保險專員崗位職責

時間：2023-01-06 10:06:02 崗位職責我要投稿

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保險專員崗位職責(合集15篇)

　　隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家收集的保險專員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

保險專員崗位職責(合集15篇)

保險專員崗位職責1

　　1、幫助廣州地區(qū)有借款需求的個人客戶/企業(yè)客戶獲得信用貸款或者抵押貸款；

　　2、為客戶介紹信貸/抵押貸產(chǎn)品，協(xié)助客戶準備資料，審核借款材料的真實性，完整性；

　　3、參加公司組織的各項銷售活動，進行月度營銷活動的推廣、實施；

　　4、負責貸前審查，防范欺詐風險；

　　5、建立，維護渠道關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)；

　　6、愿意從低做起者優(yōu)先考慮！

保險專員崗位職責2

　　1、保險主管：

　　⑴對本專營店的保險業(yè)務(wù)進行全面掌控團隊建設(shè)：確定本店保險服務(wù)中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責、考核及激勵方案，并對團隊成員進行培訓；

　　流程建設(shè)：參照本手冊業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范的要求，晚上本店保險業(yè)務(wù)各項工作流程；

　　目標確定及目標達成：制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績目標并監(jiān)督達成；

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、、理賠各業(yè)務(wù)板塊的工作，形成承保理賠服務(wù)小組通力協(xié)作的工作氛圍；

　　業(yè)務(wù)總結(jié)與改善：定期對新保、續(xù)保、理賠業(yè)務(wù)狀況進行統(tǒng)計分析并制定改善對策；

　　爭議處理：受理對保險服務(wù)中心成員及對合作保險公司工作人員的各項投訴并進行協(xié)調(diào)處理。

　　⑵負責向東風日產(chǎn)乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部作保險業(yè)務(wù)信息反饋聯(lián)系窗口：接收乘用車公司水平事業(yè)開發(fā)部關(guān)于保險業(yè)務(wù)的各項通知，并按通知要求實施具體工作；

　　報表反饋：審核保險業(yè)務(wù)各項報表并按時效要求發(fā)送業(yè)務(wù)報表。

　　⑶負責專營店與合作保險公司之間的各項協(xié)調(diào)工作聯(lián)系窗口：是合作保險公司與專營店之間的聯(lián)系窗口，接受并傳達各項保險政策的變化；

　　合作協(xié)調(diào)：負責對承保小組、理賠小組的各項保險業(yè)務(wù)工作進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

　　2、承保組長

　　⑴新車承保業(yè)務(wù)管理新車保險業(yè)務(wù)商談協(xié)助：協(xié)助銷售顧問向客戶進行認證保險業(yè)務(wù)介紹、促成客戶投保認證保險業(yè)務(wù)；

　　⑵新車保險戰(zhàn)敗管理：監(jiān)督銷售顧問執(zhí)行新車保險戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷售顧問及對應(yīng)客戶名單提交保險主管，每月總結(jié)新車戰(zhàn)敗原因并向保險主管提交改善方案；

　　⑶審核新車投保率排行板的更新情況：每月定期審核新車投保率看板是否按要求進行更新。

　　3、理賠組長

　　⑴理賠業(yè)務(wù)管理保險事故車返廠管理：督導24小時熱線人員的工作（包括以專業(yè)形象接聽出險電話、記錄出險信息并跟進客戶回店維修），每月對保險事故車的返廠情況（包括返廠業(yè)務(wù)提升情況及出險客戶未返廠情況）進行書面總結(jié)并提交保險主管；理賠資金安全管理：指導并監(jiān)督保險接車員、索賠員按要求使用理賠臺帳及理賠電子動態(tài)表，對每但理賠業(yè)務(wù)進行結(jié)案檢核，審核索賠員對退案原因及逾期原因的總結(jié)并提交保險主管。

