物業管理員崗位職責（精選32篇）

　　在當今社會生活中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效規范操作行為。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的物業管理員崗位職責，歡迎大家分享。

　　物業管理員崗位職責 篇1

　　1、準確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設施設備；

　　2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯絡工作；

　　3、做好物業部各二級部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作；

　　4、負責租戶的日常接待、租戶日常事務的處理及租戶的.維護工作；

　　5、負責訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業管理費收繳等物業相關工作的處理；

　　物業管理員崗位職責 篇2

　　1、統籌物業版塊的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，制定物業管理部的`目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務。

　　2、負責執行公司各規章制度、決議等，并按規定向公司反饋過程和結果。

　　3、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成。

　　4、參與新接管項目的驗收工作，組織編制項目物業服務方案，組織新開發項目物業前期籌備。

　　物業管理員崗位職責 篇3

　　安全管理員在安全管理班班長的直接領導下，負責住宅區各重點區域的安全防護，保障業主、住戶生命財產安全。其職責如下：

　　一、禮貌地指揮進出車輛，收發出入卡，確認后予以放行。

　　二、對進入小區施工的人員，要憑管理處簽發的`臨時出入證確認后予以放行。

　　三、保持治安崗亭周圍環境的整潔及設施、標識完好。

　　四、禁止推銷廣告，收拾廢品等閑雜人員進入小區。

　　五、憑管理處簽發的物資搬運放行條對運載貴重物品或搬家出小區的車輛等，經確認后予以放行。

　　六、按規定標準對臨停的車輛進行收費并出具票據。

　　七、負責值班室內對講機、充電器、軍大衣、雨衣、雨鞋的擺放整齊，及值班室內的衛生工作。

　　八、認真完成交接班手續。

　　物業管理員崗位職責 篇4

　　1、建立租金和管理費應收臺賬，按時做好客戶收費通知單的編制和發放工作，做好租金和管理費的.收取及送銀行。

　　2、日常辦公用品、低值易耗品采購申請

　　3、管理好各種檔案，留存管理痕跡，做好信息化系統資料錄入工作

　　4、開具有償服務項目維修單，并做好臺賬管理工作

　　5、上級領導交辦的其他工作

　　6、開展ISO落地實施

　　物業管理員崗位職責 篇5

　　1、協助高級物業管理主任、物業管理主任或其上級監督下屬及承辦商員工做好物業內所有管理工作。

　　2、協助檢查及保持各公共區域，包括車庫、卸貨區、車道天臺、衛生間等符合標準，確保其達到公司要求的水平。

　　3、熟悉所有相關安裝、緊急事件處理流程及緊急事件預防流程，監督下屬員工按照所有緊急事件處理流程及緊急事件預防流程處理工作。

　　4、執行公司及上級的工作指令

　　物業管理員崗位職責 篇6

　　1、負責倉庫的日常管理工作，對出入庫的材料和工具進行驗證、登記，對不符合規定的物品和手續有權拒絕入庫或領取。

　　2、根據材料的體積、特性、型號、規格進行合理擺放，并做好相應的'標識，對不符合和降級使用的物品應貼上特別標識。

　　3、發放材料堅持"先進先出"和"以舊換新"的原則，合理利用降級物品的使用價值。

　　4、保持倉庫清潔衛生、通風良好，并做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲、防盜等防護措施，確保物品質量和庫房安全。

　　5、建立倉庫管理資料，做到手續、記錄齊全；每季度接受和財務部專管會計對倉庫進行抽查，年終進行全面的檢查。

　　6、每月底做好庫存物資的盤存工作，并將信息及時傳遞至相關部門。

　　7、完成領導交辦的其他工作。

　　物業管理員崗位職責 篇7

　　一、 必須自覺遵守公司各項規章制度，堅決服從職能部門負責人分配，按時上崗，不遲到早退，不隨意脫離工作崗位，有事外出辦理請假手續，報請主管領導批準。

　　二、 必須熟悉和掌握車庫內的“各種車輛停放管理規定”以及車庫內的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位。

