物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責

時間：2023-10-16 16:14:45 麗華崗位職責我要投稿

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物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責（精選27篇）

　　在生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責，歡迎大家分享。

物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責（精選27篇）

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 1

　　1、決定公司經營管理計劃和投資方案;

　　2、制訂公司的年度財務預算方案、決算方案;

　　3、制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案;

　　4、制訂公司增加或減少注冊資本的`方案;

　　5、擬訂公司合并、分立的方案;

　　6、決定公司內部管理機構的設置;

　　7、聘任或者解聘公司經理，根據經理的提名，聘任或者解聘公司副經理、財務部及其他部門負責人;

　　8、決定公司經理、副經理等高層管理人員的報酬;

　　9、制定公司的基本制度;

　　10、其他高層管理事務。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 2

　　1、協(xié)調經理完成本管理處的各項工作。

　　2、認真完成所分管的各項工作。

　　3、當經理不在時，代理經理進行工作。

　　4、有權向經理提出對下屬人員進行獎懲的建議。

　　5、遵照勞動部門人事有關規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門的`私招濫雇行為進行處理。

　　6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

　　7、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。

　　8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 3

　　1、全面負責工程部的日常管理工作；

　　2、協(xié)助上級制定項目年度、季度管理轄區(qū)內各類設施、設備的運行、保養(yǎng)、維修及安全檢查工作的安排和落實，并做好相應的保養(yǎng)記錄；

　　3、負責公共設施設備管理、業(yè)戶報修管理，安排和監(jiān)督下屬員工進行維護保養(yǎng)工作；

　　4、按照公司的各項，合理制定，完成各項管理指標；

　　5、確保機電設施和消防設施隨時處亍安全、良好的運行狀態(tài)；

　　6、執(zhí)行政府部門的有關規(guī)定，加強安全管理和，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故；

　　7、負責員工的服務意識和與業(yè)技能培訓，不斷提高員工的綜合能力和素質；

　　8、負責組織技術文件和設備檔案的建立、接管和管理工作；

　　9、負責業(yè)主各種報修投訴和處理，管理本部門的'工程質量和服務質量；

　　10、抓好防火、防風、防洪工作，保證項目的安全；

　　11、負責審核項目二次裝修、加裝改造方案、圖紙等資料，監(jiān)督規(guī)范施工、完成驗收；

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 4

　　1、根據公司整體戰(zhàn)略，完成年度戰(zhàn)略和經營目標；

　　2、管理所屬項目的物業(yè)管理工作（前介—市場—品能），并對服務質量負責；

　　3、建立、健全物業(yè)管理運營體系、相關各項制度和業(yè)務流程，并分解落實到相關項目；

　　4、推進和改善公司物業(yè)管理質量，提高客戶滿意度，創(chuàng)造品牌效應；

　　5、協(xié)助開拓市場，外接物業(yè)項目，特別是大型商業(yè)綜合體、寫字樓項目；

　　6、做好平臺管理和跨部門工作協(xié)調，建立有效的團隊協(xié)作機制，管理并提升公司整體物業(yè)項目的'工作業(yè)績；

　　7、定期組織業(yè)務管理骨干進行業(yè)務培訓和業(yè)務溝通；

　　8、對物業(yè)品質管控具備豐富的經驗。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 5

　　1、負責公司全面經營管理工作，對外代表企業(yè)加強和保持與政府部門的聯(lián)系和溝通;對內挖掘培養(yǎng)公司高級經營管理人才，任免下屬人員。

　　2、任命管理者代表。

　　3、負責根據國家的有關方針、政策和法律、法規(guī)的要求，審批公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃目標，并組織貫徹實施。

