發錯貨道歉信（精選12篇）

　　在我們平凡的日常里，越來越多人會去使用道歉信，道歉信可以幫助我們達到致歉的目的，從而增進友誼和信賴。來參考自己需要的道歉信吧！下面是小編精心整理的發錯貨道歉信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　發錯貨道歉信 1

尊敬的單位領導:

　　我的錯誤給公司造成了巨額損失，給領導造成這么多困擾，也給周圍同事作了不良示范，我為自己所犯的這些錯誤感到深深愧疚。

　　1、我對于工作出錯后果認識不足，危機感、警惕感不強。就之前的發錯貨物而言，倘若我在接手貨物時候能夠意識到倘若發錯貨物就可能給公司帶來巨額損失等一系列不良后果，那么我就會停頓一會，認真、仔細地審核每一道工作流程，確保工作的萬無一失。可實際上，我恰恰是缺少這樣一份警惕感、警覺性。

　　2、我對于工作規章紀律的認識不足，執行不到位。作為一名快遞公司發貨員，自己每天接手著許多客戶貨品，每一件貨品都關系到客戶切身利益，倘若我嚴格按照工作規章工作，那么工作出錯幾率就會大大降低。而正是由于我對工作規章紀律的認識不足，執行不到位，沒有嚴格按照工作流程辦事，這才導致錯誤連續發生，并給公司造成損失。

　　3、我缺乏工作細節的反思與總結。這一年多工作時間以來，接連犯錯之后，我依然犯錯。恰恰反映出我缺乏對工作的反思與總結。犯錯一次兩次都算正常的，可接連犯錯就存在問題。而我犯錯之后，沒有及時深刻反思，從根源挖出錯誤原因，這才是導致我接連犯錯的.根本原因。

　　現如今，我深刻認識自身錯誤之后，我感到痛心疾首。領導你找我談話之后，我更是覺得十分愧對于您。經過深刻檢討，讓我清醒地認識到自己行為的嚴重性、錯誤性，我也深刻認識到了假如我這些缺點、不足不做徹底改正，將來的后果不堪設想。

　　總之，今后我立誓不再犯此類錯誤了。

　　道歉人：

　　日期：

　　發錯貨道歉信 2

親愛的：

　　您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的.寶貝，以及最貼心的服務。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

　　偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。鑒于我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。

　　謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

　　道歉人：

　　日期：

　　發錯貨道歉信 3

親們：

　　很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起! 您拍下的是預定鞋碼，當時聯系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發貨還是延誤，所以我們也延誤了發貨，對些我很抱歉也很無奈。

　　今天我們終于收到貨，在第一時間給您發貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發貨的。

　　特意準備了一些小禮品，或多或少的'表示我們的一點小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態評分也給五星評分，好嗎?

　　再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發展。親們收到貨后，有任何問題請聯系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵，不滿意聯系我們我們會努力讓您滿意的。

　　祝您淘寶開心，事事順利!

　　道歉人：

　　日期：

　　發錯貨道歉信 4

尊敬的顧客

　　您好!

　　在這里，請允許我真誠地向您說一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產品時的那份信任，對于發錯貨，的的確確是本店的失誤，為此，本店也想認真負責的給您一個解釋。

　　對于此款產品，可以說是非常暢銷的，因為多家店鋪同時做活動，廠家必須給多家店鋪提供貨源，因此導致貨源不足。我們也焦急萬分，因此，當貨品一到的時候，我們立馬就進行配送，只為減少顧客等待的天數。請您相信，這一點，我們是十分努力的'。

　　為了彌補您的損失，我們在每件貨物里都附上了贈品，希望您能喜歡。這一次的過失我們會自行承擔，因此這一單，我們實際并無利潤可取，實實在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對我們的重要性，因此我們永遠秉持著顧客第一的信念開店。你知道嗎?您的一聲好評，對我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。

　　為了表示誠意，本店決定為所有給本店動態評分為5分的顧客，或是給30字以上好評的顧客，一張本店專用的10元代金券，望您笑納!

　　希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機會，讓我們有機會為您做得更好!

　　道歉人：

　　日期：

　　發錯貨道歉信 5

親愛的顧客:

　　你好!

　　我是小護士養生館店主小周。首先感謝親對小店的支持。因為小店的產品給親親帶來的困擾，小周在這里向您表示誠意的道歉。真的'很對不起了!小周都是非常誠意為每一位買家服務的，做點小生意真的很不容易的，每天都是為親們深夜工作到三四點的。我們希望多一點溝通，多一點諒解，找到讓親滿意的處理辦法!

　　在淘寶上做點小本生意也不容易，生怕哪點做的不夠好，顧客不滿意，希望親能體諒。我知道親是個寬宏大量的人，為此我們全體人員向您表示深深的歉意!!希望親能原諒!!

