固一直是老大難問題，受市民素質、基礎設施等因素制約，占道經營、違規廣告的清理經常處于“邊整治、邊反彈”的狀態，尤其是占道經營、亂擺攤點現象極易反彈，長效管理“疲勞癥”問題仍未有效解決；三是改革瓶頸難突破。綜合執法試點工作推進出現“卡殼”，體制機制仍沒有理順，面臨綜合執法量大面寬的局面，劃轉后的許多職權超出城市管理范疇；四是干部管理難提升。隨著管轄范圍逐漸擴大，工作強度不斷增大，任務職責的逐步增多，干部的培訓教育跟不上城市管理執法工作改革發展進度，培訓力度還需加大，部分執法領域法律專業人員缺乏，案件規范辦理不到位，辦案能力和水平普遍較低，干部的管理仍需要進一步加強，執法力量也需要進一步充實。
二、20xx年城市管理綜合執法工作
20xx年城市管理緊緊圍繞區委區政府的總體部署，以“智慧城管”為統攬，以網格化管理為基礎，以執法崗亭為中心，按照“55344”的城市管理工作思路，突出（背街小巷、渣土車管控、違法建筑、流浪犬整治和露天燒烤）5個重點，解決（市場監管、廣告設施、物業管理、人行道管理和城市亮化）5個問題，理順（綜合執法局與城管委成員單位、綜合執法局與綜合執法所、城市管理與綜合執法）3個機制，提升（城市智管、城市細管、城市眾管和城市嚴管）4個水平，實現（街凈巷潔、路平城安、天藍風清、燈明景靚）4個目標，加快城市管理智能化、精細化、數字化、科學化進程。
（一）聚焦品牌引領，創建“四個城管”
一是進一步發揮城管委作用，創建“智慧城管”。依托城管委陣地平臺，發揮城管委牽頭抓總作用，構建“1+N大城管”模式，按照“發現問題、上報信息、歸類分析、下達指令、督促解決、核實結果、結案歸檔”七位一體的運行模式，打造集數字化城管、網格化管理、便民服務、應急處置、公共設施監控多功能于一體的數字化城市管理指揮中心平臺。
二是進一步靠實網格干部責任，創建“精細城管”。按照“網中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網格化管理要求，全面推行“1格+N員”模式，加強三辦一鎮4個片區、27個單元、若干個網格管理，推動城市精細化管理，構建城區“一張網”治理格局，達到“出現執法痕跡、留下執法身影”的目標。
三是進一步理順工作機制，創建“大眾城管”。按照執法權向鄉鎮延伸、屬地管理的原則，執法局與各鄉鎮（街道）簽訂了責任書，委托鄉鎮（街道）綜合執法所獨立辦案，健全城管委統一指揮，鄉鎮（街道）落實屬地劃分，相關職能部門聯動聯合的綜合決策和協調管理體系，理順城管委與執法局之間的機制，理順執法局和執法所之間的機制，理順城市管理與綜合執法之間的機制，推動綜合執法改革縱深發展。
四是進一步強化督查問效機制，創建“履職城管”。城管委指揮中心嚴格落實“一月一督查、一月一排名、一月一通報”要求，建立督查通報制度和責任追究制度，加大對成員單位、工作人員履職情況、到崗情況的督促檢查，及時通報和反饋發現的問題，跟蹤落實整改措施；對重視不夠、責任落實不到位、工作問題突出的，進行約談告誡；對任務不落實、工作嚴重滯后的，啟動問責機制；逐步形成“成員單位履職盡責、網格劃分科學合理、管理標準遵循實際、職責任務明確清楚、責任人員具體到位、工作情況及時反饋”的城市綜合管理體制機制。
（二）聚焦城市管理，實施“五大行動”
一是大力實施“街凈巷潔”行動。提升（永定西路、正龍路、交通路）3條路風貌改造，規范（江夏市場、北關市場、永定市場）3個市場，打造（龍灣半島、正立廣場、恒正廣場）3個夜市，加大對沿街二樓以上門頭牌匾、墻體廣告及地毯式、櫥窗式、角牌式廣告、墻體亂涂亂畫、“牛皮癬”小廣告的清理力度，加快主干道沿線風貌改造，加大對道路、井蓋、路燈、垃圾箱等公共設施巡查監管維護，加大市場監管力度，加大對背街小巷走街串巷、“流動式”擺攤設點、亂堆亂放、店外加工等行為整治力度，加快安定地方人文特色夜市建設。
二是大力實施“路平城安”行動。規范（友誼廣場、立交橋廣場、亨泰廣場、江夏廣場）4個廣場，劃好（覽山國際、福門新天地、龍灣半島、南山花苑）4個停車點，管好（體育公園、市民公園、東湖公園、玉湖公園）4個公園，加大對公園廣場周邊等區域占用人行道擺攤設點的整治力度，加大對建筑圍擋和人行道退界的整治力度，加大汽車后市場執法整治力度、部門協作配合力度、問題處置力度，確保“整治一方、震懾一片”。
三是大力實施“天藍風清”行動。按照“三管一評比”的要求，加強渣土拉運的準入管理、施工現場管理、運輸管理及傾倒消納管理，由第三方機構實行公司化運營，各相關部門協作配合，加大渣土清運管理力度；加大對城區內燒烤類餐飲門店店外延伸經營現象整治力度，對所有露天燒烤等小吃攤點進行全面清理，改善城區環境質量，堅決打贏大氣污染防治攻堅戰；按照“控制源頭、科學規劃、屬地管理、部門聯動”的原則，對所有儲煤場、煤炭經營攤點、煤炭加工企業等經營單位進行清理整治，聯合相關鄉鎮（街道）和部門單位對定西城區內所有使用小燃煤爐的餐飲門店開展綜合整治行動；按照《定西城區養犬管理辦法（試行）》和《定西城區流浪犬收容管理辦法（試行）》的規定，配合公安機關加大流浪犬清理力度，真正做到流浪犬“有人員捕捉、有地方收容、有辦法處置”。
四是大力實施“燈明景靚”行動。提升（樓宇亮化、山河亮化、橋梁亮化）3個亮化帶，重點抓好城區樓宇亮化，督促相關單位（個人）開啟夜間亮化，突出人文景觀水平，推動山河亮化和橋梁亮化提檔升級，通過LED燈等亮度高、色彩豐富、動感較強的各種燈飾，動態照明等多種手法，渲染活躍的城市氣氛，努力營造璀璨奪目、絢麗多彩的城市夜景，形成多層次、立體化、具有城市特色、體現現代文明氣息的亮化景觀，打造讓安定“亮起來、凈起來、美起來”的城市名片。
五是大力實施“拆違治亂”行動。緊盯（南山新村、東河、岳家莊、武警支隊后邊、701周邊）5個重點拆遷片區，提升新舊城區315個小區，全面清理小區內及周邊亂搭亂建、破窗開店等違法行為，嚴管（北川、城區、西川園區、南川園區）4個片區，下移執法重心，按照鄉鎮（街道）屬地原則，加大對重點范圍違法建筑的巡查處罰力度，嚴查嚴管，確保違法建筑早發現、早處置，零容忍。
（三）聚焦干部建設，打造“四有隊伍”
一是打造“人有精神”的.執法隊伍。結合“強轉樹”要求，執法過程堅持著裝齊、先亮證、慎言行、嚴執法、全記錄“五個做到”，督促執法人員端正“三相”（站相、走相、坐相）、杜絕“三手”（袖手、背手、插手）、系緊“三扣”（衣扣、領扣、鞋扣）、帶好“三樣”（執法證件、執法記錄儀、執法標志），狠抓隊伍日常管理，維護執法車輛，規范制服著裝，管好個人言行，整肅紀律作風，提高精神風貌，確保隊伍風清氣正。
二是打造“事有規范”的服務隊伍。提升便民服務，結合智慧城管建設年工作要求，利用“大數據”優勢，變“人在跑”為“云在算”，實現群眾辦事“一扇門、跑一次、一網辦”，通過“簡手續、減資料、縮時限、現場批、網上辦”五項便捷措施，扎實推進“放管服”改革，建立更加系統完善的投訴、舉報、登記、結轉、辦理、回訪工作責任制。
三是打造“權有約束”的干部隊伍。利用個人重大事項報告、述職述廉、召開民主生活會、組織生活會、廉政承諾、警示教育、誡勉談話等形式，對干部隊伍中存在的苗頭性和傾向性問題，正面提醒，防微杜漸。綜合運用黨組監督、班子監督、紀檢監督、督查監督等多種方式，加強對科室大隊職能發揮、考勤簽到、請銷假及工作進展的監督檢查，實行“日檢查、周通報、月兌現”的督查考核獎懲機制，確保干部“上下班一個樣”。
四是打造“責有擔當”的管理隊伍。用督查傳導壓力，用壓力推動落實，堅持拉清單、建臺賬，限期整改、對賬銷號；堅持下一線、看現場、互相比、有點評、有表態、有通報、有問責，強力推進，一抓到底；堅持“馬上就辦，真抓實干”、“人往一線走，事要親自干”，層層落實、抓實見效，使每個干部知其事、擔其責、盡其力，保證每個干部手中有活、心中有數、肩上有責。
（四）聚焦作風轉變，增強“三種力量”
一是狠抓班子作風轉變，增強凝聚力。班子成員帶頭履行“AB崗位制”，加強黨風廉政建設定期檢查、定期考核，確保責任落實到崗位、落實到人員，實行集體領導和班子成員分工負責制相結合，形成既有履職盡責，又有協調配合的良好局面，使班子全體成員真正把心思和精力用在謀劃工作、抓好落實上。
二是狠抓思想作風轉變，增強預防力。堅持把加強黨風廉政教育納入干部職工學習教育的重要內容，開展經常性的廉政教育，通過剖析典型，做到警鐘長鳴，引導干部職工時刻保持清醒頭腦，不斷夯實廉潔從政的思想道德基礎，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
三是狠抓行為作風轉變，增強約束力。干部職工的行動直接體現出作風的好壞，轉變行為作風就要編牢“制度籠子”，靠制度管人、管事，靠制度帶隊伍、干事業，嚴肅上下班考勤簽到紀律、會議紀律、值班紀律、保密紀律，形成工作制度的條條框框，規范干部職工的一言一行。
（五）聚焦責任落實，健全“四項機制”
一是管理網格化。堅持網格化管理再細化，實施精細管理，創新體制機制，整合工作力量，建立以基層村（社區）為依托，以單元網格為載體的城市網格，鳳翔鎮、三個街道辦和責任單位緊密結合管理區域、職責任務，按照不跨村（社區）、不交叉、不遺漏的原則，以路段、小區、樓宇、村組為單元，明確具體網格人員、網格任務和網格制度，劃片包干、分段管理。
二是工作多元化。推廣“一線工作”法，做到“班子指揮在一線、干部工作在一線、問題解決在一線、執法落實在一線”，促進各項工作“接地氣、增底氣、聚人氣”；推廣“徒步巡查”法，要求執法人員每天在片區徒步巡查2次以上，采取“一走二看三說四糾正”的方式，及時處理各類城市管理問題；推廣“問題導向”法，建立問題快速發現和處置機制，小問題現場解決，難點問題協調解決，責任不清問題先行解決，確保問題不拖延、矛盾不上交；推廣“微信宣傳”法，通過微信公眾號，定期發布城市管理工作動態，提升群眾參與度。
三是執法標準化。建立健全“機構設置完善、執法重心下移、執法辦案規范、便民服務周到”的標準化管理模式，倡導“721”工作法，讓70％的問題用服務手段解決，20％的問題用管理手段解決，10％的問題用執法手段解決，靈活運用說服教育、勸導示范、行政指導等手段，大力提升法治化管理水平。
四是督查常態化。建立執法人員“點”上執勤、大隊中隊“線”上巡查、分管領導及督查人員“面”上督查的三級監管體制，嚴格實行績效考核分值與個人評先選優掛鉤，確保績效考核的剛性和權威，對于督查出的問題，及時整改，認真落實，列出“時間表”、“任務圖”，實現督查考核常態化。
