個人年終工作總結（精選40篇）
時光匆匆，我們在忙碌中奔走，不經意間我們又到了歲末年終，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑒。相信大家又在為寫年終總結犯愁了吧，下面是小編為大家整理的個人年終工作總結（精選40篇），歡迎閱讀與收藏。
個人年終工作總結 篇1
自20xx年12月任現職以來，本人認真學習《教師職業道德規范》，堅持四項基本原則，積極執行教育部門的各項任務，在德、能、勤、績四個方面嚴格要求自己，用“三個代表”重要思想指導教學工作。本人不斷學習教育教學理論和專業知識，鞏固提高專業水平，刻苦專研新課程標準，統攬所教學科的教材內容，探索新的教學規律和方法，始終兢兢業業，埋頭苦干，精心耕耘在教育這一片沃土上，為黨的教育事業默默地奉獻著。
本人認真。熱愛教育事業，認真學習并執行黨的教育方針，遵循教育教學規律，積極投身于教學改革，為人師表，發揚敬業奉獻精神，傾心于學校，著力于教學。
為提高自身素質和自身修養，使自己成為一名合格的教師，能認真學習教育教學理論和《課程標準》以及先進的教學經驗，大膽嘗試，不斷地更新教學方法。按照《新課標標準》要求，結合實際，認真細致地編寫教學計劃和進度計劃。在教學中，精心備課寫案，設計教學內容，力爭上好每一節課，收到了良好的效果。始終注重教研教改的整體實施，積極參加學校、教研組組織的各項教研教改活動，虛心學習、不斷探索、吸取新的教學經驗，改進教學方法，努力提高教育教學質量。
在工作中，我總是勤勤懇懇，任勞任怨，為人師表，從不計較個人的名利得失，工作精益求精，圓滿完成學校交給的各項教育教學任務。在工作中，我愛崗敬業，刻苦認真，能深入細致地鉆研教材，分析學生，學習各種先進的教育教學經驗，并結合自己的教學實際，創造出“激發興趣，發展思維，培養能力，提高素質”的綜合教學方法，使學生既掌握了知識，又提高了表達和寫作能力。
本人大學英語專業畢業，學歷達標，教學基本功扎實，熟練掌握英語學科的基本理論和專業知識。在教育教學中，本人嚴謹治學，認真領會新課標，研讀教材，精心設計并嘗試行之有效的教學方法，利用課余時間充分學習與教育教學有關的書刊，取他山之石，功自己之玉。通過自己不斷努力，更新了教學理念，改進了教學方法，提高了課堂教學效率，培養了學生能力，創設了愉快的英語課堂教學氛圍。通過學習新課程理念，本人改善了對學生的評價方式，對學生閃現出的點滴火花給予及時的肯定和鼓勵，這樣學生的學習興趣濃了，由此激發起動腦、動口、動手的興趣，切實培養其學習興趣及邏輯思維能力、想象能力和創造能力。因此，于20xx年被學校評委骨干教師，在教育教學工作中，充分發揮骨干教師的師范作用，積極承擔校級公開課、觀摩課、新課程示范課。在20xx、20xx年兩次承擔全旗初中英語教學觀摩課，取得良好教學效果，受到領導及同行們的好評。本人積極參加各種教研活動，努力嘗試新的教學方法，提高課堂教學藝術，并把自己的教學經驗在全校教師中進行講座——《新課程下的英語教學》、《關注教學反思》。
本人遵守時間，工作日從不遲到、不早退、不請事假，更不誤工，出勤出力，積極肯干，以積極的態度認真完成備、講、批、復、考等常規性教學工作。本人教學能力強，勝任初中個年級教學工作。由于個人的努不斷力和同行們的幫助，20xx年7月份，我所教的畢業班在中考評比中取得全旗第一名的好成績;20xx年11月，在全國中學生英語能力競賽中，指導的學生王佳楠、焦立輝等獲得國家三等獎;20xx年5月，在通遼市初中英語教學大賽中，榮獲“教學能手”稱號，并于同年7月參加了在赤峰市舉辦的“全區初中英語教師教學基本功大賽”，受益匪淺。
從教13年以來，本人一直擔任英語教學及班主任工作，學習先進的班級管理經驗，不斷提高自己管理水平。師生間以誠相待，動之以情，曉之以理，真正做到“嚴”與“愛”的統一。作為班主任，首先要切實做好學生的思想政治教育工作，培養并養成學生良好的學習、生活習慣。因此，經常組織學生開展“五講四美”、“三熱愛”等豐富多彩的主題班隊會活動，使學生在德、智、體、美、勞諸方面發展。經常深入實際，走進學生宿舍了解學生的學習、生活情況，及時解決存在的困難，處理存在的問題，關心他們健康成長。同時利用業佘時間進行家訪，與家長取得聯系，共同配合做好學生的思想教育工作和學習情況。在班主任工作中，特別注重加強特長生的培養工作和學困生的轉化工作，取得了卓有成效的業績，所帶班級班風正，學風濃，受到了學校、家長和學生的一致好評。
得到家長和教師的認可與好評。在教育管理中，善于積累經驗，反思教育行為，積極撰寫我班故事和教育隨筆及論文。
成績的光環只能說明過去我曾努力過，但不會沾沾自喜。本人堅信：憑年輕的資本和摯愛教育的滿腔熱血，我會再創更為優異的成績，會把教書育人、無私奉獻視為一生中不懈的追求。
個人年終工作總結 篇2
光陰似箭、日月如梭，轉眼難忘而又多變的年已經過去，充滿機遇和挑戰的年已經到來，回顧已經過去的年，個人雖然在工作中也取得了一定的成績，同時也存在不少需要不斷改進和提高的地方。下面根據個人的心得總結如下：
1、項目團隊建設情況
項目人員分工在徐經理的調整，使項目分工即更加具體明確化，既在條線方面發揮了個人專業和特長方面，又在區域方面體現了各自的協調范圍，作到了條線清晰，區域明確。項目團隊建設在公司領導的多次指導和培訓下，項目合作精神和團隊意識也有了明顯的提高。每周的項目例會制度，項目團隊每位員工都有發言機會，既體現民主又體現了團結意識。并且通過周例會及時傳達公司及項目部的精神，通過不斷加壓和鼓勵，不斷提高項目團隊士氣，振奮精神。通過這一年的磨合項目團隊合作精神和團隊意識達到了空前的高漲。
2、項目工程完成情況
①項目進度基本達到建設單位年初制定的年度目標。
基本完成年初建設單位制定的年度計劃目標，雖然在一定程度上存在滯后，但總體計劃基本在受控狀態。雖然上半年受土方單位土方開挖及天氣的影響，地下工程滯后一個月有余。但經過下半年的趕工，差距基本縮小在可控范圍。并且按原計劃完成了建設單位計劃的銷售節點。
②形象進度：10#-12#、14#樓主體結構全部封頂，砌體結構完成;15#、17#-19#樓外墻腳手架拆除;13#、16#、20#-23#樓內外墻及樓地面裝飾結束，人貨電梯及塔吊拆除。
③在年初制定的年度計劃時，10#-12#樓計劃安排在年下半年開工，但是在四月份建設單位要求10#-12#樓2015年9月中旬必須完成六層銷售節點。為此項目部多次召開專題會，討論制定落實計劃，并且項目部把該計劃目標實現的第一責任主體落實在我的頭上，這對我既是一個挑戰又是一個機遇。
特別在后期所有工作面全面鋪開，土建、安裝、消防、外墻保溫、外墻涂料、裝修再加上其他甲分包單位，施工單位數量超過十幾家，工期緊協調管理難度大。為此增加了定期專題理會制度，除周一下午的監理例會外，另安排了各專業分包專題協調會，并制定了嚴格的例會制度。對無辜遲到缺席者有嚴格的處罰制度，為集中高效解決現場實際問題提供了保障并受收到較好的效果。
④項目榮譽：整個項目現場安全文明施工管理工作，總包單位和監理單位加大了管理力度，并且收到了較好的效果，受到當地政府的多次通報表揚。本項目在今年獲得“江蘇省安全文明標化工地”，同時還獲得“集團標桿工程”。
3、個人發展和心得體會
回想自己在建筑管理工作已有十幾年時間了，可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目標和方向。在前幾年有一種有力使不上的感覺，曾經也有過激情時刻，但更有困惑、無奈和迷茫。幸運的是在今年受到徐經理的栽培和教導，思想受到啟發;視野得到開闊;信心得到鼓舞;激情得到點燃，整個精神面貌煥然一新，感到渾身有用不完的勁。總之，我今年的工作已步入了良性的狀態，為此我應感謝我們的領導，感謝我們的團隊。特別是本工程在第三方督導檢查中，質量、安全、文明意識得到全面提高，使我倍受鼓舞并且從中受到了很大的鍛煉。從整個實踐中我總結以下二點經驗：
充分發揮團隊的力量和作用
在具體處理或回復對方正式意見之前，我都會在小組范圍內進行溝通，達成一致意見并請示領導后再做回復。必要時擴大溝通范圍，整個事件的處理體現了大家的意志，團隊的力量。、主動出擊，變被動等待為主動針對對方效率低，辦事拖拉的現狀，前期我們吃過不少苦頭。像工程師指令單一事，對方一直僅限于口頭通知要求，后來在徐經理的授權下，我作為項目部主要負責人，就馬上召集相關負責人討論回復意見，并做到有理有據，主動出擊，明確我方要求，限制回復時限。一時給對方造成一定壓力，使對方被動的跟著我們走。特別關于圖紙變更事件的處理，主動強勢把我們的要求展示給對方，對方為了減少將來返工拆除量，也就只好順著我們的意思走，結果我們節省了工期，也節省了成本。主動出擊不僅對外，對內同樣有效。
端正的心態+適當的方法+勤奮努力=成功
在整個時間的處理過程中，如果說沒有阻力是不可能的。可是我心無雜念，一心想把事情做好，及時和大家溝通協調，加上我的真誠，贏得了所有參與者的理解和支持。是我的真誠和熱情感染了他們，而他們的熱情和友善也鼓舞了我。就這樣臨時搭建起來的團隊，提前并沒有領導安排，靠著我們對中天文化的理解、靠我們對工作的熱愛、靠我們全體人員的激情，我們團結在了一起，我們用心了、我們努力了，所以我們成功了。為此我由衷地感謝我們的團隊，感謝我們的中天。
4、需要進步和提高之處
①、語言表達、溝通協調能力和水平不能滿足自身發展和項目管理的需要，需要通過自身積極主動不斷地鍛煉和學習快速提升自己，以滿足團隊發展的需要和自身發展的需要。
②、項目部作為項目工程載體的主導作用沒有充分發揮出來。在一些層面上處理問題缺乏更高層次的全局觀和項目推進的主導意識不強。這種能力的提高不僅需要項目經理提高，同樣需要每位工程管理人員共同不斷提高，只有這樣工程管理團隊的整體素質和管理水平才能更快更好的發展和提高，從而更大限度地發揮出項目部的更大作用。
③、對總包管理的全面管理作用，沒有充分的發揮出來。除了與總包自身的管理模式和體制有關外，項目部在總包管理方面的有效管理也有待于提高和加強。鑒于現在的項目開發模式，必須充分發揮總承包的管理作用，才能更好的做好項目的管理工作。
④、學習力不強。很慚愧的講，自工作以后除了專業書之外，關于其他方面的讀物涉獵很少，較大的限制了自己的視野和個人發展。在這高科技信息化時代，使我深刻地感到了自己知識的貧乏和強烈的學習欲。原來自己除了專業方面有一定的專業基礎之外，關于管理方面的知識可謂很是匱乏。通過近來關于管理方面書籍的學習和閱讀，更加大了我對自己不足的理解和認識，越學越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴大閱讀范圍和視野，不斷學習，在學習中提高，在實踐中提高。
個人年終工作總結 篇3
這一年來的工作過去了，我覺得在工作方面自己非常有動力，我知道在這一點上面，我還是應該做好相關的職責，在這年終之際，我還是應該要去落實好的，在工作方面這也是我應該要去落實好的，我知道在工作方面，我也應該總結一番。
