銷售業(yè)務員崗位職責匯編15篇
在現實社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的銷售業(yè)務員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
銷售業(yè)務員崗位職責1
崗位職責:
1、協助經理完成公司產品的市場推廣與銷售工作;
2、實時把握客戶需求,與客戶保持良好溝通,為客戶提供五星級服務;
3、協助經理完成合同條款協商以及合同簽訂等事宜,并與相關部門保持溝通以確保產品準時出庫;
4、維護公司現有客戶,同時開拓新的銷售渠道與客戶;
5、收集客戶對產品的使用意見,及時反饋給經理和技術部門;
6、整理客戶開票及付款情況,以便于與客戶進行溝通協商;
7、完成經理交辦的其他任務。
二、任職要求:
1、專業(yè)不限,大專及以上學歷,有相關業(yè)務經驗且適合出差者優(yōu)先;
2、熟悉所銷售的產品,了解產品的基本信息,以便于和生產人員及客戶溝通;
3、有良好的分析能力和表達能力,善于與客戶溝通,有一定的談判技巧與能力;
4、溝通能力強,抗壓能力好,有優(yōu)秀的.職業(yè)精神和團隊合作精神。
提供主動、熱情、滿意、周到的服務
3.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決
4.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
5.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪
6.對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現問題及時匯報、請示并處理
7.積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯系，不斷開拓業(yè)務渠道
8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務
銷售業(yè)務員崗位職責2
1、執(zhí)行公司各項政策，包括銷售指標、行動計劃目標及促銷活動，并落實各項標準;
2、執(zhí)行指定區(qū)域銷售目標，定期維護商超及開發(fā)新商超
3、建立和維護客情關系，收集市場信息及重要客戶銷售數據，協助上級做好分析工作
銷售業(yè)務員崗位職責3
1.負責開發(fā)所轄區(qū)域內的銷售渠道及資源(代理商與經銷商)及終端客戶資源，達成團隊銷售目標;
2.參與制定團隊銷售指標，制訂團隊銷售計劃，培訓、監(jiān)督下屬完成銷售任務;
3.管理和組建銷售團隊，加強銷售隊伍的建設，提高團隊績效;
4.收集和分析本省內生命科學儀器的.市場信息和代理商資源;
5.協調各類客戶資源，配合市場部的產品推廣活動;
6.協助區(qū)域經理完成政府部門、企事業(yè)單位組織的大型項目的投標活動。
銷售業(yè)務員崗位職責4
1、挖掘和開發(fā)新客戶，及時了解和反饋客戶需求。
2、了解競爭對手在客戶中的工作開發(fā)情況;
3、根據公司的市場和業(yè)務劃分，精準負責分配區(qū)域的`客戶關系維護;
4、了解客戶對產品前后段的意見和建議,為客戶提供專業(yè)咨詢;
銷售業(yè)務員崗位職責5
職責描述：
(1)銷售人員職位，在上級領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
(2)管理客戶關系，完成銷售任務；
(3)了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優(yōu)點和特色，開發(fā)客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標；
(4)對客戶提供專業(yè)的咨詢，簽定銷售合同，指導、協調、審核與銷售服務有關的賬目和記錄；
(5)收集潛在的客戶資料；
(6)解決客戶就銷售和服務提出的投訴；
(7)從銷售和客戶需求的.角度，對產品的研發(fā)提供指導性建議；
(8)收取應收賬款。
任職要求：
(1)�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業(yè)；
(2)2年以上銷售行業(yè)工作經驗，業(yè)績突出者優(yōu)先；
(3)性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有力強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
(4)有責任心，能承受較大的工作壓力；
(5)身體健康，無不良工作記錄。
(6)有釹鐵硼業(yè)務銷售經驗者優(yōu)先考慮。
銷售業(yè)務員崗位職責6
1、嚴格執(zhí)行合同簽訂規(guī)定，及時與經銷商簽訂供貨合同。
2、嚴格執(zhí)行公司銷售回款的.規(guī)定，完成銷售回款任務。
3、做好經銷商產品培訓，售前、售后服務和技術支持。
4、協助經銷商做好使用企業(yè)招標工作，達到互營目的。
5、跟蹤市場部物流專員，及時將貨物發(fā)往(運送)到經銷商指定地點。
6、認真收集用戶資料，做好客戶檔案的歸檔。
7、每天認真填寫《行銷日志》，積累營銷經驗。
8、努力完成領導交辦的其它工作。
銷售業(yè)務員崗位職責7
職責描述：
1.負責公司真空鍍膜產品線生產加工產品的推廣與銷售。
2.負責新客戶的開發(fā)與維護。
3.負責新開發(fā)客戶訂單的跟蹤與交付對接。
4.負責搜集行業(yè)發(fā)展趨勢，市場動態(tài)，競爭對手信息。
5.維護與客戶的穩(wěn)定合作關系，協調訂單執(zhí)行中的'異常。
任職要求：
1.大專及以上學歷。
2.熟悉真空鍍膜工藝及有相關行業(yè)銷售經驗2年以上。
3.具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神；具有強烈的銷售欲望。
4.性格開朗，勤奮好學，工作靈活細致認真有耐心，有責任心。
5.善于解決業(yè)務問題，能承受壓力。
銷售業(yè)務員崗位職責8
崗位職責
1、完成個人月度及年度銷售指標；
2、負責完成新市場的開拓、新客戶的銷售開發(fā)工作；
3、負責定期做好客戶關系的`維護工作；
4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析。
二、任職要求
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，熱愛銷售行業(yè)，具備獨立開拓市場的能力；
2、反應敏捷、表達能力強，具備較強的溝通表達能力；
3、具備良好的客戶服務意識、團隊協作精神；
