物業(yè)崗位職責(zé)

時間：2023-04-11 16:03:30 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的時代，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)崗位職責(zé)

物業(yè)崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防、暖通、電氣情況評估工作,給出合理化建議;

　　2、參與制定物業(yè)管理實(shí)施方案,監(jiān)督、指導(dǎo)物業(yè)公司的`日常工作;

　　3、負(fù)責(zé)組織制定各類設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定及操作規(guī)程,審核各項(xiàng)目區(qū)域的養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃;

　　4、參與對各類設(shè)施設(shè)備安裝、調(diào)試及物業(yè)竣工驗(yàn)收、接管驗(yàn)收工作。

　　任職資格:

　　1、專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,經(jīng)驗(yàn)不限;

　　2、具有一定的抗壓能力,自主學(xué)習(xí)能力;

物業(yè)崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入工作及日常管理、運(yùn)營工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度預(yù)算編制、物業(yè)服務(wù)方案編制等工作;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)搭建、人員日常培訓(xùn)、人才培養(yǎng);

　　4、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理公司日常行政事務(wù)，報(bào)銷單整理等各項(xiàng)工作;

　　5、負(fù)責(zé)部門會務(wù)組織，文字處理;

　　6、負(fù)責(zé)部門合同評審審核把關(guān)并管理登記;

　　7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的其他事務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)定期與客戶進(jìn)行溝通，妥善處理投訴等事宜;

物業(yè)崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并主持開展本部門的各項(xiàng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門員工的崗位責(zé)任，并對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績效考核;

　　3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

　　5、負(fù)責(zé)本店保安人員的日常管理，監(jiān)督落實(shí)保安人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;

　　6、負(fù)責(zé)本店保潔人員的'日常管理，監(jiān)督落實(shí)保潔人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所的整潔衛(wèi)生;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓病⒔还堋脖O(jiān)、城管、街道等政府部門的關(guān)系;

　　8、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。

物業(yè)崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)商戶服務(wù)接待工作；

　　2、在日常服務(wù)工作中，熟練運(yùn)用物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，為商戶提供良好服務(wù)；

　　3、與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映業(yè)主的意見和建議；組織滿意度調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析；

　　4、按照裝修管理相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)裝修施工的手續(xù)辦理，并能及時協(xié)調(diào)處理裝修過程中出現(xiàn)的問題；

　　5、受理日常報(bào)修及特約服務(wù)工作，并負(fù)責(zé)服務(wù)回訪商戶意見的征詢、歸集，對物業(yè)管理服務(wù)工作的`改進(jìn)提出意見和建議；

　　6、負(fù)責(zé)物管中心物業(yè)檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管。

　　任職要求：

　　有大型商場物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)一年以上

物業(yè)崗位職責(zé)5

　　1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和政策方針，組織所轄項(xiàng)目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作;

　　2、依據(jù)公司年度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制所轄項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支預(yù)算，并實(shí)施，保證所轄項(xiàng)目工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn);

　　3、組織、保證小區(qū)各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、設(shè)施設(shè)備、客戶服務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度;

　　4、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項(xiàng)目組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對所管轄人員之工作績效進(jìn)行公正合理的.考評;

　　5、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì);

　　6、負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)管理的收費(fèi)管理和費(fèi)用開支管理，開源節(jié)流。充分調(diào)動各崗位人員，以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。

物業(yè)崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)醫(yī)院項(xiàng)目保潔部門工作的正常運(yùn)行和管理；

　　2、落實(shí)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系；

　　3、完成公司制定的.部門年度財(cái)務(wù)指標(biāo)；

　　4、定期走訪客戶，保持、提高客戶滿意度；

　　5、負(fù)責(zé)對下屬的日常工作管理、管理技能培訓(xùn)，考核與激勵等。

物業(yè)崗位職責(zé)7

　　1.根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，制定項(xiàng)目年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門工作質(zhì)量評估和指導(dǎo);

　　3.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，履行增效節(jié)約的原則;

　　4.積極開展多種園區(qū)經(jīng)營，增強(qiáng)項(xiàng)目創(chuàng)收能力;