同志們，城市管理事業的發展凝聚著我們的智慧和辛勞，讓我們以昂揚的精神風貌、扎實的工作作風、高漲的工作熱情、積極的服務態度、嚴明的組織紀律投入到城市管理工作中，繼續發揚和秉承特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻的安定執法精神，在服務發展、改善民生上再下功夫；在整治城市環境、提高管理水平上再下功夫；在內強基礎、外樹形象上再下功夫；在執法行為規范化、城市治理精細化、網格管理標準化、數字城管智慧化、群眾參與社會化上再下功夫，努力營造整潔優美、秩序井然、安居樂業的城市環境。
謝謝大家！
工作會議上的總結講話 5
尊敬的各位領導、各位同仁、朋友們：
大家好！在新年臨近、我們聚集在一起總結回顧過去一年的工作，暢想新一年的發展規劃，在此，我代表擔保公司全體同仁，向總公司各位領導在過去的一年里對擔保公司的關心表示感謝，向支持擔保公司發展和為公司的發展付出辛勤汗水的同仁們表示感謝！
在過去的一年里，擔保公司在豐麟集團的正確領導下，在有關部門的大力支持下，全體員工緊緊圍繞工作重點展開工作。認真貫徹落實黨的有關方針政策和法律法規，以一切有利于公司發展為宗旨，以支持地方中小企業，優化貸款擔保結構為目標，按照年初公司提出的工作要求，攻堅克難，開闊進取，不斷完善各項管理制度和業務操作流程，加強內部控制與監督，經過全體員工的努力拼搏和協同合作，圓滿完成了全年預期的工作目標。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、主要目標完成情況
（一）20xx年計劃實現各項收入367萬元，實際完成731萬元，完成年計劃收入的199.18%；累計凈利潤750萬元，完成預算目標利潤300萬元的249%。
（二）其中；全年累計對外擔保辦理38筆，累計金額2.65億元，實現收入226萬元。
（三）投融資業務累計辦理9筆2930萬。實現收入656萬元。
（四）爭取國家專項資金補助100萬元。榮獲市級先進單位獎勵20萬元。
二、總結過去，我們主要做了一下工作
（一）找準工作重點，努力開拓業務。確保資金的合理配制，實現效益最大化。利用公司工作人員建立起的人脈關系，積極宣傳公司業務。在嚴格控制風險的前提下，根據客戶需求，通過縮短信貸調查、審查、審批流程，提高信貸審批效率等。為客戶提供高效率的服務，與銀行展開差異化競爭，找準自身市場，重點辦理了短期投資和超短期業務，加強公司資金流動性和盈利能力，使得公司業務開展、銜接有序。
（二）加強與銀行合作，支持優質企業發展。我公司主打業務是：依托平頂山銀行通過擔保放大倍數，給地方中小企業、民營企業及個體工商戶提供貸款擔保。公司一年多來認真落實黨的方針政策，依法合規經營，累計為中小企業提供擔保貸款一億多元，有力的支持了地方經濟發展，在一定程度上緩解了部分企業融資難問題，支持了我市一些先進高成長型的優秀企業，比如平頂山市航星耐火材料有限公司、郟縣馬亮磨料有限公司、平頂山金陽光幼教中心等，這些企業在20xx年取得了驕人成績，均被市政府評為優秀民營企業和高成長型民營企業先進單位，由于我們支持中小企業得力，被市政府評為市擔保行業先進單位，并獲得20萬元的獎勵。
（三）靈活經營，實現效益最大化。由于我公司資本規模較小，公司對企業提供貸款擔保業務發展緩慢，影響了我們公司的效益，勢必很難完成集團給我們下達的盈利工作目標。我公司針對這一情況進行認真分析研究，在提高自身業務的.基礎上，采用靈活的經營策略，積極拓展其他業務，多元化多渠道經營，帶動利潤增長。為完成集團公司制定的全年工作目標計劃起到了很大作用。
（四）堅持內控制度，防范控制風險。防范和化解貸款擔保風險是擔保公司的永恒主題，提高風險管理水平，建立高效完善的風險管理體系，在貸款擔保項目風險防范方面，我們始終做到事前、事中、事后全程控制，使業務運作達到了良性循環，全年未出現一筆不良貸款擔保，收益率達到了100%。
（五）緊跟集團各項工作部署。作為集團公司的子公司，要以集團的全面發展和業務需要為中心而服務，為此我公司根據集的工作部署，嚴格執行工作目標。同時對于集團公司給予的各項資金需要指標，先舍棄小利益短規劃，積極支持配合集團的長遠利益及工作規劃，都及時圓滿完成了集團下達的各項目標任務。
（六）堅持以人為本，發展企業文化。公司堅持以人為本，建立了有特色的企業文化。通過企業文化建設，營造了和諧進取、不斷進步的工作作風，充分展現員工的創造力，增強了員工的認同感和團結協作精神。健全考核激勵機制，使員工的收入和企業的效益同時增長，不斷激勵員工開拓進取的精神，創建一種有利于員工自我目標實現的氛圍，使員工的積極性和潛能得到了充分發揮。
希望與困難同在，機遇與挑戰并存，20xx年是公司規劃實施的開局之年，也是公司實現跨越式發展的開局之年。擔保公司要在集團公司領導的指導下，不斷完善內部管理制度，嚴格按業務流程進行操作，加強風險管理，建立科學績效考核約束機制，并與同行多溝通、多聯系，互相學習，共同進步，為實現公司的宏偉目標而努力奮斗。
尊敬的各位領導，全體同仁，我相信，在新的一年里，有集團領導的關心支持，我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。有全體同仁的齊心協力和辛勤工作，我們一定會取得豐收碩果。
最后祝大家新年好運！幸福安康！
謝謝大家！
工作會議上的總結講話 6
各位老總、同志們：
旅游旺季即將到來，對旅游經營者來講，又將是一年中繁忙時刻的開始，同時也是事故苗頭最有可能抬頭的時候，為此，出于“打造平安旅游、構建和諧社會“的需要，經研究決定，今天召20xx年度旅游安全生產工作會議。下面我根據會議安排簡要回顧總結20xx年度旅游安全工作，存在的問題和對策，及今年的旅游安全工作目標和任務等三方面內容。
一、20xx年旅游安全工作總結與回顧
20xx年是很特殊的一年，有自然災難，如雪災、地震等，均有極強的破壞性，也有人為災難，如西藏極端分子的暴亂，同時也有載入歷史的大事：中國首次舉辦奧運會。上述事件對旅游安全來講，更多的是責任和壓力，市旅游局在市委市府的領導和重視下，采取了一系列有效措施，確保了我市旅游實現了“第八個無重大責任事故年”，為奉化旅游的持續發展，打下了扎實的基礎。回顧一年來的安全工作，主要做了以下幾點：
（一）健全網絡、細化責任，確保安全管理無盲區目前納入旅游安全監管的旅游企業有39家，其中景區6家，旅行社17家，星級賓館11家（其中1家停業）實際運行10家，漂流企業5家，總數量比上年增加4家。為加強旅游企業的安全監管，市旅游局要求50人
以上的旅游企業必須設一名專職安全生產監督管理員，負責本企業的安全事宜，150人以上企業設2名以上專職安全員，小規模旅游企業由企業負責人擔任安全員，并明確規定各旅游企業負責人為安全生產第一責任人。市旅游局也建立了以“一把手”為負責人的旅游系統安全生產領導小組。通過狠抓組織、健全網絡使旅游安全工作各項要求能在最快速度內做到“上令下通”，同時各企業的安全狀況也能在較快速度內“下情上達”。此外，去年3月份召開了市旅游系統工作會議，在會上對07年安全生產先進單位和先進個人進行了表彰，還按去年與各企業簽訂的安全生產責任狀有關標準要求，對完成安全生產任務的旅游企業發放了安全生產獎，并簽訂了08年的安全生產責任狀，何劍波副市長到會并作了重要講話。通過與各企業簽訂責任狀，將上級各部門分給旅游局的安全責任細分給了各企業，各企業再將責任劃分給各部門，各部分再劃分給班組、個人，這樣安全責任確保了細分到“人”。
（二）狠抓排“患”、強化督察，確保“平安旅游”目標的實現08年是隱患排查年，為此市旅游局將旅游安全隱患排查工作作為
貫穿于全年的一項基礎性工作來抓，通過建立機構、會議、檢查等方式和手段來提升隱患排查的質量和效益。一是及時傳達上級相關文件精神，根據寧波市旅游局、奉化市安全生產委員會下發的安全隱患排查治理精神和要求，結合奉化旅游實際，及時下發了《奉化市旅游局關于實施20xx年旅游安全隱患排查治理的通知》、《關于印發奉化市旅游行業安全生產百日督察專項行動方案的通知》等文件，并建立了以局一把手為組長，分管領導為副組長，相關科室人員為成員的旅游隱患排查領導機構并制訂了旅游安全隱患排查方案，各旅游企業根據市旅游局的要求也建立了相應的機構和，從組織體系上保證了安全隱患排查工作開展的有效性。二是強化旅游安全隱患排查宣傳工作，1-6月，我局對各旅游企業召開了5次以安全隱患排查為內容的會議，其中1次以旅游企業負責人為參會對象，要求各企業負責人要從講政治高度來認識安全隱患排查的重要性，要認識到“安全出效益”的道理；其余4次以安全生產負責人為參會對象，要求各安全生產負責人將各企業隱患排查和整改進度情況定時匯報，如果不能按期完成的還要說明原因。7月，結合奧運期間維穩工作的需要，召開了旅游企業負責人會議，會議要求各旅游企業結合各自實際開展旅游安全隱患排查，確保奧運會期間奉化旅游安全運行。此外，市旅游局要求各旅游企業以橫幅、黑板報、內部文件、會議等形式進行安全隱患排查宣傳，致力在全系統內形成“全員排查隱患”的聲勢和效果。三是多途徑、全方位進行安全隱患排查工作。我局通過部門聯查、企業互查、旅游局抽查等方式對全市旅游企業進行安全隱患排查，3-7月份排查出一般安全隱患57條，較大隱患3條，至9月份累計排查出一般隱患94條，較大隱患3條，目前已基本得到有效整改；四是抓好培訓提升企業安全管理水平。在旅游安全隱患排查過程中，我們將培訓和隱患排查結合起來進行，具體方式是將旅游安全管理工作開展的較好的企業檢查開展的不好的企業，以便更容易發現問題的同時，通過經驗共享，提升全系統的安全管理水平。此外，市旅游局聯合安監、海事邀請了專業老師，對全市漂流企業護漂人員進行培訓，并對合格人員進行發證。
（三）加強合作、借助合力，確保水上旅游項目安全運行每年5-10月份天氣炎熱，加上奉化山清水秀的自然資源，吸引了大量游客到奉化參與水上漂流項目。該項目的火暴促使了社會資金進入漂流項目的積極性，在最多的時候，全市有12家從事漂流的企業，但其中6家卻未經海事、旅游驗收就對外營業，存在著很大的隱患。為此，市旅游局聯合市安監局、市物價局、海事辦等部門對全市漂流企業進