4、吃苦耐勞、有責任心，抗壓能力強。
三、薪酬福利
1、薪資結構：基本工資+銷售提成+工齡工資+各項補貼；
2、其他福利：繳納五險一金，提供交通補貼、大學生儲備補貼、工作餐、過節(jié)福利、帶薪年假、各項銷售獎勵、春節(jié)交通補貼等；
3、作息時間：單休，8：00—17：00；
4、人文關懷：團建活動、拓展訓練、運動會、聯誼會等。
銷售業(yè)務員崗位職責9
職責描述：
負責南京區(qū)域內檔案托管、數字化業(yè)務的.開展。
任職要求：
1、大專及以上學歷，年齡22-40周歲，熟悉檔案托管、數字化業(yè)務流程佳，優(yōu)秀人員可適當放寬限制要求；
2、注重個人形象，熟悉商務禮儀；
3、交流溝通能力好，具有一定的談判能力。
銷售業(yè)務員崗位職責10
1.打理采購平臺，負責上傳產品，回復客戶詢盤，跟蹤訂單。開發(fā)國內客戶(市場，終端客戶)
2.及時跟蹤及處理客戶反饋，維護客戶關系;
3、收集客戶有關信息和需求，相關市場訊息的`挖掘與整理收集;
4、負責聯絡溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關銷售報表
銷售業(yè)務員崗位職責11
1。負責開發(fā)所轄區(qū)域內的銷售渠道及資源（代理商與經銷商）及終端客戶資源，達成團隊銷售目標；
2。參與制定團隊銷售指標，制訂團隊銷售計劃，培訓、監(jiān)督下屬完成銷售任務；
3。管理和組建銷售團隊，加強銷售隊伍的建設，提高團隊績效；
4。收集和分析本省內生命科學儀器的'市場信息和代理商資源；
5。協調各類客戶資源，配合市場部的產品推廣活動；
6。協助區(qū)域經理完成政府部門、企事業(yè)單位組織的大型項目的投標活動。
銷售業(yè)務員崗位職責12
1.負責公司各項活動的執(zhí)行協調工作
2.負責公司xx業(yè)務的推廣，開拓合作渠道
3.服從公司安排，有效的'執(zhí)行公司銷售策略，達成銷售目標
4.負責業(yè)務區(qū)域內營銷活動的執(zhí)行，完成市場開拓
5.開發(fā)新客戶，維系老客戶，建立良好的客情關系
銷售業(yè)務員崗位職責13
一、
崗位名稱：外貿銷售業(yè)務員
直接上級：外貿主管
定員標準：3人
二、崗位職責
概述：
主要負責聯系國外客戶，簽訂合同。
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1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價
3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區(qū)別
4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7、能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業(yè)務能力
13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態(tài)
15、協助外貿主管，參與對外談判
16、根據外貿市場的變化，適時地對設計部開發(fā)新產品提出合理化建議。
三、工作內容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。
報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。
當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數據，自己制作出準確的報價單。
業(yè)務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。
美金賣價確定后，原則上必須經經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出公司內部業(yè)務聯系清單或者廠內合同，并立即下發(fā)到有關部門。客戶下訂單后，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶
書面確認�？蛻舸_認后，立即填寫廠內合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發(fā)，
整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的`4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，盡快聯系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執(zhí)行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在廠內合同的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。
6、與技術部、采購部和生產部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產安排、實際生產動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業(yè)務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。
技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現成品有質量問題，應立即匯報外貿主管，并立即通知生產部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數據，顯示質量問題的百分比，養(yǎng)成用數據說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。
負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發(fā)現任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務員繕制單據出現任何
紕漏而導致貨款無法回收，業(yè)務員將承擔相關責任。
11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發(fā)貨的每批貨物的相應單據包括提單復印件、報關單復印件、場站收據、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發(fā)票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權限
