電商運營主管的崗位職責

時間：2023-03-14 09:07:55 崗位職責我要投稿

電商運營主管的崗位職責

　　在不斷進步的時代，崗位職責的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的電商運營主管的崗位職責，希望對大家有所幫助。

電商運營主管的崗位職責

電商運營主管的崗位職責1

　　職責：

　　1、各外賣平臺的商品編輯及日常維護。

　　2、訂單售前售后的相關流程服務工作、與公司旗下各連鎖門店的日常對接。

　　3、處理門店處理客戶的不利評價及投訴。

　　4、記錄匯總業務相關的問題、事件，并制定出解決方案

　　5、根據工作需要接受領導分配的其他工作。

　　任職要求：

　　1、普通話標準，有一定的溝通表達能力;

　　2、熱愛工作，有良好的.執行力和團隊合作精神;

　　3、性格外向、思維敏捷，有自信心，樂觀向上;有耐心及責任心

　　4、熟悉辦公軟件，有過在各類電子商務平臺的商品編輯、商品數據錄入方面工作經驗者可優先;有客服或電話銷售經驗可優先;

電商運營主管的崗位職責2

　　職責

　　1、負責網店日常運營與管理工作，保證微商城的正常運作、

　　2負責商城營銷推廣、微商、社區微信群管理等工作、

　　3、負責輔導展廳營銷活動方案的策劃及實施監督工作、

　　4、負責與采購部溝通商品，及時更新商品庫存信息、

　　5、負責商城營銷活動文案的撰寫和執行、

　　6、負責商城寶貝的添加和編輯修改、及銷售監控、

　　任職資格

　　1、熟悉電子商務營銷及推廣;

　　2、具有1年以上商城管理工作經驗，經歷過大型活動經驗;

　　3、具有站內、站外、團購等上活動資源;具備引流方法的各項資源;

　　4、熟悉各種網絡推廣手段，能及時有效的`進行產品推廣;

　　5、對市場有獨到的見解。

電商運營主管的崗位職責3

　　職責：

　　1、有京東、天貓、淘寶等電子商務平臺的日常運營與團隊管理經驗

　　2、根據制定的`計劃分析執行并反饋，對效果進行跟蹤、評估和改進;

　　3、負責店鋪的整體運營工作，管理帶領團隊并起到主導分配作用;

　　4、負責團隊建設、部門人員的管理與培訓;

　　5、完善平臺運營管理，穩步提高銷售業績，提升公司品牌知名度。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，電子商務類相關專業優先;

　　2、有2年以上運營管理工作經驗者;

　　3、良好的溝通能力及團隊協調能力，富有責任心、學習能力強。

　　4、熱愛鉆研，執行力強，有團隊精神。

電商運營主管的崗位職責4

　　職責：

　　1、統籌負責京東、拼多多、蘇寧等平臺旗艦店的整體運營，對銷售額和利潤指標負責;

　　2、規劃天貓旗艦店的入駐：根據公司發展戰略，在恰當時間入駐天貓，并統籌運營;

　　3、制訂電商年度、季度、月度營銷目標，帶領團隊實現目標;

　　4、建立完善電商產品、運營、客服、物流等各項業務運營流程;

　　5、收集市場和行業信息，分析總結競爭對手和行業信息;

　　6、完成電商平臺各項運營指標(如流量增長指標、轉化率指標、銷售額、DSR指標等);

　　7、整理評估相關營銷數據：交易數據、商品數據、顧客數據等;

　　8、負責監控周、月及季度運營結果，及時發現和解決問題，確保團隊銷售績效的`達成。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，3年以上電商運營經驗，有京東旗艦店、天貓旗艦店、拼多多旗艦店的運營經驗及優秀成績，若還有其它社交電商平臺運營經驗更佳;

　　2、熟悉京東、天貓、拼多多的操作規范和流程，精通網上銷售和購物、推廣、優化、維護等技能;

　　3、具有互聯網渠道和媒介合作資源的開拓能力，能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作;

　　4、具備良好的溝通與團隊管理能力，能夠獨立組建團隊，制定銷售政策和管理制度;

　　5、有強烈的責任感，上進心和事業心;

　　6、具有運作年銷售額過3000萬的電商平臺銷售的實際經驗。

電商運營主管的崗位職責5

　　1、負責淘寶平臺運營指導和管理工作，包括商城功能策劃、在線宣傳推廣、活動策劃及日常運營;