行全面排查，對存在的重大隱患而拒不整改的企業，由部門聯合發文給予整頓，有潛力的漂流企業，發給整改意見，并根據需要上門指導服務。去年，大堰漂流以其較完善的服務接待設施、較完整的安全保障設施獲得各部門抽調的專家組的認可，獲準容許接待旅游團隊，其他存在較大安全隱患的如石溪漂流等，已發函給當地政府給予處理。通過奉化各有關部門對水上項目的聯合整頓，加強了對認可漂流企業的安全管理，在一定程度上確保了游客參與水上項目的安全性、舒適性。
（四）全盤考慮、運籌帷幄，確保安全基礎工作逐年完善安全基礎工作是提高旅游安全管理能力和水平的基礎和平臺。為此，市旅游局從以下幾方面為“抓”手，著力逐年完善奉化市旅游系統安全基礎工作。一是完善安全生產臺帳，確保安全臺帳能全面反映旅游系統安全狀況。安全生產臺帳是全面反映安全生產工作開展情況的工具和平臺，為此市旅游局將此作為安全基礎工作的重中之重、基礎中的基礎來抓。目前，市旅游局根據旅游系統實際情況建立起了旅游安全生產情況、會議記錄、檢查記錄、旅游安全事故調查記錄、新旅游企業安全驗收情況、安全隱患排查、奧運期間維穩情況等13套安全臺帳；旅游企業根據市旅游局要求也相應建立起了能基本反映旅游企業安全運行情況的安全生產臺帳，市旅游局為提高旅游企業安全臺帳的質量，自05年起已經舉行了三次以臺帳為主要內容的安監員培訓。二是以“安全月”為契機，狠抓落實，確保“安全月”開展有實效。“安全生產月”活動是一次集中宣傳、集中糾違的全方位安全生產活動。為確保一年一月的“安全生產月”開展的有實效，市旅游局從建設“平安旅游”和構建和諧社會出發，按照上級部門的有關要求，結合隱患排查內容，早部署、早謀劃，力求達到“四到位”、“三有”、“二開展”、“一達到”的目的（“四到位”：部署到位、發動到位、經費到位、效果到位。“三有”：有標語橫幅、有專版專欄、有宣傳資料。“二開展”：
開展安全生產培訓，開展隱患檢查。“一達到”：最大程度消除安全隱患，確保奉化旅游持續發展）。首先是通過發文件要求企業出黑板報、掛條幅等手段廣泛發動、深入動員，促進“安全生產月”活動全面開展。其次通過有關部門聯合檢查，借助外力、形成合力，共查出一般隱患20條、重大隱患3條，并發出書面限期整改書，最大程度的排除隱患。最后開展安全培訓，通過對全市安全生產監督管理員的培訓，提高了安全生產負責人的業務技能。三是完善應急預案，確保突發事件時能采取有效措施。今年，市旅游局繼續狠抓應急預案完善，通過借鑒上虞市旅游局印發的上虞市旅游系統突發事件應急預案，要求各旅游企業結合自身實際進行完善，同時鼓勵有條件的旅游企業進行應急演練，確保預案的實用性。
（五）狠抓安全標準化管理、完善相關制度。自07年起，市局結合奉化旅游實際，出臺和完善了《旅游系統安全生產押金管理制度》、《旅游安全隱患舉報獎勵辦法》、《旅游系統重大危險源管理制度》、《旅游突發事件應急預案》等一系列安全管理制度和管理辦法，并在去年在全市旅游企業中全面落實：一是向全市旅游企業收取了3.28萬的安全押金，旅游企業只要能通過旅游局的安全考核，就能返回安全押金。二是宣傳和推廣《安全隱患舉報獎勵辦法》，并由市局注入1萬元作為安全隱患舉報獎勵資金的起始資金，同時發動旅游企業全員排查安全隱患。三是下發《旅游系統重大危險源管理制度》，確保旅游企業中重大危險源有專人管理并有相關制度約束。
同志們，08年度的旅游安全工作在諸位的共同努力下，獲得的市政府的高度認可，市旅游局被評為08年度安全生產先進單位，王飛國同志也評為奧運期間奉化市維穩先進個人，成績的取得。離不開大家的支持和奉獻，在這里我感謝大家，希望諸位在09年度繼續抓好旅游安全工作，為打造“平安旅游”再創新功。
二、存在的問題與對策
（一）旅游區域的不斷擴大、邊緣旅游的蓬勃發展與旅游安全監管力量的.不相稱。納入旅游局安全監管的旅游企業從原先的個位數發展到了去年的34家，今年要達到35家；旅游區域從原先以溪口鎮、雪竇山、滕頭為主的區域發展到以班溪、斑竹、大堰等為代表的山村區域和以莼湖、裘村為代表的沿海區域，旅游內容從原先比較單一的景區接待發展到目前以休閑、會議、運動、度假等為內容的多層次、多樣化旅游項目，此外，介于餐飲和景區之間（稱之為邊緣旅游）的鄉村旅游蓬勃興起，但與之不對稱的是旅游局安全監管力量還停留于原先的水平，各旅游企業的安全員大都是兼職的。旅游安全監管范圍的日益擴大與監管力量相對薄弱，導致奉化旅游安全監管面臨挑戰。
（二）旅游事件的意外性、突發性、敏感性與應急資源的不對稱。近幾年發生的旅游事故來看，如發生在臨安的“浮橋側翻導致5名游客溺死事件”、寧波五龍潭景區的“小學生落水溺死”和天河景區“游車翻車”等事故，顯示了旅游安全事故的發生具有“意外性”、“突發性”，有時，還有很強的政治敏感性。但與之對應的是旅游系統應付這些突發事件所需的應急資源卻是不對稱的，旅游安全資金的缺乏、人員配備的薄弱以及部門間的聯動能力不足等現狀，很難應付各種重特大旅游突發事件的發生。
（三）旅游接待規模持續增長與旅游安全投入的不配備近三年我市游客接待量以兩位數年增幅增加，05年接待游客456.28萬人次，同比增17%，06年接待游客507萬，同比增11.%，07年接待597.85萬人次，同比增18%。但與之對應的市旅游局安全專項資金還是停留于05年5萬元的水平，大部分旅游企業未設立旅游專項資金，甚至部分企業連最基本的安全投入也不能保證，如部分星級賓館消控設備出問題了，卻不予及時修理，能拖則拖；該配滅火器的不配，該換的不換；對承包區域的安全管理流于形式，更不必說安全設施方面給予投入。
盡管我們面臨上述諸多問題、難題的挑戰，但我們迎難而上，積極應對，多管齊下，通過抓檢查、強隊伍、備應急等手段，不斷消除安全隱患，取得了連續八年無責任事故的佳績，確保了“平安奉化、和諧旅游”目標的實現。
三、20xx年旅游安全生產的重點
根據上級各旅游主管部門和市委市府的統一部署和要求，結合奉化旅游實際，08年奉化旅游安全工作重點抓好以下幾方面內容：
（一）嚴格落實安全責任、完善安全生產責任體系。進一步落實和加強當地政府旅游安全監管責任和旅游企業安全生產主體責任，形成政府統一領導、部門依法監管、企業全面負責的安全生產工作格局。一是進一步完善旅游安全生產考核指標體系，強化安全責任追究。以“平安奉化”建設和安全生產目標責任制考核為載體，進一步促進各旅游企業的安全主體責任，形成強有力的激勵和約束機制。二是加強監督管理，督促落實旅游企業安全生產主體責任和社會責任。根據《安全法》、《浙江省安全管理條例》，督促旅游企業建立建全安全生產責任制，依法制訂和落實安全生產規章制度和安全操作規程；保證生產投入的有效實施，強化企業安全基礎管理，把生產責任落實到人。三是強化綜合監管和綜合協調，形成齊抓共管的旅游安全生產格局。充分發揮假日辦和旅游安全生產專家組的作用，進一步加強部門間的情況通報、聯合監管機制，形成既有明確分工，又有互相協作、齊抓共管的工作格局。
（二）繼續強化和鞏固安全生產的基礎工作。旅游安全基礎工作是有效遏制旅游安全事故發生，提高旅游企業安全管理水平的重中之重。為此我們一要切實加強旅游企業的基礎安全管理，提高企業的本質安全水平。督促、引導旅游企業建立自我約束的安全生產投入機制，加強安全生產基礎設施建設和安全設施技術改造，以提高企業本質安全水平。二是全面推進旅游企業安全管理標準化，強化企業的安全管理基礎。加快制訂行業安全管理標準，推動企業主動開展標準化管理，提高安全生產規范化程度，控制和減少旅游生產過程中不安全因素。三是加強旅游企業安全文化建設，營造關注安全關愛生命的社會氛圍。動員和引導企業認真開展生產安全、交通安全、消防安全等各類安全主題宣傳活動，繼續抓好以“安全生產月”為載體的安全宣傳活動，加強社會輿論監督；進一步加強全員安全培訓和安全生產監督員的培訓，提高安全管理人員和旅游從業人員的安全意識和業務能力。
（三）認真開展“隱患排查治理年”活動，全面深入排查治理隱患。牢固樹立“隱患就是事故”的理念，建立隱患排查治理責任制，加大對重大旅游隱患的整改力度。一是以水上旅游項目專項整治、節前重大隱患排查、消防專項整治等活動為載體，全面開展旅游隱患治理活動。二是結合旅游行業特點，制定出臺了《旅游行業風險抵押金制度》、《旅游安全隱患獎勵舉報辦法》、《重大旅游危險源控制》等制度和辦法，確保旅游安全行業安全生產狀況的持續好轉。三是切實加強旅游安全生產安全監督，推進事故隱患排查治理。按照“從嚴從嚴再從嚴”的要求，進一步加大旅游安全監督力度，聯合相關部門，嚴肅查處各類旅游安全違法、違規行為。加強對旅游生產經營單位的日常安全檢查和隱患治理工作的監督，確保各旅游企業做到“隱患治理責任”、“治理措施”、“治理期限”和“應急預案”的“四落實”。四是建立隱患治理的長效機制。在全市范圍內全面開展隱患普查活動的基礎上，建立全市旅游隱患治理數據庫，對隱患分布和治理情況進行登記建檔，實施分級、分期管理和督辦，做到旅游隱患排查治理制度化、經常化，有效防范和遏制重特大旅游事故的發生。
（四）切實抓好旅游安全生產支撐和保障體系建設。我們要認真抓好旅游安全救援體系和技術支撐體系等建設，加快實施科技興“旅”興“安”戰略，切實加強旅游安全監督隊伍建設，為旅游安全生產提供強有力的支撐和保障。一是加強部門間的合作和聯系，成立由安監、消防、海事、衛生、公安、交警等部門組成的旅游安全技術專家組，指導監督旅游企業安全生產管理、特種旅游項目的安全驗收，指導旅游突發事件的應急救援，促使我市旅游安全監督走上技術化、科學化的軌道。二是切實加強信息化建設，建立重大旅游危險源監管和應急救援體系。以信息化促進旅游安全監管效率為目的，建立重大旅游危險源的監控管理信息平臺，形成全市重大旅游危險源登記、監控、管理網絡。三是大力實施“科技興安、科技興旅”策略。積極應用和推廣現代化控制技術和安全防護設備，充分利用旅游安全技術專家組的技術為旅游服務，提高旅游安全監督和管理的水平。四是切實加強旅游安全監管隊伍建設，為旅游安全管理提高強有力的組織保障。通過培訓、外出考察取經，提高旅游安全監督管理隊伍的思想作風和業務能力。另外，節能減排工作，我們已經發文給各星級賓館，希望各星級賓館按照文件內容做好下列工作：
1、建立相應的節能減排領導小組，名單請于30日前上報給我們；