　　三、 必須熟悉和掌握客戶單位長期停車證，臨時停車證，以及車牌號，認真做好車輛進出入庫記錄，上下班做好交接班的交底工作。

　　四、 嚴格按公司制定標準收費，熱情為客戶導引泊車，對進出的車輛必須認真察看并作記錄，車輛出口時須做到打鈴示意。

　　五、 嚴格執行消防條例，禁止易燃、易爆、易腐蝕等危險品滯留車庫，必須做好車庫內及車庫周圍的環境衛生工作，始終保持車庫道口的暢通。

　　六、 車庫內嚴禁吸煙和亂扔雜物，保持高度警惕，防止一切火警苗子，以及有損傷、碰撞車輛的情況發生，所有乘車人員一律在車庫外下車，嚴禁無關人員滯留車庫。

　　七、 在工作中不能認真負責，受到客戶的'批評，違反公司規章制度，因失職造成車庫的車輛損壞、火警、事故等過失，不服從職能部門調配等，視情節輕重予以酌情處理和處罰，產生嚴重后果者作辭退處理，觸及刑法的追究刑事責任。

　　物業管理員崗位職責 篇8

　　1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領導交辦的各項工作業務。

　　2、學習和更新專業知識，對所管區域業戶基本情況了解、熟悉掌握。

　　3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發現問題及時匯報、處理。

　　4、了解和及時配合保潔工作，對所管區域內存在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現。

　　5、輔助配合，完善和經營場內業戶情況，輔助制定年度計劃。

　　6、提前一個月收租金（下催費單）做好情況了解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間；

　　7、庫房、門市房的物業費、水費、電費等收費工作；

　　8、處理突發事件，解決經營糾紛；

　　物業管理員崗位職責 篇9

　　1.負責公司員工餐廳的管理;

　　2.負責公司環境衛生的管理;

　　3.負責公司園區和樓內的綠化養護管理工作;

　　4.負責公司員工宿舍的管理;

　　5.負責保潔員和保安員的'日常管理工作;

　　6.協助處理轄區安全生產監管的相關事宜。

　　物業管理員崗位職責 篇10

　　1、協助主管處理日常事務;

　　2、負責本部門文件、資料、表單的打印、發放、建立、歸檔、保存等管理工作;

　　3、督促、檢查各部門的服務質量,對質量體系運行過程中發現的不合格項進行跟蹤驗證;

　　4、參與公司質量活動的策劃,以及質量事故的處理;

　　5、負責收集各類訊息并及時提供給主管;

　　6、承辦主管臨時交付的.事項;

　　7、協助主管對公司各部門服務質量的考核,建立考核檔案;

　　8、與其他部門的聯系與溝通;

　　9、按時完成主管臨時交辦的其他工作。

　　物業管理員崗位職責 篇11

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。

　　2、配合地產營銷部門開展活動，并與其保持溝通，及時處理相關問題。

　　3、負責案場品質管理，提高物業服務崗位服務水平，統籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關培訓。

　　4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。

　　5、處理案場發生的'重大投訴和突發事件以及定期組織消防實操。

　　6、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環節的良好運作，樹立良好的企業形象。

　　物業管理員崗位職責 篇12

　　1、負責公司物業項目全面經營管理工作，確保完成公司制定的各項經營指標;

　　2、負責物業項目安全、品質、工程、保潔、客服管理等工作;

　　3、負責團隊建設、人員管理及培訓、考核等工作;

　　4、協調內外部相關關系;

　　5、完成公司交辦的其他工作。

　　物業管理員崗位職責 篇13

　　職責

　　1、負責本站物業管理的全面工作，組織并督導本部門人員全面完成職責范圍內的各項工作任務;

　　2、負責租戶入駐、退租的各項手續，收取房租、水電費及物業管理費;

　　3、協助租戶裝修圖紙審核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;

　　4、負責每日監督與巡查教育機構及商家的現場管理工作，發現問題及時上報，并與相關部門溝通;

　　5、負責本站消防、安防、保潔等物業管理服務實施監督，確保其各項服務滿足物業管理規定的要求;