　　2、制定公司淘寶店的'整體運營策略、推廣策略，整理分析運營的各項數據，及時撰寫網站運營分析報告，并提出合理化建議;

　　3、負責收集市場和行業信息，分析總結競爭對手，行業信息，為公司的總體戰略制定提供相關依據;

　　4、負責公司直通車、淘寶客、淘寶宣傳工具執行，優化推廣效率，并善于總結經驗，為達到銷售業績提供決策;

　　5、負責產品供應、銷售、物流等環節的銜接、整合和管理，對員工進行績效管理，提升部門工作效率;

電商運營主管的崗位職責6

　　一、職責

　　1、負責整理所屬產品資料，產品上架;

　　2、亞馬遜、速賣通等平臺賬戶管理，解答新老客戶網絡咨詢，客戶疑問;

　　3、了解產品知識，做好每日工作計劃，挖掘網上潛在客戶;

　　4、檢查各個店鋪下單情況，并查看價格是否是影響銷售的原因，和進貨價格做對比，對熱銷產品進行合理跟價;

　　5、根據要求及時將產品上下架，上架之前一定要引下當天發出的.最新的安全等級，按照等級要求上架;

　　6、問題產品的管理，需跟進訂單的確認，跟進發貨情況，及時調整發貨倉庫，跟進異常訂單。跟采購部門和客服部門組好對接工作。

　　二、任職要求

　　1、本科及以上學歷，專業不限，英語四級及以上，對跨境電商感興趣;

　　2、英語讀寫熟練，熟練使用辦公軟件;

　　3、有銷售平臺工作經驗、優秀應屆畢業生優先;

　　4、良好的語言表達及較強的溝通能力，工作認真細致，積極進取，善于學習與創新。

電商運營主管的崗位職責7

　　職責：

　　1、數據跟進對店鋪各項數據指標負責，圍繞各類目標制定措施;

　　2、頁面規劃各類大型頁面的規劃制定;

　　3、推廣計劃活動規劃活動方案制定;

　　4、活動溝通小二談判，資源爭取;

　　5、人員培養負責對運營助理、運營專員的業務培訓;

　　6、部門溝通文案、視覺、客服、產品部門的對接工作。

　　崗位要求：

　　1、電子商務、營銷等相關專業;

　　2、三年以上天貓店鋪(服裝或母嬰類目)運營或推廣工作經驗;

　　3、較強的'數據分析能力，良好的溝通能力、邏輯思維能力能力;

　　4、至少有5人以上團隊管理經驗。

電商運營主管的崗位職責8

　　職責：

　　1、負責公司抖音、頭條等平臺店鋪的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作

　　2、負責店鋪的整體運營工作，制定并執行月度銷售任務，制定月度店鋪推廣預算;

　　3、負責產品選擇，宣傳推廣方案的設計、討論和實施;負責店鋪產品流量架構維護及改進;

　　4、定期針對平臺店鋪進行跟蹤、評估，統計、分析各平臺數據，提出改進方案，管理并帶領團隊進行后期的維護及升級。

　　任職要求：

　　1、電商運營或管理3年以上工作經驗;

　　2、有過頭條、抖音等二類電商運營經驗優先;

　　3、熟悉百度推廣或淘寶天貓整店的'運營流程及規則變化，并有實操經驗。

　　4、具備良好的數據敏感性，邏輯思維能力突出，具備基本的數據分析常識;

　　5、對工作認真負責，敢于挑戰。具有良好的協作精神，積極上進，能抗壓;

電商運營主管的崗位職責9

　　負責RUIFIER天貓官方旗艦店及其他合作電商平臺的運營和管理。

　　貨品管理：支持采購部配貨選貨，商品信息中英翻譯，線上店鋪選貨，目錄更新，監測銷售訂單，庫存，補貨等。

　　內容運營：負責商品詳情頁編譯和優化，合作電商平臺頁面展示，商品陳列，保證高質量的'線上視覺購物體驗。

　　負責品牌數字營銷推廣，活動策劃，媒體推廣策略，多渠道營銷推廣，以提升店鋪流量及轉化率。

　　對外與各平臺對接人有效溝通，對內與物流部，客服部，公關部，市場部以及技術部門進行高效溝通合作，全面提升品牌在各電商平臺的銷售服務。

　　負責數據分析報告，包括商品進、存分析，具體商品銷售分析，網站數據流量分析，行業及市場分析等。

　　了解天貓、京東、小紅書等其他渠道的店鋪日常售前售后工作，能高效管理好品牌官網及各線上平臺的顧客需求，維護新老會員的忠誠度。

　　熟練操作各電商平臺運營系統，ERP等。季/月/周報及客戶數據分析。

電商運營主管的崗位職責10

　　職責：

　　1.負責天貓店鋪的整體規劃、建立、營銷、推廣等系統經營性工作;