回顧自己的業務還是有一些做的不夠好的地方，我現在清楚的了解到了這些，這對我的工作還是一個很大的提高，年終之際我確實是做的不錯的，這一點是毋庸置疑的，工作方面這對我也是很有意義的，這對我的業務能力也是需要做好提高的，相對而言我是很清楚這些的，在這個過程當中，我也應該對自己各個方面有所提高，平時花更多的時間在工作方面，這對我還是應該要去做好的，我也希望在工作方面落實好業務能力，同時也和周圍的同事是相處不錯的，一年來我認認真真的做好自己分內的職責，在這方面我也感覺很有意義，我相信在以后的學習當中我會讓自己做的更加細心，我知道自己在工作方面還是有許多的事情是值得去做好的。
生活當中保持好的作風，我也一定會讓自己做的更加愛細心一點，這一點是非常明確的，給我的感覺也是非常的，這讓我也是做好了很多的準備，只有維持一個好的工作狀態，才能夠虛心的做好本職，雖然在工作當中這些結束了，但是我還是感覺自己應該進一步的調整好，和同事相處的過程當中，我是深刻的意識到了這一點，現在包括以后這都會讓我深有體會，在一些工作上面，我也是清楚的意識到了這一點，現在回想起來，我也是感觸很深刻，我也一定會對自己的工作負責一點，在這一點上面我也一定會認真的去做好，這些細節，盡管在工作當中我也是有做的不夠好的地方，可是有些事情還是要有客觀的心態，對我個人的工作也是影響很大的，現在我也是深刻的意識到了這一點，這對我也是一個很大的鍛煉，我希望自己可以做的更好一點，這一點也是毋庸置疑的。
在這一年的工作當中，確實感觸深刻，我也一定會讓自己做的更好的一點，在新一年的工作當中，我會堅定去做好自己的工作，維持好的態度，能夠在xx這里工作我始終感覺非常的充實，我會認真去做好本職工作，對接下來的有一個好的交待，做出好的判斷，繼續努力。
個人年終工作總結 篇4
很多時候在做一件事情的時候是需要一個好的態度的，過去的一年，我努力了，也盡力了，在xx工廠這里我盡心盡力的在做好自己的本職工作，不管是在工作當中看，還是自身的一些優缺點，我都是能夠客觀的去看待，我知道只有加強對自己學習的，去挑戰一些不可能，很多時候這些才能夠迎刃而解，未來在生活當中我一直都是希望能夠把這些好的事情處理好的，我也相信只有不斷的積累工作經驗，做到了這些才能夠說的上是一名合格的員工，就這一年的我也需要歸納總結一番。
在過去的工作當中我一直都是虛心的學習，我從來都不會輕視了自己的工作，我總是能夠看看可以進步的地方，然后積極的去學習，我一直都認為有些事情不僅僅是一個開始更多的是要對工作負責任，我相信處理好一件事情不在自己有多努力，而是有沒有用心，我感謝這一個多月來的工作，我也希望能夠在未來的工作當中繼續做好這么一件事情，在xx工廠這里工作我感覺自己進步了很多，早思想上我一直都是非常渴望自己能夠進一步的提高，我一直都在加強自己的能力，過去一年來我認真的在處理好自己的本職工作，我相信在工作當中會有很多事情是我要去做好的，有些事情就是這樣，一定要保持端正態度，我在車間一直都記住了這一點，我相信未來還會有更多的挑戰，這些都是我要去考慮的。
在能力不足的時候就要提高能力，在工作需要改善的時候就一定不要猶豫，這一點一直都在影響著我，我也相信我是能夠處理好這些的，不管是做什么事情我都會繼續堅持下去，未來的時間還很長，我也愿意把這么一間事情處理好，我會繼續讓自己加強學習，我希望有些事情是可以去落實到位的，在今后的工作當中我也會繼續加強提高自己的能力，未來的生活當中我也會用心落實好這些，只有把這些都做好了才能夠進一步的處理好工作啥上面的事情，我一定會在未來的工作跟學習上面謹記這些，作為一名xx的員工，我這一年來成長了很多，做出了很多，但是我還是做的不夠，在工作上面還是缺少一種耐性，我知道堅持一件事情是不容易的，這也是我的缺點，在工作上面也困惑著我，展望新的一年這些問題，我一定要好好的糾正，未來踏實的去做好本職工作。
個人年終工作總結 篇5
一年來的工作結束了，作為一名安保公司的員工，當然是經歷了很多，讓我感覺到自己業務能力又進了一步，結束了自己這一年來的工作收獲頗多，安保工作一直都是我喜歡的工作，自己的能力我也是非常清楚，嚴格遵守我們公司的各項規定，保持較高的素養，做好相關工作規劃，這些才是無比重要的，這一年來我盡職盡責，我時刻讓自己保持高度警覺，既然是做了這一行的工作，自身的素養也要隨之跟上，這是一定的在未來的工作當中我希望我會做的更好這是的我的一個目標也是我的職責所在，就這一年的安保工作我也總結一番：
我是一個有著很高職業素養的安保工作著，經過了專業訓練，在這一年的工作當中，我恪守本職，做好自己的安保工作的，保證能夠不出為題，當然做為一名安保人員有時候也是需要有其它技能的，所謂技多不壓身，我們都是在學習的路上，這是沒有任何問題的，在工作上面我一直都希望自己能夠有一個好的狀態，學習也是進步的方式，在工作當中一定要知道自己有哪些地方做的不足的，對工作要樂觀的看待，這一年來首先我在工作當中沒有出過大問題，積極學習提高自己業務水平，保持一個好的學習狀態，有很多事情就是這樣需要有一個好的狀態去迎接，做安保工作當然也是這樣的，現在我也希望能夠在今后的學習當中繼續處理好這些。
在工作當中我遵守各項規章制度，從來不會隨心所欲，自己想干什么就去做，這是絕對不行的，工作當中會發生很多讓我為難的事情，但是我始終都是把公司的規章制度放在前面，嚴格的遵守，做一名優秀的安保工作人員，不給公司抹黑，不耽誤自己的工作，不影響工作形象，我們在工作的時候需要非常清楚這一點，現在我也對自己非常有信心，未來的工作當中還會遇到很多問題，但是我都堅信我能夠處理好，在工作上面我不會給自己找什么理由，有很多事情都是這么過來的，但是我不會讓自己處在一個沒有規劃的階段，這一年來的工作雖然已經結束了，但是我抱有一個很好的心態，我會用心做好接下來的事情，保持虛心的態度學習。
這一年是我進步很快的一年，我知道我有很多事情都在一個準備階段，有些工作也是做的不夠好，但是我一定會繼續努力的，安保工作我對自己懷著很大的信心，未來一定會做的更好。
個人年終工作總結 篇6
當熱鬧的氣氛在身邊慢慢的蔓延后，我才后知后覺的發現時間早已不知不覺的溜走了。這一轉眼2020年的新年就要到來了。回顧過去的一年，自己在人事的工作中不斷的努力，為公司的新老同事們努力的提供便利，也同事在工作中鍛煉了自己的能力。
在對自己過去一年的情況進行總結后，我察覺到自己在工作中的得到的不僅僅是提升，還有自己的問題和缺陷，也一樣在過去的工作中被展現了出來。現在，我對過去這一年的工作進行總結，希望在全新的2020年中，自己能改正過去的那些壞習慣和錯誤，努力的提升好自己。以下是我的工作總結：
一、招聘方面
作為公司的人事，為公司的發展和擴展招聘適合的工作人才可謂是我的核心任務。在去年的工作中，我嚴謹的研究了公司的要求，對公司的發展進行了詳細的計劃和準備，并在招聘上嚴格把關，為公司的發展招聘了許多新同事，盡管與不少后來離開或是因為其他原因被辭退的新人，但是總體上還是達到了公司的要求。
在招聘的工作中，我主要通過校招以及招聘網站的信息來進行篩選。在招聘工作中，細心的安排面試的時間，并對不適合的應聘者進行第一輪的篩選。在篩選前，我又仔細的考慮過公司的需求，以及各部門領導的要求，針對性的去選擇需要的人才。然后在第二輪復試中由部門負責人親自去復試。
二、培訓方面
在招聘的工作后，我也根據計劃和目前的情況進行了分析，對新加入的員工安排了崗前培訓，在培訓階段再次進行了篩選，對于不能適應工作的員工進行辭退，留下的新人再進一步教導部門負責人手中進行進一步教導。
在培訓中，就展現出了自己很多的問題，很多自己看好的新人在實際的工作中表現的并不適合，在看人方面，自己還是需要跟多的學習提升。
三、個人的不足
盡管公司人員最近增多了很多，但是作為人事沒能掌握好公司員工的信息還是非常的慚愧。在今后的工作中，我要加強對員工的接觸，更深入的去了解公司的運轉，了解員工們的情況，更好的提升自己的能力。
四、結束語
一年的工作結束了，但是公司也出現了新的目標，作為人事，我要更深入的去了解公司的發展理念，了解公司的進步方向。努力的為公司的進步輸送最優秀的人才！
個人年終工作總結 篇7
20xx年全體護理人員在院領導重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績。現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，搜集整理并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
個人年終工作總結 篇8
一年來的工作已經結束了，在工作上面還會有更多的事情等著我七做好，幼教工作是我的很希望的事情，雖然這一年來有很多問題出現，但是我依然對工作生活充滿了很多期望，跟孩子么相處是我的感覺非常好的一個狀態，在工作當中也會有很多事情等著我去落實好，幼教工作一直都讓我有著非常深刻的理解，這一年來雖然緊張但是充實，會遇到很多問題，但是我感覺這就是我的工作，我需要去做的事情，也就這一年來的工作我總結一下。
在跟孩子們相處的過程中我是感到非常舒適的，工作當中我會遇到很多不一樣的事情，但是我跟孩子么相處的時候一直都是保持著很舒適的心情，我喜歡幼教這份工作，這對我而言意義很大，也是我的接下來工作下去的動力，我一直都希望能夠在下階段的工作當中繼續處理好相關的問題，20xx年是讓我感覺很充實的一年，我一直都在期待著能夠做到更好，能夠擁有更多的精力，去教育好孩子們，這也是我的工作目標，我一直都有相信我認為很多時候一定是要有好的狀態，對待幼兒們更加是這樣，作為一名幼兒教師，我對自己有很大的信心，我希望能夠在下階段的工作當中繼續處理好相關的跟著
20xx年的工作當中我踏踏實實認真的在處理好每一件工作，對工作我是非常認真的，我一直都希望能夠在工作上面有所提高，孩子們能夠對我更加滿意，這就是作為一名幼師應該去思考的，教育好每個孩子是我的工作職責所在，孩子們在園內的安全健康也是我直接負責，我深深的感受到了自己的責任，過去的一年我非常在乎孩子們的安全，在安全工作上面我也是做好了很多準備，我一直都相信我能夠有一個好的狀態去做好相關的工作，在安全工作上面嚴格的遵守園內的規定，積極落實好每一項規定，很多事情就是應該這么去做好，在工作當中總是會發生很多事情，我一直都有在努力的去做好這些，特別是跟孩子家長們我時刻保持著聯系與溝通，積極的詢問孩子在家的狀況，同時也把孩子們在幼兒園的情況及時的反饋，這也是我現在一直都在做的事情。
過去一年來我在工作當中矜矜業業，不斷的在改善自己的不足，我知道我也有一些工作的上的不足而，作為幼兒教師我的會本著良性狀態去迎接好每一天，做好每一件事情。
個人年終工作總結 篇9
在來到xx公司工作已經過去了一年的時間，回首這一年來到xx公司作為一名電話客服的工作，既有頗多感慨，有頗多收獲的地方，也有很多需要改進的地方。現在就來將我這一年的電話客服工作做如下總結：
一、完成的工作
作為一名電話售后客服，我每天的工作除了接聽來自客戶的產品售后問題的電話之外，我還要主動的去給我們的客戶打回饋電話，詢問他們使用產品的體驗，并爭取獲得他們的好評。