　　4、負責制定公司質量方針并批準頒布“質量手冊”;審批公司的'經營管理目標，組織實施并確保各項指標實現(xiàn)。

　　5、傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，確保公司全體員工都能關注顧客的要求。

　　6、確保公司總經理助理及各部門負責人員的職責、權限及其相互關系得到規(guī)定和溝通。

　　7、主管管理評審、批準管理評審計劃，評價質量體系的改進機會和變更需求，確保其適宜性、充分性和有效性。

　　8、督導綜合部、品質部、財務部、經營部以及各項目部的工作;督導總經理助理日常工作。

　　9、確保公司各項管理活動所必須的資源。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 6

　　1.主持分公司全面工作，保證經營目標的實現(xiàn)，按時足額地完成總經理下達的'利潤額，營業(yè)額等各項經營指標。

　　2.實行經總經理批準的公司季度，年度工作計劃和財務預算報告及薪酬制度

　　3.傳達并對員工培訓滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性

　　4.確保分公司內各部門/各崗位的職責、權限及其相互關系得到規(guī)定和溝通。

　　5.積極完成總經理交辦的其它工作任務

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 7

　　一、按照分工負責的原則，對公司人事行政、品質管理工作，實施管理。

　　二、根據公司經營管理目標，采取有效措施，保證各級人員，各司其職，各負其責，政令通暢。

　　三、負責審訂公司各項管理制度，各片區(qū)、各部門的各崗位職責范圍、權限標準、工作目標計劃，管理服務流程。協(xié)助總經理負責督促檢查，日常管理工作的實施。

　　四、協(xié)助總經理按照行業(yè)標準，強化各片區(qū)、各部門日常管理工作的考核。審批工作計劃，管理服務的文件和上報的.函件。

　　五、完善公司管理體系，配套服務體系。協(xié)助總經理負責對各片區(qū)、各部門經理的工作業(yè)績考核，在分工的范圍內實施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。

　　六、負責提交年度經營管理工作總結報告。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 8

　　1、負責保障物業(yè)所有空調設備、給排水設備、電梯及強弱電的安全運行以及土建工程的'完好；

　　2、組織物業(yè)工程部應對突發(fā)事件的處理；

　　3、負責組織編制工程的維護、保養(yǎng)計劃和安排開展工作；

　　4、負責維修服務及設備設施保養(yǎng)維護；

　　5、負責協(xié)調好與空調、給排水、消防等及有關施工單位的公共關系；

　　6、制定下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬操作規(guī)程及設備檢修保養(yǎng)；

　　7、負責商戶裝修工程監(jiān)督管理工作，執(zhí)行裝修指南的規(guī)定；

　　8、負責工程部的內部管理、團隊建設、主導專業(yè)培訓；

　　9、負責園區(qū)全部工程事物及相關資料的接管驗收，資料移交及存檔；

　　10、負責草擬技術改造方案及編制設備年度檢修計劃；

　　11、負責園區(qū)設備設施養(yǎng)護計劃，電梯保養(yǎng)計劃，月度工作計劃。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 9

　　一、堅決維護公司利益，擁護團結。

　　二、執(zhí)行上級公司的決議，全面執(zhí)行上級公司的經營方針，全面主持公司的日常經營與管理等工作。

　　三、擬定物業(yè)公司經營計劃、經營目標，組織公司各方面力量確保各項生產經營、經濟指標任務的`順利完成。

　　四、擬定物業(yè)公司內部管理，組織機構配置方案，擬定公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司重要崗位人員的聘用、升級、與辭退。

　　五、培訓督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，提高隊伍的整體綜合素質，打造過硬團隊。

　　六、擬定物業(yè)總公司基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。

　　七、注重分析研究市場信息，注重革新、增強公司的市場應變能力和競爭力。

　　八、負責審議部門年度工作計劃與修訂工作。

　　九、負責組織部署物業(yè)總公司的重大工程等工作。

　　十、負責重要公關與接待工作。

　　十一、負責區(qū)域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調工作。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 10