　　2.負責天貓店鋪各種促銷及營銷策劃，使商品促銷實現多樣化、內容化、品牌化經營;

　　3.對店鋪運營管理以及人員組織結構進行全面的負責;

　　4.對店鋪的.IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析;

　　5.負責天貓店鋪的產品分析(商品定價、確定主推商品、分析銷售情況)、產品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促銷)、產品促銷(策劃活動方案、執行促銷活動、協助促銷宣傳)、產品編輯、產品匯總建檔;

　　6.根據公司庫存情況推出各類促銷活動，消化庫存。

　　7.全面負責天貓商城網店日常操作。天貓旗艦店和天貓海外旗艦店

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷優先，電子商務或國際貿易專業優先;

　　2、有較強的數據分析、統計能力，市場調查能力及鉆研能力較好;

　　3、頭腦靈活，服從安排，對跨境電商行業有一定了解;

　　4、有獨立操作項目經驗優先;

電商運營主管的崗位職責11

　　崗位職責

　　1、協助上級領導制定年度銷售目標計劃，并根據實際情況分解目標;

　　2、保證每月銷售額達到保底目標、爭取基礎目標、沖刺挑戰目標;

　　3、從實際出發，安排好每組、每個店鋪的工作任務和內容;

　　4、與本組人員做實質溝通，針對現存問題作出分析交流，幫助本組人員解決工作中遇到的問題;

　　5、對工作進行日、周、月工作歸納總結，并向經理匯報;

　　6、督促本組人員完成工作目標，隨時加以鼓勵和指導;

　　7、檢查本組人員工作完成情況，最后給出獎懲意見，并交于經理審核;

　　8、做好與上級的'溝通，擬定品牌網絡營銷方案、宣傳推廣計劃，并執行。

　　任職資格

　　1、熟悉電子商務營銷及推廣;

　　2、具有3年以上商城管理工作經驗，經歷過大型活動經驗;

　　3、具有站內、站外、團購等上活動資源;具備引流方法的各項資源;

　　4、熟悉各種網絡推廣手段，能及時有效的進行產品推廣;

　　5、對市場有獨到的見解。

電商運營主管的崗位職責12

　　職責：

　　1、制定用戶運營策略和目標，并對用戶轉化、留存、促活、拉新負責;

　　2、組織策劃各類營銷活動，提升老用戶的留存與活躍，提高用戶活躍度，增加用戶粘性;

　　3、持續挖掘新、老用戶需求，不斷思考、探索增長點，整合內外部各種資源，提高活動轉化率等相關指標;

　　4、對客戶運營數據進行分析，并以此為依據不斷優化運營手段;挖掘全站用戶的深層次需求，滿足客戶們的多樣化需求;

　　5、達成運營目標，負責公司的線上線下業務運營管理，協調產品、研發、推廣等工作，完成部門運營指標;

　　6、監測關鍵指標，為公司重大決策事項提供數據支持，定期對市場調研與分析，研究同行、業界發展狀況，進行市場預測及情報分析，為公司提出經營狀況分析和前景預測報告;

　　7、善于使用各項數據工具，有較強的數據分析能力，了解客戶行為和需求，并不斷運用創新的方法來實現客戶需求;

　　8、有一定的部門管理經驗，具備出色的計劃、組織、協調、控制能力。

　　任職要求：

　　1、三年以上電商平臺活動、策劃或運營類經驗

　　2、有很強的市場洞察力，分析問題和解決問題的能力;良好的計劃、控制、協調能力;

　　3、具備很好的決策能力和團隊管理協調能力，執行力強大，追求結果;

　　4、具有良好創業精神和責任擔當，使命必達的'勇氣，能承擔高負荷工作節奏;