2、對照考核內容各星級賓館應制訂相應的節能減排工作措施，我們將在年中和年底對各星級賓館進行考核檢查，具體內容看二只文件和責任書。旅游行業總體目標為萬元增加值能耗下降4.74%，任務非常艱巨。
同志們，旅游安全是旅游的生命線，沒有安全就沒有旅游。所以，務必請同志們思想上要擺正位，工作上要有擔子，隱患整改要舍得花票子，齊心協力，共同打造奉化的“平安旅游”工程。最后，祝同志們在新的一年中，企業興旺、身體健康！
工作會議上的總結講話 7
同志們：
公司年中工作會議在與會同志們的共同努力下，即將圓滿完成各項議程，根據會議安排，現在我作大會總結。
一、會議基本情況及收獲
這次會議是在公司系統干部員工同心協力，積極應對困難與挑戰，各項事業繼續保持良好發展勢頭的形勢下，召開的一次重要會議。其特點主要體現在一個“實”字上，即求真務實地貫徹了上級公司年中會議精神，實事求是地總結了成績和經驗、分析了形勢和不足，客觀實際地提出了下半年的工作重點，鼓舞了士氣，堅定了信心，激發了公司上下再接再厲、乘勢而上，確保全面完成今年各項目標任務的積極性和自覺性。這次會議對于促進公司協調發展，早日實現愿景目標具有重要意義。
昨天的會上，程總作了很好的工作報告，對公司今年以來取得的成績和存在的不足進行了客觀全面地總結，深刻分析了公司面臨的形勢，針對實際提出了“五抓五堅持”的要求，并從七個方面對下半年的重點工作進行了安排部署。陳總的報告全面貫徹上級公司年中會議精神，對上半年工作的總結，實事求是、鼓舞人心；對面臨形勢的闡述，深刻透徹、客觀準確；對下半年工作的部署，思路清晰、措施有力。整篇報告總攬全局、突出重點，既有理論性和思想性，又有針對性和可操作性，既體現了求真務實、嚴謹扎實的作風，又有很強的開拓創新、與時俱進精神，對下半年及今后一個時期公司各項工作具有重要指導意義。今天上午，汪總對公司上半年經濟活動進行了分析，提出了一系列有針對性和指導性的措施；朱總宣讀了《“提升管理年”活動實施方案》，對進一步深化“提升管理年”活動進行了詳細安排和全面部署；程總親自作了關于人力資源優化工作的重要講話，對開展人力資源優化工作的重要意義、總體思路、基本原則進行了闡述，提出了初步實施計劃和措施。程總親自對人力資源優化工作進行專題部署，充分體現了公司領導班子對此項工作的高度重視。程總的重要講話，顯示了領導班子對市場經濟規律的準確把握和落實科學發展觀、推動公司和員工協調發展的信心和決心，展現了對社會、對股東、對企業和對員工高度負責的態度，是推動公司改革發展的綱領性文件。今天下午，我們還套開了各單位黨政主要負責人會議，對公司人力資源優化、完成全年任務和加強領導班子建設及準確定位等問題進行了進一步強調。剛才，部分企業分別結合各自實際作了表態發言。
會議期間，與會同志認真聽取了程總的工作報告，聯系工作實際，著眼于實現戰略統領和協調發展，就如何積極推進戰略管理和人力資源優化、深化“提升管理年”活動、嚴控成本、全面完成今年各項任務進行了認真思考和熱烈討論，對貫徹落實會議精神，進一步做好當前和今后各項工作提出了很多好的建議，充分體現了強烈的事業心和責任感。
總之，這是一次務實高效、團結鼓勁的大會，時間緊湊、內容豐富，信息量大，實效性強。會議的收獲主要體現在以下三個方面：
（一）統一了對成績和經驗的認識，增強了克服困難、不斷前進的信心。
今年以來，公司系統遇到了前所未有的困難，面對這一切，公司領導班子團結帶領廣大干部員工，認真貫徹科學發展觀，全面落實上級公司和公司年初工作會議精神，堅定信心，正視困難，采取得力措施，積極應對挑戰，實現了新的發展，取得了新的業績。在討論中，與會同志一致認為，報告從十個方面總結了上半年的成績，客觀全面、實事求是。這些成績的取得，確實來之不易，充分證明了公司領導班子的決策部署是及時正確的，我們的隊伍是能夠顧全大局、奮力同心，能夠經受各種復雜形勢考驗，創造非凡業績的。在困境中取得的成績，振奮人心、催人奮進，進一步堅定了大家克服困難、不斷前進的信心，為全面完成今年各項任務、做強做大公司奠定了堅實基礎。
（二）加深了對面臨形勢的理解，增強了應對挑戰、創新發展的責任心。
當前，我們面臨的困難和壓力非常巨大，面臨的發展機遇也非常難得，可以說，形勢既有有利的一面，也有嚴峻的一面。與會同志在討論中，普遍感到下半年工作壓力很大，責任很重。結合本單位實際，大家進一步剖析了問題存在的根源，提出了許多有針對性的建議。通過這次會議，大家熱烈討論，集思廣益，對公司和各單位現狀的把握更加全面和準確，應對挑戰、創新發展的責任心進一步增強，一致表示要全面貫徹公司各項決策部署，認真落實會議精神，變壓力為動力，化挑戰為機遇，齊心協力保證工作務期必成。
（三）明確了工作重點和思路，增強了全力以赴、狠抓落實的自覺性。
報告對下半年公司系統要突出抓好的戰略研究和實施、安全生產、經營管理、人力資源管理和政治工作等七項重點工作進行了具體部署。抓住了這些，就抓住了下半年工作的核心。在工作部署中，把加強戰略研究和實施放在最前列，突出表明了公司對戰略管理的重視和以戰略為統領、推進公司協調發展的決心。同時，把經營管理和人力資源優化這兩項帶有根本性、長期性的'任務作為下半年工作的兩大主題，專門加以安排，充分體現了我們對戰略管理的科學把握和對公司戰略實施的務實態度。在討論中，與會同志認為，程總在總經理工作報告和關于人力資源優化工作的重要講話中提出的工作思路清晰、超前，部署的任務和要求明確、到位，非常切合公司實際。《“提升管理年”活動實施方案》和上半年經濟活動分析，具有很強的指導性和可操作性。通過這次會議，大家就有關問題與公司領導和職能部室進行了直接溝通，并相互交流了下半年的工作打算，思路更加清晰了，重點更加明確了，全力以赴、狠抓落實的自覺性進一步增強。大家表示，要認真按照程總指示精神和會議部署，積極采取各種有效措施，趨利避害、真抓實干，把廣大干部員工的思想和行動統一起來，把智慧和力量凝聚起來，扎扎實實地抓好責任的分解落實，以本單位指標的保質保量完成，為圓滿完成公司全年任務提供支持和保障。
二、深刻領會會議精神，突出重點，真抓實干，確保全面完成今年各項目標任務
今年是我們實施戰略統領的第一年，也是公司系統生產經營形勢異常嚴峻的一年。貫徹會議精神、落實程總工作報告和公司部署，是保證全面完成今年各項任務的前提。各單位一定要深入學習，深刻領會，抓好落實。結合學習程總工作報告，著重強調以下幾個問題：
（一）要正視困難，完善措施，降本增效。
對于下半年公司面臨的諸多困難，工作報告歸納為“三個更加”。從表面上看，困難和機遇是矛盾的，困難是不利于事業發展的，但用辯證的觀點來審視，兩者又是對立統一的。如果我們勇于正視困難，積極地解決問題，困難同樣會轉變為機遇。因此，要按照程總提出的“五抓五堅持”的要求，主動工作，努力尋求解決問題和困難的方法、途徑，把影響改革發展的各類困難變成促進公司快速前進的難得機遇。當前，我們面臨的最大困難就是如何千方百計降本增效，提高公司盈利能力。各部門、各單位要全面貫徹程總報告的精神實質，從戰略的高度，理解和把握“提升管理年”活動的意義，以此為載體，進一步樹立“大成本”觀念，強化成本管理，對經營管理的全過程進行綜合分析，查找不創造價值的無效環節，逐條采取措施，認真加以解決。要提高成本管理的前瞻性，通過整合重組業務流程、推進信息化管理、提升員工職業技能等措施，提高工作效率和質量，從根本上達到降本增效的目的。要繼續強化內部挖潛，按照公司部署和要求，從嚴控制各項費用，在滿足正常工作需要的前提下，該壓的一定要壓，該減的一定要減。要以創建節約型企業為目標，大力推行修舊利廢和資源綜合利用，廣泛開展“厲行節約、反對浪費”的群眾性活動，積極發展循環經濟，最大限度地節能降耗、提高資源利用效率。要樹立投入產出意識，把有限地資金用到刀刃上，最大限度地發揮其效能。
（二）要著眼長遠，積極開展人力資源優化工作。
市場經濟條件下，人力資源是公司的第一寶貴資源。實施人力資源優化，事關公司核心競爭力的提升，事關公司可持續發展，是一項具有重大戰略意義的系統工程。程總在報告中對開展人力資源優化和實施“人才強企”戰略進行了重點強調，今天又專門就開展人力資源優化工作做了重要講話，并召開了黨政主要負責人會議對該項工作進行了再動員和再部署，這是公司有史以來第一次，足見這項工作的重要性和緊迫性。各單位要充分認識這一點，增強工作的主動性和堅定性，把思想和行動統一到程總指示精神和公司決策部署上來，不折不扣地落實好各項措施。
（三）要強化管理，提升執行力。
“知之非艱，行之惟難”。下半年，公司發展速度將超過以往任何時期，而且內部改革也將進入實質性操作階段，各項工作齊頭并進，頭緒繁雜，點多面廣。
在這種形勢下，強化管理，提升執行力就顯得尤為重要。
第一，要盡職盡責，全力以赴地處理好職責范圍內的一切問題。程總曾多次強調指出，“管理的問題首先是責任的問題”。因此，各部門、各單位要準確理解和把握程總的指示精神，不斷增強自覺履職的意識，凡是職責范圍內的事情，都要竭盡全力地處理好、完成好，堅決杜絕責任“上交”或“下移”。要做到政令暢通，令行禁止，凡是公司的部署和要求，都要堅決執行，不能有絲毫動搖。
第二，要從嚴治企，從細節入手抓管理。每位干部員工都要著眼細節，嚴格標準，一絲不茍地做好每個環節的每項工作。公司各職能部門要對下半年的各項任務進行分析梳理，明確標準和要求，在做好各自工作的基礎上，按照統一的標準加強對基層單位的指導與督查。各基層單位要嚴格執行標準，做到一是一、二是二，不變形、不走樣；要樹立精品意識，凡事不做則已，做必精心策劃、精雕細琢，確保每個環節都不出任何紕漏，努力創出精品。
（四）要加強政治工作，提供堅強保證。
今年公司面臨的困難和不利條件是復雜的，有些還有不確定性；面對的改革發展任務是繁重的，有些完成的難度還相當大。越是在改革發展的關鍵時期，越要加強企業政治工作，充分發揮政治優勢，為公司全面協調發展提供有力支持和堅強保證。
第一，要大力加強思想政治工作，確保隊伍穩定。下半年，各項改革措施的實施，不可避免地影響到部分員工的切身利益，在一定程度上給穩定工作造成壓力。各單位黨政主要負責人要從講政治的高度提高認識，嚴格落實穩定工作責任制，切實履行好“第一責任者”的職責，扎扎實實地抓好各項措施的落實，為改革發展創造穩定的內外部環境。