　　⑵受理理賠投訴受理客戶及合作保險公司對本店車險理賠工作的各項投訴并進行協(xié)調(diào)處理；對于超權(quán)限投訴，及時向上級匯報。

保險專員崗位職責3

　　1、負責與用戶進行溝通,回答客戶咨詢的問題;

　　2、為客戶提供協(xié)助理賠服務(wù);

　　3、審核病歷報告及第三方公估調(diào)查報告;

　　4、定期對理賠數(shù)據(jù)進行分析,制定相應(yīng)的報表,及時向上級反饋理賠報告;

　　5、負責與理賠有關(guān)的各部門、崗位及第三方機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)、溝通與協(xié)調(diào);

　　6、理賠審核材料整理歸檔;

保險專員崗位職責4

　　1、進行新員工入職培訓的講授、考核及效果評估，維護入職培訓教材及試卷。

　　2、員工崗位異動資格考核、上崗資格考核及資料存檔，監(jiān)督指導各部門建立并維護崗位培訓教材和考核的內(nèi)容和標準。

　　3、發(fā)布月份培訓安排，跟進跨部門課程的實施。

　　4、培訓行政管理，對培訓所需（產(chǎn)生）的教材、記錄及檔案進行管理。

　　5、協(xié)助開展公司企業(yè)文化活動的策劃、組織實施。

　　6、協(xié)助開展培訓體系建設(shè)、年度培訓計劃調(diào)查、總結(jié)分析。

　　7、協(xié)助主管開展績效管理相關(guān)工作。

保險專員崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責維護客戶合作關(guān)系，達成公司業(yè)務(wù)目標;

　　2、負責跟蹤、分析業(yè)務(wù)狀況，及時解決相關(guān)問題;

　　3、負責團體意外及醫(yī)療規(guī)劃、職工養(yǎng)老規(guī)劃等保險;

　　4、負責各種業(yè)務(wù)推動活動的組織與宏觀調(diào)控。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，營銷、金融等相關(guān)專業(yè);

　　2、具有1年以上營銷工作經(jīng)驗，熟悉客戶服務(wù)流程;

　　3、具有搜集分析市場數(shù)據(jù)，策劃組織銷售活動能力;

　　4、具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　5、具有良好的親和力和溝通談判能力;

　　6、有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格;

　　7、能夠勝任挑戰(zhàn)性工作，在壓力環(huán)境下完成任務(wù)。

保險專員崗位職責6

　　新車保險：

　　1、認真完成公司下達的新車保險目標任務(wù)；

　　2、熟練掌握保險種的條款、條款解釋、險種、險種解釋、費率、費率解釋的內(nèi)容，清楚電腦出單操作規(guī)程，工作認真、細致；

　　3、對所錄入保單的內(nèi)容錯誤和單證遺失負直接責任；

　　4、對超權(quán)限業(yè)務(wù)，按程序上報公司領(lǐng)導進行處理，對工作中出現(xiàn)的問題，及時向本部門領(lǐng)導匯報；

　　5、耐心對客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進行解答；

　　6、告知客戶最新承保政策及理賠相關(guān)事項；

　　7、每日須處理完當日所出具的保單進行登記整理。

　　8、應(yīng)妥善保存客戶信息和重要資料，不泄露，不丟失。

　　9、參加業(yè)務(wù)學習不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)；

　　10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　續(xù)保：

　　1、認真完成公司下達的續(xù)保目標任務(wù)；

　　2、整理好當月需要提醒的續(xù)保客戶資料，按照事先設(shè)定好的回訪時間及內(nèi)容對到期客戶進行提醒，并記錄回訪內(nèi)容（詳見續(xù)保到期跟進表）；