1、產品定價權（范圍內）
2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權
3、申訴權
五、應負責任
1、對公司銷售任務的完成負責
2、對銷售貨款回籠負責
3、對應有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責
六、勞動條件和環(huán)境工作場所
辦公室
環(huán)境狀況：基本舒適。
臺式電腦：1臺
固定電話：1臺
七、資歷
1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。
2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業(yè)大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質
身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務和客戶相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯網、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；
3、能根據各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協調工作；
4、能根據外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿合同，并能落實合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。
�。ǘ┲R要求：
1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業(yè)務的基本流程；
2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標準；
3、熟練掌握交易商品的相關知識；
4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；
5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；
6、熟練掌握參加展會基本知識；
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；
8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。
�。ㄈ┧仞B(yǎng)要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強的商務溝通與談判能力；
3、具有較強的公關協調能力，能正確處理企業(yè)內外事務；
4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關系；
十、關鍵業(yè)績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時間管理
銷售業(yè)務員崗位職責14
1、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細記錄。
2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。
3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。
4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管匯報，以便取得幫助。
5、積極與客戶取得聯系，促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。
6、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認購、成交后務必將認購協議和合同在成交當日交給經理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。
7、成交時須在第一時間報告經理及主管、秘書，確認該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負。
8、及時與經理(主管)溝通客戶情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務水平。
9、積極主動協助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續(xù)。
10、與客戶建立并保持良好的關系，將有關通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉達客戶。
11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的`財務、工程、銷售管理人員保持良好的關系，及時將有關信息傳達給銷售經理(主管)。
12、服從銷售經理(主管)領導，服從項目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。
15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。
16、積極主動做好并保持銷售現場清潔衛(wèi)生。
銷售業(yè)務員崗位職責15
職責描述：
1、負責所轄區(qū)域的產品銷售任務；
2、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售指標；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍；
4、維護及增進已有客戶關系；
5、完成部分技術支持工作，與客戶進行技術交流；
6、負責收集市場和行業(yè)信息，加深了解。
任職要求：
1、年齡23~40周歲，�？萍耙陨蠈W歷，熟悉使用辦公軟件；
2、有銷售經驗優(yōu)先錄用，如有本行業(yè)經驗的可以高級別入職；
3、具備較強的客戶溝通能力和較高的商務處理能力，具有良好的`團隊協作神；
4、有責任心、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
5、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
6、工作認真仔細，能承受一定的工作壓力；
7、有自信，善于接受挑戰(zhàn)。
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