售房部崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-02-03 19:31:40 崗位職責(zé) 我要投稿

售房部崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)實(shí)社會中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編為大家整理的售房部崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

售房部崗位職責(zé)

售房部崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　售房部作為一個團(tuán)隊(duì)，其工作目標(biāo)必須根據(jù)公司目標(biāo)市場的特點(diǎn)、和公司期望在這些市場中所取得的地位來確定。深藍(lán)公司根據(jù)自身特點(diǎn)，為推銷隊(duì)伍確立以下目標(biāo)：

　　正確掌握市場

　　定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。收集有關(guān)區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)的信息，掌握區(qū)域市場的動態(tài)，分析區(qū)域內(nèi)銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，尋找和招徠新的顧客；并對客戶群進(jìn)行透徹的分析。銷售人員進(jìn)行市場調(diào)研和情報(bào)工作時(shí)，撰寫調(diào)研報(bào)告，總結(jié)相關(guān)的業(yè)務(wù)信息。

　　確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃

　　完成公司下達(dá)的`銷售任務(wù)，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給開發(fā)商和公司總部。根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)（賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的）和目標(biāo)客源的需求制定廣告的大方向和具體策略。完善房地產(chǎn)營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并評估執(zhí)行結(jié)果。

　　管理銷售活動

　　在公司管理制度的體系內(nèi)，制定符合本項(xiàng)目的銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。營銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。銷售人員能評估顧客的信譽(yù)，并在產(chǎn)品短缺時(shí)分配稀缺產(chǎn)品。銷售人員熟練地將公司的有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息傳遞給顧客；銷售人員應(yīng)客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和建議，不斷完善銷售工作；銷售人員應(yīng)精通“推銷”的藝術(shù)――與顧客接洽、向顧客介紹、回答顧客的疑問和達(dá)成交易等；銷售人員向顧客提供各種服務(wù)――對顧客的問題提供咨詢意見、給予技術(shù)幫助、建議付款及方式和傳遞最新工期信息等；

　　形成優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)

　　定期對銷售團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。給每一個銷售人員提升、發(fā)展和進(jìn)取的機(jī)會。形成銷售團(tuán)隊(duì)的階梯發(fā)展。每個銷售團(tuán)隊(duì)的銷售經(jīng)理作為項(xiàng)目的后備項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)。每個銷售團(tuán)隊(duì)的銷售主管作為項(xiàng)目的后備銷售經(jīng)理培養(yǎng)。每個銷售主管至少要挑選2個銷售人員作為后備銷售主管重點(diǎn)培養(yǎng)。每個售房部每年至少要培出1—2名銷售經(jīng)理、2—3名銷售主管，作為公司快速發(fā)展的人力資源支持。

售房部崗位職責(zé)2

　　售房部設(shè)銷售主管一名，協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)處理并完成日常行政事務(wù)工作。

　　具體工作職責(zé)如下：

　　參與項(xiàng)目組會議。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和銷售經(jīng)理制定價(jià)格策略、銷控策略和現(xiàn)場促銷策略等。承擔(dān)銷售經(jīng)理與銷售人員之間的橋梁作用，擔(dān)負(fù)上傳下達(dá)的基層管理工作。每日9：00前完成前日來電、來訪的確認(rèn)工作，如發(fā)現(xiàn)問題匯報(bào)經(jīng)理。每日下午18：30負(fù)責(zé)召集組織售房部例會，聽取當(dāng)日的匯總工作，并指出工作不足，安排次日工作要點(diǎn)。