　　1、負責所管轄區(qū)房屋建筑公共設施、機電設備等技術管理和人員管理工作。

　　2、負責制定設備、設施年度維修保養(yǎng)計劃和方案及負責計劃方案的實施組織工作。

　　3、負責對工程部各崗位人員的.工作進行檢查、技術等方面指導。

　　4、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施。

　　5、負責對本部門發(fā)生的事故，組織調查分析處理及善后工作。

　　6、負責新接機電設備運行調試工作。

　　7、協(xié)助人事部招聘本部員工。

　　8、完成公司領導交辦的工作。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 11

　　一、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標。

　　二、制定公司行政架構，并維護其高效運作。

　　三、制定公司成員，指導公司成員的各項工作，選擇最有效的溝通渠道。

　　四、調解公司員工之間的沖突，領導公司成員在公司正常軌道上運作。

　　五、對于各部門工作進行監(jiān)督和管理，協(xié)調各部門關系，確保公司高效的運轉。

　　六、定期召開中層及全體員工會議，認真聽取各部門員工的意見，及時對公司的政策做出相應的調整。

　　七、對公司的崗位合理安排，使全公司內人員與職位達到最優(yōu)化配置。

　　八、對公司內部進行合理的'責權分配，有效授權，例題細分責任。

　　九、對于公司的工資架構根據公司的發(fā)展情況進行修改和完善。

　　十、時刻關注公司的各項重要指標。定期對各部門的負責人進行培訓。

　　十一、代表公司與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 12

　　1、主持制定符合項目情況的物業(yè)服務方案，并控制其有效實施，保證滿足客戶需求；

　　2、組織并監(jiān)督管理處顧客服務、工程服務、秩序服務、環(huán)境服務等日常服務工作；

　　3、組織對服務供應商的監(jiān)督管理工作，確保供應商服務品質達成；

　　4、組織編寫管理處年度預算，并控制管理處的經營情況滿足預算需求；

　　5、策劃管理處日常培訓工作，提升員工服務水平；

　　6、組織開展管理處行政、人事、公共關系等綜合事物的管理工作，滿足服務提供的需求；

　　7、組織開展管理區(qū)內危險源、環(huán)境因素的.識別、評價及改進工作，有效保護環(huán)境、滿足員工身心健康；

　　8、根據項目情況和顧客需求，主持開展創(chuàng)新社區(qū)服務活動，不斷提升服務品質。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 13

　　1、物業(yè)經理在公司總經理領導下，全面掌握公司日常運作情況，落實公司各方面工作，協(xié)助領導處理日常行政事務，對各部門的工作進行協(xié)調，當好參謀和助手。

　　2、按照行政管理部工作職責主持工作，對部門員工日常工作進行檢查和考核，保證部門不出現(xiàn)工作差錯。

　　3、在公司領導的`指導下，負責制定有關行政、文秘、總務、后勤管理等方面的相關制度并組織制度實施前的培訓和學習工作。

　　4、檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領導進行反饋，同時協(xié)助各部門進行整改。

　　5、負責收文的初閱并提出初步處理意見及時向公司領導呈報。根據領導簽批意見進行全面落實和處理，并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 14

　　1、在上級的領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責項目的日常事務和管理工作;

　　2、領導物管處全體員工，完成公司下達的各項責任目標;

　　3、安排和調整本項目人員工作，做好各項工作計劃;

　　4、負責對下屬的工作考核及監(jiān)督，指導各級工作人員按質按量完成工作任務;

　　5、主持物管處日常和定期工作會議，負責傳達公司文件、通知和會議精神;

　　6、隨時掌握本管理處客戶服務、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等方面的工作情況，并組織解決有關重大投訴，不斷提高服務質量;

　　7、與業(yè)主保持良好的'關系，與各職能部門保持良好的溝通;

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 15

　　一、主持公司日常經營管理工作，組織實施公司董事會決議。

　　二、貫徹公司公司的管理體制和層次管理原則，決定公司組織架構的設置及其職權與相互關系。

　　三、負責管理資源配備，決定管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升及公司內部人事變動。

　　四、審核公司的長期發(fā)展規(guī)劃和近期計劃，審定年度經營計劃，并組織實施。

　　五、審核公司預算，控制管理資金使用、降本增效，提高公司的經濟效益。

　　六、審核公司(項目、重要設備改造，拓展、開發(fā)服務項目的決策方案，決定后組織實施。

　　七、主持業(yè)務合同(協(xié)議、的審核并簽署。

　　八、定期召開管理例會，聽取工作匯報，協(xié)調處理部門、項目的重大問題，協(xié)調各部門的.工作關系。

　　九、組織制定公司內部勞動報酬、獎金分配、福利分配等決策和管理制度。

　　十、履行董事會規(guī)定的其他職責。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 16

　　工作職責:

　　1、負責結構專業(yè)組設計管理工作;

　　2、負責結構專業(yè)前期技術調研;

　　3、負責編寫各階段結構設計任務書;

　　4、負責各階段結構設計的管理;

　　5、參與擴初設計和施工圖設計的審核工作;

　　6、參加工程項目的招標工作，參與對施工單位承建資格審查，審核投標單位投標文件中施工方案和落實措施，協(xié)助確定中標單位;

　　7、參加施工圖會審，審查施工單位基坑開挖，基礎施工方案和施工組織設計，跟蹤檢查基礎、主體結構的工程質量、參與解決施工中遇到的技術難題、對工程施工中出現(xiàn)質量問題，配合有關專業(yè)，協(xié)調解決;

　　8、負責施工中的結構設計技術的.配合。

　　任職資格:

　　1、全日制本科及以上學歷，結構設計/土木工程等專業(yè);

　　2、8年以上設計院及地產行業(yè)結構工程設計經驗，具有豐富的高層住宅項目經驗;

　　3、擁有注冊結構設計師證書優(yōu)先。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 17

　　崗位職責：

　　1、全面負責物業(yè)各項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務工作品質達到公司目標要求；

　　2、全面主持各項目物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處的運營、人事、財務，資產等各方面管理負全權責任；

　　3、負責組建管理中心團隊，擬定各崗位工作規(guī)范，組織進行管理處行業(yè)知識及業(yè)務技能培訓；

　　4、組織制定各個項目預算和預算控制工作，監(jiān)督內部費用的.合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，開源節(jié)流，完成項目經營管理指標；

　　5、協(xié)調下屬部門的關系，對突發(fā)事件進行及時有效的處理。

　　6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。

　　任職資格：

　　1、30-40周歲，全日制統(tǒng)招大專及以上學歷；

　　2、良好的溝通表達能力，較強的服務意識，抗壓能力強；

　　3、5年以上大型零售服務、餐飲、星級酒店、物業(yè)行業(yè)總經理崗位工作經驗。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 18

　　1.協(xié)助物業(yè)管理中心總經理工作；

　　2.全面統(tǒng)籌健康集團物業(yè)管理中心品質板塊管理工作；

　　3.負責審核品質管理考核方案；

　　4.負責對接、協(xié)調健康集團其他職能中心的工作事宜；

　　5.負責各項目業(yè)主滿意度調查工作的檢查指導，對重大投訴直接受理、全程跟蹤；

　　6.對品質管理相關的'可行性分析報告進行審核；

　　7.負責制定品質體系文件年度培訓計劃并指導實施；

　　8.負責考核各項目、部門業(yè)績指標；

　　9.指導、監(jiān)督品質管理板塊相關工作；

　　10.負責建立品質板塊質量管理體系，并組織貫徹落實。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 19

　　一、協(xié)助物業(yè)部經理工作開展和日常行政事務處理。

　　二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。

　　三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況，為物業(yè)部經理工作決策提供依據。

　　四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的編制定工作。

　　五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

　　六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。

　　七、了解各區(qū)域當地物業(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。

　　八、完成物業(yè)部經理交辦的'臨時性工作任務。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 20

　　崗位職責：

　　1、制定區(qū)域公司的發(fā)展規(guī)劃和年度經營目標；

　　2、負責對分管部門、項目工作的指導和監(jiān)督，并審核其制定的工作計劃和制定的政策、方案或制度；

　　3、負責管控分管部門、項目各項任務指標的完成進度，保證各項工作任務、經營指標的完成；

　　4、負責分管部門、項目工作服務質量達到公司標準，確保質量管理體系運營，客戶滿意度符合公司要求；

　　5、創(chuàng)新物業(yè)服務模式，推進物業(yè)服務業(yè)務的拓展，不斷提升公司盈利能力；

　　6、對外負責代表區(qū)域公司處置授權內的經營決策和商務談判工作；

　　7、負責經營管理過程中突發(fā)事件的處理和解決；

　　8、完成公司總經理授權處理的其他重要事項。

　　任職資格：

　　1、30-45歲，本科及以上學歷，企業(yè)管理、物業(yè)管理等專業(yè)或持物業(yè)管理師職業(yè)資格證書者優(yōu)先；（管理能力突出者，條件可適當放寬）