我記得我在剛來的公司的前一兩個月，就是在記和背公司產品知識中度過的。因為只有記熟了產品的相關知識，我們才能夠更好解答客戶所遇到的問題，才能更好的展現我們的專業性，才能更好的為客戶服務。在掌握公司產品知識的同時，我們還需要練習回答客戶的幾個日常話術，練習我們在接聽電話時需要掌握的語氣語速。所以這一年下來，通過我的不斷練習和經驗積累，我已經能夠自如的應對顧客們提出的各種刁鉆問題了。
在面對顧客的各種售后問題的時候，我首先做到是先安撫好他的情緒，然后再來幫他解決問題，并且要事情的后續發展進行實時跟蹤。這樣才會把事情的風險性降到最低，以免讓顧客對我們公司的品牌形象感到失望，最后失去這個客戶。所以我的服務態度要好，我解決問題的能力也要強。
在這一年里，接聽了xx個投訴電話，解決了xx起投訴事件，替公司挽回了xx萬元的損失，獲得xx個客戶的好評。所以這一年里的成就還是比較可觀的。
二、需要改進的地方
雖然取得了不少的成就，但是縱觀這一整年，我也有很多做的不夠好的地方。比如說，在給客戶打回訪電話的時候，我還沒有掌握到要領，經常我的話還沒有說完，客戶就把電話給掛了。這是我在來年需要加強和改進的地方。還比如說，我應變能力不夠強，反應比較慢，處理事情也不夠及時。這些不足都需要我去進行反思，需要我在來年去完善自己。
一年已經過去，無論自己在過去的一年里取得了多大的成就，還是過的有多么失敗，我都要在明年開春的時候，重新振作精神，拿出我十足的沖勁來應對新的一年里工作上的挑戰。
個人年終工作總結 篇10
在單位工作的這一年里，我努力的按照領導的要求去完成我的工作，提升自己，在不斷地努力之中，我也是和剛進入單位的那時候有了很大的進步，對于過去一年的個人工作，我也是要總結一下。
一、個人工作
進入單位后不久，我就通過了試用，成為了單位一名正式的員工，在這努力的一年里面，我成長很快，當然也是和我的工作有關系，工作的壓力是比較大的，如果我不去努力，那么很難在單位立足，這種壓力也是沒有把我壓垮，而是讓我更加的有動力，讓我更加的明白，想要做好，那么就要努力的工作，我也是在單位團結同事，熱情的幫助他人，而我的工作當需要幫助的時候，同事們也是熱情的幫我，不懂的地方也是愿意教我，告訴我怎么去做，在我的崗位上，我堅守自己的責任，無論是日常輕松的工作，或者緊急的一些困難工作，我都是認真的去做，對于領導的安排，我也是愿意服從，不會去挑剔，也不抱怨，覺得別人的工作比我輕松，我反而覺得，能有機會做難的工作，那么我自己更容易成長，而且也是可以讓自己的一個能力水平得到提升的。每一件事情，我都是踏踏實實的去做，不會應付了事，更不會因為事多事忙，就遺漏了，或者做的不夠認真。
二、成長進步
通過一年的時間，我也是在工作之中有了很多的收獲，對于一些困難工作的處理解決，讓我在做自己本職工作的時候更加的得心應手了，而且我也是積極的參加單位組織的各種學習會議和培訓課程，做好學習的筆記和在日常的工作中，將這些所學都用到工作之中去。平時不太懂的問題，我也是會積極的去請教，不會藏在心里，或者膽怯不問，只有問了，聽到了，學到了，懂得了，那么自己才能成長。在單位的日子，每一天都是過得分外的充實，有很多的收獲，在工作里頭積累的經驗也是讓我到了年底，和之前的自己相比，做起事情來，效率更加的高了，很多以前覺得很難處理，或者必須要同事來幫助解決的問題，而今我都能很好的去自己解決了。
在單位的這一年，我的成長和工作的成就讓我感到很滿足，同時我也是知道，我還有挺多地方可以繼續的去進步的，在新的一年里，我要繼續的努力，提升自己，不斷的把自己的工作水平提高，把工作做得更好。
個人年終工作總結 篇11
一年工作結束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在xx物業這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的贊賞，這一年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經常跟生活分不開，作為xx物業的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了小區很多的安保工作，也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進展得很幸苦，我們xx物業也都一直在努力，作為一名xx物業的安保工作者，我也總結這一年的工作。
一、提升自我素養
一年的工作是一個幸苦又堅定地工作，xx小區的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這一年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給xx小區提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境，這是就是從我日常的安保工作開始的，xx小區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區的日常工作努力，小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業主的一個安全生活，我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續的保持的。
個人年終工作總結 篇12
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、項目機房系統更新，系統從原有的2000更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
4、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。
5、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
6、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
7、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。
8、為了最大的節約成本，并針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
9、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的'發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來！最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。
個人年終工作總結 篇13
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。財務工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。
作為xx集團子公司的xx公司，財務部是柯萊公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務部員工任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了。財務部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。 今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理
1.規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務等級分數也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。 (3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業點的收入、成本進行監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業點的核算部門建立了良好的合作關系。
(2)正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。 新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。
個人年終工作總結 篇14
時間過得真快，轉眼間又到了年底，回顧二零一二，有成功、有失敗，有付出、有收獲，有驚喜、有失落。下面我就將自己一年來的工作、生活、人際交往等作一個簡單的總結。
好的方面
一、工作總體有聲有色
從年初一月份到四月份這段時間，主要是在主城巴南區對污水管道的建設，由于那邊地勢險要，施工難度較大，設備很難進場，特別是電力供應難度較大，原來計劃用電力帶空壓機做基礎不得不改變，后面不得不使用柴油機取代，由于施工七點到終點很長達五公里。而且要同時施工，加油要好幾個人來回跑，自己作為現場管理那是要必須完成的，又是早上還得很早去發動機器，工人們大都去得比較早，一般情況大概六點起床，一直到晚上八點才算結束，所以感覺挺累的，有時候連晚飯都不想吃就睡覺了，深夜還得起來去看一下工地上的機器設備是否有丟失等情況，畢竟有好幾萬的設備在工地上，還有就是材料的準備也挺難，因為施工點在一段斜坡上，所以準備材料的一車一車的推，一個不小心連車帶人就會被翻下斜坡，唉，想起還有點心驚膽戰，不過我沒有出現過這樣的情況，因為我有基礎啊。一直施工到三月底結束。
四月二號我們就轉場到了x家，這是今年第二個工地-----建設x家公租房。我們一共簽下了九棟樓的基礎建設，耗時達半年之久，這也是我從部隊回來接觸工地建設時間最長的，總產值二百余萬元，中途有一個月到貴州遵義市茅臺鎮白酒工業基地醬宗酒業集團的廠房修建，但最終合同沒有談攏等問題沒有做成。這是唯一失敗。
二、生活豐富多彩
生活中的我很隨性、也很隨意，有時跟朋友、同學、戰友一起到過酒吧、KTV、路邊大排檔、燒烤攤喝酒、唱歌、吃東西，還是很快樂的，有時也參加一些酒會、生日、結婚宴請等，有時也和家里人打打牌、聊聊天等。
三，人際交往廣
在人際交往方面我用一個典故來形容我；那就是“韓信點兵，多多益善”
不足之處
（一）工作中的有時很情緒化、沖動、急躁始終是我致命的弱點。
（二）生活美中不足
生活唯一的遺憾就是自己在感情方面還是一張白紙。
以上是我針對自己的一個簡單且必要的總結。
來年規劃與期待；新的一年即將到來，規劃在我心中，我也信心百倍的期待，在克服自己身上缺點的同時，發揮自己的長處努力拼搏，我堅信自己一定能創造屬于自己的美好未來，相信自己---永不言敗。
個人年終工作總結 篇15
20xx年即將過去，一年來自己能夠以高標準要求自己，在本質崗位上勤勉努力，兢兢業業的工作，較好的完成領導交辦的各項任務，下面將自己一年來的工作向領導和同志們匯報