　　5、有上市互聯網公司產品運營工作經歷者優先;

　　6、對O2O、B2C業務、線上線下運營模式等有深入的理解;能夠提出前瞻性的運營想法，有成功案例的優先;

　　7、創業精神和責任擔當，能承擔高強度工作節奏;

電商運營主管的崗位職責13

　　職責：

　　1、負責公司自有電子商務平臺的管理和運營。

　　2、熟悉互聯網營銷模式，根據公司及業務發展要求，負責運營公司自有電子商務平臺的營銷及推廣,包括功能策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、廣告投放等。

　　3、制定計劃并指導團隊進行工作,實現高效運作。包括用戶需求分析、平臺架構設計、界面設計、網站優化、流量分析、在平臺上更新產品頁面等,帶領整個團隊實現獲客目標;

　　4、建立并不斷優化公司的網絡運營流程,負責網絡運營團隊的建設和人員管理。

　　任職資格:

　　1、全日制統招大學專科及以上學歷,計算機、市場營銷等相關專業;

　　2、從事互聯網平臺運營等相關職位5年以上，家居建材行業優先，有豐富的團隊管理及運作經驗;

　　3、良好的策劃及執行能力,較強的團隊協作運營管理能力;

　　4、具有豐富的'社群運營和新媒體整合傳播經驗,有較強的網絡感知能力,敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;

　　5、能獨立策劃網絡效果營銷服務方案并進行推廣，能夠熟練應用OFFIC辦公軟件、PPT、EXCEL操作。

電商運營主管的崗位職責14

　　職責：

　　1、負責店鋪推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，負責網絡營銷及推廣方案制定并實施，完成店鋪銷售

　　2、優化網點整點裝修，商品描述及展示，提高店鋪曝光率、點擊率，瀏覽率和轉化率

　　3、監控各項數據并分析，營銷數據，交易數據，商品管理，會員管理等

　　4、根據公司下達經營指標，制定相應工作計劃。執行網點推廣方案和營銷策劃方案，執行營銷策略及促銷方案。

　　任職要求：

　　1、行業內優秀電商平臺任職經驗優先;

　　2、實干型人才，有團隊管理經驗，有極強的.愿望與公司同步快速成長的85后;

　　3、溝通協調能力強，且能有效解決問題;

　　4、大專以上文化程度，能熟練運用各類辦公軟件;

電商運營主管的崗位職責15

　　職責：

　　1.負責公司天貓、京東等電商平臺運營，包括活動策劃、在線宣傳推廣、活動策劃、品牌定位包裝及日常運營;

　　2.根據網站營銷數據進行深入分析，對每個產品運營情況進行評估，提煉賣點，指導美工進行頁面優化，提升搜索量，促進銷量;

　　3.負責天貓、京東等電商平臺的總體運營及管理，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售、制單、發貨，售后等營銷工作;

　　4.每日負責收集市場和行業信息，分析競爭對手，關注對手的變化和選款、定價等營銷策略，結合本店優勢提供有效應方案;

　　5.熟悉各電商平臺的`運營環境、交易規則、淘寶網站廣告資源;

　　6.每日統計分析最新數據，并根據數據變化采取針對性運營措施。

　　7.定期整理，收集與挖掘客戶需求，及時反饋，向管理層人員提出針對性的改進意見;

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，電子商務、市場營銷或相關專業優先考慮;

　　2. 2年以上互聯網電商平臺產品運營工作經驗;

　　3.能敏銳把握和理解互聯網發展趨勢,具備創新策劃能力;

　　4.精通直通車、鉆展、京東快車，京東直投等推廣手段;

　　5.熟悉主流電商平臺的營銷推廣方式、協作渠道和操作經驗,具備較強的執行能力;

　　6.良好的數據分析能力和學習能力,能適應高強度快節奏的工作;

　　7.良好的團隊合作精神，結果導向。

電商運營主管的崗位職責16

　　職責：

　　1、根據公司自營品牌，運營電商天貓店鋪，包括店鋪布局、活動策劃、營銷推廣及商品上下架，充分利用電商活動資源，完成銷售任務;

　　2、負責網店促銷活動公司內部協調;

　　3、維護網店店鋪相關部門小二客情關系;做好日常活動的對接;

　　4、負責活動報名，店鋪流量引入、銷售轉化率的提升，對成熟的活動平臺有比較深刻的'認識;