第二，要加強領導班子建設。各單位要認真落實程總對領導班子建設提出的具體要求，全面建設“四好班子”。要加強理論武裝，不斷提高用辯證唯物主義的立場、觀點、方法思考、研究和解決問題的能力。要強化實踐鍛煉，在解決問題的過程中不斷增強凝聚力、提升戰斗力。要嚴格落實黨風廉政建設責任制，認真執行公司《教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施辦法》，提高干部廉潔自律、潔身自好的意識和素質。
第三，要深入推進企業文化建設。各部門、各單位要摒棄過去對企業文化建設的片面、模糊認識，真正從戰略的高度、從管理學的角度把握和對待這項工作，繼續加大公司理念的宣貫力度，強化企業文化建設的管理，激發起公司系統加快發展、創新超越的文化動力。
三、關于會議精神的貫徹落實
這次會議開得很成功，有一個鮮明的主題、有一個務實的報告，大家思想統一、步調一致，有一個新的精神面貌，這些都是做好下半年工作的基礎。當前的重中之重就是把會議精神深入全面地貫徹到位，不折不扣地付諸實踐、取得實效。
（一）加強宣傳引導，營造良好的輿論氛圍。要利用公司網站等媒體，通過開辟專欄等形式，大張旗鼓地做好會議精神的宣傳。要組織編寫《會議精神宣傳提綱》，印發到公司系統每位員工，組織大家全面深入地學習。各單位要充分發揮好廠內輿論媒體的作用，積極做好會議精神的宣傳，扎扎實實地抓好程總工作報告、重要講話和《會議精神宣傳提綱》的學習，使每位員工都能真正明確公司面臨的內外部形勢，全面把握下半年工作的目標和要求，自覺用會議精神統一思想認識、指導工作實踐。
（二）層層傳達貫徹，確保會議精神深入到位。會后，各單位要立即召開黨委會或黨委擴大會，在班子內部原原本本地學習好會議文件，全面把握會議精神，靜下心來，認認真真地研究下半年的工作思路和措施。要通過召開中層干部會、職代會等形式，層層傳達貫徹，引導干部員工進一步增強立足本職、為推進公司發展貢獻力量的自覺性。學習貫徹會議精神，要結合實際，既全面領會公司的要求，又聯系本部門、本單位的實踐對工作進行理性思考和認真籌劃，力戒照本宣科，囫圇吞棗；要深刻理解，把握實質，力戒淺嘗輒止、不求甚解和斷章取義；要把會議精神真正傳達到每位員工，力戒信息傳遞出現“梗塞”和責任壓力層層衰減。
（三）抓好責任落實，真正把目標和要求轉化為行動。要把會議精神落到實處，必須壓力到位、責任到人。各部門、各單位務必要在抓落實上下實功、求實效，務必做到三個“堅定不移”，真正把會議確定的目標和要求轉化為實際行動和實際效益。一是要堅定不移地接受任務、承擔責任。各部門、各單位要以公司大局為重，不折不扣地貫徹落實公司的安排和部署，而不能僅僅站在本單位的、局部的利益上思考和處理問題。二是要堅定不移地組織實施，一以貫之。各部門、各單位要正視工作中的困難和障礙，以頑強拼搏的毅力和百折不撓的精神，咬定目標不放松，以實實在在的措施保證今年各項目標任務的圓滿完成。三是要堅定不移地抓好責任分解。各單位要認真落實會議的各項部署，結合實際，認真分析，確定重點，把公司下達的目標任務細化分解，把責任落實到個人。
同志們，“境由心造，事在人為”。全面完成今年的各項目標，責任重大；實現公司愿景，任重道遠。讓我們全面貫徹落實上級公司各項部署，認清形勢，堅定信心，揚長避短，真抓實干，為全面完成今年各項任務、早日實現公司愿景做出新的更大的貢獻！
謝謝大家。
工作會議上的總結講話 8
同志們：
七月份我們召開了全市地稅工作會議，那次會議的一個重要內容就是如何搞好依法治稅工作。僅隔一個月時間，我們又召開稅收業務工作會，依法治稅工作依然是這次會議的一項重要內容。從這一點來講，應該對大家有所啟發，那就是體現了市局對依法治稅工作和稅收業務工作的重視，這就要求同志們也要把依法治稅工作和稅收業務工作提高到一個新的高度來認識。在這次會議上，我們傳達了省局的有關會議精神，分管領導就全市稅收業務工作作了比較詳細的布暑安排，還認真討論了相關的稅收管理辦法和規定，觀看了**市局新征管軟件應用的幻燈片。會議安排得很緊湊，內容也很豐富，同志們要認真領會。下面，我就現階段的稅收業務工作講三點個人意見，供大家參考。
一、要提高對稅收業務工作重要性的認識
稅收業務工作是我們是整個稅收工作的基礎，重視和加強稅收業務工作，其重要性我認為最主要有三點。
一，加強稅收業務工作是現階段依法治稅工作的'需要。依法治國體現在稅務部門就是依法治稅，要想把依法治稅落到我們的工作實處，稅收業務工作是必不可少的，是非常重要的一個環節。
二，加強稅收業務工作是建立市場經濟體制的需要。我國經濟改革現在和將來一段時間要做的工作就是構建市場經濟體制。在市場經濟體制當中，依法辦事是主線，所有涉及到經濟領域的工作必須依法辦事。地稅部門作為經濟領域當中一個非常重要的執法部門，理應走在依法辦事的前列，這就要求我們必須加強稅收業務工作。
三，加強稅收業務工作是地稅自身建設的需要。地稅建設到現在快十個頭了，地稅事業的發展，地稅部門良好形象的樹立都離不開稅收業務工作，地稅稅收業務工作的主體部分有兩個：一是依法治稅，二是強化征管。我們如果牢牢抓住了這兩點，地稅部門地位的提升和形象的樹立就不難實現。
總而言之，我們加強地稅部門的業務工作，是形勢所迫，是社會趨勢發展的必然要求。如果仍然處于一種得過且過的狀態，仍然不注重業務工作的建設，那么，說嚴重一點，我們這個部門的存在就將受到質疑。對這一點，同志們務必要有非常清醒的認識。
二、前階段地稅業務工作的成績，存在的問題和原因分析
成績方面：
一是建立了黃岡地稅系統的業務管理體系。這個體系是九來我們通過不斷探索、不斷總結補充、不斷發展而形成的，盡管換完備，效率換很高，但畢竟已形成了一個體系，而且這個體系還要運行相當長的一段時間。
二是規章制度比較齊全。到目前為止，涉及到稅收業務的每一方面的工作，基本上都有了比較科學的制度和規定。
三是與稅收業務工作相匹配的基礎設施建設比較完善。
四是從事稅收業務工作的同志政治業務素質有了明顯提高。
五是在稅收業務工作中積累了一些豐富而寶貴的工作經驗。
工作會議上的總結講話 9
同志們：
在大家的共同努力下，經過一天半的緊張會期，中國郵政儲蓄銀行20xx年內控風險管理工作會議圓滿完成了各項議程，達到了預期目的。這次會議是總行機構改革后，就內控與風險管理條線工作召開的首次全國專業會議。國華董事長對這次會議高度重視，親自到會做了重要講話，充分肯定了銀行成立以來內控與風險管理工作取得的成績，深刻分析了當前內控風險管理面臨的形勢，對進一步抓好內控和風險管理工作、提升全行經營管理精細化水平做出了重要指示。呂家進行長要求各省認真學習領會貫徹董事長講話精神，切實加強內控及風險隊伍建設、實現全行思想高度統一、形成全行風險管控的合力。
會議期間，陳躍軍監事長作了會議工作報告，對20xx年內控與風險管理工作情況進行了總結，分析了當前面臨的主要問題，全面部署了內控與風險管理七個條線下一階段的具體工作。會議還總結交流了內控與風險管理工作經驗，對20xx年度內控與風險管理條線的先進單位和個人進行了表彰。會議代表們深入學習領會了董事長的重要講話和監事長工作報告精神，并就各條線工作安排進行了分組討論。
這次會議內容豐富，成效顯著。通過大會，大家對在新的組織架構體系下，如何更加有效地發揮部門合力，推動全行內控與風險管理工作再上新臺階，提升精細化管理水平，實現全行長遠、穩健、可持續發展，有了更加深刻的認識和理解。可以說，這次會議統一了思想、明確了目標、提振了信心、凝聚了力量，會議達到了預期目的，取得了圓滿的成功！各位代表回去以后，要做好會議精神的匯報和傳達，把會議要求落實到實際工作中，真抓實干，取得實效。
針對會議期間大家關心和提出的一些具體問題，我強調以下幾方面意見。
一、關于建立全面風險管理體系問題
當前，隨著郵儲銀行加快向現代商業銀行轉型，中后臺風險管控越來越重要。商業銀行風險管理貫穿各項業務處理全過程，涉及各業務、授信管理、會計營運、資產負債、法律事務、資產保全、內部審計、安全保衛、信息科技等各個職能部門，需要各級行、各個部門各負其責、密切配合、齊抓共管，才能真正做好風險管理工作。此項工作初步建議在各級行風險管理委員會領導下，由設在風險管理部（或風險合規部）的風險管理委員會辦公室負責日常具體工作。
其中，風險管理部門負責組織實施全面風險管理戰略、規劃、政策、制度、辦法、流程和評價；個金、公司、信貸、國際、信用卡、金融市場、金融同業等業務部門負責產品開發、市場營銷、內部處理各個環節風險控制工作；授信管理部門負責各項授信環節風險控制工作；資產負債部門負責總量配置、利率、匯率、流動性管理各環節風險控制工作；資產保全部門負責不良資產清收、處置、核銷工作；法律與合規部門負責合同審查、訴訟仲裁、授權事務、制度管理、合規審查、反洗錢等工作；會計與營運部門負責會計結算、資金清算和網點營運管理各環節風險控制工作；安全保衛部門負責營業網點、自助銀行、現金庫等重點安防場所的安全保衛工作；信息科技部門負責IT規劃、系統建設、運行維護等各環節風險控制工作；審計部門負責對風險狀況及風險識別、計量、監控程序的適用性和有效性進行評估。
總行近期將組織人力就此問題進行專題研究，制定、印發《建立全面風險管理體系實施方案》，各行應高度重視風險管理工作，按照總行的實施方案認真貫徹實施。
二、關于統籌協調形成內控與風險管理合力問題
總行組織機構改革后，內控風險管理部門的職責進行了調整，組織領導進一步加強，職能部門數量增加，專業條線更加清晰，有利于指導全行內控與風險管理能力提升。但是，目前各內控與風險管理部門人員數量有限，特別是在指導檢查工作中，若分頭組織、單獨實施，難以查深、查透。對此，家進行長要求，在實際工作中，要調動各部門協同管理的積極性，減少和解決重復檢查和專業檢查查不深、查不透、查不全的問題，形成隊伍素質全面提升、管控水平全面提高的新局面、新機制、新風貌。為了統籌組織、協調各方，有效開展工作，各行今后組織的內控風險檢查指導，應做到統一領導、統一組織、統一部署、統一時間、統一行動、統一評價、統一反饋。總行今年這方面的檢查指導工作將按照上述原則進行安排。
三、關于依靠信息科技手段問題
長期以來，我們高度重視通過信息科技手段，增強內控風險管理能力，提升內控風險管理水平。銀行成立后，總行針對主要業務種類，陸續建成了儲匯業務審計系統、個人信貸業務審計系統、公司信貸風險管理系統、現金與憑證系統、法律合規管理系統、反洗錢系統、會計稽核系統、會計處理平臺、網點視頻監控等系統，進一步增強了全行內控與風險管理手段。各行要充分利用這些信息系統作為抓手，切實做好日常風險監控與預警工作。