一、加強學習，不斷提高綜合素質
一年來能夠參加部里組織的各項政治理論的學習和業務知識的學習，學習了不同時期領導的講話和部領導安排學習的內容，并能夠認真做好讀書筆記，通過學習自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認識，切實認識到組織工作無小事，力求認真做好每一件事，并有針對性的學習業務知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業務能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業務能力
一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到11月份共撰寫信息92篇，在xxx組工信息截至9月份統計共上了三篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領，對時局的把握還是不準，對領導的講話內容還是沒有完全吃透，對我縣發生的事情還是沒有站在高起點去把握，一致寫出的信息上高率很低；自己經常看×××組工信息發現自己同樣寫了那方面的內容，別人的上了xxx組工信息，自己的卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在xxx日報上發表人物通訊一篇，在阿勒泰報發表論文和消息三篇。
三、兢兢業業，完成領導交辦的其他工作
年初參加黨員先進性教育活動，配合全國、自治區各大新聞媒體采訪工作等，還撰寫了幾份先進人物的典型材料。
四、積極參加部里組織的各項活動
一年來，部里組織的打掃衛生等活動自己能夠及時參加。
五、存在的問題
（1）信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究。
（2）理論學習不夠，沒有對理論知識進行系統的研究，今后要加強這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項工作。
個人年終工作總結 篇16
從踏入xx的榜首步開端理解一份作業的不易，所以在乎每一分收成，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開端，近一年的作業和學習，在領導的帶領下，在搭檔的幫忙下，嚴厲要求自己，自覺實行酒店規章準則和xx作業紀律，仔細完結各項有必要所要完結的作業內容，現將一年來的作業狀況作以扼要總結：
一、遵守處理，慮心學習
做為一名收銀員，最重要的是要理解心中的責任，在領導的合理組織下，仔細學習事務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止必定要嚴厲要求自己，收銀員作業紀律銘記在心，加快腳步了解前臺的基本狀況，從房態圖到處理入住，從押金單到來賓賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票計算，等等。每一步操作都仔細地跟著老員工一步步學習，實踐中慮心承受老員工對自己的批判和主張，堅持向領導和搭檔學習，取人之長補已之短，盡力豐厚自己，前進自己。
二、尊重自己的作業，尊重每一個人
深信一點：任何人沒有貴賤之分，只需境遇，閱歷和根底的差異，從作業的開端尊重咱們的作業，只需在咱們為他人打工時尊重咱們的作業，咱們的作業，咱們才會在自己的作業領域內，勤勉盡力，有所成果。顧客是天主，搭檔是兄弟，領導是家人，在xx這個環境優美的咱們庭里，咱們彼此尊重，彼此學習，彼此發明，部分與部分之間像接力賽相同，把關在每一個重要環節，為酒店創效益創佳績。
三、重視細節，服務榜首
在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記取質量公式的最終一句話：服務作業無小事，全部應從細節下手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將前進一點，一點點的堆集，一點點的前進，不只證明了自己的才華，也為xx作業中增添光彩，盡力盡力，顧客是天主。當然，面客中不免出現過失，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在準則的根底上靈活處理。
四、清晰方針，正確把握
用學習的眼光去看待作業，不只學好xx事務知識，嫻熟操作xx東西和流程，還要更多地了解酒店企業文明，前臺是似一個歸納信息處理器，要學的東西有許多，與客交流中也可以從中學到許多包含做人干事的道理，這樣就不會一向只停留在一個階段，從作業的開端就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，清晰自己的方針，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需求怎么做。
個人年終工作總結 篇17
回想過往，公司陪同我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支撐與關愛，令我理解到人世的溫情，在作業上，環繞公司的中心作業，對照相關標準，嚴以律己，較好的完結各項作業使命。現對本年的作業總結如下。
一、仔細學習，盡力前進
一年來，我盡力前進自己的理論，用正確的理論來輔導自己的作業實踐，輔導自己建立堅決的共產主義信仰，輔導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；澄清作業的方向、方針和使命，緊跟年代潮流；盡力學習與作業相關的各種知識，使自己在作業中不掉隊、不落伍，可以更好地擔任本職作業。自己的思維本質、道德品質和作業才華都得到了顯著的前進。
二、兢兢業業，盡力作業
作業室是一個作業十分冗雜、使命比較重的部分。作為作業室一員肩負著領導幫手的重擔，一起又要統籌機關正常作業的多能手，不管在作業組織仍是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是作業室人員不行推脫的責任。一年來，我結實建立了“作業室無小事”的思維，盡職盡責，盡力作業。首先是了解本作事務，擔任作業。在作業之余，經過自己可以找到的全部資料，逐步增進自己對調查研究的了解，使自己可以做好作業。其次是仔細對待本職作業和領導交辦的每一件事。
作業室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好作業室作業，對全縣作業的正常作業起著重要的效果，為此，不管是什么作業，在作業中，不讓領導安置的作業在我手中延誤，不讓正在處理的公函在我手中積壓，不讓各種過失在我身上產生，不讓前來聯系作業的告訴在我這兒遭到蕭瑟，不讓任何小道消息從我這兒傳達，不讓作業室的形象在我這兒遭到危害。
三、規矩風格，擺正方位
在作業中，我一直堅持勤勉、務實、高效的作業風格，仔細做好作業。遵守領導組織，不計得失、不挑輕重。對作業上的事，只注輕重巨細，不分彼此厚薄，任何作業都力求用最少的時刻，做到自己的最好，自作業以來，沒有耽擱過任何領導交辦的任何作業。在生活中，堅持正派、謙善、樸素的生活風格，擺正自己的方位，尊重領導，聯合同志，相等共處，以誠待人，不攀龍附鳳，也不欺上壓下，正確處理好與領導、搭檔共處的尺與度的聯系，大事講準則，小事講風格，自覺抵抗腐朽思維的腐蝕。
四、存在問題
經過一年來的作業，我也清醒地看到自己還存在許多缺少，對作業室作業了解還不行全面，有些作業思維上存在敷衍現象；作業的發明性還不行強，短少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精力；學習把握新政策、新規則還不行，對新形勢下的作業需求還有距離；調研作業不行深透，作業方法上還有待改善。這些缺少，我將在往后的作業中盡力加以改善前進，爭奪把自己的作業做得更好。
總歸，一年來，經過盡力學習和不斷探究，收成很大，我深信作業只需盡心盡力去做，就必定可以做好。做了一年的作業室作業了，有的時分也覺得自己有閱歷，或是由著自己的判別來處理作業，所以出現了不少的問題，給領導添了不少費事，使自己其時也很丟面子，最終在領導的幫忙下都處理了問題，過后才知道自己的社會履歷缺少，或是處理方法不妥，我決計在往后的作業中要多前進自己的本質與療養，多學習待人接物的哲學，才可以逾越現在的自己，爭奪更大的前進！
個人年終工作總結 篇18
一年來，在領導的關懷和幫忙下，在整體同志們的支撐合作下，我遵守作業組織，加強學習訓練，仔細實行責任，全面前進了自己的思維知道、作業才華和歸納本質，較好的完結了各項方針使命。盡管作業上閱歷了許多困難，但對我來說每一次都是很好的訓練，感覺到自己逐步成熟了。現將本年作業的狀況總結如下：
一、盡力做好行政處理作業
幫忙領導做好行政處理作業，組織舉行整體員工大會次，會前做好各項準備作業及會議記載，做到了保密和及時歸檔。仔細做好資料的編撰、打印、信息上報和檔案處理等作業，保證及時編撰和上報。做好各種文件的收發，復印及謄印作業。及時請領導閱辦，科室下達做好記載，本年標準了文件的轉發程序，做到了文件轉接有掛號。完結了作業室作業檔案的收集、收拾和歸檔作業，完結各項計算報表的上報作業。
二、加強思維風格建造
我一直把耐得平平、舍得支付、默默無聞作為自己的準則；一直把增強公仆知道、服務知道作為全部作業的根底；一直把風格建造的要點放在謹慎、詳盡、厚實、務實上，兢兢業業靜心苦干；一直保持青年干部的繁榮奮發向上、高昂銳氣和浩然正氣，盡力成為青年同志的典范。作業室作業最大的規則便是"無規則"，"情不自禁"。因而，我正確知道本身的作業和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與團體利益、作業與家庭的聯系，堅持甘于貢獻、誠篤敬業，一年到頭，常常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批判不言悔、獲得成果不自豪，然后保證了各項作業的高效作業。
三、本身的問題
因為作業性質的約束，深入基層訓練的時刻、時機偏少，對事務作業的了解只局限于書本閱歷的理性知道上，缺少真實的感性知道。在作業中與領導交流交流不行，有時分只知道靜心拉車。作業中缺少強有力的處理，展開作業時缺少氣魄。
四、往后作業的思路
作業室特別的位置和作業性質要求作業室有必要是一個準則健全、處理嚴厲、紀律嚴明、號令疏通的戰役團體。要本著"從嚴、從細、可行"的準則，在原有各項準則的根底上進一步修訂完善作業室作業標準、查核準則、保密準則、文件處理準則，然后使辦文、就事、辦會等各項作業的展開愈加標準有序。要建立起杰出的本身形象，在作業中成為搭檔的典范，在感情上成為搭檔信賴同伴。作業中要學會開動腦筋，自動考慮，充沛發揮領導的顧問效果，活躍為領導出謀劃策，探究作業的方法和思路。活躍與領導進行交流，出現作業上和思維上的問題及時報告，也希望領導可以及時對我作業的缺少進行批判指正，使我的作業可以愈加完善。