　　6、負責與租戶日常工作及售后服務相關事宜的溝通與合作;

　　7、負責樓層管轄范圍內的所有設備檢修工作;

　　8、負責突發事件的.處理及上報;

　　9、負責有關物業問題的提出及后續跟進;

　　任職要求

　　1、全日制專科以上學歷，同等行業職位5年以上工作經驗;

　　2、熟悉商業項目運營管理工作;

　　3、熟悉操作辦公軟件及相關商業管理軟件;

　　4、具備較強的組織協調能力、人際溝通能力，團隊合作精神、有責任心、敢于承擔責任;

　　5、具有城市商業綜合體或大型購物中心從業經驗優先考慮。

　　物業管理員崗位職責 篇14

　　1、統籌公司資產管理工作（含資產采購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等）。

　　2、負責物業開發利用、租賃以及日常管理工作，完善物業資產管理制度。

　　3、制定公司物業經營發展和開發利用的規劃，開展有關項目的組織和實施。根據國家相關法規，及時制定和調整物業租賃管理制度。

　　4、負責擬定資產經營方式及管理辦法，會同有關部門做好經營責任制的實施工作。

　　5、完成領導交辦的'其他工作事項。

　　物業管理員崗位職責 篇15

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件；

　　5、負責管理區域設施、設備的'驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

　　6、負責監管項目資產（如車位、房屋等）的運行情況；

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持環境衛生及維持治安秩序；

　　9、負責租戶、業主各項費用的收繳工作；

　　9、領導下達的其他指示。

　　物業管理員崗位職責 篇16

　　1.貫徹實施公司相關各項規章制度;

　　2.協助轄區內工作計劃的組織實施,定期檢查計劃落實情況;

　　3.協助物業站安排維修工的工作,并檢查其工作狀態和落實情況;

　　4.與業主保持密切聯系,及時處理業主的投訴意見,向當事人反饋處理結果;

　　5.負責小區的業主資料及房產管理資料的匯總整理、存檔;

　　6.負責所轄范圍房屋租金、管理費和各項規費的.催繳考核工作;

　　7.負責監督檢查物業站設備運行、組織對所有轄區內的房屋進行普查，并做出大中維修分析報告等各項工作。

　　物業管理員崗位職責 篇17

　　1、負責交付前期的`各項投訴問題解決指導

　　2、負責監督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協調解決

　　3、組織定期進行客戶滿意度調查，對意見進行匯總分析

　　4、落實改進措施，有效支撐從地產營銷開始的業戶滿意度工作

　　5、與重要業主保持友好關系，定期配合項目開展外聯活動

　　6、統籌構建客服條線平臺、標準制度及培訓落地、檢查考核

　　7、負責對相關項目物業服務上媒體導向進行監控

　　8、負責物業微信公眾號的建立

　　物業管理員崗位職責 篇18

　　1、參與項目開發過程中的前期介入，確保項目按期順利通過驗收與接管。

　　2、依公司制度建立和完善本項目物業管理體系文件，并實施、保持和改進。

　　3、物業人員管理、培訓、培養、帶教工作。

　　4、帶領本部門人員做好車場、安全、消防、環境、設施等日常管理，構建良好的.商業環境。

　　5、對廣場物業實施全面管理，保證其所管物業保值、增值。

　　6、負責物業部計劃制定、預算編制、成本管控。

　　7、與商業經營行為物業業務相關的政府外聯工作。

　　物業管理員崗位職責 篇19

　　1、負責所管轄區域項目物業服務的全面工作，向城市負責人負責；

　　2、制定并完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的'經營管理狀況負責；

　　3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務；

　　4、負責對主管及以上管理者的業務培訓指導和績效考核；

　　5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關文件。

　　物業管理員崗位職責 篇20

　　1、負責物業服務中心的全面管理工作。

　　2、根據有關物業管理的法規、政策、對公司物業項目內的'公共鐵序、電梯、崗亭系統、設施設備維護登記和歸檔。

　　3、擬定年工作預算、月計劃、執行公司各項管理制度。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施、指導物業服務中心處置公共突事件。