　　道歉人：

　　日期：

　　發錯貨道歉信 6

親愛的：

　　首先，非常誠懇的說聲對不起，不解釋，也不辯解，因為這次，確實是我錯了，我非常珍惜您，我只想把事情的經過原原本本的告訴您。

　　5月30日，運營主管李剛提交了淘寶官方免費試用活動申請，提交申請的鏈接為未來生活原生態綠殼雞蛋10個500g，免費試用的份數為30份，6月3日，申請通過，活動時間為6月5日-6月11日。

　　這是我們第一次申請官方的試用活動，通過后電商部的小伙伴們都非常興奮，因為這是我們開了整整4個小時的車在瀘州最邊緣的小縣城，找到的.原生態純糧飼養烏雞產出的綠殼雞蛋，營養豐富但產量非常低，每天的產量不到80個，每一個我們都視若珍寶。

　　這次活動，我們需要300個雞蛋，采購部周老師第一時間通知了農場主王遠珍阿姨，因為白鹿鎮運送到瀘州市區需要半天時間，每天只能運送100個雞蛋，11號活動結束后，第一批雞蛋到了，12號試用申請名單出來后，物流部開始按照名單進行發貨，一切都井然有序的進行著，我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報告。 沒想到，17號，我們等到的是發貨數量不符的差評，猶如晴天霹靂，李剛主管立即詢問物流部，原來，綠殼雞蛋新品上架的時候，店鋪內部一直在做7元郵費免費試吃5個雞蛋的活動，而這次官方活動我們是10個，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內部活動，然后，就沒有然后了。

　　聽到消息后，大家頓時就驚呆了，怎么辦?怎么解決?李主管當機立斷，既然已經發生了，那就承擔吧，錯了就是錯了，必須全部補發，全部道歉，用最誠懇的態度讓大家知道，我們絕不逃避。

　　親愛的，最后再說一聲對不起，我只想讓你開心、健康，你可以打我、罵我，但是千萬別不理我，不管發生什么事情，我都會陪在你身邊的!

　　道歉人：

　　日期：

　　發錯貨道歉信 7

尊敬的客戶：

　　您好！我代表我們的團隊，對于近日您在購買產品過程中遇到的發錯貨問題，首先向您表示最誠摯的歉意。

　　我們深知這次錯誤給您帶來的不便與困擾，這明顯違背了我們一貫堅持的高效準確服務承諾。經過核實，由于我們在配貨環節的操作失誤，導致您收到的商品與您訂購的商品不符，對此我們深感痛心和自責。

　　為解決此問題，我們已立即啟動糾錯程序，將盡快為您更換正確商品，并承擔由此產生的所有郵費。同時，為了表達我們的歉意，我們將為您提供相應的補償措施，如折扣券或積分等。

　　我們會加強對內部流程的管理和監督，防止此類錯誤再次發生，以提供更優質、更精準的服務給每一位信任并支持我們的客戶。

　　請您提供一下收件地址及正確的.訂單信息，我們會第一時間處理并確保新的商品能及時無誤地送達。如有任何疑問或需要進一步的幫助，請隨時聯系我們。

　　再次為此次發錯貨的問題向您道歉，感謝您的理解與寬容，期待能有機會繼續為您提供滿意的服務。

　　順祝商祺！

　　道歉人：

　　日期：

　　發錯貨道歉信 8

尊敬的客戶：

　　您好！首先，請允許我對我們發錯貨的失誤表示深深的歉意。我們非常重視您的購物體驗，此次的失誤是我們工作上的疏忽，我們對此深感抱歉。

　　我們已經查明了導致這一錯誤的原因，并會立即采取措施，以防止類似問題再次發生。同時，我們也正在全力以赴地處理這一問題，確保您能夠盡快收到正確的'商品。

　　為了彌補我們的失誤，我們將為您提供一些補償措施。首先，我們會盡快將正確的商品發送給您，并確保您能夠在最短的時間內收到。其次，我們將為您提供一份優惠券，您可以在下次購物時使用，以表達我們對您的感謝和歉意。

　　我們衷心感謝您的理解和支持。我們深知，客戶的滿意是我們工作的最大動力。因此，我們會繼續努力，不斷提升我們的服務質量和產品質量，為您提供更好的購物體驗。

　　再次對給您帶來的不便表示歉意，并感謝您的耐心閱讀。如果您有任何疑問或需要進一步的幫助，請隨時聯系我們，我們將竭誠為您服務。

　　最后，愿您在我們的店鋪購物愉快，期待您再次光臨。

　　道歉人：

　　日期：

　　發錯貨道歉信 9

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我代表我們公司，對于近期您在購買商品過程中出現的發錯貨問題，向您表示最誠摯的歉意。我們深知此次失誤給您帶來了諸多不便和困擾，對此我們感到非常抱歉。

　　經核實，由于我們的.內部操作疏忽，導致您收到的商品與實際訂單不符，這是我們在工作中嚴重失職的表現，我們對此深感愧疚并已對相關環節進行了嚴肅處理和改進，以避免類似問題再次發生。