在往后的作業中，我必定會進一步解放思維，緊跟監督所的作業思路，活躍合作作業室主任的作業，與時俱進，開拓創新，在現有作業的根底上更上一個臺階！
個人年終工作總結 篇19
在20xx年xx月我調入售后服務組，擔任售后服務司理。在公司的正確領導下，我依照公司的作業精力和作業要求，結合自己的崗位責任，吃苦勤勉、仔細盡力作業，較好地完結了作業使命，獲得杰出的成果。下面，依據上級領導的組織和要求，就自己的售后服務作業狀況進行總結：
一、仔細盡力學習，前進思維覺悟和事務水平
我從質量處理崗位轉到售后服務崗位，知道到自己身上的責任更重，擔子更大，為不孤負公司的希望，我仔細學習公司的作業精力和售后服務知識，實在前進自己的思維覺悟和事務水平，以充沛實行作業責任，仔細盡力作業，全面完結作業使命，獲得杰出成果。我培養自己吃苦耐勞、長于研究的敬業精力和求真務實、開拓創新的作業風格，堅持“精雕細鏤，一絲不茍”的準則，仔細對待每一項作業，堅持把作業做完做好，力求作業的完美與高效。
二、吃苦勤勉作業，前進售后服務水平
我是售后服務司理，懂得售后服務作業的重要性，增強作業責任心和作業緊迫感，做到吃苦勤勉作業，力求前進售后服務水平，促進公司健康、持續開展。一是對售后人員進行思維教育，前進售后人員的思維覺悟，保證部隊安穩，可以仔細盡力做好售后服務作業，盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強售后人員的學習訓練，全面前進售后人員的事務技術和服務水平，前進售后服務作業的功率和質量，盡力為公司開展作貢獻。三是尊重售后人員的品格，了解售后人員的需求，對售后人員進行標準處理，保證售后人員的薪酬，使售后人員可以活躍自動把售后服務作業干得更好。經過以上三方面，售后服務水平比曩昔有顯著前進，為公司往后開展奠定了根底。
三、嚴厲要求自己，培養杰出作業風格
我嚴厲要求自己，培養杰出作業風格，在作業中承當自己的責任，盡力做好每一項作業。我加強自己執行力建造，做到在思維上、作業上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執行公司的作業精力，以新觀念、新思路、新方法做好各項作業，力求奪得更大成果。
四、存在缺少問題和往后盡力方向
擔任售后服務司理后，我仔細盡力作業，盡管售后服務水平有所前進，獲得杰出成果，但仍是存在必定的缺少問題，首要是自己專業技術知識和作業事務技術還不行高，有些售后服務作業還沒有徹底做到位，這些缺少問題需求在往后作業中實在加以改善和前進。
進入20xx年，我要依照公司作業精力和自己責任規模，盡力做到三點：一是加強學習，前進自己的事務作業技術，進一步做好自己的本職作業。二是勤勉作業，全面完結作業使命，前進作業功率和作業質量，為客戶供給愈加優質的服務。三是加強風格建造，嚴厲執行公司的作業精力和作業紀律，活躍做好各項作業，服務公司健康、持續開展。
個人年終工作總結 篇20
這段時刻的作業繁忙并充分，回想曩昔的作業，有成功的高興也有丟失的惋惜，但更多的是對往后作業的希望，現將作業總結如下：
一、堅持大局觀念，做好本職作業
不管從事什么作業，堅持大局知道是首要的問題，現場技術服務也不破例。我認為售后服務作業的大局便是，“堅持企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠實度最大化。”最大約束的保護客戶的優點，是前進咱們公司產品的中心競賽力的一個首要構成部分。做好售后服務作業，還也是對公司產品的宣揚，以及對公司產品功用的諜報收集，以便作出實時改進，使產品更好的知足現場的運用要求。
二、拿手交流交流，強于幫忙和諧
現場技術服務人員不只需有較強的專業技術知識，還就應具有優勝的交流交流才華，一種產品良多時分是因為運用操作欠妥才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時分就需求咱們找出癥結地址，和客戶進行交流，標準操作，然后避免對產品的不信賴乃至對企業形象的危害。在日常的作業中做做到較好跟客戶的交流，做到令客戶滿意便是對公司品牌形象的有力宣揚。
三、精于專業技藝，勤于現場觀察
跟著電子職業的不斷開展，競賽不斷增強，怎么做好電腦銷后服務，也是增強公司品牌競賽的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、自力考慮、多與搭檔交流，盡力不斷前進自己的經營程度。每次優異的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信賴。
四、技術知識程度與實踐操作純熟
在曩昔的作業中獲得了一些體會，在作業中間態很首要，作業要有熱心，堅持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的交流。尤其是對售后服務的作業，用心的思維和陡峭的心態才華促進作業前進和作業的順暢，在售后作業中要有好的方法技術與判別力才華使作業順暢。
個人年終工作總結 篇21
20xx年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結如下：
一、在學習上，注重提升個人修養
1、通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經、自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照勤于學習、善于創造、樂于奉獻的要求，堅持講學習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、在思想上，認真履行崗位職責
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規和臨時任務。
三、在工作上，扎實做好本職工作
一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。
個人年終工作總結 篇22
在物業工作這么多年，其實對這份工作的感觸已經算是很深了，但是這一年之中，我的感受又有了一些不同了，我想這應該也是成長的節奏吧。今年一年又匆匆忙忙的離我而去了，對于這一年的日子而言，我除了積累的能量之外，另外也要不斷的回顧過去，找到真正屬于自己的、適合自己的工作方式，將這份工作推向一個更高潮!
一、思想上的進步和改變
在客服這份工作上我已經做了四年了，其實這四年以來，每一年我都會有一些成長，這些成長是非常的微妙的，有時候自己都沒有意識到，但是它便是已經存在了。當有時候我們沉下心來去想一想過去的自己的時候，才會發現原來你已經進步了這么多了。這一年，我也在各項忙碌之中改變著自己。以前覺得工作就是支撐著生活的一部分，現在我認為這份事業很大一部分都是在展示著我的價值，所以我對這份工作的態度越來越明確了，我就是要做到最好，我要超越，我要盡最大的能力展示自己的價值。
二、行動上的增強和提高
客服是一份很需要耐力的工作，這一年剛開始其實算是比較艱難的了，我們客服部在這個階段中也能算得上是公司的主要動力了，物業在年初的時候是最為繁忙的階段，加上今年又比較特殊，所以物業也加大了力度去管理，我們客服人員也主要是進行一個說明和調解的作用。很多業主平時其實都是比較囂張跋扈的，所以我們處理起來，實則上也是比較吃虧的，但這是我的工作，我必須不斷的進步，才能有機會收獲一片藍天。在這一年里，我的行動力敏捷了不少，自己成長起來之后也發現一切都不會那么艱難，認真的走下去，就會有機會沖向成功。
三、向未來眺望，改善不足
這一年有收獲的地方，也有不足的地方，其實生活和工作都是這樣的，有收獲也會有失誤，其實只要用一個好的態度去面對這二者，接下來的路就會更加順利和自然了。在這一年，不足之處有幾處，一是自己的細心還不夠，需要繼續加強。二是自己沒有管理經驗，也是該去學一下了。三是在團隊協作方面還有缺陷，接下來需要繼續加油。這一年雖然已經過去了，但是在我心里，它成為了我進步的痕跡，也給我一些力量，讓我支撐著往前走，向著更遠大的目標去出發!
個人年終工作總結 篇23
一年的時間飛快的就過去了，在這一年中自己努力的完成了自己的工作任務，聽從領導的指揮做事，遵守公司的規章制度，在工作中取得了不錯的成績，自己個人的表現也還是很不錯的。現在今年的工作也已經結束了，為自己這一年的工作做一個總結，找出自己的一些問題和不足的地方，希望在明年的工作中能夠有更好的成績，把工作完成得更加的好。
一、態度端正
這一年的時間自己每一天都是認真的在工作的，在工作的時間從來都不會去做一些跟工作沒有關系的事情，在上班時間從來不會看手機，也不會去跟別人聊天，充分的利用好上班的時間去完成自己的工作，這樣在下班時間到了之后就能夠準時的下班，既能夠完成工作也不會耽誤自己的休息時間。領導分配的每一個工作任務不管是簡單的還是難度高的我都會認真的去完成，工作態度是非常的端正的，雖然自己的工作能力還不是很好的，但有了這樣的好的態度我相信我是會一直都有進步的。這一年自己都能夠按時的完成工作，在工作中也比較少的出現問題，表現還是可以的。
二、收獲頗多
在這一年的工作因為自己的態度認真所以學到了很多的東西，自己也是成長了很多的，工作也是完成得越來越好了，有的時候也會得到領導的夸贊。這是對我的一種鼓勵，也是對我的一種肯定，說明努力的工作還是有效果的，自己也能夠通過努力取得進步。不管是什么工作只要認真是一定能夠學到很多的東西的，在任何的工作崗位上都是需要認真的工作的。我想自己之后是一定會繼續的努力的，畢竟自己現在的能力還是有著不足的，我也是想把自己的這份工作做好的。在工作中學到的東西對我自己以后的工作也是有幫助的。
三、新的計劃
明年自己要繼續的去學習，多去思考問題，多去尋找問題，這樣才能夠在新的一年中有更多的進步。新的一年也是要努力的去完成工作的，雖然在這一年是有了很大的進步的，但自己還是有很多的缺點的，在工作中也經常會出現一些小的錯誤。新的一年自己要改變自己身上的一些不好的地方，更好的去完成自己的新一年的工作，在明年取得更好的工作成績。我相信只要我肯花時間去學習是一定能夠有進步的，期待自己在明年的工作中的表現。
個人年終工作總結 篇24
這一年來的工作已經結束了，感覺確實是有很大的進步，我也希望能夠通過這樣的方式去積累，現在我也是想的非常清楚，我希望能夠在新一年的工作當中，維持好方向，過去的一年是非常充實的，我確實是感覺進步是很大的，未來一定還會有更多的事情是我應該要努力維持下去的，在這一點上面我也是感覺在工作當中有非常大的提高，努力的維持一個好的狀態，這樣才能夠做的更好，作為一名x的員工，我感覺非常有意義，也就這一點來的工作經歷，我總結一下。
首先在工作當中，我認真的完成好日常的工作，在這樣的環境下面我也確實是有很大的提高，這對我也是很有幫助的，我渴望能夠提高工作水平，這一點是應該要有的態度，我感覺非常的充實，只有進一步的去維持好的狀態，才可以做好這些相關的職責。