　　5、有物業管理和商場營運的工作經歷和經驗、熟悉和掌握相關法律、專業知識和專業技能。

　　6、負責物業員工的招聘、培訓及考核工作。

　　物業管理員崗位職責 篇21

　　1、研究市場動態，組織市場調研與競爭對手分析，為公司實施收并購、合資合作業務提供決策依據；

　　2、獲取目標市場收并購、合資合作等信息，積極開拓業戶資源，尋找優質的股權投資并購、合作經營項目，進行項目搜尋、篩選和儲備；

　　3、負責收并購公司的相關數據分析、費用測算，開展標的`前期調研，參與收并購、合資合作談判、盡職調查及投后復盤等相關工作；

　　4、主動與政府部門、業主方等有關單位進行溝通，積極推廣公司品牌形象，保持良好關系。

　　物業管理員崗位職責 篇22

　　1、形象良好，親和力強，學習能力強;具備較強的責任感、綜合素質、服務意識;

　　2、具備良好的`文字組織、溝通能力及部門管理能力;熟悉物業管理工作，有較強的分析和解決問題的能力;

　　3、有兩年以上星級酒店或大型物業等同崗位工作經驗;

　　4、擬定應急預案，處理相關突發事件;負責處理業主的重大投訴;負責組織實施業主的回訪、走訪工作;

　　5、負責質量記錄的整理，確保完整準確有效，并做好相應的歸檔工作;

　　6、配合第三方組織客服滿意度調查，對業主意見進行匯總分析;

　　7、完成領導交辦的其他工作。

　　物業管理員崗位職責 篇23

　　1、負責項目日常管理工作，履行物業部管理、指導、監督、協調、服務職能；

　　2、組織制定并完善物業服務操作管理流程、規章制度及服務標準并督導實施；

　　3、負責管理區域內設施、設備的運行、保養、維修，安全檢查工作的.安排與落實；

　　4、負責落實客戶對物業管理工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處理；

　　5、負責與公安、消防、環保、水、電、電信等有關部門的協調事宜；

　　6、定期對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量；

　　7、負責對租戶租金、物業費、水電費等費用的通知和收繳工作。

　　8、負責公司新物業項目的交接查驗工作。

　　物業管理員崗位職責 篇24

　　1、全面負責集團會務工作;

　　2、負責食堂對接供應商物品采購、驗收及對不合格品的處理工作，保證員工的飲食健康;

　　3、監督食堂衛生，包括食品衛生和環境衛生，組織做好食堂的食品安全以及食堂定期清掃工作;

　　4、食堂預算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人數以及食堂食品采購數量、市場價格變化等進行食堂預算，嚴格控制食堂伙食成本的'支出;

　　5、監督并嚴格執行相關食堂管理規章制度;

　　6、飯卡充值管理工作;

　　7、負責園區及567號樓宇保潔管理工作;

　　8、按上級要求管理垃圾分類工作;

　　9、樓宇綠化管理工作;

　　10、領導交代的其他任務。

　　物業管理員崗位職責 篇25

　　1、負責公司文創產業園區物業的.經營和管理工作；

　　2、負責物業部團隊建設，規范內部管理；

　　3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

　　5、妥善處理園區一切緊急及突發事件；

　　6、負責園區管樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修管理工作；

　　7、負責協調和管理綠化、安保等相關管理工作；

　　8、負責園區消防應急管理工作；

　　9、負責園區客戶服務管理工作。

　　物業管理員崗位職責 篇26

　　1.每日進行巡檢，確保廣場消防安全

　　2.完成年度停車場收費指標

　　3.制定環境清潔計劃，監督檢查執行情況，確保公司的內外環境(地面、衛生間、門前三包、扶梯等公共設施)衛生達標

　　4.嚴格執行保潔外包合同，對存在的問題進行管控，確保衛生達標

　　5.保證隱患問題系統填報率

　　6.場內裝修的管控與消防安全驗收

　　7.定期進行品質檢查，跟進不合格項的`整改，確保廣場品質

　　8.年度預算執行控制

　　9.按要求完成物業類招投標

　　10.定期組織開展內審工作，修改完善體系文件

　　11.按要求完成質量及環境體系論證

　　物業管理員崗位職責 篇27

　　1、遵守公司各項規章制度;