　　5、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控。優化庫存和產品線，完善店鋪的操作規范和操作流程，并制定傳承性文件;

　　6、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并對結果負責執行到位。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，3年以上品牌美妝男裝行業電商工作經驗，其中2年以上同等職位工作經驗;

　　2、策劃及溝通能力強，有較強數據分析能力和文字功底;

　　3、熟悉淘寶、天貓等在線平臺的運營環境和交易規則;

　　4、擁有較強的創新和執行能力，以結果為導向，有團隊合作精神。

電商運營主管的崗位職責17

　　職責：

　　1、負責天貓、京東及其它電商B2C渠道的整體運營，根據網站用戶、品牌定位及目標，配合上級制定網站年度及季度運營計劃;

　　2、推動團隊業績增長、完成店鋪銷售目標,提升公司品牌;

　　3、負責公司日常運營工作管理，包括網站內容、促銷推廣、專題活動、會員體系，關注每天的銷售數據并相應的做出調整方案向總經理匯報;

　　4、分析競爭對手，并制定具有競爭優勢的產品架構及價格策略;

　　5、負責帶領團隊完成公司下達的任務，并善于總結經驗，為達到銷售業績提供決策;

　　6、負責制定店鋪的營銷推廣策略及商品策略，協助其他部門進行廣告投放、研發升級、客服物流提升等工作;

　　7、負責產品排名的優化(如關鍵詞，人氣寶貝，瀏覽量等)，店鋪流量的優化(用營銷手段增長店內PV，獨立IP)，轉化率的優化(流量轉為銷量的研究)，數據研究統計(量子),淘寶營銷工具的優化和利用(比如，直通車，搭配套餐,秒殺,打折等等);

　　8、分析用戶行為及需求，提高顧客回頭率和忠誠度，不斷總結整理各項日常運營數據，撰寫分析報告并提出合理建議。

　　任職資格：

　　1、1年以上淘寶網店運營經驗，對淘寶運營有深刻了解和實際操作經驗，有成功網絡營銷策劃經驗;

　　2、有過管理經驗和良好的團隊管理及協調經歷;

　　3、熱愛電商工作，有拼勁，實干，能夠獨立思考，獨立完成工作;

　　4、精通網絡各種營銷工具，對站外(如微博，博客，論壇，郵件)有獨到的.見解及優化實時操作;

　　5、熟悉天貓及電商行業各類規則，深度了解各平臺搜索引擎，并能準確把握消費者的購物習慣和心理;

　　6、熟悉并善于利用各平臺的各項數據分析以及管理;

　　7、有團隊意識和責任感，執行力強，善于與人溝通;

電商運營主管的崗位職責18

　　職責：

　　1.根據公司總體戰略，制定和執行第三方銷售推廣及運營方案。

　　2、負責第三方平臺運營，包括平臺活動的選品、活動整體策劃、營銷推廣等。

　　3、負責第三方平臺營銷工具研究，提出應用方案，提高瀏覽量，轉化率。

　　4、負責接洽第三方平臺對接人和第三方運營團隊，與第三方保持良好溝通，挖掘各類活動資源。

　　5、負責市場調查、客戶分析、定位分析，提出相關運營意見。

　　任職資格：

　　1、一年以上外賣行業運營管理經驗。

　　2、熟悉外賣平臺操作模式，管理規范和流程。

　　3、良好的邏輯思維，數據分析能力、溝通表達能力和優秀的.執行能力。

電商運營主管的崗位職責19

　　職責：

　　1、協助公司制定整體規劃運營方案，對現有的產品進行組合及價位定位，并針對各個合作平臺制定銷售計劃;

　　2、對接公司合作的各個電商平臺(天貓、京東、拼多多等)，根據平臺要求，做產品的銷售方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優化店鋪及商品排名;

　　3、每日監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理、物流指標、平臺規則，并分派工作;

　　4、完成公司與電商平臺以及供應商的`結算;

　　任職資格

　　1、熟悉電子商務營銷及推廣;

　　2、具有3年以上電商管理工作經驗，經歷過大型活動經驗;

　　3、熟悉天貓、京東、拼多多等電商平臺運營規則，并且從事過以上平臺運營者優先;

　　4、能全身心投入工作，并且能與公司一起長期發展;

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