這一點無比的關鍵，我也一定會認真的去維持好的心態，我也一定會認真去做好的，這一年來的工作當中我做的想對還是比較好的，這一年來我感覺很有意義，在這一點上面我覺得還是非常充實，我在工作當中和周圍的同事相處的非常的好，我一定會讓自己進一步去維持好的心態，我感覺很有動力，這一點是很有意義的，只有在接下來的的工作當中，認真的去維持好的狀態，我希望可以讓自己做的更好。
這一年我還是應該努力一點的，盡管這對我而言是一件非常有意義的事情，但是我還是非常有信心的，我會努力去完善好這些，我的個人能力還應該要進一步的提高的，在這一年的工作當中我虛心的學習，我知道我應該要維持好的工作狀態，這一點是我應該要去思考的，我感覺很有動力，我也渴望得到更多的進步。
一年來我不斷調整好自己的狀態，在業務方面我保持的優秀，在公司我個人能力算不上非常優秀，但是我從來都是能夠對自己有一個客觀的評價，我不會取得了一點點成績就覺得自己有多么的厲害，我也一定會讓自己有更多的成長空間，現在我也是能夠感受到自身的進步，這一年我還是感覺比較充實，我相信在這新一年的工作當中可以有更多的進步，這對我而言還是非常有意義的，作為一名x的員工要清楚自己的職責，有好的工作態度，才能夠讓自己去的更多的成績。
個人年終工作總結 篇25
這一個學期的來的工作結束，帶六年級工作確實還是比較緊張的，我也對自己各個方面是有著足夠多的信心，堅持做好的分內的工作很有意義的，這段時間以來，我也一直在想自己的工作做的還是非常的不錯，工作當中應該保持一個好的能力，作為一名英語老師這一點對我而言是很有意義的，在這方面我的對自己有著足夠的信心的，作為一名畢業班的英語老師這些都是讓我感覺到了壓力，在工作方面應該堅持去搞好工作能力，這一點是非常關鍵的，我也一定會持續發揮好心態在，也對這個學期來的工作總結一下。
在教學工作當中我認真的在教導學生們，工作是一個非常關鍵的事情，對于學生們的教導是絕對不能夠疏忽的，這一個學期來也是工作比較繁忙的時候，面對自己個方面都應該主動一點去做好，我一直都是認真搞好自己的學習成績，在工作當中還是應該主動一點，我也對自己各個方面有著深刻的認識，不管是在現在還是在以后我都會保持好教學方式，在工作當中認真去搞好自己的學習非常的關鍵，這是我對自己能力的一種認可，我會繼續堅持去搞好自己的工作，帶畢業班雖然工作緊張，但是在工作當中也是有很多成就感的，這一個學期起來確實還是認真的搞好了自己的學習成績，我也是能夠深刻的意識到這些細節，我會繼續堅持下去的。
這個學期以來提高了自己的教學工作能力，因為是帶畢業班，所以在工作當中也是堅持做好了很多事情，這寫都是有自己的一個主管判斷，這一點我也是非常相信自己能夠做的優秀的，認真的去搞好自己的學習提高自己的工作能力，堅持做好細節的工作，這段時間以來我也是堅持做好了很多事情，作為一名英語教師我也是有緊張感的，這一門課程的學習進度想對而言比較慢，所以這個學期在時間上面安排的是非常緊迫的，我也一定會堅持自己的原則，認真的做好工作規劃的，我也是非常的有信心，當然我也會努力去搞好接下來的工作，堅持教學原則，我也是對自己各個方面比較上心，也會繼續堅持去搞好工作，讓自己認真的做好分內的事情，總結這段時間以來的工作我也是堅持原則，努力搞好自己的學習成績，我也一定會認真去搞好這方面的細節工作，以后繼續堅持做好英語教學工作。
個人年終工作總結 篇26
一年的工作到今天就結束了，這一年的時間是過得非常的快的，在這一年中自己也很好的完成了所有的工作，也取得了很好的成績，在這個過程中也改變了自己的一些缺點，總的來說我今年的表現是值得表揚的。現在這一年的工作也已經結束了，在新的一個階段的工作開始之前為自己今年的工作做一個簡短的總結，讓我帶著對明年工作的計劃和期待開始新的一年的工作。
一、思想方面
作為公司的一員，不僅要認真的去完成自己每一天的工作，也要有一個好的態度去對待工作。在工作的過程中要多去思考，要以公司的利益為先，其次才是自己的利益，只有公司發展好了自己才能夠在公司有更好的發展，所以在工作的過程中要多站在公司的角度去思考問題，而不是站在個人的角度去看待問題。在工作中要做到全心全意，要有一個端正的工作態度，這樣才能夠更好的去完成自己的工作。其實在做好每一個工作的過程中自己也是能夠有一些收獲的，對我們個人也是很有利的。
二、紀律方面
在完成工作的同時也要做到嚴格的遵守公司的紀律，不遲到、不早退這是最基本的，在上班時間之內也要做到不做跟工作無關的事情，不利用工作的便利為自己謀取私人利益，要時時刻刻的用公司的規章制度來規范好自己的言行。在這一年我是沒有遲到過一次的，在上班的時候也從來不會玩手機或者做其它的事情。在上班的過程中也能夠做到聽從領導的指揮，在這一方面我的表現是很不錯的。
三、工作方面
上班的每一天我都會認真的去完成自己的每一個工作，在工作的過程中也會去思考自己怎樣做才能夠把這個工作做得更好。今年自己的工作可以說是完成得很不錯的，雖然說也出現了一些錯誤，但都不是什么大的問題，我也能夠很好的去發現自己的問題并且改正。在這一年的工作中自己是又學到了很多的工作技能的，在我看來這些技能對我完成自己的工作是有很大的幫助的。我想在新的一年自己也應該要保持著今年的積極的工作狀態，在明年能夠有更多的收獲。
明年自己要努力的去改變自己的不足，讓自己能夠擁有更好的工作能力，在完成工作的過程中也要多進行反思，多向其它優秀的同事學習。我相信我明年是一定能夠有更好的成績的，我也期待著自己明年的表現。
個人年終工作總結 篇27
一年來，我能夠自覺服從領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，對全年的工作總結如下：
一、工作方面
及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。以認真的態度積極參加財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、會計學習、個人修養方面
通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的'啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在問題
理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、今后工作計劃
不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展步伐。善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
個人年終工作總結 篇28
作為企業的一員，在這一年里，很感謝企業的一個栽培，讓我在這一年有很大的成長。本年度，在領導的帶領下，我完成了自己的職責，又得到大家的多次幫助，我也順利的通過了企業的考核，正式的成為大家的伙伴，這讓我覺得十分幸運。這一年是不平凡的，意義于我也是很大的。對此來說說我們本年度的工作情況：
一、工作的情況
這一年我從學校畢業了，成功被企業錄用后，我就全心全意的工作，把公司當成家一樣，努力去把自己融入進去。我對于環境的適應力良好，經過一個月的試用期，我就真的進入到工作的狀態上去了。工作十分的勤奮，對于自己不懂得，是勤學勤問，我對工作負責，做的好也不會驕傲，做的不好就去反省自己。對于自己做錯的地方，我會總結經驗，吸取教訓，在下一次的時候就不會在做錯了。上班遵守規定，認真的在自己的崗位上把工作做好，不去打擾他人的工作。遇到自己不能解決的問題，我會自己先找到方法解決，如果是自己涉及不深的，那就去問我的前輩，努力把問題都解決。對于接受了領導給的工作，我都可以完成，達到領導的要求。
二、勤奮學習
由于自己在當前崗位上是新人，所以我這一年，是不間斷的在學習的。首先就是對自己的崗位進行全面的了解，并且去拓展其他的業務。工作不忙的時候，我會爭取學習的機會，向公司里的前輩請教。節假日的時候，我會去閱讀與自己崗位相關的書籍，在書中吸取自己需要的知識，學習必要的技巧。學習特別的勤奮，所以這一年我才可以很快的成長起來，進步也才會大。我是個很喜歡思考的人，所以面對工作上的不對勁，我都會去進行思考，把工作的不對之處解決好，常思考也能更深刻的去學習，讓自己有更好的一個學習狀態。
三、今后的計劃
在今后的日子里，我會更加勤奮工作和學習，努力在工作上把成績給做出來，讓自己在公司的提升空間不斷擴大。這份工作是我選擇且喜歡的，所以我會給自己的工作制定計劃，把每一步要做什么，全部都清晰的列好。并且不斷的去反思自己，并總結自己工作上出現的錯誤，把經驗給收集起來，讓自己成為一個工作經驗豐富且優秀的員工。
個人年終工作總結 篇29
回顧這一年自己在公司的工作，我也是積極的去做好，同時也是和公司一起度過難關去成長了，也是感受到自己的進步，同時也是在崗位上做出了一些成績，在此我也是就過去這一年自己的工作來總結下。
作為一名客服，這一年我也是積極的在崗位上去為客戶而服務，會認真的把公司的情況來向客戶說明，對于客戶要求的一些事情也是會及時的去反饋，去做好服務的工作，一年下來也是有了一些成績，但同時也是讓我感受到的確作為客服人員，不但是要自己工作去做好就夠了也是需要同事們積極的配合，這樣也是可以更好的來為客戶而服務，而大家也是團結起來一起為客戶而積極解決問題。我也是在這份工作里頭感受到大家都是愿意來做好事情也是讓我明白自己進了一個優秀的公司。同時通過這一年我也是學到了很多，特別是有段時間更是沒有多少的工作，公司也是組織了我們去進行培訓，大家也是交流了工作的經驗讓我更是明白雖然客服的工作是比較基礎的，但是也是有很多的方面要去了解，要掌握好才能做得更為出色的。
工作的開展也是比較的順利，沒有遇到太多的難題，但是我也是知道公司這一年過得并不是那么的容易，由于我們不是負責業務的工作所以壓力也是沒有那么的大，但是也是為了能做好而不斷的去努力，同時也是在這服務之中去做的更好了，其實也是可以去讓客戶更好的認可我們的品牌，去做好口碑的傳播，讓業務的壓力也是小了一些，同時也是感受到的確做好自己本職的工作也是可以幫助到同事們也是很開心，特別是從我們這兒轉去業務的一些客戶更是讓我明白，即使是售后的客服，但是也是可以在自己崗位上去作出一些成績來的而不是單單為客戶服務完成就夠了的。當然通過一年的工作自己也是看到自己還有很多可以去學習去進步的方面，這些不足要去改善，也是要在來年做的更好。
一年工作過的很快，時間也是一下就過去了，讓我也是感觸到的確自己還有很長的一個路要去走，也是要在以后的一個客服工作里面去做的更為出色，去有更多的成績出來同時也是讓自己去把握機會，去得到提升和進步。對于來年的工作，我也是會認真的去完成領導安排的一個任務，同時自己也是有規劃，會認真的去執行，去做好。
個人年終工作總結 篇30
時光飛逝，在過去的一年里，在領導和同事的關心和指導下，我們通過不懈的努力，在工作中取得了一些成績，但也存在很多不足。回顧過去一年，工作總結如下：
一、想法
