電話顧問崗位職責

時間：2023-01-29 15:40:50 崗位職責我要投稿

電話顧問崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的電話顧問崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

電話顧問崗位職責

電話顧問崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

　　2、使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在_次通話前前要有充足的思想準備；

　　3、做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

　　4、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　5、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息；

　　6、認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

　　7、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)；

　　8、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統(tǒng)；

　　9、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力。

　　任職資格：

　　1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的'應(yīng)變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

電話顧問崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、通過電話訪問，了解學員學習需求，給學員提供專業(yè)的課程介紹，邀約來訪;

　　2、準確輸入或更新學員基本信息及預(yù)約信息、回訪信息，提高學生滿意度與認知度，完成來訪指標;

　　3、按照學員需求將學員直接邀約至相應(yīng)中心。

　　達內(nèi)福利

　　1、完善的社會保障體系:五險一金+補充醫(yī)療+意外傷害保險

　　2、樂居計劃:實現(xiàn)達內(nèi)人購房置業(yè)的.“安居夢想”

　　3、金股計劃:每個達內(nèi)人都有機會享有的達內(nèi)股權(quán)獎勵

　　4、傳幫貸計劃:達內(nèi)員工的專屬金融計劃

　　5、優(yōu)秀員工海外游

　　6、節(jié)日福利+生日禮品+飯補+住宿

　　任職要求:

　　1、年齡22-30歲，大專以上學歷;

　　2、普通話標準，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力;

　　3、服務(wù)意識強，能承受工作壓力;

　　4、工作熱情，積極主動，有責任感及良好的團隊合作意識和自我管理能力;

　　5、熟練使用電腦操作系統(tǒng)及office辦公軟件。

電話顧問崗位職責3

　　1、開發(fā)并鎖定目標客戶,保持客戶資料數(shù)據(jù)的完善與更新, 完成北大后emba商學院招生工作,主要針對企業(yè)家

　　2、通過電話,邀約、以及拜訪等方式,建立客戶信任。

　　3、根據(jù)客戶需求,提供配套解決方案,推進銷售計劃的達成

　　4、制定銷售策略,完成年度銷售指標;

　　5、快速掌握內(nèi)部制度及流程,持續(xù)學習公司課程產(chǎn)品,并掌握核心產(chǎn)品知識

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,專業(yè)不限,管理類、人力資源、市場營銷類專業(yè)者優(yōu)先

　　2、1年以上b2b銷售工作經(jīng)驗,有企業(yè)家資源或相關(guān)銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

　　3、具備一定的.電話銷售技巧、客戶開發(fā)技巧

　　4、較強的成就動機和內(nèi)驅(qū)力,勤奮踏實、自信樂觀、抗壓性強

　　5、良好的人際溝通和表達能力,口齒清晰,普通話標準

　　6、具備快速學習能力,思維敏捷,靈活應(yīng)變,喜歡銷售工作,能與不同人打交道

　　7、誠信負責,良好的團隊合作精神

電話顧問崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、針對公司提供的資源，進行潛在客戶的開發(fā)；

　　2、完成公司制定的銷售目標和各項KPI任務(wù)；

　　3、嚴格按銷售流程接待客戶，提高客戶滿意度；

　　4、對潛在客戶進行有效回訪，持續(xù)跟進重點客戶以及關(guān)懷購車客戶；

　　5、認真參加早夕會和周分析及月度分析會；

　　6、完成公司領(lǐng)導按排的.其它工作任務(wù)等。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，性別不限，年齡23-28歲；