下一步，總行還將在此基礎上，實施上述9個系統的對接和優化工作，形成數據共享、預警共知、風險共控，真正實現各部門分工協作、各司其職、各負其責。另外，總行計劃7月份組織一次全行公司信貸風險專項排查工作，屆時將成立專項檢查小組，制定專項排查工作方案，并組織參與人員集中培訓。同時將盡快啟動全行信貸資產風險分類管理系統建設，計劃于5月內完成業務需求和技術方案評審，7月份啟動項目建設。總行將從全國抽調業務骨干參加系統開發工作，也希望各分行積極給予支持配合。
四、關于充分發揮網點視頻監控系統作用問題
為了及時監控前臺營業風險，總行于20xx年建成了網點視頻安防集中監控系統，對各級行及時發現營業網點、ATM和金庫管理中存在的潛在風險發揮著顯著作用，受到了監管部門和公安部門的充分肯定。下一步，總行將進一步完善擴展此系統的監控
預警功能，各一級分行要加大工作力度，于11月底前將尚未納入網點視頻安防集中監控系統的網點、ATM、金庫全部接入系統，實現系統全部覆蓋。除此之外，總行還計劃將現金業務庫、信貸審批中心、對公結算中心、會計稽核中心納入監控范圍，形成風險預警、視頻查證、疑點核實的立體式風險防控機制。各一級分行一定要配備足夠設備、人員和相應場地，真正做到7×24小時不間斷監控。
五、關于加大案件查處力度問題
現代社會，銀行業是具有高度信譽的特殊行業。客戶基于對銀行的充分信任與銀行發生儲蓄、匯兌、貸款等各項業務和資金往來。一旦銀行發生資金案件或者影響客戶信任的重大違規事件，既會對銀行自身內部造成巨大損失，也將嚴重損害銀行信譽，影響社會公眾對銀行的評價和認可。長期以來，各家商業銀行高度重視銀行案件的防控和查處工作，均建立起行長親自主管風險防控工作的有效機制。
郵儲銀行成立五年多來，大家對銀行業務逐漸經歷了由不了解到了解、由不熟悉到熟悉的過程。現在，大家對銀行業務的流程是熟悉的，對業務的.風險是清楚的。如果在銀行開辦初期因為不懂業務、不會管理而出現違規事件、發生案件，監管部門和社會各界在一定程度上還能表示理解；但是現在，經過五年多發展以后，在熟悉和掌握業務流程之后，仍然出現違規操作，越權管理形成案件的，就很難讓社會理解和諒解。山西陽泉案件發生后，監管部門對其采取了取消機構準入、取消業務準入、取消高管任職資格的處理。總行最近對陽泉分行的處理，也是按照“上重下輕、重在管理”的原則從重處理，將行長和兩位副行長進行撤職而不是免職，充分體現了總行在這一問題上的態度。希望大家都要引以為戒。
六、關于創新網點營運管理模式問題
隨著改革發展的不斷深入，為了更好地實現向商業銀行轉型，郵儲銀行需要加強對營運工作的管理。這次機構改革中，總行正式明確將網點營運管理工作交由會計部門負責。這是目前大型商業銀行普遍采用的管理模式。下一步，分行機構設置也將朝這個方向調整。會計與營運部主要負責全行會計核算、資金清算、現金出納、營運管理，包括會計制度、會計稽核、個人結算、公司結算、國際結算、支付清算、現金出納、賬務管理（對賬差錯）、網點營運組織管理、授權管理等十項具體工作。總行會將部門具體職責以部門函形式下發分行以方便聯系。
今年10月份，總行將組織部分分行人員，借鑒各大商業銀行網點營運管理成功經驗，結合我行實際情況，專題研究營業網點新的營運組織模式，統籌設計柜臺營業勞動組織模式，實現柜面統一崗位、統一職責、統一流程、統一界面、統一現金、統一憑證、統一尾箱、統一軋賬、統一交賬，推進全行網點營運管理的標準化、規范化、現代化。
七、關于加快網點集中授權系統建設問題
為了真正落實網點崗位制約機制，規范大額交易、特殊交易授權操作，有效防范網點操作風險，同時減輕網點柜臺工作負荷，減少人力資源配置，緩解代理網點增員壓力，總行計劃今年建設網點集中授權系統。初步設想是，將網點柜面現在綜合柜員和支行長授權的交易信息、憑證圖像、客戶影像，通過網絡上傳至省授權中心集中處理。
5月下旬，總行將組織部分分行業務骨干制定網點集中授權方案，編寫業務需求。計劃在年底前完成2—3個分行試點上線，力爭2014年12月底前分期分批進行推廣，各省需提前做好網點授權中心場地、人員、設備、網絡等各項準備工作。
八、關于落實人行現金全額清分及人民幣冠字號記錄要求問題
今年，人民銀行對商業銀行提出了現金全額清分及人民幣冠字號記錄工作要求。總行召開多次專題會議研究，結合我行網點多、分布廣，管理半徑長，且存在郵銀兩類網點等實際情況，我們確定的基本解決思路是：適當在網點或現金管理中心集中配備清分機，盡量通過增加我行現金與憑證業務系統功能，不改造或少改造自動取款機和存取款一體機的方式滿足人行要求，以最大限度節省投資。
考慮到這項工作總體投資較大，總行擬分期、分步驟進行實施，最終達到人行的要求：
一是今年6月底前必須完成二級分行以上機構繳存人行現金全額清分，年底前必須完成一級支行以上所有機構繳存人行現金全額清分；
二是計劃年底前通過為網點配備清分機，實現省會城市7497個網點付出客戶現金全額清分；
三是于11月前改造現金與憑證業務系統，實現全行所有現金冠字號的存儲及聯網查詢功能；四是年底前通過調整ATM清點配鈔流程和改造清分機，實現全行ATM付出客戶現金冠字號記錄、查詢功能；五是從今年開始，用3年時間分批完成存取款一體機、柜面點驗鈔機改造或更新工作，到20xx年底實現全行網點、存取款一體機收付客戶現金冠字號記錄、查詢功能。目前，總行正在向集團公司積極匯報，也希望分行與省公司溝通，共同解決網點設備配備不足的問題，以達到人民銀行的要求。
九、關于資產負債管理工作職責問題
資產負債管理工作是一家商業銀行實現精細化管理、邁向成熟的核心工作，國內先進商業銀行都進行了長期、豐富的實踐探索。董事長的講話中提到，這次機構改革將資產負債部單獨設立，是考慮到隨著我行規模迅速擴大，資產負債管理工作日益重要，有必要由一個專門部門來進行管理。資產負債管理，顧名思義，即綜合管理表內外資產與負債，其管理視角超脫于特定的產品和條線，從全局的角度，以價值最大化為目標，通過定計劃、配資金、管價格，調控整體資產負債組合的總量和結構，確保各項業務穩健、均衡、可持續發展。如果說銀行經營是一場戰役，則資產負債管理就是情報部、參謀部，根據戰況適時向司令部提出資源配置的計劃與動態調整建議。銀行發展到一定的規模，必須有這么一個部門來綜合協調，統籌安排，確保戰略的落實，確保理性發展，否則各條線各自為陣，就很難實現全行利益最大化。資產負債管理要切實發揮優化資源配置的作用，部門獨立性至關重要，目前各分行資產負債管理職責相對分散，業務部門兼管情況較多，存在利益沖突，矛盾較大，需要整合。
下一步，總行將對分行的機構改革做統一安排，明確分行資產負債管理歸口到計劃財務部，具體以總行下發的機構改革方案通知為準。
十、關于今年資產負債業務計劃安排問題
在分組會議中，資產負債部介紹了今年資產負債管理工作的指導意見，這是20xx年全行資產負債管理的總綱。對今年的指導意見，有幾點需要進一步強調和說明：
一是總行對今年的指導意見非常重視，資產負債部牽頭認真準備，十七個部門反復討論，仔細斟酌，數易其稿，總行資產負債管理委員會兩次審議，這次工作會之前才最終定稿。
二是今年的指導意見，內容作了調整，可操作性、針對性得到了強化，量化目標更多了一些，更為務實，這也是這幾年總行資產負債管理管理工作思路、定位日漸清晰的成果。指導意見所包括的資產負債業務發展指標，都來自全行年初工作會議、各條線工作會議所提要求，同時結合今年資產負債管理的考慮，增加了一些結構優化、效益提升的目標。總體而言，今年的指導意見是全年大盤子已定的前提下，對各方面安排的匯總下發，未做大的調整，請大家認真安排部署，確保計劃落實。
三是對明年的盤子，總行和分行資產負債管理部門都要提早籌劃。四季度就要著手考慮明年各項資產負債業務目標，年底前出臺細化目標，真正發揮資產負債管理工作謀劃全年、配置資源的作用。也請分行的同志對如何做好資產負債管理工作獻言獻策，共同把這項工作做好、做實。
十一、關于經營發展方式轉型問題
回顧郵儲銀行的發展歷程，我們的發展思路、發展方式始終保持與時俱進。20xx年自主資金運用以前，我們追求的是存款規模，規模大了，人行給的利差自然就多；20xx—20xx年，總行開始自主運用資金，我們的目標轉向創造收入，追求較低風險下的較高收益；銀行成立以后，銀行開始獨立核算，我們在繼續關注收入的同時，更多的將目光轉向利潤，追求為股東創造最大價值；這幾年，總行開始貫徹經濟資本管理的理念，將資本約束和回報要求貫徹落實到各項經營管理活動中，推動業務增長方式由規模擴張型向資源集約型、資本節約型轉變，促進低資本消耗業務的快速發展，由追求利潤最大化轉向價值創造最大化。這是大勢所趨，先進銀行基本經歷了同樣的發展路徑。目前越來越多的商業銀行將經濟增加值（EVA）、人均EVA、經濟資本回報率作為績效考核的核心指標，監管部門也不斷強化銀行資本回報要求，甚至國資委在考核中央企業時，也將EVA作為最主要的參考，對于資本稀缺的郵儲銀行來說，加強EVA考核尤其有意義。什么是EVA？EVA就是利潤扣除資金成本、營運成本、資本成本后的價值，也就是股東投入“本錢”的超額利潤。資產負債管理強調價值創造的最大化，各級機構在經營管理中，就應該不斷強化經濟資本約束理念，通過經濟資本配置，將有限的資源向價值貢獻度高的區域、業務傾斜，提高資本使用效率，實現人均EVA最大化，真正促進集約式業務發展模式的構建。
十二、關于法律與合規部門工作職責問題
總行董事會和高管層高度重視全行法律與合規管理工作，此次總行機構改革，將法律與合規部單獨設立，充分體現了行領導對增強這項工作的決心。此外，在下一步部門內設處室上面，總行也將予以傾斜，至少可以增設為三個處室。總行處室設置到位后，近期將會把部門職責、處室職責、分工安排以適當方式下發給各分行。
法律合規與風險管理兩項職能在一級分行和二級分行是由風險合規部一個部門履行的，風險管理需要合規，合規管理也是風險管理。因此，這兩項職責在分行要充分利用資源、統籌安排、統一行動。
十三、關于今年一級分行橫向授權問題
目前，總行已經完成董事長對行長、行長對副行長的授權工作，授權內容涉及22大類、36小類、246個權限。副行長對總行各部門的授權正在進行之中，預計于5月底完成。下一步，總行將啟動對部門內設處室和關鍵崗位的授權工作，并計劃于6月底前完成。