積極向上，端正工作態度，認真學習和了解組織文化，認真學習和組織有關管理制度法規和文件，學習和組織有關會議精神和領導講話。通過學習了解到組織對建筑質量、安全生產、管理、團隊建設等方面提出了非常簡潔精辟的要求。明確本階段組織未來的發展思路和重點工作及要求。自覺主動地把整個組織文化的思想和理念投入到實際工作中，引導我更好地完成每一項任務。
隨著社會的不斷發展，我學到的東西遠遠不能滿足我們組織的要求。為此，我利用自己的業務時間，學習工程造價經濟管理、建設法規、施工合同管理規范等專業知識。從而提高我的專業知識水平和專業技術能力。
二、認知
正確認識自己，找出差距和不足。在這一年的工作時間里，我的思想認識、意識和工作能力都需要進一步提高。對一些問題的理解和認識存在片面性和缺乏客觀性，導致我在工作和生活中產生一些負面的想法。以后我會加強學習，提高思想認識，積極樂觀地面對工作和生活。
在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事卻做不好的現象。對自己的崗位需要的知識和應該從事的業務沒有深入的了解，有些問題不能全面考慮。有時候我對事物有片面的看法和做法，導致工作緩慢的現象。對組織規章制度的學習不夠全面，理解不夠透徹，不可能把組織規章制度體現在自己工作的每一個細節中。要進一步加強對組織規章制度的再學習、再認識、再理解。
在學習中，所學的知識沒有得到有效的鞏固。學習訓練后沒有馬上使用和操作，導致今天學明天忘的現象。以后我會按照記憶周期重新學習鞏固所學的知識點。
三、摘要
通過實踐我學到了很多關于建筑的知識，通過不斷的學習逐漸提高了自己的專業水平。但是作為一個新人，我深深的知道我的經驗還是比較缺乏的，需要不斷的學習和訓練。所以在新的一年里，我會再接再厲，再接再厲。
個人年終工作總結 篇31
在新的一年到來之時，回顧自己在過去一年工作中的表現，有可取之處，但也有著很多的不足。我知道自己在這一年中的表現算不上特別的好，我也很清楚自己還是有著很大的進步空間的，所以為了在新的一年中自己能夠取得更大的進步，我想要為過去一年自己在工作中的表現、自己的不足和收獲做一個總結，在這一年的工作中就知道自己應該要做些什么努力了。
一、個人收獲
在過去的一年中我是學到了很多的東西的，不僅有工作方面的知識，也學到了很多為人處世的道理。我也明白了自己努力的工作到底是為了更好的完成工作還是為了自己，我想這對我之后的發展是有一些幫助的。我知道只有努力才會讓自己有進步，也只有努力才能讓自己學到更多。我想要在這個崗位上有更好的發展的話需要更加努力的去做好自己的工作，只有這樣我才是會有提高的。
二、個人表現
在過去的一年之后我一直都保持著一個勤勉的工作態度，在遇到問題的時候會努力的去思考，依靠自己的能力去解決，實在解決不了的自己會去尋求別人的幫助，是一定會把自己遇到的問題解決好的。我也會經常去進行反思，去找到自己在工作中出現的一些錯誤，思考自己要怎樣做才能夠把工作做好，才能夠讓自己有進步，所以我一直都是用一個很認真的態度在對待自己的工作的，我知道只有這樣我才能夠學到一點東西。
三、不足之處
我是有很多的地方是沒有做好的，在工作中因為自己考慮的不是很全面經常會出現一些小問題，雖然影響不大但是會讓自己的工作成績沒有那么的好的，所以在之后的工作中要多去注意細節的一些地方。在工作中我也經常會分心，這也是會讓自己出現錯誤的，所以在之后要努力的做到全神貫注的去做好自己的工作，盡量不要在工作中分心去想其它的事情，在降低工作效率的同時，也會容易讓自己出現錯誤。
現在我通過總結已經知道了自己的不足，在這一年中我要做的就是努力的去改掉自己這些做得不好的地方，讓自己能夠有更多的進步。這一年我是一定會保持著一個認真努力的狀態的，只有這樣我才會在這一年中有提高。我相信在這一年結束之后我是一定會有很大的進步的。
個人年終工作總結 篇32
年尾了，工作也要告段落了，在即將要過去的一年，我進行了簡單的回顧，我覺得自己總體上的工作還是做得可以的，當然也有一些方面要去改的。那么現在就對這一年的工作做出以下的總結：
一、工作紀律上
這一年，我對于公司的紀律遵守很嚴格，對自己行為也很嚴格。我努力約束自己除了工作以外的行為，在上班的一個時間里，我不會去說一些無關的話，一般都是因為工作的原因，我才會去跟同事進行討論，其他與工作沒有關的事情，我是一概不參與。上班注意力集中，遵守所有的規定，不做有損公司利益的事情，認真的把本職的工作給做好。接受他人的監督，也監督他人，把上班的氛圍給弄好。一年里，我請假次數不超過三次，上班也是按時打卡，沒有遲到，更不會去做早退的事情了。
二、個人學習上
在公司作為一個普通的職員，我深刻的懂得學習有多么重要。我的工作雖簡單，但是要去學習的就更多。面對工作上的不懂不會，我是不會做啞巴的，一定會去積極的請教。我喜歡去學習新的東西，越是自己不了解的，我的求知欲就很高，喜歡去琢磨事情，面對難題，總是主動去迎接，我不喜歡做逃兵，越是艱難，我就越是要去挑戰。這一年，因為我對公司的逐漸了解，我所學到的東西也就很多，真正的有了很大的進步。我的能力有進一步提升，進而也就讓領導對我更加賞識。
三、我的不足
這一年，我也有許多的不足，比如沒有明確的去規劃自己要去做的工作，所以有什么工作就去做什么工作，因而進步的空間也就有限，很多的工作都是無厘頭的。再有就是工作上的交流不夠，尤其是跟領導的交流是特別的欠缺的，領導派給我工作，我一般就埋頭做，沒有去向領導匯報每一步的工作情況，導致領導對我的工作不是很清楚，中間就很容易出現問題，如此也就造成了很多不好的結果。
新一年，我要抓住機會往上爬，并且把不足給改正了。迎接新年的同時，也給自己制定一個比較詳細的工作計劃，跟著計劃去做，我覺得會更加的有條理性。明年，在工作上會更努力的，把自己變的更好，讓工作得到領導進一步的認可。
個人年終工作總結 篇33
時間過得飛快，轉眼之間就到了新的一年了。在過去的一年中，我在領導的指揮下完成了自己應該要做的工作。取得了不錯的成績。對于自己的這一年我是有著很多的感觸的，在這一年中我進步了很多，但也出現了不少的錯誤，這也讓我知道了自己還是有很大的進步的空間的。在這一年的工作開始之際，也為過去的一年做一個總結，對過去一年的工作進行一個告別，迎接嶄新的一年。我將從工作表現、不足等這幾個方面對過去一年做總結。
一、工作表現
首先是我在這一年中的工作表現。從我自己的角度看我這一年是有著很不錯的表現的，我會經常去思考自己應該要怎么更好的去完成自己的工作，遇到問題之后也會努力的去解決，讓自己能夠有進步。對待工作我也一直都保持著一個認真勤奮的態度，我知道完成好自己的工作對我自身的發展是會有幫助的，所以我一直都是非常的努力的，這樣的態度也讓我在過去的一年中有了很大的進步。
在做好工作的同時我也不會去做一些違反規定的事情，我知道就算我工作能力再好公司也不會對一個不遵守規定的員工有好感，所以我一直都規范好自己的行為，從來不會出現行為上的錯誤。在工作時間我是絕對不會做跟自己的工作沒有關系的事情的，這樣的做法雖然在當時自己是會覺得很好的，但當工作沒有完成的時候就知道后果的，這樣做也會降低自己的工作效率。
二、不足之處
在工作中我是很容易會因為粗心犯一些錯誤的，雖然都是一些比較小的錯誤，影響也不大的，但是這樣是會對我自己的發展有影響的，我也因為這些錯誤挨了不少的罵，所以還是要做出改變的。現在犯的都是一些小的錯誤沒錯，但是之后也許就會因為自己的粗心犯很大的錯誤了。所以這一點在之后我是應該要去改正的，讓自己在工作中能夠細心一點，減少自己犯錯的次數，也不會因為這些錯誤影響到自己工作時的心情和狀態。
在過去的一年中收獲是有的，不足也是有的，自己要在新的一年中努力的讓自己能夠有更多的進步，讓自己能夠在新的一年中學到更多，收獲更多。我一定會努力的去讓自己進步更多的，讓自己能夠擁有更好的工作能力，去做好自己這一年的工作。
個人年終工作總結 篇34
一年的時間已經過去了，新的一年已經到來。在這一年的工作中，我有著很不錯的表現，也取得了很不錯的成績，我自己是比較的滿意的。但同時我也知道自己其實還是有很多的工作沒有做好的，在這一年中犯的錯誤也是不少的。這一年自己也學到了很多的東西，有工作方法也有人生道理，可以說自己是成長了很多的。現在新的一年已經到了，我應該是要為自己這一年的工作進行一個總結的，這樣在新一年的工作中才會有更多的收獲和進步。
一、工作方面
我是很好的去完成了自己今年的工作的，這一年自己也是有了比較大的進步的。但在工作中也是犯了一些錯誤的，受到了領導的批評。被批評的時候自己心里確實是很不好受的，但是確實是自己沒有做好才會被批評，應該要去找到自己的原因，之后就不要再犯同樣的錯誤了。這一年也有過因為工作的疲憊和困難想要放棄的時候，但自己也都堅持下來了。我覺得不管是做什么工作都是一樣的會感覺到疲憊，也會遇到很多的困難，最重要的是要保持好一個好的心態。
二、工作收獲
今年自己是學到了很多的，工作能力是提高了的，在工作中也有了很多的體會。在被批評的時候自己也會感覺到委屈的，因為我知道自己肯定是有錯的，但并不全都是我的錯，但領導在批評你的時候是不會管是不是全部都是你的錯的，我不否認我是做的不對的，但我是認為很多的事情不能全部都怪到我的身上的。但自己確實是有錯的，所以之后自己是應該要在工作的過程中再謹慎一些的，讓自己不要出現錯誤，這樣就不會再被批評。有的時候也會有疲憊和想放棄的想法，但工作就是這樣的，只要努力的把自己的工作完成了就可以了，其它的事情不用管太多。
在這一年中自己收獲了也學到了很多，對于我自己來說這一年可以說是收獲滿滿的。我心里也清楚這一年自己是有很多的工作是可以做得更好的，很多的錯誤自己也是不應該犯的。我想在新一年的工作中我是一定會努力的讓自己變得更加的優秀的，也會努力的去做好自己應該要做的工作。新一年的工作已經開始了，希望自己在這一年中能夠調節好自己的心態，用積極的態度去面對自己遇到的困難。
個人年終工作總結 篇35
這一年來的工作已經結束了，我現在也是深刻的體會到了自己在工作當中的壓力，對于這一點我感覺還是非常的好的，雖然在過去一年來的工作當中，有些工作做的不是非常的到位，到那時整體來說還是取得了一定的成績，我也知道這對我個人能力是一個非常不錯鍛煉，在這方面我還是對自己有信心的，因為我知道工作是自己的事情還是應該要去調整好的，在這樣的環境下面我依然也是堅持的在完善好自己各方面的能力，這一點是毋庸置疑的，我始終都相信這一點，對于過去一年來的工作我也總結一下。
一直以來我都對自己的要求比較高，我也是清楚的意識到了在工作方面我需要往方面發展，這一點是毋庸置疑的，這對我個人能力也是一個不錯的調整，在此期間我還是深有體會的，我也在這樣的環境下面，保持了很久的時間，這種感覺真的非常的到位，我也相信，在未來的工作當中，可以接觸到更多的知識，只有不斷的去調整好，才能夠做到這一點，在這樣的環境下面，我還是做好了很多做的準備的，為此我也是感覺非常的有意義的，在做一些工作的時候我很認真的在調整好心態，一年來我認真踏實的做好本職工作，對自身嚴格的要求，在這樣的狀態下面，我覺得自己做的還是不錯的，我相信在未來的工作當中我可以接觸到更多的業務知識，這對我個人能力也是一個非常不錯的打磨，在這一點上面我還是感觸良多的。