　　3、根據(jù)客戶需要計算保費并以短信方式將試算的保費發(fā)送給客戶；

　　4、必須在短信報價后的三日內(nèi)電話跟進客戶，了解客戶想法并做記錄（詳見續(xù)保到期跟進表）；

　　5、每周一早上、每月5日前分將統(tǒng)計好的新車、續(xù)保完成情況，以報表的形式提交給本部門領(lǐng)導；

　　6、做戰(zhàn)敗記錄，提出應(yīng)對措施及改進意見；

　　7、提供相關(guān)保單明細，與保險公司及公司財務(wù)進行手續(xù)費核對；

　　8、注意各類資料的搜集等工作，負責各類報表的`及時報送，完成領(lǐng)導交辦的其它工作；

　　9、應(yīng)妥善保存客戶信息和重要資料，不泄露，不丟失。

　　10、參加業(yè)務(wù)學習不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)；

　　11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

保險專員崗位職責7

　　1、完善保險業(yè)務(wù)運營流程;

　　2、對接保險公司和各類業(yè)務(wù)合作伙伴，洽談業(yè)務(wù);

　　3、對接主機廠有關(guān)業(yè)務(wù);

　　4、業(yè)務(wù)落地實施指導;

　　5、渠道管理;

　　6、產(chǎn)品優(yōu)化建議;

　　7、具體項目跟蹤落實;

　　8、運營保險管理平臺;

　　9、尋找開發(fā)創(chuàng)新險種。

保險專員崗位職責8

　　1、輔導銀行理財經(jīng)理，幫助其熟練掌握推薦、銷售技巧；

　　2、進行現(xiàn)場銷售面談，為客戶提供保險需求分析、產(chǎn)品建議書的設(shè)計及講解、客戶維護及售后服務(wù)；

　　3、協(xié)助銀行舉辦各種理財活動；

　　4、銀行網(wǎng)點培訓工作。

保險專員崗位職責9

　　1.資產(chǎn)信息的錄入、更新和完善

　　2.車輛資產(chǎn)臺賬的整理,歸檔

　　3.負責車輛定損,保險理賠

　　4.認真辦理好上級交辦的其他任務(wù)

　　任職要求:

　　1.能熟練使用辦公軟件,有駕照;

　　2.熟悉車輛定損及保險理賠手續(xù)辦理;

　　2.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行力強;

　　3.吃苦耐勞,能承受較大工作壓力

保險專員崗位職責10

　　1.向客戶宣傳保險知識,解釋保險條款,點評產(chǎn)品,分析個人財務(wù)需要;

　　2.為客戶設(shè)計保險方案,制定保險計劃;

　　3.協(xié)助客戶挑選保險公司的優(yōu)勢產(chǎn)品;

　　4.協(xié)助客戶辦理相關(guān)投保手續(xù)(簽訂投保單、保單送達、保單保全、保費收取);

　　5.根據(jù)客戶的需要,為其提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);

　　6.定期回訪老客戶,維護潛在客戶;

　　7.被保險人出險后,協(xié)助其向保險公司進行理賠等。

保險專員崗位職責11

　　職責一：4s店保險專員崗位職責

　　1、了解并掌握公司下達的新車保險目標任務(wù)；

　　2、嚴格執(zhí)行保險公司對各險種的相關(guān)管理規(guī)定，熟練掌握所承保險種的條款、條款解釋、險種、險種解釋、費率、費率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程，工作認真、細致；

　　3、對所錄入保單的內(nèi)容錯誤和單證遺失負直接責任；

　　4、對超權(quán)限業(yè)務(wù)，應(yīng)通知銷售顧問，按程序上報公司領(lǐng)導進行處理，對工作中出現(xiàn)的一些問題，應(yīng)及時向本部門領(lǐng)導匯報，以便及時改進；