　　2、8年以上物業(yè)公司工作經驗。熟悉住宅小區(qū)物業(yè)管理整體運作程序，具有5年以上大型高檔小區(qū)管理工作經驗；

　　3、具備優(yōu)秀的領導能力、團隊管理能力，良好的溝通協(xié)調能力和和把握全局的能力；

　　4、具有強烈的責任心、事業(yè)心，具備獨立解決問題的能力及很強的抗壓能力，執(zhí)行力強；

　　5、具備敏銳的市場洞察能力和應變能力，良好的客戶溝通能力和文字表達能力；

　　6、熟悉國內物業(yè)管理法規(guī)、政策等專業(yè)知識，具備先進的.管理理念和服務意識；

　　7、熟悉ISO9000質量管理體系運作，具有較強的聯(lián)系、規(guī)劃、溝通協(xié)調能力及內部管理能力；

　　8、具備較為豐富的工程管理、客服等相關管理經驗。對物業(yè)項目的前期組建及后期管理有豐富的經驗；

　　9、對上海、江蘇等地的物業(yè)法規(guī)、物業(yè)管理招投標及物業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀有一定的了解，熟悉國家有關政策法規(guī)；

　　10、具備積極的工作態(tài)度，為人正直，責任心強。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 21

　　崗位職責：

　　1、制定集團酒店物業(yè)管理及客戶服務政策。

　　2、執(zhí)行政府各項規(guī)矩、法令，并按照法律條款組織制定編寫項目各類制度、年度預算、架構、操作管理流程。

　　3、按照項目實際狀況，編寫項目各類應急預案，并有方案、有目的的舉行實施、演練。

　　4、妥當處理現(xiàn)場突發(fā)大事。

　　5、負責協(xié)調與組織支配項目現(xiàn)場各類事務，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。

　　6、定時參與公司所組織的.會議以及培訓，協(xié)作公司不定時的客戶參觀，并做須要的講解與指引。

　　7、定時出具每月報告至公司，建立內部交流平臺。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，八年以上相關工作閱歷，有國內知名地產企業(yè)的工作背景。

　　2、精通物業(yè)各個階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理閱歷。

　　3、認識物業(yè)各類法律規(guī)矩，文字書寫功底強，對于物業(yè)所涉及的各類報告、函件的格式、內容認識。

　　4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強，富有團隊合作以及幫助精神。

　　5、具有較強的社交能力，交流協(xié)調能力好，能妥當處理各類突發(fā)大事。

　　6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 22

　　(一)主持公司的經營管理工作,組織實施董事會決議,確保公司經營計劃的實現(xiàn)。

　　(二)根據市場變化,及時調整公司的經營策略和經營方針,努力開拓物業(yè)管理市場以提高公司的市場份額。

　　(三)組織物業(yè)管理服務的正常運行,不斷提高管理服務質量,按合同約定為業(yè)主提供優(yōu)質服務。

　　(四)掌握公司的經濟運行情況,合理控制收支,組織開展多種經營創(chuàng)收,提高公司經營管理活動的經濟效益。

　　(五)擬訂公司的基本管理制度,完善公司的各項具體規(guī)章,建立規(guī)范,科學、高效的管理秩序和工作秩序。

　　(六)搞好管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新,培育公司的品牌形象,不斷豐富企業(yè)的無形資產和發(fā)展后勁。

　　(七)合理利用人力資源組織過硬團隊,建設高素質的.員工隊伍,為實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標服務。

　　(八)協(xié)調公司與主管部門、協(xié)作單位的關系,創(chuàng)造公司發(fā)展的良好環(huán)境。

　　(九)接受董事會、監(jiān)事會的監(jiān)督檢查,列席董事會并報告工作,完成董事會安排部署的其他工作任務。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 23