一年來我也是堅持的做好了很多方面的工作，我認為這我也是一件很有意義的事情，提高自己工作能力的同時，也在虛心的學習著。
能夠在xx這里工作，我覺得自己是幸運的，在這方面也是做好了很多的準備，對此我也是深有體會的，在這一點上面我覺得自己的進步是很大的，我也愿意去學習接觸一些新的知識，這一年來我還是應該要做的更加細心一點，未來還會有更多的事情等著我去完善好，我也會進一步的調整好心態，讓自己努力做好的，希望自己可以在接下來的工作當中，可以把工作做的更好一點，成為一名優秀的xx員工，在這一點上面我始終都是保持著好的心態，我也一定會讓自己做出好的成績來，感激公司對我的培養，我也一定會更加努力的，新的一年還有更多的機遇和挑戰在等著我。
個人年終工作總結 篇36
過去的一年里，在保安公司和各級教育部門的領導下，我在校園保安工作的崗位上，以維護校園正常教學秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在小學全年校園秩序的穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。現在，將一年來的工作總結如下：
一、提高思想認識，端正工作態度
學校是興學育人、培養祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，我深知自己肩負著守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽感，工作有動力和方向。
二、樹立服務意識，服務于安保大局
作為保安公司派駐學校的保安人員，雖然不在保安公司單位，但我時刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹立起為校園安保服務的意識，完成保安工作中的具體要求和任務，并與學校簽訂了責任書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作
1、自覺遵守紀律，做到不遲到，不早退，不擅自離崗，上崗時著裝嚴整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、小學在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴把學校校門的出入關，違規的人員和車輛決不放入。發現有違規的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學校，采取措施，為校園門外接送車輛規定停車區域和接送線路，在校園門口設立警戒區域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時，積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
過去一年的工作，自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛工作做出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發揚優點，完善不足，做一個優秀的保安人員。
個人年終工作總結 篇37
在車間做維修保養的工作，長期和機器去打交道，回顧這一年來的工作，我也是有很多的收獲，并且在工作中也是確保了車間機器能正常的使用，保障了生產正常的進行，現在我也是對我這一年來的維修保養工作做下總結。
一、維修工作
車間的機器有一些新的，同樣也是有一些舊的機器需要我經常的去進行檢查維修，雖然說大部分的機器在逐漸的更換成更新的，但是由于設備還能使用，所以并未更換，在這一年的維修保養工作當中，我每天都是會認真的檢查機器，調試好機器的狀態，讓生產能夠正常進行，一些小的毛病也是積極的去維護，保養好，遇到一些不堪重負需要維修的機器，我也是及時的跟生產的同事溝通，告知他們維修的時間以及進度，盡量的避免因為維修而導致他們生產出現問題。
一年的時間，大修也有幾次，小修基本每周都是有發生，但我都認真的去做，積極的把機器維護好，對于新的機器更是認真的去保養，我知道，和之前的條件相比，現在好了很多，只要保養好，機器是可以用很久的，不想以前的那時候，有些檢測和維護是做不了的，所以也是導致舊的機器一直有一些小毛病，而是還不容易維修好。在維修中，我也是積極的和同事配合，較好的完成了今年的維修檢查以及保養的工作。
二、學習成長
在日常工作之余，我也是認真的學習，對新機器有更多的了解，之前我學的也是老機器為主，而今引進的新機器，雖然剛進車間的時候廠家就告知了如何保養和做一些基礎的維修，但是我還是要多去了解，多去研究，既然作為車間的維修人員，那么就要對我們的機器了解清楚，對于一些基本的問題可以解決，一些平時不會遇到的問題也是需要了解，知道真的遇到了該如何的去解決，而不是只等著廠家上門來處理，那樣是很耽擱生產的，并且自己多學也是能讓自己的工作能力得到更好的提升，讓自己的維修能力變得更出色。
在這一年的維修工作里，我也是有一些不足的地方，像有時候對于巡檢比較粗糙，一些細節方面的東西還需要我做的更好一些，必須把日常的檢查做的更加的細致，只有這樣才能把保養做的更到位，避免以后的大修，或者機器出現問題。在來年的工作中我要繼續的努力，把車間的維修保養工作做得更好。
個人年終工作總結 篇38
一年的工作結束，我也是輕松了一會，回顧起來太多的想說，作為銷售我感覺很多東西都是需要有一個好態度，畢竟在工作當中這些都是會直接影響到業績，汽車銷售工作讓我每天很充實，也讓我壓力很大，雖然說是鍛煉了很多，在這個工作上面也經歷了一個重大洗禮，但是一年下來我還是感慨萬千，我還是希望自己能夠在新的地方有所突破，銷售技巧當然是第一，一年下來我也要感激領導，還有一些前輩，一些經驗一些知識是無法在短時間內去掌握的，哪怕是這一年接結束了，但還是有很多值得懷念，一年來我也在不斷的積累，當然我是肯定希望能把生活當中的一些細節做好，讓自己多一份信心，一年來的工作我也總結一番。
一、銷售成果
工作上面是一定要懂得怎么去吸取更多的經驗，很多事情都是需要有全面的規劃，這一年來在年初的時候我就制定好了，滅個月每個季度自己要完成工作指標，銷售業績不能靠說，也不能靠計劃，一定是需要行動，當然每一輛汽車售出我都會去回顧整個過程，我是怎么介紹的，我是怎么去跟客戶在深層次的交流等等，其實就是細節，這一年來我收獲很多，在工作上面我在不斷的積累，一年阿里的銷售額比去年上升了百分之十五，我感覺做汽車銷售在這個過程這當中，我一直都是在吸取經驗，每個月我都能夠順利完成業績，但是這光鮮的背后我是知道要付出多少努力的。
二、努力學習
跟同事，跟一些前輩交流，在我步入汽車銷售這一行的時候，我就已經非常清楚這些了，我善于發現，往往就是在一些細節上面一定要吸取，我會努力的學習，渴望得到更多的經驗，學習一些更先進的銷售技巧，其實無論是技巧還是經驗，自己在跟客戶交流的時候真正的去實踐了才會有所收獲，這一定是必然的，我相信自己的能力，我也感激這一切，往后的銷售工作當中虛心的態度還需保持，對自己負責，讓客戶有一個好的購車體驗。
三、不足之處
我認為做好一名銷售不僅僅是在能力上要突破，我覺得自己有些時候還是不夠細心，工作當中我希望能夠更加細心，做好汽車銷售不在于付出了多大努力，我感覺在必要的時候還是要反省總結自己的不足，帶著這種心態去工作，一定會更加成功，一年到頭了我一定會總結經驗，砥礪前行。
個人年終工作總結 篇39
時光如梭，不知不覺中來xx工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝；漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。經過一年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。下面是我這一年來的主要工作情況的總結：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為xx基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會到了細節的重要性
細節因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性；對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
四、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐
很幸運可以加入xx客服部這個可愛而優秀的團隊，xx的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！
個人年終工作總結 篇40
一年來的工作已經結束了，回顧一下確實是有著很多的缺點，過去一年來我也一直都在保持好的工作狀態，過去一年來還是取得一些成績，對于我來講我也是做好很多相關的本職，相對而言我更加愿意去接觸更多事情，只有不斷的積累這些才能夠得到的提高。
在工作當中我比較認真，平時的工作都是認真的完成好，我也相信這對我來講有著很大的意義，一年的工作結束了，我客觀的了解到了自己各個方面的不足，現在我也是非常的認真的在做好自己相關的職責，這對我來講很有意義，日常工作當中吸取經驗，認真虛心的和周圍的同事請教，從來都不會忽視這些，對于這一點我是非常在乎的，在這年終之際，回顧過去的一年，我的業務能力得到了很多的提高，積累了很多的工作經驗，我也是愿意在這樣的環境下面維持好，雖然一年的工作過去了，但是過去一年來的點點滴滴還仿佛在昨天，在這樣的環境下面我也是做的不夠好，有些事情確實還是應該要有自己的判斷。
一年來我也虛心的學習，我知道公司有很多優秀的同事，他們是我學習的對象，我能夠深刻的認識到這一點，對于來講只有不斷的積累工作經驗，提高對事物的認知，這樣才能夠把工作做的更好，總的來說過去的一年是比較充實一年，各個方面有著不小的提高，作為xx的一員，我清楚的了解到了這一點，一年到頭了，對于這一點我還是有了一個很大的提高，工作是應該認真去維持好的，能夠在xx這里工作是我的榮幸，我認為作為一名員工提高自己的工作能力是非常有必要的，我和周圍的同事一直相處的就很不錯，日常的工作當中同事們給了我很多幫助，經常遇到一些自己不會的工作，能夠請教同事，在這樣的狀態下面確實是非常不錯的，給了我深刻的印象。
今年也參加了公司的新項目，在項目工作當中，讓自己保持一個好的態度，在各個方面讓自己得到一個很不錯的提高，能夠加入這次的項目，我認為是對我一個極大的提高，非常有意義，不斷的提高自己工作能力，養成一個良好的工作習慣，平時做事情也是比較勤快，真的非常感激，我也一直有在陸續的做好這些職責，對于我來講這些都是很有意義的，未來我一定會更加努力。
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