　　為了盡快解決此問題，我們承諾將立即為您免費更換正確商品，并承擔由此產生的所有額外運費。同時，為表歉意，我們將為您提供一份小禮品或優惠券作為補償，希望能在一定程度上彌補這次失誤帶給您的不便。

　　請您提供一下收件地址及方便收貨的時間，我們會第一時間安排補發貨品。如果您有任何其他疑問或需求，也請隨時與我們聯系，我們會竭誠為您提供滿意的服務。

　　再次對此次發錯貨事件表示深深的歉意，感謝您的理解和寬容，我們將以此為鑒，不斷提升服務質量，確保每一位客戶的權益得到保障。

　　敬請接受我們真誠的道歉。

　　順祝商祺！

　　道歉人：

　　日期：

　　發錯貨道歉信 10

尊敬的客戶：

　　非常抱歉，我們最近發錯了您所訂購的商品。我們深感愧疚，因為我們的失誤給您帶來了不必要的麻煩和困擾。

　　我們已經仔細調查了這次事件，并找出了導致錯誤的原因。我們承諾，將采取必要的措施來避免類似情況再次發生。同時，我們也已經開始處理您的問題，并會盡快將正確的商品發送給您。

　　為了彌補我們的失誤，我們愿意提供一份補償方案，包括退還您支付的運費以及一定的.折扣。如果您需要進一步的幫助或有其他問題，請隨時聯系我們的客服人員，我們將竭誠為您服務。

　　我們非常珍視您的信任和支持，我們將不斷努力提升我們的服務質量和客戶滿意度。再次向您道歉，并感謝您對我們的理解和支持。

　　如果您有任何其他問題或需要進一步的信息，請隨時與我們聯系。

　　謝謝！

　　此致

敬禮！

　　道歉人：

　　日期：

　　發錯貨道歉信 11

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我代表我司向您表示最誠摯的歉意，關于您最近在我們這里購買的商品發錯貨的問題，我們深感愧疚和不安。

　　首先，我們了解到由于我們的工作失誤，導致您收到了與訂單不符的`商品，給您帶來了諸多不便和困擾，對此我們感到非常抱歉。我們深知這對您的購物體驗造成了嚴重影響，這是我們絕對不應該出現的服務疏漏。

　　經過內部核查，此次錯誤發貨是由于我們在庫存管理和發貨環節的操作失誤所致。我們已立即針對此問題進行了嚴肅處理，并將進一步強化內部流程管理，以防類似情況再次發生。

　　為了盡快解決這個問題，我們已經安排了專人負責此事。我們會立刻為您辦理換貨手續，同時承擔由此產生的所有運費。如果您愿意的話，也可以選擇退貨退款，我們將第一時間為您辦理。

　　再次為我們的失誤向您道歉，我們十分珍視每一位客戶的信任和支持，懇請您能給我們一個改正錯誤、彌補過失的機會。我們會以實際行動來改善服務，確保您在今后的購物過程中享受到應有的滿意和便利。

　　如有任何疑問或需要進一步的幫助，請隨時聯系我們，我們會在第一時間做出回應。

　　再次對您表達我們深深的歉意，并感謝您的理解和耐心配合。

　　順祝商祺！

　　道歉人：

　　日期：

　　發錯貨道歉信 12

親愛的客戶：

　　我深感遺憾地向您致以我最誠摯的歉意。最近，我們不幸地發錯了您所訂購的商品，這給您帶來了不便和困擾，我們對此深感抱歉。

　　我們承認這是我們在發貨過程中的失誤，這種失誤不應該發生在我們身上，尤其是對您這樣的尊貴客戶。我們非常理解您對此次事件的失望和不滿，我們對此深感愧疚。

　　為了糾正這一錯誤，我們已經采取了一系列的措施。首先，我們已經對負責發貨的團隊進行了嚴肅的處理，并重新培訓了我們的員工，以防止類似的問題再次發生。其次，我們已經為您重新發出了正確的商品，并承諾將盡快送達您的手中。

　　此外，為了彌補您的損失和不便，我們也愿意提供一些補償措施。請您在收到我們的郵件后，與我們聯系，我們將為您提供一份優惠券或者其他的補償方式，以表達我們對您的歉意和感謝。

　　我們始終秉持著客戶至上的`原則，我們深知客戶的信任和支持對我們的重要性。這次事件讓我們更加深刻地認識到了這一點，我們將更加努力地提高我們的服務質量和客戶滿意度。

　　最后，我再次向您表示最誠摯的歉意，并感謝您對我們的理解和支持。如果您有任何問題或者需要進一步的幫助，請隨時與我們聯系，我們將竭誠為您服務。

　　再次向您致以深深的歉意，并期待在未來的合作中為您提供更好的服務。

　　道歉人：

　　日期：