　　1.在集團公司的領導下,執(zhí)行董事會決議,主持物業(yè)公司日常事務,全面負責經營管理工作,并對董事會負責。

　　2.貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規(guī),依法經營,執(zhí)行集團公司和本公司的各項規(guī)章制度,帶領全體員工完成集團公司下達的各項經濟指標及服務指標。

　　3.組織實施經營董事會批準的年度工作計劃,和財務預算報告及使用方案。搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流。

　　4.制定公司經營管理目標,包括一系列規(guī)章制度、操作程序,制定各級人員的.崗位責任并監(jiān)督實施,保證各項管理服務工作的質量,使業(yè)主滿意。

　　5.建立健全公司組織機構,使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會,及時解決管理中暴露的問題。

　　6.在董事長的委托權限內,以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關協(xié)議,合同或和約及處理有關事宜。

　　7.協(xié)調指導副總經理及部門主管、各個管理處經理、主任的工作,保證企業(yè)個方面的工作順利進行。

　　8.健全財務管理,嚴格財經紀律,負責組織編制公司年度財務預算,做好財務審核監(jiān)督。

　　9.決定組織體制的編制,負責公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統(tǒng)一,高效的組織體系和工作體系。

　　10.有重點定期或不定期地對一些部門或設備進行巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　11.搞好員工的思想工作,業(yè)務培訓工作,加強員工隊伍建設,建立一支作風優(yōu)良紀律嚴明,訓練有素,服務意識高的員工隊伍。

　　12.加強企業(yè)文化建設,搞好社會公共關系,樹立公司良好的社會現(xiàn)象。

　　13.與社會各界人士建立和保持良好的公共關系,樹立企業(yè)良好形象。

　　14.負責涉及到物業(yè)使用的工程項目發(fā)包及簽訂工作。

　　15.以身作則,關心員工,提高企業(yè)凝聚力,使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 24

　　1.執(zhí)行地產項目開發(fā)公司的決議，全面實施地產項目開發(fā)公司的經營方針，全面主持公司的日常生產經營與管理等工作。

　　2.擬訂物業(yè)分公司經營計劃、經營目標，組織公司各方面的力量，實施項目開發(fā)公司確定的各項工作任務和各項生產經營經濟指標，推行行之有效的經濟責任制，保證各項工作任務和經營指標的.完成。

　　3.擬訂物業(yè)公司內部經營管理組織結構配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。

　　4.培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質。

　　5.擬訂物業(yè)分公司基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。

　　6.擬訂物業(yè)分公司年度財務預決算方案，審核財務報表，在項目開發(fā)公司授權的額度內審批公司日常經營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內部監(jiān)控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。

　　7.注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭能力。

　　8.組織推行全面質量管理體系，按國家優(yōu)秀示范小區(qū)標準提供服務，提高物業(yè)管理質量水平和服務水平。

　　9.樹立安全意識，健全消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產和生命安全。

　　物業(yè)區(qū)域總經理的崗位職責 25

　　物業(yè)服務中心副總經理在物業(yè)服務中心經理的領導下,組織領導本部門員工對物業(yè)的房屋、公共設施設備、治安、交通、保潔等項服務工作實施全面管理,并向經理和場館單位負責。

　　1、負責物業(yè)服務中心職責范圍內工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關。

　　2、負責每月向總經理提交物業(yè)服務中心工作計劃及工作總結,協(xié)助各部門制定工作計劃。

　　3、負責對物業(yè)服務中心各部門員工進行定期、不定期考核,向總經理提交物業(yè)服務中心員工的工作績效報告。

　　4、向總經理提交物業(yè)服務中心用人計劃。

　　5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務學習,提高員工素質;自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務中心的`各項規(guī)章制度。

　　6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內處理完畢)。投訴處理率達100%。

　　7、熟悉地方有關物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用;負責制訂管理服務工作計劃,監(jiān)督、指導、檢查各部門員工做好本職工作,根據創(chuàng)優(yōu)工作計劃,保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部優(yōu)要求,負責處理物業(yè)范圍內重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。

　　9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關工作。

　　10、負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應及時組織補全。

　　11、宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定,配合政府各相關部門、各專業(yè)公司搞好工作。

　　12、完成總經理交待的其它任務。