總行將根據機構改革的有關要求和總行授權情況，啟動對各一級分行基本授權調整工作。今年年初以來，部分一級分行調整主要負責人，針對這個實際情況，總行將首先完成對這些分行的重新授權工作。
總行將在完成橫向授權工作后，制定工作方案，開展培訓，指導各一級分行于8月底前完成本層級橫向授權工作。各一級分行要參照總行和一級分行的橫向授權，組織轄內二級分行開展橫向授權工作，并爭取在9月底前完成。
對部門內設機構和關鍵崗位的授權，應當在法律與合規部門的協助指導下，由各業務部門根據實際情況自行辦理。
十四、關于落實中國人民銀行“反洗錢工作達標”問題
銀行成立五年來，我行反洗錢工作從無到有不斷進步，得到了中國人民銀行的充分肯定，在去年年初的中國人民銀行總行組織的全國金融系統首屆“全國反洗錢先進集體和先進個人表彰評選”活動中，除總行外，還有北京、江西、西藏分行被評為全國反洗錢先進集體，重慶分行謝偉紅等8名同志被評為“全國反洗錢工作先進個人”。盡管如此，我們的反洗錢工作離人民銀行要求還存在不小差距，五年來我行共有202家分支機構接受人民銀行反洗錢現場檢查263次，其中有239次受到了人民銀行處罰，占比達90.1%；被人民銀行處罰的分支機構中有54家分支機構受到罰款處罰，占到被檢查分支機構的26.73%；處罰金額共計達478.7萬元，單筆最高罰金29萬元；處罰反洗錢工作相關人員共計22人，其中一級分行高管人員1人。
去年以來，人民銀行提出了反洗錢“法人監管”新要求，制定了考核商業銀行反洗錢工作的評估標準，共5大部分、22個方面、41項指標、67個評分標準，簡稱“5C”標準，今年開始人民銀行將按此標準對我行進行現場檢查評估。
為了滿足人民銀行相關要求，總行今年將組織開展“反洗錢工作達標”專項活動，活動方案經總行反洗錢工作領導小組研究通過后即將下發，請大家務必高度重視，抓好落實。
一是要在做好反洗錢工作的基礎上，平時注意保持加強與人民銀行經常性的聯系與溝通，定期將工作內容、工作效果向人民銀行進行請示、匯報。
二是要掌握做好反洗錢工作的要點，就是要做好客戶身份識別與可疑交易報告等兩項基礎工作。
三是要認真組織落實反洗錢工作達標活動的檔案規范化和“5C”自查與整改這兩個關鍵環節，確保達到人民銀行評估標準。
十五、關于加大呆賬核銷力度問題
一是5月底前下達核銷計劃，全年計劃核銷小額呆賬6.8億元。
二是要劃分界線，區別對待，針對2008、2009年發放貸款形成的呆賬，要制定出臺專項核銷工作方案，解決留痕不足問題；對2009年之后發放貸款，要規范開展核銷工作。
三是5月底前，授權遼寧、黑龍江、山東、河南分行自主開展呆賬核銷審批。
四是6月份，組織河北、吉林、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、湖北、湖南、廣東、四川、陜西等12家分行開展集中審核工作，每家分行申報100筆符合條件的呆賬；7、8月份，總行將赴黑龍江、遼寧分行具體指導審核工作。
十六、關于加快不良資產接收問題
一是5月底前，下達20xx年不良資產接收及清收的分季度計劃，全年計劃接收不良資產35億元，原則上每季度接收12億元。
二是針對信用卡逾期分布廣、卡均余額小的特點，要制定信用卡逾期資產保全工作方案。6月份，選擇2家省分行，試點開展信用卡逾期移交及清收工作。年底前，逐步推廣到全行范圍。
三是資產保全部門、信貸部門、信用卡部門、計財部門、審計部門要充分溝通，強化協調，密切配合，形成合力。
十七、關于完善資產保全組織體系問題
總行高度重視資產保全工作，已于近期專門設置資產保全部，各一級分行、二級分行、一級支行要嚴格貫徹落實總行機構改革方案要求，設置資產保全部門。同時，要根據工作量的大小來配備專職人員，6月底前，各一級分行要配備2—4名專職人員。
十八、關于一級分行行長任中經濟責任審計問題
按照商業銀行通行做法和一級法人體制的審計要求，20xx年總行組織實施了對浙江、江蘇、寧波、陜西、甘肅、寧夏等6家一級分行行長的任中經濟責任審計。今年年初，配合高管任職資格審查工作，總行對一級分行行長、副行長共計14人和總行部門總經理、副總經理共計4人進行了離任審計。根據20xx年審計計劃，下半年總行將對4家一級分行行長進行任中經濟責任審計。在堅持去年任中審計重點的同時，將把各項信貸業務納入審計重點范圍，同時擴大問題成因分析和審計建議在審計報告中的比重。
對于任中審計：
一是希望大家正確認識、消除壓力。經濟責任審計的目的是客觀反映被審計行近年的經營管理情況，提高行長的“免疫”能力。大家一定要端正態度、正確認識，尤其是隨著審計深入接觸實質性問題，更要擺正心態，不能有回避、推諉、拖延等消極行為。
二是要重視情況反映。希望被審計行對經營管理中遇到的困難要充分反映、不能回避，尤其是政策性、制度性問題，以便總分聯動集中解決這些重點問題。
三是希望做好各項配合。各單位要安排熟悉業務的人員擔任聯系人，在提供數據和資料時務必保證真實、完整和準確。
十九、關于跨分行內控評價工作問題
按照監管部門內控指引和審計指引要求，同時為了滿足銀行自身內控管理需要，總行連續兩年開展了一級分行內控評價工作。今年還將繼續開展跨分行的內控評價活動，并將內控評價結果與各分行績效掛鉤。希望各省能夠高度重視，組織好評價工作，認真開展自評估，提高自律監管能力。同時，各省要做好跨省評價，按照評價方案的要求完成跨省評價任務。作為被評價單位，各省要妥善安排，配合評價組工作，由風險合規部牽頭，相關條線積極配合，如實提供評價資料，保障評價任務順利完成。總行將于三季度組織在全國35個分行全面開展。
二十、關于個人信貸專項審計問題
隨著我行信息科技系統架構的完善，信息系統的風險控制能力逐步加強，同時，也使原有業務系統中存在的風險隱患不斷暴露。在個人信貸業務2.0系統上線的數據移植過程中，就暴露出部分分行曾經在個貸1.0系統中虛擬信貸人員，并以虛擬人員名義發放貸款，造成了很大的風險隱患。今年，總行將把信貸資產質量作為審計工作重點，并組織各分行對這部分存量貸款開展全面審計，重點關注虛擬人員發放的貸款在調查、審查和審批環節的合規性。
同時，各分行應舉一反三，對其他業務系統中虛擬機構和虛擬人員經辦的存量業務開展檢查，排除風險隱患。今后，各分行要加強系統中的機構和柜員管理，禁止出現虛擬機構和虛擬人員，一經發現嚴肅處理。審計部門在工作過程中，應重點關注這類問題。
同志們，內控和風險管理工作面臨新的形勢和任務，希望大家統一思想、堅定信心、凝聚力量、繼往開來，認真貫徹落實董事長重要講話精神和監事長工作報告，提升精細化管理水平，推動全行內控與風險管理工作再上新臺階！
謝謝大家！
工作會議上的總結講話 10
同志們：
經過一天半的緊張的會議，本次會議即將結束了，在這里我對會議作一個簡要的總結。有以下幾個主要收獲：
第一個收獲是這次會議是在一個非常重要的時期，關鍵的時刻，召開的會議，有別于其他歷年一年一次的工作會議。標志在于這是一次新老交替、繼往開來的會議。“無邊落木蕭蕭下”是秋天的悲涼，但是也是一種壯美，“不盡長江滾滾來”是事業的蓬勃、向上和奮進，人類的社會的發展壯大就在于不斷地推陳出新。省教育廳劉勇兵副廳長作了重要的講話和指示，我校黨委曹宇光書記作了精彩深刻的講話。我相信，雛鳳清于老鳳聲，在新一屆黨委的帶動下，z電大一定會有一個更美好的未來，本次會議就是一個良好的開端。
第二個收獲是這次會議是帶有里程碑性質的會議。我們電大經過總結性評估幾年來的建設和發展，應該說總結了我們全省電大一個時期以來的發展和變化，我們非常欣喜地看到在十分困難的情況下，我們電大人不屈不撓、始終如一、忍辱負重、不斷拼搏進取，我們的事業在不斷地發展，我們的系統在不斷地強大。尤其令我們欣慰的是我們系統的“神經末梢”，甚至有一些瀕臨于敗落和消亡的電大又煥發了生機。
第三個收獲是這也是個動員會。為了進入新的5年，落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》這是一個很好的起點，也是為建設真正意義的遠程開放大學的一個動員。一個會議如果能夠真正解決一兩個問題，重大的問題，實踐的問題，就是巨大的成功。
第四是經驗交流會。本次會議的經驗交流數量上就3個，很有限，但是很經典。z市分校老典型、新發展，近幾年的變化令人驚嘆。尤其是事業的發展，在內涵建設、教學管理原有的很好的基礎上，z市的新班子又實現了新發展、新跨越。松原電大事業發展了，勇于和認可投入，抓基礎、抓成效，內涵建設得到很大提高。集安電大是縣級電大建設和發展的學習和借鑒的參照，走的道路和值得認可，高舉開放教育的旗幟，3年來發展迅速。這經驗的`學習光聽報告是不夠的，會后同志們也要多交流，多切磋，多研究工作。
以上就是這次會議的主要收獲，下面對會議中的普遍性問題作一些強調和說明。
第一個問題是關于系統建設。系統建設是生命線，經過一直以來的艱苦工作，取得了很大的成績，但是也遇到了前所未有的困難，既是機遇也是挑戰。省內各兄弟院校對省校寄予厚望，教育廳劉勇兵副廳長在報告中也給省校囑托，省校也有責任和義務加強系統建設，在可能的情況下，盡量給予基層電大幫助。省校領導今后重新劃分包片責任制，還要建立處室分片負責制。目前縣級電大絕大多數和當地的職教中心進行了合并，這是好事，面對這種形勢，別忘了電大工作是主業，要干電大的活，舉電大的旗，要牌子不摘，功能不減。劉勇兵副廳長每次參加我們的工作會議都囑托大家要多爭取當地政府和教育行政主管部門的支持，我們在實踐中也都取得了良好的工作效果。
第二個問題中職辦學問題，這是一個非常重要的問題。中職辦學是省校在辦學，基層電大要“積極推進、嚴格把關、加強管理、規范辦學、保證質量”。現有的11000學員已經注冊，學生的助學金、辦學資金已經到賬。對國家的辦學經費我們要本著高度負責的態度，按照要求嚴格辦學，認真做好，不允許出現任何差錯和違規行為。今后還要進一步推進全省的中職教育，拉動系統建設，由省委組織部辦學，電大負責教學。
第三個就是招生問題。我們要繼續擴大辦學規模，在全國開放教育生源萎縮的情況下，我們要逆勢而上，大力發展招生。和高職合并的電大，要注意在在校生中招生。
第四個就是內涵建設的問題。我們全省電大首先就是抓好基礎建設，不要刻意追求高、精、尖，要抓基礎、抓常規。這幾年省校開展了大量科研立項和教學評比項目，希望大家都積極參與進來。省校今后要多評比、多鼓勵、多表彰，努力促進內涵建設的發展。