　　5、耐心對客戶、銷售顧問或其他部門人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢進行解答；

　　6、負責客戶及銷售顧問對保單信息的查詢、保險咨詢；

　　7、告知銷售顧問最新承保政策及理賠相關(guān)事項；

　　8、每日須處理完當日所出具的保單進行登記整理。

　　續(xù)保：

　　1、完成公司下達的續(xù)保目標任務(wù)；

　　2、每月5日前整理好當月需要提醒的續(xù)保客戶資料；

　　3、按照部門領(lǐng)導事先設(shè)定好的回訪時間對到期客戶進行提醒，并記錄提醒電話內(nèi)容（詳見續(xù)保到期跟進表）；

　　4、根據(jù)客戶需要計算保費并以短信方式將試算的保費發(fā)送給客戶；

　　5、必須在短信報價后的三日內(nèi)電話跟進客戶，了解客戶想法并做記錄（詳見續(xù)保到期跟進表）；

　　6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分將統(tǒng)計好的新車、續(xù)保完成情況，以報表的形式提交給本部門領(lǐng)導；

　　7、向保險公司提供相關(guān)保單明細，進行手續(xù)費核對；

　　8、注意各類資料的搜集等工作，負責各類報表的及時報送，完成領(lǐng)導交辦的其它工作；

　　9、對工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不丟失。

　　職責二：4s店保險專員崗位職責

　　1、負責新車保險及續(xù)保等相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　2、協(xié)助發(fā)展俱樂部會員。

　　3、處理保險事宜。

　　4、協(xié)助銷售顧問進行新車投保處理。

　　5、現(xiàn)有車主的續(xù)保工作。

　　6、協(xié)助車主完成理賠工作。

　　7、每月完成相關(guān)報表。

　　8、負責公司的車輛保險銷售工作。

　　9、按照服務(wù)流程為客戶提供優(yōu)質(zhì)的車輛出險理賠服務(wù)；

　　10、協(xié)調(diào)和監(jiān)督維修車間高效地完成出險車輛的修復工作；

　　11、按照規(guī)定期限向保險公司提交理賠資料和追索理賠應(yīng)收賬款；

　　12、維系保險客戶，為保險客戶提供續(xù)保服務(wù)；

　　13、與保險公司建立良好的合作關(guān)系。

　　14、領(lǐng)導交付的其他工作。

保險專員崗位職責12

　　一、車輛管理員的崗位職責

　　1、對4S店商品車的銷售進行合理分配、庫存管理。

　　2、商品車、展廳車、公司試駕車等的統(tǒng)計盤點。

　　3、按時做好車輛的進銷存統(tǒng)計，每月底和財務(wù)部盤點核查。

　　4、對4S店的試駕車做好管理，按需合理分配、統(tǒng)計用油情況及公里數(shù)。

　　5、按車輛型號、顏色等分類停放，根據(jù)車輛生產(chǎn)情況做好相應(yīng)標記，便于銷售員識別。

　　6、協(xié)助銷售員及上牌員做好車輛的管理分配工作，包括維修、保險、發(fā)車等事宜。

　　二、某東風悅達起亞4S店車輛管理員的日常工作內(nèi)容(詳細)

　　1、嚴格遵守公司及銷售部的各項規(guī)章制度，服從公司及部門領(lǐng)導的工作安排。

　　2、負責新車入庫的檢驗，PDI檢測的跟蹤工作新車到達至入庫時間不得超過一天。有問題要及時反映。否則因此而產(chǎn)生的責任及損失由車輛管理員承擔。(PDI指的是商品車售前車輛檢查、驗收等手續(xù)。它一般是由廠家發(fā)貨到4S店后，由經(jīng)銷商4S店的技術(shù)人員來完成的，目的就是檢查新車各種功能是否達到原廠要求，確保到店車輛的安全性能和駕駛的舒適性)。

　　3、負責庫存商品車輛的日常檢查及報修。對于需要索賠的新商品車，要及時向維修索賠及長安福特有關(guān)部門反映。庫存商品車報修時間超過一周的，要以書面形式向銷售經(jīng)理報告原因。