　　2、負責片區保修跟進工作，做好保修記錄，工程問題統計及資料上報工作;統計返單情況及單據回訪;

　　3、負責公共區域巡查、施工單位維修的跟進，做好維修記錄;

　　4、做好毗鄰業主維修協調工作，跟蹤處理毗鄰房屋維修問題;

　　5、經常巡視所屬之工作范圍，遇有欠妥之地方，及時解決;

　　6、積極鉆研本職崗位工作中的'難點，尋找解決的辦法，不斷提高自身業務技能。對不能解決的問題須及時匯報上級;

　　7、負責與其他部門的工作協調，完成領導安排的其它工作;

　　物業管理員崗位職責 篇28

　　1. 全面負責商場的商管、保潔綠化 、停車場、消防安全等方面的全面管理工作

　　2. 負責制定商場安全、環境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監督

　　3. 負責組織本部門三標一體的審核與實施工作，并檢查本部門進行危險源識別、環境識別及風險控制

　　4. 負責本部的供方選擇、招投標管理、合格供方的檢查與評估工作

　　5. 負責本部門人員的'檢查、督促、考核工作, 負責涉及本部門的租戶、顧客投訴處理

　　6. 負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作

　　7. 負責商管、保潔、綠化、消殺等服務質量的監督檢查工作, 負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經營工作

　　8. 完成領導交辦的其他工作

　　物業管理員崗位職責 篇29

　　1.負責檢查治安情況及消防設備設施情況，發現問題及時報告處理;

　　2.嚴格遵守服務中心各項規章制度;

　　3.負責本班工作時間內的安全防范工作;

　　4.隨時向領班報告所處位置，以便于突發事件發生時的緊急支援，掌握各類突發事件的'處理程序及傷員的基本救護常識;

　　5.負責本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;

　　6.按照巡邏路線、巡查點進行巡查，按規定路線巡查，靈活機智，發現問題及時記錄、報告，對可疑人員及時進行清查，并報告領班;

　　7.及時制止客戶、外來人員或物業員工的違章行為，維護小區公共秩序;

　　物業管理員崗位職責 篇30

　　1.負責制定項目年度、月度管理計劃，并監督各部門落實完成;

　　2.指導項目各項業務的開展，對項目日常管理進行監督和巡查，及時調整管理上的.不足;

　　3.負責處理重大投訴和突發事件，落實回訪制度;

　　4.以客戶滿意度為導向，從各個方面提升物業客戶服務質量;

　　5.督導外包保安、保潔的日常工作運營，對外判單位工作進行監督，確保外判業務符合公司服務要求;

　　6.負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系。

　　物業管理員崗位職責 篇31

　　1、傳達、布署物業經理下達之和工作指令；

　　2、根據項目的經營目標，組織制定商業/辦公/住宅物業的.管理方案及年度物業管理預算計劃，管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務運行情況；

　　2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規范；

　　3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規范的執行情況；

　　4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務；

　　5、負責制定物業類培訓計劃，定期對相關員工進行業務培訓和考核；

　　3、制定監督各部門內部管理制度，監督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。

　　物業管理員崗位職責 篇32

　　1、制定項目物業工程管理方案和管理體系。

　　2、對項目內部保安、保潔、綠化的管理調配及工作統籌安排。

　　3、負責提報機電設備年度工作計劃、設備維修費用計劃，設備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃。

　　4、負責制定部門預算，監督、控制部門預算支出，確保轄區各系統設備的低成本正常運行。

　　5、負責協調與供電、給排水、消防及有關施工單位的`關系。

　　6、負責處理本部門責任范圍內的重大投訴事件和突發性事件。

　　7、協助片區經理完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收。

　　8、上級領導安排的其它事務。

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