謝謝大家！
工作會議上的總結講話 11
同志們，
今天大會的所有議程現已進行完畢，為期兩天天的全市煙草物流工作會馬上就要結束了，市局（公司）領導對我們召開這次會議非常重視，親臨會議并做了重要講話，對物流中心近幾年來的工作和取得的成績給予了充分肯定，對做好今后一段時期的物流工作進一步提出了期望和要求。為此，讓我們再次以熱烈的掌聲對上級領導的關心和支持表示衷心的感謝。下面，我主要圍繞貫徹落實這次會議精神，講三點意見：
一、統一思想，明確任務，認真領會和把握會議的主要精神
我們的這次全市物流工作會議，是在“黨的十六屆五中全會”之后，“十一五”規劃開始之際召開的一次非常重要的會議。馬洪銀同志在會上所作的工作報告《流程驅動成本控制科學管理提升水平努力實現卷煙配送向現代物流轉變的奮斗目標》，認真總結了和物流中心成立三年來的工作，深入分析了當前物流發展面臨的形勢、挑戰和機遇，明確了“十一五”發展的總體思路和奮斗目標，安排部署了的工作任務。這個報告對于進一步推動物流的改革與發展具有極為重要的指導作用。
學習領會報告精神，要正確認識當前行業發展面臨的形勢和現代物流發展的趨勢。“物流的靈魂在于系統，物流的關鍵在于管理，物流的'成敗在于體制，物流的水平在于科技”，物流中心自10月份組建以來，各方面工作取得了顯著成績，物流效率不斷提高，物流成本持續降低，客戶服務不斷深化，特別是的“三集中”工作后，物流中心通過資源整合、流程再造、半自動分揀線的引入、工作質量標準的制定，為今后的進一步發展打下了堅實的基礎。但同時也應看到，我們仍然面臨著許多新的矛盾、壓力和挑戰。工作效率與同行業先進地區相比還有很大差距，物流成本還有下降空間，內部管理的精細化程度還不夠，物流員工全員參與管理的思想還未樹立，創新意識、責任意識還有待進一步增強。因此，既要看到有利條件，又要看到不利因素；既要看到發展基礎，又要看到嚴峻挑戰；既要增強發展信心，又要防止盲目樂觀，以統一思想，明確任務，持續發展。
學習領會報告精神，要全面把握當前及今后一個時期物流改革與發展的總要求。馬主任在工作報告中非常明確的提出了物流中心今后一個時期改革與發展的總體思路，就是建立“資源整合，成本控制，精細管理，量化考核”的管理機制，逐步構建四大物流管理體系。
一是要加強資源整合，整體思考配送線路，構建“直配為主，對接為輔，攜手郵政，資源共享”的物流配送體系；
二是要推行“四定”管理，延伸服務內容，構建“效率逐步提高，成本持續降低，服務不斷深化”的物流質量管理體系；
三是要建立以“一件煙、一輛車、一條線路、一個崗位”為標準的“四個一”成本數據庫，構建按成本定額標準支付費用的物流成本核算體系；
四是加強過程控制和數據分析，量化考核標準，構建“過程時時監控，數據嚴格測量，績效定期分析，考核全面量化”的物流績效考評體系。
全體干部職工要緊緊圍繞這一思路，認真學習領會，加深理解認識，增添工作措施，確保體系在今年初步建立。
二、堅定信心，銳意進取，以更加飽滿的熱情抓好會議精神的貫徹落實。
貫徹落實好會議精神的關鍵首先在于我們的中層管理人員，對此，我提出以下三點要求：
（一）切實統一思想認識。
這次會議對于全面貫徹落實市局（公司）2月10日的會議精神，推進物流中心今后相當長一個時期的持續平穩發展具有十分重要的意義。馬主任的工作報告內涵豐富，任務艱巨，要達到目標任務需付出艱辛的努力，這也是對我們全體物流員工，特別是中層管理人員的管理和執行能力的一次最為實際的檢驗。
（二）要認真思考落實這次會議精神的具體措施。
這次會議精神，涉及各崗位、各環節的各個方面的目標和要求，必須深化管理理念，強化質量管理意識。管理的精髓在于加強過程控制。因此各部門對各個管理過程要有準確詳實的記錄。要建立詳細的質量管理數據庫。使管理考核做到有據可依，有據必依，確保效率逐步提高，成本持續降低和服務不斷深化，向現代物流的奮斗目標努力推進。
（三）要以奮發有為的精神積極做好工作。
今年是省局（公司）的“深化管理年”，全省對崗位設定都有統一標準，我們的崗位還需進一步整合，同時要全面推進崗位輪換，這就要求我們每一位干部職工都要從物流的長遠發展考慮，切實站在“兩個維護”的高度，正確認識和看待局部利益和全局利益、眼前利益和長遠利益、個人利益和國家利益的關系，以積極的態度正確的看待改革中的崗位變動和利益調整等問題，要增強改革的適應力，以更加飽滿的熱情投身改革，努力作好各項工作，切實增強憂患意識、大局意識、責任意識，拋棄各種私心雜念，努力學習，提高素質，低調做人，踏實做事，為保證物流各項工作的順利推進打下堅實的思想基礎。
三、提高警惕，加強防范，確保安全生產零事故。
各部門、各中轉站點要切實樹立安全生產責任意識，管生產就必須管安全。要結合物流工作的新特點和員工的思想狀況，創新安全管理思路，找準本部門的安全薄弱環節，對安全意識的培養要淅淅瀝瀝，潤物無聲；對安全措施的落實要鐵面無私，不留顏面。對安全工作要學會見縫插針，充分發揮針之作用，雖細小卻尖銳，直插關鍵部位，直插安全死角，把隱患解決在萌芽狀態，為物流的穩定發展提供安全保障。
同志們，我們的會議馬上就要結束了，讓我們牢記使命，堅定信心，扎實工作，奮發有為，向效率最高，成本最低，服務最優的目標邁進，為實現大會提出的由卷煙配送向現代物流轉變的奮斗目標而努力拼搏！
現在我宣布本次大會勝利閉幕。
工作會議上的總結講話 12
各位領導、同志們：
大家上午好！
歲末年初，我們帶著收獲的喜悅，送走了碩果盈枝的20xx年，又滿懷激情、意氣風發，迎來了充滿機遇與挑戰的20xx年。今天我們在這里召開會議，既是為了進一步總結我市老年人體育工作的實踐經驗，也是為做好新時期老年體育工作發出動員令、吹響沖鋒號，對于總結經驗、鼓足干勁、乘勝前進，力爭全市老年體育事業在新起點上實現新進步，具有重要意義。在此，我代表XX市委，向獲得“XX省老年體育工作先進單位”和“全國第三屆老年健身運動會突出貢獻獎”的市老年體協，向獲得2017年XX市“太極拳之鄉”榮譽稱號的XX街道，向獲得省、市、縣先進輔導健身站點和先進個人表彰獎勵的單位及個人，表示熱烈的祝賀！向指導關懷我市老年人體育發展的市老年體協、各級領導和同志們表示衷心的感謝！向為XX市老年體育事業蓬勃發展作出積極貢獻的老年體育骨干、健身帶頭人和廣大中老年朋友們，致以崇高的敬意和親切的問候！
下面，就如何做好新時期老年體育工作講幾點意見：
一、充分認識新形勢下加強老年人體育工作的重要性
我市人口老齡化快速發展，60周歲以上戶籍老年人口達XX萬人，占戶籍總人口的XX%，對我市經濟發展和社會和諧穩定提出了嚴峻挑戰。體育健身活動是積極應對人口老齡化的便捷、經濟、有效方式，也是老年人保持健康、延緩衰老的理想途徑，老年人有迫切的健康長壽愿望，有強烈的體育健身熱情，有大量的閑暇時間。因此，加強老年人體育工作對豐富老年人精神文化生活，提高老年人健康水平和生活質量具有不可替代的作用。我們要站在落實全民健身國家戰略的高度，與經濟發展、社會穩定、服務民生等工作緊密結合，充分認識新形勢下進一步加強老年人體育工作的重要意義，認真貫徹落實中央《關于進一步加強新形勢下老年人體育的意見》精神和各項方針政策，增強做好老年人體育工作的責任感和使命感，掌握新情況、適應新趨勢，根據老年人的迫切需求，切實維護和保障好老年人體育健身權益，進一步為老年人提供更多更好的公共體育服務。
二、持續建立健全老年人體育組織網絡
要切實建立“黨政主導、部門盡責、協會組織、社會支持、重在基層、面向全體”的老年人體育工作格局，鼓勵發展多種類型的老年人體育組織，滿足老年人的不同健身需要。市委、市政府將一如既往地關心、支持老年人體育工作，加快政府職能轉變，創造條件吸引社會力量參與老年人公共體育服務。市老年體協作為黨委政府聯系老年人朋友的橋梁和紐帶，要加強對老年人體育組織的服務和引導，提供開展體育健身活動保障，積極推動老年人體育組織向街道、社區、行業、機關、企事業單位延伸，引導、支持老年人體育工作骨干隊伍建設，有計劃地組織培訓老年人體育項目指導員、輔導員、裁判員、教練員和管理員，保持人員隊伍的穩定和活力，逐步形成并完善自上而下、面向全市的老年人體育組織網絡。
三、不斷推動老年人體育各項比賽交流活動常態化
一方面，積極開展“社區百人習練太極拳”活動，確保圓滿完成全市“一萬二千人習練太極拳活動”目標任務。為響應XX省體育局等8部門關于在“全省普及開展太極拳活動”的號召，我市老年體協舉辦了“社區百人習練太極拳”活動。自去年活動開展以來，市老年體協抓重點、攻難點、創亮點，工作一直處在全市前列。但也存在個別街道和社區活動開展不及時、不規范，發展不平衡等薄弱環節。我們要始終堅持把普及開展太極拳活動，作為廣大老年人身心健康服務的重要抓手，通過培訓人才、加強社區示范隊伍、健身輔導站點建設，在鞏固成果的同時，把工作重點放到相對薄弱的街道和基層社區，使太極拳活動深入到千家萬戶，成為我市全民健身活動的一大亮點。
另一方面，要認真做好20xx年老年體協各項比賽活動。要深入挖掘塑造老年人喜聞樂見、易于參與的體育健身活動和文體活動載體，充分發揮老年人追求身心健康的真誠意愿和行動自覺，促進老年體育事業實現新跨越、新發展。20xx年，我市有5支隊伍代表XX市參加XX省第四屆老年運動會比賽，有7支隊伍參加XX市老年交流比賽。我們要組織隊伍抓緊訓練，遵守賽風賽紀，奮力爭取運動成績和精神文明雙豐收。此外，2018年9月，我市將組織召開XX市第十屆老年運動會。屆時，希望各市直、街道老年體協按照市老年運動會競賽規程要求，堅持“安全第一”的.原則，認真組織，積極參與，以優異的成績展示李滄老年人健康向上的精神風采。
各位領導、同志們，老年人是陳釀的美酒，是歷經風霜后綻放的玫瑰，是紅于朝霞的夕陽，是人生歷程中快樂美好的時段。讓我們全市的老年朋友們進一步行動起來，為自己的身體健康，為全家的幸福生活，為xx市的繁榮發展和社會和諧，展示老年人特有的風采，為老年體育事業的發展再樹新形象，再做新貢獻！
最后，衷心祝愿市老體協工作百尺竿頭更進一步，在新的一年各項活動更加豐富多彩！
祝全市廣大老年朋友們健康長壽、合家幸福、萬事如意！
謝謝大家！
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