　　4、負責展廳展示車輛的更換和日常檢查。展廳車輛如需更換或調(diào)出，必須報請主管領(lǐng)導同意后，方可更換或調(diào)出。并與展廳值班的主管做好更換或調(diào)出車輛的交接簽收工作，并將調(diào)進或調(diào)出的車輛情況及時報告給訂單員。

　　5、每天對負責庫存車輛的不定時檢查，保證銷售顧問能正常銷售車輛。每天不定時抽查庫存車，并發(fā)動車輛，看是否有問題。并做好當天庫存車檢查表，按要求填寫內(nèi)容。每臺庫存車每周必須啟動一次并作全面檢查。

　　6、負責庫存車輛的清潔衛(wèi)生。對于存放在公司這邊的車輛要保持車輛的整潔。

　　7、負責庫存車銷售位置變更的管理。對于已銷售的庫存車應(yīng)督促銷售顧問及時開到已售區(qū)，掛上已售牌。如遇休息日，應(yīng)將本職工作與同事交接清楚。

　　8、負責客戶裝修下單及完工檢驗。及時通知安裝人員在規(guī)定時間安裝，并檢驗安裝結(jié)果。確認無誤方可簽收交付銷售任員，銷售人員確認無誤后接收。

　　9、負責管理庫存商品車的鑰匙及備用鑰匙的編號及保管。并將商品車鑰匙按車型及停放位置分類保管。如遇休息，應(yīng)將本職工作與同事交接清楚，以便工作的正常開展。

　　10、負責調(diào)撥車輛的鑰匙發(fā)放及保管。對于調(diào)出的車輛，須憑經(jīng)相關(guān)責任人及主管領(lǐng)導簽字批準的車輛調(diào)撥單，方可發(fā)放鑰匙。

　　11、負責月底與財務(wù)部實物車輛的盤點。首先應(yīng)將實物車輛與鑰匙核對，如無誤則與財務(wù)人員核對車輛，雙方核對無誤方可簽字確認，并留檔保存。

　　12、負責商品車輛鑰匙的進出登記，對于每臺車的調(diào)入及調(diào)出都要調(diào)車人簽收。銷售顧問帶客戶選車時，必須出示有經(jīng)理或總經(jīng)理簽字的選車申請單。

　　13、對于客戶交完全款提車的，必須要求銷售顧問出示由財務(wù)蓋章簽字的全款確認單，車輛管理員憑全款確認單，方可給備用鑰匙及出門條。并將全款確認單留檔保存

保險專員崗位職責13

　　1、負責勞動合同的管理：負責勞動合同的簽定、管理、變更、終止、延續(xù)，建立勞動合同臺帳；協(xié)助人力資源部部長處理勞資關(guān)系，解決員工與公司的勞動糾紛事宜。

　　2、負責人事檔案的管理：按公司檔案管理細則，認真管理人事檔案，及時準確地做好員工的季、年報統(tǒng)計工作；積極推行人事檔案微機化管理；及時進行人事檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理卡片、編制檢索目錄；定期參加檔案鑒定，對應(yīng)銷毀檔案進行監(jiān)銷；執(zhí)行檔案咨詢、借閱管理制度，履行借閱手續(xù)；按密級劃分的有關(guān)規(guī)定，及時準確劃分檔案密級。

　　3、負責各種保險與離退休人員的管理：辦理職工養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育五大保險，及時上報社會保險的各種報表；辦理職工調(diào)入和調(diào)出時各種保險的清交和轉(zhuǎn)移手續(xù)；審核職工醫(yī)療費用的報銷、社會拔付及登記；辦理員工正常退休、病退、內(nèi)退及工傷評殘等工作；按標準和規(guī)定及時購買、發(fā)放勞保用品；配合工會做好離退休人員的各項管理工作，保證離退休人員工資發(fā)放的及時、準確；配合政府有關(guān)部門，做好離退休人員的社區(qū)化管理，適時做好移交及思想工作。

　　4、完成人力資源部部長交辦的其它各項工作