　　2、普通話標準，溝通協(xié)調(diào)能力強；

　　3、能深挖客戶需求及產(chǎn)品賣點；

　　4、抗壓能力強，能堅持；

　　5、一年以上市場開發(fā)經(jīng)驗。

電話顧問崗位職責5

　　崗位職責：

　　1.協(xié)助學校的品牌推廣、學員招生工作、達成每月的銷售指標；

　　2.負責接待來訪學員，保證咨詢質(zhì)量，完成制定的招生計劃；

　　3.參與相關(guān)的.銷售與市場活動，建立良好的服務(wù)品質(zhì)；

　　4.配合與參與學校提供的在職訓練；

　　任職資格：

　　1.熱愛工作，認真負責；

　　2.善于溝通，具備一定的靈活性，能夠承受一定的業(yè)績壓力；

　　3.具備一年以上的銷售工作經(jīng)驗，教育培訓行業(yè)者優(yōu)先考慮；

　　工作時間：彈性工作時間

　　福利薪酬：

　　底薪4000，另外+績效（帶班考核制）+季度獎金+包吃住

　　其他任職資格：

　　有志教育培訓行業(yè)者優(yōu)先；可與小朋友溝通的更易入手工作；

　　廣闊的職業(yè)、行業(yè)前景，需要你的積極努力和能力！

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

電話顧問崗位職責6

　　一、職位要求：

　　1、大專以上學歷，男女不限，普通話標準，年齡20歲—30歲之間。（歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生，公司提供系統(tǒng)培訓）

　　2、性格自信、開朗、熱情，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力及抗壓能力；

　　3、市場營銷或師范類專業(yè)/有教育行業(yè)銷售經(jīng)驗或電話營銷工作者優(yōu)先。

　　4、熱愛銷售、熱愛教育行業(yè)，有較強的`責任感和一定的激情。

　　二、崗位描述：

　　1、公司提供精準客戶，進行電話或現(xiàn)場咨詢，深入了解學員需要，根據(jù)學員需求設(shè)計合適的課程，完成個人銷售目標；

　　2、對學員進行電話跟蹤，維系良好關(guān)系，挖掘?qū)W員實際需求，邀約學員上門深入溝通；

　　3、根據(jù)公司規(guī)定及相關(guān)流程，給學員辦理報名手續(xù)，報名資料的準備與整理；

　　4、對準學員及學員信息進行分類整理，統(tǒng)計及完善各類銷售數(shù)據(jù)及市場數(shù)據(jù)；

　　5、定期參與部門例會與培訓，不斷提升自身專業(yè)知識及銷售技能。

電話顧問崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、獨立并高質(zhì)量完成學員咨詢來電，向其介紹資格證招生課程及相關(guān)服務(wù)，并促成邀約及報名（公司提供客戶資源，無需利用任何個人資源進行銷售）；

　　2、耐心、詳細解答電話咨詢的客戶，挖掘客戶的潛在需求，對課程做出準確推薦；

　　3、根據(jù)公司制定的`銷售目標，配合團隊完成銷售任務(wù)；

　　4、大客戶的維護，客服質(zhì)量監(jiān)督、回訪等工作。

　　5、協(xié)調(diào)各教學部門，進行招生咨詢工作。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，形象氣質(zhì)佳，口齒伶俐，溝通能力強。

　　2、熱愛銷售行業(yè)，能夠適應(yīng)高強度的工作壓力。

　　3、具備高效高速靈活工作的能力。

　　4、具備較高的團隊合作精神，較強的商談和交際能力。

　　5、有教育行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，有能力、有野心者優(yōu)先錄用，

電話顧問崗位職責8

　　【崗位職責】

　　1、公司提供的客戶資源，電銷專員通過公司的電話平臺對客戶的需求進行挖掘和分析；

　　2、對客戶進行跟蹤回訪，解答客戶的疑問，熟練掌握公司產(chǎn)品

　　3、維護客戶關(guān)系，進行有效跟蹤，做好售前，售后服務(wù)的工作。

　　【職位要求】

　　1、口齒清晰，普通話流利，語言有親和力和感染力；

　　2、熱愛銷售工作，敢于挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)高薪；

　　3、有良好的`學習能力和較強的抗壓力；

電話顧問崗位職責9

　　崗位職責:

　　1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā);

　　2、負責客戶與業(yè)主的.接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);

　　3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;

　　任職資格:

　　1、大專(含)以上學歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

　　2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

　　3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;

　　4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。

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