　　常規(guī)工作：

　　同其他銷售人員一樣，按正常順序輪流接待客戶。培訓(xùn)、指導(dǎo)實(shí)習(xí)人員或新人員迅速了解房地產(chǎn)市場，熟悉項(xiàng)目情況，盡快適應(yīng)上崗。指導(dǎo)、幫助其他銷售人員接待、處理客戶疑問，促成銷售。負(fù)責(zé)認(rèn)購單、合同的使用控制及歸檔保管。負(fù)責(zé)每日生活及工作記帳。負(fù)責(zé)復(fù)審并管理每日簽約的合同、認(rèn)購單。負(fù)責(zé)售房部的輪流接待、值班調(diào)休及考勤管理、記錄。負(fù)責(zé)會議的`記錄、文檔的歸類整理工作。負(fù)責(zé)填寫工作日志、銷售報(bào)表及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計(jì)工作。負(fù)責(zé)售房部辦公用品的管理。配合銷售經(jīng)理完成銷售任務(wù)及項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作。公司或項(xiàng)目的管理制度中提到的由銷售主管負(fù)責(zé)的各類工作。

　　銷售主管工作態(tài)度考評標(biāo)準(zhǔn)：

　　遵守制度準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、早退，無中途外出現(xiàn)象，嚴(yán)于職守，堅(jiān)守崗位。按編班當(dāng)值，不擅離職守，無個人私自調(diào)班、換崗現(xiàn)象。服從上司安排調(diào)配，依時(shí)保質(zhì)完成工作任務(wù)。工作積極主動、踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承擔(dān)突發(fā)超水準(zhǔn)工作量。工作勤奮，有始有終，能積極主動求改進(jìn)。平時(shí)注意節(jié)約，成本意識強(qiáng)，能想方設(shè)法降低成本，避免浪費(fèi)。自我學(xué)習(xí)和自我思考的能力。對公司主動建議的表現(xiàn)能力。自我時(shí)間管理能力。對項(xiàng)目銷售工作的自我檢驗(yàn)與修正。

　　銷售主管業(yè)務(wù)能力考評標(biāo)準(zhǔn)：

　　具備優(yōu)秀銷售人員的銷售業(yè)務(wù)能力。銷售計(jì)劃執(zhí)行情況。客戶投訴處理情況。現(xiàn)場的總控情況。與其他部門人員的溝通及滿意度。與項(xiàng)目小組成員的溝通及滿意度。與外協(xié)公司的溝通及滿意度。對部屬的鼓舞、激勵能力、綜合團(tuán)隊(duì)意識。對團(tuán)隊(duì)成員的了解且有針對性的輔導(dǎo)。對鄰屬的工作、成長和學(xué)習(xí)的建議、指導(dǎo)并培養(yǎng)出至少2名合格的后備銷售主管。

　　銷售主管服務(wù)態(tài)度和儀表形象考評標(biāo)準(zhǔn)：

　　友善，以微笑接待客人。和同事能夠和睦相處。禮貌、熱情，任何時(shí)候都能使用禮貌用語，工作中能主動為客人著想和服務(wù)。耐心，對客人及員工的要求能認(rèn)真聆聽，不厭其煩地、認(rèn)真細(xì)致地做出解釋、介紹及溝通。上班前做好情緒調(diào)整，精神飽滿地投入工作。著裝得體、頭發(fā)整齊干凈、精神好。上崗時(shí)站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑。坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。學(xué)習(xí)、掌握基本禮儀行為規(guī)范，并通過該項(xiàng)考核。能為項(xiàng)目及員工做好后勤服務(wù)支持。

售房部崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實(shí)售房部的`各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目銷售工作。

　　具體內(nèi)容分為以下幾項(xiàng)：負(fù)責(zé)售房部行政管理，組織協(xié)調(diào)售房部各項(xiàng)日常工作。負(fù)責(zé)售房部工作時(shí)間、人員安排，管理、監(jiān)督售房部工作紀(jì)律。負(fù)責(zé)銷售人員工作行為，形象規(guī)范管理。負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

　　售房部銷售業(yè)務(wù)管理：

　　協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃，組織并實(shí)施項(xiàng)目組會議制定的各項(xiàng)銷售工作。

　　組織安排銷售動態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。

　　每月組織安排1—2次房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。

　　協(xié)調(diào)配合銷售人員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。

　　組織每周銷售例會，總結(jié)銷售情況。

　　負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。

　　制定、組織，并監(jiān)督填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

　　處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

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