　　5.根據(jù)公司要求，完成項(xiàng)目各指標(biāo)要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費(fèi)收繳率、業(yè)主滿意度、投訴處理及時率等);

　　6.定期組織召開項(xiàng)目季度會議、月度會議和周例會等會議;

　　7.每周組織不少于1次項(xiàng)目培訓(xùn)，提升專業(yè)度和工作質(zhì)量;

　　8.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，監(jiān)督和考核各崗位工作質(zhì)量，提出人員發(fā)展建議和晉升計(jì)劃，負(fù)責(zé)人員績效考核等;

　　9.制定服務(wù)中心應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提升服務(wù)中心安全意識和應(yīng)急處理能力，并處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

　　10.每周不少于1次管理區(qū)域巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題形成督導(dǎo)報(bào)告，并及時改正;

　　11.認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞至物業(yè)服務(wù)中心員工;

　　12.掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

　　13.配合召開業(yè)主大會;

　　14.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的`各種關(guān)系和事務(wù);

　　15.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務(wù)。

物業(yè)崗位職責(zé)8

　　1、中專或以上(室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)、建筑學(xué)等相關(guān)學(xué)科優(yōu)先)

　　2、2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有裝修設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　3、具有良好的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn);熟練操作AutoCAD、3DstudioMax、Photoshop、PDFCreator等軟件及圖紙繪制標(biāo)準(zhǔn)

　　4、具備良好的溝通、時間規(guī)劃與項(xiàng)目分配能力;良好的工作心態(tài),有責(zé)任心、積極上進(jìn)的'學(xué)習(xí)態(tài)度;

　　工作職責(zé):

　　1.項(xiàng)目內(nèi)相關(guān)的設(shè)計(jì)圖、施工圖、效果圖等的設(shè)計(jì)、審核;

　　2.組織商戶店鋪裝修的設(shè)計(jì)交底、圖紙會審、材料審核等工作;

　　3.項(xiàng)目內(nèi)裝修現(xiàn)場的監(jiān)督管理、審核驗(yàn)收工作;

　　4.裝修資料以及相關(guān)圖紙、的收集、整理、存檔及保管工作;

　　5.協(xié)調(diào)公司專業(yè)人員對裝修現(xiàn)場進(jìn)行檢查、核實(shí)和驗(yàn)收工作;

　　6.愛護(hù)本班組的工具、儀表器具,使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)

物業(yè)崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)冷水供給、熱水供給、采暖補(bǔ)水、游泳池、軟化水裝置、衛(wèi)生消毒裝置等給水設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)消防水箱、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵等到消防給水設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)污水、雨水、集水坑、化糞池等到排水設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)的.維修工作。

　　4、負(fù)責(zé)游泳池、設(shè)備設(shè)施的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。

　　5、負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)所有給排水管線及水泵、閥門、消防水管線及消防用水設(shè)備設(shè)施的巡查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。

　　6、負(fù)責(zé)庭院中各種給排水管井、設(shè)備設(shè)施（含水示接合器）的巡查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。

　　7、負(fù)責(zé)水泵房、消防泵房、各層給排水管井等相關(guān)設(shè)備機(jī)房、區(qū)域內(nèi)設(shè)備及環(huán)境清潔工作。

　　8、負(fù)責(zé)為客戶及時處理有關(guān)給排水方面的問題。

　　9、負(fù)責(zé)每月定期用水記量記錄、對比。

　　10、負(fù)責(zé)配合保安部定期對大廈消防系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行特別檢查和維護(hù)、保養(yǎng)。

　　11、對本崗位工作范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的隱患及處理不了的問題及時向本專業(yè)主管匯報(bào)。

　　12、以上檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作除事故應(yīng)急處理維修外應(yīng)在工程部專業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下按工程部工作計(jì)劃執(zhí)行。

　　13、配合協(xié)助外委保養(yǎng)單位進(jìn)行消防水系統(tǒng)、給排水機(jī)電設(shè)備及其它相關(guān)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

　　14、掌握工作所必需的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　15、入戶工作中必須嚴(yán)格遵守國家法律、公司規(guī)章制度、勞動紀(jì)律和員工守則。

　　16、工作中聽從工程部的統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序和制度。

　　17、保持身體健康，并執(zhí)有有效的健康證。

　　18、負(fù)責(zé)保管好個人用品、公用工具、儀表和工作用材料，在工作中發(fā)現(xiàn)需購置材料應(yīng)及時上報(bào)專業(yè)主管。

　　19、負(fù)責(zé)完成工程部交辦的其它工作。

物業(yè)崗位職責(zé)10

　　大客戶經(jīng)理（蘇寧、國美、小區(qū)物業(yè)） dessmann 德施曼機(jī)電（中國）有限公司，dessmann，德施曼，德施曼機(jī)電，德施曼

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)全國ka渠道的開發(fā)和維護(hù)工作，制定完善ka體系合作政策方案；

　　2、負(fù)責(zé)全國ka渠道銷售指標(biāo)和回款指標(biāo)以及合同談判和簽訂；

　　3、負(fù)責(zé)ka渠道大型連鎖系統(tǒng)的開發(fā)管理工作，結(jié)合市場實(shí)際，制定切實(shí)可行的'商超進(jìn)店拓展方案

　　4、負(fù)責(zé)門店系統(tǒng)的日常管理，負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)日常管理

　　5、負(fù)責(zé)ka渠道費(fèi)用預(yù)算，并根據(jù)市場和渠道實(shí)際情況及時調(diào)整和有效控制

　　6、負(fù)責(zé)ka門店體系的客情關(guān)系管理，優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，提升銷量；

　　崗位要求：

　　1、專科以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)經(jīng)常出差，有負(fù)責(zé)國美蘇寧渠道經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、熟悉國美、蘇寧進(jìn)店流程和銷售流程優(yōu)先；

　　3、家電、3c行業(yè)優(yōu)先；

物業(yè)崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)完善園區(qū)安保制度，制定園區(qū)保安崗位執(zhí)勤巡邏程序和要求，督促員工逐項(xiàng)落實(shí);

　　2、定期檢查園區(qū)各項(xiàng)安保設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備設(shè)施完好;

　　3、定期組織園區(qū)員工消防演練庫房消防安全大檢查;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)保安員培訓(xùn)考核評估及管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)制定園區(qū)的治安年度工作計(jì)劃設(shè)想及安全管理部各項(xiàng)費(fèi)用的年度預(yù)算。

物業(yè)崗位職責(zé)12

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的.工作；

　　2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度；

　　3、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司經(jīng)營方針，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本管控及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo)，提高項(xiàng)目經(jīng)營水平；

　　4、負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度；

　　5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù)；

物業(yè)崗位職責(zé)13

　　負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設(shè)備等管理及日常巡查工作;

　　負(fù)責(zé)物業(yè)對外招商、業(yè)務(wù)洽談、合同簽署、進(jìn)場/撤場等工作開展;

　　負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的`催繳工作，及時與相關(guān)業(yè)務(wù)部門核對相關(guān)數(shù)據(jù);

　　負(fù)責(zé)處理業(yè)戶訴求，客戶拜訪及回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系;

　　負(fù)責(zé)跟進(jìn)物業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)、保修及維護(hù)工作，協(xié)助現(xiàn)場驗(yàn)收以及遺留工程處理;

　　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資料、圖紙等管理工作。

物業(yè)崗位職責(zé)14

　　1。負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的'巡視、物業(yè)服務(wù)、下發(fā)通告、文件發(fā)送及相關(guān)問題處理；

　　2。負(fù)責(zé)受理、記錄、定期上報(bào)、反饋、存檔業(yè)主或租戶報(bào)修、投訴、意見及建議，保證客戶投訴得到有效處理的工作，定期走回訪，建立良好關(guān)系；

　　3。負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、制止、處理轄區(qū)內(nèi)的違規(guī)事項(xiàng)工作；

　　4。負(fù)責(zé)熟知入住業(yè)主、管轄樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、管線網(wǎng)絡(luò)情況，熟知各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和核計(jì)辦法，做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的收繳工作；

　　5。負(fù)責(zé)業(yè)主裝修申請、報(bào)審、驗(yàn)收、監(jiān)督工作；